这次小编给大家整理了如何培养职场情商?(共含5篇),供大家阅读参考。同时,但愿您也能像本文投稿人“h12345678”一样,积极向本站投稿分享好文章。
情商智力指的什么?
情商智力是指个体成功地完成情绪活动所具备的个性心理特征,是个体感知和体验、表达和评价并调节和控制自身及他人各种情绪信息的能力,这种能力可使个体更好地适应环境要求、改善人际关系并对认知活动发挥促进作用。
情商智力的培养:
1、在认清自我的基础上,有意识的选择所接触的人群和社交场合,尽量降低负面情绪的产生。如具有社交焦虑的个体会努力避开社交场合以减少焦虑的产生。在分配任务时,组织要考虑到个体的个性特征,给予相应的任务。
2、当不可避免时,员工应主动应对而不是消极的接受影响情绪事件。员工应当努力的思考改变这一局面的方法,或是迫使自己抛开不利因素,将注意力仅关注在其中对自己有利的方面。
3、积极面对周围的事物,对于任何工作中的变动,都应该尽量从积极的方面去考虑。如工作中遇到困难,认为是上级对你的考验,而不是有意的刁难。
4、通过反映关注情绪调节的方法来改变工作环境对其情绪的激励影响。尤其是当自身负面情绪高涨时,不要马上发泄,尽量让自己冷静下来,再去思考对错。
初入职场的新人很容易受到周围环境的影响,特别适合遇到冲突时很难控制情绪,怎样培养职场情商?高情商不仅能令自己更专注工作,也能令人事关系更融洽。下面我们一起来学习怎样培养职场情商。
1、职场中如何调整好控制情绪
平心静气
美国经营心理学家欧廉・尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
闭口倾听――发生了争吵,切记免开尊口
英国着名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合着的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、怎样避免同事间的争吵
自然消解法:有些办公室里的争执,事后看来是很可笑的,本身不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。
高姿态法:传统观念认为谁先低头谁就是懦弱了,就是认输了,其实在大多数职场人心目中,第一个主动沟通、尝试和好的人,才是值得尊重、值得佩服的高姿态。不妨走过去主动伸出手,用积极的态度唤起彼此的信心,或者发一个短信,“嗨,还生气呢?”“喂,下班一起吃饭。”
矛盾转移法:就像前面例子中老马做的那样,尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。“何必呢,都是为了公司的事儿,咱俩都是打工的,没必要这么针锋相对。”“其实我是这么想的,你说的也很有道理。”
交换角色――控制住自己的心境,缓解紧张的气氛
卡内基・梅伦大学的商学教授罗伯特・凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火,理性升华。
电视剧《继母》中,当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时,一时气愤难忍,摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果,想到了当妈妈的责任和应有的理智,便顿然消除了怒气,扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉,和解了关系。当冲突发生时,在内心估计一个后果,想一下自己的责任,将自己升华到一个有理智、豁达气度的人,就一定能控制住自己的心境,缓解紧张的气氛。
3、认识到换位思考的重要性
一方面是设身处地替对方着想,这样就能通情达理地谅解对方的行为和态度。比如,你向一位朋友借用一架他新买的照相机,他有点舍不得。你就会想:“这么小气,不够朋友”。但若互换角色想一想:假如你的朋友向你提出这样的要求,你是否就一定大方得毫无难色地一口答应呢?将心比心,人同此理。意识到别人的难处,你就容易宽容和理解别人了。
另一方面,通过换位思考,以对待“客观之我”的方式来对待他人,就能采取较为适当的行为,即所谓“己所不欲,勿施于人”。你不希望别人在背后议论你,那你就先不要在背后说别人的坏话,也不要轻信他人在背后拨弄是非。你愿意别人怎样对你,你就应该怎样地去对待人。当你对别人作出某种行为或表示某种态度时,应当首先考虑到对方可能会产生什么样的感受和反应,并由此考虑调整或改变自己的行为,避免给对方造成伤害或带来痛苦。换位思考能使人体验到别人在此情此景中的感受,适时并恰当地作出反应,减少很多人不必要的误会和不愉快的冲突,使人际交往得到和谐发展。
4、怎样缓解职场压力
几分钟的漫步
走出你的办公环境,用短短5分钟的时间在有新鲜空气的环境中走上一会儿,能够提高你的情绪和精神。
瑜伽动作
也许你每天没有1到1.5个小时的时间用于瑜伽锻炼,但是在家中做5分钟的瑜伽动作总比完全不动要强很多。这可以帮助你放松并提高精神的集中度。
喝薄荷茶
用喝杯热茶来放松心情已经是过时的方法了,一些新方法可以达到更好的效果。就像薄荷,它有降低焦虑和疲劳感的功效。
伸展运动
在办公桌前坐的时间太长,会使你的肩颈和腰部承受巨大的压力。所以每当你感到这些部位变的坚硬和紧张时,花上5分钟的时间做一些简单的拉伸动作有很好的放松作用。
怎样培养职场情商?职场中难免会遇到各种不快与压抑,如果直接冲突将自己的脾气发泄出来会影响工作、伤害感情。我们都要认真学习以上内容,培养好职场高情商。
1.关于职场上的情商知识
2.职场冷情商解读
3.职场经验之如何修炼职场情商
4.怎样做好情绪管理,做一个高情商的职场人?
5.关于怎样在职场受欢迎
6.高情商的八个职场表现
7.身在职场,如何提高自己的“情商”
8.职场励志:可能输在情商上
9.怎样将自己培养为职场千里马?
10.职场英语:7个实际可行的提高情商的方法
台上一分钟台下十年功,开会也是同样的道理,要想在会上有好的表现,就要在会前做很多的准备,平时更是要不断进行专业上的积累。开会虽然说是集脑力、口才、形体与体力的综合较量,但是排在最前面的还是专业的水平。所以,不要再说别人开会表现好只是因为他口才好,如果你真的有很棒的方案,就算再差的口才也掩盖不了你的光芒。
D.提问要有技巧性
都会遇到开会没有准备的情况,如果一定要你发言,你可以就前面同事的发言提一些有建设性意义的问题,帮助大家拓宽思路。根据职场达人总结,有一个提问模式在开会时很好用,就是“如果遇到这样的情况,我们该怎么办?”
E.遇到质疑巧妙化解
开会遇到质疑,是很多人害怕开会的主要原因。这时一定不要怕辛苦,一位相当有职场经验的人士是这样化解质疑的:“我先做一做,大家再看看行不行。”
但是,无论情商多高,最后在会场上比拼的还是专业水平。所以如果想真正成为一名高情商会议达人,还是在专业水平和知识结构上下功夫才对。
如何提高职场情商呢?总结了以下几点:
1.重视时间管理与人际关系的平衡发展:人际关系是需用时间投资的,有投资才有回报。
2.先学会听话才会说出动人的话:了解对方的心才能有助于沟通谈判。
3.用深呼吸缓解工作压力:每天安静地深呼吸3次,缓解工作情绪。
4.人人皆为我师:对周围的人保持高度兴趣,制造对方互动有益的话题。
5.把愤怒写在纸上撕破它:工作难免遇到小人或不可理喻的事,把愤怒写在纸上撕成碎片发泄一下。
6.不要讲否定的话:多讲肯定的话,控制自己少批评别人。
7.勇于面对问题,解决问题:将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出,有办法解决的问题全力以赴去解决,无法解决的问题寻找大家支持。
8.扩大自己的工作舞台:有空时到自己不熟悉的部门看看,扩大自己的人际关系。
9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的顺序,依轻重缓急,一件一件处理,避免工作压力的产生。
10.不断思考如何激励自己:工作有低潮、失意的时候,思考如何缩短低潮,不靠他人来提升斗志,才是胜利的关键。
最棒的成功就是快快乐乐去成功,性格没有好坏之分,放在合适的地方就表现为优点,而用在不合适的地方就表现为缺点,身在职场,一定要把情绪和事情本身区分出来,不要带着情绪处理事情;当你发现彼此双方都有情绪的时候,不妨先找出双方共同的关注点,当两人的观点达成统一,情绪会自然平和许多。
现代社会大多数的都市人都身处于职场,但他们的职场情商有多高呢?有多少人是能够在职场中春风得意、八面玲珑呢?多少人的工作成绩是被老板知道的?又有多少人会主动把自己的成绩告诉老板,避免自己的努力不付诸东流呢?
把成绩告诉老板
谦虚是好的,可过分的谦虚却往往会在不知不觉中埋没自己,使你的工作激情永远沉寂。
一个管理体制完善的企业,员工根本不用担心上司不清楚自己在做些什么事情。因为公司对职员职能分工细化,每个人都有自己负责的工作与职责。按照不同的企业文化,定期由经理、主管组织小会(或以邮件方式),让职员各自汇报工作进程。
而如果你进入的是一家管理体制不健全的企业,那你就只得调整自己不断努力,做一个职场多面人。但你必须要估量自己,看自己究竟有多大的工作能力,能创造出多少工作业绩来,否则只会招来同事的厌恶,且上司的宠爱也会随着对你的认识而日渐愈下(除非他不是个智者,那还是趁早走的比较好)。
你是否想过,当你刚踏入社会这条溪流的时候,你只是一个四面锋利、楞角分明的石头。渐渐地,你被各式各样的“遭遇”冲刷,研磨平整,最后变成了一块极其圆滑的鹅卵石。其实这些都是做人的基本道理,我们不能去改变这个社会,那就只有去努力适应这个社会。
让上司知道自己的成绩,这就需要我们把公司性质划一分二,一个是企业管理很完善,另一个便是管理不佳的企业,对于两种不同的企业当然是需要不同的方式、方法。
上司眼中的“明星”员工
也许每一位职场中人都会猜上司会看中怎样的员工,这是一个无解的题。为什么这么说呢?世界上不是只有一个上司,每个上司的性格也是大不相同。不同的上司有不同的用人准则,完全是因人而异。
在大部分组织中,都有一些“明星员工”。她们可能是在外界声名远扬的“超级明星”,也可能是那些有希望进入核心管理层的年轻管理者,或者是那些优秀的业务能手,一般来说,他们是那些对业绩贡献最大的人,公司的未来也常常掌握在他们手中。
所以大家只要做自己就行了,不用去刻意揣测上司的想法,你只要真诚对待同事、工作、公司,不要为了别人的喜好去阿谀奉承,脚踏实地、以自己的真才实学为公司出力,总有一天会成为一名“明星”员工的!
职场做人要放宽度量
俗话说:“人在江湖中,怎能不挨刀”。无论是作为刚进公司的新人,还是职场中的老手,都痛恨被人抢功。
小雅是一家公司的行政助理,在一次工作中就发生了一件被自己的顶头上司抢功的事情,但身在职场,她又无法越级向上面解释。作为一个外地打工者,能在一家大企业立足也决非易事,更何况小雅毫无社会经验,就算跳槽还是去做一个助理,同样的事也许还会发生,而且她所在这家大公司的福利以及今后发展都十分好,在再三考虑之后,小雅决定先忍下这口气,留下来继续努力工作。因为小雅平时人缘比较好,大家都为她抱不平,建议她把事实告诉老板。但是作为一个初进社会的新人,老板会相信你吗?越级汇报不一定是明智之举。一次开会的时候(刚好小雅的顶头上司出差去了),老板当着大家的面称赞小雅在这次项目中的表现极佳,其实也是暗示:他知道这个项目的主要功臣是谁,这让小雅很是激动―――作为一名新员工能得到老板的肯定是一件值得庆幸的事。
在工作中,职业女性如果发生被抢功之事,要冷静处之,首先要评定自己的能力,如果自己的能力不在自己的顶头上司之下且顶头上司与老板没什么“亲密”关系,可向老板说明并坦诚自己不会跳槽,也不失为明智之举,然后看老板是如何处理决定自己的去留。反之老板与顶头上司是“世交”,那就只好为自己另找“婆家”了。
抢功的人是会始终存在的,但他们也是聪明的,明眼人的做法则会将别人之法学以致用,取其精华去其糟粕,与其斗气不如自己的度量放宽些。
★ 情商读后感