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我们谈到过销售的为人三境界,在这里我们要谈做人三境界,做人与为人有相同之处,但是从销售的角度细究起来,又有一些不同,
第一个境界是“坐人”。坐人的概念比较直白,就是坐下来的人。作为销售人员,第一项的功夫就是能够在客户面前坐下来,这个问题说起来容易,做起来难。我们很多销售人员只能在客户面前站着,或者是在后面追着,这说明我们的人员并不能赢得客户的认可。如果销售人员只能站在客户面前说话,说明他没有赢取客户信任,没有与客户建立良好的人际关系。这种状况下的销售更多受客户驱使,没有赢得客户尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是基本前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关。不是所有的客户都愿意让你坐到他的面前,这时进行死缠烂打似乎是必要的。销售人员不要被客户的表面态度吓倒,即便受到再多的非难,也应当能够坐下来。坐下来是关键的一步,这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现,只要坐下来之后,客户的耐心就会比我们站着的时候强很多,我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是“作人”。这里的作人是作关系。销售活动很大一部分就是要会处理人际关系,很多销售人员属于这种类型,他们可能什么都不会,但是他们很会处理人际关系,他们天生具备跟人打交道的能力,他们通过各种手段维系客户关系,在具有同等的竞争条件下,这种销售人员具有极大的客户优势。它比上面的“坐人”有了巨大进步,但是过分的依靠关系进行操作,会丧失原则,甚至会直接损害公司及客户的利益,这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员,多半非常不容易领导,甚至并不是很忠诚且稳定的人。
作关系是一般销售人员非常欠缺的技能,单纯强调关系是不完全的,没有这种技能让我们非常非常苦恼,
比如,销售人员中有这样的人员,他们为人正直,勤奋,也不笨,但是他们天天艰苦的工作,并没有换来很好的业绩,有时候我们看着他们着急的时候,甚至认为这些人是否真的适合作销售。他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢?“天道酬勤”这样的概念在他们身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢?事实上他们缺乏的就是作人的功夫,骨子里面就缺乏人际交往勇气,或者说是不善于处理人际关系。因此,作关系是一个非常重要的技能,如何培养或改造那些缺乏人际交往勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是“做人”。无论任何事归根结底都会落实到做人的层面,它是最基础的也是最高端的。世界上所有的事情就是这样,越是重要的事情越简单,越是大的事情越简单,越是高端的事情越简单。这里的简单主要是指形式的简单化,而不是指内容的简单化,简单的形式却蕴含着非常丰富的内涵,这就是“觉悟”。销售人员到了一定的阶段需要觉悟,他需要不断的思考:客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?除了钱之外,我们还要追求什么?等等,这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
做人问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲,为人的基本原则必须非常明确,他要清楚的知道:什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。
彻底的明白了这些问题,做人就会有原则,就会形成正确的行为准则,长期的坚持就会形成强大的生产力,形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可,除了道德层面之外,还需要不断的为客户创造价值,而且是创造与别人不同的价值,或者是超出别人的价值,一个没有任何价值的人,很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误区,比如销售人员的价值到底应当体现在什么方面,我们的销售到底是产品价值的体现,还是销售价值的体现。如果销售额增长了20%,这里面有多少是产品自身带来的价值,有多少是通过销售人员的努力带来的价值。所有这些都是属于价值层面的问题。其实,我们很多的销售人员是没有价值的,或者说价值不高的,他们更多的充当了搬运工或者是联络员的作用,这样的价值谈何被客户认可?
销售最高境界是做人,做人就是要有原则与价值,透彻的觉悟这一点,将促进企业蓬勃发展及真理的传播。
我们谈到过销售的为人三境界,在这里我们要谈做人三境界,做人与为人有相同之处,但是从销售的角度细究起来,又有一些不同,
第一个境界是“坐人”。坐人的概念比较直白,就是坐下来的人。作为销售人员的第一项的功夫就是能够在客户的面前坐下来,这个问题说起来容易,做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站立,或者是在后面跑着,这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可,如果只能站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺乏基本的人际交往,这种状况下的销售更多的是在被客户驱使,并没有应得客户的尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是一个基本的前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关,不是所有的客户都愿意你坐到他的面前,这时的死缠烂打似乎是必要的,不要被客户的表面态度所吓倒,即便是受到再多的非难,也应当能够坐下来,坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现,只要坐下来之后,客户的耐心就会比站着的时候强很多,我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是“作人”。这里的作人是作关系。销售活动的很大一部分就是要会处理人的关系,很多销售人员属于这种类型,他们可能什么都不会,但是他们很会处理人的关系,他们天生具有跟人打交道的能力,他们通过各种手段维系客户关系,在具有同等的竞争条件下,这种销售人员是具有极大的客户优势。它比上面的“坐人”有了巨大进步,但是过分的依靠关系进行操作,会丧失原则,甚至会直接损害公司及客户的利益,这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员,多半不是非常容易领导,甚至并不是很忠诚且稳定的人。
作人的关系是一般销售人员非常欠缺的技能,单纯的强调关系是不完全的,没有这种技能也是非常非常让我们苦恼的事情。比如,销售人员中总可以找到这样的人员,他们为人正直、勤奋,也不笨,但是他们天天艰苦的工作,并没有换来很好的业绩,有时候我们看着他们着急的时候,甚至认为这些人是否真的适合作销售,他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢?“天道酬勤”这样的概念在他们的身上一直没有得到应验,
他们到底缺乏什么呢?事实上他们缺乏的就是作人的功夫,骨子里面就是缺乏人际勇气的,或者是不善于处理人际关系的体现。因此,作关系是一个非常重要的技能,如何培养或改造那些缺乏人际勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是“做人”。无论任何事归根结底都会落实到做人的层面,它是最基础的也是最高端的,世界上所有的事情就是这样,越是重要的事情越是简单,越是大的事情越是简单,越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化,而不是指内容的简单化,简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵,这就是“觉悟”。销售人员到了一定的阶段需要觉悟,他需要不断的思考:客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?我们除了钱之外,我们还要追求什么?等等,这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
做人问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲,为人的基本原则是必须非常明确,他要清楚的知道:什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。彻底的明白了这些问题,做人就会有原则,就会形成正确的行为准则,长期的坚持就会形成强大的生产力,形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可,除了道德层面之外,还需要不断的为客户创造价值,而且是创造与别人不同的价值,或者是超出别人的价值,一个没有任何价值的人,很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误区,比如销售人员的价值到底应当体现在什么方面,我们的销售到底是产品价值的体现,还是销售价值的体现。如果销售额增长了20%,这里面有多少是产品自身带来的价值,有多少是通过销售人员的努力带来的价值。所有这些都是属于价值层面的问题。我们很多的销售人员是没有价值的,或者说价值不高的,他们更多的充当了搬运工或者是联络员的作用,这样的价值谈何被客户认可?
销售最高境界是做人,做人就是要有原则与价值,透彻的觉悟这一点,将促进企业蓬勃发展及真理的扩张。
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做人的境界美文
很多年前看过《曼哈顿的中国女人》,书的作者周励,在形容自己想要的生活时,写过这样一段文字:“儿女半聪半娇嗔,工作半紧半悠闲,生活半丰半勤俭,读书半洋半轩辕,心情半佛半神仙。”
这是她向往的一种生活,多么幸福惬意!但从文中的一个“半”字,便可以看出作者对生活的一种态度:知道生活给予我们的,不可能是“全部”,所以,只要其中一半就够了。特别是最后一句:“心情半佛半神仙。”真正要达到这种境界,那得修行多少年?
这是一种做人的境界。人的私欲,往往会让人希望得到很多,且还不满足;也会看到别人得到了,而怒火中烧、妒忌由生。其实,他们看到的只是一些表面,那些人在得到一些东西时,同时,也会失去一些东西———这个“失”,也包括“付出”。得与失,是生活给予我们的十分公平的分配,没有人从不付出,而只一味得到的。
很多人对生活,总是充满着无限美好的想像,憧憬自己一生都一帆风顺,没有一点坎坷,那只是一种过于奢求的幻想。有这样的幻想,说明还没有足够的勇气去面对生活,没有做好充分的准备去挑战生活。生活,就是酸甜苦辣咸五味杂陈的综合体,你只要有一颗快乐、热爱的心,就能够应付自如。
作为有思想的“人”,对于生活的要求,我们只能要“一半”。看过一篇写地震的文章,说的是一位幸存者失去了双臂。当医生告诉他:“你的双手有可能会全部锯掉。”医生说这话时,很担心他受不了这个打击,精神失控。没想到那位幸存者说:“锯吧,我只要还能活着!”
对于一个与死亡擦肩而过的人来说,只要活着就行,该舍的就得舍去。
我带的最早的一届学生中,有一个家境不好的.男生,高中两年,我从没见他笑过,总是一脸愁苦郁闷、心事重重的样子。
我觉得,年轻人应该是阳光活泼的,何况他家并没有什么大灾大难,无非是家境比别的同学差些,这不足以成为他愁苦郁闷的借口。于是,我找他谈话。他说,他觉得他的命比别人苦。我说,那是你对生活要求太高了。
听我说完这句话后,他用诧异的眼光看着我。我知道他是不理解我的这种说法。我说:“相对于那些正当青春年华却意外失去生命的人,你命苦吗?和那些生活无着沿街乞讨的人比,你命苦吗?相对于那些失学在家放牛的孩子,你的命苦吗?送你一句话:不要只盯着自己看,多看看别人,你会发现有很多人生活得不如你,可他们仍然微笑着生活。”
从来没有不劳而得的收获,也不可能有十全十美的生活,做人的境界,就是不要只盯着自己看,要多看看别人成功背后的付出;也不能要求太多,我只要“一半”,或是一半的一半,我们的人生就足够快乐!
做人的境界经典美文
唐代,在天台山国清寺,拾得与寒山是莫逆之交。
有一天,寒山问拾得:“如果世间有人无端的中伤我、欺负我、侮辱我、耻笑我、轻视我、鄙贱我、厌恶我、欺骗我,我要怎么做才好呢?”
拾得回答道:“你不妨忍着他、谦让他、任由他、避开他、耐烦他、尊敬他、不要理会他。再过几年,你且看他。”
寒山再问道:“除此之外,还有什么处世秘诀,可以躲避别人恶意的纠缠呢?”
拾得回答道:“弥勒菩萨偈语说:老拙穿破袄,淡饭腹中饱,补破好遮寒,万事随缘了;有人骂老拙,老拙只说好;有人打老拙,老拙自睡倒;有人唾老拙,随他自干了,我也省力气,他也无烦恼;这样波罗密,便是妙中宝,若知这消息,何愁道不了?人弱心不弱,人贫道不贫,一心要修行,常在道中办。如果能够体会偈中的精神,那就是无上的处世秘诀。”
做人的最高境界就是忍、持、悟。人生有很多事、很多话、很多气需要忍,忍是一种领悟,是人生的一种基本课程,懂得忍,走起来才能得心应手。“持”则是教你学会如何放手,因为在你得到的同时就失去了别的.东西,毕竟人只有两只手,能抓住多少东西呢?得到的,不要沾沾自喜,没有得到的,不要灰心丧气。失去是另一种得到,学会放弃才能更好地持有。
真正能做到这三点的人,为人处世便如鱼得水,至高无上了。
人生三境界 -资料
池莉人生有三重境界,这三重境界可以用一段充满禅机的语言来说明,这段语言便是:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水,这就是说一个人的人生之初纯洁无瑕,初识世界,一切都是新鲜的,眼睛看见什么就是什么,人家告诉他这是山,他就认识了山,告诉他这是水,他就认识了水。随着年龄渐长,经历的世事渐多,就发现这个世界的问题了。这个世界问题越来越多,越来越复杂,经常是黑白颠倒,是非混淆,无理走遍天下,有理寸步难行,好人无好报,恶人活千年,
进入这个阶段,人是激愤的,不平的,忧虑的,疑问的,警惕的,复杂的。人不愿意再轻易地相信什么。人这个时候看山也感慨,看水也叹息,借古讽今,指桑骂槐。山自然不再是单纯的'山,水自然不再是单纯的水。一切的一切都是人的主观意志的载体,所谓好风凭借力,送我上青云。一个人倘若停留在人生的这一分阶段,那就苦了这条性命了。人就会这山望了那山高,不停地攀登,争强好胜,与人比较,怎么做人,如何处世,绞尽脑汁,机关算尽,永无满足的一天。因为这个世界原本就是一个圆的,人外还有人,天外还有天,循环往复,绿水长流。而人的生命是短暂的有限的,哪里能够去与永恒和无限计...
卓越的管理者他们的管理方式各有不同,但他们都有属于自己的一套管理思想,张瑞敏、任正非、王石也好,洛克菲勒、福特、韦尔奇也罢,他们有的内敛而善于分析,有的具有很强的魄力和胆识。但他们都凭借自己独有的智慧,使得所在的企业在经历逆境中重生,在竞争近乎残酷的市场中一路领跑,成为整个行业乃至整个社会的标杆企业。
笔者经过深入的研究,发现一切优秀的管理者都有一个共同的特点,那就是他们拥有一种超越了IQ 及E Q 的智慧存在――――――-境界。根据某权威调研机构对几百家大型、全球性的公司所做的调查显示,境界对于一个人特别是对于一个高层管理者来说是成就卓越的必要条件。一个人拥有再高的智商、情商,但如果他的境界没有达到一定的高度,同样无法成为一个卓越的管理者。他所经营的企业亦是如此,成功只是短暂的成功,除非他在境界上再次突破。
境界狭义上来讲可以称之为我们常说的高度,从广义上来讲则是一个人在处理某种问题所自然流露而非刻意装扮出的做法。从管理学的角度来阐述它的意义则是,在企业运营的过程中,当企业面临各种问题的时候,作为管理者所自然流露的处理问题的方法与态度。
管理境界的高低直接影响到团队、部门及公司的运营效率,甚至涉及企业存亡。可以这样说,大境界带来大心胸,大心胸带来大的成功。当一个人以“天”来自居的时候,那世间的一切在他的眼中都不过是一粒灰尘,什么金钱、荣誉等等都微不足道。这就是大境界。
真正卓越的管理者,在成长的过程中都经历了三种境界――-自我境界、社会境界、自然境界,当企业面临各种问题的时候,境界不同,处理方式不同,当然结果也就不同。
第一重境界――-自我境界
诗曰:昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路
佛曰:看山是山,看水是水。
道曰:有为而妄为。
这一境界的管理者初涉职场不久,因工作业绩突出或其某种原因而被放在了管理岗位上,由于缺乏相关的管理知识、经验,在管理的世界中,一切都是新鲜的,眼睛看见什么就是什么,人家告诉他这是山,他就认识了山,告诉他这是水,他就认识了水。他们还没有形成自己的管理风格,管理的过程的中更多依靠别人的经验、自己的简单判断、学识来进行工作,管理中往往感到力不从心。当遇到挫折时,他们首先想到的是公司的制度不完善,于是通过增加新的管理制度,以约束企业员工。由于受制于自身的管理水平及管理意识,许多制度规定显得不尽合理,往往脱离不了“妄为”。如果此时他们能够认真的学习管理学的相关知识并认真的反思应对所面临的问题,他们就会很快的进入管理第二境界;而如果他们不思进取,则会永远停留在这个阶段,甚至发展成为权术管理、关系管理的傀儡。
在这一阶段的管理者,他们管理员工时往往走两个极端强权管理和关系管理,
靠强权来管理的人,在上级面前他们往往低头哈腰,一口是是是;在下属面前却耀武扬威,满口不行不行不行;而靠关系管理的管理者,他们管理员工、升迁更多的靠的是关系学,在他们这些人的眼中相信关系学,关系好才会有好的发展,他们经常和员工称兄道弟,因此他们工作的重点是拉帮结派,搞搞办公室政治,甚至踩着下属的肩膀往上攀登。
第一重境界的管理者处于企业管理的最低境界,管理上毫无章法可循,基本处于混乱、原始状态。员工处于完全地被动地位,没有丝毫的积极性及创造性,没有任何归属感,企业的绩效较低。
第二重境界――――――社会境界
诗曰:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴
佛曰:看山不是山,看水不是水
道曰:有所为有所不为
随着管理经历的增长,遭遇的管理问题越来越多,就会发现管理越来越复杂,进入这个阶段,管理者是激情的,不平的,忧虑的,疑问的,警惕的,复杂的。这个阶段的管理者可能会学习领导力、管理技巧的课程,经常会倾听别人的管理经验之谈,但是他们已不再生搬硬套书本上的管理理论,他们明白书本上的理论基本上在企业处于真空的纯净状态下才会有效;也不再轻易相信别人的管理经验与技巧,因为他们明白经验是在特定环境下成功的典范,而那个环境已经不在了。在这个时候看山也感慨,看水也叹息,山自然不再是单纯的山,水自然不再是单纯的水。理论也好,经验也罢,离开了特定时间和空间,并不一定适合自己,在管理的过程中也总结出了一套适合自己的管理技巧与方法,管理都是人的主观意志的载体,所谓好风凭借力,送我上青云。他们在管理的道路上辛苦的奔波着,面对着问题与疑惑。他们开始懂得领导的艺术,开始懂得应该信任员工,应该对于员工给予一定授权并开始试行,员工在工作中有了一定的积极性,在某些事情上可以按照自己的意愿而不是管理者的意愿去处理事情,但由于本身境界的限制,他们仍然带这有色眼镜来看待员工,隐藏着怀疑去信任员工。
很多人许多人到了管理的第二重境界就到了人生的终点。追求一生,劳碌一生,心高气傲一生,他们大部分会做出一定的成绩,甚至被称为“优秀”的管理者,但是他们管理的企业、部门却无法进一步的成就卓越,辉煌的历史总是很短暂,他们发现自己再也无法突破管理的瓶颈,于是抱恨终生。
一味停留在第二境界的管理者,因为找不到进一步提升的途径抑或满足于现状,他们往往会走入“执行力误区”。当公司业绩不佳的时候,他们往往认为是公司的员工不够努力,做工作不够细致,执行力不到位。面对这样的情况,他们一方面通过制定更加细致的制度与规范来督促员工,重新收回对员工的信任,企图通过进一步完善制度,提升员工执行力来获得业绩上的提升;另一方面他们逐步收回各种授权,过多的干预员工的日常工作,总是过于频繁的为员工挑毛病,并通过自己的亲力亲为来为员工做示范,告诉员工应该怎么做,结果员工的积极性没有了,自己的身体累垮了,公司的业绩也与日俱下。
相对于第一重管理境界,处在第二重管理境界中,员工拥有一定的自主权,管理者能较大程度地调动员工的积极性与创造性,企业的绩效较高。
销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去,围人
这种以“围人”思想为主的销售人员,更多地将被客户看成是惟利是图的商人。
第一个境界是“围人”。初级的销售多半是处于这个阶段。顾名思义,所谓围人更多的就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们应当掌握类似于客户发掘、接近客户、推介购买等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断地围追堵截。保健产品很多采用的是围人的策略,比如曾经有一家非常大的保健品公司,他们的销售收入80%来源于会议营销的形式,所谓的会议营销基本上都是精心设计好的圈套,只要消费者进入到会议中,那么他们就会被四面八方、或明或暗的销售人员围追堵截。曾经一次客户宣讲会上,竟然60%的人员是他们自己的销售,或者是花大价钱请来的托儿。孤单的客户就像是掉进可怕的陷阱中,很快被这些围捕的人“撕碎”。当他们明白过来的时候,所有的钱已经被掠夺走了。这是典型采用“围人”策略的例子。
现实中,这只是一个非常极端的情况,很多企业的销售人员并不完全是这样,但是他们或多或少有这样的“围人”问题。这种以“围人”思想为主的销售人员,更多地将被客户看成是惟利是图的商人,在客户与他们之间缺乏必要的信任,完全是一种简单的金钱关系,这种对于低值产品且批量不大的企业还可以维持下去,但对于高值产品或者是很高技术含量,或者是需要长期售后服务的产品来说,这样的“围人”方式肯定是非常不妥的。尽管如此,围人作为基础的战术动作所有的销售人员还是应当掌握的,但切忌不能将围人作为销售追求的终极目标,那就变成了“活着是为了吃饭”这样愚蠢的问题。维人
所谓的维系就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。
第二个境界是“维人”。维的概念是维系,所谓的维系就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的基本技能除了上面类型应当掌握的内容之外,还应当包括类似于需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等等能力,这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇,特别是高货值,或者是需要复杂技术及售后服务的产品上,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。
所有的大客户销售都必须是“维人”的高手,曾经有一家公司,他们是做消防设备与材料的企业,他们面对的客户经常是非常大的建设项目,由于设备的货值高、周期长,所以无论是甲方、乙方的决策过程都是非常烦琐的,有时涉及二、三十人之多,
期间任何一个非常小的疏忽都会造成项目的前功尽弃,因此销售人员必须小心翼翼地观察好他们接触的任何一个人,包括他们的关系、权力、偏好,甚至是他们家人的偏好等等。以决定到底应当如何博取他们的信任与欢心。在这样的大宗生意的面前,过分的急躁会让客户产生巨大的不安,长时间的关系维护似乎是建立客户信任的唯一办法。因此,公司清醒地认识到,他们需要从战略上将关系建立作为重要的资源看待。各种有利于发掘并建立长久关系的手段将成为投资的重点。
维人比起“围人”来要前进了一大步,但是骨子里面仍然没有逃脱做买卖的宿命。很多信奉客户关系的人最终会发现,这种客户关系是建立在巨大成本之上的沙丘,所有的利益相关者,在面对更好的选择或者是威胁到自己的切身利益的时候,都会义无反顾地抛弃以前的朋友,因为他们非常清楚,所谓的关系都是在相互的各取所需,一旦这种相互的需要变得不那么重要,就会产生巨大的变化。因此“维人”仍然是惟利是图的变种,骨子里面仍然是相互的利用、买卖关系,所有的以这种手段为生的企业或早或晚都会走到尽头。为人
为人的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,都能够为别人创造价值。
第三个境界是“为人”。销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处事能够透彻地了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧,都能够为别人创造价值。万科的王石曾经说过:我们从来不挣 25%以上的利润。是真的不挣了吗?比如利润是40%,除去25%以后,还剩15%,这15%的利润不要了,不是这样的。这句话的理解应当是:25%的利润是我们创造的客户价值,这是我们应当得到的,而剩余的部分是机会,有更好,没有也没有关系。在销售中“为人”一定要实在,什么叫做实在,就是我们能够创造多少价值,我们就要多少钱,如果抱着做买卖、做生意的思想去完成销售,这样的销售永远是暂时的。销售应当创造产品之外的价值,就是这个产品由于你的存在就会多卖一些钱,或者是由于你的存在就可以多卖一些货,这就是销售人员的价值,这种价值是得到客户认可的,并可以用金钱来衡量的。
为人还应当强调做人的原则,就是什么事情是可以做的,什么事情是不能做的,什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,所有这些都是为人的原则问题,没有原则的人是不会得到别人的尊重的。任何一个人应当有最低的道德底线,包括职业底线,在这种道德底线的指引下,能够长期不懈的坚持,就会为自己的做人打下非常明显的记号!
不同的销售人员的境界是不一样的,但是无论他们处于什么样的境界,我们都有责任与义务牵引他们向更高的境界迈进,他们也会在艰苦卓绝的销售过程中,不断地修炼并最终获得正果!
追求做人的更高境界
中学生首先应该努力把自己培养成为热爱社会主义祖国的具有社会公德、文明行为习惯的遵纪守法的公民。这是学会做人的最基本的要求。在此基础上,我们还要逐步树立科学的人生观、世界观,不断提高社会主义思想觉悟,不断追求做人的更高境界。今天中学生中的优秀分子,将来是我们社会的脊梁。 树立科学的人生观 中学时代是我们思考人生意义、价值,探讨人生真谛,形成人生观的重要时期。什么是人生?人为什么活着?如何度过自己的一生?这是我们每一个人都必须开始思考的问题。青年时期是人生的黄金时代,思考和探索人生是一个青年趋于成熟的重要标志。中学生要通过学习和实践,逐步树立无产阶级的科学人生观。无产阶级人生观,以全心全意为人民服务为人生目的,这是无产阶级人生观的核心,也是社会主义道德观、价值观的核心,是社会主义精神文明的主旋律,更是我们学会做人的根本要求。众多的英雄模范人物是全心全意为人民服务的榜样。 学一学雷锋说:“人的生命是有限的,为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”他这样说了,在他自己平凡的工作岗位上也这样做了,在日常生活中他也一直这样做,并引导着千千万万个像他的战友乔安山那样的人几十年如一日地做着。徐州“下水道四班”的同志们26年爱岗敬业,他们在对人民、对社会的无私奉献中实践着“脏了我一人、换来万人净”的诺言,实现了人生的最高价值。上海徐虎披星戴月、栉风沐雨,每晚十九点开“义务维修箱”为民服务,累计近4000天,被喻为“十九点钟的太阳”。当然,树立全心全意为人民服务的人生观不是一朝一夕的事。中学生要坚持长期的学习和实践,在学习中提高认识,在实践中锻炼成长,要积极参加学校和班级的各项活动,在活动中接受教育,不断提高为人民服务的意识,培养自己为他人、为社会甘于吃亏的精神。 读一读这样的人生观能行? 活动设计 在现实生活中,每个人由于所处的环境和所接受的教育不同,形成了不同的人生观。其中有些是不正确的,如享乐主义观:有些人片面追求西方国家的“现代化”,在生活中追求物质享受,讲究吃喝玩乐高消费,不爱劳动,只想坐享其成;如悲观厌世的人生观:有些人在人生道路上遇到一些困难、挫折,如考试失败,同学关系紧张,家庭不和等,便消极悲观起来,整日郁郁寡欢、苦恼烦闷,有的甚至自杀轻生;还有如个人实惠第一的人生观:有些人认为,活着就是要讲究实惠,“考个好学校,找个好工作,钞票多拿点,生活舒服点”,只有个人的物质利益得到满足才是实在的,其余的都是虚的,等等。 议一议上面提到了哪几种人生观?你认为它们对吗?你的人生观怎样? 树立崇高的理想观 理想是人类特有的一种精神现象,是人生的奋斗目标,是人们对于未来的一种追求、一种希望、一种向往。理想是我们心中的太阳。失去理想的青春,犹如阴沉昏暗的黑夜,没有光彩;理想是我们人生海洋中导航的灯塔,指引着人生航船前进的方向;理想更是我们勤奋努力的力量源泉和精神支柱。理想是人生的精神支柱,是一种巨大精神力量。共产主义理想是人类历史上最科学、最进步、最美好的理想,现阶段我国各族人民的共同理想,就是把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。青少年时代是人生的黄金时代,尤其需要树立崇高、远大的理想,只有这样,才会有光明的前途、事业的成功。我国数学家杨乐在上中学时,看到数学书上的定理都是以外国人的名字命名的,就立志要把中国人的名字写进书中。理想的种子最终有了金色的收获。他与我国另一位数学家张广厚的研究成果被国际数学界称为“张杨定理”。有人说中学时代处于“多梦时节”,是的,这种“梦”就是我们多彩的人生理想。也许,我们梦想成为政治家、思想家、科学家、艺术家、企业家,抑或影星、体育明星,这些都是个人理想,它会成为我们学习的目标或动力源泉。然而,仅有这一点还是不够的。我们还必须把自己放在所处的社会中,根据社会的进步、人民的利益、祖国的需要和特定的历史条件去设计自己的理想,并不断修改、补充和发展自己的个人理想。无产阶级的理想是实现共产主义,我们的个人理想只有与共产主义事业联系在一起,才能放射出光彩。我们的个人理想只有与建设高度文明、高度民主的社会主义现代化国家这一社会理想协调起来,才能顺利实现。学生要把个人理想统一于社会理想之中,要立志做一名建设社会主义的奋斗者和对共产主义理想的执著追求者。为了实现我们的理想,我们应该培养脚踏实地的`作风,发扬艰苦奋斗的精神,在学生时代既学好建设社会主义所必须的科学文化知识,又掌握做人的道理,真正学会做人。 追求真理,奋斗进取 追求真理,要有一种敢于献身、不屈不挠的精神。在我国,自鸦片战争以来的100多年中,无数仁人志士力求探索救国救民的真理,献出了自己的智慧、精力甚至宝贵的生命。追求真理,要有一种勤奋刻苦、奋斗进取的精神。 读一读我国著名数学家陈景润,为了攻克“哥德巴赫猜想”,在整整10年中,废寝忘食,夜以继日,把整个身心都沉浸在数字的海洋中,终于取得了突破性的成就。他的成功靠的就是勤奋刻苦、自强进取的精神。对于我们中学生来说,如果把追求真理,改造自然和社会,造福国家和人民作为自己的人生目标,就要求我们目前要努力学习文化科学知识,不断提高自己各方面的素质,以便将来更好地服务于社会。一个人仅有远大的理想和抱负是不够的,还必须有奋斗进取的精神和行为。如果我们不付出艰苦的劳动,只是一味设计美丽的理想和前途,充其量不过是一种美梦和幻想。一切成就都少不了艰苦奋斗。 读一读著名科学家钱三强说:“古今中外,凡成就事业,对人类有所作为的无一不是脚踏实地,艰苦攀登的结果。”爱因斯坦在谈到他成功的诀窍时说,如果用W表示成功,X表示艰苦劳动,Y表示正确方向,Z表示少说空话,那么W=X+Y+Z。当有人称赞爱迪生是天才时,他说:“天才是什么?就是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。”“九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。”实现远大的理想,就要从头开始,一步一个脚印地走下去。16世纪意大利杰出画家达・芬奇就是从画鸡蛋开始练起的,后来终于成为一代艺术大师。人生并不是一帆风顺的,在前进的道路上总免不了遭受挫折和困难。因此,一个人要实现人生价值,要实现自己的理想,就要坚忍不拔,就要向逆境和厄运挑战。古往今来,同种种厄运作斗争而创造人生价值的比比皆是。读一读贝多芬同聋疾作斗争,写出了动人心弦的第五交响曲《命运》。这位伟大而顽强的音乐大师,向厄运发出挑战:“我要扼住命运的咽喉,它妄想使我屈服,这绝对办不到。”残疾青年张海迪写出了《轮椅上的歌》…… 名句赏析 活动设计 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。你是怎样理解这句诗词的? 完善理想的人格人格是做人的资格与为人的品格的总和。为人的态度要正直诚实,待人的态度要忠实信义,处事的态度要主持公道,这些都是人格的基本要求。 读一读嗟来之食有一年,齐国遭受大灾荒,饥民遍野。贵族黔敖弄了些食物在路边作“施舍”。一个饿得东倒西歪的穷人走过来,黔敖以鄙夷不屑的口气冲他喊:“嗟!来食!”这位穷人睁大眼睛瞪着黔敖说:“我就是因为不吃嗟来之食才饿成这样的!”说完愤然离去,最后终于被饿死了。 议一议这位穷人之所以宁肯饿死也不要那种带侮辱性的“施舍”,是因为他知道吃“嗟来之食”的味道是不好受的,他把自己的人格和尊严看得比生命更重要。《中学生日常行为规范》告诉我们“爱惜名誉,不失人格”,也即是告诫我们要懂得自尊,并以自尊去指导、约束自己。这样,你才会懂得人生的价值,充满对生活的信念,树立强烈的荣辱观,在心灵上筑起坚固的道德防线,从而酿造出甜美的生活之蜜,铸造起征服邪恶的锋利之剑。 读一读叶挺与《囚歌》 著名的爱国将领、新四军军长叶挺将军被国民党反动派囚禁在渣滓洞监狱时,曾写下了一首著名的《囚歌》:“为人进出的门紧锁着,为狗爬出的洞敞开着,一个声音高叫着:‘爬出来吧,给你自由!我渴望自由,但我深深知道,人的身躯,怎能从狗洞子里爬出……”叶挺同志以其光辉的一生,为我们树立了一座顶天立地的丰碑。他告诉我们:人,就是人!他不同于狗,不同于其他一切动物!他要捍卫自己的尊严,追求人格的完美。 议一议为了真理,他可以赴汤蹈火而在所不辞!反之,如果不知自尊为何物,就会自轻自贱,寡廉鲜耻,乃至卑劣猥琐,与畜牲无异了。人格与国格是紧密相联的,让我们与祖**亲荣辱与共,振奋精神,做顶天立地的炎黄子孙吧!人格也就是人的品质,做人的资格。人与其他动物之不同,人能制造并使用工具进行劳动;人还不仅有肉体,而且有精神;不仅有物质生活,而且有精神生活。因而人有肉体的和精神的两种生命,而其他动物则仅有肉体生命。人格、尊严、名誉、气节,都是人们宝贵的精神生命。从某种意义上说,这种精神生命比肉体生命更加宝贵。诗人臧克家在他的名诗《有的人》中写道:“有的人死了,他还活着。有的人活着,他已经死了。”正是说明这一点。前者虽然肉体死了,而精神不死,人格永生;后者则即使肉体尚存,而人格扫地,气节全无。由此可见,一个真正的人,必须重视自己的人格、尊严、名誉和气节。但是,有些人却忽视或损坏了自身的人格、尊严、名誉与气节,而不觉可惜,不以为耻。究其原因,莫不是为自己一时的私利所引诱,在物欲面前忘记了自己是具有精神生命的人,在个人眼前小利蒙蔽下忘掉了他人、集体和国家的大理大利和大是大非。当前的贪污腐化等各种罪恶勾当,不正是如此吗?在改革开放的形势下,政治、经济改革中的各种矛盾复杂纷纭,社会上好的坏的风习交互撞击,使得纯洁稚嫩的中学生更加难于明辨是非,处理不当就容易出现损坏名誉、丧失人格的大事。怎么办?最根本的一条在于积极地逐步树立坚定正确的社会主义、共产主义政治方向,树立科学人生观。这样,面对纷繁复杂而又多变的现实生活中的各种问题,也就能够头脑清醒而正确处理了。《中学生日常行为规范》是当代中学生品德行为修养的具体化。因此,坚决执行《规范》,行为不至出轨,自能保我人格,光我名誉。每个中学生都应加强自己的人格修养,要把优化人格作为做人的根本,提高自己的人格档次或提高自己的人格品位,不断追求理想的人格。 不断追求,自强不息天行健,君子以自强不息。――《易经》惟知跃进,惟知雄飞。――李大钊有的学生遇到暂时的困难和挫折,便哀叹生不逢时,这是懦夫的心态。孟子说,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。要取得一定的成绩,总要经过各种各样的磨练,尤其要能够经得起逆境的考验。中[1] [2] 下一页
学生对自己追求目标要有排除一切干扰的毅力。人生在世,不如意之事常十之八九,家庭、社会、同学等方面常常会对自己的学习和思想有各种干扰,这就要求我们有毅力排除这些干扰,向着自己既定的目标不断地前进。 奉献――走向人生的辉煌奉献是人生的最高境界,也是人类社会的需要。奉献者如泥土一般朴素和平凡,然而正是这朴素和平凡的泥土铺就了一条充满希望的大道。奉献者是振兴中华的强大力量,也是今日世界的脊梁。奉献是祖国建设的需要。要建设繁荣幸福的生活,就需要人人都有奉献精神。当国家利益与局部利益、集体利益与个人利益之间存在着矛盾时,为了保证国家的全局利益和集体利益,局部的、个人的利益常常要作出让步和牺牲。1998年夏,为了保证我国大城市武汉市的安全,湖北省荆州市长江沿岸的一些群众,亲手掘开堤坝,使江水分洪,让大水流进自己的家园,以减轻对武汉市的威胁。这是多么可贵的奉献精神啊!一心为群众服务的上海水电修理工徐虎,20年如一日,坚守自己的岗位,不嫌脏,不怕累。更难能可贵的是,他乐于将自己10年中几乎所有的业余时间都奉献给了那3只方便千家万户的“特约维修箱”。“你也索取,我也索取,谁来奉献?”朴素的语言,折射出徐虎崇高的思想境界。徐虎,一个平凡的人作出了不平凡的业绩,他的奉献精神赢得了社会的赞誉和尊重。奉献是人生的最高境界。人生的价值在哪里?古往今来,众说纷纭。但在一切一切的过眼烟云之外,一个人最终留给人间的只是他为社会作了些什么。也就是说,人生的价值在于对社会的奉献,奉献是人生的最高境界。一个人光溜溜地到这个世界来,最后光溜溜地离开这个世界而去,彻底想起来,名利都是身外物,只有尽一个人的心力,使社会的人多得到工作的裨益,是人生最愉快的事情。――邹韬奋 读一读我们党的好干部孔繁森,他不能尽孝于高龄老母,却将棉鞋、毛衣送给藏族的老妈妈;他不能眷顾妻子儿女,却收养了两名藏族孤儿,用自己卖血的钱来改善孩子的生活……然而这一切并不奇怪,因为,他有着崇高的精神境界。孔繁森曾说过:“一个人爱的最高境界是爱别人,一个共产党人爱的最高境界是爱人民。”这种境界,这种爱,不是抽象的概念,不是漂亮的辞令,而是一种深沉的感情,一种备尝艰辛的实践。“但得众生皆得饱,不辞羸病卧残阳”,孔繁森的所作所为,是以人民利益为己任这一崇高境界的生动体现。 向孔繁森学习活动设计组织学生观看电影《孔繁森》,班级讨论,学习孔繁森同志的奉献精神。活动记录:上一页 [1] [2]
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