下面小编给大家整理的为什么ERP系统难以适应国内企业?(共含6篇),欢迎阅读与借鉴!同时,但愿您也能像本文投稿人“NG1gogo”一样,积极向本站投稿分享好文章。
在信息化的行业里呆久了,对企业里该使用什么样的软件,自己也有了不少体会,究其本质也就是我们软件行业到底是要作出简单的ERP软件供企业使用,还是借鉴很多先进管理思想作出高品质的软件供企业使用,这两条路使行业中做ERP项目的公司摇摆不定,走一步看不步,能骗企业多少钱就多少钱,最终也没有使信息化装备我国的制造业,提升我国制造业战略地位,从中国制造变成中国创造。
每次我说道这里,心中都感觉有很多想法但是又很难实现,我是想大家能把个人命运和国家命运关联起来,但很多人听到我这么说,就觉得我很可笑,痴人说梦话,我也承认,这个想法我个人是实现不了。可是我还就想说说,相信大家和我一样有同感。
在国内,普通客户知道的ERP软件商比如用友、金蝶、浪潮等等,他们其实也想把自己的软件做的很好,流程定义的很规范,这也是众多软件工程师的愿望,自己做出的软件功能尽善尽美,能得到业界的认可。在和客户签单之后,项目组开始实施,调研的也很充分,但在软件上线使用的时候,出现的问题就是系统中定义的业务流程和真实的工厂业务流程不能够同步,或者随意性大,是数据不能同步,造成ERP系统很难和业务相结合使用,这就是我们企业的问题了,企业的自身的问题,有多种多样,包括自身机制问题、市场环境、企业文化、资金规模等等,
在这个时候,国内自己的ERP软件也就只能做个比较简单的模式出来适应用户,使得企业方操作用户可以良好的使用ERP系统,最终可以达到辅助企业管理的一个作用,但这样做的后果就是:软件过于简单,很多流程和数据难以得到控制,使国内众多企业对ERP这一软件产生了疑问,致使大家对ERP系统并不十分青睐。
这个时候,大家就会听到SAP、Oracle的ERP软件很好,比用友、金蝶等ERP产品要好很多,于是众多企业纷纷了解国外的ERP软件,选择国外的ERP软件就面临高额的产品费用、实施费用和维护费用,而且实施风险比较高,所谓的实施风险就是上段所说,系统中详细的业务流程和实际的业务流程不能同步,就是企业方的应用人员的素质不能够跟上软件的水平,这个问题很大,不单单是操作用户的素质,更多的还是企业一把手的意识问题,还是管理人员接受ERP的问题,这样ERP系统就不是一个面子工程了。
但同时我们又不能照搬西方发达国家的管理思想,郭沫若说过:“吃狗肉是为了长人肉,而不是为了长狗肉”,这句话很鲜明的反映了这一点,我们就是要把西方的先进管理思想拿过来,结合我们的特殊国情做出适合自己的ERP软件来,最终就是为了复兴中华民族而努力。钱挣再多,也只是数字。我想国内某些软件企业,不管实在A股上市的,还是在H股上市的,都应该有责任把这一个事情做好,要不你们圈了那么一大堆钱去搞其他产业有何用?
浅谈纺织企业ERP系统建设
纺织企业建设ERP系统时应注意的.设计原则和目标确立,介绍ERP系统的设计方案及主要模块功能.
作 者:孙留专 唐灯亮 作者单位:江苏中恒纺织有限公司,江苏,224000 刊 名:江苏纺织 英文刊名:JIANGSU TEXTILE 年,卷(期): “”(12) 分类号:F42 关键词:纺织 企业 ERP 系统 建设如何充分利用企业资源计划系统ERP
企业的ERP体系要求覆盖其基础设施中通讯、监控设备和工作流程的所有应用系统和数据库。重新配置这些资源将有助于资料管理系统的完善,以及ISO/ITIL标准的实施和Help Desk(技术支持服务窗口)的自动化操作......企业在升级ERP体系过程中,通常可能产生的一种思维模式是认为必须利用昂贵的、高性能的软件才能解决他们主要的IT问题。事实上,通过ERP的实施,企业相当多的重要系统的基本组成部份已经得到有效创建,从而不需要再花费资金去实现它们。
另外,考虑支付额外费用购买ERP Starter Kit或整套方案用于全面的技术服务支持并非是最适当的做法。相反,通过技能的学习和经验的积累,并在事务处理过程中逐渐融入创造性的思想和方法,才有可能取得ERP实施的最佳效果。
可利用的新的配套工具
大量多用途的配套机制都能够有效驱动ERP基础设施的完善。但是,对于集成的分布式系统和自动化操作方法来说,有三方面的问题尤其值得关注。
1.事务处理监控器或组件事务监控器
在分布式系统中,如何保持单个数据对象的完整性是最基本的要素。事务处理监视器(Transaction processing monitor,TPM)技术(有时也称为组件事务监视器技术)正是基于解决上述原因而存在,能够使数据得到有效的跟踪、隔离、保护,并且数据的相关运动可以通过TPMs得到详细记录。从本质上来讲,TPMs就是一个“动态检测器”,用户能够创建一系列组件对目标对象的'相应变化作出识别,如:一个文件、一个数据库、一份目录或一个应用的执行;同时,它还针对内部或外部存在的所有用户执行检测。
2.工作流程管理
工作流程管理是ERP中间件最重要的一个环节,同时,它是使生产过程自动化和应用程序集成化成为可能的核心技术。工作流程管理中间件是一个执行中层管理功能的软件,它对一组相关的应用和数据源进行监测,维持其互操作功能的实现,并对扩展过程中的错误处理进行执行。工作流程技术通常用于促使低水平的应用与继承的应用有机结合形成一个新的应用,并使新应用作为更复杂、更高级应用的相关组件而存在。这项技术不仅能够服务于跨部门之间的扩展应用,还包括不同公司或行业之间应用系统的相互衔接。
3.信息系统
如果缺少信息系统,前面所述的两项监测和管理功能就不能发挥其真正作用。ERP系统以及所有类型的应用集成,都依赖于信息系统作为一项基本组件而得以实施。尤其是,针对一个工作流程的不同应用之间的通讯,或针对不同工作流程的不同应用之间的通讯时,信息系统将明确指定出一个数据对象或某些系统组件应该如何进行操作和使用。由此可见,信息系统发挥的功能无疑是一个高级监控机制,它通过确保数据和应用能够得到正确使用和执行,从而保证TPM的数据完整性功能。
关键问题
仅仅有上述三个方面的考虑还不够完善。抛开ERP供应商为推销商品所唱的高调,以及认为必须创建一个分布式系统架构的错误思维模式后,用户应该围绕其核心应用系统对上述基础设施进行适当的配置。在基础设施相对完善情况下,高效的开发团队能够运用这些组件为企业创造出更多额外的商业成果。
如何正确的进行配置和开发,取决于用户已经购买的中间件具备何种类型的许可,以及用户开发团队的技能水平。这里提供的一些建议值得用户关注和参考:
分布式计算机系统的基本性能应该包括:
实时监控能力:其监控对象包括文件、数据库入口、活动目录的创建和修改,以及数据存储方面的任何变化。
设备:在工作流程中,当需要为一项复杂的分布式应用提供高水平的“骨干”功能时,其外围设备必须作为应用过程中的日常事件得到启动。
预报提醒能力:当工作流程中的某一事件开始运行时,系统能够实时发出提醒;当跟踪到出现不良状态时,系统能够立即停止当前事件的执行;当事件未取得适当授权时保持事件当前状态;以及对通过信息系统的数据和过程进行人工监控,用以确保过程的完整性。
如何利用这些性能
当你将上述性能视为一项新的、高效率的IT工具包时,如何将它们运用到具体实践中?这里提供了一些建议:
服从标准:ISO 9001/9002/9003、ITIL、HIPAA,等等
许多公司主动采用或被要求采用某项行业质量标准,包括通常而言的ISO标准、特殊行业的HIPAA标准、以及以类别为导向的ITIL(信息技术基础设施库)标准。假设一个系统是围绕用户的ERP基础而配置的,在对组织的日常事务活动进行监控时,统一标准的执行将配合具体的安全要求、授权、错误处理、即时审查、以及特定要求的活动报告得以实现。
目前,有大量的工具包基于统一标准执行,但不足之处在于价格昂贵并且可能需要预先定制。假如你正着手进行所有配置,为什么不充分利用已经购买的软件呢?
文件/资料控制
文件(自动)处理是一个关健性问题,前面所述的配套机制将有效服务于文件控制的需要。文件控制软件往往是静态的,其自动化操作能够有效缓解人工监控的压力,并且通过对路由行踪和进展的实时监控和跟踪,获得相应的停止或予以确认的指示,从而为路由过程提供更多的安全性。
Help desk(技术支持服务窗口)功能
一旦系统具备更多的自动化操作,便意味着能够在日常事务中为用户提供更好的检修和维护服务。通过使用本文前面所述的多项工具,Help desk服务应该很容易在企业的ERP基础设施中得以实现,并且使大量日常性帮助功能得到有效执行。举例来说,30%的技术服务请求问题都与密码有关,如果具备自动化的密码恢复功能,那么只需要通过服务器与客户之间的简单连接,便能收集并提供所需信息,从而有效减少技术支持人员的工作负担。
用户自主开发(roll-your-own)
应用集成技术具备的三个基本要素,当将它们进行重新组合时,或许可以创造出新的、富有实效的IT性能。其好处不仅仅体现于能够在一个灵活的平台上创建起多项功能性,同时,充分利用现有投资的软件还能够节约出大笔执行费用;在这种条件下,企业的内部革新过程将不必再担心预算方面的问题,并能始终保持良好的经济状况。
概述
印刷企业具有很强的行业性,从工作流程和业务构成来看都具有一些独有的特点,这意味着通用性的ERP产品往往无法适应印刷企业的需要,专门面向印刷行业的ERP软件系统是更加适宜的选 择,在这里我们选择了两个印刷ERP解决方案推荐给广大印刷企业,这两种软件系统都颇具典型性,同时又各自具有一些与众不同的特色。
科印ERP信息管理系统
方案介绍:
作为国内最资深的印刷ERP软件供应商之一,深圳科网联开发的科印ERP在国内拥有相当数量的用户群体。在软件系统的发展过程中,科印融合了 JIT、零库存、ISO9000、成本中心等先进的管理理念,同时也囊括了很多印刷行业企业的管理经验。该系统是一套C/S架构的软件产品,基于 Delphi开发环境开发而成。科印ERP共包含业务信息管理、报价管理、订单管理、生产管理、品质管理、采购管理、库存管理、应收应付款管理、人力资源管理、设备管理、成本管理等十余个功能模块。在标准的产品版本中,科网联已经固化了大量的业务流程,可以适用于一般的印刷企业。而对于那些有特殊业务的用户,科印ERP系统也能够进行很多功能和流程的定制,并根据用户的需要进行一定规模的定制开发。作者观点来自51CTO博客:ionwing.blog.51cto.com/295615/87239,如有不注明出处者必追究法律责任。
方案亮点:
由于实施的客户较多,科印ERP信息管理系统的成熟度也比较高,这意味着科印有着很强的客户适应能力。对于不同规模、不同接单模式、不同生产模式的客户,科印系统都能提供相应的解决方案。从系统设置上来说,科印提供的选项非常丰富,以印刷行业特有的加放量设置来说,用户可以在科印提供的多种模式中进行选择,从而让系统更加贴近自己的经营习惯。这些选项从很大程度上体现了科网联对印刷行业的了解,利用这些选项用户能够快速地搭建起适合自己的ERP 体系。另外,在系统的各种功能当中,科印还设置了超过一千个开关,实现了不同功能之间按需挂接,可以在相当的程度上对系统的流程进行自定义调整。另外,这些内置开关也可以在一定程度上设定应用功能和面貌,可谓整个ERP系统的控制阀。报价是印刷企业经营的起始点,也是印刷ERP系统的核心,科印的报价功能颇具特色,特别是针对包装物的开版和设计功能,具有一定的领先优势。在录入了基本信息之后,科印能够自动的计算出报价,同时还可以根据不同的印量生成多组价格供客户参考。而针对特定的印刷部件,科印的报价模块还能对其生成不同的开版方案,令操作者直观的了解到如何开版能够更加节省纸张,从而帮助企业提高收益。作为印刷企业的核心资产,科印ERP为印刷机打造了强大的设备管理功能,除了能够将印刷设备作为资产进行管理之外,对于维修和保养方面的管理也相当细致。另外,科印的人力资源管理机制也相当全面,从面试到考核、从试用到合同,科印能够管理员工的整个职业周期。由于培训印刷企业员工需要相当的时间和投入,科印系统能够帮助印刷企业留住印刷人才,降低企业的人力资源成本。除了能根据原材料、成品以及生产工序进行质检,科印的品质管理模块还集成了一组专门针对印刷行业定制的ISO管理文件,可以用于指导企业日常的质量管理工作,从很大程度上提升了系统的质量管理效能。
用户点评:
科印ERP系统所使用的各种术语都非常符合印刷企业的习惯,很多设定也都体现了对印刷企业的了解。系统总是提供很多的选择,在绝大多数情况下我们都能够找到自己适合的功能和选项,
而各种参照性的信息也相当丰富,这对于习惯于依赖经验进行判断的印刷企业员工来说提供了很好的决策素材。而对于新进的员工来说,经过一定的培训也能够很容易的利用科印ERP完成工作,一般情况下科印所推荐的操作或数据还是具有相当的合理性。科印ERP各个模块的计划机制都相当完备,我们也能够根据自己的需要生成统计报表。总体来说这套系统相当的成熟,能够给企业日常的管理工作带来很多的帮助。
盛华印刷ERP系统
方案介绍:
沈阳盛华科技是一家新兴的印刷行业软件供应商,其研发的盛华印刷ERP是一套具有广泛适应力的软件系统。与科印系统一样,盛华采用的也是 Delphi开发环境,不过版本上要比科印更新一点。在整个框架设计上,盛华侧重于打造一个平台式或者说门户式的产品,整个产品包含营销、生产、库存、财务等四大子系统,下设近20个功能模块。除此之外,盛华系统中还集成了很多周边功能,例如电子白板、网络监控、客户端防火墙等等工具,同时还可以在ERP 内部集成CAD等针对印刷行业用户的解决方案,为用户提供更高的附加价值。在一般情况下,盛华为用户提供完整的售前咨询、实施、培训以及一年的系统服务。对于中小规模的印刷企业,可以根据需要灵活的组合盛华系统模块,而对于大型客户,盛华根据用户的具体情况进行本地化定制和二次开发以最大限度地满足用户需求。
方案亮点:
盛华印刷ERP提供了很多先进的技术特性,相对开放的构架使得盛华很容易加入新的功能,对已有系统的定制和修改也相当方便。用户在实施时可以基于自己的实际运营模式使用不同的子系统作为整个ERP体系的核心,对于以市场发展及竞争为经营主导的企业适合将以报价为中心的营销子系统作为核心,而注重内部运作优化的企业可以考虑将生产或财务子系统作为重心。在默认的情况下盛华使用微软的SQL Server 数据库系统,这为ERP系统提供了更好的安全性和更完善的数据发掘机制。在需要的情况下,盛华也可以移植到其它的数据库平台,为用户提供了更大的选择空间。各个功能模块之间的关联相当灵活,用户既可以将企业的经营流程固化到系统当中,也可以根据需要选择性的实施个别的功能模块。在数据维护方面,盛华非常的细致,不但拥有高度灵活的数据编码器,而且能够高度精确的还原印刷产品构成。同样地,在报价机制方面,盛华也相对比较细致,包括印刷过程中产生的很多附加费用都可以进行管理,例如排版所剩的废料。除了标准的ERP报价模块之外,盛华还能够集成针对前台客户报价人员的快速报价模块,对于简单的单张印刷品,该模块可以通过几条简单的信息在极短的时间里生成报价。在生产管理模块中,盛华提供了自动化生产排程工具,基于系统中已经维护的工作中心和人员,盛华能够自动化的生成生产班次,同时管理人员也可以随时检查生产进度。在财务管理方面,盛华提供了足够多的功能,除了核心的总帐管理之外,应收款、应付款、固定资产、成本等功能模块可以提供全面的财务管理支持。财务科目可以根据需要自由地维护,而各种凭证的生成也相当容易,用户还可以针对所需要的财务区间生成资产负债表、损益表等常用的财务报表。由于很多印务公司的办公地点和生产厂位于异地,盛华系统支持基于互联网的远程系统协同,而且专门为管理人员提供综合性的统计分析客户端,令决策者可以在任何地点掌握公司的动向。
用户点评:
这是一个颇具现代感的ERP系统,提供了非常出色的底层技术基础、业务功能特性和用户接口。由于使用了Vista风格外观,盛华的用户界面显得非常优美,而且相当容易上手。各种功能和设置一目了然,对键盘操作的支持可以提高用户的操作速度,而快捷键的支持也相当丰富。功能上的丰富、系统模块的灵活性、平实的定价等诸多要素相结合,中小型的印刷企业也可以透过盛华获得ERP等级的软件系统。而且,除了能够很好的应用于印刷厂,以接单生产为主的印务公司也可以从盛华提供的丰富报价功能当中获益,提升自己的盈利能力。
摘 要:通信运营企业是服务行业,ERP系统能否给通信运营企业带来预期的效果,一方面取决于企业能否自我调整、适应ERP的管理理念,另一方面取决于ERP系统的客户化改造能否适配通信行业的特点。
本文从这两个方面进行分析,提出了通信运营企业如何更好受益于ERP系统的若干思考。
ERP(Enterprise Resources Planning)是企业资源计划的英文缩写,是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garner Group Inc.提出的一整套企业管理系统标准,其实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning )基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。
其次,ERP又是软件产品,是综合应用了客户机、服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品;ERP也是一套管理系统,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
企业资源计划系统引用当今国际上最先进的企业管理模式和理念,主要宗旨就是:将企业各方面包括人、财、物、产、供、销等在内的资源充分调配和平衡,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥充分的能力从而取得最好的经济效益。
ERP产生和发展于制造行业,经过了近半个世纪的演进,ERP成为一套标准化的企业管理信息系统,许多软件企业把ERP系统做成标准商业软件,进行销售和指导实施。
也正是由于ERP不断完善的、强大的系统管理功能,支撑了全球众多制造型企业高效发展,支撑了企业在扩张过程中对成本的高效管控,促进了企业各项业务和管理流程的优化,事实也证明了ERP对现代企业的重要性和不可或缺性。
正因为此,从20世纪末开始,不仅是制造型企业使用ERP系统, ERP系统几乎在各种企业都得到推广,通信运营企业也不例外。
当然,ERP系统并不是企业的'救世主,事实也表明,有的企业上ERP并没有给其带来预期的效果;有的企业ERP上线后,管理效率和成本管控并没有明显改善,反而员工们普遍认为工作量增加、流程复杂,苦不堪言。
这不得不使我们冷静下来思考:为什么好东西不一定能取得好的效果,怎么才能使ERP系统有效支撑企业发展,通信运营企业又如何能更好的受益于ERP系统。
通信运营企业不是传统意义上的制造行业,属于服务行业,行业特点也十分明确,原材料通过工程建设形成企业固定资产,产品是信息通信服务,用户通过通信网络交互信息来消费产品,主营业务收入由专业的营帐计费系统(BOSS)管控。
因此,ERP在通信运营企业的实施,需要对ERP商业套件进行大规模的客户化改造,可以说是量身定做。
一方面,客户化改造的是否“合身”,直接影响实施效果,另一方面,企业用户如何去认识、配合和使用ERP系统,更加决定了通信运营企业实施ERP项目的效果。
本文从项目实施的角度,就ERP系统在通信运营企业的实施情况,进行若干思考,更多的从面临的问题和挑战进行分析,探讨通信运营企业如何更好地受益于ERP系统。
思考一,各级管理者思想认识的转变是ERP系统能否扎根企业的关键。
通信运营企业的特点决定了ERP系统主要是对其成本进行管控,主营业务收入通过营帐系统管控。
和所有企业一样,通信运营企业的成本分为刚性成本和柔性成本,向管理要效益,也就是要在柔性成本上进行降本,同时还要提高企业的效益和效率。
成本降了,效益自然会提升,但是效率是否会同步得到提升成为包括通信运营企业在内的所有企业面临的挑战,也是每个管理者应该认真思考的问题。
随着电信体制改革的不断深化,通信运营企业虽然已经打破垄断,但是竞争的意识和行为主要表现市场前端,企业后端管理机构和管理者的思想意识基本上还处在之前垄断企业的惯性中,带有挥之不去的政企合一和政府机关意识形态,经验主义、本位主义、不求无功但求无过的思想依然存在,过多的关注在管人,关注“人治”,而忽视了自己的存在价值是对企业成本管控和管理效率的提高,应该更多的关注“法治”,用制度和流程去规范各项管理行为和业务操作。
即使领导换了或者员工岗位调动了,不会由此对企业内部管控造成任何负面影响。
而ERP系统正是通信运营企业降本增效、规范管理的有力的信息化工具之一,但ERP的引入同时也是对通信运营企业现有管理思想的变革。
如果企业的各级管理者不能真正意识到企业需要ERP这样的系统来变革现有的管理现状,而是为上ERP而上ERP。
那么,ERP系统的上线之初就注定了它在企业不会有好的结果,也谈不上ERP在企业扎根发展了,更谈不上企业如何从中受益了。
因此,各级管理者思想认识的转变非常关键。
加强培训考试和发挥人力资源调配作用是解决管理队伍思想认识问题的当务之急。
思考二,业务流程重组(BPR business process reengineer)是ERP系统顺利实施的前提。
ERP是企业资源管理的工具和信息化平台,平台上数据信息流是按照预先设定好的规范和流程来执行的,流程是否合理、是否最优直接影响ERP系统的使用效果。
一般来说,作为通信运营企业,应该先把属于企业成本中心的各项业务流程围绕降本增效之目的进行梳理优化,就是通常说的业务流程重组的一部分。
然后把这些经过梳理优化的流程设置到ERP系统各模块,使之有效的进行成本自动传递和管控。
当然,在没有时间按部就班推进企业BPR和ERP的情况下,有的通信运营企业也采取上ERP和BPR的同时开展方式,边制定流程边设置ERP系统。
这种方式对整个项目实施方案制定和执行力度要求非常高。
一旦同一个业务的新流程和旧流程不同,并可能引起不同部门或者不同管理者利益冲突,久拖未决,最后最有可能的情况就是达成妥协流程。
但是,往往妥协的流程都不是最有利于成本管控和效率提高的流程,利益和人际关系和谐了,但是企业利益却受损了。
因此,业务流程重组必须先ERP做,而且要从规范管理、降本增效的客观角度去设计或者梳理优化业务流程,形成模板式的标准流程,加载业务验证后,设置到ERP系统中,规范化、流程化的操作执行才能使通信运营企业的ERP系统顺利实施下去,达到降本增效和规范管理的目的。
★ 企业系统新解