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北京华夏新达软件股份有限公司的 青先生将招聘过程中常要问到的问题极其释义总结如下:
以往工作中您的职责是什么???如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑,
请讲一下您以往的工作经历。??考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么???从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作,
您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升???“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作???这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
您离职的原因是什么???这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
您对薪金待遇和福利有什么要求???这个问题的重要性更是不必多言。
职场贴士:证书虽然不能完全代表能力,但是能考下来证书也是能代表能力的(抄袭,作弊除外),所以这个东西多多益善,所以要多多拿证。
招聘中的“经典七问”
招聘过程中常要问到的问题极其释义总结如下:
1、以往工作中您的职责是什么?DD如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
2、请讲一下您以往的工作经历。DD考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的'条理化。
3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?DD从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?DD“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
5、对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?DD这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
6、您离职的原因是什么?DD这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
7、您对薪金待遇和福利有什么要求?DD这个问题的重要性更是不必多言。
在课堂博客上看到一位博友提出的`教育七问,试述我的理解。
1.什么是‘教’?
把你的心得体会传递给别人;帮助别人学习知识、掌握技能。重在知识与技能层面。
2.什么是‘育’?
对人格、品性的塑造。重在精神层面。
3.
什么是‘教育’?使人成人、成才的一切活动。
4.
什么是‘学’?由不知到知,由不会到会。
5.
什么是‘师’?示范者、引导者。
6.
为‘师’的根本标准是什么?在成人与成才两个方面给予引导与帮助。
7.教育的根本目标是什么?
使人幸福。
8月22日 来源:中国人力资源开发网
目标管理是一种先进的、现代的管理方法,它能有效管理员工绩效、提高员工工作积极性、改善员工技能,很多公司目前在推行目标管理法,但是在实施过程中,很多企业知其然不知其所以然,所以通过七个方面的问题来引发管理者的思考,引导企业正确认识目标管理,并领会超越具体方法之上的思想。
第一问:目标是个人的还是公司的?
目标管理有一个根本的假设,那就是清晰的、合理的目标能够激发人的潜能,从而创造更优秀的业绩,当目标是自己认可和制定的时候这种作用更加明显。所以,制定目标有一个原则:目标应当是上级和下级共同制定的,或者说至少是要充分沟通的。
OK,我承认,我也经常为自己制定目标,并且这些目标确实能起到激励作用,虽然有时候作用的时间比较短。但是,这些有激励作用的目标是完全个人的,它们的制定基于我自己的兴趣、爱好和理想。目标管理卡中的目标却是公司的,这里面有句潜台词叫“关我什么事”。绩效考核肯定是要站在公司的立场上进行的,那么目标一般与个人的兴趣爱好无关,事实上能把工作不当成负担而是自己爱好的人少之又少。
于是问题就出现了,基于公司立场的目标对员工有激励作用吗?或许您会说,完成目标可以获得奖金激励啊,成绩好了可以获得加薪和提拔的机会啊等等。但这些属于外在的激励,和我们前面所讲的目标激励作用的理论基础是完全不相干的,目标的激励作用应当是内生的激励。在这里,理论基础和现实出现了矛盾。
不是基于内生激励的目标其激励性事实上就成为负面激励了,员工是基于害怕完不成目标的处罚,而不是完成目标的奖励来完成目标卡上规定的工作的。这就让理论上的主管和员工共同讨论和制定目标落空,更多的企业是在讨价还价或者上级硬性指派。当目标制定的流程再不能被正确履行的时候,例如下级先自己写然后交上级审核,事实上就很难让目标符合公司的要求――要么是标准偏松、要么是重要目标权重过低、要么是目标模糊。尤其是当试运行一段时间后,员工已经基本掌握了目标制定的方法,他们就会基于自我保护的心理去调整目标。
那么,如何让目标成为员工个人的,让目标的激励作用成为内生激励呢?
解决之道:
一方面,公司需要培养基于绩效导向的企业文化,使得完成目标、提高业绩成为员工普遍的追求,从而形成内在的激励。
另一方面,应当完善员工的职业生涯规划,每年为每一位员工(尤其是关键骨干员工)制定年度发展计划,使得日常工作目标成为实现其个人年度发展目标的组成环节,使得目标的完成由与外在激励挂钩转为与内在激励挂钩。
第二问:符合Smart原则就是好目标吗?
大家都知道,目标必须符合SMART原则,这是很多专业书上都推广的理念,也是建立目标的重点要求之一。很多企业更多的关注了什么是SMART,如何才能符合SMART,对目标的要求也在于此。这样做真的有价值吗?符合SAMRT的目标就是好目标吗?
但是,绩效考核的本意在于衡量员工实际表现与绩效标准的差距,而符合SMART原则仅仅是为了便于衡量和准确的衡量,是手段而非目的。
解决之道:
所以,公司在建立目标系统时关注的重点应当在于,如何找出流程的关键控制点、如何发现员工工作与绩效的差距所在、如何找到工作的价值、如何从繁杂的指标体系中筛选出最合适的目标、如何保证目标考核不会出现引导偏差,最关键的是如何自公司的目标出发紧紧围绕公司目标的实现制定各部门、各岗位的目标。在找到有价值的、合适的目标后,可以借鉴“Smart原则”来描述目标,以使目标更加容易衡量。但如果不方便用“SMART原则”来描述,也不妨暂且忘掉它。一个不符合“SMART原则”的好目标远比一个符合“SMART原则”的无价值目标要有意义的多。
第三问:干的多错的多?
目标管理关注核心指标的实现,强调关注重点目标,不主张面面俱到,其最大的特点是越重要的岗位承担的目标就越多、越重。这就带来一个问题――鞭打快牛,干的活多,出错的机会也多,扣分的机会也越多。
尤其是当考核结果不仅与工资奖金挂钩,还和员工晋升、薪酬调整关联的时候,给关键岗位员工带来的影响就更大。
这样考核公平吗?为什么干的活多,得分反而低呢?怎样才能公平?
解决之道:
第一,给各部门设定价值系数,从而平衡其考核得分,价值系数可以使用部门内岗位价值之和的比值。例如,假设A部门价值系数为1.1,B部门价值系数为0.9,那么A部门员工考核得分乘以1.1修正,B部门员工考核得分乘以0.9修正。
第二,引入工作量的概念,工作量作为目标卡的总权重的修正系数,当工作量繁忙的时候可以在制定目标卡的时候给予最高120%的权重,当工作量不忙的时候可以在制定目标卡的时候给予最低60%的权重。这种方法可以应用于具体岗位。
第三,将多干与少干的区别放到更长的时间周期内兑现,细化关于绩效考核结果作为晋升依据、薪酬调整依据的设计,赋予每项目标一定的积分,把考核结果和工作积分同时作为晋升或调薪条件。
第四问:有目标就能做好工作?
目标管理具有控制导向、授权导向和结果导向,目标会引导员工自动自发的行为,让他们为结果负责、为目标负责,从而可以减少管理者的压力,让管理者集中精力做更有价值的事情,
但有了目标就一定能做好工作,有了目标就一定会有好结果吗?
如果其他的都不改变,有了目标没有理由一定导致好结果。如果管理者的管理习惯只关注结果,而没有转变为持续的检查、指导和调整的过程管理、精细化管理,设立目标也就仅仅成了考核打分的依据,对完成工作、改进工作没有任何帮助。
目标管理的价值在于制定目标时的分析和实现目标过程中的跟踪、检查、调整,因此目标管理的背后需要更多的管理系统来支撑,单纯设立目标、执行目标管理无疑于形似而神不似。
这或许就是同一种目标管理在不同企业发挥的作用不一的根本原因。
解决之道:
实施目标管理的同时,需要公司整体的管理系统做相应的变革,由粗放而精细,由关注结果而关注过程。因此,除了目标管理之外同时要配套相应的管理制度,并坚持做下去。例如目标卡制定后需要配套行动计划,配套目标制定的相关记录,配套目标完成过程中的检查记录等。
第五问:目标是战略目标、工作重点还是职责?
目标的来源有三处:KPI、当期工作重点和岗位职责。但是,怎么能保证找到的目标一定是有价值的,能够体现岗位的80%主要工作,并且考核点是合理的呢?
根据我的观察,大多数直线经理在实际操作的时候,往往是这样的流程:首先会考虑,这个岗位应该从哪些方面考核呢?列出1、2、3来,然后再找指标;其次,看公司目标或部门目标落实到岗位的时候应该转换成什么指标,有没有当期重点工作等等;如果实在都没有,那就要从岗位职责里提炼,应该做好这些事,每一种都做到什么程度。这样的流程能保证目标是有价值的吗?目标究竟应该来源于KPI、工作重点还是岗位职责?
解决之道:
目标是需要成体系的,需要从公司战略出发,逐级分解和转换,最后形成各岗位需要保障的重点。在这个过程当中,是KPI、工作重点还是岗位职责不是应当关心的问题,真正应当关心的是企业的总目标在落实的过程中需要实现哪些分目标,需要哪些措施保障,需要控制哪些关键控制点,其他所有的都是围绕实现企业总目标来做的工作。不论是KPI、工作重点还是岗位职责,如果与企业总目标方向不符,都应当调整和改变。这样才能形成有效的目标体系,才能真正通过考核引导企业发展和成功。
所以,我们真正需要关注的不是目标来源于KPI、工作重点还是岗位职责。目标必需从头开始,从公司战略开始,形成一个完整的体系,才能有效。而引导各部门逐级分解目标,讨论实现目标的措施,找出关键点,才是HR们重点应该做的事情。至于如何从某个岗位的职责里挑出核心职责进行考核,如何把重点工作转换成目标,那只是就事论事,是手段和技巧,不是根本。
第六问:目标有激励性吗?
一般的,目标应当有激励性,因此绝大多数目标应当有超越的标准,以激励和引导员工发挥潜力,突破常规,实现更好的绩效。
但是,各位直线经理在设定绩优标准的时候,对绩优标准的理解却往往各不相同。是超过目标20%给加分呢,还是超过目标1%就给加分?这一标准的不统一,会带来新的不公平,也使目标的激励作用得不到体现:
有的经理人会把达到公司的要求作为绩优标准,有的经理人把稍微比公司的要求好一点作为绩优标准,有的经理人单纯把工作完成时间作为绩优标准,也有的经理人把绩优标准定的难上加难等等。
怎样才能让目标有激励性呢?如何保持绩优标准的公平与合理?
解决之道:
首先,完全量化、统一的绩优标准规范是不存在的,而且统一用超越目标20%还是30%作为标准也不合理。
第一,绩优标准应当是为公司创造了额外价值的,所谓额外价值就是正常的工作标准下不肯能创造的价值,是通过员工的额外努力、创新和优异表现创造的。
第二,绩优标准应当是充分发挥员工潜能,超越日常表现的,这里并非指单一员工自身超越日常表现,而是针对部门内员工或同类员工的平均水平而言。
除此之外,HR还应当组织各部门进行讨论和细化,例如价值是单纯指经济价值还是包括管理创新,是指当前可见的还是潜在价值也包括在内等等。讨论的内容也许未必全面和完全合理,但通过讨论可以促使各直线经理达成共识,保证绩优标准设立的公平、合理和有激励性。
第七问:目标管理是刚性考核?
一直有一种观点,目标管理是刚性考核,是硬指标,与模糊的软性的评价格格不入。
但是,目标管理应当是完全的刚性考核吗?
当企业不具备刚性考核的管理基础和管理文化的时候,该如何处理?或者刚性考核成本太高的时候,又该如何处理呢?对员工的成长和发展,仅仅通过目标管理能考核出来吗?
例如,上个月没有做好的事情,应当制定改进措施,重要的还应该纳入下月目标。销售人员拜访客户成功率低,我们把提高拜访成功率作为目标就够了吗?有很多背后的东西才是更重要的,比方说与客户交流的技巧。只有这些背后的东西(员工的能力和素质)提高了,拜访成功率才有可能提高。但是这些背后的东西,真的能只用一个拜访成功率就能考核吗?此外,员工的素质能力提升通常是一个长期的过程,在这个过程中,如何体现员工的进步和发展?如果在能力提升过程中只考核结果,员工的努力又如何得到体现和激励呢?
解决之道:
目标管理不仅仅是刚性考核,也可以适当加入软性内容,例如员工的发展和能力的提升。这些软性的考核内容可以与日常的考核分别进行,例如日常考核按月为周期,而软性考核可以按季度为周期;日常考核应用于工资和奖金,软性考核则应用于员工晋升与职业发展等等。考核软硬结合,才能在实现公司目标的同时有效激励员工。而单纯刚性考核业绩,则不免让员工感觉不近人情,使得目标的激励性不足,与目标管理的本意不符。
1、以往工作中您的职责是什么?DD如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑,
2、请讲一下您以往的工作经历。DD考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
3、您以往的工作经历中最得意最成功的'一件事是什么?您的长处是什么?DD从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?DD“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性,
5、对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?DD这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
6、您离职的原因是什么?DD这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
7、您对薪金待遇和福利有什么要求?DD这个问题的重要性更是不必多言。
最后,找工作和相亲一样,绝对的两相情愿,绝对的千挑万选:
神七问天
9月25日21时10分,随着酒泉卫星发射中心零号指挥员的“点火”口令的.发出,长征二号F型火箭带着神舟七号飞船稳稳的起飞,直刺苍穹.带着我们中国人千年飞天梦想,带着祖国亿万人民的牵挂,顺利地升空.
作 者:王晓斌 徐天才 金晨曲 陆日成 作者单位:王晓斌(重庆第二外国语学校)徐天才(重庆渝西中学)
金晨曲,陆日成(南京师范大学镇江实验中学)
刊 名:物理教学探讨 英文刊名:JOURNAL OF PHYSICS TEACHING 年,卷(期): “”(3) 分类号: 关键词:职业规划设计七问
第一个问题:我喜欢做什么?
从事一项自己喜欢的工作,工作本身就能给你一种满足感,兴趣是最好的老师,是成功之母。调查表明:兴趣与成功几率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时,要考虑自己的特点,不要压抑自己的兴趣,选择自己喜欢的职业。一个热爱工作的人往往比不热爱工作的人,愿意多付出一些额外的努力,也因此往往表现得更为卓越。
第二个问题:我擅长做什么?
任何职业都要求从业者掌握一定的技能,具备一定的能力条件,而一个人一生中不能将所有技能全部掌握。每个人最大的成长空间在于其最终的优势领域。你可以把自己已经证明的能力和自认为还可以开发出来的潜能一一列出来,在进行职业选择时择己所长。
还要分析自己讨厌的事情是什么,自己的弱点是什么。当工作使你感到压抑、不愉快,并且成绩平平时,你干这些事的能力便是你的弱点。管理学大师彼得·德鲁克博士在3-4月的《哈佛商业评论》中发表了一篇名为《管理自己》的论文,强调充分发挥自己长处的重要性,指出这是成为杰出人士的必由之路。对于一个集体,需要克服的是“短板定理”,而对于个人,不要想着努力去补齐短板,而是应该去发挥自己的长处。
第三个问题:环境支持或允许我做什么?
回答这个问题前要分析周边的环境,包括本单位、本市、本省、本国,甚至国际上的环境;分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍,只要认为自己有可能借助的环境,都应在考虑范畴之内;分析在这些环境中,自己可能获得什么支持和允许。
还要分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁,又有哪些机会。在任何时候、任何地方,机会和威胁都是相互依存,并可互相转化的。
第四个问题:社会需要什么?
社会的`需求不断演化着,旧的需求不断消失,新的需求不断产生。昨天的抢手货或许今天就会变得无人问津。所以在设计职业生涯时,一定要分析社会需求趋势。
第五个问题:我要什么?
也就是确定自己的人生目标。为什么而活?在自己的理想的框架内制定职业生涯目标,并将它分解成阶段目标。
职业是个人谋生的手段,其目的在于追求个人幸福,
在择业时,首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化(马斯洛需求层次论)。明智选择个人利益最大化的职业取向,从社会角度和个人意向中取舍,从而在由收入、社会地位等变量组成的函数中找出一个最大值。这就是在选择职业生涯中的收益最大化原则。
第六个问题:怎样设计职业生涯规划?
根据设定的目标,制定整体的职业生涯规划,作为纲领性的长期规划;制定一个3-5年的职业生涯规划,作为一种发展的中期规划;制定一个1年的职业生涯规划,作为一个可操作性强、变化较小的短期规划。
职业生涯策略是指为实现职业生涯目标的行动计划,一般较为具体,有很强的可行性,如构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。职业生涯策略还包含一些前瞻性的准备,包括进修班,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师执业资格证、攻读工商管理学位)等。
第七个问题:干得怎么样,再应怎么干?
每过一段时间,要审视内在和外在环境的变化,获得反馈,并且及时调整自己既定的职业生涯规划。
职场发展十二条
1.通过分析公司目标、特权和战略来提高自己在公司的价值,然后推算如何才能为公司作出具体的贡献。
2.一旦对现在的工作驾轻就熟,就要申请新的任务或承担新的挑战,不断为自己设定新的目标。
3.不要等着别人评价自己的工作,每隔3个月找你的主管谈一次,直接听取他对自己如何改进工作的建议。接受意见时心胸要开阔,把它作为学习的机会。
4.将成绩和进步记录在案,总结时就能对自己一目了然。
5.学习新知识,与现在的科技保持同步。
6.通过在单位的积极表现,增加知名度,使自己成为核心成员。
7.多帮助他人,使自己更受大家欢迎。
8.研究他人的性格、行为特点及类型,创造良好的人际关系。
9.2-5年变换一个工作岗位,有时横向的变动比晋升对事业更有利。
10.拥有创业者的决心,选择挑战最大的岗位。
11.对自己能够胜任的挑战充满自信。俗话说,不入虎穴,焉得虎子。
12.愿意重新定位,考虑更远大的前景。如果现在的定位不够成功,不妨观察一下身边的其他机会。
找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法:
1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;
2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;
3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结:
*忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣,泾渭分明。
想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。
【人力资源方面面试技巧】
求职,简单来说,是用人单位和应聘者的双向选择,是一个应聘的过程。“求”是申请,而非“哀求”“请求”。求职者要做好自我定位,以自己的专业知识、能力与才华打动面试官,赢得岗位。
求职前作好充分准备
一、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料、求职信及个人简历,求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑。
二、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚。要给人端庄,大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。
面试过程讲求技巧
在求职过程中要诚恳、谦恭,不卑不亢,具体如下:
一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。
二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答。
五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。
六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用),一般在应聘后2―3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
视觉语言
眼睛是心灵的窗户,面试中你需要观察对方,从他的眼神中察其对自己的感觉如何,如果对方很满意你,他的眼神一定会有所反映,他会随你的话加强对你的关注,你能看到他的眸子里多了一些光彩,如果很满意你的回答,他会情不自禁地点点头,凝神的眼光会突然闪亮。如果你能使他表现出这样的眼神,你的回答可以说成功了。
最令人担忧的是这样的一种面试者:他的脸上似乎洋溢着笑容,但眼神中却无一丝笑意。这“笑意”就是一种眼神中的光亮。如果始终不能改变他那双变化的眼睛,就说明你还未能使他满意。有人把这种面试者的脸叫做“扑克脸”。说他们毫无真实的表情,笑容仿佛是印在头面上。但是,你要紧盯对方眼神动态的话,仍能测出其内心的变化,如果对方眼光黯淡,一双眼睛仿佛收缩到眼眶中去了,说明他对你产生了不信任,如果对方对你的回答产生了厌烦,会有什么表现呢?他会把视线抛到老远的地方去,例如抬头望天花板,侧身注视窗外。
身体语言
面试时,你必须识别面试主考官的身体语言的变化,从中获得他内心深处的真正情绪。当面试者厌烦时,表现出坐立不安,眼看着桌面的小东西,手指头轻敲着桌面,这时候你可以试着改变话题或主动提问,让面谈者重新回到面谈中来,当面谈者分神时,表现为眼睛在你身上到处游移,或眼睛看着桌上的东西,这时你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时,通常表现为双手在胸前交叉、身体向后靠、明显的改变坐姿等。当面谈者听了你的话感受到兴趣时,表现为坐姿向前倾,接近你,眼睛注视着你;但偶尔也会发生恰巧这些面谈者也精通身体语言而不表现出来。
“外交语言”
收下你的材料,这是应聘的第一步;但收下材料后,招聘者会用不同的语言来表示对你感兴趣的程度:“材料先放在这里,有消息会通知你的。”这无疑已通知你“兴趣不大”。如果对方在翻阅了你的材料后,说声“是否可以谈谈你的要求和打算?”这八成对你有兴趣,就看你如何充分表现水平和才能了,千万不要像王婆卖瓜那样造成对方的反感。招聘单位对应聘者年龄、学历、经历会有一定的限制,但有些单位也会留有余地,比如招聘要求出现“一般须有”、“特殊情况可适当放宽”之类的话,即使你已被划出线,也不要丧失勇气和信心,你的任务就是要使对方相信你属于“特殊”而不是“一般”,这就需要你用不“一般”的才能、经历和水平来证实。有些招聘单位招收岗位和人员较多,在面试中,你也许会听到招聘者问你“如果叫你到别的岗位,你愿意吗?”这其实是向你发出了一个信号,你应聘的岗位也许已“人满为患”,或“名花有主”了;但招聘单位对你兴趣不减,很想拉你“入伙”。
面对这种提问,你应当即立断,如果你认为对方是个不错的公司,你对新的岗位又有一定的把握,不妨入门再等待机会;如果对方情况一般,新岗位又过分“屈才”,当然干脆回答“不”。面试的成败,招聘者也会流露出一些“蛛丝马迹”。如果面试时只是“例行公事”式的回答,你的希望还是寄于别处为妙;如果对方扯开来说,特别是对你的专长问得很细,那么你的希望就不会小。面试结束前的客套话,更是关键,如果对方只是面无表情地说:“我们会有通知给你的”,那么你往往不会收到录用通知;如果对方热情地和你握手言别,再加一句“欢迎你应聘本公司”的话,你就准备与他做同事吧。
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