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电力营销远程抄表技术现状与对策论文
【摘要】随着我国科学技术和电子信息的巨大进步，电力行业的发展条件得到了明显改善。作为电力行业的一种重要营销管理模式，远程自动抄表技术对电力行业和供电企业提高用电营销管理水平、增加供电企业经济效益和社会效益具有十分重要的意义。文章将对远程自动抄表技术在电力行业的应用状况进行分析，探讨如何进一步改进远程抄表技术在电力营销中的方法和措施。
【关键词】电力营销；远程抄表技术；营销管理模式
我国社会主义现代化建设的进程在不断加快，人民生活水平的日益提高，对电力的需求快速增加，在这种状况下，原有的抄表和收费模式已经不能适应当前的电力现代化发展。在科学技术为支撑的基础上，电力行业的发展也在进入自动化、一体化的层次水平，因而在电力营销中对自动化的和一体化的管理应用成为电力行业领域的发展潮流，运用远程抄表技术能够更加有效提高电力营销和管理水平，更好为生产和生活进行服务。
一、当前电力营销远程抄表技术的现状和存在的问题
远程抄表技术是通过应用电量采集设备和相关应用软件系统建立电能表的档案，从而实现对电量采集状况的分析和处理，明确监测计算母线电量平衡，能够及时找到和发现问题，同时还能够方便用户在变电站进行自动抄表，并对电费进行符合营销系统的标准计算，如果某用户对电能的消耗较大的话，则需要增加抄表的次数，以五天为一个周期进行。当前电力行业进行信息沟通交流是以公用电话或者是光缆等公共通信网络为依据平台，一般来说，对电力通信主要是通过控制软件和通信连接采集设备实现信息交流，监测电力设备的整体运行情况，使得电力系统能够稳定健康运行。但是，在运行的过程中，由于受到其他客观条件的限制和影响，自动抄表技术还存在着一些问题：第一，自动抄表技术在整体上并没有实现全面运行优化，使得很多的电力网络还没有和自动抄表技术的环节实现有效融合，从而使得自动抄表技术的安全防护作用没有完全有效地发挥作用，网络运行存在着诸多漏洞，使得远程抄表技术存在安全隐患。第二，电力信息数据采集没有形成统一的具体标准，而且很多电力设备老化落后，这样在进行电力数据采集的时候就会受到影响和阻碍，使得采集电力数据的准确性受到影响。第三，远程抄表技术的整体管理还没有形成系统化，当电力信息数据出现不正常的情况时不能够按照统一标准进行规范处理，很多地区和行业的电力数据和电费使用标准存在着很大的差异性，致使电力数据没有统一规范，不能有效匹配，影响了电力数据传输的质量。第四，远程抄表技术的总体应用范围还具有一定的局限性，很多地区还不能够做到自动化抄表，很多变电站不能够满足用户的需求，因而无法对电力传输过程中出现的损耗进行准确分析和统计，不能够从整体上把握电力系统运行的真实状况。
二、如何有效改进远程抄表技术的方法
（一）远程抄表设备和技术
虽然远程抄表技术在我国很多行业和领域进行了应用，但是很多相关的设备和技术没有统一的规范标准和使用要求，同时我国地区面积范围十分广大，远程抄表技术面临着错综复杂的应用环境，在这种情况下电能工作表必然会引起工作故障。因此，为了防止电力数据出现遗失和电力应用平台出现错位的情况出现和发生，要对电力信息数据采集系统的应用进行规范和建立统一的标准，让远程抄表技术成为电力系统行业的主流发展方向，将远程抄表技术更加广泛地运用到各行业和领域，将各地区的电力数据进行有效整合，使得整个远程抄表应用系统更具有综合性，这样为实现远程抄表技术打下坚实的基础。同时，针对所采集的电力数据进行综合分析，按照不同的'电压、不同的线路、不同的地区进行具体计算。
（二）采集终端
将电能表进行更新，把传统的机械电能表升级为电力电能表，这样能够使得电能表的运行状态能够更加稳定、数据体现更加准确，实现电力数据监测自动化。通过更加先进的电力设备进行负荷控制，促进远程电力收费。当然还要充分考虑到各地区的不同气候以及用户的具体需求，将电力数据采集终端和环境用户的需求吻合，保持健康的运行。
（三）及时上传检测数据
要详细记录电能表的具体的抄表时间和抄表的间隔周期，将所得的记录详情进行总结。与此同时，将低压载波较为集中的内部结构中存在的电子时钟进行设定，实现有效的自动化抄表时间记录，并进行数据整理，向电力系统服务器进行上传。
（四）预警功能
对电力系统的运行难免会出现不正常的运行状况，如果发生突发状况的时候，要发挥出抄表系统的预警功能。出现突发状况的时候，远程抄表技术能够通过相关的功能检测出现故障发生的区域，并及时做出预警指示，从而使得电力系统运行能够及时恢复运行，这样就能够使得用电量能够得到一定程度的追加，为电费的结算提出科学的参考依据。同时，要对电力系统的设备进行统筹分布规划，使得整体的电力运行处于均衡的状态。
三、结语
由此可见，远程抄表技术的自动化和一体化运行受人力、管理、环境条件等因素的制约还不够完善和规范，因此，要有效提升远程抄表技术人员的管理和维护水平，不断完善远程抄表技术的应用，改善整体电力营销行业的状况和条件，更好地服务于生活和生产。
参考文献：
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远程自动抄表系统现状以及发展趋势-论文
电能自动抄表系统是一种采用通讯和计算机网络技术,将安装在用户处的电能表所记录的用电量等数据通过遥测传输汇总到营业部门,代替人工抄表及后续相关工作的自动化系统。采用此方式不仅能节约大量人力资源,更重要的是可提高抄表准确性,供电管理部门能得到及时准确的数据信息,如电能需量、分时电量和负荷曲线等,同时电力用户不再需要与抄表者预约时间,电能自动抄表技术使电力公司根本上解决了入户抄表收费给用户和抄表人员带来的麻烦,避免了许多不必要的纠纷,准确而便捷的收费系统,不但能提高管理部门的工作效率,也适应现代用户对用电缴费的需求。
一、远程自动抄表计费系统的发展
随着电能计量表由传统的机械式、电子式脉冲电能表向多功能电子式电能表的发展,远程抄表计费系统也经历了一个从集中式系统向分布式、网络化、开放式系统转变的发展过程。电量数据采集也同样从集中式脉冲处理系统发展为分布式直接传输系统。
采用集中脉冲方式的系统,电能采集和传输是以电能脉冲计数为基础的,在厂站需增加中间转换器用来存储和传输根据脉冲计数值而得到的电能信息。数据采集中心不能直接与电能表通信,不能实现现代电能管理系统所必须的对电能表参数的下载功能。
脉冲电能表在80年代占主导地位,但90年代后分布式直接传输的智能电表越来越普遍,且近年来的新型固态智能化多功能表的发展,使得先进的分布式直接数字传输系统成为可能并占据主导地位。
二、远程自动抄表计费系统的构成
远程自动抄表系统主要包括4个部分:具有抄表功能的电能表、区域集中中心、抄表交换机和中央主控机房。区域集中中心是将多台电能表连接成本地网络,并将它们的用电量数据集中汇总,其本身具有通信功能且含有专用软件。当多台区域集中中心需再联网时所采用的设备就称为抄表交换机,它可与公共数据网接口。有时区域集中中心和抄表交换机可合二为一。中央主控机房是利用公用数据网,将所得电表数据抄回并进行处理的计算机系统。
2.1电能表
具有自动抄表功能且能用于远程自动抄表系统的电能表有脉冲电能表和智能电能表两类。
2.1.1脉冲电能表 能够输出与转盘数成正比的脉冲串。根据其输出方式的不同又可分为电压型脉冲电能表和电流型脉冲电能表两种。电压型表输出脉冲电平信号,采用三线传输方式传输距离较近;而电流型表的输出脉冲是电流信号,采用两线传输方式,传输距离较远。
2.1.2智能电子表 可以通过串行口以编码方式进行通信,按照智能表的输出接口通信方式划分,智能电能表可分为RS-485接口型和低压配电线载波接口型两大类。
2.1.3电能表的两种输出接口比较 输出脉冲方式技术简单但在传输过程中容易发生丢失脉冲或产生多脉冲现象,而且不可以重新发送。因此此方式电能表功能单一,一般只输送电能信息,难以获得最大电量、电压、和功率因数等多项数据。串行接口输出方式只能用于采用微处理器的智能电子式电子表,此方式可以将采集的多项数据进行远程传输,但是由于没有统一的通信规范使得各厂家的设备之间不便于互连。
2.2区域集中中心和抄表交换机
区域集中中心是将远程自动抄表系统中的`电能表的数据进行一次集中的装置。对数据进行集中后再通过电力线载波等方式将数据继续上传。抄表集中器能处理脉冲电能表的输出信号也能通过RS-485方式读取智能表的数据。抄表交换机是远程抄表系统的二次集中设备,它集结的是区域集中中心的数据,然后再通过公用电话网或电力线载波方式传输到电能计费中心的主机。
2.3电能计费中心的计算机网络
电能计费中心的计算机网络是整个自动抄表系统的管理层设备,通常由单台计算机或计算机局域网再配以相应的抄表软件组成。
三、远程抄表系统的典型网络结构及实现
3.1抄表集中器通过RS-485读取智能电表数据或直接接受脉冲电能表输出脉冲。区域集中中心与抄表交换机之间采用低压配电线载波方式传输数据。抄表交换机与电能计费中心的计算机网络之间通过公用电话网传输数据。
3.2区域汇总中心(local center)可通过串行通信芯片与PC机串行通信。采用巡检方式读取各表数据。专用电力线载波通信芯片可实现可靠的半双工电力线数据通信。完整的DTMF收发器不仅能收发DTMF信号,还可选择呼叫过程滤波器以检测电话干线上的回铃音、拨号音、忙音等信号音,适合与单片机接口,且外围逻辑电路简单。
3.3中心微机软件要求有良好的人机界面、实时地图显示及绘制等处理功能、强大的记录功能,可将GIS(地理信息系统)应用于远程抄表系统中,便于中心主机作出分析判断,可以以文字形式显示各区域或用户的用电量信息;以图形方式显示用户地点和工作人员前往的最佳路径,实时动态的显示系统当前设备装置状态,建立相应数据库;对周月季年的用电量进行统计分析。
四、结论
本文介绍的自动抄表系统设计方案,充分结合电话和电力线载波两种通信方式的优点,既能实现快速远距离传送信息又能随时巡检用户状况。该方法应用于我国的电力配电网络通信中将能够大大提高效率和降低通信成本,其经济效益和社会效益是十分巨大。
电力营销智能抄表核算研究论文
摘要：电力企业在经过多年的发展后取得了许多成就，但也在多年发展中，随着其影响范围的扩大，其本身的一些问题也被放大，尤其是电力营销业务方面存在的问题，信息时代如何发展智能化的抄表核算技术成为越来越多的人所关注的问题。
关键词：电力营销；智能抄表；创新研究
电力的发展带动电企的扩张，电力企业如果想进一步的发展就必须结合现代的信息技术，解决其在传统的电力营销业务方面的问题，信息技术与传统的抄表核算相结合产生的智能抄表核算技术是适应时代的产物，而其下一步的发展是本文将要探究的问题。
1传统电力营销业务模式
1.1电企营销管理现状
电力企业是国家的核心企业之一，一直担负着保证国民正常能源供给的重任，在经过漫长的发展中创造了许多辉煌的成果，也越来越稳定的进行能源的输出供给。但在早先的发展中由于其受到科学技术的限制，在电力营销业务中存在着巨大的问题，传统的电力营销模式主要是依靠人工进行信息的采集，核算，再逐步的向上汇总，进一步核算，需要依靠大量的人力和时间。不仅如此，由于人力本身存在着巨大的缺陷使得在传统的电力信息采集中有着效率低下，信息不准确，信息传递不及时等等问题。落后的传统电力营销模式在之前一直浪费着大量的人力，物力，而且效率低下无论是在信息的采集还是在日常的维护和管理中都存在者很大的漏洞。概括来讲在传统的电力营销业务中存在着用电信息抄核工作缺乏技术支持；用电信息抄核工作无法满足公司集约化和专业化管理的要求；用电信息抄核工作无法满足公司的整体业务发展需要。另一方面，传统的电表结构简单，很多用户在使用中会悄悄的进行改装，以达到偷电的目的，面对这样的行为，传统的人工并不能及时发现其中存在的问题，而如果不及时管控，偷电行为和改装电表的行为就会给企业带来巨大的经济损失，限制电企的进一步发展。
1.2用电信息采集系统
随着时代的进步，科技的日新月异，信息时代的到来，电企在营销管理的发展上找到了新的突破，建立了用电信息采集系统。用电信息采集系统能够及时的自动的将用户电能数据，控费信息等数据进行监控，采集，上传，保存极大的方便了电企的营销管理。用电信息采集系统是信息时代的产物，也是电企对于营销管理改革的'有效途径。
2电力营销模式中的智能化抄表
2.1自动化抄表核算模式概念
自动化抄表核算即基于用电信息采集系统的全采集，全覆盖，全费控的现代化抄核模式。主要是将传统的客户抄表、电费核算、电费复核、电费发行等业务通过计算机手段进行替代以实现智能化处理，来提高整体的效率。自动化抄表适应了现阶段的电企发展需要，既满足了整体业务的发展需要也满足了公司对于集约化和专业化的管理要求。
2.2自动化抄表核算工作目标
了解了基于信息采集系统的自动化抄表概念，那么对其将要实现的目标进行分析能够更好的明确未来的研究发展方向。通过参考其他学者的文献并进行总结能够得到，现阶段的自动化抄表核算工作的目标有以下三种：
2.2.1实现抄表
核算工作的智能化管理针对传统的人工抄表弊端巨大的问题，自动化抄表将要实现智能化管理这一要求，将传统的人工计划、准备、行动统统改变为自动计划、自动数据准备、自动抄表，真正实现抄表过程的全自动化。同时，利用现代信息处理技术，对收集到的信息进行高效处理，实现电费核算的全智能化。
2.2.2实现全面的管控
针对传统人工监管的监管面小，监管强度低的问题，通过对自动化模式的推行，实现将点控制转为面控制，局部监管到全过程监管，增加实时监管的能力，大大增强综合管控能力。
2.2.3实现自动化的封闭管理
针对传统模式中对于异常行为的错误处理，采用全封闭的处理模式以改善异常差错的体外循环和不规范行为，逐步降低异常。
3智能抄表的创新探索
3.1智能抄表核算技术
智能抄表核算技术是在传统的电力抄表核算中加入信息化要素和电子化要素，通过利用计算机资源代替人力资源来对电力营销业务进行改革，使得电力业务能够既提高效率和准确度又能够增强其服务性。
3.2智能抄表核算技术的创新研究
3.2.1完善系统体系
从广面上分析，应完善以智能抄表核算技术为中心的业务体系，建立用户――分站――总站的结构，用户端为主要的硬件采集端，是主要的信息数据收集上传位置，也是智能抄表核算技术发挥功能的主要位置；分站则是对于区域用户进行服务、管控、维护的设施，对于可能出现的各种问题分站能够及时的检索并进行解决处理；总站则是进行总体管控的核心位置，也是用户各种信息数据的核心储存位置。
3.2.2完善智能抄表核算技术的逻辑优化
从局部来讲，要进一步的对智能抄表核算技术进行算法优化，完善其在抄表计划的制定，数据准备，定时抄表等方面的执行能力，还要针对日趋严重的信息犯罪完善其在防火墙方面的能力，最后降低其普及的难度并提高其工作的效率。
4结语
通过对传统的电力营销业务的分析，我们了解了从前在电力业务上的各种不足，之后又对随着信息时代出现的自动化抄表核算用电信息采集系统进行研究进一步的了解了电力企业在业务上的下一步发展需要是增强对智能抄表核算技术的创新研究。
参考文献：
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论文摘要：本文阐述了电力营销的市场意义，对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。
提出在新形势下，供电企业如何转变营销观念，通过采取提升优质服务水平，提高供电可靠性，细分客户群，实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施，完善扩展营销模式，持续开拓电力市场，建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。
随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求侧的矛盾，电力营销已成为一个即传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业按照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力，以有效开拓电力市场。
1.电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
供电企业通过制定适当可行的营销策略，包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，不断提高电力市场占有率，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。
而在当今社会，电力市场营销的作用及地位日益明显，概括来说主要体现在以下几个方面：
1.1市场营销关系供电企业生存与发展。
电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售，并担负着电费回收和线损管理的重要任务，营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。
1.2市场营销反映供电企业形象。
电力市场营销涉及千家万户，建立面向市场，便捷高效，以客户为中心，协调统一的电力市场营销体制，是供电企业营销工作的重点，切实提高服务质量，缩短业务周期，最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。
2.我国电力营销市场的现状及存在的问题
2.1电力市场竞争日趋激烈。
由于国家推广低碳清洁经济能源，居民用电市场存在着巨大的发展机遇，同时也面临着严峻的考验，尤其是天然气，太阳能等逐步进入居民家庭。
目前，居民用电市场开拓不足，主要表现在供电企业对市场不敏感，供电产品多年未变，产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求。
2.2供电企业营销队伍素质需进一步提升。
一是供电企业营销人员结构不够合理，主要由于部分员工年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应。
二是郊县及偏远农村供电企业用工管理落后，少数农村电工营销人员还未从旧的用电管理思路转换过来，大市场，大营销的概念仍很模糊，缺乏服务意识。
2.3电力营销滞后于用户需求。
对大量终端用户的特性缺少探析探究，没有完整的.售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
2.4市场营销手段有限。
一是观念落后、责任意识不强。
对优质服务的熟悉仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务新问题。
二是客户基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，电力市场开发的深度和广度不够。
2.5电力企业内部协作不紧密。
电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。
3.创新电力营销管理
当前电力市场营销中存在的上述新问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。
为此，在电力市场营销中应果断摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，及时调整营销策略，才能在市场竞争中取得生存和发展。
3.1更新电力营销理念
一是树立以市场为导向的营销理念。
加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效开拓市场。
二是树立以用户需求为导向的营销理念。
一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立“可靠供电就是优质服务”的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络平台，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控。
三是树立以客户为中心的服务理念。
利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，建立社会化服务体系，提高服务知晓率，并尽可能降低服务成本。
3.2创新电力市场营销策略
一是低碳环保产品策略。
清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
二是弹性灵活的价格策略。
积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中充分考虑各类费用因素，建立梯度电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。
三是丰富多样的促销策略。
以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，同时塑造电力公司负责任的企业形象。
四是细分市场客户群。
通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。
3.3加强电力企业自身建设。
要实现电力市场营销的可持续扩张策略，也必须要加强电力企业自身建设。
一是要优化供电品质，提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。
充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平。
二是要建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。
三是电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，在信息技术支撑下，努力提高电力企业职工队伍建设和管理系统升级，不断提高对电力需求侧的服务和管理水平，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力营销市场。
参考文献：
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[3]骆志华；供电企业电力营销管理策略与实施[J]；科技资讯；
电力工程施工管理属于一项系统性的工作，科技程度很高，所以只有不断地创新思路及理念才能进一步推进我国电力事业的发展。由于电力工程的施工管理工作资金密集程度高，涉及交叉施工，有时还会受到新进电力设备以及电力工程材料等相关因素的影响，电力工程企业若想控制好电力工程施工中各阶段的工作，唯有转变管理观念，才能够确保电力工程施工质量的安全。
1电力工程施工管理因素分析
1.1质量管理
电力是我国经济发展的一大支柱型产业，因其使用技术密集、工程质量要求极其严格，所以对电力工程的施工管理提出了很高的要求。如果电力工程在施工过程中没有注重质量管理，一般情况下都会造成极其严重的后果。施工的整体质量是工程的核心，由于在实际的施工过程中，会用到发电机、锅炉等辅助性设备，所以电力工程的施工管理在一定程度上非常复杂，对工程质量进行目标制定、建立管理体系是电力工程施工的有力保障。
1.2进度管理
电力工程建设时，还要对电力工程的施工进度进行规划分析，合理分配施工项目，并做好电力工程施工建设项目的可行性研究，分析可能出现的一些外部原因，并做好相应的应对措施。在制定电力工程施工规划的同时，工作人员还要掌握电力工程的实际情况，电力工程施工条件须满足电力工程施工要求。
1.3成本管理
电力工程的施工成本投入非常大，因此各个方面的核算必须精准，绝对不能将没有核算的成本列入到计划当中。此外，还应对电力工程的施工成本进行成本分析，只有掌握好上述三点因素，电力工程的质量才能够得到进一步的保障。
2施工管理存在的问题
2.1施工人员欠缺专业技能
在进行电力工程施工管理工作时，一般情况下，电力工程施工的准备工作往往比较仓促，再加上电力工程施工人员的专业水平低，施工管理人员没有明确的施工管理规范及管理意识，尤其是当电力工程施工设备进行更换或更新时，传统的管理模式已经无法达到新施工设备的管理要求。除此之外，在电力工程的`合同管理中，有很多的附属设备其实并不属于合同管理范畴，从而导致电力工程施工遇到困难，不仅浪费了时间和金钱，还增加了电力工程造价的控制难度。
2.2施工管理团队内部问题
电力工程施工管理是整个电力工程的重点，而施工管理团队又是整个建设过程的核心力量，所以对施工管理团队进行掌控尤为重要。但在实际的电力工程施工管理过程中，经常发现电力工程的各部门之间存在分歧，这些分歧会给电力工程的整体施工带来很多难题，因此，电力工程施工的管理人员要及时与各部门进行沟通及协调，做好施工管理的各项准备工作。
2.3管理流程不完善
在电力工程的施工管理流程中，存在很多不足，比如电力工程完工后须由施工单位进行决算，只有审核通过之后才能够向用户收取余款，但是在实际的操作当中会有一些违规操作的现象出现，而且在整个电力工程建设施工中，管理人员对工程的施工进度把握不准确，相关手续非常复杂，这也导致电力工程施工进度受到了限制。
3.1提高电力工程技术管理人员的整体素质
电力工程企业可以通过多种途径来提高施工管理人员的综合素质，对于优秀的工作人员可以给予一定的奖励，与此同时还要建立规章制度，做好电力企业各部门之间的交流与沟通，加强电力工程企业的内部建设，不断强化施工管理意识，规范电力工程的管理行为。
3.2提高电力企业的管理水平
提升电力工程施工管理水平的一个关键前提是实现电力企业的现代化管理，因此对电力工程进行管理时，尽量以软件管理为主，这样可以实时对电力工程的施工成本等进行监督，使电力工程施工不再像之前只有传统的规划，但需要注意的是，无论信息管理软件多么好，仍需要高水平的管理人员或操作人员去操作它才能够让其发挥作用，如果管理人员或操作人员素质水平较低的话，那么，现代化管理工具就失去其价值，所以说，提高管理人员与操作人员的素质水平才是最重要的。
4结语
现阶段，我国电力工程施工建设正处于飞速发展阶段，而电力的产生主要依赖于水电厂、火电厂，在电力工程施工建设当中，电力工程施工管理作为一门管理学科，要求电力工程的施工管理一定要及时更新知识，不断寻找新的管理思路，并借鉴国外电力工程施工先进的管理经验，进一步完善我国电力工程施工的管理水平，确保电力工程施工企业在日益激烈的市场竞争中有良好的发展前景。
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试析现代化电力营销的现状与发展对策
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论文摘要：随着市场经济的进一步深入，能源市场的竞争日趋激烈，电力企业也被“卷入”了市场化管理的大潮中。在这种形势下，我国的电力企业必须要与时俱进，从观念入手，细化管理，不断创新营销方式，只有这样才能改善我国电力营销的现状，促进电力企业的现代化建设。
论文关键词：电力营销;现代化;电力企业
电力营销管理是电力企业的核心工作，是电力企业走可持续发展道路的重要保证。随着经济的发展，电力企业营销管理也需要在传统营销模式的基础上做出改变和调整，只有这样才能使电力企业在新的市场经济条件下平稳快速地发展。
电力企业属于半服务性质的机构，其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛，但客户需求的往往是电价低廉、供电安全稳定且服务质量好，而企业则希望低投资、高收入，这是相互矛盾但又是必须要解决的问题。在新的经济形势下，电力企业营销管理也必须具备先进的市场经营管理机制，具有现代化的管理模式和高质量的客户服务，只有这样才能取得最大化的经济效益。
一、电力系统营销的现状
目前我国电力系统的营销方式在传统模式的影响下，营销模式单一，没有形成创新性的现代化管理机制，主要存在如下问题：
1.电力部门营销管理机制不健全
受传统管理思想影响，我国大多数电力企业还没有建立电力营销职能部门，缺乏与其他部门的有效协调。营销管理机制不完善，内部机制不健全，无法充分调动员工的积极性，也没有相应的奖惩制度。
2.电力营销管理意识淡薄
在管理上没有意识到电力营销对于电力企业的重要作用，没有给电力营销一个合理、准确的定位。电力企业的生产经营活动和市场营销的需求是分不开的，目前电力营销受到产品和服务质量等因素的影响缺乏管理意识。长期以来，电力供不应求，“效益靠政策、发展靠政府、管理靠行政”等观念深深影响着企业营销观念的转变。
3.电力营销信息管理存在不足
当前，电力企业营销信息管理系统存在着诸多不足，造成了严重的安全风险问题，如技术风险等。违规操作风险，主要是指个别系统维护和操作人员采用较为隐蔽的技术手段，更改某些重要数据而造成的风险;误操作风险，主要是指系统维护和操作人员的误操作带来的风险，但这种风险相较上一种风险是属于无意识而为，如在电费标准修改后对电费的误算等。
4.电力营销人员素质不高
当前电力系统的人员结构不合理，人员整体素质不高。多数人员文化水平偏低，对于新设备、新技术的应用不熟悉，习惯旧的管理模式，工作的积极性和创新性很难被激发出来。
5.电力企业文化建设有待加快
电力企业文化的良好建设对于企业的营销管理具有潜在而又重要的辅助作用，没有良好的企业文化氛围，也就不能很好地提高企业职工的积极性及责任心等。目前多数企业在注重生产建设的同时往往忽略了企业的文化建设，缺少电力企业良好发展的文化氛围。
二、我国现代化电力营销发展方向
1.依靠科技进步发展电力营销
科技是第一生产力，在电力工业同样如此，我们必须要利用好科技，提升科技含量，才能真正实现电力营销的有效增长，如采用联合循环机组、超临界参数机组、燃料电池等新的发电技术，提高电能效率;采用新设备、新技术不断提高电能在市场的利用率;逐步实施大区电网互联、洁净煤发电、开发新能源、节能节电和电力信息化等科技工程。
2.依靠可持续发展推进电力营销的发展
依靠科技进步发展电力营销就要以实现资源的优化配置和可持续发展为目标，以科技为动力，以经济效益为中心，以市场为导向，加快我国电网建设和联网步伐，向效益型转变，不断发展核电和水电，逐步调整电力生产结构，进一步实现可持续发展。
3.依靠市场带动电力营销
中国电力市场巨大且稳定不变，但在市场中也存在优胜劣汰，要想获得电力营销的良好成绩，就必须研究好市场、把握好市场，在市场中赢得发展与利润。实施科学合理的市场计划，逐步融入市场，了解市场，从而赢得更多的市场，带动电力营销的发展。
三、我国现代化电力营销发展对策
电力企业是社会基础性产业、社会公用事业型企业，对社会政治、经济、文化的发展具有广泛而深刻的影响。现代电力企业是按照现代企业制度建立起来的，其经营活动的立足点和归宿点在于满足社会需求。因此，电力企业必须且只能建立社会营销观念，使电力企业在社会资源的优化配置、环境保护、电力的社会效益、电力客户利益等问题上做出综合平衡，以满足整个社会的电力需要，只有这样才能保证电力企业在市场中的竞争力，才能实现其经营目标。在社会营销观念的指导下，我国电力营销应做到以下几点：
1.逐步实现电力企业经营思想的转变
电力市场具有自然垄断性，能够引入竞争机制、进入市场竞争的环节，例如：发电市场、用电市场等应尽可能开放;对于涉及整个社会资源优化配置的环节，如输电市场等应保持统一经营，以保证电力整体效率、社会效益的提高和实现资源优化配置。我国目前的电力市场已经开放发电市场，并将逐步开放供电(售电)市场，而输电和配电市场将在较长的一段时期内保持其自然垄断，且全国已形成了几家区域性的电网公司并实施半开放的方式，以逐步进入市场化运营，在改革的不断深入和完善过程中逐步转变电力企业的营销观念。
论文摘要：随着市场经济的进一步深入，能源市场的竞争日趋激烈，电力企业也被“卷入”了市场化管理的大潮中。在这种形势下，我国的电力企业必须要与时俱进，从观念入手，细化管理，不断创新营销方式，只有这样才能改善我国电力营销的现状，促进电力企业的现代化建设。
论文关键词：电力营销；现代化；电力企业
电力营销管理是电力企业的核心工作，是电力企业走可持续发展道路的重要保证。随着经济的发展，电力企业营销管理也需要在传统营销模式的基础上做出改变和调整，只有这样才能使电力企业在新的市场经济条件下平稳快速地发展。
电力企业属于半服务性质的机构，其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛，但客户需求的往往是电价低廉、供电安全稳定且服务质量好，而企业则希望低投资、高收入，这是相互矛盾但又是必须要解决的问题。在新的经济形势下，电力企业营销管理也必须具备先进的市场经营管理机制，具有现代化的管理模式和高质量的客户服务，只有这样才能取得最大化的经济效益。
一、电力系统营销的现状
目前我国电力系统的营销方式在传统模式的影响下，营销模式单一，没有形成创新性的现代化管理机制，主要存在如下问题：
1.电力部门营销管理机制不健全
受传统管理思想影响，我国大多数电力企业还没有建立电力营销职能部门，缺乏与其他部门的有效协调。营销管理机制不完善，内部机制不健全，无法充分调动员工的积极性，也没有相应的奖惩制度。
2.电力营销管理意识淡薄
在管理上没有意识到电力营销对于电力企业的重要作用，没有给电力营销一个合理、准确的定位。电力企业的生产经营活动和市场营销的需求是分不开的，目前电力营销受到产品和服务质量等因素的影响缺乏管理意识。长期以来，电力供不应求，“效益靠政策、发展靠政府、管理靠行政”等观念深深影响着企业营销观念的转变。
3.电力营销信息管理存在不足
当前，电力企业营销信息管理系统存在着诸多不足，造成了严重的安全风险问题，如技术风险等。违规操作风险，主要是指个别系统维护和操作人员采用较为隐蔽的技术手段，更改某些重要数据而造成的风险；误操作风险，主要是指系统维护和操作人员的误操作带来的风险，但这种风险相较上一种风险是属于无意识而为，如在电费标准修改后对电费的误算等。
4.电力营销人员素质不高
当前电力系统的人员结构不合理，人员整体素质不高。多数人员文化水平偏低，对于新设备、新技术的应用不熟悉，习惯旧的管理模式，工作的积极性和创新性很难被激发出来。
5.电力企业文化建设有待加快
电力企业文化的良好建设对于企业的营销管理具有潜在而又重要的辅助作用，没有良好的企业文化氛围，也就不能很好地提高企业职工的积极性及责任心等。目前多数企业在注重生产建设的同时往往忽略了企业的文化建设，缺少电力企业良好发展的文化氛围。
二、我国现代化电力营销发展方向
1.依靠科技进步发展电力营销
科技是第一生产力，在电力工业同样如此，我们必须要利用好科技，提升科技含量，才能真正实现电力营销的有效增长，如采用联合循环机组、超临界参数机组、燃料电池等新的发电技术，提高电能效率；采用新设备、新技术不断提高电能在市场的利用率；逐步实施大区电网互联、洁净煤发电、开发新能源、节能节电和电力信息化等科技工程。
2.依靠可持续发展推进电力营销的发展
依靠科技进步发展电力营销就要以实现资源的优化配置和可持续发展为目标，以科技为动力，以经济效益为中心，以市场为导向，加快我国电网建设和联网步伐，向效益型转变，不断发展核电和水电，逐步调整电力生产结构，进一步实现可持续发展。
3.依靠市场带动电力营销
中国电力市场巨大且稳定不变，但在市场中也存在优胜劣汰，要想获得电力营销的良好成绩，就必须研究好市场、把握好市场，在市场中赢得发展与利润。实施科学合理的市场计划，逐步融入市场，了解市场，从而赢得更多的市场，带动电力营销的发展。
三、我国现代化电力营销发展对策
电力企业是社会基础性产业、社会公用事业型企业，对社会政治、经济、文化的发展具有广泛而深刻的影响。现代电力企业是按照现代企业制度建立起来的，其经营活动的立足点和归宿点在于满足社会需求。因此，电力企业必须且只能建立社会营销观念，使电力企业在社会资源的优化配置、环境保护、电力的社会效益、电力客户利益等问题上做出综合平衡，以满足整个社会的电力需要，只有这样才能保证电力企业在市场中的竞争力，才能实现其经营目标。在社会营销观念的指导下，我国电力营销应做到以下几点：
1.逐步实现电力企业经营思想的转变
电力市场具有自然垄断性，能够引入竞争机制、进入市场竞争的环节，例如：发电市场、用电市场等应尽可能开放；对于涉及整个社会资源优化配置的环节，如输电市场等应保持统一经营，以保证电力整体效率、社会效益的提高和实现资源优化配置。我国目前的电力市场已经开放发电市场，并将逐步开放供电（售电）市场，而输电和配电市场将在较长的一段时期内保持其自然垄断，且全国已形成了几家区域性的电网公司并实施半开放的方式，以逐步进入市场化运营，在改革的不断深入和完善过程中逐步转变电力企业的营销观念。
2.优化电力企业工作流程
充分发挥营销技术支持系统的作用，对营销业务认真梳理、整合，以优化工作流程。确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，并做到环环相扣。
（1）细化工作。对营销管理工作实行分类，由分类到分项，由分项到分步骤，由分步骤到分细节。
（2）细化职责。按照工作情况，首先确定全面职责，其次确定分类职责，再次确定分项职责，最后确定细节职责。
（3）明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系，界定职能、划分责任。明确业务范围，减少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中、按环节设岗、按流程运作、按岗位定责、按岗位职责要求标准运行。
（4）修正偏差。建立监测修正体系，能量化的量化，不能量化的要确定控制原则。并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正以及修正的原则、程序和措施。
3.坚持电力营销思想转变与电力体制改革相结合的原则
根据电力市场的连续性和整体性原理，结合我国电力工业的现状，我国电力市场的建立可分为发电、输配电、售电三段市场，即发电市场放开、售电市场放开、输配电市场逐步实现半放开。
4.坚持电力市场的层次性原则
不同类型的电力企业采取不同的市场营销方式。我国输配电市场可分为四个层次，即国家电力市场、区域（跨省）电力市场、省级输电市场、城乡配电市场。各层次电力市场的经营目标与经营范围不同，电力企业的营销方式也有所区别。国家电力市场经营区域间交换的电量与服务；区域电力市场经营省间交换的电量与服务；省级电力市场经营城乡配电网络之间交换的电量与服务；城乡配电市场直接向售电市场销售电力。因此，不同层次电力市场中的电力企业也应采用不同的市场营销方式，以保证整个电力市场的整体效益最佳。
四、现代化电力营销发展的具体实施措施
第一，要以供电公司为核心，以供电分公司为基础，以省电力公司为最高授权控制单位。
第二，要实现从省公司到各供电公司的紧密联系和信息共享，各供电公司要实现其营销计量管理、负控管理、市场开发管理、供用电合同管理、用电检查管理、反窃电管理、营业管理及相关管理系统的紧密联系和信息共享。
第三，要通过动态跟踪和过程管理确保高效率和高质量地做好客户服务保障、工作保障、业务监督工作；利用客户关系管理和数据仓库、数据挖掘、数据集成技术做好数据信息的收集、加工、整合，确保日常业务管理、市场信息掌握和决策支持等环节的时效、精准。
第四，要完善电力营销管理信息系统。首先，要开展调查研究，自我定位检查企业信息系统的各类问题，针对查找到的问题，结合电力市场的市场情况和可预见性的风险做出深入的研究和分析，制定出相关的防范措施，防患于未然。其次，要建立预算机制，具体的责任到人，对营销管理系统的安全全面负责，提高企业对于风险的抵抗能力。
第五，要调整人员结构，提高职员素质。要完善企业的用人机制，严格招聘纪律和制度，提高招聘门槛，招收一些具有一定工作经验并且符合学历要求的优秀人员，并在上岗前对其进行培训，以提高营销管理人员的基本素质和道德水平。
第六，要提高电力企业的服务质量。电力企业应不断提高优质的服务水平，并充分体现在整个生产和经营的全过程，使每一个部门、每一位员工都能真正树立起营销的观念，为企业的社会形象全面负责。同时，应与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。另外，应建立全程营销理念，实行服务承诺制度，引导客户合理用电，推广节能、环保的技术和产品的应用，开拓电力市场。对供电电量、供电电压、供电频率和供电可靠性作出承诺，对窗口服务作出承诺，对办事效率作出承诺，提高服务质量，使用电客户对企业提供的方便、快捷、优质的服务满意，以树立良好的企业形象，提高企业的信誉，增强企业的核心竞争力，进而立足并扩大电力消费市场供应。
五、总结
一定程度上，危机和机遇是并存的，电力企业只有不断完善企业营销体系建设，抓住市场的机会和机遇，才能为企业带来良好的经济效益和社会效益，同时为社会提供更好的服务。
电力营销的现状与持续发展论文例文
摘要：电力企业是我国的重要产业，企业在发展过程中也必须要加强对营销管理的重视，并跟上市场经济发展的步伐，进行适当的营销策略和模式的调整，促进电力企业的更好发展。文章概述了昆明市电力企业的营销情况，分析了电力企业在具体的营销管理中存在的问题，并根据问题存在的原因及其对策提出若干建议。
关键词：电力营销；电力企业；营销管理；电力系统；营销模式
1电力系统营销的现状
目前昆明市电力企业的营销管理总情况是，营销模式单一，营销方式落后，营销体系现代化严重不足，制约了我国电力企业的长远发展。就本市的电力企业营销信息管理系统建设来看，系统建设风险大、问题多，给人们的用电带来了较多的稳定性和安全性问题。具体来说，电力企业营销系统中存在的系列风险包括有客户侧风险、客户违规操作风险，这些风险主要是指客户侧对电力安全意识淡漠，对供电部门提出的安全整改要求不理不睬，人员流动较大，难以长效地对供电部门有效沟通；另外，客户侧对于安全用电、节约用电等用电信息又存在着大量的信息需求，而目前社会层面、教育层面缺乏相应的知识普及，即使在信息化相当发达的今天，电力知识的普及教育也没有引起社会、企业、个人的足够重视，无法提供相应的知识、理论支撑以完成客户侧电力相关生产活动。加之客户侧设备千差万别，运行维护人员技术力量低下、管理不规范导致客户侧设备违规操作引发的非计划停运次数增加。大部分电力企业在营销管理过程中存在这样的错误认识，即电力企业的管理需要依靠行政部门，发展和效益需要依靠政府，但是现在的信息化发展速度与现行的市场发展的需求却要求电力企业需要急切地做出转变以适应当今环境下电力体制改革的综合要求。综上所述，电力营销信息管理存在不足需要采取措施进行转变。
2电力系统营销现状的原因分析
2.1受传统管理思想影响，营销服务意识不足
我局电力营销部门，缺乏与其他部门的有效协调。电力企业整体分为生产与营销，就昆明供电局而言，分为变管一、二所，实验研究所，输电所等分管主网生产，营配分局：五华、官渡、盘龙、西山等分管配网营销。然而即使在营配分局内部也同样分成生产和营销两大块，配电运维、带电作业、抢修班等负责配网生产；营业厅、用电检查班、供电服务班、装表班等负责营销工作。互相各做各事，导致营销管理机制不完善无法使全体员工从心出发建立起营销服务意识，加之内部机制不健全，相应的奖惩制度无法充分调动员工的积极性，电力营销管理意识淡薄。
2.2缺乏电力营销管理的重视，企业文化建设滞后
企业对电力营销管理的重视不足，定位不够准确，是导致电力企业营销管理效率低的重要原因之一。企业需要认识到的是，现代市场经济的发展要求将企业的市场营销和经营发展紧密地联系在了一起，企业在经营发展中如果过于重视产品的开发和服务水平的提高，忽略营销管理的质量，那么势必会对企业的长远发展造成严重的影响。但是当前多数电力企业的发展中心依然在产品和服务商，没有认识到营销的重要性。此外，企业在发展过程中对企业文化的建设也较为忽视，因此导致企业内部环境和氛围还存在较多不足，这是导致电力企业难以获得良好发展的另一方面原因。企业文化实际上是企业营销管理的重要基础，做好了企业文化建设工作，企业才能够凝聚更多员工的力量推动企业的发展，因此也需要引起企业的关注。
2.3员工专业素质有待提高，人员结构也不够合理
首先，大部分企业的工作人员在专业水平上还有所欠缺，对当前应用较为广泛的新技术和新设备掌握还不够熟练，因此导致工作人员在面对新的管理模式时会出现适应困难，工作积极性不足的问题；其次，专业划分导致各管各自工作，缺乏有效联动机制，当工作人员发生变动需很长时间才能适应变动人员工作，导致工作划分、人员分工不合；最后，缺乏“可上可下”人员岗位竞争通道，激发岗位竞争意识，留住优秀人才，并激发全员学习、进步的意识。
2.4电力营销系统信息系统建设系统性不足，影响电力营销效率与效果
在信息化集成化越来越高的今天，电网企业也在与时俱进，开发和提出了更多更好的系统。然而由于历史性的营销与电力的分离性管理，导致系统存在互通性不强。营销的营配信息集成、客户侧用户图片信息采集、重要用户一户一册、4A系统内的营销系统模块、电子化移交模块等；生产的生产管理系统、4A系统内的资产业务应用模块等。都基于营销和生产进行了划分。虽然目前已经建立了基于营销、生产的GIS系统，以电子地图为基础，统一管理配电网，能够有效加强电网系统的规范性，确保电网信息的真实性和有效性，同时还采用了先进的GIS整合技术进行技术整合，方便进行计算机图形处理、空间数据库处理等，并通过电子化移交流程将电力营销与生产做了一个联结。然而基于目前的用户管理数据、生产管理数据，GIS系统也有待完善与优化。
3现代化电力营销发展的策略分析
3.1建立完善的供电系统
要促进现代化电力企业的营销发展必须要求能够建立以省级为单位的供电系统。要求加强对供电系统的网点设置和供电系统设计，实现各供电公司和省网公司的信息共享，包括管理系统、反窃电管理、用电检查管理、供用电合同管理、市场开发管理以及营销计量管理等信息，为促进本市电力营销发展奠定基础。
3.2针对我局营配信息系统众多、独立运行少有联系，存在信息孤岛的现状
在最初的系统建设过程中，各系统相互之间的联系并不多，各系统只专注于自己部门内部的联系和发展，因此导致系统相互之间的信息传递存在较多的不足，严重制约了现代化电力系统的运行效率。加上受到技术水平较低的限制，当前我局的电力系统已经变成了一座“信息孤岛”。
3.3采用动态的管理模式进行电力企业营销管理
首先，要采用动态的管理模式进行电力企业营销管理，以保证企业营销的质量和效率。动态管理模式要求工作人员能够及时对客户的电力使用情况、稳定程度等进行电话访问，提高服务质量，保证业务的质量；其次，企业应该要坚持以客户为中心，加强对客户各项数据和信息的整合和分析工作，以便随时掌握最新的市场发展动态，为企业以后的经营和发展提供方向，同时要求企业能够建立完善的客户数据系统，并通过PDCA闭环管理实现数据的更新循环，从而实现系统的良性运行管控。
3.4要提高员工素质，调整人员结构
在进行人员选聘过程中，企业应该要将员工选聘的标准适当提高，如要求企业的`专业对口，具有一定的实践经验等，保证新员工的专业素质。此外，对于符合标准的员工以及企业的老员工，企业也要加强对员工的培训和考核，新员工考核合格方可上岗工作，以提高营销管理人员的基本素质和道德水平。
3.5完善、优化岗位设置，建立、健全晋升通道
岗位设置“可上可下”，能者上，不能者下，从而激发岗位竞争意识，留住优秀的人才。同时建立健全“双通道”岗位晋升机制，激励员工从管理、技术双方向实现岗位晋升。可通过以上方式激励员工学习进步、优质服务意识与能力。
3.6加强教育培训，提高员工素质与服务水平
通过“走出去、请进来”交流学习、开办培训班培训、“内训师”培训、专家工作室、班组培训、经验分享等多种形式开展电力企业教育培训工作。通过建立激励模式与考核机制将员工的“要我学”转变成“我要学”模式。从基础理论知识、专业技术能力、综合通用能力三个方面全方位提升员工素质，从而使得员工更加适应岗位职责的需求。同时加强持证上岗、与岗位胜任能力、技能竞赛考核力度，定期进行作业能力、岗位能力考核、技能竞赛，实现“比、学、赶、超”建立良好的学习氛围。正常有序地开展教育培训，对乐观、积极的企业文化的建立也有积极的作用，对人才的培育、挽留和新人才的吸引，促进企业实现健康发展有着不可估量的作用。
3.7要提高电力企业的服务水平
服务质量和水平是现代企业发展中提升企业竞争力的重要内容，因此要求电力企业在实际的发展工程中能够重视员工服务质量和水平的提高。首先，企业需要在全公司范围内大力宣扬现代化营销理念，提升每一位员工的营销能力；其次，企业需要转变与客户之间的用电关系，建立新的服务型用电关系，坚持一切以客户为中心，为客户提供更多贴心的电力服务；最后，建立完善的服务承诺制度，以全新的营销理念来推动电力企业的发展。所谓承诺制度指的是企业对员工的办事效率、窗口服务、供电可靠性以及供电频率、供电电压、供电电量做出承诺，如未达到标准可接受客户的投诉和退货，增强客户的信任感，提高服务的水准，树立良好的电力企业形象。
4结语
电力企业是我国的重要支柱产业，其对我国政治、经济、军事、文化等的发展均有重要的作用。当前我国电力企业的发展还存在较多的问题，无法达到现代化电力企业的发展标准，尤其在营销管理中还存在较多的不足，严重影响了电力企业的长远发展。因此为了改变电力企业发展的现状，企业必须要转变管理理念，建立健全电力营销体系，加大营销信息化管理的技术投入，并创新管理模式，提高员工的服务质量和水平。只有这样电力企业才能够抓住市场机遇，实现自我的更好发展。
电力技术的现状与前景论文推荐
电能高效洁净地生产、传输、储存、分配和使用的技术将成为电力技术的重点领域。 论文关键词：电力技术；电源 “电力技术是通向可持续发展的桥梁”，这个论断已经逐渐成为人们的共识。研究表明，为了实现可持续发展，应尽可能把一次能源转换为电能使用，提高电力在终端能源中的比例。
因为，在保证相同的能源服务水平的前提下， 使用电力这种优质能源最清洁、方便，易于控制、效率最高。如果能将大量分散燃用的化石燃料都高效洁净地转换为电力使用，人们赖以生存的环境和生活质量就会大大改善。因此，电能高效洁净地生产、传输、储存、分配和使用的技术将成为电力技术的重点领域。以下将对若干电力前沿技术的现状和未来发展前景进行简单评述。
1. 分布式电源
当今的分布式电源主要是指用液体或气体燃料的内燃机(IC)、微型燃气轮机（Micro?tur_bines）和各种工程用的燃料电池（Fuel Cell）。因其具有良好的环保性能，分布式电源与“小机组”已不是同一概念。
1.1 微型燃气轮机 微型燃气轮机（Micro Turbine），是功率为几千瓦至几十千瓦，转速为96 000 r/min，以天然气、甲烷、汽油、柴油为燃料的超小型燃气轮机，工作温度500 ℃，其发电效率可达30%。目前国外已进入示范阶段。其技术关键是高速轴承、高温材料、部件加工等。可见，电工技术的.突破常常取决于材料科学的进步。
1.2 燃料电池 燃料电池是直接把燃料的化学能转换为电能的装置。它是一种很有发展前途的洁净和高效的发电方式，被称为21世纪的分布式电源。
1.2.1 燃料电池的工作原理 燃料电池的工作原理颇似电解水的逆过程。氢基燃料送入燃料电池的阳极(电源的负极)转变为氢离子，空气中的氧气送入燃料电池的阴极(电源的正极)，负氧离子通过2极间离子导电的电解质到达阳极与氢离子结合成水，外电路则形成电流。 通常，完整的燃料电池发电系统由电池堆、燃料供给系统、空气供给系统、冷却系统、电力电子换流器、保护与控制及仪表系统组成。其中，电池堆是核心。低温燃料电池还应配备燃料改质器（又称为燃料重整器）。高温燃料电池具有内重整功能，无须配备重整器。磷酸型燃料电池（PAFC）是目前技术成熟、已商业化的燃料电池。现在已能生产大容量加压型11 MW的设备及便携式250 kW等各种设备。第2代燃料电池的溶融碳酸盐电池（MCFC），工作在高温（600～700 ℃）下，重整反应可以在内部进行，可用于规模发电，现在正在进行兆瓦级的验证试验。固体电解质燃料电池（SOFC）被称为第3代燃料电池。由于电解质是氧化锆等固体电解质，未来可用于煤基燃料发电。质子交换膜燃料电池是最有希望的电动车电源。
1.2.2 性能和特点 燃料电池有以下优点：
有很高的效率，以氢为燃料的燃料电池，理论发电效率可达100%。熔融碳酸盐燃料电池，实际效率可达58.4%。通过热电联产或联合循环综合利用热能，燃料电池的综合热效率可望达到80%以上。燃料电池发电效率与规模基本无关，小型设备也能得到高效率。处于热备用状态，燃料电池跟随负荷变化的能力非常强，可以在1 s内跟随50%的负荷变化。
噪音低；可以实现实际上的零排放；省水。安装周期短，安装位置灵活，可省去新建输配电系统 目前燃料电池大规模应用的障碍是造价高，在经济性上要与常规发电方式竞争尚需时日。
电力营销就是指在经济社会不断发展当今时代，电力企业以为用电客户为提供最可靠电力保障为目标，努力为客户提供设备安全、质量可靠、价格实惠的供电服务。任何电力系统的运行，都需要完善的信息技术、网络技术作为科技支持，只有建立一个完善信息网络平台，才能对各个用户的用电信息统一进行处理，便于为用户提供更为优质的供电服务。电力营销的应用，也以为供电服务的实施提供更为精确的电力信息、更为有效的电力分析、可以实现对电力行业的统一管理，以便快速的给用户需求以回应，在最大程度上满足用户的需求。电力营销在电力企业中的应用，优化了企业的供电服务，拉近了企业与客户之间的距离，促进了企业的发展，为企业带来了更大的经济效益。远程用电监测系统主要是由用电采集系统和应用软件系统组成，他们的应用使得电力行业的发展更加的方便快捷，有效少了工作人员的工作量。例如远程抄表技术的应用，有效地避免了工作人现场抄表所需要走的路程，极大地提高了工作效率，还有远程用电设备的检测技术，可足不出户对用户的用电设备的质量进行检测，保证供电的安全性。同时也提高了电力企业对信息的采集处理，减少了工资费用，既节省了成本也加快了信息的处理、业务完成。
2远程用电检测中存在的问题
随着科学技术的发展，先进的信息技术、计算机技术等相继被应用于供电系统中，使得供电设备运行更加高效快捷，为电力行业的发展提供了动力。但是电力科技的运用同时也受到了一定的限制，信息技术的应用在实际工作中受到了一些因素的干扰。技术人员要对系统多加完备，尽最大可能排除安全隐患。从当前电力营销中远程用电检查技术的应用现状进行分析，存在的问题主要体现在技术、设备、采集终端、通信、应用等方面。技术和设备方面的问题，根据系统所处的地域、位置不同，在技术和方面上也有一些差异，所以进行跨地域远程用电系统维护难度很大。同样的，当为跨地域的用电检查和电力营销系统进行连接时，难度也是很高的。这种差异性，使得电力营销系统和远程用电监测系统无法很好的发挥功能。
为了更好的发挥电力营销系统和远程用电检查技术在中国电力行业发展中发挥应有的效果，更好的促进电力行业的.发展和远程用电系统的完善，需要做到方面的工作。
3.1使用统一的用电检查设备。就目前电力行业的整体情况来看，由于大多数电力企业针对自身的情况建立了独属于企业的远程用电检查系统，这些系统针对本企业的工作习惯运行良好。但在不同企业之间进行信息采集和沟通时，不同系统之间的差异性导致导致信息采集困难，采集到的信息在不同企业之间存在误读的现象，进而导致在电力检查中信息不准确。应该要求电力企业使用统一的设备，将电力检查系统和供电系统联接起来，动态化的调整电力营销系统，使远程用电检查系统能够在其运行环境中高效稳定的运行，保证其他供电设备、传输设备、处理设备都能发挥正常的功能。
3.2使用电子电表。电表是监测用户用电量的重要工具，也是一般用户能够直接接触到的电量计量工具。许多使用时间较久的电表都是直接暴露在露天环境中，常年风吹日晒，经常出现各种问题。为了更加适应现代化的电表统计工作，可以将传统电表换成电子电表。使用电子电表可以更准确的得到统计数据，并且工作稳定，可以应对一般的外界环境变化，对于用电量较大的用户，电子电表也可以实现动态化、高时效性的用电监控。
3.3合理选择通信方式。当用电检查系统找到故障信息后，故障信息能否及时传递给管理者和维护者决定了用电系统的维护效率。现有的通信技术在传输信息过程，容易受到各种外界因素影响，而各种通信技术由于本身的优缺点差异的影响，适合运作的环境有所不同。根据用电检查地点所处的外界环境特点，要有针对性选择通信方式，并对周围的环境进行适当的改造，减少对通信的干扰，降低故障出现的频率，是用电检查信息能够更快更好的传递。
3.4改革电力营销管理体系。在任何企事业单位中管理体系都是单位正常运行的重要保障，完善的管理制度，是企业各项工作顺利进行的必要条件，更重要的是它能够保证用电检测设备的高效运行。不断完善电力企业的管理制度，能够有效提高工作人员的工作效率，有利于各项工作的高效运行，更是供电设备高效供电的有力保障。
4结语
综上所述，电力营销技术具有检测用电设备质量安全的功能，可以使工作人员在远在千里之外的办公室内，对电力设备的运行状况随时进行检测，保证了供电系统的安全高效运行。为了提高电力服务质量，保证供电系统的稳定性，我们要不断加强制度建设，不断完善供电体系，排除干扰为市民提供更有力供电保证。只有这样企业才能实现长远的发展，才能不断提高自己的经济效益。
电力营销计量在自动抄表系统的作用论文
摘要：目前，电力营业过程中的电能自动抄表技术取得了长足的进步，这种技术不仅可以避免出现手工抄表中经常出现的错抄与漏抄的现象，而且能够减少从事抄表工作人员的数量，提高电力营销中抄表工作的效率，能够有效促进电力企业的发展。文章对电力营销计量在电能自动抄表系统中的作用进行了分析，探讨了应用电能自动抄表系统的优势。
关键词：电力营销；电能计量；自动抄表系统；供电企业；数据采集
1概述
在电力行业的市场中，供电企业的用户数量是企业最重视的环节，只有拥有可观的终端用户数量，才能够促进供电企业的进一步发展，为社会经济发展做出更多的贡献。但是在供电企业的实际运营过程中，随着用户数量的不断增大，抄表工作的工作量也会不断提升，如果一味采用人工抄表的方式，不仅会增加大量的人力成本，而且会对抄表工作的工作效率产生一定的影响，阻碍供电企业的发展。因此，我们必须开发并应用电能自动抄表系统，提高供电企业运营中抄表工作的工作效率，促进电力企业的营销管理。
2构成电能自动抄表系统的主要子系统
2.1前端采集子系统
电能自动抄表技术按照数据采集方式的差异可以分成两种，即本地自动抄表系统以及远程采集系统。第一，本地自动抄表系统。在该系统中，一般情况下会将红外转换装置安装在采集终端或者是电能表上，值得注意的是，安装的红外装置要求是相反的，安装完成后，电量就能够被转换成红外信号。在工作人员进行抄表过程中，就不用再应用直接接触数据的方式去完成抄表工作，而是依靠便携式抄表数据去采集数据信息；第二，远程采集系统。在该系统中，要求将电能表安装在系统前端，值得注意的是，安装的电能表可以是电子式的，也能够是光电转换器机电脉冲式的。安装数据集中器，使之能够与电能表连接起来，有助于顺利完成客户群体用电量的采集工作，与此同时，要将采集到的数据信息及时传输给上级数据装置，对这些数据信息进行统一管理。
2.2通信子系统
为了有效实现集中器与控制中心之间的数据传播，必须构建电能表通信子系统为其传输通道。在不同的成本以及环境因素影响下，电能表通信子系统分成了多种方案。第一，无线传输通信。通常情况下，如果客户群体并不集中或是涉及范围比较广泛时，顺利开展无线通信就需要在某一个频点上实施，并且依靠散射通信的方法。无线通信传输不仅具有距离远、容量大的特点，还具备信号传输频带宽的优势，但是想要应用无线输出通信，必须实现对频点的使用权进行申请选择，否则相邻的信道会相互影响；第二，光纤通信。光纤通信具有诸多的忧点，比如抗干扰、距离远、传输快、频带宽等，非常适宜在上层通信网站应用，然而光纤通信的劣势也有不少，例如成本高、维护难度高等，所以在实际工作中，光纤通信的使用率并不高；第三，向通信运营商租用传输通道进行传输。向运营商租用通信通道进行数据传输，具有安装简单、成本不高以及覆盖范围广的特点，在目前网络与4G技术发展越来越快的条件下，租用通信运营商通信通道是最佳的选择。但是此项方案受制于通信运营商，如果通信卡发生了大幅度掉线的`现象，那么将在很大程度上降低采集指标的质量；第四，应用电话线进行数据传输，这种方案要求将调制解调器在数据的发出与接收两端分别进行安装，电话线传输不仅成本低，而且数据传输具有较高的可靠性，但是用来进行此线路通信的时间却比较长。
2.3中心处理子系统
中心处理子系统主要由工作站以及对应软件构成，其是电能表最上层的一个子系统，人们能够在电中心处理子系统中查询到所有客户的用电情况，所以管理人员可以依据软件汇总处理的用户信息做出最佳的决策方案。中心处理子系统在硬件允许的条件下，能够通过对电能表发出指令的方式远程控制用户用电，以停电等为主要表现方式。电能自动抄表系统对硬件存储以及计算质量具有很高的要求，而对软件系统的要求则是其能够处理的数据量比较大。
3电能计量自动抄表技术的应用
3.1无限扩频通讯技术的应用
无限扩频通讯技术能够把信息转化成数字信号，并且在此过程中依靠扩频码发作器完成调制操作，之后再根据扩频码序列去传输信号，使信号的距离传输得以顺利实现。无限扩频通讯技术具有很强的抗干扰性，为数字信号的安全提供坚实的保障。目前，在电能表的自动抄表系统中，无限扩频通讯技术的应用也是很广泛的。
3.2电力线载波通讯技术的应用
所谓电力线载波通讯技术，就是在将信息调制到符合条件的高频信号之后，再依靠电力线路去进行信号传输，当信息接收完成时，以调制解调器为依靠，对隐藏在电流中的高频进行分离，接下来计算机会对这些高频进行相关处理，这样通讯就得以顺利实现。电力线载波通讯技术的传输媒介是电线路。该种传输方式具有诸多独特的优势，所以发展前进非常良好，现如今在国际上已经拥有非常广泛的应用。
4电能计量自动抄表技术的应用
4.1分析数据
在电能自动抄表技术里，中心子系统控制着集中器中的诸多数据信息，同时依据这些数据把电量使用的负荷曲线以及用户数量统计绘制出来。除此之外，还能够分析出变压器以及电能表的电量总和，分析比较电量曲线之间的各种关系，如果发生异常情况，电能自动抄表系统还能够及时给予提示和统计。
4.2连接营销管理
电能自动抄表技术能够依照一定的方法不断把客户用电量的数据信息传输至电力营销系统，同时以此为依据去计算电力用户应该缴纳的电费，大大降低了抄表失误的出现率。
4.3远程控制用户用电
对电力营销管理系统进行合理运用，即使不需要借助远程开关，也能够控制欠费用户的停电以及复电。如果欠费客户仍然没有及时缴纳电费，那么电能表的中心处理子系统就能够通过对相关设备发出一系列指令去实现对用户发送电功能的控制。
5应用电能自动抄表技术的优势
5.1架构合理且具有非常强大的功能
现如今，我国供电企业普遍使用的电力营销计量系统主要包括通信层、应用层在内的6层体系。想要该系统的诸多优势都能够得以顺利实现，那么在建设之初就需要将其与无线公网隔离开来，之后依靠防火墙进行连接，便于访问。由于该系统具有构架合理的优势，因此使用起来比较容易，与此同时，其还具有非常强大的客户管理能力，所以广泛应用该系统能够促进电力能源企业顺利扩展业务，能够有效的提高电力企业的经济效益。
5.2权限管理功能
该系统可以对数据访问以及相干功能进行权限管理。权限管理具有很多优点，其中最重要的优点就是细化操作人至每个环节，有效消除了大量不必要的问题。通常所说的数据权限控制，就是为了信息安全对进入数据库的用户资格权利进行审查，如果用户拥有一定的权限，那么就可以进入数据库，但是在用户进入数据库之后，系统的权限管理功能还要严格审查用户的操作内容，清楚掌握进入数据库的用户信息以及其具体操作，这样有效避免了信息被盗现象的发生。在问题发生时，系统就能够依据权限管理功能快速找到责任人。权限管理功能主要从控制对象、对象操作以及操作人三个方面进行控制管理。登录者只有将这三个方面信息填写无误才能进入相关数据库，反之，登录者的使用权限就会受到限制。
5.3对分线分台区线损进行实时详尽的监控分析
由于电能自动抄表系统可以自动生成分线以及线损计算模型，所以有效地减少了计算线损需要的时间。与此同时，能够对线损情况实施详细的动态监控，为提升准确性提供了保障。在原有的系统中，我们通常使用人工计算线损，计算线损过程中不仅耗费了许多的人力物力，而且频繁发生失误，所以应用电能自动抄表系统节省了大量的时间，同时减少了工作失误情况的出现。
5.4接收旁路信息
在电能计量自动抄表系统中，设置了报文传输文件，这种文件不仅可以提高报文传输的安全性，而且能够将电网中的用电量进行汇总，确保调度部门能够根据这些数据信息来制定发电安排。这个过程整体是由系统自动完成的，不但节省了一部分人力资源，而且减低了投入成本，如果将这种功能应用在线损计算的过程中，还能够提高线损计算的准确性。
6结语
综上所述，将自动抄表系统广泛地应用在电力营销计量过程中，能够有效地改善用电管理现状，对电网线损情况进行监测与控制，从而提高供电企业的经济效益。
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1集中抄表系统
集中抄表系统是一项自动化的系统，其利用电力企业的传输媒体集中对多个电能表进行抄表操作，这些传输媒体包括无线设备、有线设备以及IC卡等等。这种系统可以统一、集中的记录电能表中读出的数值。集中抄表系统是一项综合性系统，其是将电子技术、智能仪器通信技术以及计算机等多项技术综合在一起，实现自动化操作的系统。这一系统的运行是以供电企业的主站为核心，其在接受到主站的命令后，可以通过多级网络实现信息的传输，属于主从式系统。该系统的运行利用了多项技术，其中最为主要的是低压电力载波技术、数据采集技术、通信技术等，其将采集到的信息通过电力线等通道传输到电力部门中，实现了抄表工作的自动化。集中抄表系统具有较强的兼容性，而且还具有可扩充性。集中抄表简化了工作人员的操作，改变了以往繁琐复杂的工作形式，不但提高了抄表工作的效率，还提高了电能表计量的准确性，这一系统还提供了监视与管理的功能，使采集到的数据信息更加真实、可靠。集中抄表系统提供的信息，可以使电力部门的工作人员更快的分析出不同地区的用户用电情况，还可以使用电计费更加准确，方便了用户查询信息以及查询用电费用。集中抄表系统为电力企业提高管理水平提供了重要的参考价值与依据，这一系统利用低压电力线采集到了用户的用电信息，有利于对对信息的统一的存储与管理，而且提高了电力企业的经济效益。
2电力营销信息化的功能
电力营销信息化需要利用多项先进的信息技术，其可以使电力企业的经营效率更高，可以使电力工业更加集约化，还可以改进电力系统的相关技术，使电力企业的各项信息资料实现及时传输与共享。在社会主义经济的影响下，我国的市场经济也出现了变化，电力企业间的竞争越来越大，企业想在电力市场中占有一席之地，必须不断的创新与改革管理制度以及营销手段，提高企业的经济实力。创新是企业不断发展的推动力，随着科技发展水平的加快，电力企业需要引进先进的技术与设备，不断的开发新业务，研究出更加实用的电力产品，满足广大用户的需求，还要建立完善的经营管理体制，使企业在不断的市场经济中，具有较强的适应能力以及随机应变的能力。加强电力营销的信息化程度，需要借助先进的互联网技术，还要实现营销系统运行的自动化，建立企业与用户沟通交流的平台，更加及时的掌握用户的需求以及要求，不断的改进企业的营销制度。信息化具有很多优点，其不但提高了系统运行的速度，还提高了系统的效率，使工作人员控制电量更加方便，还实现了信息处理的统一化与标准化。为了使电力营销制度更加合理高效，企业的管理者必须认识到了信息化建设的重要性，还要通过学习，掌握信息化的相关知识，还要抓住这次市场机遇，制定统一的发展目标以及电力营销管理的策略，管理者需要根据企业发展的现状，对企业未来的发展方向进行全面的规划，只有抓住营销的重点，才能推动营销信息化的发展，电力营销信息化具有必然性，其不但可以满足广大用户的需求，也可以满足社会不断发展对其提出的高要求。
随着科技的发展，集中抄表系统在电力企业中应用越来越广泛，其为企业与用户之间架起了信息交流与沟通的桥梁，而且信息的传输具有实时性与高效性，但是这一系统的信息传输的单向的，系统收集到的信息只能通过用户端传输到企业，用户无法掌握这些信息。为了使电力企业更好的发展，电力企业设计人员不断的`改进集中抄表系统，使其成为了双向的，而且实现了信息的交换。用户通过这一系统，也得到了更加丰富的服务，促进了用户与电力企业间的交流。在优化集中抄表系统时，设计人员主要是从硬化组合模块与软件操作模块两方面进行的，从而实现增强集中抄表系统功能的作用。
3.1自动抄表功能
利用集中抄表系统可以实现自动抄表，其是对传统抄表工作的改进与创新，简化了抄表人员的工作量以及工作强度，使电力收费工作更加快捷。传统的抄表主要是人工的方式，但是有的工作人员素质比较低，在抄表的过程中，经常发生失误或者漏抄的问题，这严重影响了电力企业的服务水平，有时也会引发用户的不满。应用集中抄表系统后，利用先进的工具实现了抄表的智能化与自动化，大大提高了抄表的准确性，而且也方便了电力部分对数据的分许与整理。集中抄表系统也可以进行实时抄表，而且效率比较高，还可以根据企业的需要定时抄表，工作人员只需要设置抄表的起始时间以及间隔时间，就可以实现抄表的自动化。该系统中的采集器会定时给集中器传输数据，主站系统又可通过拨号收集到集中器中的数据，对于漏抄的数据，系统还会自动提示，命令工作人员进行补抄，极大的降低了抄表的误差，而且节约了工作人员的时间，提高了工作的效率。集中抄表系统有效的降低了抄表工作中的误差率，而且消除了由于人为原因而造成了抄表错误或者遗漏问题，提高了电能表记录的准确性，也增加了用户的满意度，使用户享受到了高质量的服务。现代的电能表中一般都带有时钟，其可以记录用户每日的用电量，还可以计量电能表的整点电量值，这种细化的功能，有效的防止了偷电行为，而且可以使电力部门更好的分析出用户的用电特点，为了提高更到位的服务，也可以为其推荐更好的产品，促进企业的营销。
3.2远程通断电
集中抄表系统有个控电模块:控电模块是带复式控制功能的开关组合模块,主要功能是对用户的电源实现远程控制,能根据系统操作员的指令自动切断或投入用户的电源。电力营销信息系统的一些信息，如供用电合同、营业档案、电费电价等，都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，甚至还涉及到法律纠纷。因此，必须要有及时准确的信息存储。供电部门可根据用户交费情况进行远程拉合闸控制，并可随时监测用户端的供电情况，便于供电部门及时有效的收取电费。通过集中抄表系统的远程通断电功能，可以大大提高催费工作的效率，缓解电费回收工作的压力。对部分经常迟交，且需要多次停电催收的用电客户，可以安装具有远程自动通断电功能的电表。该电表欠费停电后，只有缴清电费并经抄收人员操作才能恢复用电。实践表明，
3.3线损分析
线损率是反映电网经营企业生产经营管理情况的主要综合指标，它反映了电网规划设计、生产技术和经营管理水平。线损作为供电企业的重要指标，这就要求不断提升线损的精细化管理水平，不断提高线损的管理效率和企业的经济效益。通过安装适当的总表，结合抄冻结数据功能，就可得到某一特定的时刻的总表读数和各分表的读数，由此可以计算三相供用电的平衡情况和各相的线损率。集中抄表系统可对小区、台区的季度、月度的总表读数和与分表用电总数用曲线图形表示，并能进行统计分析。采用集中抄表系统，供电部门用电检查人员可在实际工作中，运用集中抄表系统的线损分析功能，实现电量数据的自动采集及各项分析报表的生成，自动测算线损指标，开展线损的分压、分线、分台、分片管理考核。可以很容易发现线路或台区可能存在偷漏电或其他问题，并做及时处理。
4结语
综上所述，对集中抄表系统的改进，可以有效的促进电力营销的信息化，还可以提高电力企业的管理水平，使其更好的为用户提供服务。集中抄表系统是一项综合的系统，其结合了计算机技术、通信技术、电子技术以及智能仪器技术等多项先进技术，极大的简化工作人员的操作，还减轻了工作人员的工作量，并提高了抄表信息的准确性。集中抄表系统提高了电力营销管理的信息化程度，实现了自动抄表以及定时抄表的功能，而且使电力企业与用户之间可以更好的进行信息交流与沟通，应用这种系统对企业的发展有着重要的意义。
电能自动抄表在电力营销计量中的作用论文
摘要:随着社会的进步与发展，人们对于电能的需求变得越来越多。电能自动抄表系统的使用也得到了广泛的应用。使得信息化的电力营销水平也得到了提高。针对传统电力营销中关于抄表方面存在的问题研发出的自动抄表系统，功能符合时代发展和实际需求。改自动抄表系统的使用，不仅能够带来很大的社会效益，而且其带来的经济效益也是较大的。该文是对电能自动抄表系统进行研究，对电力营销计量中所存在的意义进行分析，并对此做出简要的阐述。
关键词:电能自动计量；抄表技术；电力市场；电力营销；营销计量
较为传统的电能表数据获取方法，则是采用人工记录的方式。但由于电能表的数量较大，而且所分布的位置也是不均匀的，不仅加大了工作人员的任务量，而且还使工作人员的工作周期也被加长。很容易导致工作人员在抄表的过程中，出现数据错误，以及电表用户填写错误等现象。针对这一现象，结合实际抄表工作中遇到的问题，设计研发了电能自动化抄表系统，该系统的使用，不仅能减少工作人员的任务量，还能有效确保数据的准确性，给电力企业的市场经济效益和社会效益带来改变。
1电能自动计量抄表技术的应用
电能自动计量抄表技术主要是对，电能表中的通信位置，跟通信规约的类型，以及CT和PT变化等内容进行记录。电能表也是作为此技术的主要运用对象。在电能表中，通信的规约类型大致分为以下几种:电能表资料的信息，跟关口的信息，以及通讯信息等。要想对电能表的信息采取统一化的`管理，则需要创建一个电能表的管理系统。此系统可采用C/S的结构方式进行。PT变化跟电能量数据的采集、CT变化跟电能量数据的储存等，是作为电能自动计量技术的主要任务存在。电力线载波通讯技术，以及无线扩频通讯技术，是电能自动计量抄表技术的主要方式。下面是对这两种通讯技术的工作原理、运用方式及优点进行对比分析。电力线载波通讯技术的工作原理则是:可以把准备发出的信号，调制成高频的信号。在通讯的过程中，可借助电力的线路。电力线载波通讯技术，不仅有着较为灵活的运用方式，而且投资成本也相对较低，维护工作也有所减少。电力线载波通讯技术的运用方式不仅多变灵活，还能在10kV以上的电压线上进行计量抄表的工作。无线扩频通讯技术的工作原理则是:可以把准备发出的信号，采用转化技术的方式，将其转换成为数字信号。再把信号通过扩频码发作器进行调制。无线扩频通讯技术，不但可以对通讯内容进行保密，还有着较强的抗干扰能力，对发出的信号还能平安地传输。无线扩频通讯技术的运用方式不仅多样化，而且还能对通讯的过程产生辅助作用，主要适用于对集中器中的中转功能。无论是电力线载波通讯技术，还是无线扩频通讯技术，都有自身的特点以及使用范围。简单地来说，像电力线载波通讯技术主要特点就是:运用技术跟运用方式都相对较为成熟;像无线扩频通讯技术主要特点就是:通讯距离较广，且信号较强。对二者通讯技术所存在的优点相结合，可形成复合的通讯技术。要想使电能自动抄表技术达到最佳的状态，可根据通讯阶段的不同，可采用较为适当的通讯方式。而这主要思想的体现则是复合通讯技术。
2在电力营销计量中自动抄表系统的运用
要想使人工抄表率的过失程度能够有所降低，采用自动抄表技术能够有效地防止。为了能够使电力市场有更好的发展，还能对客户用电量的需求进行收集。若是客户在用电的过程中，出现异常的情况，也能够及时地反映给客户。这样既能够减少客户的经济损失，也能够防止电能的浪费。自动抄表系统与MIS(电力管理系统)相连接，可以对客户的用电量进行计算。MIS翻译成中文为管理信息系统。管理信息系统能够对企业的各种信息，以正确的方式进行存储。对数据库的采用，可选择网络通讯技术，或者是现代计算机技术。而对这些调查则是都需要，建立在电力企业的基础上。换句话说就是要建立在财力、人力、物力、技术以及设备等的基础上。使得能够给决策者提供的企业资料较为充足，并且对信息系统的调度或者管理等，也能够按照正确的方式进行。使其不仅能够使企业的经济效益有所提高，还能够使企业的管理制度得到保障。在电力管理系统中采用自动抄表系统，不仅能够对客户的用电量准确及时地算出，还能完整地对用电细节做出详细的记录。收费依据的构建需要完整化。每一台配电变压器的总量，都可采用自动抄表技术进行分析。能够在记录电能表中电能使用，进行数据的统计。对客户所使用的电能，采用电负荷曲线的方式进行绘制。电企的工作人员，则需要对抄表的时间进行有效的控制。需要对抄表的次数，跟抄表的时间，以及抄表的日期等，采取固定设置的方式。电企人员则需要给客户发送，工作人员所对客户进行抄表的详细记录，以及所绘制的电负荷曲线等。而这些详细的资料可当作收费的依据。若是客户发现现今所交的电能费用，跟之前所交的电能费用，有很大的出入，客户可在工作人员允许的状态下，对输电线路采取维修。这样不仅能够使客户达到满意的效果，还能提高工作人员的服务质量。
3在电力营销中电能自动抄表系统所起到的作用
采取透明收费的方式，可提高客户的满意度。在对客户的用电量进行收费的过程中，可以把工作人员所记录的抄表明细，以及所绘制的电负荷曲线等，当作对客户进行收费的单据。为了能减少客户对电费的质疑，企业人员也需要定期核对，每家客户的电能使用度进行监察，使其能够有效地避免异常情况的出现。电力企业单位，需要把客户的利益放在首位，要为客户保证优质的服务态度，这样不但能提高企业的经济效益，还能使客户达到满意度，为电力企业今后的发展，提供了有力的保障。电力企业也需要对电能的计量管理进行优化，使其电力营销的构建策略得到相应的完善。自动抄表技术不但能够提高企业的经济效益，还能使社会效益有所提升。只有对CT跟PT技术进行不断完善，对所计量的精密度进行有效的提升，不但能提高企业的经济效益，还能使企业今后的发展得到保障，能够在激烈的市场竞争中，站住脚步。
4结语
由于我国电能计量自动抄表技术还不够完善，从人工到机械还需要时间的过渡。但从以后的发展角度来看，电能计量自动抄表技术将会取代人工抄表技术，从而真正实现机械化技术。这样不仅能够使工作人员的工作量有所减少，还能保证了数据的准确率。不但能够提高电力企业的工作质量，还能使电力企业的经济效益有所提高。电力企业只有对抄表技术，进行不断的改进和完善，才能更好的服务电力用户，为服务改进提供真实有效的数据支持，为电力用户创造更好的用电体验。
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