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营销心理学选修论文
摘要：《营销心理学》是高职阶段一门理论与应用并重的综合性科学，是心理学在市场营销活动中的具体应用。针对《营销心理学》课程教学中存在的基本现状问题，从教学目标与内容、教学方式改革以及培养学生创新性思维和实践能力等几个方面做了深入探讨。
关键词：《营销心理学》；课程教学；教学改革
一、引言
《营销心理学》课程的研究以普通心理学、社会学、文化人类学、经济学、市场营销学等不同领域的学说或概念为基础，研究消费者在购买、消费商品或服务过程中的心理现象及其发展变化规律的科学及营销过程中的一般心理现象和心理规律。随着人们生活水平提高以及社会的进步，营销心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。在高职院校教学中，《营销心理学》是市场营销、连锁经营与管理、汽车技术服务与营销、医药营销等专业的专业核心课程之一。梳理相关的研究成果和经验总结，根据我院多年来《营销心理学》课程教学的历程，并依据笔者“精品课程”相关资料整理结果，本文将针对《营销心理学》课程教学的基本现状问题、教学内容、教学改革方式以及着重培养学生的创新思维和独立能力等方面做进一步的深入探讨。
二、《营销心理学》课程教学基本问题分析
1.整体认识偏离，传统教学方式保守刻板。从整体上看，高职院校的教学由于理念认识上的偏离，教学方式老旧，使得各院校培养出的市场营销职业人才与社会经济发展客观需求的人才存在相当大的差距，无法满足市场与企业的实际需要。这种客观矛盾的形成源自于传统教学方式的保守刻板，主要表现在：
（1）教学模式单一。大多数高职院校的教学方式依然采用传统的单一授课教学，既偏离了《营销心理学》课程教学的本质内涵，也与市场实际应用型人才培养目标相差甚远。
（2）教学内容相互重复，无法显现课程特点。目前绝大多数高职院校营销心理学课程内容安排与市场营销内容相似度极高，使得学生学习过程中感觉重复乏味，无法显现营销心理学的独立特征，主动学习兴趣低，效果也不佳。
（3）教学手段陈旧。在以往的教学中，老师始终是知识的讲授者，学生是知识被动的接受者：机械地被动记忆所学知识，难以将所学知识与实践有效地相结合。
2.学生目的不明_且缺乏学习主动性。尽管目前大多数高职院校市场营销专业均开设了实践性和应用型很强的营销心理学课程，但很多学生学习目的不明确，普遍认为“心理学”看不见、摸不着，仅偏重记忆而忽视了对具体实际问题的分析理解，更缺乏对知识加以灵活运用。处于各种对营销心理学认识的误区，没有认识到该学科价值所在从而使学生产生种种消极行为，尤其表现在学习该课程没有必要的毅力，情绪波动大，不稳定，使得营销心理学课程思维广度和深度不足，很难起到实际教学效果。
3.与营销心理学相关的配套设施与条件缺乏，同时也缺乏文化氛围的支撑。由于营销心理学课程是刚兴起的学科，在各院校的开设学习尚缺乏坚实的基础和条件：一方面缺少与心理学相应的配套设施与条件，使得学习内容空泛乏味；另一方面由于普遍存在认识偏离与不足的问题，同时又缺乏外在文化氛围的支持。该课程在硬件和软件环境均为缺失的状况下，无法彰显该课程的应有的实际教学效果。
三、《营销心理学》课程教学改革思路分析
1.提炼课程教学改革目标与内容。通过本课程的学习，使学生在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在企业营销活动中灵活应用相关知识，以提高企业的营销活动效率，同时注重培养对相关知识的综合应用能力，并强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销相关工作的技能型专门人才。为此应到达以下目标：
（1）知识目标。通过销售现场的主要工作内容，能分析不同类型消费者的心理活动特点。
（2）能力目标。结合市场调查课程所学的技能，能够进行消费者的某项消费心理调查；结合商店的季节销售实际，能够进行消费者购买心理活动分析；能够在销售实际场地，准确判断出消费者的心理活动；培养学生的现场观察能力、组织管理能力和协调能力；学生能运用专业术语，对任意指定展览的布置进行分析评价。
（3）素质目标。通过案例教学形式，激发学生学习兴趣，培养学生在市场营销活动过程中建立吃苦耐劳的精神、具备严谨的工作作风和拥有与人相处、与人沟通的综合能力。
（4）情感目标。帮助学生体验营销心理学学习活动中的成功与快乐，使他们认识到消费心理学来源于实际，又服务于社会。为有效实现以上课程教学改革目标，并结合“精品课程”课题申报相关内容，对营销心理学教学内容的改进计划主要包括：教学课件（电子教案）、课程实训、习题解答、教学资源整合、相关政策支持、社会对课程评价的反馈以及具体课程内容安排与课时分配情况等。
2.改革教学方式措施探讨。营销心理学课程的教学方式应依据课程内容设计，在充分的市场调查研究基础上，从营销心理实际出发，依据多年的教学实践，提出以下二点改革措施：
（1）“理论疏导+实验+实践教学法”。这种方式是基于实际工作过程中“教、学、做一体化”的教学思想，在掌握一定基础理论和知识的基础上，通过学生实验情景的设计与实施，从信息的收集到信息反馈和成果的评价，让学生有效地参与到营销心理学问题的整个过程之中，从实践与理论根本上激发学生的积极性。
（2）“案例分析情景融入教学法+教师与学生角色扮演导入”。案例分析是通过对一个具体情景的描述，通过案例揭示的现实问题，使学生融入案例情景中分析问题、提出解决途径和方案，并评价方案以拓展思路提高实践能力，在此过程中教师与学生以角色扮演导入其中，将消费者、营销者及各自相互心理沟通过程融入这个情景教学之中。另外，可借鉴德国职业教育的“行动导向教学法”，该教学方式是以多种教学方法、教学手段相结合、以职业活动为导向、以培养学生职业能力为核心的.教学法，主要通过案例教学结合情景角色扮演，并结合项目教学法、头脑风暴和模拟教学法等一系列以学生为主体的教学组合，运用一系列教学组合活动使得学生通过自身行为获得对营销心理学知识的直接体检和感悟，获得直接经验，灵活有效地掌握与理解所学知识。
3.学生创新思维和独立能力培养再思考。传统的教学方式过于强调单一的理论授课，不重视学生的创新意识和实践能力的提高，缺乏现实与时代相适应的新技能。而相比于传统教学方式，创新教育以学生为主体，注重发展学生个性，激发学生观察新事物、学习与思考新事物的兴趣，在创新理念下实施《营销心理学》课程教学，逐步培养学生创造性思维和独立实践能力。创新教育重视理论与实践的有效结合，是素质教育的主要内容。在创新教学过程中，将“教”、“学”、“做”有机整合，充分挖掘学生的主动性与积极性，发挥学生自身潜能，以最大程度地开发学生的学习能力、思维想象能力、动手操作能力以及创造力。素质教育与创新教育要求我们在具体实施教学过程中，首先必须转变课程教学目标，有效地将理论与实践相结合，培养学生在实践营销活动中的心理学运用，激发学习兴趣；其次在理念上树立创新教育观念，将书本的理论知识灵活有效地运用到实践中深化理论，不仅培养了学生的创新能力，也锻炼了学生的实践能力；最后所有这些努力最终必须能够积极促进并激发学生的创新想象力，从而逐步培养学生的创造性思维能力。在《营销心理学》教学过程中，始终不能忘记最终目的还是要回到实践中，在具体的实施过程中切实锻炼学生的实践能力，并在实践中不断向深度广度扩展。
参考文献
[1]省高校质量工程二级教学类重点项目：精品课程《营销心理学》[EB/OL].
[2]陈忱.行动导向教学法在中职“营销心理学”教学中的运用[J].中职教育，，（10）：93-95.
【摘要】
课堂师生互动作为新课改的重要的内容，已经成为了越来越多教育工作者关注的重点.但是由于各种原因，我们的师生互动的整个过程中还存在着很多问题。本文就课堂师生互动的内涵与意义、误区、影响因素等方面做以讨论，并以心理学的角度在认知、情感和动机以及人格等因素提出了建议。
【关键词】
课堂师生互动；情感和动机
一、课堂师生互动的内涵与意义
（一）课堂师生互动的内涵。
所谓互动（interaction），就是互动的两个或多个主体通过一定的方式，从某种角度来使互动的双方都产生影响的过程。课堂师生互动，即是在课堂教学的前提下，教学主体双方之间为掌握教学内容、保持教学活力、增强课堂效果而产生的相互影响的过程。这个过程包括动作、心理、语言等，以心理活动和语言交流为主。
（二）课堂师生互动的意义。
1、课堂师生互动是实施素质教育的有效途径。在新型的素质教育的理念之下，我们期待着对学生整体素质的提高。老师们能够在这种师生互动中增进对学生的了解，不仅在学业成绩上，更多的是在实际生活中。让学校发挥文化知识与生活实际操作的重要联结作用，而教师的师生互动正是一种很重要的实践途径。
2、课堂师生互动是加强教师实现因材施教的主要方法。任何教育都不会离开因材施教的主题，因为它是发展人才的关键。如果能够根据每名学生的接受能力和学习现状去制定有计划的教学策略，必定会达到很好的教学效果。
3、课堂师生互动是促进学生全面发展的必要举措。从心理学的角度来讲，学生们在学校学习文化知识，更多的是为了巩固自己的认知结构，并建立新的联结，从而能够在走向社会的时候能够更好地运用这些东西来丰富自己的生活。
二、课堂师生互动的误区
（一）课堂师生互动过于倾向单向性。
因为教师是整个活动的主导者，他导向着整个互动的方向。例如从对象上看，某些老师更偏向与某些班级干部、或是经常与老师进行互动的人进行交流，成绩比较高的同学要高于成绩不是十分突出的同学。但是这种选择很可能是无意识的。
（二）课堂师生互动过于追求形式化。
首先是课堂师生互动的预成性。因为教师明显的主体地位，引导着学生向前走，时间一长，势必会使孩子们形成思维定势，丢失发散思维和个人思想观念。其次是互动之中的不深刻性。有些教师只追求形式化的教学模式，所以刻意去设计一些无关紧要的问题来请学生回答，实际上完全没有必要。
（三）课堂师生互动过于强调显性化。
真正的好的课堂，能够把课程的内容传递给学生，并且整个的过程从教师和学生角度出发都是觉得有意义的。但是有的教师会过于重视语言互动的外显性，以学生在课堂之中回答问题的多少来判断教学效果的好坏，其实是不可取的。
三、影响课堂师生互动的因素
（一）教师层面。
从内部原因来看，首先是教师的讲课方式。一个好的教师他的授课方式无论怎样都是让学生在形式上愿意接受、在内容上容易理解的。其次是教师的人格魅力。真正的教师，应该是在有扎实的文化功底的同时能把所学知识应用到生活之中。从外部原因来看，教师易受很多其他因素影响，例如个人的身体状态。根据资源整合理论，一旦教师身体状况不好，一部分资源是会下意识地去觉知你的生理变化的，教师的授课就会受影响。
（二）学生层面。
从内部原因来看，不同的文化背景可能对师生互动产生很大差异，如学生的家庭环境、风俗习惯等。其次，不同的学习目的会导致不同的效果。有的同学就是希望能取得好成绩，有的则希望得到来自老师的积极关注，这些都会影响课堂师生互动的效果。从外部原因来看，问题的难易程度、问题的等待时间都会对这种互动产生影响。
（三）其他角度。
在教学中，非主观的因素往往起到相当大的影响，如关注程度。若课程是公开课，学生紧张，激素水平改变，师生互动的状况也会发生改变。
四、对课堂师生互动的几点建议
（一）认知因素。
首先是吸引学生的注意：卡尼曼（D.Kahneman）指出，人的注意资源是有限的。如果老师能够用一些关注度高的手段提高学生对学习这件事情的注意力，那么学生就会把更多的资源调用在所学的课程中。其次是应用学生已有认知结构：杰罗姆布鲁纳（JeromeSeymourBruner）指出：人脑中是会对知识进行知觉和归类的。教师应该了解学生已有的知识结构，让学生利用教材或教师提供的条件自己独立思考，掌握课程内容之中的原理和规律。
（二）情感和动机因素。
教师应该具备共情的能力。根据马斯洛的理论，当教师在课堂中营造愉快安全的学习环境时，学生就会用一种辨别的方式来知觉经验。另外，教师很有必要通过很多方式来提升学生的学习动机，只有学生们有目的、有意义地去学习的时候，他们才能更好地有代入感，真正地为了解决问题而学习，而不是为了考试成绩而学习。
（三）人格因素。
从两方面来讲，首先是所谓“学高为师、身正为范”。教师在教学过程中以及在教学课堂外的身体力行，才是最重要的教育。教师的人格魅力，是教育环节中最不可或缺的一部分。但同时，学生的人格特质同样也是关系到课堂师生互动能否顺利展开并达到目的的关键。有研究显示，学生的人格特质和师生之间的互动有着显著的相关性。而在OCEAN（大五人格）的最新研究中证实，那些责任感、宜人性和开放性得分较高的学生和老师的交流会更多。
参考文献：
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摘要：
数感即对数（学）的感知与运用能力，表现为理解数的意义，多种方法表示数，明确数的大小关系，能用数来表达和交流信息，为解决问题选择合适的方法，估算结果并对结果做出合理性的解释。文章运用发展心理学的基本原理，以运算为视角，对学生数学学习心理展开分析，以运算教学为主要研究对象，通过对问题开放性、合作竞争、认知和记忆策略的描述，以及对学生在运算中的积极方式进行对比，探讨合适的运算教学对学生数感培养的促进和推动作用。
关键词：
小学数学；数感；运算；发展心理学；元认知；元记忆
一、前言
数感，即对数（学）的感知与运用能力，中小学阶段主要表现为：理解数的意义，多种方法表示数，明确数的大小关系，能用数来表达和交流信息，为解决问题选择合适的方法，估算结果并对结果做出合理性解释。数感研究始于上世纪70年代，在扩展学生课堂参与度、积极营造数学情境、利用身边具体形象和实践活动进行感悟等方面做了探索并取得了较好的应用性成果。处于具体运算阶段的学生，数感特征中感受性的强弱，绝对阈限的高低，直接作用着数学学习思维的发展以及各学科抽象逻辑的应用水平。其对多少、远近、大小等的清晰敏锐度也是洞察力和判断力的心理基础。小学阶段贯穿始末的“运算教学”则是数感培育最直接、最有效的渠道，也是最广阔的平台。这个阶段的运算包含了数之间的关系，加减乘除计算，结合具体情境的估算和解释，灵活使用不同方法解决生活中简单的问题，并对结果进行合理性判断。无论从哪方面讲，运算在数感培养中有其不可或缺性。运算的习得与熟练，对数的思维体系和意识能力系统化发展提供了基础保障。儿童时期的孩子，思维获得了飞跃发展，特别是逻辑思维开始逐渐成熟，抽象思维逐步占据主导，推理系统化，并逐步掌握了守恒，思维具备了可逆性，补偿意识开始萌芽，这些都为数感的加强奠定了心理基础。当然，本文跳出了皮亚杰的阶段认知理论的圈圈，借助发展心理学的相关理论，重点研究小学阶段运算的教与学，对“问题、竞争、认知、记忆、错误”进行探讨，要解决的是由运算带动数感在正常发展中提升的问题。
二、开放问题设计，增强问题的逻辑性
儿童以具体形象思维为主，乐于以直观来理解抽象。此时在运算的教学实际中，教师通常采用先建立数学模型，然后在数数中内化知识，最后再通过运用口诀或简单经验解决问题的模式。至四年级后，形象思维逐步向抽象逻辑思维过渡。此时，对学生运算能力的训练，是发掘学生巨大潜力和促进学生思维能力发展的最佳手段。这既体现学生在解决实际问题中对理解性和自由性的期待，又能帮助学生借助成功来“获得勤奋感，克服自卑感”，从而完善自己的品格。在教学“两步计算应用题”时，本文作者曾在所教的两个班级运用了不同的方法。A班，例题：王老师带着500元去买篮球，每只165元，买了3只，还剩多少元？学生独立列式计算，教师指名汇报，集体进行校对、讲评。接着再依次出示几道题，学生基本掌握了此类问题的解法。B班，相同例题，学生依旧独立列式解答，教师讲评。接着，教师板书列式：500-（165×3），让学生自己编出四道这样列式的应用题。学生独立编写，教师指名汇报，教师再相机点评。可以说，B班同学的问题五花八门甚至稀奇古怪，但从思维角度来讲，B班的多样性足以让每个学生体会身边数（学）的丰富，感受数（学）的能量，而对数（学）产生潜意识中的高认可度与接受性，提升了对数的感受性。不仅在解决问题阶段，在运算的初始建模中，多样性对于方法和自我思维方向的选择，扩大开放性依然是很有效的。例如，菜市场的老大娘未必对数学的计算法则和简便方法有过认知，却在称出斤两后迅速地告知你该付多少，尔后又找零多少，而此时的顾客往往落后于他们的反应。或许有人归功于他们的记忆，但菜价与斤两是两个变量，况且也不太可能在事前列算过相关结果，背诵并不现实。其实，菜市场里的每个人不约而同有着自己的一套成熟的计算模式且运用自如。在此，可简称个性算法。在这样的计算理念中，往往不需要过多的原理，只是自己喜欢，用来顺手，结果正确。不可否认，他们对数的感觉，至少在敏锐度方面是领先的。学生特别是中高年级的学生，是否也能有机会在运算问题中、在日常的练习过程中充分发挥个性算法，驾轻就熟，得出正确结果，解释出结果的合理性呢？教育学者们喜欢对此冠以“张扬个性，释放天性”来褒奖，而教师则只是思考过程中的道理，以及达到目标方式与现有规则的融合。当然，这一点在现在的教学实际中是有遗憾的，因为很少有在校学生有着各式创新思维方式而被鼓励使用甚至加以推广的。虽然网上也曾有过相关统计，运算灵活度高的孩子其思维的可逆性与演绎推理能力的发展要远远快于“死算”的孩子。
三、强化在合作环境下的竞争意识
比起合作，竞争更带有明显的主观能动性与创新意识，并伴随着坚强的意志及强烈的成功欲望。在小学阶段，运算是竞争的最好“格斗场”。不论是日常普遍开展的口算速算这些纯结果类的比拼，还是解读多方法、探究性问题思路的较劲，潜移默化中学生将原有的对数（学）的理解应用图式在做着各种不同的有效的优化与组合，加速了他们日后对问题切入点的把握，他们也更乐于去记下这些证明了自己能力的方法，或是可以记下别人赢取优势的过程，并引以为鉴，这样形成的更多专属个人的认知方法和记忆策略是很重要的。在童年期儿童逻辑推理类别体系化形成初期，这无疑是很好的范式。在教学第十册“公倍数与公因数”时，教师对竞争的应用非常频繁。由于内容本身是建立在整数乘除法之上，也不涉及更多其他知识基础，所以学生参与面很大，积极度也高。在这个过程中老师始终是设计与仲裁的角色，期间的理解、寻找方法、计算、验证、比对均由孩子们自己完成。挑战这个以往错误率超过30%的单元需要勇气，但竞争给了学生动力，部分学生特别是学困生在失利一两次后也在总结方法，在集中注意力指向的过程中，对数的理解和原概念技能的重组捋清了复杂思维脉络。当然，竞争中的机械训练或训练强度过大，片面强调解题技巧，忽视通性算法都有可能造成学生思维跑偏，钻牛角尖以及“被放弃”。这时，由于这个年龄段孩子尚无清晰的辩证思维，抽象本质思维水平还处在摸索阶段，教师必须随时调整策略，对问题和方法适当矫正，或分散难度或有效迁移，使学生达到准确掌握知识和技能的要求。
四、有效形成元认知与元记忆
7岁～12岁的儿童，其记忆容量已接近成人水平，又是认知与记忆的密集期和形成期，此时，对于增加“库存量”显然是必要的。本文作者在学习圆周率时，老师就曾将“3.14159265358979”描述成“山顶一狮一虎救二鹿舞三舞把酒吃酒”，以致迄今都记忆犹新。运算的认知能力、运算过程方法的记忆和记忆方法，对提高学生的理解力、判断力和推理能力至关重要，特别是其中的估算和问题简化技巧，对推动主动化认知是相当明显的。当人们的大脑皮层接收指令完成相应发展多变的运算时，调动了更多细胞体神经合作参与，其中整个协调和识别系统的影响是最大的，他们对不断重复的经过产生习惯化，并纳入条件反射系统，服务于更高级的认知与思维。创新意识、辨析求证等高阶数感，便在这样的基础上深化发展。同样，元记忆的积累也在综合各组织的有效管理，以开发和利用更大容量记忆资源。因此，整个小学阶段，利用多种形式和难度的运算来刺激学生，并鼓励其对认知方法和记忆策略进行自我个性化改造，在正确有效的前提下加以推广和加工，不仅是操作性极强的教学方式，也是符合该年龄段孩子好奇心与求知欲的合理学法。作为教师，在引导学生有意注意的'同时，还要把握运算中的关键节点，适当提醒复述，将瞬时记忆和短时记忆的内容转化为长时记忆，增大学生知识技能容量，使学生在把握价值取向中体会数的实用性，领悟数的美感。但过于注重学生记忆的发展，看重认知效率，结果也会不太理想。在日常化的“数”的接触中，教师把“数”教“活”的想法，同样对于自我意识逐渐增强的学生起着促进发展的特殊作用。数感的培养是一个过程，重点则在效果的渐渐体现。学生到了高年级阶段，开始有了自己的想法并尝试提出质疑，特别是当教师的单一模式教学大量重复后，会被学生抵触。
五、结束语
综上所述，本文运用发展心理学的基本原理，以运算为视角，对学生数学学习心理展开分析，以小学阶段的运算教学为主要研究对象，通过对问题开放性、合作竞争、认知和记忆策略的描述，以及对学生在运算中的积极方式进行对比，探讨了合适的运算教学法对学生数感培养的促进和推动作用，有助于学生解决问题能力和创造性思维能力的提高。
参考文献：
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［摘要］
学生管理一直都是中职学校主要管理工作，怎样提升中职学校学生自我管理水平，一直都是学校管理人员重点分析的课题。本文就尝试在积极心理学视角之下，对中职学生自我管理进行分析研究，希望可以为中职学生自我管理提供一定帮助。
［关键词］
积极心理学；中职学生；自我管理
前言
长久以来，中职学校由于学生学习能力较低、心理素质尚未健全等因素影响，虽然中职院校一直将学生管理工作放在首要位置上，采取多种方式开展学生管理工作，但是所取得的效果并不理想。为了能够提升中职学生管理水平，推动全学生全面发展，学校管理人员开始相继从积极心理学角度入手，提高学生自我管理能力。
一、积极心理学在中职学生自我管理中应用存在的问题
（一）管理方法简单，过分强调学生消极情绪
在大部分中职学校管理工作者眼中，学生品行要是十分恶劣，管理难度也就显著提升。所以，管理工作者在管理学生过程中，经常秉持着“不求无功，但求无过”的观点。一旦学生在做出错误事情之后，管理工作者也基本上采取批评及责备形式。部分中职学校为了的杜绝学生做出错事，甚至采取军事化管理模式，这种做法虽然看起来取得了良好成果，但是却没有认识到平静之后存在的隐患。积极心理学认为，教育人员应该将关注重点放在学生“优点”上面，尊重每一个学生的差异，欣赏每一个学生，这样学生价值都会得到提升。中职学生尚未形成完善人生观及价值观，一旦过分关注及强调其存在的缺点，就会容易造成学生忽视主观情绪变化，影响学生形成良好品质。
（二）评价标准单一，影响学生多元化发展
在大部分中职学校管理人员将关注重点放在了学校发展及学生健康方面。所以，大学生学校对校园事故的出现都十分担心。正式由于在这种理念之下，学校都希望培养出听话的学生。积极心理学认为，学校应该将重点放在学生品质上，也即是培养学生具有良好公民、职业品德，符合企业对人才要求。但是学校所应用的评价标准和现实需求之间都存在较大差距，还是以传统标准衡量学生，也就是首要关注学生学校成绩，品德经常错误被认定为老实、听话。
（三）传统心理健康教育模式影响根深蒂固
在一般情况下，中职学校的学生年龄普遍在15-18岁之间，正处于青春期，并且也是学生身心快速发展阶段。学生在这个阶段经常会遇到各种烦恼，例如人格、意志力等。所以，在必要心理教育指导情况下，大部分中职学校所具有的心理学工作人员数量有限，心理咨询室无法发挥出自身作用，或者是将心理咨询看成学生管理手段。
二、积极心理学在中职学生自我管理中应用
（一）转变观念，树立积极向上意识，构建多元化评估体系
按照心理健康教育中存在的疾病模型可以看出，中职院校的学生大部分都属于问题性学生，对其开展教育就是为了防止该类学生再次出现问题。积极心理学认为学生在接受教育时，教师应该将重点放在学生自身的优点上面，并不是仅仅强调学生存在的缺点，至少认为优点和缺点同等重要，进而挖掘学生身上所存在的潜在价值。想要做到这样，中职学校管理人员及教师就应该转变自身观念，摆脱传统疾病模型所造成的影响，构建健康模型理念。中职学校在转变观念的情况之下，还应该构建多元化评价体系，与转变之后的观念相吻合，采取动态及发展眼光评估每一个学生，保证可以对学生个性化评价，让学习成绩并不理想的学生也可以在多元化评价体系中，获得自信及自尊，并且找到自身感兴趣的事情。
（二）开设专门的积极心理教育课程
学生品质在培养过程中，必须借助相关游戏活动实现。所以，积极心理学在中职学生自我管理中应用，取得取得良好效果。
1、设置专门积极心理学课程就以积极心理学所提倡的“幸福能力观”来说，心理教育课程就可以以此作为课程主题，并且为其配备完善心理训练课程，例如交往体验、情绪控制等，加强学生对积极心理学教育课程理解程度，并且会将自身所掌握的心理知识应用到心理品质上面。
2、在学校教育活动渗透积极心理学知识团委在日常学生会活动及班级活动中，可以针对性向学生渗透积极心理学方面知识，梳理学生在心理方面存在的问题，引导学生形成积极向上的人格。简而言之，中职学校在所开展的多样化教育活动中，都应该在潜移默化状态下渗透积极心理学知识，调动学生的积极性，锻炼学生身心意志，提高学生实践技能。
3、在学科教学中渗透积极心理学教学活动是学校主要开展的活动，从教学活动角度开展学生自我管理，对学生品质培养，是其中重要组成部分。
（1）教学内容积极、健康积极心理学十分关注对积极情绪及人格特点体验，探索积极心理学研究过程。因此，中职学校在选择教学内容的过程中，都应该尽可能表现出“积极”这个特征，符合足学生对积极心理需求，调动学生对积极心理学关注度，让学生可以在教学活动中感受积极、健康品质，可以充满自信心应对今后生活中出现的问题。
（2）构建和谐师生关系生命只有在拥有春天之后，才可以带领另一个生命拥有春天。所以，教师在开展积极心理学教育之前，自身就必须具有积极向上的心态，这样才可以在课堂教学活动中发挥自身积极心理，带领学生具有积极心理。这就需要教师在课堂教学活动中，尽可能应用积极词汇数量，例如尊重、分享等，发挥出自身在教育上的作用，为学生树立积极心理营造良好氛围，在潜移默化状态下引导学生树立积极心理。
4、班主任尽可能应用积极心理学开展班级管理俗话说的好，有什么样的老师，就有什么样的学生。这句话充分体现出教师在学生发展中的作用，尤其是班主任。积极心理学认为，人要是可以长期在积极环境下生存，自身行为举止及品质都可以发生改变。这就需要教师在开展班级管理中，尽可能为学生树立积极向上文化氛围。首先，班主任在编制规章制度时，应该尽可能做到积极向上；其次，班主任积极创新班级管理形式，从传统考试分数理念中摆脱出来，全方面对学生评估，充分认可不同层次学生在学习中的成果，让学生感觉到自身被尊重，进而不断进取，尝试到成功喜悦；最后，班主任在日常工作中，应该尽可能表现出积极向上、乐观等优秀品质，通过良好性格、顽强意志、稳定情绪等影响学生，在学生在潜移默化状态下感受积极心理学。
5、社会、家庭、学生一同对学生管理积极心理学认为，从注重学生理论水平应该转变到注重学生公共品质上面。学生在形成群体品质之后，周围同学也会受到影响，同时家庭、社会也会受到一定影响。所以，中职学校在对学生管理过程中，需要形成良好教育网络，也就是社会、家庭、学校一同努力，正确认识到社会及家庭因素对学生身心发展造成的影响，尽可能让学生正确认识各种影响因素，并且将其转变为自身品质。与此同时，中职学校也承担着向家长讲解积极心理学的责任，积极和家长之间沟通交流。简而言之，中职学校应该调动自身资源，开展积极心理教育，引导学生树立积极向上的心态。
结论；
学生自我管理作为中职学校管理工作最高境界，想要实现学生自我管理目标，积极心理学可以为其提供良好发展方向。笔者在对积极心理学在中职学生自我管理的应用研究之后发现，积极心理学可以为学生营造良好氛围，让学生处于积极向上环境下成长，进而从观念及课程两个角度对其进行分析研究，还需要进一步完善。
参考文献：
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[2]翟炜.积极心理学视域下中职学生管理措施研究[J].西部素质教育,2016（09）.
有人投入了庞大的时间及金钱对社会中最成功的销售人员做了调查和研究。通过走访调查那些成功的销售人员的客户、同事以及经理等人，可以清楚地得出一个结论：比起其他任何行业，销售都更重视运用心理学。心理学也许可以被称得上是现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，无论生活中的衣食住行，为人处世，还是工作中的为人处世，人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。人的生活、行为都需要心理学的知识和帮助，都离不开心理学。可以说，心理学所涉及的方面渗透于各个领域。那么，在销售中，如何更好地运用心理学，使销售获得成功呢？本文将就此作些浅谈。
一、树立自我概念，提高自己的心理品质
销售中的心理学首先体现在销售人员的心理方面。销售人员要树立正确的自我概念，并积极地去进行不断完善。所谓自我概念，就是人对自己和世界的一套理念，这套理念是人潜意识的主控程式。这些理念在潜意识中控制人语言、行动、思想和感觉。有研究显示，销售人员百分之八十的成功机率都是来自态度，而只有百分之二十决定于性向。销售人员对自己的销售通常都有一套迷你的自我概念。高超的销售人员在销售过程的每个阶段都拥有高度的自我概念。一般对这种所得水准的自我概念是从销售员第一次成功销售以来积累的经验。这基本是一个被锁定的系统程式。
如果销售员想销售得更成功，首先就要提高收入的自我概念。要增加渴望，为自己定更高的目标，还要拟定详细的计划去实现梦想。如果销售员以积极的心态或者以建设性而乐观的态度来看待自己以及自己的工作，那么销售员在任何环境以及任何行销市场都能赢得成功。可以说，思考的品质决定了生活的品质。销售员一定要认为自己有能力成为行业中收入最高的销售人员，要积极主动地配合自己既定的目标，进而发展一套新的销售及收入水准的自我概念。假如销售员能够培养起自己良好的思考的品质，那自然会改善自己的生活品质，而无关在哪一种环境当中。销售员要善于运用智慧和能力去积极地思考，掌握自己的生活，决定自己的命运。即便销售员可能实质并非是自己所认为的那种人，但只要培养起自信的心态，就会成为自己想成为的那种人！每一个人都可以藉由调整内在心态来改变外在的生活环境。可以说，当销售员对自己及潜力的评价有积极的改变时，销售员的个性和销售业绩也会随之发生积极而快速的变化。
优秀的销售人员一般都具有如下心理特点：首先，他们非常冷静、自信，而且还会积极地自我期许。他们通常表现出对自己很满意，还非常相信自己所从事的事都会有助于自己预期的成功。其次，他们轻松面对自己的生活与事业。对于自己的专业程度和水准，他们有着强烈的自信，而这种自信也获得了客户的认同。往往在销售员开始展示或解说产品服务以前，客户就已经决定要购买了。这样的先机决定了这些销售员在任何地方都会成为销售冠军。
二、洞察客户的心理世界
销售，说到底，就是销售员和客户进行心理博弈的过程。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。如何能做到让客户主动来购买呢？这就需要销售员在销售过程中善于洞察客户的心理。充分了解客户的心理，销售员才能顺利地销售出自己的商品。就像想钓到鱼，就需要充分了解鱼的想法，而不是渔夫的想法。换句话说，在销售过程中，销售员更要把自己当作一个客户，而不仅仅当作一个销售员。一名卓越的销售员，无论是在探寻客户的需求时，还是向客户介绍商品时，都会注意洞察客户的心理，在观察中感知到客户心理的变化并根据客户的心理变化随时调整销售方式，采取最适合的心理销售策略。在销售的过程中，恰当的`心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化。可以说，只有懂得洞察客户的心理，才能真正把握客户的心理特点，确定客户的需求，从而获取客户的青睐，进而销售获得成功。
三、善于建立和客户之间的情感联系
销售的最关键点就是建立信赖感，而信赖感的建立除了研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法之外，就是建立和客户之间的情感联系，继而解决客户问题，满足客户需求，达到成交的目的。和客户建立情感联系，很多时候也来自于客户的拒绝。就像“失败是成功之母”，销售成功就是从拒绝中走出来的。遭到了客户的拒绝之后，要想想客户拒绝的真正原因是什么，找到客户的真正抗拒点，并以此为契合点，明确客户的需求，然后“投其所好”，建立和客户之间的情感联系。在建立良好的情感联系之后，优秀的销售员的言行举止都会向客户传达这样一种信息：他是在为客户谋利益，而不是一心想要掏空客户的钱袋。继而关注细节，对客户有全面透彻的了解，帮助自己的销售获得成功。
总之，每个不同的个人都有着不同的思维模式和行为习惯，而这些不同来自于每个人的人格特质。在销售中如果采用一套通用的销售模式，对于这种种的不同来说，自然是远远达不到自己的销售目的的。销售本身就是一个沟通的过程，心理学和销售的结合充分告诉我们，只有在了解客户心理的基础上，销售员所发出的信息才有可能被客户接收到，而只有客户接受到的才是真正有效的。所以，在销售中注重心理学的知识的运用是实现销售成功的必由之路，也是行之有效的一个渠道。在销售中，销售人员要培养自己的良好的自我概念，洞察客户的心理特点，和客户建立良好的情感联系，进而实现销售的成功。
随着外企的不断融入和渗透，我国企业只有对自身市场营销战略进行不断强化和创新，方可在其竞争中获取更为强劲的发展动力。企业市场营销战略其实质为企业在结合自身实际情况的背景下，有效融合自身未来发展方向及市场发展需求，并在多种因素的影响下进行深入、科学的评估和预测，其不仅为企业发展及市场扩展扮演着先锋作用，还对企业自身经济活动造成直接性影响。至此，企业市场营销策略的创新性、科学性及缜密性，乃是企业发展成功的基础前提，同时也是实现企业可持续发展的重要保证。
一、市场营销战略创新的必要性
市场营销战略创新对企业的生存及正常运行具有直接性影响，其在重要性上主要表现为：首先，对市场竞争的相应需求予以满足。就市场经济而言，其自身并非始终一成不变，其随着社会的发展而处于不断变化之中，而对于市场营销策略来讲，其为了能够更好地让企业在激烈的市场竞争中不断获取生存的权利而产生，然而针对之前较为传统的营销策略而言，其已经难以满足当今激烈的市场竞争需求，因此则要求营销策略具备创新性，在创新性的引导下方可实现企业在市场竞争中获取最终胜利。而在此背景的影响下，企业只有在创新策略的作用及影响下，方可实现自身的不断发展，在市场发展中获取有利位置，才能将自身所销售产品更好地卖出；其次，企业市场营销战略创新乃是开拓营销市场的重要工具。在具体的市场营销战略上，利用诸如网络销售及服务销售等多种形式进行创新活动，才能在开拓市场上更为有效，才能将企业更多的产品进行销售，才能获取社会的好评，从而实现企业自身市场占有量及影响力的提升；最后，可实现市场影响力的增加。对市场营销战略实施创新，并且对多种营销手段进行运用，可有效促进产品销售的更加有效化，最终实现企业在市场当中的影响力及竞争力的不断提升和扩大。
二、企业市场营销战略创新现状
首先，企业在市场调研方面不足。就市场调研本质而言，其实质为企业有关人员在制定或规划市场营销战略前夕，对与之相关的产品数据进行收集，并对客户群体进行收集，然后再对所收集材料进行专业化的研究和分析，依据最终所获取的结果，对市场营销战略进行制定。然而，如若想要真切完成市场调研，期间需要在物力、财力及人力方面给予大量花费，所以造成一些企业尤其是中小企业，在市场调研环节选择省略，依据自身的猜想对市场营销战略进行制定，所制定的市场营销战略具有盲目性，企业文化论文范文其最终结果则会降低消费者的满意度度，造成企业产品在社会需求量方面的降低或减少；其次，企业在市场营销意识方面不强。国内诸多企业仅一些专注产品制作，而在市场营销意识方面则不强或缺乏，致使造成与市场出现脱轨的状况，即便是具有比较好且全新的产品，由于不能开展与之相对应的合理营销，最终造成产品销售的失败。因此，许多产品尽管在质量方面已经对相关标准予以满足，然而由于在具体信息方面不对称，造成客户在产品了解方面不能更为有效和深入。至此，如若企业在市场营销意识方面不足或缺乏，会造成产品出现滞销状况，更甚者则会造成企业破产；最后，企业在市场营销理念方面较落后。伴随社会经济的不断发展，人们无论在经济还是生活水平方面均得到较大的提升和改善，消费者在自身的消费理念方面也得到逐渐改变，无论在基础性的衣食温饱，还是在具体的精神方面的需求和满足，诸如服饰等，在心理上开始逐渐向时尚和品牌上予以追求，在品牌效应的影响下，还给消费者带来了心理方面的享受。但是，由于较多企业在市场营销理念方面存在落后状况，尽管在产品的质量及功能等方面不断地进行宣传，然而却存在陈旧的宣传理念，与当前的实际市场需求不相符，致使市场营销理念制约着企业的营销战略。
三、市场竞争环境下的企业市场营销管理要素创新策略
（一）企业战略角度。企业在营销创新方面不仅不能简单的停留在自身的产品层级，也不能仅仅基于产品而去思索具体的营销战略，需要在企业自身的战略层级方面去更好地进行布局，这样不仅能够对企业更好、更顺利地开展营销策略提供帮助，还可以在促进企业可持续发展实现方面给予帮助。就企业自身战略而言，其不仅与企业的经营理念息息相关，同时也是企业未来发展的具体使命，不仅回答了企业要做什么，同时也回答了企业应该怎样去做和完成的问题。基于营销角度来分析，企业最终所要生产什么样的产品乃是其最为重要的战略范畴，产品在市场当中是一个怎样的定位，企业自身是一个怎样的营销理念，只有将这些问题给予漂亮的回答，并且将创新思想融入其中，方可促使在营销方面的成功实现。如若在当今社会普遍提倡绿色消费及健康消费的时代背景下，诸多企业特别是当前食品企业，在非油炸类食品方面积极的研发，并且在生活方式上大力提倡绿色和健康，基于此种理念影响下，此类企业产品定会得到消费者的支持和好评。
（二）提高企业运行效率，保证产品质量。如若产品没有对应的营销策略，则其就好比一个空架子，即便其具有创新性和新颖的结构，但是却无法将其进行长久维持，所以企业如若想要将产品相应营销战略创新做好，需要在产品的各个环节做足准备。首先，产品数量。就企业自身而言，其不仅要在管理方式及经营模式上有效开展和落实，还要在产品数量充足方面给予相应保证，其不仅就客户对产品在满意度方面给予增加，还可实现良好的客户忠诚度的构建；其次，产品质量。在当前市场当中，已然存在伴随消费者不同而在营销模式上也随之不同的状况，然而具体的质量层级则没有随之发生改变，此状况则会造成消费者对于产品在忠诚方面不能予以长久保持。而一些企业在此方面则做得很成功，比如海尔公司将“真诚到永远”作为其始终秉持的宗旨和信念，不仅在产品数量上给予相应保证，而且还不断完善产品质量，海尔正是对这样的原则给予长久坚持，才促使其在激烈的市场竞争及生产利润不断降低的现实市场背景下，获取更为丰厚的利润。而相反，三鹿奶粉则生产假冒伪劣产品，最终不仅失去了客户，同时也使多年积累下来的品牌效应也瞬间荡然无存。
（三）制定科学、合理的营销模式。就营销模式的合理有效而言，其不仅对企业产品的营销具有很好的帮助作用，更可以促使一个企业获取最终的胜利。要将企业的营销创新不断上升，并扩充至企业的精神层级，不仅要把控好企业的产品质量，还要实施准确的市场定位。然而，在具体的营销模式制定方面，我们需要在各方面的共存给予相应保证，与此同时，也要与时代的步伐同步。伴随当今社会的发展，许多人自身的支配空间更大，而客户的消费意识方面也更加凸显个性化，尤其是当代的年轻人，往往表现为不随大流，不断追求自己的个性特征，所以在制定企业营销策略时，应依据不同消费群体的实际需求，分别进行制定，至此此种营销战略也被称作“个性化”营销，此种模式尤其在当下服装行业十分流行。当前，诸多品牌已经开展将具体的设计部分对接于产品的实际销售，此方法在设计上可依据消费者的实际需求来进行。此外，当前同时也出现了诸多的私人定制企业，并且随着社会需求的增多，其也随之不断增长。然而，就企业的发展创新而言，其除了要有个性化的营销模式之外，还要与之相适应的完善化的营销体系，不仅要在功能及产品质量方面更好地满足消费者，还要在具体的外观层次满足消费者的内在需求，并对售后服务进行改善。
四、结语
就企业自身而言，其发展动力源泉需要科学的企业营销战略，并且也是其中的核心环节。至此，企业应对市场营销战略在企业发展方面的意义给予充分重视，并及时更正企业在市场营销战略方面所存在的不足，只有这样才能实现企业自身市场竞争力的增加，才能更好地落实可持续发展理念。
营销心理学毕业论文
心理学在营销中的运用研究
摘 要：研究和利用消费者心理对于营销决策非常重要，营销人员只有掌握一定心理学才能了解客户的态度，最终促成产品的销售。文章拟针对心理学在营销活动中的一系列的表现提出了一些具体针对消费者心理的营销措施和建议。
心理学是研究人们的心理、意识和行为以及个体如何作为一个整体，与其周围的自然环境和社会环境发生一定关系的一门学科，其研究对象是人。而人是市场营销活动的主体，也是市场营销学活动的主体，也是市场营销学研究的对象之一。由于心理学和市场营销学的研究对象存在相同之处，因此两者的关系十分密切，心理学的应用贯穿了整个市场营销管理过程。心理营销已经成为继定制营销、网络营销、知识营销、绿色营销之后日益崛起的市场手段。
一、心理营销的目标与作用
心理营销，是一种以市场需求为导向，应用心理学原理，研究客户心理活动及其变化，从而相机抉择的市场营销理念。心理营销不仅把客户看作有一定经济地位的人，也看作有一定心理特征的人。客户个体是人的个体，具有普通人的心理现象和心理活动规律。同时，作为客户，其感觉、知觉、记忆、思维、想象、情绪、观念、态度、兴趣、气质、性格、能力等心理现象和心理品质，常常融于购买欲望、动机和行为之中。
1、心理营销的目标：包括相互联系的两方面：一是要适应客户的心理要求、心理特征和心理倾向。不仅要适应客户当前的心理需求，还要适应客户的超前心理需求。二是要影响和激发客户的心理需求、购买动机和购买行为。二者都要应用某些心理学原理和方法，通过有心理针对性的营销方式，使企业形象、产品或劳务服务更好地让客户接受和满意，同时让企业得到更好的收益。
2、心理营销的作用：在以竞争和客户统治为根本特征的买方市场，在竞争日趋激烈、市场日益细分、客户越来越难以伺候的今天，心理营销的作用越来越明显地凸现出来。客户往往对值得他们忠诚的公司保持忠诚。海尔成功经营的经验证明，建立客户忠诚体验的方法并不复杂。商家卖出商品后打个电话给客户，看客户有什么问题，提醒他们随时可与公司销售人员取得联系。一方面打消了客户的顾虑，坚定了客户的购买决定，另一方面通过祝贺或支持信息的情感影响，加强了客户的忠诚度。所有人都会受到诸如归属感、幸福感和安全感之类心理需求的吸引，引发购买动机。中国市场最独特的地方是，中国客户正在经历的演化速度惊人，让人感觉瞬息万变。因此，积极研究客户的心理变化规律顺应这种变化规律和趋势，改进和完善自己的产品与服务，不断满足，甚至诱导和创造客户的各种类型、层次的需求，将自己的产品永久地根植在客户的心灵之中。
要更好地组织市场商品流通，提供人们的生活需要，就必须充分了解市场，特别是了解客户市场，掌握支配客户行为活动的各种心理现象，了解客户的消费特点、消费习惯和消费需求，这样才能更好地组织生产。做到按需生产、按需经营和销售，即只有按客户的需要制定生产计划，调整生产结构，改进产品设计，促进产品的更新换代，才能产出更多更好的、受客户欢迎的产品。现代市场竞争，既是市场、技术、经营管理水平的竞争，也是商品销售手段和服务水平的竞争。掌握渠道的心理规律与特点，在交易、服务及与渠道的交往中，正确而有效地运用心理策略和技巧、融通与渠道的关系，使渠道获得满足感和享受感。这样渠道就会对经营者产生非常好的印象，并通过口头传播广为宣传，从而在广大公众心目中树立起良好的形象。在当今激烈的市场竞争中，商业信誉是最为宝贵的软资产，是在激烈的市场竞争中站稳脚跟，获得长期发展的生命线。
二、心理学在营销中的具体应用
随着生活水平和需求层次的`不断提高，心理方面的需要较之生理方面的需要对购买动机及其购买行为所起的作用更加重要。作为营销人员应更加注重心理学在营销中的应用，以下主要介绍心理学在营销过程中的具体运用：
1、抓住消费者的求新心理促成销售成功。通常人们对新鲜事物总是有一种好奇感和新鲜感，容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可使客户产生一种强烈的购买兴趣和欲望，新的东西往往很容易在人的心目中达到“先入为主”的效果，而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予很多注意，然而正是这种需求心理，成为了推动人类社会进步的重要。具有这种心理的客户崇尚个性化的独特风格，作为经营者来说，只有去满足客户这种心理需求而不是去违背它。这就要求经营者必须有一种市场领先的勇气和追求第一的精神，而不是在领先者后面进行模仿，即要求经营者要有创新精神。
2、抓住消费者的求名牌心理促成销售成功。随着客户收的提高，很多高收入者和赶时髦者，在购买商品时追求名牌，信任名牌，甚至忠诚于名牌，而对其他非名牌的同类商品，往往不屑一顾。同时，他们对商品的品牌往往非常敏感，名牌形象一旦受损，他们就可能放弃购买此类商品，而转向购买另外的名牌。新一代的客户有强烈的品牌意识，求名心理一般来说最多表现在人们对轿车、服饰、烟酒等品牌的追求上。客户一旦形成了对某个品牌的认知，就能从品牌中满足自我形象、社会地位等方面的需要，同时通过移情作用，获得情感上的寄托和心理上的共鸣，对品牌产生情感。
3、按照客户需求导向定价促成销售成功。以客户的需求强度及对价格的随能力为依据，通过研究客户对商品价值的感受与理解程度来定价的方法。在策略上可应用心理定价策略；如声望定价、尾数定价、习惯定价等策略。另外，在特定市场环境中对价格的调整必须考虑客户的心理反应，在调价时附以必要的说明解释，以便消除客户的误解与不满。
结论：有人将客户心理形象地喻为暗箱，谁能通过客户外在的表象洞察客户内在的心理秘密，并遵循一定的原则应用于的具体营销活动之中，谁就能真正掌握市场的主动，真正做到在满足客户需求的基础之上实现最终的存续与发展，这者是现代营销者应有的经营哲学与经营理念。
参考文献：
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★ 心理学论文
★ 教育心理学论文
★ 大学心理学论文
★ 行为心理学论文
★ 健康心理学论文
★ 大学生心理学论文
★ 营销论文
