这里给大家分享一些旅游博客营销浅析管理论文（共含10篇），供大家参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“山野烛火”一样，积极向本站投稿分享好文章。
旅游博客营销浅析管理论文
一、旅游博客营销
随着博客的普及,一种新的营销方式正在被很多人热议和推崇,这就是博客营销。所谓博客营销,就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。它是一种基于个人知识资源的网络信息传递方式,关注于如何将个人知识、思想与企业营销目标和策略相结合的问题[1]。博客已成为营销的一种新的手段和工具。旅游博客是众多博客的一种,就是人们把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通过网络,发表在自己的网站上,与他人一起分享。因其操作简单、无入门门槛、界面个性化、互动性强等特点,已被人们接受并广泛使用,引起了一股新热潮。旅游行业的企业,包括旅游景区、旅行社、相关的商店、酒店等利用博客这种网络应用形式开展的网络营销称之为旅游博客营销。
二、旅游博客营销的优势
旅游博客营销之所以成为现今热捧的网络营销的重要模式,有其显着的优势。
(一)旅游博客营销的连带叠加影响优势
旅游博客主作为旅游者到某一旅游地体验后,运用文字或者特殊符号来记录自己的旅游体验心得,或者通过实拍照片来传递旅游途中、旅游地的精彩的瞬间和美丽景色。旅游博客受众作为一个潜在的旅游者,可能由于即将出游,提前搜集旅游目的地的相关个性化信息;也可能通过阅读博客的文章后,对该旅游地产生浓厚的兴趣,并把此作为自己下一个旅游的目的地。由于博客受众知道这是旅游者自己真实的感受,不是出于利益相关角度的吹捧,所以相信这些信息是真实的。因此,旅游博客成为个性化旅游信息生成和扩散的节点[2],并影响潜在旅游者,使他们转变为真正的旅游者。而转变后的旅游者也可能成为博客作者,为其他潜在旅游者提供不同角度的信息。这大大增加了旅游信息流的强度,扩大影响,提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的营销价值开始逐渐被认识,且有着广阔的市场前景和发展动力。
(二)旅游博客营销强调个性化
由于旅游者较以往有更多的主动性,他们对旅游信息的需求更多样化,旅游企业要想满足这些潜在旅游者的需求,把他们转变为真正的旅游者,就必须提供更为全面的信息。旅游博客的作者不同,对同一旅游地的感受、体验也不同,经验值也不同。旅游企业除了提供旅游地相关的官方信息外,更要合理地利用旅游博客,对它们进行整合,为潜在旅游者提供不同角度、全方位的信息,满足他们的个性化需求。
(三)旅游博客营销实现了同步、互动的市场营销
随着社会分工的细化,生活节奏的加快,人们对传统的单向式的营销沟通方式产生了厌倦和怀疑,他们要积极主动地寻求与商品有关的信息。由于旅游博客的开放性和共享互动性,旅游者只要条件允许,随时随地都可以与旅游企业沟通,了解自己感兴趣的产品和服务,提出问题。而旅游企业也可以及时地了解旅游者的需求和变化,更好地设计产品和提供服务,真正实现同步互动营销。
三、旅游博客营销对传统营销的影响
旅游博客营销的兴起给传统的市场营销带来了巨大的影响。
(一)减少中间环节,降低成本
在传统的市场营销中,企业是通过层层的中间商来完成产品销售的。而在网络信息发达的现代,旅游者可通过旅游博客、旅游企业网站来与旅游企业直接沟通,表达自己对旅游产品价格、设计、服务等方面的需求、建议或者意见,而旅游企业也可直接把结果反馈给旅游者,实现双向的直接营销沟通。这就减少了市场营销环节,削弱了旅游中间商的作用,导致销售成本的降低,进而促使旅游产品的最终价格降低。旅游博客营销的出现,在一定程度上淡化了作为中间商的旅行社的职能,对其冲击较大。
(二)交易简单便捷
电子商务的出现,改变了企业产品交易的形式和支付手段。在电子商务环境下,旅游企业通过旅游博客、企业网站直接进行产品销售,旅游者可直接在网络上预订或者购买自己满意的产品,即通过网络直接交易。这时,旅游者可通过电子货币、网上银行进行支付。这既为国家发行货币节省投资和开支,又为旅游者订购商品和支付货款提供方便,比其他商业模式更加节省成本,并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限化,大大方便了交易过程[3]。
(三)以满足旅游者为中心
在传统营销中,企业做市场营销的条件是产品供过于求和市场竞争的加剧,因此企业的市场营销目标是更多、更快地卖出自己的产品,所以市场营销的基本理念是销售产品,满足客户需求[4]。而旅游博客营销中,由于旅游者的需求多样化,也更加个性化,所以旅游博客营销的理念就是以满足旅游者的需求为中心,为其提供符合其要求的产品和服务。旅游博客营销在整个营销过程中,都是通过与旅游者的不断沟通,注重其个性化的需求,合理利用企业的各种资源,设计、整合旅游产品,更好地带动旅游产品的供给。这是传统营销所不能及的。
(四)广告、促销形式多样化
传统的广告多以电视、报纸为载体,利用信函传播、展览会,展销会、组织形象材料等各种新闻媒介传递信息,宣传或促销产品。这些方式受时间、空间的限制比较大,需要花费比较多的时间和成本。相对传统的广告模式而言,网络广告的空间具有无限延展性,而且不受时间限制。只要你能登陆网络,进入网站,那你就可以阅读到广告带来的信息。网络广告可以较少受时间、空间篇幅的局限,并能集声音、图像、对话、文字于一体,且成本低廉,具有交互性。迅速提高的广告效率为旅游企业创造了便利条件,这向传统广告提出很大的挑战。
(五)旅游企业管理、运营方式的改变
由于旅游博客营销这种新营销方式的兴起和风靡,旅游企业的管理和运营方式都受到了冲击。因互联网的存在拉近了市场和旅游企业之间的距离,所以旅游企业进行管理时,要以信息快速传递的扁平化组织形式为平台,集合企业各方面的资源。同时,旅游企业拥有高素质的电子商务、计算机技术的人才也成为旅游企业人力资源管理的重点。这种新的组织管理方式对以生产与销售人员为重的传统管理方式产生冲击。借助旅游博客平台,旅游企业可以足不出户在网络上寻找潜在消费者、相关行业企业,文件可以通过网络进行传输和存储,节约了大量办公和通信费用,降低了成本,不但效率高而且方便。此外,信息化的管理和运行也将缩短劳动生产周期,提高了旅游企业的核心竞争力。这对传统营销的采购、运营产生冲击。
四、旅游博客营销与传统营销的整合
传统营销和旅游博客营销之间存在差异,旅游博客营销对传统营销形成了多方面的影响,但这并不代表旅游博客营销可以完全代替传统营销。由于互联网络只是人们生活中的一部分,而大部分潜在旅游者并没有上网,他们在进行旅游决策时并没有忽视传统媒介的信息。因此,旅游博客营销只是旅游企业进行市场营销的一种手段,旅游博客营销只有和传统营销结合起来,才能更好地发挥作用。
(一)传统营销是旅游博客营销的基础
传统营销和旅游博客营销都是社会发展的产物,传统营销是旅游博客营销的理论基础,旅游博客营销是传统营销的延伸。随着网络经济的`出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。虽然旅游博客营销的一些程序和手段与传统营销不同,但是其实质还是市场营销。传统营销和旅游博客营销都是旅游企业市场营销的一种模式,都是旅游企业的活动。
(二)旅游博客营销只是传统营销的一种辅助手段
旅游博客营销的快速发展已经成为旅游企业不可忽视的力量,但它还有许多的缺点和不足。面对传统营销的优势,旅游博客营销是不可能完全取代传统营销的,它只能是作为传统营销的一种辅助手段而存在。首先,旅游博客营销是以计算机和网络技术为平台,而熟悉计算机和网络的大部分是年轻人,他们只是众多潜在旅游者中的一小部分。老年人、中年人和儿童市场是不可忽视的,而这些人群大多不熟悉网络,或者不懂网络,他们主要是通过传统营销来完成自己的旅游需求。其次,虽然网络技术快速发展,但还存在着许多安全隐患。网络堵塞、入侵、网络犯罪等网络问题的存在,不仅阻碍了信息在网络上的传播,也使网上货币支付的安全性受到威胁,增加了人们对网上交易的顾虑。
(三)旅游博客营销与传统营销相互促进
旅游博客营销的出现在一定程度上改变了传统营销的力量,但它是以传统营销为基础发展的。旅游博客营销和传统营销都是旅游企业整体营销策略中的一部分。旅游企业要想取得整体营销战略的最大成功,就必须集合旅游博客营销和传统营销的特点和优势,两者相辅相成,互相促进,实现两种营销方式的整合。尽管旅游博客营销还不是很成熟,但是,不得不承认,旅游博客营销给市场带来的影响和冲击力是必然的,也很巨大。因此,旅游企业应该高瞻远瞩,及早重视旅游博客的营销价值,让自己的企业、产品和博客实现完美的结合。
一、聚焦化的内容
利基博客聚焦专一、严格的主题内容，并且博客的所有文章都围绕该主题来进行创作，所有文章都与该利基市场息息相关，只是偶尔或者极少发表一般性领域的文章和话题。
二、小众化的范围
利基博客针对一个相对小众化的内容范围，注重对这个小范围内的内容进行深度挖掘和研究。通常在这个小众领域内具备一定的权威性和支配能力。
三、独特的内容
利基博客的内容不一 定都是原创内容，很多利基博客大量的内容建立在feed聚合的基础上，来自搜索引擎和其他博客的内容聚合，但是，如果提供的内容是唯一的并且还没有在其他 的网站上发布，那么对于访问者来说将更有长期价值。因此，在大多数利基博客上资源列表文章和比较有深度的文章占据很大的比重，完全采集来的文章对于读者来 说并没有任何价值，还需要一点创新和自我思考。
四、拥有个性化的，利基相关的博客模板
基本上，利基博客需要一个适当得体的唯一博客主题模板设计，虽然不是必须，但是这的确能让你的利基博客显得更专业和唯一，而且这对博客未来的赢利能力也有非常大的影响。
五、拥有一定的目标受众
选择一个拥有一定目标受众的利基市场尤其重要，无论这个市场有多小。当然，选择的市场还应该是一个能够从搜索引擎长期接收自然流量的市场或者行业领域。因此，在选择一个利基市场之前，合理的使用一些免费关键词工具来进行关键词研究则显得尤为重要。
正如我们所知道的利基博客具备排他性和深度聚焦特性，因此一个利基博客的赢利可能也只可能在选择的利基主题上来体现，
《博客营销 - 什么是利基博客？》()。实际上，利基博客在钱图上非常有利可图，也比一般性内容的博客更容易通过广告来达到赢利目标。比如，英文利基博客可以考虑Shopping Ads，Ebay或者Chitika，中文博客可以考虑淘客，成果等联盟计划来进行。
另外，深度聚焦在一个特定的主题也更容易利用一些相关的联署会员计划，你可以使用CJ，Linkshare，Amazon等联盟网络或者一些公司或企业的独立会员计划来获得收入。
Adsense和百度推广这样的CPC广告对利基博客也同样适用，我个人更喜欢把这些CPC广告作为一个获得收入的补充来源，然而要想获得更好的收入，最好的办法还是选择适当的产品或者服务来销售，不管是affiliate产品还是你自己的产品。
尽管我不推荐大家依赖Google Adsense来获得收入，但是在目前的中文博客广告环境来说，Adsense还是比较合适的一个产品，即使你基本不可能通过它来代替你的全职收入，我是这样来考虑的：
一、相关性
在大多数时 候，Adsense能够为你的利基博客内容匹配相对比较精准的广告，尤其对于利基博客来说，因为所有文章都聚焦在一个主要的话题上面，所以即使你在文章中 没有运用任何与关键词密度或者SEO相关的技巧，Adsense也很容易为你匹配相关联的广告，这对一般性的多主题博客来说就不一定准确匹配。
在很多时候，我们都可以从这些精确匹配的广告中寻找到一些商机，你的利基博客有更多的赢利机会也在其中。
二、有效性
有许多聪明的 bloggers都作过流量分析，并得出这样的结论：搜索流量有更高的广告点击率！这也是SEO如此流行的重要原因之一，每个blogger都有这样的愿 望，留住每一个来到博客的读者，如果实在留不住就让他们通过广告链接离开。这很理想化，但事实却是博客的回头客几乎从来不点广告，真正点广告的都是那些永 远离开你博客的人。
另外，似乎来自百度的朋友比来自Google的读者更钟情于Adsense。
三、易用性
Adsense 应该是我使用过的最简单易用的广告系统了。你可以放上广告代码后就一头埋葬自己到博客的内容创作中去，集中所有精力到内容生产中去，吸引更多访问者来到你的博客，让Adsense来帮你丰收。
在你发现更有利润的广告计划之前，Adsense的确是最简单易用的入门级赚钱机器。
今天我们为大家简单介绍了一下什么是利基博客，不知道大家有没有兴趣马上建立几个自己的利基博客呢？
先不要着急，我们的利基博客营销系列专题文章才刚刚开始，在下一篇文章中我将为大家介绍如何选择一个合适的利基博客？
摘要：
为实现林州旅游市场的可持续发展，本文从林州旅游资源的发展现状，分析了林州市旅游产业发展存在的主要问题，如景区规划、发展定位、资金投入等，探讨了景区的发展方向和空间布局、景区多样化的经营模式、景区品牌战略提升，市场拓展对旅游产业发展的巨大作用。
近年来，林州市依托自身独特的资源禀赋，坚持把旅游产业作为经济发展的制高点和引领点，以建设世界闻名、全国一流的山水休闲旅游目的地为目标，以创建旅游标准化示范市和国家5A级景区为抓手，围绕旅游抓交通，围绕旅游抓城建，围绕旅游抓农业，围绕旅游抓工业，围绕旅游抓文化，取得了良好的经济效益和社会效益。但和国内其他城市相比，仍有较大的'上升空间。
一、林州市旅游资源发展现状
（一）林州市旅游资源概况
（二）林州旅游产业的基本情况
二、林州市旅游景区发展存在的主要问题
（一）景区规划不到位
目前，林州市大小景区（点）主要采用项目规划、单体设计，景区（点）之间各自为政，没有把景区开发纳入省、市乃至周边地区的旅游大格局中来考虑。按照景区规划要求，每一个景区必须具备总规、修规和详规，但我市一个景区完全具备这三类规划的少之又少。规划建设的不到位导致了景区建设过程中出现盲目建设、重复建设等现象，既浪费资金又破坏景区（点）整体形象，甚至造成生态环境破坏，严重制约了旅游资源开发、基础设施建设和配套服务功能的完善。
（二）发展定位不明确，开发建设无特色
作为林州市的国家4A级景区，红旗渠的红色教育游与太行大峡谷的绿色生态游“红”“绿”交辉，形成定位明确、独具特色的旅游品牌。但在全市旅游规划中，3A及3A级以下景区的发展定位及规划没有统筹考虑小规模景区发展定位和与大景区的互补协作关系，轻视了小规模景区是主体景区的有益补充的作用，导致我市小规模景区在发展过程中，没有明确的自身定位，无法形成自己的主打品牌和特色产品，故而缺少能有效、集中、生动地展示本景区旅游形象的载体，导致各种营销活动缺乏鲜明的主题而使宣传效果大打折扣。
（三）旅游景区建设资金投入不足
旅游业的发展需要大量资金的投入，但从林州市旅游产业发展来看，资金的投入仍然不足，目前，林州市3A及3A以下景区小规模景区中，除了实行经营权出让的太行屋脊、万泉湖和股份制的天平山投资力度较大外，其它大部分是依靠政府投入，并且市场化运作程度低，投资力度很小。由于缺乏强大资金的支持，景区开发建设步伐缓慢，导致形成大部分小规模景区“网上查阅有听头，走到景区无看头”的尴尬境地。
三、林州市旅游景区的营销和管理策略
（一）明确景区的发展方向和空间布局
首先，明确景区发展方向。要树立主体景区观念，结合不同地理位置和与主体景区的关联度、贴近度，进行旅游资源以及旅游要素的整合，对景区进行准确定位，明确景区发展方向。其次，要明确空间布局，搞好景区线路的整合。具有前瞻性的战略眼光，各景区要从自己旅游资源的特点出发，加强与周边旅游景区合作，打造特色旅游区域，实现小景区和大景区的线路整合。同时要根据休闲度假游的客观要求，向南延伸拓宽红旗渠观光大道，将黄华山、天平山、洪谷山等景区与主景区连接一起，形成“6”字型旅游线路，构建全市旅游景区发展的新框架。
（二）景区多样化的经营模式
要正确处理好政府主导与市场运作的关系，政府要重管理，要管方向、管规划、管产权，管就要管住管牢管好；市场要发挥好作用，搞好资本运作，引进战略投资商，加大资金投资力度，只有大投入，才能实现大发展。目前，林州市大部分景区已经将经营权转让给公司或个人，结合外地的先进经验，政府应出台相关政策，进行总体上限制，并对已出让经营权的，在总体上维护现状的情况下，加强监督和管理。
（三）提升景区品牌战略
要树立精品意识，以创A升A为抓手，加快景区的品牌战略建设与申报[2]。包括基础设施建设、服务设施建设、交通设施建设、生态环境建设等，综合提升景区品牌质量，实现以人为本的战略服务思想和品牌建设思想。在此基础上，要按照旅游总体规划要求，尽快完成小规模景区规划的编制工作，实现大小配合，有条不紊的发展方针。
（四）加强宣传，拓展市场
借助宣传促销活动打响景区知名度。各景区制定详细的宣传促销方案，明确自己的客源市场，利用多种营销渠道，把现有的景区整合在一起，做互补型宣传、协作型营销。一是要有针对性的进行营销。在重点客源市场设立办事处和代理商，积极邀请旅行社和媒体来林采风踩线，进行旅游推介。二是采取常年促销和重点轰动相结合。在每年的旅游旺季，合理策划一些旅游项目，如旅游节庆、参加旅游联票等，开展经常性与重点时间段相结合的促销活动。三是开展区域合作，本市主体景区及周边地市景区战略合作，打造旅游联盟品牌，形成规模效应，实现优势互补，共荣共赢。四是充分利用各种网络营销手段，开展旅游宣传促销。利用携程旅游网、驴妈妈旅游网、微博、微信、论坛等网络平台，开展集旅游景区形象与服务为一体的营销模式。
四、结束语
林州市旅游产业的发展有其得天独厚的优势，发展蒸蒸日上，但仍存在不少问题：如景区规划不到位；发展定位不明确，开发建设无特色；旅游产业建设资金投入不足等。故在将来，为更好实现林州旅游业的可持续发展，应积极向旅游业发展较好的大景区学习，明确景区的发展方向和市场定位，实现景区多样化的经营模式，努力提升景区品牌战略优势，积极宣传开拓林州旅游市场。
关于旅游管理论文
我国目前仍然处于发展中国家，然而经济的发展是首中之重，国家注重任何一个能提高我国经济发展的项目与行业，然而随着全球各国经济的发展趋势，和人们对自我养生和放松方式的选择，旅游业已经被全球人们所关注和选择。那么如何在旅游业上来提高我过经济的发展，那么我国市场经济体制下的旅游经济管理就是本文所要研究和探讨。
引言
我国市场经济体制的转变，也是随着市场经济的变化而不断变化而变化的，国家和相关政府部门会用发展的眼光来对我国市场经济体制进行必要的调控，那么我国市场经济体制下有是如何对旅游经济进行管理的，下午我们进一步的进行阐述。
1、我国市场经济体制的内涵。
市场生产什么样的产品，是根据消费者的需求来决定的，而市场生产的数量的多少，也是根据消费者的需求量和支付能力来进行调整的，而这种信息的传递，是根据人们和市场间的买卖关系来确定的，市场的经济发展是靠消费者消费的金额与卖方所赚差价来衡量的，而卖方之间所产生的利益冲突，确实由如何提高市场利润来体现，市场经济通过不停的竞争来完成进一步的推进它的发展。
2、我国市场经济体制下旅游经济管理的发展现状。
我国是一个有着上下五千年的文化古国，东方神圣殿堂，古建筑物等都蕴含和无法掩盖住中国人民的勤劳与智慧，中国人民素质的提升，热情待客，和堪称为世界最友好的国家，无论是那方面的因素，都能吸引着全球人们的关注和向往，越来越多的人对中国的迷恋，不可阻挡的推动者我国旅游业的更大发展空间。市场经济体制下，政府部门积极协助相关旅游产地，对旅游地的维护和宣传推广，旅游行业不仅使本身经济上得到了很好的发展，还同时推动着我国其它的产业的共同发展，人们远足，就离不开穿衣、吃饭、住宿、乘坐交通工具、购买当地具有名族特色的纪念品等等，来为自己解除工作和生活中的压力，使自己的.心情得到放松和愉悦。那么餐饮行业、旅馆行业以及基本的出门就得依靠的交通工具等，都附带的发展起来了。另外旅游行业的发展，很大程度上为我国的劳务市场解决了相当一部份的人员就业问题，并且是国内与国内各地、以及国内与国外之间的文化同时也得到了交流。
3、我国市场经济体制下旅游经济管理所存在的问题
3、1国家对旅游业投资有限阻碍了旅游业的进一步发展。我国财政投资有限，各方面都需要用钱，然而，目前我国的旅游行业即便相对其它行业经济发展相对靠前，然而目前例如交通所达旅游景点不便利因素，例如，飞机不能直达旅游景点的、火车以及汽运经常满客或超载的、另外经常发生旅游交通事故、旅游景点经常出通信信息薄弱等，很大原因都是国家对旅游业投入资金有限而导致的。给人一种，空有一处好硬件而无相对软件设施与其配备，只有等待旅客的选择到来，从而很难去开发新的旅游客源或是回头旅客。
3、2我国旅游业服务意识差以及旅游开发景点有限。到一处旅游景点，给大家的感觉一般都是，收费高且质量差，例如住宿、购物等方面。在旅游景点处所设立的购物商店不多，并且商品价位普遍较高，住宿就更加离谱了，住宿费高，但是卫生情况却相当的差，这种服务意识就本国旅客都难以接受，何况是国外游人呢。还有甚者，同一桌饭菜或是商品，国内人购买是一个价位，而外国人购买却是另一种价位，这种旅游商品差价随意性较大，缺乏统一的收费标准。并且，旅游景点所售出的纪念商品都普遍存在，质量差、品质低、价格高的现象，很难刺激到游客们的消防欲望。对于旅游景点而言，大家都有一种感觉，我们是慕名而到的旅游景点处，然而到了目的地后，却经常被一些旅游景点挡在门外不能进入，这就很让人失望和不痛快，给人一种花钱没花到实处的感觉。
3、3国家对旅游业过分的保护主义阻碍了旅游业的发展。我国市场经济体制是以企业自我发展、自负盈亏的方式进行经营，然而，对于旅游行业来讲，实际还是国家享有旅游行业经营的权利，从而使旅游业原本陷于一种等待发展状态，这种状态严重的缺乏竞争力度和激励机制制度，很大程度上阻挡了旅游行业的进一步发展。
4、我国市场经济体制下的旅游经济管理对策
4、1扩大旅游业经营范围。以我国旅游行业中的旅行社来讲，旅行社原本就起步较晚，并且当下各旅游景点的旅行社普遍存在着，数量多且杂、收费不统一、卫生质量差等特点，只有改变旅游业中旅行社这些根本存在的问题和现状，才能不光以大好娇丽河山来吸引客源，而是在吸引到源源不断的客源后，还旅客们一个舒适舒心的休息环境，才能长久的留住客源。
4、2广引外资、完善旅游景点各配套设施。我国旅游行业目前存在着，与旅游相配套的相关行业设施无法实行配套发展情况，这主要是因为我国财政收入有限，需要投资的行业项目较多所造成的。那么针对此情况最好的解决办法就是，大量的引进外资，让我国旅游行业对外开放，使旅游业附带的餐饮也、旅馆业、运输业、购物商城等都同步的发展起来，才能更好的吸引旅游客源。
4、3提高旅游业服务意识建立旅游市场竞争机制。旅客游玩为的就是发泄和放松压抑和疲惫的心情，只有给在游玩后的旅客一顿可口、香美的饭菜，提供一处舒适、干净和卫生的住宿场所后，使他们对我国的旅游景点的优美景色、可口美食、舒适住宿流连忘返。这样不仅能吸引和拥有更多的旅客，还能打响我国旅游行业属于自己的旅游品牌。
5、结语
旅游业是使我国经济得到快速发展的重要产业之一，旅游业的发展附带了餐饮、运输以及旅馆业的一并发展，通过国家科学有利的市场经济体制调控，我国旅游经济管理也在随着市场的变迁不断的变化着，这样才能使旅游经济发展更加稳定和持续发展，才能使其为我国经济发展做出更大的贡献。
有关旅游管理论文
旅游管理专业的毕业生需要酒店为之提供一个就业的机会，以此来展现专业能力，招聘一定数量的旅游管理专业的大学毕业生的同时，也可以提高员工的整体素质，丰富人力资源和就业机会，并为到饭店实习的旅游管理专业大学毕业生解决了就业问题，但大量的数据表明，目前没有太多大学毕业生在酒店实习，许多大学生选择了离开酒店，将继续在酒店工作的却很少，出现这一现状的原因是什么？本文结合中国旅游管理专业毕业生流失的现状，分析了流失的原因并从企业、学校及学生自身的角度提出了对策。
一、旅游专业毕业生流失的现状
随着旅游业的蓬勃发展，旅游业人才的供需矛盾也日益凸显：一方面旅游企业迫切需要一批高素质、创新型、实用性旅游专业型人才且缺口非常大；另一方面大量旅游专业的毕业生不愿从事旅游行业。
xx年，据星级饭店统计管理系统显示，共有星级饭店一万两千多家，在完成数据管理的一万一千家星级饭店里，员工平均人数达到一百二十万九千人，其中大专以上学历的人数为二十五万三千人，酒店管理专业和旅游管理专业的大学毕业生的数量更是少得可怜，旅游管理专业毕业生流失问题显得相当严重。
二、旅游管理专业大学毕业生潜流失的原因及影响分析
目前旅游管理专业的毕业生损失现象如此严重的原因，除了与这些毕业生的主观选择等相关因素有关，更应该与中国的酒店人力资源开发与管理系统的客观原因密不可分，而且饭店的客观原因对主观因素的选择影响较大，再解决潜在流失的问题上能起到相当重要的作用。
（一）主观因素
近年来，随着我国改革的深入，高校毕业生分配制度由原来的统一分配向自主选择和双向选择转变。在这种模式下，毕业生和雇主之间的信息更加透明，更加自由和公平。与此同时，毕业生就业市场竞争更加激烈。应该说，绝大多数的.大学毕业生都清楚地知道他们拥有什么，他们能做什么，他们需要什么，并愿意选择和从事自己感兴趣的工作。所以，虽然没有在刚毕业的时候就可以准确地找到自己的事业定位，但在工作中他们会有更多自己的想法和选择。
（二）客观原因
虽然旅游管理专业的高校毕业生是流失的主要成员，但是他们发挥专业知识的平台需要饭店来提供，饭店的人力资源开发和管理将直接影响他们的就业选择。因此，饭店本身就是造成高校毕业生流失的一个重要原因。
（三）饭店管理专业大学毕业生潜流失的影响
潜在损失带来了巨大的影响和严重的后果。从潜流失成本的角度来看，至少包括高校毕业生的个人成本、高等教育的社会成本和酒店成本三个方面。
三、解决旅游管理专业毕业生流失的对策
（一）学校的思考
旅游院校的应合理设置培养目标。目前旅游院校的教育理念可分为两种模式：一是全面科学的教育模式，其特点是宽口径、厚基础；二是职业院校的办学模式，其特点是重视专业应用能力。对于酒店企业来说，前者会有少量需求，后者则更多。因此，如何处理好博与专、高与低的关系，是旅游院校首先要研究的问题。旅游院校必须根据学校的性质、层次和目标建立切合实际的专业培养目标。专业设置的广泛性和高的培养目标必然导致学生的目标不明确，专业不突出。二是科学的教学计划，教学计划是学校教学的基础课程，它不仅反映了高等教育法的基本要求，而且满足了企业和社会的特殊需要。
（二）饭店企业的思考
饭店企业的经营思想是为了饭店企业的发展，为了有效地控制学生员工的流失，必须改善酒店内部因素，完善学生的使用管理制度。具体应注意以下几点：一是科学确定学生的招聘需求。根据适用性原则，饭店企业应根据饭店所需人才的类型，分析和确定学生的招聘需求。二是重视职业生涯管理。
（三）大学毕业生的角度
作为旅游管理大学毕业生，想要进入饭店企业必须从服务员的准备工作做好，虽然是最基本的服务员，但积累了丰富的工作经验，锻炼自己与人沟通的能力，為次日后行政工作做好准备。
四、结语
旅游专业大学毕业生流失问题，不仅导致大学毕业失去到饭店发展的机遇，饭店业也失去了可以创造未来的专业人士，无论是旅游管理专业的大学毕业生还是酒店或饭店业，放弃去饭店工作或饭旅游管理毕业生的流失都是损失，因此，在未来需要双方的共同努力，旅游管理专业大学生加强专业培训，丰富专业知识，提高饭店管理的能力，饭店要加强企业文化建设，对饭店管理专业高校毕业生开放就业机会，共同努力，改变大学毕业生流失的现状。
博客营销的问题研究论文
摘 要：当今时代的网络运用及其广泛，人们之间的交流越来越密切。其中博客的出现便是顺应时代的要求，为人们之间的思想共享提供一个平台，真正的显现出知识的价值，本文对博客营销的兴起、产生和发展做出了简单的介绍，分析当今的博客营销的价值和存在的问题，提出相应的解决措施以供参考。
关键词：博客营销；发展；问题；对策
一、博客营销概述
（一）何为博客和博客营销
博客，英文写法blog，又称网络日志或者网志，它是一种对技术的创新应用，是新型的网络交流应用方法，它是人们用来表达个人感情和传达信息的平台。博客营销是个人对自己的知识资源进行整合而形成网络信息，并通过网络来传播以实现企业利润的增长，达到营销的目的。另外，博客营销的核心不同于传统营销的直接促进销售量增加，而是坚持“发布和诱导”。
（二）博客及博客营销的兴起与发展
1博客及其发展阶段
博客的发源地是美国，一般认为它的称呼是PeterMerholz命名的，作为一个新兴的网络交流平台仅有十几年的历史，真正的历史是从20世纪90年代开始算起，目前它的发展可以分为萌芽阶段、崛起阶段和成长阶段。
第一阶段是90年代中期到90年代末期的萌芽阶段，其从事者主要是一些对IT技术感兴趣、网站设计者以及新闻的爱好者，他们并没有一个定型的群体组织，不足以对对社会产生影响，但是却为博客的崛起阶段奠定坚实的基础。
第二阶段是到 年左右的崛起阶段，在博客的发展历程中“，9·11”是个重要的时刻。正是这场恐怖的袭击，使人们对于生命的脆弱、人与人沟通的重要、最即时最有效的信息传递方式，有了全新的认识。对“9·11”事件最真实最生动的描述不在《纽约时报》，而在那些幸存者的博客日志中。博客的影响力已超出了他作为个人，甚至作为自己所在行业的原有范围。开始引起主流的媒体的强烈关注，并明显感受到博客崛起对传统媒体的冲击。从此，各个专业领域的博客如“雨后春笋”，纷纷浮出水面。
第三阶段是2006到的成长阶段，博客的影响力有可能超越传统媒体；作为专业领域的知识传播模式，博客将成为该领域最具影响力的载体之一。
2。博客营销的发展
博客兴起于美国，博客的营销也是最早在美国公司尝试，被认为是继E— mail、BBS、ICQ 之后出现的第四种交流工具。从博客营销的信息发布方式来看，其营销理念非常特别，它与传统的营销有所区别。传统的市场营销和广告直接影响的是销售，而在博客营销中，销售不是其直接或唯一目的，它反而可能是最终被影响的一个。
二、博客营销发展中存在的问题
（一）对博客营销理念的定位不准确
博客营销是网络营销的一种，同时又是市场营销的一个分支，因此人们对于其营销理念存在着一定的分歧。有些人认为应当遵循网络营销的理念，以网络营销为指导，这个说法看似合理，但是网络营销也是应当根据市场来进行其营销活动的。只有以市场为根本的向导，以客户的需求和体验为出发点才能真正的激起客户的兴趣和感知，从而使他们关注博客，才能达到营销的目的。因此，博客营销应当将市场营销的理念和观点作为指导。另外在现实中，博客作为一个新生事物，大多数企业的领导并没有意识到它的重要性，甚至并不了解什么是博客营销，只是传统的认为博客只是一个个人信息平台。在传统的中国消费观中比较重视产品的实在性，不能尽快的转变理念，不善于利用网络平台来寻找所需的产品，这也是制约博客营销发展的一个重要因素。
（二）竞争对手可能利用博客平台散布负面信息
我们说任何事物都不可能是完美无瑕的，何况企业的产品呢？那么怎样向消费者在一个公开的博客平台上说明自己产品的缺点就是一个问题了。如果否认了问题的存在，则表明公司的不够诚信，影响企业的形象；一旦承认了，问题又会快速的扩散开，尤其是在博客平台上无数人的快速和链接。竞争对手也很有可能利用这样的特点来发布企业的负面信息，达到打击企业的目的。
（三）博客数量的增加及信息的膨胀，导致消费者对信息难以筛选
根据7月7日，社科院副研究员郭良发布《20中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》，其中有一项相关数据表明，“有 29%的网民开始使用博客”。这说明中国的博客数量在迅速的增加。博客数量的增加带来的是消费者对信息的筛选难度的增加，由于博客内容具有较大的主观性和灵活性，所以消费者在寻找有效信息的时候会付出大量的时间，这样反而影响了博客营销的优势发挥。另外互联网中难免存在一些虚假的商业信息和诈骗信息，消费群体尚未具备对网上信息辨别真伪的能力，没有树立的新的消费思想的话，那么很难对博客营销建立信任感。
（四）个人和企业之间的角色冲突
博客营销人员是有着博客写作主体和企业员工的双重角色，在写作的时候必然会有个人写作特色和个人观点的表达，然后作为企业的员工却又应当代表着企业的意识，在写作过程中个人主观意识和企业的意识形态必然存在着一定的分歧，那么在博客写作的.时候就容易失去个性化，就很难吸引读者，便会失去传播营销信息的传播价值。
（五）博客营销的绩效考核体系不完善
博客营销与传统营销不一样，传统的营销有完整、健全的考核标准，如：广告的投入与销量增加的关系，营销人员对产品销量的促销情况，顾客的投诉次数等等都可以成为考核的指标。然而，博客营销的绩效考核体系的不完善导致无法正确的对这种营销模式是否达到了预定的营销目标进行判断，更不可能对每个营销人员做出公平、公正的评价。另外，作为博客营销的渠道———博客网站，它不可能完全免费的企业“打工”。如何进行企业与博客网站之间的利润分配成了新的问题。
三、博客营销健康发展的对策
（一）加大对人才的培养
博客营销作为一种新型的市场营销和网络营销，对知识资源的要求较为广泛，对网络技术的要求也比较严格。因此，培养人才是保证博客营销的重要手段也是一种核心策略。博客营销对人才的培养要求有两点：一是必须具备过硬的网络技术手段，才能更好的运用网络，发挥网络的方便、实效的优势；第二是必须具备较强的专业知识，只有对一个领域的知识有所掌握研究的人，才能够有效地利用网络资源，开展博客营销。
（二）优化博客资源和其他营销资源
博客营销并不是独立的，它只是企业营销的一个组成部分而已，应该与其他的营销方式相结合，综合利用各种营销方式来共同的开展。比如，企业的博客文章内容应该与企业的网站的内容、策略以及其他的资源相互结合，相互促进。目前，很多企业在建立的企业网站只是一些关于企业简介、产品信息、联系方式等一些常规的死板的内容，而博客文章的个性化、形式的多样化、观念的多角化等信息更能够受用户的欢迎。
（三）避免流于形式，多种交流方式相结合
博客数量的增加带了了广泛的信息资源，但是同时也造成了博客文章质量的下降。目前大部分人只是利用博客进行个人交流，所发表的文章缺少大众利用的价值。所以应当岁博客文章进行整合，将行业信息、行业的发展动态、行业的最新研究动向、企业的研发成果等同行或顾客关心的内容进行分类和组合。这样才会吸引同行或顾客前来访问，并不断扩大影响力，从而达到营销的目的。另外将博客营销和其他的交流手段结合起来，加强与消费者之间的联系，及时的得到客户反馈信息，这样才能更加迅速的解答消费者的疑问，解决存在的问题，这样才能够获得较好的满意度，树立良好的口碑。
（四）加强对博客文章的管理
博客文章是博客营销的途径，所以要对博客文章做好把关工作，促进博客营销的发展。可以从两点做起，首先是个人作为企业员工要从企业整体利益出发，做好个人和企业之间的观点协调统一，这样可以提高文章的质量并赋予文章一定的特色，吸引读者，达到营销的目的。然后是注意保护企业的商业机密和客户资料等，并声明文章是个人观点、不允许转载、免责声明等一定要有规范的文字注明。
（五）建立绩效考评机制
建立一个公平、公正、公开的绩效考评机制，主要可以通过以下三个方面来建立绩效考评机制：一是通过对博客网站的进行监测，对博客文章的访问量、独立IP、综合浏览量、平均综合流量、网站停留时间、新访者和回访者、访问者忠诚度等进行统计，是否存在一定的变化关系；
二是对同过博客营销产生的信息、维持顾客关系的成本、处理公关危机的效果进行评价；三是。跟踪调查博客中含有价值信息的文章的有效链接数量以及得到有效推广情况。
参考文献：
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[9]兰小媛。博客营销：国外企业出奇制胜的法宝[J]。电子商务世界，2006，（9）：46。
试析博客营销的内外兼修论文
摘要：主要以博客市场营销的内外兼修为观点，论述了如何做好博客内外兼修的意义、如何做到博客营销的内外兼修工作，对于中小企业而言，在第三方平台上开展博客营销，成本低、形式灵活、易操作，博客营销深受吹捧。关键在于其知名度、人流量及社区互动机制比较好。在博客营销如火如荼的发展中，一方面是成功案例层出不穷，另一方面是大量中小企业投入了巨大精力却毫无收获。希望能够为中小企业开展博客营销给予一定的指导和帮助。
关键词：内涵；外形；搜索引擎优化
1月，广东商人艺品堂凭其博客3天成就了近10万元的单子。205月，博客助山东商人在晓磊两天完成蔬菜交易。至此，阿里博客上突破30万总流量的商业博客不胜枚举，日浏览量均超过上千人次。博客逐渐成为新型营销平台，营销界不得不重新审视博客的作用。
一、博客营销
国内理论界，冯英健老师早就对博客营销的定义、实施进行了概述；在实践领域，国内的“新智诚”、“指间柔沙”也早就开始对博客营销实施的细节进行了探索。博客人数剧增，博客营销已在逾以万计的企业里开始推广。
国内博客营销取得了突飞猛进的发展，本文抛开博客营销的定义和功能不谈，主要谈一下在第三方博客平台实施营销过程中的内外兼修工作。之所以选择第三方博客平台，主要是因其知名度、人流量及社区互动机制比较好，且成本低，更利于中小企业开展实施；而选择博客营销诸多细节中的“内外兼修工作”，是因众多中小企业在实施博客营销时，把注意力都集中在流量（形式）上。认为流量高就代表营销效果突出，而实际却没有带来收益。
纵观国内优秀的博客营销案例，无一不是“内外兼修”特征的表达。“内”即内涵，指博客的内容，博客的“神”；“外”即外形，博客的外在形象、知名度。优秀的博客营销活动，既要使博客有内涵，满足客户需要，又要做好博客的外在工作，增加其在客户中的可见度。唯有如此，才能达到博客营销的真正效果。
二、博客的内涵
修内，最主要的意图是使博客文章具有内涵，以引起客户对企业博客的兴趣，强化企业信息在客户心中的印象，达到激发客户宣传推广企业博客、企业信息的目的。根据博客潜在客户的不同，一般企业博客主题可以从以下方面入手：
1、优秀的行业产品（服务）品质，吸引客户，树立行业权威。这类文章面向的主要对象是企业的潜在客户、市场竞争对手。通过剖析企业所处行业的发展状况、同行业内各产品型号的特征及产品优势、企业发展动态、使用时常见的问题等，使客户更加了解企业，对企业产品（服务）有全面的认识，以激发客户的购买欲望。同时，提高企业产品（服务）品质、技术实力，在同行业内拉开与竞争对手的差距，争取优秀，确立企业行业权威。
2、商务经验谈，打动商务人士。商务经验谈，可以有企业成功的经验，也可以有企业失败的经验。如：在销售技巧、客户管理分析等层面的经验。一般情况下，渴望成功的各类商务人士，往往会被这些话题所打动，从而引起他们对企业博客的关注。因此，在这类文章写作过程中，不露声色地融入企业名称、产品（服务）信息，既可以使受众获取商务经验，又达到强化企业品牌和产品（服务）的目的。同时，客户也会为企业博客的宣传推波助澜，进一步延伸博客宣传面和影响力。
3、社会热点，广泛吸引各类人群。作为一个社会人，都会对各类社会热点话题抱有一定的好奇心和获知欲。灵活的把握这个原则，适时发表对各类社会热点新闻的剖析，可以吸引民众的目光，带动博客流量，增强博客黏度和对企业博客信息的关注，达到强化企业产品（服务）信息的目的。
综上，三类主题针对不同的客户层次，既可以传递产品、企业信息，又能够增强企业社会责任感，全方位满足客户需求，真正从内涵上吸引客户。作为一个传播媒体，在博客内涵营造的过程中，一定要坚持日常更新，给予客户“鲜活”和“发展”的企业形象；反之，博客营销则失去了意义。
三、博客的外形
修外，最主要的意图是要博客在整体形式上保持统一，体现企业形象，在搜索结果中既能符合搜索引擎的工作规律，又能兼顾客户的感官需要，统一企业外在形象，传播企业信息，强化企业印象。
（一）SEO（搜索引擎优化），增加在搜索引擎上的表现
当前，搜索引擎已成为客户网络查找商业信息最为主要的手段。增强博客在搜索引擎上的表现力，无疑是做好博客市场营销必不可缺的一部分。而要做好该工作，除了上面提到的博客内涵工作外，更重要的是要做好博文关键字的拟定、布局及链接广度等工作。
1、关键字的选择。现代商务人士在使用搜索引擎时，都是用关键字来搜索相关商务信息。根据搜索引擎工作原理，只有当搜索引擎准确地收录客户使用的关键字，才能最大化地让商务人士在使用搜索引擎时发现企业信息。而对于企业而言，客户搜索的.关键字主要包括企业产品、企业名称等，因此要适当的把这些关键字融合在博客中。一般选择关键字要遵循以下规则：
（1）选用专有的关键字并进行相应扩展，以满足不同客户的搜索需求。比如增压器、机械增压器、涡轮增压器、电动涡轮增压器。
（2）注意产品俗称，不常用的专业术语不要用。如用MP3、MP4，而不要用多媒体播放器。
（3）注意产品名称在不同区域的不同表达，根据面向市场的不同，选用合适的表达方式。如果客户在南方可选用“手杖”，在北方可选择“拐杖”。
2、关键字的布局。企业博客要在搜索引擎中有较好的表现，应拟定好相应关键字。同时根据搜索引擎的工作规律，将关键字在博文中适当布局。有效的布局能够大大提升博文在搜索引擎上的表现力。根据搜索引擎工作原理，将关键字呈现在网页代码的title、meta、body部分，关键字黑体化、锚文字化，密度控制在2%~8%，有效吸引搜索引擎关注，提高该博客、内页在搜索引擎中的排名。
3、博客链接广度，可以利用内、外链接多种形式。依据搜索引擎工作原理，企业博客的外链质量越高、内链的相关性越好，该博客、页面在搜索引擎中的排名就越靠前。这就要求企业通过友情链接、博客留言、博文内部链接等形式提高博客链接广度。
（二）博客的外在形象工作
优秀的博客营销犹如优良的企业文化。在内涵上，体现企业上乘的产品质量、优先的客户服务理念；在外在上，保持统一鲜明的企业形象，强化客户印象、突出企业品牌。而企业博客要做好形象工程，可从以下几个方面入手：
1、清晰且具有代表性的博客标题图片。客户进入企业博客后最先看到的就是博客标题图片，如果它能够充分的向客户展示公司、产品形象，那么博客营销就顺利地完成了第一步。因此，为了有效地向客户传达商业信息，标题图片应该整洁、清晰地包含公司、产品信息，突出公司的产品形象和联系方式等。
2、博客文章的统一形象工作。博客的内容主要是通过博文形象、目录分类体现出来的。因此，做好博客的形象统一工作是博客形象工程的核心。这就要求前后博文在文字大小、色彩、段落等方面具有整体统一的格式，图文并茂，错落有致；要求博客在目录分类时：条理清晰、切中肯綮，同时能够满足客户的感官需要和内容需求。此外，做好了博客的搜索引擎表现、外在形象统一工作后，还要有效地利用第三方博客平台的互动机制，有针对性地做好博客的留言、开贴回复工作；适时地进行优秀博客、博文的推荐工作等。
四、博客营销案例分析
艺品堂在其博客中提到：“利用博客发文章，以‘文化搭桥，产品唱戏’的方式，可以为网商带来大把订单，并且赚大钱。”其不仅利用博客这种能以较低的成本，获得传统市场不能获取的高效率及准确性的方式，通过博文的字里行间传播，达到意想不到效果；其博客在内容上既突出产品和企业信息，又保持了一定的连续性和历史性；在外在形象上，既兼顾了搜索引擎优化，又关注了目录分类、图文形象统一工作。
通过博客，客户可以了解到最新的产品咨询和企业的行业动态，达到更好地将这些信息传递给已有的客户和潜在的客户。网络带来这种新形式，极大的方便客户和厂商、客户与客户之间沟通，增加了客户了解自己所需要产品（服务）等一切想要的信息；企业也通过博客成功地推介了企业及产品。例如：通过企业博客的博文让客户关注企业的发展、树立企业的形象，期望从博客中获得新的产品知识及常见问题解决方案；提高企业及产品的信任度，使受众成为企业忠实的客户，起着较大的延续作用。
节油杨说：“只要是进了我的博客的客户，80%的生意是可以做成的。在博客中尽其所能的展示自己，可以让客户充分的了解你，信服你。”仔细参看节油杨博客，会发现其内容上始终坚持以其产品增压器为主线，从行业动态、公司发展、产品特点的介绍到产品常见问题解决，紧抓客户心理，全方位满足客户需求；同时，内容上兼顾商业经验谈、社会问题杂谈，吸引潜在客户，体现其深厚的商业底蕴和可贵的社会责任感。仔细参看节油杨博客，会发现其博客内部链接、外部链接结构紧密，关键字突出，企业形象突出，互动性强，重视客户沟通。
博客营销要内外兼修、形神兼备。充实、专注、连续的内容是博客的内涵，是实施博客营销的灵魂。统一、条理清晰、表现力强是博客的外在形式，是实施博客营销的外衣。片面的追求内容而忽略形式，会造成“酒香也怕巷子深”的尴尬局面；片面的强调外形、流量，只会舍本逐末、误入歧途。
真正的博客营销是内与外的统一、形与神的协调，以求达到通过博客营销获取更多的、更直接的经济效益。
试析旅行社旅游营销项目管理
论文摘要：社会发展迅速，人们的需求在不断变化，很多人的物质生活水平都得到了不同程度的提高，多数人开始有想出去旅游的念头，现如今人们有了外出旅游的经验和感受，我国旅游业也得到了长足的发展。文章从旅游产品项目管理、旅行社会员项目管理、旅行社营销活动项目管理、旅行社流失顾客项目管理四个方面出发，讲述了旅行社旅游营销项目管理。
论文关键词：旅行社;旅游营销项目;旅游业
旅游业可以说是一个不会衰落的行业，在这样一个融合了各地特色和各名族特点的产业中，除了旅游环境的好坏可能会影响旅游者的旅游心情，同时旅游营销过程中，顾客接触到的许多事情都会影响到他们的感受，旅游者是否愿意重游某些地方，关键之一是旅行社的旅游营销活动是否做得好，能让顾客留下深刻的印象，这也是顾客喜欢选择某些旅行社的原因。也就是说游客对旅游过程中经过的景点，以及景点内的服务是否满意仅是游客旅游过程的一个方面，而对旅行社所做的旅游营销调研，如实宣传，提供的各项服务将成为游客关注的重点。现在市场上有些旅行社与游客的之间存在许多的问题，游客的不满意大多不是对景点的，而是对旅行社的。旅行社应该做好各项旅游营销工作，提高顾客的认知度，游客对旅游体验是否满意;是否愿意向他人推荐;是否愿意再次选择同一家旅行社的同一旅游产品，应该成为旅行社要关注的重要目标。
旅行社在旅游业的发展过程中的重要作用毋庸置疑，如何更好的发展下去至关重要。旅行社的旅游营销活动可以说是主要的工作，引入项目管理的方法来管理和控制相应的工作可以成为一种有效的管理模式。项目管理是一种实践过程中的管理活动，人们按照选定项目的特点和规律有意识地对所选定的项目进行组织和管理，它是一种成功的已被世界上众多国家证明的管理模式。在世界范围内都有着各不相同的项目管理模式，不管是美国还是德国，项目管理已经是较成熟的管理模式。我国在各领域中的实践也证明了项目管理是一种成功的管理模式。在旅行社旅游营销过程中引入项目管理的理念与方法是可行的。关键在于旅行社旅游营销领域的项目如何建立，才能更好的发挥作用。
一、旅游产品项目管理
在现在的市场竞争中，顾客与旅行社的关系多数是维系在利益的基础上的，而旅行社是否能够为顾客量身定做其所需要的特定旅游产品或服务将会直接影响到双方的关系。中国市场上以这种方式存在的企业也是很多的，通过提供特色产品和特别的服务来满足顾客各种需求。
旅行社可以根据顾客的需要设置旅游产品，并对其进行项目管理，旅游产品项目管理应该是这种顾客化产品的项目管理。
立项的主要任务是要确定该项目是针对怎样的顾客群体，这样的顾客群体是否值得旅行社专门为其立项，确定旅游产品。旅行社可以通过市场上常见的类似产销见面会的形式来以销定产，确定顾客后在开展项目管理，或朝着这个方向来执行旅游产品项目管理。
二、旅行社会员项目管理
相信吸纳会员的营销方式在很多领域都有应用，在今天，许多国内企业，尤其是服务性企业对这种方式开始关注。目前已有为数众多的企业，采用了这种营销方式。对于服务性强的旅游行业来说，旅行社也可以使用这种方式。所谓吸纳会员，就是旅行社根据市场上的情况，合理的组织顾客加入团体成为会员，并给予一定的长期的利益，会员可以自主参加，双方都有相应的权利和义务，由旅行社组织管理的一种营销方式。旅行社可以以吸纳会员为目的设立项目，进行科学的有针对性的`管理。
旅行社需要制定相应的规章制度，吸收会员参加，并提供相应的服务给特殊的会员，以此来培养旅行社的忠诚顾客。同时可以将旅行社的其他项目管理的成果放入其中，以此获得旅行社可观的经营利益。在项目管理的绩效考核过程中，可以以时间为阶段确立该项目的相关情况，如一年的开始，确定项目的目标，相关细节工作，一年结束后，结束项目并进行考核，在第二年开始时又启动项目，重新确定目标和相关细节工作。这样可以使整个项目管理过程可以一直延续下去，不断改进项目，不断完成项目。
三、旅行社营销活动项目管理
对于旅行社旅游营销而言，特别是新的旅游产品推广过程中的营销活动，对特殊的顾客群体都会存在常规性的活动，如旅行社对媒体顾客的诸如记者招待会;对旅游产品的终端消费顾客群体的诸如节假日旅游促销活动、公关活动等，这样的活动很多，都可以以活动为单元来确立项目，通过项目管理的方式来组织和控制活动的进程，相关活动过程中达到相应的营销活动目的。
旅行社需要在这个过程中确定相应的为了达到项目目标的切实可行的计划，并结合旅行社的资源，联系顾客群体，彰显旅行社的文化，要让旅游营销活动项目体现出旅行社的优势，旅行社要结合旅游产品项目管理来确立专门的旅游产品项目，根据旅行社自身条件和市场的情况，来开发新的旅游产品项目并通过相关的旅游营销活动反馈给相应特殊的顾客群体。在这个过程中，旅行社可以通过旅游营销活动项目管理来确保对顾客的服务水平，加强关系，形成旅行社核心竞争力。
四、旅行社流失顾客项目管理
顾客如果不再购买旅行社的旅游产品或服务，其中也包括终止与旅行社的合作关系，那么这部分顾客我们可以认为是旅行社的流失顾客。他们的主要特点就是曾经与旅行社是有关联的，可能是选择了旅行社的旅游产品。但是为何不再接受旅行社了，其原因又是什么，对于很多旅行社的相关人员来说都有很多的主观因素，而旅行社可以运用流失顾客项目管理来加以总结或挽回局面。
旅行社应根据顾客的重要性、市场的突发性和旅行社的可操作性建立项目，流失顾客项目管理的主要任务是分析顾客流失的原因，相应改进旅行社的旅游产品和服务，最终减少顾客的流失。
在旅行社与顾客的联系过程中，旅行社无时无刻的做着旅游营销的相关工作，为顾客提供合适的旅游产品和高效服务，确保顾客对旅游产品和服务能够满意，使顾客对旅行社产生好感，形成好的旅行社形象，若旅行社能不遗余力地处理好与老顾客的关系，那么这些老顾客无疑将成为旅行社的忠实消费者。忠实消费者会对旅行社新的旅游产品产生购买行为，同时还会为旅行社树立形象起到积极的作用，在市场上形成好的影响。旅行社可以在能够形成好的影响的各个方面建立关键项目，科学的有针对性的加以管理和建设，使越来越多的顾客成为旅行社的忠实消费者，不断赢得新的市场，从而使旅行社在市场竞争中不断发展壮大。
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