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药品学术推广过程中，教育是不可或缺的，这里所说的教育包含了以下几个方面的内容：对作为客户的临床医生的教育，即学术概念的传承；对视为“渠道”的代理商的教育，传播产品基本知识并协助代理商从事销售工作；还有非常重要但往往被人们忽略的对企业员工的教育，也是必不可少的一个环节。在学术推广过程中，对这三方面“教育”的关注就是笔者提出“教育营销”概念的初衷。对企业员工的教育通常包括以下几个方面：1.工作技能培训；2.个人素养培训；3.企业文化和价值观培训；4.公司制度和政策培训。
在企业员工培训方面，资金充足的大型外资药企通常采取密封式集中培训的方式，在短时间内向新进员工灌输公司的文化和理念，传授基本的工作技巧，让他们能更快地适应公司环境，得心应手地走上工作岗位。
中小企业显然不具备这样的实力，也消耗不起这样的时间成本。员工的继续教育是一个时耗很长的过程，因为集中全部人员不仅时间成本高，而且会严重影响业务的开展。但是，企业要发展，就必须不断促进员工素质的提高，对员工的教育虽然耗时耗力，却是一个必不可少的过程。
因此，很多中小企业也举办了一些培训活动，但往往缺乏员工教育应有的标准化和多元化的特征，不够全面系统，而是应急性的短期培训，结果收效甚微，这种应急性的培训很难培养出思维和技巧比较全面的管理人才。教育应该是长期的，不是应景之作。针对这种情况，笔者认为，远程教育不失为一条行之有效的途径，尤其是对于经常不在公司本部的一线销售队员而言，他们需要循序渐进的系统培训。
赵郑（北大光华管理学院研究生、北师大政治学院博士生、中国人民大学客座教授、BCC投资咨询有限公司特邀专家，
【销售与市场】杂志特约撰稿人、【医药经济报】特约撰稿人；分别在【财经文摘】【中国经营报】【中国医药报】【中国药店】等众多国家级刊物上大量发表文章；【中国营销传播网】‘新药营销’专栏作家。先后从事传媒报刊p编辑p国有企业标准化管理等工作，投身药品营销行业至今。擅长从事有中国特色的专业化推广；擅于借势造势创造条件为企业所用，善于发掘企业现存优势整合营销。在医药行业营销方面，特别是针对中小型企业，有自己的一套独特见解。极强的战略规划能力和执行力，属实战派专家。曾任职红日药业营销副总经理，宝光药业副董事长，现任北京泽桥生物技术有限公司总经理。博客地址：blog.sina.com.cn/hzkqzz，邮箱：hzkqzz@vip.sina.com
关于作者：
赵郑：赵郑：“处方药营销系列丛书”作者，具备极强的战略规划能力和执行能力；视野广阔，擅于学习其他行业的成功经验。是企业营销战略、战术理论的提出者、制定者及实践者。所著的《处方药营销实战宝典》、《推广经理》、《处方药招商营销》不仅填补了国内处方药营销著作的空白，更为国内药企的产品推广提供了理论依据。hzkqzz@vip.sina.com，博客：t.sina.com.cn/zhaozhengzq查看赵郑详细介绍 浏览赵郑所有文章 进入赵郑的博客
几天来，一篇回顾20多年前习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”的文章，让“马上就办”这句我们曾经再熟悉不过的话再度走红。
前，在福州，“一中午拟定一份文”、“两天办好办厂手续”的故事不断上演，得以推广的“首问责任制”“限时办结制”，让干部身上有了沉甸甸的责任。大力推行这种“马上就办”的机制的，就是时任福州市市委书记的习近平。
时光斗转，“马上就办”再度走红的背后是现实的映衬。现实生活中，该办不办、该马上办却拖着办的现象多了，本该尽责履职的分内之事中掺杂着太多市场交易法则，“为官不易”、“为官不为”的“泥菩萨”心态，俨然已经成为了各项改革措施遭遇的软钉子、软阻力。
“马上就办”体现的是一种责任担当，意味着不推脱，不刁难，不设前提条件，不讲价钱，讲的是奋发有为的面貌、脚踏实地的韧劲、雷厉风行的作风。倡导马上就办、真抓实干，挤压“等、望、绕、躲、拖”等心态存在的空间，让“选择性执行”、阳奉阴违等作风无处可遁，就能做到在“最先一公里”毫不迟缓，在“最后一公里”真正畅通。
“马上就办”，“马上”是态度，“办好”才是目的。不输在新一轮起跑线上，比的是勇气，拼的是实干，不彻底摒弃挑肥拣瘦、推三诿四的看客心态，就只能眼睁睁看着自己落到别人屁股后面。
今年全省紧锣密鼓推进的200多项深化改革措施，每一项都是难啃的硬骨头，没有“马上就办”的态度与劲头，抓落实就会流于一句空话。唯有狠抓落实，做到事事有人盯着干、马上办、做到位，才能把各项改革措施落到实处，才能真正积小胜成大胜，积跬步至千里。
绳锯木断，水滴石穿。政策落实并非一朝一夕之功，不仅需要“马上就办”的落实态度，还需让“马上就办”常态化、制度化、能监督，用制度确保“马上就办”成为常态，成为长期坚守的工作态度、尽心履职的工作状态。
近段时间以来，我认真学习了《秘书工作》刊发的`《实干才能梦想成真》一文，深入领会习总书记在xx工作期间倡导践行的“马上就办”精神，很受教育、鞭策和鼓舞。一个强烈感受是，“马上就办”体现的不仅是高效的工作作风，还体现着“群众至上”的执政理念。它要求党员干部以奋发有为的面貌，勇于担当的精神，为民爱民的情怀，加快推进工作落实。“马上就办”精神是改进作风的重要法宝、优化环境的有力抓手、推动发展的强劲动力。
“马上就办”就是要办得“快”。“马上就办”重在立说立行，提倡的是对工作闻风而动、雷厉风行，以时不我待的态度，加快工作落实。现实工作中，该办不办、该马上办却拖着办，“为官不为”已经成为各项改革的软阻力。“马上就办”正是解决这种问题，提高效能的一剂良药。我们要把群众和企业的需求作为第一信号，第一时间回应，迅速进入“马上就办”的工作状态，不拖延、不耽搁，对推动每一项工作，都要做到能早则早、能快则快。
“马上就办”就是要办得“实”。“马上就办”贵在真抓实干。实干兴邦，空谈误国，想得再多，讲得再好，光说不干，一切等于零。因此，要把群众的事情办实，关键在于抓落实。我们要大力倡导和弘扬求真务实的工作作风，把说和做统一起来，始终保持一种拼命劲头、一种实干精神，做到承诺有度、承诺有信，言必行、行必果，对群众许诺的事要一件一件地做好，一项一项地抓落实，做到不出结果决不收兵，不达目标决不罢休，用实实在在的行动惠民利民、取信于民。
“马上就办”就是要办得“好”。提高办事效率只是态度，做好工作才是目的。“马上就办”旨在有力、有效、有质，不但要“快办”“办实”，更要“办好”。所以，对待任何一件定下来的工作，不仅要追求速度，更要重视质量。要发扬“钉钉子”的精神，千方百计、想方设法把工作推进、办好。要完善制度、规范行为、强化监督，在落实的过程中强化问责，为“办就办好”提供保障。
当前，xx县正在抢抓重大发展机遇，全面融入xx新区开放开发，全力推进经济社会发展。在工作中，我们将继续弘扬“马上就办”优良传统，让“马上就办”在全县进一步形成风气、形成习惯、形成规矩，引导全县上下加快推进省市重点项目建设，积极服务一批大项目的落地、动建、投产，进一步垒大做强临港产业。大力发展特色优势农业和品牌农业，推动第三产业发展提速。提升城乡环境，坚持一手抓滨海新城建设，一手抓老城改造提升，建设美丽乡村，抓好环境保护，提高宜居水平，推动xx在新常态下实现新发展。
徐矿集团董事长、党委书记吴志刚的署名文章《践行“马上就办”，加快转型升级》公开发表后，在全集团引起强烈反响，原因何在？我想，主要是文章有三个方面的亮点：一是既切中时弊，又高瞻远瞩；二是既通俗易懂，又蕴含丰富；三是既言之切切，又情真质朴。作为一名党员领导干部，多次认真研读，每次都有新的发现新的感受，最大的心得体会就是“践行‘马上就办’加快转型升级”，不仅是我们推进当前工作的行动号角，更是做好今后工作的思想指南。
“马上就办”一文，直刺问题症结，一语击中时弊。“马上就办”不仅是“思”的结果，更是“行”的前提，我们不能再坐而论道，纠结于如何解放思想、如何应对市场，而应按照徐矿集团党委确立的当前发展思路和工作举措，马上就办，真抓实干，彻底消除“肠梗阻”、“中梗阻”，提高执行力。在当前经济新常态下，从眼前看，企业转型升级，时不我待，迫在眉睫，再不加快转型发展，只能是坐以待毙。从长远看，企业的转型升级，永无止步。因此，践行“马上就办”、加快转型升级，不仅切中时弊，更是高瞻远瞩，我们必须凡事马上就办，加快转型发展步伐、加大提档升级力度。
思想转型、责任担当、直面问题，是对干部践行“马上就办”的严格要求与基本标准，我们要在“马上就办”实践中，主动剖析自身存在的本领恐慌、能力不足危险，坚持干什么学什么、缺什么补什么，补齐短板，升级长板，争做一岗多能的多面手，增强“马上就办”的底气和硬实力。郭家河煤业公司结合本单位的工作实际，确立了“一转、二创、三提三强”的具体举措。通过“一转”、“二创”、“三提三强”，做好经济新常态下，管理、理念、人员、设备等各方面的应对工作，以适应新的工作需要，迎接新的工作挑战。“一转”是狠抓职工思想转变、认识转变、观念转变，积极适应经济新常态；“二创”是营造强势氛围，引导干部职工积极投身二盘区开拓为主的“二次创业”，确保稳产、高产、高效；“三提三强”是提高安全投入额度、强化安全管理创新，提高技术指导精度、强化科技创新指导，提高运输畅通系数、强化降本增效。在当前经济新常态下，只有通过提高煤质、提供差异化的产品，拓展市场、抢占市场，才能提高公司产品的竞争力。
公司的煤炭运销主要依靠公路210省道，这是矿井的唯一出口。根据市政规划，210省道今年开始实施改扩建工程，将严重影响公司的煤炭销售，直接制约矿井的正常生产。为此，我们多方面和地方相关部门联系，协调解决，尽量将影响控制在最小范围内。与此同时，公司多方督促宝麟铁路加快铺轨工作进度，力争尽快通车。由公司建设的火车装车站现已开工，公司安排专人负责调度抢抓工期和进度，确保装车站及时投入使用，保证矿井产能发挥。
践行“马上就办”，我们不能满足以往的成绩，应把“马上就办、真抓实干”作为前进号角，推动当前各项工作进步；以“马上就办、真抓实干”作为思想指南，通过查找作风上的不足，思想上的差距，狠抓干部队伍的作风建设、思想建设，强化执行力的落实，强化管理、精心组织、挖潜增效，力争多出效益煤，为徐矿集团转型升级再作更大贡献！
“马上办抓落实严纪律转作风”集中整顿，以增强“四个意识”、强化“六大纪律”、转变工作作风、突破重点难点、加强基层党建为主要目标，以坚持问题导向、坚持领导带头、坚持激发干劲、坚持督导问责、坚持务求实效为基本原则，着重解决九个方面的问题：
一是“低”的问题，即思想认识低、政治站位低，政治敏感性不强，政治意识、大局意识不强。二是“薄”的问题，即党员意识淡薄，党员的先锋模范作用发挥不好；单位“一把手”抓党建意识淡薄，存在敷衍应付现象，业务工作与党建工作“两张皮”，“三会一课”制度落实不好，党的领导弱化、党的建设缺失、从严治党不力等问题。三是“懒”的问题，即工作懒惰、标准不高，缺乏激情和活力，推推动动、不推不动，甚至推而不动，争先进位意识不强，不愿埋头苦干，缺乏马上办抓落实、一抓到底的劲头。四是“散”的问题，即作风散漫、纪律松弛，迟到早退、擅自脱岗，单位一盘散沙，执行县委县政府决策不坚决、不迅速。五是“怕”的问题，即怕担责、怕出事，遇到问题躲着走，回避矛盾不敢碰硬，改革性的办法少，创新性的工作少，突破性的措施少。六是“冷”的问题，即宗旨意识不强，对群众的冷暖不够关心，期盼不能及时回应，服务群众、服务基层的主动性不强。七是“虚”的问题，即工作浮漂，不干实事，习惯于以会议落实会议，以文件贯彻文件，习惯于坐在办公室看材料、听汇报，习惯于当“甩手掌柜”，不愿意下基层、到现场解决问题。八是“俗”的问题，即关系庸俗、互相利用，同志之间吃吃喝喝、吹吹拍拍，奉行事不关己、高高挂起，明知不对、少说为佳的庸俗哲学和好人主义，当面一套、背后一套，表里不一。九是“乱”的问题，即纪律规矩意识淡薄，不能严格遵守“六大纪律”，把公权当私权，把单位当自留地，把项目当“摇钱树”，乱用职权，乱安排工程，乱设小金库，违规操作、违规用权，中饱私囊。
“开展‘马上办抓落实严纪律转作风’集中整顿，主要是使全县党员干部深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，学习省十次党代会、市五次党代会和县十二次党代会精神，围绕推进‘两学一做’学习教育常态化制度化，以促进柘城又好又快跨越发展决胜全面小康为总目标，以忠诚担当干净干事为总要求，以狠抓项目引进建设为总抓手，以建立马上办抓落实工作机制为总保障，通过严肃学风、端正会风、转变作风、树立新风、带动民风，推动党委决策部署落实，以新姿态、新作为、新成效迎接党的十九大胜利召开。”该县县委副书记余化敏说。
古往今来，人们对为官有为者的期待有多深，对为官不为者的厌恶就有多深。当下有一些干部为官不为，除了干部管理监督的激励性、约束性不够之外，最根本的还在于干部被懒政思维、畏难情绪、路径依赖等不良心理所蒙蔽。这些不良心理，基本上可以用两个字来概括，就是懒和怕。
懒惰是人生失意的祸首，懒政是为官从政的大敌“马上就办”学习心得坚持“真抓实干”_“马上就办”重要论述学习心得体会“马上就办”学习心得坚持“真抓实干”_“马上就办”重要论述学习心得体会。个别干部在生活中懒，在工作中也懒，导致工作每况愈下。“懒”字如何克服？要勤动腿，多下基层、到群众中去，坚持问需于民、问计于民；要勤动手，自己的事情自己办，减少“二传手”，提高工作效率；要勤动嘴，对队伍当中苗头性、倾向性的问题要及时提醒，更不能懒得说。另一个问题就是“怕”一些干部在工作中瞻前顾后、患得患失，这是典型的“怕”字作祟。
有的怕能力不足，拿不起也放不下，没有做得来的工作；有的怕阻力太大，一心要当老好人，不敢动真碰硬；有的怕劳而无功，怕自己做了事别人不知道、落不了好。针对这一心结，广大干部要树立信心强担当，迎难而上，克难攻坚，对于群众需要的事情、自己认准的事情，要顺势而为，主动作为，一心为公，不问个人得失。
古人云，心正，身修，齐家，治国，平天下。为官者履职尽责、干事创业首先也要从正心开始，而正心则要从突破懒、怕等不良心理起步。做到了这一点，“马上就办”便能实现。
两会期间，“马上就办”这个词被公众关注，一时成为热词，就是因为这个词恰恰说到了当前我们群众的心坎上，恰恰说出了出当前我们工作关键点。当前，“四个全面”的战略布局已经全面铺开，两会蓝图已经谱好，需要的就是抓落实，就是“马上就办”，用“马上就办”奏响落实和音。
伟大的目标已经确立，正确的方向已经明确，正是我们扬帆远航的时候，这个时候，关键要弘扬“马上就办”的精神。今年两会，改进工作作风成为代表委员审议讨论时的热点话题，他们对现实中一些官员“懒政怠政”的行为直言不讳地提出批评。就是因为长期以来，在我们一些部门一些地方存在着不马上就办的意识与习惯，这里有客观原因，有主观原因，但最根本的是主观原因，是态度问题，是思想问题，是认识问题，是作风问题，我们必须扭转。我们应该从今年落实两会精神开始，“马上就办”，责无旁贷，不“马上就办”就是渎职，就是懈怠，就是时代发展的绊脚石。
用“马上就办”奏响落实两会精神的“最美和音”，一分部署，九分落实。“马上就办”，这里的“办”就是落实，在“最先一公里”勇敢开拓，在“最后一公里”勇敢进取。这就是我们的担当;“马上就办”贵在“马上”，这是执政理念，我们必须确立，因为人民需要，历史需要，社会发展需要，我们别无选择;“马上就办”更是行动指南，这就是标准，这就是工作，这就是进取，这就是拼搏，我们重任在肩，不能拖拉，不能懈怠，必须弘扬“马上就办”的精神，狠抓落实，踏石有痕，锤敲有响，才能让我们的四个全面战略布局落实好，才能让我们的两会发展蓝图变成我们国家的美丽精彩，变成我们全体人民的福祉，从而极大的提升全体人民的“获得感”。
今年的两会，民智荟萃，民心凝聚，是推进“四个全面”战略布局的“春季总动员”，是春天进军的集结号，“马上就办”是时代的要求，是人民的期盼，是奏响落实两会精神的 “最美和音”，是贯彻“四个全面”的 “最美和音”，我们所有的中华女儿都应该是这“最美和音”的美丽音符。
★ 马上就办理论征文
