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图书管理的文献计量学分析与趋势研究论文
摘要：以CNKI全文数据库收录的关于图书管理的论文为基本数据，采用文献计量学定性分析法进行统计分析，从时间分布、引文频次、研究热点分析、期刊分布等4个方面分析研究，探讨我国图书管理研究的问题和发展趋势。
关键词：图书管理；文献计量；研究
一、图书管理的现状
图书是人类文明发展史上最早的传媒，是其他媒体之源[1]。邱均平教授指出：知识管理研究已经拓展到图书情报领域，图书馆是知识的汇集地，不仅要关注知识资本，更要重视知识应用于创新。应用知识管理的理论与方法，合理配置和利用图书馆的各种资源[2]。
图书管理是按照图书馆工作的客观规律，依据管理工作的基本内容和程序，通过计划、策划、组织、指挥、控制、协调等职能行动，合理利用人力、物力、财力等资源，使之发挥最大效益。图书馆管理经历了3个阶段：传统管理、科学管理、现代管理。现代图书管理须开展基于高速信息网络的知识服务，为企业、政府、社会团体、科研机构、建立虚拟图书馆或信息中心，信息化的知识服务，图书资源数字化。数字资源对于使用者的文化程度、网络检索技能都有相当的要求，用户必须熟练操作计算机，掌握上机和检索技巧，具备阅读各种数字文献信息的能力，掌握必要的数据库检索技术、多媒体技术和一定的网络技术。
清朝官藏图书规定可以到藏书阁抄写，是文献资料社会化的一个重要步骤，发展至今，图书管理已从传统的文献管理，向数字化、虚拟化、资源共建共享发展，注重知识创新，完善知识管理体系。
图书馆馆员从图书保管员变成信息领航员，信息工程师。担当信息向导、信息管理者、信息顾问、信息专家、系统专家等角色。
图书管理应当摒弃传统的“收-发”观念，注重收集整理最新的图书成果，及时掌握国外的图书研究、图书建设、图书规划的信息，将国际上最新的.图书信息提供给民众，引进前沿学科、交叉学科的优秀图书，同时注重收集国内最新的图书信息，设置最新图书信息展示。
二、图书管理研究论文统
计分析利用CNKI数据资源，按主题检索“图书管理”，统计主题文献逐年研究情况分析图书管理研究的现状和发展趋势。
1．时间分布分析
科学文献数量随时间变化的关系，可以大致揭示此学科在某段时间发展的特点和规律；并能够根据文献数量的变化进行科学预测.
1978年龚刚华在《信息与控制》发表了《穿孔卡片机及其在数据处理中的应用》，是关于图书管理的首篇期刊论文。从统计数据可以看出关于图书管理的论文发表呈逐年上升的趋势，从1981～以十年为一时间段，涨幅达200%；自到20，三年为一时间段，上升比例超过50%。表明关于图书管理的研究始终是热点研究。
从CNKI的《中国优秀硕士学位论文全文数据库》检索主题“图书管理”取得，硕士论文419篇。
～年255篇，以电子科技大学的论文数量排在首位，有近30所院校产出图书管理研究的优秀硕士论文；～112篇；～43篇；
～10篇:大连理工大学于3月较早产出图书管理的优秀硕士论文研究，另有8所高校同期也刊登了优秀硕士论文。十年间，研究的高等院校增加了3倍，优秀硕士论文的数量每三年就增3倍左右。
检索《中国博士学位论文全文数据库》,只得到201篇论文，表明博士培养图书管理专业研究较少。
2．引文分布分析
论文引用率是衡量一个国家科研文献被其他国家或机构的认可度的标志。按论文的总被引用次数分析，2010～2012年的文献被引频次可能受时间限制，明显偏低，但如果只取中间6年的数据，平均被引频次也只有1.6。而且未被引的比例偏高。
韩国每篇论文的平均被引用次数为3.39、印度为2.80。印度的2.80排在世界119位。有些国家发表的科学论文总量不多，像瑞士，荷兰，丹麦，瑞典和芬兰等国，但每篇论文的平均被引用次数很高，均在9以上。尤其是瑞士篇均被引用次数高达12.22,超过美国的11.75。由此看出我国与国外的差距。
3．研究热点分析
从论文被下载的数量分布，从2001～年、2004～20和2007～203个时段的的论文下载量逐渐增大，2010～2012年下载量未有明显增加。2007～年下载量最大，表明4年左右的论文数据资源利用率最高。
下载量1～100的论文数量占比重过大，占70%，低利用率的文献所占比重还很高。
从高下载量可以看出，每个时间段的图书管理研究热点。从2001～2003年的图书馆管理系统研究到2007～2009年的图书管理信息化研究，2010～2012年研究RFID技术应用。
4．期刊分布分析本研究选取2010～2012年以图书管理为主题搜索条件所得的1133篇论文中分析得出，分布在图书情报类期刊上的居多，其次是计算机软件与技术类期刊，以非核心期刊为主，发表在核心期刊的论文数量仅3～5篇。
三、发展趋势与启示
1．培养高层次人才应从人才培养的根本出发，培养高层次的复合型人才，迎合图书管理向数字化、全球化、虚拟化的发展。
2．图书管理溶入网络化的大潮流图书管理包括流通管理、知识服务管理、信息传递管理，应利用好现有图书馆、信息机构、科研机构、大专院校的知识资源，搭建一个网络化的公共平台，让知识资源无偿地溶入大众的公共资源。
3．提升论文的学术水平
图书管理存在于国家、省、市、县，甚至社区、乡村等各级机构，各类机构人员的研究层次不同。发表不同层次的论文，代表了不同层次人员对图书管理的不同见解，也是实际工作的需要,是对图书管理研究与工作的热诚。
但应提升具有国际影响力的学术期刊论文的研究水平,成为科技强国。
4．图书管理研究始终是热
点课题图书管理是知识管理的延伸，是将知识转化成可以传递的信息，在人类发展的同时，将知识传承。传承的形式在不断的更新，图书管理的手段和形式也将不断更新、发展，但图书管理是一个不变的内涵，所以将是贯穿人类发展始终的热点研究课题。
参考文献
［1］张华琴.论新型图书管理［J］.科技情报开发与经济.
［2］邱均平.基于文献计量的国内外信息资源管理研究比较分析［J］.中国图书馆学报.
基于文献计量学的图书馆知识管理分析论文
从上个世纪90年代开始，我国图书馆界和情报界开始关注知识管理的研究，同时将知识管理与图书情报学结合在一起，到了本世纪初，知识管理已经成为图书馆界情报界的研究热点之一。近十年来，有众多的学者发表了许多关于图书馆知识管理研究的文章，本文通过文献调研方法对以来发表的相关论文，采用文献计量法对图书馆知识管理的研究作了统计分析，以了解图书馆知识管理的研究现状和发展趋势。
1文献调研
1.1选择数据库。本文选择万方数据知识服务平台进行检索，从期刊来源、论文年代、核心作者等方面对图书馆知识
学术语言文言化的复古倾向--一个值得关注的语言科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式浅析“教学学术”视角下大学教师教学责任意识剖析传播学术中的“欧洲中心主义”――亚洲中从Ontology的译名之争看哲学术语的翻译原则试论新闻学学术规范研究的依据与路径论析大学教师教学与科研的学术责任中学的学术:一个亟待关注的话题试论学术嬗变中的教育创新环境法学的学术特色与贡献进行分析统计。
1.2数据的检索和选择。数据选择的时间跨度为--。为了提高查全查准率，检索项限定为题名，确定的检索式为图书馆知识管理计量。
1.3检索结果。根据以上检索条件和检索式，于2月对国内的图书馆知识管理方面的论文进行了检索，共检索出1708条记录。这些文章主要分布在图书馆学、情报学、科学研究、教育、医学卫生等，通过分类检索，可分别在图书情报学、科学研究、教育分别检索到1506、26、22条记录。
2国内图书馆知识管理研究结果分析
2.1论文年代分布统计与分析。要了解某一领域学术研究的发展脉络，首先可以通过该领域学术论文发表的时间分布。根据表1来看，从2000-20，13年来图书馆知识管理文献量基本呈上升趋势。自20以来共发表相关文章1708篇，其中2000年发表的只有7篇，有24篇，2003年增长到近100篇，至达到峰值（全年发文量196篇），年文献量与20相比，有一定程度的下降，和又回升至接近年发文量，在2009年略有下降之后，和发文量又有所回升，近两年发文量比起20有所减少并趋于稳定。据统计可以得出，2005年发表的论文数是2000年的50多倍，这说明研究学者增加还是比较迅速的。
2.2文献学科类别统计与分析。对本文检索到的1708篇论文进行统计分析，共有50多种学科期刊发表了此类文章，其中表1知识管理论文年代分布图书情报专业期刊(即信息与知识传播学科)发表的有1506篇，占88.17%(见表2)。
2.3发表图书馆知识管理研究论文的图书情报学期刊分析由表2可见，图书馆知识管理的研究论文主要发表在图书馆学情报学、计算机、经济管理等期刊上。其中发文最多的是图书情报类期刊，说明该领域对知识管理研究最为关注，故本文特别分析研究了图情类期刊。通过对图书馆学情报学期刊发表的1506篇论文进行分析统计，发文量20篇以上的有18种期刊(其中核心期刊8种），发文量为692篇，占46.1%。发文刊物相对集中在《科技情报开发与经济》和《现代情报》，发文量约占29%。其他的10多种期刊发文量差别不大，大多数都在2-6%之间（见表3)。核心期刊中，《情报杂志》，《图书馆学研究》的发文量比较高，而《情报学报》，《现代图书情报技术》，《大学图书馆学报》相对少很多，只有3、篇左右。可以看出，目前图书馆知识管理研究文章出现在核心期刊的频率并不是很高，显而易见，图书馆知识管理研究论文质量还有待提高。
2.4核心研究机构分析。本文以作者所在单位的总发文量确定了知识管理研究的核心机构。在知识管理研究领域发文较多的机构中，以高校信息管理系为主。从表4中可见，郑州大学、南京大学等单位的'研究人员发表的论文数量都在15篇以上。从这些统计数据可以看出，高校图书馆的研究者居多，公共
图书馆的作者甚少。可见公共图书馆对知识管理的研究不多，说明知识管理的核心机构的分布还不够合理，知识管理的研究还有待成熟和完善。
2.5国内图书馆知识管理研究的文献被引情况与分析。本文检索到的1708篇文献为统计分析，发现被引次数大于20次的论文共15篇，其中以邱均平，盛小平居多。其一，文献被引情况与分析。表5列出了被引次数大于20次的文献，其中包括被引论文的篇名，著者，来源期刊，关键词，被引频次等。其二，通过被引情况统计出的研究偏少，仅占总统计量的0.83%。
3图书馆知识管理研究存在的问题
3.1重理论，轻实践，缺乏深度和创新。图书情报界的研究人员主要是对图书馆知识管理的各个方面进行了理论探讨，关于应用研究不多，并且没有突出学科特色。
3.2对隐性知识管理研究不够。我国图书情报界对知识管理的理解还局限于显性知识的管理，忽视了隐性知识管理的研究，并且大多文章都是进行理论探讨，列举实例不多。
3.3知识管理人才缺乏。图书馆比较缺乏实施知识管理方面的人才，这直接影响知识管理的实施进度、成本和效果。将来图书馆知识管理研究的热点将会侧重于学科馆员的服务内容，建议加强建设学科馆员制度。
3.4对国外知识管理的研究偏少。目前对国外知识管理的理研究的动向，注重知识管理的热点和前沿问题的研究，提升我国知识管理研究的总体水平。
4图书馆知识管理研究的前景展望
4.1知识服务的研究应深人、细化。英国情报学家布鲁克斯将情报定义为:情报是使人原有的知识结构发生变化的那一部分知识，即：K「s|+AI=K「s+As|，其中K「s]为原有的知识结构，△I为吸收的情报量，K「S+AS]为新的知识结构。图书情报机构提供的服务要从信息服务向知识服务转变，应加强对知识转移、组织或个人的知识吸收能力的研究。
4.2加强知识管理研究的理论与实践。图书情报界的专家学者要根据自身的实践来研究知识管理，结合宏观和微观层面，使得图书馆知识管理的理论研究与实践结合得更紧密。
4.3重视对国外知识管理的研究。我国知识管理研究起步相对发达国家比较晚，还有一定差距。因此要把握世界知识管
核心著者群。本文就在图书情报学刊物上发表知识管理相关文章的作者进行统计，发文在10篇以上的作者共有6人，其中发文最多的是邱均平，共20篇;随后是盛小平，发文15篇。对比表5可见，他们的论文被引频率也很高，可以推断他们应属于图书馆知识管理研究的核心作者群，他们推动了图书情报界对知识管理的研究，同时也为以后的研究积累了经验。
4.4注重实证案例研究。把理论成果与实证分析、案例研究结合起来，同时注意一些定量方法(如结构方程模型)在知识管理中的应用。
漫谈基于文献计量学的国外知识共享现状与发展趋势研究论文
摘要：在检索了1990年~WebofScience中相关文献的基础上，分析了这些数据的计量学特征，借助科学计量软件Bibexcel对这些文献的关键词分布进行定量分析，认为国外对知识共享的研究重点集中在知识共享主体、知识共享手段、知识共享模型以及知识共享绩效测度四个方面，对这四个方面的研究现状进行了综述并探讨了其未来发展趋势。
关键词：知识共享；研究现状；发展趋势；文献计量；Bibexcel
知识共享是指组织员工或团队在组织内部或跨组织之间，通过各种渠道进行知识交流，以扩大知识的利用价值并促进知识创新。知识共享是知识管理研究中的重点领域，国内外的研究侧重点和角度不同，本文希望借助计量学的相关理论对国外知识共享研究现状进行鸟瞰式地把握，在此基础上展望其未来发展趋势。
1数据来源与分析
本文研究所用的数据来源于美国ISI的WebofScience数据库。为提高检全率和检准率，以“knowledgeshar*ORshar*knowledge”为检索表达式，分别以主题检索和标题检索为检索范围，时间限定在1990年~20，通过主题检索一共检索到1868条记录，标题检索共有571条记录，检索截止日期均为年12月25日。以这些文章构成原始数据集，对国外知识共享的研究现状做了分析。
1.1发表年份分析
按论文发表年份对原始数据集进行排列。
有关知识共享的研究呈明显的递增趋势（受检索时间影响，2009年数据呈下降状态）。图中包含两条折线，上面的一条为主题检索时检索到的文章，下面一条则为标题检索时的文章。可以很清晰地观察到，两条折线的总体走势是一致的。该图中的两条曲线可以相互印证，也为下面的具体分析奠定了基础。
在1990年~1995年这个区间内，两条线几乎重叠，可以推论在1995年之前，知识共享的研究还比较匮乏，而且研究主题也相对狭窄。以后，两条曲线的分离程度越来越大，在20的时候二者间的距离达到最大值，超过了250，说明随着对知识共享研究的深入，它的研究领域和范围越来越广泛，有关知识共享的交叉研究越来越普遍。
1.2关键词分析
利用Bibexcel[1]软件，分别统计两个数据集中的关键词频数并按降序排列，如表1所示。表中左侧为按主题检索时的关键词分布情况，列出了频次超过10次的关键词；右侧为标题检索时的关键词分布情况,列出了频次超过5次的关键词。
分析主题检索时的关键词，可以发现国外对知识共享的研究重点集中在系统（SYSTEM）、企业或组织（FIRM&ORGANIZATIONS）、创新（INNOVATIONCREATION）、技术（TECHNOLOGY）、模型与框架（MODEL&FRAMEWORK）以及绩效（PERFORMANCE）等方面。同样，分析标题检索时的关键词，获得的结果基本一致。由此可以确定，国外对知识共享的研究重点主要集中在知识共享系统、组织知识共享、知识共享与创新、知识共享技术、知识共享模型以及知识共享绩效等方面。其他的研究点还包括知识共享中的信任因素、知识共享网络、虚拟社区知识共享以及本体和语义网等新技术的应用。
2研究现状分析
对上述研究重点进行归纳，分别从知识共享主体、知识共享手段、知识共享模型、知识共享绩效四个方面对国外知识共享的研究现状做深入分析。
2.1知识共享主体
知识共享的主体可以是个人也可以是组织[2]。通过关键词分析，国内外对知识共享主体的研究集中在组织层面，也包括虚拟组织和虚拟社区，在此重点阐述组织层面的知识共享主体。
很多学者对影响组织知识共享的因素进行了分析和实证研究，研究发现，影响较大的因素包括组织制度、组织氛围、企业文化、领导风格以及信任因素。虽然设计恰当的激励系统并不简单[3]，但恰当的奖酬制度（RewardSystem）有助于促进员工贡献知识[4]，提高知识共享度。高度关怀(highcare)的团队氛围，以及良好的沟通氛围，会显着影响知识转移和知识创造[5][6][7]。开放的领导氛围，员工参与决策的程度越高，对知识共享越有利[8][9]，相反，集权会对知识共享产生显着的负面影响[10]。信任因素是员工是否参与知识共享的重要决定因素，决定了个体间知识共享的方式和程度，而认知信任要强于情感信任[10][11][12]。
对虚拟组织间的知识共享研究是目前的一个热点。有学者专门研究了产学研合作中的知识共享问题[13]；也有学者研究了组织联盟之间知识共享的影响因素，如关系的紧密程度、信任、合作需要、合作动机、知识吸收能力与知识可获得性等[14][15]；还有研究专门探讨了虚拟组织间知识共享的效率和安全问题[16]。
计划行为理论在组织知识共享中的应用是比较新颖的研究思路，文献[17]从计划行为理论出发，基于实证研究，分析了企业员工知识共享行为的决定因素。
2.2知识共享手段
目前研究文献中涉及的知识共享手段主要包括知识共享系统和信息技术两方面，系统和技术是进行知识共享的必要条件，它们为知识共享的实现提供了强大的保证。其中，典型的代表有知识管理系统、知识专家地图、知识共享平台、智能代理系统、知识交流技术等[7][18][19]，这些技术手段涵盖知识获取、知识检索、知识交流、知识表示、知识传播和知识共享等众多环节，可以减少知识共享的障碍，提高知识共享的效率和程度。
伴随Web2.0的快速发展，Web2.0技术对知识共享的影响越发显着，Web2.0环境下的知识共享研究成为热点。Yang提出利用本体方法制作网络标签以在特殊兴趣小组中实现知识共享；Stock[20]分析了分众分类法（Folksonomy）在知识交流与共享方面的优势和缺陷，并试图对Tag的自然语言处理和相关性排名算法进行系统优化；Todd（2007）[21]论述了15种基于WiKi的数据内容管理途径和方法。
要注意的是，仅仅依靠技术是不能很好地完成知识共享任务的，必须与组织文化和氛围结合起来。
2.3知识共享模型
知识共享模型的研究对于了解知识共享的本质问题有重要意义，下述研究基本上代表了知识共享模型研究的主要内容。
（1）共享心智模型。CannonBowers和Salas（1993）[22]将心智模型的概念从个体扩展到团队水平，提出共享心智模型的概念，对于理解团队绩效，特别是理解和解释不同团队的.绩效差异帮助很大。
（2）知识转化的SECI模型。日本学者Nonaka（1994）[23]提出了描述显性知识和隐性知识相互转化的SECI模型，将知识共享分为4种模式，即社会化(Socialization)、外化（Externalization）、组合化（Combination）和内化（Internalization）。SECI模型描述的是知识螺旋转化的过程，从知识流动、知识自组织的角度研究知识共享。
（3）动机——信任模型。Kaser和Miles[24]运用动机——信任模型，以3个公司为分析案例，探讨了5种知识共享动机类型——金钱交换、社会交换、导师关系、实践团体和合作关系，与模型中的五种信任类型一一对应。
（4）知识生命周期模型。Nissen()[25]从伴随组织业务流程产生知识流程的角度，建立了包含六个过程的知识生命周期模型，并据此来研究知识共享过程。
（5）共享机制三维模型。Hans（2006）[26]引进了区分知识共享机制的三维模型，即现有/新增知识量维、决策者因素维和目标因素维，指出研发中的知识管理应该集成广泛的知识共享机制。
（6）行为约束模型。Enno（）[27]等人引进并检验了一种解释员工间知识共享行为的约束模型，从定量的角度提出管理者可以通过关注知识共享的“约束变量”提高员工知识共享程度。但该模型的建立缺乏普遍性，变量的采集会影响到模型的准确性，且变量标准化后可能失去可比性。
（7）知识访问控制模型。Chen（2008）[16]设计的基于本体的知识访问控制模型，可以促进虚拟组织的知识管理和组织间的知识共享，提高知识共享的安全性和灵活性，并且改进知识共享应对组织环境变化的敏捷性。
（8）知识共享三维动因模型。Hsu和Lin（2008）[28]在对大量博客进行统计分析的基础上，构建了包括技术支持、知识共享和社会影响的三维动因模型，将知识共享与博客应用结合起来。
2.4知识共享绩效测评
大量研究表明，知识共享与组织绩效以及组织的创新能力存在着正相关关系[6][26][29]，知识共享水平的高低直接影响到组织创新能力和组织绩效的高低。然而，如何对知识进行测量，如何对知识共享绩效进行测评，是研究中面临的两个主要挑战。
很多研究者根据自己的需要，开发了相应的量表，对知识共享加以测量，如Connelly和Kelloway()[30]开发的知识共享文化量表包括6个指标，信度系数为0.85；Lin和Lee(2004)[31]开发的知识共享行为量表包括4个指标，信度系数为0.84；Chowdhury(2005)[32]开发的复杂知识共享测量量表包括7个指标，信度系数高达0.92。
以上量表都是一维的，也有学者从更广泛的角度分析知识共享。例如，Zarraga和Bonache(2003)[6]按知识管理环节将知识共享划分为知识转移和知识创造两个维度，其中知识转移包含3个指标，知识创造包含2个指标；Hoof和Ridder(2004)[7]按知识的流向将知识共享划分为知识贡献和知识收集两个维度，每个维度都包含4个测量指标；Cho和Lee(2004)[33]按知识共享的程度将知识共享划分为共享的范围和共享的多样性两个维度。而Chow（2008）等人[34]则建立了一个三维测量框架，该框架中包括社会网络、社会信任和共同的目标三种社会资本，并通过因素分析检验三者的关系，用于测量组织内部知识共享的绩效。
不难发现，目前的知识共享量表虽然能较好地满足研究者的某一方面要求，但不能从整体上对知识共享进行有效测量，而且缺乏普适性。
3知识共享的趋势展望
从引文分析的角度考虑，知识共享的研究热度仍将继续，短期内不会衰减。基于对知识共享现状的定性分析和定量统计，笔者认为对知识共享的研究将聚焦于以下方面：
3.1知识共享的跨文化比较研究
不同文化背景下知识共享的影响因素及其重要性会有所差异，不同文化背景下知识共享的结果也会不同，这方面的研究还很有限，因而有必要针对不同国家和地区，选取不同文化背景下的企业及其员工作为研究对象，进行知识共享的跨文化比较研究。
3.2知识共享的风险研究
不论是个人之间、团队之间还是组织之间，共享知识资源将不可避免地造成自身知识的流失和扩散，而知识本身的特性也在无形中促进了知识产权的形成。知识共享风险的研究是知识共享研究的重要课题，目前虽然给出了一些防范措施，但深入的研究较少。
3.3知识共享测度
对知识的测度是知识共享研究面临的主要挑战，目前的方法是通过设计量表，测度一些相对容易的因素水平估计知识共享的高低，但很多指标是很难量化的。进一步开发科学的量表，实现测度方法的聚焦和各种研究成果相互融合迫在眉睫，而对知识共享绩效的测度是下一步需要深入研究的课题。
3.4知识共享与本体
Gruber早在1995年就发表文章，探讨了本体在知识共享中的应用[35]，文章被引用次数高达4000余次。时至今日，仍有许多文章在探索本体与知识共享之间的关系，基于本体的知识共享理论和模型将随着本体的发展而不断完善。
随着我国互联网技术的发展，从而出现了电子商务，当前网络购物的发展模式就是利用全球网络信息系统和数字化的管理，以物流为媒介，将大量的货物配送到购买者那里。随着全球经济的发展，电子商务随之飞速的发展，这是未来购物发展的主要趋势。我国物流运输业发展的比较晚，缺失相关的人才，相关的基础设施也不够齐全，利用的技术相对来说也比较落后，在实际操作过程中存在一定的问题，因此我国需要加大力度发展电子商务的物流配送。
一、电子商务物流配送存在的问题
（一）商品的配送成本比较高
经营电子商务的过程中，时间、空间、环境等对其产生的影响很小。我国当前仍旧没有形成集中的物流配送模式，这样一来，物流配送的体制就会不够健全，成本也比较高。因此在配送物流的过程中，很多商务厂家对于物流运输费用进行承担。例如买家只是在网上购买10元钱的商品，但是还要另外支付2元的邮费，邮政公司在实际运输的过程中，获得的费用占据商品货物价值当中的15%，这样的电子商务的成本比较高，就会降低人们的购买力。
（二）物流基础设施比较落后
我国电子商务不断发展，对于物流服务也提出了更高的要求，物流企业对于电子商务客户的各种订单要想及时的响应，对于客户提供的服务需要进行统一。控制调度物流配送的相关服务控制，比较频繁的利用物流管理的方式手段和互联网信息化技术，这就需要依赖现代物流发展，互联网网络基础设施也要具备先进性、安全性等，这些设施才会具备可行性，这些设备的构面和安装需要将成本进行降低，才不会影响到物流服务。但是物流配送需要各种运输工具，建设运输路线等等都需要大量的资金，设备设施的更新也要做到与时俱进，物流配送服务的质量就会造成脱节，对于电子商务和现代物流的发展造成不利的影响。
（三）缺乏专业人才
电子商务物流配送在我国发展的时间比较短，很多物流企业都是在传统的物流企业当中转型而来的，因此企业在人才的储备和培育方面存在一定的缺陷，对于电子商务时代的各种需求无法得到满足，对于企业的生存和发展造成直接的影响。
二、电子商务物流配送发展的对策
（一）降低物流成本
电子商务物流的成本问题需要将电商企业和物流配送体系二者共同努力，电子商务需要对于网点的订单进行充分的考虑。还要重视配送体系，合理的控制网上销售商品和物流，使电子商务和物流建立合作关系，与此同时，加强控制成本，从而可以让顾客获得更多的实惠，从而可以使他们对于电子商务物流配送产生更多的信赖。
（二）建立全球化的现代物流服务业
我国加入到国际贸易组织之后，导致我国的经济贸易不断的发展，将各种国外先进的技术和经验以及人才进行引进，我国很多的商品也可以销售到国外，虽然我国的企业面临更多的竞争压力，但是通过不断尝试和创新，使企业自身的核心竞争力得到提高，电子商务和物流企业也是通过这种方法将自身的竞争力进行提高，电子商务发展成为跨国电子商务，范围面向了全球，物流配送企业需要与时俱进，和电子商务不出现脱节的情况，使电子商务发展的需求得到满足，建立出具有全球化特征的物流企业，促进全球化物流企业发展。
（三）完善基础设施
当前我国建立的习性物流面临大量的供应商和消费者，对于不断变化的市场，需要为更多的用户体用商品配送服务，需要对于他们不同的需求任务给予满足，这就需要将现代化装备和应用管理系统配备齐全，这就需要充足的物质条件，有效的应用计算机网络和科学决策模型。这样可以将系统化和复杂性的問题进行解决。
（四）加强培养现代物流人才
电子商务物流配送的发展最需要的就是人才，我国的政府部门和工商企业需要和科研院校和咨询机构社团的组织建立密切的联系，实现积极的合作，将物流企业的人才缺乏问题进行解决。物流企业需要培训相关的专业人员，使我国对于物流人才提出的吸取给予满足。对于高校物流教育的过程需要不断加快，鼓励高校设置物流方面的学科，学校需将相关专业投入的资金和力度不断加大，对国内外各种先进的培养模式和途径进行学习，从而在本校实现教学改革，从而形成自己学校的专业特色。这个专业的学生需要实现工学结合，学校也要鼓励学生实现自主创业，鼓励学生开设网店，从而将其职业技能进行提升。将电子商务物流培训不断完善，结合高校教育和社会培训，对于物流人才的培养给予有效的保障。
（五）选择良好的物流配送模式
电子商务企业的物流配送方式主要由三种方式组成，分别是自营配送模式和互用配送模式以及第三方物流配送模式。电子商务企业需要以自身的规模和运营费用以及发展定位为基础，从而选择出适合自身的配送模式。如果企业的销售流通效率比较高，并且周转也比较快那么就应该选择自营配送的模式，涉及到的商品需要实现大规模的物流配送，从而适应相应的规模经济，如果企业电商平台建立的时间比较短，那么在起步阶段就要选择第三方物流配送的模式。如果企业属于规模比较小的零售电商，那么可以选择互用配送的模式。
结束语：电子商务发展速度非常快，国内市场对于物流配送具有很大的需求，这也是我国新的经济增长点。因此物流企业需要抓住机遇，参与到物流活动当中，使物流配企业实现统一性和整体性，促进电子商务不断发展，并且使我国经济可以得到健康的发展。
跨境电商也被人们称为跨境贸易电子商务，是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台来达成某种交易，进行和支付结算，并通过跨境物流来及时送达商品，完成交易的国际商业贸易活动。随着社会的发展进步和经济全球化发展，跨境电商成为一种国际商业性活动，跨境电子商务和物流融合问题得到了相关人员的进一步关注。
1跨境电子商务与物流融合发展存在的问题
（1）跨境电子商务与物流融合的协调性不够。跨境电子商务对跨境物流发展产生了深刻的影响，但是在实际操作中，跨境电子商务和物流融合的协调性不够。跨境电子商务服务商的一切活动都能在网络上完成，但是跨境物流发展则是依赖境内物流系统、境外物流系统，同时在发展的时候还会受到有关部门的检验限制，在实际流通上比跨境电子商务复杂很多，且还需要大量资金的支持。二者在发展的思想认识上也存在不协调的问题，表现为跨境电子商务的兴起没有为物流发展提供必要数据的支持，也没有认识到物流企业对跨境电子商务发展的重要意义。
（2）跨境电子商务与物流没有互相信任。物流企业需要跟上跨境电子商务的发展步伐，且物流企业发展还需要得到跨境电子商务数据信息的支持。但是，出于商业机密角度，跨境电子商务无法为跨境物流企业的发展提供有效的数据信息，导致物流海外仓储进程不合理、物流系统配置不合理等一系列问题的出现。同时，电子商务服务商也无法获得跨境物流在海外配送的网络信息，由此导致对不同地区配送的资源出现了不充足或者过剩的不合理现象。这种双方的不信任和缺乏交流导致跨境电子商务和物流企业发展受到相互制约。
（3）跨境电子商务和物流发展不同步。跨境电子商务和物流合作发展式一个系统化的工作，需要跨境电子商务和物流企业双方在电子商务链各个环节的统一匹配。但是实际发展情况是，跨境电子商务企业和物流企业在作用流通、价格定值、运输服务等方面存在意见冲突。比如电子商务企业为了增强消费者的购物体验，会要求物流企业进行就近配送，但是物流企业需要考虑到配送成本问题，无法满足跨境电子商务企业的要求。
2跨境电子商务与物流融合发展的优化
（1）实现二者发展业务的整合。
1）实现电子商务和邮政业务的整合。跨境电子商务物流发展大多是邮政业务。发展邮政业务存在费用高昂、物流周期长、退换货麻烦、海关扣税等问题。为了解决这些问题，需要加强跨境电子商务和邮政业务的整合。这种整合的实现具体可以从两个方面进行：第一，横向整合。整合不同国家和地区的邮政服务业，为境外的客户提供一站式物流服务管理，简化跨境电子商务从仓储到交付操作流程，在最大限度上降低外包的成本费用。第二，纵向整合。跨境电子商务可以直接和邮政业务进行整合，并通过股权购置、资本投资、国际电商物流公司发展等形式增强用户体验，为海外的买卖家带来切实的好处。
2）电子商务和境内外快递业务的整合。第一，要做好仓配一体化管理服务工作。为了弥补跨境电子商务发展地区分散、运输时间长、分拣工作复杂制约客户时效体验的问题，可以进一步整合整合跨境电子商务“仓储+快递”的业务链。第二，做好跨境增值服务，比如代收贷款、代付仓费、反向物流、个性化管理服务等。
3）电子商务和贷运业务的整合。跨境业务发展具有很大的市场前景，在发展的过程中要特别注意物流运输对跨境业务发展的影响。在经济全球化的影响下，建立全球化的仓储管理、独立运输配送系统、电子商务和物流运输相对应的供应链管理。
（2）建立跨境电子商务与物流发展的互信利益机制。跨境电子商务和物流通过有效资产、技能的共享，战略协调整合能够实现协同发展。为此，需要建立跨境电子商务与物流发展的互信利益机制规范二者之间的协同发展。第一，在政府部门的主导下，跨境电子服务商和物流服务商协调制定彼此的利益分配方案，建立地区性的互信利益机制实施试点，对这些试点城市出台相应的优惠政策，尤其是要为二者融合的试点地区提供必要的仓储运输资金支持。第二，建立第三方支付平台健全利用分配机制。结合跨境电子商务和物流企业的双方需要，选择彼此都认同的第三方支付平台，根据双方之间制定好的协议分配比例进行透明化、公开化、高效化的利益分配，为双方之间的长远合作提供重要的保障。
（3）加强对跨境电子商务企业和物流企业发展平台的整合。跨境电子商务和物流存在着一种强依存关系，但是受各自发展特点和发展利益的趋势，它们的业务没有实现完全的融合，平臺发展更没有是先整合。在跨境电商发展规模壮大下，同一产业链上的跨境电子商务和物流发展变得越来越密切。为了发挥二者的优势，需要进一步加强跨境电子商务企业和物流企业平台整合、平台集成。通过有效的平台整合将不同的贸易链主体围绕同一个平台业务聚集在一起，提升各自发展效益。具体可以在第三方企业（政府、国家邮政局、国家商务部）的指导下，结合平等、公平、互助原则建立统一的业务平台，将各种跨境业务进行整合，并安排第三方企业、机构等作为平台的监督者和管理者，加强对跨境电子商务企业好物流企业商业发展机密的保守。
3结束语
综上所述，在经济全球化的影响下，跨境电子商务和跨境物流间的联系变得日益密切，但是跨境电子商务和跨境物流间的融合发展也存在很多问题，为了进一步实现跨境电子商务和跨境物流的发展，需要相关人员结合跨境电子商务与物流融合发展存在的问题，从业务整合、互信利益机制建立、平台整合等方面不断优化跨境电子商务与物流融合，从而更好地推动二者融合发展。
二十一世纪可以说是一个信息化的社会，传统的企业发展方式已经不适应现代化的社会发展需求，满足不了人们多样化的消费特征。企业必须将电子商务应用到自身的改革创新上，以电子商务为基础，加强完善物流管理体系，实现信息数据的高质量共享，提高货物商品的高效率传输，促进企业物流的长效发展，为企业的长足可持续发展奠定基础。
一、电子商务大背景下下企业物流的特点
（一）信息化
电子商务发是在电子信息和网上业务的基础上发展起来的，尤其是随着消费者的消费及支付手段的更新，电子商务发展迅速。物流企业提高服务的质量，才能够满足多种多样的消费需求，才能针对不同的客户群体进行不同的信息处置。特别是一些大型的物流企业，在运输渠道中心设置了信息处理点，随时关注客户动态变化，客户也可以通过企业发布的信息系统随时关注货物物流更新，做好货物收发准备。
（二）网络化
电子商务背景下，企业的物流信息传递过程呈现出网络化的发展特征，物流过程中的定发货都可展示在网络平台上。企业的网络化信息包括外部网络和内部网络，分别是企业与生产厂家和具体客户交流联系的主要途径，以此形成了企业完整的上下游物流信息网络。
（三）人性化
企业依托于电子商务发展进行物流管理创新的主要目的之一是适应当前电子信息时代的个性化需求，企业根据发展情况，更新人性化服务，满足消费者的多元需求，使物流传输更加灵活多变。电子商务时代对企业物流提出的要求是根据市场化需求安排生产运营活动，建立更加人性化的物流管理系统，吸引不同层次的消费者，提高综合运营能力。
二、电子商务背景下物流管理面临的问题
（一）物流企业发展规模小，缺乏先进系统的管理技术
与国外大型物流企业相比较，我国的物流企业的规模大多不大，并且发展时间上起步晚。我国物流企业的现状是除了几家发展规模较大的企业如顺丰发展出适合自身情况的物流管理理念和专门的配送渠道外，大多数物流公司的规模小，在管理理念和經验上都存在很多的不足，虽然进步空间大有发展潜力，但是小规模物流公司也面临着后继不足的财力、人力、物力支撑，在扩大规模、引进先进技术上阻力重重。
（二）物流管理理念与企业实际情况相脱离
物流管理理念是指导企业发展的核心思想，影响到整个物流展业的前进方向。当前，我国的物流公司基本上运用的还是传统的物流管理理念，缺乏相应的创新改革，也没有与企业的实际发展情况相结合，使得物流管理与电子商务相脱离，造成了物流配送和跟踪反馈效率低下的严重后果。
（三）缺乏新时代下的复合型人才
新时代背景下的物流管理创新需要的复合型的人才，具备基础电商知识能够熟练使用商务平台操作技术。但是，在物流管理公司这方面的人才比较稀少，专业人员配备不足，直接降低了物流平台的有效运营。
三、电子商务背景下物流管理的创新途径
（一）更新物流管理理念，树立创新意识
企业应当树立以电子商务为背景环境的物流管理理念，不断培养创新精神，探索新时代下的企业物流发展结构，通过先进物流技术的掌握利用，加强物流信息的建设。国外很多物流企业为了更好的规范指导物流产业，不断地更新完善管理理念。我国物流企业要想创新物流管理首先需要转变思想。
（二）全面规范完善物流管理制度
现代化的物流企业实现物流管理创新的主要路径之一是建立起全面的管理制度，以规范物流运输各个环节。管理制度的建立是以信息技术为数据支撑并依托于电子商务的现代化制度。建立完善管理制度的根本目的是将其应用于实际物流作业中，否则制度流于表面形式，没有丝毫意义，起不到提高企业现代化物流管理的目的。
（三）充分运用现代化的信息技术来构建智能化的物流管理平台
企业需要充分运用现代化信息技术来构建一个全面的智能化物流管理平台，实现对物流信息收集上的自动化，在这一过程中主要用到了RFID无源电子标签的功能。然后利用GPS实现全球定位和实时追踪。最后将收集的信息发布到平台上。
（四）培养物流管理创新型人才
人才管理发展前进的关键，能够主导整个物流管理技术的发展，同时管理者也是物流管理制度和智能管理平台的实际操作者，物流管理公司只有培养相应的创新型人才，一系列物流管理创新措施才能有实现的可能。因此，企业应该注重人才的培养与输出，加强对在职人员的岗位培训，并与高校合作，力求培养出高质量的复合型创新型人才。
电子商务的发展既给物流管理带来了发展机遇，但也不可避免的附带着巨大挑战，企业需要抓住机遇，积极应对挑战。传统的物流管理路径应该不再应用于电子商务背景下，企业需谋求创新路径，实现物流企业的健康可持续发展。虽然目前我国物流管理过程中还存有一些问题，但是我们也应该发展的进步空间，不断开拓创新，实现物流管理的跨越式发展。
1、前言
如今不断发展的电子商务事业让我们看到了新世界的曙光，而其中非常重要的一点就是得益于经济全球化的作用和效益，对于物流的需求人们日益的增多，电子商务物流具备很大的发展前景。其作为一种新兴的贸易形势具有一定的国际性，所以在改变传统物流也的同时也需要物流行业各方面的不断提升，所以本文浅析我国跨境电子商务物流现状及运作模式。
2、对于跨境电子商务物流基本情况介绍
作为一种新型的交易方式，跨境电子商务是能够利用互联网和客户终端实现商品交易的一种方式，而获得最终商品的方式则是国际物流。较短的周期、较少的环节以及较低的门槛是如今这种交易方式的一种特点，而这样的交易方式在我国的发展也相当快速，作为一种巨大的市场快速的占据了我国的物流行业，面对如今的跨境电子商务物流的现状和一种最好模式的探索，也毫无疑问成为一个相当重要的问题。
3、我国跨境电子商务物流现状分析
3.1支持政策的相对缺陷
如今我国的跨境电子商务是发展的非常快速，这是我们有目共赏的一个方面，虽然这仅仅是处于一个刚刚起步的状态，如今的阿里巴巴我们就能够看到巨大的发展层面。而工商部也是为了能够支持我国跨境电子商务的发展积极出台了相应的政策措施。就比如说二零一三年的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知。》而这个政策对于出口的局限性有很的突破，并且对于跨境电子商务在各方面遇到的问题都提供了有效的解决措施。
不仅在方面是这样，对于行业规范准则的建设也是我国在着手做的一个内容，并且在外汇管理和税务管理方面有少数地区得到了实现，还有标准化信息流通的物流行业与电子商务企业，这些都作为一种强大的动力推动着我国跨境电子商务物流的发展，对于跨境电子商务物流的重视程度，需要国家有所重视，不断支持政策的出台才能真正保证其长足的发展。
3.2基础设施的相对缺乏
发展时间周期较短是我国物流行行业存在的一个状态，并且很多方面不完善的情况适时出现，比如运输方式和配套措施的问题，而考虑报关、仓储和核税的问题是跨境电子商务物流需要考虑的问题，还有对物流速度、运输质量的要求也是客户需要满足的内容，这样对成本就要大量的降低，而速度却却要得到广袤的提升，不过如今的物流车几乎还无法达到这样形式，所以说这样不太容易促进电子商务的发展。
3.3对于跨境电子商务物流需求供需不足
我们看相关数据可以知道，在的时候我国跨境的电子商务交易额就已经达到饿了3.1完亿元，而突破6.5亿万元也就是今年的事情，这种每年提升百分之三十的增长度是非常可观的一种情况，这充分体现了我国跨境电子物流的需求度仍然在不断地提升。
另一个方面我们却能够明显的看到如今物流行业的发展速度很难与物流的需求进行匹配，虽然我国开展了多项比如邮政、顺丰的国际快递业务，不过很多情况的快递业务的完成仍然是通过国际快递的公司，所以经常出现的情况有快件积压和爆仓，这样就很大程度上阻碍的跨境电子商务的发展。
4、浅析我国跨境电子商务的运作模式
单一模式、两段中转模式还有两段收件模式是如今我国跨境电子商务只要进行的运作模式。有海外供应商运用本国物流并且通过单间包裹的形式能够为消费者提供门到门的物流服务是单一模式，这种模式由国际快递企业处理是主要特点，也是因为包裹单一，所以速度比较快，较高的费用也是其中的问题。
而采用电子商务企业运用本国物流，并且整批运输，從此将商品运送回过的方式是两中转模式。这种模式采用的主要是拆封包裹的形式，而配送给指定国家收件地则是使用国家快递公司，因为会被分成一个运转点和两段运输路程所以称这种运作模式为“两段中转”模式，但是运输方案比较复杂，不过价格低廉。
而由电子商务企业在外面通过海外供应商国家的物流中心进行统一的管理，从而能够知道出中心出货的方式，并且按照收件地的整合于供应商物流中心，然后将能通过整批运输的方式收件到中国，而送到指定收件地的方式是通过首先过物流单件的形式，这种是两段收件模式。这种模式的较大优势主要体现在运输成本上，不过效率在每个国家体现的方式不一样，所以还是在一定程度上影响其运输速度。
5、如今如今跨境电子商务物流提出的几点建议
较快的发展速度和较短的时间周期是我国跨境电子商务物流的一个发展特色，而对于现阶段的情况和水平，法律政策和相关规范还是不能满足其的，所以说如今迫在眉睫并且当务之急的一个东西就是加强对我国电子商务物流的一个政策上的支持，并且通过这种方式能够切实有效的制定出一个保证的发展政策，最后能够最长远的促进电子商务的发展。
如今的很多电子商务企业为了保证的物流的质量已经开始建设自营式的物流，这种物流对于提升企业的物流成本的方面上有很显著的多占用，但是对于企业的正常运营却无法有很好的保证。所以个人建议是，加强联合是在各个跨境电子商务企业中要注意的地方，通过此能够把电子商务企业物流战略联盟建立起来，并且建立仓储中心于本国内，联盟内的成员更是可以先在本国的存储中心运送到到商品，而后指定的配送经由物流中心之后，最后通过指令发货把商品运输到海外买家的指定地址手中。
其实现在有些企业的规模已经做的比较大，所以他们对于物流的成本不需要花费精力考虑，而他们更为关注的东西是电子商务企业的服务质量，这样的话采用的方式就可以是通过海外仓储的方式，自营是一个方面，外包也是可以考虑的个方面，这样客户的满意度能够得到提高，市场响应的速度也能够得到提高，库存就也就会有所降低，本企业就能够得到长足而快速的发展。
小结
对于我国跨境电子商务物流现状及运作模式，我们都能够在其中看到跨境电子商务物流发展的速度之迅猛，但是在其中不乏有一些问题的出现。就如今这个阶段而言，我们能够看到比较明显的问题是相对低廉的整体物流效率、较高的成本、相对缺乏的政策支持以及不完善的基础设施，经由此说，物流企业的不断探索和现有物流运作模式的探索还是一个很重要的方面，以及国家的支持是需要积极争取的，这样电子商务企业物流战略联盟才能够建立起来，海外仓储的方式也就能够试下，物流服务也就会变得更加出色。
1引言
，中国跨境电商交易规模6.3万亿元。跨境电子商务线下实物交付是跨境企业实现交易的重要环节，跨境主贸易要涉及货物的物流运输，要实现跨境货物在时间和空间上的线下转移，就需对跨境物流通道进行优化性选择。随着国内跨境物流通道构建的完善，跨境物流通道供给的不均衡和跨境电子商务企业需求不平衡的问题也日益突出。对跨境电商企业而言可供选择的通道不只一条，如何使企业由依据经验选择通道的思维转变为理性、科学、综合、高效地选择是当前跨境物流发展面临的一大难题。而且，选择何种运输方式、线路及出口通道，不仅影响客户对跨境电子商务企业的评价及后续合作，也将涉及货物跨国运输的经济性和便利性问题，还关乎国际通道资源的高效综合利用问题。
学者们对跨境物流通道方面的研究既有针对跨境电子商务物流模式选择方面的研究，也有关于跨境物流通道布局、构建方面的研究，少有学者从供需结构层面对跨境物流通道的优化问题进行研究。目前针对物流供需匹配问题的研究国内学者主要采用构建指标体系，从供需一维角度进行研究，少数学者从物流服务组织、物流用户组织、和时间的三维空间视角进行物流供需关系问题。其中匹配度的研究角度大多从供需双方进行研究，其研究方法多以指标评价体系的建立，模型构建，主成分分析法进行研究，部分学者采用功效系数法进行研究或单从供方或需方进行单方面的供需研究。而，基于供需匹配的跨境物流通道优化受到跨境电子商务企业的需求结构如：时间、费用、安全系数等因素，以及跨境物流通道的供给特征如：运距、年平均日货运量、通关时间等因素的相互约束。
综上，本文将以重庆跨境物流通道为研究对象，从供需匹配的角度，针对不同跨境电子商务货物对运输时间，通关时间，费用，安全性等要素的不同需求结合重庆市目前三大跨境物流通道的通道技术经济供给特征，建立跨境电子商务供需匹配优化模型。本文旨在探讨基于跨境电子商务企业的通道需求及跨境物流供给的匹配以求达到跨境物流通道公共资源的高效利用，意为跨境电子商务企业的物流发展谋划布局。
2跨境物流通道模型
2.1问题描述
对于有跨境物流业务的电子商务企业而言，自建物流通道是不可行的，且目前各跨境物流通道的构建已趋于完善，其有效的管理在于通过从通道技术和经济层面分析，在现有的通道能力下，选取最为合理的通道来实现跨境物流，从而实现双方经济效益的最大化，即对跨境物流通道进行优化选择性评价。而如何结合跨境电子商务企业及跨境物流通道的供需结构关系，对跨境物流通道资源进行高效的利用和整合是跨境物流通道实现供需匹配的关键。
2.2构建物流通道匹配度模型
在跨境物流通道的网络中，物流通道方案在物流服务时间、物流需求费用、物流服务水平及货物数量、货物品类与跨境电子商务企业在服务时间、费用、服务水平、货物数量及品类的需求之间的满足程度，称为匹配度。
式中M（t，c，s，q，k）表示实际物流通道选择方案与跨境电子商务需求间的匹配度，F（t，c，s，q，k）表示根据跨境电子商务需求提供的实际物流服务组织方案；F（T，C，S，Q，K）表示跨境电子商务在时间、成本、服务、数量、品类上对跨境物流通道的需求；F（T*，C*，S*，Q*，K*）表示跨境电子商务可接受关于时间、成本、服务、数量、品类在跨境物流通道的最低需求，F（T^，C^，S^，Q^，K^）表示跨境电子商务可接受关于时间、成本、服务、数量、品类在跨境物流通道的最高需求。
t表示物流服务的实际处理时间，T表示跨境电子商务企业对物流的要求时间，T*表示跨境电子商务企业可接受的最迟物流服务完成时间，T^表示跨境电子商务企业可接受的最早物流完成时间；c表示物流服务实际费用，C表示跨境电子商务企业可接受的物流费用，C*表示跨境电子商务企业可接受的最高物流费用，C^表示跨境电子商务企业可接受的最低物流费用，S^表示跨境电子商务企业可接受的最高服务水平s表示物流實际服务水平，S表示跨境电子商务企业可接受的服务水平，S*表示跨境物流企业可接受的最低服务水平；q表示物流服务实际处理的货物数量，Q表示跨境电子商务企业要求的货物数量，Q*表示跨境电子商务企业可接受的最低大货物量，Q^表示跨境电子商务企业可接受的货物最大运输量；k表示实际处理的货物品类；K表示跨境电子商务企业货物的品类，K*表示跨境电子商务企业可接受的最少货物品类；K^表示跨境电子商务企业可接受的最多大货物品类。
通过F广益费用函数统一将不同量纲的时间、成本、服务、数量、品类的单位转化为费用单位，按照公式（2）计算：
式中：f1（t）表示时间评估函数，如运输时间、跨境通关时间；f2（c）表示费用评估函数，如运输，装卸，搬运，清关费等；f3（s）表示服务水平影响函数，如货物损毁遗失，通关便利性，运输方式等；f4（q）表示数量的影响函数；f5（k）表示品类的影响函数；为修正项，表示不确定因素的影响。其中，时间和费用为负向指标，服务，数量，品类为正向指标。
2.3匹配度计算
其中：ci表示所选通道方案中的指标实际取值；C^表示跨境物流客户的指标最高期望值，C*表示跨境物流客户的指标最低期望值。
3算例分析
本文主要针对重庆市跨境电子商务物流通道供需匹配进行研究，因此在研究对象上选择重庆市主要的跨境物流通道，即公铁联运，水公铁联运，铁路直达，航空直达等通道运输方式，分析各跨境物流通道方案的技术经济特性，见表2。
文章选取杜拉维特洁具有限公司的出口产品为主要研究对象，其出口国主要集中在欧洲、美洲及东南亚各国，主要出口欧洲。通过分析洁具产品的物流供给和需求特征，结合表1跨境物流通道方案技术经济特性中的相关数据，利用式（3）分别就运输时间、运输费用、便利性等定量类指标的匹配度进行计算。其中运输时间、运输费用利用表1中的数据，便利性则采用产品生产地到各物流服务通道节点的距离进行测算。其中各方案最小值为用户的最佳期望值，指标最大值为最低期望值。不同类型的产品根据自身需求特征选取不同的物流通道，其中选取的物流通道必须是在通道能力范围内的，能够满足多目标优化的约束条件，以达到跨境供需最大匹配度。
采用0-1决策指标分析法，以欧洲为跨境产品的主要目的地，以适应洁具运输的跨境物流通道为备选方案。因此重庆市铁路直达，江海联运，陆海联运，航空直达等均可提供跨境物流通道服务。计算得到定量类指标的匹配度，如表3。
依照定性指标赋值标准，见表4。计算洁具产品的'通道安全性、可靠性等定性类指标的匹配度，其中选取各方案最大值为最高期望值，各方案最小值为最低期望值。
匹配度计算公式中的指标主要是正向指标，如服务水平、通道能力等指标，通过以上定性指标赋值标准表及匹配度计算公式（3），计算得到定性类指标匹配度，见表5。
采用德尔菲法，邀请物流专家及国际物流业务客户对各指标权重进行测算，最后确定各影响因素的指标权重为ωi=（0.35，0.1，0.15，0.25，0.15），利用式（3）计算各物流服务通道方案的匹配度为Mi=（0.85，047，0.55，0.53）。结果显示，在成本、时间等各项指标综合考虑下，铁路直达（渝新欧国际铁路）是重庆市洁具产品最佳的跨境物流服务通道。
上述案例验证了模型方法的可行性与实际的可操作性，为洁具产品的跨境物流通道选择提供了解决方案。
4结束语
通过上述实际案例分析，根据对重庆主要服务通道与卫浴产业产品供需匹配计算结果，可以引导重庆跨境物流通道服务方案设计，指导跨境电子商务企业对物流通道进行优化选择。本文结合跨境新形式构建指标，建立供需匹配度模型对跨境物流通道进行优化选择，不仅对重庆市跨境物流通道供需匹配理论体系的完善起到积极作用，还对跨境物流通道的供需匹配优化问题提供有效的借鉴，并给出以下发展建议。
4.1拓新联运方式
目前在重庆范围内铁海联运及江海联运等方式仍是跨境电子商务产品的主要通道。在此基础上，应依托完善的高速网络及长江水道，与沿海港口开通一站式服务产品，减少中转环节，提升运作效率；国际铁路联运大通道作为重庆拓展内陆开放的重要载体，可利用铁路与铁路联运、铁路与航空联运，拓展辐射范围形成核心优势。
4.2提升服务水平
应充分发挥已有口岸功能，开放聚合枢纽、口岸、保税区功能的水、铁、空平台。加快基础设施的互联互通，依托“一带一路”建设经济合作跨境物流通道，协调沿线国家运输与安全标准，落实口岸通关、登记、航线管理等保障制度。运营方面，依托水、陆、空网络打造覆盖全球的高效物流通道服务产品，完善落地配送服务体系，提升跨境物流通道的服务水平。
本研究在研究对象的类型方面比较狭窄，不具代表性和概括性，因此仍可从多方面、多角度对跨境电子商务企业产品的物流通道选择进行研究，进一步完善跨境电商产品类型的跨境物流通道选择的理论研究。
1999-图书馆知识管理研究文献计量分析
从研究论文、研究著作、研究作者等方面对1999-20公开出版发行的有关图书馆知识管理的研究文献进行统计分析,指出了图书馆知识管理研究的.不足,并预测了未来图书馆知识管理研究的趋势.
作 者：丁学淑 DING Xue-shu 作者单位：沈阳师范大学图书馆,辽宁,沈阳,110034 刊 名：江西图书馆学刊 英文刊名：THE JOURNAL OF THE LIBRARY SCIENCE IN JIANGXI 年，卷(期)： 39(4) 分类号：G350 关键词：图书馆 知识管理 文献计量分析摘要:建筑节能工程日渐增多，极大缓解了我国能源短缺问题，提升了生态环境质量，然而由于建筑节能技术暂不完善，节能工程实施过程中仍面临一定的困难，致使工程质量备受质疑。加强对建筑节能工程的质量监督与管理，是当前保证工程质量的有力手段。本文将重点分析节能工程的质量监督问题，并提出几点有效的监督管理策略。
关键词:质量监督;建筑节能;工程质量;管理策略
自工业时代以来，资源短缺、环境恶化日渐严重，社会快速发展日益面对严峻的能源问题，加强对可持续发展道路的探索尤为迫切。由于能源消耗中建筑耗能位居前三，实施建筑节能工程建设意义重大，必将成为追求可持续发展道路的有效途径，但是由于建筑节能运用时间较短，工程质量难以得到有效保证，必须加强质量监督管理。
1建筑节能工程现存主要问题
(1)建设单位随意更改设计。
建筑节能效果一般会在建筑的长期使用中体现，但是在工程建设阶段，建设成本较以往施工要高，某种程度上来讲会影响建设单位获益［1］。建设单位受到经济利益驱使，存在严重的随意更改设计行为，私自取消节能分项项目，甚至规定节能产品限制节能设计，大大降低了节能工程质量。
(2)节能材料质量得不到有效控制。
随着节能理念的不断推行，建材市场上涌现出大批的节能材料，其中不乏滥竽充数者，无疑需要质检部门把好质量关。但是，根据目前市场调查发现，施工中不少节能材料存在质量问题，甚至某些施工单位使用的材料根本不具有节能性，以次充好现象较为严重。造成这种现象的原因有两点，其一施工单位为节省成本在材料购置过程中私自降低材料档次;其二质检部门人员监督力度不够，甚至监管不严致使不合格节能材料流入施工之中。
(3)节能施工存在不规范行为。
建筑施工是工程建设的最主要环节，也是直接影响工程质量的阶段，而目前建筑节能工程施工中不规范行为屡见不鲜。第一，工艺标准低于规范要求，以建筑墙体保温施工为例，多存在不分层施工、抹灰厚度不达标等问题，严重降低墙体的保温效果;第二，节能分项工程施工中所采用的产品未经认证，而施工单位对此视而不见，比如安装的门窗，由于产品节能性能不足，竣工后门窗节能效果差。
2节能工程质量监督要点分析
(1)审查参建单位资质。
建筑工程建设中涉及的参建单位多，比如建设单位、设计单位、施工单位等，工程建设前需要严格审查各单位的资质与信誉情况，避免工程建设中发生不良建设行为［2］。参建单位资质审查可从单位规模、等级、营业范围、人员资质等方面考察，确保参建单位各方面资质优异，并保证各单位能够运用先进的节能技术，可为节能设计与节能施工提供技术支持。
(2)监督设计与方案。
建筑设计与施工方案将是工程施工的重要参考依据，监督部门必须对此严格把关:一方面，审查设计文件，并做好科学评价，而施工中若出现设计变更，监督部门需严格确认后办理相关手续，严禁出现随意变更;另一方面，参考节能工程施工的相关指标，对施工方案、施工图纸进行审查，评价施工技术的科学性与可操作性。
(3)查验材料与设备。
建筑节能工程中需要运用大量的节能材料，若保证节能材料的质量，可有效提升整个工程的质量，为此在施工前需对施工材料与设备进行查验，保证其质量符合相关规范标准。在材料与设备的购置过程中，必须要保证产品具有出厂证书与质量合格证书，而节能材料则同时具备性能检测报告，确保材料满足高质量要求。材料与设备正式投入施工前，监理工程师需再次审查其质量问题，并以正式的书面文件记录审查结果，严禁不合格材料进入施工现场。
(4)控制施工质量。
施工过程中加强对质量的监督与控制意义重大，杜绝偷工减料、简化工艺等各种不规范施工的出现，可促使工程如期保质完成建设，确保工程质量［3］。然而，施工过程相对漫长，监理单位很难做到全程无间断的监督与控制，为此该过程中往往其监督要点有如下几方面:第一，内容与工期的监督，审查施工执行内容与设计文件是否相符，避免设计文件流于形式，监督施工进展，确保施工能够如期完成;第二，样板实验的监督，施工中新材料与新技术的使用往往需要制定样板间进行实验，以供参建各方进行安全评估与认证，保证材料用于施工后无质量问题，监理单位需对该项实验进行审查，确认实验质量。第三，抽查实体质量，施工过程中监理单位可不定期的进行实体抽查，比如说保温层中板材粘贴是否牢靠、保护层是否出现空鼓等等。
(5)监督竣工验收。
建筑节能工程中各节能分项较多，工程竣工后可依据分项依次进行验收，确保各项节能施工无质量问题。首先，要保证验收人员具备较高的专业技能与素质，能够严格按照国家制定的验收标准开展工作，严格审查节能效果与工程质量。其次，验收过程中需对各环节依次审查，采用实地测量方式检验各项指标，并真实填写验收报告，并确保在工程质量达到标准要求后予以签字。最后，若验收中发现工程存在质量问题，施工单位必须根据问题所在进行更改，监理单位将对验收程序进行监督，严禁出现不规范验收行为［4］。
(1)开展建筑节能宣传活动，增强参建单位的节能意识。
自《节约能源法》出台后节能工程建设有所增多，然而调查显示，其中仍有较多的.工程建设属被动型，并没有真正认识到节能工程建设的意义，从而导致工程建设中出现各种不规范行为。为此，政府机构应开展建筑节能宣传活动，帮助广大市民正确认识节能的重要性，并以试点示范工程为例，推行先进的节能技术，为建筑行业提供先进经验，增强参建单位的节能意识，促使建筑节能工程建设真正的全面推行。
(2)采取专业化施工，严抓竣工阶段的质量验收。
节能工程施工对技术提出了更高要求，只有提高施工专业性，才能避免出现技术问题，有效保证工程质量。目前，建筑工程建设多采用分包施工，施工人员素质往往比较低，难以满足节能施工要求，为此建设单位应选择具有节能施工经验、具有较高专业性的施工单位，促使节能工程质量有所提升［5］。与此同时，竣工后需加强质量验收工作，做好工程的质量监督，为提升工程质量把好最后一关。
(3)构建建筑节能检测体系，完善质量监督管理体系。
节能检测主要对节能效果进行检验，保证各节能材料性能符合标准，建筑实体满足施工质量要求，对于建筑节能工程而言，节能检测是施工过程中重要的监督管理工作。为保证检测结果更具说服力，需构建节能检测体系，由资质检查机构承担检测工作，制定计量认证标准。此外，质量监督的管理体系需有所完善，建立质量控制机制，依据监督要点实施管理。
4结语
建筑节能工程项目的广泛普及，降低了建筑能耗，为节约型社会的创建开创了有利条件。然而，节能工程建设中仍存在某些问题，比如说建设单位随意更改设计、节能材料质量得不到有效控制、节能施工存在不规范行为等。基于此，加强工程质量监督，以参建单位资质、设计与方案、材料与设备、施工过程、竣工验收等作为监督要点，加大监督力度，严格按照节能建设规范要求，避免不良行为，提升工程的建设质量。
参考文献
［1］于宝太．建筑节能工程质量监督分析与管理研究［J］．工程质量，，S2:153－155．
［2］熊辉．试论建筑节能工程的质量监督与管理［J］．建设科技，，24:73－74．
［3］赵本坤，何丹．重庆市新建建筑节能工程实施质量问题分析及对策［J］．重庆建筑，，07:40－42．
［4］刘建宏．谈民用建筑节能工程质量监督管理［J］．山西建筑，2013，16:214－215．
［5］李媛．建筑节能工程施工质量管理与控制研究［J］．企业技术开发，2013，05:139－141
摘要：21世纪是科技的时代, 计算机技术与网络技术被广泛的应用于各个领域中, 各行各业都离不开对信息的处理, 利用计算机来进行信息控制不仅提高了工作效率, 同时对提高系统安全性也有很大帮助, 将计算机技术应用到图书管理方面彻底改变了传统的图书管理模式, 让信息处理变得更加准确、高效, 也有利于图书情况的查询与管理, 本文就对基于ASP图书管理系统的设计与实现进行具体的分析。
关键词：ASP.NET; 图书管理; 系统设计; 分析;
1 引言
随着我国科学技术的不断进步, 计算机技术与网络技术已经应用到了各个行业中, 如果能将该技术应用到图书管理系统中必将得到更大的发展, 图书管理系统能够实现分角色登录, 图书操作人员可以根据图书的借阅、归还以及新书入库等功能, 对系统用户进行添加与维护。ASP.NET是比较流行的一种网页开发技术之一, 它是基于.NET环境并在Visual Stu dio平台上运行, 图书管理系统应用ASP技术就是为了实现图书信息的自动化、系统化以及规范化。同时, 利用计算机对图书信息进行管理有着很多的优点, 例如:查找方便、存储容量大、成本较低、便于打印等等, 这样不仅能够提高图书馆管理时的效率, 也为读者提供了极大的方便。本文就对基于ASP图书管理系统的设计与实现进行详细的说明。
(1) 实现图书的借阅与归还, 同时提供强大的.查询功能。
(2) 方便管理员对图书的进一步分类与添加新书, 对实现管理员添加用户, 删除、修改密码, 保证系统的安全性等都有很大作用。
(3) 该系统操作简单、方便, 界面设计美观、大方, 让数据的存储变得更加安全可靠。基于ASP.NET的图书管理系统是比较常用的信息管理系统, 主要的开发过程包括对后台数据库的建立与维护以及对应用程序的开发工作, 对后台数据库的建立通常具有很强的一致性与完整性, 对前端应用程序的开发在功能上要求较为严格, 图书管理系统主要可以分为四个部分的内容, 分别是用户管理模块、图书信息管理模块、图书节约管理模块以及书籍管理模块。用户管理模块主要包括对用户密码的添加与删除, 在这一模块中必须要管理员才可以操作从而确保系统的安全性与稳定性。在图书信息管理模块中, 还包括很多的小模块通过此模块可以随时查询到图书的信息, 读者借阅的时候也比较方便。图书借阅管理模块中主要是完成读书籍的借阅与归还问题, 通过这个模块能让借书、还书的过程变得简便。最后一个书籍管理模块中实现的是对书籍的添加、分类、修改操作。
2.2 关键模块设计与实现
图书管理系统是基于ASP技术的设计, 在早期的图书管理系统中都是单机版并且只能由管理员使用, 这样读者想要查询图书的相关信息就很困难, ASP.NET作为一种全新的技术是很好的开发框架, 它支持多种语言结合在一起真正实现跨平台操作, 将ASP技术与SQL数据库相联系就能够提供系统所需要的更多服务, 在防止多用户更新数据的同时也能开发出新的功能, 图书管理系统主要包括的模块有读者模块、操作员模块以及管理员模块, 对于图书管理系统的总体设计就是根据软件的需求分析来进一步确定设计目标, 根据先后顺序选择合适的设计方法, 确保按功能来对层次结构进行划分, 最后根据接口的结构来完成数据库设计, 有效避免了数据冗余的现象。在系统运行的过程中, 读者就可以直接进入到该系统, 通过身份验证之后需要对系统进行初始化操作, 将数据库中所有的内容都导入并显示于用户界面上, 当系统进入消息循环时就可以利用超链接的方式执行各模块功能, 最后将关闭系统事件关闭, 并退出系统。网站设计也就是对图书馆页的设计, 在设计这一部分的时候要重点突出主题, 同时尽可能的多吸引读者的眼球, 然后再充分搭配数据库将人机交互的优点发挥出来, 此外还需要做一些前期的准备才能让系统正常的运行, 例如在准备图书的条形码时应该保证及时的补充与注销, 从真正意义上将现实与虚拟结合在一起给读者提供最好的服务。在图书管理系统后台设计过程中最主要的就是数据库设计, 这主要是结合了ASP网络开发技术, 从而与其他程序建立起良好的沟通与交流, 建立的数据库表大体可以分为五类, 即图书信息数据库表、图书借阅数据表、图书类型数据库表、读者信息数据库以及管理员数据库表, 针对于不同的工作来选择合适的数据表, 有了数据库的强大支撑才让整个的数据处理效率得到提高。
3 结束语
综上所述, 主要对基于ASP.NET平台的图书管理系统的设计与实现进行说明, 可以看出, 通过基于ASP的图书管理系统能够彻底改变传统的图书管理方式, 图书管理的整体效率得到一定提高, 对减轻工作人员忙碌的工作也很有作用, 同时合理化、科学化的图书管理系统有信息检索、用户查询等一系列功能, 不仅将图书管理系统的功能增强了, 也让图书的管理变得更有条理性、也更加人性化。读者也就可以有更多的时间来选书看书, 方便人们更好、更快的获取信息掌握信息, 从一定程度上提高了图书馆的形象, 相信在众多相关工作人员的共同努力之下, 未来我国图书管理系统会得到更广泛的应用。
参考文献
[1]李俊.基于ASP.NET的高校图书管理系统的设计与实现.湖南科技学院学报, 2012.
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