下面是小编为大家整理的农业产业化营销策略研究论文(共含14篇),仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!同时,但愿您也能像本文投稿人“Focus”一样,积极向本站投稿分享好文章。
农业产业化的发展将农村的发展与城市的发展结合起来,实现统筹发展,城乡差距因此也得以缩减。另外,农业产业化经营体现了科学发展观的落实以及实现经济社会的全面协调可持续发展。调查显示,目前我国农业产业化营销发展与农业产业化发展并不同步,我们有必要正视农业产业化营销所面临的问题,努力解决问题以促进农业经济产业发展。
我国农业产业化的发展顺应时代的需求也是我国农业发展的一大成就,它改变了我国农业分布相对分散的模式,使我国农业发展向着更加规范有序的方向发展。
农业产业化发展迅速的背后我们不能忽视农业产业化营销的巨大作用。社会主义新农村建设的过程中,需要相关人员实行与大市场相对应的大生产,因此在这个过程中农业产业化营销策略的运用具有非常重要的意义。
1农业产业化
1.1农业产业化是农民增收的有效途径
我国农业发展进入了一个新阶段,发展农业产业化是推动农业经济快速转变以及增加农民收益的有效途径。
目前,农民收入难以有所提高,主要是因为其收入来源单一、农业经营较为分散以及管理不到位。这农业产业化发展有利于将农产品的质量以及农业产业链都提升一个档次,并且还能有效解决农村剩余劳动力问题。农业产业化可以将资金、人才以及技能结合起来充分发挥优势激活市场劳动力从而促进农民增收。
1.2农业产业化是农村经济结构调整的必然选择
农业产业化对于农村经济结构而言可以说是一种必然选择,通过农业产业化经营,能够将农业打造的更加具有市场竞争力。农业产业化经营将会发展起大量有特色、高质量以及安全健康的农产品;另外在产业化经营下,农业附加值也大大增加。小城镇也因此发展起来,小城镇的发展带动周围农业整体的进步,产业结构的加以调整。农业经营摆脱了过去的盲目和低效向着高科技高水准进发。
1.3农业产业化是新农村建设的重要支撑
新农村建设有赖于农业产业化的发展,可以说农业产业化是新农村建设的重要支撑。农业产业化核心还是市场为导向和经济效益为中心的生产模式。从乡风民俗角度来说,农业产业化的发展能够大力发展有本地特色的产品发扬本地的优势,由此也会大大推动勤劳淳朴和敢于创新的文化氛围。
农业产业化将会使农业生产者一改传统的思维模式,转向适应市场经济发展的思维模式,这也是新农村建设的一部分。新农村建设包括了很多方面,包括政治、经济、文化和社会等等。
通过农业产业化的发展,我们必然能够打造一个经济繁荣和浓郁文化氛围的新农村。当然,作为社会主义新农村建设的重要途径,中国农业产业化之路不能在短期内走完。事实上,目前农业发展还存在各种问题,比如农民素质、农业融资、农民权益保证等等问题急需工作人员的解决。在农业产业化的发展能够带动农民共同致富,解决部分剩余劳动力,最终实现城乡协调发展。
1.4农业产业化是现代农业发展的必由之路
比传统农业现代农业所含有的科技成分更高,除此之外现代农业的管理方法也更加科学。农业产业化的产生和发展大幅度提高了农业劳动生产率,使农业生产、农村面貌发生巨大的改变。纵观国际,农业产化发展必然走向现代农业,农业科技现代化和产加销一条龙服务的方式使农业产业化在激烈的市场竞争中处于优势地位。农业产业化的存在大大激发我国农业经济市场,我国农业发展有望更上一个台阶。农业产业化具有的优化经济实体的组合的能力,这对于我国农业发展有着深远的意义。
2农业产业化营销面临的问题
2.1营销观念淡薄
营销在农业产业化经营中有很重要的意义,在市场经济条件下我们必须强化农业产业化经营的市场营销观念,在市场经济背景下充分把握机遇推动农业产业化。但是,相关工作人员应该树立农业产业化的营销意识,未能清晰地看准行业发展所处的阶段并积极采取市场手段来发展农业产业化。
工作人员没有重视以顾客为中心的思想,也没有及时了解市场消费者的动态,大多数甚至依旧停留在过去的思维方式中。相关工作者由于没有较强的农业产业化营销观念导致了对市场缺乏了解、产品缺乏特色、不能满足消费者需求等等严重的问题。强劲的竞争对手通过更新观念大力发展农业产业化的营销手段早已在专业化生产中抢占了优势。
2.2营销信息闭塞
农村本身不具有收集信息的优势,在市场经济下农业产业化营销信息的闭塞成为当前农业产业化发展的一大障碍。目前的农业产品大多数还是独自销售,缺乏有秩序有规划的销售渠道,产品是否与消费者对口难以确定。较差的信息收集能力和缺乏对市场动态的实时监控反馈,最终导致的是农业生产盲目而没有针对性。
2.3营销策略缺乏
目前,我国农业产业化营销策略陷入了困境中,营销策略不够创新和大胆,甚至有的还停留在过去的传统营销模式中。如此落后的营销策略难以捕捉到瞬息万变的市场需求,加之与市场的衔接不够无法较好的'适应当前市场发展的需求,农业产业化的发展受到严重阻碍。营销策略的缺乏主要是指缺乏市场细分与市场定位、缺乏产品细分、缺乏定价策略以及缺乏品牌意识。
对于农业产业化经营来说,正确有效的市场营销手段关系着农业产业化的健康长远发展和我国农业发展的未来。我国目前的农产品营销基本是大量营销的阶段,农业产业化单纯追求附加值或者产业链的完善还远远不够,我们有必要采用新的营销策略与目标市场相对应实现两者的完美契合。
3.1农业生产决策科学化
农业产业化营销指的是通过市场营销的新理念来经营农业产业化,将市场作为导向并从广大的顾客需求出发,推动农业产业化的长久发展。因此,要要想做好农业产业化营销就必须注重实时收集市场的信息并加以精确地分析和预测,再科学客观地将得出的农业生产决策运用到农业产业化上。高效的市场信息系统以及准确的市场预测将会大幅度增加决策者的判断能力,以便于决策者做出符合市场变化趋势的最佳决策。
3.2农业生产项目产业化
农业生产必须实现产业化经营,我国应该向国外的农业市场学习再充分发挥本地农业生产的优势大力发展特色农业。在市场调查的基础上,把握市场需求,明确生产目标,按照生产标准不断创新新品种以提高农业生产的产业化。农业生产是需要一体化的,一个完整的产业链将会更有利于农业生产。我们需要摆脱过去独自经营的农业生产模式,转向集约化发展,把更多优质产品聚集起来打造我们的支柱产业。
3.3农业生产营销专业化
农业生产营销的专业化是实现农业产业化繁荣发展的必然选择。专业化包括多个方面的内容,包括了农业生产细分市场、合理的产品定价、恰当的营销手段以及品牌形象的打造等等。首先,市场定位是农业生产营销专业化最主要的部分,准确的市场定位有利于农业产品的针对性和规模化生产。
另外要想实现农业生产营销专业化就必须打造属于自己的品牌培养顾客的忠诚度,这样才能增加自身的知名度获得更多的认可。当然,一个行业发展必须要有合理的价格定位,波动不定的物价势必会限制农业生产营销的专业化发展之路,根据市场行情灵活定位产品价格,在管理中科学地控制生产成本正确在市场竞争中以价格抢占优势地位。
4结语
农业产业化经营是我国农业发展的一个基本战略,这对农业化产业化的营销策略也提出了较多的要求,可以说农业产业化营销策略任重而道远。不管怎样,我国农业发展都需要强化市场营销的意识,明确农业化发展的目标和方向。相关人员在科学理论的指导下,大胆创新敢于实践,将市场营销策略广泛地运用到农业产业化中,努力推动我国农业的健康快速发展。
会展营销策略研究论文
会展营销策略研究论文,会展也是旅游管理中的一个方向,下面需要写这方面论文的朋友可以阅读以下文章。
会展营销策略研究论文【1】
【摘 要】随着我国会展经济时代的到来,会展在企业市场营销战略中的地位也越重要,企业通过参加会展进行产品推广、树立品牌形象以及企业整体形象将成为企业的重要营销活动.这就要求会展业要增加会展的内涵,也要求企业在会展中制定出有效的营销策略,才能使会展在企业营销战略中的功能和作用更加明显.
【关键词】会展;会展营销;策略
展览会的举办,简单来说就是打造一个平台,让供需双方在一个平台上有效的沟通,达到行业内信息的共享,同时促进行业的发展,对于产业处于朝阳期的行业展览会来说,由于对未来产业发展形势的不明朗,需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。
通过会展,企业可以展示自己的品牌,通过会展提供的信息渠道和网络宣传自己的商品。
企业可以在很短的时间内与目标顾客直接沟通,可将产品的信息发送给特定的客户,并可产生来自顾客的即时反应。
而专业性会展则是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在会展中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。
通过展会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。
1.会展营销的分析和评述
1.1会展的内涵
所谓会展,即会议展览的简称,是一种促进营销的活动。
会展的形式可以是展示会、交易会、展览会或商业市场,其主要目的在于宣传竞争和互补卖方的有关信息并展示其产品和服务。
它是以会展企业和会展场馆为核心,为与会者、参展商和专业观众服务的,能带动相关产业发展的综合性产业。
国内提出会展业的'概念,主要是出于会议与展览活动的高度融合、并且都伴随着人员的大规模流动和消费,对当地社会经济的拉动机制极为相似等原因。
这个定义是以需求为取向的。
1.2会展营销的内涵
会展营销是为了提高展会品牌价值和影响力,通过价格、服务、宣传以及品牌塑造等手段所进行的市场推广活动。
是展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
1.3 会展营销的特点
1.3.1信息高度集中
会展营销之所以不断发展,主要在于它能够在短时间、小范围内聚集大量的信息,包括大量的供求信息和会展产品信息,无论是买家还是卖家或者观众,都可以节约大量的时间和精力,从会展营销中获得大量的重要信息。
1.3.2选择空间大
会展聚集了大量的买家和卖家,为买卖双方提供了广阔的交易空间。
通过会展的营销,卖家可以面对大量的订购型买家,可以选择最优的对象进行合作。
1.3.3涉及行业最新前沿。
会展营销不仅要提供新会展产品和服务,还要聚集最新的思维与理念以及行业的最新发展态势。
因此,“新”成为了会展营销过程的主旋律.
2.会展营销策略方式新观念
知识经济条件下,会展营销观念的更新通过对新营销方式的认同体现出来,过去的竞争者们认识到了整合的力量,从而走到一起,成为合作者;过去品牌是成功营销的结果,现在品牌成为营销的手段;过去更多的是价格营销,现在更多的是特色营销,过去主要采用网下营销方式,现在采用网上营销会更便利,更有效。
2.1整合营销的观念
整合营销是通过把展览业发展的各种有利因素组合成一种综合优势向外界宣传,以充分发挥有限资金和人力的整体效用,是不同营销主体联合开发一个或几个营销机会,有水平整合、垂直整合、交叉整合等形式。
2.2品牌营销的观念
品牌营销会展组织者必须从所拥有的参展商、观众、媒介、政府或行业组织背景以及外协单位等资源着手,找出竞争对手不可复制或不可获取的优势,确定展会以贸易为主还是以展示为主,以最尖端科技展示为主还是以商品的上市预热展示为主,以政府形象公关为主还是以销售渠道开拓为主,在此基础上,确定展会品牌定位,并通过各种营销手段的整合运用,塑造品牌形象,不断地延伸和发展品牌,建立品牌忠诚度,最终达到品牌营销的目的。
3.会展营销策略的创新要素
会展营销策略通过前面对企业会展营销的分析,我们可以提出相应的会展营销创新策略。
展览展示要出特色:
3.1 创意要新、定位要准、效果要好
创意要新、定位要准、效果要好。
纵然顿顿鲍鱼,食之过五也会生厌,因此,要充分利用好有限的展位,让展位生辉,魅力四射。
别的参展商做忙着做时尚,你就做复古;别人走复古路线,你就中西合璧;别人在地面做文章,你就在空中出新意…一定要形成差异营销,在差异营销中让企业脱颖而出。
3.2造型要奇、制作要精、花钱要省
企业展览展示的产品,一定要突破俗套,无论是采用概念嫁接还是经典挪用,造型一定要出新出奇,外观要雅致大气,要具有强烈的视觉冲击力。
在制作上,要用料讲究,做工精致,能够完美的体现企业自身的实力、地位,产品的档次。
企业做展台、户外展示景点所用的材料,要从至少三套制作报价中选择、估算,使用时间短的能租则租,技术含量高的要有专业人员把关,能够不截开的材料最好保留原样,这样可以再利用,或在展览结束时让价卖出。
对于企业来说,细处省钱最后算下来也不是个小数目。
3.3媒体传播要有策略
企业参加展会在做好展览展示“落地”工作的同时,还要做好宣传的“飞天”工作。
企业每年的宣传计划应该考虑自身的参展计划,把在参展地的宣传提前做起来在,其中,媒体应多电视、电台、报纸、路牌、公交广告中选择,根据各个媒体的特点进行组合,将宣传效果发挥到最好。
企业也可以赞助展会,借展会宣传传播企业,或利用展会专用的参展证、纪念品等做宣传。
对于会展期间的宣传,策略至关重要。
企业宣传的越密集,设计的悬念、卖点越多,参展商和消费者关注的越多,取得的整合传播效果也就越好。
3.4展会促销不可少
促销也是会展营销中的一环,企业可以根据各类展会的实际情况灵活运用。
关于公司营销策略研究论文
一、公司概述
环源时代有限公司是一家以生产微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料系列产品为主的企业,公司拥有世界领先的微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料制备技术和高素质的管理队伍,提倡科技为本,绿色环保的生活新理念,为人类创造最美好的干净世界。
二、营销策略
1.销售策略和目标
环源时代集团有限责任公司的销售模式是极具特色的。对于公司前期战略中主推的产品环源先锋:公司同时以网络购买和人员推销两种模式进行市场推广。在公司发展的前期,主要以人员推销作为扩大市场份额的主要手段。在形成一定影响力知名度之后,以网站为主,配以管理信息系统的应用实行全网络化营销。
2.价格策略
(1)撇脂定价
环源先锋属高新技术产品,技术含量相当高,并且要求通过高品质来满足顾客,这正是撇脂定价的依据与基础。同时,作为一种高技术产品,较低的定价也有助于在顾客的接受程度普及和高新技术的广泛推广。撇脂定价要考虑多方面的因素,如:先期所投入的研发成本;今后进行的研发活动所需成本;新建销售渠道,培训、激励销售人员等的成本。
(2)兼顾成本定价
采取中高档品质和中低档价格定位的撇脂定价,旨在获得较为丰厚的利润,在短期内收回投资成本,使资金回笼相对及时,有利于进行更好的研发和投资。而且,在产品新生期阶段采用多种营销手段来使环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料)迅速被市场接受,打开销路,增加产量,使成本在生产发展的过程中进一步下降。另外,由于要新建销售渠道打开市场,前期在这方面有很多要投入。并且,从长远来看高品质必将吸引更多人的目光。
(3)基于市场的定价
由于作为世界领先的'微波水处理技术进入市场,已有的主流产品竞争者在先期对环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料)基本不构成威胁。定价将主要考虑市场的需求与消费者可以接受的价格范围,为此,公司曾做过相应的市场调查,在比较同类水处理产品的价格前提下,调查了企业对公司新产品的的可接受价格
在对市场需求、真实成本、向客户提供的价值和竞争对手都进行了准确的分析后,运用相关的软件得出了使企业利润最大化的定价。
3.网络推广策略
以环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂)为公司首推的一系列水处理产品的主要理念就是使用方便、效果显著和价格低廉,所以选择合适的销售方式很重要,一定要让需要的顾客能够知道我公司提供的产品能满足他们的需求。结合以上对水务行业市场及其分销渠道的分析,初期进入市场的以员工推销为主,市场成熟后,则主要以公司网站作为推广的核心工具。借助虚拟网络渠道直接接触消费者和潜在消费者,通过公司的网络信息管理系统,结合网站宣传,做到实时更新,最大化体现网络的时效性和便捷性特征。
(1)链接到知名的排位搜索引擎(博客,社区推广)
建立公司网站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水处理产品需求者或潜在顾客在这些搜索引擎中输入“环源”,“环源时代”,“水处理产品”,“工业废水处理”,“微波水处理技术”,“水务行业”等相关搜索词进行搜索时,能够通过检索顺利搜索到关于我公司的信息。
除了大众引擎网站,还可申请加盟一个虚拟商铺,经过认证后通过网站自身强大的被查找功能宣传自己。
(2)利用网站记录增加知名度
任何用户对公司商品的浏览,物品购买,同类比较等等操作都会有记录显示,从而成为后来的潜在用户的浏览参考依据。例如,最新产品的购买记录会在网站首页滚动播出,实时更新,以吸引潜在用户的注意。被众多用户添加或点击的商品或企业会成为“热门收藏”,而点击率就会作为未来用户点击前的参考选择数据。同样,“满意度”或者“同类产品比较记录”等等数据都会清晰的显示,有助于公司真实的了解顾客的满意程度,以及向更广大的群体扩大我公司产品的影响力和知名度。
(3)利用邮箱的邮件群发
通过浏览公司目标客户企业群中需求水处理产品的企业的网站或企业黄页,获取企业的邮箱地址,再进行邮箱的邮件群发功能,以此宣传我公司水处理产品。公司应定期针对市场客户群,对一切潜在客户通过邮件形式告知水务行业动态,在推广工业废水的安全排放的环保概念的同时,推广公司的水处理产品。这种邮件推广形式,对于还没有使用工业废水处理产品的企业而言是一种“先入为主”的概念上的推销,当这一类企业决定采用是,首先想到的是本公司的产品。
4.传统推广策略
(1)利用媒体作为介质的宣传推广
电视广告的拍摄上,可以针对不同的细分市场,推出不同的系列宣传推广公司产品。另外,可利用做公益环保事业的契机,在地方电视台或者央视新闻类和观察类的栏目中宣传公司形象。业内学术性的科研杂志或学报可以作为登载广告和发表科研成果的阵地之一,在行业内推广自己的方式。
(2)小费用方式宣传
利用公交视频广告,公交站牌,公交车宣传等费用相对较小的宣传推广方式。公交车是城市日流动量最大的场所,这也决定在公交上做广告的受众面的广泛性,也正是由于伴随广泛性而来的非专业性,更应注重广告的公益成分,重在告诉广告接受群体,公司拥有的水资源的严峻形式,以及倡议保护水体环境,节约用水。广告末提出,用环源时代,还您一个明丽未来。
(3)借助权威力量,关注公益活动
大中小型工业企业用水排水的观念还没有形成,公司需要借助权威的力量,扭转企业长期以来形成的以牺牲环境实现利润的增长的观念,通过一系列奖惩政策树立“排水付费光荣”观念。同时,提供免费的公益活动,如清洁城市公共水源,通过实地效果的验证以及帮助政府解决棘手的水体污染问题,美化城市环境,取得政府对公司的信任以及民众对公司美誉度的宣传。
5.自有销售队伍推广策略
为了谋求长期发展以及达到更好的销售效果,还要建立及培养自己的销售队伍。自有销售队伍主要负责:
(1)大中型企业的推销
对大中型工业企业,公司的自有销售队伍会与企业协商。采用先免费给企业试用的形式,将公司产品的水处理效果与企业以前使用的水处理产品或者市场上其他同类产品进行比较,通过结果比较,展示出公司产品明显优于其他产品的结果。
(2)小型企业的推销
对于小规模企业,运营初期的经费周转问题可能导致他们暂时忽视工业废水处理的环节,针对这一类型的企业销售初期,公司将采用让自由的销售队伍前往,由公司代为提供工业微波炉,而仅需企业承担产品的费用体验。一至两次的体验期过后,由公司决定是否长期购买使用我公司产品。
中小企业营销策略研究相关论文
中小企业营销策略研究相关论文
摘要:加强营销策略是中小企业生存和发展的基础,营销策略是企业制造与实施战略的观念和思维方式,是指导企业进行战略决策的行动准则。中小企业必须根据自身特点重新认识自己的比较优势,以此制定合适的营销战略。根据当前中小企业生存发展面临的新形势,分析了几种可行的营销策略,从而使中小企业占领市场,赢得用户。
关键词:中小企业;营销策略;品牌战略
随着国民经济的快速发展,中国已告别短缺经济,人民的需求档次逐步提升,价格影响减弱,没有特色的中小企业在低层次的竞争中很难继续生存。这就要求中小企业必须根据自身特点重新认识自己的比较优势,以此制定合适的营销战略。本文根据当前中小企业生存发展面临的新形势,分析了几种可行的营销策略,从而使中小企业占领市场,赢得用户。
一、中小企业的品牌战略
中小企业应该做品牌,这是毋庸置疑的。然而,目前中国中小企业的品牌影响力却普遍较弱,有的中小企业甚至还认为做品牌是大企业的事,自己只是一家小企业,只要有市场就行了,做不做品牌无所谓。实际上,没有品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性,也就是说,品牌是企业可持续发展最有力的保证,只要企业存在就需要做品牌。如何针对中小企业的现状,恰到好处的塑造品牌,才是解决问题的关键。
1.因“企”制宜制定品牌策略
中国的企业大都起点低,底子薄,企业的资源极为有限,往往应付生产建设单一方面的投入就已经不堪重负,根本没有多余的资源再来投资品牌。在这种情况之下,先解决企业的生存问题,为企业赢得发展的机会,赢得资源积蓄的机会显得更为务实,待到时机成熟,准备充分时再塑造品牌形象,走上品牌大道品牌投资投入大、持续时间长、见效慢,是典型的“百年工程”。如果企业在生存和品牌之间选择后者,那么以当前中国企业的整体经营水平说,往往意味着较大的风险而不是机会。因此我们要具体问题具体分析。视行业竞争核心而定。譬如在IT、汽车、数码等高科、时尚产业领域,行业竞争的规则一开始就是品牌竞争,没有品牌甚至连竞争的资格都谈不上。在这种前提条件下,品牌的问题比什么都重要,企业要经营,要参与行业竞争就必须要有良好的品牌形象,企业就必须把品牌作为企业经营的头等大事来抓。在这些领域,研发可以委托,产品可以OEM,渠道可以共享,市场可以外包,但品牌不能租借。没有强势的品牌,就没有企业的现在,当然更不可能有企业的未来[1]。
2.做公关先于做广告
时代在变,营销水平的要求越来越高,单一的“明星+广告”已经不复往昔风光。“明星+广告”的模式比较适合那些借助代理渠道进行市场推广的企业的经营初期,在初期凭借“明星+广告”能够为代理渠道树立信心与具备实力的品牌策划公司合作,利用公关塑造品牌是一个趋势,而且很适合中小企业资金少、缺乏人才、实力不强的普遍状况。因为,利用公关塑造品牌的成本要比利用广告轰炸低很多,而且公关更有助于快速有效地提高品牌知名度。笔者操作的一个企业,其每年的公关费用还不到高速公路一块路牌广告的费用。但是,该企业却在公关的作用下,短时间内异军突起,品牌迅速冲出“重围”,带动销售翻番,并进一步促进人才引进。目前该企业综合实力已经跻身行业前列,品牌知名度和美誉度更是位居行业前三甲,令业界惊叹。当然,广告对于维护品牌的重要作用一定不能忽略,中小企业发展到一定阶段,具备一定的实力后,可以考虑用广告的方式来维护自己的品牌形象。不过决策者得切记,企业必须具备一定的实力,否则极有可能遭遇品牌“猝死”。
3.塑造品牌要持之以恒
塑造一个强势品牌要比引进一台先进设备困难得多,它需要持之以恒,但企业决策者必须深谋远虑,才能逐渐掌控市场主动权,以推动企业的发展,成就一个卓越的品牌。事实上,任何一家强盛的大企业,他们成长壮大的历史无不与其品牌建设有着紧密的关系。日本企业在世界的快速成长就是极好的佐证。比如SONY(索尼),20世纪50年代还不过是一个生产电子晶体管的小企业,自盛田昭夫提出“我们要有自己的品牌”开始,SONY便应运而生,并执著地坚持塑造品牌,不断创新,不断为品牌注入新的内涵和活力,最终铸就了一个世界级的品牌。我国的中小企业应该从中学习,以坚持品牌创新,塑造出自己的强势品牌,提高自己的核心竞争力。再如,总部设在伦敦的雷克萨姆公司,通过持之以恒地创新,已经成为世界上最大的饮料罐制造商;新加坡虎豹兄弟有限公司,持之以恒地专营万金油,年销售量达200亿瓶,全世界有1/3的人知晓和使用[2]。
二、中小企业的无品牌营销策略
首先,对于规模和生产水平都并不大的.小型企业而言,企业成长的优势并不在于投入品牌广告和市场公关行为,而在于对市场灵活的应变能力和可调控的终端渠道。对于这一点,无品牌营销能够有利于小企业在面对市场时更好地发挥自身的优势,不浪费掉每一份投入。
其次,对于小型企业而言,无品牌营销更为企业节约了市场竞争的成本。如果作品牌营销,企业首先需要知道这是一个长远的工程,企业不仅仅是要创造出一个品牌名,更要围绕这个品牌名去作多元的辐射,这是因为品牌只在具有深厚底蕴的时候才能够对市场产生作用。而无品牌营销则绕过了这些繁文缛节,使企业直接面对市场,面对消费者的选择,作更有效更有实战的营销选择,既为企业减少了多余的开支,更增加了实际的市场开发空间。
小型企业要实施无品牌营销,需要进行思想的统一。
无论是新成立的企业还是已经发展了一段时期的小型企业,首先做到敢于对以前的工作说不。这是因为当企业决心要以无品牌营销实施市场行为时,应该勇于斩断曾经为企业和产品制定的有关品牌营销的所有战略规划,而这些战略规划在现在已经变得毫无意义了。
同时,更新企业自身已有的各单位组织和市场推广模式。过去某些与市场开拓和产品上市无关的部门应该肃清,重建为市场和产品运作市场的新部门。具体表现为,直接负责产品的生产、加工、销售计划、渠道管理的单独部门与收集和分析市场对产品的反馈信息,两大部门直接面对市场进行工作,简化工作流程,便于企业在生产中和市场紧密接轨,提高企业在市场中的应变能力和发展空间。
另外,在无品牌营销中,最大的优势在于最大限度地减少日常惯性支出和成本控制,这两大因素的贯彻实施能够有效提高产品在价格上的市场竞争力。在产品直面消费者时,产品名变得不再重要,企业名成为了醒目识别,消费者看到产品时能够有效同其他竞争产品作出认知和比较,提高企业的知名度和产品的市场记忆力。
没有质量的保证,产品即使成功登陆了市场,其生命力也是短暂的,对企业而言更是危机。保证产品质量,才能够得到市场的认同,才能够发生市场需要的持续。对于小型企业而言,提高生产和销售的规模就能够有效降低单位成本,并且在质量上得到一定程度的保证。有了质量,再有了成本的控制,就等于消灭了模仿对手的市场空间,为企业的发展争取到了独有的市场份额,以便企业不断获取市场利益,不断成长。
三、中小企业的网络营销策略
首先,中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
其次,使用产品策略。中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品,定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
网络营销中不可忽视的是价格策略,价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
网络营销还有自身的促销策略,以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇 一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。
渠道策略也是不可忽视的,网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化[3]。
综上所述,中小企业应根据自身的实际情况,在不断提高产品质量的基础上,采用适合自己的营销策略,使企业不断发展壮大。
参考文献:
[1][美]菲利普·科特勒.营销管理:第10版[M].北京:中国人民大学出版社,.
[2]吴建安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,.
[3][英]伊恩·查斯顿.营销E书[M].北京:社会科学文献出版社,
农业产业化制度形成研究
借鉴现代经济学在交易费用论、博弈论和制度变迁理论的最新发展,运用经典“需求--供给”框架分析指出农业产业化是社会经济发展的.必然结果,但该变迁进程是不平衡和复杂的,因此必须对农业产业化制度形成进行深入研究,分析我国农业产业化制度形成的动因和阻碍因素,并为推进农业产业化提出相应的对策.
作 者:袁蓓 傅国华 作者单位:华南热带农业大学经贸学院,海南儋州,571737 刊 名:华南热带农业大学学报 英文刊名:JOURNAL OF SOUTH CHINA UNIVERSITY OF TROPICAL AGRICULTURE 年,卷(期):2001 7(3) 分类号:F3 关键词:农业产业化 制度形成 动因 阻碍因素农业产业化淘宝县模式发展策略论文
摘要:近年来,涉农电子商务发展迅速,陆续出现了“个人”、“淘宝村”、“淘宝县”和“垂直型平台”等一系列涉农电子商务发展模式,在涉农电子商务和农业产业化方面进行大量的创新和实践。本文认为“淘宝县”模式是最为适合现阶段新疆涉农电子商务发展的模式,并据此提出通过“淘宝县”模式加快新疆涉农电子商务和农业产业化的对策。
关键词:农业产业化;电子商务;淘宝县
一、涉农电子商务发展现状及发展
模式涉农电子商务发展现状 年以来,涉农电子商务发展很快,不仅是国内电子商务发展的亮点而且成为国内电子商务应用持续高速发展的主要动力之一。
二、涉农电子商务发展动力及对农业产业化的影响
1.涉农电子商务发展的动力涉农电子商务快速发展有以下三个方面的原因。一是,电子商务平台的大力推动。二是,农产品种植、加工和流通的涉农主体积极开展电子商务应用。三是,部分社会资源通过电子商务介入农产品产业化。
2.涉农电子商务对农业产业化的影响涉农电子商务在产销对接、提高农产品附加值和农民收入、缩小城乡差距和数字鸿沟等各方面有积极的作用。但从农业现代化的进程上看,其更重要的作用仍是对农业产业化发展的重要影响。
三、新疆涉农业电子商务发展的优势及存在问题
基于新疆特殊的光热资源和绿色的生态环境,新疆农产品品质优良,特色显著,不仅适合网上销售,而且在网上销售有竞争优势。新疆涉农电子商务发展也存在一些问题。一是,农产品提供企业不重视电子商务应用。其表现在:首先绝大部分企业没有开展电子商务应用;其次在网上开展农产品销售的.企业所的大部分工作只是简单的将现有产品在网上发布,不重视针对网购消费者需求的新产品研发。二是,农户不重视电子商务应用。农户是农产品的种植者,在通过电子商务减少流通环节、提高农产品流通效率等方面有重要作用,但绝大部分农户缺乏使用网络的意识和能力,在电子商务应用上的动力不足。三是,新疆电子商务发展中存在一些“硬伤”。如新疆远离内地消费市场、物流成本高、专业人才匮乏等。在重视和解决以上问题的同时,也要认识到这些问题背后的机遇,如涉农企业和农户不重视电子商务应用蕴含的先发优势,电子商务“硬伤”的存在使新疆涉农电子商务应用的比较优势更加显著。
四、“淘宝县”模式快速推进新疆农业产业化的分析与对策
“淘宝县”模式运行时间不长,在推进农业产业化方面虽缺乏典型案例,效果有待验证,但江苏睢宁县沙集镇农户抱团开展网上销售,带动当地逐渐形成有规模和较大影响力的涵盖制造、销售、服务等各环节的家具制造产业链,已经为涉农电子商务推进农业产业化进程开了一个好头。从产品端看,特色产品是目前新疆涉农电子商务最大的优势。新疆不仅特色产品丰富、品质优良,而且在许多县域范围内都有标志性的特色产品,如和田玉枣、喀什石榴、阿图什的无花果、阿克苏的冰糖心苹果、库尔勒的香梨、吐鲁番的无核白葡萄、哈密的哈密瓜等。这为以县域为单位依托本地独特的产品资源挖掘农业产业化潜力提供了良好的条件。从政府端看,新疆政府十分重视农产品流通,如大力推进的农超对接、疆果东送、淘宝新疆馆等一系列项目,尤其淘宝新疆馆的落地和运营,体现了新疆政府通过电子商务方式推进农产品销售、农业产业化的决心和力度。从企业端看,疆内已形成了以新疆果业集团、新疆合源果业开发有限责任公司为代表的一批涉农龙头企业,并因在电子商务应用方面的成就获批为国家电子商务示范企业。除此之外,依托第三方平台开展林果产品销售的网商也积聚了强大的网络营销能力,根据近半年交易笔数的初步估算,排名前六位注册地为新疆的网商在网上销售的主要产品全部为林果产品, 年的销量收入突破3亿元。从各方面的资源看,采用“淘宝县”模式,调动当地质检、工商等政府部门、相关科研机构与当地的农户、涉农企业和服务企业一起,制定产品标准、建立质量追溯体系、挖掘当地特色农产品的网络属性和附加值,以龙头企业为核心协同推广,形成种植、加工和销售完整产业链基础条件已经具备。针对“淘宝县”模式推动新疆县域涉农电子商务和农业产业化发展,本文提出以下具体建议:
1.培养和扶持当地龙头企业和农户龙头企业或农户是“淘宝县”高效运行的关键。龙头企业可以是当地的农业生产企业、电子商务服务企业,农户可以是当地种植大户、农协负责人、农村经纪人或个人网商。他们看好涉农电子商务的发展潜力、愿意承担当地县域涉农电子商务推进的责任。当地政府对龙头企业和农户的扶持可以通过培训辅导、项目和资金扶持等多种方式实现。
2.加大涉农电子商务知识和技能培训涉农电子商务培训首先应分层次,针对不同的群体和需求展开。其次要设计实用性的内容。在培训的实施上,优先选择专业第三方承接,尤其是能够提供实施指导和有运营能力的第三方专业机构,这样有利于双方在实际操作上的对接。同时,也可以邀请国内涉农电子商务平台参与培训,培训的过程中就可以在涉农电子商务平台开展农产品的电子商务应用,将专业培训和实际操作更好的结合起来。
3.依托“淘宝新疆馆”、“阿里巴巴新疆馆”推动“淘宝县”建设和运营“淘宝新疆馆”、“阿里巴巴新疆馆”是在新疆政府大力推动下运营的涉农电子商务平台,前者偏向直接消费者的零售,后者偏重企业和个人的批量采购。经过一年多的运营,“淘宝新疆馆”、“阿里巴巴新疆馆”已积累了一定的运营经验和流量。依托于这两个新疆馆,一可以加快“淘宝县”模式运行进度,尽快体现“淘宝县”模式的运行效果;二是通过各地“淘宝县”聚集流量和影响力,与两个新疆馆形成良性驱动机制,为新疆涉农电子商务和农业产业化提供一个更大、更有影响力的平台
4.加强标准和规范建设,可持续经营涉农电子商务运行突破初期网上销售的瓶颈后,标准和规范就成为新疆涉农电子商务发展的关键和可持续发展的基础,在这方面需要政府提前布局,做大量的工作。新疆红枣的网络销售收入一直排列全国各省区的前列,并在网络消费者中有较高的影响力和美誉度,对新疆红枣产业快速发展产生了重要作用,但近几年红枣密植、品质下降和恶意竞争,新疆红枣的网络销售增长速度、影响力和美誉度均在下降,这对新疆红枣产业的可持续发展带来极大的挑战。
我国自古以来就是农业大国和人口大国,中国农业人口在总人口中占据较大比重,我国社会主义经济发展的重要组成部分就是农业的发展。要结合当前农业产业化发展的情况,及时发现问题加以修正和改善,并分析我国农业产业化未来发展的趋势,以便更好地顺应发展潮流开拓农业市场,促进我国农业未来更加科学合理地发展。
1我国农业产业化发展的现状
事实上,我国农业产业化的发展仍有很大的提升空间,通过实际的调查研究不难发现,其中存在的问题和不足。首先,我国农业产业整体竞争力不强。农业在市场中的竞争主要体现在农产品加工和营销企业之间,虽然农产品加工业在公民经济的发展中呈现出极强的势头和潜力,但其与我国农业产值的比例仍处于较低的水平,与发达国家存在显著的差异[1]。这与我国农业产品加工质量控制体系不健全、工艺技术及设备落后、企业规模较小等有很大关系。其次,虽然我国农户有参与农业产业化发展的愿望和热情,但总体来说农户参与的程度不高。农民希望通过参与现代化的农业产业化体系来增加自身的经济收入,并得到实质意义上的帮助比如法律上、技术上和资金上的支持,但目前,我国的许多农业专业合作经济组织提供的服务局限于信息层面,组织运行的规范化程度不高,不能很好地适应和满足农户的需求,导致农户实际的参与程度偏低。
2.1继续培育龙头企业,带动农业产业化发展根据我国的实际情况,借鉴国外发达国家的经验,扶持农业产业化龙头企业,可以带动农户进入市场,有利于产业规模的不断扩大,也就说政府对龙头企业的扶持实质上是对农民经济收入增加和致富的支持。从开始,国家先后认证了几批龙头企业,其中有国家级重点龙头企业,省级重点龙头企业以及小型龙头企业,带动农业产业的多样化发展。在以后的农业产业化过程中,需要继续培育经济实力更加雄厚、经营机制更加灵活、在市场竞争中更具优势的龙头企业,带动全国的农户在农产品精深加工、良种繁育、现代营销和新技术推广等发面取得更大发展与进步[2]。
2.2规范农民专业合作社发展,带动农民就业致富近年来,全国各地纷纷开办农民专业合作社,探索农业产业化发展的多样化道路。农民专业合作社在组成上以农户作为经济主体,合作社中农户人数至少占总人数的80%以上,这就保证了农民专业合作社对农产品的生产、加工、销售等环节相关信息、政策掌握的比较全面,真正为农户自身争取利益。在管理上,农民专业合作社实行民主制,入社自愿,退社自由,通过民主决策的方式进行经营管理,更具有创新潜力。与一般的股份公司制企业不同的是,农民专业合作社的主要目的不是追求利润的最大化,而是为社员即农户提供农业交易所需服务,交易产生的盈余只留一小部分作为公共积累,其他大部分按照交易额和股份结合的形式分配给社员[3]。各级政府应该在未来稳步办好一批具有示范性质的农民专业合作社,进而引导其他农民专业合作社自下而上、循序渐进的规范发展。在农民专业合作社发展过程中尤其要注意的是要坚持农户为主,注重体现专业性;坚持自愿原则,实行民主管理;明晰产权关系,保障成员效益。农民专业合作社的规范合理发展具有极大的潜力,能够缓解农民的就业问题,实现农户自主创业,带领农户走上经济致富道路。
2.3进一步建立和完善农业产业化发展中的利益联结机制首先,要鼓励和引导农业产业化龙头企业自主投资建设集中的农产品加工原料基地,按照市场高产、高效、优质和安全的需求来发展。企业负责提供技术支持、生产资料供应等服务,农户与企业签订合同或者被雇佣进行农产品的'生产活动,建立龙头企业与农户紧密的利益联结,这样既能保证企业有稳定优质的农产品来源,又能在地基的农户能获取优厚的经济回报[4]。其次大力发展农业专业协会,提供中介组织服务。一方面避免企业与农户之间产生经济利益纠纷,导致摩擦纠纷影响农业产业发展,另一方面站在第三方的客观立场有义务同时保障企业和农户的合法权益。最后,可以尝试创新机制,如农户把自己所拥有的土地承包权进行转让入股龙头企业,这样企业的发展和农户的利益紧密联系起来,农户同时获取地租和入股分红。
3结语
我国农业的产业化发展已经取得了丰硕的成果,很好地实现了我国农业经济的发展变革,提高了我国农业的生产力水平,促进我国农民经济收入水平的整体提高。但在肯定农业产业发展成果的同时,也要及时对实践中出现的问题进行总结分析,并以此来确定未来的发展方向。相信在国家、政府的大力支持下,通过现代农产品企业的不断管理创新及农户积极性响应、辛勤劳动的共同努力作用,中国农业产业化发展会迎来更加美好的明天。
参考文献
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摘要:随着我国社会的不断进步,科学技术的日渐成熟,带动我国城市化发展进程,使得房地产项目数量增加。如在城市化进程中,商业地产的项目数量增加,发展形势大好。商业地产建设完善城市商业基础设施建设,优化大众消费环境,对人们生产和生活具有较大影响。为了更好的发展商业地产,需增加对其市场营销策划和策略研究。基于此本文选择就商业地产营销策划策略及其效果展开分析,力求分析其发展中不足,并对提升商业地产营销策划策略效果给予科学指导。
关键词:商业地产;营销策划;策略;效果
商业地产与普通地产营销不同,商业地产市场策划营销和商家、投资者、发展商的利益联系密切,而普通地产和居民利益联系更密切。当下,我国商业地产市场策划和营销中存在一些不足,影响了营销的利润和商业地产的发展,如对营销设计缺失合理规划,忽视品牌定位,营销手段单一等,使得商业地产在市场中地位降低,也降低了商业地产竞争力。因此,针对这一现状,商业地产必须做出改变,利用多样化的市场营销方法,完善商业地产的市场营销的策略,解决掉以往市场营销中存在的不足。
一、商业地产相关阐述
1、商业地产理论阐述商业地产,英文名为Commercialrealestate,经营模式包括出租、只租不售、租售结合三种。从其字面上来看,商业地产就是用作于商业用途的土地,因此,也被称之为商铺地产。商业地产和以居住为主要功能的别墅、公寓、普通住宅在用途、功能方面具有较大不同,商业地产主要作为工业用地,体现工业生产功能。广义上商业地产常指用于休闲、健身、娱乐、餐饮、零售等不同用途的商业建筑。
2、商业地产营销的营销要素商业地产从其外观来看,并不是一个单一固定的产品,其也包括营销主体、产品的定位、营销需求、营销价值、目标客户等要素。详细来说,商业地产各要素具体内容如下。其一,营销需求。商业房地产的开发商自身的营销需求为,在短时期的现金流以及商业品牌建设和商业获得经济利润。其二,营销的主体。商业地产的营销主体包括地产开发的商家,也包括入驻的不同商家。其三,目标客户群体。目标客户群体可划分成初期阶段客户和后期阶段客户。初期阶段客户有商铺租用人员和商铺的投资者,后期阶段客户有游客和普通类型消费者。其四,产品的定位。商业地产地址选择、外观设计选择主要是商圈的环境和液态分成的选择。其五,营销策略。营销策略需注重内容营销和位置营销,保证营销的全面性、多层次和多角度。其六,营销价值。把开发商投资效益和品牌价值的实现整合,以求实现商圈经济发展目标和带动程式化建设的共同目标。
二、营销策划工作的影响
商业地产的营销策划,体现了商业地产自身价值实现的全过程。近些年,我国城市化建设不断深入,也相应促进商业地产的发展,逐渐引起商业地产商对商业地产的市场策划、市场发展策略的重视度。营销策划整体方向、营销策略对商业地产自身的市场营销率具有较大营销,也对商业地产的成品所处城市生态化建设等具有较大影响,塑造商业地产所处城市的全新形象,给大众带来全新的体验。
1、对商业地产销售影响一个优秀的策划方案,需把客户作为服务主体,了解客户的实际需求,把客户的需求和商业地产的营销策划结合,并从商业地产的设计、管理和推广等方面,实施差异化和个性化、全面化服务。因此,对于商业地的产营销策划来说,也是如此,其在营销策划期间,应从不同方面策划,包括价格、户型、区位、环境、设计等方面,并把其与整个房地产的营销策划整合,对市场营销目标进行良好定位。并针对客户的多样化需求,为其提供满足自身需求的服务,以此来带动商业地产的市场销售额。由此可见,一个优秀的商业地产策划应从市场出发,了解市场中的每一个细节,细化每个客户实际需求,针对性对客户定位,收集客户的反馈,判断客户潜在需求。企业应注重品牌建设,在实现客户群体自我需求基础上,促进商业地产的市场销售,实现商业地产的经济发展大目标。
2、对生态城市建设营销城市化发展带动商业地产的发展,但是商业地产要想稳定、长远发展,必须做好建筑区位的选择,既要满足市场导向要求,也要满足市场发展需求。而且其也要做好市场营销策划工作,设计一个健全的营销策划方案,发挥营销策划积极影响。首先,一个健全的营销策划,可以保证商业地产在建设后,发挥价值最大,并可带动城市的发展,塑造城市中最具标志性和最具特色的建筑,为城市增添美感和为大众带来美的享受。其次,良好的城市建设规划,也可能带动商业地产的市场营销和品牌建设和品牌推广工作,提升商业地产对城市的影响力,为城市建设增添景观特色,塑造了商业地产所在城市的视觉美感。最后,商业地产营销策划,也对城市的生态化建设带来积极影响,多重业态的出现,改善了城市中居民的生活环境,多样化价值观的宣传,也有利于建设丰富都市文化,扩展城市中商业类型,带动城市的全面、综合化发展,这样才能实现商业地产的价值。
三、商业地产市场营销期间存在不足
1、缺失品牌意识商业和地产具有复合性,商业地产是商业和地产结合产生。我国商业地产的开发,优先从一线城市开始并逐渐延伸到二线和三线城市,一线城市中商业地产市场较为密集,而二线和三线市场相对发展空间较大。但是,受到开发商缺失品牌意识,对品牌建设不够重视,导致大部分开发商把一线城市的市场营销方法直接复制到二线、三线城市,导致商业地产在二线和三线城市开发受到阻碍。如一些开发商忽略整体品牌的塑造,单一对个别建筑特色广泛推广和宣传,注重短期的利益,导致顾客的粘性降低。也有部分开发商对品牌建设不够重视,延续以往市场营销方式,仅是对商业地产的重新命名,尽管这确实会让客户眼前一亮,但是却不能深入人心。
2、没有深入对市场调研同质化是商业地产的突出问题,此问题的出现源自开发商对市场调研不够深入影响,导致建设的商业地产无法满足市场和客户需求。经济发展的速度、文化形态的不同、气候特点的不一,均是影响商业地产的市场项目建设、营销策划关键因素。介于这些因素也是市场调研的主要内容,如果商业地产忽略对这些因素进行市场调研,定会影响商业地产的建设与市场营销,导致商业地产无法了解市场的需求,无法满足客户多样化和个性化的实际需求。
3、营销模式单一首先,当下我国商业地产的市场营销主要是通过人员营销进行,其忽略网络营销,没有把线上营销和线下影响良好结合,导致市场营销模式过于单一,影响市场营销的效果。其次,商业地产在市场营销期间,也忽略全过程营销,没有构建一套系统化,内容健全、环节衔接性好的市场营销系统,对市场营销目标和宣传目标没有统计设计标准,阻碍商业地产经济发展。
四、商业地产市场营销策划策略效果提升途径
1、加强房地产品牌建设商业地产的周围商圈、建筑地址、外观是其外在价值的体现,客户使用商业地产后的服务感受是商业地产的内在价值体现。当下社会,房地产的高速发展,使得商业地产之间的竞争更加激烈,一些开发商为了实现短期经济发展目标,忽略房地产的内在价值和外在价值。导致商业地产出现了建筑同质化问题,建筑物失去特色,商业地产的应用无法满足客户的需求。因此,商业地产内外价值均无法体现。基于上述发展现状,商业地产应树立品牌营销理念,注重对建筑物的外观设计,凸显自身建筑优势和特色,并充分挖掘商业地产的内外价值,打造一个全新的房地产品牌,注重客户群体的口碑与美誉度。本着为客户全体忠实服务的理念去营销策划,了解客户对商业地产的需求特点,这样才能实现商业地产的价值,获得最大的经济效益。
2、深入调研商业地产市场房地产项目营销的前提是,了解和明确客户群体的需求,依据客户的需求,制定营销策划和方案。因此,为了促进商业地产营销,开发商需做好市场调研工作,深入调查商业地产市场。并利用不同渠道收集市场中客户信息、房地产发展形势信息等,对这些重要信息研究、整理,寻找到消费者以及市场的实际需求,这样才能进行针对性的市场营销活动。而后,商业地产的开发商也要注重客户的反馈,了解客户消费体验,只有这样才能避免出现客户信息不对称问题的发生,增加对客户需求了解,以此提升客户的.满意度和消费动力。
3、扩宽市场营销渠道商业地产的营销,采取多样化市场营销模式,可协调经营和销售之间存在矛盾,扩展市场营销渠道,引进先进技术,实施网络营销计划,更加灵活和全面的为客户服务。信息时代,计算机信息技术的出现,丰富了人生的生活,使得网络成为大众的常见的一大生活方式。客户群体可以足不出口,在网络上就获取商业地产的消息,客户可以反复在内网络中对比,选择适合自己的商业地产。因此,商业地产需认知到这一点,发挥网络技术的优势,注重网络影响,把商业地产的信息在网络系统中,为客户全面展现。为了确保网络技术营销效果,房地产商家在网络营销期间,需注重以下几点内容。首先,构建一个可体现自身优势的网站,并结合自身特色、优势设计网站,吸引客户群体的浏览欲望。而且在网站中,要保证房地产信息可在网络系统中完整展示,可为客户带来视觉冲击,使其一目了然。其次,建设互动平台体系。商业地产商必须了解这一点,不能单一认为网站的建设就是为了展示商业楼群所处位置、外在结构和商业价值。应明确网站的建设目标是及时与客户沟通交流。因此,为了实现和客户良好交流,必须建设一个互动平台系统,对客户的咨询及时回复。最后,要发挥网络推广的优势,把线上和线下完美结合,线上做好楼群的推广活动,线下与线上的客户沟通,并辅以促销活动,邀请客户参与到企业实施的促销活动中,增加客户对商业地产的了解,利用促销激发客户的购买欲。
4、逐步推进营销的全过程其一,营销策划。为了提升商业地产的影响力和知名度,使得商业地产项目可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须做好基础的营销策划工作。依据市场的发展形势,设置市场发展目标,突出显示项目的特点、外在包装、市场形象和经营档次。其二,广告宣传。商业地产营销传播手段选择,影响市场销售额。广告宣传是一个常见的营销宣传手段,企业可把项目的市场口碑形象作为统一的宣传标准,统一对项目进行市场定位与宣传,实施目标一致的广告营销策略,保证商业地产市场宣传效果。其三,促进营销。需构建一套系统化,内容健全、环节衔接性好的市场促销体系,对销售的项目设置统一的市场销售目标、策略,统一市场营销的行为和统一部署市场营销工作。
五、结束语
综上所述我们可以看出,商业地产在市场营销期间,存在一些问题如缺失品牌意识,没有深入对市场调研,营销模式单一等。针对于此,商业地产需注重自身以往市场影响环节存在不足,加强房地产品牌建设,深入调研商业地产市场,增加对客户群体的了解,为其提供个性化服务。也应逐步推进营销的全过程并扩宽市场营销渠道,把线上营销和线下影响良好结合,策划商业地产促销活动,引领商业地产高速、健康和长远运行。
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一、当前主要的营销组合策略概述
(一)4C营销组合策略
4C营销组合策略出现于20世纪90年代,由美国学者劳特朋提出,4C营销组合策略在理念上相较于4P营销策略发生了很大的转变,4C营销策略从企业营销战略角度来说,也转变了传统的市场营销思想。4C营销组合策略的基本要素为消费者、便利、成本和沟通、4C营销组合策略从根本企业经营策略方面进行了转变,不再以企业的产品和自身经营为基础进行营销组合策略的选择和应用,而是以消费者的需求为根本基础。4C营销组合策略是消费者导向性下的一种营销组合策略,4C营销组合策略中的消费者,也就是指消费者的需求,从产品设计、生产、促销策略制定甚至是企业经营等等,都以消费者需求为基础。
(二)4R营销组合策略
在21世纪初期,著名学者艾略特提出了4R营销组合理论,也是当前较新的营销组合策略。4R营销组合策略的核心要素为关系、关联、反映和回报。4R营销组合理论相较于4P营销组合策略和4C营销组合策略都有所不同,更加重视关系营销,致力于为企业培养忠实的老客户。市场营销已经不再是单纯的交易行为,更是一种对于消费者的责任,例如在产品质量、售后服务等方面,为消费者提供更加满意的产品和服务,从而获得消费者的认同。通过相关的关系维护措施,与客户进行互动,维持与客户的关系,提高客户的忠诚度,从而为企业培养忠实的`客户群体。
二、企业营销组合策略选择优化措施
(一)紧密结合企业实际情况
首先,在企业营销组合策略选择中,应当紧密结合企业的实际情况,分析企业的实际经营状况、产品情况、渠道情况等等,这主要是对于企业的内部分析。先进的营销组合策略并不一定完全适用于任何企业,企业在选择营销组合策略方面应当正确认识这一点,不能一味追求先进的营销理论。已经提到过,虽然4P营销策略的出现时间较长,但是并不意味着4P营销组合策略在当前失去了应用价值。
(二)进行完善的市场调研分析
进行完善的市场调研分析,主要是在营销组合策略选择中针对企业的外部市场情况,选择适宜的营销组合策略。当前市场情况瞬息万变,这对于企业的市场敏感程度和反应能力也提出了更高的要求。对于营销组合策略选择来说,针对不同的目标市场情况,应当在营销组合策略方面进行相应的调整,如4C营销组合策略、4R营销组合策略等都是依据市场需求情况制定的。
(三)建立高素质的营销队伍
为了提高市场营销组合策略的应用效果,更好的选择市场营销组合策略,应当建立一支高素质的营销队伍,这也要求企业应当加强对于市场营销的重视,加大在营销队伍建设方面的投入力度。积极引进高素质的营销人才,特别是具有较好战略管理能力的营销人才,这对于选择正确的营销组合策略有着重要作用。同时,在营销组合策略实施中,高素质的营销队伍也是必要基础,因而应当建立较为合理的绩效考核机制,增强对于营销人员的激励,以此激发营销人员在工作中的热情和积极性,提高营销人员的责任心和使命感。从营销策略的选择和应用经验来看,人才的作用是第一位的,企业在营销组合策略选择和应用中应当正确认识到这一点,为营销组合策略的正确选择和较好应用提供人才保障。
三、结语
综上所述,营销组合策略,提高销量的基础,对于促进企业发展有着重要作用。当前在市场营销组合策略方面也有着多种理论,其中较为重要的有4P营销组合策略、4C营销组合策略、4R营销组合策略等。作为企业,在营销组合策略选择中,应当针对企业的内部经营情况和企业外部市场情况选择适宜的营销组合策略。并且应当加强在营销队伍方面的建设,积极引进高素质的营销人才,促进企业市场营销水平的提升。
【摘要】
随着能源紧缺和环保意识的逐步加强,使得人们对传统汽车产生了质疑,因此,清洁环保的新能源汽车受到全世界的广泛关注和认可。从新能源汽车的面世以来,逐渐得到越来越多的国民的认可。在日益成熟的新能源汽车市场上,诸多车企在这个新领域进行竞争。本文以比亚迪旗下的新能源汽车为例,对其杭州地区营销现状进行具体分析,发现其在营销中存在的问题,最后提出其杭州地区市场营销提升建议与对策,希望本文研究能为其它新能源汽车企业提供经验借鉴。
【关键词】
新能源汽车;比亚迪;营销对策
一、新能源汽车的市场概况
(一)国外市场现状
美国和日本是世界上较早接触新能源汽车的国家,在新能源汽车的认识发展方面,比国内提前几十年。在降低石油的使用和维护能源的基础上,美国逐渐开始着重发展新能源汽车事业。在不同阶段美国提出发展战略,第一阶段主要是提高汽油的使用率,具体表现在混合动力汽车。第二阶段是减少燃油排放,以期达到零排放的目的,以燃料电池汽车为主,第三阶段是把混合动力汽车的商业化作为短期的目标,把燃料电池汽车的发展作为长远目标。日本由于自然资源匮乏,石油等资源都依赖于进口。因此,它把发展新能源汽车作为节省能源的重中之重。日本政府更是针对新能源汽车制定了一系列的优惠政策。目前,在日本已经有数十家的汽车制造商着手于新能源汽车领域。日产、丰田和本田等日本比较大型的生产企业都开始了新能源汽车的研究,并且在技术不断成熟的背景下,这些汽车企业已经实现了产业化。
(二)国内市场现状
国内新能源汽车在近几年的发展中,其发展速度不断的加快,民众对于新能源汽车的了解和购买使用量也在不断的增加。在刚过去的.20xx年是新能源汽车高速发展的一年,据最新数据显示,20xx年,新能源汽车产销分别达到79.4万辆和77.7万辆,同比分别增长53.8%和53.3%。20xx年,纯电动乘用车产销分别为47.8万辆和46.8万辆,同比分别增长81.7%和82.1%。20xx年,纯电动商用车产销分别为18.8万辆和18.4万辆,同比分别增长22.2%和21.5%。20xx年,在增量的推动下,20xx年新能源汽车市场占比2.7%,比上年提高了0.9%。
二、比亚迪新能源汽车简介及营销现状分析
(一)公司简介
1995年,比亚迪股份有限公司正式成立,属于民营性质的技术企业。比亚迪的业务包含IT技术和汽车产业两方面。短短十年时间由20多人的规模迅速成长为IT及电子配件的世界级制造企业。20xx年比亚迪成为全球排名第二的生产充电型电池的品牌,并在同一年成立同名汽车公司,紧接着收购秦川汽车公司,在这些准备工作完成后,正式向汽车领域进军,也是民族汽车品牌意识的觉醒。迄今为止,比亚迪汽车在很多方面都走在世界前沿,比如高新技术、汽车外形的构造等,同时,它旗下有不同档次的汽车和不同类型的电动汽车。
(二)营销现状分析
20xx年4月29日,比亚迪掌门王传福与杭州市政府正式签订协议。根据协议杭州市将优先采购西湖比亚迪生产的电动车辆。在协议签订之后不久,比亚迪的纯电动巴士和纯电动出租车就已经批量登陆杭州市场。目前杭州市运营的比亚迪纯电动大巴和电动出租车的总数量超过20xx辆。在杭州地区比亚迪新能源电动汽车的消费群体比较局限,以政府机关和出租车公司等为主,而大多数国民缺乏这方面的认识,消费者几乎对电动汽车不了解。杭州限牌政策将新能源小客车排除在外——消费者购买新能源小轿车可直接上牌。杭州限牌政策出来后,前来店里咨询比亚迪电动汽车的购车者确实多了不少,但真正成交的并不多。主要是因为杭州市的补贴政策没有出台,地方补贴力度不明确,而且停车充电资源稀缺,充电共享也还没达成。消费者有顾虑。
三、比亚迪新能源汽车市场营销存在的问题
(一)消费者认知度不高
与传统汽车而言,新能源汽车是一个新生事物。在杭州地区比亚迪新能源电动汽车的消费群体比较局限,以政府机关和出租车公司等为主,而大多数国民缺乏这方面的认识,对于广大消费者而言,对其的了解知之甚少。如此以来,难免会有一部分客户对此持观望甚至质疑的态度,无法真正了解新能源汽车的便利之处。
(二)配套设施薄弱
目前,可以清楚的看到,新能源汽车缺乏合理有效的配套设施,就杭州市来说,需要尽快解决的问题包括充电桩的建设和充电桩的标准两方面。据悉,杭州目前已建成公共充电桩3000个,其中快充桩1000多个,然而充电桩的密集程度还远远不能和加油站相比,充电共享也还没达成,此外,不少地区尚未制定相关的解决方案目前杭州市对于新能源汽车的充电桩还没有得到有效普及,因此,不利于新能源汽车的健康发展。就充电站的建设而言,会通过多家电力公司共同完成,现阶段杭州市尚未完成充电站建设的统一化,在这种情况下,难免会遇到充电站之间不兼容的棘手之事。长此以往,难免不利于比亚迪新能源电动汽车的健康销售。
(三)技术问题
混合动力和纯电动汽车最核心的技术涉及到以下三个方面:驱动电池、电机、和驱动系统控制与集成。目前比亚迪已经研发出世界上最先进的磷酸铁铿电池。但是在某些关键技术方面比亚迪还没能有创造性地突破。磷酸铁铿电池是正面和负面材料,膜和电解质。其中,隔膜成本占电池总成本的30%。平坦薄膜的性能直接关系到电池的放电容量,循环寿命和安全性。目前,中国的动力电池隔膜依靠进口,包括比亚迪在内。生产动力电池膜的技术和设备在西方出口限制列表中,现在我们想要购买这种设备,技术,没有人向我们出售。在电子控制系统中,最大的问题是电流的整合元器件,而这类器件也取决于进口,成本相当高,因此比亚迪面临两个技术瓶颈。
(四)销售渠道不稳定
当前比亚迪的销售渠道网已分布于杭州市所有区域,由此可见新能源汽车的主要销售范围在经济发达地区,且为直销模式。一般情况下,各个地区的公交车、环卫车、邮政车的所在地是用来销售宣传新能源汽车的重要区域,在私家车方面缺乏销售渠道。当前比亚迪在杭州地区销售渠道单一和不稳定,其中,有待解决的是私家车的销售渠道问题,以往的销售模式不适用于现阶段的销售需要,如果找到合理且稳定的销售渠道,将十分有利于新能源汽车的应用。
四、营销策略与建议
(一)提高消费者认知度
现阶段,广大国民无法有效的了解新能源汽车的知识,为了提高新能源汽车知识的普及,增加广大消费者对此的认识和信任程度,在新能源汽车的销售过程中,需要在新能源汽车的销售过程中,采取行之有效的销售模式,打破传统,推陈出新,正确的引导消费者的观点。在广告宣传方面,不再局限于单一的传统媒体,学会借助新兴媒体,其中包括(1)网络媒体,可以在现有成熟的电商销售平台增加以新能源汽车为主的节目,在这个电商平台上新能源汽车产品的具体型号、价格以及基本特点,除此之外,合理设立在线客服,及时解决消费者的疑问,提供良好的服务;(2)利用自媒体,常见的有微信公众号,寻找与汽车行业相关的自媒体人进行宣传。(3)比亚迪可以较多的参加杭州市大型的展会,增加其曝光度。其次,营业推广方面。针对于最终用户来说,建议一下几种方式(1)服务促销,在这方面可以为消费者提供二手车置换、24小时救援等。(2)对于新能源汽车产品来说,还可以采用汽车租赁手段,相对用户而言,既可以解决日常代步问题,又不用自己保养汽车。在公共关系方面。由于比亚迪新能源汽车,属于绿色产品,可以减少对环境的污染。(1)比亚迪每年的世界环境日举行一个名为“绿色出行,首选BYD”的车队巡游活动,不仅倡导大家积极投身于环保事业,也宣传了比亚迪新能源汽车品牌。(2)举办“比亚迪,爱心之家”公益活动,比亚迪新能源汽车每卖出一辆就为偏远地区儿童捐赠物资,以此来帮助山区儿童能有一个良好的学习环境。
(二)完善配套设施
比亚迪新能源汽车在市场营销中还面临配套设施不完善的问题,因此,我国政府部门需要施以援手,完善基础设施的建设,进而推动标准化充电设施方面的进程,同时应调动社会资源,鼓励社会资金投入,最初可以把充电设施分别设立在公交站、商场、社区等人口密集地区,最大程度的方便汽车充电。另外还要合理布局充电桩,使一部分充电桩有大量用户排队等待充电,一部分充电桩长期处于闲置状态的问题得到解决。
(三)价格策略
在制定价格策略时,要对杭州市客户的普遍价格需求予以系统的预估,从客户的角度出发,了解客户的消费能力,从而形成价格优势。在过去,常见的现象是汽车和动力电池一同售卖,此举在无形之中造成价格居不下,目前,为了降低客户的消费成本,推出裸车销售的政策,也就是说,把汽车和电池分开售卖,不仅如此,电池还可以用于租借,在一定程度上降低了成本,在价格上具有相对优势。且杭州市地势崎岖,不同的电池不同价格可以满足不同出行需求。如:需求为去周边旅游的可以选择我们续航时间长的电池;需求为办理急事,可以选择输出功率大的电池。这种方法属于具体问题具体分析,不仅提高产品销售量,而且能满足客户的实际需要,符合国民的消费习惯。
(四)渠道策略
首先,杭州比亚迪新能源市场尚未形成一定的规模,应建立起严格的评估体系,对销售部门提供的实时信息予以重视,并在此基础上为其制定合理的销售方针,不仅吸引了经销商的回扣,还依靠培训,建设支持,广告和其他支持来吸引经销商。应对从事汽车售后服务的工作人员定期进行合理的培训,从而为客户提供良好的售后体验。其次,比亚迪应加强与各类车辆的合作和专业媒体,建立一个销售平台,及时和有效地对新能源汽车的相关重要信息进行公布,包括技术进步,产品更新等表现,突破消费者的关注信息。除此之外还要和客户保持良好的联系,消费者可在销售平台上对于自己所喜欢的车型配置进行下单,从而实现销售直通化。
参考文献:
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1 铁路信息化服务营销策略的主要作用
1.1 铁路信息化的主要作用
随着我国社会主义市场经济的不断完善,铁路交通运输也在不断发展。为了满足日益增长的市场需求,实现铁路信息化是铁路走向市场的重要条件。在市场竞争激烈的当代,提高铁路竞争能力,推进铁路信息化是一项重要手段。
由于原有铁路经济吸引区域、货物发到量、地区经济结构等信息资源已经不能满足目前的市场需求,有时还会对运输组织决策起到误导作用,所以,必须加快铁路信息市场化,提高对信息容量的删减、检索以及分析,提高对相关运输信息和国民经济宏观信息的搜集、吸纳、分析等。但是,现在铁路运输和市场之间信息连接不紧密,以往的客运售票和货运计划方式并没有得到根本的改变,和现代社会旅客的要求之间不能协调一致。因此,首先要做的就是加强先进信息技术的发展,然后加快电脑售票系统的建设,提高铁路售票功能的工作效率。除此之外,我们还需要使用电子信息技术设置更多的便捷项目,方便旅客乘车和购票等等。这些具体策略对铁路走向市场是十分有利,也具有重要的现实意义。
1.2 服务营销策略的主要作用
当前铁路运能和需求的矛盾依然十分突出,面对日趋激烈的运输服务竞争,必须把成功的根基稳扎于服务之中。铁路运输产品不同于有形产品,它具有不可感知性、不可分离性、不可储存性、品质的差异性和所有权的不可转让性等基本特征。由于服务的特征,服务营销也具有不同于产品营销的特征,服务营销在定价、渠道和促销等策略方面带来许多特殊的问题。
1.2.1 价格策略。
影响服务产品定价的因素主要有成本、需求和竞争 3 个方面,服务价格还必须同时结合服务的基本特征进行研究。根据近几年铁路营销实践,建议目前铁路运输的价格策略采用综合定价法,即以成本定价法为主,综合考虑需求和竞争因素。以成本定价为主有利于提高全员的营销意识、成本意识,有利于铁路企业成本控制和经营绩效考核,有利于铁路整体效益的提高。针对不同的市场需求和竞争状态合理定价,有利于运输企业市场供需平衡,达到运输能力与市场需求的最佳匹配;有利于产品质量的提高和改善产品形象;有利于借鉴竞争者的成本、价格和利润率,制定适宜的价格策略。
1.2.2 渠道策略。
铁路采用的销售策略是直销和个别服务环节的少量分销。直销对铁路运输业是一种有效的渠道策略,但也存在一些问题,必须加以改进。
1.2.3 促销策略。
铁路在运用促销策略时,首先要明确促销的目标,是要创立企业知名度,树立铁路信誉,还是为改变顾客对铁路的态度,吸引客流和货源;其次要正确运用服务促销策略,避免盲目促销。
1.2.4 服务作业管理。
铁路服务作业管理涉及运输产品生产的全过程和各个环节,要根据铁路运输作业的特点,运用系统的方法,对企业生产资源进行系统管理,对传统的生产服务流程进行变革和优化。
1.2.5 有形展示策略。
目前,服务营销的重心逐渐转向从营销角度来提高服务的有形程度,铁路部门必须高度重视运用营销措施来提高服务的有形程度。不但要提高现有顾客的满意度,还要设法吸引潜在的顾客;不但要重视核心展示,也要在边缘展示方面做文章;还要了解顾客对本企业服务的需求,以便形成较为一致性的期望,降低顾客对服务品质的不确定感和风险感。
2 铁路运输开展市场营销的重要性
铁路目前是一种非常重要的运输方式,是国民经济体系的重要纽带,铁路运输方式适合大多数人的生活需要,因此我国铁路运输在所有的运输方式中占有明显的优势。但是,最近几年随着市场经济的迅速发展,运输市场逐渐转入了卖方市场,铁路客运部门的功能已经不能满足社会市场经济的发展需要。除此之外,铁路运输具有垄断性,运输方式也并不发达,铁路局的客运部门和站段的客运计划业务部门主要只负责接受上级下达的运输任务,再将任务分配给下级,这使得铁路运输生产脱离了市场,不能全面适应当前的需求。主要市场模式中存在的弊端有以下几个方面:缺乏市场预测和研究,缺乏调整运输产品结构的功能,缺乏正确定价的功能,缺乏检查考核经营工作的功能。正因为这些问题的存在,使得铁路运输在国内市场中没有发挥优势,而且还被市场“挤兑”,使得市场份额逐渐下降。因此,必须想尽办法克服上述弊端,通过大力开展市场营销,使铁路部门能够适应当前市场竞争激烈的新形势,尽快解决问题,走出困境。
3 铁路信息化建设和铁路市场化建设
3.1 加快开发铁路运营管理信息系统的进程
实现铁路信息化的基本部分就是建设铁路运营管理信息系统,所以,要想实现铁路信息化首先应该加快铁路运营管理信息系统的建设。该系统涉及到运营管理方面的诸多领域,不仅包括铁路运输管理信息系统,铁路调度指挥管理信息系统、铁路车票发票和预定系统,还包括计划、财务、电务和工务等管理信息系统。所以,铁路部门应该通过运营管理信息系统的开发,为铁路运输企业提供必要的物资流通信息。
3.2 充分发挥铁路市场营销信息系统的作用
市场营销信息是市场信息的主体部分,反映了当前的市场需求状况及趋势,在市场管理中有十分重要的作用,影响着市场营销活动的整个过程。所以,市场营销信息是决定市场营销的关键因素,所有铁路客货营销部门都应该充分发挥铁路市场营销信息系统的作用,完善市场营销信息系统。该系统主要包括 4 个子系统:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统。内部报告系统主要作用是反映铁路部门当前各方面的工作情况,提供营销决策所需企业的内部信息。市场营销情报系统主要是为了确保铁路企业竞争的地位和服务策略,其目的`和其面向以市场营销为主导的机制一致,主要作用是给市场营销人员提供外部环境发展变化的信息来源。
营销调研系统主要是先收集和该企业面临的特定市场营销问题相关的信息,然后通过调研,掌握其他企业相关的营销信息和营销策略,最后建立自己的独特运输档案。营销决策支持系统由 3个部分组成:软件和硬件支持下的数据、系统、工具,再利用先进的计算机科学技术分析市场营销信息,最后做出相关的决策。
3.3 培养铁路市场营销人员的信息情报处理能力
在市场营销工作中,铁路企业对营销人员的素质要求极高,营销人员不仅要具有专业的知识,还应该了解信息情报研究工作的具体方法,具有较强的情报处理能力。在工作中,营销人员应该持有科学严谨的工作态度,具有管理、宣传市场营销信息的知识和工作能力,有较强烈的工作动力,对运输市场行情十分敏感。只有拥有仔细的观察力、创造性的想象力、熟练的实践能力以及高度责任感,才能提高铁路运输市场营销的成绩。
营销人员每天都要与形形色色的人打交道,必须具备一定的社交能力,能与各领域的人员进行沟通交流,到社会上调查客流货源,吸引旅客乘车或者运货,为更多具有运输需求的旅客及用户提供服务。所以,铁路企业应该加强培养铁路市场营销人员的信息情报处理能力,推动铁路市场化的进程。
4 强化服务创新, 提高服务营销水平
4.1 加强技术创新
要充分利用国内外先进的技术资源,加快技术创新,使我国铁路主要技术装备逐步实现现代化,从物质上保证运输服务质量,通过信息化改造传统的运输组织方式,实现运输组织的科学化,为营销提供强大的运输组织保障。
4.2 加强产品创新
铁路运输产品创新要以提高核心服务竞争力为重点,围绕核心服务(Core Service)、便利服务(Facilitating Service)和辅助服务(Supporting Service) 这3种基本服务组合,充分挖掘市场需求,捕捉和运用服务机遇,采取市场渗透、新产品开发、市场开发等策略,形成区别于竞争对手的特色产品。
4.3 加强服务方式创新
4.3.1 采取个性化服务。
要在提供标准化服务的基础上,提倡微笑服务和温情服务,真正想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急,全心全意地为他们服务。对货运目标市场要尽可能细化,甚至采取一对一的营销方式,有针对性地开展个性化服务。
4.3.2 增加特色服务。
要根据企业自身的人才优势和资源优势,实行差异化服务,确立服务特色,树立服务优势。
4.3.3 突出文化服务。
要随着人们文化层次的不断提高,积极开发能提高人民生活质量、促进精神文明建设的文化服务项目,努力增加传统服务中的文化含量,提高服务产品的文化品位,丰富服务产品的文化内涵。
4.3.4 关注企业职工。
做好内部营销工作,激励广大干部职工满腔热情地投入到生产服务中去。
4.4 加强服务管理创新
建立运输质量内部评价标准和考核体系。全面落实客、货运服务标准,严格管理,严格考核,探索建立顾客评价企业的指标体系和评价方式。为正确评价企业提供真实、准确的第一手资料;实行服务质量承诺。通过服务质量承诺,确保服务质量达到一定的水准。既要保证承诺的兑现,又要注意避免承诺过高或低水平承诺;实行服务品牌战略。通过服务品牌这种无形资产的价值水平衡量企业的服务质量;通过建立服务关系向顾客提供满意的服务。这实质上是希望通过市场竞争促使服务企业的行为受到一定的约束,如果不能为顾客提供较为满意的服务,顾客就不会与企业建立较长期的服务关系。
5 结束语
随着公路、民航和其他运输方式的快速发展,他们以独特的优势打破了铁路运输多年的垄断地位,现今激烈的市场竞争使得铁路运输部门必须适应当前的市场形势,制定切实可行的市场营销战略,积极推进铁路市场营销、信息化与服务营销策略创新发展。只有这样,铁路运输才能在整个运输市场中保持优势地位。
论文内容摘要:本文通过对绿色营销和零售商业企业品牌建设进行探讨,提出零售商业企业在品牌建设过程中应注重绿色营销的作用。
论文关键词:绿色营销品牌建设零售商业企业
企业建立品牌的初衷,就是将自己的产品与竞争对手相区分,在市场竞争中增强产品的竞争能力。虽然品牌建设会给企业带来一定的成本费用,但带给企业的收益会远远大于成本,所以现在在市场上所见的产品都具有品牌,品牌建设及管理已经成为企业管理工作的一项内容。品牌建设不仅仅是为自己的产品起一个好的名字;在企业长期的发展过程中,如何维护和塑造品牌的形象、在消费者心目中获得长期支持,才是企业在品牌建设中需要思考的一个重要问题,所以塑造品牌的关键是寻求差异化。
零售商业企业属于第三产业,在缺乏竞争的年代,商业零售企业无所谓自身品牌的塑造,只是所售卖的产品具有品牌。在竞争激烈的现状下,为了占据大的市场份额,吸引更多的顾客,商业零售企业也开始重视自身品牌的建设。
零售商业企业品牌建设的内容
有形部分的感知。零售商业企业的品牌当中有形的被消费者直接感知的内容包括:从各种途径得到的有关该零售商业企业的信息,零售商业企业所作的广告、在大众媒体上传播的信息、在受众之间的口碑;对零售商业企业的物质方面的直接感受,零售商业企业所在的地理位置、面积、购物环境、场内的设施和设备、商品的布局、员工的着装、仪表、礼仪、谈吐。以上都是消费者对企业的直接感知,对零售商业企业的品牌形成具有直接印象。
对服务过程的体验。消费者在发生购物的过程中,形成对零售商业企业的服务感受。如销售人员对顾客的态度,是否能对商品进行实事求是的讲解,帮助顾客解决购买中的问题,顾客在交款时是否拥挤、排队等待的时间是否过长。这些购买过程中的体验会加深或修改顾客由于直接感知所获得的品牌影响。
由服务带来的品牌价值。作为零售商业企业在建立了自己的品牌后,向顾客提供的品牌服务,与无品牌服务相比,由于品牌服务提供给潜在消费者或顾客的品牌承诺,是无品牌服务所不具备的,顾客愿意为品牌服务支付溢价,当此溢价部分与品牌投入相当时,品牌的建设确保了企业更好的生存(无品牌服务的市场份额将被压缩);当此溢价部分超过了品牌投入时,企业产生了品牌利润。
零售商业企业品牌建设的传统策略
用硬件建设品牌。零售商业企业为了在众多的竞争对手中能够脱颖而出,最早采用的提升自身品牌形象的策略是对自身的硬件设施不断升级改造、扩大购物场所规模、改善购物环境等。例如,我们经常看到身边的购物场所为了迎合顾客,而频频装修、调整结构。
提高服务质量建设。在不断提高硬件设施的同时,零售商业企业感觉到越来越大的压力,因为提高硬件设施必须投入大量的资金,而且当硬件设施提高到一定层次后,进一步提高带来的收益会越来越不明显,这时零售商业企业会把品牌建设的方向放到提高服务质量方面方能取得更好的收益。
运用情感维系建立长期关系。消费者属于小额多次的购买,当消费者对零售商业企业建立起品牌忠诚度时,会对零售商业企业建立起稳定的品牌印象。零售商业企业可以通过情感维系手段,与顾客建立起长期的关系。如商家经常使用的客户关系管理,就是在顾客和商家之间建立起长期稳定的关系。
在以上策略已经被大多数企业普遍采用之后,零售商业企业必须寻找新的突破口,在目前,通过在企业中建设绿色营销,可以认为是企业建设品牌的又一条新途径。
零售商业企业建设绿色品牌的营销策略
很多人认为,绿色营销就是企业应该有环保观念,在零售商业企业中应该销售绿色商品。有些企业已经有了相关的认识,如河北省石家庄市的东明家具基地提出把企业建设为“绿色环保商场”,即所销售的所有商品为环保产品,对居室无污染。但如果把绿色营销只局限于销售绿色产品,则是对绿色营销的一种误解。
绿色营销的核心是可持续消费和可持续发展,其要求形成可循环的消费生态链,以维持人们生存环境的长期平衡。日常影响人们生存环境长期平衡的主要问题在于:一方面,人们生活消费所必须的资源不断地被消耗而日趋减少;另一方面,人们生活消费所产生的大量废弃物不断积累而日益增加,其所形成的结果将是,可消费物质逐渐枯竭,而不可消费的物质则逐渐增多。
对于零售商业企业来讲,绿色营销不仅是向顾客提供绿色商品,即在生产过程中没有受到污染、能够保障顾客健康的商品。还意味着企业在营销的过程中也要做到绿色,在整个企业的运营过程中,尽量降低对资源的消耗,寻求资源的再循环利用。零售商业企业要做到绿色营销,要做到以下几点:
(一)引导顾客进行绿色消费
在零售商业企业最流行的说法是“顾客是上帝”、“满足顾客的需求”。企业认为只要顾客有需求,企业应尽量满足。但从社会营销的观念来讲,这种经营观念并不完全正确,应该对顾客的需求进行分析,从专业角度分析顾客的需求和社会、环境之间是否存在矛盾,对顾客的需求进行引导,引导顾客进行绿色消费。
绿色消费有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对废弃物的处置;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保、节约资源和能源,实现可持续消费。
如引起大家关注的“白色污染”问题,引起的主要原因就是废弃的塑料袋和泡沫餐盒,商家不能只顾消费者图方便的意愿,就无限制地向顾客提供此类包装,而应向顾客进行宣传,提倡大家使用可重复使用的购物包装。
(二)在经营中引入逆向流通
所谓的逆向流通是指产品或物质从后消费领域(废弃、淘汰、闲置)向生产领域或再消费领域运转的过程。包含对后消费领域的`各种产品与物质的收集、分拣、归类、运送、加工处理及再销售的问题。通过逆向流通,使资源实现可循环的利用。
目前,我国现有的逆向流通渠道大体上由以下一些机构所构成:旧货经营机构(又称调剂商店),主要是回购或寄售消费者不再使用的日常消费用品、服装及耐用消费品;废品回收机构(又称废品回收站),同旧货经营机构不同的是其回收的东西大多没有继续使用的价值,而是送交有关部门进行处理,提炼可再生利用的资源;垃圾处理机构,主要是指由环保部门负责的垃圾收集、运送、分拣、归类、焚烧、掩埋等机构和企业,他们处理的就是居民们每天倾倒的大量垃圾。除此之外,目前在批发和零售企业中也有将商品的包装物直接收集并向生产部门返回的情况,其中主要是一些可重复使用的包装物或生产部门要求进行返回的包装物。我国的逆向流通渠道目前尚未形成,作为直接面对消费者的零售商业企业,在逆向流通渠道的形成中可以承担重要的功能。如有偿从消费者手中回收消费者淘汰的旧商品,转售给其它的企业进行资源的回收再利用等。
(三)在自身的消耗中注重绿色
零售商业企业作为一个经济组织,在自身的运转过程中也会有消耗,如在商品运输过程中,交付顾客时所使用的各种包装等。企业应该注意尽量减少资源的浪费,重复使用包装物,使用环保包装等,使自己也成为绿色的企业。
此外,在零售商业企业经营的商品中,零售商业企业应该加强对经营商品的审查,对生产过程中存在污染的非绿色商品,做到不经营,不把盈利作为自己的唯一目标。总之,零售商业企业只有通过在企业的经营中引入绿色营销、引导绿色消费的时尚,才能塑造独特的绿色品牌。
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