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网络经济含义
从广义上讲,网络经济是从经济的角度对未来社会的描述。从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济的变迁。在农业经济时代,很多产品都直接进入市场,中间环节较少。随着生产力的不断提高,社会分工逐渐细化,生产者和消费者直接见面的交易方式越来越阻碍了生产率的提高,由此产生了商业这一中间机构,传统商业把生产者和消费者在时空上分割开来,这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展,但同时由于层层的中间环节,交易成本也随之增加,生产者和消费者在某一程度上产生隔阂。而信息技术的发展,使生产者和消费者可以通过互联网直接对话,不仅可以大大降低成本,而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动范畴,可见,网络经济应是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济,即社会化了的经济。
网络经济不是信息经济,也不是服务经济,而是两者的.结合。没有信息技术支持的服务经济不是网络经济。值得注意的是,信息经济并不等于信息产业。信息经济不只是产业经济,也不是信息技术在各个产业中的应用,信息经济是一种生产方式,是与工业经济时代不同的生产方式,而网络生产方式则是在更高程度上的直接经济。从全局的角度来看,网络经济将对以工业经济为主的国民经济全局带来根本性的变化。
自然资源和信息资源在生产过程中的地位开始发生逆转,信息管理应运而生。众所周知,企业经营与管理的核心是资源,企业管理中对各类资源都有相应的管理体系和管理手段。对人有人力管理,对物有生产管理,对资金有财务管理。在传统的工业时代的主要资源是自然资源和资金,信息只是处于从属地位,某一企业的资金和自然资源丰富,生产的成本低,他就会占领市场,就是赢家。当今的网络时代,越来越多的企业面对激烈的全球化市场竞争,已经意识到在企业的管理活动中,不仅需要好的产品和优质服务更需要有对多样化需求和“透明”的市场反应能力,而要做到这一点,就得靠丰富的信息资源和信息管理。信息资源已成为独立于人、物质资料和资金资源之外的另一种重要资源,并处在生产和经营过程中的主要地位。信息管理的目标是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时候传递给最恰当的人以便使他们作出最好的决策。在这种管理方式下,生产的组织上,不再以传统的物质和资金为基础,而是以高速网络所支持的信息流作为运行基础,创造性地开发和利用信息技术对企业的信息进行有效的管理是网络经济时代企业管理的特征,是企业新经济增长点的源泉。
管理组织由垂直结构向开放结构转变。在传统的企业管理方式上组织形式是从上至下的垂直结构,即从董事长到职员方式管理信息传递一层一层下达,这样工作效率大打折扣。在网络经济时代伴随着纵横交错的计算机网络的应用,信息传递的准确性和速度大大提高,管理组织中原来上传下达的中层组织逐渐消失,高层决策可以与基层直接联系,基层执行者也可以根据实际情况及时地进行决策,组织形式由垂直结构向水平的矩阵式结构转变。
企业管理从自动化走向合理化。信息技术对企业财务管理的最基本而普遍的方式是运用信息、技术部分地或全部地取代以人工方式进行的活动和业务职能,促进财务管理过程的自动化,用以提高效率和
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自然资源和信息资源在生产过程中的地位开始发生逆转,信息管理应运而生。众所周知,企业经营与管理的核心是资源,企业管理中对各类资源都有相应的管理体系和管理手段。对人有人力管理,对物有生产管理,对资金有财务管理。在传统的工业时代的主要资源是自然资源和资金,信息只是处于从属地位,某一企业的资金和自然资源丰富,生产的成本低,他就会占领市场,就是赢家。当今的网络时代,越来越多的企业面对激烈的全球化市场竞争,已经意识到在企业的管理活动中,不仅需要好的产品和优质服务更需要有对多样化需求和“透明”的市场反应能力,而要做到这一点,就得靠丰富的信息资源和信息管理。信息资源已成为独立于人、物质资料和资金资源之外的另一种重要资源,并处在生产和经营过程中的主要地位。信息管理的目标是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时候传递给最恰当的人以便使他们作出最好的决策。在这种管理方式下,生产的组织上,不再以传统的物质和资金为基础,而是以高速网络所支持的信息流作为运行基础,创造性地开发和利用信息技术对企业的信息进行有效的管理是网络经济时代企业管理的特征,是企业新经济增长点的源泉。
管理组织由垂直结构向开放结构转变。在传统的企业管理方式上组织形式是从上至下的垂直结构,即从董事长到职员方式管理信息传递一层一层下达,这样工作效率大打折扣。在网络经济时代伴随着纵横交错的计算机网络的应用,信息传递的准确性和速度大大提高,管理组织中原来上传下达的中层组织逐渐消失,高层决策可以与基层直接联系,基层执行者也可以根据实际情况及时地进行决策,组织形式由垂直结构向水平的矩阵式结构转变。
企业管理从自动化走向合理化。信息技术对企业财务管理的最基本而普遍的方式是运用信息、技术部分地或全部地取代以人工方式进行的'活动和业务职能,促进财务管理过程的自动化,用以提高效率和降低成本。如工资核算电脑化、会计电算化、报表生成自动化、商业和服务业结帐POS化等。随着自动化程序的提高,原有的手工管理方式,步骤和环节在自动化运作条件下会暴露出不适应和不合理性,显现新的瓶颈和问题。在这种情况下,网络信息技术对企业的作用将会进入一个新的层次,即促使管理过程的合理化,以进一步提高效率,能力和水平。
例如在传统的手工财务处理业务中,要周期地对明细帐目和总帐进行校核,防止人工计帐可能出现的差错,但在会计电算化系统中,系统本身的运行方式就可以避免这类差错的产生,因此帐目核对这一业务环节在会计电算化系统中已无必要,从“自动化”到“合理化”,是信息技术应用于企业的初级阶段。
从过程重构走向全新管理模式。无论是企业运作过程的自动化还是合理化,都是在原有的生产、经营和管理过程基础上进行的。然而,对这些过程的重新研究和设计,将会在更高的层次上形成企业的竞争优势,提高企业竞争能力,这就是世界普遍关注的一个方向--企业过程重构(BPR)。BPR是立足于从企业的经营目标出发,从根本上重新分析和设计企业生产、经营和管理的职能和过程,简化或省略重复性和非增值过程。应用网络信息技术可以彻底全面地改造重构职能运作方式和业务工作流程,使企业的生产,经营管理能力和水平全面提高。然而信息技术对企业的作用还不仅限于此,从更高的层次出发应用网络信息技术还可以对企业的管理模式和经营理念产生根本的变化,改变企业的产品或服务领域,甚至会改变企业本身的结构和性质。从“自动化”到“合理化”、到“重构”乃致“模式与理念变化”,体现了网络信息技术对企业产生作用的不同方式和程度。举一个形象的例子来讲,“自动化”相当于给我们传统的人力车加装了节省体力的发动机,“合理化”主要是对动力传动机构进行改造以提高效率,而企业过程重构是要从动力源角度研究是选择柴油、汽油还是电力而提高整体上的质量和效率,那么管理模式与经营理念的变化就相当于摆脱地面拥挤的交通,转向空中发展一样。
分工化与结构变革。面对网络经济的蓬勃发展,传统的大中型企业面临新的挑战和机遇,传统的管理模式和经营模式都发生变化,有形作业将逐步被无形的数字化作业模式所取代。全球化的网络结构和PC技术的不断发展,又为中小型企业提供了前所未有的机遇,基于INTERNET的经济模式,将使传统的中小型企业获得与大企业等量齐观的竞争力。Internet、ATM等技术的广泛应用改变了人们传统的时空观念,地球变得越来越小,人们之间的关系越来越密切,企业间的联系更加方便。网络通信使得分布在不同国家,不同地区的企业者随时聚在一起研究他们共同关心的问题。这就不必像过去那样,把所有的业务都有一个公司处理,而是根据业务的内容委托给相应的公司分别处理以提高效率,这就是所谓的“分工化”。与拥有各种各样功能的大企业相比,规模小的、专业性高的企业反而更有竞争力。
同时,信息网络的有效使用使个人工作的生产能力也可大幅度地提高,过去多人无法完成的工作,现在也许一个人便能完成。由此可见,拥有许多人员的大企业反而受到冲击。可以预见,当网络技术达到更高的应用水平,很有可能发生大企业转为中小型企业的结构变革。
改变企业竞争形象。在传统的经营管理过程中,企业往往是借助媒体新闻出版行业通过做广告和公关活动来树立企业的竞争形象,这种方式费用非常大而且工作复杂,同时各种活动不利于企业形象的统一。网络经济为企业提供了一种可以全面展示其产品服务和数量的虚拟空间,制作良好的主页和网络广告能够起到提高企业知名度和商品信誉的作用。网络经济中的在线购物实践表明,如网络上公司可以为顾客提供品种齐全的产品,灵活的折扣条件,可靠的安全性和友好的界面,那么,在线消费者将会向传统商场购物一样,对企业的信誉产生好感,从而增强企业竞争能力。
总之,网络经济这一新的经济形式的出现将为我们企业管理无论是在观念上,还是在结构上和竞争方式上都会带
来巨大的变革,今后的经营管理者,必须充分学习网络经济的新知识,顺应社会发展潮流,才能立于不败之地。
1、企业:是指从事商品的生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算,具有法人资格的基本经济条件单位。
2、企业的概念包括以下几个要点:
答:(1)企业以价值增值作为其经济活动的目的
(2)企业是从事商品生产和流通的经济组织
(3)企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏
3、个体企业,又叫独资企业,它是由业主个人出资兴办,由业主自己直接经营的企业。
4、管理:是管理者和管理机构,在一起范围内,通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织的资源进行合理配置和有效整合,以实现组织预定目标的动态过程,
5、管理的职能:就是管理者为了有效地管理必须具备的功能,或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。
6、组织职能:是指为了有效地完成既定的计划,通过建立组织机构,确定职能、职责和职权,协调相互关系,合理配备和使用企业资源的管理。。
7、组织职能的内容一般包括?
答:将为实现管理目标所必须进行的各项活动,根据其内在的联系几工作量进行分类组合,设计出各种基本职能和组织机构。
规定各种职务和各个组织机构的责、权、利及其上下左右的关系,并且对组织机构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。
选拔和调配适合的人员担任相应的职务,并授予执行职务所必须的权利,使每个人都能充分发挥作用。
通过职权关系和信息系统把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。
对管理组织系统内的职工进行教育培训和智力开发,使他们的知识不断更新,更有效地完成自己所承担的工作。
8、领导:领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程,侧重于人的因素以及人于人之间的相互作用。
9、在现代组织管理中,控制之所以必不可少,是因为:
答:(1)组织环境的不确定性
(2)组织活动的复杂性
(3)管理失误的不可避免性,
10、网络企业与实体企业相比有如下特点:
答:1、网络企业所占的现实空间非常有限,不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品和产品存储。
2、网络企业是计算机和网络化的企业。
网络对于人们糊口以及工作方式的影响
在糊口方面,自从有了网络人们文娱消遣的方式比之前多了,它不仅丰厚了人们的业余糊口,同时网络也给人们带来了便捷,网上购物已经经成了1种糊口趋势,大部份年青人都喜欢网购,乃至有1部份中老年人也开始进行网购。在工作方面,在绝大多数的工作岗位上,网络的利用大大提高了人们的工作效力。网络经济时期下人们1般价值观以及1般管理理论的变化网络经济时期下,给人们价值观带来最大扭转的应当是知识丰厚、信息便宜、大量的资源同享于网上。在网络的前提下,如斯量多面广的知识提供在人们的眼前,要想成为有价值的知识,立异就变患上极其首要,而且要想患上到人们的认可,还患上是绝对于性的立异才行。企业的发展固然到底是多少还患上具体环境具体分析,然而可以确定的是网络的普及使患上管理幅度确切大幅度的增添了,这样既支撑了企业组织结构的扁平化,又增进了组织金字塔结构的进1步紧缩。
(一)对于企业成长方式的影响进入网络时期,经济正从不乱的商品供应垄断者主宰转变成临时的商品供应垄断者主宰,大批量制造以及销售正在让位于大批量定制。网络经济时期市场竞争的焦点再也不集中于谁的科技更良好,谁的范围更强大,谁的资本最雄厚,而是要看谁最早发现终究消费者,谁最早顺利地为消费者提供了其所需的商品或者服务,谁就是胜利者。
(二)对于企业经营方式的影响目前电子商务有3种较为流行的交易模式:第1种称为买方模式,可以应用买方强大的特色,向网络输送采购软件,通过网站与供应商维持固定联络,并向供应商收取佣金;第2种是卖方模式,即卖方树立供货网站,为购买者服务;第3种为单1产品供应商模式,许多销售通过网络促销同类产品。
(三)对于企业出产组织方式的影响企业出产组织方式的虚拟化体现在两个方面:其1,应用高信息技术手腕,在全世界规模内通过软性操作系统整合优势资源,既增添企业运行的效力以及活气,又防止工业经济时期常规运行中的硬设施投入,从而降低了企业运行本钱;其2,只需要维持对于市场变化的高度敏感性以及研发设计能力,而没必要将自己耗损在低价值产出以及常规的普通工业出产中,后者完整可以通过国际分工体系由定货或者合营方式来完成。
(四)对于企业内部机制以及管理的影响电子商务将使企业内部机制以及管理进1步电子化、信息化,最后到达企业经营管理技术的变革。通过因特网实现企业内部的信息沟通、构成内部的高度整合是电子化的第1步。第2步是上网寻觅客户、扩展新的销售渠道,成为新的管理职能。第3步是对于价值链或者供应链进行全面整合,实现电子化管理的高效动作,使企业内部机制以及管理进1步产生实质性的变化。最后是通过网上销售扩展相干的服务规模,使企业的经营管理进1步完美。
(五)对于企业组织结构的影响网络经济使企业经营管理的.手腕患上以立异,从而使管理更有效力。企业组织结构的网络化,既表现为企业内部的网络化,企业内部决策的层次愈来愈少,管理的幅度愈来愈宽,决策愈来愈扩散于最接近客户的经营前沿,又表现为企业之间组织的网络化。
网络经济时期给企业带来的机遇以及挑战
跟着因特网迅猛发展,网络经济势必成为全世界经济的新支柱,企业作为全世界经济的首要组成部份,网络经济给其发展提供了很大的机遇,但同时,网络经济也给企业带来了严峻的挑战。
(一)网络经济时期下企业发展面临的机遇网络经济使患上运作范围趋向于小型化,再加之我国企业本身发展的优点,有如下发展机遇:为知足企业日趋繁杂化、个性化的消费需求供了前提;企业拥有资沉淀少、转向灵便、应变能力强等特色,对于经济结构调剂表现出比国际大企业更有适应力;我国企业的发展是激起民间投资热忱,实现闲置资源有效应用的最主要途径。
(二)网络经济时期下企业发展面临的挑战网络经济给我国企业发展带来机遇的同时,也带来了更加严峻的挑战。网络经济时期产品趋向立异化,将使我国企业面临10分严峻的局面。1方面,科学技术在出产中广泛利用使传统的原材料>:请记住我站域名/<正愈来愈多被人工合成材料所接替,网络经济下新技术革命带来的低级产品价格的降落,会使我国1部份劳动密集型的企业逐步失去了劳动力本钱优势;另外一方面,因为我国高技术企业同国外的企业多有雷同,网络时期经济的全世界化,他们必然会见临着国外同类资本密集型企业的冲击,在加入世贸组织的大违景下,我国企业在技术、资金、人材、管理等方面存在显明的不足,很难与国外的企业相竞争。
论网络经济时代企业管理变革趋势
互联网的出现有效地改变了传统经济的投入产出模式,使经济由工业化向知识信息化转变。这不仅改变了长久以来的经济运行方式,而且改变了人们的价值观念和经济本身的涵义,给经济和企业管理带来了强烈的冲击和挑战,在未来,管理方式将发生巨大的变化。1企业的战略由来大求全转向求新求快
工业时代的神话标准是规模,其理论基础是规模经济,当企业的规模增长时,产品的成本减低,从而有价格优势在市场上更容易被消费者认同。在边际收益递减的情况下,企业的利润在边际收益为零的那一点上实现最优。这种分析方法是以成本为中心的,即各种要素(资本、人力、资源)在产品中的比例随着总产出的扩大而减少,在最优点上,边际收益等于边际成本。MR=MC是新古典经济学中的圣律。
信息时代的成功楷模是速度。在信息社会中,经济增长的动力是创新,主要是信息和知识的增量,而信息在互联网上的瞬时性和全球性要求信息的反应速度必须迅速。对市场信息反应快的企业可以迅速抢占市场,建立起在互联网上的信誉度和品牌,吸引足够的消费者的注意力。互联网上的这种信誉一旦建立,其路径依赖效应是巨大的,其成功也必然被“锁入”,极难改变。在互联网时代,企业的后起优势会被这种巨大的路径依赖效应抵消,成功定律将是:只要你是第一个具备了所有优势的企业,你的成功将是必然。就像雅虎(YAHOO),虽然其搜索引擎的功能现在被诸如LYCOS、INFOSEEK等超过,但是它仍然拥有最多的用户。显然,这种模式不是以成本和规模为中心的,因为信息产品的边际成本几乎为零。其边际收益由于网络效应不是递减而是递增的,因而MR>MC的关系使得只有迅速地进入市场,获得足够的市场认同才能生存获利。
互联网使得“创新的难题”发展到了极至,任何一个大型的企业在创新的面前相对于小型企业都处于劣势。在工业时代,即使你是后来者,只要你有足够雄厚的资本扩大规模降低成本,你仍然可以是赢家,并且可以低成本地享有许多前者开发的先进成果,这种“后发优势”在信息时代很难成立。因为信息时代企业争取的不再是市场份额,而是人们的观念份额,观念的相对稳定性使得后来者很难超越前者。
2围绕资本建立起来的生产销售体系将转向以信息流动和知识开发为中心的生产管理体系
互联网作为信息载体的特性使个体能够平等地面对相同数量和质量的信息,信息的壁垒和垄断都是微小的,任何一个经济主体做出决策时所面临的信息是相对完备的。以消费者为例,当一个消费者在网上购物时,巨大的网上信息可以使他在很多卖家的.价格和服务之间进行比较,比较的成本仅为相应的网络费用和等待时间,这和在不同百货商店、超级市场之间奔波的成本相比要小得多。在互联网上,经济活动的市场对于任何一个潜在的进入和退出者的开放性远比工业社会要大得多,因为互联网首先是没有疆域的,不存在各种的疆域限制。更为重要的是,互联网给予了各个经济主体平等的竞争机会,这种机会在互联网上是没有一种力量可以限制的,因为工业巨人借以压倒对手的规模优势、成本优势、以及固定的供销体系在互联网这个虚拟的空间中很难有良好的体现。互联网的冲击在于将原来围绕资本建立起来的生产销售体系转向以信息流动和知识开发为中心的生产管理体系上来。从这种意义上说,任何一种企业只要有了充分的知识资源,就可以进入市场,因为有关的资本不再是竞争的关键,市场基本是存在大量的资本而知识稀缺,良好的知识将会是资本争抢的目标,而不是相反。而且建立一个以互联网为基础设施
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论网络经济时代企业管理变革趋势
互联网的出现有效地改变了传统经济的投入产出模式,使经济由工业化向知识信息化转变。这不仅改变了长久以来的经济运行方式,而且改变了人们的价值观念和经济本身的涵义,给经济和企业管理带来了强烈的冲击和挑战,在未来,管理方式将发生巨大的变化。1企业的战略由来大求全转向求新求快
工业时代的神话标准是规模,其理论基础是规模经济,当企业的规模增长时,产品的成本减低,从而有价格优势在市场上更容易被消费者认同。在边际收益递减的情况下,企业的利润在边际收益为零的那一点上实现最优。这种分析方法是以成本为中心的,即各种要素(资本、人力、资源)在产品中的比例随着总产出的扩大而减少,在最优点上,边际收益等于边际成本。MR=MC是新古典经济学中的圣律。
信息时代的成功楷模是速度。在信息社会中,经济增长的动力是创新,主要是信息和知识的增量,而信息在互联网上的瞬时性和全球性要求信息的反应速度必须迅速。对市场信息反应快的企业可以迅速抢占市场,建立起在互联网上的信誉度和品牌,吸引足够的消费者的注意力。互联网上的这种信誉一旦建立,其路径依赖效应是巨大的,其成功也必然被“锁入”,极难改变。在互联网时代,企业的后起优势会被这种巨大的路径依赖效应抵消,成功定律将是:只要你是第一个具备了所有优势的企业,你的成功将是必然。就像雅虎(YAHOO),虽然其搜索引擎的功能现在被诸如LYCOS、INFOSEEK等超过,但是它仍然拥有最多的用户。显然,这种模式不是以成本和规模为中心的,因为信息产品的边际成本几乎为零。其边际收益由于网络效应不是递减而是递增的,因而MR>MC的关系使得只有迅速地进入市场,获得足够的市场认同才能生存获利。
互联网使得“创新的难题”发展到了极至,任何一个大型的企业在创新的面前相对于小型企业都处于劣势。在工业时代,即使你是后来者,只要你有足够雄厚的资本扩大规模降低成本,你仍然可以是赢家,并且可以低成本地享有许多前者开发的先进成果,这种“后发优势”在信息时代很难成立。因为信息时代企业争取的不再是市场份额,而是人们的观念份额,观念的相对稳定性使得后来者很难超越前者。
2围绕资本建立起来的生产销售体系将转向以信息流动和知识开发为中心的生产管理体系
互联网作为信息载体的特性使个体能够平等地面对相同数量和质量的信息,信息的壁垒和垄断都是微小的,任何一个经济主体做出决策时所面临的.信息是相对完备的。以消费者为例,当一个消费者在网上购物时,巨大的网上信息可以使他在很多卖家的价格和服务之间进行比较,比较的成本仅为相应的网络费用和等待时间,这和在不同百货商店、超级市场之间奔波的成本相比要小得多。在互联网上,经济活动的市场对于任何一个潜在的进入和退出者的开放性远比工业社会要大得多,因为互联网首先是没有疆域的,不存在各种的疆域限制。更为重要的是,互联网给予了各个经济主体平等的竞争机会,这种机会在互联网上是没有一种力量可以限制的,因为工业巨人借以压倒对手的规模优势、成本优势、以及固定的供销体系在互联网这个虚拟的空间中很难有良好的体现。互联网的冲击在于将原来围绕资本建立起来的生产销售体系转向以信息流动和知识开发为中心的生产管理体系上来。从这种意义上说,任何一种企业只要有了充分的知识资源,就可以进入市场,因为有关的资本不再是竞争的关键,市场基本是存在大量的资本而知识稀缺,良好的知识将会是资本争抢的目标,而不是相反。而且建立一个以互联网为基础设施的企业的成本要比水泥式的小得多,面对的市场则极其广阔。这种相对完全的市场体系使得经济主体在进行经济分析和管理时必须充分把握住市场的动向,加强信息收集和整理,加大科研创新力度,才能在市场中站稳脚跟。但这并不和上面的企业的“先发优势”矛盾,因为互联网时代的成功机会在于创新,任何一种创新在市场上的成功机会是巨大的。这种先发企业的锁定优势正促进了企业的创新和发展!
3商业营销、采购、物流等面临新的挑战
互联网的发展首先对零售业发起了强大的冲击,工业时代造就了科层制的管理和销售体制,从生产商,经中间商批发商、再至零售商以及最后是消费者。在互联网时代,生产商不仅可以直接面对零售商,而且可以直接面对消费者,省去了代理商的佣金和中间的各种成本和费用,可以拥有更多的价格优势,并根据消费者的需求来进行生产,通过网络直接将客户的需求信息送到生产线,从而实现了消费者的个性化需要和市场细分。同时,通过互联网生产者还可以直接和供应商联络,在原料采购方面享有更多的灵活性和价格上的优惠,并保持最优化的库存量和顺畅的物流体系。这种方式的最典型代表是Dell电脑公司和GE电气公司,GE电气公司的销售网络将整个生产循环过程减低一半,运营成本降低了1/3,购货成本下降了5%-50%不等,该公司1999年已有了10亿美元的网络销售额。1998年美国的网上交易额达170亿美元,占世界总额的1/3。美国政府预计,2002年全美网上销售和服务的营业额将达到3270亿美元,电子交易将在四年内为美国国民收入增加100~200亿美元,同时节省5%~15%的生产销售宣传等成本费用。从1999年1月1日起,美国政府要求联邦政府一切对外采购均采用电子商务形式。同样,英国也提出在2000-2001年实现90%的政府日用品采购的电子化,2001年实现25%的政府业务的网络化。网络营销基于互联网的这种转变使得传统物流体系受到了相当的挑战,如何保持库存的最优量以适应网络订货和生产的灵活性与及时性是厂商面临的一大难题,更为重要的是如何针对小批量订货甚至是单件订货来建立和改造自己的配送体系是厂商成败的关键。传统科层的销售体系中厂商的配送是大宗的、一次性的。而直接面对消费者时,厂商必须建立一个庞大的、快速灵活的配送队伍以保证商品的快速送达。
4企业财务观念面临变革
在企业财务管理中,有关的电脑硬件、软件和相关设施多是作为办公费用计入管理费用,作为成本的一部分在销售额中进行抵扣。随着网络对于经济的根本性变革作用日益明显,作为知识与信息载体的网络设备在经济增长中发挥着不可缺少的作用,由生产的辅助间接作用而转变成为生产的直接创造者。由此,网络设备的费用也应由管理费用的成本转而计入投资,由消费品转变为投资品,成为了GNP的一部分。
★ 企业变革口号