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招聘面试的四个重要问题
很多求职者都认为面试的问题可以被揣测并利用,他们可以对这些问题做出“完美的”回答。 猜猜看真实情况如何?他们是对的,特别是如果你坚持问那些糟糕的面试问题的时候,更是如此。 (顺便问一句:对于诸如“你认为你最大的弱点是什么”之类的白痴问题,真的有什么完美答案吗?如果有的话,我认为应该是:“你经常问这类问题吗?„„我不想为你工作。”) 我面试过上千名求职者,求职的岗位从兼职到执行官都有。根据我在面试方面积累的经验,我学到了两件事: 1、我认为最有可能成功的求职者最终几乎总是成为业绩糟糕的人,而且在面试的时候询问选择题完全就是浪费时间。每个求职者都为诸如团队精神、主动性、人际技能、领导力等常见问题准备好了答案。 2、面试是一个不精确的过程,但是你还是可以通过询问事实而不是选择题的面试方式来提高自己评估求职者的能力。 为什么?我从来无法相信你说你会做的事情,但是我可以从你已经做了的事情中了解非常多的信息。用过去来预测未来是一种比较可靠的方式,员工的行为和态度往往有延续性。 你如何了解这些事实呢?你必须通过问问题的方式来实现这一点。问一个问题,然后带上你的调查帽,就这个问题进行持续交流:充分理解对方所描述的环境,弄清楚求职者在当时做了什么(没有做什么),以及情况的后续变化。 后续的问题不需要太复杂:“真的?”“喔——他怎么做的?”“她是怎么说的呢?”“然后呢?”你要做的只是保持交谈。记住,面试应当是一场交谈。 记住这一点之后,让我们来看看我比较喜欢的几个关于行为的面试问题: 1、“请谈谈上一次客户或者同事被你弄到抓狂的经历。” 询问本问题的目的:评估求职者的人际技能和处理冲突的能力。 记住,你一定要弄清楚客户或同事抓狂的原因,求职者做出了什么样的反应,情况发生了什么样的改变,在这里应该注意短期和长期的改变。 糟糕的答案:求职者把所有的过错——以及改变这种状况的责任都推给别人。 好的答案:求职者关注的是他们是如何解决问题的,而不是该责怪谁。 非常好的答案:求职者承认他们自己让别人不安,承认自己有责任,并且努力改变这种糟糕的局面。这种答案从三个方面反映出比较好的信息:求职者愿意承认自己的错误,愿意承担改正错误的责任,并且从中汲取了教训。(记住,每个错误都是变相的培训。当然,前提是同样的错误不再重复。) 2、“请谈谈你在过去六个月中做出的最艰难的决定。” 询问本问题的目的:评估求职者解决问题的能力、判断力,有时候甚至可以了解到求职者在智力上愿意冒险的程度。 糟糕的答案:没有答案。每个人,无论他/她处在什么职位上,都会面临着一些艰难的决定。我的女儿在一家本地餐馆做兼职招待,几乎每天晚上她都会面临着一些艰难的决定,比如如何面对那些行为近乎骚扰的餐厅常客。 好的答案:在艰难的分析或者推理的基础上做出决定。例如,分析大量的数据,在此基础上找出某个问题的最佳解决方案。 非常好的答案:无论是人际关系方面的艰难决定还是基于数据的困难问题,都牵涉到人际的因素和影响。在数据的基础上做出决定是非常重要的,但是几乎每个决定都会对人产生影响。最好的求职者应该能够本能地考虑到问题的各个方面,而不仅仅采用是商业角度或者人的角度。 3、“请谈谈这样的经历,你知道你是对的„„但是你仍然必须服从指导或者指示。” 询问本问题的目的:评估求职者的服从能力„„可能还有领导能力。 糟糕的答案:找到了一种规避指导的方式“„„因为我知道我是对的,”或者不假思索地接受指导,即便这样做会影响到自己的业绩也无所谓。(无论你是否相信,如果你问了足够的问题,一些人会告诉你他们感到愤怒或者窒息,结果是不那么努力地工作了,特别是当他们认为你强调的重点是在于他们的“困境”的时候。) 好的答案:做那些需要做的事,特别是在时间非常紧急的情况下,然后寻找合适的时间和地点提出问题,努力改善现状。 非常好的答案:不仅仅是做那些需要做得事,而且依然保持积极的心态,还帮助激励其他人。如果求职者当时是一名员工,能够对其他人说,“嗨,我不确定这样是否对,但是现在我们还是尽力去做,尽量完成吧„„”,这种做法是无价的。如果求职者是一名管理者,好的领导者应该能够在私下据理力争,但是在公开场合,应当对决定表示出全力支持,即使他/她私下并不支持这个决定。 4、“请谈谈你上一次无法在下班前完成工作的情况。” 询问这个问题的.目的:评估对方信守承诺的能力,区分优先级的能力以及有效沟通的能力。 糟糕的答案:“我只是竭尽所能。我不断地告诉我的老板我只能做这么多,可是他根本不听。” 好的答案:加一会班,把重要的任务完成,或者在下班前区分一下手上工作的优先级,确保重要的工作已经完成了。你不能指望对方每天都拼命地努力,但是一定程度的奉献是非常好的。 非常好的答案:加班或者/并且区分工作的优先级„„更重要的是如果有工作的完成时间会出现问题,提前进行沟通。好的员工始终关注事情的进程;了不起的员工不但关注事情的进程,还非常注意让其他人提前了解到可能存在的问题,让其他人可以预先做出决定。 注意:一定要记住,对于这个问题有很多种好的,或者非常好的答案。“我一直工作到深夜,直到把所有的工作都做完”有时候可能会是一个非常好的答案,但是这种夜复一夜的加班同时也表明求职者带来了一些组织或效率的问题。(也许我有时候会喜欢你工作到深夜,但是我始终希望你能够帮助我找到长期存在的问题或者组织的瓶颈。)评估求职者对这个问题的答案应该结合你所在公司的企业文化和组织需求。当谈到面试时需要问的问题时,确实没什么灵丹妙药,但是怎么样组织问题确实很重要的。主持面试的人的工作就是为即将到来的讨论建立一套框架和标准,以避免讨论漫无目的。当然每个公司的需求都不一样,但是一个好的基本的策略就是能在面试中尽可能的提出一些能表现应聘者过往工作表现的一些问题。然后再抛出一些情景化的问题以便于考察实际的决策能力,最后再稍微了解一下这个职位是不是和候选人的个人经历相匹配。
问题一:评价下洋基队的表现吧
目的:为了能让面试取得良好的进展,先让彼此之间建立一定的默契
每一次面试都应该从破冰开始。这样有助于紧张的应聘者先安静下来,然后在彼此之间建立一种信任的感觉。如果一次面试的时间大概是45分钟的话,那么至少应该花费最开始的五分钟时间聊一些与面试无关的话题。让求职者感觉很自在,很舒服,这样你才可能获得更多有用的信息,更多的诚实的回复。
备选问题1:你有参加上周末的工业会议吗?
备选问题2:最近的热浪有影响到你吗?
备选问题3:假期过得怎么样?
问题二:谈一谈你克服很大的障碍的一次经历吧
目的:对候选人的过往的工作表现有一个清晰的认识
确切地说这个问题上的一些变化应该包含接下来几个问题。尽可能的使用一些对工作来说很必须的的不同的任务(可操作性的任务和一些偏理论性的任务)引导候选人,认真的听他/她是怎么应付这些挑战的。注意一些无形的东西:有些人在面试中表现的比实际的工作中要好。如果你的候选人总是在扮演英雄或者受害者的角色的话,那你就很有可能没有获得全面的故事。
备选问题1:告诉我你曾经写的一份很受欢迎的报告的经历。为什么能如此成功?
备选问题2:描述一次你雇佣或者解雇一个不合适的人的经历。
备选问题3:如果让你重新组织一次那个活动,你怎么能做的与众不同?
问题三:这个职位什么地方吸引你?
目的:想看看候选人对这个职位和公司的感觉怎么样
人们在应聘一份工作时,除了一些很明显的原因外,往往有很多其他的原因。通过问候选人他/她为什么想应聘这份工作可以获得一些更深层次的求职动机。答案可能是比较私人的(比如驱使他们寻求一份新工作的故事),或者答案可能将候选人和公司联系起来:她在品牌推广方面的经验,使命宣言,或者在社区中组织的角色等。这些答案中的任何一个都是可接受的-个人的答案可能传达一些信任,和商业结合的答案预示着忠诚和主人翁精神。
备选问题1:这个职位那里地方比较适合你的职业生涯?
备选问题2:如果你要服一个你的朋友或者同事来应聘这份工作,你要怎么和他讲?
备选问题3:什么东西驱使你让你申请这份工作?
问题四:说说在外太空,有没有更好的生活?
目的:考察下候选人是什么样的思考方式,如何处理一些意外的事情
这其实是你的一个计策而已,目的是让候选人能即兴的发挥而不是仅仅背诵一些之前准备好的答案。他/她要多大程度的参与呢?只要不是太短或者太长时间,事实上,任何答案都是正确答案。但是请注意下候选的人态度,还有他处理问题的方法,以及他/她在想出一个答案的时候的表现,是很轻松还是很困难。
备选问题1:整个纽约有多少电话簿?
备选问题2:怎么样才能把奶油填充到奶油夹心饼干中去?
备选问题3:人们为什么去爬山?
问题五:假如我们已经决定雇佣你,你上班第一天计划做的最重要的事情是?
目的:了解候选人的判断力和决策的能力
这是一个情景化问题的例子,或者说更像是一个考察判断力的行为性问题,但是也像是个计策性的问题,因为他可以阐释候选人的思考的过程。你想要明白他能否体现出他的胜任能力还有处理工作优先级的能力。
备选问题1:如果说你的一个同事告诉你他提交了一个虚假的报销凭证,你会告诉你的老板吗?
备选问题2:你怎么样处理一个绩效还过得去,但是你知道以他的能力可以做的更好的员工?
备选问题3:如果你从事的项目中,你的进度落后的一大截,你将怎么办?
问题六:你为什么会选择这一行业?
目的:评估下员工的价值观和企业的文化之间是否匹配
可能这个答案需要等待很长的时间,但是这种类型的问题有助你选择适合公司文化的候选人。这并不是说找到和你性格相投的人,或者和你有相似的背景,相反是了解他们的价值观和求职的动机。当然例似于价值观和企业文化这种概念是很主观的而且很难去定义它,但是你应该寻找那些职业道德,工作动机,还有工作方式适合我们公司做法的候选人。这并不是一个定量的测量,甚至连定性的分析都算不上。可口可乐和百事可乐对软饮业之外的人来说可能看起来没啥区别,但是他们两个公司的人都在用不同的方式和理念来制造可乐,经营者这份大生意。
备选问题1:你觉得你目前的工作最让你感到满意的是什么?
备选问题2:你什么时候意识到这就是你职业生涯的一部分?
备选问题3:除了薪水,还有那些因素让你选择这份工作?
问题七:我这边了解的差不多了,你有什么问题问我们吗?
目的:看看候选人有没有针对这次面试(或者公司)做一些功课
以一句大家都惯用的话“还有没有其他的问题?”来结束面试确实是有点老生常谈,但是事实上你是真心的希望候选人能问你一些问题。角色的转化给候选人传递出来公司寻找一个公开,开放的谈话,并且能让你看出来你的候选人对你的公司的感兴趣的程度和了解的程度。如果他没有问关于工作或者公司的任何问题,我敢保证他的心思根本不在这。留神听富有洞察力的提问,比如那些问题可能展示了对诸如职场,公司,竞争格局或者整个业内的环境的深刻的理解。
备选问题1:你认为公司未来十年会处在一个什么样的位置?
备选问题2:关于我们公司的新产品你有没有一些想法?
备选问题3:你有看到我们 公司最新的广告宣传吗?
[招聘面试应该问哪些问题]
面试结束前要问的四个重要问题
“我求职失败的原因?”
密苏里州哥伦比亚市的数字人才中介公司副总裁kelsey Meyer说,“最近有一个求职者这么问,‘如果我没有办法获得这份工作,原因是什么?’这个问题很直接甚至有点莽撞,但它可以使我在应聘者结束面试前告诉他我还有哪方面的疑虑,而他可以当场澄清。”
“这个问题我建议每个应聘者询问,”Meyer补充道。“因为它可以让你知道你胜任与否,而且你可以向应聘者澄清任何事情,如果你鼓起勇气问了,我保证你不会后悔的。
很多时候你会听到那些应聘者结束面试后认为自己表现出色,然而之后却受到拒信。当你跟招聘经理面对面的时候,抓紧时间去询问,消除他们的一些疑虑,你要确保他们没有忽视你身上的闪光点。
“作为一名员工,我要如何超越您的期待?”
Michael B.Junge,加州圣安娜市欧文科技公司的人事招聘的资深人士以及《紫松鼠》的作者,他说他最喜欢的面试问题其中之一就是应试者主动询问,”如果我得到这份工作并受雇于你们公司,你怎么衡量我的成就以及我要如何做才能超越您的期望?”
“这个问题彰显应聘者的自信但又不显得轻率,同时也传达了他志在为公司做出积极的贡献”Junge补充道。另外,从你得到的答案中,你可以窥探出面试官对新入员工的期待,这些信息将在你得到录用通知后,决定要不要受雇提供帮助。
“我怎么帮助公司实现所定目标?”
Dotson建议应聘者面试时询问,“长期以及短期来说,这个工作是否适合,短期目标的回答令你对未来的`岗位有更进一步的了解并且使你能更好地主导谈话。她说,“另一方面,说及长期目标,你是在暗示面试官你准备在这个公司长呆,而非像其他毕业生一样每半年跳一次槽。”
Junge也推荐这样一个问题“类似职位的新进员工会面对哪些挑战,我要如何才能获得成功?”他说很少有人有学生或毕业生会问到这个问题,因为他们大多数没有经历过挫折。对于面试官来说,这个问题体现出你的成熟以及危机意识,一旦你被录取,这些答案会使你避免遇到新进员工面临的问题。
“工作中什么最让你兴奋?”
Murshed Chowdhury,纽约一家专业猎头公司的总裁,建议应试者询问面试官,“每天工作中有什么使你兴奋的地方? ”
“这是一个我们经常建议应聘者询问的角色逆转问题,”他说。人们通常喜欢谈论自己,所以这个问题提供了一个很好的了解面试官的机会并能从中找到共同点。“对于应聘者来说,他是否会因为同样的事情激发热情,这能帮助他更好地了解公司文化是不是适合自己。”
总之,虽然给未来老板一个良好的第一印象和中规中矩完成面试是很重要的,然而在结束面试前给面试官留下强烈印象也是同样重要的。
“向你的面试官证明,你想要这个职位并且你是出于热情,并不是得过且过找事来做。”Rose说。在面试结束前问出以上的问题,给你将来的雇主一个深刻印象吧。
北京华夏新达软件股份有限公司的 青先生将招聘过程中常要问到的问题极其释义总结如下:
以往工作中您的职责是什么???如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑,
请讲一下您以往的工作经历。??考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么???从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作,
您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升???“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作???这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
您离职的原因是什么???这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
您对薪金待遇和福利有什么要求???这个问题的重要性更是不必多言。
职场贴士:证书虽然不能完全代表能力,但是能考下来证书也是能代表能力的(抄袭,作弊除外),所以这个东西多多益善,所以要多多拿证。
“一些应聘者在面试将结束的时候草草了事而不是气势强劲来给面试官留下强烈的印象,我对他们的这一做法感到很惊讶,”绿色教育服务,纽约市的绿色工作培训机构创始人和负责人Zachary Rose如是说。无论你是准备校园招聘的高级人事经理还是正在寻找工作的应届生,以下是由专家推荐在面试结束前应该要问的问题,让你能给面试官留下良好印象并使自己脱颖而出。
“我求职失败的原因?”
密苏里州哥伦比亚市的数字人才中介公司副总裁kelsey Meyer说,“最近有一个求职者这么问,‘如果我没有办法获得这份工作,原因是什么?’这个问题很直接甚至有点莽撞,但它可以使我在应聘者结束面试前告诉他我还有哪方面的疑虑,而他可以当场澄清。”
“这个问题我建议每个应聘者询问,”Meyer补充道。“因为它可以让你知道你胜任与否,而且你可以向应聘者澄清任何事情,如果你鼓起勇气问了,我保证你不会后悔的。
Rachel Dotson,极速招聘网站的经理说,“很多时候你会听到那些应聘者结束面试后认为自己表现出色,然而之后却受到拒信。当你跟招聘经理面对面的时候,抓紧时间去询问,消除他们的一些疑虑,你要确保他们没有忽视你身上的闪光点。
“作为一名员工,我要如何超越您的期待?”
MichaelB.Junge,加州圣安娜市欧文科技公司的人事招聘的资深人士以及《紫松鼠》的作者,他说他最喜欢的面试问题其中之一就是应试者主动询问,“如果我得到这份工作并受雇于你们公司,你怎么衡量我的成就以及我要如何做才能超越您的期望?”
“这个问题彰显应聘者的自信但又不显得轻率,同时也传达了他志在为公司做出积极的贡献”Junge补充道,
另外,从你得到的答案中,你可以窥探出面试官对新入员工的期待,这些信息将在你得到录用通知后,决定要不要受雇提供帮助。
“我怎么帮助公司实现所定目标?”
Dotson建议应聘者面试时询问,“长期以及短期来说,这个工作是否适合,短期目标的回答令你对未来的岗位有更进一步的了解并且使你能更好地主导谈话。她说,”另一方面,说及长期目标,你是在暗示面试官你准备在这个公司长呆,而非像其他毕业生一样每半年跳一次槽。“
Junge也推荐这样一个问题“类似职位的新进员工会面对哪些挑战,我要如何才能获得成功?”他说很少有人有学生或毕业生会问到这个问题,因为他们大多数没有经历过挫折。对于面试官来说,这个问题体现出你的成熟以及危机意识,一旦你被录取,这些答案会使你避免遇到新进员工面临的问题。
“工作中什么最让你兴奋?”
Murshed Chowdhury,纽约一家专业猎头公司的总裁,建议应试者询问面试官,“每天工作中有什么使你兴奋的地方?”
“这是一个我们经常建议应聘者询问的角色逆转问题,”他说。人们通常喜欢谈论自己,所以这个问题提供了一个很好的了解面试官的机会并能从中找到共同点。“对于应聘者来说,他是否会因为同样的事情激发热情,这能帮助他更好地了解公司文化是不是适合自己。”
总之,虽然给未来老板一个良好的第一印象和中规中矩完成面试是很重要的,然而在结束面试前给面试官留下强烈印象也是同样重要的。
“向你的面试官证明,你想要这个职位并且你是出于热情,并不是得过且过找事来做。”Rose说。在面试结束前问出以上的问题,给你将来的雇主一个深刻印象吧。
面试中哪些问题不应该问
急问待遇
有些求职者一见面就问待遇如何、是否管吃住、是否有话补、住房补助等,这不仅让对方反感,也给对方带来不好的印象,还没工作就提条件,更何况对方还没说要你呢。谈论报酬待遇是你的权利,这个完全没有什么问题,关键是要看时机。
说有熟人
面试的时候着急套近乎,表示认识对方公司的某某、和对方公司的某某是朋友,并且关系很好等,这些话会使面试官反感。如果你说的人是面试官的领导,面试官会觉得你在给他施压;如果H面试官和你提到的人的关系不是很好,甚至是有矛盾的,那么你可能面试不通过。
超出范围
例如,在面试结束时,面试官会问求职者是否有问题问他,如果你问对方公司规模有多大、未来五年或者十年的发展计划是什么等等这些问题,这会让HR感到厌烦,HR甚至会想:哪里有这么多问题?你是来找工作的吗?不会是来调查情况的吧?这是因为求职者没有把自己放在合适的位置上,询问的问题超出了求职者应该问的范围。
不合逻辑
如果面试时面试官让你介绍一下自己失败的经历,如果你说你记不得失败的经历或者不曾失败,逻辑上是讲不通的。如果面试官问你有什么优缺点,你说自己什么工作都可以胜任,这也是不符合实际的。
在面试时如何巧妙谈出薪资
首先,在求职前,我们可以透过招聘网站、就业团体等渠道,了解现时社会所申请职位的平均薪酬。“结合工作年限和个人能力水平,确定合适的工资和待遇范围,然后在求职过程中,在求职过程中,根据工资范围选择应聘者。这样,就可以避免因后期工资与待遇不匹配而浪费过多的申请时间,并将有效的精力投入到合适的工作中。
确定薪资范围后,下一步是招聘人员的选择。当一个企业招聘时,它只会提供一个薪资范围,并且这个薪资范围的最小值是对普通应聘者的实际工作待遇。而一些招聘公司关于薪酬待遇,则表示有必要加以讨论,一般来说,这样的工作薪酬水平可以很有商量性,主要是基于应聘者的面试对话。在这两种情况下,申请人对薪酬和待遇的范围进行评估,然后根据自己的匹配程度做出企业申请的选择。
在确定申请企业后,有两点需要注意。首先,申请表上有工资和待遇,然后面试官根据申请人填写的申请表确定工资。申请人会填写较少的表格。在谈到薪水时,面试官只会给出一个与要求没什么不同的工资标准。如果填写,申请人将被忽略时,考虑到申请人的一般能力。此外,在面试复试中,求职者的能力得到了更多的认可,面试官最终会确定招聘人员的工资,谈论较低的应聘者工资会被降低,谈论企业会重新考虑是否接受应聘者。
在填写薪资待遇时,一般的建议是不要填写,这样面试官就无法确定应聘者工资的底线,并努力在最后的面试中有一个更好的选择。”在复试中确定工资时,面试官询问申请人时,他可以用以下方式回答,即描述求职者目前的平均社会工资水平,然后希望公司能给予符合申请人能力的待遇。“此时,一般面试官将利用求职者的工作经验能力、职称等级和这些因素来”降低价格“,一个好的反应是向面试官解释个人能力,说明申请人可以给公司带来的价值,以先前的薪资和待遇为基准,加上薪资部分,再加上福利来给予全面的价值,一般来说,企业给予的待遇将不低于上一份工作的待遇。
在申请面试时,如果申请人有一定的谈判技巧和对个人能力的信心,他或她可以主动与面试官决定工资。招聘是双方的沟通,因此求职者的最大价值是正确的就业选择。
如何克服面试中的紧张情绪
有些人的心理素质很差,或者担心自己的能力不够好,或者面试的时候发挥不好没被录取。因此,做好心理准备是非常重要的。
建立自信心
自信不仅是求职者在面试中必备的心理素质,也是面试成功的先决条件。想象一下一个求职者,他低劣胆小,对自己缺乏信心。当他在面试中战战兢兢时,他怎么能被雇主雇用呢?当然,由于第一次面试或性格内向,不可避免地会在重要场合出现紧张。了解你自己和了解你的敌人可以帮助你克服紧张,增加你的信心。
1在面试前了解招聘单位的现状,使应聘者能够在面试中迅速进入状态,有针对性地发挥自己的优势。
2准备回答有关自己的问题时,应聘者通常会询问申请人的情况,作为面试的切入点,有必要准备一份简短的自我介绍报告,以便更全面地介绍自己。
3在一定程度上预测面试过程。例如,预测自己是否是面试的有力竞争者,把握面试的成功,调整心情,克服怯场,使自己有充分的心理状态,努力达到面试的最佳效果。
有一颗不害怕失败的正常心
作为一名求职者,我们不仅要全神贯注地寻找工作,而且要有一颗正常的心,把就业的挫折感作为一种必要的磨练在生活中。这样,求职者在面试中就不会太在意得失,不会遇到突如其来的情况,也不知道该怎么做,及时调整自己的心态。
不谦卑,不礼貌,不讨好考官。
在面试期间,最好不要向考官表明你想取悦他。原因很简单,不妨想象一下,既然你代表某个单位成为面试官,你是否愿意为你的单位招聘一个顺从、优柔寡断的人?在一次采访中,自卑情结太敏感了,他很容易想到”破碎的,陷入僵局的“。一旦他陷入这种社会紧张状态,他所能做的就是拒绝自己,取悦他人,特别是那些有权势的人。
面试是一种特殊的人际交往方式。人际交往的合理原则不仅要考虑他人的需要,还要考虑自己的需要。傲慢是讨厌的,轻蔑和自卑是可怜的。现在,想象一个自卑情结是你的下属。你能单独给他一个任务吗?你能让他收回公司的债务吗?这就是为什么在面试中不重视顺从的人:如果面试官代表个人向面试官屈服,他也会代表单位向其他群体屈服。面试官倾向于选择一个自信的面试官,这可能会被这样一个人所吸引,但更重要的是,面试官代表面试官信任他。
克服面试紧张的方法
为了克服面试中的紧张,可以采取以下方法。
当你走进考场见考官时,不妨故意大声说几句礼貌的话,这样紧张气氛就自然消失了。
当紧张的时候,你不妨嘲笑自己,说出你的感受,这会让你感觉更轻松。
当你感到压力时,不妨利用这一差距找出招聘人员的缺点,如衣着、言语、姿势等,从而提高你的心理优势,从而有意识地提高你的自信,回答更多的问题。
当与对方交谈时,不要不耐烦,这样留给自己思考的空间,抓住清晰的头脑,让对方觉得你是一个平静的人。
一旦你在回答问题时感到紧张,你可能会结巴或说得更快,紧张也会加剧。此时,最好的办法是故意放慢自己的语速,让单词一个接一个地从你嘴里吐出来,慢下来,你就不紧张了。也可以加重语言末尾的发音,慢慢地、大声地说,以缓解紧张。
1、连串式提问
即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
2、开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
3、非引导式提问
对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
5、引导式提问
引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
招聘官面试提问的问题主要可以分为两类,一类是测试应聘者的综合素质,一类是测试应聘着的专业素质。所谓” 随意性很大“ 一般表现在进行综合素质测试阶段。因为测试的是综合素质,很多面试人认为可以海阔天空地聊,最后给出一个综合评价即可。这中看法是不对的,至少可以说是不科学的。
在综合素质测试中,我们主要需要了解应聘者以下一些综合素质:表达能力、概括能力、逻辑性、责任心、组织协调能力、自我认识能力、自信心、分析能力、心理承受能力和应变能力等等。对于不同岗位的应聘者,对上述各能力的具体要求也不同。比如对于销售人员,要侧重强调表达能力、自信心、心理承受能力和应变能力;对与技术开发人员要强调逻辑性、责任心和分析能力;而对与职能部门员工,则要注意责任心、组织协调能力、心理承受能力和应变能力等。
虽然需要测试的素质和能力很多,但在具体提问时,通过几个典型的问题即可概括。比如测试表达能力、概括能力和逻辑性时,让应聘者做一个自我介绍或者讲述一下自己的主要工作业绩。通过表达的清晰性、流畅性、可以看出应聘者是否善于表达概括,是否有逻辑性。比如问题” 你在以往工作中遇到过什么困难,你是如何解决这些困难的?“ ,同样可以考察应聘者的逻辑性。
在考察组织协调能力时,可以询问一些他以前组织过的活动,比如” 你在单位(学校)经常组织活动吗?请具体描述你是怎样组织一次活动的,你在其中的职责是什么?“ 、” 在你主管的部门(项目)中,你是如何给每个人分派工作的,怎样协调它们之间的关系?“ 等等。
在测试责任心是可以询问” 你是否愿意向上级提出合理化建议?“ 、” 假如分配给你的一项任务眼看期限已到,难以完成,你怎么办?“ 等等。另外可以让应聘者进行自我评价,来测评他的自我认识能力。比如” 请对你的优点和缺点做一个评价“ ,” 请对自己的个性特征做一个评价“ 等等。要注意了解以下应聘者是否具有自我反省的能力,是否能够对自己进行客观的评价。
” 假如分配给你一项全新的工作,你该如何入手?“ ,” 你怎样解决工作中的难题,请举例说明过程“ 等问题可以测试应聘者的分析能力。例如” 我觉得你的谈话有些言过其实“ 、” 你现在的公司对你相当不错,你要离开,你觉得合适吗?“ 等等可以测试应聘者的应变能力。
在面试提问过程中,还要注意应聘者的回答是否准确和真实。有些应聘者会有意无意的夸大自己的优点,忽略自己的缺点。如果面试人对应聘者所讲内容的真实性产生怀疑,则需要让应聘者举一些例子来证明他所讲内容的真实性。另外还可以?quot;为什么做?怎么做的?结果如何?” 这个逻辑链中去分析应聘者讲述内容的真实性。要注意留意应聘者所讲的内容前后是否一致。
另外,在面试提问中要注意应聘者的动机问题。首先是公司运作方式、价值观与个人愿望的吻合程度,其次是工作职责与个人愿望的吻合程度,第三是工作地点和个人愿望的吻合程度。如果这三项中有一项的吻合程度较差,则应聘者在公司的适合度就会下降,面试人要考虑该应聘者是否能够通过面试。
★ 招聘面试问题
★ 招聘面试技巧问题