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职场中人际交往要注意的要点
1、聊天时少用问号
如今,我们跟同事沟通很多时候都是文字信息,比如QQ、微信或邮箱沟通。因为文字无法传达我们的语气和情感,如果用太多问号很容易引起别人反感。一个问号既可被翻译成疑问,又可被解释为反问。跟同事文字沟通时,最好少用问号。
2、少说多做
职场中,大家都比较反感只耍嘴皮子的人,而那些少说多做的人,更易赢得同事信赖。少说多做,更易赢得领导和同事的信任,从而快速获得好人缘。
3、不计较眼前私利
职场中,很多人斤斤计较,为了一点私利争得不可开交。其实,在公司不计较眼前私利,会有更好的发展空间。
聊天时少用问号、少说多做、不计较眼前私利,职场中,人际交往时,这3点很重要。
职场人际交往小技巧
与人初次见面,要保持微笑的去和别人说话
与人初次见面,要保持微笑的去和别人说话,最好在说话的过程中能注视对方的眼睛,尝试着去观察对方眼睛的颜色,这样会留给别人一个比较独特的印象,可能就是是因为你注视的时间会多出1、2秒,或者你的眼神会很特别,总之对方真的会对你有不同的反应。
与同事和老板聊天的时候,眼睛要注视对方的眼睛
不管是和同事还是老板聊天的时候,眼睛要注视对方的眼睛,不要在注视的过程中因为不好意思而去作出眼睛游离的举动,这会让他们觉得你没有尊重他们,这样就容易导致他们心里的不快,虽说表面他们没有什么,其实内心已经暗暗的把你记下了。所以,在聊天的过程中,在你注视别人想转移视线的时候一定要自然。这样别人才不会有不被尊重的反应。
懂得感谢别人
我们在职场生活中,经常都会拜托别人做点小事。例如拿个快递,带个盒饭,协助寻找资料等等。这些工作是你自己的,你请到别人帮忙,别人如果愿意帮你那是情分,不帮你是本分。所以对别人说谢谢,以表感谢,这是理所应当的事情。别人也觉得帮你还是一件不错的事,你们的关系自然就亲近很多。
分享办公室零食
虽说大家都是成年人了,不怎么吃零食。可是有零食和没有零食还是有很大区别的。都说吃人最短,拿人手短。我们不求他们吃了零食有什么回报给到我们,但是吃了你的零食后凡是有什么好事或者小道消息都会提前透露给你(当然除了那些没有道德底线的人)。这也是一种资源呀。
慢慢说出与别人的共同点
当你发现和某人有共同点,你越慢说出来,对方的惊喜和震撼会越大。如此一举,你的举止也像只耐心、优雅的大老虎,而不是毛躁、孤单、急着找伴的小野猫。附带声明:别等太久才说出你们的共同兴趣,否则会让人觉得你在卖弄。
尽量将重要关系融入圈子
通过圈子互动维持,一个人势单力薄。在这个高速发展的年代里,一个人的力量是显得那么渺小,只有团队的力量,才能在这样快速发展的环境下有立锥之地。而团队里的人都有一个共同点,那就是会有一定的相同兴趣爱好和相互之间的关系非常融恰。这样就做能够把圈子维持长久,当你有什么事要做的时候,这个圈子将会给你很大的帮助。
职场人际关系处理准则
一、换位思考,善解人意。
人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发,只顾及自己的利益、愿望、情绪,一厢情愿地想当然,因此,常常很难了解他人,很难和别人沟通。现实生活中,公说公理、婆说婆理,各讲各的、各忙各的,这样的现象随处可见。大到两个集团、两个民族之间也是如此。事实上,只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方,完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系,最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维,而要从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼。在此基础上,善解他人之意。如此处理人际关系,就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系。
二、平等待人,不强求别人。
这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人,是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的,每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点,那就会有那么多的一厢情愿,就会有那么多的无理待人。“己所不欲,勿施于人”,这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人,都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验,是我们为人处世必须遵循的规则。
三、学会分享,推及于人。
当你把快乐和别人分享时,你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享是,就会有更多思想的火花。同样,对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时,就要理解他人对安全感的需要,甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱,就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切,会在高水平上调整融洽彼此的关系,也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报,也是自己“给予”的结果。善待别人,同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来,扪心自问,而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方,是处理人际关系的最正确态度。
四、欣赏他人,鼓励他人。
每个人都希望得到欣赏与鼓励,得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候,父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展,老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后,领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人,就是给予他人的最大善意,也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺,天才也会枯萎。我们同样也需要欣赏与鼓励,那么为何不先给予他人欣赏与鼓励呢?
五、乐于付出,付出才有回报。
这个世界没有免费的午餐,天上也不会掉馅饼,你的所得总是与你的付出成正比的。人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐,然而,事情反过来轮到自己时,他就不明白道理了。别人有成就了,就想也分享一点。别人有钱了,也想沾一点光。别人有名声有地位,似乎都应该瓜分一点。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。如果心中生出求取免费午餐的念头,常令人生萎缩、心灵低劣,长期这样是不会有出息的。有的人即使没有索取免费午餐的行为,但同样的心理活动连绵不断。整天嫉妒别人,心理总是摆不平,这样使他备受折磨。放下索取免费午餐之心,就多了清静和坦然,也多了自信与奋进之心。学着慷慨的对别人付出,在你困难的时候,会有许多真诚的回报的。
要适时
说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……
反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。
请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?
要适量
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
要适度
1988年美国总统竞选,民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象,他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时,民主党人总爱用挖苦的口气问:“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯,为布什设计了一个回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有错吗?”
这一回答,体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合,有很高的艺术性。试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上抓住对方弱点,给以迎头痛击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答,却为布什的政治家风度增添了不少光彩。
人际交往的原则
1.平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2.相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
3.互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有“来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。
4.信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于 持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。 注意以下交往技巧:
1.记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
2.举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
3.培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
4.培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
5.做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
有8点要注意的
第一点:微笑
很多人都知道人与人见面的第一印象很重要,所以,我们与人交往的时候,应该注意的第一点就是要学会微笑,一个微笑,会让你在人际交往中加很多分的,所以,见人微笑这一招一定要学会。
第二点:多问几个为什么?
有些时候,我们聊天的过程中,或许总会觉得自己的问题,是否会让对方不好意思回答,从而问出是否好意思回答等等问题,有些时候这些话会让我们觉得生疏很多,不如多问问为什么,如果对方不相回答你的问题,我想他会想办法避免这个问题,这时候他不愿意回答或者转移话题之后,你就千万不要继续追问了,这样做会显得你很没有礼貌,很不懂事。
第三点:说话要留有余地
其实人与人之间还是要多沟通,多交流才能产生更多的感情,但是在一开始的时候千万不要聊的太深,毕竟刚刚见面你也摸不清对方的内心究竟在想些什么,所以千万别让自己说的话,对自己产生不利的影响,说话要适可而止。
第四点:扫兴的话千万不要说
有很多人都会说出一些让人讨厌的话,刚认识的朋友,千万别说什么扫兴的话,或许你以为自己是在开玩笑,但毕竟你们还不是真的很熟,有些玩笑话不如在熟悉之后再去说,这样也让人觉得你很懂礼貌。
第五点:拒绝
第一次见面,千万不要因为对方的一些小恩小惠,就觉得自己一定要为对方做些什么,当然更是有些人专门为了有事找你帮忙的这种,这种时候,如果你能帮忙的时候,就帮忙。不能帮忙的时候要第一时间去回绝对方,你的沉默会让对方觉得,这件事或许有商量的余地。
第六点:换位思考
与人交流的时候,这一点更要注意,因为你所说的话有可能会让对方感觉不舒服,所以这时候你说话之前最好换位思考一下,看看自己要说的话,会不会另对方觉得你很不礼貌等问题出现。
第七点:对事不对人
有些时候,我们会遇到一些事让自己显得很生气,很气愤,但是千万不要把脾气发在任何人的身上,这样做只会让你显得不懂事,从而以后人们都会疏远你。
第八点:大方
交流的的过程中,对方会根据你的表现,给你这个人打分,如果你表现的很大气,对方会觉得你这个人可以深交,如果你表现的很小气,或者很不成熟的话,说不准这个人以后就会疏远你。所以,做人一定要大气。
社会中的人总是处于一定的社会关系之中,大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件,也是大学生获得心理健康的重要途径。大学生人际交往过程中要注意: 面子心理:大学生的许多人际冲突,都是发生在没有什么原则问题的小事情上,往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害或区区小利等等,本来只要打个招呼、说声道歉,也就没事了,但双方都“赌气”,不打招呼,不道歉,出言不逊,结果争吵起来。更有甚者,一个不让,一个拔拳相向,头破血流,事后懊悔不迭。从心理学角度讲,则是双方都在用不适当的方法维护自尊,即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子,谁在威胁面前低了头,谁就孬种,于是冲突层层升级,甚至以悲剧而告终。
冲动心理:大学生处于特定的生理发育期,自制能力较弱,遇事容易冲动,或者有些同学认为自己做事爽快,实则也是冲动表现。像骑车相撞以及类似的许多事情,是大家都不愿意发生的,有时也很难断定谁是谁非,双方谦让一下就相安无事了,即使自己有理,也可以忍让一点,好言相对,然而大学生往往一时冲动,气势汹汹,把事情搞糟。 宽容心理:同学之间坦诚相待、互通有无,有利于增进彼此友情,减少不必要的摩擦、冲突。但是,如果你和同学交流时遇到意见分歧,或对方有错误时,是选择措辞生硬,直道其详,还是近取诸譬,站到对方的立场上想一想,委婉地让对方接受你的意见,会产生完全不同的效果。
另外,培养 窗体顶端窗体底端幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如,几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。 封闭心理:大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往,然而有的大学生由于种.种原因形成不同程度的封闭心理,阻碍其正常人际关系的形成。
有的是因为性格内向,情感冲动的强度较弱,外露表现不明显,被人误认为封闭。实际上他们中有些人情感深沉,能帮人一帮到底;有的是整天忙忙碌碌,为紧张的工作和繁重的学习所累,始终处于疲倦状态,自然也就很少有高涨的热情,只要紧张气氛松弛了,他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为心灵上的创伤所致,如过去曾赤诚待人,结果却遭致欺骗、暗算,因此对人渐存戒心,不轻易暴露自己的思想感情,或者学业屡屡受挫,世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩,失去了信心,失去了对生活的追求,自热情,看不到自己改造世界的力量,只想消极混世,了此一生。对于心理封闭的同学,最重要的是要努力改变自我,自强不息。
1、不要说谎
说谎是被人鄙视的行为,一个爱说谎的人不仅会被别人看不起,还会受到心理上的惩罚。因为,人们撒谎后,内心会感到恐慌,晚上无法入睡。这将导致大脑功能障碍,导致兴奋和抑制过程失衡,并导致神经衰弱等神经疾病。因此,在人际交往过程中,记得不要说谎。
2、不要说太多的恭维话
赞美是人际关系的润滑剂,它可以使人际关系和谐,但必须恰到好处。如果你在人际交往中说太多的恭维话,会让人感到轻蔑和厌恶,不利于人际交往。实事求是、恰当地赞美对方,可以营造一种温馨、友好、积极、的沟通氛围。
赞美可以从对方那里得到同样友好的回报。如果你能满足别人的欲望,知道如何去赞美,并且善于赞美,那么你就会成为一个富有同情心、善解人意、有吸引力的人。
然而,在人际交往中,过多的恭维话是很难听的。这不仅贬低了一个人的人格,还会得不到对方的认可。因此,在人际交往中说太多的恭维话是不合适的。
3、笑能增进友谊
愉快的笑声不仅有益于健康,还能促进友谊,尤其是谈话中的笑声能达到普通话语所不能达到的效果。
与陌生人见面时,对方可能会比较拘谨。如果你能在这个时候说一个笑话,引起双方的笑声,让对方感到放松和友好,拘谨就会慢慢消失。
当别人提出的问题很难回答的时候,笑可以提供思考的时间,这样你就可以找到合适的方式来回答。当谈话气氛进入紧张阶段时,及时的笑可以缓解紧张的气氛,可以看作是打开僵局的“调解人”。
此外,用笑来拒绝对方的要求可以缓解气氛,不会让对方尴尬。同时,笑还可以消除忧虑,恢复好心情。
总之,笑是一种生动的表达,在与人交往时,一个人不能没有笑声。当然,一个人必须正确地笑。
4、学会在交流时倾听
在别人说话的时候,要专注地听,不敷衍,不三心两意。对于不感兴趣的话题,可以从中寻找有意义的东西,适时简要说出对方的内容和自己的感受。听的时候不要有先入为主的想法,听后要找出主题和要点。
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