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职业经理人素质说
究竟什么是职业经理人? 中国社科院工业经济研究所副所长金碚认为,是指以办企业为职业的专业人员; 著名经济学家茅于轼则描述为,是一类彬彬有礼、懂得妥协和怎么与合作者谋求利益,而内心仍有强烈的.意志和高度原则的管理专业人才; A管理模式创始人刘光起的定义是:以经理为职业,以企业行政为专业,以契约关系受聘于企业,引导企业盈利的人.
作 者： 作者单位： 刊 名：大经贸 英文刊名：FOREIGN BUSINESS MONTHLY 年，卷(期)： “”(8) 分类号：F7 关键词：职业经理人也许是企业里一个颇为复杂的角色，他是创业者、投资人和实际操作的员工之间的纽带。他既要理解创业者的想法，把握企业的发展方向，又要处理公司内部事务，了解普通员工的工作状况。那么杰出职业经理人应该具备哪些特质呢?在近日举行的中欧商学院“校友返校日”论坛上，资深职业经理人、创业者、投资人共同探讨了这个话题。
特质一：专业
专业能力是作为一个职业经理人的基础，要想完成创业者的嘱托，职业经理人必须有强大的专业能力。专业能力包括强悍的执行能力、培养团队的能力等。
是否兑现自己的承诺是衡量职业经理人执行能力的一个重要标准，不管是销售指标还是利润指标，职业经理人必须能拿出一张漂亮的成绩单来证明自己的执行能力。
培养团队的能力同样十分重要。张清宇还在飞利浦工作时，飞利浦的总裁曾经告诉他，作为一个职业经理人，他不能总坐在一个位置上没有发展前途，他从今天开始就要找一个人接替他，所以他一定要培养一个自己的团队。
特质二：有创业者的心态
如果说创业者的事业心是挑战自我，去实现一个新的、没有的东西，那么职业经理人的事业心，就是一旦受到托付，就能自己想办法去完成这个托付。然而，这并不是说两者是完全分离的，职业经理人还应该有创业者的心态。
“如果我只用职业经理人的帽子去做事情，肯定死。”大众点评网人力资源副总裁凌震文说。他认为如果没有创业者的心态，是做不好职业经理人的。凌震文曾经在阿斯利康、IBM等大公司做过，公司框架流程都已经很完善，所以他刚到大众点评网做副总裁时，乏创业者的心态，导致一开始有时会不注意细节，有些事情想得不是那么全面。
他说，做一个有创业者心态的职业经理人，往往会觉得自己是“穿着西装革履在干农活”。
特质三：理解创业者
“什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例变成普遍真理的人。”周文岳经常跟同事说这样一句话。作为上海复星医药有限公司的副总裁，周文岳认为自己最擅长的就是理解老板。老板永远希望能够达到最好的结果，如果老板提出一个要求，你按一般的标准执行，老板是不能满意的。
他认为作为一个职业经理人，最重要的特质是情商要高，要能理解创业者为什么有这样的要求。虽然有时候创业者的要求可能会比较过分，但是职业经理人要详细了解创业者的意图、目标和周期，从而更好地理解创业者。
特质四：忠诚
当职业经理人的想法比老板还多的时候，可能就有问题了。曾在飞利浦工作过的宝尊电商联合创始人张清宇对此颇有感触：“在外资企业，不要站错队跟错领导;在民营企业，要把创始人当错最崇高的精神领袖来对待。”
对于创业者来说，有时能力并不是最重要的。一个能力很强的职业经理人，如果不忠诚，那么他的能力越强，对创业者的破坏力越大。
特质五：跟员工打成一片
章苏阳是IDG技术创业投资基金的合伙人，作为一个投资人，他更看重职业经理人的沟通能力，看重“他是不是能跟群众打成一片”。如果在一个完全竞争的领域，公司比拼的就不是谁做得更好，而是谁更少犯错。职业经理人一个人不可能事事考虑周全，这时就需要其他员工的提醒。
职业经理人如果盲目自信，不与下面的人沟通，很可能会决策错误，“错了就掉下去”。从佳能和尼康的竞争中就能很清楚地看到这一点，当尼康决策错误时，佳能就迅速上位;而当尼康调整战术、开发新技术时，又能很快追上佳能。在这一过程中，不仅能帮助企业不断修正自身错误，而且能增强企业凝聚力，从而促进企业更健康地发展。
职业经理人的素质及其素质的培养
职业经理人的素质及其素质的培养 职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。职业经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价。因为，最终决定其命运的是市场的评价。职业经理人的素质是综合性的。
首先，要具备出色的决策能力。职业经理人常常被大公司和新兴高技术公司所聘用，这些公司面对复杂的市场环境和纷繁复杂的问题，因此，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确的决策，领导企业走向成功。导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营上的失误或管理上的不足，而是决策上的失误。决策能力要通过综合素质的提高来培养，决策不是简单的事，要能做到倾听大多数人的意见，特别是来自反面的意见，这是防止决策失误的最有效方法。
其次，要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。如果人才选拔出来，不能知人善任，人尽其才，让其在能力最大化发挥的位置上，既浪费人才，又会造成工作的失误。能够识别、选拔、任用人才，而不会评价和激励，也会造成人才流失，或使人才的积极性受到压抑。人是有感情的，情绪高涨，有利于超水平发挥创造力；情绪低落，易造成工作的失误，而人的情绪调动是通过科学准确地评价和适度激励实现的。知人善任，心胸开阔，亲和力强，能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，是提高这方面能力的主要途径。
第三，要有战略规划设计和组织实施能力。企业战略就是围绕企业发展方向和所要实现的目标，进行优化配置资源，以及与此相适应的经营管理体制的设计。企业的战略要通过战略规划设计来体现，职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业长期发展的必备素质之一。
战略规划能力要通过长期的企业管理经验积累。职业经理人要亲自主持企业战略规划设计而不是让下属越俎代庖，要准确把握外部经营环境现状及对未来变化准确预测。组织实施能力实际上取决于职业经理人的意志力，如果确认所设计的战略是正确的，就要坚定不移地去推进，不会因为一时的挫折、一些人的不理解而影响战略推进和实施的速度。
第四，要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力。企业是一个组织，是由许多员工组成的团队。任何一个企业都有运作规则和规章制度，这是共性的东西。共性的东西是企业成功的`基础要素，而不是决定因素。仔细研究那些成功的企业，往往是个性的东西起决定作用，这个个性化因素就是企业文化，团队精神。个性化的或者说企业独有的企业文化和团队精神的形成，又与职业经理人的个人风格有关。优秀的职业经理人，都有营造和谐的企业内部氛围，创造蓬勃向上企业文化的能力。这种能力在四个方面有突出表现：首先是团队价值观的形成；其次是团队发展目标深入人心并成为团队每个成员的共同追求；再次是团队中每个人追求的差异性与团队价值观和发展目标的有机统一；最后是有宣传鼓动能力，激发团队热情。
职业经理人在我国还是一个新事物，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已将加强职业经理人培养、提高职业经理人素质这一重大课题日益紧迫地摆在人们面前。
作者：不详
随着国内市场竞争国际化，国际市场竞争国内化已成为一个不可逆转的潮流，市场竞争空前加剧、国内企业将面临着严峻的挑战和受到巨大的打压，在这非常的时刻，市场竞争的焦点已从产品竞争转移到人才的竞争上来了，TCL集团提出要创建具有国际竞争力的世界级企业，为了实现这个宏伟蓝图和战略目标，人力资源的作用从来没有像今天这样突显出来，它作为一项重要的战略性资源在企业发展中占有越来越重要的地位，正如美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨，在对美国20世纪以来经济与工业的高速发展作评价时指出：“在当代美国的经济发展中，人才资本已占据了显著的地位。例如20世纪以来，美国90%的产品更新依靠的是人才的智力，而不是传统的劳力或资本。”当代美国管理大师杜克，针对当前出现的世界性资源危机、能源危机及其它危机，再三告诫人们：“要十分重视开发人才资源，这是由于在所有的资源中，只有人才资源是唯一取之不尽，不断增值的一种资源。开发人才资源，可以弥补其它资源的不足。”正因如此，依靠开发人才资源以取得科技、经济竞争主动权和优势，已日益成为国际竞争的焦点。所以TCL集团在当今的形势下，把人才资源开发提到战略的高度是完全必要和非常及时的，为实现TCL超常规、跳跃式的发展，就要求我们的职业经理人具有良好的素质和能力，并致力于打造一支能征善战、远见卓识、门类齐全和实力雄厚的精英团队。
由此可见，现代企业之间的竞争实质上是人才实力的综合较量，是站在一个更高层次上的全方位竞争，正是基于这个原因，就对职业经理人提出了一个崭新的课题和更高的要求，作为职业化的经理人才队伍，如何面对形势的发展，迅速调整策略，不断充电提升，积极地投入到这场新世纪的市场争夺战，为民族企业的崛起效力呢？这已是引起我们大家应该考虑和必须关注的战略问题。那么究竟职业经理人应该具备什么样的素质才能适应形势的发展？如何提升职业经理人在市场竞争与企业发展中的作用，增强与外企的抗衡能力就成了我们迫在眉捷的首要任务，
而要实现这个战略目标，职业经理人担当着重要的角色，肩负着历史的重任，是对职业经理人提出的新挑战！现代职业经理人应该具备如下素质：
一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。
在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。
二、创造力：职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。
通用汽车公司的总裁斯隆曾说过：“把我的资产拿走吧,但要把我的人才留下,五年后我将使拿走的一切失而复得。”在斯隆看来，人才是超越企业任何资产的一种财富。随着企业的规模不断扩大，所在地域不断分散，多元化不断发展、企业的“老板”已经无法一手遮天了，企业对职业化经理人的需求与日俱增。那么，职业化的经理人到底能带给企业什么呢?
亨利 福特依靠个人的创业精神和领导才能建立了世界上获利最丰的制造企业，福特汽车公司。他坚信要管理好企业只要有一个能干的企业家足已。由于这种固执，福特的业绩在经过短暂的辉煌之后一路下滑,企业帝国几乎已要灭忙。而与此同时,通用汽车公司却在其新总经理艾尔费雷德斯隆及其经理人团队的领导下悄然崛起, 并超越福特汽车公司，成为美国经济的重要标志。福特和通用的转变正是对职业化经理人重要性的最好诠释。
虽然国内的职业经理人市场已经初见端倪，但是国内的职业经理人仍然停留在“亚职业化”状态，他们是职业经理人，却不是“职业化经理人”。真正能帮助企业克服种种弊端，拓展和延伸企业的运营能力，为企业运作注入活力的职业化经理人只有少数。那么职业经理人到底如何才能走向“职业化”呢?
经理人“职业化”的第一步：掌握系统专业的知识体系
系统专业的知识体系是在不断的学习过程中逐渐积累起来的，对于很多实干派的职业经理人来说，可能很难有时间静下心来“啃书本”。但是，扎实的知识功底是成为职业化经理人的敲门砖，也是必不可少的一步。所以，进行高效率的，有效果的针对性学习就成为了关键。
AMT咨询认为，要提高学习的针对性，首先必须清楚哪些方面或者领域的知识是一个职业化经理人所必需掌握的。职业化经理人的知识体系应该包括两个层面：基础知识和专业知识。基础知识包括：MBA的基本知识，商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识，行业运营的知识，区域经济合作的知识。基础知识好比软性的职业上岗证，就好像医生和律师那样，是成为职业化经理人的必要条件。而专业知识是指对某一行业或者专业的丰富积累，正所谓“术业有专攻”，专业知识的学习取决于每个职业经理人不同的职业化发展方向。如果要成为一名职业化的人力资源总监，那么合同管理、薪金制度、用人机制、福利待遇、培训等方面的法律法规及政策将是专攻的方向。如果要成为一名职业化的CIO，那么你必须在IT方面有很扎实的知识功底。
要提高学习的效率和效果，应该通过目标管理和时间管理相结合的方法。对于一个职业化的经理人来说，目标很重要，必须先明确自己希望在哪个专业领域当一个出色的管理者，即选择是做CHO、CIO，还是做一个CEO。另外，目标的选择还要根据自身的知识缺陷。比如，现阶段国内的职业经理人在财务运作方面的知识相对缺乏，根据《职业经理人发展报告》中的调查结果显示，职业经理人普遍认为财务运作能力是自己最缺乏的能力，那么，加强财务知识的学习则应该成为职业经理人重点学习的目标。而时间管理则能帮助职业经理人为每个学习目标确定好先后顺序以及完成目标所需花费的时间成本。比如：前3年读完MBA课程，后3年任职人力资源岗位，再后3年……由此，通过目标管理与时间管理的横纵结合，规划出个人职业生涯的学习路径图，有计划地去逐步完善自己的知识结构，这是职业经理人走向“职业化”的第一步。
经理人“职业化”的第二步：拥有出众的管理能力，并能使用各种管理技能与管理方法
一个职业化的经理人所需具备的基本能力有很多，其中有三种能力最能直接左右其职业表现，即决策能力、执行能力、以及组织协调能力。
职业经理人要提高决策能力
经理人要建立做决策的自信心。决策总带有一定风险，如果事情已经有百分之百把握了，那是行动，不是决策。要知道，条件完全具备之际，往往是最佳的机会消失之时，一味追求完善，就会坐失良机。一个善于决策的人，只要有60%以上的把握就应当敢于决策，有信心去决策。此外，经理人要高度掌握企业的周边信息。决策的准确性往往和决策者对信息的掌握程度成正比。职业经理人职业经理人查看更多
职业经理人在西方发达国家有一个相对统一的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一…
只有不断地收集最新、最全面、最准确的市场和行业信息，了解决策对象的历史、现状以及未来的发展方向，掌握企业的人、物、财、技术、时间等各方面的实际情况，才能做出正确的决策。
经理人还要懂得运用科学的决策方法。决策是一门科学，因而决策过程就必须遵循一定的程序，而不是完全主观地凭直觉、经验去判断。正确的决策大体上要经历这样一个过程：一是根据决策的目标和企业的自身情况进行科学预测，拟定多个可行的决策方案;二是充分以事实和数据为依据，对每个方案加以详细分析，比较每个方案的优劣，并考虑每个方案实施后所有可能造成的结果;三是考虑企业的长远性和连续性的发展要求，并在此基础上选择一个最佳方案;四是审时度势，正确评估方案的实施情况，并对方案做出及时而适当的修正、调整和完善。
随着我国经济的进一步开放，国外企业在中国大陆的投资额越来越多，同时也对人才的需求日益渐增，国内企业也高速成长，如民营企业的强势，占我国的半壁江山，但企业与企业之间的竞争日益激烈，如市场竞争、人才竞争、资金的竞争等。著名经济学家厉以宁在中国人民大学举行的“全球经济论坛”中指出，随着中国加入WTO，中国企业要在与狼共舞的环境中克敌制胜，必须要有自己的“绝招儿”，而这个“绝招儿”就是企业的竞争力。显然，如何赢得人力资源的竞争优势是问题的核心。企业最终竞争其实归根结底是人才的竞争。
因此，在企业竞争的战场上人才们无时不在上演着三国演义的情景，雪花啤酒、青岛啤酒、燕京啤酒等厂家形式上不断上演烽火，不断指挥着千军万马疆埸驰骋，忘我厮杀，一幕幕惊心动魄，每一个环节都成为了人们研究的案例。这些都是社会的表面体现，最终是由指挥者进行导演的一埸埸实际战争，从一定程度上讲，企业的运营方式及政策只有比竞争对手具有优势才能有取胜的前提基础。政策可以模仿，但相同的政策在不同的环境中所产生的作用和结果是不一样的，只有拥有了能制定具备优势策略的人才企业的核心竞争力才会增强，企业才有可能在众多同行业中脱颖而出。
因而人才之间的争夺战便成为了当今经济高速发展中，所不同缺少的浓浓一笔，这也是猎头公司不断涌现的根本原因之一，本来人才的合理流动从一定层面上来讲也是社会进步的体现，但笔者曾作过一些调查（100人），虽不全面，但还是有一些代表性。国内人才流动的方式：通过猎头，自己寻找工作。流动方向：从欧美企业到民营企业约占35%；通常港台企业之间流动的机会较少，约占5%；从港台企业向欧美企业的占10%；从港台企业向民营企业约占8%；其它约占15%。但从工作的时间上，从欧美企业向民营企业的人才流动层面上发现，职业经理人的雇佣周期在二年以下的占调查人数的50%，一年以下的占调查人数的65%，为什么职业经理人的雇佣周期会比较短呢，从研究结果可作以下分析：
（一）职业经理人概念界定
指拥有专业领域内拥有较深的专业理论知识和宏观视点，且能不断进行知识更新，有自己的独待的思想体系和价值体系的工作者。
（二）职业经理人为企业能带来什么
当企业发展到一定阶段，企业的发展模式必须随市场的变化作出调整，企业变革也愈发显得日益重要，企业创业者没有更多的精力来驾驭企业的所有职能部门的发展，必须进行人力资源的有效组合，才能将企业的寿命周期延续。要将专业的工作委托专业的工作者来完成。企业职业经理人之间的紧密合作，发挥团队精神为企业的利润增长出谋划策。
（三）职业经理人的贡献受企业环境的制约
企业的工作环境对职业经理人的职业生涯至关重要，职业经理人身上具备有专业综合素质，但在具体的工作环境中“随意”（指朝令暮改的人）的人常有存在，
“专业”与“随意”之间的矛盾力缓冲力如何是决定职业经理人专业是否能发挥出的关键因素。当“随意”特征明显时，职业经理人的作用就会显得仓白无力。因此职业经理人的职业品格要高，即能引导“随意”人进行走专业化，做好“随意”者的老师。否则，职业经理人只有最终离开企业去另寻一片发展天地，但既然定位为职业经理人，不解决好这个课题，道路将会更弯曲不止于山路十八弯。
（四）职业经理人应采取何种心态工作
在一个全新环境中如何生存，如何因自己的存在为企业的发展做出应有的作用，是每一个职业经理人需思考的。笔者认为：首先搞清楚自己的角色，一般来讲，职业经理人不是救世主，而是协助最高管理者进行推动企业的变革。在变革过程中始终保持单一且纯洁的心态面对一切，清醒的职业头脑，不管是开会还是EMAIL回复上始终注意你的主体是工作，你要讲的始终是工作，任何工作上的问题都是可以谈的且可以公开谈，不能谈的全是阴暗面。你的专业知识才有可能有用武之地。
（五）职业经理人须练就基本功
职业经理人加盟一间企业时，作为雇主是有期望的，否则谁也不会用具诱惑力的薪水请一个只会玩三脚猫功夫的“游者”来管理一家企业。基本功非常重要，如作为一个老师，你要会解题，你只会讲概念和理论，让你去解一道题时你是解不出来，更不用说去教人了。这时你的蜜月期很快就会结束。
（六）职业经理人的外圆内方性格
外圆是指处理问题能“容”，原则放在心理，而不是停留在口里，只有这样你才有可能得到各方面同事的高度配合，完成即定目标。
（七）宏观视野到永远
职业经理人其中一个工作是体系建设，制度政策的制定。从战略上规划一个企业，部门。然后从微观上去体现企业的宏伟蓝图。既考虑战略(Strategy)又考虑战术（Tactic）
(八) 每天都能发现自己不知道的知识
通常来讲，职业经理人都有良好工作经验和深厚的理论知识，每天都可能在用，每天都在谈论。却会忽视自己有哪些不知道。还需进步的有哪些。学习是为了更好的工作。
（九）坚持是一种美德
职业经理人在具体的工作过程中肯定会接触到不少具体的事具体的人，障碍重重，但最重要的是记住学会分析学会生活及工作过程中最好的老师就是你自己，先克服战胜自己心目的敌人，这个敌人就是你自己。
（十）将分享知识作为快乐的一件事
每天太阳都会从东方升起，同时每天太阳升起的时候也是崭新的一个时刻的到来，珍惜每一秒，每一个细节，做好自己该做的事，胸有成竹，每天一小步天天在进步，你的职业生涯之路亦会变得明晰且更富有朝气。
★ 职业经理人合同
★ 职业素质学习心得
