以下是小编精心整理的应对测试的常用技巧(共含8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“雨一直下个不停”一样，积极向本站投稿分享好文章。
应对测试的常用技巧
非生产性行业，如零售业、银行、公用事业、保险公司和通信公司，比生产性行业更倾向于通过测试筛选求职者。
与金钱、公共安全或商品打交道的行业普遍采用这种办法。
以下这些建议会帮助你成功应对测试。
测试之前可以询问的问题
虽然无法摆脱上岗测试，但可以问几个问题来保住自己的候选人资格。
请尝试询问下列问题：我有时会紧张，假如我今天发挥失常，能否再给我一次机会？
不会是一锤定乾坤吧？
你们采用哪种类型的测试？
性格型？
诚实型？
表现型？
还是……我能否知道测试结果？
知道自己在哪些方面做得不好……至少知道自己在哪些方面有待改进提高。
假如我的测试结果不理想，贵单位是否还对我予以考虑？
虽然多数问题的答案是“不、不行、不可以”，但是你仍有必要试一试。
如果面试官对你的询问嗤之以鼻，那么至少你知道了自己在与一家什么样的公司打交道——倘若他们现在就如此不讲情面，以后有你好受的。
小心综合测试
许多测试把好几种类型的测试题综合在一起，前十道是关于性格特点的，小心后面出现涉及能力倾向(例如领导潜能或创新潜能)或诚实(例如撒谎)的问题。
注意绝对词的使用
尽量不要使用“总是”、“始终”和“从未”这一类绝对词，例如说“我从未对某件事情这么在意过”，别人会认为你是个老好人——靠不住。
跳跃式做题法
许多测试都有讨厌的时间限制。
参加笔试时，先挑会答的做，再掐着表做稍微难点儿的(避免在难题上费工夫而没时间做有把握的题)，最后再做最难的题，如果还有时间的话，可以检查两遍，不过，测试专家认为第一感觉往往是最佳答案。
学会使用电脑
新科技浪潮推动了测试形式的'计算机化。
现在，虽然只有多数学术机构，如大学及研究生入学测试利用电脑进行测试，但毫无疑问，计算机化也将席卷求职测试领域。
应该注意的是，许多测试平台只允许应试者按考题顺序依次作答，而且不允许更改答案。
搞清楚做题规则——猜答案是否会受惩罚(也就是不回答不扣分，回答错误倒扣分)。
有人指出，用电脑测试对于没有使用过电脑的人来说不公平。
怎么办？
学电脑呗。
设想高分
根据你对公司的调查了解，设想一下理想的候选人是什么样的——他会怎样思考？
碰到一个古怪的问题时，他会怎么回答？
在当代思想主流中给自己找个适中的位置，面试官把不合常规的想法看作是潜在的麻烦。
最佳雇员这样回答问题
“像最佳雇员那样回答问题”显然不太容易，你必须知道什么样的雇员才是最佳雇员，有什么样的身体能力和心智能力、专业知识、性格特点及经验阅历才能最胜任这份工作？
不管你调查了解了多少，有时，你无法准确地猜测理想雇员的特征，因为某些特征的尺度不好把握——例如过度地坚定自信就成了自命不凡，因此，把握不准时，最好跟着感觉走。
答案要尽量体现自己的优点
怎样回答才恰到好处？
最好体现下列特征：结果导向
平易近人
坚定自信
值得信赖
情绪稳定
非生产性行业，如零售业、银行、公用事业、保险公司和通信公司，比生产性行业更倾向于通过测试筛选求职者，
与金钱、公共安全或商品打交道的行业普遍采用这种办法。
以下这些建议会帮助你成功应对测试。
测试之前可以询问的问题
虽然无法摆脱上岗测试，但可以问几个问题来保住自己的候选人资格。
请尝试询问下列问题：我有时会紧张，假如我今天发挥失常，能否再给我一次机会？
不会是一锤定乾坤吧？
你们采用哪种类型的测试？
性格型？
诚实型？
表现型？
还是……我能否知道测试结果？
知道自己在哪些方面做得不好……至少知道自己在哪些方面有待改进提高。
假如我的测试结果不理想，贵单位是否还对我予以考虑？
虽然多数问题的答案是“不、不行、不可以”，但是你仍有必要试一试。
如果面试官对你的询问嗤之以鼻，那么至少你知道了自己在与一家什么样的公司打交道――倘若他们现在就如此不讲情面，以后有你好受的。
小心综合测试
许多测试把好几种类型的测试题综合在一起，前十道是关于性格特点的，小心后面出现涉及能力倾向(例如领导潜能或创新潜能)或诚实(例如撒谎)的问题。
注意绝对词的使用
尽量不要使用“总是”、“始终”和“从未”这一类绝对词，例如说“我从未对某件事情这么在意过”，别人会认为你是个老好人――靠不住。
跳跃式做题法
许多测试都有讨厌的时间限制。
参加笔试时，先挑会答的做，再掐着表做稍微难点儿的(避免在难题上费工夫而没时间做有把握的题)，最后再做最难的题，如果还有时间的话，可以检查两遍，不过，测试专家认为第一感觉往往是最佳答案。
学会使用电脑
新科技浪潮推动了测试形式的计算机化。
现在，虽然只有多数学术机构，如大学及研究生入学测试利用电脑进行测试，但毫无疑问，计算机化也将席卷求职测试领域。
应该注意的是，许多测试平台只允许应试者按考题顺序依次作答，而且不允许更改答案。
搞清楚做题规则――猜答案是否会受惩罚(也就是不回答不扣分，回答错误倒扣分)。
有人指出，用电脑测试对于没有使用过电脑的人来说不公平。
怎么办？
学电脑呗。
设想高分
根据你对公司的调查了解，设想一下理想的候选人是什么样的――他会怎样思考？
碰到一个古怪的问题时，他会怎么回答？
在当代思想主流中给自己找个适中的位置，面试官把不合常规的想法看作是潜在的麻烦，
最佳雇员这样回答问题
“像最佳雇员那样回答问题”显然不太容易，你必须知道什么样的雇员才是最佳雇员，有什么样的身体能力和心智能力、专业知识、性格特点及经验阅历才能最胜任这份工作？
不管你调查了解了多少，有时，你无法准确地猜测理想雇员的特征，因为某些特征的尺度不好把握――例如过度地坚定自信就成了自命不凡，因此，把握不准时，最好跟着感觉走。
答案要尽量体现自己的优点
怎样回答才恰到好处？
最好体现下列特征：结果导向
平易近人
坚定自信
值得信赖
情绪稳定
精明健谈
想象丰富
锐意创新
勇于尝试
积极乐观
认真负责
善于交际
宽宏大量
值得托付
答案应避免体现你的缺点
不要给人转瞬即逝的感觉，以下是应该避免表现出来的消极特征：
无法在有压力的情况下正常工作
不诚实
情绪紊乱不定
提交员工的欺诈性待遇请求
引起不必要的法律纠纷
易冲动
易与人发生冲突
有盗窃倾向
钻时间的空子(无缘无故请病假或者办事拖拖拉拉)
吸毒或服用其他麻痹神经的药物
有暴力倾向
面对压力照常发挥
如果能够在紧急情况下或在临近最后期限时出色地完成任务；能够成功应对难缠的客户；能够肩负重任勇往直前、不负众望，那么你的心理测试成绩一定很好。
研究表明，心理测试能够发现一个人的压力应对机制，这个机制会限制出色的工作表现，例如：对规章制度熟视无睹
有焦急紧张或多疑的倾向
面对危机过度敏感
完美主义
僵化死板
心存偏见
消极处世的态度
充满自信
最严重的问题是雇员缺乏自信，这种特征会产生负面效应。
雇主认为应该解雇不自信的职员，因为他们缺乏工作的动力。
例如，如果问(回答是/不是)我与人一起工作很快乐，要回答“是”，因为你当然要和人一起工作。
乐观的员工是最好的员工。
销售人员的专用技巧
销售行业组织的测试通常考察应聘者的下列特征：共鸣――洞悉或同情他人感情的能力
精力旺盛――不达目的不罢休的魄力
结果导向――渴望学习新技能，迫不及待地实现目标
才智――文化修养及想象力
自制――掌控自己的命运
自我实现――相信努力就会成功
自我检控――根据别人的表现(不只是自己的信念)来决定自己的行为
达观――这次销售失败不影响下次销售的积极性
警惕重复的问题
有些测试，尤其是诚实测试，会在第一页、第三页、第十页提问相同的问题。
这种测试试图找出受试者答题前后矛盾的地方――估计你可能会忘记30道题之前自己撒了个谎。
尽可能在开始做题之前大体浏览一遍试题，务必要前后一致。
非生产性行业，如零售业、银行、公用事业、保险公司和通信公司，比生产性行业更倾向于通过测试筛选求职者，
求职中应对测试的常用技巧
。与金钱、公共安全或商品打交道的行业普遍采用这种办法。
以下这些建议会帮助你成功应对测试。
测试之前可以询问的问题
虽然无法摆脱上岗测试，但可以问几个问题来保住自己的候选人资格。
请尝试询问下列问题：我有时会紧张，假如我今天发挥失常，能否再给我一次机会？
不会是一锤定乾坤吧？
你们采用哪种类型的测试？
性格型？
诚实型？
表现型？
还是……我能否知道测试结果？
知道自己在哪些方面做得不好……至少知道自己在哪些方面有待改进提高。
假如我的测试结果不理想，贵单位是否还对我予以考虑？
虽然多数问题的答案是“不、不行、不可以”，但是你仍有必要试一试。
如果面试官对你的询问嗤之以鼻，那么至少你知道了自己在与一家什么样的公司打交道――倘若他们现在就如此不讲情面，以后有你好受的。
小心综合测试
许多测试把好几种类型的测试题综合在一起，前十道是关于性格特点的，小心后面出现涉及能力倾向(例如领导潜能或创新潜能)或诚实(例如撒谎)的问题。
注意绝对词的使用
尽量不要使用“总是”、“始终”和“从未”这一类绝对词，例如说“我从未对某件事情这么在意过”，别人会认为你是个老好人――靠不住。
跳跃式做题法
许多测试都有讨厌的时间限制。
参加笔试时，先挑会答的做，再掐着表做稍微难点儿的(避免在难题上费工夫而没时间做有把握的题)，最后再做最难的题，如果还有时间的话，可以检查两遍，不过，测试专家认为第一感觉往往是最佳答案。
学会使用电脑
新科技浪潮推动了测试形式的计算机化。
现在，虽然只有多数学术机构，如大学及研究生入学测试利用电脑进行测试，但毫无疑问，计算机化也将席卷求职测试领域。
应该注意的是，许多测试平台只允许应试者按考题顺序依次作答，而且不允许更改答案。
搞清楚做题规则――猜答案是否会受惩罚(也就是不回答不扣分，回答错误倒扣分)。
有人指出，用电脑测试对于没有使用过电脑的人来说不公平。
怎么办？
学电脑呗。
设想高分
根据你对公司的调查了解，设想一下理想的候选人是什么样的――他会怎样思考？
碰到一个古怪的问题时，他会怎么回答？
在当代思想主流中给自己找个适中的位置，面试官把不合常规的想法看作是潜在的麻烦。
最佳雇员这样回答问题
“像最佳雇员那样回答问题”显然不太容易，你必须知道什么样的雇员才是最佳雇员，有什么样的身体能力和心智能力、专业知识、性格特点及经验阅历才能最胜任这份工作？
不管你调查了解了多少，有时，你无法准确地猜测理想雇员的特征，因为某些特征的尺度不好把握――例如过度地坚定自信就成了自命不凡，因此，把握不准时，最好跟着感觉走，
答案要尽量体现自己的优点
怎样回答才恰到好处？
最好体现下列特征：结果导向
平易近人
坚定自信
值得信赖
情绪稳定
精明健谈
想象丰富
锐意创新
勇于尝试
积极乐观
认真负责
善于交际
宽宏大量
值得托付
答案应避免体现你的缺点
不要给人转瞬即逝的感觉，以下是应该避免表现出来的消极特征：
无法在有压力的情况下正常工作
不诚实
情绪紊乱不定
提交员工的欺诈性待遇请求
引起不必要的法律纠纷
易冲动
易与人发生冲突
有盗窃倾向
钻时间的空子(无缘无故请病假或者办事拖拖拉拉)
吸毒或服用其他麻痹神经的药物
有暴力倾向
面对压力照常发挥
如果能够在紧急情况下或在临近最后期限时出色地完成任务；能够成功应对难缠的客户；能够肩负重任勇往直前、不负众望，那么你的心理测试成绩一定很好。
研究表明，心理测试能够发现一个人的压力应对机制，这个机制会限制出色的工作表现，例如：对规章制度熟视无睹
有焦急紧张或多疑的倾向
面对危机过度敏感
完美主义
僵化死板
心存偏见
消极处世的态度
充满自信
最严重的问题是雇员缺乏自信，这种特征会产生负面效应。
雇主认为应该解雇不自信的职员，因为他们缺乏工作的动力。
例如，如果问(回答是/不是)我与人一起工作很快乐，要回答“是”，因为你当然要和人一起工作。
乐观的员工是最好的员工。
销售人员的专用技巧
销售行业组织的测试通常考察应聘者的下列特征：共鸣――洞悉或同情他人感情的能力
精力旺盛――不达目的不罢休的魄力
结果导向――渴望学习新技能，迫不及待地实现目标
才智――文化修养及想象力
自制――掌控自己的命运
自我实现――相信努力就会成功
自我检控――根据别人的表现(不只是自己的信念)来决定自己的行为
达观――这次销售失败不影响下次销售的积极性
警惕重复的问题
有些测试，尤其是诚实测试，会在第一页、第三页、第十页提问相同的问题。
这种测试试图找出受试者答题前后矛盾的地方――估计你可能会忘记30道题之前自己撒了个谎。
尽可能在开始做题之前大体浏览一遍试题，务必要前后一致。
测试式的语言陷阱这类问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答，比如“今天参加面试的有近10位候选人，如何证明你是最优秀的？”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点，别人总有你也许没有的优点，因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开，从侧面回答这个问题。回答这类问题时，需要掌握一些面试技巧。
你可以回答说：“对于这一点，可能要因具体情况而论，比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应聘的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点，
”这样的回答可以说比较圆滑，很难让对方抓住把柄，再度反击。有时，面试官还会提出这样的问题：“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么？”
这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按普遍心理，人们是不愿做琐碎工作的（除非特殊岗位，如家庭钟点工），即考官明知故问，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。
我们可以这样表述自己的态度，“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。”这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作，又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信，又符合对方的用人心理。
销售过程与应对技巧
房产销售决胜在现场：与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕，为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。
说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。
多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。
招式A：从心开始
一．区别对待：不要公式化地对待顾客
为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要注意以下几点:
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容
当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话
交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化
你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。
二．擒客先擒心
不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。 ;
卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满足感，一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。
三．眼脑并用
1、眼观四路，脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式
人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递
当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号:
顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等;
详细了解售后服务;
对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬;
询问优惠程度;
对目前正在使用的商品表示不满;
向推销员打探交楼时间及可否提前;
接过推销员的介绍提出反问;
对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用
通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号
顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;
眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松;
嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号
顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松;
出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作;
拿起订购书之类细看;
开始仔细地观察商品;
转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊;
突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。
7、引发购买动机
每个顾客都有潜在的购买动机，可能连他自己都不知道，销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项
1、勿悲观消极，应乐观看世界
2、知己知彼，配合客人说话的节奏
3、多称呼客人的姓名
4、语言简练，表达清晰
5、多些微笑，从容人的角度考虑问题
6、产生共鸣感
7、别插嘴打断客人的说话
8、批评与称赞
9、勿滥用专业化术语
10、学会使用
对楼盘和某个门面的某种特别性能不断重复。特别问及邻居是干什么的。
对售楼人员的接待非常满意。
不断提到朋友的房子如何。
爽快的填写《客户登记表》主动索要卡片并告知方便接听电话。
第3节：销售过程应对策略
策略A：准备阶段
机遇属于有准备的人。销售前详细地研究消费者和房地产产品的各种资料，研究和估计各种可能和对应的语言、行动，并且准备销售工作所必须的各类工具和研究客户的心理，这是摆在房地产市场营销人员面前的重要课题。
客户购买房地产产品行为的欲望和要求具有一致性的特征，即获得生活或者生产的活动空间，使得客户购买房地产产品时的心理活动呈现出多元和多变的状态。
消费行为是客户心理活动的外在表现，即客户的行为是受其内在心理活动的支配和制约的。我国的住宅消费是一种高层次的、巨额的生活耐用消费，在目前房地产住宅供过于求的情况下，怎样成功推销自己的产品是摆在房地产市场营销人员面前的重要课题。
客户购买房地产产品的行为是为满足自己的居住、生活、保值增值、置业经营、投资获利等各类需求而购买房地产产品的行为。
因此，销售人员在销售过程必须要把握客户购买心理特点和准备好开展工作前的提纲。
客户购买心理特点售楼员准备的提纲
�q求实用�q低价位�q求方便�q求美、求新�q追求建筑文化品位�q求保值、增值�q投机获利�q房屋区位�q环境�q房地产产品�q价格�q其他
策略B：善于发现潜在顾客
销售人员在销售过程中，要发现客户，发现机遇，善待客户，
因为潜在消费者的来源，有因响应房地产广告而至的；还有来自营销人员和房地产企业工作人员的激活与挖掘。
策略C：树立第一印象
消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感，销售人员应亲切礼貌、真诚务实，给消费者留下良好的第一印象，销售人员通过自己的亲和力引导客户对房地产产品的注意与信任。
策略D：介绍
介绍房地产产品的过程中随机应变，一面引导消费者，一面配合消费者，关键是针对消费者的需求，真诚地做好参谋，提供给消费者合适的房地产商品。
策略E：谈判
销售人员用销售技巧，使消费者有决定购买的意向；使消费者确信该房地产产品完全能满足需求；说服消费者坚决采取购买行动。
策略F：面对拒绝
面对拒绝——销售人员面对的拒绝，可能就是机遇，判断客户拒绝的原因，予以回复。如客户确有购买意向，应为其作更详尽的分析、介绍。
拒绝是消费者在销售过程中最常见的抗拒行为。销售人员必须巧妙地消除消费者疑虑，同时销售人员要分析拒绝的原因，实施对策。可能的原因有：
1、准备购买，需要进一步了解房地产实际的情况；
2、推托之词，不想购买或无能力购买；
3、有购买能力，但希望价格上能优惠；
4、消费者建立谈判优势，支配销售人员。
策略G：对不同消费者个性的对策
对不同个性的消费者，销售人员可采用不同的对策，可获得较高的销售成功率，具体见下表。
消费者个性及其对策
1.理性型深思熟虑，冷静稳健，不轻易被销售人员说服，对不明之处详细追问。说明房地产企业性质及独特优点和产品质量，一切介绍的内容须真实，争取消费者理性的认同。
2.感情型天性激动，易受外界刺激，能很快就作决定。强调产品的特色与实惠，促其快速决定。
3.犹豫型反复不断态度坚决而自信，取得消费者信敕，并帮助其决定。
借故拖延型个性迟疑，借词拖延，推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决，免得受其“拖累”
4.沉默寡言型出言谨慎，反应冷漠，外表严肃。介绍产品，还须以亲切、诚恳的态度笼络感情，了解真正的需求再对症下药。
5.神经过敏型专往坏处想，任何事都会产生“刺激”作用。谨言慎行，多听少说，神态庄重，重点说服。
6.迷信型缺乏自我主导意识，决定权操于“神意”或风水。尽力以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些迷信迷惑，强调人的价值。
盛气凌人型趾高气扬，以下马威来吓唬销售人员，常拒销售人员千里之外。稳住立场，态度不卑不亢，尊敬消费者，恭维消费者，找寻消费者“弱点”。
7.喋喋不休型因为过分小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。销售人员须能取得信任，加强其对产品的信心。离题甚远时，适当时机将其导入正题。从下定金到签约须“快刀斩乱麻”。
第4节销售人员现场实战应对技巧
要点B：引起客户注意四要素
引起客户的注意处于第一个阶段。
在课堂上老师可要求或命令学生们注意听讲，可在课堂中立刻进行考试，以促进学生注意，老师清楚地知道学生上课不注意听讲，只是浪费老师的口舌及时间。
业务代表无法依照老师要求准客户注意您的话语，您要设计出自己别出心裁、独到的方法，引起准客户有注意。
引起注意产生兴趣产生联想激起欲望比较产品下决心购买
请教客户的意见
人的大脑储存着无数的信息，绝大多数的信息平常您不会想到，也不会使用到，但当别人问您某个问题时，您的思考就会立刻集中在这个问题上，相关的信息、想法也会突然涌入脑际，您也会集中注意力思索及表达您对问题的看法。
请教意见是吸引准客户注意的一个很好的方法，特别是您能找出一些与业务相关的一些问题。当客户表达看法时，您不但能引起客户的注意，同时也了解客户的想法，另一方面也满足了准客户被人请教的优越感。
二、迅速提出客户能获得哪些重大利益
急功好利是现代人的通性，因此，迅速地告诉准客户他能立即获得哪些重大利益，是引起客户注意的一个好方法。
三、告诉准客户一些有用的信息
每个人对身边发生了什么事情，都非常关心、非常注意，这就是为什么新闻节目一直维持最高的收视率。因此，您可收集一些业界、人物或事件等最新信息，在拜访客户时引起准客户的注意。
四、指出能协助解决准客户面临的问题
例如当客户的复印费用因管理不良而逐年升高时，您若能承诺协助他解决复印管理的问题，客户会注意您所说出的每一句话。
以上四个方法若能很好的实施，销售人员将能很好的引起顾客的注意，从而很快攻克客户的心理因素，最终达成楼盘交易。
要点C：找出客户利益点实战手法
“客户最关心的利益点在哪里？”是每位业务代表最关心的重点，找出了客户关心的利益点，您的推销工作犹如拥有一定航线的船只，不再茫然行进。
有时客户也捉摸不定自己的购买动机，充分了解一般客户购买的可能理由，有让您从更广泛的角度思考涉及试探客户关心的利益点所在，能让您有效地进行商品介绍。
您可从九个方面了解一般人购买房屋的理由：
楼盘给他的整体印象
广告人最懂得从商品的整体印象来满足客户购买产品的动机。“劳力士手表”、“奔驰汽车”虽然是不同的商品，但它们都在满足客户象征地位的利益。整体形象的诉求，最能满足个性、生活方式、地位显赫人士的特殊需求，针对这些人您在销售时，不妨从此处着手试探准客户最关心的利益点是否在此。
成长欲、成功欲
成长欲、成功欲是人类需求的一种，类似于马斯洛所说的自我成长、自我实现的需求。例如电脑能提升工作效率，想要自我提升的人就要到电脑补习班去进修电脑，想要成为专业的经纪人，就会参加一些管理的研习会，上电脑课，参加研习班的理由就是在满足个人成长的需求，拥有一套豪华房子是一个成功的象征，努力的结果，这种需求是这些人关心的利益点。
安全、安心
满足个人安全、安心而设计的有形、无形的房屋不可胜数。
安全、安心也是准客户选取购房子经常会考虑的理由之一。一位销售小孩玩具的业务人员，提到每次有家长带小朋友购买玩具时，由于玩具种类很多，很难取舍，但是只要在关键时机，巧妙地告诉家长，某个玩具在设计是如何考虑到玩具的安全性时，家长们几乎都立刻决定购买。
人际关系
人际关系也是一项购买的重要理由。例如经过朋友、同学、亲戚、师长、上级们的介绍，而迅速完成交易的例子也是不胜枚举的。
便利
便利也是带给个人利益的一个重点。例如汽车变速器自动的便利性是吸引许多女性购车的重要理由，电脑软件设计时的简便性也是客户发展的重点，便利性也是打动许多人购买的关键因素。
系统化
随着电子技术的革新，现在许多企业都不遗余力的进行着工厂自动化、办公室外自动化（OA）的发展。这些企业购买电脑、文字处理机、复印机、传真机等所谓OA产品的时候，普遍都以能否构成网络为条件而选择，这即是因系统化的理由而购买的例子。其它如音响、保安等系统都是客户引起关心的利点。
兴趣、爱好
您销售的商品若能和客户的兴趣、嗜好结合在一起，抓住这点诉求，一定能让宾主尽欢。
八、价格
价格也是客户选购产品的理由之一，若是您的客户对价格非常重视，您就可向他推荐在价格上能满足他的商品，否则就只要找出更多的特殊利益以提升产品的价值，使他认为值得购买。
九、服务
服务分为售前、售中及售后服务。因服务好这个理由而吸引客户络绎不绝地进出的商店、餐馆、酒吧等比比皆是；售后服务更具有满足客户安全及安心的需求。因此，服务也是您找出客户关心的利益点之一。
以上九个方面能帮助您及早探测出客户关心的利益点，只有客户接受您推销的利益点，您与客户的沟通才会有交集。
要点D：打动客户的诉求重点
客户购买每一样产品都有他们关心的基本利益，例如客户选择货品运输服务时最迫切的是货品能够安全、确实无误地到达目的地，因此运输业的业务代表向客户展示的大方向就必须朝着安全、确实无误的大方向去诉求，若您能在安全、无误上解除客户的问题及疑惑，必能赢得客户。
每一个行业销售的商品都有一些最能打动客户的诉求重点，顺着这些重点去诉求，您将能收到事半功倍的效果，下面的一些例子可供您参考。
不动产销售重点
投资购买房屋可以保值、增值，方便，上班、上学、购物的方便性，居住品质，空气新鲜、安静，安全，保安设施、大楼管理员配置、住户都有一定水准，社会地位附近都是政商名流居住，能代表个人的社会地位，虽然个人购买房子的动机也许不一样，例如有的因为上班方便必须居住在都市，有的只想有一间房屋能住就好，有的想过较有品味的居家环境，有的想符合身份地位，不管动机是什么，展示推销生点仍是在上面列举的销售重点的要素组合范围的
面试前：掌控时间
兵书上有云：“养兵千日，用兵一时”，现在真的要上战场了，你准备好了吗?求职者务必在面试前，了解一下未来公司的具体地址和方位。
提前十分钟到达是最为理想的。
在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达，往往会影响HR其他工作的开展。
到达目的地后求职者应耐心等候，许多的公司会要求求职者填写一份应聘表格，或是安排其他方面的测试等。
面试中：沉着冷静，不卑不亢
求职者在见到HR的时候，应该主动地和HR打招呼，问候对方，并且感谢HR给自己这样一个非常好的机会。
这样的开场白会使HR感到自己非常受尊重，同时HR也会对求职者留下深刻的印象。
如果求职者在面试前做足了准备工作，那么面试就没有什么可怕的了。
一般HR在一开始的时候都会通过一些社交话题帮助求职者放松情绪，消除求职者的紧张戒备心理。
在回答HR所有的问题时求职者要沉着冷静，不卑不亢。
求职者不要因为对方是决定自己命运的一个关键人物，就在回答问题时故意讨好，巴结HR。
这种假惺惺的回答既会让HR感到求职者是个虚伪的`人，又讨不到HR的喜欢。
注意事项：千万不要喧宾夺主。
一些求职者往往经过了数次的面试以后，基本上了解了HR在面试中会提一些什么样的问题，一旦有开口的机会，就滔滔不绝起来，从自己的个人情况说到工作经历，再说到离职原因，最后说到个人脾性等等。
这样的求职者是不会让HR喜欢的，试想求职者把HR要问的问题都说完了，那么你让HR问什么呢?有时候HR看一些求职者这么能说会道，干脆就问一些非常刻薄和离奇的问题。
求职者要记住，自己是来争取工作机会的，不是来和HR唇枪舌战的，给HR发“战帖”可不是什么明智之选啊!
面试后：注意事项
终于捱到结束的时候了，终于回答完所有HR提出的既挑剔又尖锐的问题。
但是往往许多的求职者在面试结束时的“不拘小节”露出破绽，致使“煮熟的鸭子飞了”，所以面试全过程需要善始善终。
面试结束勿忘礼仪
当求职者知道面试即将结束时千万不要在HR面前表现出浮躁不安、急欲离去的样子。
因为HR在和求职者在一番“斗志斗勇”之后也会感到体力和脑力上的疲倦，HR希望得到求职者的充分尊重。
聪明的求职者会起身表示告辞，同时用“同您谈话我感到很荣幸”或“感谢您给我这次面试机会”这样的辞令结束谈话。
这样的辞令会令HR感到很舒服，自己的劳动得到了夸奖，当然对求职者的印象也就加深了。
不要急于询问
HR对求职者的印象面试即将完成时，事实上HR的心里早已有了答案：是否给求职者第二次面试的机会。
许多的HR在结束时不管求职者成功与否，一定会给一个答复，这只不过是个时间、方式的问题(一般大约是在一个星期以内)。
可是千万不要在当时就急切地询问“请问我下次的面试时间是在何时?”，或是“您认为我怎么样?”。
HR是不会直截了当的回答这样的问题的，因为任何一个公司和企业都想让求职者知道被录用并不是一件轻而易举的事情，希望求职者在未来的岗位上能够珍惜这个工作机会。
那么求职者也不必如此心急火燎的去揭开未来雇主的神秘面纱。
一、事先了解
首先，你得知道你即将面对的是压力面试。
这一句不是废话，了解你将要面临的情况才能做得更好。
如果我们已经知道接下来是要进行压力面的话，那就成功一半了。
二、常用手段
一般来说，压力面主要是由面试官营造的一种紧张气氛让你头脑反应不过来，从而造成自我紧张。
他们通常用如下方式来使人紧张：抓你简历上的漏洞，不断的追问，一个个出其不意的问题让人不及反应;揪住你说的每一句话，如果有少许的前后矛盾的话，也是面试官的切入点。
通常他们会紧紧把握节奏，不容你有思考的时间，一句话说完，马上会接下去;似是而非的质疑点，会让你试着解释，但又说会对结局影响不大。
就我经验只想到这些了，有机会再补充。
三、慢字决
在面对这样迫人的面试时，我们只要做到一个字：慢。
只有慢下来，才能跳出面试官控制的那个节奏，回到自己的节奏;才能清楚的想问题，不至于被人奇着鼻子走;做到前后一致。
通常来说，我们并不能Hold得住整个场面，并不能把整个节奏放慢，但只要我们在回答问题前有意识的停顿，思路就可能回来。
一定要做得放慢自己的语速，尽管你平时是个急性子，是个语速非常快的人，当在那个时候也有意的把语速放慢，个人觉得在平时说话语速上再慢个三分之一就行了。
当你表现得不急不躁时，反而给人的感觉是你很有料，很沉稳。
四、诚实又有原则
无论哪一轮面试，诚实是必然的。
个人认为在个人履历方面的作假十分不必要，也很给自圆其说的。
万一哪天你成了唐骏那个人知名职业经理人呢，万一又冒出另一个“方同学”呢?
其次是有原则，当聊到一些比较边缘但又不影响大局的问题时，我们可以礼貌地拒绝回答。
特别是那些为了营造紧张氛围而问的问题，个人觉得完全可以拒绝回答。
而且对方也是可以了解的，并不会在那个问题直纠结。
，
31－40 “恭喜，你的面试技巧已经炉火纯青，也许你已参加过多次面试，积累了一定的经验。在此基础上，你可以进一步挖掘自己的潜力，多找一些自身的优势，以此做为面试时的法码，为达到自己的目标做准备。相信一般的面试都应该难不倒你。”;
21－30 “你的面试技巧已经较好，可以大胆接受公司的面试挑战了；但是，不要认为这样就可以被录用了，因为和你一样水平的人还很多，你要不断的追求更好，争取在所有竞争者中做得最好。”;
11－20 “你的面试技巧一般，对于一个简单的公司，如果对方没有严格的面试话，你是可以应付的。但是，大多数公司都有着正规的面试方法，为了增加录用的机率，建议你多参考职业指导丛书，提高自己的面试技能，打有准备之仗，赢的机会会大一些。”;
0－10 “你的面试技巧亟待提高，也许你是位刚毕业的学生，或者是很少参加面试，所以你的面试经验不足，你应该多向别人请教，多看一些关于职业指导方面的图书，提高自己的面试水平。我们网上有一个“面试技巧”的专栏，可以帮助你提高面试能力。”
是chinahr上的测试！！
★ 面试应对技巧
