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销售没有冬天(三)
三: 目标是原动力
5月份的剩下半个月时间内,我都在处理办离职人员手续,和调查湖北省市场。而留下的3个人,都呆在办公室里天天看看产品知识。
我想他们也快看吐血了。
销售员王笑谁最先熬不住的。
他给我写了出差计划书,强烈表达要到市场第一线去拜访客户。我给他回了封EMAIL,信中只写了5个字:先苦练内功。
我始终不让他们去干任何具体的事情,只是天天在办公室里看产品说明书。
不让他们出门,我这样做的目的是先抑后杨。曹刿论战里说的很清楚:夫战,勇气也。
先压抑一个人,困住一个人到一个度,
然后放出去
那个人必定会疯狂表现一把。
很明显,经过我的'辣手催花,迅速开除3个人之后,给剩下的3个人都带来震动,他们和我说话明显都用了敬语。
我们这个外企很少开除人,甚至几年都不会开除一个,他们也怕是下一个被开除的吧?
毕竟外企的待遇还是相对国企很有竞争力的。
5月底,销售王笑和张雨请我吃饭。
我应允了。
我们开着车来到武昌的汤逊湖,看着清澈的湖水,点点落落分布在湖边农家。大家心情都非常清爽。
“倪总,你作销售多少年了?”王笑问道
“了。”我笑着回答。
“倪总,我们都想出去跑销售撒,天天关在办公室里好难受啊?”趁着酒劲张雨说道。
“哦,那把你们放出去,你们一个人能作600万吗?”我反问道。
“600万?我们去年的任务才200万,今年这个形式100万就最高了。”
“所以你们得闭门学习啊,学习出这么作销售600万的方法出啊?”我道。
“那不是纸上谈兵吗?!”王笑不解不服的道。
“这世界,有的人比你富裕1千倍1万倍,那么他们比你聪明也1千倍1万倍吗?”,
我问他们俩。
“不可能。”他们俩异口同声的说。
“那么差距在哪里了?’我问他们。
他们都摇了摇头。
“是目标,或者理想。推动人进步的东西就是这东西,看不见,摸不着,却又真实存在!”
我斩丁截铁的说道。
“但我要你们明天把你们各自的目标,写在纸上,然后找出实现方法出。
也就说你们目前的工作是:
1, 树立销售目标
2, 找出实现目标的可能的最佳方式方法。
3, 拼命去做。
4, 实时检讨,修正自己朝目标奋进。”
我继续说:“你们现在的每个人在今年这个销售年度销售目标就是600万,能做到吗?做不到提前说。如果能做到,那就给我写一篇销售计划书给我。把你们如何实现销售600万的方法展现我看。”
“知道陈胜吴广吗?知道燕雀安知鸿鹄之志的典故吗?!,人,在任何时候都不能没有目标!也不能有小富即安的吃一顿没一顿的小农意识。即使在最困难的时期,也要有远大的志向!”
我最后说道。
看的出,他们俩的心也被我鼓动了。
营销语录 :目标可以让你专注做事情。一个人如果专注,那怕一个小石子也可以砸死一个巨人。
反面教育 :每个人都有巨大力量,但往往把精力花在乱七八糟的小事情上,而这些小事情往往让他忘记他要干什么。一致最后一事无成。
销售没有冬天(十三)
第十三:明确了目标,知道实现目标的方法,我们还要什么?
再次看到武汉办公室这三个业务员的销售计划书,还是不满意,写的还是不到点子上去。
但罗马不是一日建成的我没有继续计较,我在年底的时候回上海总部去了。
过完春节,上海总部开销售的中高层领导会议。总30多人。
记得清楚有两件事。
一件事情是一个领导做报告的时候,用了“以老板的心态,积极开展工作。”主题。然后发言的是一个办事处南昌办事处主任,他居然也用了“以老板的心态,积极开展工作。”
两个人发言重合,当时气氛就很怪异,我内心笑了一下,知道南昌办事处主任危险了。
果然一个月后,这办事处主任被换岗,搞售后去了。
再有一件事就是我们公司的销售额总目标又变了,又以前的保守增长20%,改为进取了,整个任务比提高50%,我知道,今年的办事处主任又要大换血了。一个成熟的企业增长50%可不是容易的事情。
这个世界常常树立目标的公司或者人都很多,甚至一个人可以一天内树几个目标,这叫常立志。
比如说,经常立志戒烟的人。
还有一种立长志。
比如周总理在读书的时候树立的长志是“为中华的崛起而读书”。
当然我希望自己和我的业务员都立长志。
现代话就是有远大的目标。
有了远大的目标,知道了实现目标的方法,我们还缺什么?
首先你要明白:
有目标不厉害,天下人人人都有目标。
知道实现目标的方法也不厉害,知道实现目标方法的人太多了。但无数人死在了实现目标的'半路上!
那什么才是最厉害的?
手段!手段!还是手段!
这才是成功人的快速成功的捷径。
也是我们销售人要努力具备,熟练使用的东西。
本文上面的章节提到过:
落后的时候要浑水摸鱼,把简单的局面弄复杂,从而乱中取胜。
领先的时候要借刀杀人,把复杂的局面简单化,设置障碍从而把竞争对手扼杀。
把简单的局面弄复杂 这叫初级手段
把复杂的局面的局面简单化 这是高级手段。
何谓手段?
就是在关键的时机做表现最好的事,从而力挽狂澜。改变局势。
古代大诗人陈子昂的故事就很有意思。
陈子昂年轻时从家乡来到首都长安,准备大干一场,然而朝中无人,故四处碰壁,怀才不遇,令他很是郁闷。也让他苦思良策。
一天,他在街上漫无目的地闲逛,见一人手捧胡琴,以千金出售,观者中达官贵人不少,皆无人敢买。陈子昂二话没说,买下此琴,众人大惊,问他为何肯出如此高价。他说:“吾擅弹琴,请明天到我住处来,我将为你们演奏。”
次日,陈子昂住所围满了人,陈子昂手捧胡琴,忽地站起,激愤而言:“我虽无二谢之才,但也有屈原、贾谊之志,自蜀入京,携诗文百轴,四处求告,竟无人赏识,谈琴本低贱乐工所为,我看不上,不宵弹之!”
说罢,用力一摔,千金之琴顿时粉碎。还未等众人回过神,他已拿出诗文,分赠众人。众人为其举动所惊,再见其诗作工巧,争相传看,
就这样一日之内,陈老哥便名满京城。青云得志了。
这就是手段。
我们做销售的,尤其工业产品销售的,只要你愿意,你也能如陈子昂老大一样,谋后而动,一鸣惊人,一举得胜。
的4月份,过年到武汉没一个月就签订了一个55万的合同。这也运用了一个小小的手段。
这个客户是王笑的客户07年就在跟的,效果不好。也是准备要放弃的客户。
这个客户是武汉第1热电厂的改建项目。
销售没有冬天(九)
第九:领先时善用借刀杀人设置障碍
9月底的时候按照公司统一规定,销售管理人员回上海总部开会。
销售会议上公司总裁潇洒哥,评价武汉办事处的时候说,武汉办事处让他眼前一亮,看到了希望。看到公司的未来增长点。
日,能不看到新的增长点吗?!前任把我的最大客户群湖北的三大矿业集团都玩熄火了。我不寻找新的销售领域难道要硬攻最难攻的客户?那和鸡蛋砸石头有什么区别?
清代牛人曾国潘说:100%能攻下城的时候!我最少要准备200%,这样才敢攻城。
兵法也有云:攻其两翼之薄弱。
坚固的堡垒,你去正面进攻永远是愚蠢的。
特洛伊城被攻下,只需要一个木马。
公司的斗争永远是没有止境的。
公司的斗争也是静悄悄没有硝烟的。
你看的懂。你就明白是场激烈的搏杀,没看懂,你会觉的天下太平!
总裁潇洒哥,刚刚表扬完我武汉办事处。
销售张总就拿天津分公司王总开刀了。
“天津分公司管理不善。到目前为止,销售额完成很不理想,计划的执行情况,目标市场也很茫然!”销售张总声音很大,目光巡视全场。
我们都同情的看着天津的分公司的王总。
在公司的流传中,公司张总一直想开掉天津分公司的王总,但王总一直是不反抗,不暴躁,硬是韬光养晦混了3年。
晚上11点半。
我拎了瓶白酒去天津分公司的王总的宾馆房间去找他喝酒。
“第一次参加公司中高层开会,很激动,睡不着,所以来找王总聊天。“”,敲开门,我对很吃惊的王总说。
“欢迎,欢迎。”
拿了杯子,白酒一人一半,本来相对陌生的2个人也有话题了。
“想不到张总批评天津办事处。天津分公司还可以啊,销售额算是公司高的了,我们武汉办事处啥也没有,现在是下等偏上。这公司的想法真的看不懂啊”我打开话题。
“屁,张总和我有矛盾,一直想收拾我,收拾3年了。”王总说。
‘有什么深仇大恨啊?”我说。
“张总想让我当炮灰,的时候想让我在销售会议上搞财务总监,我没同意,结果,被整了好多年了。”
“哈哈哈,还有这样的事情啊。”
“你武汉办也要小心,武汉办是张总的地盘,前任是他的心腹。知道吗?你现在业绩没上去,局面没真正打开,如果打开,张军会插手你那块的!注意点啊”
又聊了一会就回去了。
临出门,王总说:要小心你的销售员于泉。
“他有什么问题?”我问。
“他是张总的同事的`儿子,本来要来我这,我坚决反对没来成,是公司人告诉我的。”
我大吃一惊。冷汗都流了下来。
回到武汉办事处,我分别找了张雨,王笑谈话。
“我把你们看成自己的兄弟了,我走了这几天有没有什么新闻?”我问。
“没有什么啊,老样子跑客户啊。”王笑说。
“于泉最近工作如何?有没有和你说什么?”
“没什么啊,只是请我吃了顿饭,说以后好好合作啊。”王笑说。
和张雨谈话中,也知道了,于泉也请了他吃了顿饭。
在他们都去跑业务的时候,我找助理小叶谈话。
“于泉最近有没有给你说什么话?’我问小叶。
“没什么啊,都是工作上的填填工作表什么的。”小叶说。
‘我不在的时候,你负责管理日常办公室事务,那么一些人的想法,看法,做法,你都要帮我留意。有些事情业务员不会好我说,但会和你们闲聊的。“我说、。
“于泉真的没和我说什么,有次我问他,怎么不在上海,跑到武汉来。他说是他家老爷子让他来武汉办事处的,他不想来的。上海比武汉好玩多了。”。
销售三层次
蝉是一种广为人知的昆虫,每到夏天,到处都能听到它们的.声音. 狗也是人们喜爱的动物之一,因为狗通人性,是我们最忠实的朋友. 然而,面对寒冬,蝉只能早早地死去,并将希望寄托到下一代身上,而狗一旦离开人的庇护,也很难真正存活.
作 者:耿启亮 作者单位:清华职业经理人培训班 刊 名:印刷经理人 英文刊名:PRINTING MANAGER 年,卷(期): “”(3) 分类号: 关键词:英文简历范文:销售个人简历(三)
Richard Anderson
1234, West 67 Street,
Carlisle, MA 01741,
(123)-456 7890.
Career Goal
To give in and contribute the skills and education that I have acquired into a challenging and tough sales situation in order to achieve the desired result.
Academic Background
Achieved Bachelor of Arts Degree in Communication from the New Hampshire College, Manchester, NH in the year 1994.
Computer Programming Skills
Knowing Office Package: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft PowerPoint and Microsoft Outlook Express.
Knowing Operating Systems: Windows9X, Windows, Windows ME, Windows XP, Windows Vista, Linux, UNIX, MS DOS.
Knowing IBM PC and Macintosh.
Professional Excellence Summary
Systematic knowledge in the services related to sales, account attainment, and administration; dependable development of product and industry facts, reactivation of accounts that have been kept as dormant, and the improvement in sales techniques.
Achieving targets and sales quotas consistently.
Professional Background
Since working as a Sales Representative in the Grassville Systems, Provo, UT and efficiently handled the following responsibilities:
Market and sell computer hardware and other peripherals to commercial clients and dealer networks.
Acquire recent accounts; retain and ensure the proper functioning of existing accounts. Organize cold calling; process project orders and after sale service to clients.
Develop solutions for client's microcomputer requirements and after-sales maintenance.
From 2000- worked as a National Sales Representative in Nimbus Info Solutions, Salt Lake Town, UT and efficiently handled the following responsibilities:
Acquired recent accounts, retained and ensured the proper functioning of existing accounts.
Developed solutions for client's microcomputer requirements and after-sales maintenance. From 1995- worked as a Sales Associate in Suede Boggs Inc and facilitated the marketing and promotions and directly dealt with the clients and customers.
如何处理客户反对意见
为什么人们会提出反对意见?主要因为:
1)不明白你的讲解
2)顾客需要不被了解
3)害怕“被出卖”
4)没有说服
5)主要购买动机没有得到满足
有经验的销售人员喜欢有反对意见,因为他们知道如果他们能够满足一个客户的真正的需求,他们就又向做成这笔业务迈进了一步。
80%的反对意见来自于下列种基本的类别:
1. 价格 2. 质量 3. 服务 4. 竞争
5. 应用 6. 交货 7. 经验 8. 信誉
当客户提出反对意见时,不要争论,不要反击,要提供更多的令人信服的信息。
处理反对意见的步骤
1、倾听反对意见
第一步是倾听人们提出的反对意见,看到底是真正的问题还是想象中的问题,如果是个真正的问题,就应该马上着手处理。如果只是一个假象的问题,也仍然要予以处理。只不过我们可以把它推迟到在进行产品介绍时找一个合适的地方予以处理。
2、表示理解
表示理解是指对客户的反对意见表示理解,而不是同意或同情。比如:
购买者:“李先生,恐怕你的价格太高了些。”
销售员:“我理解你为什么会有这种感觉。”
这种表示理解的表述目的在于承认购买者对价格的忧虑,但却没有表示赞同或表现出防卫的意识,在答复人们的反对意见时永远不要使用“但是”或“然而”这样的转折词。用了这两个词就好象是在马上否定掉它们前面的那句话,因而也就在销售人员和购买者之间竖起了一道障碍,如果你一定用连词的话,请用“那么”。
错误表述:“是啊,似乎是贵了点,但是……”
正确表述:“陈先生,我理解你的观点,让我们就来谈谈这个问题。”
这样双方就建立起了合作关系,而不是抵触的情绪。
3、让客户对你的反驳作好准备
在这一刻我们的目标是降低客户的紧张程度,从而减少引起冲突的可能性。
4、提供新的证据
至此,既然反对意见已经得到了降温,我们便可以提出反驳了。根据反对意见的类别,定出最具体的、符合逻辑和确切的答复,接着把它们记住,并一遍遍地使用直到它听起来让你感到自然为止。
5、征求订单
处理反对意见的最后一步是征求订单。在你作出尽可能最佳的答复后,你可以征求客户意见,是否同意购买。
处理反对意见的技巧
在处理反对意见时,我们的目标是既消除不同意见,又不让客户失去面子。
1、把它转换成一个问题
几乎所有购买者提出的反对意见都可以被转换成问句的形式。如果购买者同意把它看成是一个问题的话,那么他/她就再也不会把它看成是一个反对意见了。这时购买者是在等待对这个问题的的答复。在你作出答复后,他便只能作出两种选择了(1)“是,这确实是个问题”或(2)“不……。”如果购买者说 “不”,那你就可收集到更多的信息。
购买者:“不,这倒不是个问题。”
销售员:“哦,是吗!那请你告诉我你主要的问题是什么?”
购买者:“嗯,我想要的是………。”
瞧,他就要说出真正的问题所在了。这第一个确实不是什么问题。如果你能满足他第二个问题,双方就可能做成生意了。
2、自己觉得──人家觉得──发现
这种用“自己的感觉──人家的感觉──最终发现……”的方法来处理客户的反对意见能有效地引导客户接受我们的条件,同时也可避免发生冲突的潜在危险。
下面我们可以来分析一下这种方法,并用我们自己的反对意见穿插到这种方法中去模拟练习一下。
自己去感觉──“我理解你的感觉……”
目的:表示理解和同感。
人家的感觉──“其他人也觉得……”
目的:这样可以帮助客户不失面子。
发现──“……而且他们发现……”
目的:
1、舒缓销售人员面临的压力
2、使客户作好接受新证据的准备
这样做,如果双方有什么分歧,那问题在第三者身上。但如果如果达成一致,那么你想谁将获利?你!
我们要有“期盼反对意见”的心态来面对客户的反对意见。这显示顾客对我们有兴趣,它能使我们可能大道圆满的结局。
至此,在我们拜访客户期间,我们达到了下述目的:
·羸起了他/她的兴趣
·发现了他/她的需求
·提出了解决他/她问题的方法
·处理好了他/她原本所持有的反对意见
至此,既使我们一切都干得很好,如果我们不征求订单的话,我们也还是可能得不到它,
尽管我们双方都认为我们的产品/服务可以满足客户的需求,但作出决定的过程仍可能会极大程度地引起客户的紧张情绪,以致于反而一下子倒作不了决定。这时我们的作用在于帮助客户克服这一窘境。现在的问题已经不是客户是否愿意购买我们的产品/服务,而是在于我们该如何帮助他/她完成这一决策的过程。只有尽量使客户的决策变得容易,我们双方才能最大程度地获得利益。
(VI)取得合同/订单的技巧(拍板)
专业销售人员应该懂得掌握各种如何拍板技巧。下面是一些经常使用的拍板技巧。既然你已与客户达成一致,认为你所提供的产品能够满足他/ 她的需求,并且你也注意到了那些你认为是的购买信号,你要不失时机地采用各种办法拍板成交,获取订单。以下是一些经常使用并行之有效的方法:
1、征询意见法
有些时候我们并不能肯定是否该向客户征求订单了,我们也许不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这些情况下,最好能够使用征求意见法
·“陈先生,你认为这一服务能解决你送货的困难吗?”
·“在你看来这会对贵公司有好处吗?”
·“如果我们能解决这一色料的问题,陈先生你认为这是否解决了贵公司 的问题?”
这种方式能让你去探测“水的深浅”,并且在一个没有什么压力的环境下,征求客户订单。当然,如果你能得到一个肯定的答复,那你就可填写订单了。你再也不必重新罗嗦怎样成交了。象其它任何领域内的销售一样,你说的越多,越可能有失去订单的风险。
2、从较小的问题着手法
从较小的问题着手来结束谈判就是请你的客户作出一个较小的决定,而不是一下子就要作出什么重要的决定,比如让他们回答“你准备订货吗?”之类的问题。所提的问题应该是:
·“你看哪一天交货最好?”
·“第一批货你喜欢什么颜色的?”
·“你希望把它装配在哪里?”
3、选择法
用以下的提问方法给你的客户以选择的余地一一无论哪一个都表明他/她同意购买你的产品或服务。
·“你看是星期四还是星期五交货好?”
·“是付现金还是赊购?”
·“我们是20,000还是50,000起售?”
·“你是要红色的还是要黄色的?”
4、总结性
通过总结法,主要是把客户将得到的服务进行一下概括,然而以提问一个较小的问题或选择题来结束会谈。
“陈先生,我们双方同意采用大包装,你看是先送20箱还是50箱?”
5、直接法
直接法顾明思义就是用一句简单的陈述或提问直接征求订单。
·“陈先生,那我就给你下订单了。”
·“李经理,那我就把货物的规格写下了。”
6、敦促法
“朱先生,该产品的需求量非常大,如果你现在不马上订货的话,我就不能保证在你需要的时候一定有货。”
7、悬念法
“唐先生,价格随时都会上涨,如果你现在行动的话,我将保证这批订货仍按目前的价格收费。”
(VII)巩固销售(封板)
祝贺你得到了订单,但千万不要沾沾自喜,更不能有一种“我赢了,客户输了”的观点,千万避免:“谢谢你的订单,我真的对此表示感谢。”
我们与客户实际上刚完成了一个完全的协商过程。我们的产品/服务介绍是针对客户的需求,客户购买了能满足他们需求的东西,感到非常高兴,如果我们仅为他的订单而去感谢他,则很可能突出了这样一个事实,即我们对客户的销售成功了,而不是客户自己作出了购买决定。
利用这个机会说上几句利于巩固销售的话。比如:“陈先生,你作出了非常好的决定,这将有利于你……。”对此,你的客户很可能报以这样的回应:“谢谢你!”
如果你以前还碰到过客户在你交货前取消订单的,那你将会发现用“巩固销售的话语”代替“谢谢你”之类的话,你就能极大地降低客户取消订单的风险,人们打个电话取消你销售给他的订单要比让他取消他自己决定要买的订货容易得多。
销售技巧是一种技能,唯有在实践销售过程中不断磨练,你才能熟练掌握。
想要成为一名成功的职业销售大师除了掌握并熟练运用这些专业销售技巧外,还要不断学习各种相关的知识以充实自己,提高自己的自身素质。销售是一个与人交往的工作,唯有客户认可并接受你的个人素质,客户才有可能购买你的产品,你才可能成功。
祝各位成为一名成功的销售大师。
我们谈到过销售的为人三境界,在这里我们要谈做人三境界,做人与为人有相同之处,但是从销售的角度细究起来,又有一些不同,
第一个境界是“坐人”。坐人的概念比较直白,就是坐下来的人。作为销售人员,第一项的功夫就是能够在客户面前坐下来,这个问题说起来容易,做起来难。我们很多销售人员只能在客户面前站着,或者是在后面追着,这说明我们的人员并不能赢得客户的认可。如果销售人员只能站在客户面前说话,说明他没有赢取客户信任,没有与客户建立良好的人际关系。这种状况下的销售更多受客户驱使,没有赢得客户尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。
坐下来是基本前提,这除了与销售人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关。不是所有的客户都愿意让你坐到他的面前,这时进行死缠烂打似乎是必要的。销售人员不要被客户的表面态度吓倒,即便受到再多的非难,也应当能够坐下来。坐下来是关键的一步,这时不光自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现,只要坐下来之后,客户的耐心就会比我们站着的时候强很多,我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
第二个境界是“作人”。这里的作人是作关系。销售活动很大一部分就是要会处理人际关系,很多销售人员属于这种类型,他们可能什么都不会,但是他们很会处理人际关系,他们天生具备跟人打交道的能力,他们通过各种手段维系客户关系,在具有同等的竞争条件下,这种销售人员具有极大的客户优势。它比上面的“坐人”有了巨大进步,但是过分的依靠关系进行操作,会丧失原则,甚至会直接损害公司及客户的利益,这种“作人”的方式搞不好会成为滋生内奸的温床。因此企业中多数仅仅以作人的关系为主的销售人员,多半非常不容易领导,甚至并不是很忠诚且稳定的人。
作关系是一般销售人员非常欠缺的技能,单纯强调关系是不完全的,没有这种技能让我们非常非常苦恼,
比如,销售人员中有这样的人员,他们为人正直,勤奋,也不笨,但是他们天天艰苦的工作,并没有换来很好的业绩,有时候我们看着他们着急的时候,甚至认为这些人是否真的适合作销售。他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢?“天道酬勤”这样的概念在他们身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢?事实上他们缺乏的就是作人的功夫,骨子里面就缺乏人际交往勇气,或者说是不善于处理人际关系。因此,作关系是一个非常重要的技能,如何培养或改造那些缺乏人际交往勇气的人员,是企业的重要课题。
第三个境界是“做人”。无论任何事归根结底都会落实到做人的层面,它是最基础的也是最高端的。世界上所有的事情就是这样,越是重要的事情越简单,越是大的事情越简单,越是高端的事情越简单。这里的简单主要是指形式的简单化,而不是指内容的简单化,简单的形式却蕴含着非常丰富的内涵,这就是“觉悟”。销售人员到了一定的阶段需要觉悟,他需要不断的思考:客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?除了钱之外,我们还要追求什么?等等,这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
做人问题有两个层面。第一个层面是道德层面。就是说作为销售人员来讲,为人的基本原则必须非常明确,他要清楚的知道:什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。
彻底的明白了这些问题,做人就会有原则,就会形成正确的行为准则,长期的坚持就会形成强大的生产力,形成正确的人格取向。第二个层面是价值层面。无论是谁要获得客户的认可,除了道德层面之外,还需要不断的为客户创造价值,而且是创造与别人不同的价值,或者是超出别人的价值,一个没有任何价值的人,很难赢得别人的尊重。对于价值的问题有很多误区,比如销售人员的价值到底应当体现在什么方面,我们的销售到底是产品价值的体现,还是销售价值的体现。如果销售额增长了20%,这里面有多少是产品自身带来的价值,有多少是通过销售人员的努力带来的价值。所有这些都是属于价值层面的问题。其实,我们很多的销售人员是没有价值的,或者说价值不高的,他们更多的充当了搬运工或者是联络员的作用,这样的价值谈何被客户认可?
销售最高境界是做人,做人就是要有原则与价值,透彻的觉悟这一点,将促进企业蓬勃发展及真理的传播。
★ 销售的做人三境界
★ 三语录
★ 劳动合同三
★ 《再别康桥》三题
★ 三下乡心得体会
★ 三案例解读
★ 新高三作文
★ 《三体》心得