这次小编在这里给大家整理了行政秘书工作职责内容(共含19篇),供大家阅读参考。同时,但愿您也能像本文投稿人“幸福LOVE”一样,积极向本站投稿分享好文章。
1. 协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;
2. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;
3. 跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
4. 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案。
5. 协助总经理进行商务沟通和谈判,策划执行合作方案;
6. 在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促,落实执行情况。
1、负责督促保持董事长办公室、休息区域干净整洁,保证各类物品摆放规范,文件、书籍、保健品、茶叶分类存放,定期清查董事长办公室物品。
2、掌据董事长的日程安排,做好来访来客的预约及接待工作。
3、负责董事长日常生活起居事宜(如提醒董事长的作息及饮食时间、房间的卫生、相关费用交纳、日常用品购买、购选衣物及拿去更换或修改、着后的衣物 双肩包送洗保养等)。
1、起草、修订、校对公司会议纪要和决议,并督办签发;
2、负责公司会议议定事项及领导指示的落实督办;
3、负责公司简报和综合信息的起草、发布和报送,协助完成公司信息报送评比工作,推动信息工作水平提升;
4、协助、支持公司重大活动、综合性会议的策划、协调、组织;
5、根据工作安排,兼任公司总经理室成员秘书,负责会议通知、日程提醒、文件呈报签发、单据报销、预订票务、信息反馈等事务。
6、有较好的文字功底和写作能力;
7、有较强的沟通、协调和组织能力,擅长团队合作;
8、有较强的敬业精神和责任心,工作踏实、细致、勤奋,能够吃苦耐劳;
1.公司高管秘书工作:日常行政服务;根据领导安排起草讲话、函件等;审核、流转报批文件,跟踪文件的批复与传达;协助领导进行客户接待、召开会议等,做好领导与各单位之间的工作沟通与协调,做好“上传下达、任务督办等;领导交办的其他事项。
2.董事会秘书处管理工作,办理董事会、股东会等相关工作,推进董事会秘书处工作系统化、信息化;公司工商信息备案变更及公共关系维护。
3.会议管理,组织公司级重要会议、接待活动的策划和实施。
1、合理安排、提醒日常行程
2、撰写信函、报告、会议纪要等各类综合性文件
3、妥善接待来访的重要来宾
4、收集所需信息,并进行汇总和分析
5、领导交办的其他任务的督办、协调及落实
1.部门行政管理.后勤保障;
2.对外联络与接待事务;
3.密切配合各部门工作,加强协作配合;
4.组织收集部门工作动态,协助领导协调各部门业务工作;
5.协助考勤管理.安全保密管理。
1、负责公司的行政、董事长办公室日常事务管理;
2、行政公文、会议纪要、重大会议安排、领导讲话稿撰写;
3、行政接待、迎来送往等礼仪活动;
4、完成领导交办的突发性重要工作。
1、负责公司日常的行政管理事务;
2、负责公司日常的客户接待及出席各种商务活动;
3、完成领导交付的其它工作。
1.负责一般的行政公文、行政活动、会议等相关文件的撰写校对工作,行政领导发言文件的起草;
2.协助上级领导进行会议事务的准备,行政工作会议的会议记录以及会议纪要的起草工作;
3.负责督促各项行政工作的落实情况,并将情况及时反映给上级领导;
4.负责来访客人或者单位的接待工作;
5.负责行政相关文件的整理与归档;
6.负责进行各部门之间的沟通协调工作;
7.领导交办的其他事项。
1、负责总经理的行程安排;负责公司日常的行政管理事务。
2、负责重要业务资料进行档案管理,做好公司会议纪要,备忘录及其它文件的整理。
3、负责公司日常的客户接待。
4、协助安排外出行程安排、资料准备。
5、负责公司物品采购。
6、负责员工考勤。
7、负责公司招聘。
8、完成领导交办的临时性以及紧急性任务。
1、总台电话接听、留言;
2、快递、信件及传真件收发;
3、公司饮用水订购及办公室植物租赁联系;
4、公司办公用品及耗材订购及统计;
5、公司出差员工机票、火车票及住宿酒店预订;
6、公司员工考勤统计及汇总;
7、其他临时事务。
及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。
接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。
支行拾金不昧的精神感动客户
__年12月17日17点左右,__分行__德雅路支行下辖__支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。
__支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。
一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。
一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;
三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
四、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;
五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;
六、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作;
七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信;
八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放;
九、负责办公室安全防范工作;
十、负责各项信息统计和管理;
十一、完成领导交办的其他工作。
l、调查了解全院行政工作的情况,向学院报送重要信息。协助院领导处理好院的行政管理和后勤保障等事务工作。
2、草拟院行政工作计划、总结、请示、报告及其他全院性的规章制度等文稿。
3、安排院务会议议程,做好会议通知、会场准备、会议记录等会务工作。检查院务会议决议的执行情况。根据院领导的指示,安排全院重要活动。
4、严格管理使用院公章,办理开具介绍信证明等手续。
5、接收处理各类行政文件和系内外有关单位的信函、电报、电话、通知,及时报院领导阅批,或交办有关人员承办,并做好催办、清退和归档工作。填写院工作日志和系大事记。
6、接待来学院的公务人员,妥善安排来信来访。
7、经常了解全院师生员工的工作、学习、生活的情况,根据情况妥善处理,重大问题及时向院领导汇报,并提出处理意见。
8、协助院领导检查岗位责任制的执行情况。
9、协同其他秘书人员做好立卷归档、统计报表、对外事务等工作。抓好本院范围及责任区域的工作秩序、安全保卫、计划生育、爱国卫生、公民义务等方面的工作。
10、完成院领导交办的其他工作。
一、高校院系行政秘书的工作现状
高校院系行政秘书是一个平凡的工作岗位,涉及教育学、管理学、语言学、社会学等多种学科。由此,院系行政秘书的工作现状为事务繁杂,专业知识综合性强,职业规划不清晰,执行力不强。
1、工作繁杂,专业知识综合性强
知识经济时代,高校人才济济,只有具备全面、良好、合理的知识结构,才能胜任门类众多、事务繁琐的行政秘书工作。院系行政秘书队伍中,包括秘书、计算机、数学、化学等各类专业毕业的人员。非科班出身的行政秘书缺乏普通语言学、档案管理学、行政管理、心理学、教育管理学、公共关系学等综合性理论知识。行政秘书必须熟悉学院规章制度、工作流程;掌握院系管理工作的基本理论和实务知识;拓展与工作紧密联系的学科知识。理论联系实际,从实践中不断积累经验,逐步做好院系管理、协调等工作。
2、职业规划不清晰,执行力不强
细致繁忙的行政工作,缩短了行政秘书参加教学和科研活动的时间。高校行政秘书对自己的职业前景充满困惑,职业倦怠等消极情绪悠然而生。高校必须制定严格的信息素质培训制度,针对全校行政秘书,策划高水平的、系统的学习培训项目,开放更广阔的学术交流平台,坚定院系行政秘书的信心,为高校教育和谐发展提供精神动力。
院系行政秘书在高校工作中起着举足轻重的作用。怎样成为一名合格的行政秘书工作?首先,要明确行政秘书的角色定位,熟悉行政秘书的工作职责。其次,强化职业素养是提高行政秘书工作效率的重要途径。
二、院系行政秘书的角色定位及工作职责
院系行政秘书只有明确角色定位,增强角色意识,才能高效准确地履行工作职责。
1、行政事务的小管家
行政秘书辅助系领导做好院系各项工作,管人、管物、管钱,是名副其实的小管家。
(1)人事管理。协助院院系领导做好有关招聘教师的面试、试讲等工作,并提供决策依据。负责本院系教职员工的考勤、考核、职称申报工作。
(2)资产管理。根据教学、科研及其他工作的需要,填报维修、添置办公用品的计划,领取和发放办公用品及备品,以保证正常教学的需要。负责保管院系公章,按学院制度监督公章的使用范围。
(3)经费管理。拟定院系每学年的经费预算,负责记账及报销各项活动的费用。
(4)档案管理。负责院系会议记录、行政文件、各种教学文件、教学档案及教学资料的收集、汇总、立卷和归档工作。
(5)其它事务管理。负责做好日常的行政事务工作,负责考务、学生成绩、学生学籍管理、教材征订等教学工作。做好各种信函、报纸、杂志、学术期刊的收转传阅工作。负责各届毕业生的毕业资格审核,保正毕业证书的准确印发。
2、院系内、外交流的协调员
院系行政秘书工作服务对象广泛,包括院系领导、教师、学生、校外来访者。因此,行政秘书是高校院系内、外交流的形象窗口。
(1)协助院系领导做好院系内部与学院各职能部门的协调工作。
(2)负责接待本部门的外来办事人员,对不宜领导接待的来访,需委婉拒绝。负责接听电话,礼貌回答校内外人员对院系日常事务工作的咨询。
(3)负责学院各职能部门通知的传递工作,及时转发到院系教职员工。正确理解上级部门的文件精神,贯彻执行上级领导和各职能部门布置的各项任务。
(4)行政秘书必须建立良好的人际关系,加强与教职员工的沟通,灵活处理学院、院系、教师之间的多种关系,确保院系工作的顺利完成。
三、强化职业素养
1、良好的心态
院系行政秘书工作看似简单,接踵而来的突发事件,使人压力倍增。保持良好的心态,充分发挥自己的思维能力,从而巧妙地处理紧急问题。行政秘书应保持良好的心态,沉着、宽容、冷静、客观地分析问题。
2、加强业务技能
加强业务技能是提高院系行政秘书职业素养的关键。院系行政秘书需具备的业务技能包括:公文写作能力、应变能力、组织管理能力、表达能力、操作能力。
(1)公文写作能力
公文写作要在“学”、“练”、“改”三个环节上狠下功夫。规范公文写作的基本格式,掌握语法、逻辑、修辞三方面的知识。正所谓“读万卷书,行万里路”。阅读大量优秀范文、勤奋学习、修炼语言。公文写作的语言要求庄重朴实,准确精练。熟悉各类公文结构、措辞,套用固定性用语。
(2)应变能力
即指在没有思想准备的情况下灵活处理问题的能力。高校教师请假、离职等异动工作状态,影响了教学工作的正常运行。如开学初期,某位教师偶然患重病,尚未确诊,教师申请病假二周。行政秘书得知同时生病的消息,致电关心教师的身体健康情况,主动提出援助。教师病假期间,重新落实教学任务迫在眉睫,采取就近原则,优先考虑院系内部适合的教师代课,联系学院内外适宜的教师安排兼课等事项。院系行政秘书与患病教师保持电话联系,密切关注教师身体状况。当获知教师病情不稳定,要进行几个月以上的长期治疗后,立即致电慰问,可否前往探望。教学工作方面:行政秘书向学院人事处提交专任教师招聘需求报告,引进新教师。校内外兼课教师的合理安排,为聘任新教师赢取了充裕的时间。患病教师,身心疲惫,无微不至的关怀,为教师战胜病魔增添一份力量。良好的应变能力,勤于思考、善于发现、勤于总结,具备较高的警惕性,做到忙中有序,不断提升处理突发事件和紧急事件的能力,确保正常教学秩序和良好的教学质量。
(3)组织管理能力
组织管理能力指行政秘书统筹策划并完成所分管方面的工作能力,包括能力和善断能力。“条条道路通罗马”,什么是最佳的办法?在管理工作中,行政秘书要讲究处事策略,判断出最佳方法,合理分配工作任务,并坚持果断地实行,成为智慧型的组织管理者。高等学校行政管理工作,任务繁重,各部门、各岗位的行政管理干部只有充分发挥自己的主观能动作用,人人能起到独挡一面的作用,才能做好全校的行政管理工作,以达到提高整个学校行政管理质量的目的。
(4)表达能力
表达能力主要包括文字表达能力和语言表达能力。无论是信息、宣传、调研等工作,还是处理公文,都离不开文字表达。行政秘书要多思考、多练习、多交流,日积月累,潜移默化,做到思维敏捷、下笔如神,写出的文章观点鲜明,层次清晰,向上能如实反映事情的真相,向下能准确表达领导的意图。语言表达能力也是行政秘书一项非常重要的基本能力,无论是传达上级文件精神,还是协调工作,都离不开较强的语言表达能力,院系内、外交流的逐渐增加,直接以语言表达作为处理公务活动的手段变得极其重要,提高语言表达能力,还包括普通话水平、英语口语水平以及言语措词等。
(5)操作能力
操作能力指计算机的操作能力和办公室设备的使用能力。网络技术的飞速发展,计算机应用的普及,各大高校正立志于实现办公的自动化、现代化、信息化。熟练计算机办公自动化软件的操作能力,掌握扫描仪、打印机、数码照相机、传真机等办公设备的使用,推动文件、宣传简讯的发布速度,节省纸质资源。
四、改善工作方法,完善自身素质,提高工作效率
高校院系行政秘书工作繁杂,专业知识综合性强,因而行政秘书必须改善工作方法,多谋善断。纵横结合建档工作法、自我培养和完善高校培训制度等手段,对行政秘书提高工作效率具有重要的作用。
1、纵横结合建档工作法
从纵向和横向分别建立档案,纵横交错贯穿于整个高校教育工作。为宏观的教学决策、微观的教学管理及教学科研服务,为创新教学方法,深化教学研究,提高教学质量作出贡献。如高校师资业绩档案。横向档案:按教师类型建立档案。高校教师分四类:专任教师、校内兼课教师、校外兼课教师、校外兼职教师。纵向档案:以教师个体为单位,建立业绩档案。每位教师业绩档案主要有基本资料(身份证、学历学位证、高校教师资格证、职称证、职业资格证等),教学信息(教学任务书、每学期教学情况登记表和工作总结等),教科研成果(论文、教材、教科研项目、荣誉证书、继续教育等)。纵横结合建立档案为院系领导优化师资队伍结构提供可靠的信息基础,加强师资队伍管理工作的科学化、系统化。
2、自我培养
作为一名优秀的高校系部行政秘书,不仅仅依赖于外界的培育,关键在于自身建设。行政秘书从我做起,有意识地控制自己,主动利用校园环境优势,坚持不懈地完成目标。与企业单位相比,高校拥有资源丰富、时间宽裕、学习气氛浓郁等优势,有助于行政秘书的自我培养。工作期间,行政秘书踊跃参加学院举办的各类专题培训活动,如公文写作、行政管理、心理健康、高校教育改革等讲座;浏览图书馆的纸质图书和电子书籍,补充薄弱环节的理论知识。寒暑假期,行政秘书积极参加各式各样的学历进修,加强自身的文化知识修养。
3、完善培训制度
高校必须制定严格的职业素质培训制度,有计划地开展行政秘书岗前培训工作,强化行政秘书职业素质培训的力度。行政秘书岗前培训包括行政管理学、普通语言学、高等教育学和心理学等相关业务知识的培训。高校鼓励行政秘书通过在职或派遣脱产进修硕士、博士等方式提高文化素质;激励行政秘书发表学术论文,参与学院内外教研科研项目,参加专题学术交流会议,组织行政秘书外出调研、考察,吸取各大高校先进的优秀的管理经验。随着信息技术的发展,高校应不断更新教育培训内容,与时俱进,促进行政秘书队伍蓬勃发展。高校还可以建立全校行政秘书的信息交流平台,共同探讨工作中的难题和对策。
五、结束语
综上所述,高校院系行政秘书是一项极具挑战性的工作,既要求综合性的专业知识,又要求全方位的职业技能。高校院系行政秘书必须明确角色定位和工作职责,强化职业素养,改善工作方法,提高自身素质和能力,促进行政秘书队伍走向现代化、职业化,为高校教育事业贡献力量。
1、销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、建档和保管工作
2、负责各类销售指标月度、季度、年度统计报表,编写和传送
3、记录案场人员考勤;
4、协助项目经理处理邮件;
5、领导安排的其他事宜.
1、配合完成各类文件、合同的流转工作;
2、文件的打印,机票、酒店预订等;
3、配合办公、日常用品的采购等工作;
4、负责公司行政用车的调度工作;
5、公司日常行政事务的处理;
6、完成上级交予的其它工作。
★ 行政秘书工作职责
★ 秘书工作职责
★ 行政文秘职责内容