以下是小编为大家收集的统一通信中的统一消息设定（共含5篇），欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“流水情缘”一样，积极向本站投稿分享好文章。
其实统一通信包含了很多的内容和技术，我们熟知的有，视频会议（这是被众多厂商所热捧的统一通信服务之一），即时通信，移动和协作工作，统一消息等方面。那么作为基础，我们就来了解一下统一消息的操作过程吧。
在实际工作中，统一消息实现微软统一通信平台的基础操作，很多系统管理员忽视了这项工作。结果导致后续的工作很难展开。笔者根据以前的工作经验，将这项工作总结为五招。
第一招：创建统一消息拨号计划的名称。
在统一通信平台中，创建统一消息计划的时候，需要为这个统一消息计划指定名称。一般来说，这个名称的建立有两种方式，一是采用手工指定名字，二是采用邮箱策略的名称。为了便于后续的管理，笔者建议采用邮箱策略的名称作为统一消息拨号计划的名字。不过在这当中，有一个细节问题需要注意。这个细节问题就是拨号计划的名字的长度限制。
默认情况下，拨号计划名称这个字段其可以接受64个字符的长度，但是在实际命名的时候最好不要超过49个字符。这主要是因为在创建拨号计划的时候，系统还会创建一个默认的UM邮箱策略。通常情况下，这个UM邮箱策略的名字就是统一消息计划的名字。不过这里有一个问题，就是UM邮箱策略的名字长度比统一消息计划的名字长度要短，最长只能够接受49个字符。为此如果在定义统一消息计划的时候，名字长度超过49个字符，则在生成统一消息拨号计划的时候，就容易出错。这可能是Exchange的一个漏洞。很多第一次使用这个平台的管理员，经常会在这里载跟斗。所以在定义统一消息计划名称的时候，需要注意这个拨号计划名称的长度。或许在以后的版本中这个BUG会解决掉。
第二招：为统一消息拨号计划定制电话用户界面。
在统一通信平台中，当用户使用统一消息平台来访问邮箱中的语音邮件时，会出现一个电话用户界面。由于语音邮件与普通的邮件不同，为此管理员往往需要根据企业的实际情况来定义这个界面。如需要定义最长呼叫持续时间、最长录音持续时间(其直接关系到邮箱系统以及用户的预定义的存储空间)、断开连接前输入失败的次数、断开连接前登陆失败的次数、输入重试的次数(这主要是一些安全方面的一些设置)、用户默认的语言和可用语言(如果系统涉及到多种语言应用的话这个配置非常的重要)等等相关的参数。为了便于管理，统一消息拨号计划为用户配置电话用户界面时所做的更改会影响属于这个统一消息拨号计划以及与之相关联的所有用户。
简单的说，管理员不用一个个的为每个用户配置电话用户界面。而是可以将企业的用户分为几个组，然后为每个组设置独立的统一消息拨号计划。然后在统一消息计划上为用户配置电话用户界面。如此的话，只要将用户关联到特定的统一消息拨号计划中，就会有相对独立的用户界面。如可以将经理层与普通员工分属于不同的拨号计划，从而实现这些用户不同的访问需求，
这跟组策略管理是相通的。
第三招：为统一消息计划选择合适的音频编码、解码器。
如果在统一通信的统一消息平台中涉及到语音邮件的话，则还需要为语音邮件选择合适的音频编码、解码器。在Exchange中主要提供了三种音频编码解码器，分别为微软媒体音频编解码器、分组系统移动编解码器和脉冲代码调制线性编码解码器。采用不同的解码器。其生成的音频文件格式是不同的。而且其语音的质量、音频文件的大小也是不同的。默认情况下，系统采用的是微软媒体音频编解码器。其生成的音频文件就是以WMA为扩展名的音频文件。
笔者认为，在选择音频解码器的时候，需要注意如下两个问题。
一是在同一个消息计划平台下，最好只采用一种音频编解码器。因为如果每个用户采用不同的解码器，则在相互转换的过程中可能会影响语音文件访问的效率。而且也可能会出现文件误读的情况。为此可以为不同的用户设置不同的统一消息拨号计划(如出于配置电话访问界面的需要)，但是最好为不同的统一消息拨号计划指定相同的音频编码解码器。同时需要注意的是，WMA文件的兼容性还是不错的。现在主流的一些MP3播放器基本上都可以支持这个格式的文件，而且其文件的压缩性比较好，所占用的磁盘空间也不大。故除非对音质等有特殊的要求，这个格式还是企业的首选。
二是如果管理员采用的是64位的操作系统平台的话，则在部署音频编码解码器的时候，有一个特殊的要求。即如果选择的是微软的音频编解码器，则必须安装Windows媒体编码器。这是在平台在过度阶段遇到的一个问题，暂时难以克服。
第四招：管理用户能否接收传真。
默认情况下，只要为用户设置了统一消息拨号计划，用户就可以利用这个邮箱来接收发送传真。但是在实际工作中，出于安全的需要，往往会对这种情况进行限制。如会指定只有特定的用户才能够接收传真。如果要使得某个用户能够接收传真，那么必须同时符合以下两个条件。一是必须为与这个用户相关的拨号计划的统一消息服务器上设置为允许这个用户接受传入的传真呼叫。如果这个拨号计划涉及到多个统一消息服务器的话(出于负载均衡的需要企业可能会部署多个统一消息服务期)那么在多个统一消息服务器上都必须进行类似的设置。二是必须将这个统一消息拨号计划设置为允许向启用了UM的用户发送传真。这两个条件必须同时满足，系统才会允许这个用户接收传真。相反，如果要阻止用户接收传真的话，则只要将某个条件取消即可。这就是统一消息在在统一通信平台中的简单操作。
在实际工作中，主要遇到的问题就是在排错的时候。如当用户报错说无法收到传真的时候，系统管理员可能只考虑到某一个条件。这里需要注意的是，以上两个条件必须同时满足。否则的话，就无法正常接收传真。
第五招：建议启用未送达报告。
在统一通信平台中，当普通邮件无法到达对方时，系统会自动反馈一个错误报告。当对方无法接收传真时，传真系统也会反馈一个错误报告。那么当使用统一消息平台来发送传真或者发送语音邮件的时候，是否也需要这个类似的报告呢?这个报告就叫做送达报告。默认情况下，当统一消息平台发送语音邮件时，如果这个语音邮件无法发送到指定收件人的时候，统一消息平台一般不会发送这个未送达报告。我不知道微软出于什么目的设置了这个默认值。不过可以肯定的一点事，这个未送达报告对于分析语音邮件传递失败的原因、解决传送中的故障将非常的有用。而且当语音邮件无法按时传递时，系统也有必要给用户一个善意的提醒。故笔者建议在部署统一消息平台的时候，能够启用这个未送达报告。
电信级统一消息系统的计费系统设计
摘要：以电信级统一消息系统UMS的规划建设及应用实践为例，重点描述了UMS的计费系统方案设计。对其它网络统一消息系统的建设及应用具有一定的参考意义。关键词：统一消息系统（UMS） Billing 计费系统
统一消息系统（Unify Messaging System）是伴随着CTI（计算机电话集成）技术和Internet电子邮件系统的融合而发展的热门应用技术。它使用统一应用平台完成以电子邮件系统为中心的各种不同类型应用信息的集成，即用户可以采用Internet WWW方式收发E-Mail、可以采用FAX传真机收发E-Mail、还可以采用话音方式（如电话、移动电话）收发E-Mail、E-Mail可以通过SMS短消息、BP呼机通知用户。统一信息技术适应了当前通信手段多样化的状况，使用户能在任何时候、任何地点使用多种设备收发信息，已成为下一代网络（NGN）的过渡和重要参考技术。在UMS系统中，计费系统是其中的一个重要组成部分，实现的技术难度较大。下面对UMS及其计费系统进行详细的讨论。
1 UMS系统概况
统一消息系统（UMS）是电信技术和计算机技术集成的产物，它使用户把各种信息（如语音信息、邮件信息、传真信息、文件信息）统一存储和管理，同时用户可以使各种通信手段（如PC、电话、移动手机、PDA、BP呼机、传真机）来使用这些信息。
作为电作级的UMS，笔者在设计中采用了NC（网络运营商）、NN（网络节点）、NE（网络企业节点）三级分布式设计。
・NC为最高级节点，即中心节点，它的覆盖范围网络运营商，包括E-Mail中心、认证中心、管理中心（含网管、计费、业务管理等），目的是完成UMS的功能，并与其它UMS完成网络运营商级的温游、业务开展、网络管理等任务。(本网网收集整理)
・NN为基本节点，是中心节点下属的功能节点，它的覆盖范围是网络运营商的分支机构，完成UMS的基本功能，分散中心的流量。
・NE为附加节点，主要是满足大中型企业的UMS需求，使其利用自有的PBX，组建UMS，也是网络运营商的业务增值点，同时主系统和管理由网络运营商提供，节省了企业的投资。
三级管理方式与电信现有的电话中心交换系统、局交换系统、企业交换系统三级方式相似，方便建设和管理。
与传统的E-Mail系统不同，设计中针对电信业务的特点，提出：
（1）UID（用户ID）
采用用户ID来标识用户是通用做法，借鉴电话号码的设计，为每个用户分配了统一且唯一的ID，采用电话号码方式分配和管理。这样，使用一个号码就可以访问（包括电话、FAX、邮件等），具有Single-Number Calling的功能。电信运营商也可以分配给用户一个电话号码分配方式的ID，用户采用特服号码（如 1001）访问系统，享受UMS服务。
（2）Service Plan(服务计划)
系统中提供各种方式服务，如Web-Mail、FAX-Mail、Voice-Mail、SMS等，不同用户需求不同，服务也不同，计费方式也不一样。根据笔者提供的Service Plan设计，管理方可以制订不同的Plan，供用户选择。
（3）多级用户管理
采用运营商、业务商、企业、用户四级业务管理方式。运营商可以招募业务发展商，由业务发展商开展业务（就像业务批发）。几个业务发展商在自己范围内向企业提供服务，就如ISP向电信运营商租用线路，再向企业提供接入服务。业务商可以面对企业和个人用户。企业可以管理自己的的用户。用户可以通过管理界面设置和管理个性化信息。
统一消息系统由网络分系统、邮件分系统、UMS分系统、网络管理分系统组成。如图1所示。
2 计费系统设计
2.1 计费系统设计要求
计费系统是UMS的重要组成部分，是面向运营商服务的综合性支撑子系统，系统主要完成计费信息的采集和处理功能。计费的内容包括：主叫、被叫、起始时间、时长、用户名、流量、访问的服务类型、访问服务的起始和结束时间等，同时要支持漫游计费和对业务发展商的计费。需满足可靠性、完备性、灵活性。
2.2 计费系统的设计
计费系统主要由数据采集子系统、数据处理子系统和数据库子系统三部分组成。如图2所示。
2.2.1 数据采集子系统
数据采集子系统是计费系统的关键所在，针对UMS系统的数据来源比较复杂的特点，设计了率费采集软总线，所有数据源均通过Adapter(软件适配器)联入软总线，再按要求入数据库，以便处理。结构如图3所示。
（1）计费采集软总线
实现中采用满足J2EE的中间件来构架，具有高性能。海量伸缩性和可用性，能支持大规模的处理，能支持多种客户端，能支持多种主流的关系数据库。正如对硬件系统复杂化而导致 了总线结构的兴起，软件开发也迎来了“总线时代”。软总线结构，是指所有的功能部件以相同的方式连接在一个用来相互通信的结构性部件上。由此带来的好处是：部件的内部设计具有独立性，设计人员可以专注于部件的功能设计。由于遵从统一的通信机制，完全实现了部件通用化。在这种软件体系结构中，软件构件（主要是中间件）就像硬件的“插件”，可以随意添加和删减，大大提高了系统的灵活性和可靠性。
为了提高系统的效率和伸缩能力，软总线是客户的应用建立和维护数据库的连接池，供多个客户的请求，能够共享和重用，避免了为每个连接请求重新建立新的连接。在系统运动过程中，当应用为客户的请求建立数据库的连接时，它实际上只是建立了虚拟的连接，真正的数据库连接由软总线建立和管理，并将它们和应用建立的虚拟连接联系起来。当某个连接不被使用时，该连接被标志为空闲。如果数据库连接空闲的时间达到预先设定的值，它将会被释放。应用可以从系统的多线程的处理能力获得很多好处。多线程处理能力，可以优化应用的处理性能，因为多线程机制可以充分利用多处理器的平行处理能力。开发者的应用可以运行数据库的操作如查询、插入、更新、删除等操作于异步方式。异步方式的操作允许系统在提交耗时的长事务处理后，可以继续处理其它短事务。支持应用的分割，它允许应用逻辑被分布在多个服务器上，以适应系统负载的增加。利用系统管理工具，可以将应用按照功能模块进行分割并且部署在多台服务器上。
（2）计费采集适配器
主要提供标准接口，使各数据源的连接方便且易于扩展。IDL是一种接口定义语言，通过它实现了对象接口与对象实现分离，屏蔽了语言和系统软件带来的异构件。通过标准的IDL编译器，可生成客户端的IDLStub和服务器端的Skeleton,IDL Stub提供了访问对象服务的静态接口，而Skeleton则包含了服务对象的静态接口并负责实现与对象实现中具体方法的连接。
目前有基于iPlanet Mail Server的`适配器、基于Avaya PBX的适配器、基于Nortel PBX的适配器，还可以根据标准接口开发其它适配器，以满足要求。
a）支持实时数据的采集、存贮、管理；
b）通过数据软总线进行数据格式转换；
c）事件驱动、数据前推；
d）伸缩性的构架――不同的数据对象可以选择不同的适配器组件；
e）多种形式的数据共享接口，可以方便发将数据导出到其它管理系统中，如EXCEL、ODBC/JDBC数据库等。
2.2.2 数据库子系统
采集来的数据存入数据库，原始的计费源数据称为CDR（Call Detail Record），CDR数据将由计费系统处理后计费和生成帐单。
CDR数据是在UMS系统中由各数据源触发事件而产生的，大体上分为对邮件系统操作产生的CDR、对PBX操作产生的CDR、对移动设备操作产生的CDR、其它如管理操作产生的CDR。各数据源触发事件而产生的数据经相应的计费采集适配器连入软总线，再进入数据库，形成邮件CDR数据库表、PBX、CDR数据库表、移动设备CDR数据库表、其它CDR数据库表，以供数据处理子系统进行后处理，生成帐单或转入其它系统。
CDR数据基于Group Name、Group ID、Network ID(用户邮箱ID)、起始时间、终止时间等，数据足够丰富以满足计费系统对每个用户的使用周期和使用情况计费。
E-mail的操作计费：由E-mail的日志记录，包括用户访问邮箱的读写等操作。
E-mail到传真包括两种：One Call Fax和Two Call Fax。One Call Fax是UMS用户用自己的传真机通过DID或特服号连接UMS系统的邮箱，然后将邮箱中的邮件从自己的传真机上打印出来，这种情况由用户发起，是对叫号码的计费；Two Call Fax是用户指定某个传真号码，然后将UMS邮箱中的邮件或传真从被叫的号码上通过传真机打印出来。这种情况下，当用户动作完成后，UMS网关将产生基于被叫的传真号码、用户Mail-box ID、时长等CDR数据，然后计费系统可基于此CDR数据对Two Call Fax情况计费。
话音的计费：由PBX等设备经IVR服务器产生。
漫游的计费：UMS用户在漫游到相应的UMS节点（NC节点）时，拨打相应的PID或特服号，这时用户需输入自己的Mailbox ID和PIN number，这时当发的UMS节点会根据Mai
lbox ID中的家和地区号，将用户认证经过LDAP智能提交（LDAP referring）提交到远端用户归属地的LDA系统，然后调入远端的LDAP信息进行认证，认证后用户可以使用当地的UMS系统。其上的计费是当用户动作完成后，当地的UMS系统产生基于用户Mailbox ID(Network ID)、时长等CDR计费数据源，然后计费系统据此计费。
2.2.3 数据处理子系统
数据处理子系统包括数据处理模块和API接口。
数据处理模块由GUI管理配置部分、处理引擎、帐单部分组成。处理引擎按照GUI管理配置部分的计费配置要求，根据数据库子系统的数据计算出帐单到帐单部分，而帐单部分以多种形式（邮件、XML、打印）将账单出发。
系统的API接口供与其它帐务系统连接使用。
统一消息系统的计费系统体现了以下特点：
（1）系统的分层结构性：使设计层次分明，便于实施；
（2）系统的灵活性：软总线和适配器的引入，数据源可以灵活连接；
（3）系统的扩展性：各部分模块化设计，方便扩展。
电信级的统一消息系统是一个复杂的系统工程，系统建设应着眼于系统的生命力，在计算机技术和电信技术飞速发展的现在，保证一个系统若干年不落后很困难，但一个系统由于基于开放、标准和主流的技术基础而能不断发展是完全可以的，这也就是系统的生命力。
电信级统一消息系统的计费系统设计
摘要：以电信级统一消息系统UMS的规划建设及应用实践为例，重点描述了UMS的计费系统方案设计。对其它网络统一消息系统的建设及应用具有一定的参考意义。关键词：统一消息系统（UMS） Billing 计费系统
统一消息系统（Unify Messaging System）是伴随着CTI（计算机电话集成）技术和Internet电子邮件系统的融合而发展的热门应用技术。它使用统一应用平台完成以电子邮件系统为中心的'各种不同类型应用信息的集成，即用户可以采用Internet WWW方式收发E-Mail、可以采用FAX传真机收发E-Mail、还可以采用话音方式（如电话、移动电话）收发E-Mail、E-Mail可以通过SMS短消息、BP呼机通知用户。统一信息技术适应了当前通信手段多样化的状况，使用户能在任何时候、任何地点使用多种设备收发信息，已成为下一代网络（NGN）的过渡和重要参考技术。在UMS系统中，计费系统是其中的一个重要组成部分，实现的技术难度较大。下面对UMS及其计费系统进行详细的讨论。
1 UMS系统概况
统一消息系统（UMS）是电信技术和计算机技术集成的产物，它使用户把各种信息（如语音信息、邮件信息、传真信息、文件信息）统一存储和管理，同时用户可以使各种通信手段（如PC、电话、移动手机、PDA、BP呼机、传真机）来使用这些信息。
作为电作级的UMS，笔者在设计中采用了NC（网络运营商）、NN（网络节点）、NE（网络企业节点）三级分布式设计。
・NC为最高级节点，即中心节点，它的覆盖范围网络运营商，包括E-Mail中心、认证中心、管理中心（含网管、计费、业务管理等），目的是完成UMS的功能，并与其它UMS完成网络运营商级的温游、业务开展、网络管理等任务。
・NN为基本节点，是中心节点下属的功能节点，它的覆盖范围是网络运营商的分支机构，完成UMS的基本功能，分散中心的流量。
・NE为附加节点，主要是满足大中型企业的UMS需求，使其利用自有的PBX，组建UMS，也是网络运营商的业务增值点，同时主系统和管理由网络运营商提供，节省了企业的投资。
三级管理方式与电信现有的电话中心交换系统、局交换系统、企业交换系统三级方式相似，方便建设和管理。
[1] [2] [3] [4] [5]
我们现在一上班，就会特别的忙碌，如一上班，就要拿你电话，听听有没有客户给我电话留言;然后，就要打开电脑，去处理邮件;还好打开即时通信工具，看看客户有没有在我不在线的时候联系我;处理完毕这些事情后，还要到传真机那边，看看有没有我的传真，或者客户给我留言说有我的传真，那我还要站起来去拿传真。这些事情忙完后，都一个上午过去了。
这就是企业现在遇到的一些困境。
一是语音留言与电子邮件要分开来管理。现在企业中，若有语言留言系统的话，基本上都是一个独立的系统，而没有跟其他的系统，如邮件系统结合。这就导致用户要去关注多套系统，这明显增加了他们的工作量，降低了工作效率。
二是传真还是沿用老的纸面传真。现在大部分企业的传真，还都是沿用老一套，用纸质的传真。这种传真管理起来不方便，而且，而不容易存档备份，后续的查询也有困难;最重要的是，维护成本也比较高。有的企业可能也已经上了传真管理系统，在接收发送传真的同时，可以扫描，实现电子文档的统一管理。但是，因为这个传真系统没有跟邮件系统集成集成起来，两套系统相互独立，河水不犯井水，这对于用户使用起来，不是很方便。
三是即时信息管理困难。客户有时候可能会通过即时通讯工具跟我们进行交流。那这些信息如何存档、以后如何查询、追踪呢?若光凭即时通讯工具，明显无法完成这方面的需求。
四是对于管理员来说，要维护这么多套系统，如邮件系统、语音留言系统、传真系统、即时通信工具，等等。这工作量有多大，而且，无形中也增加了企业的管理成本。
所以，企业现在急需要一套管理系统，能够把电话留言、传真系统、邮件系统、即时通信工具等整合起来，降低企业系统的维护成本。统一消息管理器( UM ),就是为此而出现的。统一消息管理器，这是一种技术，其不仅微软在用，其他的软件公司也在用。只不过，微软在这方面走的比较快一点，在其推出的Exchange2007邮件服务器上，已经实现了这个技术。下面，我将介绍一些关于统一消息服务器是如何在他们的邮件服务器上实现的。
Exchange 2007 统一消息服务器收到传入呼叫后，将应答呼叫并使用邮件传输方式(例如简单邮件传输协议 、MAPI、远程过程调用或轻型目录访问协议路由呼叫，
路由邮件时使用的邮件传输方式取决于统一消息服务器应答的传入呼叫类型。
Exchange 2007 统一消息依靠 Active Directory 目录服务路由传入呼叫。每个启用 UM 的收件人必须在 Active Directory 中列出电话分机号码，才能正常应答呼叫。收件人的分机号码在 Active Directory 中列出并映射到为用户启用 UM 的 Exchange 邮箱配置的分机号码。统一消息服务器应答呼叫时，将通过执行 Active Directory 查找来找到相应的、启用UM的收件人，并将邮件路由到该收件人的邮箱。
一、语音电话、传真、即时信息可以在Exchange服务器上统一实现。
若我们采用了Exchange邮件服务器的话，则我们每天上班不用再拿起电话去听电话留言了;也不用每天去传真机旁去拿邮件了;更不用为找不到跟客户的聊天记录而烦恼了。因为邮件系统可以把这些内容都搞定。
Exchang邮件服务器提供了一套电话留言的解决方案，利用这套方案，当客户有电话留言的时候(有人喜欢叫做语音邮件，其实是同一个道理)，邮件系统会把电话留有录制下来，然后发到用户指定的邮箱。如此，用户不用每天都打电话去查询有没有客户留言，而只要一打开邮箱，就知道了。
Exchang邮件服务器还集成了传真管理方案。利用邮件服务器，再加上他们提供的传着机，可以方便的实现传真管理系统与邮件服务器的集成。如当我们发送传真时，传真机会自动扫描并把扫描件发到用户指定的邮箱存档;当然 ，我们也可以不通过传真机，而是直接通过电脑传真。同时，当传真机接收到传真时，也会自动产生一份电子文档类型的传真，发送到用户指定邮箱。如此，用户不用再去看传真机了，只需要看看邮件即可以知道，是否有传真及传真的内容。当然，用户也可以指定，是否还需要打印出纸面的传真件。
不仅如此，Exchange服务器还可以跟一些即时通信工具集成，作为他们聊天记录的备份器。同时，对于有脱线消息的话，还可以及时发到邮箱里。这个功能非常有用。如有时候，可能我们回到家后，不想打开工作专用的即时通信工具，如此，我们只要打开邮箱，就可以知道是否有客户给我留言。这是一个非常方便的功能。
以上就是Exchange对于传真服务器、语音邮件系统、即时通信工具的集成解决方案。从中，我们也可以看出，Exchange邮件服务器已经脱离了传统的邮件管理功能，集成了统一消息服务器的Exchange邮件服务器，其外沿已经扩大了许多。
日前，娄底市娄星区正式出台《娄星区城乡居民基本养老保险实施方案》，系统升级于12月21日全部完成。从此原有的新型农村社会养老保险与城镇居民社会养老保险就合并实施统称为城乡居民基本养老保险。这标志着我区正式建立统一的城乡居民基本养老保险制度。
该方案的出台打破了城乡二元结构，健全了我区社会保障体系。根据方案农村居民和城镇居民可以按相同政策参保。缴费档次分别为100-1000元、1500元、2000元、2500元、3000元14个档次。参保人员可根据自己意愿自主选择缴费档次。同时鼓励长缴多得，参保人员缴费累计超过15年的，每增加1年缴费，其基础养老金每月增加1元(不含补缴年限)。
★ 图书销售合同统一
★ 隋朝的统一 学案
