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职业院校内部质量管理体系研究论文
摘要：近年来，职业院校的教育教学质量管理明显地反映出注重现代质量文化建设走向和构筑多元主体组织多维评价格局，这就要求我们必须研究、学习和应用ISO9000族质量管理体系的思路和管理方法，结合职业教育的特点和各学院的实际情况来构建质量保证体系。
关键词：质量管理体系；内部质量保证体系；培训和鉴定
近年来，职业教育的教育教学质量管理明显地反映出一些注重现代质量文化建设，强调质量保障体系的构建，重过程重微观，致力于每个参与者责任的落实，构筑多元主体组织多维评价格局，重视学生学习产出评价的研究和探索，及时引入最新信息技术共性走向，这些应当成为我们构建职业教育质量保证体系和人才培养质量的重要参照和借鉴。
一、职业院校构建内部质量保证体系的主要任务
职业院校开展教学诊断与改进工作，构建适应自身发展的内部质量保证体系，其主要任务就是充分发挥学校在质量保证中的主体作用，落实主体责任，以创新完善学校内部质量保证体系为抓手，切实提高人才培养质量。主要体现在以下几个方面：1）以满足经济社会发展需求和学生个人发展需求为导向，确立符合学校自身实际的办学定位与质量目标。2）把质量工程作为职业院校师生员工的共同追求，通过多种方法和途径，充分调动师生员工追求质量提升的积极性与创造性，形成“全员、全程、全方位”保证的教育教学质量的氛围，使保证教育教学质量成为一种自觉行为。3）构建完备的课程、专业、和学生发展的内部质量标准，并制定相应的内部质量保证体系和运行机制，通过系统方法、过程方法和PDCA（策划—实施—检查—改进）模式多元诊断与反馈的方式，及时发现质量保证体系运行中的问题，促进学生、教师、管理者的成长发展。
二、质量管理体系在职业院校技能培训与鉴定工作中的应用实例
西安航空职业技术学院（以下简称学院）在“十一五”末为认真贯彻落实《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发[]15号）文件，结合《国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知》（国办发[]73号）工作的'启动，在此背景下，职业技能鉴定质量受到社会各界格外关注。为此，学院率先在职业技能鉴定站的日常培训和鉴定工作中引进ISO9000族质量管理体系的思路和方法，针对培训和鉴定的日常工作进行精细化管理和构建内部质量保证体系研究。
（一）内部质量保证体系研究的目标
1）通过对日常工作的分解和细化，探索保证质量的管理模式。在技能鉴定站日常管理和质量体系建设过程中，我们将质量管理要求与业务管理特点相结合，特别是在体系文件编制方面重视两者的有机结合，形成职业院校技能鉴定站日常管理模式，防止由于规章制度建立的不协调导致体系运行与鉴定过程相脱节。2）通过对学院师资、设备资源整合形成一套特有的质量管理体系文件。在学院日常教学过程中，特别是实习实训教学及培训过程中充分反映鉴定工作的特点，在形成体系文件时，充分考虑鉴定站级别、规模、覆盖工种、鉴定场所的特点，要协调管理区域和权限，与其他管理体系整合，我们制订了学院技能鉴定站质量管理体系文件，主要包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理体系等。3）把质量体系建设和质量控制手段有机结合，形成一套合理的管理办法。在日常工作中实施动态管理，鉴定站将出台的管理办法纳入质量体系之中，及时更新质量体系文件内容，特别是当出现人员发生变动时，可能会影响体系的正常运行。因此在影响质量体系的因素发生变更或变化的情况下，如何确保体系运行的平稳性和完整性，在质量体系策划时就应事先做出安排；质量体系建设和其他质量控制手段相结合，在提高质量意识、加强质量控制、防止质量问题方面，目前采用的几种质量控制手段，如质量督导、鉴定质量问题投诉、鉴定质量管理责任书等都可以与质量体系建设联系起来。
（二）内部质量保证体系研究解决的主要问题
1、职业技能鉴定管理的人员、岗位及职责研究质量管理体系运行首先要解决的是组织机构划分，人员及制度建设。组织机构与职责是建立与实施质量管理体系并持续改进其有效性的前提和物质基础，职业院校鉴定站应结合原有的鉴定工作模式，以质量管理责任系统为依据，围绕工作项目和职能的实现，对鉴定站内部进行了机构重新设置和人员分工。如设立“考务管理、质量管理、试题管理、综合管理”岗位，明确各岗位的工作职责，形成职业技能鉴定站工作流程及制度汇编。2、职业技能鉴定质量管理文件体系研究质量管理体系建设中文件编写是整个认证试点工作的核心任务，管理体系文件的编写要有较强的系统性、规范性和标准性。学院经过近几年不断研究和对质量管理体系文件的反复修订，现已形成了一整套符合职业院校技能鉴定站日常培训和鉴定工作的质量保证体系文件，为提升学生的技能水平做好了制度和流程保障，同时也为同类院校技能鉴定工作做了示范引领作用，更为高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作提供了探索和实践作用。总而言之，通过技能鉴定站质量管理体系的探索与实践过程说明职业院校要建立内部质量保证体系，就要求我们必须研究、学习和应用ISO9000族质量管理体系的思路和管理方法，结合职业教育的特点和各学院的实际情况来展开内部质量诊断与改进工作，构建适合自身发展的内部质量保证体系。
作者：李文杰单位：西安航空职业技术学院
参考文献：
[1]中共中央办公厅国务院办公厅、关于进一步加强高技能人才工作的意见[Z]、中办发（2006）15号、
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[4]中国就业培训技术指导中心、质量管理体系教程[M]、中国劳动社会保障出版社，、
摘要：在绿色发展理念逐步深入的背景下，建立并强化环境监测质量管理体系对各行业的发展具有重要作用。但是当前的环境监测质量管理体系存在一定的缺陷，对相关工作的规范指导尚没有发挥出预期中的效果。基于此，文章对环境监测质量管理体系建设的重大意义做出了分析，探讨了当前存在的一系列问题，并对其强化完善的策略进行了研究。
关键词：环境监测；质量管理体系；环境保护；立法机制；革新机制
绿色发展思想下的关键在于实现人、社会和自然的和谐相处与共同发展，要实现这一目标，就离不开环境监测质量管理体系的助推作用。就当前的发展情况而言，为了追求经济利益，环境遭受了巨大的破坏，此种情况必须予以遏制。为此，尽快完善强化环境监测质量管理体系，才能有效提升环境监测管理的相关工作水平，在保证经济发展的基础上，确保环境质量日渐好转。
1.1提升环境监测数据的可靠性
对环境保护工作而言，环境监测质量管理是基础且重要的一个工作环节，也是确保环境保护工作取得预期成果的关键。环境监测的主要工作就是对各种环境指标进行监测，进而获取对应的监测数据，用以指导相关工作。但是，由于质量管理体系的不完善，在环境监测的工作中存在一些误差因素，导致监测数据的可靠性并不足以支撑全部的环境保护工作。因此，通过强化环境监测质量管理体系，可以有效提升监测数据的可靠性，使其可以对环境保护工作形成全面支撑，进而取得重大成果。
1.2增强环境监测能力
在社会不断多元化发展的同时，暴露出的环境问题的形式也呈现出多元化的特点。不仅如此，随着生活、生产节奏的改变，环境问题开始表现出连续性、综合性、追踪性的变化趋势，这也就要求环境监测工作应当从原本的周期性工作转变为连续性、综合性的监测。不仅如此，由于各种监测技术不断更新，监测设备不断优化升级，在很大程度上提升了相关部门进行环境监测工作的能力。但是，部分部门单位却没有很好地利用起新技术、新设备，导致环境监测工作还停留在低层次的阶段，不符合社会发展。因此，通过环境监测质量管理体系的建设，可以增强这些部门单位的环境监测能力。
1.3促进经济发展关注环境保护
环境保护并非只是有关部门的责任和义务，其是全社会每一个人的责任。但是，大多数人环保意识低下，尤其是部分污染企业为了获得更多经济利益，对环境恶意破坏，致使环境质量不断恶化。因此，建设环境监测质量管理体系，加强环境监测工作的.力度，可以引起相关企业和人员对环境保护的重视。
3.1完善立法，加强法律约束
对于环境监测质量管理体系而言，需要通过完善立法的手段，加强法律约束，才能促进质量管理体系完善并发挥作用。首先，对环境监测工作在法律上进行明确的定位，尤其是对各级层环保部门的职权范围予以明确，以便相关工作能够切实展开。其次，需要对环境监测工作的行为规范进行明确的阐述，尤其是某些关键环节的工作的操作流程，遵守标准等必须予以明确规范。最后，加强法律的监督。环境监测工作关乎国家发展和社会稳定，其和法律本身的目的是一样的。因此，通过法律手段加强对环境监测工作的监督，促进质量管理体系的完善是十分重要的。具体地说，应该法律规定中对环境监测工作的行为、过程、结果、效用和影响等方面的评估工作进行详细的规定，以此促进环境监测工作得到落实。值得注意的是，在制定相关法律法规的时候，必须加强对其可行性和可操行性的考虑。只有切实可行和便于操作的法律法规，才能在环境监测质量管理体系中发挥出切实作用。
3.2革新环境监测体制
基于当前体制运转不畅的问题，必须对其重视起来，通过合理的手段对环境监测体制进行革新，才能有效地改善当前的环境监测工作现状。首先，建立垂直均布的环境监测工作体系，以国家环保部门牵头，以此布置省、市、县三级环境监测工作，形成垂直的工作体系。在此过程中，一定要消除职权不清的问题，明确各级层环保部门的职权。其次，构建灵活的管理机制。管理机制不够灵活是导致环境监测体制运转不畅的一大原因，因此，应当结合当前的实际情况，构建更加灵活的管理机制，实现环境监测工作的及时迅速。比如，可以细化各级层环保部门的管理职责，优化管理机制，将过去的统一管理革新联动管理，扩大环境监测司职权，赋予其一定的行政职能，加强相关工作的落实。最后，搭建第三方管理平台。引入第三方机制，对于环境监测质量管理体系的透明化具有重要作用，也是提升其工作质量的有效手段。组织公益机构和民间人士组成第三方环境监测管理机构，对各级层环境监测工作进行考核和监督，确保相关工作顺畅运行。
3.3构建高专业素质的工作队伍
基于当前高专业素质人才缺乏的问题，必须构建一支具备高专业素质的工作队伍，才能促进环境监测工作进步。首先，相关部门应当对工作人员展开专业培训，和当地高校建立合作机制，定期对工作人员展开专业培训，以提升现有工作人员专业素质。其次，基于和当地高校的合作机制，直接从高校引入相关专业的人才，并对其着重培养，使其成为环境监测工作的后备力量。最后，建立淘汰机制，定期对工作人员进行专业素质考核，逐步淘汰素质水平低的人员，补充高素质人才，不断提升工作队伍整体水平。
4结语
环境监测质量管理体系的建立对环境保护工作具有十分重要的意义，但是当前存在的问题却对其形成了不小的阻碍。基于此，应该完善立法、革新机制以及构建高素质工作队伍，切实提升环境监测质量管理体系的质量，以促进相关工作。
参考文献
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[4]袁海勤．关于建立环境监测质量管理体系模式的思考[J]．环境科技，，（S1）．
2.1法律约束不到位
法律约束不到位是当前环境监测质量管理体系建设过程中存在的首要问题，虽然《环境监测质量管理规定》《环境监测管理办法》等法律条文可以对环境监测工作起到一定的约束规范作用。但是，从环境监测工作的发展情况看，这些法律条文的约束力远远不够。从这些法律条文的实质内容上看，其主要是针对环境监测单位的职责、标准等进行了宏观层面的规定，并未从细小的地方做出详细阐述。这就导致在实际工作中，这些法律条文并不具备太大的操作性，难以对环境监测工作形成指导。不仅如此，在一些地方性的法律条款中，甚至存在和国家规定相抵触的问题，这就导致环境监测工作难以展开。
2.2管理体制运转不畅
从环境监测工作的等级分类看，其主要是分为国家、省、市和县这四个级别，分别由不同的部门进行管理。环境监测单位的等级不同，在整体工作所扮演的角色和拥有的职责也都不同。就国家环保部门而言，其核心工作就是规划整体的环境监测保护工作方案，并对各省市的工作落实情况进行巡查。而市和县这两个级别的环保部门主要是落实具体的环境保护工作计划，接受省级环保部门的管理和领导。在这一整个环境监测工作体制当中，各级层职权的界定并不是很清楚，尤其是在市、县这两个层面，甚至存在一定的工作冲突。这一问题不仅增加了环境监测工作的难度，还产生了大量的内耗，对环境监测工作的落实和发展是极其不利的。除此之外，由于国家对环境监测工作的经费投入偏低，地方财政对环境监测工作的投入不够，导致开展相关工作存在一定阻碍，致使管理体制运转不畅。
2.3工作队伍专业素质偏低
环境监测工作是一项专业性较强的工作，尤其是部分工作环节，更是需要物理、化学、生物等方面的高级专业知识。但是，就当前的实际情况而言，环境监测工作队伍的专业人才非常缺乏，具有高学历人才的占比很低。据不完全统计，截至6月，我国环境监测工作队伍具有本科及以上学历的人员占比为47.5%，其中具有硕士和博士学位的人员占比不到10%。这一比例如果只考察县级单位，还会进一步下降。由此不难看出，高水平工作人员的缺少，是制约环境监测工作发展的根本原因之一。
炼化企业质量管理体系研究论文
摘要：近年来，基于我国经济建设发展的需要，炼化企业获得了长足的发展，并在实际的运行过程中取得了不小的经济成就。在这样的背景之下，为了进一步促进炼化企业的长足发展，获得更多的经济效益以及社会效益。需要企业加强质量管理体系的构建以及运行。本文基于此，以兰州石化公司的质量管理体系建设和运行为例，分析探讨炼化企业提升质量管理体系运行有效性的途径。
关键词：炼化企业；质量提升；管理体系；有效性；运行途径
作为先进、科学、系统的质量管理体系标准，ISO9000标准在运行的过程中能够为生产企业提供标准的质量管理模式，并以此为基础促进质量管理体系的完善。目前，我国的炼化企业为了促进自身的发展以及相关效益的取得，逐步加强了对于这一质量标准的运用。本文基于此，着重分析质量管理体系的有效性，并就如何提升体系运行有效性进行了论述。
1案例分析
作为一个集炼油、化工、装备制造、矿区服务为一体的大型综合炼化企业，中国石化兰州分公司于开始建立并运行质量管理体系。此后，该单位加强了对于传统质量管理体系的突破和创新，促进了质量管理体系朝着先进、科学、系统的方向发展，不断规范体系覆盖范围内的各项业务，促进了相关效益的取得。
2提升炼化企业提升质量管理体系运行有效性的途径
(1)确立适宜的体系建设指导思想为了促进质量管理体系运行有效性的提高，需要相关的技术人员加强对体系建设思路的设计。以兰州石化公司为例，该企业在建立质量管理体系之初，首先加强了对体系建设指导思想的明确，并对各级体系管理人员在实际工作过程中所需遵循的原则进行了确定。在这一过程中，该公司确立起简化流程、规范管理，职责清晰、接口严密，沟通有效、配合有力的指导思想。基于这一思想，一方面需要兰州石化企业确保质量体系的各项流程符合相关规定，并在构建这一体系的过程中，加强对公司实际发展状况的考虑，通过学习、吸收、转化、融合等措施促进质量体系运行、管理一体化目标的实现。另一方面，该企业还加强了对各部门职责的划分，规避了因为职责不明而出现了工作效率低下的问题。最后，企业的相关人员以及部门还需要加强沟通，促进质量体系的正常、平稳运行，确保质量体系的持久运行。
(2)不断满足和超越顾客需求企业在实际的发展过程中，往往会因为顾客的需求转变而进行生产的改革，促进相关效益的取得。事实上，为了确保企业的生存以及发展，需要相关部门以及人员加强对顾客需求的满足以及了解，并由此促进企业的不断发展以及相关效益的取得。基于此，兰州石化公司在日常的`发展以及促进质量管理体系建立的过程中，将重大决策的输入从“管理层”逐渐转变为“顾客”，并以此为基础促进其对市场的了解以及对客户需求的满足。
(3)充分发挥领导作用事实上，为了确保炼化企业质量管理体系的高效运行，需要相关部门以及人员加强领导作用的发挥。一般而言，企业的领导层在实际的作业过程中能够对企业的方针目标、资源供应、创造环境等方面进行确定，继而由此带动相关作业的有效开展。事实上，兰州石化公司在进行质量管理体系构建以及运行的过程中，加强了领导作用的重视以及发挥，并以此为基础强调直线责任，并让各级领导在体系的建设过程中发挥了重要的榜样力量。
(4)引导全员广泛参与作为企业管理以及运行的基础，员工在企业发展的过程中起到了促进作用。基于此，企业在促进质量管理体系运行、发展的过程中，逐渐加强了对员工参与度的提高。一般而言，只有确保全员都参与到炼化企业的质量管理体系的过程中，才能够确保相关工作的执行力以及运行效果的提升。总体而言，质量管理体系的质量往往取决于员工的意识、能力素质以及主动参与精神。
(5)建立持续改进机制近年来，随着现代企业管理理念的深入发展以及贯彻落实，使得改进措施朝着持续化、无止境的方向发展。基于此，企业在实际的发展过程中，为了进一步实现更高价值的取得，促进其预期目标的实现，需要相关部门加强对持续改进机制的建立和完善。事实上，兰州石化公司在实际的发展过程中以及逐渐认识到持续改进对体系运行有效性提升的作用性。基于此，企业在实际的发展过程中改变了传统的发展管理模式，逐步树立起零缺陷管理以及绩效管理模式的思路，最终以此为基础促进全企业组织的优化，并带动了流程梳理、技术攻关以及精细化管理等各项改进活动，促进了体系的有效运行，也带动了公司整体业绩的持续改进。
3结语
本文基于此，主要分析了中国石化兰州分公司的发展状况，并对提升炼化企业质量管理体系运行有效性的五大途径(确立适宜的体系建设指导思想、建立持续改进机制、引导全员广泛参与、充分发挥领导作用以及不断满足和超越顾客需求)进行了具体的论述。笔者认为随着相关措施的落实到位，我国的炼化企业的质量管理体系必将获得长足的发展，并由此带动相关效益的取得。
参考文献：
[1]杨国栋,丁晓刚,荆玉杰.浅谈石化企业体系审核策划的增值[J].安全、健康和环境,,(6):8-10.
[2]刘敏,崔文峰.浅谈炼化企业提升质量管理体系运行有效性的途径[J].石油工业技术监督,2011,(8):28-30+38.
1.1相关农业标准较为落后、缺乏
在国外一些发达国家，对于农产品的制定标准上，通常都是为每2~5年来对其进行制定一次，而针对于我国来讲，一般都是大概左右，才会其进行一次修正更改，此外，我国整体的农业标准的种类上，同比去国外一些发达国家来比，还是存在着一定差距化的，严重的缺乏相关的农业标准种类，从目前我国实际的状况来看，在对于农业标准的研究上，普遍都是针对于农作物的生产操作的技术上来进行开展的，严重忽视掉了农产品的农药残料安全标准、分级标准、市场标准等方面的重要性[1]。在这里需要重点注意的是，我国还存在着很多农产品没有办法实施标准化生产，我国很多农产品的生产来源，普遍都是广大农民综群众，由于至今没有对其进行统一化管理组织，在加上广大农民自身的科学文化水平偏低等诸多因素的限制下，从而没有办法在短时间内形成自身的品牌，这也在很大程度制约了我国相关部门在对于农产品的后续管理以及监督工作的开展实施力度。此外，目前我国在对于农产品相关质量管理标准的制定以及修订等方面上，还是存在着不同程度上的混乱想象的，权责划分的不够清晰明确，严重的出现了不统一的现象[2]。
1.2相关农产品质量检测体系不够完善合理
在针对于农产品质量检测体系不够完善合理，这主要是体现了对于相关制度体系、投资体系、检测体系上的不完善合理。在对于相关制度体系不完善合理来讲：虽然，我国在对于农产品质量检测体系的建设上，是较为过早的，不管是站在其他角度上来看，都是与着国外一些发达国家之间有着很大的差距化的，而对于投资体系方面上，目前，我国众多农产品质量的相关检测机构来看，多数都是一些非营利性的公益性质的单位，在投资来源上比较具有单一性，主要是依靠于我国相关政府部门对其的资金扶持，而当前一些龙头企业，或者是一些较大型的农产品批发市场，没有很好的树立起一个良好的农产品质量管理意识，导致很好对其提供一些资金上的支持[3]。
2增强农产品质量安全管理的有效对策
2.1树立一个良好、先进的质量安全管理思维理念
理念是先知，并且也是行动的先导，而这对于我国相关部门来讲，一定要加强对于树立一个良好、农产品的质量安全管理思维理念的重视度，从而增强自身的责任以及使命感，确保将其充分的投入到日常的实际工作当中去，这样做，也是为而来能够在最大限度上为后续相关工作的顺利展开，打下了结实可靠的基础保障[4]。
2.2农户-企业-政府共同努力
在针对农户方面来讲，由于农户本身在整个农产品链条当中，占据着主要提供者的地位，所以在对于农产品质量安全管理过程当中，是有着非常巨大的重要性的，所以，相关农户一定要根据当地的实际情况，进一步的增强自身的宣传以及培训工作，以此在最大限度上增强广大农民种植户自身的环保、安全思维意识。在对于企业方面来讲，主要是要加强严格控制工业污染物排放的重视度，具体来说，企业在进行日常生产运营的过程当中，一定要真正的满足于我国相关标准对其提出的各种要求，此外，在对于生产农产品的企业来讲，不光是要加强对于环境污染问题的'重视度，还是需要加强对于整个生产过程当中的标准化、规范化的重视度，这样才能够真正的提高农产品自身的质量，使其达到我国农产品质量的标准，从政府方面上来讲，要想真正的增强对于我国农产品质量安全的管理效率水平，就一定要重视前、中、后控制的重要性，完善相关的法律条规，有效的提升土壤的修复技术，提升轻度污染土壤安全生产的能水平，重点增强对广大农户的技术指导，提升广大农民自身的环保意识以及农产品生产技术的水平[5]。
3结语
只有真正的加强了对于我国农产品质量安全管理体系建设的重视度，才能够在最大限度上提高我国农产品质量的安全水平。
【参考文献】
[1]孙继成,关故章,何家海,袁著安,张博雪,汪祥红,王文霞.潜江市农产品质量安全监管体系建设对策与实施效果[J].现代农业科技,（01）:293-294.
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职业院校教学管理质量评价体系研究论文
随着时代的发展，社会的进步，职业院校面临了全新的挑战。职业院校面临着招生不足，师资力量较差的局面，这对于职业院校的发展是极其不利的，所以在新时代的职业院校，要进行一系列的改革与管控，来增加自己的竞争力，这是非常重要的，本文探讨了新时代职业院校教学管理的质量评价体系。在职业院校中，教学质量管理是非常重要的，是对整个学校的社会活动和教学质量的监督，对于职业院校来说是极其重要的，而如何建立一整套的职业院校教学管理质量评价体系是需要我们来研究的，根据不同学校的不同情况，来有针对性的制定，这样才可以极大的发挥出自身院校的特点，为了学校以后的发展打下了良好的基础。
一、职业院校教学管理
在职业教育中，首先是要对学生自身的技能上的提高，其次就是在教学中要使得每个专业各有所长，根据各个专业的特点来进行合理的管理，是提高职业院校教学管理质量的重点。
（一）职业院校的职业性
职业院校不同于平常的高中和大学，首先是对学生的基本技能提出了一些要求，与社会的联系紧密，是根据社会所需要的人才来进行专门的培养，职业院校的每一个学科都要根据社会上所需要的人才，来进行不断的改善，来满足日益加快的社会矛盾，这是建立职业院校的初衷，就是为了培养大面积的职业技术人才。根据社会不断变换的市场，依据本专业的所需要的东西，来进行全方面的授课，这是非常重要的，显然在如今高速发展的社会，单一的教学模式已经跟不上时代的变化了，是会被淘汰的，在这一背景下研究职业院校的教学管理质量评价体系就显得非常有必要。
（二）教学对象的特殊性
职业院校不等同于高等学校，对于教学的对象是比较不同的，高等学校如清华、北大，理论性的知识占据着比较大的程度，而职业院校强调的是学生们的动手能力，是以培养高素质的技能型人才为目标，毕业以后可以快速的参加到工作当中。强调了学生的'动手能力，注重学生的实践能力。再加上一般职业院校招生比较困难，分数线所以一般都比较低，使得学生的整体素质参差不齐，使得传统的教学不能很好地应用在每个学生身上，这是阻挡着职业院校发展的重要的一个方面，而如何的改进学生的学习状况，如何改进学习的内容使学生们提起应有的兴趣，这是摆在我们面前的一个重要的问题，是阻挡职业院校发展的重要的一个方面。
（三）不断的开发新的教学模式
在现在日新月异的社会，“90后”甚至于“00后”很不好管理，他们有自己浓厚的个人风格，所以说这就需要高职院校结合本专业的特点来进行发展，要在实践中进行创新，不能只是一味的进行原始的教学模式，结合教、学、实践为一体的教学模式这是非常重要的。在这种情况下，教学管理质量评价就显得格外重要，是对学校的教学过程进行全方面的管理工作基础。职业院校多数都建立了教学管理质量评价体系，但是在具体实施时，还存在着一些问题，比如说基础材料不齐全、对于教学信息缺乏实质性的监控等问题，这些问题实际须加以解决。
二、职业院校教学管理质量评价体系构成要素
（一）教学管理职责系统
教学质量管理体系的运行，要制定一整套符合本学校的教学管理职责系统加以支持，教学的方针与目标。只有针对目标来进行管理才能提升效率，并且要在学校里面组建相对应的管理机构和评审机构，来进行时时的监督，这也是非常重要的，这是可以使得老师和学生上升速度最快的一种途径，有助于管理质量评价体系的合理运转。
（二）教学资源管理系统
定期的开展教师的培训工作，通过教师的自己学习来快速的增长自己的知识，用于更好地进行教学当中，这也是非常重要的，对于老师实行晋升的机制，可以使得教师可以更加用心的投入到工作当中，对于学生来说是非常有利的；再有就是进行图书馆的建设，使得一些对于职业院校学生有利的书籍可以呈现的更多，不单单只是课本上的一些知识，课本上的一些知识明显满足不了现在学生的学习需求，所以有必要增加图书馆的书籍管理，进行教学资源上的管理；并且教学上所用到的专业的仪器也是必不可少的，必须要增加所用到的专业仪器，使得学生实习的速度更快，对于相关的仪器设备运用更加的好，为学生以后的发展打下了良好的基础。
（三）教学输入系统
在学校中，相关的领导要做好教学输入系统的录入，对于每个学生的培养方案都要详细的记录在案，根据不同学生的不同情况，来进行因材施教，这是非常重要的；并且对于学校的招生工作，教材课本的采购情况都要一一的输入在案，使得可以很轻松的就可以查到相关的问题，对于下一步的教学工作来说提供了现实的基础，具有不可估量的好处的。
（四）教学过程系统
对于学生的学习情况都要有专门的系统，通过这一系统可以全面的看到学生的不足之处，如班级的管理工作、课程的开发工作、考试的合格情况都要有一个大概的了解，这是非常重要的，不仅全面系统的掌握所学到的知识，并且可以通过这套系统看到学生自身的不足，以及班级以后该怎样的进行管理，这都对以后教师的工作提供了资料，使得教师可以根据这些资料来进行有针对性的改变，提高学生的成绩以及他们的实践的能力，这在现价段教学质量管理评价体系来说是极其重要的一个环节。
（五）教学输出系统
要对学生的就业情况有一个大致的了解，知道本年度最热门的专业，和市场上最需要的人才，了解每个学生的升学和就业的情况，这也是非常重要的，有利于我们的老师在教学上进行一些改革，有利于学校增添一些热门的专业，对于学校的发展提供了无可比拟的便利条件，可见教学输入系统的建立是非常重要的。
（六）教学质量检测系统
对于职业学校的教学模式，要进行自查，发现问题，这是必不可少的一个步骤，发现问题，解决问题和督导教学的评价，这都是这一体系中非常重要的环节，在教学过程中可以及时的发现其中存在的不足之处，有利于可以更好更快的进行老师的改进教学模式，这样就可以起到一个事半功倍的效果。总的来说以上这六种需要注意的点，是缺一不可的，这需要教师、学校和家长以及社会人员共同来完成的，不可能只靠一个人的力量就完成规模这么庞大的教学质量评价体系，这是需要我们每一个人付出努力。
三、职业教育教学质量动态评价体系的设计要点
根据以上的分析，教学管理质量评价体系的运作，必须要形成可行教学模式、学生学习模式，同时做好教学监控工作。并且要对所作出的工作进行公开的评价，包括学生评价、教师评价、学校以及社会各成员的评价，通过“学生—教师—校领导—行政管理部门—社会”，这种逐级递进的模式进行相关教学上的反馈，形成一个封闭且高效的工作流程，但是这些系统都是需要网络来连接的，动态评价系统的设计要遵循以下的几点的要求。
（一）根据不同的情况制定不同的评价系统设计
在进行教学质量评价体系时，要根据当时不同的情况，选择不同的评价模型具有不同的评价标准，并且要紧跟时代的变化，来进行升级改变，这是组成评价系统的基础。随着网络的不断普及，学生对于网络的需求越来越大，评价系统要根植于网络上，在网络上可以很轻易的就生成评价的合格指标、所需表格，大大的节省了时间，并且提升了效率，根据所需要的评价指标得出修改的方案，并应用在以后的教学中，这是在设计的时候需要注意的一个方面。
（二）定量评价与定性评价相结合
教学质量的提高不是一两天就能完成的，是一个漫长的过程，需要教师以及学校来共同努力的，在教学当中，要始终本着以人为本的理念，注重人才的挖掘，利用科学的解答所遇到的疑难问题，在教学评价中不仅仅是老师对学生的评价，学生应该对教师也要进行评价，对于教师的教学模式和教学方法上存在的不足，都要提出合理化的建议，帮助他们更好的进行教学，这是很重要的。在评价的过程中不仅可以看到教师对自己的真实的反馈，并且还更加的认清楚了自己，这不仅可以更加有利于教师收集数据，并且可以利用所收集到的数据来进行整合、改善，促进了教师的教学质量的上升，科学地进行管理工作，从而可以构建一整套科学有效的教学质量评价体系。
四、结束语
教学管理评价体系需要学生、老师、学校、家长以及社会人士共同的配合才可以完成的，通过教学管理质量评价体系，来进行激励教师和学生，运用高效的管理体系来进一步的进行实现教学质量上的目标，这有这样做，我们的职业院校才可以更加的有竞争力，才可以变得越来越好，才可以培养出更多的技能型人才。让我们每一个人朝着这个目标努力吧！
参考文献：
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常言道：“质量是立校之本，管理是兴校之基”。随着我国职业教育教学改革的不断深入、职业教育为社会服务、为企业服务、为地域经济振兴服务的社会功能进一步凸显。但是由于职业院校缺乏规范的教学质量管理体系，导致学习效果良莠不齐，教学质量参差不一。如何创建一个科学合理的教学质量管理体系，为教学质量保驾护航，已成为当前职业院校所有从事职业教育教学管理的有识之士深思和亟待解决的重要课题。
一、教学质量管理体系的界定
教学质量管理体系就是为实现教学质量管理的方针目标，有效地开展各项教学质量管理活动，而必须建立一个完整的、符合本校特点的、具有科学管理教学质量方法和手段的系统。教学质量管理体系包括制定教学质量方针、目标以及教学质量策划、教学质量控制、教学质量保证和教学质量改进等活动内容，从而实现对整个教学活动所进行的质量监督和控制。因此，此系统具有全面性、全员性、全程性、规范性、动态性等特点。
二、创建质量管理体系的现实意义
1.证实学校具有满足企业和社会需求、以及学校自身要求的`教学质量的能力。
2.通过体系的创建使教学质量管理走向标准化、规范化，为学校教学质量督导工作提供具有可行性的管理文件，通过文件的落实，规范学校的教学质量管理工作，提高学校整体质量管理水平。
3.通过教学质量管理体系的正常运行与持续改进，促进教学质量的稳步提高，增加市场竞争力。
4.通过创建质量管理体系，提高全体教职员工的教学服务意识与教学能力，增强企业用工和社会的满意度和认可度。
5.奖勤罚懒，激励教工学习风气，锤炼教师队伍的教学能力，提高教学工作效率，增进教学效益。
三、创建教学质量管理体系原则
1.坚持科学管理原则。教学质量管理体系建设，要正确认识职业教育教学规律，坚持科学管理原则。一切从校本实际出发，借助他山经验，创建具有校本特色教学质量管理体系。同时还要建立相应的体系动态调整机制，随同社会和学校的发展变化，及时做出必要的调整，以适应新形势下教学质量的要求。
2.坚持以人为本原则。教学质量管理体系建设，要高度关注教师的内在需求。树立“以人为本”的教学管理理念，尊重人的本质，正确认识人的利益需求、重视人的价值取向。
3.坚持全员管理原则。教学质量管理体系建设中，必须树立全员参与管理的理念，和运行体系中的每名教师、管理人员、学生都是教学质量管理体系的根本，只有他们的充分参与才能使其才干为组织带来收益。
4.坚持创新发展原则。教学管理体系建设要在继承传统管理模式的基础上勇于创新。创造性地将职业教育教学改革质量理念与传统的教学管理模式相结合，促进学校教学质量持续发展，激励教师的教学能力提升和学生的全面发展成长。
5.坚持可操作性原则。要从实际出发建设教学质量管理体系，注重教学质量管理体系的可操作性。建立的各项管理制度，要做到以校为本、相互配套、简便易行、注重实效。
四、教学质量管理体系建设
1.教学质量体系创建准备与组织建设。这一阶段是十分重要的夯实基础阶段。第一项工作是组织动员、教育培训、统一思想认识。所以，学习必须是第一位的，只有学习，才能提高认识，统一思想。因此，此阶段应当分层进行。一是由主要领导构成的决策层，起决策、主导作用。主要学习任务是：明确教学质量管理体系建设与完善质量体系的重要性和迫切性；以及完善教学质量管理保证机制的建设。二是由一般管理人员构成的管理层，起承上启下的作用。主要学习任务是：学习教学质量管理方法与管理制度，明确其在管理体系中承担的监督、管理责任与任务。三是由教师队伍构成的执行层，是教学质量形成过程中关键的作业人员。主要学习任务是：学习保障和提高教学活动质量相关的措施方法内容，明确其在教学质量活动中应承担的任务与责任等。第二项工作任务是组织落实、确定目标、拟定计划。俗语说：“火车跑的快，全靠车头带”。所以，确立一个精干、务实的教学质量管理班子是十分必要的。因此，需要成立以校长为组长，教学校长为副组长的教学质量管理体系建设领导小组；负责制订教学质量方针和目标、规划及任务分解等工作。成立由教务主任为主要负责人、由教研处、督导处以及系部实习场等职能部门领导组成的教学质量管理办公室：负责明确各职能部门的分工，明确与落实部门所承担的质量体系要素目标；按教学质量管理工作规划落实任务，组织实施。成立由教研组长牵头，由教师组成的实施工作小组：具体任务一是明确教学任务目标，及时解决影响教学质量的问题；二是控制教学进程，明确学科、专业教师的职责分工及相互协作关系；按教学计划完成教学任务。
2.教学质量体系文件制度的编制应注意的问题。一是教学质量管理体系文件一般应基于学校教学质量贯彻执行情况的分析基础上，以免造成教学质量管理体系文件与校情实际脱离，缺乏针对性，整体性等弊病。二是教学质量管理体系文件的编制应符合本学校的职能部门及学科专业所展开为各项教学质量活动，将教学质量指标分配落实到各职能部门或教师所承担的教学任务之中。三是编制教学质量管理体系文件的关键是以实用、实效为目标。既要从总体上和原则上满足教学质量管理实施标准，又要在教师落实教学质量活动过程中，经过努力能够实现教学质量目标。
3.教学质量管理体系的运行与调整。在经过每年的教学质量管理体系文件编制或修改完成后，该体系将进入运行阶段。因此，要做好以下工作：一是加强宣传力度，认真落实体系文件精神。在执行中要让每名教职员工都认识到：教学质量是学校生存与发展的生命线，只有在教学质量活动中认真贯彻落实质量体系文件内容要求、完成自身学科或专业教学质量指标，才能确保学校整体质量目标的完成和实现；才能长期有效地增进学校教育教学活力，促进学校发展。二是各司其职，做好教学质量督查工作。一般而言，事物的发展规律是曲线起伏的，不可能是一条直线。因此，要想使教学质量管理体系始终处于可控起伏平行线以内，就要做好教学质量管理体系中的各层组织逐层检查督导工作。具体做法是：首先，利用理论“鲶鱼效应”，这将会不断刺激教师绷紧教学质量这根线；其次，可以建议各层次教学质量管理体系运转状态，这对是否能确保体系有效运行起到自身检验作用；最后，通过检查督导，可以不断强化落实质量目标。三是加强信息管理，学会反思调整。在贯彻教学质量管理体系文件目标的同时，教学、教研、督导等主管部门以及所有教职工都要加强信息收集、分析、反馈、处理等工作；为不断修正完善教学质量管理体系文件奠定基础；这是保证体系有效运行的关键。总之，教学质量管理体系建设，是一项保证教学质量，促进培养高素质的人才的基础保障，规范和强化教学管理是学校生存与发展的基础保障。所以，创建一个科学合理的教学质量管理体系，为教学质量保驾护航，是当前职业院校实施教学质量管理的有效途径，必须给予高度重视。
公路项目监理质量管理体系研究论文
摘要:阐述了ISO9001:质量管理体系的概念及意义，结合ISO9001体系要求，从领导作用、过程控制、系统的管理方法、基于事实的决策方法等方面，介绍了该体系的八项质量管理原则以及具体应用方法，从而有效提高ISO9001:2008质量管理体系在工程项目监理中的作用。
关键词:质量管理体系，项目监理，管理原则
ISO9001:2008质量管理体系是国际通用的一种系统、科学的管理体系，体现了企业对社会、对顾客的责任与义务。在公路工程项目监理中，推行ISO9001:2008管理体系是为了帮助企业建立、完善质量体系，提高质量意识和质量保证能力，提高管理素质和市场经济条件下的竞争能力，从而实现“科技兴企、依法监理、诚信服务、质量取胜”的目标。
1质量管理体系的认识
ISO9001是ISO9000族标准所包括的四个核心标准之一。“ISO9001质量管理体系要求”是从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，常用于认证或顾客验厂;ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO9001体系的要求是人人要有责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正;ISO9001体系的八项质量管理原则是以顾客为中心、领导作用、全员(积极)参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利关系。八项质量管理原则是ISO9000族标准的理论基础和指导思想，是质量管理实践经验和方法理念的总结，是质量管理最基本、最通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织。八项质量管理原则是组织的领导者有效实施质量管理工作必须遵循的原则。
2质量管理体系在公路工程监理工作中的运用
2．1体系要求
结合ISO9001体系要求，在公路工程项目监理过程中，监理单位和监理人员要按照“严格监理、优质服务、廉洁自律、科学公正”的原则，认真贯彻并执行有关施工监理的各项方针政策、法规，使监理工作符合法制化、标准化、规范化、程序化的要求，制订详细工作计划，明确岗位职责，制定工作程序(质量控制、进度控制、费用控制)，严格检查制度，努力做好各项监理工作。
2．2八项质量管理原则
1)以顾客为关注焦点。公路工程监理行业的顾客是业主，产品是服务，贯彻以“顾客为关注焦点”就是要了解业主现在和未来的需求，提供满足业主要求并争取超过业主期望的产品。追求顾客满意是建立和实施质量管理体系的`目标。这就要求监理人员熟悉合同文件、技术标准、规范及规程;建立收集、分析业主满意方面的信息(监理服务方面的反馈、业主要求和期望、合同信息、市场动态、竞争方面的信息、满意程度和抱怨);通过与业主的交流和沟通，掌握、识别和理解业主的要求和期望，从而达到业主对监理服务的要求，并予以满足。
2)领导作用。领导要为实现质量目标配备充足的资源(人员、基础设施、信息、工作环境)，保证质量目标的实现。在项目监理部的筹划和运行过程中，形成以总监为首的决策指挥系统，满足项目监理工作需要;建立与完善项目监理组织机构，根据监理强度、监理环境及工程专业的不同，科学合理地配置监理人员，对其进行职责分工，满足监理工作的需要;根据合同要求，积极组建中心试验室，满足检测要求，使监理工作有序开展。
3)全员参与。在公路工程项目监理中，要坚持“全员参与”的原则，每位监理人员都应清楚自己的职责、工作内容、工作要求、工作方法及工作目标，互相之间要多沟通，积极参与各项活动。项目监理部对监理人员进行监理规范、检评标准、各种施工规范、监理程序、监理大纲、岗位职责等技能的培训，使其满足岗位要求，胜任工作;还应对监理人员的工作服务进行监督指导。为了更好地发挥监理人员在公路工程监理施工过程中的监管作用，认真落实合同及国家法律法规规定的责任和义务，项目监理部每月对监理人员进行工作纪律、态度，工作质量，监理资料，精神文明和廉政建设四方面的考核。
4)过程方法。在公路工程监理活动过程中，最主要的就是过程控制，以“服务质量为生命”的宗旨，首先要求监理人员对过程要进行识别，明确实施的是哪个监理过程，并对过程进行系统的分析，确定过程的要求是什么，每个过程是否按操作规程、施工规范、监理规范以及结果的处理程序来进行监督和管理的，确保每个过程都得到有效的控制。为做好监理服务的过程控制，项目监理部编制、制定了《监理计划》《监理实施细则》《项目监理部各项规章制度》等作业指导书，明确监理工作内容，工作流程(内部管理、项目监理部工作、施工准备阶段、施工阶段、缺陷责任期阶段、工程费用、质量控制、工程进度、工程变更)。以《监理计划》《监理实施细则》《项目部试验室测量设备操作规程》《仪器设备使用、保管、维修制度》、建设部及交通部颁发的各种公路工程施工监理规范、公路工程质量检验评定标准、业主下发的技术图纸、合同等有关技术、质量的文件为监理服务的作业指导依据，对工程质量、进度、费用、安全、环保、合同等方面进行控制与管理，对实施监理服务质量过程实施有效控制，保证过程质量。
5)管理的系统方法。项目组织管理系统，运用“系统的管理方法”原则，将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，尽量减少资源的消耗，提高管理效率，实现事半功倍的效果。在监理服务过程中，每个监理人员必须明确自己的工作范围、职责和权限，减少职能交叉造成的不必要的时间、精力的损失，做好接口管理。
6)持续改进。持续改进是企业永恒的目标，要不断追求更好、更适宜的目标。持续改进要不断寻找改进的机会，并采用适当、科学的改进方法，在持续改进过程中，要采用“PDCA”循环法，通过四个阶段和八个步骤，形成一个周而复始的循环过程。在公路工程项目监理过程中，充分借鉴PDCA循环法的精髓、边计划、边执行、边检查、边总结、边改进，确保各个环节的顺利进行。结合PDCA循环法的八个工作步骤，在公路工程项目监理过程中的应用如下:a．分析现状，找出工期、质量、费用、合同等中存在的问题;b．运用分析法，从人员、机具、材料、方法、环境五个方面分析问题和影响因素;c．找出主要原因和关键因素;d．制定改善措施，提出活动计划;e．按计划和措施进行实施;f．通过抽检、跟踪检查、平行检验等方式，将执行结果与预期目标进行对比，对照计划检查执行效果;g．根据结果进行分析，处理，必要时组织相关人员进行协调，总结经验，落实改进措施，制定新的标准;h．本着实事求是的精神，对尚未解决的问题转入下一个循环中。PDCA循环法，对提高管理水平，推动项目监理的科学化、规范化起到积极的作用，也使我们的工作方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
7)基于事实的决策方法。在公路工程项目监理工作中，对所收集的有效数据和信息，要采用正确的方法进行分析，并对其进行识别，提出改进机会。运用“基于事实的决策方法”原则，确保数据和信息的可靠性和有效性，为有关工程监理提供有效的判定，提高工作效率和经济效益。依据交通部有关标准，对工程质量检查形成的记录、监理人员上报的数据和文件进行分析、整理、传递，对发现的不合格项，提出改进措施。对需要分析的问题，要采用适宜的统计技术和方法。针对共性问题，要采取积极有效的措施，制定办法，消除不合格服务的再次发生，改进服务质量，增强顾客满意。
8)与供方互利关系。对监理服务过程所需的办公用品、基础设施、检测设备的采购进行控制，应用“与供方互利的关系”的原则，确保采购过程处于受控状态，所采购的产品符合规定要求。对重要设备设施的采购，供方需提供采购品的验证质量认证证书，历年来供货的质量、价格、交货能力情况，其他顾客的满意程度调查情况，财务状况及服务的支付能力情况等信息，证实其质量保证能力。从而选择合格供方，建立长期合作关系。
3结语
在公路工程项目监理中，贯彻执行ISO9001:2008标准，使管理更科学、更规范、服务质量更高;建立了质量管理体系，经过持续有效的运行，不仅提高了管理水平和服务质量，增强了自身的竞争能力，而且对业主期望的质量保证要求得到了进一步满足。
参考文献:
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1.1加强农产品质量安全管理体系的分析
我国现阶段正处于社会主义发展的初级阶段，主要致力于保障农产品的供给，先吃饱，然后再吃好。这种发展的方式，只求数量不求质量正是由基本国情决定的。长期以来，我国都在不断地进行杂交水稻以及各种转基因农产品的开发创新，实现了农产品的平衡供给，不再有供不应求的现象，甚至有些时候还会有剩余。保障了人们吃饱的富足状态，也就慢慢开始追求质量问题，转基因农产品是否健康，运输的过程是否安全，什么时间采摘最合理，营养价值最高等等一系列问题也就扑面而来。在这些问题的压迫下，在人们安全意识不断提高的情况下，怎么样才能在吃饱的前提下更高效的为人们提供健康的食品成了一个需要我们解决的问题。农产品质量安全已经成为人们评价的标杆，质量关系着产量，如果质量出现问题，人们可能会大大地减少购买，同时增加对其他产品的购买，这就会打破原有的供给平衡。所以，必须要紧抓质量，强化管理体系建设，提升水平。[2]
1.2管理体系漏洞的具体分析
1.2.1农业监管不及时
我国现阶段很少有农产品质量标准的检测，虽然政策管理条例都存在，但是由于种种原因都在延缓实行甚至不施行，造成了一些卫生安全不达标的农产品流入了市场。而且对于此方面的相关条例不够完善，甚至空白缺失，比如对农产品农药残留的控制，以及农产品的等级分类标准的有关条例。国家的农业大多都是由农民支撑，并不是标准的集体化生产，所以造成的生产差异是显而易见的，没有统一的生产模式，就无法生产出相同的农产品，依旧很难规模化集体化，这都是需要解决的问题。
1.2.2检测体系不完善
如上所说，产品种植不统一，差别各异，给检测带来很多麻烦。而且对于大多数的检测机构，都是免费进行检测，公益性的机构。而且支撑整个机构只是国家财政的拨款，根本没有什么企业可以进行资金的支持，所以导致了检测设备，实验室设施，技术指导的相对的落后，以至于无法更好地进行产品检测。
1.2.3检测人员匮乏
产品的检测是一项专业技术含量很高的工作，不过目前可以进行上岗的专业人才较少，专业素质和个人素质都有待提高，这些因素都导致了检测体系的不完善和落后。
[2]邓国取，张朝晖．洛阳市农产品质量安全管理体系建设研究．河南科技大学学报：农学版，2004，24（2）：73～75
[3]王锐．安全管理体系在农产品质量中的建设探讨．农技服务，2015，（12）：54
