下面小编给大家带来图书馆以人为本的服务理念分析（共含6篇），希望能帮助到大家!同时，但愿您也能像本文投稿人“是周周的粥粥”一样，积极向本站投稿分享好文章。
《公共图书馆宣言》明确提出“每个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言和社会地位的限制。 详细内容请看下文图书馆以人为本的服务理念分析。
这一宣言正是“以人为本”精神在21世纪图书馆事业上的目标和要求。在图书馆工作中“以人为本”的理念集中体现为“读者第一，服务至上”。视读者为我们工作的主体，以满足读者需求，为读者创造优美与和谐的借鉴阅环境作为图书馆工作的宗旨。自觉维护读者权益，全心全意为读者服务，赢得读者认可和尊重，使图书馆成为大众直接获取知识的殿堂。
“以人为本”这里的“人”，在本文主要指图书馆的服务对象--读者。满足读者真实信息的客观要求，这是图书馆发展的根本动力和支点，图书馆工作的重点也从以藏书建设为主逐步转变为以用户服务为主。良好的人性化服务必须建立在人性的基础上，因为服务不是僵化的条文，也不是冷漠的循章办事。如何贯彻“以人为本”的服务理念，首先要找到人性化服务所面临的问题。
一、现代图书馆有悖于“以人为本”的主要问题
(一)理念：重科技轻人文
计算机、网络技术的广泛应用的确给图书馆带来了空前的发展， 然而也使不少图书馆人忘记了人文宗旨。一段时期以来， 自动化热、网络热、数字化热一浪高过一浪。先进的信息技术给有的图书馆带来的只是服务的机械化和自动化， 却使读者服务变僵硬和冰冷，淡化了为读者提供优质、便捷、公平的人性化服务的宗旨。这是图书馆人当前不能不冷静地从社会、人性的角度进行理性思考的现实问题。
(二)馆藏：重数量轻质量
受“ 以书为本”传统观念的影响， 似乎馆藏量成为衡量一个图书馆水平的惟一标准。于是一些图书馆不是作深入调查研究， 确切了解广大读者和当地经济社会发展需求， 把有限的资金用在“ 刀刃”上， 而是盲目地或凭采购人员的好恶采购文献， 导致复本量大， 文献利用率低， 造成资源浪费。
(三)语言：重制度轻人性
有的图书馆在标识牌设置上， 命令性的语言过多，如“禁止”、“罚款”等字，缺乏人情味，没有亲切感。读者进馆没有增加愉悦、宽松的心情，反而产生了诚惶诚恐的感觉。在语言表达词上“生、冷、硬”，缺乏亲切感，对读者也很不礼貌。读者看了会产生逆反心理。图书馆工作人员盛气凌人， 以指导性和命令性的语气干涉读者的借阅选择。这些都淡化了图书馆的人文服务宗旨。
“以人为本”的服务理念是现代图书馆工作所关注的热点，也是图书馆未来服务工作发展方向。
二、树立公共图书馆“以人为本”的公共责任意识
公共图书馆是政府举办的靠纳税人维持的公益性文化教育机构。它的公益性决定了它的一切服务活动的目的是为了满足社会的共同需要， 是一项公众广泛参与的事业。其最重要、最基本的价值观是以人为本的服务观念和以人为本的社会责任。
《中国图书馆员职业道德准则》从职业意识、职业态度、职业技能和职业目标四个方面阐明了图书馆的公共责任， 表现为 “ 有效地利用所有资源， 实现公共文化服务的终极目标”。要求建立“ 以人为本”“、社会需求为上”的理念和“ 开拓创新”的意识， 全面整合人力资源、设备资源、技术资源、服务资源和社会经济资源， 实现资源共享和社会协作， 提升图书馆在社会公共服务中的份额和影响力。这种公共责任意识的树立至关重要， 它会使每位公民平等、自由、无偿利用图书馆的权利得到保障， 使一切有悖于公共责任的行为举措都被判定为对读者文化权利的侵犯， 而受到批评和谴责。
三、坚持“以人为本”，优化服务工作
图书馆的发展历史中，正是读者的种种需求催生出了图书馆的各个职能部门来为读者提供直接或间接的服务。因此，读者是促进图书馆变革的源动力。在图书馆工作中，读者既是主角，又是图书馆工作的终极目标。图书馆的一切决策和变革都取决于读者的需求。同时， 随着人类的发展和社会的进步，面对多层次化和多样化的读者需要， 对读者服务工作也提出挑战。随着图书馆的建筑美学、读者心理学、阅读环境学等研究的日益被重视， 读者在图书馆应得到的不是单一的文献信息需要， 而是知识宝库中的多重精神需要， 如美的陶冶、心灵的净化、人格的尊重。
(一)图书馆应遵循人文设计理念
图书馆的建筑设计、馆内布局是图书馆“以人为本”精神的物质体现。其建筑设计要有深厚的人文意蕴和时代精神，造型建筑要庄重，配合搞好周边绿化带，使馆舍周围绿树成荫，花草拥簇。内部环境布局高雅、新颖、亲切、和谐，小到如阅览室窗户的采光和灯光布置， 阅览桌椅的高低角度， 阅览室内外的卫生整洁， 各种牌匾的准确醒目， 都能体现对读者的尊重和爱护。让读者在典雅的读书氛围中体味美的享受。在流连忘返于图书馆中，体会人与信息之间交流的自由空间和服务环境。
(二)树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨
图书馆不仅要把“读者第一，服务至上”、“一切为了读者”的图书馆宗旨贯穿于工作全过程，而且要通过图书馆员细致入微的服务把这一宗旨具体化，成为读者看得见、摸得着，时时处处感受到的真诚关爱和满意服务。
浅论图书馆管理中以人为本的理念
坚持以人为本,既是构建社会主义和谐社会的内在要求,又是全面建设小康社会和现代化建设实践的需要,必须把以人为本的理念贯彻到现代化建设的各个领域中去.“以人为本”的`图书馆管理模式是图书馆内在的本质要求,也是更好地为读者服务的必然要求.一切为了读者,一切依存于读者是我们图书馆管理人员的工作宗旨.
作 者：谢洁纯 作者单位：潮州市图书馆,广东,潮州,521000 刊 名：大众文艺 英文刊名：ART AND LITERATURE FOR THE MASSES 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G25 关键词：图书馆管理 以人为本理念图书馆人性化服务理念的探析
文章阐述了图书馆人性化服务理念,分析了图书馆服务中存在的不足,提出了人性化服务理念发展与实施的措施.
作 者：杜晓容 DU Xiao-rong 作者单位：广西玉林市,图书馆,广西,玉林,537000 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)：2009 “”(7) 分类号：G251 关键词：图书馆 读者服务 人性化计生连着你我他 真情服务暖万家
坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益建文明社区 树婚育新风
健健康康，齐奔小康
讲卫生，爱清洁，预防疾病
救死扶伤，尽职尽责
救死扶伤，实行革命的人道主义
开展婚育新风活动构建和谐文明社区
开展计划生育优质服务，提高公民生殖健康水平开展以计划生育技术服务为重点的优质服务
开展优质服务 保障生殖健康
科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心你的`满意是“12319”城建热线的最大愿望
您的健康就是我们的心愿
努力使患者放心满意，全心全意为患者服务
1、敬廉崇俭，反腐治奢。
2、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。
3、实施农民健康工程，提高农民健康水平。
4、严肃政治纪律，保证政令畅通。
5、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。
6、感谢群众监督，欢迎民主评议。
7、防患未然，原人人健康。
8、从严治党，执政为民。
9、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
10、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。
11、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
12、创居民就医暖心、舒心、放心、欢心的医疗氛围。
13、34、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。
14、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。
15、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。
16、开展阳光服务，建设文明窗口。
17、依法行政，从严治政。
18、保护身体健康，促进经济发展。
19、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念。
20、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。
21、健康体检保健康。
22、定期体检，保障健康。
23、一路温馨，一路廉洁，一路平安。
24、艰苦奋斗，廉政勤政。
25、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。
26、树正气、讲团结、求发展。
27、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……
28、红灯不能闯，红包不能收。
29、强化民主监督，推行政务公开。
30、健康生命有约，真情服务无限。
31、关心老人和困难群体的身心健康。
32、公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。
33、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。
34、加强乡镇卫生院建设，方便群众基本医疗。
35、权力来自人民，权力服务人民。人民监督权力，人民评议权力。
36、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。
37、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。
38、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。
39、闻一声您好，献一颗爱心。
40、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守。
41、感受社区服务，享受健康无忧。
42、防微杜渐，警钟长鸣。廉洁自律，党性长存。
43、建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病。
44、走进社区，深入家庭，服务百姓，健康人生。
45、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
46、深化民主评议活动，强化人民群众监督。
47、建立农民健康档案，完善健康管理系统。
48、您在基本公共卫生服务的关爱里。
49、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求，
50、关爱农民健康，实施免费体检。
51、公心、公正、公开、公平。
52、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。
53、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。
54、让百姓公平享有公共卫生的“阳光”远离疾病。
55、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。
56、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
57、老人、妇女、儿童、残障是我们的家人，
58、让人人享受公共卫生服务的阳光。
59、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
60、身边的医生，健康的使者。
61、参加农医保，享受免费健康体检。
62、保障农民享有基本卫生服务。
63、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。
64、居民健康大管家，真诚服务为大家。
65、保护健康就是保护生产力。
66、政风行风大家管，服务如何大家评。
67、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。
68、民心似海，应珍惜点滴之水。权重如山，勿滥用半捧土。
69、建设文明廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。
70、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。
71、深入反腐倡廉，服务经济建设。
72、居民的贴心人，健康的守门人。
73、推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。
74、卫生服务无限情，社区居民乐融融。
75、搞好爱国卫生，爱护自然环境。
76、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。
77、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。
78、加强廉政建设，塑造政府形象。
79、深入反腐倡廉，促进经济发展。
尊敬的党组织：
在科学发展中，我们一直在强调以人为本。这是一个重大的改观，在这个构建中国特色的和谐社会的时期，我充分重视人，和人性的发展。以人为本是科学发展观的核心。指以人为价值的核心和社会的本位，把人的生存与发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人。在中共xx大报告中指出：科学发展观，核心是以人为本。深入贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
“以人为本”是对以神为本和以物为本的否定和超越，本质上体现着对人的生存境况的关怀，对人的价值的尊重，对人的作用的重视。由于人可从社会和个人两方面理解，故以人为本的观念兼含有以社会的人或作为群体的人为本位和以个体的人为本位两重含义。马克思主义倾向于从人的社会关系和人的群体去理解人。马克思作为无产阶级革命家和马克思主义创始人，始终以全人类的解放为奋斗目标。
他批判地继承、发展了自文艺复兴以来尤其是费尔巴哈的“人本主义”，以人民群众的劳动实践为基础，把抽象的、孤立的、非历史的人科学地还原为具体的、社会的、历史的人。在他看来，人是社会实践的主体，而生产实践是最基本的社会实践，因而，作为以生产劳动者为主体的人民群众是历史的创造者。群众观点是马克思主义的根本观点。作为科学发展观核心理念的以人为本，是中国共产党根据历史唯物主义关于人民是历史发展的主体、是推动历史前进的根本力量的基本原理提出来的。
中共xx届三中全会提出：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。中共xx大又确定“以人为本”是科学发展观的核心。深刻理解以人为本，才能全面把握科学发展观的精神实质和科学内涵，把科学发展观落到实处。
(1)以人为本就是以最广大人民的根本利益为本。与中共提出的始终代表中国最广大人民的根本利益和全心全意为人民服务的根本宗旨完全一致。以人为本的人，是指最广大人民群众。在当代中国，就是以工人、农民、知识分子等为主体，包括社会各阶层在内的最广大人民群众。以人为本的本，就是根本，就是出发点、落脚点，就是最广大人民的根本利益。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点。
(2)以人为本体现了立党为公、执政为民的本质要求，是中共的根本宗旨和执政理念的集中体现，是社会主义制度的本质特征，是全面建设小康社会、实现社会主义现代化的根本要求。
(3)坚持以人为本，要在治国理政的过程中充分体现和代表人民的意愿，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，不断让人民群众得到实实在在的利益，使全体人民朝着共同富裕的方向稳步前进。
(4)要在经济社会发展的各个环节、各项工作中体现和保障人民群众的权益。经济建设，要着眼于创造更丰富的社会物质财富，改善人民生活、提高人民生活水平。政治建设，要着眼于保障人民当家作主的权利和合法权益，不断发展社会主义民主、健全社会主义法制。文化建设，要着眼于满足人民精神文化需求，提高人民精神生活质量，不断丰富人们的精神世界。社会建设，要着眼于协调好各方面的利益关系、增强全社会的创造活力，不断建设全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。
(5)坚持以人为本，就要把促进人的全面发展作为经济社会发展的最终目的，既着眼于人民现实的物质文化生活需要，又着眼于促进人民素质的提高，把促进人的全面发展落实到经济社会发展的全过程，贯穿到各项工作中去。
实现人的全面发展，受到生产力发展水平和社会现实条件的制约，是一个长期的、渐进的过程，不能超越经济社会发展阶段。要从社会主义初级阶段基本国情这个最大的实际出发，从具体事情做起，把促进人的全面发展落实到经济、政治、文化、社会建设的各个方面，推进经济社会全面进步。
请党组织相信，我对这样问题的学习是无止尽的，我会好好学习，认真学习的。
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