下面小编为大家带来如何提高用户对网站的信任度交互设计（共含6篇），希望大家能够受用!同时，但愿您也能像本文投稿人“加冰啊”一样，积极向本站投稿分享好文章。
信任度，是提升电子商务网站转化率的核心，卖产品首先推销自己；推销自己，就是建立和客户的信任关系。信任是一种结果，而建立信任的过程，不仅仅是说出来，而是做出来要让客户感觉到。信任度，本质上就是行为结果是否符合预期，而预期来源于承诺。比起提升访问量，提高转化率更有效更有成就感。
对于电子商务网站，信任是一种整体感觉，贯穿了用户整个购买过程，从用户进入网站到最终离开，即在用户的每个行为意图产生时，呈现给他适合的元素，
上图从著名的AIDA模型演化而来的。针对虚拟的电子商务，加入了Trust步骤，因为在Desire前，客户很可能打消购买念头。Trust步骤是用户和商家产生交易行为的开始，否则网站就只是给客人提供产品信息，而无商业价值。
信任度是一个整体客户体验，信任度建设也是一个整体，要求公司全体相关人员参与。售前售中服务来赢得客人信任，产生购买；客人交易后，业务运营人员就应该去实现网站的承诺。信任度建设是长期的过程，既要让客人感觉到信任，也要实际上可信任，否则就是骗子/奸商。
套用一首歌的歌词来表达曾经做为用户的我来表达一下当时的心情：想要说声爱你真的好难，糟乱的导航让我心里纠缠，乱乱的页面，垃圾的文章，怎么让我对你说声好呢?站在用户的角度来看网站，什么样的网站是用户最喜欢的呢?其实很简单，要让用户喜欢你的网站，不外乎三点，一是清晰的导航，二是丰富的内容，三是高速的访问速度。
一、清晰的导航
作为站长的我们都知道，一个网站中有三个导航，一个是主导航(也就是菜单栏)，一个是次导航(也就是面包屑导航)，一个是底部导航(有些网站没有，有些有)。那么如果以用户的角度来看，如何布局导航才能留住用户呢?
首先主导航，一般而言，笔者推荐主导航放置的内容最好是整个网站中所有的分类，不管是什么分类都一一摆放在主导航上，比如电影的，咱们可以在主导航上放置所有的电影分类，而且根据电影、电视剧的划分排列在一起，也可以通过两栏来划分，上面放电视剧的分类，下面的放电影的分类，其他的就放置这两类的后面。这样可以让用户第一时间知道网站的内容是做什么的。
其次是次导航，很多人都知道面包屑导航利于SEO优化，其实次导航也对用户返回上一层页面也有帮助的，就比如笔者来说吧，一般进入内容页浏览过后，都喜欢从次导航中返回上一层，那么咱们可以在次导航中，把首页、分类页加上返回链接，而内容页的链接可以省略掉，这样就可以让用户简而易简的从次导航中返回上一层继续浏览分类中的其他内容了。
最后是底部导航，一般而言，底部导航一般都不用的，因为底部导航能起的作用可以说很少，主要是为了SEO而设置的，对于用户而言，增加底部导航还不如增加个返回顶部按钮呢。底部导航一般都是放置一些网站帮助，关于我们之类的内容。
二、丰富的内容
网站能否让用户喜欢，取决的关键自然是内容了，当然这里所说的内容并非不是简单的内容，而是能吸引用户眼球的内容，但不是标题党之类的东东。按个人认为而言，要让用户喜欢你的网站，内容就要符合几点要求，
1、内容的丰富度，就拿电影网站来说吧，网站中影片的数量是丰富的关键之一，要不然用户进入网站之后找不到自己想看的影片，还会呆下去吗?
2、内容的质量，俗话说，人无我有，人有我精，有精我优。一篇好的文章可以瞬间吸引住用户的眼球，让用户浏览过后产生继续浏览的心理。
3、内容的更新速度。及时的更新新的内容到网站是必不可缺的，毕竟谁愿意每天都看隔天甚至是很久都不更新的内容呢。这样怎么能让用户产生新鲜感呢，一旦新鲜感没了，自然网站就失去了吸引力了。
4、内容的相关性，比如做电影的那么内容肯定与电影相关的才能让用户看到你的专业，做体育新闻的就是与体育相关的，做图片的就是与美图相关的。
三、高速的访问速度
在说这个之前，首先问自己一个问题，当两个相同类型的网站摆在你面前，一个是速度快的，内容一般，一个是速度慢的，内容比较好。当然两者的差别不大，只是一点点而已。你会对哪个比较有好感?
个人认为，要让用户对网站说YES，那么访问速度必定要快，最好是把网站的打开速度控制在8秒之内，5秒属于中上等的好速度，3秒属于高速的访问速度了。而当你的网站的访问速度在8秒以上时，就要开始查找原因了，可以适当的缩短页面的长度，去掉一些不要的版块或合并起来，也可以进行GZIP压缩，把整个首页进行压缩控制。还可以把一些JS和CSS的调用放到最底部，也可以提升访问速度。
还有一个非常重要的方法，那就是在网站空间的速度不给力时，尽量不要放大幻灯片、FLASH、大图，还有把网站的图片设置成延迟加载或者是预加载功能。当然还有最直接的方法，就是更换网站空间，找个速度好、质量高的空间进行更换，是一劳永逸的选择。
清晰的导航可以让用户一目了然的对网站有个大概的了解，而丰富的网站内容可以瞬间让用户对网站的好感度产生直线的上升，当然高速的访问速度自然就是让这种好感度再上升一个层次，从而让用户对网站产生一种依赖，并且在脑海里留下一个深刻的印象。所以，一个网站只要拥有了以上三点，那么这个网站在用户眼里就是一个very good的网站了。
[如何快速提高网站用户体验度？]
什么是网站信任度，是访客当访问你网站给予你网站的信任程度，网站信任度不但能减少网站跳出率，提高访客的转换率，是流量提升的一种重要方式，网站细节决定网站命运，通过以下的细节，能提高网站信任度。
一.网站设计清晰大方，根据网站的相关客户群，搭配好整站的色彩，清晰的菜单，美观大方的设计，给访客视觉感观上的享受。
二.网站栏目分类，根据网站类行，分类明确，不要做很全很强大，而做到很精很实用，能让客户在很短的时间找到他要找的内容，目前大多集团公司大多采用的这种方式，方便用户体验，提高了效率。
三.网站的内容，网站的内容最好采用原创性质，无错别字，列举相关第三方给予的评价、信息，丰富的内容，经常更新维护，让访客第一时间了解相关的信息。
四.网站交互功能，目前web2.0是主流的交互方式之一，开通博客、论坛、留言反馈，方便第一时间在线了解客户的需求，反馈信息，同时方便内部人员信息交流，了解不足，进一步改善用户体验环境，
五.网站的域名，网站不要轻易换域名，选择域名要慎重，域名要以网站的简写或全拼来做主域名，长期培养下去，不但提高域名的信任度，而且还能增加域名的权重，最好一次续费8年以上。
六.网站的服务，把网站的服务方式，联系方式放到容易找到的位置，提供全方位的网站服务，msn、QQ、email、联系电话(包括400、800咨询电话)、传真、地址、名称等等，统统放上去，提供优质的服务，方便用户沟通联系。
七.网站本身的信息，1、包含网站的icp备案、经营性网站备案;
2、合作的友情链接，首页不要放置太多了，要不会影响主页的美感;
3、运用seo优化，保持公司相关产品，名称取的好的排名，而不会搜到结果是对手的网站
4、网站下方注明版权，禁止等相关信息。
网站卖产品现在已经成为很多站长的选择,在发展过程中不少站长发现流量上去了并不能带来销售的快速增加,转化率很低,这是为什么呢?其实归结...
网站卖产品现在已经成为很多站长的选择,在发展过程中不少站长发现流量上去了并不能带来销售的快速增加,转化率很低,这是为什么呢?其实归结到一点就是你网站的信任度不够.网上购买产品,看不到实物产品,光凭图片和文字描述,如果价格再高一点,这就会让消费者很难接受,从而影响到产品的销售.那么销售产品的网站如何提高网站的信任度呢?本文将根据我运营的百爱大豆异黄酮网进行经验分享:
第一:域名.网站的域名非常重要特别是针对销售产品为目的的网站.百爱大豆异黄酮网选择的域名是baiai后缀是org,这个域名总的来说还是非常不错的:首先域名简单容易记住,现在5个字母一下的域名已经不太好注册了,还有就是尽量用com cn net org等常见的域名后缀,否则很多不太了解的可能会误认为是国外网站或者病毒而不敢打开.域名最好和产品品牌或者产品的行业有关,百爱大豆异黄酮网域名就是和品牌有关.
第二:400电话.很多朋友可能网站留的都是固定电话或者手机号,认为只要能联系到自己就可以的,其实这种思想无形中又把很多客户拒之门外.因为打你的电话是需要电话费用的,而且现在国内长途电话费还是非常贵的,400电话免长话费,而且显得非常正规,同时也是公司的标志实力的象征,再说现在400电话也不贵,百度一下有N多.百爱大豆异黄酮网建站开始的时候就开通了400电话,还有一点好处就是即使以后换固定电话或者手机,只要后台改一下绑定就转到新号上,不会流失一个客户.
第三:网站专业性程度.不少卖产品的网站为了增加收录,提高浏览量放上很多不相关的内容,这样是非常不利于销售的.卖什么样的产品,就应该围绕这个产品写内容.百爱大豆异黄酮网主要就是围绕什么是大豆异黄酮,大豆异黄酮的作用,适用人群,常见问题等内容,内容高度专一,客户来到网站能了解所有关于大豆异黄酮方面的信息.你做的越专业,客户就会越相信你.
第四:产品实事求是,不能过度虚夸产品.做生意诚信第一,这是永恒不变的真理,要想做大做强,长久盈利产品必须合法,有效,能切实满足客户的需求.网上诈骗屡见不鲜,新闻天天曝光,现在消费者都有免疫力了,谁也不傻,产品吹的越是天花乱坠的,越是没有人购买.拿大豆异黄酮来说,它是一种针对女性更年期症状的保健品,很多卖家把它吹嘘成似乎能治百病的神药,这让很多消费者购买的时候产生了疑虑“这可能吗?”,这样往往把客户都吓跑了.百爱大豆异黄酮网立足事实,把产品的禁忌人群,产品见效慢,以及可能会出现的不良反应都一一标出,这样不但不影响产品的销售,而且会大大增强产品的可信度.做产品要事实求是,多站在消费者的角度考虑.
以上这几点是我做产品销售站总结的实战经验,希望能够帮助到广大站长朋友,大家一起努力,加油!
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我们经常讲，赢在细节，于细微处见真功夫，所以，我常常跟外贸企业的操盘者讲：外贸网站更是赢在细节，其实我们所花的一切的费用，包括...
我们经常讲，赢在细节，于细微处见真功夫，所以，我常常跟外贸企业的操盘者讲：外贸网站更是赢在细节，其实我们所花的一切的费用，包括，我们买域名，买空间的、请设计公司、请seoer、请这请那，归根结底都是为了搞好我们的网站，提高销量，这所有的一切，和金钱无关，和网络服务公司的实力无关，和态度有关，和网站建设过程的细节管控和网站的日常维护有关。
一切的努力都是为了让用户点开你的网站、停留在你的网站、爱上你的网站、最终在你的网站消费、消费完了之后还加进搜藏夹里，以后还会来光顾你的网站，这就是网站的信任度在这个过程起潜移默化的作用。
认识网站信任度，网站的信任度可以表述为：网站给访问者所带来的可信任程度。它是访问者访问网站时产生的一种心理效应，是人们根据网上冲浪经验和生活经验对网站的真实性，权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可以左右浏览者的浏览行为，对于任何一个网站特别是新闻网站以及电子商务网站具有非常重大的意义。
目前，我们尚无虽然一个硬性的评定标准来评判网站的信用度，可是它的的确确存在着等级差别。信用度高的网站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势。而缺乏信用度的网站很可能在非常短的时间倒闭。
我们需要从用户体验、搜索引擎优化、营销推广三方面进行阐述。
一：用户体验，网站设计部分的工作，最总是取悦于访问者，没有人喜欢乱七八糟的网站，网站的第一印象决定了接下来的生意有无进展的可能性。所以，我们的网站需要达到如下的标准：
01）：保持网站速度快，稳定性高。打开慢的网站，在当今这个快节奏的年代，谁有耐心等您的网站等上个三五分钟？打都打不开的网站，谈何信任？谈何后续之事，直接pass掉了，连机会都没有。至于这次能打开，下次又打不开，或者隔三差五的宕机的网站，信用度是不可能高的。
02）：网站要“透明”，何谓透明，就是访问者能通过非常翔实的页面，知道您的公司存在。早在互联网兴起的初期阶段，我们常常开玩笑说，在互联网上，没人知道你是一条狗，这话没错，我们仔细分析这背后的道理，也说明了互联网上人和人，企业和人之间的互信度非常低，我们现在要做的就是让别人知道，你的企业是真实存在的，不是来历不明的。没有人愿意和状况未明、身份存疑的企业和个人打交道的。企业越是透明，从公司的成立时间、规模、注册资本、公司地址、联系人、联系电话、传真、现在流行的三维城市地图统统都用上，可能您觉得麻烦，但是从可信的角度来说，您提供真实存在的要素越多，您的企业形象在客户心中就越完善越高大。这比我们做一些无谓的广告要好很多。
03）：让客户触手可及的联系到您，这个不仅仅是做一个关于我们，而是在所有的页面，让客户轻松的就能找到您的练习方式，地址也好、电话也好、QQ也行、MSN也行、企业邮局更是必不可少，千万别小看这一点，往往客户越是方便，您获得订单的过程就会大大的缩短。
04）：企业的专家、专业形象。网页内容中、出现大量与本行业相关的名词、本行业的专有名词，这样会提升您和您的网站的专家形象，越是专属名词，专有名称，几乎就等同于专家形象，如果，您的访问者相信您的企业是这个行业的专家，那么，恭喜您，离您获得订单也不远了。
05）：真实、可靠的、有知名度的典型案例。将公司的典型客户、以及一些具备知名度的客户案例放上您的网站，很简单，举个例子来说，海洋数据是注册海外域名的公司，中兴通讯都是找海洋数据做的全球域名保护方案，还有美的等其他，这些真实的案例放上去之后，我相信您的客户在心里都会选择您的，
06）：客户反馈、更新频繁的用户反馈和咨询，会加强网站的可信度、也会拉进您和客户的距离，更加重要的是，这样会印证您的企业是个负责任的企业形象，所有的访问者都会留下这样的印象。
07）：精美的图片，绚丽的flash，圆角表格等 这些小细节可以反映公司的技术实力和对互联网访问者的重视程度。具有精美网页的网站比图片模糊，排版不美观的网站更具有可信性。
08）：合作盟友，网站上添加同一系列及同一地区，或知名网站的链接有助于提高网站信任度。
09）：公司新闻，和行业新闻的更新，试问，您看到一个自从以后就不更新的网站，您的第一反应是这个公司垮了，都没人更新新闻了啦，当您看到一个网站，过去三两年之内的以平均的速度更新新闻的网站，您一定可以相信，这至少是一个对网站用心负责的公司，至少这几年来的经营记录良好。
10）：根据重大事件、或者重要的风俗节日对网站进行改进。比如汶川大地震了、全国哀悼那三天，您的网站是可以变黑的。春节期间，您的网站可以做一些喜庆的logo。一些电子商务网站，如做母亲节促销，变化色调和图案。等等这些细节，都是从侧面提升用户体验，从网站本身进行可信度的提升。
11）：杜绝错别字，杜绝不存在的邮箱帐户、杜绝打不开的页面，杜绝图片显示红叉叉、杜绝排版不整齐的现象、杜绝图片粗制滥造。
二：搜索引擎优化的信任度
我们网站建设的最终目的就是向更多的客户，更好的展示产品和服务。搜索引擎往往能促进我们在吸引更多客户这个环节的的结果。
1）：域名注册的年限可以稍微长一点，如果财力允许，域名可以多注册几年，注册年限越久的域名能在搜索引擎里获得更好的结果。
2）：符合W3C标准的IDC+CSS架构的网站不仅仅是用户打开速度快，而且搜索引擎访问起来也快，冗余代码少，用户可信度高。
3）：搜索引擎排名靠前的网站，不仅仅更容易获得客户以外，而且还能更容易获得客户的青睐。
4）：网站及时备案：获得ICP的备案许可；索引擎会针对当地的法律法规进行计算设计，不信看看那些玩火的网站，如果不想备案，那就请找海洋数据买美国空间吧。
5）：网站大小：网页数量多而且有充实内容；搜索引擎偏爱大而丰富的网站，公开的秘密。
6）：这一条无需多说，看看一些保持一定频率写文章的那些博客，你就知道搜索引擎有多爱原创了
7）：版权信息：最好是写上，也正也花不了几秒钟；google比较重视有版权信息的网站。
8）：链接完好：整个网站到处充斥死链接，机器人爬到哪里都碰壁，注定你的网站没什么好排名。
9）：对外链接：避免与垃圾网站做链接，如果你不想你的网站被定格为垃圾；跟别人链接之前，花几分钟看看对方的网站。
10）：不要频繁改版：搜索引擎会认为你的网站不可靠；三：从营销推
三：从营销推广方面提升网站可信度。
1）：保持一定的营销推广力度、长期在网络媒体、报纸媒体出现硬性广告和软文的网站、用户是存有好感的。
2）：对用户的咨询、回复、以及来往邮件全部要正式化、书面化、切忌浮夸和捏造、全面翔实的展示企业形象。
3）：对互联网上的负面邮件、负面新闻能进行有效的管控和处理、反应迅速即时、控制影响。
4）：确保对公司产品或服务有一丝一毫兴趣的用户在网站上任何一个咨询都能得到翔实的答复。
固定链接：如何提交外贸网站的信任度
如今，大家都在强调 用户体验对网站优化的重要性，那么作为一个站长，我们该如何来做好网站用户体验，提高转化率呢!
首先要做好的一步就是网站设计要美观，这样才能够给用户留下一个很好的第一印象，通常情况下设计这样的电商网站需要有这个的几个步骤：
目标用户定位：了解访问电商网站用户的习惯，年龄以及工作性质;
用户价值定位：根据用户的习惯，年龄以及工作性质设计满足用户访问需求的电商网站功能模型;
网站体验设计：让用户可以在网站中自由自在，轻松愉悦的访问;
营销与运营：根据网站的检测数据，改善网站中功能设计不足，以及不断扩大的用户群体的习惯，有效进行营销和推广，
本篇文章中，我们将用户价值定位和网站体验设计这会两个步骤结合起来，说明电商网站怎样通过功能设计留住用户。
用户开始访问站点，寻找产品类别，然后从大类中寻找到详细具体的产品，提交订单直至最终的支付成功，这一过程或许是点击几次鼠标就可以完成，但是在这短短的时间中，包含的是用户对网站访问的习惯性，他们懂得，只有到达产品的详细页面之后，才能构面成功，这样的行为习惯，在页面设计过程中，需通过运营的方式去引导用户，去形成用户的习惯，
一旦习惯形成，很多事情就简单多了。
如果形成用户这样的习惯?必须保证的是每个产品类别的购买流程必须是一致的，可以和其他同类网站的用户操作流程一致，因为用户习惯了这样的操作流程，所以访问站点的时候不会觉得很难操作或者是非常不顺手。这时网站设计需符合大众化，并不一定要创新，只需在之前的基础上稍加修改，让这个通道更加顺畅。
既然是非常用功能，一般设计页面的时候都会比较隐藏，但是只要用户点击一下页面，或者是拖动一下鼠标，点击一个按钮，滑动一下页面就可以实现。最简单的例子：电商网站产品详细页面的放大镜功能。用户只要在产品图片的右下角停留下鼠标，然后就可以通过放大镜的功能更加清晰随意的看产品的细节。
网站设计需要有取舍，禁止用户使用的功能一定要够彻底清楚。比如电商网站中的用户评论功能，只允许用户评论，当不允许用户去回复或者删除别人或自己的评论，这样才能保证网站的纯洁性。对于这样行为，在设计功能的时候就彻底的让用户没有任何渠道去进行。(转载请注明转自：www.zpaiming.com/news/html/558.html 侵权必究)
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