下面是小编为大家收集的孩子情商可后天培养 从细节入手全面加强（共含6篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“赵麦兜”一样，积极向本站投稿分享好文章。
孩子的成长并不是一帆风顺的，有成功也可能有失败，甚至也可能有不切实际的幻想，在遇到困难和挫折时更需要鼓励和支持，千万不要泼冷水。
情商是指非智力因素，就是人们常说的心理素质。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作；自卑、脆弱，不能面对挫折；急躁、自负，情绪不稳定等等，这都是情商不足的表现，即使他的智商再高也很难有所成就，所以情商是一个人获得成功的关键。情商虽有一定的先天遗传因素，但更重要是后天发展的。那么如何从小培养孩子的情商呢？
一、教育孩子学会生存能力
有一个故事，说的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮湿饥饿中度过了恐怖的一夜，他们无望地失声痛哭，“人们永远也找不到我们了”一个孩子绝望地哭泣着说，“我们会死在这儿。”然而，11岁的伊芙雷站了出来，“我不想死！”她坚定地说，“我爸爸说过，只要沿着小溪走，小溪会把我们带到一条较大的小河，最终你一定会遇到一个小市镇。我就打算沿着小溪走，你们可以跟着我走。”结果，他们在伊芙雷的带领下，胜利地穿出森林。也许人们会认为，像伊芙雷这样的女孩生来就有才能，其实才能不是天生的，得益于其父后天的教育。目前西方国家，包括东亚的日本，十分重视孩子的生存教育，从孩子懂事起，就教育他们如何学会生存和自立，跌倒了自己爬起来，自己学会吃饭，整理自己的东西，并知道什么情况下怎样保护自己等。
二、培养忍耐力和自制力
心理学家曾做过这样一个实验，幼儿园老师给每个孩子一块糖，并告诉他们：“现在吃，就只给一块，如果能忍一小时后再吃，可以再奖励一块。”以后的跟踪调查的结果显示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。这在心理学叫延时效应，或延时满足。许多孩子办事虎头蛇尾，缺乏意志和耐性，长大以后事业上也少有成功。那么怎样培养孩子的忍耐力呢？比如，幼小的孩子急于喝奶时，不要马上满足他，让他哭一会儿，一边慢慢和他说话，一边拍他的后背，然后再给他吃，忍耐时间逐渐加长，从几秒到几分钟；对每次都把零花钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你能忍住一星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，忍受挫折带来的不愉快，很快就会成功的。
三、多接触社会，经风雨见世面
有的家长很少让孩子出门，担心这担心那，
孩子看到生人就哭、就躲，长大后易敏感、退缩。有的小孩子自私自利，缺乏团结精神，因而也很少有朋友，长大以后也会因人际关系紧张，而影响才能的发挥。所以，孩子懂事时就要让他适应新环境，对胆小的孩子鼓励他多接触人，或主动站起来回答老师提出的问题，这一过程又叫脱敏。不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。
四、培养好奇心和探索精神
可是孩子对外界刺激是被动地接受，逐渐对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看、甚至会把玩具拆得七零八碎，这是一种求知欲的表现，也是获得知识和技能的重要途径。如果家长什么都不让孩子动，不但使他失去了学习的机会，也会扼杀了他的积极性，将来你想让他有兴趣干点什么事，他也懒得动了。正确的方法应该是，家长对孩子感兴趣的事，耐心地给以讲解，或一起陪他玩。
五、让孩子多动脑
一个男孩子因为腿短而无法爬上滑梯的第一级台阶，他央求妈妈把 他抱上去，母亲告诉他：“动动脑筋你就会有办法的。”小男孩想了想：“把我的小推车拖到那儿，然后站上去。”“很好，去吧，孩子。”母亲说。小男孩这样做了，一切变得十分容易了。生活中有些事情，只要我们稍微留意一下，总会想出许多解决问题的办法，因此要培养孩子勤于思考的习惯。
六、培养自信心和面对挫折的承受能力
一个在体操方面很有前途的12岁小孩来见总教练，总教练没有当即让她表演体操，而给了她4只飞镖，要她投射到办公室对面的靶子上。那个小女孩胆怯地说：“要是投不中呢？”教练告诉她：“你应该想到怎样成功，而不是失败。”小女孩反复练习，终于获得成功。因此，在生活中，你应该告诉孩子，做任何一件事心里首先要想到成功，而不是失败，相信自己成功的人才能取得成功。
七、保护孩子的自尊心
孩子做错事或弄坏东西是在所难免的，不要老是数落孩子：“你怎么这样不听话！”“这个不能动，那个不能动”。这会伤害孩子的自信心和自尊心，不要怕孩子淘气给你添麻烦，而要多考虑什么有益于孩子的心理成长，因为幼儿的心理健康主要是指其合理的需要和愿望得到满足之后。情绪和社会化等方面所表现出来的一种良好的心理状态。家长也要克制自己简单和粗暴的教育方式。如果真是不让孩子玩某样东西，应该用转移注意力的方式把孩子的兴趣转移开。
教育孩子如何从细节入手？家长一定要知道！
现如今，大多的父母都是“望子成龙”、“望女成凤”的，希望子女成才的心理非常迫切，教育向家庭延伸已形成一种趋势。
俗话说：“孩子的教育，三岁看大，七岁看老。”这句话是非常有道理的。对于孩子，我们要知道，他正是处于成长的这一阶段，孩子们的塑造性是非常强的，如果在这时期，家长对孩子的教育是得当的话，那么对孩子的一生影响将是非常大的。
千里之堤，毁于蚁穴。在教育孩子的过程中，父母中认为孩子的小毛病是不值得教育的，但是不要忘了有这样的一句古语，千里之堤，毁于蚁穴。所以，家长们，不要小看孩子的小毛病，要知道，细节决定成败。只要在细节方面教育到位的话，往往能起到事半功倍的效果。那么作为家长，教育孩子如何从细节入手呢？下面一起来看看！
家长要言行一致
我们要知道，父母是孩子的镜子，父母的一言一行都影响着孩子，所以在教育孩子的时候一定要注意这一点。
有些父母在教育孩子的时候，以为孩子还小，如果自己跟孩子说的话与做的时候有出入的时候，没有关系。比如说，孩子告诉了父母，他的小秘密让爸爸妈妈帮他保密，但是父母有一天把这件事情当做谈资分享出去，这样孩子就会觉得父母不讲信用。以后有什么话也不会跟你说了。
所以，家长们，千万不要小看言行一致对孩子的影响，小孩子也是有思想的。
家庭教育要注意一致性
作为父母，一定要清楚这一点，在对孩子进行教育的时候，一定要一致，不要在不同的场合教育的方式不一样。
有些父母在家里的时候，教育孩子是这样的，当着爷爷奶奶的时候，又是另有一番教育方式，或者是父母对孩子的教育方式这样的，爷爷奶奶对孩子的教育方式又是一个样，这样会让孩子为所欲为的.。
所以，父母一定要切记，在对待孩子的教育上，教育方式一定要一致。
不要打击孩子的积极性
有些家长在教育孩子的时候，往往会不在意孩子某些方面的小事情，他们认为那是无关紧要的。
比如，孩子在玩积木的时候，认为孩子玩了就玩了，就那样让孩子玩着，到时间了就让孩子停止。其实家长这样做是不对的。孩子在玩积木的时候，父母一定要多加观察，可以适当的赞美孩子，说孩子好聪明。这样的话，可以提高孩子的积极性。比如孩子在下一次玩积木的时候，遇到困难的时候，就不会想要放弃，而是保持这积极的心态应对。
所以，父母一定要善于发现孩子鼓励孩子，在不经意处赞美孩子，不要打击孩子的积极性。
家长要重视孩子认为的大事
在生活中，作为家长的，往往会因为工作繁忙，只要孩子不是大吵大闹的话，就不会去教育自己的孩子，其实这样的做法也是不对的。
比如，孩子平常的时候都是非常乖的，在学习方面可是蛮刻骨的，但是当有一天孩子兴高采烈的跟你说，今天老师奖励了一朵小红花，拿到你面前说的时候，你一定不要不当回事，这时候要表扬孩子一下。
要知道，孩子在成长的过程中，是需要父母适当的赞美表扬的，所以父母不要把孩子平常好的表现当做是理所当然的。
要及时肯定孩子的进步
每一个孩子都是需要爸爸妈妈肯定的，鼓励的，作为家长一定要清楚这一点。
比如在生活中，孩子主动提出帮你洗碗，即使洗的不干净，你不要只是让孩子出去，你自己来。在这过程中，你要学会肯定孩子的进步，说宝宝，今天好乖啊，都可以帮爸爸妈妈干活，不错。
这样的话，孩子听了是会非常高兴的，今后还会继续像今天这样子做。
结束语：
家长对孩子的教育是否成功，始于细节。在教育孩子的过程中，应从细节抓起，每一个细节，连在一起就成为孩子的良好习惯了。
所以，家长们，教育孩子从细节上开始入手吧！
成功从培养孩子情商开始
一 全面的家庭教育不仅是智力开发
现代科学的研究表明，孩子的非智力心理素质建设应该成为家庭教育的重要组成部分。
作为家长，最大的愿望就是希望孩子未来的人生幸福美满。对于美满幸福的定义可以用六个字概括：成功、健康、自在。怎样帮助孩子取得人生的成功呢？进行智力开发是当今家长普遍的尝试。
关于成功，有过这样一个公式：成功＝能力＋机会。在这里，能力指的是一个人的主观条件，机会指这个人所处的社会客观条件。
不同的人对于能力可能有不同的定义。总体来讲，一个人的能力是由智力能力和非智力能力两部分组成的。情商是衡量人非智力能力的重要指标。
中国目前的家庭教育往往重视智力因素的开发和培养，而忽视非智力因素对孩子未来成功与命运的影响。也就是说，我们缺乏全面发展的家庭教育。
那么，什么是智力呢？智力就是我们观察、认识社会、利用经验和知识解决各种问题的能力，包括观察能力、判断能力、逻辑推理能力、思考能力等等。这种能力家长都比较重视开发，有些人从胎教就开始了。
然而，智商提高了，是不是一定意味着人生的成功呢？
似乎不是这样。
一个运动员技术很好，但如果心理素质不好，临场紧张，承受不了压力及比赛过程中的种种曲折和挫折，就无法发挥出自己的水平，取得好成绩。
二 人生是长期的竞赛过程，需要全面的心理素质
同样，一个人在自己的人生中，就像运动员处在竞赛中一样。人生就是长期的竞赛过程，有一个长期的心理素质问题，水平发挥问题。
即使一个人的智商很高，如果他总是发挥不好，他同样不能成功。
北京一个13岁的男孩，母亲对他的学习批评了几句，他承受不了自杀了。自杀前写下遗书，大意是对母亲不能原谅。孩子自杀以后，家长很受刺激，母亲精神失常。
报纸还报道过南方的一个15岁的女孩，因为考试成绩不理想，也自杀了。
为什么我们的孩子智商不错，也很要求上进，可是稍微遇到点挫折，或者家长有了一点批评，就承受不了呢？如果孩子心理素质和承受能力这么差，他们有再高的智商，有再多的知识和专业技巧，未来如何在社会上生存和发展呢？
我曾见到不止一个曾被称为“神童”的人，有的是科技大学少年班毕业的。他们的专业知识、数理化都很优秀，但是缺乏心理承受能力和社会应变能力，结果这些曾经的“神童”有些连正常的工作都不能适应。社会对他们而言显得过于复杂和残酷了，他们没有安全感，不知道应该怎样生存。
这同样反映出家庭教育与社会教育对于智力以外的心理素质的培育是忽略的。有的孩子上了大学，因为学习的压力，从高高的楼顶上跳下来。对此应该深思。
三 溺爱就是扼杀孩子未来成功的人生
溺爱就是扼杀孩子未来成功的人生。
溺爱是给孩子明天生活设置的障碍。
溺爱与单纯的智力开发有可能毁灭孩子的未来。
我们必须有完整的教育。
报刊上曾经披露，一个小学四年级的孩子摔了一跤，膝盖碰了一下，原本是很平常的小事，可是做母亲的赶紧上去又吹又拍又按摩，而且泪水盈眶。这在孩子心中会留下什么样的印象？
是一点挫折都不能承受，一点困难都不能经历，一个跟头都不能摔，摔了以后也不必爬起来，应该由别人来安慰、来抚爱。
还听到一个更残酷的事情，发生在天津。一个两岁的小孩和爷爷一起玩，他拿着牙签要扎爷爷的眼睛，爷爷很痛，不让他扎，孩子就哭。爷爷只好忍痛让孙子去扎，一只眼睛扎痛了，再扎另一只眼睛。结果，老人的双眼都被扎瞎了。
任何一个理智健全的人对此都会感到震惊。为什么会发生这样的事情？说明目前在子女教育问题上的一种社会风气，对孩子“溺爱再溺爱”，“宠爱再宠爱”，以满足孩子的各种欲望为宗旨，并不考虑对孩子的未来是否有利。
这件事充分表明，过分的溺爱对大人和孩子都是有害的。对大人的害处表现在今天，对孩子的害处表现在明天。
四 鼓励、支持孩子独立自主地做事是家长最重要的角色
什么样的态度才是真正替孩子的未来着想？有一个相反的例子。
美国一个小女孩立下志愿，要做飞越北美洲的最年轻的飞行员。经过一段训练以后，在7岁这一年，她实现了这次飞行。然而飞机失事了，与她一起遇难的还有她的父亲和教练。事后，她的母亲在接受记者采访时说，她并不因此后悔，因为那是女儿的愿望，是一个勇敢而伟大的尝试。如果一切还可重新选择，她仍然会尊重女儿的意愿。
如果只从孩子的安全出发，很可能孩子连自行车都不能骑，门也不能出，因为任何行为皆存在危险因素。举这个例子并不是让所有的孩子都去开飞机，而是这里有一种精神，就是从小让孩子独立自主地做事情，而且永远给他鼓励和支持。
家长的这个角色对孩子的一生都是非常重要的。
五 情商教育与成功人生
人类一直重视智力的发展，并且有了衡量智力的测试系统──智商；现代科学的研究成果表明，在智商以外，还存在着另一个应该重视的参照元素――情商。
情商反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握心理平衡的能力。科学家们经过各种测验和考察，证明了情商比智商对人更重要，它在更大程度上决定了一个人的婚姻、工作和整个人际关系的处理，甚至包括他的事业。
科学家曾经做过这样一个实验，让一群儿童分别走进一个空荡荡的大厅，在大厅最显著的位置放了一块软糖。测试老师对每一个将要走进去的孩子说：如果你能坚持到叫你出去的时候还没把软糖吃掉，你就会得到奖励，得到另一块软糖。这样，你将得到两块软糖。如果你等不到老师来就把糖吃掉了，那么你只能得到这一块。
实验开始，孩子们依次走进大厅。
有些孩子忍受不了诱惑，把糖吃掉了。还有一些孩子明白只要坚持下来，就能得到两块软糖，于是尽量控制自己，转移注意力，唱歌，蹦蹦跳跳，就是不看那块糖，一直等到老师叫他出来，并得到奖励。
专家们把能够坚持下来得到两块软糖的和不能坚持下来只得到一块软糖的孩子分为两组，对他们进行了长期的跟踪调查。结果发现，那些只得到一块糖的孩子普遍没有得到两块糖的孩子成功。也就是说，凡是小时候缺乏控制力，情商弱一点的孩子，长大以后不管智商如何，在人生中都不太容易成功。
这项研究引发了社会对情商教育的重视。
从小就要培养孩子知道什么该做，什么不该做；还知道什么做法能够成功，能够得到奖励，在竞赛中能够得分。
许多家长总是过多地重视孩子的生活是否优越，是不是很聪明，可是孩子把握人生、控制自己的能力往往被忽略了。家长们把决定一个人婚姻、工作、人际关系、事业的主要部分忽略了，这不是很可惜吗？
六 自己跌倒自己爬起来
一位成功人士曾经这样讲过：一生中印象最深的一句话是母亲给我的，叫“自己跌倒自己爬起来”。小时候每次跌倒了，妈妈就说，自己跌倒自己爬起来。这个声音成了他人生中的一个警句，一个格言，成为生命的本能反应。在以后的人生中无论遇到什么困难与挫折，这种心理逻辑都会起作用。
这就启发我们，人在幼年时特别容易接受简单逻辑、简单说法的暗示，进而会形成一个影响他终生的心理素质。所以，在重视家庭教育的同时，也没有必要把家庭教育看得特别复杂，往往家长的一个简单动作、一句简单的`话语就能影响孩子一生。
古人有一句话“三岁看小，七岁看老”，当然说得有点绝对，但它确实包含了一个真理，幼年的教育是特别重要的。
我们的家庭教育应该提出明确的口号，重视非智力心理素质的开发，重视情商教育。这对于独生子女尤为重要。
要从现在做起。
那么，什么样的家庭教育对孩子更好呢？我们的回答是，让孩子拥有独立自主地学习与生活状态。
七 溺爱与专制的家庭教育
溺爱的家庭教育表现在两个方面，一方面对孩子照顾得无微不至；另一方面缺乏民主精神，对孩子比较专制；孩子应该这样，应该那样，这个不许，那个不要，很多很多具体的规定。孩子独立生活、独立学习、独立工作的能力得不到培养，甚至被扼制了。这也是为什么孩子在缺乏独立生活能力的同时，常常会对各种教育产生强烈的逆反。
因此，当前最重要的是家长们要把对待孩子的态度做根本的改变。孩子自己能做的事情，一定要让他自己去做；孩子能够做主的事情，一定要让他自己做主；孩子现在还不能做或不能做主的事情，家长要用启发、帮助的方式使他自己想办法去做。这种教育才体现了对孩子的爱，才是真正对孩子有益的。
八 把正确的原则变为一句简单的话
在引导孩子的时候，有两点很重要。
第一点，要把正确的原则、正确的态度变为一句简单的话。就好像前面讲到的，那位成功者一直记住母亲的话，“自己跌倒自己爬起来”。还有像前面讲过的，“自己能做的事情要自己去做”。这些简单的原则和口号，要给孩子留下深刻印象，并且在每一个行为关口都给孩子重复一遍。
九 中断逻辑的方法
第二点，在对孩子实施教育的某个阶段，发现孩子有了某些你认为不正确、对他以后不利的错误倾向，怎么办？
可以这样做，每当这个错误倾向出现的时候，就中断它一次。比如孩子跌倒后哭了，家长要中断过去的做法，不再又哄又拍，而是说，自己爬起来好不好？
这样重复几次，孩子原来的逻辑就能被改变过来。
十 刚刚出生的孩子对外面的世界都是有感觉的
孩子再小，哪怕他刚刚出生，对外面的世界都是有理解、有感觉的。生命非常敏感，如果孩子对外界没有感觉、没有理解，就不存在胎教了。
不要认为孩子什么都不知道，可以任意用各种错误的东西影响他。从现在开始，家长就要恪守职责，对待生活的态度，对待孩子的态度，都要有长远的眼光，即我要让孩子成为成功、健康、自在的人。要用这样的心态对待孩子――即使孩子很小，没有更多的理性反应，只有舒服不舒服的感觉，用哭闹来表达他种种感觉的阶段。
十一 重新开始你的生活
对家长来讲，还有一个最简单也是最重要的做法，从现在开始重新塑造自己。
对孩子影响最大的就是家长，孩子身体有什么不舒服，孩子被磕碰了一下，家长的反应很重要。如果你遇事就惊慌失措、方寸大乱的，给孩子心理造成的重复影响，对他一生都将是负面的。
所以，面对孩子家长需要重新开始生活，重新塑造自己，使自己更安祥，更坚定，更从容地对待生活，包括对待孩子发生的各种事情，在孩子生病、不舒服时，要镇静从容，家长的反应对孩子的影响是其他东西不能取代的。
此外，希望年轻的家长请教一下身边的老人，上一辈人往往多子女，他们对孩子恰恰比较达观，遇事不那么惊慌、那么在意。要感觉一下他们对孩子的达观态度。不要像现在很多父母那样，把孩子放在保温瓶里，从小就把孩子的心理搞得很脆弱。那对孩子是有害的。
以上两点对于孩子刚刚出生的父母尤为重要。等孩子再大一点，能听懂故事的时候，哪怕孩子似懂非懂，你可以用喃喃自语的方式给他讲故事。小白免的故事，小山羊的故事。讲这些故事是为了使他坚强勇敢，成为拥有独立自主精神的人。
如果注意到这几点，在孩子两三岁的时候，家长就已经为他打下了情商教育的重要基础。
十二 家长的行为最重要
进行情商教育，最有影响的是家长在家庭中──特别是在孩子能看得到的情况下的表现。
孩子从小，哪怕他特别小，半岁一岁的时候，对周围世界都是有感觉的。你对孩子的一点点反应他都“记录”下来了。比如他不舒服了你是什么反应，他疼一下你是什么反应，孩子热了凉了你是什么反应，孩子哭了你是什么反应，孩子有这样那样要求时你是什么反应。
你对待孩子的一整套反应，同时也作为反应程序输入到孩子身上了。孩子以后就会用你的态度来反应他遇到的问题。
在家庭教育中，溺爱表现为对孩子细致敏感到胆战心惊的程度，这恰恰会使孩子十分脆弱。他们从父母的态度中，“学习”到了对待生活的反应。可以想象当他们长大以后遇到问题时，会按照我们输入的程序做出相应的反应。
如果你的孩子刚刚出生，怎样从小塑造他的情商是比较好办的。但是孩子比较大了，已经六七岁、七八岁甚至十来岁了，由于过去不重视心理素质教育，造成孩子的很多弱点。这时家长面临的就是如何把这一课弥补过来？
那么，主要的方法就是中断孩子的旧有逻辑。
十三 营造孩子的周边环境
环境在影响孩子，当你想把孩子往好的方向塑造、调整的时候，首先就要塑造和调整他的环境。
所以，你不仅要做孩子的工作，还要做周边环境的工作。一方面让孩子在基本问题上受到良好的教育，给他一个主要的影响，同时有其他影响是不可避免的，完全避免也同样不利于孩子成长。
让孩子在不同的环境中知道什么是应该的，什么是正确的。这不是更好吗？
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论文关键字：爱心诚信口头表达
论文摘要：时光荏苒，孩子从哇哇坠地到今天去幼儿园上学已有四年多的时间。每当看到她天真的眼神，一股神圣的责任感油然而升，孩子的单纯饿任性犹如一张白纸，来自家庭、学校和社会的各种影响，都会在她的内心深处留下印记。
孩子都是家里的宝，做父母的都希望孩子能够健康快乐的成长，有一个美好的未来。作为一名家长，首先要感谢女儿的老师，因为孩子能够健康成长，老师们付出了更多的辛勤汗水。做了四年多的父母，不敢说有什么心得、经验，不过，就这次园里给的机会，很想谈谈与孩子相处中的一些感受。
一、在生活中注重培养孩子的爱心。
有人说：“孩子的爱心是稚嫩的，你在乎它，它就会长大；你忽视它，它就会枯萎；你打击它，它就会死去。如果你想拥有一个富有爱心的孩子，那就请你在生活中培养它、呵护它吧”。很多家长已经习惯了对孩子付出。而在面对孩子的爱的付出时，他们会因为心疼孩子而做出“拒绝”的行为。殊不知，这样做其实不仅不能让孩子感受到父母对她的疼爱，有时反而会深深伤害孩子表达爱的积极性。
爱是一种双向的情感交流，孩子在接受爱的同时，也希望去爱别人，从而得到情感上的满足。例如，在生活中，我们经常告诉孩子一家人要相亲相爱。孩子生病时，家长会忙前忙后，前段时间我因病请假在家休养，女儿每天放学回来都会问“妈妈，今天身体好点了吗？”当我一个人躺着时，她会尽量陪在我身边和我聊天，对此，我会欣然接受，同时也会提醒她有责任照顾好妈妈。和小朋友一起玩耍时，我们会教育她要照顾好比她小的同伴。家人离开或回家时，我们都要打招呼。给孩子吃东西时，我们会教育她要一起分享。晚上睡觉时，我们都会对她说“爸爸、妈妈爱你！”而她也会说：“童瑶爱爸爸！童瑶爱妈妈！”早上睡醒后。我们会说：“宝贝，早上好！”而她会说：“爸爸、妈妈，早上好！”。在街上，当我们看到乞讨者时，我们会给她一些零钱，让她将钱送给他们，并教育她要帮助生活有困难的人。
作为父母，我们应从日常生活中的小事着手，注重对孩子爱心的培养，让孩子在行为上得到陶冶，促进孩子心理的健康发展。
二、在生活中注重培养孩子的诚信。
“人无信而不立”。为了培养孩子的诚信品质，我们经常会有意识的给她讲一些诚信的故事。比如《曾子杀猪》、《狼来了》等故事，让她认识到诚信的重要。同时，在日常生活中，父母首先要做到言行一致，对孩子一定要诚信，不要说话不算话。孩子的模仿能力很强，很容易受到某种行为的暗示。如果父母言行不一，不履行承诺，孩子就会受到暗示，跟着模仿。例如，我们如果答应了孩子星期天带她到公园去玩，就一定要去。如果临时有事，也要先考虑事情重不重要，若不重要，就要坚守诺言；如果事情确实比较重要，一定要向孩子说明情况，并争取以后补上去公园的活动。而且，应该尽量避免这种推迟或失约的事情发生，这样才能取信于孩子。小孩子都喜欢玩具，每次在放学的路上、在超市、商场，总是会找到家里没有的玩具，每次都会吵着要买，面对这种情况，每次出去时，我们就跟她约定好，能不能买玩具，买多少数量的玩具。由于前面的诚信教育，一般来说她都能遵守约定，即使看到自己很喜欢的.玩具，如果事先说好不买的，她也不会提出来要买。所以每次出去都玩得较开心的回家。
三、在生活中注重培养孩子的口头表达能力。
俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一句话，可以成事，也可以败事。语言这门艺术越来越受到重视。一个人的语言表达能力不是先天的，而是可塑造的。作为父母，我们采用多种方式培养孩子说话的能力。
一、通过讲故事，来锻炼孩子说话的能力。每晚睡觉之前，我们和孩子约定好要讲三个故事，第一个故事，我们父母来讲，讲完之后，就故事中的内容进行一些提问，并让孩子来回答。第二个故事，让孩子跟着我们读完。第三个故事，让孩自己子看图来讲。
二、通过叙述“我的一天”，来锻炼孩子说话的能力。每天我们都会以“我的一天”的生活为主题，让孩子回忆、总结、并讲述一天的主要活动。孩子通常会讲述幼儿园里的一些新鲜事，讲小朋友和老师的一些事情，讲自己觉得高兴或不高兴的事。这时，我们一定要认真倾听孩子的讲述，并要用一些神态或身体语言让孩子感觉到你们听得很投入。听完后，孩子说得有道理，我们应该赞赏，孩子说得不合理，可以与孩子进一步交换意见，以解开孩子心中的疙瘩。同时，我们经常会提醒孩子注意自己口述的条理是否清楚，用词是否恰当等。久而久之，孩子的口头表达能力就会得到提高。
三、通过去肯得基餐厅，参加“带动跳”节目，来锻炼孩子说话的能力。我们家附近有一家肯得基餐厅，只要不下雨，每晚6：30肯得基餐厅都会有一个“带动跳”节目。我们会鼓励孩子经常去参加，在这一活动中，通过争当小老师，进行自我介绍，通过才艺表演等活动，来锻炼孩子大胆发言。
“养不教父之过”，作为父母，我们不仅要养大孩子，还要教育好她。作为孩子的第一位教师，我们应该以身作则，言传身教，为孩子的健康快乐成长创造一个良好的家庭环境。
.11.18 来源：世界营销评论
经常听到零售商们不断宣传自己的商场为消费者提供了差异化的服务，可在商品同质化越来越严重的今天，零售商们为消费者提供的“差异化服务”也越来越同质化了，除了DM或彩页中的促销价格或者卖M送N中的M和N有所差异外，其它的并没有什么质的不同，
零售卖的是什么？一是有形的商品，二是无形的服务。商品是零售服务的载体，商品本身已经很难给零售商带来增值，只有优质的服务才是商业增值的关键。对于消费者来说，零售的差异化无非就是商品结构的差异化和消费者服务的差异化。商品结构的差异化体现在商家能够在恰当的地点以恰当的价格为恰当的消费者提供恰当的商品，而消费者服务的差异化除了可以套用这几个“恰当”以外，更重要的是需要及时、准确、清晰的告诉消费者你能提供什么样的服务以及消费者如何享受这些服务。
现实中，除了价格战还是价格战！表面上，价格战增加了零售商的短期收入，也因为这种变形的短期销售增长而多收了供应商的通道费用。但实质上，我们都不得不承认，恶性的价格战不仅降低了零售商自身的利润，同时也因为分摊到供应商头上的促销费用降低了供应商的利润从而间接的损害了供商关系；更甚的是，为了生存厂家降低产品质量、商家降低消费者服务质量的事情也时常发生。无休止的价格战，不断破坏着中国零售市场的价值体系，让本来就不成熟的中国零售的营商环境越发混乱。
现在的消费者，对商家的忠诚度已经越来越低，越来越贪新鲜；客户群体越分越细，个性化也越来越明显。因此，需要通过不断的创新，采取差异化的经营以充分体现目标市场的顾客价值，这是提升零售商市场竞争能力最为有效的途径。研究如何创新，真正为消费者提供差异化的服务已经成为零售商提升市场竞争能力的核心战略问题之一。
创新并不是高科技行业的专利，传统行业更需要通过创新来焕发新的生命力。创新零售的本质是创新顾客在购物过程中的消费体验，不断给顾客制造新鲜的购物感受，不断提升顾客价值。
只有创新零售服务，才能让零售商走出价格战的困局。创新零售，其实不是一个高高在上的概念，也并不一定非要采用非常先进的信息技术才能实现。身为零售经营管理者的您，只要时时刻刻站在消费者的角度，仔细研究一下身边的环境，就会发现：创新零售，是需要从细节入手的。
从DM到购物指南
今天，DM（Directory Mail目录直邮）、POP广告铺天盖地的涌向消费者，就连一向显得“呆板”的Wal-Mart也开始了印发DM。前段时间看到洪湖Wal-Mart派发的一个小册子，上面写的并不是传统的价格折扣信息，而更像一本“购物指南”。
许多人或许都有过这样的经历：看上了某商场DM或者POP广告中的某个商品，但当你来到商场转了好几圈却找不到踪影时，询问商场销售人员得到的答案或者是卖完了或者就是连他/她自己也找不到，有时候即使找到了却发现是破损的样品或断码商品？
身为都市白领阶层的您，业务繁忙，购物时间有限。当您急匆匆来到附近的一个大卖场为了购买一个商品而满场跑的时候，您需要的是什么帮助？
当您买到一个商品在回家后发现不满意返回商场退货时，商场服务台却找到N个理由拒绝您的退货要求时，您是否觉得非常的愤懑？
DM真有那么大的魅力让众商家趋之若赴？除了DM之外，我们就不能再做点别的东西吗？如果您有过类似以上的经历，或许您会想到：如果商场能够提供一本类似《购物指南》那样的小册子，那该多好！
《购物指南》可以清晰准确的告诉消费者：
1.商场所售卖商品的分类结构；
2.商场的楼层格局和商品分布；
3.商场能够提供什么服务，消费者如何享受相关的服务；
4.消费者在商场购物休闲时需要遵守什么样的安保防损制度；
5.消费者在本商场内的求助/自助途径；
6.……
对于社区消费者，《购物指南》可以帮助消费者熟悉商场购物环境，让他们对商场有如对自己的家一般熟悉和亲切，从而提高消费者忠诚度。
促销时，也需要有个购物指南。无需一个小册子，只需要在促销商品的附近用突出的方式的说明商品摆放的楼层货架以方便顾客或自己的售货员快速找到商品，这样将更有利于提高商场的促销效果。
制作购物指南，无需任何高新技术的支援，就能轻松做到。
店内网站实现自助服务
同样是以上的问题，除了使用传统的印刷手段以外，我们还可以借助信息技术手段来提升消费者购物体验。例如店内网站就可以提升新潮消费者们的购物体验，店内网站可以通过设置在商场内的终端访问，也可以通过消费者自己的PC访问，
店内网站提供了《购物指南》中的所有内容，跟DM、POP同步发布促销信息，发布商品信息、价格、陈列地点和库存等信息，还可以跟相关的单位合作发布如彩票信息、天气预报、交通信息等便民服务。另外，店内网站还可以跟商家的网上商城整合起来，实现网上订购、网上支付等功能网上交易功能。店内网站的目的是给消费者提供更全面更自由更增值的自助信息服务，让他们更喜欢来逛您的商场。
随着计算机技术的飞速发展，相信很多企业都有在IT设备的更新换代中淘汰出来的PC机，这些PC机其实都能够轻松浏览互联网网页。因此，建设这样的店内网站，并不需要引进高端IT设备，只需要构建这样一个网站，然后利用企业内部的冗余PC作为网络客户端。旧瓶装新酒，轻松实现，关键在于内容是否能够吸引顾客。
手持终端助力销售员自我培训
当您看到一个新的商品并询问销售员该商品的特性和使用方法时，有没有碰到过销售员回答不出来或者回答不全面或者回答错误的情况？假如您是一个电器技术专家，在询问一个新电器商品的技术参数时，保准绝大部分销售员的回答都不能让您满意。有时候，销售员会到处找资料，可找到满头大汗也找不着时只好尴尬的向消费者道歉，商家就有可能损失了一次潜在的交易。
新商品层出不穷，商家只能通过持续的培训和强制考核来强迫销售员记住海量而且不断更新的商品信息。可人的记忆能力始终是有限的！爱因斯坦说：我的大脑只记该记的东西，不该记的东西可以在需要的时候去查。如果给销售员配备一个手持终端，详细记录他所负责的商品信息，这样不但可以减少他们的记忆负担DD可以利用手持终端轻松的为顾客介绍各种商品的详细信息；而且可以让商品培训随时随地进行DD常规的培训只需要针对重点商品的关键信息展开，有空的时候就可以查阅手持终端记录的商品信息，从而更好的为消费者提供服务。
现在虽然有很多商场配备了手持终端，但基本上都是用于查价、调价、检查库存以及货架补货等业务，并没有在顾客服务这个领域开发更多的应用。
整合高端商品的导购过程
如果您需要采购一套家庭影院，当您来到商场的家电区时，是否面对五花八门的彩电、碟机、音响而无所适从？每个厂家、每个品牌的促销员都滔滔不绝的说着自家产品的好处，当您抵挡不住促销员机关枪一样的唾沫攻击而美滋滋的拉回来几万块的高档家电商品，安装后却觉得很别扭并不如当初您设想的那样舒适时，您是否有种懊恼的感觉？
如果您需要购买一整套的美容产品，当您来到化妆品卖场时，是否也曾经被五花八门的洗面奶、去斑霜、防晒霜等等迷惑过？也曾经在3、4个促销员的“围攻”之下投了降买了上千元的高档化妆品，使用一段时间后却发现效果并没有广告中说的那么好，这时候您是否有一种上当受骗的感觉？
现代零售业，不应该还局限于售卖单个的商品，需要着手开发高端商品的组合销售，并引导顾客科学消费。随着科技的发展，高端商品的科技含量越来越高，新名词层出不穷，专业人员都难于掌握所有的这些信息，遑论消费者了。如何帮助消费者从众多的商品当中找出最符合其自身需求的一系列相关商品，是商家需要重视的一个课题。对于高端商品，零售商可以根据消费者的实际需求将不同厂家、不同品牌的配套产品组合起来，作为一个完整的解决方案售卖，这是零售业的一个高端服务领域。销售员不再是简单的导购员，而是消费者的购物顾问，他们不再代表某个固定的厂家或品牌推销产品，而是在代表商场推销配套产品的同时，为消费者量身定制消费解决方案。他们需要根据消费者的家居环境以及消费者自身的特殊喜好、购物预算等，跨越厂家和品牌的壁垒，设计出一套最适合消费者需求的整体方案。
虚拟购物场景：杨先生的豪宅已经装修完毕，准备购买一套高档的家庭影院来进一步提升生活质量，但自己不是专业人员，面对市场上如此众多的家电产品，不知道该如何选购才能达到最好的效果。于是他拨通了某商场的购物顾问咨询电话（杨先生还可以选择上网或者亲自到商场挑选“ 顾问”），商场的购物顾问询问了杨先生的联系电话和家庭地址，并约定第二天到杨先生家里进行实地调研。第二天，商场的购物顾问如约登门，顾问先通过交谈了解了杨先生特殊的品位要求，然后打开笔记本向杨先生详细介绍了几款符合他品位的商品信息，离开前还记录了厅堂的长宽高尺寸、沙发的高度、灯光的高度、角度、亮度，以及整个厅堂建筑结构和装饰的色调搭配等数据。第三天，购物顾问再次登门，他打开笔记本电脑展示出一个精美的效果图，并有文字和数据对视觉效果、声场效果进行了详尽的描述。这个解决方案设计得非常专业非常合理，不受单一厂商或单一品牌的限制，不仅仅非常吻合杨先生的品位要求，还可以保证设备在 5年内不落后。杨先生对解决方案表示非常满意，而且很享受整个购物过程。……
Retail is detail！创新零售，也需要从细节入手！
对于目前医药行业的招商情况而言，区域的差异化客观存在，包括用药习惯、经济发展程度、当地的病症集中度、品牌忠诚度、渠道个性等因素；而企业来讲，大多数企业的招商策略则完全程式化，集中表现就是无论对哪里都是一盘棋，完全相同的产品供应（包装、价格、侧重点）、媒体宣传、人员配置、政策制定等等，这种不匹配的双向关系，必然导致需求方和产品提供者无法找到两者之间的平衡，最终造成企业的招商效果不如意。如何有效解决这种不对等的情况，是决定招商效果好坏的关键因素。
“定向招商”，是一种依据对企业自身情况的深刻解读，确定与之相适应的渠道、市场、宣传等手段，整合优势资源实施有针对性招商的新模式。其核心在于明确招商对象、渠道，在特定形势下采用特定手段面向特定区域实施导向性招商。它可以很好的是企业打造细分市场的独特企业品牌形象，并且通过针对性极强的招商措施实施，可以大大提高招商的效率。
一、产品，投其所好打市场
产品作为招商企业赖以生存的根本，一直都是企业需要不断实施有针对性研究的重点。然后，目前的医药招商企业，在产品的规划方面都没有一个明确的方针策略。大多数的情况是，要么看看自己手里的几个、几十个、乃至上百个产品个个都是好东西，都像卖好；要么，则认为自己的产品总是不如人家的好，放着自己的产品不能好好销售，却从其他厂家或商业调拨销售。当然，这样做的共同结果是：招商企业无论在哪个区域、什么媒体、任何一个医药展会，都在不遗余力的推自己手里的所有产品，希望每个产品都可以做成如“江中健胃消食片”、“白加黑”、“葵花胃康灵”等那样的销售上亿的产品。可是，放眼国内所有的医药企业，能将自己的产品同时有3个以上上亿的产品的，没有一家，足见这样的一种市场操作策略的问题之大啊。
其实，招商企业的产品是需要有一个策略来指引，因适应不同情况下市场对于产品的需求，“投其所好”方能获得销量。
1、地域性需求
医药产品相对于其它产品来说，地域性更加突出。南方、北方、经济条件、用药习惯等等都直接决定着药品的实用性和与这些现实情况想一致。比如，湖南省是肝病的发病大省，肝病用药市场自然有保障；而广东省是我国鼻咽癌的高发区，东莞则是结石病的高发区，北方市场的感冒、哮喘基本高发等等，这些现实因素是招商企业制定产品营销策略的重要参考。
2、产品销量
在招商企业制定产品的特殊化招商策略的时候，企业自身产品在某地的销量、某地的原有的同类产品销量也将是企业实施产品细化、重点推广的重要参考。产品原有销量不错、市场容量较大，则具备企业重点操作做成某一区域的明星产品；反之，如果产品本身在某地的销量不大，而市场同类产品较多，则可以适当考虑不以该产品为主推，寻求其它增量产品操作。
3、国家政策
而针对我国这两年频繁的医药行业出台的各种国家性和地方性的制度、条例，也是需要企业认真解读，把握发展方向的重要内容，
无论是放商业贿赂法出台、招标挂网条例的完善、还是国家医改对于第三终端市场的扶持和医保在医药体系中的提升等等，这些政策无论是促进性的还是规范性的，将直接影响企业产品销售。
4、产品自身情况
另外一个方面就是产品自身的因素，说到底就是产品的市场生命周期的问题。也就是营销学上常讲的“形成期、成长期、成熟期、衰退期”，在药品市场销售环境中定位的问题。不同的产品生命周期有着不同的市场情况，形成期（也就是药品刚上市）因为药品相对较新，具有较高的市场价值，需要整合资源挖掘其自身价值的最大化；成长期由于经过了一段时间的市场销售，是需要进一步整合扩大市场份额从而做大做强的阶段；而成熟期则产品拥有了相对稳定的客户和市场基础，是如何维护的问题；衰退期的产品，进入产品的同质化恶性竞争时期，需要一方面不断对产品进行新价值挖掘，另一方面采用包括降价、让利、政策扶持尽量维护产品的市场销售周期的问题。
二、宣传，有的放矢提效果
而医药招商目前倚重的重要手段―“宣传”，也需要进行细化整合。这里还是笔者一直提倡的“媒体精投”策略。针对不同的区域、不同的产品、不同的客户群体，实施有针对性的媒体投放。
1、依据当地情况选择当地媒体
在产品招商宣传方面，目前企业大多数的选择全国发行、或全渠道发行的媒体来产品投放，希望可以更多的开发客户。可是，这样目标不明的宣传投放，不仅对企业的空白招商市场不能聚集资源扩大宣传面，对于已经有固定客户的市场反而是一种威胁，影响双方合作。对招商企业而言，不妨首先明确自己要重点开发的区域，然后集中宣传资源，利用当地的强势媒体进行产品招商宣传，会取得相当不错的效果。
2、与强势媒体合作进行选定区域或渠道开发
同时，目前的招商媒体中，一些媒体在客户资源、发行渠道方面有着其他媒体无法比拟的优势，与这些招商媒体建立合作关系。针对专门做某一渠道的客户、或者某一个区域实施有针对性的产品宣传，会达到事半功倍的效果。
3、加强区域性展会的有效利用
鉴于目前医药展会的重要作用，招商企业也可以根据自身的市场或渠道开发需要，利用在某地招商药交会的契机对当地的客户进行产品宣传推广、商业洽谈、论坛沟通、酒会研讨、讲师培训等，也可以有针对性的开发某一区域或某一渠道的客户。
关于作者：
王亮：医药行业实战营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务，对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。《中国医药报》《医药经济报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！信奉实践出真知，希望和各方朋友交流探讨！查看王亮详细介绍 浏览王亮所有文章 进入王亮的博客
