以下是小编精心整理的齐鲁石化:“问题管理”提高现场管理水平(共含10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。同时,但愿您也能像本文投稿人“hkbingo”一样,积极向本站投稿分享好文章。
齐鲁石化面对日益激烈的市场竞争,结合自身生产装置多、加工链条长、管理范围大的实际情况,以“问题管理”为主要手段,大力进行管理创新,努力建立富有特色的统一管理平台,进一步明晰管理职责,理顺管理程序,严格管理过程的控制,
一直以来,齐鲁石化都被业内冠以“教科书式炼化企业”的称号,拥有生产装置112套,这一方面给生产经营优化运行提供了便利条件,另一方面也因为管理环节多、范围广,给企业的现场管理带来较大困难。针对这一情况,该公司认真分析生产特性,经过全面的调研论证,提出了用“问题管理”来解决现场管理中存在问题的新思路,要求全员投入到“问题管理”中,“从身边做起,从细微入手,以查找问题、解决问题为目的,彻底消除‘低、老、坏’现象”。
建立完整的“问题管理”流程,对问题实行闭环管理
齐鲁石化以发现问题、记录问题、整改问题、检查考核问题整改情况为主线,建立起了一个完整的问题管理控制流程。
问题管理的第一步是发现和记录问题。该公司要求各生产厂成立专门的问题管理领导小组,利用局域网、办公自动化系统、部门网页等多种交互式信息平台,建立问题发现登记台账。以该公司炼油厂问题登记台账为例,问题一经发现,时间、发现人、问题种类、问题状态、责任单位(人)等信息必须一一在台账上记录齐全,建立起由问题检查发布、问题状态跟踪等组成的问题管理登记程序,既保证了问题的追踪处理,又方便了公司的定期检查考核。他们的“问题登记平台”显示,截至今年5月31日,这个厂共查找、发现各种问题16553个,其中安全生产方面的问题占到1/4,这意味着,上万个管理隐患被及时发现,为装置的安全经济运行提供了良好环境。
问题管理的第二步是研究和整改问题。齐鲁石化运用“持续提出问题进而不断解决问题”的模式,把问题的整改作为问题管理的核心抓紧抓实。他们以解决问题为导向,围绕研究问题、整改问题形成完善的问题整改处理体系,努力找出形成问题的根本原因,并彻底解决问题。
这样的“问题整改处理体系”,在每个生产厂都有一套,发挥着“对问题的研究、整改全过程监督控制”的重要作用。也就是说,该公司在对所有问题的处理上,从研究制定整改措施再到整改措施落实、整改周期要求,实现了全过程控制。同时,该公司经过对出现的问题进行研究归类,把“人的行为是否安全规范、物的状态是否标准正常、管理措施是否合理准确”作为“问题管理”的主要对象,要求各单位予以重点关注。
塑料厂在问题管理平台中专门设置了“及时提醒功能”,“问题走到哪个环节,问题的处理在哪个环节受阻,平台表单上一目了然,相关单位肯定会尽快处理”。烯烃厂努力做到“过滤假问题、解决真问题”,并对问题的解决整改作了明确规定。截至目前,这个厂已经发现处理问题近800个,装置安全运行有了更可靠的保证。
问题管理的第三步是检查和考核问题整改情况。齐鲁石化推行“问题管理”的目标非常明确,那就是“借助问题的发现、解决来优化现场管理”。针对各单位生产、职能的不同特点,该公司采取“分别实施、集中督导”的办法,不强求形式统一,让各单位结合各自工作实际,严格制定本单位的问题整改复查考核制度,真正做到 “把重心放在一线,把工夫下在现场”,让“问题管理实实在在地发挥作用”,
炼油厂提出了“发现不了问题是最大的问题”理念,发动干部职工瞄准工作中的“低、老、坏”,认真“挖掘问题、解决问题”,他们要求专业技术管理人员每天至少发现一个问题,并直接列入厂内绩效考核,问题整改结束后,由专门的技术人员进行考核评定,奖优罚劣,有效调动了员工的积极性。短短5个月的时间,整改问题1多个,涉及安全环保、设备工艺、劳保穿戴等多方面,不仅有效消除了生产隐患,而且使现场面貌大为改观。橡胶厂注意把问题管理与当前重点工作相结合,把问题管理积极引入到从4月中旬开始的大检修中,在停工、检修、开工的各个环节上,全面实施问题管理,“短短的3天时间,就发现整改解决大大小小的作业隐患117项”。
基层单位的广泛实践,给齐鲁石化的问题管理模式提供了大量的鲜活事例。公司相关部门趁热打铁,组织专人进行系统的总结和科学的归纳,把好的经验做法加以推广,形成了更为严谨和切合实际的问题管理体系,反过来进一步推动了各单位“问题管理”工作的深入开展。
“问题管理”带来管理工作新变化
“工欲善其事,必先利其器”。通过“问题管理”,企业在安全环保、工艺设备、综合管理等方面存在的问题和隐患,得到了更大程度的暴露,并大都得到了及时解决,装置现场的管理更严、更细、更实。从这个角度可以说,建立问题管理模式,像是给了齐鲁石化一把全面提高管理水平的利刃,带来了许多可喜的变化。
变化一:问题管理强化了员工的权责意识,培养了责任心,营造了全员管理的浓厚氛围,员工参与企业管理的积极性进一步提高。连续重整车间设立了曝光台,把日常工作中出现的“小问题、小毛病”用照相机拍下来,一一曝光,引起很大反响,员工自查自纠能力明显提高,一些显而易见的“低、老、坏”行为,基本上看不到了。
变化二:问题管理把问题的发现变成一种经常性的活动和制度,将管理的触角直接延伸到操作、营销、后勤等生产前沿,实现了管理的扁平化,工作效率明显提高。齐鲁石化“问题管理”体系完整全面,与工作实际联系非常紧密,一个“问题管理”流程就包括了发现问题的时间、发现人、问题内容、责任单位、严重程度、整改处理情况、时间控制和整改结果、考核部门,实现了对问题的全程监督,形成了检查、考核、整改、提高的闭环控制。有了如此严格的制度保证体系,员工很难再对存在的问题采取不闻不问的态度,极大促进了工作作风的转变。
变化三:跨专业、跨部门地分析和解决问题,打通专业管理或部门之间界限,整改处理的环节减少,实现了管理的整合和精细,工作效率进一步提高。问题管理的实施提高了基层单位的执行力,明确了各自的职责,在很大程度上也避免了问题的重复性,降低了管理成本。前不久,一个辅助生产厂的装置平台上挡脚板不全,该厂安全部门提出后,因为涉及好几个部门还有专业施工队伍,开了几个会一直不能统一意见,有的部门说没必要焊挡脚板,有的说不用弄那么多,一直拖了下来。公司HSE督察组来厂里检查问题时,发现了这个问题,立即下了整改通知单并发到了问题管理平台上。不到一个星期,300多米的挡脚板整整齐齐地焊在了装置平台上。
齐鲁石化把问题管理作为提高现场管理的主要手段,既适应了中国石化“精细管理”的整体要求,同时也进一步增强了员工危机意识、责任意识,进而实现了企业管理由单纯的专业人士管理向全员管理的转变,有效提高了现场管理水平,促进了企业各项工作的顺利开展,在实践中取得了良好的效果。截至5月底,该公司实现利润8.5亿元,圆满完成了首次四年半一次的装置大检修,完成现场作业两万多项,全部做到安全环保无事故,为企业今后更好更快发展打下坚实基础。
摘 要:以王坪煤矿为例,从切实搞好班(组)长职能转变、全面抓好安全员的工作、建立健全队干跟班制度、加强现场安全监督检查、加大职工安全教育和培训的力度、大力推行标准化作业、积极引用现代安全技术装备等7个方面,论述了煤矿安全现场管理的重要性和具体操作措施,
关键词:安全生产;安全管理;现场管理;王坪煤矿
搞好现场管理是实现煤矿安全生产的关键,抓不住、抓不好这个关键就搞不好安全生产。近几年来,王坪煤矿在抓现场管理上狠下功夫,大做文章,认真贯彻落实各项生产岗位责任制,积极推行队干跟班、班组长、安全员 “三位一体”现场管理模式,加强班组管理,努力实行班组长职能转变,狠抓质量标准化,不仅下发了干部下井、反“三违”、查隐患的指标,还逐月考核,使王坪煤矿的安全生产形势逐步好转。通过几年的努力,王坪煤矿基本健全了整套制度完备、措施得力、落实到位的管理体制,王坪煤矿原煤生产120万t,轻重伤发生率比往年下降60%,井下安全生产秩序得到明显改善。
但认真剖析王坪煤矿的现场管理,仍然存在着一些疏漏和不足,王坪煤矿20发生的工亡事故就和现场管理不到位有直接的关系。例如:少部分班(组)长的职能还没有从生产真正转变到安全上来;少数安全员麻痹大意,对工作不负责任;跟班干部有迟下早上的现象,甚至还有缺席的现象;部分职工技术素质不高,自主保安意识差等,这些都是制约煤矿现场管理水平提高的直接因素。要提高煤矿的现场管理水平,应从以下几个方面抓起:
1 切实搞好班(组)长职能转变
煤矿现场管理的大量工作要靠班(组)长在现场中的管理来完成。因为班(组)长在一线掌握着工作分配权、奖扣工分权等,相比较而言,班(组)长说话有号召力,如果班(组)长能够牢牢绷紧安全这根弦,处处按章作业,给工人做出样子,能够勤检查、勤督促、勤提醒,狠抓工程质量,严格管理,那么,现场管理工作就容易搞好。王坪煤矿炮采一队的7・27事故就很能说明问题。207月份,炮采一队的2801工作面过断层,顶板破碎,条件不好,生产任务压力较大,班长重生产轻安全,在回杠过程中不按规程作业,冒险蛮干,造成了伤亡事故。所以说,要搞好现场管理,作为排头兵的班(组)长的职能必须真正转变到安全上来。
搞好班组长职能转变,首先要加强对班(组)长的教育,搞好班(组)长的学习培训,通过教育,使班(组)长改变原有重生产轻安全的思维方式,弄明白安全与生产的关系、现场管理与安全的关系,转变思想,提高认识。其次,要加强对班(组)长的考核和管理,要经常不断地严格考核班(组)长的安全工作情况,好的要大张旗鼓地宣传表彰,给予奖励,差的要严肃地进行批评帮助,给予处罚。并要选树典型,通过电视、广播、板报等宣传工具介绍他们的经验,宣传他们的事迹,使广大班(组)长学有榜样,赶有目标。再次,对于安全上不称职的班(组)长要撤换,把班(组)长的工资奖金和安全挂起钩来,以利于班(组)长职能的转变。
2 全面抓好安全员的工作
从当前情况看,仍然有安全员脱岗的现象,少数人有不安心本职工作的想法。在实际工作中,存在着这样几种倾向:一是工作应付差事,马虎凑合,不负责任;二是老好人,怕得罪人;三是麻痹思想,存在侥幸心理。这都不利于煤矿的现场管理。如王坪煤矿普掘二队年的7・20事故,就是一个最典型的例子。2004年7月20日普掘二队2810工作面发生工伤后,当班安全员怕得罪人,在事故调查过程中,隐瞒事故真相,误导事故调查方向,延误了事故的处理。
安全员在现场管理中具有其他人不可替代的作用,要搞好现场管理,就必须扎扎实实地抓好安全员的工作,使安全员发挥其应有的作用,
首先,对安全员要加强管理,严格安全员的工作,发现有脱岗、睡觉、当老好人、对工作不负责的,要严于一般工人处罚。同时,还要做好安全员的思想政治工作,通过开展创最佳安全员活动、夺旗争优活动来提高安全员的工作热情。其次,要搞好安全员技术业务培训,在提高安全员的素质上下功夫,使安全员说能说在点子上、卡能卡在要害处,胜任本职工作。再次,安全员中老工人多,文化程度偏低,要适当调整安全员队伍,充实新生力量,提高安全员的工作力度。另外,应适当调高安全员的工资奖金待遇,以稳定安全员队伍。
3 建立健全队干跟班制度
王坪煤矿几年来的实践证明,“三位一体”抓现场管理是一种行之有效的办法,坚持“三位一体”现场管理,除班组长、安全员的作用外,跟班队干的作用丝毫也不能忽视。几年来,王坪煤矿的队干跟班制度收到了好的效果。在建立队干下井制度时,队干跟班下井有指标规定,完不成指标的队干,要给予处罚,王坪煤矿采用的逐旬逐月公布队干下井次数的办法是个很不错的办法,大会公布、大红纸公布和罚款相比,队干更看重红纸、更看重面子。另外,跟班队干的下井,安监部门也要加强考核、管理,迟下早上的除给予跟班队干处罚外,还应追究队主要领导的责任。王坪煤矿现在推行的队干与工人同下同上的办法,不仅可以避免跟班队干迟下早上,避免入井升井、上车下车等旅途中发生事故,而且一旦发生事故也有助于现场管理。
4 加强现场安全监督检查
要做好安全工作的现场管理,领导干部、安监干部、业务科室有关人员等就应经常深入井下了解、检查安全情况,但机关人员往往8点班下井多,二班、夜班下井少,而夜班正是工人们精力不佳、容易发生事故的班次。这样看来,就存在缺陷。为了弥补这一缺陷,王坪煤矿组织了安全小分队,全部上夜班,实行巡回检查,特别是加强了对边远地点和零散作业区的检查。
安全监督检查,不但要有量的要求,而且要有质的要求,安全监督检查员不能仅限于提出问题、查出隐患,还要出主意、想办法,帮助队组解决问题,处理隐患。另外,对于查出的安全隐患,安监部门要整理分类,及时向领导汇报,向有关业务科室通报,并召集责任单位进行三定,限期处理。
5 加大职工安全教育和培训的力度
职工的自主保安意识和自主保安能力直接制约着现场管理水平的提高。以往工作中,王坪煤矿在抓职工的安全思想教育和技术培训方面做了大量的工作,广大职工的安全意识和安全技术素质都有不同程度的提高,但有些方面仍不适应当前安全生产的需要,制约着现场管理水平的提高。2004年5月7日发生的皮带队重伤事故,就是职工许某在清理皮带头浮煤时,冒险把胳膊伸进皮带主副滚筒之间,结果右手被挤掉,造成一起重伤事故的发生;2004年“7・10”事故中,班长在扶杠过程中,不进行敲帮问顶,也不注意观察离层的顶板,结果被塌落的顶板打成重伤。所以说,不管是队长、班(组)长还是工人,安全意识和安全技术素质都有待于进一步提高。基层单位可以每周二、五搞安全技术学习培训、脱产培训等,这样既能结合本队的实际,又便于管理,还可以使工人在体力上得到相应的休息。另外,还可以搞一些考试、知识竞赛等安全活动。
6 大力推行标准化作业
标准化作业对搞好现场管理很有必要。工人先干什么、后干什么、怎样干、干到什么程度、应注意什么,要以程序固定下来,使各类人员严格按程序操作,就可以减少事故的发生。
7 积极采用现代安全技术装备
采用现代化安全技术装备、设施、工程等,可以减小现场管理的难度。如:各采掘工作面的瓦斯监测、监控系统,各材料斜坡的声、光阻车装置,都能使现场安全管理水平得到提高。
企业的发展壮大,需要管理者的快速成长;那么,如何做到提高企业管理的水平呢?下买哪我们一起来看看吧。
一、提升自我管理能力
1、管理与角色认知。
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础。角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己、正视社会,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识,角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题:一是希望的位置。是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新,能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富,为企业做出更多的贡献。二是位置的执行能力。你是否胜任这个岗位,思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。三是位置的责任。即反思在这个位置上你具体的责任是什么,你如何去承担这份责任,你的义务是什么,你可能面对的法律责任,或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。四是你的支援。作为管理者,必然要与相关部门进行沟通,那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样,还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。五是你的忍耐。所谓你的忍耐,就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下,应该忍辱负重。六是职务行为与定位相配。你的职务行为和你的定位相匹配的过程,就是你在强化自己职务行为的执行力,反思自己职务行为的过程。
管人管事取舍之道的四个关键点,它们分别是:
l 在刚柔之间寻找管人管事的发力点;
l 在松紧之间探索管人管事的契合点;
l 在褒贬之间掌握管人管事的分寸点;
l 在授权与监管之间把握管人管事的平衡点。
2、人际关系管理。
知己知彼,百战百胜。其实人性有很多都是共通的,首先了解自己,自己是一个什么样子的人,自己拥有什么样的性格,自己那些性格是受人欢迎的,那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎,自己说话刻薄不被人欢迎,那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上人际关系的原则:想要别人怎样对你,你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的,如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下,人们都是偏向于跟对方做同样的事情,中国一向是礼尚往来,在没有太多利益关系的情况下,你的所作所为往往会收到同样的效果,就如你伸手去主动和别人握手,别人往往很乐意这样做。
学会付出:因为现在的社会比较现实,所以现在的人也会比较现实,如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的,一般人的圈子也比较小,都是周围的环境影响的。时间长了,大家变得特别的现实,还有就是人的心理都是倾向于索取,不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起,实际上是付出的人往往会得到的更多,会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样,学会在日常生活中,朋友相处中不断地付出,比如学会倾听,多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善,生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是:想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。
做好自己,让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是:相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢,那就是保持正能量,积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓:积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五都一样。
懂得沟通。良好的沟通和表达能力是生活幸福,事业成功必须具备的品质。据有关统计,我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触,由于自己表达不准确,沟通不畅,给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子,我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么,更要明白别人要表达的是什么意思,别人希望你怎么做。
3、管理者心智修炼。
管理人员首先要成为心智成熟的人,传递正能量,成为下属的思想导师,提升个人的领导魅力。
二、提升工作管理水平
1、工作计划与工作组织。策划组织好一个活动和项目,明确目标--SMART法则制定方案--民主集中法,做工作策划与分解――WBS法。任务分析--5W3H法,工作安排--工作授权法。
2、建立工作模式区分管理模式与工作模式,建立流程标准。
3、增强工作控制,对于执行不力的表现、管理的无明现象、管理如何破无明?应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制,如管理闭环法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和数据考核控制法
4、推行改革。理解改革的必要性和困难性,要有效地推行改革。
三、管理团队抓住思想
1、团队管理要抓思想,通过宣传动员教育、案例分析会、民主生活会和谈心和主题讨论。
2、团队管理要抓能力。激励下属要为自己学习,要帮助下属明确目标,把模式方法教给下属,搭建学习交流平台,管理学习训练活动。
3、团队管理要抓环境。团队环境会影响个体,改造人的 “生长”土壤,训练良好的工作习惯。
4、团队管理要抓激励。了解员工的需求和愿望,从四大方面激励员工,要抓住人的十大感受,营造关爱的氛围,建立与下属的和谐关系,让员工不断体会成长和成就。
5、团队管理要抓员工。员工管理策略,如以人为本、以事管人、先帮后管、帮管结合。应用德法术势法处理员工问题。
四、借助工具提升效率
借助工具,不仅提高了效率,还降低了成本,让繁杂的的工作变得井然有序、有条不紊。
比如,作为一个销售管理者,你可能借助智云通CRM系统销售管理功能,自上而下按层级分配销售目标,图表展示销售员的业绩,管理者对销售情况一个目了然。这有助于销售策略的改变,最终突破瓶颈,创新业绩记录。销售后关于合同、订单、发货、安装等一系列问题都可以在CRM系统中详细的管理记录,把服务做到极致。
作为一名管理者,你需要了解你的下属的工作情况如:每天都做了什么、工作中碰到什么问题、在工作中有什么好的建议或意见等问题,此时CRM系统中的报告功能就起大作用了,从日报、周报、到月报,非常细致,管理者可以清楚的了解到下属的工作情况以及碰到的问题,以便及时的解决。管理者还可以从下属工作中发现一些问题并给出解决方案或建议,保促进工作更顺利的进行。
这只是一小部分例子,我们也聊过《如何用智云通CRM系统解决项目型企业难题》,我们一定可以借助工具解决企业的更多难题。
作为一名管理者,还可以挖掘更多的工具来辅助工作,提高效率、降低成本,为企业创造更大的价值。
综合上述,中小企业管理者要提升管理素质,建立中西结合的系统管理思维和框架,理解中层管理者的角色和责任,建立和理解人事分离的管理思维和管人管事观,掌握管人管事的方法和工具,掌握带团队的思路和方法,促进自我提升,做好时间管理,关系管理,突破心理限制。(作者:纽带线CRM)
浅谈提高安全管理水平
摘要:安全生产是各级管理者的头等大事,是政治,是大局,是责任.作为建筑工程的主要负责人,安全工作是毫不容辞的.使命,我们必须树立“安全第一,预防为主”的思想.把集团公司“安全第一,环保优先,综合治理”的方针贯彻到生产的始终,带头执行各项规章制度,不违章指挥,不违反劳动纪律,尽到一名管理着的责任.作 者:吕兰芳 作者单位:河北省承德市自来水公司 期 刊:管理学家 Journal:GUANGLI XUEJIA 年,卷(期):, “”(7) 分类号:X9 关键词:安全管理 安全考核 控制意识班组是企业组织中的最小机构,承担着企业各项具体生产任务。如果说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务,那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神,使所有成员齐心协力,高效率完成工作目标。世界首富比尔・盖茨说:“大成功靠团队,小成功靠个人”。在很大程度上,一个班组团队意识的有无,以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建班组的团队意识、培育团队精神,保持和增强班组凝聚力,是基层管理者需要考虑的重要内容,也是其开展基层管理工作的根本出发点。俗话说的好:“火车跑的快,全靠车头带”。基层管理者是兵头将尾,既是管理者又是操作者。基层管理者自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此作为一个优秀的基层管理者,必须身先士卒、百折不挠,由此产生的巨大的示范和凝聚作用,将有效地激励和团结员工,形成很强的执行力和战斗力,从而高效实现班组目标。人们常说,“领导主动,员工激动”,放在基层管理上最恰当不过,基层管理者与员工接触最密切,基层管理者的一言一行员工都看在眼里,管理者积极主动,见了困难上,见了荣誉让,下属如何能不激动,如何不以其马首是瞻?班组的凝聚力又如何能不高呢?在班组工作中,唯有通过充分沟通,才能使班组成员的情感得到交流,才能协调班组成员的行为,才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地,文化程度不尽相同,个性、兴趣、爱好互有差异,加上利益的不同,在企业所处位置及视角的不同,产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下,这些歧见和矛盾并不明显,对班组工作也不会产生太大影响。但在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项,往往会因为视角的不同,判断标准不同,其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况,班组长应积极创造交流的平台,疏通交流渠道,消除班组内成员之间的成见与隔阂,减少分歧,消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不谋私利,处事上公正透明,才能创造良好的班组内人际氛围。
一个班组相对来说人数较少,工作有时分散,有时集中。在班组管理中既要有管理目标,又要灵活运用各种工作方法。班组推行目标管理,就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理。目标既是人们奋斗的方向,又是一种挑战,实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们很多班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排,缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性的班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大,做到哪里算到哪里,哪里出了问题堵到哪。这样就导致班组管理容易处于盲目无序的态势,不同程度地影响着班组管理的效果和质量。所以班组管理的目标要根据班组管理水平的提高和变化,不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标的适应性和有效性。尤其要抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向,制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标,特别是一些有评价意义,又有数据考核的目标的制定,对班组管理具有极强的生命力,
积极营造浓厚的班组学习氛围,以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工,以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望,强调学习的针对性和有效性。寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道:如班组学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等,形成能者为师,人人是教师,人人是学生的学习模式,实现学习对象全员性。有一段时间,我们发现在家四宝的粘贴过程中报废较多,质量也明显下降,班组在车间的支持下决定,在每次施工后,立即召开过程分析会,力求扬长避短,将普遍存在的问题,以制度形式加以规定。经过一段时间的严格考核,使报废下降,生产质量也有了明显提高。班组以“三自”即:实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法,促进班组管理创新和整体素质的提高。提倡“学习工作化、工作学习化”和团队精神,把工作过程看成是学习的过程,通过工作过程中的“自我批评”,信息反馈和交流共享,达到真正的学习效果。同样,对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作和生产的,更重要的是学习和研究创造,使班组具有应变的竞争优势。当时我们班组来了一批新员工,对生产工艺一点都不知道,我们及时修改班组工作计划,利用工余时间组织全体成员学习有关工艺文件,从而使大家对工艺文件有了进一步的了解。新员工在六个月的学习中能学到的技能很少,往往不能应付最简单的生产,对此,在车间的支持、配合下,我们班组组织了全员的劳动竞赛、新员工的技能训练、新员工的劳动竞赛,并对成绩优秀者给予一定的精神和物质奖励。促进了员工学习技能的热情,进一步保证了生产质量。
积极向上的团队氛围,能使员工积极向上,团结一致。这种氛围往往能使情绪低落者受到鼓舞,在班组内形成一种团结互助气氛,班组的工作效率必将大大地提高。因此,班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神,打造团队氛围,把班组不同类型的职工团结在一起为班组目标共同奋斗。打造团队氛围,首先要建立健全规章制度,做到规范管理。如果没有健全规章制度,严明劳动纪律和职业道德规范,就根本谈不上工作效率,也谈不上团队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为,纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中,使大家在各安其位的同时又能有序配合。其次要重视班组道德规范的建设,通过班组道德规范的建设,营造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待,在班组成员的工作生活中,相互同情,增进理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争,又强调相互支持相互帮助,班组全体成员同甘共苦,共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲近感,不要官不大架子大疏远成员;二要尽好自己的职责,给每一位职工施展才华的机会,发挥成员专长,人尽其才,能力互补;调整工作方式,让单调乏味的工作轻松活泼,引导职工踊跃提合理化建议,总结工作中的创新做法,提升班组业绩,提高班组在整个公司中的地位,增进班组成员的优越感、荣誉感;三要在生活中关心成员的思想和生活,了解他们家庭情况,掌握他们的思想动态,不但在工作上多帮助,多指导,在生活多关心,多爱护,搞好暖心工程;四要增进干群信任,班组长应把握各种机会表明对自己以班组成员为骄傲,表达对他们的信任与友谊,让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。在班组中,成员的劳动技能有高有低,如何提高工作效率、保证生产质量,就显得非常重要。我们班组针对这一现象,不是简单的分工,而是充分考虑各种因素,因人制宜,高低搭配,在小组作业时,指定专人负责,并做好可追溯性记录,对小组作业负责人,年底给予一定的奖励。
文化是做出来的,不是宣传出来的。基层文化尤其如此!班组长做到了,员工就能做到;班组长心中有成员,成员心中就有班组;班组有温暖,班组就有向心力、凝聚力;班组成员都积极向上、不甘落后,团队精神得到发扬,那么班组就是有执行力和战斗力的。
加强内部控制管理 提高采购管理水平
摘要:内部控制管理作为企业自律和自我约束的一种管理手段和技术,已在企业管理工作中得到了广泛的应用,并且发挥着越来越重要的作用。本文从认识、制度、程序、执行四个层面,对如何通过建立和加强企业内部控制管理工作,来提高物资采购工作的管理水平进行了论述,并着重对采购工作的内部控制管理程序进行了说明,以供大家研讨。
关键词:物资采购;管理;控制
内部控制是现代企业管理的一项重点工作任务,是企业为了提高经营管理效率、保证信息质量真实可靠、保护资产安全完整、促进法律法规有效遵循、规避生产经营风险,由企业管理层及其员工共同实施的一个管理过程。而物资采购环节又是企业实施内部控制管理工作的重点,因为采购直接关系到生产的质量,关系到企业的成本和利润,是企业实现低成本,高效益的重要环节。那么,如何才能通过加强内部控制管理工作的有效实施,来提高采购工作的管理水平呢?
笔者认为,要通过加强内部控制管理工作的有效实施,来提高采购工作的管理水平要遵循四个方面的具体要求,即:正确认识是前提、制度保障是基础、程序合理是重点、执行有效是关键。只有做到这些,并结合各自企业实际,予以适当的完善和补充,才能真正达到通过加强内部控制管理来提高企业采购管理水平的目的`。
一、正确认识,是加强内部控制管理,提高采购管理水平的前提。
从企业管理层到具体的采购业务部门每一名工作人员对采购内部控制管理工作的重要性有个正确的认识,是保证内部控制管理工作顺利开展和取得成效的前提。管理层要着眼于企业的科学发展,善于从宏观层面审视采购内部控制管理工作,并纳入重要的企业议事日程。采购业务部门的工作人员要以高度的责任感,认真履行岗位职责,服从服务于采购工作的内部控制管理要求。也就是说,企业的一切管理工作,应遵循内部控制管理要求;企业的一切决策,应统驭在完善的内部控制体系之下;企业的一切活动,都不能游离于内部控制管理之外。这既是完善现代企业管理的要求,更是全面提升企业经营管理水平的需要。
二、制度保障,是加强内部控制管理,提高采购管理水平的基础。
建立完善的物资采购内部控制管理制度,既是满足提高采购管理水平的需要,也是完善现代企业制度的需要,同时更是全面提升企业经营管理水平的需要;建立完善的内部控制制度体系,通过内部控制管理制度来规范和管理采购程序和标准,并开展定期的评价和维护,必将为采购管理水平的提高、确保资金的安全完整、有效抵御和控制经营风险、实现经营管理目标等几个方面提供有力的保障。强化内部控制管理制度的建立是进一步强化公司内部经营管理、全面提升管理水平的客观要求;建立完善的内部控制制度,能够使企业的经营活动全过程均处于受控状态,确保采购业务工作有章可循,有法可依,促进采购工作的规范运转。
三、程序合理,是加强内部控制管理,提高采购管理水平的重点。
内部控制管理工作其实质是强化企业的过程管理和流程管理,因此制定严密合理的采购业务管控程序就是提高采购管理水平的重点。包括采购计划方案的编制审定、供应商的选择与价格确定、合同签订与管理、物资验收入库、采购付款与往来核对、采购业务的分析与考核等管控节点。
(一)采购计划、方案的编制与审定环节。这一环节可以使企业最大限度地控制采购预算,其一般管理控制程序为采购部门根据企业生产经营需要,提出物资采购的申请,仓储或有关部门平衡库存后由物资管理部门编制采购计划,经财务管理部门审核后报采购主管领导审定。采购部门根据采购计划编制采购方案,采购方案应明确采购的原则、采购的渠道、供应商的选择方式和范围等内容。这一环节的管理控制重点是检查采购方案是否经采购部门负责人审核,是否明确采购物资的具体数量、质量要求、交货期、采购方式等,相关审定是否符合权限。
(二)供应商的选择与价格确定环节。这一环节是采购管理控制工作的重点,可以使企业的采购预算资金得到有效的使用,使企业经营成本降低,并直接关系到企业的经营效益。其一般管理控制程序为采购部门应根据审定的采购方案,通过招标、竞争性谈判采购或询价采购等方式确定供应商与采购价格。这一环节的管理控制重点为采购是否经过询比价、有无询比价记录,通过招标方式采购的是否符合招标管理规定,对大宗、批量、重要及特殊物资的采购是否采取招标方式,应集中采购的是否有违规自行采购的现象,相关审定是否符合权限。
摘 要: 全面预算管理已逐渐成为企业治理的一项重要制度安排和途径,是对企业未来经营活动预先做出的安排和资源配置。
推行预算管理有利于加强企业内部管理,提高经济效率和效益。
关键词:预算管理; 预算编制;预算执行
全面预算管理是一种先进的管理模式,是对企业未来经营活动预先做出的安排和资源配置。
随着经济体制改革的日趋完善,全面预算管理已逐渐成为企业治理的一项重要制度安排和途径。
建立科学、有序的预算管理体系,规范管理,增收节支,对建立现代企业制度、提高企业管理水平、增强市场竞争力有着十分重要的意义。
一、建立健全预算管理组织机构
开展全面预算管理是企业强化经营管理、增强竞争力、提高经济效益的一项长期任务,也是企业内部管理控制的一种主要方法。
建立预算管理制度的目的在于加强各项管理的基础工作,控制日常经济活动,提高企业管理水平,确定合理的运行机制,协调平衡各方关系,实现资源的综合配置。
它服从于企业的战略规划,涉及企业的方方面面,所以企业应建立合理的组织机构。
预算管理组织机构由决策机构、预算审查机构、日常管理机构组成。
董事会是预算管理的最高决策机构,预算管理委员会在预算管理体系中居于核心地位,由企业主要领导人担任主任,各部门负责人担任委员会委员。
预算管理委员会下设预算工作小组,是全面预算管理的日常工作机构,负责收集、制定并实施基础预算的编制与审核;预算的下达、绩效考核,制定和实施奖惩制度及保证措施等方面工作,要做到分工明确。
由专职人员负责预算编制、预算控制、预算协调、预算信息反馈等,在推行预算管理过程中要上下统一思想认识,层层落实,确保预算的编制和执行。
在编制预算时要将企业资源要素划分为变动费用、固定费用,并以此建立基础预算数字模型,实现预算与市场的充分对接,顺应环境的变化做出相应的调整,保证生产经营目标的顺利实现。
二、明确预算编制的原则
预算编制要体现出企业的.发展战略,企业在进行预算编制时应当以市场需求为导向,根据市场的变化进行合理的规划,认真进行市场调研和分析企业资源状况,正确把握企业所处的外部环境,分析企业自身的优势和劣势,明确企业发展目标。
各项预算编制均应符合国家有关法规政策,符合企业经营发展战略和目标,统筹安排、量入为出、突出重点、效益优先、防范风险。
只有与市场对接,只有当企业的预算与其所处环境保持统一,编制出的预算方案才能准确,执行力才强。
三、预算编制的程序
第一,由企业总部提出预算原则与总体预算目标;第二,将这些目标逐级分解到各基层执行单位,由各基层预算执行单位结合本单位实际情况进行分析、讨论;第三,各基层预算执行单位将论证的结果反馈给预算管理委员会,进行初步的协调与汇总;第四,预算管理委员会通过召集基层单位对预算进行协商调整并提交审批;第五,预算管理委员会将通过的预算方案下达给各基层单位贯彻执行。
四、预算编制内容
1、损益预算:是对预算期内经营成果的预算。
包括收入及税金预算、成本费用预算和财务费用预算、其他业务利润预算、营业外收支预算和投资收益预算。
2、资本性收支预算:预算期内基本建设、对外投资、更新改造、技术开发、还贷等项目资金来源及支出的预算。
3、现金流量预算:是对预算期内各种现金流入、现金流出、净现金流量及其构成的预算。
上述预算中,尤以损益预算最为重要,损益预算中可控费用预算分别具体情况核定,分为人员定额、比例计提、总额包干等。
五、建立合理有效的控制和考核体系
预算管理的控制:预算管理成效与否的关键是预算是否得到有效控制,全面预算管理是一个全程化管理,不能仅停留在预算的编制和汇总,预算指标的下达上,更重要的是通过预算的执行和监控、分析和调整、考核与评价,真正发挥预算管理的权威性和对企业经营的指导作用。
可以使企业领导对预算执行情况进行实时控制,另一方面也进一步减少了会计信息失真与造假,有利于内部审计部门对预算执行的真实性、合法性进行检查和监督,有力的监督是有效执行的重要保障。
预算管理的考核:建立严格的预算控制体系,实施有效的过程控制,完善企业的奖惩制度。
通过对预算执行结果的收集、分析、评价,将预算的实际执行情况与预算指标进行对比,确认各基层单位、各部门的完成情况,并将各执行单位和员工的薪酬、职位等与预算考核的结果挂钩,兑现预算奖惩,坚持“公开、公平、公正”的原则,严格实施预算考核,真正做到责、权、利相统一。
六、预算管理存在的问题
全面预算管理对企业的发展有许多益处,但也存在如下问题:
1、预算缺乏企业战略的明确指导,企业战略是制定预算的基础,科学合理的预算又是企业实施发展战略的有力保障,在没有企业战略的明确指导下搞预算管理,会重视短期活动,忽视长期目标。
2、预算经不起市场的检验,在预算编制过程中,没有将预算与市场很好地对接,在预算编制前也没有进行市场调研,使许多财务指标与企业外部环境不相容,缺乏对市场的应变能力。
3、预算与企业的实际相脱节,预算指标体系不够完善,很多企业的预算指标体系设计不太全面,很难真实反映企业整体情况及基层单位和各部门的实际能力与贡献大小。
4、预算管理执行力不强,执行力是在每一个环节、每一个层次和每一个阶段都应重视的问题。
企业在预算管理过程中,普遍存在重编制轻执行的现象,缺乏严格的监督制度,执行的随意性大,加上预算的考评和相应的激励机制欠缺,直接影响到基层有关部门及员工执行预算的积极性,使考核流于形式。
总之,企业通过全面预算管理,减少了企业的经营风险与财务风险,加强了企业内部各部门之间的交流与合作,减少了相互间的冲突与矛盾,提供了企业绩效的评价标准,便于考核企业的经营成果,强化了内部控制,为企业提高经营管理水平,切实提高经济效益,最终实现企业的可持续发展战略目标提供了有力的保障。
创新教育管理理念提高教育管理水平
本文论述了学校教育管理理念是一项综合、复杂的`系统工程,涉及领导班子建设、教师队伍建设、学校规章制度建设、校园环境文化建设、教学管理、学生管理等多方面内容.当前,社会各项改革不断推进,学校教育管理也应不断创新,树立以生为本的新理念,建立健全各项规章制度,形成科学管理机制,提高管理水平.
作 者:赵东升 作者单位:宝鸡文理学院附属中学,陕西宝鸡,721007 刊 名:新西部(下半月) 英文刊名:NEW WEST 年,卷(期): “”(1) 分类号:G64 关键词:教育管理 教育理念 管理措施这个特殊制度恐怕在中国石油下属企业当中绝无仅有,克拉玛依石化公司制定下发《现场节能检查管理考核标准》,员工们没有意识到,这个看似普通的管理制度,竟在公司里刮起了一股现场管理的“风暴”。
不知从哪一天起,克石化的各个车间和办公室里,总有两三个神秘人士挂着照相机在仔细寻找什么,他们不时拿起相机拍几张照片,接着继续寻找。
原来,他们是克拉玛依石化公司的专职节能检查员,每天对公司现场节能情况进行检查,内容涉及蒸汽放空是否过大、现场和办公室照明灯是否及时关闭、关键部位冬季保温是否完善等等,涉及到公司各基层单位、办公室等单位。以现场拍照作为依据,专职检查人员会现场下发问题整改单并经双方签字作为检查凭证,同时依照下发问题整改通知单、单位整改、生产运行处复检和考核的管理程序进行落实和考核,最后每周定期在公司桌面办公系统上公布检查和考核结果。
按照管理考核标准,去年专职检查员共查出泄漏点350处、蒸汽放空量过大74次、保温不合格34处、未及时关灯38次。有效地杜绝了现场跑、冒、滴、漏等浪费现象。
节能节水工作一靠管理,二靠技术,克石化公司深知做好这项工作绕不开这两大抓手。而如何提高节能节水管理水平,克石化在成立节能减排领导小组和9个专业节能减排小组,逐步健全和完善节能规章制度,初步形成节能激励约束机制,组织开展两级能源审计等多项举措的基础上,着重加强了节能现场管理,这一创举产生了良好的节能效果。
20克石化充分利用DCS数据采集系统,组织开发并投用了公司“加热炉热效率动态管理系统”,
这套系统可每10分钟采集一次所有加热炉、热电锅炉的运行数据,自动实时地计算出热效率,并通过公司计算机网络实时传输、浏览。公司管理层、各专业处室以及车间、班组、装置各岗位操作人员都能通过该系统随时查看所有加热炉、热电锅炉的排烟温度、烟气氧含量及热效率等运行参数,对加热炉的运行状态做到随时了解和掌握。
在此基础上,克石化每月都组织开展对加热炉运行的现场检查,并按照《现场节能检查管理考核标准》开展“红旗炉”评比活动,对评上“红旗炉”的单位当月给予嘉奖。
从公司加热炉和热电锅炉检测数据来看,炉效率均达到85%以上,加热炉运行效率平均提高了3至4%,公司去年燃料气单耗和同期相比下降了0.87千克/吨。
如果束之高阁,好制度永远不会发挥好的作用。克石化的现场管理制度,因为365天不间断检查,因为不打折扣地落到实处,而变得虎虎生威。
克石化现场管理工作的开展,一方面有效杜绝跑冒滴漏,另一方面促使车间强化现场管理,一定程度上规范了岗位人员的节能行为,更深层次的则是提高了全体员工的节能意识。
在多种措施的共同作用下,克拉玛依石化公司的节能节水工作呈现出良好的趋势。年,公司在原油加工量完成483.88万吨、经营业绩持续增长的同时,炼油综合能耗实现71.47千克标油/吨,与20同期相比下降了1.88千克标油/吨,在中国石油股份公司26家炼化企业中排名第六位,今年7月份最新数字又刷新为65.28千克标油/吨。2007年全年实现节能量1.31万吨标煤,仅这一年就接近完成“十一五”期间节能量总目标1.9万吨标煤的70%。公司新鲜水单耗实现0.97吨/吨油,完成了中国石油股份公司下达的指标。
目前,克拉玛依公司作为中国石油西北地区稠油集中加工、低凝柴油、润滑油、沥青生产四大基地,正朝着特而精、特而强的炼化企业迈进。而作为节能节水型先进企业,克石化加强现场管理节能降耗的特色之路也渐入佳境。
当前许多企业正在推行ISO9001质量管理体系,在这个过程中如何进行有效的管理,却是企业管理者最头痛的问题,要解决这个问题,需首先导人“5S”,何谓“5S”:
1.整理(seiri)、2.整顿(seiton)、3.清扫(seiso)、4.清洁(seikesn)、5.素养(sitswke)。
“5S”一旦导人后,对整个企业来说管理又上了一个新台阶,所以一定要坚持,切勿中途停止。
“5S”效能
开展“5S”活动能创造良好的工作环境,提高员工的工作效率。试想,如果员工每天工作在满地脏污、到处灰尘、空气刺激、灯光昏暗、过道拥挤的环境中,怎能调动他们的积极性呢?而整齐、清洁有序的环境,能促使企业及员工提高对质量的认识,获得顾客的信赖和社会的赞誉以及提高员工的工作热情、提高 企业形象、增强企业竞争力。
开展“5S”现场管理可得到丰厚的利润 >利润,作为一名企业的管理者,常常忽略了隐含在管理中的成本,在企业中经常看到的浪费现象有:
1.无价值的工作造成的浪费,如不必要的会议,开会的空谈;
2.信息错误造成的浪费,如信息来源的错误,会造成不可估量的损失;
3.等待的浪费,如停工待料;
4.操作不当,导致设备故障造成的浪费;
5.意外事故造成的浪费,轻则财产损坏,重则人员伤亡,造成不可挽回的损失;
6.生产过量或不足造成的浪费,过多积压,过少供应不足,均造成不良后果;
7.原材料库存量过多或过少的浪费,过多必将造成系列成本的增加、过少造成停工待料,影响供货期等;
8.产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法,设法降低不良品率,提高一次加工合格率,而片面质量检验把关和返工返修等,非但不能提高产品质 >品质量,反而增加成本;
9.物品堆放,标志管理混乱造成的浪费,物品在流转或库存中堆放不合理,无法做到先进先出,造成物品堆放时间过长,生锈,变质,造成质量下降等,甚至不合格。而标志混乱,在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人,流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失;
10.文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是进行跟踪和改进,必然对企业的发展产生负面效应。
一个企业管理不善造成的损失不止上述这些内容,我们应通过“5S”活动加强现场管理,解决上述浪费现象,真正做到管理中获取效益。
“5S”用法
现场改善要从每一个人点点滴滴的行为做起,从最基本的工作做起,“5S”活动的第一步是整理,将工作场所的物品加以必要整理,分类整理工作要诀如下:
要诀一:不用的东西丢弃;不太常用的东西放在较远的地方;偶尔使用的东西安排专人保管;经常使用的东西放在身旁附近;
要诀二:能迅速拿来的东西放在身旁附近;拿来拿去十分花时间的东西,只留下必要的数量。
第二步是整顿,明确整理后需要的东西的摆放区域和形式,即定置定位。
第三步是清扫,即是大扫除,清扫一切污垢、垃圾,创造一个明亮,整齐的工作环境。
清洁是“5S”活动中的第四步,就是要维持整理、整顿、清扫后的成果,是前三项活动的继续和深入,认真维护和保持在最佳状态,
最后是素养(纪律)。素养就是提高人的素质,养成严格执行各种规章制度、工作程序和各项作业标准 >标准的良好习惯和作风,这是“5S”活动的核心,没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了,所以抓“5S”管理,要始终着眼于提高人员的素质。“5S”管理始于素质,也终于素质。
“5S”推进
首先,管理人员要明确“5S”,关心“5S”现场管理的方针及改善的要点,管理人员要重视“5S”,关心“5S”管理。其次,对全员进行“5S”管理的意义及做法要求。
其三,制定“5S”管理应达到的目标:
1.事故零缺陷,零投诉;
2.高产品质量,降低不良品率;
3.持续开展“5S”管理活动,达到ISO9001认证标准。
第四是选择示范单位或部门,率先实施“5S”管理。从现场管理具有代表性的部门,选择一至二个部门率先开展,集中力量树立样板,然后推行到企业的每个部门。
第五是跟踪检查。经过每一阶段的推进后,由企业高层主管,各部门负责人巡回检查,发现存在的问题,即时监督整改,直至最后达到要求。
实践证明,通过ISO9001认证的企业,经过有效开展“5S”现场管理,不但管理水平上了档次,而且也切身体会到实行“5S”现场管理带来的变化,
开展“5S”现场管理活动不但在认证企业中取得显著的效益,在其他企业中也同样能取得显著的效益。
5S现场管理提高效能
当前许多企业正在推行ISO9001质量管理体系,在这个过程中如何进行有效的管理,却是企业管理者最头痛的问题,要解决这个问题,需首先导人“5S”。何谓“5S”:
1.整理(seiri)、2.整顿(seiton)、3.清扫(seiso)、4.清洁(seikesn)、5.素养(sitswke)。
“5S”一旦导人后,对整个企业来说管理又上了一个新台阶,所以一定要坚持,切勿中途停止。
“5S”效能
开展“5S”活动能创造良好的工作环境,提高员工的工作效率。试想,如果员工每天工作在满地脏污、到处灰尘、空气刺激、灯光昏暗、过道拥挤的环境中,怎能调动他们的积极性呢?而整齐、清洁有序的环境,能促使企业及员工提高对质量的认识,获得顾客的信赖和社会的赞誉以及提高员工的工作热情、提高 企业形象、增强企业竞争力。
开展“5S”现场管理可得到丰厚的利润 >利润,作为一名企业的管理者,常常忽略了隐含在管理中的成本,在企业中经常看到的浪费现象有:
1.无价值的工作造成的浪费,如不必要的会议,开会的空谈;
2.信息错误造成的浪费,如信息来源的错误,会造成不可估量的损失;
3.等待的浪费,如停工待料;
4.操作不当,导致设备故障造成的浪费;
5.意外事故造成的浪费,轻则财产损坏,重则人员伤亡,造成不可挽回的损失;
6.生产过量或不足造成的浪费,过多积压,过少供应不足,均造成不良后果;
7.原材料库存量过多或过少的浪费,过多必将造成系列成本的增加、过少造成停工待料,影响供货期等;
8.产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法,设法降低不良品率,提高一次加工合格率,而片面质量检验把关和返工返修等,非但不能提高产品质 >品质量,反而增加成本;
9.物品堆放,标志管理混乱造成的浪费,物品在流转或库存中堆放不合理,无法做到先进先出,造成物品堆放时间过长,生锈,变质,造成质量下降等,甚至不合格。而标志混乱,在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人,流出厂外给企业信誉造成无可挽回的损失;
10.文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是进行跟踪和改进,必然对企业的发展产生负面效应。
一个企业管理不善造成的损失不止上述这些内容,我们应通过“5S”活动加强现场管理,解决上述浪费现象,真正做到管理中获取效益。
“5S”用法
现场改善要从每一个人点点滴滴的行为做起,从最基本的工作做起,“5S”活动的第一步是整理,将工作场所的物品加以必要整理,分类整理工作要诀如下:
要诀一:不用的东西丢弃;不太常用的东西放在较远的地方;偶尔使用的东西安排专人保管;经常使用的东西放在身旁附近;
要诀二:能迅速拿来的东西放在身旁附近;拿来拿去十分花时间的东西,只留下必要的数量。
第二步是整顿,明确整理后需要的东西的摆放区域和形式,即定置定位。
第三步是清扫,即是大扫除,清扫一切污垢、垃圾,创造一个明亮,整齐的工作环境。
清洁是“5S”活动中的第四步,就是要维持整理、整顿、清扫后的成果,是前三项活动的继续和深入,认真维护和保持在最佳状态,
最后是素养(纪律)。素养就是提高人的素质,养成严格执行各种规章制度、工作程序和各项作业标准 >标准的良好习惯和作风,这是“5S”活动的核心,没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了,所以抓“5S”管理,要始终着眼于提高人员的素质。“5S”管理始于素质,也终于素质。
“5S”推进
首先,管理人员要明确“5S”,关心“5S”现场管理的方针及改善的要点,管理人员要重视“5S”,关心“5S”管理。其次,对全员进行“5S”管理的意义及做法要求。
其三,制定“5S”管理应达到的目标:
1.事故零缺陷,零投诉;
2.高产品质量,降低不良品率;
3.持续开展“5S”管理活动,达到ISO9001认证标准。
第四是选择示范单位或部门,率先实施“5S”管理。从现场管理具有代表性的部门,选择一至二个部门率先开展,集中力量树立样板,然后推行到企业的每个部门。
第五是跟踪检查。经过每一阶段的推进后,由企业高层主管,各部门负责人巡回检查,发现存在的问题,即时监督整改,直至最后达到要求。
实践证明,通过ISO9001认证的企业,经过有效开展“5S”现场管理,不但管理水平上了档次,而且也切身体会到实行“5S”现场管理带来的变化。
开展“5S”现场管理活动不但在认证企业中取得显著的效益,在其他企业中也同样能取得显著的效益。
★ 现场管理年终总结
★ 现场管理工作总结
★ 现场管理读后感
★ 现场管理计划书