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程门立雪的典故
“程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。
相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊！啊！贤辈早在此呼！”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。
曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处， 君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理， 于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。
程门立雪
杨时（1053-1135）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。中了进士后，他放弃做官，继续求学。
程颢（1032-1085）、程颐（1033-1107）兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。
杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学，4 年后程颢去世，又继续拜程颐为师。这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053-1123 年）一同前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。
后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
张良拜师
张良是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5 天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！” 张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。” 然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13 年，你就会在济北郡谷城山下看到我，那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。
早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。
10 年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100 多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。 张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13 年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。
“曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。
曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗?”
曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”
在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。
礼仪小故事 -作文
我国是世界著名的礼仪之邦，
礼仪小故事
。文明礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，是一个国家的道德风尚和生活习惯的反映，因此，公民应自觉遵守文明礼仪。说到文明礼仪，让我想起这么一件事：
一年暑假，小明正走在街上，看到了一位老奶奶拿着破旧的麻袋正在垃圾桶里捡瓶子。他不禁感慨道：“天这么热，这位老奶奶还要在臭烘烘的垃圾桶里捡瓶子，真是可怜啊，要不我去帮帮他，为她减轻点负担。可是，天气这么炎热，我还不如早点回家凉快凉快呢，何必自讨苦吃呢。小明心里非常矛盾，不知怎么办才好。这时他想起了爸爸常教诲他的一句话：帮助人是一种美德，当别人有困难时你帮助他们，那你有困难的时候别人也一定会帮助你的！爸爸说的对，我不能只顾个人利益，
于是，小明行动起来，他在路边，垃圾桶旁边捡到不少的瓶子，虽然在他捡的同时许多人向他投去异样的眼光，更有不少人讨论他，说他这么小就出来捡瓶子，真可怜。甚至有人责骂他的父母，怎么能让一个小孩子独自在街边捡瓶子。但小明一点都不在乎，他觉得自己做得很对，不必在意别人说什么。捡完瓶子后，他把自己辛苦捡来的'瓶子给了老奶奶。老奶奶连忙说道：“谢谢你，小伙子，像你这样的年轻人肯帮助我这种老太婆的可不多啊，如果人人都像你这样，我们的国家就会很强大。小明害羞的挠挠后脑勺说：“这是我应该做的，中国人帮助中国人不是很正常的吗？而且这只是一件小事。好了，老奶奶，再见”
在路上，小明格外轻松，可能是因为刚做了好事的缘故吧，这也许是文明礼仪的感染力吧。
“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”这就是生活的真谛。
孔融让梨
孔融，字文举，东汉曲阜人，孔子第二代子孙，泰山督尉孔寅的小儿子。孔融七岁时，恰逢祖父六十岁寿辰，宾客满门。一盘酥梨，放在桌上，母亲让孔融去分。孔融按照长幼顺序分，每个人都得到了属于自我的梨，唯有他的是最小的。父亲感到很奇怪，问：“其他人得到的梨都是大的，你的却是最小的，为什么？”孔融从容地回答道：“树有高低，人有老幼，尊老敬长，为人的道理啊。”
会说话的“手”
手是传情达意的最有力的手段，正确适当地运用手势，能够增强感情的表达。手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言，学习手势语是大有学问的。有的接待人员在服务过程中，表现出的手势运用不规范、不明确，动作不协调，寓意含混等现象，给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。
程门立雪
宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐求教。杨时、游酢二人，原是以程颢为师，程颢去世后，他们都已经四十岁，并且已考上进士，然而他们还要去找程颐继续学习。相传，一日杨时、游酢来到书院拜见程颐，但正遇上老先生闭目养神，坐着假睡，这时，外面开始下雪，杨时、游酢求学心切，侍立一旁，不言不动等了半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见二人在外站立，吃了一惊：“啊，两位还没走？”这时外面的雪已经有一尺多厚了。
面试
给大家讲个故事：北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人，过五关斩六将，到了最终一关：总经理面试。这些年轻人想，这很简单，只可是是走走过场罢了，准十拿九稳了。
没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我？”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上头文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个好看。
10分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没有啊？我们还在等您啊。”老板说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢？他们说：“我们长这么大，就从来没听说过不能乱翻别人的东西。”
想想看，我们哪个家庭、哪个学校，经常进行这样的教育？翻东西，是儿童时期的一种习惯，是一种好奇。小孩去串门，看到人家的抽屉，挨着个儿地翻。爸爸妈妈下班了，孩子就翻爸爸妈妈的包。可是，对儿童来说，这是一个特点，不是一个缺点，他就是好奇，他的社会化程度很低，他还不明白要尊重别人。
恰当的解释
西方游客在游览河北承德时，有人问“承德以前是蒙古人住的地方，因为它在长城以外，对吗？”导游员答：“是的，此刻有些村落还是蒙古名字。”又问：“那么，是不是能够说，此刻汉人侵略了蒙古人的地盘呢？”
导游答：“不就应这么说，就应叫民族融合。中国的北方有汉人，同样南方也有蒙古人。就象法国的阿拉伯人一样，是由于历史的原因构成的，并不是侵略。此刻的中国不是哪一个民族的国家，而是一个统一的多民族国家。”客人听了都连连点头。
拜访
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自我将停留的时间长度。随后，他对自我的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自我的名片与礼品。简单寒暄后，他便直奔主题，证明自我的来意，详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员，张林上述表现贴合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。
请向国徽敬礼
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑人，就没有敬礼。当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：“请等一下。”黑人军官对他说：“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你能够看低我，但必须尊敬它。此刻我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。”士兵最终向军官行了礼。这位黑人就是之后成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。
参观
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最终，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。
电话里的女高音
某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自我拨错了电话：“请问是文化局吗？”“废话，你不明白自我往哪儿打的电话啊？”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”“你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。”
“刘明？你跟我们局长什么关系？”
“关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑；
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
如此吃相
在与自我的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自我身上的“负担”。他先是松开自我的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最终，竟然又悄悄地脱去自我的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起”，“一浪高过一浪”。
姜克美在宴会上的此番作为，不仅仅令他身边的人瞠目结舌，并且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自我的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。
★ 礼仪方面小故事
★ 文明进餐礼仪
★ 介绍的礼仪
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★ 商务介绍礼仪
★ 举止礼仪介绍
