如何运用定价策略增加销售量

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下面是小编精心整理的如何运用定价策略增加销售量(共含10篇),希望能够帮助到大家。同时,但愿您也能像本文投稿人“FreyLim”一样,积极向本站投稿分享好文章。

如何运用定价策略增加销售量

篇1:如何运用定价策略增加销售量

希尔斯目录(The Sears catalog)靠它建立名声,劳斯莱斯通过提供它而成为一个传奇。联邦快递将它从一个不情愿的义务转变为一个强大的营销工具。

它是什么?它是一种经营方式,在这种经营方式中客户满意度得到保证,客户允许挑选对他们来说最好的价格。对于公司来说,这两种方式的混合是一种有效的提高销售额的方式。

一些公司发现通过以合理的价格提供合适的保证可以使成交率提高30%。特别的保证减少了潜在客户对风险的恐惧,也已被证明了可以创造价值。以下是原因:当公司知道他们的费用悬于一线,它对服务质量的承诺就会增加――这对买家和卖家都同样有好处。

谈到业务水平和价格,给潜在客户提供三个选择,或者可以叫做“定价策略”(在童话中的女主角闯入熊的家后,她本应该被逮捕)。作为一个小孩,我从来都不理解那个故事中想讲述的道理,但是作为一个销售顾问,它帮助我让我记住潜在客户喜欢选择。以下是六种做这样的事情的方法:

1. 不要害怕。大多数公司都害怕向客户承诺完全满意。这样一个强有力的保证可能就是你从客户的大脑中脱颖而出的特色。客户们遇到的麻烦越多、恼火越多、花费的时间越多,保证的作用就越强大。餐馆不良的服务可能会破坏你美好的夜晚,然而来自律师事务所的糟糕服务却可以毁了你的生活,

2. 彻底地想清楚。找到一种适合你自己的组织机构的满意保证概念。你将要保证什么――结果、过程和准时交货吗?如何衡量满意度――在交易结束的时候。按月还是按季度衡量?深入回答这些问题会同时做两件事情:允许你重新整合你自己的公司来提高业绩和确保客户满意;通过降低客户的障碍和对风险的看法与更多第一次接触的客户合作。

3. 选择一个范围。为客户提供一系列的价格选择。毫无疑问,你提供不止一种服务或一个水平的服务――有创造性地将这些服务打包,这将会让客户们觉得他们自己在控制购买过程。为了好记,我们可以使用“白银”、“黄金”和“铂金”这样的术语;你可以用你喜欢的术语命名你的打包服务,只要它有意义并且暗含一定的价值即可。

4. 从基础开始。“白银”包是你提供的服务的最低层次――基础,没有虚饰,实用且实际。这是最低价格但是却是最糟的交易。当你描述客户选择的时候,要最后一个提到这个选择。

5. 以中间选项为目标。“黄金”包增加了更多的功能、频率和服务。他们是大多数客户都会选择的,因为大多数人相信折中是一件好事。告诉潜在客户这是最受欢迎的选择。

6. 别忘了上层交易。最后,是你的“铂金”包。这个包会吸引那种专门在高端商店购物的人。这是为那些喜欢说“我值得拥有这个”的人准备的。你可能并不会卖掉很多,但是当你卖掉的时候,你会对你没有放弃这一部分利润而感到满足。

无论你的新客户会选择哪一个包,它都会得到保证。如果你不能为“白银”交易提供100%的客户满意保证,考虑你到底是否值得这样做。每一个水平上的每一个客户都可能对你的名声产生威胁。如果你不能以最低的价格点来最好地做好你的工作,那么你可能需要考虑提高你的价格。

篇2:如何去增加移动端销售量

1.找出客户想要什么

商家觉得自己的想法对客户很重要——很不幸,你们真的想多了,对客户来说重要的只有他们自己的想法。而商家要做的,就是搞清客户想要什么,然后满足他们。

2.重视iOS平台

重视为iOS平台优化应用。虽然安卓系统占到智能手机的八成,但iOS用户下单量占到总下单数量的一半,并且平均购买价格也超过了安卓用户。

虽然这只是当前的情况,以后或许安卓的购买力会逐渐显现,但就目前来说,商家还是应该更加重视iPhone用户。

3. 为首次在移动客户端购买的用户提供电子优惠券

提供价格优惠,是吸引在线购买的最简单有效的方法。

4.提供价格比较

客户反正自己会比较价格,不如先为他们准备好这方面信息,在移动app上提供比价功能。这样只要你提供的产品或服务在价格上有优势,这么做都是对自己有好处的。

5. 增强互动

确保移动客户端页面上有足够与客户互动的选项。移动网站应充分利用按钮点击与客户互动。为了突出按钮,可以选择不同的颜色、形状,出现在最醒目的地方等。

6. 简化显示界面

如果你希望通过网页引导客户做出某种行为,需要尽可能简化其中的步骤,比如把按钮设计地容易点击,让页面更容易加载等。

7. 美化界面

移动客户端应当注重用户体验。不用再考虑用户会不会从移动客户端买东西啦~如果他们不买,只能说明你提供的用户体验没有被认可。用户需要连贯而流畅地浏览、购物和交易过程。

8. 充分利用短信息驱动购买

短信营销是市场营销未来发展的主线之一,通过发送含有链接的邮件,是联系客户简单而有效的方法之一,并且可以获得即刻回复。

通常这种方法会发送给用户包含链接的短信,并写明“点击此处购买”,方便用户通过点击直接下单。当然这种方式,是在限定商家已经搭建好完善的网络购买通道而提供的。

9.用iBeacon武装APP

苹果和谷歌都推出了iBeacon的新技术,在较短的发射距离内将数据通过蓝牙传输到智能手机上,由此诞生了非接触式支付系统,如谷歌钱包,利用的就是这种近场通讯技术(NFC,near field communication)。

iBeacon功能在iPhone 5s上开通,商家可以通过蓝牙建立iBeacon覆盖的信息交换区,监测用户精确的位置变化在商店内的行动,让客户在特定的货架前收到与相应商品有关的咨询。

10. 自助结账除了设计配合手机使用的、响应式的网页设计,在自助服务上也需要下一番功夫。对购物应用,尽可能保留客户登录时间,尽可能多地保留信用卡和账户信息,为用户省去反复填写的麻烦,用户只要最后一步输入密码,大大简化了购买流程。此外如有可能,通过PCIDSS(一种线上交易安全保证)的认证。

篇3:定价方法和定价策略

前言:

价格变化如何影响利润?

影响价格决策的因素有哪些?

如何协调利润和销量的冲突?

顾客如何对价格变化做出反应?

“我们一定要涨价”、“每天涨1角钱,设法让客户相信他们买得物有所值”,“让市场决定价格”、“我们的价格应该和竞争对手的价格保持一致”,你是不是也这样说过呢?或者干脆只凭经验定价,例如只在成本的基础上加上标准计价?调查显示,有88%的企业没有认真研究过定价,

我们的客户和竞争者都处于一个相当复杂的市场环境中,而很多企业的产品又都实行了“水平式产品扩张”或者“垂直式产品扩张”,这使得定价变得更加复杂。在这种情况下,如果依然抱着“差不多就行”的心态来定价,无疑将对企业的盈利状况构成严重威胁。只有敏锐的定价分析和判断才会带来丰厚的收益。

前段时间,谭老师看到很多,很多学员都在买、看、用《砍掉成本》一书。详细了解过之后,我认为,书还是不错的;比如书中该作者强调,成本是魔鬼,是利润的大敌,只有将魔鬼一一杀死,利润的天使才会出现。当然,我也相信,许多企业家通过《砍掉成本》,学会了运用十二把砍刀,达到了利润倍增的效果!

然而,谭老师要告诉各位的是——企业增加利润的方法,并不只有砍掉成本一种,还有一种和成本砍刀同样厉害的武器。它看似简单却又暗藏玄机,看似微小却又决定全局,看似直观却又内容丰富,这就是定价,

当我们在成本上已经使尽浑身解数的时候,我们应该进行另一项修炼:定价!!!

谭小芳老师推出原创课程《定价方法与定价策略》培训,旨在帮助企业通过改进定价思维取得最佳财务业绩,从而提高公司的利润。

产品、价格、渠道和公众关系被认为是最主要的营销策略。在产品、渠道和公众关系相对稳定的情况下,价格成了营销策略中最灵活、最重要,甚至关系营销成败的因素。

定价的科学性与否,在很大程度上会决定产品的未来生死,因为产品一旦定好价格,往往会维持一段时间,并不能轻易进行改动。

价格是以商品的价值为基础的,波动主要来自于供求关系和竞争因素。谭小芳老师表示,企业的定价方法分为:运用价格弹性理论进行调价、成本加成定价法、损益平衡定价法、反响定价法、心理定价法。

虽然确定一个具体的价格最终离不开一个简单的判断,但价格的确定必须要有正确的依据,因此必须遵循一定的步骤来进行。

制定价格的第一步就是收集数据,包括企业自身和竞争对手的产品销售、价格、成本和利润等数据,另外,还必须清醒认识客户的价值,即产品为客户提供的在经济上、功能上和心理上的效益等等。

第二步就得对这些数据进行分析,以转化成有用的信息,这些信息中,最值得厂商关注的还是客户对价格变动的敏感性。

第三步要根据这些数据和可信的分析结果,确定价格策略,并与最终用户和经销商进行沟通。

最后,评估市场反应,监测并分析市场反馈。上述几点,依照笔者经验,能够完全做到的还比较少,尤其是第四步。下面,谭小芳老师与您分享以下案例:

篇4:网络产品定价策略

在营销战略中价格往往会被忽略,如在很多现象中重复于宣传或者广告模式当中,然而在进行定价策略能你现实大笔买卖的效果,为了更清晰,...

在营销战略中价格往往会被忽略,如在很多现象中重复于宣传或者广告模式当中。然而在进行定价策略能你现实大笔买卖的效果,为了更清晰,我们必须确定那些客户支付的产品或者服务的一种追求方式。在出现产品不是直接卖给最使用者的情况下,定价常常被大众形容为:“批发”和“零售”两者当成销售渠道进行实施。(列如当某种行业的:经纪人、经销商、零售商、个体最终消费者),多种服务项目当中可被列为多样化的定义价格战略。

在你策划出最优势的定价策略方式后,此战略将是帮你创造超低成本效益。而商业的市场被迫你必须在实行定价策略当中细分你的竞争对手,如:你的供应商,用品产品的可用性,而顾客的发挥作用如何等。……定位“关注你的目标消费群体”也是一个重要因素!

定价策略

产品定价是一种多样化的战略。在每个不同的市场环境下都有不同的策划战略。发展过程在某些时候你必须选择最佳的定价策略的花费。在此花两种略谋:短期和长期的销售利润目标;竞争对手的活动;而客户最终的价值。以及包含下面几大因素:

成本花费的计算:在你做出定价的前期,你必须计算出你的花费成本以及费用预算开支所成本,利用此方式有助于保持盈利最高的效益,但必须注意的是有可能导致价格乱了客户的预想价格以及心态。

有竞争力的定价:什么是有竞争力的定价?不同的价格收费,就显示出有不同的竞争对手,从而在市场上观察产品细分自己的产品进行一般解析进行定价,当你确定了价格后的产品,那么你和你的竞争对价格将会进行一个全面化的一个价格战略斗争。

优势的价格:当你拥有一种能为顾客提供独特或者稀有的产品时,此时给产品定位的价格为优势,

那么任何构成此种优势呢?在买主购买产品时产品对买主的使用率如何,产品在市场唯一性从而达成产品的优势。继续往产品进行更高的定价。在产品定于高价的同时也会给买主给产品造成高威信度。在一种唯一性高的产品的情况下,买主必须付出代价,因为他们没得选择。所以产品也在这个时候提高了自身的价值。当然在现在的市场一种产品的唯一性有可能将是短暂的,为什么这样说呢?因为在市场的模仿率是相当的偏高。这也将给此类的产品进行一种大大竞争和打击。那么你如何去保证你的产品的唯一性呢?你必须不断的去发掘客户的需求、技术的跟进,帮客户达成一种对产品一种依赖信度。才不会造成商业客户对你的产品一种失少了威信度。

价格的普及率:在这点说的却却和上面说的是相反,低价格的战略是为了以低价钱获得大的市场数额。因为价格的普及及成本,他时候也是一个5的策略。这个是低价格的策略目的为了就是短期内赚钱。为此策略有利于顾客对支付的诚意度高。

亏转盈模式:亏转盈模式主体描述顾客的购买一种产品而价格你在亏损价格购买。那么你可利用亏损的价格产品进行附带另外一种产品,实施战略里面的包含一部分,往往此种做法也将是一加一的附带方式来获更高的利润模式。

版本控制这是同类产品提供不同层面的功能. 每层都有不同的价格,并包括不同属性捆绑. 软件和网络公司主办常常以此定价策略. 审判普通版本或免费的版本. 而更新版本可在成本较高.

定价策略对网络的影响

除了一些较普遍的定价策略, 网上也影响到选择正确的定价策略,让客户能更清楚了解和 更为敢言. 在消费产品的同时买方可以到另一个或大型的门户网站及其他服务网站进行价格比较。

有很多地方都有讨论产品的心得的讨论点,讨论心得提供商. 例如,你的客户对你的产品抱怨或满意度想当的高,那么他可能会在某个网站的论坛可以赞美你。这意味着客户不仅可以做出更好的采购决定之前, 同时还可更好传言(赞美与投诉)后购买. 基于这些原因, 更重要的网页也使得价格具竞争力你,你仍然保持理智和竞争的定价行为!

篇5:定制化定价策略

定制化定价策略

信息经济时代,消费者越来越需要个性化产品和服务。许多企业根据顾客的个性化需要,为顾客提供定制化产品和服务,提高顾客所能感受的消费价值,极大地提高了经济效益.

一、统一价格造成的损失

许多企业的管理人员都知道不同的顾客对同一产品的价值有不同的看法。然而,他们却往往制定统一的价格,而不是根据顾客感觉中的消费价值,向不同的顾客收取不同的价格。许多企业因此而失去了大量的潜在收益。在图1中,顾客愿意按照他们感觉中的消费价值为某种产品支付最高的价格,△ABC的面积表示企业能获得的潜在利润总额。在本例中,顾客感觉中的消费价值在1―100元之间,平均价值为60元。假定这种产品的单位成本为20元。如果企业采取单一定价策略,那么就需要在20―100元之间确定某一单一价格,以便获取最高的利润。企业可获取的利润额等于△ABC中某个矩形面积。这个矩形之宽等于单价与20元单位成本之差,这个矩形之高等于产品销售量。企业可制订较高的售价,扩大这个矩形的宽度;也可制订较低的售价,增大这个矩形的高度。在本例中,企业为这种产品制订60元的单价,可最大限度地增大这个矩形的面积。

然而,企业制定统一价格,最多只能获得50%的潜在利润。在图1中,企业会丧失两类潜在利润:(1)放弃的利润。顾客愿意支付更高的价格,却按60元的价格购买产品。(2)拒绝的利润。顾客认为这种产品的价值超过20元,但他们不愿按60元的价格购买这种产品。可见,如何获取图1中甲、乙两个三角形表示的利润,是企业管理人员在定价工作中面临的严峻挑战。

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企业采用定制化定价策略,按照顾客愿意支付的价格向不同的顾客收取不同的价格,就可能获取这两类潜在利润。因此,企业应根据顾客感觉中的消费价值,对市场进行细分,为优惠价格规定一系列的限制性条件,用“篱笆”将不同的细分市场隔离开来,既防止那些认为产品价值较高、愿意支付较高价格的顾客按优惠价购买产品,又吸引那些认为产品价值较低、只愿支付较低价格的顾客按折扣价购买产品。

不同的企业可规定不同的限制性条件,用各种“篱笆”将不同的细分市场隔离开来。例如,电影院可根据观众的年龄,电话公司可根据用户打长途电话的时间,电力公司可根据用户的类别,向不同的消费者收取不同的费用。民航公司采取收益管理措施,规定“只有在旅行目的地过周末的乘客才可按折扣价购买机票”,将公务旅行者和休假旅行者分开,既为价格灵敏度较高的休假旅行者提供优惠票价,又可防止大多数不愿在旅行目的地过周末、价格灵敏度较低的公务旅行者利用价格折扣。

二、主要的定制化定价技巧

德国企业管理咨询专家西蒙(Hermann Simon)和巴特彻(Stephan A・Butscher)对欧美企业的定价策略进行了大量的调研。他们认为企业可采用以下五类创新的定价技巧,根据顾客愿意支付的价格,实施定制化定价策略,提高企业的经济效益。

1.多维定价策略  多维定价策略是指企业采用两个或多个价格参数来制订产品的价格。例如,在液化气行业,企业通常按液化气的重量定价(如每磅液化气的售价为2欧元)。企业只能调整每磅液化气的单价。客户也很容易对各个供应商的价格进行比较。为能更灵活地定价,某供应商决定采用二维定价策略,即降低每磅液化气的售价,并按客户租用高压储气罐天数收取租金。客户按消费速度为每磅液化气支付不同的价格,消费快的客户为每磅液化气实际支付的价格低于消费缓慢的客户。该供应商从两个方面调整价格,更灵活地做好价格管理工作,向所有客户收取相同的单价,又可从消费缓慢的客户那里获得较多的储气罐租金。采用这类定价技巧之后,该供应商的利润增加了25%。

德国铁路公司也采用多维定价技巧,极大地提高了经济效益。以往,该公司按行程距离向乘客收费。但是,这种单维价格结构无法吸引大批驱车旅行的潜在乘客。1993年,该公司推出了优惠车票卡,头等车厢优惠卡每年收费520马克,二等车厢优惠卡每年收费260马克。持卡者购买车票时可享受50%的折扣。这种价格结构包括优惠卡价格和50%折扣票价两个维度。乘客购卡之后,优惠卡费用就变成了沉没成本。在决定自己应驱车旅行还是应乘坐火车时,持卡者往往只对两种旅行方式每公里行程的边际费用进行比较,许多旅行者的比较结果是乘坐火车比自己驱车旅行省钱。持卡者乘坐火车旅行的行程越长,为每公里行程支付的费用就越少。德国铁路公司采用这种精明的定价策略之后,使该公司赢利的经常旅行者人数大量增加。现在,该公司已有350万持卡旅客,利润也增加了1.6亿多马克。

2.多人定价策略  采用多人定价策略的企业只对团体中的第一位顾客收取全价,而向其他顾客收取折扣价。这类企业认为团体中第二位顾客愿意支付的价格会低于第一位顾客愿意支付的价格。例如,某位公务旅行者愿意花费1000元购买机票,陪他出差的妻子却只愿支付600元。民航公司可制订以下三种价格:(1)每张机票的价格都定为1000元,这位公务旅行者的妻子就不会同行,民航公司只能获得1000元边际贡献(假定民航公司的变动成本可忽略不计);(2)每张机票的`价格都定为600元,民航公司就能获得1200元边际贡献。(3)采用多人定价策略,向第一位乘客收取1000元,向第二位乘客收取600元,民航公司就能从这对夫妻那里获得1600元边际贡献,比单一票价可获得的最大边际贡献(1200元)高出33%。

在旅游、旅馆、会展、体育等行业里,采用多人定价策略的企业越来越多。根据巴特彻的调研,如果企业能详细了解团体成员愿意支付的价格,采用多人定价策略,通常可增加10―15%的利润。

3.捆绑定价策略  捆绑价格是指企业为成套产品制定的一个低于各个产品成分价格之和的总价格。采用纯捆绑策略的企业只销售成套产品;采用混合捆绑策略的企业也会单独销售各个产品成分。快餐、汽车、旅游、信息技术、电信等行业广泛采用捆绑销售策略。如果企业能做好捆绑销售工作,通常可增加15―25%利润。

某汽车制造厂采用混合捆绑策略,推出舒适型、运动型、安全型等三类成套配件。该公司的市场调研结果表明,捆绑价格折扣率是影响顾客接受成套配件的一个重要因素。此外,成套配件还可降低配件的售价,简化物流与装配工作,为顾客节省大量费用。

该公司管理人员希望按照相同的折扣率制定三类捆绑销售组合的价格。他们对成套配件折扣率对利

润的影响进行了深入、细致的分析。他们发现,折扣率为21%时,公司可获得最高利润,配件总利润可增加22%,其中舒适型成套配件最畅销,成套配件的利润占配件总利润的1/3。

顾客感觉中的产品价值差异是企业采用价格定制化策略的根本原因。然而,与其他各类定制化定价策略不同,捆绑定价策略通过降低顾客感觉中的价值差异,提高企业的经济效益。企业需精心选择组合产品的组成成分,使顾客感觉中的组合产品的价值差异小于他们感觉中的各个产品成分的价值差异。顾客的支付意愿会从某个产品成分转移到另一个产品成分。因此,企业可采用捆绑销售方法向顾客销售相关产品和服务。与采用其他各类定制化定价策略的企业一样,采用捆绑定价策略的企业也需收集大量信息,以便精明地实施这类定价策略。只有深入了解顾客愿意支付的价格,才能确定本企业应分别制定各个产品成分的价格,还是应采用捆绑定价策略或混合捆绑定价策略。

4.多种产品定价策略 近年来,许多名牌产品面临廉价、“无品牌”或私有品牌产品越来越激烈的竞争。不少知名企业并没有采取降价反击策略,而是以第二产品线、第二品牌、无注册商标、私有品牌、零售商品牌等形式,推出价格较低的替代产品。这样既保护原有的知名品牌,又开拓了新的细分市场。例如,马里奥特(Marriott)旅馆公司有11个品牌;松下公司在低档市场推出了类星体品牌;宝洁公司为不同的细分市场提供碧浪、汰渍、纺必适、速易洁等不同品牌的洗衣粉。

采用多种产品定价策略的企业必须做好替代品的设计和定价工作,既尽量防止替代品侵占原有各牌产品的市场,又要便于替代品从价格竞争者那里夺回市场份额。这就要求企业在以下几个方面将代替品与原有名牌产品区别开来,满足不同细分市场的不同需求。(1)价格。在大多数情况下,两类产品应有20―40%差价。(2)质量。第二品牌的产品质量应低于原有名牌产品,但不能低于顾客可接受的质量标准,也不能低于廉价竞争对手的产品质量。(3)服务。与第二品牌相比较,企业应为原有名牌产品提供更全面、优质的服务。(4)品牌。企业可使用多种品牌也可使用相同品牌。两类品牌策略各有利弊。如果所有产品都使用相同的品牌,企业就可采取比较统一的竞争策略,增加第二品牌收复市场份额的可能性。如果企业的各种产品都是各个细分市场最欢迎的产品,那么也可采用单一品牌策略。各种产品使用不同的品牌,可降低企业营销活动的透明度,增大竞争对手的反击难度。如果企业必须在一个广阔的市场销售自己的产品,采用多种品牌策略也比较有利。此外,使用多种品牌,企业的各种产品就不必像单一品牌那样必须在其他各个方面有明显的差异。(5)销售渠道。如果第二品牌与原有的知名品牌有其他明显的差异,企业可通过相同的渠道销售两类产品。否则,企业必须通过其他渠道,销售第二品牌的产品。

5.拍卖与荷兰式拍卖  因特网技术的飞速发展,为企业采用网上拍卖方式,大规模实施顾客驱动的定价策略创造了必要的条件。在拍卖过程中,每位顾客都按自己愿意支付的最高价格出价。从价格定制化的角度来看,网上拍卖为企业实施定制化定价策略提供了相当理想的环境。

拍卖是一种历史悠久的销售方式。拍卖者在规定的时间与场所通过买方出价竞购的方式,把现货逐批或逐件卖给出价最高的购买者。拍卖方式要求所有竞购者到拍卖场所或通过电话参与竞购。因特网为广大用户参加网站的拍卖活动提供了极为方便的途径。现在,企业与企业、企业与顾客、顾客与顾客之间的交易中,买卖双方越来越普遍采用拍卖方式。

拍卖方式是企业按照目前市场愿意支付的最高价格销售产品和服务的最好方式。虽然出价最高的购买者可能愿意支付更高的价格,但企业采用拍卖定价法销售几件相同的产品,仍可获得图1△ABC中的绝大部分利润。企业每售出一件产品,都可自右向左扩大这个三角形面积(愿意支付较高价格的顾客购买产品之后退出拍卖活动,只剩下那些只愿支付较低价格的顾客继续竞购剩余的产品)。

在荷兰式拍卖过程中,卖方为产品确定一个比自己估计的最高拍卖价略高的起拍价,然后将价格逐步降至第一位顾客愿意购买时为止。与一般的拍卖方式相同,采用荷兰式拍卖方式的企业也能按照目前市场愿意支付的最高价格出售产品和服务。某一顾客可能会等待价格降至自己的最高限价之下再购买,但由于其他顾客会竞购,他就可能会因此而无法买到某产品。因此,这种拍卖方式也能使企业获得几乎全部的潜在利润。

足够数量的顾客能够并愿意参与拍卖活动,才能确保拍卖的效果。企业应尽可能争取所有潜在顾客都能参与拍卖活动。因特网为企业争取广大顾客参与拍卖活动提供了极好的条件。然而,企业仍应根据市场情况,决定顾客参加拍卖活动的方式。例如,在因特网不够普及的市场里,企业应允许顾客采用电话、传呼机等通讯设备参与拍卖活动。

三、做好定制化定价策略的实施工作

企业采用定制化定价策略,可极大地提高经济效益。然而,要有效地实施定制化定价策略,企业还必须掌握以下各类信息:(1)顾客对产品消费价值的看法;(2)顾客需求的价格弹性;(3)销售量变化对产品成本结构的影响;(4)物流工作对企业及其产品成本的影响;(5)新的定价体系对企业的影响。

企业可采用成本结构研究、管理人员判断和顾客调查等方法,深入了解顾客感觉中的消费价值;采用联合分析等统计分析方法,识别哪些因素会影响顾客感觉中的消费价值;使用决策辅助模型,分析不同的定价策略与价格水平对营业收入和利润的影响,了解各个顾客细分市场需求的价格弹性。此外,企业还必须坚持公平买卖的原则,关注顾客对价格公平性和合法性的看法。

主要参考文献:

[1]Herman Simom, and Stephen A . Butscher. lndividualised Pricing: Boosting Profitability with the Higher Art of Power Pricing[J]. European Management Journal,,19(2): 109-144.

[2]Hermann Simon and Robert J. Dolan. Price Customization [J]. Marketing Management, ,7(3): 11--18.

[3]Hermann Simon. Pricing Opportunities and How to Exploit Them. Sloan Management Review[J]. 1992, 33(2):55-65.

[4]Butscher Stephen A. , and Michael Laker. Market-driven Product Development [J]. Marketing Management, ,9(2):48--53.

篇6:浅谈消费品的定价策略

价格是消费品价值的货币体现,是营销组合中最活跃的因素,我们日常的很多销售难题都和产品的价格息息相关:窜货、砸价、无利润、市场费用捉襟见肘、产品销售不力等等。在营销活动中似乎降价总是顺理成章,坎坷曲折较少,而涨价似乎总是逆势而行,鲜有成功案例。所以制定一个相对均衡平稳,具有前瞻性的产品价格显得尤为重要。从我多年的营销实战经验来看,策略可以相对灵活,但产品的价格体系应该相对稳定,这样才有利于销售,即价格刚性,策略弹性。

为了更好的使产品的价格适应市场和企业的客观需求,我们剖析一下产品的定价策略和需要考虑的因素,以期为对产品价格敏感的营销人士指点迷津。

1. 产品在定价之初一定要权衡企业的产品战略属性和产品上市后的市场地位。

如果属于主打产品,则要求的相对高些,既要保证产品的市场竞争力,又要为企业积累后续发展的战略储备,是市场和利润必须兼备的拳头产品。如果是补充类的产品则要体现补充产品线的价值,既要体现产品的企业利益,又能在市场竞争剧烈时随时变成攻击性的产品。对于侧翼或是战略进攻性的产品,则要保证产品在价格上的强烈攻击性。

2.根据产品的品质特质和市场的需求,测算产品的需求表和需求曲线,并充分参照竞争对手的产品、成本和价格策略。

对于创新类的有垄断性质的产品,则可根据产品的特点提倡撇脂高价策略,对于有较大竞争力的产品也可适度考虑这一策略。而对于市场同质化特别严重乃至跟随性的产品,则必须充分参照市场替代品和竞争产品的价格来制定产品的价格。

同时在产品定价时,一定要进行专业的市场调研,看产品的市场现实和潜在需求、竞争对手的产品特征、成本、价格等等变量,勾勒出产品的市场需求曲线,以便参照定价,市场需求量大,产品竞争力强,定价可相对高些,反之则需低些。

3. 根据目标消费者的产品定位和企业自身的品牌价值,给产品以USP策略下的价格策略,赋予产品自身独有的卖点和附加值。

产品定价的时候,往往伴随的对消费者的消费行为规律和购买力的分析。产品定位为高端人群,则高质高价在所必然,定位为大众人群,则物美价廉才是核心。同时产品的价格和企业品牌的附加价值及品牌个性也是密不可分的。海尔电视比长虹的贵,联想电脑比戴尔的便宜,品牌的附加价值起了很关键的作用,甚至很多产品就是在一家企业0EM的。所以企业在给自己产品定价的时候,一定要综合的权衡这些因素,制定符合自己实际的产品价格。

4. 综合运用成本导向和目标利润法。

企业产品上市之初,应该精算出产品的各项成本指标。不仅要分析产品的静态成本,还要分析变量成本,因为随着销量的上升,生产效率的提高,生产成本还会进一步降低生产成本和费用,如果是新产品的目标是替代市场上的现有的某种产品,则企业还需制定目标成本,以使新产品能符合目标价格的要求,在市场上有其竞争力。

对于企业不论在整体产品结构上还是在个体产品上,都有其既定的统筹计划和策略,

对于不同行业也有行业的可承受利润区间,因此企业根据估计的销售收入和销量来确定产品的价格也具有很大的现实性,根据企业的固定成本、可变成本和预期销量来计算出产品的价格:

单价=固定成本/销量+可变成本。

这样就能使企业的目标更加清晰化,根据盈亏平衡图会很容易根据目标利润和预期销量来互算各项营销指标的预估值。在实际执行中很多企业利用这一定价方法,特别是制造类的产品或是固定资产投资较大的产品。

5. 充分考虑产品市场的市场现状和竞争态势,在具体的营销策略下,制定长远的价格体系。

很多企业执行价格手段工具都十分单一,导致价格不合理,产品市场销售价格混乱,不成体系,一旦产品畅销则窜货横行,很难治理,直接缩短产品的生命周期。所以我认为在当前交通愈发便利、物流体系十分发达的今天,设计好产品不同区域市场间的价格体系甚至事关产品乃至企业的生存和发展。不管是战略区域市场还是新市场、渗透市场,价格应该相对趋同,都应该有个合理的利润空间,使得精耕市场的策略才能变成精益化的现实,至于不同发展阶段的市场竞争手段,笔者认为不该单纯的以价格为武器,应该以策略为弹性灵活的利器,去参与竞品的价格战乃至于渠道战等等。

6. 在市场形势剧烈变换,社会不断进步,原料不断涨价、经营费用不但高涨的今天,企业的定价行为一定不能僵化的看待问题。

所以企业产品在定价的时候就应该有一定的前瞻性和市场波动的承受力,既不能偏高,影响产品的市场开拓力,也不能偏低,经不起市场开拓费用的支出和成本的上升。很多企业在生产能力大幅度提高费用和成本反向降低的情况下,或是经济不景气、企业市场占有率降低的时候会考虑和执行产品降价,很多案例都佐证了成功的可能性。但涨价行为就不那么幸运了,在企业面对通货膨胀,物价上涨,企业经营费用上升会迫使其提高产品价格以确保利润。这是企业一定要预估一下提价会对顾客需求产生什么影响,竞争对手会有什么反应,渠道的经营是否会受影响,尽量把提价和策略运用结合到一起,尽量避免因提价或提价过高影响渠道的经营信心,导致顾客需求下降过猛,以至于不仅无法实现目标利润,甚至连原有份额都无法保住。

当然企业在产品供不应求,不能满足所有顾客的需要时,企业适度提价是可以另当别论的,但企业在产品供不应求是提价会导致产品忠诚度的生理缺欠,即感性真空的虚无化,一旦产品的可替代品出现时会极大的流失现有份额。所以笔者提倡提价慎用,而且用起来的方式也很多。并非所有的提价都是提高商品的基本价格,还可以采取减少折扣,减少某些服务或改免费为收费,在系列产品增加高价项目或减少低价项目,都可以实现提价的目标。

产品的定价策略很多,很多理论也很系统规范,所以企业在制定价格时一定要根据自己的实际情况,制定符合自己的价格策略,而不能生搬照抄某个理论和模式.

篇7:宏观商品定价策略

宏观商品定价策略

商品定价策略有新产品价格策略、心理定价策略和产品组合定价策略三种。

一、新产品定价策略:

其中主要有撇脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。

1、撇脂定价策略,是一种高价格策略,是指新产品上市初期,价格定得高,以便在较短时间内获得最大利润。这种定价策略因类似于从牛奶中撇脂奶油而得名。它是用高于一般市场价格出售商品的策略。此种策略可在下述情况下实行:经营的商品是竞争对手搞不到的;在市场上居于垄断地位的商品;商品的信誉很高,经营的是名牌、创新产品,设置高级的服务设施,提高服务质量以及同竞争对手达成了价格协定的时候,都可实行这种策略。例如:同是一瓶可口可乐饮料,在一般商店卖价是3元左右,而到了歌舞厅则卖价达30元左右,高出近10倍,但这对消费者来讲,在歌厅能喝上这种价格的饮料,才与他们的身份相称,除了得到高质量的服务以外,还得到心理上的满足。

2、渗透定价策略,是一种低价格策略,即新产品投入市场时,价格定得较低,以便消费者容易接受,很快打开和占领市场。薄利多销是一种着眼于在大量的销售中获得盈利而不指望在单位产品中贪图高利的定位策略,它是加快资金周转的一种较好的价格策略。商店长期的低价销售商品,有利于国家,符合消费者的利益,还可以使商店名利双收,在市场上占有较大的竞争优势。

3、满意定价策略是一种介于撇脂和渗透之间的价格策略,所定的价格低,而比渗透价格要高,是一种中间价格,这种定价策略由于能使生产者和消费者都比较满意而得名,有时又称“君子价格”或“温和价格”。

二、心理定价策略

心理定价策略是一种根据消费者心理所使用的定价策略,是运用心理学的原理,依据不同类型的消费者在购买商品时的不同心理和不同需求来制定价格,以诱导消费者增加购买,扩大企业销量。具体包括以下几种:

1、尾数定价策略,是指在商品定价时,取尾数而不取整数的定价方法,使消费者购买时在心理上产生大为便宜的感觉。例如:一双袜子定价9.8元,比定价10元好;

2、整数定价策略,即在定价时把商品的价格定成整数,不带尾数,使消费者产生“一分价格一分货”的感觉,以满足消费者的某种心理,提高商品形象。对于名优产品、紧俏产品采取整数定价策略。例如:一架尼康相机定价9998元,不如定价10000元,对于有能力者来讲,多付2元钱根本不在意。

3、分级定价是指在定价时,把同类商品分为几个等级,不同等级的商品,其价格有所不同。这种定价策略能使消费者产生货真价实、按质论价的感觉,因而容易被消费者接受。

4、声望定价指在定价时,把在顾客中有声望的商店、企业的商品价格定得比一般的商品要高,是根据消费者对某些商品某些商店或企业的信任心理而使用的价格策略。

5、对于有信仰或图吉利的消费者来讲,定价应有个吉数,如,一件裙子64元,不如定价为66元。

三、产品组合定价策略

产品组合定价策略:是指处理本企业各种产品之间价格关系的策略。它包括系列产品定价策略、互补产品定价策略和成套产品定价策略。

1、系列产品定价策略,是指将系列产品中价格弹性大的产品定低价、弹性小的'产品定高价的定价策略。

2、互补产品定价策略,是指将互补产品中的基本产品定低价、配套产品定高价的定价策略。

3、成套产品定价策略宏观商品定价策略,是指以低于单个出售的价格将互相关联、互相配套的产品按套出售,以吸引顾客成套购买,从而扩大销售,节约费用,增加利润的定价策略。

四、其它几种定价策略

1、折价策略。是为了吸引顾客来商店购买商品而采取一种策略。一般有以下几种形式:一是批量折扣;二是季节折扣;三是内部折扣;四是团体购买折扣。

2、阶段价格策略。是一种根据商品生命周期定价的一种策略。一种商品根据它的“导人期、成长期、成熟期、衰退期”这四个阶段组成。消费者对同一种商品在生命周期的不同阶段的效用评价有很大区别。因此,在一定时期内,对于某一特定商品要实行灵活的区别。

3、减价策略。是对经营的商品实行有计划的减价,在西方国家,每到节日或有重大社会活动期间都搞减价销售,以此来刺激顾客的购买欲望,促进商品销售。

4、竞争价格策略。是一种因竞争需要而采取的策略,西方国家一些大型商店设有价格调查员,专门调查了解市场和同行业的价格变动情况。发现有的商店降价出售商品对自己有威胁时,立即研究对策,把价格降下来,防止顾客流向其宏观商品定价策略它商店

篇8:网络营销定价策略论文

关于网络营销定价策略论文

价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素,同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明,定价是否恰当,会直接影响甚至改变消费者的购物原则,进而影响到企业产品的销量和利润额。因此,如何制定合适的价格,已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。

一、网络营销定价概述

(一)网络营销定价与网络营销价格的定义

网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。

网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂,受到诸多因素的影响和制约,如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。

(二)网络营销定价的影响因素

一般来说,影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面:

1.成本因素

成本是网络营销定价的最低界限,对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的,其一般由固定成本和变动成本两部分组成。

2.供求关系

供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言,当商品供小于求时,企业产品的营销价格可能会高一些;反之,则可能低一些;在供求基本一致时,企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外,在供求关系中,企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说,需求价格弹性较大的商品,可采取薄利多销策略;而需求价格弹性较小的商品,可采取适当高价策略。

3.竞争因素

竞争因素对价格的影响,主要考虑商品的供求关系及变化趋势,竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一,在实际营销过程中,以竞争对手为主的定价方法主要有三种:低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。

4.其他因素

除过上述三个主要因素以外,市场营销的其他组合因素,如产品、营销渠道、促销手段、消费者心理、企业本身规模、财务状况和国家政策等,对会对企业的网络营销价格产生不同程度的.影响。

(三)网络营销定价特点

开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解,因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下:

1.低价位化

第一,因特网成为企业和消费者交换信息的渠道,一方面可以减少印刷费用与邮递成本,免交店面租金,节约水电费与人工成本,另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二,网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触,进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三,消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息,并对其进行充分的比较和选择,迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品,增大了消费者的让渡价值。

2.全球定价化

网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易,而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场,一下拓展到范围广泛的全球性市场,这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场,而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。

3.价格水平趋于一致化

因特网市场是一个开放的、透明的市场,在这个市场中,消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息,对价格及产品进行充分的比较,迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异,进而使价格趋于趋于一致。

4.弹性化

方便快捷的因特网能够使消费者及时获取各种产品的多个甚至全部厂家的价格信息,真正做到货比多家,这就决定了网上销售的价格弹性很大。因此,企业在制定网上销售价格时,应当科学量化每个环节的价格构成,制定出较为合理的价格策略。另外,随着消费者不断趋于理性化,企业在网络营销定价时要综合考虑各种因素,如消费者的价值观,消费者的偏好等。

5.顾客主导化

传统市场中,产品的价格是以生产成本为基准,加上一定的利润率,就成为市场价格。在因特网市场中,消费者能及时获取产品及其价格的各种信息,通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以,在定价时,企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期,以消费者为中心,根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价,以赢得消费者的接受和认可,产生购买欲望,实现双赢。

二、网络营销定价的过程

(一)确定网络营销定价目标

网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括:维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标,有着不同的涵义和运用条件,企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看,企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会,然后才是追求利润。

(二)根据网络定价目标确定网络营销价格

企业要想制定合理的网络营销价格,必须做好以下几个方面:

首先,企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求,主要包括市场的总需求量,需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。

其次,相关人员要对产品的成本进行评估。

第三,分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略,为企业选择定价目标和定价方法提供参照。

第四,初步确定网络营销价格,然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见,并最终确定产品的网络营销价格。

三、网络营销定价策略

网络营销价格的形成过程极为复杂,要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时,不但要考虑运用传统市场营销价格理论,更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素,采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。

(一)低价定价策略

据相关调查显示,消费者之所以选择上网购物,一方面是因为网上购物比较方便,另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略,主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润,甚至是零利润,因此价格比同类产品低;折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价;促销定价除了折扣策略外,还包括有奖销售和附带赠品销售。

实施低价定价策略的注意事项有:企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品;对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道;网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。

(二)定制定价策略

定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大,加上消费者的需求量少,因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上,适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。

(三)竞争导向定价策略

竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格,来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是:竞争者价格不变,即使成本或需求有所变动,价格也不变,反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。

四、结束语

网络营销定价是一把双刃剑,企业只有熟悉网络营销定价的过程及其影响因素,才可能制定出科学合理的网络营销价格,企业的竞争力和赢利能力才能得到提升。

篇9:物业管理定价策略论文

摘要: 现在物业管理已渗透到城市管理与人们生产、生活、学习的各个领域,成为社会主义经济生活的重要组成部分。

专业化、市场化、社会化的物业管理企业在激烈的市场竞争中,应通过对市场的分析,确定合理的、有效的和动态的物业管理价格,采取最佳的定价策略,以获得更大的市场份额,使其处于有利地位。

关键词:物业管理价格 需求 供给 策略

现在物业管理已渗透到城市管理与人们生产、生活、学习的各个领域,成为社会主义经济生活的重要部分。

随着人们物业管理意识的提高,《物业管理条例》的颁布实施,物业管理的专业化、市场化、社会化将会更加有力地促进物业管理市场的有序竞争,本文拟从物业管理需求与供给的角度,分析其价格的合理性、有效性和动态性,以期增强物业管理企业在市场竞争中的实力和生命力。

物业管理的需求

随着住房制度改革的深化,人们生活水平的提高,住房的商品属性已逐渐被人们认识与重视。

住房既然是商品,就要实行商品性经营,纳入市场供求规则系统,由市场决定资源的产出配置,从而形成了房屋产权的社会化管理,为物业管理的形成创造了前提条件,并奠定了物质基础,满足了人们对财产管理的需要。

一个高度文明的现代化城市管理离不开物业管理,物业管理的内容、职责、范围、目标是现代化城市管理的重要组成部分。

推行物业管理可以更好地促进城市管理的发展,同时为全面建设小康社会提供一个新的条件和基础。

物业管理的供给

改革开放二十多年来,全国各级城市基础设施建设尤其是房地产业,一直处于高速增长的状态,仅城镇住宅建设近年来每年增加5亿M2~8亿M2,多数房地产项目竣工面积的增长幅度在20%左右。

物业管理作为房地产的后续服务,在为已建物业的保值增值服务、改善人们的生产生活环境的过程中起着越来越重要的作用。

物业管理企业如雨后春笋般涌现出来。

物业管理的范围几乎涵盖了人们生活工作的方方面面,其主要内容包括房屋的维修、养护与管理;配套设施的使用、维修、养护与管理;清洁卫生与园艺绿化;车辆行驶及停放管理和小区公共秩序等。

我国物业管理模式大概有四种类型:

福利型行政化管理模式。

这是在传统的计划经济模式下产生的,其标志是分配是福利性的,管理是行政性的,产权归国家所有,使用权归个人所有,房屋按个人职务资历分配。

这种模式已被淘汰。

行政型专业化管理模式。

这是在计划经济向市场经济转轨时期实施的“双轨共管”型管理模式,适用于单位自买、自建的直管房。

该房产产权按一定比例优先出售给职工。

这是一种过渡模式。

直管型专业化管理模式。

这是房地产开发商自己组建的物业管理公司,对所开发出售的物业进行管理。

这是目前我国最流行的一种管理模式。

市场型专业化管理模式。

独立的专业化物业管理公司,通过投标在市场竞争中接管物业,遵循物业产权与管理权相分离的原则,物业管理公司接受业主的委托,对物业进行综合化、专业化、社会化的经营管理与服务。

这是一种主导管理模式。

篇10:物业管理定价策略论文

在传统的观念中,物业管理是风险很小的行业。

但是作为社会的闲置资本,当他的风险相对较低时,必定导致大量投资者蜂拥而入,当市场供大于求时,就会导致价格的降低和企业成本的降低,导致利润率降低,甚至亏损,企业就有可能倒闭。

物业管理经过二十多年的发展,人们也逐渐意识到物业管理行业利润已趋于社会平均化,利润率趋小。

根据2002年部分地区物业管理市场现状调查,全行业能够持平或略有盈余的企业大概只有1/3,大多数处于亏损状态。

今后物业管理企业间的竞争将日趋激烈,物业管理的定价无疑是企业获利的关键。

价格是一种价值的考察,也是市场分析中十分敏感而又难以控制的因素。

对物业管理者来说,价格直接关系到市场对其所提供的服务产品的接受程度,影响着市场需求和物业管理者的利润。

面对物业管理市场的激烈竞争,确定合理的、有效地、具有竞争力的和动态性的物业管理价格是所有物业管理者关注和用心研究的问题之一。

物业管理价格的合理性

物业管理具有经营属性,所提供的服务是一种商品,具有价值,已被市场认同。

物业管理者在制定价格时应真正反映其内在的价值,使其具有合理性。

我们知道,一般单位产品价格等于该全部产品的总成本与销售全部产品时获得总利润之和与全部产品总数量之比,即单位产品价格等于单位产品成本与单位产品利润之和。

物业管理提供的产品是一种商品,其单位产品的价格也包括单位产品成本和单位产品利润。

物业管理因其类型不同,其成本和组成也不完全相同,一般由行政办公费用、一般公共设施维护费用、电梯费用、空调费用、环卫清洁费用、绿化费用、保安费用、电视系统费用、保险费用等组成;物业管理的利润可以根据市场行情或物业管理者的期望值确定。

按照物业管理的行规,物业管理企业对所管理的物业一般按其成本的8%-10%计提酬金。

物业管理企业开发相应的服务应以成本有效为原则,加强内部管理,降低运营成本,提高效率。

在合理确定物业管理价格时,还应考虑以下因素:供给产品的类型。

公共产品或由公共产品引发的委托的代办性服务,应采用政府宏观调控的指导价,其它的非公共产品按照市场的供求均衡价格定位。

服务需求的价格弹性和收入弹性。

具有一定技术禀赋的特别服务,本身作为一种稀缺资源,其需求群是固定的,定价可高一些;常规的需求服务则实行统一的定价,且价格不宜太高。

服务质量和服务深度。

物业管理与其他商品不同,其提供的产品是一种“软产品”,它的价格与接收物业管理服务者的认知和满意程度密切相关,产品定价应在弥补成本的基础上保证一个合理的利润率。

物业管理价格的有效性

物业管理价格的有效性是指在不完全竞争市场的条件下,物业管理企业最大可能的发挥其资源和技术优势,使物业管理价格成为供需双方均可接受的价格。

从物业管理的供给角度看,价格竞争的有效性取决于产品的可替代性程度。

可替代产品是指具有相同功能或类似功能的产品或服务。

物业管理可被替代的威胁首先来自市场――开发商、房地产中介服务、酒店业和渠道运营商,他们也正在尝试着将其服务模式与物业管理内容相嫁接,他们的客户群体性、服务过程或市场的地域边界具有明显的可替代特性与相似程度,他们对物业管理市场的冲击,必将压低物业管理价格,引起物业管理利润率下降。

物业管理可被替代的第二种威胁来自业主或使用人对物业管理服务分解,随着业主市场意识和维权意识的提高,在物业管理市场进化过程中,业主或使用人可能会自行选择开发商、选者分专业商来延伸物业管理服务,从而分解了物业管理企业的业务量,局限了物业管理的价格和利润。

物业管理差异化可以提高物业管理价格的有效性。

向业主提供独具特色服务,这种服务的溢出价格超出因其独特性增加的成本,且差异化服务是其竞争对手不能相比的,就会为物业管理企业带来较好的回报。

从物业管理的需求角度看,价格竞争的有效性取决于业主或使用人的心理预期和价格竞争对品牌的影响。

物业管理属于服务行业,其产品属于“经验品”需要人们通过了解产品的质量信息,确定是否继续购买该产品。

与其他服务行业相比,物业管理具有非常特殊的消费群体,它每天面对的是相同的顾客,为同一顾客服务的时间可能是一两年,也可能是五年十年,甚至可能是几十年。

但如果消费者获得其产品质量下降的信息,就不会再购买其产品,即业主就会拒付或拖延支付物业管理费,同时业主大会有权续聘或改聘物业管理企业,从而使物业管理企业利润下降,甚至亏损。

一般品牌企业凭借其管理优势、品牌效应获取了大量市场份额,在市场信息不对称的条件下,进行价格竞争,对企业会造成不良影响。

对消费者而言,物业管理价格降低,意味着服务产品内涵的减少或企业内部资金周转不灵以及失去业主的信任度和满意度和企业市场份额的'减少。

物业管理者只有充分意识到物业管理可被替代的威胁,不断提高服务意识,提供独特而具有差异化的产品,满足消费者心理预期,维护品牌形象,才能确定一个有效的物业管理价格。

物业管理价格的动态性

物业管理价格的动态性表现在两个方面:第一,前期的物业管理价格与物业建成后投入使用的物业管理价格是不同的。

由于业主不同、服务对象不同和内容不同,签订的价格也不同。

第二,物业建成投入使用后,随着业主法律意识的增强和业主要求的提高,再加上市场的激烈竞争,物业管理价格也不可能是静态的。

《物业管理条例》指出房屋所有权即为业主,物业管理企业是业主选聘确定的。

在房屋未销售或租赁之前,房屋的所有权人是建设单位,即在物业管理的前期,由建设单位确定物业管理企业;而在房屋售出或售出一定比例后,物业的受买人是房屋的所有权人,即物业开发完成后,由业主大会选聘物业管理企业。

物业的前期管理,是指物业管理企业在物业的开发建设阶段即介入,从事物业形成前的阶段性管理。

前期的物业管理企业通过投标获得前期物业服务合同,该合同也作为建设单位与物业买受人之间买卖合同的一部分,其标价既是前期的物业管理价格,其价格应具有可行性、可盈利性和可竞争性。

由于未来的业主大会拥有“决定续聘或改聘物业管理企业”的权利,所以物业管理企业要在前期管理中形成有序的管理秩序,满足业主的服务要求树立良好的、有效地管理形象,为物业管理企业占领市场打下良好的基础。

《物业管理条例》第四十一条规定“物业服务费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质与特点,由业主与物业管理企业按造国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务办法,在物业服务合同中约定。”所以根据物业类型、物业地理位置、规模和服务设施、服务质量、服务深度、服务档次和服务质量的不同,其成本含量也不同,价格定位也不同。

在市场经济条件下,企业能否盈利与其价格有关。

从技术经济学的角度分析,物业管理盈亏平衡价格等于成本与额定的物业管理面积之比,即物业管理盈亏平衡价格等于单位固定成本与单位可变成本与物业管理面积之比的和。

由于物业管理服务需求比一般商品要复杂且多样化,其单位固定成本和单位可变动成本及其所管理的物业范围都会受到很多因素而发生变化,从而引起盈亏平衡价格发生变动。

此时,物业管理定价的获利空间也会随着变化。

物业管理的动态盈亏平衡分析使得物业管理的价格具有动态性。

随着《物业管理条例》的颁布与实施,必将加快物业管理走向法制化、市场化的步伐,有利于建立公平合理的市场价格体系与竞争机制。

企业应通过对市场的分析,确定合理的、有效的和动态的物业管理价格,采取最佳的定价策略,以获得更大的市场份额,使其处于有利地位。

参考资料:

1.中华人民共和国国务院令第三十九号,物业管理条例,2003.5

2.程鸿群、张玉峰,关于物业管理价格的分析与研究[J],北京:商业时代,2003.14

3.深圳市物业管理协会,物业管理发展战略(深圳),国际研讨会论文集,2003.10

4.胡彬,制度变迁中的中国房地产业[M],上海财经大学出版社,2002.3

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