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营销的论文内容
市场营销视角下跨国公司品牌战略的演变论文
【文章摘要】
随着我国改革开放的步伐逐渐加快，社会主义市场经济制度逐步完善，我国国内也开始出现跨国公司，但是却缺乏相应的打造跨国公司品牌战略的经验，本文从市场营销的角度出发，结合跨国公司品牌战略的实际，对市场营销视角下跨国公司品牌战略的演变进行深入研究和探讨。
【关键词】
市场营销;跨国公司;品牌战略
0 前言
市场营销是一个企业价值最主要的实现方式，在电子信息产业进步的浪潮下，跨国公司市场营销最主要的手段——品牌战略也发生了一系列的转变，本文将对此进行详述。
1 跨国公司品牌战略的演进
1.1 品牌标准化战略
在日渐多元化的国际市场中，各国人民对同一产品往往都有不同的诉求，这就对跨国公司的品牌战略提出了挑战，如何创造出一种不仅国内市场欢迎，国际市场也欢迎的品牌战略，成为跨国公司的主要理由，所以面对国际品牌创造的新形势，跨国公司必须将企业的品牌根植于世界文化中，创出既是民族的又是世界的品牌战略。
1.2 品牌本土化战略
跨国企业与其他企业的不同就在于，跨国企业生产出的产品不仅要满足国内的市场需求，同时还要针对国外不同的市场需求进行调整，对很多行业来说，全球化的范围越广，不同区域和国家之间的差异就会越大，而跨国企业作为一个在全球范围内不同国家进行产品销售、服务的企业，只要一个市场国家对企业的产品有特殊的要求就要进行针对性的修改，只有这样跨国企业才能在市场国家站住脚，才能在国际市场上稳步发展。
1.3 品牌定制化战略
品牌定制化战略是指跨国企业，在面对某个消费国家的特殊性要求时，不是被动的.满足该国消费者的要求，而是主动的对该国的本企业产品销售情况进行调查，进而对产品进行相应改善的战略，可以说品牌定制是品牌本土化的一种极端情况。在调查中产品是如何被使用的，使用的频率，在哪里被购买，如何被购买等等一系列的理由将会被搜集、分析，之后跨国企业开始针对目标国对企业产品的特殊要求，对企业产品进行针对性的修改。必须提到的是品牌定制化战略与其他战略不同，是有风险的战略，因为品牌定制战略就该国的消费者的特点进行针对性的改善，这样的改善很可能造成整个产品的外观、风格都与品牌的一贯风格不同，而造成消费者的流失。
1.4 品牌全球化战略
品牌全球化战略是跨国企业最主要的战略之一，品牌全球化并不是指将跨国企业的品牌宣传到全球范围，而是在国际范围中对所有该行业的产品做出一个统一的行业规范，在这样的行业规范之下融合了所有被全球消费者都接受的产品的核心观念，再围绕这些核心观念指导企业的发展创新，保持企业始终围绕着全球消费者的需求核心进行创新和发展。
2 对中国内地跨国企业的启迪
2.1 市场营销人员应该具有全球意识
在所有的实践活动中人的因素都是第一位的，在关乎跨国企业存活的市场营销领域更是如此，在跨国企业中由于企业自身的跨国家的特殊形式，企业的营销人员就一定要有国际观，在企业的销售目标国进行市场营销时要时刻注意观察在目标国，与本企业产品相似的产品都处于什么技术水平，基于目标国的经济发展水平，社会发展水平和民族的传统等综合考虑之后对跨国企业在目标国的销售给出合理的倡议，在这一过程中市场营销人员的国际观无疑起到了关键性的作用，才能综合的分析目标国对企业产品的需求量，待开发的需求量有多少。当地类似产品的竞争形势如何，都有哪些竞争力强劲的对手，对手的优势是什么，我们的优势是什么，如果进入该国市场我们要采取什么样的营销方式，如何才能更好的适应当地对企业产品的需求，如何在竞争中取得优势，这都是市场营销人员需要基于国际观给予考虑的事情。
2.2 应充分利用自身具有的比较优势
比较优势理论是中国从改革开放以来一直用以指导经济建设和参与国际分工的重要理论，曾经对中的经济发展起到很大的推动作用，在当今的市场竞争中比较优势理论依然对跨国企业的发展有着指导作用，在国际竞争中我们不能一味的在产品附加值、科技含量和垄断程度上与国外的跨国公司进行比较，而要充分的认识到自身的优势，每一个跨国企业都根植于本国市场的土壤，进而再满足国外市场的需求，在我们产品中其他的领域可能无法与发达国家的跨国公司相比，但是我们可以创造理念上的优势，可以在产品服务上全面的实行品牌定制化战略，国外的跨国公司总是强调品牌的品味和气质，但是我们的跨国企业就是要将服务做到最好，我们的品质就是满足消费者的需要，创造一种以消费者需求为导向的产品研发理念。
在当今社会无论如何发展，对消费者的服务总是第一位的。在这一领域成功的典范就是沃尔沃汽车，无论时代如何变化沃尔沃汽车注重的都是汽车的安全性能，而沃尔沃也确实以此项特点获得了国际范围的认可，进而实现了企业的发展繁荣。
2.3 实施“思维全球化，经营本土化”战略
在品牌标准化战略中，实施思维全球化，经营本土化。企业的营销人员应该专注于提高参与全球产业链中诸如采购、制造、研发和品牌设计等上游活动的效率，对于企业在全球各地的消费市场，要交给对应国家的一线营销人员，因为没有调查就没有发言权，只有真正在销售目标国待过、生活过的一线销售人员才真正清楚，目标销售国对公司产品的需求，才能针对目标消费国消费者的个性特点，对企业的产品和企业产品的营销方式提出本土化的意见，唯有如此才能保证跨国企业在销售目标国的市场占有率，才能保证跨国企业在市场目标国市场中的地位，进而保证跨国企业在国际市场上的地位，让我国的跨国企业能够制定和实施“思维全球化，经营本土化”的品牌营销策略。
3 结论
经济全球化的发展进程愈加深入，国际市场间的竞争因此变得也越来越激烈，在这样的背景下，跨国企业要想获得进一步的发展，就必须打造独属于自己的品牌，并做好企业自身的品牌战略，推动企业核心竞争力的提高。本文从市场营销的角度，在对跨国企业国际营销策略进行分析的基础上对跨国企业品牌战略的演变进行了分析与研究，以期能够进一步推动跨国企业的壮大与发展。
【参考文献】
[1]施曼.市场营销视角下跨国公司品牌战略的演进及其启迪[J].商业时代，，12（3）：61-62.
[2]邓竹箐.基于在华子公司数据采集的服务性全球营销战略实证研究[D].南开大学，.
[3]张喜民.跨国公司在华子公司营销战略研究[D].山东大学，.
[4]刘一鸣.跨国公司品牌战略研究及对中国企业品牌发展的启迪[D].四川大学，.
1、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
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20、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
Pia Beesley 美国运通市场部副总裁
别仅仅局限于你的品牌和用户需求，把品牌的内容营销提升融入社会大背景，但要找到相关性，
如果你去过旅游胜地旅游，你一定记得那些游客们，他们拿着地图、旅游书籍和大大的SLR 相机。来到这样的地方，旅游者们想的大概都一样吧，也许这是我这一生唯一一次来观光世界名胜的机会，当然什么都不能错过。但是指着旅游书籍引导前进方向，却不一定能
玩的最本地，最新鲜。
去年奥运会期间，成百万的各地游客蜂拥到伦敦。美国运通看到了一个把美国运通服务和理念整合起来推广给更多用户的绝好机会。
我们的想法其实并不新，我们要做旅游手册，但是我们的旅游手册在理念上和其他的手册很不同，这种新型的内容营销方式集合了旅游报道，地面接待和帮旅游者与当地“玩乐达人”建立联系等等方式，我们的手册不仅仅提供服务，我们还帮旅游者创建“独特”的旅
游经历。
以下就是6 条我们在做内容营销时遵循的法则：
法则一：别仅仅局限于你的品牌和用户需求，把品牌的内容营销提升融入社会大背景，但要找到相关性。
在伦敦奥运会期间，我们不仅仅只想到给美国运通的用户提供24 小时的有关旅游的私人服务，我们把所有旅游内容聚合在一起，所有来伦敦的游客都可以在内容聚合网站上找到旅游贴士，联系酒店和寻找体育场馆门票信息等等。我们网站的标示是夜幕灯光下伦敦城市的剪影，我们的目标就是让大家知道，美国运通帮你点亮你的伦敦之行。
法则二：做内容要有记者的眼光，嗅觉和速度
我们和英国国家旅游局“VisitBritain”和伦敦Telegraph 报纸合作，通过数据监测，找到了旅游者最感兴趣的内容主题，预测了旅游者最需要的信息，
我们和Telegraph 报合办了内容聚合网站“IntheKnow”，报纸的旅游、生活和城市版的记者和编辑会提供并维护内容，给旅游者支招，回答旅游者的问题等等。
法则三：让内容和消费内容的方式“流动”起来
旅游手册有一个最大的劣势：内容不是时时更新，旅游者买到书时，内容已经都是旧的了。内容聚合网站则不同，它时时更新，旅游者还可以使用自己的手机或者iPad 随时查看。
法则四：主动出击找到你的目标消费者建好网站后，我们没有等着读者去发现我们。凡是来到伦敦的游客，只要他们使用了美国运通卡，三个小时之内他们就会收到一封来自我们的邮件，欢迎他们来伦敦旅游，并向他们介绍我们的旅游内容聚合网站，告诉他们我们随时为旅游者服务。
法则五：提供真正的服务
为了做成这件事情，我们的旅游专家走遍了伦敦的每个角落，对伦敦好吃的好玩的地方，特别的服务等等都了如指掌。我们还提供免费电话号码，只要旅游者有需要，随时打电话，我们的专家就会回答他们的问题。这些问题和答案还会时时被收集整理放到我们的聚合
网站上，方便其他旅游者。出了旅游信息和旅游文章内容，我们的网站还根据旅游者的流量时时提供不同的折扣券。
法则六：让分享内容变得更容易更必要
我们在伦敦城市中心设立了很多信息分享点，旅游者只要在这些分享点签到，他们拍摄的照片就会自动分享到我们的内容聚合网站上。旅游者和他们的家人可以从网站把照片分享到Facebook上，让更多的人知道这个网站。
营销论文3000字
摘要：文化营销是不断满足消费者文化需求的过程。广东潮州黄河实业有限公司在营销理念、目标市场选择和营销策略的实施等方面都体现了对中国传统文化的传承和弘扬，为开展文化营销带来一定的启示。
关键词：文化；文化营销；黄河实业
1文化营销浅析
文化是人类在社会发展过程中形成并发展的伦理道德、宗教信仰、价值观念和风俗习惯等精神创造。文化营销，顾名思义，就是对某种文化的营销，是对某种文化的弘扬和传播，以达到满足消费者对特定文化需求的目的。随着物质生活水平的提升，人们对精神的文化的需求越来越旺盛，人们越来越希望精神文化产品来“填埋”内心的精神文化相对匮乏之“坑儿”。于是乎，越来越多的企业在营销的过程中借助特定的文化来销售自己的产品，通过弘扬特定的文化让消费者产生消费。在文化营销的过程中，产品是特定文化的载体，文化才是消费者最最看重的东西。中国传统文化源远流长，在西方文化的冲击影响下，我们对传统文化的价值有点忽视，但是随着近年各种自然、经济和社会等方面问题的不断出现和一些有识之士的大力弘扬，我们逐渐发现了中国传统文化的智慧和魅力。在这样的背景下，一些企业发心将弘扬中国传统文化为己任，尝试开展传统文化营销活动。广东潮州黄河实业有限公司在推出九品莲纯花生油的过程中，就体现了对传统文化的弘扬，并给文化营销的实施带来一些启示。
2广东潮州黄河实业有限公司简介
广东潮州黄河实业有限公司成立于，公司以弘扬中国传统文化为己任，在经营的过程中，以“存好心、说好话、行好事、做好人”为企业的经意宗旨，以“断一切恶、修一切善”重孝道讲仁爱为企业的道德核心，塑造员工“温、良、恭、俭、让”的品行，在经营中不断践行“仁、义、礼、智、信”的道德标准，着力做一家造福人类奉献社会的和谐企业。在，面对当前消费者在油品消费过程中出现的各种问题，黄河实业推出了九品莲纯花生油，并借助中国传统文化进行营销推广，实施文化营销策略。
3广东黄河实业的文化营销策略分析
3.1从营销理念的角度来看
营销理念是市场营销的指导观念。营销是不断满足消费者需求的过程，也是通过满足消费者需求最终获利的过程。文化营销的理念就是不断满足消费者的文化需求，通过满足消费者的文化需求从而实现产品的销售。黄河实业在推广九品莲纯花生油的过程中，不断弘扬“仁爱”的理念，弘扬“存好心、说好话、行好事、做好油”的宗旨，强调“己所不欲，勿施于人”的圣贤教诲和“做油虽无人见，存心自有天知”的信条，等等，这一切都彰显着中国传统文化的智慧，指导着黄河实业的整个营销活动。
3.2从目标市场选择的角度来看
营销需要通过满足消费者的需求来获利，但是消费者的需求是千差万别的，企业的资源也是有限的，所以为了更好地满足消费者的需求，需要在对消费者进行市场细分的基础上，选出适合自己的细分市场作为自己的目标市场，使有限的资源用在该用的地方。黄河实业在推出九品莲纯花生油的过程中，把对中国传统文化感兴趣的消费者作为自己的目标市场，用中国传统文化以及基于中国传统文化理念生产出来的高质量的花生油来满足目标市场的需求。
3.3从营销策略的角度来看
3.3.1产品策略
“花生好，油才好”，在原材料挑选环节，九品莲纯花生油，在生产的过程中，严格挑选原材料，从江西、河南、山东和辽宁等花生优质产区采购花生，然后精挑细选，剔除一些霉变的、未成熟的和破损的花生，绝不弄虚作假；在生产过程中，依靠物理压榨，绝不添加任何添加剂，体现出中国传统文化“讲诚信”“凭良心做事”的文化精神；在品牌方面，“九品莲”是“九品莲花”的简称，是佛教文化中的一个专有名词，另外，莲花也会让人有“出淤泥而不染”的品牌联想；在包装方面，除了有“般若装”、“精进装”和“禅定装”等以传统文化专有名词命名的包装，同时在花生油油瓶瓶体上挂有“爱”字标签，体现对仁爱之心的弘扬，还有“存好心、说好话、行好事、做好油”“己所不欲，勿施于人”“做油虽无人见，存心自有天知”等传统文化精神相关的宣传口号，无不体现对中国传统文化的弘扬。
3.3.2价格策略
在价格上看，黄河实业着重考虑成本。黄河实业推出的九品莲纯花生油比一般的花生油要贵一些，这首先是因为原材料是货真价实的，高质量的原材料需要有较高的成本，所以综合原材料成本和人工成本、管理成本、营销成本和税收等成本费用，需要制定较高的价格，另外，较高的定价也进一步证明了产品的高质量性。在价格策略方面黄河实业着重考虑成本，力求货真价实，体现了中国传统文化“求真务实”的精神。
3.3.3分销策略
在分销方面，九品莲纯花生油的销售主要是通过淘宝和微信等网络渠道来销售产品的。其主要目的就是为了尽可能地节约成本，降低产品的销售成本。目前，黄河实业还采用与消费者共享“感恩金”的直销模式来促进产品的销售。在分销方面，黄河实业的做法，一方面，想消费者所想，为消费者节约成本，体现了传统文化“己所不欲勿施于人”的做人准则；另外，与消费者分享“感恩金”的分销模式也体现了传统文化所强调的“感恩”的精神。
3.3.4促销策略
在促销方面，黄河实业没有对九品莲花生油进行广告促销，其主要目的也是为了节约营销宣传成本，尽可能地减少消费者的额外付出。黄河实业主要通过口碑营销的形式来达到促销的效果：有过消费经历的消费者会义务地做宣传，同时关心黄河实业发展的一些人士通过博客、论坛等网络途径义务地宣传九品莲纯花生油。在促销策略方面，为消费者节约成本体现了对消费者的“仁爱”，而消费者义务地为九品莲纯花生油做宣传，体现了中国传统文化中“爱人者，人恒爱之”的文化信念。 4广东潮州黄河实业文化营销的启示
4.1牢牢把握消费者的文化需求
文化需要是消费者更高层次的需求，在满足基本的物质需求的基础上，消费者对文化的精神的需求日益凸显。文化营销就是基于消费者对文化的渴望，通过满足消费者的文化需求来达到营销目标的。需求在一定程度上讲，就是人内心存在的一种匮乏感，是消费者内心存在的一个“坑儿”，这个“坑儿”需要产品这个“填埋物”进行“填埋”，这样才能够实现消费者的身心平衡，让消费者感受到快乐。但是需求有物质的需求和文化精神的`需求之分，当人们存在文化精神的需求时，必须通过文化产品来“填埋”消费者内心的“坑儿”。文化营销的开展必须牢牢把握消费者对文化精神产品的需求，并用文化精神产品来满足这种需求。
4.2找准目标市场
市场营销是通过满足顾客需求来获利的过程，但是消费者的需求是有差别的，我们必须将消费者在市场细分的基础上，挑选适合自身现实特点的细分市场作为目标市场，这样才能够真正的满足消费者的需求，使我们有限的资源用在该用的地方。这样也更能够使独特的产品被独特的消费者所关注，并激发消费者去填埋内心存在的“坑儿”。文化需求是每位消费者都存在的，但是不同消费者对文化的需求是有差异的，也就是说消费内心存在的“坑儿”是有差异的，我们在实施文化营销的过程中，必须挑选对特定文化感兴趣的细分市龅弊髯约旱哪勘晔谐。这样才是好钢用在了刀刃上，提高营销成功的可能性。
4.3采用文化导向的营销策略
营销策略的实施需要打组合拳，需要整合产品、价格、分销和促销等不同方面的力量。
在文化营销过程中，满足消费者文化需求的并不仅仅是文化精神产品，而是在产品、定价、分销和促销等营销组合策略实施的过程中都以文化为导向，实施文化导向的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。在实施文化营销过程中，产品策略、价格策略、分销策略和促销策略的采用都要体现对特定文化的弘扬和传承，这样才能够更好地满足目标市场的需求。
5结论
文化是最有个性最富有特色的，文化也是充实人们精神信仰的需要。在现代竞争激烈的商场上，消费者越发需要人性化的东西。文化营销就是对文化的弘扬，通过弘扬特定的文化来满足消费者的需求，从而实现产品的销售，而产品的销售也带动文化的弘扬。正如，广东潮州黄河实业对九品莲纯花生油在营销的过程中，不管是在营销理念、目标市场选择，还是在营销策略的角度来看，都体现了对中国传统文化的弘扬：基于中国传统文化来销售九品莲纯花生油，通过销售九品莲纯花生油来弘扬中国传统文化，两者一而二，二而一，相辅相成，相互促进。我们在文化营销实施的过程中，要牢牢把握消费者内心存在的文化精神需求，挑选合适的目标市场，通过文化导向的营销策略来达到满足消费者需求的目的。
参考文献
[1]纪峰.基于企业营销理念演进的道德营销探讨[J].现代商贸工业，，（27）：5253.
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最近一段时间，笔者注意到一些有关内容营销的现象，以及对内容营销的一些误区，在此分以下几个方面谈谈个人的看法，
一、内容营销在国内会很火吗?
自从笔者从8月份开始在月光博客先后发表对SEO未来的看法以及对内容营销的介绍，内容营销确实比之前有了更大的知晓度。有人用火爆来形容现在的内容营销，但据笔者观察，尽管在国外内容营销是应用最广泛的营销策略，但在国内作为一个整体概念的“内容营销”远未达到火爆的程度。在招聘网站搜索内容营销方面的职位，能找到的仍然不多，在百度指数搜索“内容营销”，更是连个指数都没有。
笔者认为，内容营销在国内可能不会达到一个很火的程度，原因有三：一是内容营销对内容质量要求很高，而国内目前的大多数网络营销人员并非做内容出身，因此不太容易找到合适的人才，而且会遇到来自传统网络营销力量的一定的阻力;二是与其他营销方式相比，内容营销总的来说显得不够急功近利。比如，SEO能在较短时间内大幅提高关键词的排名(尽管越来越难做到)，微博营销能在较短时间内大幅增加粉丝的数量(尽管很多粉丝是僵尸粉以及专门抢活动奖品的粉丝)，但内容营销见效相对较慢，效果也不够直观，因此很多企业可能没耐心去做;三是在目前的营销环境下，鉴于企业的竞争对手大都不是很重视内容，企业也就缺乏做内容营销的急迫感。对于这一点，外贸企业是例外，它们面对着国外竞争对手成熟的内容体系和强大的营销攻势，以及上网经验更加丰富的目标群体，如果只是做一些表面功夫，是很难取得好的营销效果的。
二、SEO公司适合做内容营销吗?
相对大多数企业来说，网络营销人员和企业则对最新的营销资讯比较敏感，牌巴子注意到，有些SEO公司声称可以提供内容营销服务。可是，虽然内容营销和 SEO有着千丝万缕的联系，但让SEO人员去做内容，难度还是很大的。大多SEO公司内部恐怕缺乏合格的内容人员，即使有这样的人，也容易受到SEO人员的影响和桎梏，难以耐下心去做高质量的内容，
SEO公司要想做好内容营销，就要来一次思想上的大转变：从以搜索引擎为主转为以用户为主。
三、内容营销人才需要掌握SEO等推广知识吗?
据说有的企业想招聘记者来做内容营销，记者确实有写作方面的优势，但记者面临着网络营销知识特别是SEO知识方面的短板。虽然SEO不再像过去那么重要，但搜索引擎仍然是互联网的一个主要入口。作为网络营销人员，不能不懂SEO。比如在撰写内容的过程中，需要对关键词做一定的考虑;对内容发布平台做一个权重等方面的判断;对不同的推广渠道使用不同的内容;在发布内容后，需要对效果进行监测，查找原因等等。所以，如果有记者转行做网络营销，应该补补这方面的知识。
四、内容营销只是写写软文这样的短期行为?
说起内容营销，有人就以为是写写软文，或者在电视剧中植入广告，诸如此类。这些做法当然没问题，但如果仅仅是这样，内容营销是不是有点太简单了?而且如果你找一个人来只是写所谓的软文，是不是有点浪费?另外，不注意平时对非软文内容的写作经验的积累，恐怕写出来的东西更像是广告而非软文。
此外，掺入太多的广告元素则会引起受众反感，损害品牌形象，导致营销效果有限。事实上，有很多内容甚至不会直接涉及所要营销的品牌或产品，只是为了吸引目标群体，强化专业形象或增加网站权重和外链等。
因此，除了上面所说的软文和植入广告，内容营销工作还应涉及网站的内容规划、微博营销、邮件营销、博客营销、电子杂志等等。内容营销是一项长期工程，沉下心把内容做好，注意积累，总会有回报，急功近利不适用于内容营销，至少不适用于大多数内容营销活动。
五、内容营销比SEO更加苦逼?
最近看到有人说内容营销比SEO苦逼得多。没错，内容营销者面临着原创难、素材少等难题，但这并不能说明内容营销就比SEO更加苦逼。相比 SEOer那样做伪原创、发外链这样的机械活，创造内容和优化内容显然更加有趣;而深入了解一个行业的知识，生产出令人满意或者受到关注的内容，这也要比做SEO更有成就感;如果你喜欢这个行业，则更是一种享受。如果说苦逼，那也要看对谁而言，对SEOer来说，做原创很苦逼;而对内容营销者来说，发外链则更苦逼。
网络营销是一种以做生意的形式出现在不同的区域不同的市场，不仅是互联网在全中国的端口构架起来的价值，更是价值后的人群，互联网的开发内容丰富多彩，另一方面是一个正针对虚拟交易虚拟市场上链接把我消费者机遇的人，模式的变化在不断的提供者不同的数据分析不断的作为销售开展的平台开始，市一中为消费者提供服务行为模式的市场，另一个方面是一个网络是在通过上网暂时的企业目标，传统的渠道却完全不具备这样的特性，传播是自由的，消费，开放是平等的。消费信息是廉价的，渠道是直接获取的高效平台。这些都是传统不具备的条件优势，而开展的营销是改变传统营销的方式手段，营销是在IE上做的服务，是在基本的营销工具是一致的，而在实施和操作的同时却在传统的方式中存在很大的差别，渠道模式是营销备受关注的一个焦点，丰富的市场不断的发展，销售的产品不断的增多，菜鸟不断的走向营销经济，以上的内容提供营销的特性，那么服务的主要内容有几点。
1、网上做生意是把产品与服务信息提供给客户的策略，这种形式市一中无形的是一个载体，是一个渠道的选着，特别的关注，另外需要了解关注市场新经济的发展趋势。
2、营销的规划测定是一个营销的不同位置体现不同的价值，采取的是一个营销的目标，是一个适合营销的策略之一，应该考虑制定对营销的影响，特性是抓住了客户的爱好偏爱。
3、网上市场调查主要利用Internet 交互式的信息沟通渠道来实施调查活动，
它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和加强调查效果。Internet作为信息交流渠道，由于它的信息发布来源广泛、传播迅速，使它成为信息的海洋，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料。获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息。
4、网上消费者行为分析Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。
总结：营销的内容，营销的方式服务是必不可少的，开发，廉价将使营销的重点突出， 高效的平台确是销售的业绩，不断的一致发展，体现出的渠道的选择，产品的载体背后我们需要的是人群，而不是互联网的个个角落。走进新的营销趋势，走进新的营销渠道，走进营销的市场，走向营销的人群无疑是一件非常好的事情，不断的发展是人们梦想追求，总结出评论是一个市场的价值，我虽是90后的但是有着不同于90后的心，市场是ie服务的衬托，人群是互联网端口连接到全国。
作者：古宏涛
营销策划书内容和格式规范
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.swot问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的'优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)：
(单位：万元)
营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
r&d：产品完善与新产品开发举措。
市场调研：主要市场调研手段与举措。
6.行动方案
营销活动(时间)安排。
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8.风险控制：风险来源与控制方法。
1.零启动
相信不少人看过《从0到1》 ，从0到1怎么样?在Internet操作中，有三个主要操作，内容操作(laXin)+活动操作(提升)+用户操作(保留)。创意内容立即实现第一个种子用户，并通过活动推荐和补贴刺激第二个用户。当有一定数据和用户积累时，用户操作逐渐成为核心。
2.病毒式传播
为什么微博微博的内容可以成为焦点，节日，社交热点，甚至星星的丑闻都会让人感到尴尬。许多名人都发生了意外。人们不去看新闻，他们去看杜蕾斯的内容，因为杜蕾斯的内容更有趣，更有激情，产品属性和内容营销一脉相承。艾瑞斯在《广告的没落 公关的崛起》中表示，公共关系更适合新品牌，并且是点火功能;和广告更适合老品牌，是一个催化剂。许多国内机构将公共关系视为事件营销，新闻发布会，媒体平台炒作或在线水军营销。如果有太多的欺骗行为，这里不是一个例子，但有一个事实告诉我们“广告正在下降，内容正在上升”没有人喜欢广告，但每个人都喜欢内容。
3.构建画像—精准营销
在传统营销中，我们经常说目标客户的定义。这个定义过于宽泛，是一种实证营销。在大数据时代，每个人都贡献数据，每个人都带有标签，人们的行为会慢慢记录在与内容的持续互动中。通过浏览项目获得的个人标签非常有限。例如，浏览尿布的产品详细信息页面并阅读文章《0—6个月的男孩如何选择纸尿裤》，获得的信息非常不同，后者将立即告诉系统您在家中有一个男孩，并且在0-6个月，这是只是一句话。单词的标题，而文本中的数百个单词获得更多标签，这有助于构建全方位的用户肖像!作为标题编号的作者，作者今天参加了会议标题，他们的标签达到惊人的220万。
4.停留时间—提升转化率
互联网战争既是流战又是时间战!正如罗源的演讲《时间的朋友》所说，为什么巨人们争分夺秒，因为每个人都有时间限制。今天的标题是76分钟的停留时间让业界感到恐惧，因为这个停留时间意味着除了使用微信之外，它还有所下降。
线上零售停留时间与转化率密切相关 。通过后台，您可以看到产品停留时间，活动停留时间和主页停留时间，从而不断改进页面内容。住宿时间越长，购买的可能性就越大。这真有趣。对于停留时间，内容取决于内容，离线基于餐饮。这就是为什么许多商场，便利店和其他餐饮业越来越火。甚至宜家和米其林也在做餐饮，他们做得很好。火。
5.潜在消费挖掘—提升客单价和总量
人们占主导地位的消费约占20%，80%是隐性消费。许多人不知道他们想要什么，但他们可以通过阅读内容找到他们需要的更多产品，因此搜索淘宝已成为淘宝。搜索是人们的主要需求，内容可以挖掘潜在需求。随着内容的不断扩大，您会发现搜索的频率正在下降，内容是通过标签获得的，因此算法推荐系统，推荐越来越准确。因此，公司非常重视内容，因此公司更愿意向付费高薪的人寻找内容营销，而不愿意花高价购买广告。早期不是一次性消费，而后者是一次性消费，对输入的影响尚不清楚。因此，最好在内容营销上花更多钱。
【拓展阅读】
成功的内容营销策略有一些共同点，使它们如此强大。本文概述了受最佳内容营销策略启发的五个基本要素。您可以学习，并将这些经验应用到您自己的内容营销策略中。
1.有明确的受众
在概述您的内容营销策略之前，您需要清楚了解目标受众，只是说你的观众是对你的业务感兴趣的任何人都过于笼统。另一方面，试图瞄准每个人都会让你无处可去。相反，尝试将您的受众范围缩小到非常特定的一群人。针对利基市场将帮助您跟上竞争对手，特别是如果您是一个相对较小的企业。
针对特定人群，您可以更轻松地将品牌和营销预算与有效市场保持一致。这将使您的努力和资源得到回报，因为您将接触潜在客户并更有效地创造业务。
如果您刚开始或想要提升您的内容营销赌注，您需要从定义您的利基开始。您需要做的只是一些市场调查，如何做?
a.深入了解您当前的客户群
在您继续前进之前，请重新评估您对客户的了解。弄清楚谁是你的客户的基础知识?他们为什么要从你这里购买?能够回答这些问题将使您更容易向潜在的新客户展示他们也可以从您的产品或服务中受益。
b.评估您的竞争对手
查看竞争对手的目标对象可以帮助您找出您的利基受众群体。了解他们当前的竞争对手是谁以及他们忽略了哪些潜在客户。他们的损失可能是你的收获。
c.匹配您的受众特征
要制定成功的内容营销策略，您需要了解受众的受众特征。这将帮助您将您的产品与可能从中受益并且最有可能感兴趣的人匹配。考虑以下因素：
年龄阶层
性别
地点
收入水平
教育
从长远来看，了解客户平均年龄这么简单的事情可能会产生巨大的变化。
d.获取个人信息
一旦确定了基本人口统计数据，就需要向观众迈进一步。
接下来，您需要熟悉目标受众的个人特征。这些通常在商业中被称为心理学。
价值观和信仰
个性/态度
行为和在线活动
生活方式
兴趣
这些特征都是关于如何启动内容营销策略的线索。
此时，您可能想知道：我如何找到这些信息?
了解观众的想法比听起来容易，别担心，没有必要进行间谍，窥探或思维阅读。弄清楚你的观众的心理状态只需要一点研究。
必然会有其他人针对类似的受众撰写文章和博客文章，从他们的经验中学习。论坛还将为您提供其他营销人员的真实意见。
直接与当前客户进行调查和互动也将帮助您了解您的受众需求(以及您的用户参与度)。关键字研究还将让您深入了解您的利基正在寻找什么以及他们提出的问题。
2. SMART目标的内容营销策略
在启动营销活动之前，您需要设定目标。这些将帮助您监控您的成功和进步。
无论您是想产生潜在客户，培养潜在客户还是增强用户参与度，目标都会为您提供衡量行动有效性的方法。明确定义的目标将为您提供一些目标，让您保持动力，并确保您采取的每一项行动都是迈向理想结果的一步。
仅仅为了它而设置模糊或不切实际的目标是完全浪费时间。在大多数情况下，说你想在三个月内拥有300万观众，这是行不通的。在你尝试过之前，你会让自己失败，这可能会对你有所帮助。相反，你需要具体，目标需要是聪明的。
SMART目标是什么意思?
SMART目标是目标;
避免含糊不清的术语，如“增加参与度”或“增加流量”。
详细说明您的内容营销目标。将您的目标细分为细节。如果您的目标是“增加流量”，请详细说明事实和数据。为每篇文章设置一些每日访问者，喜欢和分享。形成一个清晰的图像，表明成功实现这一目标的样子。
例如，如果你想“增加参与度”，这个结果会是什么样的?此目标的结果可能是有效的评论部分，或确保及时回复每个客户的查询，评论和投诉。
使您的内容营销目标清晰可衡量将有助于您保持专注。“go”这个明确定义的目标将引导您达到您想要的结果。
衡量营销策略的影响可能是一项挑战。特别是准确测量它，首先问问自己是否拥有实现内容营销目标所需的资源，可实现的目标是您拥有必要的工具，技能，知识和预算的目标。
如果您发现自己没有必要的技能，可能需要一些时间来完成一些培训，打电话给专家，或投资一些新软件来帮助您(例如SEO作家或自动社交媒体发布，例如)。
如果你的目标仍然无法实现，那么就该重新评估它们或暂时缩小它们的范围。
设定现实目标意味着了解你的极限。问问自己，你正在做什么约束并诚实地回答。雄心勃勃但要务实。更重要的是，要知道两者之间的区别。
评估您企业的现状可以帮助您设定切合实际的目标。从内到外了解您当前的流量，转化次数，潜在客户等统计数据。
谈到目标，截止日期是你最好的朋友。这意味着制定计划并坚持下去。这将帮助您避免拖延并让您的团队(和您自己!)负责。
每次设定目标时，都应该根据这些特征进行测量。如果没有勾选每一个方框，你应该重新考虑。通过提出满足SMART标准的目标，您的内容营销策略将更加强大和有效。
3.明确的价值主张
内容营销是一个竞争的地方。如今在网上完成了如此多的业务，很难从人群中脱颖而出。
通过明确定义您向其他人提供的内容来最大化您的机会。这意味着要强调您在做什么，做得更好，更好，以及什么使您的业务与众不同。
您可能想知道如何向客户证明自己的价值。为了有效地展示好处，您需要为他们提供明确的价值主张。
一个明确的价值主张 是一个声明，解释了您的产品如何解决客户的问题或改善他们的情况，提供特定的好处，并告诉理想的客户他们应该从您而不是竞争对手那里购买的原因。
如果你没有目标，你就无法得分。没有明确的价值主张，实现营销目标将非常困难。
它将向您显示如何正确执行此操作。
4.品牌推广
建立强大的品牌标识将在您的内容营销目标中发挥重要作用。即使您是一家小型企业，您也应该努力建立一个带有清晰品牌信息的数字身份。在线建立身份意味着考虑视觉，标语，徽标，网页设计和独特的声音。
一旦您创建了您希望品牌拥有的图像，您就需要将自己定位在更大的领域。这意味着成为您的利基社区的一部分。为了成功地与目标受众进行整合，您需要先进行一些市场调查。
他们使用什么社交媒体平台?如果他们使用Twitter，您需要在这里积极发推文和互动。Twitter是一个让您听到品牌声音的好地方。
如果他们最常使用Instagram，您应该花更多时间进行品牌的视觉表现。如果您的目标受众群体位于Reddit上，请参与这些讨论。记下您的目标受众如何互动并跟随他们的领导。
讲故事也是建立品牌的重要部分。所以你已经概述了你的道德和精神。分享您的品牌如何形成的故事将有助于建立更强大的身份。讲故事使在线企业能够对其品牌进行个人化处理。这将使您领先于人群，因为在线业务中往往缺乏这一点。讲故事也增强了参与度，兴趣和透明度，有效的讲故事意味着让您的品牌在所有渠道中保持一致和可信。
5.成功指标
度量标准是成功的标志，并提醒您缺乏努力的地方。衡量指标可能看起来像是一件苦差事，但它会向您展示哪些是有效的，哪些需要改变。
然而，许多营销人员犯了一个常见的错误，即衡量指标并不能让他们清楚地了解他们的网站的真实表现。您衡量的指标必须与您的目标一致。例如，新闻博客可能会衡量访问者的数量，因为这是他们基于广告收入的基础。但是，此指标可能与其他业务无关。
因此，研究和定义可以实际跟踪您的绩效的指标非常重要，而不是那些在纸面上看起来很好的指标。
1. 博客内容
博客内容应该是在您的网站上发布的第一件事。它允许您以任意多的单词撰写有关任何相关主题的内容，以宣传您自己和您的业务。
定期撰写包含SEO关键字的有用和原创内容的博客可以为您的客户在您的网站上建立知识储备。这可以增强您的专业知识和品牌，让您在百度搜索中更加醒目。60%的商业营销人员表示，定期更新博客是他们的主要内容营销优先事项之一，您可以看到博客收到的重要性。
2.图像内容
没有人喜欢阅读博客或任何其他在线内容看起来像一个坚实的副本。如果看起来要付出太多努力，你的读者很快就会失去兴趣。图像是一种很好的方法，可以让读者分解内容并使内容更有趣。
包含相关图像或视觉效果的内容可以比不包含相关图像或视觉效果的内容多94%。将其与包含您的搜索引擎优化关键字的内容放在一起，您将获得一个成功的策略。
你应该优化你的图像，所以它们包括你的关键字，替代文字和描述，以便他们添加到你的SEO武器库。图片是您网络内容的有用补充，不仅仅是一种方式 – 它们可以帮助您解释一个想法，明确您的观点或作为内容的一部分的自然“终点”。
3.游戏内容
游戏营销是品牌触达 16 至 34 岁男性的有效途径。游戏营销可以分为游戏内置广告(In-game advertising，IGA)和游戏内容营销(Advertising using games，AUG)。 游戏内置广告(IGA)是一种典型的传统营销思维，游戏内容营销(AUG)符合内容营销思维，是我们要讨论的重点。
游戏内置广告(IGA)是一种在游戏中植入品牌广告的营销方式，例如，高度集成在游戏的广告牌、店面招牌、海报、服装、车辆、武器等场景中，或出现在游戏加载间隙，类似于电视剧的中插广告。比如，大火的“吃鸡游戏”绝地求生中就植入了大量广告。
4.视频内容
视频被认为是内容营销的一部分，可以在您的目标网页上将转化率提高80%，这绝对是一个可以带来高回报的领域。
统计显示，64%的用户更有可能在网上观看视频后进行购买，而高达92%的观看在线视频的用户通过社交媒体分享这些视频。因此，如果在非常坚实的基础上建立您的观众是您的目标，那么在线视频就是游戏。
视频没有固定的规则，但时间是关键。为获得最佳效果，您的视频长度应介于30到120秒之间。这样可以轻松完整地观看，并可在社交媒体上轻松分享。同样，任何内容都应该对您的受众有价值，因此它们非常适合业务概述，操作指南，推荐或仅仅是介绍。
结论：
通过为您的受众创建高质量且真正有用的内容，无论您选择哪种方式，这都是获得您网站所有重要流量的最佳方式。您的访问量不会立即增加，但通过使用这些策略，您将在几个月内获得牵引力，您的排名将大幅提升。
【拓展阅读】
成功的内容营销策略有一些共同点，使它们如此强大。本文概述了受最佳内容营销策略启发的五个基本要素。您可以学习，并将这些经验应用到您自己的内容营销策略中。
1.有明确的受众
在概述您的内容营销策略之前，您需要清楚了解目标受众，只是说你的观众是对你的业务感兴趣的任何人都过于笼统。另一方面，试图瞄准每个人都会让你无处可去。相反，尝试将您的受众范围缩小到非常特定的一群人。针对利基市场将帮助您跟上竞争对手，特别是如果您是一个相对较小的企业。
针对特定人群，您可以更轻松地将品牌和营销预算与有效市场保持一致。这将使您的努力和资源得到回报，因为您将接触潜在客户并更有效地创造业务。
如果您刚开始或想要提升您的内容营销赌注，您需要从定义您的利基开始。您需要做的只是一些市场调查，如何做?
a.深入了解您当前的客户群
在您继续前进之前，请重新评估您对客户的了解。弄清楚谁是你的客户的基础知识?他们为什么要从你这里购买?能够回答这些问题将使您更容易向潜在的新客户展示他们也可以从您的产品或服务中受益。
b.评估您的竞争对手
查看竞争对手的目标对象可以帮助您找出您的利基受众群体。了解他们当前的竞争对手是谁以及他们忽略了哪些潜在客户。他们的损失可能是你的收获。
c.匹配您的受众特征
要制定成功的内容营销策略，您需要了解受众的受众特征。这将帮助您将您的产品与可能从中受益并且最有可能感兴趣的人匹配。考虑以下因素：
年龄阶层
性别
地点
收入水平
教育
从长远来看，了解客户平均年龄这么简单的事情可能会产生巨大的变化。
d.获取个人信息
一旦确定了基本人口统计数据，就需要向观众迈进一步。
接下来，您需要熟悉目标受众的个人特征。这些通常在商业中被称为心理学。
价值观和信仰
个性/态度
行为和在线活动
生活方式
兴趣
这些特征都是关于如何启动内容营销策略的线索。
此时，您可能想知道：我如何找到这些信息?
了解观众的想法比听起来容易，别担心，没有必要进行间谍，窥探或思维阅读。弄清楚你的观众的心理状态只需要一点研究。
必然会有其他人针对类似的受众撰写文章和博客文章，从他们的经验中学习。论坛还将为您提供其他营销人员的真实意见。
直接与当前客户进行调查和互动也将帮助您了解您的受众需求(以及您的用户参与度)。关键字研究还将让您深入了解您的利基正在寻找什么以及他们提出的问题。
2. SMART目标的内容营销策略
在启动营销活动之前，您需要设定目标。这些将帮助您监控您的成功和进步。
无论您是想产生潜在客户，培养潜在客户还是增强用户参与度，目标都会为您提供衡量行动有效性的方法。明确定义的目标将为您提供一些目标，让您保持动力，并确保您采取的每一项行动都是迈向理想结果的一步。
仅仅为了它而设置模糊或不切实际的目标是完全浪费时间。在大多数情况下，说你想在三个月内拥有300万观众，这是行不通的。在你尝试过之前，你会让自己失败，这可能会对你有所帮助。相反，你需要具体，目标需要是聪明的。
SMART目标是什么意思?
SMART目标是目标;
避免含糊不清的术语，如“增加参与度”或“增加流量”。
详细说明您的内容营销目标。将您的目标细分为细节。如果您的目标是“增加流量”，请详细说明事实和数据。为每篇文章设置一些每日访问者，喜欢和分享。形成一个清晰的图像，表明成功实现这一目标的样子。
例如，如果你想“增加参与度”，这个结果会是什么样的?此目标的结果可能是有效的评论部分，或确保及时回复每个客户的查询，评论和投诉。
使您的内容营销目标清晰可衡量将有助于您保持专注。“go”这个明确定义的目标将引导您达到您想要的结果。
衡量营销策略的影响可能是一项挑战。特别是准确测量它，首先问问自己是否拥有实现内容营销目标所需的资源，可实现的目标是您拥有必要的工具，技能，知识和预算的目标。
如果您发现自己没有必要的技能，可能需要一些时间来完成一些培训，打电话给专家，或投资一些新软件来帮助您(例如SEO作家或自动社交媒体发布，例如)。
如果你的目标仍然无法实现，那么就该重新评估它们或暂时缩小它们的范围。
设定现实目标意味着了解你的极限。问问自己，你正在做什么约束并诚实地回答。雄心勃勃但要务实。更重要的是，要知道两者之间的区别。
评估您企业的现状可以帮助您设定切合实际的目标。从内到外了解您当前的流量，转化次数，潜在客户等统计数据。
谈到目标，截止日期是你最好的朋友。这意味着制定计划并坚持下去。这将帮助您避免拖延并让您的团队(和您自己!)负责。
每次设定目标时，都应该根据这些特征进行测量。如果没有勾选每一个方框，你应该重新考虑。通过提出满足SMART标准的目标，您的内容营销策略将更加强大和有效。
3.明确的价值主张
内容营销是一个竞争的地方。如今在网上完成了如此多的业务，很难从人群中脱颖而出。
通过明确定义您向其他人提供的内容来最大化您的机会。这意味着要强调您在做什么，做得更好，更好，以及什么使您的业务与众不同。
您可能想知道如何向客户证明自己的价值。为了有效地展示好处，您需要为他们提供明确的价值主张。
一个明确的价值主张 是一个声明，解释了您的产品如何解决客户的问题或改善他们的情况，提供特定的好处，并告诉理想的客户他们应该从您而不是竞争对手那里购买的原因。
如果你没有目标，你就无法得分。没有明确的价值主张，实现营销目标将非常困难。
它将向您显示如何正确执行此操作。
4.品牌推广
建立强大的品牌标识将在您的内容营销目标中发挥重要作用。即使您是一家小型企业，您也应该努力建立一个带有清晰品牌信息的数字身份。在线建立身份意味着考虑视觉，标语，徽标，网页设计和独特的声音。
一旦您创建了您希望品牌拥有的图像，您就需要将自己定位在更大的领域。这意味着成为您的利基社区的一部分。为了成功地与目标受众进行整合，您需要先进行一些市场调查。
他们使用什么社交媒体平台?如果他们使用Twitter，您需要在这里积极发推文和互动。Twitter是一个让您听到品牌声音的好地方。
如果他们最常使用Instagram，您应该花更多时间进行品牌的视觉表现。如果您的目标受众群体位于Reddit上，请参与这些讨论。记下您的目标受众如何互动并跟随他们的领导。
讲故事也是建立品牌的重要部分。所以你已经概述了你的道德和精神。分享您的品牌如何形成的故事将有助于建立更强大的身份。讲故事使在线企业能够对其品牌进行个人化处理。这将使您领先于人群，因为在线业务中往往缺乏这一点。讲故事也增强了参与度，兴趣和透明度，有效的讲故事意味着让您的品牌在所有渠道中保持一致和可信。
5.成功指标
度量标准是成功的标志，并提醒您缺乏努力的地方。衡量指标可能看起来像是一件苦差事，但它会向您展示哪些是有效的，哪些需要改变。
然而，许多营销人员犯了一个常见的错误，即衡量指标并不能让他们清楚地了解他们的网站的真实表现。您衡量的指标必须与您的目标一致。例如，新闻博客可能会衡量访问者的数量，因为这是他们基于广告收入的基础。但是，此指标可能与其他业务无关。
因此，研究和定义可以实际跟踪您的绩效的指标非常重要，而不是那些在纸面上看起来很好的指标。
有人投入了庞大的时间及金钱对社会中最成功的销售人员做了调查和研究。通过走访调查那些成功的销售人员的客户、同事以及经理等人，可以清楚地得出一个结论：比起其他任何行业，销售都更重视运用心理学。心理学也许可以被称得上是现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，无论生活中的衣食住行，为人处世，还是工作中的为人处世，人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。人的生活、行为都需要心理学的知识和帮助，都离不开心理学。可以说，心理学所涉及的方面渗透于各个领域。那么，在销售中，如何更好地运用心理学，使销售获得成功呢？本文将就此作些浅谈。
一、树立自我概念，提高自己的心理品质
销售中的心理学首先体现在销售人员的心理方面。销售人员要树立正确的自我概念，并积极地去进行不断完善。所谓自我概念，就是人对自己和世界的一套理念，这套理念是人潜意识的主控程式。这些理念在潜意识中控制人语言、行动、思想和感觉。有研究显示，销售人员百分之八十的成功机率都是来自态度，而只有百分之二十决定于性向。销售人员对自己的销售通常都有一套迷你的自我概念。高超的销售人员在销售过程的每个阶段都拥有高度的自我概念。一般对这种所得水准的自我概念是从销售员第一次成功销售以来积累的经验。这基本是一个被锁定的系统程式。
如果销售员想销售得更成功，首先就要提高收入的自我概念。要增加渴望，为自己定更高的目标，还要拟定详细的计划去实现梦想。如果销售员以积极的心态或者以建设性而乐观的态度来看待自己以及自己的工作，那么销售员在任何环境以及任何行销市场都能赢得成功。可以说，思考的品质决定了生活的品质。销售员一定要认为自己有能力成为行业中收入最高的销售人员，要积极主动地配合自己既定的目标，进而发展一套新的销售及收入水准的自我概念。假如销售员能够培养起自己良好的思考的品质，那自然会改善自己的生活品质，而无关在哪一种环境当中。销售员要善于运用智慧和能力去积极地思考，掌握自己的生活，决定自己的命运。即便销售员可能实质并非是自己所认为的那种人，但只要培养起自信的心态，就会成为自己想成为的那种人！每一个人都可以藉由调整内在心态来改变外在的生活环境。可以说，当销售员对自己及潜力的评价有积极的改变时，销售员的个性和销售业绩也会随之发生积极而快速的变化。
优秀的销售人员一般都具有如下心理特点：首先，他们非常冷静、自信，而且还会积极地自我期许。他们通常表现出对自己很满意，还非常相信自己所从事的事都会有助于自己预期的成功。其次，他们轻松面对自己的生活与事业。对于自己的专业程度和水准，他们有着强烈的自信，而这种自信也获得了客户的认同。往往在销售员开始展示或解说产品服务以前，客户就已经决定要购买了。这样的先机决定了这些销售员在任何地方都会成为销售冠军。
二、洞察客户的心理世界
销售，说到底，就是销售员和客户进行心理博弈的过程。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。如何能做到让客户主动来购买呢？这就需要销售员在销售过程中善于洞察客户的心理。充分了解客户的心理，销售员才能顺利地销售出自己的商品。就像想钓到鱼，就需要充分了解鱼的想法，而不是渔夫的想法。换句话说，在销售过程中，销售员更要把自己当作一个客户，而不仅仅当作一个销售员。一名卓越的销售员，无论是在探寻客户的需求时，还是向客户介绍商品时，都会注意洞察客户的心理，在观察中感知到客户心理的变化并根据客户的心理变化随时调整销售方式，采取最适合的心理销售策略。在销售的过程中，恰当的`心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化。可以说，只有懂得洞察客户的心理，才能真正把握客户的心理特点，确定客户的需求，从而获取客户的青睐，进而销售获得成功。
三、善于建立和客户之间的情感联系
销售的最关键点就是建立信赖感，而信赖感的建立除了研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法之外，就是建立和客户之间的情感联系，继而解决客户问题，满足客户需求，达到成交的目的。和客户建立情感联系，很多时候也来自于客户的拒绝。就像“失败是成功之母”，销售成功就是从拒绝中走出来的。遭到了客户的拒绝之后，要想想客户拒绝的真正原因是什么，找到客户的真正抗拒点，并以此为契合点，明确客户的需求，然后“投其所好”，建立和客户之间的情感联系。在建立良好的情感联系之后，优秀的销售员的言行举止都会向客户传达这样一种信息：他是在为客户谋利益，而不是一心想要掏空客户的钱袋。继而关注细节，对客户有全面透彻的了解，帮助自己的销售获得成功。
总之，每个不同的个人都有着不同的思维模式和行为习惯，而这些不同来自于每个人的人格特质。在销售中如果采用一套通用的销售模式，对于这种种的不同来说，自然是远远达不到自己的销售目的的。销售本身就是一个沟通的过程，心理学和销售的结合充分告诉我们，只有在了解客户心理的基础上，销售员所发出的信息才有可能被客户接收到，而只有客户接受到的才是真正有效的。所以，在销售中注重心理学的知识的运用是实现销售成功的必由之路，也是行之有效的一个渠道。在销售中，销售人员要培养自己的良好的自我概念，洞察客户的心理特点，和客户建立良好的情感联系，进而实现销售的成功。
随着外企的不断融入和渗透，我国企业只有对自身市场营销战略进行不断强化和创新，方可在其竞争中获取更为强劲的发展动力。企业市场营销战略其实质为企业在结合自身实际情况的背景下，有效融合自身未来发展方向及市场发展需求，并在多种因素的影响下进行深入、科学的评估和预测，其不仅为企业发展及市场扩展扮演着先锋作用，还对企业自身经济活动造成直接性影响。至此，企业市场营销策略的创新性、科学性及缜密性，乃是企业发展成功的基础前提，同时也是实现企业可持续发展的重要保证。
一、市场营销战略创新的必要性
市场营销战略创新对企业的生存及正常运行具有直接性影响，其在重要性上主要表现为：首先，对市场竞争的相应需求予以满足。就市场经济而言，其自身并非始终一成不变，其随着社会的发展而处于不断变化之中，而对于市场营销策略来讲，其为了能够更好地让企业在激烈的市场竞争中不断获取生存的权利而产生，然而针对之前较为传统的营销策略而言，其已经难以满足当今激烈的市场竞争需求，因此则要求营销策略具备创新性，在创新性的引导下方可实现企业在市场竞争中获取最终胜利。而在此背景的影响下，企业只有在创新策略的作用及影响下，方可实现自身的不断发展，在市场发展中获取有利位置，才能将自身所销售产品更好地卖出；其次，企业市场营销战略创新乃是开拓营销市场的重要工具。在具体的市场营销战略上，利用诸如网络销售及服务销售等多种形式进行创新活动，才能在开拓市场上更为有效，才能将企业更多的产品进行销售，才能获取社会的好评，从而实现企业自身市场占有量及影响力的提升；最后，可实现市场影响力的增加。对市场营销战略实施创新，并且对多种营销手段进行运用，可有效促进产品销售的更加有效化，最终实现企业在市场当中的影响力及竞争力的不断提升和扩大。
二、企业市场营销战略创新现状
首先，企业在市场调研方面不足。就市场调研本质而言，其实质为企业有关人员在制定或规划市场营销战略前夕，对与之相关的产品数据进行收集，并对客户群体进行收集，然后再对所收集材料进行专业化的研究和分析，依据最终所获取的结果，对市场营销战略进行制定。然而，如若想要真切完成市场调研，期间需要在物力、财力及人力方面给予大量花费，所以造成一些企业尤其是中小企业，在市场调研环节选择省略，依据自身的猜想对市场营销战略进行制定，所制定的市场营销战略具有盲目性，企业文化论文范文其最终结果则会降低消费者的满意度度，造成企业产品在社会需求量方面的降低或减少；其次，企业在市场营销意识方面不强。国内诸多企业仅一些专注产品制作，而在市场营销意识方面则不强或缺乏，致使造成与市场出现脱轨的状况，即便是具有比较好且全新的产品，由于不能开展与之相对应的合理营销，最终造成产品销售的失败。因此，许多产品尽管在质量方面已经对相关标准予以满足，然而由于在具体信息方面不对称，造成客户在产品了解方面不能更为有效和深入。至此，如若企业在市场营销意识方面不足或缺乏，会造成产品出现滞销状况，更甚者则会造成企业破产；最后，企业在市场营销理念方面较落后。伴随社会经济的不断发展，人们无论在经济还是生活水平方面均得到较大的提升和改善，消费者在自身的消费理念方面也得到逐渐改变，无论在基础性的衣食温饱，还是在具体的精神方面的需求和满足，诸如服饰等，在心理上开始逐渐向时尚和品牌上予以追求，在品牌效应的影响下，还给消费者带来了心理方面的享受。但是，由于较多企业在市场营销理念方面存在落后状况，尽管在产品的质量及功能等方面不断地进行宣传，然而却存在陈旧的宣传理念，与当前的实际市场需求不相符，致使市场营销理念制约着企业的营销战略。
三、市场竞争环境下的企业市场营销管理要素创新策略
（一）企业战略角度。企业在营销创新方面不仅不能简单的停留在自身的产品层级，也不能仅仅基于产品而去思索具体的营销战略，需要在企业自身的战略层级方面去更好地进行布局，这样不仅能够对企业更好、更顺利地开展营销策略提供帮助，还可以在促进企业可持续发展实现方面给予帮助。就企业自身战略而言，其不仅与企业的经营理念息息相关，同时也是企业未来发展的具体使命，不仅回答了企业要做什么，同时也回答了企业应该怎样去做和完成的问题。基于营销角度来分析，企业最终所要生产什么样的产品乃是其最为重要的战略范畴，产品在市场当中是一个怎样的定位，企业自身是一个怎样的营销理念，只有将这些问题给予漂亮的回答，并且将创新思想融入其中，方可促使在营销方面的成功实现。如若在当今社会普遍提倡绿色消费及健康消费的时代背景下，诸多企业特别是当前食品企业，在非油炸类食品方面积极的研发，并且在生活方式上大力提倡绿色和健康，基于此种理念影响下，此类企业产品定会得到消费者的支持和好评。
（二）提高企业运行效率，保证产品质量。如若产品没有对应的营销策略，则其就好比一个空架子，即便其具有创新性和新颖的结构，但是却无法将其进行长久维持，所以企业如若想要将产品相应营销战略创新做好，需要在产品的各个环节做足准备。首先，产品数量。就企业自身而言，其不仅要在管理方式及经营模式上有效开展和落实，还要在产品数量充足方面给予相应保证，其不仅就客户对产品在满意度方面给予增加，还可实现良好的客户忠诚度的构建；其次，产品质量。在当前市场当中，已然存在伴随消费者不同而在营销模式上也随之不同的状况，然而具体的质量层级则没有随之发生改变，此状况则会造成消费者对于产品在忠诚方面不能予以长久保持。而一些企业在此方面则做得很成功，比如海尔公司将“真诚到永远”作为其始终秉持的宗旨和信念，不仅在产品数量上给予相应保证，而且还不断完善产品质量，海尔正是对这样的原则给予长久坚持，才促使其在激烈的市场竞争及生产利润不断降低的现实市场背景下，获取更为丰厚的利润。而相反，三鹿奶粉则生产假冒伪劣产品，最终不仅失去了客户，同时也使多年积累下来的品牌效应也瞬间荡然无存。
（三）制定科学、合理的营销模式。就营销模式的合理有效而言，其不仅对企业产品的营销具有很好的帮助作用，更可以促使一个企业获取最终的胜利。要将企业的营销创新不断上升，并扩充至企业的精神层级，不仅要把控好企业的产品质量，还要实施准确的市场定位。然而，在具体的营销模式制定方面，我们需要在各方面的共存给予相应保证，与此同时，也要与时代的步伐同步。伴随当今社会的发展，许多人自身的支配空间更大，而客户的消费意识方面也更加凸显个性化，尤其是当代的年轻人，往往表现为不随大流，不断追求自己的个性特征，所以在制定企业营销策略时，应依据不同消费群体的实际需求，分别进行制定，至此此种营销战略也被称作“个性化”营销，此种模式尤其在当下服装行业十分流行。当前，诸多品牌已经开展将具体的设计部分对接于产品的实际销售，此方法在设计上可依据消费者的实际需求来进行。此外，当前同时也出现了诸多的私人定制企业，并且随着社会需求的增多，其也随之不断增长。然而，就企业的发展创新而言，其除了要有个性化的营销模式之外，还要与之相适应的完善化的营销体系，不仅要在功能及产品质量方面更好地满足消费者，还要在具体的外观层次满足消费者的内在需求，并对售后服务进行改善。
四、结语
就企业自身而言，其发展动力源泉需要科学的企业营销战略，并且也是其中的核心环节。至此，企业应对市场营销战略在企业发展方面的意义给予充分重视，并及时更正企业在市场营销战略方面所存在的不足，只有这样才能实现企业自身市场竞争力的增加，才能更好地落实可持续发展理念。
摘要：以汽车“顾问式”销售员的销售职业素质为出发点，将此种职业素质引入到高职汽车销售实务课程内，结合高职院校学生的特点，采用一系列新型教学手段，使这种服务意识变成生活习惯，沟通能力变成自身特色、知识结构变成就业优势。以这样的课程建设新思路，为培养汽车营销服务专业人才提供一些借鉴意见。
关键词：顾问式销售；职业素质；人才培养；汽车销售实务
汽车产业的发展程度与汽车的销售有直接联系，只有在满足销售目标的情况下才能实现汽车产业的经济价值,而在汽车的服务和营销过程中，从业者的职业素质水平和技能高低也成为影响销售量的关键性因素。由此可见，对汽车服务业中销售人才的培养模式进行探究具有了十分重要的现实意义。[1]
一、顾问式销售的概念
随着服务行业发展的特点，顾问式销售的理念应运而生。顾问式销售，是能够帮助顾客选择产品或服务时，提供专业意见或站在客户利益的出发点提供专业的解决方案和增值服务的行为。在销售过程中让顾客对产品或服务留下好的认可度，来构建顾客对产品和服务的忠诚度，为日后进一步的营销和稳定的合作做好铺垫。顾问式销售起源于20世纪90年代，是全新的销售模式，具有丰富的内涵和较强的实践性。它除了要求销售员具备专业推销技巧来介绍产品外，还要求能灵活应用综合能力、分析能力、实践能力和说服能力来满足顾客的需求，并对顾客的未知需求，给予积极的建议。传统的销售理念是：顾客是上帝，产品功能好，价格低的前提下，服务是为了卖出产品；顾问式销售是：顾客是朋友，与销售者是共同利益的一体，产品是顾客需要的商品，服务也是商品，好的服务是能与顾客更好地沟通。顾问式销售在销售环境中扮演的是顾客的朋友、销售者和专业顾问的角色，这就在顾客购买过程中解决了收集信息、评估选择和购买决定的苦恼，同时面对面地交流接触，也给顾客收获了某种感情。顾问式销售给企业带来的利益，不仅是成功的销售商品，还为企业的售后服务赢得了顾客的肯定，有利于企业长远的发展。对从事销售行业的人员来说，顾问式销售本身是一种职业，还是成长和挑战，更要求从业人员具备专业的职业素质保持行业发展中的竞争力。[2]
二、“顾问式销售”的职业素质
1．服务意识
汽车销售顾问是服务型岗位，服务意识特别重要。一句贴心的问候，一杯淡淡的清茶看似简单，但是对不具备良好服务意识的人来说却很难做到。优秀的销售顾问必须具备服务意识，能够发自内心地喜爱自己的工作，热情地为客户服务，这些是最基本的要求。销售顾问服务意识的树立，是通过服务他人的基础之上来实现自身利益，并做到把他人行为和自身利益有机地协调在一起，因为只有先以服务他人为中心，才会突显自身的价值，也会得到他人对自己的服务，更能体现自身的价值所在。[3]
2．沟通能力
销售顾问如具备好的沟通能力，在了解顾客需求和化解疑虑方面有很好的优势。销售人员如能用流畅的话语去介绍产品，顾客会对其专业性和信任感给予肯定。具有良好沟通能力的销售人员在工作中，能够准确把握客户的需求，并能够根据不同客户的需求给予帮助。提高了工作效率，也让顾客对品牌和产品的忠实度有所提升。
3．知识结构
汽车销售顾问在知识结构上除了要掌握汽车的结构、基本性能和相关产业的知识外，还要不断地学习和了解汽车最新技术和发展方向，才能跟得上行业发展的特征。例如汽车品牌历史、制造商情况、汽车新技术、汽车保险、汽车贷款常识、汽车维修与保养常识、汽车驾驶、竞争品等内容。当消费者购车时，汽车销售顾问能够应用多方面的专业知识去解答消费者的各种疑问和担忧，不仅提升了消费者购车的信心，更是对“顾问式销售”的销售人员能力上的肯定。
三、汽车销售实务课程中培养“顾问式销售”的素质
汽车销售实务是高职汽车服务与营销专业的核心课程，此门课程是理论与实践相结合的专业课程，除理论与实践相结合特点之外还具有实践性、应用性、实时性等特点。此门课的教学目的使学生不仅要学会汽车销售的全部知识，并能够灵活地将“顾问式销售”的观念应用在实际的销售环节中，让学生把理论知识应用在实际销售环节中去解决顾客的各类问题。在课程的传统教学理念中转变学生对以往销售的理解，转向顾问式销售观念进行教学，着重对以上三方面职业素质进行培养，让学生结合职业素质特点，去学习课程的内容，并在实践中综合体现这三方面素质，来突出自身的专业特色。
1．服务意识
变成生活习惯高职院校的学生都是“90后”，出生和成长都是在一个物质消费极度发达的年代，能够去换个角度为别人思考，能够为别人多做些事情，这样的想法和行为都很难在成长过程中培养出来。针对这样的现象，在教学中特意设计某环节，让学生体会这样的感受，并体验这样做带来的直接收益效果，会让学生有较深的感触。课堂中，要求学生阅读《100个基本》一书，并按书中对工作生活环境的标准，在寝室和班级中实践。在没做工作前拍照，开始执行后拍照，并分阶段进行拍照，来对比自己的生活环境和学习环境，仅因为每天的几分钟付出而得到生活学习上的变化。对此环节进行验收，要求每位同学上台和大家讲讲自己做到“100个基本”里的多少个基本，在做这些过程中的感触，并且自己未来是否愿意生活在这样的环境中。选择学生能够做的内容，采取可操作性强的体验式行动，从点滴培养学生生活中的服务意识。这样在从事销售顾问中，就能够处在消费者的角度为其服务，提供专业化内容，也是学生做好销售的第一步。[4]
2．沟通能力变成自身特色
大部分学生在生活中，朋友间聊天谈话都没有障碍，但是站在人多的地方表达自己的想法时语言逻辑就乱了，由此需在课程中设计环节练习这样的能力。首先，要让学生勇于站在全班面前说话；其次，说话的时候要传达的信息需有很好的逻辑顺序，让听众能够明白自己要讲的内容；再次，学会说话时能够读懂对方的思维，并且按照对方的思维需求去应答。设计编写“剧本”环节，让学生根据剧本的内容，扩展完整的编完剧本。按照规定的时间编写完剧本并按剧本内容各小组进行排练，之后各小组在课堂进行表演。各小组同学对表演的内容进行比较，总结出本组剧本里“沟通问题”的优势劣势，最后让学生体验如何做到了好的沟通，并带来解决问题的高效率。[5]同时引导学生对扮演角色的心理进行分析，体验消费者内心想法，教师更应该让学生在体验活动中将关注点放在不同场合、不同身份、不同职业的顾客购车时的需求，以及对不同顾客需求采用不同沟通方式准确定位。选择编写剧本的形式是可操作性强的教学模式，它注重了学生情商的培养，提高了学生的沟通能力，也提高了学生的社交能力。
3．知识结构变成就业优势
高职院校的学生在校学习的课程是按照就业需求进行编排的，但是大部分学生对每门专业课的内容单独地学习，并不能把学习的每门专业课看成整体去应用到实际工作中，并且也很难做到把汽车的各门专业课融入到实际销售活动中。课程中设计团队竞赛，竞赛的内容是把已学过的汽车相关专业知识的内容融入题目中，让学生在回答题目过程中，必须要用以往学过的汽车知识去解答，并且在讲解时要做到通俗易懂，让非专业人群能够听懂。[6]同时，课程中会设计“神秘客户”的环节。不定期地邀请其他系的学生或老师，作为“神秘顾客”来到课堂，要求学生解答神秘客户在了解汽车或者购车时的疑问。将神秘顾客的感受，作为各团队的评分标准。这项环节目的是为了让学生将所学习的专业课知识变成整体的自身内在销售知识，并灵活运用到工作中去解决销售的问题。从普通的汽车销售人员转变为具有丰富实战经验的职业汽车销售人员，在实际的销售过程中能够解决顾客的疑问，并能够为顾客提供专业化的建议，来体现“顾问式销售”的特色。[7]此种教学的学习设计过程中，教师的参与减少，学生能够主动思考问题、分析问题和想办法去解决问题的系列活动增多，让学生由被动学变为主动学。
四、结束语
“顾问式销售”的职业素质之间是相互影响、相互渗透的，在每一个教学活动中，教师都要确定教学目标，制定教学和活动计划。实际活动过程和最终的评估活动，应在发挥传统教学方法的长处的基础上，采用启发性、时效性和互动性教学，并结合使用多种实践性教学方式，争取获得更好的教学效果，激发学生的学习兴趣。汽车行业发展飞速，需求的是高素质的汽车销售人员，通过本课程中的顾问式销售的职业素质训练，可培养学生毕业后能够成为汽车服务产业的从业人员所应具备的职业技能，也为更多的行业培养好的员工。高职院校要结合汽车市场用人需求的变化，对教学内容和教学方法进行相应的改革，在课堂教学中培养汽车销售人才的职业素质，让学生具备更适应社会需求的职业技能，为社会输送更多高质量的汽车销售人才，来促进我国汽车产业的飞速发展。
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摘要：随着新课程改革的不断深化，人们对高职院校的教学能力提出了更高的要求。汽车营销作为一门实践性极强的课程，高职院校应当逐渐实现理实一体化教学。本文首先分析了当前高职院校汽车营销教学的现状，其后针对问题，提出了一系列相关的解决对策和措施，希望以此提升高职院校汽车营销教学的质量与水平，促进学生全面发展。
关键词：高职；汽车营销；现状；对策
1当前高职院校汽车营销教学现状
1）过于重视实践教学，而忽略了理论知识的掌握随着新课程改革的不断推进和深入，越来越多的高职院校认识到实践教学的重要性，尤其是对于市场营销专业而言，对学生的实践操作能力要求很高。因此，很多高职院校为了有效开展实践课程，进行了分段式教育。首先，由学生选择课题；其次将班级进行分组，开展小组合作学习；然后学生自主进行相关资料的收集，对其进行分析整理；最后以书面报告的形式递交给相关导师，最终由导师进行评分。这样的教学形式充分体现了学生的自主性和实践性。但是这样的教学模式并没有充分考虑到学生的理论知识学习情况，学生并没有经过系统的汽车营销理论学习，学到的营销技能是缺乏理论指导的，因此学生也无法对其进行深入探究。2）过于重视理论教学，而忽略了实践课程的开展汽车营销，一是汽车，二是营销。大多数高职院校能够培养出技术型的营销人才，但是在教学过程中，却忽略了一个至关重要的环节，就是实习环节。在一定意义上而言，实习才是真正的实践教学。但是当前大多数高职院校并没有进行校企合作，难以在理论和实践中找到平衡点，尤其是对于一些国立院校，都过于重视理论教学，忽略了真正的实践课程。3）课程开展没有结合学生的实际需求大多数学生在结束课程之后，都会从事汽车营销与企业经营管理相结合的工作，既包含理论知识，又包含实践操作，同时还能进行汽车售后服务。维修服务甚至交通运输方面的工作，在一定意义上属于管理层，又能从事实践工作，这也对学生的综合能力提出了更高的要求。但是当前很少有高职院校对学生进行了全方面的综合培养，课程的开展也没有结合学生的实际情况，直接按照教材大纲进行教学，没有实现因材施教，没有实现学生的个性化发展。
2提升高职院校汽车营销教学质量和水平的策略
1）加强汽车营销专业的理论知识学习高职院校的办学宗旨和最终目标在于培养社会所需的应用型人才，对学生的实践操作能力要求较高，对高职院校而言，开展实践教学是非常重要的。但是，如果学生并没有接受过专业的理论性知识教学，没有对汽车营销进行系统完整的理论学习，即便是其操作技能高，时间一长，其理论不足便会暴露出来，对一些基础知识和操作规范不明白，不清楚，也无法在现有的操作技巧上进行创新。基于此，高职院校应当加强汽车营销专业的理论知识学习，适当增加相关的理论课程，并且最好保证一周有2～3节理论教学课程，这样才能有效将理论与实践相结合，培养出全面型综合人才。2）立足高职院校的实际培养需求，设置科学合理的课程内容高职院校汽车营销专业的学生在实践动手能力上是毋庸置疑的，但是大多数学生的文化水平不高，能够将在校所学的技能充分灵活运用于实践工作中，这也是大多数企业需要的人才。但是如果教师在教学过程中仅仅认为实践操作能力才是决定学生就业的唯一原因，这就是错误的。随着新课程改革的发展，素质教育被提出，高职院校的教学目标也从实用型人才转变为综合型人才。如果教师仍然抱着应用型人才的心理去教育学生，就无法充分实现当前的教学目标。因此，教师只有转变教学理念，立足于高职院校的实际培养需求，设置科学合理的课程内容，从多方面多角度充分对学生进行培养。3）大力培养学生的职业素质高职院校不仅仅应当培养学生的职业能力，还应当大力培养学生的职业道德素质。职业素质是当前社会每一个岗位和行业都应当遵守的。在实践教学中，教师应当对学生进行理论知识与实践技能的教学，帮助学生学会营销理论的同时，熟练掌握相关的营销技能和方法。同时，在进入企业实习时，应当积极学习实习老师的相关技能，接收企业对自身进行的培训。通过这样的方法，将高职院校汽车营销专业的学生逐渐转变为企业人。另外，高职院校还应当尽可能设置关于汽车营销基本素质和营销思维的相关课程，培养学生良好的职业心态。
3结束语
综上所述，高职院校及相关教师应当加强汽车营销专业的理论知识学习，立足高职院校的实际培养需求，设置科学合理的课程内容，大力培养学生的职业素质。
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一、高职高专英语学习现状
与本科院校学生相比，高职高专的学生普遍被认为是不太成功的学习者，他们的英语基础较差，学习积极性不高。目前，由于高职高专的迅速发展，在校人数激增，英语教学的“大班化”以及英语写作课本身的特点，使得写作在高职高专院校的英语教学中逐渐被“边缘化”。但是，作为语言四项基本技能之一，写作被认为是一种创造性的输出过程，在英语学习中占据着重要而不可或缺的地位。随着“听说先行”的英语教学理念的进一步推广，教师和学生都对“听”和“说”倾注了更多的热情，从而使得对写作的学习动机进一步变弱。在高职高专院校中，由于班级人数日益增多，课时量减少，“写”已经成为学生英语学习中最为薄弱的一环，学生不愿动手，不敢动手写。如何强化学生对于写作的学习动机，如何通过写作激发高职高专位。随着“听说先行”的英语教学理念的进一步推广，教师和学生都对“听”和“说”倾注了更多的热情，从而使得对写作的学习动机进一步变弱。在高职高专院校中，由于班级人数日益增多，课时量减少，“写”已经成为学生英语学习中最为薄弱的一环，学生不愿动手，不敢动手寫。如何强化学生对于写作的学习动机，如何通过写作激发高职高专院校学生的英语学习热情，是当前巫待解决的课题之一。
二、批改网简介
批改网是一个用计算机自动批改英语作文的在线系统。就像医生使用CT机一样，老师可以用批改网自动扫描学生作文的各种参数，进而做出更精准更客观的判断和点评。
批改网的原理通过对比学生作文和标准语料库之间的距离，并通过一定的算法将之映射成分数和点评。批改网认为作文分数重要，但具体的反馈和建议更重要，因为后者使得学生知道如何去修改。“批改网”这款产品是国内机改产品的领头羊，在国际上处于技术领先地位，是国内唯一一家基于语料库的机改作文的系统。
三、汽车营销英语写作
我校为汽车营销专业的学生开设在内容选择上力求贴近企业，贴近实际，贴近岗位，在教学设计上力求“实用、好用、可用、能用得上”，并做到通俗、易懂、好学、能用。
本书共8个单元，每个单元都围绕汽车服务与营销展开，每个单元都有模拟套写（Simulated Writing）部分，如果职场听说要解决学生开口说的实际问题，本部分练习是要解决学生动手写的问题。因而，在本章练习中配有相应的简单产品广告，配件说明书，操作与使用指南等应用文写作与翻译练习。
四、批改网应用于高职英语写作教学
笔者以一篇英文作文为例，探讨如何将批改网引入高职英语写作教学中，为清晰描述整个写作教学模式，该写作教学过程分为写前阶段——写作阶段——写后阶段。
在写前阶段，笔者拟定题目为Auto Satisfaction Survey
（汽车满意度调查表），登入批改网，选择“布置新作文”栏目，输入题目、班级、要求，系统立即产生789989作文号。此外，教师应提供尽可能多的参考资料（包括单词、句型、篇章、文章结构及相关知识和信息）及网络资源，另一方面，学生登录批改网，输入作文号789989，查找教师布置的作文，查看相关要求；还可以在讨论组或QQ群进行积极的讨论，发表各自的见解；学生结合教师提供的写作资源，并在讨论的基础上集思广益，理清思路，制定写作大纲。写作阶段中，学生在写前阶段的准备基础上，借助网络资源和工具写完初稿，接着登录批改网，查找615552作文号，并上传初稿。作文提交后，批改网将立刻给出反馈意见，包括该篇作文的分数、评语以及对每句进行点评（单词、句子、篇章结构、内容等方面）。在写后阶段，教师根据批改网的反馈信息可以了解学生的英语写作状况和改进空间，同时还应将范文及优秀的学生作文分享和展示在世界大学城空间或QQ学习群等，以便学生进一步的学习和提升。
研究表明：“批改网”都受到了极大的欢迎。它不但能比较详细准确地指出学生的语言错误，提高学生自主学习的能力，尤其是自我纠错的能力，增强英语写作兴趣，还可以相对减轻了教师作文批改的负担，让教师从以往机械繁琐重复的批改中解放出来。该系统还存在许多不足之处。“批改网”提供的反馈虽对学生的词汇、语法等语言知识起到一定的帮助和改善作用，但对学生作文的思想内容、篇章结构、创新性和逻辑性影响不大。换言之，它很少甚至完全没有指出学生的语用错误。由此表明：系统反馈不能完全替代教师反馈，教师角色不容忽视。只有学生、教师、学校和信息技术人员共同努力，才能充分发挥人工智能在英语教学中的作用，促进英语教学的发展。
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摘要：本文针对我国汽车市场营销模式的现状作了分析，比较了各自的优势和劣势，并且对未来汽车市场营销模式的发展作了探讨，认为我国汽车市场营销模式必将呈现网络化和多元化的特征。
关键词：汽车市场营销模式网络化多元化
据中国汽车工业协会统计，我国20xx年累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.5%。20xx年，乘用车产销分别完成1448.53万辆和1447.24万辆，同比分别增长4.2%和5.2%；商用车产销分别完成393.36万辆和403.27万辆。
随着汽车市场的不断发展，汽车市场营销模式发生了深刻演变。分析汽车市场营销模式现状和探讨发展趋势对于汽车销售企业开拓汽车市场、建立有效运营具有举足轻重的作用。
1汽车市场营销模式的概念
汽车市场营销模式就是汽车制造商通过何种途径将其产品卖给最终消费者。汽车市场营销模式由营销组织、营销技术和营销理念组成。三者相互作用、相互影响。营销模式是一个有机的整体，不能以简单的市场组织形式或销售形式来代替营销模式的全部。
对于某一种营销模式而言，营销组织和营销技术往往取决于营销理念，因此判定营销模式孰优孰劣，关键在于为用户提供什么样的营销服务理念，而不是简单地销售汽车产品。
2我国汽车市场营销模式现状分析
2.1汽车4S店
汽车4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。汽车4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。汽车4S店模式这几年在国内发展极为迅速。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障，因此在投诉、意见和索赔等方面信誉高。在技术方面，由于只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。
可是事实上汽车4S店的经营现状却又不容乐观。汽车4S店基本成为汽车厂家的附庸，基本经营活动都在为生产厂家服务，为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力，为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。
因为这几年中国汽车市场的异常火爆，大量的资本进驻汽车行业，导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和，互相之间过度竞争，专业人才缺乏，互相挖墙脚，导致人才流动较频繁，团队不稳定。大多数4S店学历不高，汽车文化意识不强，整体素质还有待提高。
2.2汽车交易市场
在中国，汽车交易市场出现于20世纪80年代末期，它为国内外各大汽车集团提供汽车品牌展示与销售的舞台，为各大汽车企业和品牌经销商提供一个活跃的销售市场，架起汽车厂家、商家、广大消费者之间的桥梁，为广大消费者提供了一个汽车消费与服务的良好平台。如北京亚运村汽车交易市场是根据中国轿车进入家庭日趋活跃的市场需求
北京亚运村汽车交易市场拥有国内外汽车品牌90多个、车型500余种。年交易额100亿元、销售汽车60000余辆，几年来一直保持全国汽车市场交易量和私人购车量第一。北京亚运村汽车交易市场的养路费、车辆购置税、国税、地税、交管、环保、工商、银行、保险等多个部门现场办公、足不出市完成全部购车手续，实现了真正意义上的“一站式”办公服务。
2.3汽车超市
汽车超市是指以汽车为载体，出售烟酒、食品、饮料等等的超市。汽车超市最早在欧美发达国家。随着城市的发展，城市土地日趋紧张，或者由于旅游区的兴盛而相应的配套设施没有跟上，于是，汽车超市应运而生。汽车超市的最大优点是可以随意移动。在人流大或者旅游区等没有超市的地方，汽车超市可以移动到哪里，满足消费者的消费需求。
汽车超市在世界各国都比较流行，中国汽车超市正在发展中，如北京北方轿车超市就同时销售上汽大众、上汽通用、东风本田、广州本田等多个轿车品牌。我国汽车超市刚刚起步，在理念和规模上都与成熟的汽车超市有一定的距离，不过由于城市的迅速发展与日趋成熟，汽车超市必将迎来他的春天。
2.4汽车城
汽车城市大型的汽车交易市场，集纳众多的汽车经销商和汽车品牌于统一市场，形成了集中的多样化交易市场。其品种的丰富多样，便于购车者比较选择，而且有服务快捷、管理规范的优势。
短短五年，汽车城建设成效显著，集聚式汽车产业经济框架初具规模。去年汽车城共创造了600多亿元产值，比5年前翻了一倍多。国内目前装备水平最好的国家级机动车质量监督检测中心建成并投入营运；运用最先进的建筑节能环保新材料、新技术的安亭新镇首批住宅正式交付使用，填补国内空白的地面交通工具风洞试验室和磁浮列车实验线正式奠基。这些都标志着汽车城的开发建设进入了一个崭新的发展阶段。
2.5汽车大道
“汽车大道”是一种国外流通模式，即是在方便顾客进入的快速道路两侧设立众多品牌的“四位一体”的快速汽车专卖店，在各自独立经营、自主经营的基础上，形成一种专卖店集群。这种集汽车销售、服务、信息、文化等多种功能于一体的“汽车大道”模式是目前最先进的汽车营销模式，体现了国际汽车营销由单一专卖店向集约化、趋同性方向发展的趋势。 目前全国正在兴建或者计划兴建的汽车大道主要集中在上海、北京等大型城市。首当其冲的是地处上海市闸北区的“联合汽车大道”，它是国内第一条汽车大道，吸引了国内外知名汽车销售商入住。另一家是上海浦东兴起的以汽车销售服务为主题的汽车大道。此外，在规划和建设中的汽车大道还有：北京“闵庄路汽车大道”，天津南开区“长江汽车大道”等。
3我国汽车市场营销模式发展趋势
3.1汽车销售网络化和电子商务化
随着网络技术和信息技术的不断发展，全球化信息网络和全球化市场的形成，我国汽车销售企业必须紧跟步伐，及时调整销售模式。宝马首开先河，开通ebay零部件直销网店成为第一家在网上直销汽车零配件的汽车制造商，这将大大满足车主对零配件日益增长的需求。现在，宝马用户无需通过经销商便能买到零配件，这对于宝马的粉丝来说无疑是天大的好消息。宝马的首开先河无疑给其他汽车及零部件制造商创造了灵感，开拓出一条打开市场的新思路，同时也为我国零部件的生产制造商积极投入到互联网电子商务的大军中提供了方向。
网民是汽车消费者中最大的潜在客户群体。一方面网上购物人数在逐年增加，另一方面现在很多消费者已经习惯通过网上获取感兴趣的车辆信息，而且随着网上支付信用体制的逐渐健全，经销商也可以通过认证来获取贷款。诸多消费环境和生产环境的改善，必将会推动汽车电子商务化。电子商务在汽车行业中的充分普及及所引起的变革将成为世界汽车工业发展的一大趋势，汽车业将成为互联网的最大客户。
3.2多元化
当中国汽车市场成为全球第一大市场并每年以两位数的速度进行增长的时候，单一的4S店销售模式开始略显颓态。一方面，汽车暴利时代已经终结。在激烈的市场竞争中，建店成本高、争打价格战成了4S店的家常便饭，更严重的是，在厂商的疯狂扩张中，销售网点出现了过于聚集的局面。这些都造成了4S店利润空间急剧压缩的现状。在一些地区，4S店模式开始成为厂商、经销商以及消费者共同负担的“奢侈品”。另一方面，不同销售区域的地域性差别越来越明显，单一的销售模式已经无法照顾到全局。
我国汽车产业的发展状况、各营销模式的优缺点、特定的使用范围和庞大的消费群体，决定了我国汽车营销模式的多元化方向。要依据市场规律和市场变化，结合汽车生产企业和销售企业的特征和特定的消费群体，建立各具特色、多种形式的汽车营销模式，如将传统的营销模式（汽车超市、4S专卖店、汽车大道等）与新型的营销模式（网上购车、汽车电子商务等）有机结合起来，不断对现有的汽车营销模式进行创新，以适应各种不同层次汽车消费者的需求。
4我国汽车销售模式的建议
目前我国的汽车销售模式中，特许经营商（4S店）和汽车市场日渐成为主流。但这两者之间既存在竞争关系，也能共同推动汽车消费的扩大。事实上，汽车销售模式并没有单一的选择，只要能理顺厂家和特许经营商之间的关系，使销售环节尽可能的减少，那么类似于4S店的特许经营商模式依然有很大的发展空间。另一方面，汽车市场全方位服务的优势比较明显，但也存在着多、杂、乱的现象，对汽车市场有效的监管成为当务之急。
近几年，中国汽车业虽得以迅猛发展，但是相对于国家，依然处于汽车产业发展的初级阶段，这是整个中国经济发展所决定的。因此在发展我国汽车营销模式时，必须立足于我国的实际发展。对于汽车销售模式的探讨，实际上在企业的发展和市场的变化中，每时每刻都在进行。对于营销采用什么样的模式，可以用一句话来概括，叫“以不变的‘变’的思路来适应变化的市场”，所以“体系化”的汽车营销模式是未来的发展方向，而且必将沿着这条道路，在体系的深度上、面的广度上不断发展，逐渐形成适应产品发展和需求变化的自我调节的完善体系。
参考文献
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[6]郭基元，童大林.汽车租赁经营与管理[M].人民交通出版社，20xx.
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