这次小编在这里给大家整理了11月人力资源三级考试真题及答案（共含9篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“椰的咯咯咯”一样，积极向本站投稿分享好文章。
11月人力资源三级考试真题及答案
11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷
理论试题
第一部分 职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)
l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼
(C)主仆相随 (D)众星拱月
2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义 (B)先义后利
(C)唯利而行 (D)重利轻义
3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做
(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱
4、”敬业”概念包含的基本内容是（ ）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精
(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐
(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得
(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求
(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求
6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆
(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢
7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性
(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性
8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务
(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格
(二)多项选择题(第9～16题)
9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位
(B)集体利益高于个人利益
(C)为集体利益而放弃个人利益
(D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益
10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面
(C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾
11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
(A)端正职业态度 (B)强化职业情感
(C)历练职业意志 (D)提高转行能力
12、“坚守工作岗位”的要求是( )。
(A)遵守规定 (B)履行职责
(C)临危不惧 (D)机智灵活
l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。
(A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处
(C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行
14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。
(A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》
(C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》
请根据下述事例，回答第15、16题。
l995年，比尔．盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品．盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向．那些当时批评盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重用．IBM公司的沃森与盖茨的见解相问．沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利．他甚至说：“最容易使人上当受骗的
是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人．作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”
15、根据上述事例，你认为( )。
(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误
(B)作为领导．要虚心接受来自下属的批评
(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展
(D)不敢批评领导的员工不是好员工
16、根据上述案例，能够得出的结论是( )。
(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工
(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证
(C)不怕犯错误，就怕不改正错误
(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。
(A)放下手头的工作，闭目养神
(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务
(C)尽管心烦，但工作还得继续干
(D)这样的声音不会对自己造成影响
18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。
(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖
(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走
(C)与老太太说明自己的难处
(D)换一个地方继续叫卖
19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。
(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往
(B)试探着与周围的邻居说说话
(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉
(D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕
20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。
(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动
(B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说
(C)不去，但会留意沙龙的信息
(D)改变原来的安排，参加沙龙活动
21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。
(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”
(C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”
22、一个当军和你关糸很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（ )。
(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司
(B)向其他单位推荐自己的同学
(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作
(D)说明情况，要他自己想办法找工作
23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( )。
(A)工资低，但公司的成长性很强
(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务
(C)收入高，但工作十分辛苦
(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调
24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是( )。
(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性
(C)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星
25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。你会( )。
(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会
(B)这样的事情见多了，也关注不过来
(C)随意给他一点钱
(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过
第二部分 理论知识
(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、劳动力市场的基本功能是( )。
(A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资
(C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题
27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
(A)要素性 (B)功能性
(C)结构性 (D)成本性
28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。
(A)指导性 (B)权威性
(C)稳定性 (D)合理性
29、在劳动关系领域，工会不享有( )。
(A)参与权 (B)决定权
(C)知情权 (D)咨询权
30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
(A)家庭消费 (B)个人消费
(c)政府购买 (D)产业消费
3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
(A)组织因素 (B)个人因素
(C)社会因素 (D)入际因素
32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)感情承诺 (B)继续承诺
(C)规范承诺 (D)口头承诺
33、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔
(C)班杜拉 (D)爱德华・桑代克
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
(A)任务结构 (B)领导者的职权
(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质
35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。
(A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人
(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资
36、以下不属于人力资源特点的是( )。
(A)时间性 (B)创造性
(C)消费性 (D)规律性
37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象
(C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念
38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。
(A)为岗位评价奠定了重要基础
(B)为员工的素质测评提供依据
(C)使员工明确自己的工作职责
(D)能揭示出工作中的薄弱环节
39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化
(B)工作说明书不受标准化原则的限制
(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
40、工作岗位设计的影响因素不包括( )。
(A)管理信息系统 (B)软环境条件
(C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家
4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( )。
(A)前者增加任务
(B)后者扩大岗位任务结构
(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高
(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( )的需要。
(A)企业劳动分工与协作
(B)提高生产率增加产出
(C)员工发挥自己的技术专长
(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上
43、以下关于企业定员的说法错误的是( )。
(A)编制包括机构编制和政府编制
(B)它与劳动定额的内涵完全一致
(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制
(D)使用劳动力的一种数量和质量界限
44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )。
(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分
(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
(C)提示的附录按国家标准GB／T1．1的要求撰写
(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素
45、企业基本制度的内容不包括( )。
(A)企业章程 (B)董事会组织
(C)人事制度 (D)高层管理组织规范
46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )。
(A)营造良好的企业文化氛围
(B)明确组织中工作岗位的需求
(C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会
(D)采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选
47、( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
(A)稳定和创新 (B)冒险和创新
(C)冒险和进取 (D)稳定与改革
48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。
(A)校园招聘 (B)借助中介
(C)猪头公司 (D)熟人推荐
49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。
(A)横向 (B)同一指标
(C)纵向 (D)多个指标
50、( )提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。
(A)开放式 (B)封闭式
(C)清单式 (D)假设式
51、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
(A)招聘预算 (B)招聘管理成本
(C)招聘费用 (D)招聘成本效益
52、常用的信度评估系数不包括( )系数。
(A)稳定 (B)外在一致性
(C)等值 (D)内在一致性
53、( )组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
(A)作业 (B)管理
(C)执行 (D)操作
54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。
(A)色彩可以调节情绪
(B)照明亮度越高越好
(C)色彩可以降低疲劳度
(D)不同环境照明度不同
55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。
(A)4天 (B)6天
(C)8天 (D)12天
56、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部
(C)部门主管 (D)高层管理者
57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法 (B)层次分析法
(C)任务分析法 (D)绩效分析法
58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法
(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方
59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试 (B)问卷法
(C)面谈 (D)观察法
60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。
(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率
(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式
61、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。
(A)实践法 (B)讲授法
(C)专题法 (D)研讨法
62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。
(A)①②③④ (B)③①②④
(c)①②④③ (D)②①③④
63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
(A)基础理论知识 (B)创造能力
(C)解决问题能力 (D)特殊技能
64、培训激励制度的主要内容不包括( )。
(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法
(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则
65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。
(A)员工个人素质 (B)企业收益
(C)企业整体素质 (D)劳动效率
66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。
(A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察
(C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审
67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。
(A)单向劝导式 (B)综合式绩效
(C)双向倾听式 (D)解决问题式
68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。
(A)品质 (B)特征
(C)行为 (D)结果
69、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
(A)关键事件法 (B)行为锚定量表法
(C)行为观察法 (D)加权选择量表法
70、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。
(A)③②① (B)①③②
(c)②①③ (D)③①②
71、间接形式的薪酬不包括( )。
(A)利润分成 (B)其他补贴
(C)社会保险 (D)员工福利
72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为( )点处。
(A)25％ (B)50％
(C)75％ (D)95％
73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( )。
(A)评价中心是现有的人员 (B)以岗位员工的工作活动为对象
(C)是工作岗位分析的延续 (D)为岗位的分类分级提供了前提
74、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
(A)登记误差 (B)随机误差
(C)系统误差 (D)内部误差
75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。
(A)事前 (B)初始
(C)中期 (D)终结
76、在岗位评价的方法中，( )最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。
(A)排列法 (B)分值法
(C)因素比较法 (D)评分法
77、( )是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
(A)劳动关系 (B)劳动法律关系
(C)劳动合同 (D)劳动法律制度
78、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。
(A)劳动合同 (B)民主管理制度
(C)集体合同 (D)劳动法律法规
79、集体合同由( )代表职工与企业签订。
(A)工会组织 (B)企业人事部门
(C)企业法人 (D)职工所在部门负责人
80、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。
(A)7天 (B)10天
(C)15天 (D)30天
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。
(A)劳动者单方的行为规范 (B)企业规章制度的组成部分
(C)以用人单位为制定的主体 (D)企业劳动关系调节的重要形式
82、( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
(A)编制定员规则 (B)劳动纪律
(C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范
83、以下关于工作时间的说法错误的是( )。
(A)每月制度工作时间为20．83天
(B)用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时
(C)劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
(D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。
(A)lO个 (B)15个
(C)20个 (D)30个
85、停工留薪期一般不超过( )月。
(A)6个 （B）12个
(C)18个 （D）24个
二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、规范研究方法的特点包括( )。
(A)目的在于认识客观事实 (B)结论具有客观性
(C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性
(E)目的在于为政府制定经济政策服务
87、紧缩性财政政策包括( )。
(A)减少政府购买 (B)提高税率 “
(C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率
(E)减少政府转移支付
88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是( )。
(A)具有指导性、纲领性的法律规范
(B)其权威性高于劳动法的具体规定
(C)其稳定性低于劳动法的具体规定
(D)其权威性低于劳动法的具体规定
(E)其稳定性高于劳动法的具体规定
89、劳动标准制度包括( )。
(A)工资制度 (B)工作时间制度
(c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度
(E)女职工和未成年工特殊保护制度
90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )
(A)倡议者 (B)需求者
(C)供给者 (D)购买者
(E)使用者
91、成熟期企业可以采取的营销策略有( )。
(A)市场改良 (B)市场营销组合改良
(C)产品改良 (D)增强销售渠道功效
(E)服务改良
92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。
(A)是变革的代言人 (B)自信和远见
(C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感
(E)有清楚表达目标的能力
93、人本管理原则包括( )。
(A)人的管理第一 (B)和营人际关系
(C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要
(E)构建以人为中心的组织形态
94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括( )。
(A)企业劳动定员 (B)人力资源现状分析
(C)人员供需平衡 (D)人力资源费用控制 。
(E)人员需求与供给预测
95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范。
(A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作
(C)管理岗位考核 (D)生产岗位考核
(E)生产岗位技能
96、以下关于工作说明书的说法正确的是( )。
(A)内容可繁可简
(B)身体条件包括体格和体力两项要求
(C)资历是由工作经验和学历条件构成
(D)工作权限可以不必与工作责任相一致
(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围
97、以下关于企业定员的说法正确的是( )。
(A)定员范围与用工形式有关
(B)定员的对象不包括一般员工
(c)合理的劳动定员能提高劳动生产率
(D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平
(E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷
98、核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。
(A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员
(C)工程技术人员 (D)托幼工作人员
(E)政治思想工作人员
99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。
(A)基准线 (B)控制下线
(C)预警线 (D)控制上线
(E)平均线
100、外部招募存在的不足包括( )。
(A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长
(C)招募成本高 (D)影响内部员工积极性
(E)决策风险小
101、简历的内容大体上可以包括( )。
(A)主观内容 (B)客观内容
(C)学历背景 (D)身体状况
(E)心理素质
102、面试考官的目标包括( )。
(A)使应聘者发挥实际水平
(B)使应聘者了解单位状况
(C)了解应聘者的专业技能
(D)了解应聘者的生活习惯
(E)决定应聘者是否通过面试
103、最常用的情境模拟方法有( )。
(A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演
(C)公文处理模拟法 (D)案例分析
(E)无领导小组讨论
104、人员录用的主要策略有( )。
(A)补偿式 (B)多重淘汰式 (C)结合式 (D)综合决定式 (E)推荐式
105、优化劳动环境因素主要包括( )。 (A)照明 (B)绿化 (C)色彩 (D)噪声 (E)温度
106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员
(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的.效果受培训者对工作熟悉程度的影响 107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。 (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手 (C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准
108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( ) (A)员工自己提出申请 (B)签订员工培训合同
(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单 (D)工作口外出学习的要提供成绩学习单 (E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 109、研讨法的优点包括( )。
(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流
(C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力 (E)加深学员对知识的理解 110、敏感性训练法适用于( )。 (A)组织发展训练
(B)晋升前的人际关系训练 (C)新进人员的集体组织训练 (D)外派人员的异国文化训练 (E)中青年管理人员人格塑造训练
111、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。 (A)职务特征 (B)技术心理成熟度 (C)个性特征 (D)工作内容熟练度 (E)家庭背景
112、以下关于下级考评的说法正确的是( )。
(A)所占比重约为lO％ (B)对被考评者容易心存顾虑 (C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性
。。
(E)能充分调动被考评者的积极性 113、导致绩效不佳的原因可能是( )。 (A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全 (C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力 (E)考核时间不足够
114、正向激励策略的形式包括( )。
(A)物质性策略 (B)货币形式策略 (C)精神性策略 (D)非货币形式策略 (E)荣誉性策略
115、以下关于目标管理法的说法正确的有( )。
(A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误 (C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较 (E)适合对员工提供建议
116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。
(A)保证薪酬具有竞争性 (B)吸引并留住优秀人才 (C)对员工贡献给予肯定 (D)使员工及时得到回报 (E)合理控制企业人工成本
117、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有( )。 (A)最低工资 (B)最长工作时间 (C)经济补偿金 (D)超时上资支付 (E)企业代缴的各类保险
118、劳动环境指标主要包括( )程度。
(A)粉尘危害 (B)高温危害 (c)劳动紧张 (D)噪声危害 (E)操作复杂
119、核算人工成本的基本指标包括( )。 (A)企业增加值 (B)企业利润总额 (C)企业年缴税总额 (D)企业销售收入 (E)企业从业人员年平均人数
120、行为人作出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件，应符合( )的要求。 (A)劳动关系主体明确
(B)包含追求一定法律效果的意图
(C)包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图
(D)完整表达劳动法律关系建立、交更和终止的必须内容 (E)行为人将自己的内心意图表达出来，使他人客观地加以识别
121、物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它包括物质利益( )机制。 (A)激励 (B)平衡 (C)调节 (D)约束 (E)监督
122、下列关于劳动争议仲裁的说法正确的是( )。 (A)劳动争议仲裁兼有司法性特征 (B)劳动争议仲裁委员会是群众组织
(C)劳动争议仲裁是劳动行政执法行为
(D)劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会
(E)劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件的专门机构 123、制定劳动纪律应当符合( )的要求。
(A)内容合法 (B)结构完整 (C)严格履行定员制定程序 (D)标准一致 (E)内容全面约柬管理行为和劳动行为 124、企业民主管理制度的基本形式包括( )。 (A)合理化建议 (B)职工大会 (C)平等协商制度 (D)质量小组 (E)职工代表大会制度
125、劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有( )。 (A)就业状况 (B)劳动生产率 (C)社会平均工资水平(D)地区之闻经济发展水平的差异
(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-技能试题
一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）
1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。（15分） 2、简要说明签订集体合同的程序。（15分）
二、计算题(本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外，根据的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。
请根据上述资料：
(1) 核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8分) (2) 核算出20该类设备的定员人数。（10分）
三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分) 1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。
来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。 请结合本案例回答以下问题：
（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）
（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）
2、沃尔玛公司的飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系，“更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外．还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子，”从而全心全意地投入经营，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。
请结合本案例回答以下问题：
(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启示?(8分) （2）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？（6分） （3）在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是什么？（4分） 3、A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。
请结合本案饲回答以下问愿：
（1） 该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(6分) （2） 该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？（12分
第一篇 11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论答案 26 基础知识 3 B 27 基础知识 15 B 28 基础知识 29 D 29 基础知识 31 B 30 基础知识 75 B 31 基础知识 79 C 32 基础知识 101 D 33 基础知识 111 C 34 基础知识 125 D 35 基础知识 153 D 36 基础知识 180 D 37 基础知识 181 C
38 企业人力资源管理师（三级） 3 D 39 企业人力资源管理师（三级） 7 A 40 企业人力资源管理师（三级） 14 A 41 企业人力资源管理师（三级） 17 B 42 企业人力资源管理师（三级） 18 C 43 企业人力资源管理师（三级） 25 A 44 企业人力资源管理师（三级） 40 A
45 企业人力资源管理师（三级） 43 C 46 企业人力资源管理师（三级） 45 A 47 企业人力资源管理师（三级） 59 B 48 企业人力资源管理师（三级） 64 C 49 企业人力资源管理师（三级） 72 A 50 企业人力资源管理师（三级） 76 D 51 企业人力资源管理师（三级） 83 D 52 企业人力资源管理师（三级） 84 B 53 企业人力资源管理师（三级） 90 A 54 企业人力资源管理师（三级） 103 B 55 企业人力资源管理师（三级） 108 B 56 企业人力资源管理师（三级） 116 B 57 企业人力资源管理师（三级） 118 C 58 企业人11月人力资源三级考试真题及答案力资源管理师（三级） 126 A 59 企业人力资源管理师（三级） 141 D 60 企业人力资源管理师（三级） 144 C 61 企业人力资源管理师（三级） 147 A 62 企业人力资源管理师（三级） 153 D 63 企业人力资源管理师（三级） 156 C 64 企业人力资源管理师（三级） 164 B 65 企业人力资源管理师（三级） 176 C 66 企业人力资源管理师（三级） 178 D 67 企业人力资源管理师（三级） 185 B 68 企业人力资源管理师（三级） 197 A 69 企业人力资源管理师（三级） 202 C 70 企业人力资源管理师（三级） 207 D 71 企业人力资源管理师（三级） 210 A 72 企业人力资源管理师（三级） 214 C 73 企业人力资源管理师（三级） 222 A 74 企业人力资源管理师（三级） 230 C 75 企业人力资源管理师（三级） 241 A 76 企业人力资源管理师（三级） 243 C 77 企业人力资源管理师（三级） 270 B 78 企业人力资源管理师（三级） 275 D 79 企业人力资源管理师（三级） 278 A 80 企业人力资源管理师（三级） 283 C 81 企业人力资源管理师（三级） 276 A 82 企业人力资源管理师（三级） 289 A 83 企业人力资源管理师（三级） 303 B 84 企业人力资源管理师（三级） 311 C 85 企业人力资源管理师（三级） 313 B 1月统考单选题合计题量
86 基础知识 4 BCE 87 基础知识 24 ABE 88 基础知识 29 ABC 89 基础知识 37 ABCDE 90 基础知识 76 ADE 91 基础知识 88 ABC 92 基础知识 123 ABCDE 93 基础知识 145 ABCE
94 企业人力资源管理师（三级） 2 ABCE 95 企业人力资源管理师（三级） 5 ACDE 96 企业人力资源管理师（三级） 6 ABCE 97 企业人力资源管理师（三级） 25 CDE 98 企业人力资源管理师（三级） 32 ABDE 99 企业人力资源管理师（三级） 53 ABC 100 企业人力资源管理师（三级） 60 ABCD 101 企业人力资源管理师（三级） 67 AB 102 企业人力资源管理师（三级） 70 ABCE 103 企业人力资源管理师（三级） 79 CE 104 企业人力资源管理师（三级） 81 ABC 105 企业人力资源管理师（三级） 103 ABCDE 106 企业人力资源管理师（三级） 124 BCDE 107 企业人力资源管理师（三级） 131 ABDE 108 企业人力资源管理师（三级） 137 ABCD 109 企业人力资源管理师（三级） 146 ABDE 110 企业人力资源管理师（三级） 152 ABCDE 111 企业人力资源管理师（三级） 157 ABC 112 企业人力资源管理师（三级） 171 ABD 113 企业人力资源管理师（三级） 181 ABCD 114 企业人力资源管理师（三级） 190 ABCDE 115 企业人力资源管理师（三级） 206 BCE 116 企业人力资源管理师（三级） 212 ABCDE 117 企业人力资源管理师（三级） 216 BDE 118 企业人力资源管理师（三级） 227 ABD 119 企业人力资源管理师（三级） 256 ABDE 120 企业人力资源管理师（三级） 272 BCDE 121 企业人力资源管理师（三级） 273 ABCD 122 企业人力资源管理师（三级） 277 ACDE 123 企业人力资源管理师（三级） 289 ABDE 124 企业人力资源管理师（三级） 290 BCE 125 企业人力资源管理师（三级） 305 ABCDE
一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分） 1、评分标准：P218（15分）
（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级； (3分) （2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金； (3分) （3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定； (3分) （4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案； (3分) （5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。 (3分) 2、评分标准：P281（15分）
（1）确定集体合同的主体； （3分） （2）协商集体合同； （3分） （3）政府劳动行政部门审核； （3分） （4）经过审核，集体合同生效； （3分） （5）公布集体合同。 （3分） 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 评分标准：P30～31（18分）
（1）计算单台设备定员人数,即看管定额。
①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是： 班定员人数＝
共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间－个人需要与休息宽放时间） (4分) ②则该类设备的班定员人数＝（300＋220＋280）÷（480－60） ＝1.905≈2(人/台) 即 0.5（台/人） (4分) （2）计算年该类设备的定员人数。
①核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是:
定员人数=（需要开动设备台数×开动班次）/（员工看管定额×出勤率） (5分) ②则：该种印制设备的定员人数＝（25×2）/（0.5×0.96） ＝50/ 0.48＝104.17≈104(人) (5分)
三、综合题（本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分） 1、评分标准：P65（16分）
（1）分析保洁公司只招收应届大学毕业生的原因：
①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。 （2分） ②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。 （2分） ③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。 （2分）
④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。 （2分） （2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：
①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。 （2分） ②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。 （2分） ③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。 （2分） ④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。 （2分）
2、评分标准：P143～145（18分）
（1）沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作的启示： （2分）
②沃尔玛交叉培训的成功之处，首先在于其指导思想上的正确，它始终秉持了“以人为本”先进的管理理念，企业的发展是重要的，但员工的发展更重要； （2分） ③其次，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训模式，使每个员工由在熟练掌握一种技能的基础上，向掌握多种技能转化，增强了他们自身的核心竞争力，为他们职业生涯开辟了更为广阔的发展空间； （2分） ④最后，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训文化，他使员工与公司融为一体，成为利益的相关者，休戚与共的合作者，而不是充满了对立与冲突。 （2分） （2）应当从三个方面：
①从培训前对培训效果进行跟踪和反馈； （2分） ②在培训中对培训效果进行跟踪和反馈； （2分） ③在培训结束后对培训效果进行跟踪和反馈。 （2分） （3）撰写总结报告的信息来源有：
①培训者自评 （2分） ②学员的评估
（2分） 3、评分标准：P188-189（18分）
（1）可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距和不足：
①目标比较法 （2分） ②水平比较法 （2分） ③横向比较法。 （2分） （2）企业可以采取以下改进工作绩效的策略：
①预防性策略和制止性策略； （4分） ②正向激励策略和负向激励策略； （4分） ③组织变革策略与人事调整策略。 （4分）
①员工培训不是万能的灵丹妙药，但如果目标明确，措施得当，其所获得回报是无法估量的；
文章来源：www.yichedu.com/p/renli.html
1.下列哪项不属于职业资格证书制度的范围( )。
A.公共安全
B.人身健康
C.生命财产安全
D.家庭工作
2.职业标准分为( )。
A.两种
B.三种
C.四种
D.五种
3.根据社会需要和各种职业岗位的从业要求，结合择业者的特点，帮助其选择适合的职业或专业，这是( )。
A.职业介绍
B.职业指导
C.公共就业服务
D.就业管理
4.职业培训的主要形式不包括( )。
A.就业前培训
B.就业后培训
C.劳动预备制度
D.创业培训
5.个人承包经营违反工《劳动合同法》规定的，给劳动者造成伤害的，由( )承担连带赔偿责任。
A.国家
B.保险公司
C.个人承包组织
D.社会保险经办机构
6.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是态度指标。
A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.工作状态
7.工作满意度的决定因素不包括()。
A.工作的挑战
B.宗教信仰
C.良好的工作环境
D.公平待遇
8.虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象的是()表达不满的方式。
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
9.工作满意度的特点不包括()。
A.整体性
E.稳定性
C.环境的影响
D.单维性
10.消极地听任事态向更糟糕的方向发展的是()表达不满的方式。
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
1.参考答案:D参考解析：(僦业促进法》第五十一条规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度，具体办法由国务院规定。
2.参考答案:A参考解析：职业标准分为国家职业标准和工人技术等级标准两种。
3.参考答案:B参考解析：职业指导可以帮助用人单位选择合适的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的指导过程。
4.参考答案:B参考解析：职业培训的主要形式有就业前培训、劳动预备制度、再就业培训、创业培训。
5.参考答案:C参考解析：由发包的组织与个人承包经营者承担连带赔偿责任。
6..参考答案A参考解析：略
7.参考答案B参考解析：略
8.参考答案C参考解析：略
9.参考答案D参考解析：略
10.参考答案C参考解析：略
1.更年期发生的年龄大约在岁左右。
A.40
B.50
C.60
D.70
2.中年期记忆的变化表现为()。
A.对意义或主题的记忆下降，而对表面细节的记忆并没有下降
B.对表面细节的记忆下降，而对意义或主题的记忆并没有下降
C.大幅度下降
D.和青年期相比没有什么变化
3.中年人对自我的看法()。
A.表现出消极的变化
B.与青年期相比没有什么变化
C.表现出更加积极的、满意的变化
D.因人而异
4.“男女同化“(androgyny)人格是指()。
A.一种变态的人格
B.男性更加“男性化”，女性更加“女性化“
C.男性 “女性化”，女性：“男 性化” D。一种不成熟的人格
5.在艾里克森的理论中，“繁衍”一词()。
A.仅指生育后代
B.仅指事业的发展
C.不单单指生育后代，更多的是指事业的发展
D.更多的是指生育后代
6.中年人的工作满意度()。
A.达到一生中的最低谷
B.达到一生中的最高峰
C.和青年期相比没有什么特点
D.起伏变化较大
7.中年人的人际关系()。
A.最注重情感交流
B.最忽视情感交流
8.中年人与同事和领导之间的关系是()。
A.一种竞争与合作的关系
B.一种竞争关系
C.一种合作关系
D.一种独往独来的关系
9.老年期(也称成年晚期)一般是指()岁以后。
A.50
B.60
C.70
D.80
10.老年丧失期观认为()。
A.心理发展是可以逆转的
B.心理发展的影响因素是多方面的
C.老年期的心理机能不断衰退
D.老年期的心理机能的衰退也可以叫做“发展”
11.流体智力()。
A.随神经系统的成熟而提高
B.通过掌握社会文化经验而获得
C.是人最基本的能力
D.的核心是思维力
12.晶体智力()。
A.随神经系统的成熟而提高
B.通过掌握社会文化经验而获得
C.更能反映人的聪明程度
D.的核心是空间想象力
l3.流体智力的发展模式为()。
A.在成人阶段里缓慢上升的趋势
B.在成人阶段是缓慢下降的趋势
C.在成人阶段基本保持相对稳定
D.倒U型曲线
14.晶体智力的发展模式表现为()。
A.在成人阶段里缓慢上升的趋势
B.在成人阶段是缓慢下降的趋势
C.在成人阶段既不上升也不下降
D.倒U型曲线
15.帕瑞把青年期思维发展划分为()。
A.二元论阶段、相对性阶段、约定性阶段
B.二元论阶段、约定性阶段、相对性阶段
C.相对性阶段、二元论阶段、约定性阶段
D.相对性阶段、约定性阶段、二元论阶段
16.在帕瑞对青年期思维发展阶段的划分中，约定性阶段表现为()。
A.对问题的看法非此即彼
B.不再毫无医分地把知识当做不变的真理
C.能结合个人的实际情况具体问题具体分析
D.什么事情都无所谓对错
17.拉勃维维夫认为成人思维()。
A.是形式运算思维
B.严格按照逻辑法则进行
C.并不严格按照逻辑法则进行
D.表现出坚定性的特点
18.青年期自我意识发展表现为()。
A.关注自己的外貌
B.关注自己的人格
C.发现自我、关心自我的存在
D.一系列关于“我“的问题开始反复萦绕于心
19.青年期自我意识修正的主要依据有()。
A.成功和失败的经验以及他人的评价
B.外表是否出众
C.敏感性的高低
D.自尊心的高低
20.在修正自我意识的过程中，个体表现的形式有()。
A.自我接纳和自我否定
B.自我提升和自我增强
C.接纳自我和接纳他人
D.兴奋和抑郁
1. ()是指个体对自身以及自身所具有的特征持积极的态度，正确对待自己的长处和短处，以平常心面对自我现实。
A.自我提升
B.自我贬抑
C.自我接纳
D.自我否定
22.()是指否定自己的各个方面，忽视自己的优点。
A.自我提升
B.自我贬抑
C.自我接纳
D.自我否定
23.()是指人们对于人生目的和意义的根本看法和态度。
A.人生观
B.价值观
C.世界观
D.信仰
24.()是指个体以自己的需要为基础对事物的重要性进行评价时所持的内部尺度。
A.人生观
B.价值观
C.世界观
D.信仰
25.斯普兰格认为价值观可以分为()。
A.理论的、经济的、审美的、社会的、政治的、宗教的
B.理论的、企业的、审美的、社会的、常规的、宗教的
C.现实的、研究的、审美的、社会的、政治的
D.现实的、经济的、艺术的、社会的、政治的
26.青年期朋友关系的性别差异表现在()。
A.女性的朋友数量要比男性少
B.女性朋友之间是相互聊天，男性朋友之间是一起做事
C.男性比女性对情感关系更有责任心
D.男性朋友之间谈更多的心里话，有更多的情感支持
27.霍兰德把职业兴趣分为( )类。
A.5
B.6
C.7
D.8
28.青年期人格的变化表现为()。
A.和以前相比没有什么变化
B.越来越外向
C.情感波动越来越大
D.越来越成熟
29.中年期的年龄范围是()。
A.30岁～40岁
B.35岁或40岁～60岁或65岁
C.45岁～60岁或65岁
D.50岁～60岁或65岁
30.更年期是指()。
A.个体在中年期出现生理变化和心理状态明显改变的时期
B.个体在老年期出现生理变化和心理状态明显改变的时期
C.个体由中年向老年过渡过程中生理变化和心理状态明显改变的时期
D.仅指女性更年期
1.[单选题]英文缩写CRT代表的是瑞文测验的( )。
A.标准型
B.彩色型
C.离级型
D.联合型
2.[单选题]共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于( )
A.有利于咨询师个人成长
B.建立积极的咨询关系
C.有利于咨询师自我表达
D.可使求助者感到满足
3.[单选题]人们运用语言交流思想，进行交际的过程叫( )。
A.言语
B.内部言语
C.语言
D.符号系统
4.[单选题]韦氏智力量表的分量表主要包括( )。
A.城市量表和农村量表
B.言语量表和操作量表
C.成人量表和儿童量表
D.个体量表和团体量褒
5.[单选题]B=F(P，E)中的E是指( )
A.个人
B.个人所处的环境
C.行为
D.函数关系
6.[单选题]一般来说，人在( )情感体验时，最为深刻。
A.身体运动
B.身体接触
C.目光接触
D.身体欠安
7.[多选题]从业人员在职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括( )。
A.立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点
B.立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略
C.立足未来，践行终身学习的理念
D.立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识
8.[多选题]根据皮亚杰的理论，图式从低级到高级发展是通过( )的形式进行的。
A.整合
B.平衡
C.顺应
D.同化
9.[多选题]不同理论流派的指导方法是( )。
A.完形学派习惯于做角色扮演的指导
B.行为主义源学派指导求助者进行各种行为的训练
C.理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念
D.精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源
10.[多选题]下列属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是( )。
A.爱国守法
B.诚实守信
C.服务群众
D.宽容和谐
11[单选题]关于“虚构”，下列说法中不符合虚构概念的是( )。
A.以记忆中的事实来弥补他所遗忘的一段经历
B.虚构内容常常变化
C.多见于脑器质性疾病
D.很容易受暗示的影响
12[单选题]干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰可分为( ).
A.前摄抑制和倒摄抑制两种
B.前干扰和后干扰两种
C.前摄抑制、中摄抑制和倒摄抑制三种
D.前干扰、中干扰和后干扰三种
13[单选题]平等待人的精髓是( )。
A.理解B.相同C.尊重D.微笑
14[单选题]同事间建立信赖关系，合宜的做法是( )。
A.要敢于当面批评同事的不当言行
B.同事间相互认同
C.恩威并用，以威信促信赖
D.敢于两肋插刀，赴汤蹈火
15[单选题]初诊接待中的语言表达应注意( )。
A.语速适中B.不用术语C.语速缓慢D.不可重复
16[单选题]“性”属于( )概念。
A.生物学B.心理学C.社会学D.人类学
17[单选题]WAIS—RC的言语部分共包括( )个分测验。
A.4B.5C.6D.7
18[多选题]皮亚杰将影响儿童心理发展的各种要素进行了分析，将之归纳为( )基本因素。
A.经验B.成熟C.平衡化D.社会环境
19[多选题]合理情绪疗法可以帮助个体达到的目标包括( ).
A.自我关怀B.自我指导C.敢于尝试D.严于律己
20[多选题]社会主义核心价值本系包括( )
A.马克思主义指导思想
B.中国特色社会主义共同理想
C.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D.社会主义荣辱观
21.[单选题]初诊接待中向求助者介绍心理咨询时，正确的说法是( )。
A.心理咨询按照求助者的要求解决问题
B.心理咨询不能够解决求助者的全部问题
C.没有必要告知求助者什么是心理咨询
D.求助者不必了解心理咨询过程如何进行
22.[单选题]在整理临床资料时，应该对来自求助者亲友和中介人的资料( )。
A.进行可靠性验证，并做必要的说明
B.直接使用，并作为重要的参考依据
C.先行筛选，避免对求助者构成伤害
D.注意排序，不对求助者形成暗示
23.[单选题]假如你的工作压力很大，每天忙忙碌碌，感觉不到快乐。这时，你会( )
A.换一份新工作
B.找几个朋友宣泄一下
C.想办法多充充电
D.没办法，以后再说
24.[单选题]把与自己本无关系的事情认为有关，这种临床表现最可能出现于( )。
A.被害妄想B.钟情妄想C.关系妄想D.夸大妄想
25.[单选题]对人的心理正常与心理异常进行判别时，下列表述中符合“医学标准”的涵义的是( )。
A.将心理障碍当做躯体疾病一样看待
B.将心理问题与统计学标准联系起来
C.将症状当作内省经验标准
D.将心理过程当做重要分析点
26.[多选题]关于MMPL，下列说法正确的包括( )。
A.适用于16岁以上的受测者
B.包括卡片式和手册式施测方式
C.包括十个临床量表和四个效度量表
D.采用T分数记分
27.[多选题]幼儿思维的特点包括( )
A.具体形象思维
B.以来具体内容的逻辑思维
C.逻辑思维开始萌芽
D.抽象逻辑思维
28.[多选题]儿童心理障碍包括( )。
A.多动B.多余动作C.缄默D.模仿动作
29.[多选题]游戏对儿童心理发展的意义主要包括( )。
A.促进认知B.体现创造性能力C.培养健全人格D.增强体质
30.[多选题]初诊接待时，心理咨询师应该( )。
A.态度平和诚恳
B.表现谦逊随和
C.使用礼貌语言
D.尽量有求必应
1.参考答案：D参考解析：联合型瑞文测验(CRT)由李丹、王栋等(1989)根据原瑞文(J.C.Raven)的渐进矩阵测验的标准型与彩色型联合而成。
2.参考答案：B参考解析：共情最重要的意义在于可以建立积极的咨询关系，有利于求助者的自我表达。
3.参考答案：A参考解析：略
4.参考答案：B参考解析：韦氏智力测验分两部分：言语测验与操作测验，共十一个分测验。言语测验又分为知识、领悟、算术、相似性、数字广度和词汇六个部分;操作测验又可分为数字符号、图画填充、积木图、图片排列和图形拼凑五部分组成。
5.参考答案：B参考解析：略
6.参考答案：B参考解析：身体运动是最易为人发现的一种体语，而其中Jk摸是A际沟通的有力方式，人在触模和身体接触时，情感体验最为深刻。在日常生活中，身体接触是表达某些强烈情感的方式。
7.参考答案：A,C参考解析：与时俱进的三个立足点：立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点;立足国际，充分认识我国总体的职业技能水平与西方发达国家的差距;立足未来，践行终身学习的理念。
8.参考答案：C,D参考解析：图示的认知结构不断从低级向高级发展，并经历着不断建构的过程，主要是通过同化和顺应实现的。
9.参考答案：A,B,C,D参考解析：略
10.参考答案：B,C参考解析：在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括“五个要求”，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
11.参考答案：A参考解析：略
12.参考答案：A参考解析：略
13.参考答案：C参考解析：平等待人不能片面理解为完全相同地待人，而是要求给予不同的人以不同的对待。对老弱妇幼等特殊群体，应当提供更加耐心细致的服务。“相同”井非平等待人的精髓，尊重才是平等待人的精髓。
14.参考答案：B参考解析：员工之间融洽的合作关系要求彼此以诚相待。员工们在工作交往中，要正直、求实，在工作中互相配合，在公开、公正的竞争中尊重自已和他人，不能不顾实际情况而相互攻击或相互贬损，得到自己应得的，肯定他人应得的。同事间信赖的建立应遵循以下规则：不说同事的坏话;同事间不存误会;彼此看重对方;不随便批评同事的言行;不造他人的谣言;同事间不分派系;同事间可进行辩论，但不留下后遗症;经常彼此商量;开诚布公相处。
15.参考答案：A参考解析：在初诊接待中，语言表达方面需要的地方有语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。A、B、C、D四个选项中，只有A是正确的。
16.参考答案：A参考解析：“性”是个生物学概念，表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异。而性别则表示男女在人格特征方面的差异，例如，男性特质和士性特质指的就是性别的差异。
17.参考答案：C参考解析：略
18.参考答案：A,B,C,D参考解析：皮亚杰将影响儿童心理发展的各种要素进行了分析，将之归纳为四个基本因素：(1)成熟。(2)经验。(3)社会环境。(4)平衡化。
19.参考答案：A,B,C参考解析：略
20.参考答案：A,B,C,D参考解析：略
21.参考答案：B参考解析：初诊接待时应：做好咨询前的准备工作;采用礼貌的接待方式和礼貌语言;间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问;询问结束后，明确表明态度;向求助者说明保密原则;向求助者说明心理咨询的性质;说明求助者的权利与义务;与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
22.参考答案：A参考解析：在临床资料整理的过程中，需要对资料来源的可靠性予以说明。所谓临床资料的可靠性，是指报告临床情况的人不是求助者自身，而是其亲友或转诊的中介人，由于亲友和中介人受专业知识、职业特点的影响t使他们对问题的客观性质不能按专业要求作出评价，所以，心理咨询人员应当去伪存真地审视这类资料。而在整理资料时，来自亲友和中介人的资料，应首先判断其真实程度并给予说明后，方可使用。
23.参考答案：C参考解析：略
24.参考答案：C参考解析：被害妄想是指患者坚信周围某人或某些团伙对他进行跟踪监视、打击、陷害，甚至在其食物和饮水中放毒等，多见于精神分裂症和偏执性精神病。钟情妄想实际是一种被钟情妄想，患者坚信某异性对自己产生了爱情，即使遭到对方严词拒绝，反而认为对方是在考验自己对爱情的忠诚，多见于精神分裂症。关系妄想是指患者把实际与他无关的事情，认为与他本人有关系。多见于精神分裂症。夸大妄想是指患者夸大自己的财富、地位、能力、权利等，可见于情感性精神障碍躁狂发作、精神分裂症和脑器质性精神障碍。
25.参考答案：A参考解析：略
26.参考答案：A,B,C,D参考解析：明尼苏达多项人格测验的适用范围为年满16岁、具有小学毕业以上的文化水平、没有什么影响测验结果的生理缺陷者。施测形式有两种，为卡片式(适用于个别施测)和手册式(适用于个别施测、团体施测)。MMPL共包括566个题目，共有14个量表，其中临床量表10个，效度量表4个。由于每个量表的题目数量不同，各量表的原始分数无法比较，因此需要换算成T分数。
27.参考答案：A,C参考解析：略
28.参考答案：A,B,C参考解析：儿童，心理障碍的内容与形式并不十分复杂，但由于儿童表达情感不能像成人那样通过丰富的语言宣泄内心压抑，所以心理障碍的更多以行为障碍为主，如多动、缄默、多余动作、攻击、退缩行为，等等。
29.参考答案：A,B,C,D参考解析：略
30.参考答案：A,C参考解析：接待来访者，态度应当平和、诚恳。见面时使用礼貌用语。如“请进!”，“请坐!”，“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”
Part I Reading Comprehension (30%)
Directions: There are three passages in this part. Each passage is followed by some questions or unfinished statements. For each of them there are four choices marked A, B, C and D. You should decide on the best choice and mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
Passage 1
Questions 1 to 5 are based on the following passage:
When we talk about intelligence, we do not mean the ability to get good scores on certain kinds of tests or even the ability to do well in school. By intelligence we mean a way of living and behaving, especially in a new or upsetting situation. If we want to test intelligence, we need to find out how a person acts instead of how much he knows what to do.
(76) For instance, when in a new situation, an intelligent person thinks about the situation, not about himself or what might happen to him. He tries to find out all he can, and then he acts immediately and tries to do something about it. He probably isn't sure how it will all work out, but at least he tries. And, if he can't make things work out right, he doesn't feel ashamed that he failed; he just tries to learn from his mistakes. An intelligent person, even if he is very young, has a special outlook on life, a special feeling about life, and knows how he fits into it.
If you look at children, you'll see great difference between what we call ”bright“ children and ”not-bright“ children. They are actually two different kinds of people, not just the same kind with different amount of intelligence. For example, the bright child really wants to find out about life - he tries to get in touch with everything around him. (77) But, the unintelligent child keeps more to himself and his own dream-world; he seems to have a wall between him and life in general.
1. According to this passage, intelligence is __________.
A. the ability to study well
B. the ability to do well in school
C. the ability to deal with life
D. the ability to get high scores on some tests
2. In a new situation, an intelligent person__________.
A. knows more about what might happen to him
B. is sure of the result he will get
C. concentrates on what to do about the situation
D. cares more about himself
3. If an intelligent person failed, he would__________.
A. try not to feel ashamed
B. learn from his experiences
C. try to regret as much as possible
D. make sure what result he would get
4. Bright children and not-bright children__________.
A. are two different types of children
B. are different mainly in their degree of cleverness
C. have difference only in their way of thinking
D. have different knowledge about the world
5. The author of this passage will probably continue to talk about __________.
A. how to determine what intelligence is
B. how education should be found
C. how to solve practical problems
D. how an unintelligent person should be taught
Passage 2
Questions 6 to 10 are based on the following passage:
Human needs seem endless. (78) When a hungry man gets a meal, he begins to think about an overcoat, when a manager gets a new sports car, a big house and pleasure boats dance into view.
The many needs of mankind might be regarded as making up several levels. When there is money enough to satisfy one level of needs, another level appears.
The first and most basic level of needs involves food. Once this level is satisfied, the second level of needs, clothing and some sort of shelter, appears. By the end of World War I1, these needs were satisfied for a great majority of Americans. Then a third level appeared. It included such items as automobiles and new houses.
By 1957 or 1958 this third level of needs was fairly well satisfied. Then, in the late 1950s, a fourth level of needs appeared: the ”life-enriching“ level. (79) While the other levels involve physical satisfaction, that is. the feed in comfort, safety, and transportation, this level stresses mental needs for recognition, achievement, and happiness. It includes a variety of goods and services, many of which could be called ”luxury“ items. Among them are vacation trips, the best medical and dental care, and recreation. Also included here are fancy goods and the latest styles in clothing.
On the fourth level, a lot of money is spent on services, while on the first three levels more is spent on goods. Will consumers raise their sights to a fifth level of needs as their income increases, or will they continue to demand luxuries and personal services on the fourth level?
A fifth level would probably involve needs that can be achieved best by community action. Consumers may be spending more on taxes to pay for government action against disease, ignorance, crime, and prejudice. After filling our stomachs, our clothes closets, our garages, our teeth, and our minds, we now may seek to ensure the health, safety, and leisure to enjoy more fully the good things on the first four levels.
6. According to the passage, man will begin to think about such needs as housing and clothing only when __________
A. he has saved up enough money
B. he has grown dissatisfied with his simple shelter
C. he has satisfied his hunger
D. he has learned to build houses
7. It can be inferred from the passage that by the end of World War II, most Americans __________.
A. were very rich
B. lived in poverty
C. had the good things on the first three levels
D. did not own automobiles
8. Which of the following is NOT related to ”physical satisfaction“?
A. A successful career.
B. A comfortable home.
C. A good meal.
D. A family car.
9. What is the main concern of man on the fourth level?
A. The more goods the better.
B. The more mental satisfaction the better.
C. The more ”luxury“ items the better.
D. The more earnings the better.
10. The author tends to think that the fifth level __________
A. would be little better than the fourth level
B. may be a lot more desirable than the first four
C. can be the last and most satisfying level
D. will become attainable before the government takes actions
Passage 3
Questions 11 to 15 are based on the following passage:
We use both words and gestures to express our feelings, but the problem is that these words and gestures can be understood in different ways.
It is true that a smile means the same thing in any language. So does laughter or crying. There are also a number of striking similarities in the way different animals show the same feelings. Dogs, tigers and humans, for example, often show their teeth when they are angry. This is probably because they are born with those behavior patterns.
Fear is another emotion that is shown in much the same way all over the world. (80) In Chinese and in English literature, a phrase like ”he went pale and begin to tremble“ suggests that the man is either very afraid or he has just got a very big shock. However, ”he opened his eyes wide“ is used to suggest anger in Chinese whereas in English it means surprise. In Chinese ”surprise“ can be described in a phrase like 'they stretched out their tongues!' Sticking out your tongue in English is an insulting gesture or expresses strong dislike.
Even in the same culture, people differ in ability to understand and express feelings. Experiments in America have shown that women are usually better than men at recognizing fear, anger, love and happiness on people's faces. Other studies show that older people usually find it easier to recognize or understand body language than younger people do.
11. According to the passage, __________.
A. we can hardly understand what people's gestures mean
B. we can not often be sure what people mean when they describe their feelings in words or gestures
C. words can be better understood by older people
D. gestures can be understood by most of the people while words can not
12. People's facial expressions may be misunderstood because __________.
A. people of different ages may have different understanding
B. people have different cultures
C. people of different sex may understand a gesture in a different way
D. people of different countries speak different languages
13. In the same culture, __________.
A. people have different ability to understand and express feelings
B. people have the same understanding of something
C. people never fail to understand each other
D. people are equally intelligent
14. From this passage, we can conclude __________.
A. words are used as frequently as gestures
B. words are often found difficult to understand
C. words and gestures are both used in expressing feelings
D. gestures are more efficiently used than words
15. The best title for this passage may be __________.
A. Words and Feelings
B. Words, Gestures and Feelings
C. Gestures and Feelings
D. Culture and Understanding
Part II Vocabulary and Structure (30%)
Directions: In this part there are 30 incomplete sentences. For each sentence there are four choices marked A, B, C and D. Choose the ONE answer that best completes the sentence. Then mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
16. History is a record of mankind; different historians, __________, interpret it differently.
A. therefore B. on the contrary
C. however D. consequently
17. It was not until it got dark __________ working.
A. that they stopped B. when they stopped
C. did they stop D. that they didn't stop
18. Before the child went to bed, the father asked him to __________ all the toys he had taken out.
A. put off B. put up
C. put away D. put out
19. Thinking that you know __________ in fact you don't is not a good idea.
A. what B. that
C. when D. which
20.”__________ does Mr. Johnson go to London on business?”“At least once a month.”
A. How many B. How long
C. How often D. How
21. Helen was much kinder to her youngest child than she was to the others, __________, of course, made the others jealous.
A. who B. what
C. that D. which
22. Evidence came up __________ specific speech sounds are recognized by babies as young as 6 months old.
A. where B. that
C. which D. what
23. He __________ when the bus came to a sudden stop.
A. was almost hurt B. was almost to hurt himself
C. was almost hurt himself D. was almost hurting himself
24. I suppose you are not serious, __________？
A. do I B. don't I
C. are you D. aren't you
25. This composition is good __________ some spelling mistakes.
A. except B. besides
C. except that D. except for
26. When I say that someone is in Shanghai for good, I mean that he is there__________.
A. to find a good job B. for tile time being
C. to live a happy life D. for ever
27. Rubber differs from plastics __________ it is produced naturally and not in file lab.
A. at that B. in that
C. for that D. with that
28. Women all over the world are__________ equal pay for equal jobs.
A. calling on B, calling about
C. calling off D. calling for
29. With the bridge __________, there was nothing for it but to swim
A. was destroyed B. destroying
B. being destroyed D. destroyed
30. Having no money but __________ to know, he simply said he would go without dinner.
A. not to want anyone B. wanted no one
C. not wanting anyone D. to want no one
31. The children lined up and walked out __________
A. in place B. in condition
C. in order D. in private
32. The teacher, as well as all his students, __________ by the dancer's performance.
A. was impressed B. had impressed
C. impressed D. were impressed
33. __________ is well known, the key to success lies in hard work.
A. As B. That
C. Which D. What
34. The doctor will not perform the operation __________ it is absolutely necessary.
A. so B. if
C. for D. unless
35. Today the police can watch cars __________ on roads by radar.
A. run B. to run
C. running D. to be run
36. The little boy saw the plane __________ and burst into flames.
A. complete B. compel
C. crash D. clutch
37. Beijing is well __________ its beautiful scenery and the Great Wall.
A. known as B. known to
C. known about D. known for
38. From her conversation, I __________ that she had a large family.
A. deduced B. decided
C. declared D. deceived
39. This question is too hard, it is __________ my comprehension.
A. below B. beyond
C. over D. without
40. In order to buy her house she had to obtain a __________ from the bank.
A. finance B. capital
C. loan D. debt
41. Some cities have passed laws that allow coal and oil __________only if their sulfur content is low.
A. burning B. to burn
C. being burned D. to be burned
42. Space vehicles were launched into outer space __________ search of another living planet.
A. to B. at
C. in D. for
43. You two have got a lot __________.
A. in general B. in common
C. in all D. in any case
44. It is time to __________ fields in which they are just as capable as men.
A. keep women's B. stop to keep women out
C. keep women away D. stop keeping women out of
45. Frank's lessons were too hard for him, and he soon fell __________ the rest of the class.
A. behind B. down
C. off D. away from
Part III Identification (10%)
Directions: Each of the following sentences has four underlined parts marked A, B, C and D. Identify the one that is not correct. Then mark tile corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
46. (It was)( in this school )(where )he had studied (for four years).
A B C D
47. (Being felt )that she (had done )(something wonderful), she sat down
A B C
( to rest).
D
48. Jane had (a great deal of) trouble( to concentrate on) her study
A B
(because of) the noise in (the next )room.
C D
49. The way (which )the different kinds of rock( lie on)( one another)
A B C
helps to tell the story (of long ago).
D
50. We were young men (when )we (first met )in London, poor, (struggle),
A B C
(full of )hope and ideas.
D
51. Of the two lectures, (the first )was by far (the best one), partly
A B
because the person who delivered (it )had( such )a pleasant voice.
C D
52. (According to) our estimate, only one (out of )three company
A B
managers (have been) trained in the( field of )management.
C D
53. Today we (have made)( great achievements), but tomorrow we (shall
A B C
win) still (great victories.)
D
54. Lewis had to travel by bus( as )his car (had been damaged )in an
A B
accident some days (before )and he (was failed )to get it repaired.
C D
55. (Collecting )toy cars as a hobby (becomes )(increasingly )popular
A B C
during the (past) fifty years.
D
Part IV Cloze (10%)
Directions: there are 20 blanks in the following passage, and for each blank there are 4 choices marked A, B, C and D at the end of the passage. You should choose ONE answer that best fits into the passage. Then mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
About a month ago I was present at a serious occasion I the reading of a will. I can remember one passage that particularly struck me. It ran something ( 56 ) this.
“And I direct that $t0,000 be (57 ) . to old William B, whom I have wished to help for many years, (58 ) always put off doing so.” It ( 59) the last words of a dying man. But the story does not (60 )there. When the lawyers came to ( 61 ) out the bequest (遗赠), they discovered that old William B had (62 ) , too, and so the ( 63 ) deed was lost.
I felt rather ( 64 ) about that. It seemed to me a most regrettable ( 65 ) that William should not have had his $10,000 just (66 )somebody kept putting ( 67 ) giving it to him. And from (68 )accounts, William could have done with the (69 ) . But I am sure (70 ) there are thousands of kindly little deeds waiting to be ( 71 )today, which are being put off“ (72 ) later.”
George Herbert, in praise of good intentions, (73 ) that “One of these days is better than (74 ) of these days.” But I say that (75 )is better than all.
56. A. about B. for C. like D. of
57. A. consumed B. paid C. cost D. devoted
58. A. but B. or C. still D. and
59. A. has been B. were C. is D. was
60. A. remain B. end C. finish D. appear
61. A. find B. point C. put D. carry
62. A. died B. disappeared C. escaped D. hidden
63. A. invaluable B. identical C. good D. historic
64. A. exciting B. sorry C. faithful D. happy
65. A. matters B. dream C. task D. thing
66. A. because B. for C. as though D. till
67. A. off B. into C. in D. on
68. A. every B. some C. any D. all
69. A. payment B. money C. regrets D. expense
70. A. whether B. of C. that D. often
71. A. protected B. done C. made D. rewarded
72. A. until B. still C. too D. toward
73. A. implies B. marked C. regrets D. says
74. A. some B. any C. all D. none
75. A. Morning B. Spring C. Today D. Time
Part V Translation (20%)
Section A
Directions: In this part there are five sentences which you should translate into Chinese. These sentences are all taken from the 3 passages you have just read in the part of Reading Comprehension. You can refer back to the passages so as to identify their meanings in the context.
76. For instance, when in a new situation, an intelligent person thinks about the situation, not about himself or what might happen to him. (Passage 1)
77. But, the unintelligent child keeps more to himself and his own dream-world; he seems to have a wall between him and life in general. (Passage 1)
78. When a hungry man gets a meal, he begins to think about an overcoat, when a manager gets a new sports car, a big house and pleasure boats dance into view. (Passage 2)
79. While the other levels involve physical satisfaction, that is, the feeding, comfort, safety, and transportation, this level stresses mental needs for recognition, achievement, and happiness. (Passage 2)
80. In Chinese and in English literature, a phrase like “he went pale and begin to tremble” suggests that the man is either very afraid or he has just got a very big shock. (Passage 3)
Section B
Directions: In this part there are five sentences in Chinese. You should translate them into English. Be sure to write clearly.
81．使我感到惊奇的是，他的英语说得如此的好。
82．开会的时间到了，咱们把收音机关了吧。
83．尽管有许多困难，我们仍然决心执行我们的计划。
84．我们居住的地球是一个大球体。
85．我们向李先生学习，因为他有丰富的工作经验。
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什么是英语三级考试
英语三级考试是水平考试，没有指标限制，只要达到要求，人人都能通过。国家制定考试大纲的目的是给大学英语教学和测试提供一套标准。
通过英语三级考试，是各院校授予参考学生专升本必要条件。也就是说，每一个高校的专科学生要想升本，一定通过英语三级考试。总分100分，60分及格。 AB级和四六级一样属于国家统一命题考试。区别仅在于四六级考试对象为本科院校的在校生，而AB级以大专院校在校生为对象。通过此考试者，国家统一颁发证书。此考试在全国范围已推行多年，并得到社会的广泛认可，已成为用人单位招聘大专生的一个必要条件。
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英语三级考试的技巧
一、听力答题技巧
备考长对话时，可参考以下几点技巧：
1. 长对话出题的顺序和文章的顺序一致，因此在听力开始前应当充分利用空隙时间迅速浏览四个选项，了解对话大意，做到有的放矢。
2. 和听力短文非常相似，长对话在文章开始时就点明文章大意，而且考题中也会考查文章的主题，因此考生在考试时应当集中注意力抓住主题。
3. 点明主题后，随后的部分围绕这一主题展开，每个方面的论述类似短对话的问答形式，考试的重点往往落在回答中，因此考生如果能掌握短对话各种题型特点和应试技巧，那么对这类题目就会轻车熟路了。
4. 长对话内容比较，题量也比较大，因此适当地做些笔记是非常有必要的。
二、阅读答题技巧
1.先看题干，带着问题读文章
应把短文后的所有题干都看到，掌握问题的类型，并且暂时不看选择项(除要求判断说法是否符合原文的题目外)，以免受选择项干扰，然后有针对性地对文章进行扫读。
2.以题干需求、文章大意为目标，速读全文
关注两点，一个是题干需求。另一个是文章大意。
3.研究选项，逐题作答
先前为了避免干扰没有看选项，现在我们4个选项都要看完，千万不要认为某个答案正确就匆忙做出决定，而不看其他选项。
4.深层理解题，比较各题
答完题后，要进行复查，复查时可以先读短文后检验答案，也可以把答案与短文对照起来检查。
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Part I Listening Comprehension
Directions: This part is to test your listening ability .It consists of 3 sections.
Section A
Now the test will begin.
1. A) Never mind.
B) Thanks a lot.
C) Yes，of course.
D) With pleasure.
2. A) Hold on，please.
B) It’s interesting.
C) That’s nothing.
D) He’s all fight.
3. A) Next month.
B) So long.
C) Very funny
D) Two weeks.
4. A) It’s too late.
B) Yes，it is.
C) Take it easy.
D) It doesn’t matter
5. A) Of course.
B) You are welcome.
C) It was excellent.
D) Yes, l do.
Section B
Directions: This section is to test your ability to understand short dialogues. There are 5 recorded dialogues in it. After each dialogue, there is a recorded question. Both the dialogues and questions will be spoken two times. When you hear a question, you should decide on the correct answer from the 4 choices marked A), B), C) and D) given in your test paper. Then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
6. A) 11：00.
B) 11：50
C) 12：00
D) 12：10
7. A) To see the woman.
B) To send the e-mail.
C) To go to the bank.
D) To write a letter.
8. A) The woman will drive tonight.
B) The woman doesn’t like fruit.
C) The woman has given up smoking.
D) The woman is leaving now.
9. A) In a bank.
B) In a restaurant.
C) In a hospital.
D) In a bookstore.
10. A) Tell her the price.
B) Wait for a while.
C) Examine her computer.
D) Go shopping with her.
Section C
Directions: In this section you will hear a recorded short passage. The passage is printed in the test paper, but with some words or phrases missing. The passage will be read three times. During the second reading, you are required to put the missing words or phrases on the Answer Sheet in order of the numbered blanks according to what you hear. The third reading is for you to check your writing. Now the passage will begin.
Hello, everyone. This is the captain(机长)speaking -11- to Flight JK900 leaving for Chicago. Our flight time today is 2 hours and 35 minutes，and we will be flying at an average altitude(高度)of 31，000 feet. The -12- in Chicago is a quarter past twelve，and the current weather is cloudy，but there is a chance of -13- later in the day. We will -14- at Gate 7 at the Chicago airport. On behalf of our Airlines, I wish you an enjoyable-15- in Chicago. Sit back and enjoy the flight.
答案：1-5:CADBC 6-10:CBADC
11.Welcome 12.local time 13.rain 14.arrive 15.stay
Part II Vocabulary & Structure
Directions: This part is to test your ability to use words and phrases correctly to construct meaningful and grammatically correct sentences. It consists of 2 sections.
Section A
Directions: There are 10 incomplete statements here. You are required to complete each statement by choosing the appropriate answer from the 4 choices marked A), B), C) and D). You should mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
16. What are the essential differences ___________ selling and marketing?
A) between
B) from
C) among
D) for
17. Jack called the airline to ___________his flight to beijing this morning.
A) improve
B) believe
C) confirm
D) insure
18. It was in the year of ___________they set up a branch company in China.
A) as
B) that
C) what
D) which
19. You’d better ___________advice before making a project plan.
A) put down
B) take in
C) turn out
D) ask for
20. Young people now live a life-style ___________their parents could hardly dream of.
A) which
B) why
C) when
D) where
21. While traveling in France, he __________some everyday French.
A) gave up
B) picked up
C) drew up
D) got up
22. Hardly __________ at the office when the telephone rang.
A) I arrived
B) I had arrived
C) did I arrive
D) had I arrived
23. To work __________with the machine，you must read the instructions carefully.
A) firstly
B) naturally
C) efficiently
D) generally
24. We’ll have to continue the discussion tomorrow __________we can make a final decision today.
A) unless
B) because
C) when
D) since
25. If you have three years’ work experience，you will be the right ______ for this job.
A) person
B) passenger
C) tourist
D) customer
Section B
Directions: There are also 10 incomplete statements here. You should fill in each blank with the proper form of the word given in brackets. Write the word or words in the corresponding space on the Answer Sheet.
26. It is reported that the sports meet was (successful)__________organized.
27. Some people think (much)__________about their rights than about their duties.
28. It is reported that foreign car sales in the country (rise)__________by 8% last year.
29. The adviser recommended that Mary(start)_______ the training program as soon as possible.
30. The job pays well and you get a 20 - day holiday a year, it’s certainly an(attract)_______offer.
31. It (announce)______yesterday that the game wsa to start in a week.
32. Because man people will come to the meeting, we need some (addition) _____ chairs.
33. No reader is allowed(take)__________any reference book out of the reading-room.
34. The course is designed to provide a general introduction to computers and(practice)___skills training.
35. We’ve only got one day in Paris，so we’d better(make)____the best use of the time.
答案：16-20:ACBDA 21-25:BDCAA
26.successfully 27.more 28.rose 29.(should)start 30.attractive
31.was announced 32.additional 33.to take 34.practical 35.make
Part III Reading Comprehension
Directions: This part is to test your reading ability. There are 5 tasks for you to fulfill. You should read the reading materials carefully and do the tasks as you are instructed.
Task 1
Directions: After reading the following passage, you will find 5 questions or unfinished statements, numbered 36 to 40. For each question or statement there are 4 choices marked A), B), C) and D). You should make the correct choice and mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center.
Subways are underground trains，which usually operate 24 hours a day. They are found in larger cities and usually run between the suburbs and the downtown area. Maps and schedules are available from the ticket of rice. If you take the subway often，you can save money by purchasing a monthly pass(月票).
City-operated buses run on various routes(线路)and are designed to be at certain places at certain times. Maps and schedules may be posted at certain stops，or they may be available at local banks，libraries，the student union，or from the bus drivers. Buses run mainly during the day. Fare is paid by exact change in coins, or by monthly passes.
Taxis are generally more expensive in the United States than in other countries. If you use a taxi，be sure you ask the amount of the fare before you agree to ride. The driver usually expects a tip(小费)of 15 percent of the fare.
36. According to the passage, subways as underground trains, which usually run____.
A) within downtown areas
B) away from city centers
C) in or outside big modern cities
D) between suburbs and city centers
37. You can get the maps and schedules of the subways________.
A) at bus stations
B) at local banks
C) in any bookstores
D) from the ticket offices
38. From the passage we learn that________.
A) buses are always available in 24 hours
B) bus riders have to buy monthly passes
C) bus fare is paid by exact change in coins
D) buses are the best means of transportation
39. When you take a taxi, you’d better________.
A) buy a monthly pass
B) ask about the fare first
C) agree on the amount of the tip
D) pay by the exact change in coins
40. The passage mainly tells us about________.
A) the bus and train fares in the US
B) the ways of paying taxi in the US
C) the public transportation in the US
D) the advantage of subways in the US
Task 2
Directions: This task is the same as Task 1. The 5 questions or unfinished statements are numbered 41 to 45.
Letter 1
Dear Ann,
I am going to give a dinner party next month. I want my guests to enjoy themselves and to feel comfortable. What is the secret of giving a successful party?
Letter 2
Dear Mary，
Cook something that would let you spend time with your guests，If a guest offers to help you in the kitchen，accept the offer. It often makes people feel more comfortable when they can help.
Before serving dinner，while your guests make small talks in the living room，offer them drinks. Some guests may like wine，but make sure to provide soft drinks for people who don’t.
At the dinner table，let your guests serve themselves. Offer them a second serving after they finish, but don’t ask more than once. Most guests will take more if they want.
Perhaps the most important rule of all is to be natural. Treat your guests as you want them to treat you when you’re in their home―that is，act naturally toward them，and don’t try too hard to be polite. Have a good time in a pleasant atmosphere.
41. From the first letter we learn that Mary ________ .
A) is asking for advice on giving a dinner party
B) knows the secret of giving a pleasant party
C) is going to attend a dinner party
D) has successfully held a party
42. Ann’s first piece of advice is that Mary should________.
A) get the food ready before the guests arrive
B) keep the guests away from the kitchen
C) spend some time with the guests
D) accept the guests’ offer to help
43. Ann suggests that Mary offer drinks________.
A) while the guests are having small talks
B) when all the guests have arrived
C) after the guests finish small talks
D) after the dinner comes to an end
44. When having dinner，the guests are expected to________.
A) eat their food slowly
B) help the host serve food
C) serve each other at the table
D) help themselves to more food
45. The most important rule for Mary to follow in treating her guests is to________.
A) be as polite as she can
B) let them feel at home
C) prepare delicious food
D) create a formal atmosphere
答案：36-40:DDCBC 41-45:ADADB
Task 3
Directions: The following is a letter. After reading it, you should complete the information by filling in the blanks marked 46 through 50 in no more than 3 words in the table below.
E-mail or call Tip Line(举报热线)
Have you seen a crime being committed(犯罪)on a bus，train，or near a bus stop，or train station? If you do，email US or call Tip Line.
Tip Line
If you would rather give your information by telephone，call the Police Tip Line at 612-349-7222.You can leave information anonymously(匿名地)or leave your name and phone number and an officer will call you back.
Call and officer
You can speak directly to any Police Department staff member who receives the call weekdays.8：00 to 16：00. Call 612-349―7200.
Contact the Chief
If you haven’t received any reply to your Tip Line information for half a day，directly call 612-349-7I00 or email：chief@metrotransit.org
Report on a Crime
Use Tip Line
1. Tip Line number：612-349-7222
2. Ways of reporting：
1) Give -46- anonymously;
2) Leave your name and telephone number，and wait for an officer to -47-
Call the Police Directly
1. Service time：weekdays, -48-
2. Telephone number: -49-
Contact the Chief
1. Reason：receiving no reply to your Tip Line information for -50-
2. Telephone number：612-349-7100
3. Email：chief@metrotransit.org
答案：46.information 47.call you back 48. 8:00 to 16:00 49.612-349-7200 50.half a day
Task 4
Directions: The following is part of an index (索引). After reading it, you are required to find the items equivalent to (与…等同) those given in Chinese in the table below. Then you should put the corresponding letters in the brackets on the Answer Sheet, numbered 51 through 55.
A―breeze
B―calm sea
C―clear up
D―dry
E―fog
F―heavy snow
G―high seas
H―light rain
I―partly cloudy
J―shower
K―southeast wind
L―storm
M―the highs
N―the lows
O一typhoon
P―wet
Q―windy
Examples：(A) 微风 (O)台风
51.( )天气放晴( )大雪
52.( )最高温度( )局部多云
53.( )东南风( )小雨
54.( )有雾( )海面大浪
55.( )天气干燥( )暴风雨
答案：51.C,F 52.M,I 53.K,H 54.E,G 55.D,L
Task 5
Directions: The following are two advertisements. After reading them, you are required to complete the statements that follow the questions (No.56 to No.60). You should write your answers in no more than 3 words on the corresponding Answer Sheet.
Ad 1
Personal Assistant To Sales Manager
We are a small but growing computer software company. We are looking for someone to assist the manager of the sales department in dealing with foreign customers and orders from abroad. If you know English well and have previous experience in this job，and between 2 1 and 30，please writer US a short letter giving details of your previous jobs，current employment，etc. Some knowledge of Spanish and Italian would be an advantage.
Write to：
Soft Logic
23 Alfred Street
Winchester
Hants
Ad 2
Part time Drivers
King County Metro is Hiring Part-Time Bus Drivers
Great Pay! Great Bendfits!
Start at$14.50 an hour.
Plus paid vacation and sick leave，paid training
Must be 2 1 years or older，have a Washington State driver’s license
and acceptable driving record.
Call(202)684-1024
Or log on(登录)to www.metrokc.gov／ohrm
56. In the first ad. which department in the company is seeking an assistant to its manage?
_______________________________________.
57. What is the major responsibility of the assistant manager?
Dealing foreign customers and orders___________.
58. What is mentioned as an advantage for the application in Ad l?
Some knowledge of______________________________.
59. What is the age limit for the position of the part-time bus drivers in Ad 2?
______________________________years or older.
60. What kind of driver’s license should the candidates have in order to get the position?
They should have a__________ driver’s license.
答案：56.the sales department 57.from abroad 58.Spanish and Italian 59. 21 60.Washington State
Part IV Translation ―― English into Chinese
Directions: This part, numbered 61 to 65, is to test your ability to translate English into Chinese. Each of the four sentences (N0.61 to No.64) is followed by four choices of suggested translation marked A), B), C) and D). Make the best choice and write the corresponding letter on the Answer Sheet. Write your translation of the paragraph (No.65) in the corresponding space on the Translation/Composition Sheet.
61. This matter is so important that it should not be left in the hands of and inexperienced lawyer.
A) 如此重要的事情，没有经验的律师不敢接手。
B) 这件事事关重大，不能交结缺乏经验的律师来处理。
C) 这件事也很重要，不应让有经验的律师处理。
D) 这样重要的事情，没有经验的律师是不敢接手处理的。
62. No matter how hard I tried to explain how to operate the machine, they were still at a loss.
A) 尽管我努力把机器开动了，他们还是觉得非常失望。
B) 无论我怎么努力地说明机器的用法，他们都不理解我。
C) 即使我努力地对机器做了解释，他们还是不相信我的话。
D) 不管我怎么努力地解释如何操作这台机器，他们依然听不懂。
63. We accept returns or exchanges within 30 days from the date of the purchase of these cell phones.
A) 手机从购买之日起30天内我们接受退换。
B) 手机在试用30天之后我们可允许退货。
C) 我们同意30天内可以购买手机，退货或更换。
D) 我们保证30天之内购买的`手机，包退包换。
64. Good managers can create an environment in which different opinions are valued and everyone works together for a common goal.
A) 大家一定要齐心协力地工作，创造一个良好的环境，发表各种不同看法。要做好经理。
B) 为了共同的目标，好经理应该尊重各种不同意思，与大家一起工作，创造良好的氛围。
C) 好经理能够创造一种氛围，让不同意见受到重视并且每个人都有为共同目标合作奋斗。
D) 为了共同的目标，好经理应该能够提出各种宝贵的意见，为大家创造良好的丁作氛围。
65: If you want to get a driver’s license, you will have to apply at a driver’s license office. There you will be required to take a written test for driving in that area. You will also need to pass an eye test. If you need glasses, make sure you wear them. In addition，you must pass an actual driving test. If you fail the written or driving tests， you can take them again on another date.
答案:61-64:BDAC 65:如果你想获得机动车驾驶证，你必须到驾照管理办公室申请。你需要再那里参加该地区的驾驶笔试，还需要通过视力测试。如果你需要眼镜，请务必带着眼镜。此外，你必须通过实际驾驶测试。如果你没有通过笔试或者实际驾驶测试，你可以择日再考。
Part V Writing
Directions: This part is to test your ability to do practical writing. You are required to write a letter of thanks based on the following information given in Chinese. Remember to do your writing on the Translation/ Composition Sheet
说明：假定你是Hongxia Trading Company的雇员王东，给客户Mr. Baker发一封电子邮件。
内容如下：
1.欢迎他来福州；
2.告诉他已在东方宾语为他预定了房间；
3.告诉他从国际机场到达东方宾馆大约20公里左右，可以乘坐出租车或机场大巴；
4.建议他第二天来你的办公室洽谈业务；
5.如需帮助，请电话联系。
Words for Reference
机场大巴 shuttle bus
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英语三级指的是什么
1.英语A级全称为“高等学校英语应用能力考试，英文缩写PRETCO”。简称“大学英语三级考试”。B级是一般是英语基础不太好的学生选择，难度相当于初三至高中的英语水平，低于A级。
2.高等学校英语应用能力考试分A、B两级，A级考试为高职高专学生应该达到的标准要求，B级考试略低于A级考试，是过渡性的要求。原“大学英语三级考试”相当于“高等学校英语应用能力A级考试”，原“大学英语二级考试”相当于“高等学校英语应用能力B级考试”。学生自主决定参加A级或B级考试。
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英语三级代表什么水平
专科跟本科之间的水平。
三级是中间级，通过该级考试的考生，其英语已达到高等教育自学考试非英语专业本科毕业水平或符合普通高校非英语专业本科毕业的要求，基本符合企事业单位行政秘书、经理助理、初级科技人员、外企职员的工作，以及同层次其他工作在对外交往中的基本需要。
该级考生应能在生活和工作的多数情景中进行对话，不仅能够询问事实，还能询问抽象的信息，应能提供或是要求得到更清楚的阐述，同时口才也能表达简单的观点和态度，能适当运用基本的语法知识，掌握4000左右的词汇以及相关词组。
相当于我国学生高中毕业后在大专院校又学了两年公共英语或自学了同等程度英语课程的水平。(此级别笔试合格成绩可替代自学考试本科阶段英语(二)考试成绩。) 公共英语三级需要经过笔试和口试。
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1). 计算机网络能够不受地理上的束缚实现资源共享，下列不属于共享的资源是( )。
A.数据
B.办公人员
C.软件
D.硬件
2). 一台主机的IP地址为168.113.81.78，子网屏蔽码为255.255.255.0则主机号为
A.168
B.113
C.81
D.78
3). 下面属于A类IP地址的是
A.61.11.68.1
B.128.168.119.102
C.202.199.15.32
D.294.125.13.1
4). 认证是防止什么攻击的重要技术?
A.主动
B.被动
C.黑客
D.偶然
5). Linux的基本特点是( )。
A.多用户，单任务，实时
B.多用户，多任务，交互式
C.单用户，单任务，分时
D.多用户，多任务，分时
★ 英语三级真题参考
