销售管理的五大误区,小心不要中枪!

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销售管理的五大误区,小心不要中枪!

篇1:销售管理的五大误区,小心不要中枪!

误区之四:当销售增加时士气会提升

为什么这是个误区:当销售增加时士气会提升。

经理通常认为,增加销售将带来更高的士气,无视士气低落会让它变得更加困难,甚至不可能增加销售这一事实。结果是一种典型的“先有鸡还是先有蛋”的情况,每个人都等着情况改善,而他们却越来越不想去改善它。

为什么有人相信它:当销售不好的时候,一种前景无望的气氛很容易在组织中蔓延。人们开始抱怨经济环境、竞争对手、管理层,或者任何能将失败归咎于它的外部因素。

事情的真相:当员工相信销售会有所改善的时候,士气就提高了。要建立这种信念,管理者必须:1)提出一种清晰的长期目标,2)让销售团队对这一目标是否可行进行现实检验,这会给每位团队成员带来好处,以及3)将目标重新定义为所有人都认为是能够实现的一系列实际步骤。注:此项倡议必须取得高层管理者的支持,否则将中途夭折。

误区之五:管理者应该把客户放在第一位

为什么这是个误区:当管理者宣扬和实践这一长期存在的公理时,他们忽略了他们的员工,负责建立和培养客户关系的人。客户很快知道,通过向经理提要求,他们可以绕过销售代表并得到他们想要的东西,这导致糟糕的士气,高的人员流动,以及客户不满意。

为什么有人相信它:不计其数的“以客户为中心”的书籍和讲座使得区分真的在对客户做工作(如销售人员)的员工和为那些对客户起作用的人(如销售经理)提供支持的员工变得困难。

事情的真相:经理必须把自己的员工放在首位。经理们应该定期和全面的和员工进行沟通,并且在他们和客户进行沟通的时候帮助他们。经理们永远都不应该削弱其员工处理客户问题的权力。

篇2:销售管理的五大误区,小心不要中枪!

销售经理有一项艰巨的任务。专业销售人员并不总是最容易管理的人,而且当销售出现问题时,销售经理往往要受到指责。

不幸的是,当销售经理固执己见地认为这5个愚蠢、陈腐的误区就是销售管理的一切的话,这项工作会变得更加困难。

误区之一:管理的首要职责是做假帐

为什么这是个误区:虽然数字很重要,但它们永远都是过去发生的历史。将数字看作重中之重会导致收入流的摇摆不定,将盈利分在不同的季度中,甚至在最糟糕的情况下,作假帐以使数字看上去漂亮。

为什么有人相信它:管理层对收益数字的压力直接来自担心和不称职的结合。因为销售经理不知道为了实现结果而如何去管理大家,所以他直接跳到试图控制结果上。

事情的真相:管理的首要责任是管理活动。虽然一名经理不能(诚实地)管理数字,但他总是可以管理导致这些数字的活动。如果你将重点放在销售团队所做的事情,以及衡量每项活动的成效上,每天的数字就变成几乎无需关注的必然结果。

误区之二:经理的工作是知道答案

为什么这是个误区:每当经理回答员工的问题时,他或她就变成一名小偷。经理剥夺了这个人思考和成长的机会。虽然经验具有价值,但当来之不易的智慧唾手可得时,人们不会从中学到什么,更不用说让他们被迫接受了。

为什么有人相信它:在许多公司,销售经理是将顶尖的销售员提拔进入管理岗位的。这些人自然假设,他们是因他们“知道如何去推销”受到提拔,而实际上这其实是针对他们的个性和推销风格。

事情的真相:经理的工作是提出正确的问题。有效管理的窍门是能够在员工自己的头脑中,激发会使员工成功的思考过程和想法。伟大的经理知道有助于员工发现他们哪些方面需要加以改善和如何改善,以及哪些能够必然的得到提高和改善。

误区之三:配额是一种员工管理工具

为什么这是个误区:配额定义了组织中的最低绩效标准以及该组织中个人的最低绩效。当把它作为一种管理工具使用时,经理是在将最高的重视放在最低的绩效上。其结果是完全可以预测的:整个销售团队将目标放在最低标准上,而且很少超过它。

为什么有人相信它:人类是复杂和难懂的,具有各种产生动机的手段。相比之下,配额很容易理解,当谈到设定用以激励团队去推销的目标时,这使之成为一条方便的捷径。

事情的真相:配额是一种企业测量工具。配额只是组织为了实现其目标而需要达到的。配额和员工想从公司对其的雇佣中得到的东西毫无关系。它不具有激励作用,甚至当经理将之作为一根棍棒在每个月底来敲打员工时,亦是如此。

篇3:销售管理的七个误区,小心不要中枪!

销售经理有一项艰巨的任务。专业销售人员并不总是最容易管理的人,而且当销售出现问题时,销售经理往往要受到指责。

不幸的是,当销售经理固执己见地认为这七个愚蠢、陈腐的误区就是销售管理的一切的话,这项工作会变得更加困难。

顺便说一句,这份列表来自名叫雷·威廉姆斯的管理大师的一封电子邮件。聪明的家伙。

误区之一:管理的首要职责是做假帐

为什么这是个误区:虽然数字很重要,但它们永远都是过去发生的历史。将数字看作重中之重会导致收入流的摇摆不定,将盈利分在不同的季度中,甚至在最糟糕的情况下,作假帐以使数字看上去漂亮。

为什么有人相信它:管理层对收益数字的压力直接来自担心和不称职的结合。因为销售经理不知道为了实现结果而如何去管理大家,所以他直接跳到试图控制结果上。

事情的真相:管理的首要责任是管理活动。虽然一名经理不能(诚实地)管理数字,但他总是可以管理导致这些数字的活动。如果你将重点放在销售团队所做的事情,以及衡量每项活动的成效上,每天的数字就变成几乎无需关注的必然结果。

误区之二:经理的工作是知道答案

为什么这是个误区:每当经理回答员工的问题时,他或她就变成一名小偷。经理剥夺了这个人思考和成长的机会。虽然经验具有价值,但当来之不易的智慧唾手可得时,人们不会从中学到什么,更不用说让他们被迫接受了。

为什么有人相信它:在许多公司,销售经理是将顶尖的销售员提拔进入管理岗位的。这些人自然假设,他们是因他们“知道如何去推销”受到提拔,而实际上这其实是针对他们的个性和推销风格。

事情的真相:经理的工作是提出正确的问题。有效管理的窍门是能够在员工自己的头脑中,激发会使员工成功的思考过程和想法。伟大的经理知道有助于员工发现他们哪些方面需要加以改善和如何改善,以及哪些能够必然的得到提高和改善。

误区之三:配额是一种员工管理工具

为什么这是个误区:配额定义了组织中的最低绩效标准以及该组织中个人的最低绩效。当把它作为一种管理工具使用时,经理是在将最高的重视放在最低的绩效上。其结果是完全可以预测的:整个销售团队将目标放在最低标准上,而且很少超过它。

为什么有人相信它:人类是复杂和难懂的,具有各种产生动机的手段。相比之下,配额很容易理解,当谈到设定用以激励团队去推销的目标时,这使之成为一条方便的捷径。

事情的真相:配额是一种企业测量工具。配额只是组织为了实现其目标而需要达到的。配额和员工想从公司对其的雇佣中得到的东西毫无关系。它不具有激励作用,甚至当经理将之作为一根棍棒在每个月底来敲打员工时,亦是如此。

误区之四:当销售增加时士气会提升

为什么这是个误区:当销售增加时士气会提升。

经理通常认为,增加销售将带来更高的士气,无视士气低落会让它变得更加困难,甚至不可能增加销售这一事实。结果是一种典型的“先有鸡还是先有蛋”的情况,每个人都等着情况改善,而他们却越来越不想去改善它。

为什么有人相信它:当销售不好的时候,一种前景无望的气氛很容易在组织中蔓延。人们开始抱怨经济环境、竞争对手、管理层,或者任何能将失败归咎于它的外部因素。

事情的真相:当员工相信销售会有所改善的时候,士气就提高了。要建立这种信念,管理者必须:1)提出一种清晰的长期目标,2)让销售团队对这一目标是否可行进行现实检验,这会给每位团队成员带来好处,以及3)将目标重新定义为所有人都认为是能够实现的一系列实际步骤。注:此项倡议必须取得高层管理者的支持,否则将中途夭折。

误区之五:管理者应该把客户放在第一位

为什么这是个误区:当管理者宣扬和实践这一长期存在的公理时,他们忽略了他们的员工,负责建立和培养客户关系的人。客户很快知道,通过向经理提要求,他们可以绕过销售代表并得到他们想要的东西,这导致糟糕的士气,高的人员流动,以及客户不满意。

为什么有人相信它:不计其数的“以客户为中心”的书籍和讲座使得区分真的在对客户做工作(如销售人员)的员工和为那些对客户起作用的人(如销售经理)提供支持的员工变得困难。

事情的真相:经理必须把自己的员工放在首位。经理们应该定期和全面的和员工进行沟通,并且在他们和客户进行沟通的时候帮助他们。经理们永远都不应该削弱其员工处理客户问题的权力。

误区之六:绩效最优者定义管理能力

为什么这是个误区:经理们常常将其绩效最优者看作他们作为销售经理有多么成功的一项指标,尽管可能他或她一被聘请来就如此出色或者是由经理一手培养起来的,但个人的成功更有可能反映此人的动力和能力,而不是经理带来的好处。

为什么有人相信它:销售团队往往以成功为导向,打造‘明星’。虽然这种明星通常是天生的,不是培养出来的,但是可以理解的是,销售管理层愿意因招聘和培养他们而获得一些好评。

事情的真相:绩效最差者定义管理能力。销售团队中表现最差的人恰恰说明了经理会接受什么,因为此人仍被留在团队中。更何况,绩效最差者作为团队其他人的累赘,其他人清楚地知道,为了满足经理容忍表现不佳者的意愿,他们必须工作得更加努力。

误区之七:管理的大部分内容都是常识

为什么这是个误区:当我们将任何事情的解决方案都看作是常识时,我们往往没有多么重视它,以为我们的常识会帮助我们渡过难关。结果是相同的问题月复一月,年复一年的烦扰着我们,因为经理们在依赖“常识”去解决这些问题。

为什么有人相信它:作为一种灵丹妙药的常识信念总是会带来精神懒惰的结果。它错误地认为具有“常识”的人会作出正确的决定,而这个万能的常识信念,始终是精神懒惰的结果。这错误地认为具有“常识”的人会做出正确的决定,而具有真正专业知识的人会表现得像不切实际的书呆子。

事情的真相:优秀的管理需要一组复杂和多元化的技能。为了让员工人尽其才,管理者必须了解自己的员工以及他们的利益……

篇4:考研潜在误区 小心躺着也中枪

考研潜在误区 小心躺着也中枪

考研时想要取得好成绩,总要寻找各种各样的成功秘诀,但是你是否曾留意,很多考生在毫不觉察的情况下,就已经沉溺于误区,甚至因此付出了惨痛的代价。接下来专家为大家详细分析这些误区,考生若能避免则考研成功率会大大提升。

一、盲目做题

不少考生以为考研复习就是要拼命做题,做得越多效果越好,其实不然。正确的方法应该是在做题之后进行总结归纳,找出共性的问题和方法,同时还要及时记忆,一环扣一环,任何一环都不可缺乏。在选择复习内容时,一定要去伪存真,去粗取精,并教会正确记忆的方法。针对个人出错的情况,考生最好整理到属于自己的难题错题本上随时翻阅,这是一个好方法。考生在归纳总结的过程中将繁杂的问题整理提炼出核心部分,能使学习效果事半功倍。

二、苦学有余巧学不足

在备战阶段大部分考生延长学习时间,甚至每天学习到凌晨。由于缺乏休息,直接导致情绪紧张,记忆力减退,学习效率大幅下降。时间长了,并非学习效率就高,而合理的复习计划,是考研成功的关键,因此考生需要制定合理的学习计划并掌握高效的学习方法,才能在考研备战中脱颖而出。

三、死盯“问题”考点

发现自己有几处知识点薄弱,占用了大量的时间和精力,每次做这些题总是出错,于是决定尽最大的努力,以解决这些问题。花大力气恶补自己不擅长的会令你无暇顾及自己的强项,这就意味着,最终所有科目的成绩都会下降。让我们直面这个让人确实会有些沮丧的现实吧。我们之所以说这些,也并不是让大家彻底放弃薄弱环节,加强薄弱科目的'复习是必须的,只是希望考生能够合理的分配有限的精力,不要过犹不及,顾此失彼。

四、依靠“小聪明”:

你能快速的理解学习内容,能很快记住一个单词,就能很快提高成绩吗?错!提高成绩需要激情,有了激情,早晨你会早早从床上爬起来,因为你迫不及待要去背会那些单词,你会整天去思考这道题,喜欢这些富有挑战性新鲜事务,甚至在你筋疲力尽、连鞋带也没力气系的时候也一样去做。这不是爱好。爱好是释放能量的;而激情则是创造能量的。

五、忽视基础和老师的引导,过分注重自我复习:

一些考生想走捷径,自认为多做题,用“好的复习资料”来代替基础教材甚至老师,忽略辅导老师对考研方向性的把握,以为这样才是高效率的备考,最终耽误备考进度和效率。辅导老师比学生要站得高、看得远,更了解考研要考查的复习重点与难点。考生复习时最好循序渐进地进行,切忌我行我素。

以上是考研备考中比较典型的五大误区,但每个考生情况略有不同。当然,考研备考过程中还有很多需要关注的事项和汲取的教训,但上述陷阱是近几年来绝大多数考生的通病。只要你能抓住学习的本质,循序渐进,持之以恒,到考试的时候一定可以顺利通过!

(中国大学网考研 ) □■

篇5:专家支招:高考报志愿小心五大误区

专家支招:高考报志愿小心五大误区

本报记者杨凡辅导孩子填报高考志愿,家长应该注意什么问题?山东大智学校的填报志愿专家提醒家长们要注意五个误区。误区一:家长大包大揽在填报志愿过程中,家长把自己的意愿强加给孩子。建议:如果遇到争议,家长和考生站在彼此立场上,换位思考。误区二:望“名”填报有的家长对专业名称一知半解,仅凭感性来判断。建议:不了解专业时一定要请教专业人士,也可到相关学校网站查看该专业的介绍及课程设置。误区三:盲目服从调剂家长认为考生在填报志愿时只要都填服从调剂,则录取的把握会增大。但不知,如果孩子被调到了自己不感兴趣的专业就后悔莫及。建议:不具备分数优势的考生最好服从调剂;而对于专业倾向性明显,所报学校又有不能接受专业的考生,最好谨慎选择。误区四:提前批一定填家长认为提前批是增加一次录取机会,为求稳就填报了提前批。建议:“提前批”是把双刃剑,既可增加一次录取机会,也可能会因为提前被录取而让考生丧失参加其他批次录取的机会。高分考生不要为求稳而盲目填报提前批。误区五:留孩子在身边有家长为把孩子留在身边,志愿全报当地高校,结果孩子没被录取。建议:选学校要注重学校的综合实力,不要只盯着离家近的学校或只盯着大城市。

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