小编在这里给大家带来物业主任工作职责职能(共含14篇),希望大家喜欢!同时,但愿您也能像本文投稿人“鲤九之北”一样,积极向本站投稿分享好文章。
1、负责公司物业出租和办公室标准化管理的建立、流程梳理;
2、负责公司的人力资源、行政等管理工作;
3、负责物业外联、及办公室的全面事务工作;
4、协助上级领导的日常事务处理工作,含各类通知,督办,文件和信息传递等;
5、完成领导交办的其他事项;
1. 外包项目服务品质监管
2. 确保商场整体处于良好的运营状态
3. 做好租户协调工作
4. 政府相关部门的沟通、协调工作
5. 外包团队管理与建设
1、熟悉掌握并负责项目内客户的租金及各项费用的催缴工作;
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
3、负责管理项目内清洁、绿化、安保、维修、接待、回访等服务工作;
4、收集有价值的物业信息,为推动物业管理工作的发展出谋划策;
5、合理处理园区内突发事项并及时向上级反映;
6、在物业管理部的指导下,负责所在项目的物业管理工作,执行公司各项管理制度,对辖区内物业管理服务负责;
7、上级交办的其他工作。
1.合理安排工作任务,确保各项任务落实。
2.做好物业管理费及其他费用的收缴工作。
3.妥善处理业主/客户投诉,积极走访业主/客户,建立和谐的客户关系。
4.做好辖区员工培训工作,提高员工的专业技能与综合素质。
5.监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况,提高辖区员工服务意识。
6.妥善处理工作上发生的突发事件。
7.负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。
8.开展跨部门协调沟通,确保辖区各项工作的开展。
9.监督外包单位的工作执行情况。
10.完成上级领导交办的其他工作。
1、全面负责物业安防、消防、清洁、绿化、客服等各方面的日常工作管理。
2、负责管理团队的各项日常管理工作。
3、完成上级交付的各项工作。
物业主任工作职责
岗位职责:
1、在公司的领导下,负责对所管辖的物业实施综合管理,完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责。
3、合理调配人员,协调各岗位工作,负责到人;关心员工,团结协作,定期对员工进行政治学习和专业培训,全面提高员工素质。
4、负责各项费用的收缴与管理工作。
5、按公司规定对员工实施管理考核,做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。
6、抓好员工、住户的安全、消防常识的'宣传教育工作,加大检查力度,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
7、定期召开工作例会,民主生活会,总结当月工作,编制下月计划,做好年终总结。
8、抓好小区基础管理工作,建立健全辖区内物业的档案资料,完善各种登记统计工作。
9、熟悉小区情况,密切与业主委员会的联系,接受业主的监督,征询业主意见,及时处理住户的投诉意见。
10、积极开展社区文娱活动,不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。
11、完成公司交办的其它工作任务。
项目主任岗位要求:
年龄45岁以下,大专以上文化程度,具有两年以上项目管理工作经验,精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识,熟悉小区管理,具有开拓创新精神,工作责任心强,具有较强的突发事件的应变能力,并有一定的团队合作精神,能承受一定的压力,持有全国物业经理上岗证。
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岗位职责:
1、在公司的领导下,负责对所管辖的物业实施综合管理,完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责。
3、合理调配人员,协调各岗位工作,负责到人;关心员工,团结协作,定期对员工进行政治学习和专业培训,全面提高员工素质。
4、负责各项费用的收缴与管理工作。
5、按公司规定对员工实施管理考核,做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。
6、抓好员工、住户的安全、消防常识的宣传教育工作,加大检查力度,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
7、定期召开工作例会,民主生活会,总结当月工作,编制下月计划,做好年终总结。
8、抓好小区基础管理工作,建立健全辖区内物业的档案资料,完善各种登记统计工作。
9、熟悉小区情况,密切与业主委员会的联系,接受业主的监督,征询业主意见,及时处理住户的投诉意见。
10、积极开展社区文娱活动,不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。
11、完成公司交办的其它工作任务。
项目主任岗位要求:
年龄45岁以下,大专以上文化程度,具有两年以上项目管理工作经验,精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识,熟悉小区管理,具有开拓创新精神,工作责任心强,具有较强的突发事件的应变能力,并有一定的团队合作精神,能承受一定的压力,持有全国物业经理上岗证。
上一篇:财务出纳工作职责 下一篇:库管的工作职责怎么写1、负责小区各项经营管理工作。
2、负责小区资源管理;
3、负责小区工作人员管理;
4、对项目经营绩效负责;
5、对管理服务品质负责;
6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;
7、完成上级交办的其他工作事项。
1. 负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;
2、负责组织写字楼及商业市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
3、负责公司运营项目招商租赁工作执行,寻找符合项目业态规划的企业或商家。
4. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;
5. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
6. 负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
7. 负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
8. 负责项目经营业绩指标的分解和推动达成,项目前期招商及案场运营管理;
9. 完成领导安排的其他工作
1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;
2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程,了解行业动态,有清晰的经营思路;
3、有全局观、敬业精神、协作能力,有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;
4、根据总公司发展计划、战略,确定分公司发展方向及目标,并跟进落实及实施;
5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作,并及时掌握甲方的满意度,如发现问题及时整改。
1、协助上级处理小区日常事务,巡视物业的清洁、保安、绿化状况,检查各项设施的运作情况并及时安排物业维修保养以保证各项设施的日常运作,对发现的问题及时跟进处理;
2、处理客户/业主投诉及询问,并做出及时跟进及向上级回复结果;
3、分派及监督各下属员工的工作表现,并对偏差做出调节;
4、处理小区紧急/突发事件;
5、协助验收楼宇,处理业主装修方案的审批工作及办理交楼手续,检查并跟进处理违章及违法装修;
6、处理好客户/业主与公司各部门,政府职能部门与公司各相关部门之间的关系。
1. 巡视楼盘及楼层情况,包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等,保证状况良好,记录有关缺陷并执行相应跟进措施,负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案,监管各承判商员工工作表现,负责空置房、公共场地、场所的监管,监管二次装修现场施工的情况等工作;
2. 负责办理客户的入住及装修审查手续,负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管;
3. 与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;
4. 负责编制社区文化活动计划,经服务中心批准后负责组织实施;
5. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;
6. 定期对下属进行培训,检查外表仪容,爱护公物及制服,拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;
7. 不时在非办公时间巡视小区;
8. 协助处理一切意外事故,报告及善后工作,须于大型活动及台风期间值班;
9. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
10.执行上级指派不限于上述范围之工作。
一、根据社区物业服务中心对物业服务的要求和各项规章制度,对小区的交通、车辆、治安、卫生、绿化养护、维修和有关小区建设、社区文化等实施全面管理。
二、结合小区实际,检查、督促员工认真贯彻执行并督促员工坚持原则,秉公办事、敬业守纪、维护集体荣誉。
三、组织员工学习业务,严格培训,提高管理服务水平,加强团队协作,定期对员工进行考核,公平、公正地评价员工的工作,关心员工,调动员工的积极性。
四、对外来参观访问和住户的来信来访要热情接待,接受党员监督,提高服务质量,及时处理住户投诉,总结推广管理新经验,提高管理水平。
五、参加物业服务业务培训,不断提高自身素质,完善小区各项规章制度和岗位责任制度。
六、积极配合上级有关部门,做好物业管理区域的有关工作。
七、定期向社区物业服务中心汇报工作,完成社区交办的其他任务。
1.组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;
3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划,将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;
4.负责员工的考评工作,并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5.负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;
6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7.定期对服务中心各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;
8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见,并做出相应的改进;
9.对本服务中心重大工作失误负责;
10.对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;
11.定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
13.执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准;
14.执行上级指派不限于上述范围之工作。
1、负责所管辖区域的客服、环境、安全、秩序及公共事务管理;
2、负责辖区内物业服务水平和品质提升;
3、负责辖区内管理费用的收缴管理;
3、辖区内其他应急、客诉等事务处理。
★ 职责职能
★ 职能职责