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企业变革的理论和实践
企业要生存就必须盈利,要盈利就必须适应社会的需要.这决定了企业必须按照所处社会环境和竞争环境的.要求构造适当的内部环境.在现代社会里,由于科技成果的大量应用和竞争的全球化,“变化”成为企业外部环境的不变特征,这要求企业不断地更新自己.
作 者:彭岷 唐小我 Peng Min Tang Xiaowo 作者单位:电子科技大学,四川,成都,610051 刊 名:软科学 PKU CSSCI英文刊名:SOFT SCIENCE 年,卷(期): 14(1) 分类号:F2 关键词:逻辑理论变革的必然趋势
逻辑学是一门古老的科学,从它产生至今已有两千多年的历史.逻辑理论的历史大致经历了传统逻辑和现代逻辑两个阶段;而现代逻辑的发展又经历了由经典逻辑到非经典逻辑的变革.恩格斯曾经说过:“每一时代的理论思维,从而我们时代的理论思维,都是一种历史的'产物,在不同时代具有非常不同的形式,并因而具有非常不同的内容.因此,关于思维的科学,和其他任何科学一样,是一种历史的科学,关于人的思维的历史发展的科学.[1]” 逻辑学从传统逻辑到现代逻辑、从经典逻辑到非经典逻辑的历史,正好说明了这一点.
作 者:王辉 作者单位:辽宁工学院,社会科学部,辽宁,锦州,121001 刊 名:辽宁工学院学报(社会科学版) 英文刊名:JOURNAL OF LIAONING INSTITUTE OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCE EDITION) 年,卷(期): 5(2) 分类号:B14 关键词:逻辑理论变革 经典逻辑 非经典逻辑一、实践是一切认识的来源,
所谓的实践就是我们参与各项活动的过程。实践是一切认识的来源,俗话说,要知道咋游泳,一定是亲自下水才能真正知道,要知道梨子的味道最好亲自尝一尝,这是直接实践。即使有些认识我们是从书本上得来的,但是最原始的也是来自于别人的实践,这是间接实践。实践有一个特点,就是有限性,因为我们每个人一生的时间都是有限的,所以我们不可能穷尽所有的实践,所以我们只能根据自己的特点选择一些实践。有的人选择了艺术,有的人选择了科学,有的人选择了管理。我们在实践过程中即是认识的过程,也是情感的过程,意志的过程。我们在实践过程中伴随着喜怒哀乐。伴随着信心、勇气、坚持。
二、经验是我们对实践的总结。
在实践过程中,我们不是完全被动的,我们是要充分发挥主观能动性的,我们要对实践对象进行认识,对实践对象进行改造。经验就是我们在实践过程中的总结。我们由对实践对象的片面的、表面的认识,逐步变成全面的,深刻的认识。经过长期的实践,我们对实践的对象认识的就会更加全面和深刻。我们就会总结出实践的特点,找到解决实践问题的方法。我们会站在系统的高度认识实践的对象。经验是不是本质?我想很多人的回答“不是”。但我认为经验在一定程度上就是本质,只不过这种本质有些表面,还没真正深入实践对象的内部,但是经验是我们对实践对象的第一次抽象,应该算事物的基本本质,得出的是初步概念,
这种经验我们也可称之为理念。这就是为啥很多人没有学过营销理论,但是营销做的特别好的原因,因为他善于总结,尽管不知道为什么,但是知道怎样去做。这就像指南针,我们的祖先尽管不明白磁的原理,但是我们的祖先还是利用经验发明了指南针,直到后来法国的法拉第才发现了磁电转化原理。其实,我们只要在实践,我们就在总结实践对象,只不过有认识的深浅的区别。实践时间长的认识一般情况下对事物的认识比较全面、深刻。但是也全在个人。有些人做营销时间很长,但是总是不能突破自己。这就是不善于总结经验的原因。
二、理论是对实践对象的本质的认识。
理论与经验相同点:1、都是对实践对象的总结。2、都是对实践对象本质的抽象。经验是对对象的一次抽象,理论是对对象的二次抽象。3、目的相同,都是为了指导实践。为了更好的实践。
区别点:1、理论要形成概念,它适用的条件更宽泛。2、理论对事物的认识更深刻,因为它抽象的是事物的本质属性。3、理论对实践的指导往往要经过具体化,就像马克思对中国革命的实践一样,要经过理论与实践的结合,要经过理论的具体化,才能有用。而经验本身就是对事物的表面的认识,所以他不需要具体化。如果条件相同可以直接照搬。4、理论对事物的认识往往是隔离出来进行研究,所以不注重事物之间关系的研究,而经验确实我们对事物之间关系的研究,也有对事物本质的研究。
四、实践是一切认识的来源,没有实践(当然书本也是来自于实践),就没有经验和理论的总结。经验与理论最重要的是认识的深刻程度不同、全面性不同。但它们都是我们指导实践的依据。
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实践重于理论
实践重于理论连山区金星中心小学 王莉
一、教学前的苦恼
眼看到了讲12课《失物招领》了,正想怎样把这节课的内容讲好,让同学们能够理解课文中的词语,课文内容,尤其是课文中“失物”一词和使同学们真正体会到应该养成爱护环境卫生的好习惯。
为了达到新课改要求,自由、自主、创新式学习方式,光靠读课文是远远达不到理想中的效果,就我们农村的条件来说没有实践中的植物园或花园或是与教材中相似的地方。哎!这一篇课文让我伤透了脑筋,就在我苦恼该怎样讲好这一课的时候,校长通知明天上午看电影,我灵机一动,有了好的实践条件(当然它不比植物园、公园,但我想教育的效果会一样的)。就这样我安排好同学们,并作了一些交待,放学了。
二、课前实践对课文理解起着举足轻重的`作用。
第二天上午前两节课,同学们在津津有味的边看电影,边吃看他们带来的食品,看完电影同学们站好排,回到教室准备上课,有的同学把自己的垃圾袋拿回来扔到垃圾筒里,而有的同学把垃圾袋丢在了“电影院”,我把丢在那的垃圾袋捡了回来。
上课铃响了,我拿着同学丢掉的东西进了教室,到了教室,非常严肃地说:“同学们,在看完电影的时候,教师捡了一些东西,是哪些同学丢的,请到我这儿来认领。”
这时同学们都相互看看,齐说:“老师,我没丢东西。”“不!有几名同学丢东西了。”说完我拿出捡到的垃圾袋,每个袋里装着雪糕纸,瓜子皮,汽水瓶,糖纸。这些东西是谁丢的?”
问完之后,几名同学不好意思的站起来,分别认领了他们的垃圾袋,把它扔到了垃圾筒里,然后,几名爱发表意见的同学谈起乱扔东西是不好的,应该养成爱护环境卫生的好习惯。
我便借机提出:“失物”一词,让同学解释,结果全班同学举手争先恐后的回答问题。
看着同学们争先恐后的举手发言,我欣慰的想总算没有白费我的良苦用心,我微笑地说:“这节课,我们学习12课《失物招领》看一看课文中的失物是什么?
三、小结
通过前面发生的事进而联系课文内容,学生们对课文和词语的理解,有了一个很大的飞跃,教学前做充分的准备会给教学带来很多方便,给学生充分的发挥空间和坦然课文的容易性,更使学生对学习语文会产生浓厚的兴趣。
1、企业领导人应实际评估经济形势。索尼公司总裁出井伸之就认为,过去几年,一般预估网络带来的经济繁荣都太乐观,预期太高,因此跌得更重。而且这次经济衰退和以前不一样,各行业间彼此依赖度大幅提高,例如电讯业大萧条,影响所有科技产业,是水平式的衰退,和以前垂直式衰退,只有影响一个行业里的上中下游厂商很不同。不管在哪个行业,企业风险都在大幅增加。
2、变革历程中,建立团队最重要。GE前总裁韦尔奇说,“当时我在任总裁的时候,75%的时间都花在挑选、评估、鼓励他的团队”,“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”
3、加强沟通,其实员工并不畏惧改变。EDS总裁布朗说,大部分人喜欢改变,和管理专家所讲人性不喜改变相反,因为当他们回头看自己过去的改变,都认为是有益的。但是人最怕的是未知,因此领导人要变革时,要让员工知道,将把他们带往何处,不但要告诉他们可能的损失,也要告诉他们将来可能有的利益。不但要讲危机,也要讲成长及对个人的益处。而这一切的方法就是“沟通,沟通,还是沟通。”
4、给部属诚实公正的评估,并大量投资开发部属潜能。韦尔奇认为,人力资源部门主管地位应该比财务主管高很多,可惜现在太多公司反其道而行。主管更应该给部属诚实公正的评估,淘汰不适应的员工,留下来的就得好好培植,让部属知道他所长、所短。公司提供训练,改进他的短处,加强其专业技能。好部属离职,主管应该负责。
5、企业领导人应该定心自省。索尼公司总裁出井伸之认为,CEO太过自信,尤其是美国企业总裁,80年代忙着企业改造,流程重整,但90年代后开始只享受成果。在这波泡沫经济破灭后,企业领导人应该想想从中学到的教训,以及贪婪的后果,作为今后企业改革的起点。
6、现在是行动的时候。不管企业有无危机,都应该不断变革。韦尔奇认为,此时企业领导人更有无数工作待做:开发新市场、买公司、买技术,以加强公司实力,“你要走出舒适的大办公室,和员工接触,和市场接触。”韦尔奇说。戴尔电脑的创办人戴尔(Michael Dell)的答案更简单,就是“持续做公司比其他人都做得更好的那件事”。
[HR分享:企业变革管理]
正如兵法云:兵无常势,松下幸之助带领下的松下事业部制也是十年集权制,十年授权制,做销售管理也是如此,分久必合,合久必分,下面就以快速发展的移动通讯行业八年来的销售变迁为例,探寻新的商道,
营销致胜终端为王:前手机市场是洋品牌一统天下,在当时购买力水平下,其价格仍然是高高在上,对于众多中产阶级还属于“奢侈品”,仍披着神秘的“高科技产品外衣”,但此时2G时代手机历经四五年的快速发展,在技术方面实际已经日趋成熟,各品牌之间产品严重同质化,新品面临技术上的瓶颈。手机市场正在由卖方市场向买方市场的转变,畅销的产品不赚钱,赚钱的产品不畅销,这是众多洋品牌带给渠道经销商的“鸡肋”,对于伴随手机市场成长起来的代理商X,如何寻找新的奶酪,尽快摆脱面临亏损的局面是当务之急。恰逢此时,国产品牌手机正在试图挤进来,但是国产品牌手机在当时产品同样也没有取得技术和产品差异化的突破,抓住当时卖洋品牌手机不赚钱的市场机会,利用家电营销成功经验“营销致胜,终端为王”,从产品渠道上突破,采用省代取代国代的方式来强化市场积极性,并逐步在各省市建立市场队伍,实现先抢市场后拿技术的策略。
在这样的市场环境下,对于手机代理商X认识到如果代理国产品牌手机则提升企业市场推广能力是实现赢利的关键,于是设立市场部,在各地市组建市场督导队伍,建立促销员队伍,通过组织一系列市场推广活动来提升产品和公司在市场影响力,自己出资制作了大批帐篷、专柜、易拉宝、报纸广告、赠品等,抢占终端建立“统一形象、统一价格、统一货源、统一促销、统一服务”加盟连锁店,特别是统一门头、统一柜台、统一服装的统一形象和统一报广宣传的促销活动的实施,在全省形成了声势浩大的影响,从厦新A8神话般的供不应求,到众多国产品牌手机资源纷纷登门拜访,寻求与X公司合作,加上之前的洋品牌产品线,公司产品线得到大大丰富,此时大市场小销售,眉毛胡子一把抓全面营销暴露出了许多问题,由于面临产品增多,市场与销售脱节的营销工作越来越多,市场部与销售部的不协调因素也越来越突出,价格政策主张不一,产品重点不一,促销配合不力等,
质变引发的量跃:时间进入“金九银十”黄金销售旺季,市场部人员忙着抢占终端拉动销售,但销售货源非断货即推广机型上柜政策谈不好,市场资源与销售资源不能紧密结合,七大产品线让销售人员忙了诺基亚,忘了摩托罗拉,销售管理难度太大,销售部经理和市场部经理一天需要开四个厂家的销售市场会议,根本无暇于顾营销工作,大大影响公司销售快速发展,X公司决定销售部与市场部合并,进行事业部制式的变革,按照产品品牌进行划分,成立七个产品分公司,强化独立运作,适应市场的快速发展和代理品牌丰富化的资源;并新增成立物流部、结算部、人力资源部、企业规划部等众多职能部门,实现销售与市场的集中,业务流、货物流、资金流的分而治之,产品分公司独立核算、自主经营,操盘所负责品牌的订货、政策、市场、销售、客户维护(产品售后成立独立的售后服务分公司),独立的人事权,监督下的财务权,在经营考评上贯彻,分公司治理结构黄金公式:利润指标+经营指标+管理指标+权重指标=当月考评得分,月均考评分+资金回报率=年度考评得分,而这些工作都是由原企业规划部后转型为业务管理中心负责综合考评实施(详见《分部管理:核心指标克服鞭长莫及》)。在经营上,强调总公司统一集中管理的物流、资金平台,各产品分公司不得私自经手任何钱货,并且必须按照公司统一的账期内进行结算,若有应收延期则计收利息,冲抵分公司经营利润,货物自入库之日起计算在库时间,超过30天视同超期库存,强行计提10%跌价损失,冲减当期利润,降低在库成本,每日统计各分公司流动资金占用表,明确应收、预付、预收、库存、其他占用各项资金使用,进一步强化周转率和资金使用效率;在管理上总公司强化集中指导、反馈、考评,如每月公布客户满意度指标(由投诉、满意度表、客户问题处理等构成),员工管理指标(培养、公平、工作氛围等方面评价指标组成);在市场上强调各分公司八仙过海各显神通,鼓励良性适度竞争,正如宝洁的多品牌战略,品牌事业部操作实现公司整体销量达到前所未有的新高,翻了数倍,公司代理品牌由过去的三个增加到8-10个,机型由过去的30多款,增加到100-120款。
经验告诉我们,如何让企业能够到位地理解和实现可持续发展是一个巨大的挑战,这要求管理者必须精心设计企业战略,时刻保持对潜在困难和问题的警惕性。企业变革是企业和个人良性循环过程中的严峻考验,应该引起所有企业成员的高度重视。
良性循环的发端
你要预先制定出有关变革的战略。企业的上上下下必须意识到变化是随时可能发生的,而制造变革也是企业应当具备的能力。
高效的变革呼唤领导者们的变革。期待明星CEO或者名人为企业带来翻天覆地的变化是不正确的。参与型领导模式是更科学、更有效的方式。各个阶层的管理人员都需要积累他们的领导素养,他们需要有步骤、有重点的解释变革的重要性和利害关系,推动改革的实施。
同时,在领导者们变革的同时,也要激励员工变革。激烈员工变革的有效方法有以下三种:1.企业首先提供论据证明变革的好处和效益,把企业和同行、竞争对手相比较,激发员工的竞争意识。告诉他们市场上永远都有比本企业更成功的范例。让他们产生“变革是惟一出路”的觉悟。
2.对企业的经营状况进行评估。把这些信息真实的反馈给员工,让他们了解企业运营的实际情况,特别是业绩下滑,落后于竞争对手时,他们的变革欲望就会陡然上升并日益旺盛。
3.最具冲击力的办法,莫过于打开员工的视野,让他们清晰的感到在一家更加充满活力、蓬勃向上的企业工作是怎样的场景,
帮助他们认识到他们在变革中可获得直接或者间接的收益,了解他们可能承担的新角色。这是一项艰巨的任务,需要高超的领导艺术和辛勤的付出。
上述三种方法中,前两种是通过刺激员工对现状的不满,而第三种则从正面角度来激励员工投身改革。
创造良性循环
在激励员工参与变革后,下一步则是执行善用员工和创造良性循环的7项原则。
1.善于吸引和保留员工企业有自己的价值取向和定位,明确自己想成为什么样的企业、创造怎样的工作环境,这样才能吸引和留住想要的人才。
2.善于聘用员工企业应当聘用合乎企业价值观、核心竞争力和战略目标的员工。
3. 善于培训和提高员工企业应当不断的培训员工,并提供给他们足够的提升和发展机会。
4.善于设计职位企业必须对每个职位进行充分、实际的设计,并及时和员工进行交流和反馈,赋予他们相应的职责和自主权。
5.善于制定目标企业必须发展和坚持自己的使命,开发企业战略、目标和价值观,并得到员工们的理解、支持和信赖。
6.善于奖励员工企业必须设计和执行一套出色的,能促进价值观和战略实施的奖励制度。
7.善于领导员工企业必须聘用和培养善于激励员工努力进取、相互信任和创造业绩的领导者。
创造良性循环其实是每个企业都能做到的事情。不过你不可能只从7项原则中挑选一二,因为它们是彼此关联、互为一体的。企业毕竟是一个有机体,缺少任何一个“零部件”都会使它的机能失调。
高校体育课变革与理论探讨论文
1992年国度教委公布了《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》。《纲要》指出,体育教育是施行素质教育和培育全面开展人才的重要途径,要以人为本,遵照大学生的身心开展规律和兴味喜好,既要思索主动顺应学生个性的需求,也要思索主动顺应社会开展的需求,为学生所用,便于学生课外自学、自练、到达加强体质、促进安康和进步体育素养的目的,并为学生从事终身体育锻炼打好根底。河北农业大学的体育教学变革自80年代初既已开端,从打破旧有的统一课程体系和教学内容形式着手,率先尝试开设了选项课。是河北省第一所展开体育选项课教学的高校,具有较大的代表性。
一、研讨对象与研讨办法
1.研讨对象
河北农业大学级、级本科3000名学生,河北农业大学体育工作体育工作部的55名体育教员
2.研讨办法
1)文献材料法:查阅相关材料,停止剖析和应用,为相关研讨和调查打下良好的根底。
2)访谈法:经过电话方式向有关指导、知名教授理解全国及我省体育体育选项课教学的动态,对搜集到的材料停止确认、补充,并对研讨过程中呈现的问题向有关专家停止咨询、讨教。
3)问卷调查法:向从事河北农业大学体育选项课教学的教员发放了55份调查询卷,并收回55份,回收率为100%,有效问卷为54份,有效率为98.2%。理解选项课教学的指导思想、教学内容、课程设置、师资队伍建立、教学场地和器材设备、考核办法等状况。对河北农业大学的在校生停止了抽样问卷,理解了他们对选项课课程整体变革的意见和倡议。学生发放问卷3000份,收回2969份,回收率98.7%,有效问卷2922份,有效率为98.4%。
4)统计法:将文献材料调查询卷结果停止统计处置,运用数理统计与逻辑剖析法停止综合剖析。
二、结果与剖析
1.体育选项课课程目的剖析
课程目的是国度教育目的和学校培育目的的详细化。长期以来,我国大学体育的目的定位仅仅是停留在“以锻炼身体为主”,还是“以传授运动技艺为主”的狭隘争论上。随着高等教育变革的深化,大学体育已从应试教育向素质教育转轨。另外随着时期的开展,我国学校体育教育目的在逐步扩展,并向着独立化、详细化、明白化、有序化和整体系统化的多方向开展,契合将来社会开展。只要依据学校体育所具有的功用肯定下来的目的,才具有方向性,理想性,才有可能完成。
在调查中教员和学生的观念比拟分歧,以为培育学生的体育学习才能、培育学生良好的体育习气、加强学生的体质都超越了半数,选择思想品德培育的都不多。能够看出教员和学生关于体育课的.了解还为传统的加强体质和进步运动技艺等传统思想。无视了对学生竞争认识、团队协作、刚强的意志质量、加强调控心情和对立波折才能的培育。
2.体育选项课项目设置状况剖析
大学生需求自在的空间,需求在剧烈的竞争中愉悦本人的心情,愈加需求理解体育,取得足够的体育理论学问去指导本人的理论。并且,大学生阶段正是他们个性构成的阶段。一切这些,都需求高校体育教学优化课程构造,发掘潜力,用时期开展的目光来开阔视野,用久远的、战略的目光去变革现状。
河北农业大学本科设置两年选项课,专科设置一年选项课。周一到周五下午设置各项目的辅导课。体育选项课设置项目有篮球、排球、足球、乒乓球、棒球、武术、健美操、艺术体操、综合、拳击10个项目。学生选择体育项目时,由于场地条件的缺乏,对各个项目规则了上限人数,对超越规则限制人数的学生,组织停止第二次选项。篮球、足球、乒乓球在我国有很好的大众根底,同时也具有较强的健身性、对立性和兴趣性,成为大学生男生的首选。健美操、艺术体操具有很好的健身、文娱功用,并且可以塑造良好的体型,深受广阔女学生的喜欢。另外在调查希望增加的选项课的调查中,多数教员和学生都希望增加羽毛球选项课。
3.体育选项课教学内容剖析
随着社会开展和全民健身运动的展开,终身体育思想为人们普遍承受,并惹起高校体育教育者的注重。终身体育作为现代体育思想已成为高校体育教育的一个重要开展方向,以终身体育思想指导体育教学内容的变革,是高校深化教改中培育高素质人才的重要途径。所以在教学内容的选择上应以进步学生身体素质,培育学生运动才能分离起来,并且注重对学生体育认识及体育锻炼习气的培育。
1)体育选项课理论课教学内容剖析
现阶段普通体育课教学内容中,轻视理论学问教学的现象还相当严重。教材比重太小,教学时数偏少,而且内容太侧重目的、任务、意义等纯概念和一些简单的锻炼准绳。缺乏实效性、针对性和久远性,适用价值不高。由于课时的限制,我省大学体育理论课包括四章内容,包括体育概述、体育锻炼对人体的影响、体育锻炼的科学办法、体育锻炼的医务监视。经过调查57.4%的教员以为理论课应该增加安康学问内容。65.2%的学生希望经过理论课学习到体育竞赛裁判法、组织编排学问,以为需求增强安康学问、运动心理学问的学生分别为57.4%、52.0%。只要33.3%和20.4%的教员选择了裁判法、组织编排和运动心理学问。
2)体育选项课理论课教学内容剖析
并不是一切的竞技体育项目均合适大学的普通体育教学,一些能够作为体育课教学内容的竞技体育项目也不应当将其一切的技术规范、体能请求和竞赛规则不加改动地应用于体育教学。为了促进体育教学变革的深化展开,进步教学质量河北农业大学依据河北省体育课教学指导纲要和省教育厅的有关文件制定了各选项课的教学大纲。教学大纲的制定保证了教学任务完成,但是也存在着根本技术内容多,游戏、班内对立性练习、教学竞赛少的缺乏。经过调查79.2%的学生以为需求进步体育选项课的兴趣性,61.4%的学生以为需求增强体育选项课的健身性。
4.体育选项课考核办法的剖析
学习评价又是课程评价重要的组成局部,是全面客观地对学生体育效果和过程评价的关键环节。目前,由“技艺”“学问”“身体素质”“态度”构成的学生体育课考核指标体系,短少组成安康重要标志的身体形态和身体机能指标,不能完整表现“安康”理念的功用,存在着一定的局限性,不能全面反映学生体育与安康情况。教员注重终结性评价的功用,而对构成性评介及反应性评价功用认识缺乏,如何把考核与教学活动分离起来,发挥考核的反应功用和鼓励功用是广阔教员面临的新问题。94.4%的教员,83.9%的学生以为应该把进步幅度归入评价体系。
三、教学变革的理论
1.确立终身体育的教育理念
确立加强学生身体素质,培育学生体育认识的课程目的。课程目的在很大水平上影响着教育理论的展开以及教学效果。必需改动过去以技术传授,进步学生竞技程度为中心转向以进步学生身体素质,培育学生终身从事体育锻炼的教育上。河北农业大学体育部确立了“安康第一”的教学目的,为学生终生体育奠定了根底。
2.开设选修课、辅导课,恰当增加选项课项目
二年时间,每周二学时的体育课是不够的。当学生还没有构成体育兴味、习气,不具备个体锻炼的才能时,体育课一停,学生的体育活动也就随之告终。这种随课而停的现象十分普遍,致使高年级学生体质和身体素质逐年降落,这也必然招致终身体育观念与行为的淡薄。所以对三、四年级以及研讨生开设选修课是非常必要的。河北农业大学在展开体育课教学的同时,教员还在每天下午停止课外辅导,尽量满足不同窗生的需求,另外学校依据本校实践状况恰当开设了学生喜欢的一些体育选项课项目。
3.降低教学内容的技术动作难度,进步健身性
降低技术动作难度,淡化竞技性可以调动学习动作的积极性,提高和增强健身内容的教学,使学生感遭到体育的乐趣。在教材内容选择上要思索学生的需求,尽量满足学生的兴味,以培育终身体育习气为目的,尽可能表现教学任务和请求,布置将全面开展身体素质与《国度体锻规范》相分离的教学内容。
4.健全评价体系
河北农业大学体育课把学生的进步幅度、意志质量、协作才能归入到评价内容当中;加大期中考试、平常成果比例;在考试方式上增加学生自评、学生互评的方式。经过上级教学主管批准,河北农业大学体育课增加了期中考试,加大了平常成果在总成果中的比重。激起了学生参与体育锻炼的积极性。
目前是客户关系管理战略逐渐兴起的年代,不少企业正在实施各种各样的CRM实践,这些实践必然会牵涉到大量的变革与变革管理问题。
CRM的实施中牵涉到大量转型与变革管理 面对飞速发展的市场环境, 许多企业的CRM实践会涉及到各种各样的战略性转型: 从产品为中心的到以客户为中心的企业理念的转型, 从直线化,多层次化内外沟通到扁平化,网络化沟通体系的转型, 从以交易为基础的销售向以关系为基础的销售转型, 从大众化营销到精准化营销的转型, 从标准化服务到差异化,个性化服务的转型, 从平行市场通路到整合市场通路的转型等一系列的管理与业务转型. 每一种变革都牵涉到变革管理。 但不少管理者还没有意识到,变革管理也是一门学问, 需要专门的流程与技能与专家协助来实现。
Gartner在今年二月份的一份报告中指出,目前众多企业实施的CRM项目将继续使用户失望,因为其中缺乏完整的变革管理。按照Gartner研究总监Kirkby的说法,目前各企业用在变革管理上的费用通常占CRM项目总预算的10%,这是远远不够的。企业应当将项目一半的费用用于诸如培训这类变革管理活动上。
这个要求对中国企业可能太苛刻了,大多数的中国企业的花费大多用在软硬件和系统集成上了,连项目规划都常常不在预算中,遑论什么变革管理!
但据笔者观察,恰恰是这样的变革管理是中国绝大多数企业更加需要的,
在管理的三个要素,组织、流程与技术上,CRM项目,甚至许多过去看来属于纯IT项目,对中国企业来说都面临着如何让三个方面协调匹配的问题,都面临着如何处理一系列沟通,培训,绩效设计的问题。
很多企业在作重大决策后没有专业的变革管理 我们可以看到很多被逼在市场竞争前沿的许多国内企业在作重大决策后完全不存在系统的变革管理。 一纸红头文件, 或一个全体大会,或几级干部会议, 就是一个重大决策的宣布过程。或者决定全国上一个SAP 或 SIEBLE 或SalesLogic系统; 或者决定将十几个,几十个呼叫中心合并成一,建立省级甚至全国集中的超级呼叫中心; 或者将客户服务部成建制划出原有管理序列… 决策一旦作出, 牵涉到IT的就由IT部门负责找软硬件或系统厂商来解决,否则就由各级各部门遵照执行。
客户关系管理相关的转型往往具有全局性,持久性,需要从根本上进行重组,改革,变动。把习惯做法, 组织结构,管理序列,工作流程猛然一动,牵涉到撤消,合并,转向,让一大批员工经理不知所然,也不知自己在今后架构里的作用,位置。大家或开始到处钻营,或消极等待对自己命运的安排, 等待下一次的宣布,常常惶惶不可终日,谈不上消化理解企业变革的意义,更谈不上调动为客户着想的积极性,激发出智慧的灵感。比较好一些的企业则沟通的频率高些,会利用公司内部简讯,内部网等加以宣传。但上级经理与下级经理间,经理与员工间面对面的沟通则或则缺乏,或则言不及意。至于根据员工的技能需求改变来设计个性化的培训提升方案, 为鼓励新的行为方式引入不同的奖励机制则更是顾不上了。
★ 企业变革口号
★ 开题报告理论实践
★ 企业实践总结