下面是小编精心整理的加强学校管理，提高办学效益（共含10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。同时，但愿您也能像本文投稿人“这是怎么了”一样，积极向本站投稿分享好文章。
加强学校管理，提高办学效益
学校管理工作是学校工作的永恒主题，其任务是优化学校教育要素,合理配置学校教育资源，保障学校工作高速、有效运转的秩序，同时调动各方面的积极因素，形成育人合力，追求最佳的教育效益。围绕上述任务把健全科学管理制度，加强校风建设和调动教师的积极性为基本立足点，使学校管理和育人目标相配套，健全学校行政基础管理制度、校风建设和民主管理制度。一、学校管理的基础建设
与管理机构配套，学校必须要建立行政管理、教学管理、教育管理、总务管理制度，体育、卫生制度，各处室主任、副主任职责，年级组长、教研组长、班主任、任课教师和职工的工作职责，党政干部廉洁自律条例等，这些规章制度的建设使学校各管理层次的.工作有“法”可依，有章可循，形成规范，保证了学校整体工作的正常运行。
对不同的具体工作过程，也努力使制度和目标管理相结合，优化各工作环节，如：教学规程对教学过程中的每一环节提出较为具体、规范的要求，内容涉及备课、上课、布置作业、批改作业、课外辅导、成绩考核、试卷分析等都应有明确规定。班主任及班级管理，从卫生、纪律等也应有具体的目标要求。制定适合自己学生特点的中学生一日行为规范；从学生进校到离校都有具体要求。对教职工也要制定职业道德行为规范，规范教职工的教育、教学行为。
为引进竞争激励机制学校还要建立各种考评制度，如中、高考讲评制度。期中、期末教育教学讲评制度、班主任工作考评办法等等。
这些制度的建立对教育教学工作的有效进行及教职工和学生养成良好的工作、学习、生活习惯形成自我教育，自我管理起到了积极的作用。
二、重视校风建设，创造良好的育人氛围
以德立校是学校办学的宗旨。良好校风对学校所有成员具有强大的同化力、约束力和推动力，在学校管理中具有特殊的功效。
学校无闲人、人人都育人，学校无空地，处处皆育人，学校无小事，事事教育人，要成为广大教职工的共识和行动。新生入学进行入学教育，行为习惯养成教育、爱国主义教育，初二、高二进行集体主义教育，初三、高三进行理想教育。新教师上岗进行上岗培训。教学楼、实验楼墙壁上悬挂名人；名言、科学家画像，宣传橱窗定期更换一次、学生入校佩戴校微校卡。校训、校风、学风、教风等巨幅标语悬挂于学校建筑的醒目处。学校环境整洁宜人，这些建设都有力的强化了与优良校风相一致的健康、文明、向上的现代人意识和浓郁的校园文化。
三、强化民主管理。增加学校凝聚力
教职工是学校行政管理的对象，也是学校管理的主体，因此，强调“人”的重要性，全心全意的依靠他们，充分调动他们的积极性、创造性。是学校科学化管理的重要组成部分。学校民主管理制度要健全，定期召开教职工代表大会，遇重大问题及时征求教职工意见。工会是联系校领导和教职工的是纽带，工会定期进行合理化建议及评议校领导活动，调动职工参政、议政制度强化他们的主人翁意识。
学校应组建家长委员会，广泛听取家长意见，召开学生干部和学生代表会，及时反馈信息，定期举行学生评价教师活动及时调整教学工作安排。
以上管理制度的建立，保证了学校教育、教学及各项工作的有效开展，为学校教育教学工作打下了坚实的基础。目前我校领导班子和全体教职工正以极大的热情、有力的措施为把我校建设成面向二十一世纪的有特色的国家级示范高中而努力奋斗。
加强学校管理，提高办学效益
学校管理工作是学校工作的永恒主题，其任务是优化学校教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）要素,合理配置学校教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）资源，保障学校工作高速、有效运转的秩序，同时调动各方面的积极因素，形成育人合力，追求最佳的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）效益。围绕上述任务把健全科学管理制度，加强校风建设和调动教师的积极性为基本立足点，使学校管理和育人目标相配套，健全学校行政基础管理制度、校风建设和民主管理制度。一、学校管理的基础建设
与管理机构配套，学校必须要建立行政管理、教学管理、教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）管理、总务管理制度，体育、卫生制度，各处室主任、副主任职责，年级组长、教研组长、班主任、任课教师和职工的工作职责，党政干部廉洁自律条例等，这些规章制度的建设使学校各管理层次的工作有“法”可依，有章可循，形成规范，保证了学校整体工作的正常运行。
对不同的具体工作过程，也努力使制度和目标管理相结合，优化各工作环节，如：教学规程对教学过程中的每一环节提出较为具体、规范的要求，内容涉及备课、上课、布置作业、批改作业、课外辅导、成绩考核、试卷分析等都应有明确规定。班主任及班级管理，从卫生、纪律等也应有具体的目标要求。制定适合自己学生特点的中学生一日行为规范；从学生进校到离校都有具体要求。对教职工也要制定职业道德行为规范，规范教职工的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）、教学行为。
为引进竞争激励机制学校还要建立各种考评制度，如中、高考讲评制度。期中、期末教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学讲评制度、班主任工作考评办法等等。
这些制度的建立对教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学工作的`有效进行及教职工和学生养成良好的工作、学习、生活习惯形成自我教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网），自我管理起到了积极的作用。
二、重视校风建设，创造良好的育人氛围
以德立校是学校办学的宗旨。良好校风对学校所有成员具有强大的同化力、约束力和推动力，在学校管理中具有特殊的功效。
学校无闲人、人人都育人，学校无空地，处处皆育人，学校无小事，事事教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）人，要成为广大教职工的共识和行动。新生入学进行入学教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网），行为习惯养成教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）、爱国主义教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网
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创新管理机制提高管理效益
创新管理机制提高管理效益作者/韦坚勤
现代学校不但承担着对学生成长成才的培养任务，同时对教师专业成长和发展提供了可靠的平台。所以说学校是培养人才的主阵地，如何创新管理，提高教育质量，实现学校优质发展，最终办成让人民满意的优质学校已成为摆在教育工作者面前的一个重要课题。事实上，学校的优质发展不仅在于高质量的结果，更在于不断前进的过程。为什么有的学校经过几年的发展能从普通走向优质，从默默无闻走向全国知名，深思这种脱胎换骨式的变化，除了取决于校长的领导力和亲和力外，笔者认为着力抓好学校管理、教师队伍发展和校园文化建设是至关重要的。
一、在制度中完善学校规范办学
制度管理是学校管理中不可缺少的一个重要方面。首先，规范的制度是学校有序管理的必要条件。学校工作以教育教学为中心，包括德、智、体、美、劳等诸多方面，学校要把每位成员的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来，就必须要有一整套规章制度，使大家有章可循。学校制度的完善和有效实施，能形成良好的运行秩序，是学校其他工作的基础。其次，规范的制度是调动广大教职工工作积极性的有效途径。在管理中应建立符合教育规律，符合现代管理理念的行为规范和规章制度，使全体教职工自觉遵守。只有每位教职工的积极性、主动性和创造性得到充分发挥并形成一种集体教育力量时，学校办学效益才能提高，教师才能真正成为推动学校发展的主力军。再者，规范的制度是提高工作效率的基本保证。有了规范的制度，学校各项工作不仅有明确的目标，而且有了明确的'工作方法、工作原则，有了具体的操作指导，有利于减少工作失误。当然，作为制度不能反复多变，否则，难免会造成教师不按“制度”办事，缺乏对学校的信任感和认同感。如果离开了制度管理，纵然校长个人能力再强，也很难将工作深入到各个层面，因此，制度建设要作为学校管理的支点和“抓手”。
学校精细管理是新时期社会赋予它的新理念，是办好学校的重要保证。精细管理体现在管理态度上就是精细、精致；体现在管理过程中，就是落实细节，其关键在于落实制度、落实管理责任。人人都管理，处处有管理，事事见管理。纵观国内的优秀学校，无不在细节的管理上下功夫。学校不可能靠口号和粗放的管理就能打造出品牌，不注意细节管理的学校哪怕它的硬件再一流最终都很难成为一流名校。教育资源闲置浪费、课程改革裹足不前、教学质量每况愈下、人浮于事相互推诿……凡此种种，都可在细节上找到源由。学校的精细管理涉及诸多方面，包括师资队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等等，事事力求“精细”并持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质。当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。
二、在教师队伍建设中促进学校持续发展教师是推动教育事业改革发展的最重要力量，有一流的教师，才有一流的教育。教师作为学校发展的主力军，是学校可持续发展的根本保障。教师群体素质的高低，直接影响着育人的质量和办学效益。要提高学校教育教学质量，提升学校整体办学水平，没有一支高素质的教师队伍是根本不可能的。抓教师队伍建设要着力抓好师德建设、加强业务培训促进教师专业成长、抓好梯队建设促进队伍良性循环、关注教师心理成长促进师生和谐发展等方面。在管理中我们要多给予教师一些人文关怀，绝不能一味的求全责备。讲竞争，也要讲协作；讲责任，也要讲减压。尽力提供良好的工作条件，积极营造温馨的工作氛围，尽量满足教师的合理要求，通过各种活动帮助教师缓解工作压力，使每个教师都能充分发挥自己的才干，并能从工作中寻找到真正的快乐。
三、在文化建设中促进学校品位提升
学校文化是个无形的“东西”，它需要用心感悟，但是它一旦形成，这种核心竞争力是偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉、变不了的。优质学校的稳定性就在于它形成了优良的学校文化，学校文化的核心是学校师生共同的价值观念、价值判断和价值取向。
校园文化是学校的灵魂，是学校教育的重要组成部分。其内容覆盖学校工作的各个层面，包括学校的物质文化、精神文化、制度文化等等。在校园文化建设中，物质文化是推进校园文化的必要前提，它属于校园文化的硬件，是看得见摸得着的东西。完善的设施、合理的布局、各具特色的建筑和场所，无不反映着某种教育价值观。精神文化是校园文化的核心内容，它是被大家认同的共同的文化和价值观念，也具体体现在学校校风、教风、学风、班风和学校人际关系上。制度文化作为校园文化的内在机制，是维系学校正常运转的必不可少的保障机制，具有认识导向、情感陶冶和行为规范的作用。校园文化的全面、协调的发展，反映了一所学校的综合实力。
校园文化的打造过程就是学校发展提升的过程。有位哲人说过：“对学生真正有价值的东西，是他周围的环境”。校园文化作为一种环境教育力量，不仅对师生的健康成长有着巨大的影响，而且对学校办学品位的提升也起着至关重要的作用。因此，校园文化建设要以建设优良的校风、教风、学风为核心；以优化、美化校园文化环境为重点，充分利用走廊、墙壁、雕塑、地面、建筑物等一切可以利用的媒介营造德育的良好环境和氛围；以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体，充分发挥学校师生在校园文化建设中的主体作用，构筑全员共建的校园文化体系。
学校特色是一种先进的、独特的、富有时代特征和相对稳定的学校文化。它是学校在长期的办学实践中形成的独特的个性风貌和风格，从某种程度上它体现着学校的办学理念，彰显着学校的发展方向。诸如：“生命教育”“尊重的教育”“潜能教育”“美的教育”……这些特色文化无不潜移默化地影响着学校的发展、师生的成长，并不断丰富着学校的文化内涵。
学校的优质发展是学校全体教职工共同的追求和期盼，需要教育者为之共同努力和奋斗。只要我们树立正确的教育观、质量观，坚持以人为本，勇于探索，不断创新，学校的发展就会有无穷的生命力。我们就可以在优质化的道路上走得更远更宽。
（作者单位：546101广西来宾市兴宾区城厢乡中学）
经营成本是企业生产经营活动的各种耗费总和，是商品价值的主要构成部分，最终要从企业收入中得到补偿，它是一个企业生产经营至关重要的问题，搞经济不讲成本必然会失败的，过去如此，现在更是如此。在社会主义市场经济条件下，企业强化成本管理，是提高企业经济效益、增强企业活力的重要课题。但是，当前企业成本管理中却存在许多问题，造成企业成本居高不下。本文拟就企业成本管理中存在的这一问题的原因及对策，进行分析和探讨。
一、造成企业成本居高不下的原因
1.企业组织机构繁杂，办事效率低下，管理费用开支过大。管理费用是成本费用中的主要大项，管理费用的高低直接影响着经营总成本。要控制好管理费用就必须建立合理高效的组织机构。企业的组织机构不是一成不变的，而是随着企业规模的扩大和企业环境的变化而变化的，在计划经济下的企业组织机构不可能适用于市场经济体制。随着科学技术的进步，市场经济的发展同样也要求对企业组织机构作相应调整。例如：现代信息处理的计算机化，必然会导致会计、审计工作形式的变化，没看相应的专业人员的配备是不可能的。目前，在我国企业尤其是国有大中型企业的管理组织机构的设置仍比较传统，未能随企业环境、技术进步、人员素质的提高和企业规模的扩大而作相应的调整。管理组织重叠、管理队伍庞大、效率低下、人浮于事现象较为普遍。部门领导看着自己的职工每天在办公室闲聊，或者脱岗等不良现象，无动于衷。一些较大规模的企业，随着多种经营的发展，管理所有的业务活动已力不从心。但在这种情况下，企业总部仍保持着原班人马和原结构，这种状况直接导致了管理费用和其他开支难以控制，最终必然会导致生产经营成本的失控。
2.企业各个环节控制不力，各方面节俭不够。人们在管理观念上存在一种误区，认为成本管理主要是财务部门的工作。实际上成本是在企业生产经营过程中逐步形成的。成本管理牵涉面广，不单是一个财务账的问题，同样也不单是财务部门就能管理好的。必须由财务部门在企业各部门的协同下对整个生产过程中的每个环节都进行控制，才能真正有效地控制成本，切实提高企业效益。同时，我国财务工作的通病是重账表数据，轻实际流程;重财务指标对经营状况的反映，轻对企业经营流程中的财务控制。由于企业实际经营过程的各个环节的具体要求与其他部门现实工作的偏离，必然会造成成本偏高。某些生产环节上的漏洞，同样导致成本偏高。再有一点是企业生产过程中浪费严重，国有大中型企业尤为突出。当然，企业在这方面也作了不少工作，采取了不少措施，但效果不明显。由此可见，提高职工素质是当务之急。
3.技术落后，机器设备陈旧。科学技术不仅可以提高生产水平，而且可以大幅度降低生产成本。当前，我国单位产品所需的能源消耗水平要比美国或日本高出4倍左右，其中主要原因就在于科学技术水平及其转化为生产能力的差异，我国已有不少企业通过科学开发和技术改造来消化原材料价格上涨给成本带来的影响，并取得良好经济效益。但多数企业还没有注意到科技开发的重要性，尤其是国有大中型企业，满足现状，不求科技进步，这无疑是生产成本居高不下的重要原因。
4.举债过多，企业财务费用过高。沉重的负债负担，使企业没有了生机，生产渐渐消弱，工人的利益越来越少，最终企业会被沉重的利息负担拖跨。当前，我国企业普遍存在资本负债率过高的问题。据1994年全国两万多家企业清产核资试点提供的数据，我国企业负债水平高达79%.如此高的负债，财务费用能不高吗?这种债台高筑的现象必须抓紧时间清理掉，
5.营销手段粗放，销售费用过高。目前我国许多企业的营销策略相当模糊，国有大中型企业尤其严重，不少企业的营销观念仍停留在传统的产品推销上，一个最为突出的表现就是，人们对广告的促销作用已从过去的怀疑转变为现有的迷信，又从迷信转变为怀疑。现在某些企业的经营，把广告作为营销的唯一手段，甚至有些是非法广告，把企业形象毁于一旦，更谈不上什么效率而言。还有不少企业领导人，则把营销观念停留在产品观念上，认为产品质量高，就会有市场需求，而面对质量高又大量积压的产品却百思不得其解。
二、加强管理，降低成本，提高经济效益的对策
1.建立合理高效的企业组织机构，使其高效率运转降低管理费用。要控制好管理费用，就必须建立合理高效的组织机构，对组织机构作彻底的调整，该精简的必须精简，该调换的必须调换，该分权的必须分权，最终实现科学的领导体制和组织管理体制。随着企业的向前发展，企业自身要不断调整组织机构，使之保持高效率运转。从成本控制角度而言，科学的组织管理体制，应使财会部门与供应、生产、销售、技术等业务部门在目标上协调一致，需要分权的企业，应建立相应的下属领导单位，重新分配管理职能，使各有关职能适当分布于下属单位，而不能由企业总部独揽大权。
2.认真搞好各环节控制，在职工中树立 “节俭光荣、浪费可耻”的责任意识。明确成本责任，使真正降低了成本的单位和个人得到真实的利益，以形成奖惩机制，将降低成本的直接效果在各个降低成本的环节上显现出来，使下属单位和职工感受到降低成本的实际效果和意义。同时把提高了成本的原因公布出来，从而在成本控制上充分激发和利用人的因素，建立起下属单位和全体员工的自律和相互间的约束和激励机制，使成本控制不再是一个单纯的财务问题。加强对可控因素的控制，对于同等条件下，单位成本不同，应从自身管理寻找原因，查找管理缺陷，对于不可控因素则要从别的方面来消化这一因素。
3.搞好技术开发，提高科技水平和效益。企业应根据自身的客观情况制定技术改造规划，加强培养科技队伍。依靠自己的科研力量与科研单位、高校院所及其他企业联合进行技术开发。多注意对成本影响较大的环节进行技术攻关，用科技力量解决成本居高不下的现状，提高经济效益。开发一项全新的技术，耗资颇巨，但对原有设备进行改造，花钱就比较少了，建议企业对自身拥有设备的性能、功能加以改造，这样既可以降低成本又可解决资金短缺的难题。
4.做好投资决策，避免盲目投资，实现投资的适度规模。企业每作出一项投资决策，要进行深入细致的市场调查和可行性研究，彻底弄清产品的市场容量，避免盲目投资。另外投资必须根据国家的产业政策和结构特点，选择投资领域。企业要善于寻找市场空位，投资才会获得巨大市场，投资要根据企业自身的投资能力，选择适当项目，实现适度的投资规模。
5.少量举债，控制财务费用。企业举债必须量力而行，应保持一定负债比率。企业举债应根据企业实力来决定负债能力，选择适当规模的投资项目，防止投资过程中的过度举债，投资规模较大的项目，而又实在是有利可图的项目，可以考虑几个企业联合举办，唯有如此，才能防止过度举债，财务费用才能得到有效控制。
6.以现代的营销手段来武装企业，降低销售费用。打破传统的营销观念，首先，从产品上下功夫，考虑什么样的产品能够满足消费者的需求。现代产品的需求，不只是功能上的满足，还有质量、款式、样式及价格上的满足。生产出符合消费心理的产品才会有市场，这就要求企业在营销过程中必须深入细致地进行市场调研，包括产品质量和规模、消费者可接受的价格、可供选择的渠道和促销手段。另外，最主要的是树立良好的企业形象，实现真正的高效率生产，提高企业的经济效益。
如何提高班级管理的效益发言稿
八年级各位班主任：
下午好！
今日会议的主题是探讨班级管理。下面我想和各位探讨这样一个话题：如何提高班级管理的效益。
当前形势下，由于多方面原因，班级管理难度大、压力大，特别是在安全教育、管理方面，责任也更加重大。那么，如何提高班级管理的效益呢？这是一个值得我们探讨和研究的课题。
在班级管理中，有这样一些现象，值得我们关注。有些班主任有责任心、有爱心、成天与学生打成一片，对学生的学习生活关怀备至，班级事物事必躬亲。这类班主任深受学生爱戴，是好班主任，他们付出了努力，也收获了成绩。但是，他们太累！他们离不开班级，班级也离不开他们，一旦他们离开了班级，就担心这担心那。他们的学生缺乏独立自主、自我管理的能力。还有一类班主任，工作很轻松，他们有一批定期轮换的班干部，各类事物分工负责。他们让每一个学生都参与到班级管理中来，使学生在管理班级的工作中培养班级管理能力，同时，也让每一个学生从中学到了自我管理和自我约束的能力。这类班主任在做甩手掌柜的同时，会带着一双敏锐的眼睛去观察、带着一对善辨的耳朵去聆听、带着一种智慧去关注。他们会给每个学生一个理想去追求、给每个学生一个公正的评价让学生去反思，他们会营造一种轻松的氛围去和学生聊天，让学生在不经意间受到一种鼓舞。这类班主任是智慧型的，班级管理是高效的。这两类班主任都是我们学校的中流砥柱，他们是学校的灵魂。但是，我们更推崇效益型的班级管理。
怎样培养学生的自我约束和自我管理的能力呢？我有几个不成熟的观点想和各位一起探讨： 首先，要培养学生的责任感。
有这样一个事例：一位学者出国访问，在一个公共厕所里面看见一个学生模样的小孩正在清洗脏马桶，不禁对他竖起大拇指，对他做好事的行为大加赞赏。可是，这个小孩不以为然地说：“保持公共场所的卫生是我们每个人的.责任。”看了这一事例，引了我的思考：我们国家的教育有一个特点，就是大张旗鼓的树榜样、学标兵、宣传好人好事，而忽视了教育的本质——对学生责任心的培养。榜样的力量是无穷的，但是，我们对每一个学生进行责任教育，教育他们，作为一个社会人，遵守社会公德、遵守纪律法规，这是我们的责任，甚至于勤奋学习、积极上进，这也应该是我们的一种责任。这种普遍的责任教育比树立一两个正面典型更有意义。
其次，对学生实施激励教育。
激励教育不仅仅是一种教育方法，更是一种教育思想。事实上，每一个学生都有发展的潜能，都有成才的愿望和需要，都可以在原有基础上获得发展。在工作中，我们要激发学生的主体动力和内在潜能，激发学生形成自主学习、自我教育的内部动力机制，促使他们在品行、学业和个性等方面都获得全面发展。在教育评价上，进行激励性评价，增强学生自我意识、自我评价、自我教育的能力。在教育学生时，我们要多激励，少指责。当然，批评也是一种教育方式，但是，我们在批评学生时，要巧批评、善批评。批评不是教育的全部，应该控制在学生、家长可接受的范围内。
第三，对学生实施成功教育。
成功教育是鼓励学生不断走向成功的教育。
常言道：“失败乃成功之母”，这是一个极富哲理的至理名言，被传诵至今，成为人们生活的信条。它揭示了“失败”与“成功”之间的某种内在联系，激励了无数处于坎坷、磨难、逆境中的人的勇气和斗志。“成功教育”则从事物的别一侧面变换视角，认为不仅“失败”是“成功之母”，而且“成功”同样可以成为“成功之母”。我更赞赏“成功是成功之母”！现在，在我们的教育中，要多给学生一些成功的体验，让学生少一些失败的经历。因为我们的学生年龄小、心理相对较脆弱，难以承受失败的挫折，特别是几个平行班的学生，他们经历了太多的失败，可以说是久经打击。像孙中山先生这样能够屡扑屡起的人毕竟是少数，大多数人需要在成功的体验中去获得信心与动力。我们应该帮助学生从一件件小事中获得成功的体验，帮助他们树立信心、获得前进的动力，使他们能够集小成功为大成功。
我们主张以先进的教育理念作指导，去指引自己的工作，并在工作中形成系列，形成自己的特色。在工作中，我们要多种教育方式并用，针对不同特点的学生，应用不同的教育方法，力争转化每一个学生，不负“人类灵魂工程师”的美誉。
一、关于体制成本
体制成本是项目管理体制落后，不符合项目法施工原则，不顺应项目管理规律，不适应市场竞争需要的传统管理体制造成的机构重叠、层次过多、队伍庞大、人浮于事引起的效率低下、费用增加，目前施工企业存在的突出问题有三点：一是管理层与劳务层没有分离，企业养着人数庞大、成本高昂的工程队；二是母子公司两级项目部机构重叠，加大成本；三是企业至今没有建立起来人才、劳务、材料、设备、资金等内部市场，生产要素配置仍然采用传统管理体制与模式。
在某项工程土方施工时，土方运距三公里，给自己的队伍10元/立方米他们亏损，分包给外部队伍7元/立方米人家盈利。项目经理普遍认为使用内部队伍亏损，使用外部劳务盈利：我们的职工工资是民工工资的2～3倍（包括劳保统筹等费用），而工效为民工的1/2～1/3；我们的工程队有1/3是管服人员，有1/3是老弱病残，真正能在一线施工的大概也在1/3。因此有的工程队实际上又是一个小项目部，靠带外包劳务在施工，不是真正的劳务层。目前工程队一线职工平均年龄已超过40岁，工程队内部职工每天平均出工人数仅二、三十个人，不带劳务很难形成真正的生产能力。这是我们必须面对的现实。
目前，重点工程项目基本上还是实行二级项目部管理。一方面我们十分习惯这种传统管理体制，认为管理跨度较小、管理层次较浅，轻车熟驾；另一方面处设了项目部，资金调度使用方便，工程队和劳务有人管理，待岗歇工人员好安排，何乐而不为？就是无人考虑项目成本大小。经过评估的几个重点工程项目，尽管工、料、机费都能节省，管理费用却要超支，有的甚至超过概算一倍以上。每增加1个处项目部，年增200万元以上管理费支出，一个项目设立4个处项目部，工期3年，将增加200×4×3＝2400万元的成本。若是24000万元的项目，10%的利润吃掉了。若是工程项目分劈过碎，上场单位和队伍过多，最后结局是大家都有饭吃，可谁也没钱赚。这就是体制成本。
建立健全企业内部人才、劳务、材料、设备和资金“五大市场”是项目管理的基础和前提条件。项目法施工的生产要素优化配置来自于市场，动态管理又回到市场中去。这样才能保证项目有充分的自主权，做到生产要素优化配置动态管理。只有形成竞争机制，提高劳动生产率，最大限度地利用企业资源、降低成本，才能确保工程项目效益最大化。有些单位成立了项目管理部，只是安置型的机关部门并不是真正的人才市场；有些单位的社会劳务管理中心形同虚设，合格分包商名录没有建立起来，更谈不上有效的动态管理；多数单位的资金中心还没有真正履行各项目工程结算、资金融通的内部银行职能。“五大市场”体制没有建立，给项目和企业带来的隐性成本是巨大的，又是难以计量的。
二、关于机制成本
所谓机制成本主要是指由于用人、分配、激励、监督约束等方面的方针政策、规章制度和配套措施不健全、不完善、不合理、不落实，导致管理混乱、决策失误、质量低劣、营私舞弊等给企业造成的重大经济损失而增加的成本。
多年来，我们在健全完善项目管理机制方面做出了许多有益探索和努力，逐步形成了比较成熟、稳定的项目管理制度和管理办法，对项目管理起到了有效的指导作用，
我们工作中存在两个突出问题：一是机制不够健全，二是规章制度无人执行、落实不力。如少数单位实行了项目经理竞争上岗，多数单位仍然是派遣制；劳务用工照顾关系，分包队伍选择操作不规范，不看资质看面子，不看业绩看关系；激励机制不活，重奖轻罚，工资收人与项目大小、盈亏不挂钩，只负盈不负亏；谁来监督约束项目经理部和项目经理？怎样监督约束？谁来检查落实监督约束的效果？这些问题没有根本解决，缺乏基本的工作程序和职责定位。有些工点，企业机关去的人也不少，只能是看现场、听汇报、要材料，回来说好好，等到问题曝了光，再去监察审计，再去摆平处理，如此等等，我们每天都在付出沉重的机制成本。
三、关于素质成本
素质成本是指由于项目经理和项目管理人员个人素质因素造成的决策失误、管理失控、索赔不力、效率低下，给企业和项目带来的增量成本或产生的很大的机会成本。
项目经理应具备良好的政治素质、领导素质、技术素质和身体素质。政治素质是第一位的，项目经理应有高度的政治责任感和强烈的革命事业心及较强的市场竞争意识。首要问题是要正确认识为什么要当项目经理。是为企业奉献还是为个人捞钱？通过管理项目为企业创造良好经济效益和社会效益之后，合法合理地实现个人价值并获得应得的利益是我们应当倡导的。企图通过管理项目发财致富的人只能是“富了方丈穷了庙”。项目经理不仅要具备较强的组织、协调、控制、公关能力，还要具备较高的技术素质，要有施工技术、有施工经验，熟知施工组织设计、掌握施工预算，能看懂财会报表，只有这样才能经营头脑清晰、决策正确果断、管理控制有方、当家理财有术。少数项目经理虽然拿到了一级资质证书，但对于项目管理管什么、怎么管、怎么才能管好、怎样实现效益最大化等重大问题，还处于朦胧和混浊状态。这样的项目经理管理的项目的素质成本将会是巨大的，可赚可不赚的钱赚不来，能省下的开支省不下，机会损失增加，增量利润减少。
四、关于建立健全规范的“五大市场”
实行项目经理负责制，生产要素优化配置动态管理是项目法施工的必要条件。那么建立健全企业内部人才、劳务、材料、设备和资金市场就是项目法施工的充分条件。因此说没有规范的“五大市场”就不是真正意义上的项目法施工，不是完善的项目管理。“五大市场”在工民建施工企业运行得很成功，例如北京城建、中建一局、上海建工、上海隧道等大型企业集团，他们依托北京、上海等大城市，企业内“五大市场”配套完善，都取得了良好的经济效益。我们完全可以借鉴他们成功的经验和成熟的做法。目前我们最大的障碍是由于历史沿革而多年来形成的工程队模式，虽几经变迁但仍未改变其基本的组织结构和劳动力布局，仍然存在着数量庞大的工程队编制。我们的大量技术和管理人才在工程队，我们的全部劳务人员在工程队，我们的机械设备也在工程队，工程队的存在使得我们的“五大市场”无法建立。不破不立，在建立“五大市场”的同时，必须逐步撤掉工程队建制，使工程技术和管服人员进入人才中心，工人进入劳务中心、机械设备和司机进入设备租赁中心，项目部独立成立材料采购市场，在当地招标采购材料物资；母子公司分别建立自己的资金中心，负责本企业工程项目的工程款结算。
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利用现代信息技术 提高常规管理效益
当今社会已经进入了知识经济和网络信息技术飞速发展的时代，幼儿园作为基础教育的基础，承担着培养新世纪合格人才的历史使命，因此，向科学要质量，向管理要效益，成为新世纪幼儿园管理者新的管理理念和追求目标。几年来，我校为提高幼儿园常规管理的效益，不断总结经验，完善管理机制，将现代信息技术引进幼儿园常规管理工作中，形成了“一个中心三个系统”的高效、高质的多媒体网络管理模式，较好地实现了幼儿园管理的科学化、规范化、信息化。
一、利用信息技术，建起网络管理中心。
该中心由园领导集体及园务委员会具体负责。职责是负责调控各个系统对各项常规目标、制度的制定、落实。因此该中心是连接各个系统的纽带，是常规管理工作的出发点和终结点。在整个网络管理中起着目标导向、过程检查、信息反馈、调空指导的作用，保证了各个系统的协调运行。
二、利用信息技术，建起财物管理系统。
财物管理是幼儿园常规管理工作的重要问题，是幼儿园全面贯彻教育方针，提高保教质量的物质基础。因此，充分管好用好现有物质资源，节省人力资源，一直是我们追求的不懈目标。我们的做法是，依托信息技术，充分发挥教师的主人翁地位，让人人成为管财理财高手。为此，我们使用了山东省中小学校产管理软件，建立起了后勤主任具体分管的校产总管理系统，各班、各科室（图书室、食堂、保健室、会计室、资料室等）负责的部门管理子系统。然后各班、室分工协作，将幼儿园所有的校产一一分类、建帐、设卡，大至一座楼房，小至一桌一椅，全部输入微机管理，并把校产数据通过校园局域网与各班、室进行连接，达到了现有资产的共享和共管，大大提高了工作的效率。现如今，教职工通过微机，在自己教室内能够详细了解幼儿园校产的图书、电教器材，实验仪器，VCD光盘等财产分布情况，极大的方便了教师对各类资产的借用和管理。如教师想查阅图书室，就可打开微机，依次进入“网络管理中心”――“校产总管理系统”――“部门管理子系统”――“图书管理”进行查阅，甚至能够知道此本书的作者、价格、数量、初处、库存量等，提高了工作的实效性。
其次，使用“用友帐务处理软件”进行财务管理，大大提高了工作的效率和准确性。每天发生的业务，通过微机10分钟之内很快完成，做到了日日清。月底对每日的输入结果，通过几道命令，很快累计出结果。本月支出、节余、现金等情况一目了然。另外，我们还自编程序将各班对幼儿的出勤、就餐的记录情况，每月底由财务人员通过网络进行汇总，准确、快速地核算出每月各班幼儿的出勤率、就餐率以及应收的生活费数目等，能够与卫生保健系统进行联络及时迅速地核算出本月幼儿生活费的收支盈亏情况。对于托幼费的收缴，我们通过网络向各班，及时地进行反馈，保证了全园托幼费的收缴在一个周内全部完成，为财务人员赢得了时间和效率。
三、利用信息技术，建起卫生保健系统。
幼儿园的卫生保健工作，环节复杂，数据多，量大，为此，我们使用计算机管理，建起由保健医生具体分管的卫生保健系统，不仅规范了卫生保健工作档案，更重要的是通过网络连接，建立了区域性儿童保健信息体系，让数据进行流通，推动了我园保健工作的开展。
（1）建立了幼儿保健资料库。按照幼儿的姓名、班级、出生年月、入园时间、家长姓名、身高、体重等信息输入微机，建立起全园幼儿保健资料库，有了数据库，就可以快速完成各类登记、统计与分析，而且很方便地查看幼儿的身体健康情况。
（2）进行卫生保健工作记录。保健医生晨检、午检以及全日观察、定期体检等工作程序都要及时记录，以便为今后的分析总结提供依据，有了计算机只需依次按规定的程序就可以对数据进行综合处理，避免了烦琐的手工记录。
（3）进行营养计算。营养计算是幼儿园一项重要的保健内容，运用微机输入，把幼儿人日数，食用的食物输入微机，然后用微机打印出标准供给量和食物成分含量，最后两个量进行比较，通过计算结果分析，达到缺什么补什么，缺多少补多少的目的，为幼儿的健康成长提供了足够的营养素。
四、运用信息技术，建起师生管理系统。
随着生活节奏的加快，工作要求的提高，如何使教师适应时代发展的要求，优质高效地完成教育教学和科研任务，我们的做法是以信息技术为手段，建立起由分管业务的副园长具体负责的教师常规管理系统，促进常规管理向高效、有序发展。
（一）提高教师的计算机操作水平，为网络管理提供保障。随着现代信息技术的广泛运用，特别是多媒体进入课堂，教师必须进行角色转换，掌握相关的电脑知识。为此，我们提出了“全园参与、广泛培训、培养骨干、带动全体”的培训方式，对全体教师进行培训。现在，全园教师全部取得微机初级、中级合格证书。
（二）建起信息资料库，为教师工作提供便捷。幼儿园的常规工作年复一年，对于一线教师，有许多教学工作是重复的，是有规律可循的。正因为如此，我们建起了优秀教育活动设计资料库、优秀论文资料库、各类教学计划、总结资料库、幼儿各类活动资料库、教科研评价量表库、CAI课件资料库、教师业务考核资料库等十大门类。为丰富信息库的内容，我园通过网络控制中心，让每一台微机上了因特网。网上的资源是取之不尽、用之不竭的，而且能够及时了解国内外幼教改革的信息，为老师们的教育教学提供了丰富的第一手资料。为提高课堂教学奠定了良好的基础。比如：我们采用先周备课形式，教师根据教研组长的.分工，首先在本园资料库和网上进行查询，其次在微机上进行备课，然后相互间进行交流，通过这种方式，节省了老师大量查教案、写教案，检索资料的过程，提高了备课质量。再比如在教师业务考核资料库内，将平日对教师的各项常规工作的检查结果及时反馈，使老师了解自己工作的得与失，保证了各项工作的有效落实，起到了很好的调控作用。学期末，网络控制中心将有关的数据进行累计统计，每个教师的工作成绩，便一目了然。
（四）依靠信息技术，提高教育科研水平。多媒体教学具有强大的交互功能，可以突破时空的限制，将声音、图象、文字有机结合起来，声情并茂、图文结合，给孩子以美的享受。将多媒体引进课堂，辅助于教学，符合幼儿的心理和认知特点，能够激发幼儿的学习情趣，收到事半功倍的学习效果。因此，我们要求每位教师课堂教学必须使用教学课件，并且通过讲课比赛、CAI课件评选以及用多媒体辅助现代英语、阅读游戏识字等课题研究，加强教师对信息技术的广泛应用，对信息技术课堂教学模式的研究。经过近年来的探索，教师们的课堂教学丰富多采，各有特色。
运用信息技术，进行常规管理，使管理工作更加规范、精确、迅捷，大大节约人力、物力、财力，特别是在网络管理中心的调控下，较好的发挥了各个系统的协调、整合功能，使复杂、烦琐的常规工作变得井然有序，提高了常规管理的效能。
我厂目前拥有两条制丝线，其中包括今年9月份验收投产的片烟线，同时还有一条引进美国的二氧化碳膨胀烟丝线，以及进口卷接包设备PROTOS、 GDX-2等共计37台套，设备固定资产原值达10亿元，这些先进的技术装备，为我厂经济的持续发展奠定了坚实的物质基础，如何发挥这些设备的效益，确保国有资产的保值、增值?运用现代化的管理手段来管好、用好、修好设备是我们目前研究的一个重要课题，下面从4个方面加以论述。
1 以达标升级为纲，以贯标为契机，带动设备管理工作的标准化和规范化
设备管理各项规章制度是日常管理工作的依据和行为准则，一个企业如果没有健全的管理体系和有效的管理运行机制，根本无法进行管理。近两年来，我厂按照国家局和省公司的部署，根据《达标升级考核细则》的要求，健立健全了设备管理的各项规章制度，把设备管理的主要经济指标、设备完好率和设备有效作业率都列入了厂长任期目标责任制和年度管理目标中，同时又将这些目标分解到科室、车间、机台，层层签订责任书，责任到人，奖罚兑现，有了目标就有了方向和追求，有了规章制度就有了行为规范和标准。每个职工都明确自己的目标和责任，增强了全员管理意识，最大限度地调动了职工的积极性，保证了设备的完好，保证了生产任务的完成。
去年12月份，上海质量体系审核中心的专家组代表国家认证机构对我厂质量体系进行严格审核，向我厂颁发了世界17个国家质量组织互认的质量管理体系认证证书，这标志着我厂的各项管理工作有了一个新的飞跃，我们抓住贯标这个契机，认真抓、投产、调动、封存通知单等等，做到了事事有记录，层层抓闭环，抓落实。这些原始资产和记录，为我厂运用科学的管理手段，来管好、用好、修好设备提供了可靠、有力的依据。 2 加强设备的现场管理，确保设备的完好、有效
生产现场管理的一项核心内容是设备管理。设备的现场使用、保养、维修是设备管理工作中极重要的环节，是设备技术管理的主要内容，为了管好、用好、修好在用设备，我厂于今年3月份开始实施了新的设备完好检查办法：设备科分管各车间的联点员与车间设备管理员和润滑管理员一起，以国家局《设备管理达标升级考核细则》为标准，每天对一台设备的零部件、护罩的完整、自动检测功能、安全联锁、电气原件、润滑、保养等10个方面的完好情况进行检查。检查后做出有设备科和车间设备管理员、润滑员共同签字的检查记录，并要求车间按记录及时进行整改。设备科次日再检查设备的整改情况，整改不得力的车间将在早会上进行通报。设备科每月月底汇总1次全月设备检查情况，设备完好与车间经济责任制挂钩，每月用占车间奖金10%份额的资金来考核其设备管理，严格考核，奖惩兑现。
从目前情况看，检查的效果是显著。
2.1 提高设备完好率
1～10月份我厂设备完好率达98%，与去年同期相比平均提高了2个百分点。其中制丝设备的完好率达到了100%，原来制丝设备容易出现的跑、冒、滴、漏和卷接包设备出现的捆、绑、扎、压现象已基本上杜绝。以前高速卷接包机组的各项汇聚检测功能和护罩安全联锁功能，少数操作工作在操作时为了多开产量，许多功能经常关闭，如 PROTOS机组上的烟支透气度检测，B1烟库空头剔除检测，Bo 小花剔除检测，B1 /小花门联锁等等，现在这些不良的操作习惯得到了彻底的改观。
2.2 提高设备有效作业享
1～9月份我厂设备的有效作业率为81.36%，与去年同期相比提高了1.26%。
2.3 提高设备的保养质量
在每天的检查、督促、整改良性循环下，设备保养不再是操作工对设备表面卫生的简单打扫，维修工也上了机台，设备是以清理、检查、整修、更换和润滑为主的深层次保养，
维修工、电工依据一周设备运行记录，对设备进行有目的维修。因为加强了设备保养力度，所以设备的完好、完整、安全运行得到了有力的保障。
2.4 设备完好检查经常化也是学习提高的过程
我厂技改步伐较快，许多设备都具有国际、国内先进水平，要全部了解掌握有一定的难度。每天和设备管理员、润滑员一起的检查，就是一个从理论到实践的学习过程。这样不仅对设备的性能、结构和工作原理有了感性认识，而且对设备的易发故障部位有了更进一步的了解。在发现问题后共同探讨、共同解决不但增加了判断，解决故障的能力，而且也达到了共同提高的目。
设备检查的经常化，形成一个闭路循环网络，使设备的现场管理工作忙而不乱，层次分明，达到了保设备、促生产、增效益的目的。
3 大力开展职工技术、技能培训，为企业的发展增添后劲
随着企业技术装备水平的提高，技术、性能滞后性矛盾越来越突出，为了及时消化吸收引进技术，提高管理人员的技能，驾驭先进的设备，今年初在全厂范围内开展了“培训年”和“工艺年”活动，力争让每个职工都能接受一次较系统的强化培训，促进操作、维修人员由体能型向技能型、管理人员由技能型向智能型的转变。
如果完全靠厂里培训，肯定会受到时间、教材、管理层次不齐等问题的影响，为了配合厂部的这一活动，我科采取了新的举措，实行每周一课制的互培训法，设备科的科员在周六上午，轮流讲课，把自己所管设备的结构、性能、原理、用途，讲给大家听，互相学习，共同探讨。这样使每一位科员既有当老师展现才华的机会，又有当学生接受新知识的机会。当好老师给学生一杯水，首先自己就得有一瓶水，所以每个科员都认真准备教材，绘制原理、结构图，对设备的工艺流程、检测功能、护罩安全联锁等等进行详细的讲解，教与学都是提高的过程。这种相互培训的方法，不仅节省了资金、形式灵活，而且丰富了知识，受益非浅，有效提高了科员的整体素质和设备管理水平。
4 转变维修观点，大力推广点检、状态监测与诊断技术
先进的技术装备需要有与之相适应的现代化管理方法。设备的点检制度是一种先进的设备维护管理方法，它的指导思想就是推行全员设备管理，以预知维修代替事后维修。对设备实行预防维修，对于延长设备的使用寿命，有效防止设备的失修和过剩维修，使设备处于良好的运行状态意义重大，我们针对制丝线上的重点设备和高速卷接包设备如立式打叶机、RC4切丝机、PROTOS、GDX2等，设计了点检报表和点检卡片，维修工、电工和机台操作人员对设备的重点部位进行检查，根据点检数据，我们合理的制订出设备维修更换零部件的周期，从而将设备的异化和劣化消除在萌芽状态。如七车间维修工根据点检报表制定出用于 PROTOS烟支透气度检测的橡皮端子，在20天必须更换，否则烟支透气度检测将超标准值。再如膨胀车间热工段的操作工，在点检时发现振动柜电机声音异常，车间维修工、技术人员及时到现场测试，确认是电机轴承，立即停车维修，避免了事故的发生。
在高速机组上推行项修、轮修保证设备不大修，也是我厂近几年来常抓不懈的工作，根据设备实际技术状况和设备交接班记录及点检记录上的数据，科学地制订项修部位及维修周期。我们通常利用生产淡季和节假日，组织集中技术力量，对设备进行局部维修，这样不仅缩短了维修周期，降低维修费用，而且也大大提高了设备的利用率。由于我厂项修、轮修工作的深入开展，预知性维修能力不断增强，设备动态管理水平不断提高，从而有效保证了高速机组终生不大修。
设备是我们企业生产的工具，是实现经济效益的基本条件。管好、用好、修好是保证设备完好的基础，也是我们设备管理同志的天职。设备保工艺，工艺保质量，只有不断地加强设备管理，保证设备完好，改善和提高企业技术装备素质，充分发挥设备的效能，才能促进企业的发展，为企业创造经济效益。
CRM:商业银行提高管理效益的新手段
电子商务阶段,银行的运作模式发生了根本的变化,传统的`业务流程被打破,新的体系构架在形成.利用CRM系统,银行能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,他们需要什么,并把客户想要的送到他们手中.这种新的经营理念可供国内银行借鉴,以开阔思路.
作 者：周春喜 作者单位：杭州商学院,浙江,310035 刊 名：经济师 英文刊名：CHINA ECONOMIST 年，卷(期)： “”(8) 分类号：F830.33 关键词：商业银行 客户关系 管理战略简述农村学校教育经费的管理效益
教育经费的管理效益，指通过对教育经费的协调、控制和平衡，促进教育经费投放和使用的合理化、科学化，推动教育过程的展开，提高人才培养的数量和质量，从而收到较高的教育效果和经济利益。一、忽视农村教育经费管理效益的原因
1.农村教育经费的结构特点容易形成管理者忽视管理效益
的客观机会
农村学校经费一般有如下来源：一是预算内事业费，由财政拨款；二是预算外教育经费，包括教育费附加征收、集（捐）资助学收入、勤工俭学收入、学杂费收入等。据国家教委1991年教育经费年度发展报告公布：374个抽样县预算外教育经费收入已相当于预算内教育事业费拨款的80.3％。对于预算外经费的使用，在总体上没有经费方案，没有相应的效益标准，只有弹性很大的使用原则以及比例，教育财务部门又未能及时进行财务审核检查和效益评估，因而形成管理者忽视管理效益的客观机会。在经费的使用安排中，具有一定的`随意性；在审查、监督、总结、验收时，自然也就讲形式、走过场，无法讲究效益，落实责任。
另外，有相当一部分预算外经费在不同地区和校际间分布是不平衡的，具有一定的机遇性和季节性。例如，筹集某项经费，往往受当地小气候（社会思潮、社区心理）和地方领导个人决策倾向的影响。再如，群众性集资，一般集中在季节性收获之后。有的学校每年只能有很少一部分预算外经费，而有的学校则在某些时候，能筹集到大笔经费。由于学校管理者缺乏思想准备和必要的论证，对于大笔预算外经费的使用经常陷入被动，或听命于社会舆论和投资者意向，或且顾眼下，追逐短期绩效，因而不能正常科学地管理经费。
2.教育经费管理效益的特点容易形成管理者忽视管理效益
的错觉
教育经费管理效益具有以下特点：（1）经费管理效益从时间上
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