下面是小编精心整理的冲突与解决读后感（共含14篇），希望能够帮助到大家。同时，但愿您也能像本文投稿人“清风”一样，积极向本站投稿分享好文章。
冲突与解决读后感
本书诠释了在危机过程中，应该注意的立场、观点，通过大量的现实案例，以及透彻的分析传达给读者的就是具有操作性的`现实态度、本能意识、以及有效的方法和技巧。本书至少可以成为危机与冲突处理的一个指导手册，一个现实工作指南。
我们总会碰到这样的事――某位同学没有按照约定的时间完成他所答应的事，原因是太忙，处理急事，家庭纠纷……・明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该指明……是选择沉默，还是面红耳赤地对质？一定还有介于逃避和争吵这两种的另一种处理方法，这就是本书要探讨的问题。
如果你发现自己一再讨论、解决的是相同问题，很可能代表你还有更重要的问题需要解决。
要学会把违规问题分析到根本点上，必须靠耐心和判别轻缓急的能力及其准确程度。首先，花时间分析问题。其次，思考时，必须决定什么才是最困扰你的问题。第三，简明扼要叙述问题，最好一句话能够概括完整。
当我们全神贯注于可能降临我们身上的可怕情形时，我们完全失去了事实的判断力，可能结果的严重性扭曲了我们的机率观。当一个可能的结果非常糟时，我们往往把它描述成必然，而非可能。
读了这本书我更理解了“先从自己着手”的原则，开口之前，先思考该处理的是“什么”冲突状况，以及“是否”要处理它。绝大多数突如其来的、意外的情绪爆发其实是长期受折磨苦恼而保持沉默的结果。
不论是在家中，在工作场所或是在竞技场上，任何侮辱的言词都是不对的。有效的问题解决者避免在脑海里编织阴沉的情节，这样才能为整个过程营造有益的气氛。
安装了电视卡后，虽然能够接收到图像，但是此时音箱无法发声，设备管理器中的声卡图标消失，当我拔下电视卡后，声卡恢复正常。难道是电视卡与声卡冲突吗？应该如何解决？操作系统是Windows，
这种情况在Windows2000下的确很容易出现，主要是系统的IRQ资源冲突。如果准备继续使用Windows2000的话，可以进入BIOS设置，将ASSIGNIRQFORVGA和ASSIGNIRQFORUSB都改为Disable，这样就空出了两个IRQ号。当你再次进入Windows时，系统将自动重新分配IRQ，一般能解决问题。此外，有时升级操作系统与驱动的版本也能解决问题。最后，我们提醒你要注意声卡输入通道的选择，应该使用音频线连接声卡Linein接口并且在音量属性中选中Linein作为输入音源。
摘 要：内地与香港法院管辖权冲突问题一直存在于司法实践中，在“一国两制”的基本原则之下，我国内地法院在处理涉港案件的管辖权冲突问题时，是否可以采用“一事不再理原则”？以及是否可以运用“不方便法院原则”？采用或不采用这些原则的理论基础及法律依据何在？本文从理论和司法实践的角度围绕上述问题论述如何解决内地与香港管辖权冲突。
关键字：管辖权冲突，区际法律冲突，一国两制，一事不再理，不方便法院
香港回归后，依照“一国两制”原则，内地与香港属同一主权之下，但是香港依据《中华人民共和国香港特别行政区基本法》（以下简称《基本法》）享有独立行政权、司法权和终审权，内地与香港实施不同的法律制度和社会制度。因此，香港与内地的民商事法律冲突不可避免，包括管辖权冲突、法律适用冲突和判决的承认与执行的冲突。其中，关于法律适用，一般适用法院地的冲突法，因此法院的确定将决定最终适用的实体法。另外，判决的承认与执行是以做出判决的法院有合法管辖权为前提的。可见，管辖权的确定可以影响到法律适用、可以影响到判决的承认与执行，进而影响当事人之间的实体权利义务。因此，解决内地与香港之间的区际法律冲突的关键在于如何协调内地与香港之间的管辖权冲突。
自从香港、澳门回归后，中国出现了“一国，两制，三种法系，四个法域”的局面。内地、香港、澳门、台湾同属一个主权之下，但分别实行社会主义制度和资本主义制度，社会主义法系、普通法系和大陆法系共存，香港、澳门、台湾都有各自的立法权和终审权，所以又形成了四个法域的局面。1月1日，《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》和《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（CEPA）的生效实行，标志着中国创制了一种在WTO协定法律框架之下，通过签订一个主权之内不同关税区之间的贸易协定，实现我国两岸四地的区域经济一体化的趋势，这更加加强了内地与香港的货物贸易、服务贸易以及投资的'联系。内地与香港、澳门、台湾在经济贸易上的联系日益紧密，日渐成为一个整体，人员往来也熙熙攘攘，投资、合同、侵权、婚姻、继承等法律关系的联系也随之增多。相应的，内地人民法院受理的涉港案件也在增多，而根据《基本法》规定，除附件三之外的其他全国性法律不在香港适用――民商事法律不在香港适用，香港保留原有普通法等法律体系。在涉港案件的处理过程中，内地与港澳台之间的法律冲突，包括管辖权冲突、法律适用冲突都逐渐突显出来。如果管辖权的归属不同，就可能导致适用法律不同，进而导致判决不同，由此可见，内地与香港之间区际管辖权冲突的解决关系到判决结果、关系到当事人的利益、关系到两地经贸关系。从这个角度来说，区际管辖权冲突的解决就显得尤为重要。
司法实践中，摆在中国内地法官面前一个难题就是当涉港案件的当事人已经在香港提起诉讼，又在内地法院就相同诉因起诉，内地法官将如何解决涉港案件的管辖权冲突呢？
首先，我们应该了解管辖权冲突是如何产生的。依《基本法》规定，除外交、国防行为外，香港对其他一切有关香港的事务均有管辖权。这就意味着香港对与香港有关的民商事案件具有管辖权。关于民商事管辖权，香港延用了英国法的管辖权依据，即对人管辖权和对物管辖权，对人管辖权和对物管辖权是英美法系的概念，确立该管辖权的基础是“实际控制原则”，即两个管辖权都强调对人和对物的实际控制力。根据香港法律的规定，被告身在香港，而法院的起诉文件能在香港送达被告，或被告自愿接受香港法院的管辖，或在香港以外的地方，而法院根据《最高法院规则》第11条之规定，批准将起诉文件于外地送达被告等三种情况下香港法院可就对人诉讼行使管辖权。对人管辖权的行使，香港法院不是根据双方当事人的国籍、住所或居所，而是从“有效”原则出发确定香港法院的管辖权。对物管辖权，是法院对在其管辖范围内的纠纷所涉财产行使的管辖权。对于对物管辖权的确立，还是依照“有效控制”原则。
反观内地《中华人民共和国民事诉讼法》第二章规定的一般管辖权，专属管辖权，协议管辖权，应诉管辖权等管辖依据，可以看出，内地不适用实际控制原则，且关于其他管辖权的范围规定也不同于香港的管辖权；因此立法管辖权的不同，是管辖权冲突产生的根本原因。反映在司法实践中，就可能出现双方当事人依内地或香港的管辖权标准，分别在两地提起
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在使用电脑过程中，我们有时候会收到热键冲突的提示，遇到这种情况，修改当前软件热键是一种办法，修改冲突软件热键也是一种办法，但如何获知冲突软件?能否做到提前预知?
1. 退让一步 修改当前软件热键
当热键冲突发生后，最省事的办法就是退让一步。马上将当前软件的热键指定为另一个自定义的热键，这样就可不用理会发生冲突的软件在哪里，各用各的热键，马上可继续投入到工作中。
以QQ为例。在启动QQ图像捕获功能时，软件弹出提示信息，显示捕获屏幕热键被占用，建议修改冲突软件的热键，以保证QQ功能可用，但QQ并没有告诉我们冲突的软件是哪一个，所以这里最省事的办法是“修改QQ热键”(图1)。
只需点击这个文字链接，就可以自动进入QQ全局热键设置窗口，直接按下一组键盘上的组合键，如果不与电脑中的其他软件发生冲突，则QQ会接受这组新设的热键，并将其作为今后截图的热键来用(图2)。2. 稳住阵脚 揪出热键占用元凶如果已经习惯于QQ使用Ctrl+Shift+A截图，而别的软件占用了这组热键，但你又是一个“说不进去话”的人——“我的热键不能修改，只能修改别的软件热键”，又该怎么办?这时，就必须先找到与QQ热键发生冲突的软件是哪一个，然后修改这个软件占用的快捷键。
用一款非常小的工具GHotkey可以查到全局热键和被什么软件占用，还可以修改某个软件的热键。运行该软件后，窗口显示为空白(图3)。点击软件窗口左下角的GetHotKey(获取热键)按钮，Key(热键)一列下就会列出当前系统中的热键，在对应的PATH(路径)一列下，则列出了该热键对应的运行程序及其所在的具体路径。
修改热键也可以直接在该软件中进行。若要修改某个软件的某个热键，可直接选中该热键，将光标置于窗口下方的“无”框中，按下要修改为的热键，点击中间的ModifyHotkey(修改热键)按钮即可。小提示：
在退出修改了热键的软件之后，修改的热键还能使用，除非是注销系统或重启该软件，
3. 预防为主 定义冲突早知道
我们常常还需要给自己的一些快捷图标、文件夹或文档建立快捷调用组合键。那么，如何才能选择一组在系统中尚未使用的快捷键组合为己所用呢?
我们可以通过Ethervane ActiveHotkeys软件，查看系统的全局热键看哪些未被使用，使用其中未被占用的热键来定义自己的快捷组合。
运行Ethervane ActiveHotkeys后，如果直接点击Test Active Hotkeys按钮，在右侧窗口中会看到按左侧的默认规则选出的所有快捷键组合定义情况(图4)。默认情况下，右侧窗口Active列之下显示所有被占用、未被占用的快捷键，标示Yes表示该快捷键组合被占用，No则表示未被占用。如果觉得这样查看不太方便，则可以按下F5键分别显示，第一次按下F5键后会只显示被占用的快捷键(图5);再次按下F5键，则只显示未被占用的快捷键(图6);第三次按下F5则恢复为全显示状态。若需要定义快捷键，查看定义还是未被定义的快捷键组合，可以从这里选择查看。
如果要按自己的需要进行筛选，首先从左侧1. Select modifier modifier keys分组中选择所需查找的快捷键组合，比如需要查找Ctrl+Shift+D的使用情况，则勾选Ctrl+Shift;然后从2. Select normal key groups分组下勾选快捷键组合中的常规字符范围，可以只勾选字母，或只勾选数字，也可以全部勾选，这里勾选Alphabetical(a-z)即可;最后单击左下方3. Check which hotkeys are active分组下的Test Active Hotkeys按钮进行检测，检测结果显示于右侧快捷键使用情况列表中(图7)。在查询结果中看到，这个组合键Ctrl+Shift+D当前未被系统所占用，因此可以放心地将其定义给自己需要的软件了。 小技巧：若干要为程序、文件夹或文档指定快捷键组合，只需右击目标并选择“属性”，然后在属性窗口的“快捷方式”选项卡下，点击“快捷键”文本框，然后组合按下键盘快捷键，快捷键组合即出现在文本框中，最后点击“确定”即可(图8)。
单就硬盘的分区、格式化而言，操作的途径和方式很多，其中利用Windows98启动盘中的分区（Fdisk）和格式化（Format）工具仍然被许多人使用。而Windows 及后续操作系统，专门提供了一个磁盘管理工具，它在对硬盘的分区、格式化操作上更加高效便捷。
众所周知，微软的Windows操作系统向来遵循高级版本向下完全兼容这一准则。但当把Windows Server （2000/XP）操作系统用磁盘管理工具处理过的硬盘，交给Windows 98操作系统进行管理时，却会出现“不磨合”的现象，若处理不好则会大大影响硬盘的使用。那么，“不磨合”的原因到底出在哪里呢？（当然，本文所述内容，同样适于Windows 2000/XP操作系统）
起 因
笔者单位有一个仪表车间，生产流程是靠计算机控制的：CPU 2GHz，硬盘40GB，内存256MB，Windows98操作系统，逻辑运算控制程序，
生产的仪表质量好、性价比高，畅销不衰。
由于系统的不间断运行，加上天热潮湿，承载整个系统数据存储的计算机的80GB硬盘突然间无法使用了。而这一批次的仪表要出口到国外，提货时间日益接近。
时间就是效益。为降低对生产的影响，急忙到电脑市场买了一块同型号80GB希捷（Seagate）硬盘。
我们知道，Windows Server 2003操作系统的磁盘管理器，对硬盘的操作管理能力很强，分区、格式化速度快。为节省时间，笔者迅速地拆开计算机，接入其他硬盘后重新开机，进入Windows Server 2003操作系统，将硬盘分为五个分区，格式化为FAT32文件系统。
小提示：
文件系统：操作系统为了存储和管理数据建立的存储结构。常用的文件系统有FAT16、FAT32和NTFS。
Windows98只能识别FAT16、FAT32文件系统。Windows Server 2003对FAT16、FAT32和NTFS文件系统均能识别。
前几天和老婆一起（第 N 遍）看 Friends ，看到 R&R 第一次分手的那集，Rachel 因为工作加班好多天，在 Anniversary 也要加班，Ross 于是把晚餐带到 Rachel 的办公室，本来是一番浪漫好意，结果弄得 Rachel 很不开心，大吵一架于是分手。
冲突在于，Ross 希望能够在 Anniversary 和 Rachel 一起吃饭，而 Rachel 因工作紧张不能一起吃饭。其实这样的利益冲突在亲密关系中非常频繁，甚至可以说是吵架的主要原因。
一般来说，解决冲突的办法是两人都不越界要求对方，尊重对方的意愿，如果这样看的话，在 R&R 问题中 Ross 显然是 over-the-line 的，因为 Rachel 完全有不和他吃饭的自由，尽管 Ross 的要求很合理。但一旦双方皆认为自己合理，冲突却不可避免的时候，就必须各自退回到尊重对方的自由。
但其实这也不是问题的终极解决之道，因为这会导致一旦冲突发生，两人就退回到自己的领地，制造出冷战气氛来，“尊重对方”说起来容易，做起来着实没有那么容易。
经过老婆的提醒，意识到这里有一个更好的方案，简言之就是两人都将双方看成一个利益共同体。以下对比使用和不使用这个假设情况下的差别：
不使用“利益共同体”假设：对于 Ross 来说，他的期望是和 Rachel 共进晚餐，这个期望没有得到满足。于是 Ross 的个人利益是损失的。对于 Rachel 来说，她当然也期望和 Ross 共进晚餐，但是她认为更重要的是工作，况且只是延迟一个晚餐。权衡之后她认为应该工作为先。对她来说，虽然有所损失，但两害相权取其轻，她的总体收益仍然是正的。OK，这就是说 Ross 不满意，Rachel 是满意的。换言之如果他们共进晚餐了，那么 Ross 是满意了，但 Rachel 就不满意了。总有一个人会不满意。一旦每次争端都会有人不满意，结果就是日积月累，最后在一点爆发出来。然而，如果我们换一种假设，就能让双方都满意，而且心甘情愿地意见一致（当然，前提是你得认可以下的态度）。
这个假设就是，在计算损益的时候将双方的利益看成一个整体：这时对于 Ross 来说，和 Rachel 共进晚餐能够得到短期情绪收益，但会影响工作――严格来说是影响 Rachel 的工作，但关键在于这里我们假设 Rachel 的工作就是 Ross 的工作（利益是一个整体）：前一种情况下 Ross 感觉到共进晚餐对自己没有损失，但如果将 Rachel 的利益也归纳进来，Ross 就会认为共进晚餐是有损失的，这个损失就是影响 Ross/Rachel 的工作。在这个考虑之下， Ross 便会主动两害相权取其轻，放弃晚餐。
当然，以上是理想情况，现实生活中人们其实很难将他人的利益真正放在心上，不过亲密关系中的人如果想最优化相处的话还必须得这么做，因为本身两人的利益就是一个整体。
虽然这很困难，但有一个策略是可以一用的，Ross 可以设想自己处在 Rachel 的位置上会怎么办，但这话谁都会说，实际上往往是不够的，很少有人能够真正做到这样设身处地，因为他毕竟不在 Rachel 的位置上，正如 Ross 说的“It’s just a job”，说明他难以从情绪上感知到 Rachel 对这份工作的感觉。
为了避免这个认知缺陷，其实有一个更重要的技巧，也是这篇文章最想说的内容：他要回忆起自己曾经历过的和 Rachel 现在的处境很相近的境况，回忆自己当初是怎么办的。其实，在第一季的时候就恰好有这样的情况：他们第一次在一起时，博物馆之夜，Ross 刚好博物馆里面有急事，赶过去，结果忙到很晚，误了他们第一次的晚餐，让 Rachel 等了很久，如果 Ross 当时能够回想起博物馆之夜，想必就不难理解 Rachel 现在的心境了。
实际上，这种将别人所处的境况通过与自身曾经的经历进行平行的类比来学习的方法是一种非常重要的能力，也是真正能够从他人的经验当中学习到东西的一个重要基础。如果不能联系/类比到自己曾经相仿的境遇，别人的故事在大脑中的记忆就不够深层，虽然理性上能够理解，也似乎能够记住，但真正类似的事情发生到自己身上的时候就不能回忆起从别人故事中学到的教训了。要让别人的故事成为自己的故事，平行类比到自身的经历是必要的方法。这里涉及到的关于人类记忆的原理可以参考《找寻逝去的自我》。
如何解决商标权与地理标志权冲突
针对现实中出现的产品的地理标志权与商标权相冲突的愦况.本文中,律师将通过典型案例,分析如何解决商标权与地理标志权的.冲突?以及怎样扩大对地理标志的保护?
作 者：赵爱玲 作者单位： 刊 名：中国对外贸易 英文刊名：CHINA'S FOREIGN TRADE 年，卷(期)： “”(4) 分类号： 关键词：亨廷顿二十多年前的分析和预测是惊人的，我们世界的后续演进很多地方同他的预测框架相符合，当然也有一些不符合的地方，毕竟世界格局瞬息万变，不是可把控的。《文明的冲突》这本书已发表二十多年了，基于新的世界格局和亨廷顿的理论架构，我们可以继续做一些世界演进的预测。
西方的衰落：
在这六个文明中，以欧洲与北美为主体的西方文明在第一次世界大战前达到了巅峰，其达成了几乎涵盖全球的经济发展与技术进步，并拥有足以支配全球的军事力量，即使在现代，西方力量比起任何其他文明依然具备主导地位。但与此同时，我们观察到西方的在这些方面的实力及由其产生的影响力在半个世纪以来正在不断的衰弱。
值得指出的是，自文艺复兴以来，西方文明耗了将近四个世纪达到了历史顶峰，因此它的衰落也不可能在可预见的未来内完成，甚至在长期上可能并不是一种趋势。但是，其他文明实力的增长必然加速这个进程，并在过程中与西方国家的现有影响力与地区利益将发生尖锐的矛盾冲突。
新两极的形成：
不可否认的是，未来至少半世纪的世界格局发展，取决于中美的关系与双方实力对比如何演变，以及两国将如何处理在中国发展过程中不可避免的各种冲突。
我认为，之所以像亨廷顿所提出的“多文明”世界格局直到冷战后才出现，而非在第二次世界大战战后，就是有一种叫做意识形态的东西，它如此强大，以至于它可以将原本在同一个国家的人，拥有相似的文化与历史，瞬间反目变成死敌，在各自意识形态的核心超级大国的支持下自相残杀。
如果将拥有相同意识形态仅仅理解为一种盟友关系，不难看出，世界在二战后的分裂是由于两个超级大国，苏联和美国试图在全球扩大影响力并与对方对抗。而在冷战之后形成的“一超多强”的国际秩序，使得国家可以依照文明来相互辨别异同，而不需要担心因为立场不明而同时受到来自两个超级大国的敌意。
然而在未来中国的实力日益增强，我认为我们将会重新从一个多极化国际社会转变为双极，即中国与美国。这是出于一个原则：“敌人的敌人就是朋友。”这句话并不是特别严谨清晰，其本意为“拥有共同敌人的人更容易促成合作。”当世界上出现两个在经济、科技、军事等多方面远远强于一切其他国家的超级大国时，大家将迫不得已不得不在两国间选择站边。
反之，也可以得出一个结论：“当中国强大到使得世界上的几乎所有其他国家被迫要在中美之间选择一方结盟时，就可以说中国是一个超级大国了。”
一言以蔽之，当下多文明世界的现象只不过是“一超多强”国际秩序的产物罢了，待到新的超级大国崛起，由于人类趋向于与和自己有共同敌人的人合作，世界将会重新合并为两个阵营。在之前的多文明国际环境下，这两个阵营很有可能依照文明来分。
我的对未来的预测是：穆斯林文明与东正教文明将会在中国（可能有俄罗斯）的领导下对抗以美国为首的印度文明与日本文明。我为什么预测未来文明的阵营会这样分，以后有时间另做说明。
将冲突视为一个谈判过程，有助于我们避免“要么利益冲突，要么利益一致”的排他性的先入之见。意在强调，双方除了在争议的变量上存在利益分歧外，他们还有极强的共同利益来达到一种避免对双方价值造成巨大破坏的结果。
抢先亮出自己的底牌，让对方为你妥协。一个大问题需要谈判，可以化整为零先找出一些小的问题谈判，以便双方就忠诚的长期价值形成共同的认识和必要的信心。
在对自己不利的方式移动至更糟，实际上可能提升其产出，因为可以避免被威胁，守弱可成图强之道。
默识协调（利益共同），默识谈判（利益分歧），明示谈判（倾向数字和计算的简化，先例的影响，现状恰如自然边界一样有强大的吸引力，如果无法达到预期目标可以试着将问题打乱增加噪音）
有限战争：给战争确立限制性条件（地理的限制条件或攻击目标类型的限制条件）。
较大的让步比较小的让步更有可能性。任责是固化自身的行为，威胁是固化自身对对方行为的反应。代理人能更好的威胁或抵制威胁。
破坏沟通的交流渠道可以阻止威胁的发生。承诺不同于威胁，承诺在其成功时代价是高昂的，而威胁在失败时才需要付出代价。如果承诺超出了所需限度，而且承诺成功了，则需支付超出必要成本的额外部分，但威胁过大指的'是本身多余。
战略性威胁的特点是，如果威胁失败了其指涉的惩罚性行为对双方而言都是代价高昂.，其目的是为了事前的制止，而非事后的报复。
为什么行为者不是以全面战争而是以有限战争威胁来抑制进攻？一威胁有限战争也就是以“全面战争可能触发”相威胁，比全面战争威胁弱，更契合某种偶发条件。二是在敌人误解我的意图时有助于形成一个中间期。三是如果敌人冲动或我们误解或战争超出范围，以一定风险性（而非必然性）威胁更明智。
通过使对方遭受一个共担的风险，达到侵扰和胁迫对方的目的。恐怖平衡当且仅当双方中任一方都无法通过抢先袭击来摧毁对方还击的能力时，平衡是稳定的。这样，避免突袭的策略有一个最为直接而紧迫的目标，它不是人的安全，而是武器的安全。
针对突袭的防御计划关注的首要目标不是国民的安全，而是自身防御武器的安危，与其他裁军方案恰恰相反的是，突袭方案建立在吓阻的基础之上，旨在防止对方发动袭击，突袭方案是为了完善和稳定相互间的吓阻，提升某些武器系统的整体性能，突袭方案关注的往往是那些具有最大杀伤力以及对公众生命财产构成最大威胁的武器系统，这些武器大多属于防御性武器，其使命主要是为了惩罚进攻者，即事后对进犯者予以沉重打击，而非事前迫使对方解除武装，从根本上讲，只能伤及民众，而无法打击侵略力量的武器属于防守性武器。
我没有特别的爱好，因为它一般随着生活环境的变化而变化，没有特别的特长，因为它一般受生活、工作的需要而改变，没有特别的兴趣，因为它一般受限于个人财政情况；所以我有一个习惯，就是放空自己-想象、想象。
我不喜欢看一些现代的“酸鸡汤“性质的文字，更不喜欢看各种娱乐性质的语言，看到这本书是在一种无聊的情况下，当时看到它的时候仅仅只是看到他人对这本书的介绍，但是本书的摘抄的语句仍然能紧紧抓住你的视线。
读书笔记摘抄：
“营销的本质是解决消费者的需求，需求从冲突中来。”
“三流的营销是发现冲突、二流的营销是解决冲突、一流的营销是制造冲突。”
这些话看着可能不是很明确，但是书中却能从简单的例子中给予你解释。
书中描述，人类的大脑思维分为左脑感性、右脑理性；当一位女性看到一个打折的商品时，左脑思维是该商品打折，意味着省钱，却不思考是否对它有需求，右脑思维则是克制因打折带来的激动，理智地思考是否对该商品有需求或者其他的需要。此时就产生了冲突，感性和理性的冲突，如果卖家能抓住这种冲突，营销将不会是一件难事。这应该就是营销的一种手段。
有限的需求和无限的欲望之间，感性需求和理性需求之间，往往就是冲突的原点。已经出现的新型产业是已经被卖家解决的冲突，而对于一些隐藏的冲突仍需要不断的寻找和制造。
本书作者就是一个寻找冲突、解决冲突、制造冲突的高手，海澜之家的广告词“男人的衣柜”，男士一般不像女士那样喜欢在上百家的商店中穿梭只为比对一件外套的性价比，男士一般购物就是直达自己看中的物品，不会浪费更多的时间；而海澜之家就是解决了男士买衣服没有明确固定地点的冲突。广告词明确地告诉男士，这里有你想要的东西，你不需要在购买衣物上花费更多的时间，浪费更多的精力。这样海蓝之家成为了男士们购买衣物的首选；这就是一个寻找冲突和解决冲突的典型案例。
在现实生活中，我们喜欢用大量的数据来寻找规律并进行比对，但是有的时候营销物品或者营销人生不需要大部分，只是看你的异常数据。解决这个异常数据或许就是另一片天地；现在有一种说法，社会需求的人才不是全面发展的人才，而是需要有特长、专攻的十字型人才；一个人的精力是有限的（排除一些超级优秀的人之外），为了避免普通的自己泯灭于茫茫人海之中，就需要自己有自己的闪光点或者突出点，在大数据-互联网时代觉得自己已经落伍了，需要学习的东西越来越多，感觉自身的压力很重，觉得自己的人生负重越来越重，越来越难以适应这个时代。
读书笔记摘抄：
“大道三千，天衍四十九，遁去其一。”
这句话告诉我们不论在多么艰难的大趋势下，都会有你的一份机缘给你。我们不需要去跟随大流地负重前行，我们只需要抓住自己的长处，让自己的长处发光发亮，你就是人生赢家。仅此而已。
无线IP冲突，是我们使用无线网络时常会遇到的故障情况。那么这个是什么原因造成的呢？又应该如何解决呢？下面我们就来看看详细的内容吧。在一些无线网络中，由于客户机数目较多，为方便对这些机器进行管理，很多管理员会使用无线路由器提供的DHCP服务，为客户机提供TCP/IP参数配置，如IP地址、网关地址和DNS服务器等。但如果你的无线网络中，有些电脑必须手工指定TCP/IP参数配置，这时DHCP服务器提供的动态IP地址和手工指定的静态IP地址共存，如果你没有合理配置无线路由器中DHCP服务器的参数，就会很容易造成IP地址冲突。
无线IP冲突 如何产生？
如管理一个无线网络，有50台电脑，其中有5台电脑由于特殊需要，使用了手工设置静态IP地址的方式使用的IP地址段为“192.168.1.10~192.168.1.14”，其它45台电脑通过无线路由器的DHCP服务获得IP地址等参数信息。但如果你的无线路由器中DHCP服务的“地址池”参数设置不合理，包含了以上5台电脑使用的IP地址段，就有可能产生IP地址冲突。
产生IP地址冲突的原因非常简单，如使用静态IP地址“192.168.1.11”的电脑A没有开机，当无线网络中的某台电脑B向无线路由器的DHCP服务器申请IP地址时，DHCP服务器发现“192.168.1.11”这个IP地址目前是空闲的，没有任何电脑使用，就很有可能将这个IP地址分配给申请IP地址的电脑B。当电脑A开机启动后上线，就会发现还有其它电脑使用“192.168.1.11”这个IP地址，于是就会产生IP地址冲突。
解决无线IP冲突 需合理设置DHCP参数
知道了无线网络IP址冲突是如何产生的，预防这种事情的发生就很简单了，只要你合理设置DHCP服务器中的“地址池”参数。你要清楚地知道，采用静态IP地址方式的电脑占用了哪些IP地址段，为了避免发生IP地址冲突，在配置DHCP服务器的“地址池”参数时，一定要排除被静态IP地址占用的这些地址段。
为了更直观的解决无线IP冲突问题，这里还是以上面的无线网络为例，采用静态IP地址的电脑占用了“192.168.1.10~192.168.1.14”这个IP地址段，因此在设置“地址池”参数时必须排除这个IP地址段，以防止冲突的产生，如将“地址池”参数设置为“192.168.1.15~192.168.1.60”，这样既满足了45台动态IP地址客户机的需要，又防止了IP地址冲突的产生。
1、冷静一段时间
如果你发现自己陷入了一场激烈的冲突，此时你应该做的是冷静一段时间。散散步或者找个头脑清醒的朋友聊聊天，这样你的头脑就会冷静下来。如果你只想休息一下，那就打个盹或者发一下呆。
在你离开之前做个深呼吸，告诉对方你稍后会再和他讨论这个话题。你离开的原因是为了回来后能更好地解决问题。
2、相互尊重
无论你身在何处，都要牢记他人对自己的好。不要一直想他们的缺点，要无条件地给予别人想要的尊重。即使你很生气，也要试着表现和气。
也许这样做会让你哭个不停，但你会发现自己离问题的根源越来越近了。只有找到问题的根源，问题才会得到彻底解决。
3、从自己身上找原因
想想自己在冲突中应该负起的责任，你是如何成为这场冲突的“同谋”的?你能做些什么来平息这场冲突?可以道歉，那你知道怎么道歉吗?以下是三个道歉三步法：
(1)对不起
(2)都是我的错。
(3)我该怎么做才能弥补我的错误?
4、找到原因
在你看来，这场冲突发生的原因是什么?别人认为这场发生冲突的原因又是什么?你们有什么共同的想法吗?这也是一个简单有效的解决冲突的方法。
5、换位思考
从他人的角度考虑他人的感受。坦率地说，别人在愤怒背后可能隐藏着什么样的恐惧?从别人的角度看，他们的目的是什么?
6、共度美好时光
我们经常与家人或朋友发生一些冲突，但很少有时间与他们分享快乐。因此，当一场紧张的冲突得到解决或至少暂时得到解决时，采取一些行动，这将使你长期受益。
制定一个计划，定期和家人呆在一起。例如，一周一次是个不错的安排。让这段时间“只许娱乐”，不要讨论严肃的话题，好好享受美好的时光。
如何解决与他人的冲突
无论是在生活中还是在工作中，有时难免会与他人发生冲突。当我们与他人发生冲突或意见不一致时，可能不需要去反复强调自己，而是站在对方的角度思考，学会冷静和倾听。倾听和冷静是解决所有问题的先决条件。
第一，无论是在我们的日常生活中，还是在职场，在发生冲突时，首先要冷静地思考，找出问题的原因，指出解决问题的关键点，也就是找到冲突对象的共同点。任何人总会有相同的爱好，然后从共同点切入，解决冲突。
第二，多注意别人的意见，反复思考别人意见中合理的部分，要处理好情况，不要对别人有偏见，觉得别人说什么都是错的。客观地看待问题，分析问题，冲突总会得到解决。
第三，在与人交往的过程中，在没有证明别人“有罪”之前，不要轻易给别人定性评论，假定那个人是无辜的。大多数人发现别人的一些事情之后，就急着下结论，其实这样是不正确的做法。
第四，为什么你和别人有这么多的冲突?原因很简单。许多人无法区分他们的喜好和原则。笔者是一位人力资源经理，经常看到一些招聘者根据自己的眼缘来给公司挑人，公司要的是人才，而不是合眼缘的人。如果老板雇佣了这样一个人，真的是倒霉了。
第五，为什么总是会和别人发生冲突，请注意你的态度。做任何事情都不要太过自卫，任何时候都要把自己包得严实，不想听到别人对自己不好听的话。每次和别人交流的时候，也许别人真的指出了你的缺点，但是你总是反应过度，容易和别人发生冲突。
第六，欢迎冲突，不要因为害怕冲突而不做任何事。笔者有一位同事被分配了工作，而对方负责人和他曾经闹过不愉快，这并不罕见。此时如果大胆见对方，说不定是一个冰释前嫌的机会哦。
怎样和别人和谐相处
在很多情况下，人们很容易忘记别人对他们的好。但当别人无意中冒犯了他们，他们往往会耿耿于怀，拒绝互相交流，甚至老死不相往来。想想自己的身边是不是有这样的情况呢?
但是，在生活中人们不可避免的要与人接触，为了拥有幸福的生活，人们必须处理好自己与周围人的关系。要处理好人际关系，大家应该记住三个要点，就是“看人长处”、“帮人难处”、“记人好处”。
一、看人长处
没有人是完美的，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系很难变好。相反，多看看到别人的优点，你会发现，你对对方越看越顺眼，这样就有可能和对方处理好关系，知道如何用人所长。
现在厂商之间产生的冲突是产业发展和渠道变革的必然结果，现阶段要避免冲突而走向健康发展的道路，一定要进行厂商价值一体化调整和改造。
宝洁在山东市场“剁”掉一部分经销商，表面上是一个策略层面的问题，实际上是一个区域市场的战略布局问题，宝洁不惜以销量下滑40%的代价也要调整经销商。现在我们在给美的当顾问，也是不惜代价要把经销商换过来――厂商价值一体化。我们和宝洁的做法是一样的，只是一个在家电行业，一个在快消品行业。
厂商冲突的类型特征
厂商冲突有很多类型，这里大致分为以下几种：
第一种：对渠道和区域市场主导权、话语权的争夺（争夺长期的经营优势）。
这是最根本的冲突，是战略上和生存模式的冲突。表现为厂家缩小经销商的区域，削弱其职能。这类冲突又可分为两大类：终端型市场的冲突和二三级市场的冲突。
在终端型市场上（如北京、上海、广州等），由于终端的扁平化、连锁化、集约化越来越强，导至厂家和终端要直接对接、对话，而对传统经销商来说，这就剥夺了KA卖场与经销商对话的权利。因为资源都集中在厂家手上，经销商没有资源，也就导致传统经销商被旁置：退化成为物流配送商，但是对厂家的产品怎么卖、卖什么品类、如何定价等，经销商没有说话的权力。很多经销商在终端型市场上开始退了，但是也有些经销商不理解，不忍心退出这一块市场，所以就跟厂家进行博弈、纠缠。
另外，随着各种行业市场的成熟发展，竞争日趋激烈，现在很多行业的销售增量并非来自于一二级市场，而是来自于二三级市场甚至三四级市场，比如电磁炉、电风扇、电饭煲等。很多企业不约而同地认识到在二三级市场要精耕细作，而不是以前的跑马圈地。当厂家把目光转移到二三级市场时，对经销商的要求就更高了：经销商要配合厂家，如果经销商不能再扎下去精耕细作的话，就缩小其区域或者更换经销商，从而引发冲突。
第二种：短期的经营利益冲突。
这是策略层面和合作模式的冲突。经销商为了追求短期利益，采取一些非正当手段销售：降价、窜货、乱价等等，这种短期利益和厂家的长期利益之间存在很大的矛盾。还有就是厂家的多渠道策略引发的冲突，一个区域本来是经销商一个人负责销售的，结果KA卖场一打价格战使得经销商利益受损，而厂家又不来管理，或者管了又不公正（经销商认为：厂家对KA卖场没有谈判力，对我有谈判力，所以就挤压我）。
第三种：日常管理上的冲突。
这是操作层面的冲突，多由厂家的管理措施不到位引起。比如，厂家法律政策模糊不清，要给经销商压货，要先款后货，到了结算的时候东扯西扯，厂家的业务员素质不高，编故事坑蒙拐骗经销商等等；而经销商要么暴仓要么断货，经销商对厂家的做法不理解、逆反。
厂商冲突的深层原因
第一，战略层面的厂商冲突是中国渠道变革过程中必然产生的，不以人的意志为转移。
这实际上是产业链下游之间重新回到产业链定位和产业利润区转移的问题。在产业链的利润区方面，以前是从厂家挪到渠道环节，现在挪到终端环节了。随着产业链上的话语权和利润分布的调整，导致整个产业链的上下游关系、话语权、领导权和利润都要重新配置、调整。
这种话语权的调整主要体现在两个方面：零售终端的崛起和厂家品牌资源的集中。这就导致传统经销商在产业链中的话语权被削弱，产业链的上下游结构发生变化。上游品牌越来越集中，于是厂家对经销商的要求更高――对二三级市场的覆盖、对区域市场的搅动、对终端的维护和服务、及时的配送等等。而经销商的职能、发育没跟上，导致“厂大欺商”，先款后货、配货、渠道铺货率等等，如果做不到就要“剁”掉；下游的零售商也已经连锁化、集中化了，有了谈判力――店大欺商，
单单中间的渠道是离散的、软的，缺乏谈判力，传统经销商在流通过程中没有不可替代的地位，两头受压。在此大的产业背景下，使得核心市场的话语权掌握在终端上，二三级市场的话语权掌握在品牌商上，经销商都不知道该干什么了。任何人都不会自愿退出历史舞台，它要挣扎，一挣扎就产生冲突了。
为什么这种冲突以前不出现将来不出现，而只现在出现呢？三五年以后这种情况就不会出现了，因为到那时渠道理顺了，你看国外的渠道冲突就很少。从深层次上战略角度来看，这是一种业态变化和转型过程中必然产生的阵痛。它不以人的意志为转移，有理智的经销商应该看到，环境变了、时间变了、地点变了，要赶快转型，你再不转型就要被时代和潮流抛弃了。
第二，策略层面和合作模式上的冲突是厂商之间没有达成战略共识。
合作模式上的利益返点、厂商责权利、区域保护、多渠道冲突等问题，本质上是战略层面的因素导致的，表象原因就是厂家要提高对经销商的要求，要对渠道战略和渠道模式做一些调整，但是厂家和经销商之间在这个渠道调整过程中没有达成战略上的共识：不是厂家要经销商这么做，而是市场要求这么做。现在有些经销商认为是厂家在逼迫经销商、淘汰经销商、玩弄经销商，实际上是市场竞争要淘汰经销商，因为有的经销商跟不上竞争的步伐。很少有经销商这样去理解、认识，这是厂商之间沟通方面的问题。厂商没有形成战略共识，主要的问题有两方面：
第一，厂家没有把这种战略的变化、行业的变化有效地灌输给经销商，厂家没有去教育、培训好经销商；经销商也要审时度势，需要转型，不能墨守成规。由于沟通不畅，厂商没有形成一条产业链条，使得厂商之间产生博弈关系。实际上应该是厂家和商家联合起来去跟终端和竞争对手博弈，现在却是厂商内部产生了博弈。
第二，由于厂商之间理念上沟通不畅，导致双方无法理解各自的做法，无法配合：厂家要精耕细作，要走量，要多渠道覆盖，覆盖不了就要让别人插进来覆盖；商家则希望跑马圈地，求利不求量、独家经营卖高价。厂家要压缩经销商或采用多渠道策略，没有和经销商达成共识：经销商应该量力而行，跑马圈地还不如‘做透一块’，跑马圈地可能没有赢利模式，‘做透一块’反而有钱挣。有的时候缩小经销商的区域范围可能对经销商来说是很好的战略选择，但是有些经销商没有认识到转变为精耕细作是他必然的选择，反而认为是厂家要他们这样做。因此在策略协同、配置协同等方面产生了冲突。
多渠道冲突方面厂家有很大的责任，厂家在处理多渠道冲突的时候方法过于简单，处理的技巧和预见性比较差，精细化管理和技巧不够。一种产品一种价格体系，面对不同类型的终端――有些终端是冲量、薄利多销的，有些渠道是高服务高定价的，你该如何满足不同渠道的需要呢？如何考虑区域的差异性而简单化处理？在渠道冲突中有些弱势人群受到冲击，厂家在安慰这些弱势人群的时候没有给他们足够的时间和机会去学习、提高、转型，导致他们一下子接受不了。厂家在处理这个问题上没有掌握很好的技巧，包括产品策略、价格策略、促销策略等，没有根据不同经销商的特点、不同区域的特点而进行差异化管理，而采用“一刀切”策略导致厂商冲突。
第三，执行层面上的冲突主要原因是厂家的管理不足和经销商能力对接不上。
首先，很多厂家的要求过高，没有考虑到可行性和现实中经销商的支撑性。普遍的厂家都要求经销商有“进销存系统”，要帮助厂家搜集一些信息，而我们的经销商既没有受到培训也没有工具，或者工具太复杂，有些经销商小学文化，对这些东西做不来，不是他们不愿意做，厂家对这些指标的考核就会产生冲突。
其次，厂家在对业务员的管理过程中，没有要求业务员像客户顾问那样去帮助、指导经销商，更多的是利用和嫁接经销商的资源：业务员编很多故事给经销商压货，压完后就不管经销商了，按道理业务员要帮助经销商动销，要让经销商挣到钱。这是竭泽而渔的短期行为。其实，业务员也认识到这样不行，但是厂家的激励政策和管理措施不行――这是厂家的问题。在厂家没有很好的激励导向、业务员的素质和心态比较差、经销商经不住短期利益的引诱的情况下，冲突产生了。
归结结底是厂家通过短期激励措施来刺激经销商，经销商不够理性，还有业务员的推波助澜，搞短期行为。厂家只是一味地利用经销商资源，搜刮市场的潜力，而没有去培育渠道资源培育市场的潜力。
所以，厂家的规定和政策的颁布要结合经销商的现实，做相对应的宣导和培训，然后再来与经销商对接。厂家对经销商的激励方面要有短期激励也要有长期激励，对经销商的管理和服务方面既要有激励也要有服务，既要给他压力又要帮助他销货，找到出路。
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