以下是小编整理的创业必修课：你懂销售吗？（共含7篇），欢迎阅读分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“旅游”一样，积极向本站投稿分享好文章。
俗话说，知己知彼，百战不殆，身在职场，你必须了解整个职场的生存法则。除去公司的规章制度，中央到地方的《劳动法》，是你必须有所了解的，因为要学会保护自己，你就必须拥有自己得心应手的武器，才有作战的权利，否则，手无寸铁的你会在走到困境时非常窘迫，才知法到用时方恨少。
小说中的主人公由于在金融危机时刻，被公司要求裁员，不懂《劳动法》的她有一种被公司宰割的感觉。。。。。。
本期主题：得知公司要裁员的通知，如何用法律武器维护好自身利益?
网友可以提供一则有劳动争议的案例，并凭自己仅有的《劳动法》知识来加以点评。
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[你懂《劳动法》吗？]
你懂诗歌
我不会哄你，
并不是我不懂你，
因为你懂，
你的所求是我的豪爽，
我的'需求是你的温柔。
我不会哄你，
并不是我不爱你，
因为你懂，
那是我纯真的爱，
那是我不休的情。
我不会哄你，
并不是我不懂浪漫，
因为你懂，
沉默是我无私的奉献，
默然是我毫无保留的爱恋。
我不会哄你，
并不是我不真诚，
因为你懂，
无言已是我们的默契，
憨笑已成为我对你的默认。
我不会哄你，
并不是我幼稚，
因为你懂，
风雨中我们的爱以升华，
喧嚣过后我们的情以沉稳。
我不会哄你，
并不是我冷漠，
因为你懂，
我们已是秋菊寒露，
我们已是垂阳霜柳。
第一课 命运是一只沦落在鸡窝里的鹰
话说人生大势，成败与否，在乎一心。通俗地说来，无论富家儿郎或寒门子弟，无论市井小民或工商巨贾，每个人都在用他自己的理念决定、进入他的生存状态，并且把他的生存状态解释为成功、失败或者命运。在教育心理学领域有一句经典名言：“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”很好地诠释了思想与命运之间的互动关系。出身贫寒的少年刘备，又用自己的人生历程，很好地诠释了这句经典名言。
刘备是河北省涿州市的一名学生。因为幼年丧父，全靠寡母养家糊口，日子过得异常艰苦。上高三那年冬天的一个夜晚，刘备上完晚自习回到家，看到母亲还在昏暗的灯光下缝着棉靴。刘备说：“妈，这天寒地冻的，早点睡呀！”
母亲回答：“你明年就要参加高考了。我多做一双棉靴，就可以多卖十块钱，好给你凑足上大学的学费。”
刘备蹲在母亲膝前，鼻子一酸，泪水就要涌上来了。他呜咽着说：“妈，上大学要花很多钱的。我们家太穷了，这点钱能派上什么用场呢？别做指望啦！”
母亲听得肩头颤抖了一下，问他：“难道你准备在这个穷窝里过一辈子吗？”
刘备苦涩地说：“那有什么办法？可能，这就叫命中注定吧？”
母亲放下针线，看着她的儿子，说：“我小时候读过《三字经》，还能思考一些问题。你说的命中注定，究竟是人之初的事呢，还是人之后的事？我给你讲一个故事，也许能帮助你找到答案。”
一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来，掉在草堆里。有个人发现了他，以为是一只鸡蛋，把他拿回家去，放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋，他和其他的鸡蛋一样，被孵化了出来。
于是，他从小就被当做一只小鸡，过着鸡一样的生活。由于长相古怪，许多的伙伴都欺负他。他感到孤独和痛苦。
有一天，他跟着鸡群在稻场上啄谷子。忽然，山那边一道黑影飞掠了过来，鸡们惊慌失措，到处躲藏。等到危机过去，大伙儿才松了一口气。中国人才指南网
“刚才那是一只什么鸟啊？”他问。
他的伙伴告诉他：“那是一只鹰，至高无上的鹰。”
“喔，那只鹰真是了不起，飞得那样潇洒！”他发出内心的羡慕，“如果有一天，我也能像鹰一样飞起来，那该多好！”
“简直是痴心妄想！”他的伙伴毫不留情地训斥他说：“你生来就是一只鸡，甚至连鸡们都为你的丑陋感到丢脸，你怎么可能像鹰一样飞呢？”
母亲讲完故事，问道：“儿子，所谓命运，就是一只沦落在鸡窝里的鹰。现在，你愿意选择鸡一样的生活呢，还是鹰一样的展翅高飞？”
刘备呆呆地问母亲：“您认为儿子是那只不幸沦落在鸡窝里的小鹰吗？”
母亲肯定地说：“是的，你是鹰的后代，你应该去追求属于你的蓝天，不要为了眼前的一两颗谷子唉声叹气！”她告诉儿子，他的爷爷的爷爷的爷爷是汉景帝的儿子刘胜，由此上溯，他其实是汉高祖刘邦的后裔、根红苗正的皇族血脉。
刘备幡然醒悟，毅然对母亲说：“妈，我懂您的意思，我一定不会辜负您的期望！”经过刻苦攻读，第二年，刘备终于考取了长江国际工商管理大学。拿到录取通知书的那天，母子俩悲喜交集，关着门抱头痛哭。
高校将设必修课指导学生如何创业
“面向全体学生开发开设研究方法、学科前沿、创业基础、就业创业指导等方面的必修课和选修课，课程要纳入学分管理，建设依次递进、有机衔接、科学合理的创新创业教育专门课程群。”这是国务院办公厅13日发布的《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》当中的明确要求。
意见要求，高校要打通一级学科或专业类下相近学科专业的基础课程，开设跨学科专业的交叉课程，探索建立跨院系、跨学科、跨专业交叉培养创新创业人才的新机制，促进人才培养由学科专业单一型向多学科融合型转变。
据了解，2015年高校毕业生人数将达749万，就业创业工作任务十分艰巨。而创新创业教育与专业教育结合不紧、教师开展创新创业教育的意识和能力欠缺、实践平台短缺等问题不容忽视。
意见强调，建好一批大学生校外实践教育基地，举办全国大学生创新创业大赛。将提高高校教师创新创业教育的.意识和能力作为岗前培训、课程轮训、骨干研修的重要内容，建立相关专业教师、创新创业教育专职教师到行业企业挂职锻炼制度。
为了提升大学生就业创业的能力，破除“高分低能”积弊，意见在学籍管理和考核方式上做出了要求，注重考查学生运用知识分析、解决问题的能力，探索非标准答案考试；实施弹性学制，允许保留学籍休学创新创业。
高校具有落实创新创业教育的主体责任。意见指出，教育部门要把创新创业教育质量作为衡量办学水平、考核领导班子的重要指标。同时，把创新创业教育相关情况列入本科、高职高专、研究生教学质量年度报告和毕业生就业质量年度报告重点内容，接受社会监督。
对许多创业者而言，创建一家新公司往往始于他们某一刻灵光乍现。很多时候，他们对自己的创意充满了激情，以至于想当然地认为，对于潜在客户，它的好处不言自明。有些创业者也许没有上述这种错觉，但他们有可能把产品和最初的销售活动视为鸡和蛋的关系：他们意识到，得到潜在客户的认可是重中之重，但是，在完成产品的设计和生产前，怎么可能进行客户拜访呢？而要实现产品设计和生产，往往又需要获得资金、组建团队等先决条件。
这两种心态都忽略了一个简单的事实：对于任何新公司，销售都至关重要。忽略了这一点的创业者要承担风险。然而，很多人确实忽略了这点，主要是因为他们缺乏销售经验，并且多半没有参加过销售培训，即使受过正规商科教育的人也不例外（苏珊·福格尔（Suzanne Fogel）及其同事在《哈佛商业评论》7、8月合刊《销售有学》一文中做过解释）。尽管有些创业者有意寻求指引，但常规的销售研究和建议往往帮不上他们的忙：大多数的销售技巧、销售模型和战略都是针对大型成熟企业的，而非初创公司。初创公司的潜在客户往往会有一些特有的疑虑，而且创业者们进行至关重要的第一笔销售活动时常常会犯一些常识性错误，比如没有考虑某一客户的战略优势，或者为了促成销售给出很大的折扣等等，具体包括以下五个方面。
五大认识误区
最为普遍的主要是以下5个误区：
1 营销起步晚
超过一半的受访者都是在完成产品开发后，才去听取潜在买家的反馈。回头来看，多数受访者都认为这是一个错误，这也验证了“精益创业”理论的提出者埃里克·里斯(EricRies)的一个观点：从创业的第一天就要走在客户前面。就像一位CEO告诉我们的：“与其在电脑上花几个钟头做市场调研，不如找5位客户聊聊天收获更大。”这样做是为了试探客户对新产品的普遍反应。一位创业者建议，“先销售，再生产。在你投入过多的时间和精力之前，要确保人们真的有兴趣购买该产品。”
2 倾听不足
即使是那些提早着手进行销售的创始人也表示，他们花费了过多的精力说服潜在顾客接受新产品的优点，却没有去了解潜在客户对产品的看法。有些创业者认识到，激情和自负使得他们对批评意见反应冷淡，对于改进意见却视而不见，而这些建议原本可以让产品更受市场欢迎。一位受访者建议：“倾听客户的反馈，重塑你的创意和产品，以满足客户的实际需求。”另外一位受访者这样描述这一过程：“一切的一切都是为了了解市场的痛点是什么，而要做到这点，最佳方式就是与潜在客户交谈，然后验证、验证、再验证你的创意。”
3 提供折扣
面对来自自身或者风险投资基金（VC）方面的压力，很多创始人为了能在初期达成交易，不惜提供低价折扣，结果往往使自己骑虎难下。更糟糕的是，在规模较小的行业，打折的消息很快就会传开去，导致结果是削弱了企业的长期定价权。经验之谈是，如果你要提供暂时性的折扣，那么明智的做法是把打折条款写下来。
4 “杀熟”
在美国之外的创业者中，在创业之初，向家人兜售产品的做法尤其普遍，常见于餐饮、服装、理财行业。但是，你永远也搞不清亲戚朋友的购买动机，事实上他们的动机往往是因为爱你、同情你或是觉得自己有义务购买，而不是因为产品质量好。回头想想，创始人们认为，这类销售是一种虚假的肯定，如果通过正常交易途径，从客户那里听到坦白的反馈，情况会更好。
5 没找到战略买家
对于还没有开过张、捉襟见肘的创业者，达成第一笔订单带来的喜悦会蒙蔽他们的双眼，使他们忽略其他因素。这个客户能带来新的商机吗？会向他人推荐吗？客户的使用数据会令产品价值更诱人吗？受访创始人中，有一部分后悔当初没有对第一批买家进行战略评估，另一些人则较为明智，选取第一批客户时有意识地选择了那些能提供反馈、性能测试数据、口碑效应或者长期订单的对象。这些具有战略意义的首批订单往往是企业取得长期成功的基石。
突破5大障碍的良方
在回顾初期的销售活动时，受访的创业者们谈到了一大堆障碍。很多人在寻找潜在客户群方面遇到了问题。即使找到了目标客户，他们也很难敲开对方的大门或约见客户。在这种情况下，创业者需要熟人引荐才能约到潜在客户。有些创业者表示，他们很难说清楚自己的产品和服务与同类产品有什么区别。当他们成功销售出产品后，有些创业者会面临新的棘手问题，因为他们的企业中没有专门负责应收账款的人。“当我手头吃紧的时候，我才会意识到该收账了。”一位墨西哥创业者表示，“有时候，因为我们管理不善，3、4个月都没有给客户寄发票。”
不过，销售面临的最大问题是如何解除潜在客户的疑虑。通过采访，我们发现初创公司面对的质疑可以分为五类，这五类情况多数都是成熟公司不会遇到的。
1 产品效果
潜在客户普遍对新产品能否表现出其声称的性能，持怀疑态度。有些创业者可以向客户展示测试结果或提供独立实验室的实验报告，但是，并非所有产品和服务都能做到这点。在这种情况下，提供小样或免费试用品往往能产生不错的效果。我们的一位研究对象是墨西哥一家家具翻新公司的创始人，他的第一单生意是他在当地一家大酒店吃午饭时谈成的。用餐结束时，他要求餐厅经理把他引荐给设施总监。设施总监来到餐桌前，这位创业者便指给他看椅子面料破损的地方，并提出为他翻新两把椅子。椅子交货后，设施总监非常满意，并在会议上谈论这项业务，引得其他大酒店也纷纷下单。
2 可信度
潜在客户往往会根据创始人的年龄、性别、个人背景或者相关经历，评判一家新公司的可信度。在这种情况下，如果创始人拥有相关行业经验，就应该突出这项优势。如若不然，就应该极力宣传自己的合伙人或董事会成员在业内拥有很高声誉。
3 公司规模
用一位受访者的话说，“如何让潜在客户接受你的公司规模很小这一事实？”这个问题不太好回答。很多创始人大力强调公司规模小的一个重要好处，那就是客户能够直接与CEO打交道，而不是销售代表。对于出售实体产品的公司，产品的质量和价值有助于驱散客户的疑云。不过，要彻底消除客户对规模的疑虑，还是要靠跟潜在客户建立起信任关系，并设法降低客户的风险。例如，有些创始人接受早期客户货到付款，而且不要求对方支付定金，在交易了一段时间之后才改变这种模式。
4 产品价格
成熟型企业的销售员常常遇到客户抱怨价格太高，这点毋庸置疑。但是初创型公司表示，他们的潜在客户特别喜欢在价格上施压，因为他们知道，创业者急于在早期达成销售订单。事实上，几位潜在客户明确表示，他们认为早期用户有权得到特殊优惠。有些创业者因此放弃了这些交易，有些给出了折扣，还有一些据理力争，进行反击。
价格方面的质疑，往往源于潜在客户对于产品的成本/利润的不充分、有偏见或者过于主观的分析，因此精明的创始人会借助一些手段去应对这些问题。
5 转换成本
要采用一种新产品或服务，潜在客户可能需要改变他们的惯例流程、运作系统或内外关系。买家可能担心，进行这类调整，转换到一种新的、未经测试的产品或服务上去，要花费很大的代价；但是，有时候他们不会把这种担忧表达出来。为了解决客户对转换成本的隐忧，创业者们要主动询问相关问题，让潜在客户能够畅所欲言。
一家美国初创公司生产了一款用于预订餐馆的移动App，该公司的创始人接受访问时回想起当时面临的一个关键问题：“多数餐馆在前台都没有电脑，因此我们需要解决这个问题。餐馆经理们说，‘其实，我们并不想改变做事方式。’餐馆行业在变革方面往往行动迟缓。”于是，创始人用测试数据向经理们证明，当顾客可以自主管理等候时间时，餐馆的收入会实现增长。通过这种方式，他赢得了餐馆经理的支持。
友好型销售模型
现有的销售框架主要针对成熟型企业，其往往基于这样的假设：销售员有一套充分开发的产品，并且他们的目标很简单，就是达成交易。此类模型往往建议销售员们倾听潜在客户的声音，以便预料到可能的反对意见，或者了解推动决策的组织活动。
然而，此类模型往往忽略这样一个事实，即销售过程中收集到的信息，在产品设计或重新设计时同样重要。基于对公司创始人的采访，我们开发出一个更适用于初创型企业的替代模型。
这一模型要求创业者一旦有了一个创意就应该立即与潜在客户接触，不要等到产品成型。早早接触客户的目的不仅仅是为了获得产品设计方面的市场洞见，同时也是为了获得促销、分销和定价策略方面的信息。进行一轮早期会谈之后，创业者们应该重新考虑自己的创意是否真的具有强大且广泛的吸引力。
对这一问题的回答会决定创业者究竟是放弃已有思路，回到画板前继续筹划，还是继续开发样品、从潜在客户那里获取有条件的承诺、开发更多潜在客户并进行其他传统的销售活动。
研究显示，如果让人们参与一个创意的创造过程，那么他们对这个创意会更投入。通过早早接触潜在客户，创始人不仅能收集客户反馈、改善产品设计，同时也能让潜在客户参与到流程中去，从而增加其购买产品或服务的可能性。这一模型也有助于缓解创业者在约访潜在客户时面临的挑战。如果创始人约访潜在客户去讨论一些尚不存在的产品，而不是进行销售拜访的话，潜在客户可能会报以更加开放的态度。总体而言，人们更愿意提供建议，而不是听推销员自吹自擂。创业者可以利用这种心理，改善自己的销售方式。
初创公司会面临很多挑战，在创建一家企业的过程中，创业者们必须成为多面手。创业者们往往把销售环节（或者与客户接触）推迟到产品已经成型并开始投产之后，这点不足为奇。但是，我们的研究表明，早期的客户反馈很重要，那些在灵光乍现时没有及时去咨询客户意见的创业者们，最终会追悔莫及。
一、做销售怎么创业
1 遇到再大的困难，学着让自己喝鸡汤
哥不是一个喜欢给别人喝心灵鸡汤的人，但心态二字对于有志创业的朋友来说却又是不得不提。创业是创建一份属于自己事业并能用余下的生命为之奋斗，也许是、甚至更长......如此漫长的时间长河中为一件事拼搏奋斗随时都可能遭遇到风浪，不能及时调整好心态去面对它，如何才能走过漫漫长路呢?
另类销售人在日常工作中遇到各种销售问题时就必须学着让自己喝鸡汤，别因为一点点小困难就怨天忧人。之所以要逼着自己这样做的道理很简单，今天你所面对的就是未来创业路上要面对的。今天的你可以把困难与问题归纠于公司或老板，当未来你是老板的时候请问你要归纠于谁呢?恐怕那时的你也只有独自面对了!
2 学着用老板的思维和行动要求自己
一位另类销售人跟我说：“哥，公司最近要我们大量销售库存，为此还专门制定了考核制度。库存本身就是不好卖的东西，真不知道老板怎么想的!”
员工对于老板的要求之所以会出现不认同，最根本的原因就是思维不同。另类销售人你要做的并不是抱怨，而是要搞清楚老板为什么要这样做，之所以要处理库存的道理其实很简单，库存就是钱!如果你是老板的话，你会眼睁睁地看着库存躺在仓库里睡大觉儿?那可都是你真金白银，不想办法卖出去的话就是赔钱。现实中我们很多另类销售人嘴里喊着我要创业当老板，但真到事情发生的时候却又突然来了180度大转弯，想的和做的又回归到打工者的人群中去了。
3 想成为谁，就要和谁在一起
我们来做个假设：假如你和王思聪是一个圈里的人而且还能得到他爸的认可，我就不相信你没有赚钱的机会?当然，这只是打个比喻。物以类聚，人以群分。虽然这句话有些不好听，但道理却是如此。与不同的人群在一起你的思维与视野就会不同，更为重要的一点是你成功的机会就不同，而并非是我们对某类人群不尊重。看看当下的商界精英，他们都有自己的小团体。一个想成为老板的人，身边却一个当老板朋友都没有，是不是有点痴人说梦呢?
4 走进他们的圈子，与老板深入接触
销售是一份能够提供给你更多去接触高层人士机会的工作，另类销售人要懂得混入他们的圈子、进入他们的世界。很多年轻人经常会问我，他们都是老板我只是个普通底层的销售人员，如何才能进入他们的圈子?大家有可能把老板们想的太过于神秘了，好象和老板打交道一定是要搞些出神入化的手段。以石头哥接触老板的经验来说老板们也一样都是人，而且很多老板并非难以接近，之所以有些年轻的销售同仁和老板交往很难的原因如下：
首先，有可能你为人处事太功利了。销售的工作就是要成交，但太功利化的销售反而很难得到对方的认可。老板也是生意人，你的那些所谓小小伎俩与花招儿对于他们来说太可笑了，那都是他们几十年前就玩过的东西。他们与谁合作与否，特别是要建立长期的合作关系除了利益之外，更多的是看重对方的人格与品质。保持真我、真诚与真心，是保证为人处事有良好效果的基本要求;
其次，有些销售人员没有办法与老板进入深层次交往的原因是因为你知道的太少。除了产品、价格以及公司之外，对于行业中的情况几乎没有了解。很多人不着重在这方面下功夫去充实自己，却总是想通过闲聊扯蛋拉近关系，恐怕你的收效甚微。这是因为销售与老板交往之初还是以工作理由开始的，并非生活中环境下相识的朋友，所以最好的突破点就是你对他的行业以及他的生意链有更多的话题;
最后，要学会主动去制造机会。当今是一个社交群体大力发展的时代，很多老板都会参与一些社会化群体的活动，比如公益群体活动、线下沙龙交流等等。你完全可以有意识的参与其中，主动出击去制造一些与他们接触的机会。由于大家并没有太多的功利与戒备之心，又突破了销售与客户的界限，走进生活化的空间去相识，反而让我们有更好地深入。
二、销售创业之前要注意什么?
1、团队
创业都是有团队的，团队不是团伙，这需要认知对待!
一个人走的块，一群人走的远!
创业团队是一个重要的环节，可能前期你自己，但是你一定会招聘，会组建自己的团队!
很多投资人说过一句话，团队好了，成功了一半!我选择投资哪个项目，其实团队占得比重更大一些!
2、资金
创业不是玩游戏，死了重来，没精力没钱了下线待会!
创业就是一直再拼，耗着时间、耗着金钱!
做好成本预算，做好预期收益，做好时间规划，然后就是准备好资金!
3、项目
创业不是说开个公司就开个公司的，你要知道自己想要做什么，想要什么!
首先选择一个行业，自己熟悉或者了解或者喜爱或者有认知!
然后选择其中的项目，最苦逼的就是平台型创业，想要一个合理的生态链，平台需要满足的是三方!
4、市场
伪需求的项目很多，要了解市场的真是需要，要知道未来的发展，你所想像的更多的是你想要的，而不是客户想要的!
市场调研就是必不可少的环节!
你要知道大数据时代，你现在所看的世界，是别人想让你看到的世界!
5、资源
这是个感性的词也是个现实的词语，你有什么资源?
选择比努力重要，资源比实干重要!
6、你的性格
有些人的性格不适合创业，有些人的性格不适合做老板!
你要了解自己的性格，分析自己的性格，给自己找对位置!
三、销售创业注意事项
一、不要追求暴利
平民创业，想要低投入，又象要高利润，但是，利润和投入是成正比的。所谓的低投入，不可能有过高的利润的，这点上大家应该是要清楚的。切记不能过分的追求利润，暴利的存在是小概率性的，所以，适当的利润就要知足。
二、酒香也怕巷子深
有的人做生意不注重推销，在营销为王的今天，推销是十分重要的，眼下的社会，慕名而来的概率非常小。如果说不主动拉客的话，生意也就等于是做到尽头了。产品要多销才能赢大利，如果销售不出去，一切都是白搭。
三、暴利销售
赚大钱可以说是很多人的梦想，但是很多人一辈子过完了，梦想也没有成真。对创业者来说呢?想赚钱是好的，但切记不能太过于急切，因为过于急切，然后就会追求厚利销售，然后就小钱不想转，大钱赚不来。
四、从基础做起
创业者方方面面的知识都要懂，精通各个行业的老板更容易成功，很多的成功人士，也不知一开始就是老板。这个很多人都知道，但很多人却做不到，因为自认为创业了自己就是老板，然后只想做老板做的事，像很多的小事就不做，最终失败。
五、项目不要总是换
创业不会很快成功的，创业的这场持久战，靠的绝不是一朝一夕，很多时候，靠的是创业者的坚持，但很多的创业者，因为眼前的不成功，就会尝试其他的创业项目，然后就变成了创业项目换来换去，很难成功。
六、想的比做的多
战略很重要，但执行力不能忽视，换句话说，创业者不能仅仅是战略家，也是要实战家。如果说创业没有行动的话，当你做某件事的时候，半天没有行动，执行力差，最后别人抢先成功了，落后的你，自然只有失败了。
七、墨守成规
高手过招，往往取胜的是创意的那一方，尤其是快速发展的今天，创意是十分重要的。对创业者来说，一定要突破过去的框架，面对新的课题，要学会迎接新的挑战，切记不能墨守成规，否则只会失败。
八、过分追求完美
并不是所以时候都要做第一名，有时候，做做第二名也不是坏事，你可以在第二名中尝到甜头，也可以从中总结经验。在创业中，如果说过分追求完美的话，并非就会是好事，很多时候，第二名也会有第二名的好。
销售创业计划书范例
一、项目背景：
随着外国节日的引入，许多人们过节更加频繁，鲜花成为人们庆祝的最好表示，此外，花儿象征着美丽与优雅，日常生活中，鲜花的用处也随处可见，装饰，表白等等，因此我们从此处找到商机，创立一个花店，满足各种人群的需求。其行业前景非常广阔。
二、花店概况：
①店名：为了让广大的消费者知道我们，同时也扩大影响力，给我们的花店取一个名字---“一点红”，花店名字体现了花店的特点：小巧玲珑，“红”是鲜花的'代表。
②地点：由于现在我们的资金并不是很多，所以不能去市区找一个门面，作为大学生，可以在学校里开拓市场，花店地点设在校内 ③销售对象：主要针对大学生以及年轻人群
④工作人员：在花店开始初期，我们五位同学轮流值班，安排好值日表，后期花店有进展后，扩招人员。保证花店的正常营业。
三、花店近期目标：
立足交大,服务师生,创建双港一流的花店。
本店将用一年的时间在交大及附近高校中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.成功了的话,我们将扩大市场,在其它学校开分店.
四、分析调查
本店对附近各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷500份，收回370份。从问卷上看一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生消费行为
⑵消费行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其消费行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种
⑶在校大学生没有固定的消费模式，消费行为往往随心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品消费的因素依次为：价格，品种，包装，服务等
⑹消费行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后
五、人员安排：
鄢梦昌，徐杰雄主要负责公司事宜
相妮主要负责账目
杨静雯主要负责鲜花包装
梁月主要负责市场调查和结果分析
六、营销策略分析
1 品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 2 价格策略
“一点红”花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求
3 促销的策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与校报建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统
4 渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 。
七、宣传
定好宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以一点红花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，发送传单，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发一点红花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小组成员佩带写有一点红花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道。
八、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在500元以上
2.支付方式
现金或支付宝
3.订货方式
E-MAIL定单，直接进入一点红花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5.消费特点
★ 你懂的诗歌
★ 其实你懂诗歌
★ 你快乐吗
★ 你试过吗
★ 销售创业计划书
