下面是小编帮大家整理的职场人士要知道的职场高效沟通法则(共含10篇),希望对大家带来帮助,欢迎大家分享。同时,但愿您也能像本文投稿人“可乐鸡翅”一样,积极向本站投稿分享好文章。
职场高效沟通法则
1. 自信。 如果你想让别人听你说的,那么首先你要相信自己。在走路、谈话、穿衣方面展现自信–这会让你产生变化!
2. 真诚。有说服力并不意味着欺骗别人–而是告诉别人你很真诚。不要像那些欺骗人的二手车销售人员一样,隐藏事实;要做诚实的生意人,提供大量的产品。
3. 直接。如果你有重要的事情,直接说出来。饶圈子会让你看起来犹豫。但是要说到点上,那样你看起来就会是坚定,有威信和聪慧的。
4. 简单。把那些复杂高深的词汇留给英文教授。无论是说还是写,简单易懂的语言能够帮助你和观众互动。(还能够使你的话听起来避免过于浮夸)如果你有麻烦的话,那么你就想像你是在和好朋友说话(或写信)。
5. 谦逊。没有一个人喜欢炫耀的人,但是虚伪的谦虚则更讨人厌。对于自己的成就感到骄傲是好的,但是应该把那些天花乱坠的感受留在家里。
6. 客观。退一步,客观地审视你的理由(或者销售状况)。你能够确保你指定的每个点都客观公正么?如果不能,你可能要考虑改变你的观点。
7. 专业。你曾有过和知晓一切与所谈话题有关的专家谈话的经历么?知识是有说服力的。无论你是演讲还是销售,做个专家型的人吧。确保你自己知道你谈论的一切。搜寻到的信息,应该比你想到的多,这点很重要,这点会显现出来的。
8. 有责任感。无论你有多有说服力,也一定会有异议出现。如果你负有责任感并且尊重反对意见的话,你会看起来更真诚。记住,你是在进行会谈交流–聆听也是很重要的。
9. 直率。外表华丽能让你在第一印象中看起来怡人,但在长时间的接触中,他同样会让你显得不那么可信。换句话说,当你特别诚信时,甚至你的对手都会尊重你。换言之,要机智,但是别怕发表你真实的意见。
10. 富有热情。热情是会感染人的。如果某件事儿让你特别兴奋,无论它是件产品、是个主意还是个机会,你都要确保你的观众能有同样的感受。记住,如何去说和你要说什么是一样重要的。热情能让你与众不同。
11. 富有思想。通过告诉他们你经过认真思考后的想法,向你的观周表达你的观点,你认为他们的意见很有价值。如果你有胡子,缕缕胡子。不要草率行事;和马虎犯错相比,多花点时间好得多。
12. 透明。如果你看上去像是隐瞒着什么的话,人们会很自然怀疑你。所以尽量在观众面前透明化。分享一些个人细节-甚至是那些让你有点尴尬的细节-这是和人联系的好方法。你的观众更多的“了解”你,他们就会更加信任你。
13. 保留些惊喜。不同寻常的解决方式,怪异的观点,甚至是个革命性的产品,都会让观众惊喜。这样不仅能抓住他们的注意力,也能使气氛活跃!
14. 理解别人。客户需要被理解。花功夫聆听和理解他们所关心的问题是很重要的。不要忽略任何事儿–即便你认为这很愚蠢。记住,那是你的客户真正关心的事儿。
15. 大胆。从小,我们就被告知应该遵循领导的意见。可是如果你想要由说服力,那么就从把自己放在领导位置开始。做别人不敢做的事儿,说别人不敢说得话,那么你就会成为被别人追随的大胆的领导。
职场生存法则技巧
职场生存法则之一:男女搭档干活不累。
在办公室里找到个合拍的搭档这很重要,即便是再能干的人,也不可能独自在办公室里游刃有余。还是别把自己总当成是“水”,运用智慧做一条处处都是碧波海洋的快乐之“鱼”,有时候会比“水”拥有着更广阔的生存空间。
职场生存法则之二:同事之间莫谈友情。
你当然要和自己的同事友好相处,又默契配合,但这仅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是没办法成为朋友的,因为你们之间存在利益冲突,而作为凡人的我们,几乎不能逾越这样的诱惑和挣扎,不如尽量避免。
职场生存法则之三:没有笨老板只有蠢员工。
总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工,其实才是最愚蠢的一类,自以为是在任何时候的结果,都会是搬起石头砸自己脚。要知道能做到上司和老板的人,一定比现在还是员工的你略胜一筹,至少是某些方面,不承认这一点的员工更蠢。
职场生存法则之四:绝对不要说谎话。
生活里说点谎话或许还能在被揭穿后得到原谅,因为其中有真正爱你的人,可办公室里没人是你亲爹亲妈,就别再自己惯着自己了。不论你因为什么原因没有做好工作或是完成任务,那么主动承认错误总比说慌遮掩和推卸责任要有用得多。
职场生存法则之五:不能说真话时请沉默。
办公室里环境和家里的千差万别,当然会有真话不能全说或是及时打住要选择闭嘴的时候,因为你现在毕竟还只是个员工。不知道自己是员工的人就肯定不是个好员工,所以不能说真话的时候请保持沉默,没人会把你当哑巴卖了。
职场事业成功的法则
忍得住孤独
人生想要获得成功,必须忍得住孤独,尤其是在职场奋斗中,很多时候为了达成目标,可能别人在休息时,我们还一个人在默默无闻的付出。
这种过程是非常孤独的,但如果能挺得过去,我们将会比别人取得更大的成功。
耐得住寂寞
为了生活、为了工作、为了事业,往往很多时候我们都不能陪在亲人朋友的身边,而是必须占用很多的休息时间和与家人团聚的时间。我们是否能够耐得住这种寂寞?
挺得住痛苦
人生道路并非一帆风顺,一路上难免会有很多坎坷、泪水、痛苦。痛苦之后往往会有两种结果:一是委靡不振;二是更加强大。
我们在经历了痛苦之后究竟是委靡不振还是更加强大?取决于我们是否能挺得住痛苦?
顶得住压力
没压力就会没动力,大家都知道这个简单的道理,但是很多人却在遇到压力时选择了逃避和放弃。
只有当我们摆正心态,坦然的面对压力时,才会给我们的成长和发展注入无限动力。
挡得住诱惑
做人做事必须坚守自己的理想和原则。只要我们所坚守的是正确的事情,哪怕会有短暂的痛苦,也应该坚持下去。
如果我们所做的是错误的事情,哪怕会得到短暂的快乐,也应该坚决拒之!
生活中处处都会存在着各种各样的诱惑,如果定力不强,这些诱惑会随时影响并阻碍着我们前进的步伐,甚至会让自己迷失前进的方向,陷入短暂利益的漩窝中。
在种种诱惑面前我们要一如继往的坚持自己正确的原则和理想。
经得起折腾
每一次的失败、每一次的泪水和汗水总是在不断的折腾着我们,因此让我们的发展道路充满荆棘,但经过无数次的折腾才会让我们从中深刻的体会到生活的真谛,我们试问自己能一而再、再而三的经得起折腾吗?
当经历无数次的折腾后,我们还能坚持吗?
受得起打击
当面对他人一次又一次的冷嘲热讽、当面对客户对我们一次又一次的打击时,我们能经受得起吗?我们是否还能保持最初的激情,同时坚守自己的目标?
我们是否还能保持不下降指标而是持续不断的增加措施?在市场开发中,当客户毫不客气的让我们“滚”时,我们会保持一种什么样的心态呢?我们是继续争取还是马上灰溜溜的离开而从此不再争取面谈?
无论是个人还是集体不在打击中成长,就在打击中消亡!
丢得起面子
面子是自己给自己的,不是别人给的。害怕丢面子会让自己丢一辈子的面子,害怕失败会失败一辈子!
害怕丢面子往往带来的结果是打肿脸充胖子,会让自己更加痛苦,从而丢掉更大的面子,让自己陷入一种恶性循环!
担得起责任
“责任”一词在生活、工作中都随时被我们挂在嘴边,屡见不鲜。新华词典中关于对“责任”的解释:份内应做而未做或者未做好应当为此承担的过失。
责任分为三种:家庭责任、企业责任、社会责任。
在家庭中我们扮演着儿女、父亲、丈夫、妻子、等角色;
在企业中我们扮演着员工、管理者、领导或者老板的角色;
在社会中我们扮演着公民、律师、老师、企业家等等角色。
总之每个人在不同的场合都扮演着不同的角色,然而我们是否能真正的用行动来承担起自己在各种场合下的角色?
提得起精神
当我们在连续多天加班或超负荷工作后,是否能提起精神为了自己目标而继续冲刺?世界是修炼之房,尘事是修炼之境;天空是修炼之志,大地是修炼之胸!
职场高效人士必备黄金法则
高效的工作才能够把工作做得更加好,下面是职场高效人士必备黄金法则,欢迎借鉴!
一、列出条目任务
多数人的一天都是浑浑噩噩的,
到了晚上合眼之前,试着回想一下今天都干了些什么,很多人说不出个所以然来,好像做了很多事,但又似乎没做什么重要的事。
从小我们就被教育,做事要有计划,于是,我们试着早起将当日计划写得满满当当。
然而如果每天都需要如此严谨地对待工作和生活,怕是多数人都坚持不下来,况且列计划本就是个很耗时间的事情,它将你本就不多的闲暇时间又挖走了一块。
意志力是个稀缺资源,用力过猛往往适得其反。
高效建议:要摆脱“混日子”的状态,就要试着将每日的任务列出。
这是不是会很花时间?不,你只需把当日重点要完成的任务条目式地列在某张便签(或手机便签)上即可。
就一两分钟时间,无需事无巨细,也无需作额外的标记和说明,且随时可以增添,完成一件则划掉一件。千万别小看这一步,它会清晰地告诉你一天内究竟干了多少事,有没有虚度。
二、寻找高效时段
我们的大脑活跃程度和精力的聚焦程度在每天的不同时段是有很大差异的,这就是为什么我很反对千篇 一律的早睡早起习惯的养成。
每个人都有自己的高效时间段,有的人是清晨,有的人是夜晚,还有的是中午或下午(较少见)。
你应该先找出自己的高效时间段,这很容易,将同一任务放在不同时间段简单测试下就能知晓。
高效建议:明确了自己的高效时间段以后,尽量试着把每日最烧脑或最希望完美收尾的任务放到这一时间段来完成,以保证脑力的高效利用。
三、远离“噪音”干扰
在日常的工作进行时中,明明工作任务尚未完成,为何你总是会忍不住刷刷微博,看看微信群,翻翻朋友圈?
作为一个有好奇心的正常人类,我们很难对“叮咚”的声音充耳不闻,我们很难对闪着小光点的黑屏手机视而不见,我们有红点强迫症,我们有信息恐慌。
这都没有问题,因为这些都属正常现象,但这种即时获取的快乐很容易刺激你的多巴胺的分泌,让你无法停止。
接下来这幕你就很熟悉,不知不觉过了两个小时,除了得到些明星八卦外,啥也没干成。
高效建议:有很多朋友在写作时旁边都是不放手机的,为什么举这个例子,是因为写作是利用整块时间做事的典型。
他们这么做的目的就是让自己保持专注,避免好不容易聚拢的思绪被突然扯断,要知道许多灵感走了是不会回来的。
四、合理利用碎片时间
除去每天用来处理重要任务的大块时间外,我们还拥有许多被割裂开来的碎片时间。
它们就犹如做完衣服剩下的下脚料一样,已经无法再用来做成一件完整的衣服,于是,经常被弃之如敝履,比如等人的10分钟,下班前等着打卡的5分钟等。
这些下脚料并非全无用处,我们有一些大块时间才能完成的重要任务,也有一些只需碎片时间就能完成的小任务,例如认真读一篇“请辩”的文章,
高效建议:利用碎片化的时间做碎片化的事,例如你可以利用在地铁上、公交车上、厕所内的时间,或是在每项任务之间的间隙,来完成一些碎片任务,例如碎片阅读等,这样就能将时间最大化地利用起来。
五、遵循20比80定律
生活中肯定会有一些突发和迫不及待要解决的问题,如果你发现自己天天都在处理这些事情,那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要的事,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事。
高效建议:将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情,然后根据价值大小,分配时间。
六、降低切换频率
很多人喜欢在某个时间段同时干两件事,这无可厚非,数量不多的多线程处理对于有能力的人来说,易如反掌。
但部分人有个很坏的'习惯,他们喜欢频繁切换。
比如手边放着两本书,先翻开A书看一点,再翻开B书看一点,回头再看点A书,再看点B书……
如此循环往复,频繁切换,他们的头就像摇头电扇一般,一直处于转来转去中。频繁切换的最大坏处在于隐性损耗。
试着回忆在你专心工作之时,被突如其来的事情打断,当你半小时后重新回到电脑前,普通人至少需要5分钟时间的整理才能将脑细胞的触点恢复到之前的活跃状态,这5分钟就是损耗,切换越频繁,损耗就越大。
高效建议:欲速则不达,尤其在对珍贵的整块时间进行利用之时,与其让切换间隙的损耗白白流失,不如集中力量将一件事做到完美。
七、明确任务目的
由于人是天生的多线程动物,因此,我们在处理任务时常常会“跑偏”。
比如找几个朋友谈点事情,明明主题是合作推广一个新产品,聊着聊着就变成了家长里短,最后在时间紧迫的状况下只拿出了一个四不像的方案草草收尾。
这种事情非常常见,并不是朋友之间只能聊工作,不能谈感情,但现实情况是,通常只要有一个人提到某项八卦或生活琐事,就容易引爆一个持久的话题,毕竟这些可比工作精彩有趣得多。
高效建议:每个人都必须明白当下的主次,我来这里做什么,当下的主要任务是什么。完全可以多线程处理问题,但必须时刻保持界限,当完成了主要任务之后,只要有剩余时间,想聊多久都没问题。
八、挤挤在挤挤
时间的高效利用来源于有效管理,而管理的首要条件就是原材料。
既然原材料的总量不可增加,调整不同任务之间的时间分配就变得非常关键。很多重要任务不仅需要工作效率,大量的时间基数也必不可少。
当我们在准备工作的时候,曾一度怀疑自己是否还能分出这份精力。我的时间早已满满当当,身兼数职的我如何再分身出另一个我?
但是只要你有心,依然可以把时间“造”出来。首先你可以用上下班的时间,进行工作的梳理、安排,接着午休的时间也可以抽出一部分,通过阅读来提升自我,晚上睡前也可以抽出半小时对今天的工作进行总结,这样你会发现自己在工作的时候效率会很高。
高效建议:当一只瓶子被石子塞满,你依然能往里加沙,当它被沙填满,你依然能往里加水。时间就像 ,挤挤,真的都会有。
查看招聘信息,“良好的沟通能力”几乎出现在所有的公司招聘条件中。沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。当文凭、履历相近时,沟通能力成了应聘者获取职位的一大法宝。在竞争激烈的职场,良好的沟通也会为你的工作表现加分。沟通已经不再是简单的口才问题,沟通的原理、艺术、技巧开始成为一种培训方式被人们接受。
■沟通成为工作的必要条件
什么是沟通?沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分,其关键在于 “我们说什么并不重要,别人听到什么才真正重要”。这需要更高的技巧,与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。
LCL商务咨询有限公司高级商务顾问李盈女士介绍,每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通,和朋友、客户相互发电子邮件是沟通,上下级、同事之间,部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。沟通成功和失败的原因是什么?很多时候人们做事情只注重事物的客观道理,但往往容易忽视处理方法。由于人与人之间存在差异,这就是沟通存在的道理。大部分时候,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方不满意的结果。
一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同事、下属等,口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界。更重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
■沟通对你的影响有多大
北京外企人力资源协会产品与市场主任甘斌女士介绍,她曾接触过很多人力资源部经理,对他们来说工作中最苦恼的就是工作计划的安排不能得到理解,你的计划安排完全从公司大局出发、从积极的态度出发,但员工在接受时会有个人的注解。人力资源部经理也有上级,有时在向老板反映问题时,由于双方沟通不畅,得不到领导最好的支持。
如果不能很好地沟通会对自己有什么影响?李盈说,对于一般职员来说,个人可能丧失职场竞争力,达不到想要达到的业绩或者目标。例如,在公司如果你没有良好的沟通容易引起误解,上司会另眼相看。如果和客户不能良好沟通,很有可能影响业务,甚至丢失客户。如果你正处于职业生涯的上升状态,由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好,你有可能失去晋升的机会。
对于中高层的管理者来说,沟通不畅通使公司的宗旨不能很好地向下级传达,跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度,导致公司整体业绩的下滑。如果公司正处于调整变动,这时候如果不能和员工很好地沟通有可能造成人心惶惶,公司不能稳定军心,有可能人员流失,或者引起员工的不满情绪,大的公司甚至会给社会带来不良影响。
职场法则:沟通
1、别担心沟通过度
“每当你认为自己沟通过度时,你可能才刚刚开始。”
全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人,你也得假设他们脑子里都有100件其他的事情要忙。“根本就没有过度沟通这回事儿。”
2、分享所有,不隐瞒
从信息的.角度,我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代,力量源于分享信息,而不是囤积它们。员工们希望被信任,而不是讨厌和惊讶。一个完全透明的政策可以满足他们的需求。
3、惜字如金
一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的——你的一切言语都会被演绎。干脆、直接、聪明地选择每一个词语,沟通不是来自一封封长长的邮件,也不是我们脑子里冒出的每一个念头。
4、把故事讲好
好的领导都是好的老师,
好的老师会讲好故事。从叙事中学习,想要当个好领导,你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。
5、停止说话,立马行动
如果你永远都在忙着说话,那你就永远学不到东西。倾听让你变得更谦卑,更有直觉,更聪明。说话做不到以上任何一点,它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物,而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话,那么就问问题。人们能从你的问题里(而不是你的答案)学到更多,它可以引起他人思考,并和你共同探讨答案。
6、但如果你知道答案.......
有时候,你需要倾听;而有时候,你需要直言不讳。如果在一团疑问中,你早已知道答案,那么就大声说出来!其他言语都会浪费别人的时间。但有一点:用数据说话。用“我认为”赢不下来争论;你要说的是“让我证明给你看”。
职场沟通必备法则
职场上沟通需要遵循一定的法则,掌握好沟通的技巧方能让大家对你认可!
法则1:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为,
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则2:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
法则3:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事,
尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则4:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的'工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则5:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键.
职场新人如何融入职场
没有批评的讨论
和别人讨论的目的,是探讨解决问题的最佳方法。如果你在这一过程中不断地批评别人,总认为自己是正确的,其根源是没有把对方和自己放在一个平等的位置上,给予高度的尊重。也许你的潜意识中,认为这是一场教授和文盲之间的讨论,当你的批评受到反驳或导致讨论毫无结果时,你所收获的,就只有愤怒而已。
没有怨恨的原谅
当一个人口头上说原谅对方时,是真心还是假意,有一种判断方法:真心的原谅,下次即使对方犯同样的错误,他依然会原谅;如果是假意的,下次则不会再原谅对方。这是因为,假意的原谅,心中依然含有怨恨,只是语言上的妥协。之所以有怨恨存在,是因为我们的
眼睛只盯着对方的错误,忽视了自己的错误。真正的原谅应该是先从自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求别人做得更好?然后发挥爱与同情心的作用,彻底地原谅他人。
没有犹豫的微笑
世界上最完美的微笑浮现在蒙娜丽莎的脸上,看到她,你就会明白什么是“没有犹豫的微笑”,她透露着内心的善与宁静,是心灵最真实的表达。当别人看到这种笑容,内心也会生出一种随之而来的快乐。微笑是人对美好的事物和人做出的最直接反应,如果你产生犹豫,那么它就带上了一丝虚假的成分,为了奉承或敷衍做出的笑脸,体现了我们内心的压抑与矛盾。
无所期待的给予
存在主义大师罗洛梅将人世间的爱分为几种,最低级的是性爱和情欲的爱,最高级的则是无索取的给予。现代社会里,当我们给予对方一样东西时,往往希望他能投之以桃,报之以李。就连爱人之间也是如此,“去年情人节我送了你礼物,今年你也应该送我一件”。人与人之间的关系像做生意一样,给予了就期待着索取,索取了还想得到更多,却忘记了“爱”本应是无所期待的。太阳每天给予世界相当于燃烧7千万亿吨煤所产生的热量,它却从未向我们索取,我们对他人的爱是否也应该像这样突破条件的限制。
没有怀疑的考虑
在做一件事前,一定要知道它是对的才肯去做,不对则不做,是心理不健康的一种表现。俗语说,“要知道梨子的滋味,一定要亲口尝尝。”同样,做事也是,宁可做错,不要不做。一味地犹豫不决、徘徊不定,只能“让思想的光辉蒙上灰尘”。只有过度完美主义或懦弱的人才会因为不能承受失败而不断地怀疑。
没有嘲笑的挑战
心理学认为,一般来说,所有挑战都是带有敌意的,就像人在青春期由虚荣心所导致的竞争心理,非要分出个你高我低来才肯罢休。而挑战时自我内心的傲慢,常常让人把“嘲笑”作为一种武器来攻击对方。在马斯洛看来,心理高度健康的人不会这样。他们带有一种哲学家的幽默感,把挑战看成善意的合作,不是为了压倒、击败对方,而是从对方身上汲取优点、总结得失,既希望自己能超过对方,也希望对方能超过自己,在不断超越中共同进步。
职场黄金法则
1、融入同事的爱好之中
接受、了解同事们的一些感兴和爱好,从中寻找共同话题,通过交流尽快融入团体之中,这对增进工作友谊有很大的帮助。
2、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情“挡”道
作为职业人,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。
4、闲聊应保持距离
在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而有些人多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。如果遇到打破砂锅问到底提问,对方马上就会露馅了。这样会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,在闲聊时,不求事事明白,适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非
流言是职场中的“软刀子”,杀伤性和破坏性很强,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。
6、低调处理内部纠纷
在时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一“敌人”。
7、切忌随意伸手借钱
不到万不得已,不随意向同事借钱,如果借了钱,一定要记得及时归还。不要因为个人经济方面的疏忽,使同事对你丧失信任感,从而疏远你。
8、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?
9、得意之时莫张扬
得意之时,不要张扬外,以免招致一些人的嫉妒,从而引来不必要的麻烦;当失意的时候,不能在公开场合诉说对上司的不满,甚至还牵扯到其他同事,这样,不但会招致上司的厌烦,也会引起同事们的怨愤。所以,无论在得意还是失意的时候,都不要过分张扬,否则只能给工作友谊带来障碍。
10、照顾好上司的同时,讨好同事
“水能载舟亦能覆舟”,讨好上司很重要,讨好同事也很重要,顾上不顾下,会引起同事的排斥、反弹,不利于工作的顺利进行;顾下不顾上会引起上司的不满,以致影响加薪、升职。
新人要知道的职场升职法则
不断学习的态度
首先你自己不能安于现状,知识和技能是学不完的,不管什么时候,你都要懂得不断地去学习,去丰富自己,学,最好的是跟比自己强的人学习,学习他们比你厉害的地方,并且有他们的刺激,你会一直保持一颗求进的心,激励你不断提高自己。学习的机会也是需要自己去创造的,去发现身边优秀的人,并向他们学习。
先付出,再求收获
假如一开始你就想要丰厚的待遇,只看重待遇而忽视了其他方面,即使你得到了,也不一定能得到成长。当你想要一样东西的时候,或许你该先问问自己,是否已经具备这样的能力,尤其是对于初入职场的人而言,要懂得先付出,先学习,不断给自己创造成长的机会,当你不断丰富自己,不断强大的时候,其他的一切也会随之而来的。
学会发现自己的优点
没有人是完美的,每个人都有自己的缺点,自然也会有优点。如果你可以发现自己的长处,并让它们不断帮助你,变得更强大更自信。执着于缺点其实于事无补,只会让你停留在原地难受而已,尝试着放下,而多一点去关注自己好的一面,并努力让它不断扩大。
主动表达自己的见解
同时要注意表达技巧。现职场上竞争已不同往日,各行各业都是人才遍地,供大于求,所以你得学会在众人中脱颖而出。首先就要主动表达,毛遂自荐,当然技巧和方式要得当,不让让别人觉得你的做法是多余的,观点也要耳目一新,具有创意。
勇于承担风险
工作上的事情不比私人感情,说一就是一,不要总是反反复复。给人感觉你很不稳重,在主动承担的工作中,要负责好自己所扮演的角色,做每一个决策之前都要考虑其后果,制定对应的风险计划。这样你才能赢得领导们的信任和关怀。
多向领导总结工作
态度端正。与领导随时保持联络的好处是可以让领导放心,知道最近项目工作上的进展,利于公司长远发展。当然不要歪攻近利啦,总是想着想法设法的讨好领导,要拿事实也业绩说话,总之,能力才是最有力的说服力嘛!
重视成长空间
人要不断追求成长,才能不断进步。如果一个地方让你感觉是死气沉沉的,没有成长的动力和空间,那还是离开吧。人要懂得选择环境,除了自己的付出和努力之外,也要懂得选择能够促进自己的空间。
抓住成长的机会
成长的机会不是随时都有,但你要懂得为成长做好准备,这也就是一开始说的,要不断学习,平时积累,不断提升自己,当成长的机会来临的时候,你若做好准备,便能助你跳跃,只有牢牢抓住机会,才有办法前进。
沟通成为工作的必要条件
什么是沟通?
沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分,其关键在于“我们说什么并不重要,别人听到什么才真正重要”。这需要更高的技巧,与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。
LCL商务咨询有限公司高级商务顾问李盈女士介绍,每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通,和朋友、客户相互发电子邮件是沟通,上下级、同事之间,部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。沟通成功和失败的原因是什么?很多时候人们做事情只注重事物的客观道理,但往往容易忽视处理方法。由于人与人之间存在差异,这就是沟通存在的道理。大部分时候,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方不满意的结果。
一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同事、下属等,口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界。更重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
沟通对你的影响有多大
北京外企人力资源协会产品与市场主任甘斌女士介绍,她曾接触过很多人力资源部经理,对他们来说工作中最苦恼的就是工作计划的安排不能得到理解,你的计划安排完全从公司大局出发、从积极的态度出发,但员工在接受时会有个人的注解。人力资源部经理也有上级,有时在向老板反映问题时,由于双方沟通不畅,得不到领导最好的支持。
如果不能很好地沟通会对自己有什么影响?
李盈说,对于一般职员来说,个人可能丧失职场竞争力,达不到想要达到的业绩或者目标。例如,在公司如果你没有良好的沟通容易引起误解,上司会另眼相看。如果和客户不能良好沟通,很有可能影响业务,甚至丢失客户。如果你正处于职业生涯的上升状态,由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好,你有可能失去晋升的机会。
对于中高层的管理者来说,沟通不畅通使公司的宗旨不能很好地向下级传达,跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度,导致公司整体业绩的下滑。如果公司正处于调整变动,这时候如果不能和员工很好地沟通有可能造成人心惶惶,公司不能稳定军心,有可能人员流失,或者引起员工的不满情绪,大的公司甚至会给社会带来不良影响.
我们视信誉为生命,认为没有信誉的人是不可交的,没有信誉的单位是不长久的。我们这里是孔孟之乡,礼仪之邦,“仁、义、礼、智、信”优良传统悠久。我们都接受过高等教育,有一定的道德修养,做事都有自己的原则。更重要的是,我们隶属一家专业写作事务所——山东光华写作事务所,我们的行为是集体行为,受到国家法律的约束。如我们存在违约或违法行为,您可以通过法律途径解决。
此外,我们工作时奉行的一条原则是:做不了的业务我们不接,接了的业务我们一定要做好。从我们服务过的客户反映来看,我们还是做的还是比较到位的。到目前为止,还未有一起客户对我们的服务不满意,甚至投诉的事情发生。
职场人士着装法则
On hot summer days, flip-flops, shorts and miniskirts are our best friends — nothing screams “cool” more than these pieces of clothing. But think twice before you wear them to work. Your boss may hate seeing you sport these kind of clothes in the office, you could even get fired for it — seriously! So for those preparing to enter the professional world, it’s time for a quick lesson on workplace dress codes.
炎炎夏日,人字拖、短裤以及迷你短裙是我们的好搭档——相对于其他服饰,它们显得“酷劲十足”。但如果你要把它们当成职场着装的话,那么请三思而后行。你穿着这些衣服去上班很可能会引起老板的反感,甚至有被炒鱿鱼的风险——这绝非戏言!所以,对于职场新人来说,是时候来选修一堂职场着装速成课了。
Different companies within the same industry often have their own expectations and dress codes, but there are some general rules of thumb that tend to remain consistent within a particular profession.
尽管同一行业内,各家公司通常都有着自己的预期和着装规范,但对于某个特定领域而言,一些着装法则往往是通用的。
Financial services
金融服务业
Key words: polished, professional
着装关键词:干练、专业
When you’re handling other people’s money, you need to present yourself as capable and professional.
当你为他人理财的时候,你需要将个人能力和专业程度展示出来。
So the dress code in financial services firms like banks and insurance companies is usually formal, requiring dark suits, white shirts, conservative ties and polished black or brown leather shoes for men to match the serious nature of their work.
所以,金融服务行业的着装规范同银行和保险公司很像,往往要求穿着正式。为了配合其严肃的工作性质,男性职员需要穿黑西装、白衬衣、打领带,搭配黑色或棕色皮鞋。
For women in the financial world, the rules are less strict than those of their male cohorts. Still, the goal is to look put-together and professional — not sloppy and slutty. Tailored business suits, both dress suits and pantsuits, are acceptable choices, as are tailored blouses and slacks or skirts. Scarves and classic jewelry pieces can be applied for a touch of design and color.
相对男性职员而言,金融业对女性员工着装的要求要宽松一些。但也要搭配得体,够专业——切勿给人留下邋遢、有失端庄的错觉。可以考虑穿着剪裁考究的套装——裙装或裤装,另外合身的上衣、西裤或裙子也都是不错的选择。可以搭配一条围巾或是复古首饰来增添一点色彩和设计感。
No-nos:
禁忌:
T-shirts
T恤
Athletic shoes, open-toed shoes, flip-flops and sandals
运动鞋、露趾鞋、人字拖和凉鞋
Clothing that is too tight or revealing
过于紧身或暴露的着装
Jeans, pants that are too short (ankle visible) or too long (dragging on the ground)
太短(露脚踝)的或太长的(拖地的)牛仔裤或长裤
Overly-trendy prints, patterns or bright colors
过于时髦的印花、图案或是过于鲜艳的颜色
Law firms
法律行业
Key word: clean, crisp
着装关键词:干净、利落
A decade after the dot-com boom pushed casual workplace attire into vogue, the conservative legal field is still slow to embrace the trend. Just like in the financial sector, dressing right is crucial to your image as a professional in the law industry.
十年前,互联网的繁荣使得职场休闲装成为一种时尚;而在十年之后,保守的法律领域仍需要时间来接受这一潮流。同金融业一样,作为一名法律行业从业人员,穿着得体对于自身形象可谓至关重要。
For court appearances and client meetings, a well-cut suit in a neutral color is necessary for both men and women. Men should wear a collared, long-sleeve white shirt with a conservative tie. Leather shoes with dark socks are ideal. Women should go for close-toed heels, and if they wear a dress suit, the skirt should fall at or below the knee.
出庭或会见委托人时,无论男女,都要穿着一身中性色调且剪裁讲究的西装。男士应穿着白色有领长袖衬衫,并系上领带。皮鞋和深色袜子是理想搭配。女士则应穿不露脚趾的高跟鞋,如穿着裙装套装,那么裙子要及膝或到膝盖以下。
When it comes to less formal events and casual workdays, men can eliminate the tie and wear a suit with a knit shirt or golf shirt, while tailored jackets, nice blouses, knit tops and dress sandals are good choices for women.
如果遇到非正式场合或公司休闲着装日,男士可以不打领带,在衬衫外面套上一件针织衫或高尔夫球衫。女士则可以穿着合身的外套、考究的衬衣、针织上衣和凉鞋。
No-nos:
禁忌:
T-shirts
T恤
Shorts, jeans or cargo pants
短裤、牛仔裤或工装裤
Chunky necklaces or big dangly earrings
粗笨的项链或垂挂式大耳环
Athletic shoes, flip-flops, moccasins
运动鞋、人字拖、软皮平底鞋
Tight-fitting and low-cut clothing, especially anything that shows cleavage
紧身和低胸的衣服,特别是秀出“事业线”的衣服
IT industry
IT业
Key words: relaxed, comfy
着装关键词:放松,舒适
If you’re going to work for the IT industry, you don’t have to worry about a dress code — this is one industry where anything goes.
如果你打算就职于IT行业,你大可不必为着装规范而担忧——这是一个“随心所欲”的行业。
Companies in this dynamic and broad-minded industry often have a relaxed dress code for their employees. Microsoft, for instance, is known for its JSS (jeans, sneakers, sandals) work environment.
作为一个朝气蓬勃和海纳百川的行业,IT公司对员工的着装要求十分宽松。例如,微软以JSS(即牛仔裤+运动鞋+凉鞋)工作环境而闻名。
That may not be the case in every IT company, but a collared shirt with khakis will usually suffice for men, while women are free to experiment.
或许这并不适用于所有IT公司,对于男士而言,带领衬衫配卡其裤就可以了,女士则可以随意着装。
Of course, a formal suit is still expected for client meetings.
当然,会见客户时,仍需穿着正装。
No-nos:
禁忌:
Flip-flops
人字拖
Shorts
短裤
1、SOFTEN原则
所谓的SOFTEN,是由Smile、Open Posture、Forward Lean、Tone、EyeCommunication、Nod这六个英语单词或短语构成的,分别表示:
(1)Smile,微笑
在同他人对话时候,我们需要学会管理好自己的面部表情。在著名的《读心术》中也说明,很多信息是从说话者的面部表情中透露。很多时候我们在同他人的对话中不懂得如何去控制自己的表情,从而产生误会。如果传达给对方你非常乐于同他对话,微笑是最简单的表达。
(2)Open Posture,注意聆听的姿态
随时处于聆听的姿态能够暗示对方你在意他的每一个观点与想法,给对方信任感,缓解说话者的窘迫。想暗示对方你已经准备好了听他讲话,可以面对讲话人站直或者端坐。要注意的是,不要交叉双臂抱在胸前,很多时候这个动作表示抗拒;也不要频繁地看手机或者视线飘忽,容易让他人误会你已经厌烦。
(3)Forward Lean,身体前倾
身体前倾,是一个典型的你专心听对话说话的姿态。在交流的过程中,不时地将身体前倾斜,可以让对方满意,认为他/她的发言真的已经吸引住了你,并且让对方相信自己的言语是有价值的,对你而言是有用的。
(4)Tone,音调
与他人沟通时,声音的高低、语速、音量、声调等,都会对谈话的效果产生重要影响。例如当说道激动时,会不自觉将声调提高,语速加快,音量放大,让对方感受到你此刻的情绪波动。有时,传递时声音、音调给对方造成的影响其实高于内容本身,尤其是在谈判的时候。学会控制自己的音调,适时地传递给对方你此刻的心情,也能避免情绪失控带来的恶性影响。
(5)EyeCommunication,目光交流
对商务人士来讲,目光的交流会影响他人对你的信任评价。与对话者不时有目光交流,可以让对方感受到你的诚意,并且相信你是在用心听其讲话;反之,尽可能避开他人目光,会让别人怀疑你有所隐瞒,也透露了你的不安与紧张。
(6)Nod,点头
偶尔向对方点头,相当于告诉对方你对他的观点表示赞同或者赞许,同时也说明了你确实一直在接收对方传递的信息,并且对他的信息有了一定的认知与了解。点头的动作,有利于沟通的顺利进行。相反,当你对他人的发言产生怀疑或问题的时候,可以通过皱眉等小动作,让对方意识到之前的言语可能需要有所解释。
2、七C原则
“七C原则”是美国著名的公共关系专家特立普、森特在《有效的公共关系》中提出的有效沟通理论,包括:
(1)Credibility,可信赖性
建立对传播者的信赖,能够赢得传播者的友好与信任,更容易获得想要的信息。
(2)Context,一致性
传播须与环境(物质的、社会的、心理的、时间的环境等等)相协调,在情境架构上花费功夫,提供给对方放松、舒适、可信赖的环境,更有利于双方的沟通。
(3)Content,内容的可接受性
同对方沟通时,一定要充分考虑对方的身份、背景、学识、兴趣、需求等等,只有你的沟通内容与其相关,才能得到对方积极的回应,如果你的信息是他们不感兴趣或者不需要的,就无法正常地进行有效沟通。
(4)Clarity,表达的明确性
信息的组织形式应该简洁明了,易于被接受。很多人喜欢迂回地表达自己的目的,最后导致对方信息接收不全或者有误,让自己受损。明确地向沟通者表达,能避免在职场江湖中行走就会处处碰壁、时时吃亏。
(5)Channels,渠道的多样性
沟通不止一种渠道,尤其是职场中需要面对不同层级、不同种类的人群。从你进入的那一刻起,职场便自然地分配给你一个角色,上司或者下级、管理或者营销、指挥或者执行等,有针对性地运用传播媒介传递信息,才能更好地达到向目标公众传播信息的作用。
(6)Continuityand Consistency,持续性与连贯性
沟通是一个没有终点的过程。要达到渗透的目的,必须对信息进行重复,在重复中又要求不断补充新的内容,即对信息进行更新,保证沟通能够持续下去。
(7)Capabilityof Audience,受众能力的差异性
不得不承认,职场人际关系有一定的复杂性和功利性,职场或生活中的每一个人境遇不同、想法有异,他们的行为处事方式往往也可能有着天壤之别。沟通必须考虑对方的差异,根据他们的注意能力、理解能力、接受能力和行为能力采取不同方式进行沟通,更易于对方的理解与接受。
3、沟通四法则
人与人的沟通过程包括输出者、接受者、信息、渠道等四个主要因素,必须遵循四个法则:
(1)沟通是一种感知
与他人说话时必须依据对方的经验,因为信息接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。无论使用什么样的沟通渠道,都需要解决以下问题:“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?”
(2)沟通是一种期望
在进行沟通之前,了解接受者的期待尤为重要,尤其是管理者与下属间的沟通。了解对方的期望与想法,利用这些进行沟通,能够减轻对方的心理抗拒,接受自己的观点。
(3)沟通产生要求
沟通会要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念等。如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的,它就具有说服力;假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时,可能一点也不会被接受,甚至受到抗拒。
(4)信息不是沟通
信息通常不涉及情感、价值、期望与认知,是一种实际的存在,可以排列、储存和复制。而沟通是在人与人之间进行的,信息可以起到辅助的作用,但不能完全依赖,对于沟通者来说,信息过多过少都可能造成阻碍,一定要经过自身的处理才能有效利用,达到预期效果。
职场中,个人的踏实努力与高效业绩自然很重要,但是人际交往与沟通往往也是重要的一环。一个不懂沟通、不会沟通的人,在职场生态圈中就会举步维艰。有效地进行职场沟通,是工作现实的需要,更是职场中人实现梦想的必要投资!
职场沟通谈判法则
在职场中,你就必须每天面对同事、老板、客户的每一次日常沟通,也包括升职加薪、拓展业务、签合同,处处皆谈判!沟通谈判的重要性不言而喻,我们如何进行一个沟通?下面精选了15个技巧,助力你的职场成功,
每一次谈判都有独特性,但一些战略、战术和原则可以让你的诸多难题迎刃而解。
1取悦他人沟
这一条听起来简单,但至关重要:人们只有喜欢你,才会为你争取利益。在谈判中,你做的不讨喜之事越多,越不容易为自己争取到更好的待遇。这不仅关乎礼貌,还涉及如何应对谈判中难免出现的紧张局面,比如争取自己应得的权益又不显得贪心;指出工作机会的缺陷又不被认为是在斤斤计较;坚持自己的意见又不让人感觉胡搅蛮缠。参加谈判的人可以通过评估别人可能的反应来避免上述状况发生。
2解释清楚沟
只让他们喜欢你还不够,你还要让他们相信你开出的价码物有所值。永远不要直接开价,记得要讲故事给他们听。不只是陈述愿望;要明确无误地向他们解释为什么要这样做。如果你说不出加薪的正当理由,那么提出加薪请求可能并不明智。同样要记住的是,既讨人喜欢又要求高薪,这两者之间存在天然的矛盾:如果你不知道如何以最佳方式与对方沟通,那么自称具有特殊价值听上去难免会有些傲慢。
3表明忠心沟
如果你打算争取更好的福利待遇,一定要让他们知道,你真的希望为这家雇主工作。有时你说多家公司都希望你加盟,会令用人单位很想雇你。但如果你过于强调这点,他们就可能认为,既然你不会接受他们开出的工作邀请,为什么还要费劲给你申请加薪?
4了解对方沟
公司不会和你谈判,你的谈判对象是人。要想影响坐在你对面的人,你要先了解她。他对什么感兴趣?关心什么?例如,与未来的老板谈判迥异于与人力资源代表谈判。你或许可以向后者详细询问工作细节,但不能用一些鸡毛蒜皮的要求来麻烦未来的上司。另一方面,人力资源人员可能要负责招聘10个人,因此不愿意打破常规,而你的老板可以从你加入公司这件事上直接受益,或许会愿意满足你的特殊要求。
5理解局限沟
他们可能喜欢你,可能认为你该得到所要的一切,但仍无法给你。为什么?可能是因为他们面临一些在谈判中无法网开一面的刚性限制。你的任务是要弄清楚在哪些问题上他们可以灵活处理,在哪些方面难以通过。你对这些限制了解得越透彻,越有可能提出建议,解决双方面临的难题,做到两全其美。
6做好准备沟
如果你没做准备,可能会狼狈不堪地蹦出搪塞之词,甚至更糟的是,说假话。我建议你在谈判中永远不要说谎,因为这么做经常适得其反,即使没有不良后果,那也是不道德的。
面临棘手问题时,另一个风险是你会过于讨好对方而难以讨价还价。重点在于你需要做好准备,以便应对那些让你下意识防御、感到不自在,或暴露缺点的问题和话题。你的目标是如实回答,别看上去像一个毫无吸引力的人,也不要放弃太多议价能力。如果你能提前准备好一些疑难问题的回答,可能就不会错失机会。
7注意意图沟
尽管你有所准备,还是有人会从意想不到的角度发问。如果发生这种情况,请记住这条简单法则:重要的不是问题本身,而是提问者的意图。
设法针对提问者的发问意图作答,要求你明确说出他心存的疑惑。如果你的回答正好是他想要的答案,或让他知道你愿意解答他的一切疑问,那么你们双方都会感觉更好。
8全盘考虑沟
可悲的是,许多人将“工作机会谈判”和“工资谈判”混为一谈。但是,你对工作的满意程度大多来自其他因素,相对于工资而言,它们更易于通过谈判实现。不要只盯着薪酬。你要专注于交易的整体价值,不要只想着你愿意得到的回报方式,还要考虑获得回报的时间,
你或许会决定参加一门课程,虽然现在得到的回报有限,但将来会让你晋升至更好的职位。
9多提问题沟
如果有人提供给你一份工作,而且你对这份工作的某些部分很在意,通常情况下,一次性抛出所有问题的效果会比较好。如果你有一个以上的要求,不要只是简单地说出你想要的每一样东西,要表示出它们对你而言很重要。否则,对方可能会挑你在意度最小的两件事,轻松帮你解决,进而认为已经满足了你一半的要求。于是,你得到的工作机会并没有变得更诱人,而谈判对手却认为他们能做的都已经做了。
10掌握分寸沟
不要向别人证明你是一个谈判高手,要抑制这种冲动。那些上过谈判课的.MBA学生常存在这种问题:在得到第一次面试机会时,就跟未来的雇主疯狂讨价还价。我的建议是:如果某样东西对你很重要,绝对要谈判,但不要对每件小事锱铢必较。为蝇头小利拼得你死我活会适得其反,也会在你今后的职业生涯中,限制你与公司协商的余地。
11保持慎重沟
如果你要考虑多个就业机会,最好能让所有工作机会短时间内同时到来。所以,为了让所有选择同时摆在你面前,不必害怕延长与某位潜在雇主的沟通时间,或者加快与另一位雇主的接触。这也是一种平衡手段:如果你拖延太久或催促太甚,公司都有可能对你失去兴趣,转而雇用别人。
12不要耍酷沟
人们不喜欢被告知“做这个,否则后果自负”,所以要避免下最后通牒。有时候我们会不经意这样做,目的只是为了展现实力,或者因为感到沮丧,用错了表达方式。你的谈判对手可能会做同样的事。
我个人的方法是,在收到最后通牒时干脆视而不见,因为在某些时候,发出最后通牒的人可能会认识到,这样做会把事情搞砸,想把它收回去。如果此事从未被讨论过,他更易于做到这一点,而且不丢面子。如果有人告诉你,“我们绝对做不到。”不要纠缠于此,或是让她不断重复这话。相反你可以说:“我知道,以目前的情况看,这可能有点困难。也许我们可以谈谈X、Y和Z。”假装最后通牒从未发出,不要让他纠结在这个问题上。如果他是认真的,过段时间,他会对此做出解释。
13要有耐心沟
艰难的工资谈判或长时间拖延,不告知是否录用你,可能会让你感觉招聘方在故意刁难。工资谈判在个别问题上陷入胶着,可能只是表明你对一些限制条款并不完全理解。迟迟得不到工作录用通知可能只是意味着,你不是招聘经理惟一关注的对象。
保持联系,但要有耐心。即使你无法耐心等待,也不要带着沮丧或愤怒的情绪,让一切朝期望的方向发展。
14给予时间沟
请记住:今天没谈拢的事或许明天可以商量。随着时间的推移,利益和限制都会发生改变。当有人说“不”的时候,他的意思是“今天我对此的看法是否定的。”一个月后,同样的人也许能做些此前他不能做的事,比如延长合同期限或给你加薪。
假设一位未来的老板拒绝你周五在家工作的请求,也许是因为他在这个问题上缺乏弹性。但也可能是因为你还没有得到他足够的信任,让他无法轻易应允。半年后,你可能会有更好的理由,说服他允许你在家办公。要乐意继续交谈,并鼓励他人重新思考未言明或未解决的问题。
15有大局观沟
这是最后也是最重要的一点。即使你可以像一位专业人士那样进行谈判,但如果选错了公司,你一样会铩羽而归。让你拥有满足感的是找到合适的工作,而不是如何在谈判中取胜。经验和研究表明,就满意度而言,相对于一份丰厚的工作待遇,你选择从事的行业和职位、你的职业生涯轨迹,以及日常工作氛围对你的影响要重要得多。
上述准则应该能帮你有效地进行谈判,但这些准则只有在深思熟虑、全盘考虑的过程中才会发挥作用,以确保你得偿所愿。
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