下面小编为大家带来职场沟通难吗？（共含5篇），希望能帮助大家!同时，但愿您也能像本文投稿人“月月友”一样，积极向本站投稿分享好文章。
在职场中与人沟通，其实并不是难事。学会沟通，职场生涯将更为顺畅。而一旦遇到沟通不畅的情况，职场新人也不要有畏难甚至回避的情绪，多从自己身上找问题，可能会让你的再次沟通变得简单、有效。
一、自信心不够
日语专业的小李进入一家大型日资企业的文秘岗位进行实习。因为企业文件中许多专业的词汇是在学校没有学习过的，内向的小李担心实习老师批评她有太多不懂而不敢主动去咨询，每天只是默默地在办公室查字典。针对这样的现象，资深职场培训专家钟瑜娟表示，许多职场新人容易因为觉得自己没有经验，不了解情况而唯唯诺诺，总躲在别人身后。她建议职场新人没必要因为没有经验就失去自信。如果担心做得不好，最好多和老员工沟通，多向上级请教，不要陷入负面的思考中。
二、沟通不顺畅
张同学大学毕业后顺利进入一家待遇不错的事业单位工作，但她发现身边的同事大部分是70后，很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子，我根本插不上嘴。”久而久之，和同事的关系也就更淡了。人力资源从业者蔡小梅介绍，90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，他们往往忽略了现实的沟通，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。建议职场新人在身边寻找一个有经验的“过来人”，向资深前辈请教技巧，远比独自在内心纠结要好。
三、耐心不足 吃不了苦
“我不愿意干那么多无聊的事情，下班了我想去看看电影，放松一下。”小李是标准的90后，他袒露了心中想法。钟瑜娟提醒职场新丁，“学会换位思考，多做少说是王道。有空可以阅读关于职场的书，做好职场规划。”建议职场新人们把磨炼当机会，在公司里不管年龄大小，都是前辈，虚心向他们请教，让他们认同你这个人。另外，不要太把自己当回事，出了问题不要把责任往别人身上推，多找自己的原因
沟通其实不是难事，学会与人沟通，让你的人生多开了一扇窗。
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首先，放错了关注点，过分关注事件本身，只关注“发生了什么”。
职场中很多的矛盾和冲突发生关键就在于双方都放错了关注点，只关心事情本身，就让双方的对话变得困难重重。比如团队中有一个人数据出错了，那么大家就会到处追究是谁出了错，为什么出错，该谁承担责任，而从没有人去关注该如何解决这个错误。
在这样大家都盯着错误本身这个事件上，彼此的沟通就会聚焦在争论为什么出错，出错的人会推卸责任，而纠错的人又要找出承认责任的人，这样彼此的沟通就是一场拉锯战，整个沟通就会越来越难。
其次，负面情绪引发了矛盾。
不管是工作还是生活中，一旦沟通不畅的时候，大家就容易产生愤怒、焦虑等负面情绪。一旦人有了负面情绪，说话时候就会口无遮拦，想到什么说什么，也不会去考虑这些话该不该说。
比如同事一直催你给他打发票，你告诉他先等会儿，对方压根儿不听，这时候就容易脱口而出“着什么急，没看到我正在忙吗，先等着，忙完再说”。对方也会觉得很委屈，自己只是来开个票，你态度这么不好，就很容易引发一场争吵了。
所以，那些负面的情绪，也是造成高难度沟通，引发矛盾的一个重要因素。
最后，错误的自我认知
我们每个人天生容易受到外界的影响，当有人质疑和批评我们的时候，我们就会认为是自己不够好，是自己能力不足。
在这样一种关于自我价值感的追求下，很多人都会想通过某些事证明自己，比如明明犯了错，但抵赖不认的，是想维护自己尊严;再比如不听同事意见，执意坚持自己的人，是为了证明自己的能力。
所以，很多错误的自我认知导致了很多人在工作中，总是极力去证明自己，抵抗外界力量，就造成了沟通不畅。
既然职场中，总是因为一些鸡毛蒜皮的小事引发矛盾和冲突，造成高难度对话，那我们应该怎么解决高难度谈话呢?
第一，谈话之前先明确谈话的目的，避免偏离主题。
很多人在沟通的时候，说着说着就偏离了初衷，而纠缠于一些小事。比如明明你和同事是想坐下来解决销售业绩下滑的事，但因为在沟通之前，大家都没有说出自己内心的想法，就导致在沟通过程中，你们聊着聊着就偏离了主题，不是指责对方工作不积极，就是为自己辩解。
所以，我们在日常工作中，在谈话之前，双方彼此先确定哈本次谈话的目的是什么，是解决业绩下滑问题，还是解决做事心态问题。
比如你是想解决客户的投诉去找销售部解决问题，那么在你们去细致沟通细节的过程前，就可以和对方先约定好此次目的就是为了解决客户的投诉根源，不是追究谁的责任。那么在解决问题的过程中，随时都在记得这个目的，谈话的内容要仅仅围绕这个目的展开。
一旦确定了目的，在谈话的过程中就要有意避开那些与主题无关的对话， 比如上面说的解决客户投诉的问题，在谈话过程中，就不要互相去指责是销售部的责任，还是客服部的责任，而是应该秉着解决实质问题去说事。
第二，从中立的角度去谈话，理性分析问题
我们大部分人不管是在工作中，还是生活中，沟通的时候，总是站在自己的角度去表达意思，比如“你总是这样拖沓，我的工作都没法开展了”、“你怎么总是这么自私，一点都不考虑大家的感受”。
一旦你站在自己的角度去展开对话，就是在以自己的利益为出发点，引发矛盾和冲突是必然的。所以为了减少这种几率，我们应该在谈话的时候，站在中立的角度，针对存在的问题，分析问题，而不是站在自己的角度去指责他人。
比如同事做事拖延，严重影响你的工作，那就可以这样说：“老李呀，你看是这样的，现在咱们的工作是环环相扣的，你是最开始的那一项，只有你快点完成，我们后面才能开展，要是你那边慢了，很可能我们就没法及时交付任务了，这样咱几个都得被罚款”。
当你这样站在一个第三方的角度去把事情对方进行分析后，他才不会认为你是为了自己而针对他，而是针对整个事情的进展提出的要求。
这样也能让对方产生一种安全感，也就愿意敞开心扉和你聊，和你一起解决问题。
第三，用开放式提问了解对方的想法
很多时候，谈话变得困难是因为在互动过程中，我们总是把自己的想法强加在别人身上，而忽略了对方的需求。比如很多人总是说“你别说，先听我说完”、“我认为这事你不应该这样做”等等。
如果你在工作中业总是这样强势，不听别人的想法，那么矛盾是必然的，高难度谈话也是必然的。
要想让对话变得更容易，我们需要通过开放式提问的方式去了解对方的想法，比如“你为什么认为这样做行得通”“你觉得我们应该怎样去解决客户投诉呢”，又比如“你觉得我们应该怎样提升业绩呢”。
当你用这样没有固定答案的方式提出问题时，就是在引导对方积极回应你的问题，这样就能了解到对方到底在想什么，而不是强制命令你应该去拜访客户，应该去给客户道歉。
开放性的提问，可以帮助你更加清晰了解对方的想法，减少强制命令带来的冲突和矛盾，这样沟通就变得更加顺畅自然。
卡耐基说过：如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
第四，直截了当地表达自己的想法
沟通交流是一个双向过程，是双方表达想法的过程，所以在了解对方想法后，你还需要把自己的想法清楚的表达出来，让对方明白你在想什么。
比如领导要外派你，你就不能模棱两可的说“我不太想去，我想留在总部”，这样会给领导造成能说动你的迹象，就会不断找你谈话，那很可能最后就会约谈越难。
这时候，你就应该直截了当的表示：我孩子还小，还需要陪伴，我不能去，我很感谢公司给我这个机会，但我不能去。
你把自己的想法清晰直白的告诉对方，对方也就知道你的想法了，那么在沟通中就避免了因为表达不清晰而带来的沟通障碍。
第五，利用“再构造”的技巧，引导话题方向
什么是“再构造”技巧，就是指把对方说过的话翻译成你能用的话，也就是说顺着对方的话，引导整个话题方向。
比如对方固执己见，坚持自己的看法，说“我觉得这样做就是对的，我的经验告诉我我不会出错”，这个时候，你就不要和对方争辩，而是把对方的话通过再构造，去引导话题方向、你可以说“这么看起来，你的想法也不错，但我也想和你说说我的看法”，这样就把对方的思维引导进你的谈话中，让谈话迅速进入下一阶段，而不是去争论谁对谁错。
再比如同事一股脑的推卸责任，说“这都是你的错，这是你的责任”，这时候你就不要去和对方辩论到底是谁的责任，而是顺着对方的话说“我知道这件事有我的责任，但也不全是我的过错，我们与其这样互相责怪，还不如一起想想办法怎么解决这件事”，这样你就把事情的追责问题引导到怎么解决上面去了，这样就避免了大家去争论是谁的责任，也就避免了一场冲突。
当你顺着对方的话说时，不仅可以稳定对方的情绪，也能让他知道自己不是孤立一个人在承担这个后果或者得不到认同。
所以，我们可以通过一种在构造的方式，顺着对方的意思，把话题引向其他方向，转移了对方注意力，也让对方有了安全感。
事实上，不管是工作还是生活，难得不是沟通本身，而是人心，如果我们在沟通的时候都能多想着点别人，少点指责，那么就能避免很多矛盾和冲突。
职场沟通
●尽量避免反问句，多用客观陈述句，这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经******”，太多青年人用，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。
●少用封闭问题，多用开放式提问。封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。
●别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的.需要何时完成及重要程度等。
●尽量避免在“否定”或“负面”或“贬义”的词语。特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。
●当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”。而应该说：谢谢提醒我，
●记住，礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。
●语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。
●别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。
●表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。
●沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。
●复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。
●大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：“你刚才说的很好，但是……”，而应该说“谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法
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案例：
叮玲玲….,叮玲玲，手机铃声急促的想了起来，A接到了自己的上级领导B的电话，电话中B烦躁的训斥：“你怎么搞的，公司总部让今晚九点就要把各单品销售数据汇报上去，现在都八点四十五了，你怎么还不反馈啊”，B说：”我还没看邮件呢，你下午给我打电话告诉我今晚有邮件反馈，但也没说几点啊，所以我现在还没看邮件呢，我马上做”，A气愤的说：“快点吧”，挂断电话后，B把刚要吃的饭菜先放到了一边，迅速的打开电脑找到邮件，用迅雷不及掩耳之势编造完了公司要求填写的数据，终于在领导要求的时间之内敷衍完了领导要求的工作，
案例分析：
以上的案例因为领导同自己的下属仅仅沟通了晚上有一个邮件需要回复，邮件内容的重要性及紧急性、邮件需要处理完成的时间并没有同下属进行沟通，导致了到了规定时间下属还没有对邮件进行处理，
在现实的生活与工作中，我们也上了很多的沟通课程，我们学习了很多沟通的技巧等，但很少有人能够静下心来思考自己的所学，并把自己所学到的知识运用到实际的工作中，让学到的知识产生实实在在的生产力。
这是一个浮躁的社会，不论大家身处何位、身处何职，只有把所有到的知识不断的运用到自己的工作当中去，才能够做到学有所成，才能够成为一个真正的职业人。
愿意同广大营销人一起，为营销的发展贡献我们自己微薄的力量，愿各位朋友能够多提宝贵意见！电子邮件: dqylone@163.com
沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天李老师的专题讲座《沟通的技巧》。
首先是讲解的是沟通的三要素：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和情感。
就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。
如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢？这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。
与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。
表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。
了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我了以下受益点：
1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。
2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。
3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。
4、换位思考，但又不失原则性。
5、在遵循企业制度的前提下达成共识。
6、不在乎对方的态度，以理服人。
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。
因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的`技巧。
在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。
以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。
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