下面就是小编整理的路由器网络诊断步骤和故障排除技巧（共含9篇），希望大家喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“奇迹即将发生”一样，积极向本站投稿分享好文章。
网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作，本文简述分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。
网络故障诊断概述
网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置 问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信 正常为止。
网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有 用信息的网络工具。如何监视网络在正常条件下的运行细节和出现故障的情况,监视哪些内容呢？利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。可以定期收集这些数据，在故障出现时用于诊断参考。
故障诊断步骤
第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。
第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。
第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。
第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。
网络分层诊断技术
物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况，
每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。
排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动 态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由，选择信息只在同一自治系统号（AS）的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。
路由器接口故障排除
串口故障排除
串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：
1．串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。
2．串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器 故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。
3．串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。
4．串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。
接口和线路协议都运行的状况下，虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明 通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其它原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。
以太接口故障排除
以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用；碰撞冲突次数频繁；使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。
1．通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。
2．两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况下发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋 ”节点。以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。
在运行中输入：
“＼＼计算机名＼共享名”或“＼＼IP地址＼共享名”来访问其它计算机中的共享文件夹。
在桌面上建立一个快捷方式，用于运行方法一中的命令。
这三种方法都可以很快地访问网络中的其它计算机。
本文主要给大家详细的介绍了面对路由器网络出现问题故障，我们如何进行诊断，并且介绍了具体的步骤和技术，相信看过此文你会对路由器网络诊断有更深刻的了解，
路由器网络诊断概述
网络故障诊断，从故障现象出发，以路由器网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物
理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置 问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信 正常为止。
路由器网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有 用信息的网络工具。如何监视网络在正常条件下的运行细节和出现故障的情况,监视哪些内容呢?利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。可以定期收集这些数据，在故障出现时用于诊断参考。
路由器网络诊断步骤
第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等，
第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。
第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。
第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。
路由器网络诊断技术
物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。
排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动 态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由，选择信息只在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。
路由器日志故障排除的技巧汇，路由器日志故障的解决问题是很值得我们探讨的，在“认识syslog设备”里设置好时间段，然后在防火墙配置里面启动时间段的某些功能就基本上OK了，
日志对于网络安全来说非常重要，他记录了系统每天发生的各种各样的事情，你可以通过他来检查错误发生的原因，或者受到攻击时攻击者留下的痕迹。路由器是各种信息传输的枢纽，被广泛用于企事业单位的网络建设中，承担着局域网之间及局域网与广域网之问连接的重任。
Cisco是目前使用比较广泛的一种路由器，在许多行业系统中有非常普遍的应用。以下是笔者在日常工作中积累的一些对Cisco路由器日志故障方面的经验，这些实例都在实际应用中调试通过并投入使用，供大家参考。
路由器的一些重要信息可以通过syslog机制在内部网络的Unix主机上作路由器日志故障。在路由器运行过程中，路由器会向日志主机发送包括链路建立失败信息、包过滤信息等等日志信息，通过登录到日志主机，网络管理员可以了解日志事件，对日志文件进行分析，可以帮助管理员进行故障定位、故障排除和网络安全管理。
认识syslog设备
首先介绍一下syslog设备，它是标准Unix，的跟踪记录机制，syslog可以记录本地的一些事件或通过网络记录另外一个主机上的事件，然后将这些信息写到一个文件或设备中，或给用户发送一个信息。
syslog机制主要依据两个重要的文件:/etc/syslogd(守护进程)和/etc /syslog.conf配置文件，syslogd的控制是由/etc/syslog.conf来做的。syslog.conf文件指明syslogd程序记录路由器日志故障的行为，该程序在启动时查询syslog.conf配置文件。
该文件由不同程序或消息分类的单个条目组成，每个占一行。对每类消息提供一个选择域和一个动作域。这些域由tab隔开(注意:只能用tab键来分隔，不能用空格键)，其中选择域指明消息的类型和优先级;动作域指明sysloqd接收到一个与选择标准相匹配的消息时所执行的动作，
每个选项是由设备和优先级组成。也就是说第一栏写“在什么情况下”及 “什么程度”。然后用TAB键跳到下一栏继续写 “符合条件以后要做什么”。当指明一个优先级时，syslogd将记录二个拥有相同或更高优先级的消息。每行的行动域指明当选择域选择了一个给定消息后应该把他发送到哪儿。第一栏包含了何种情况与程度，中间用小数点分隔。详细的设定方式如下:
1.在什么情况下记录
◆各种不同的情况以下面的宇串来决定:
◆auth 关于系统安全与使用者认证;
◆cron关于系统自动排序执行(CronTable);
◆daemon 关于背景执行程序;
◆ken 关于系统核心;
◆Ipr 关于打印机;
◆mai1 关于电子邮件;
◆news 关于新闻讨论区;
◆syslog 关于系统记录本身;
◆user 关于使用者;
◆uucp关于UNIX互拷(UUCP)。
2.什么程度才记录P
例如你要系统去记录info等级的事件，则notice、err、warning、Crit、alert、emerg等在info等级以上的也会被一并记录下来。把上面所写的1、2项以小数点组合起来就是完整的“要记录哪些东西”的写法。
例如mail.info表示关于电子邮件传送系统的一般性信息。 auth.emerg就是关于系统安全方面相当严重的信息。Ipr.none表示不要记录关于打印机的信息(通常用在有多个纪录条件时组合使用)。另外有三种特殊的符号可供应用:
◆星号(*):代表某一细项中所有项目。例如mail.*表示只要有关mail的，不管什么程度都要记录下来。而*.info会把所有程度为infn的事件给记录下来。
◆等号(=):表示只记录目前这一等级，其上的等级不要记录。例如上面的例子，平常写下info等级时，也会把位于info等级上面的 notice.err.warning、crit、alert、emerg等其他等级也记录下来。但若你写=info则就只有记录info这一等级了。
◆惊叹号(!):表示不要记录目前这一等级及其上的等级。
宽带路由器在企业网络中的应用是相当广泛的，在运行的过程中出现故障是在所难免的，虽然故障现象多种多样，引起故障发生的原因也不尽相同，但从大体上可以把这些故障分为硬件故障和软件故障，具体来说就是一些网络连接性问题、配置文件选项问题以及网络协议问题等，
由于路由器发生故障而导致企业网络中断，这不但会给企业带来诸多的不便，也可能会因此而造成一定的损失，因而及时地解决企业宽带路由器的故障是很必要的。对于一些常见的故障问题，只要企业的网络维护人员细心地分析一下，就不难解决的。下面就企业宽带路由器常见故障问题机器解决方法从硬件故障和软件故障两个方面介绍一下，希望能够对企业用户在路由器故障问题的解决上有所帮助。
一、硬件上的故障问题
这里所说的硬件，就是指企业宽带路由器本身，即发生在路由器自身的故障问题。硬件上的故障问题主要体现在以下的几个方面。
1.物理故障
物理故障指的是路由器设备或者是连接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路受到严重电磁干扰等情况，这些问题将导致路由器无法正常工作。对于物理故障的解决方法，用户可以从路由器设备或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行故障排除。
物理故障问题又常以下面的两种情况出现。
系统不能正常加电
这种故障问题表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。在这种情况下，首先得检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的修正，电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。
如果问题还没有解决，那问题就可以归咎到路由器的电源上了。认真检查下，看看路由器电源保险是否完好，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决。做完这一步之后，要是问题还没有解决得到解决，那只能够把这款企业宽带路由器送去专门的地方修理了。
路由器零部件的损坏问题
这类故障问题是在硬件故障问题中比较常见的一类。这里出现问题的部件通常是接口卡。此类故障问题常表现为两种情况:一种情况是，把有问题部件插到路由器上的时候，系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件，这种情况多数是因为所插的部件本身有问题。
另外的一种情况就是，所插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工作了，此种情况就往往是因为存在其他的物理故障。此类故障问题的解决方法是，首先要确认到底是以上的哪一种情况，确认的方法是用相同型号的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题的所在了。
2.企业宽带路由器系统软件的故障
系统软件损坏
系统软件的损坏问题通常是由于路由器本身存在的问题而造成的，与硬件关系密切，
这种现象的表现情况多样，但是普遍的问题都是只要把有问题的软件部分重新写一遍就可以解决问题的了。
无法进行系统软件升级
如果用户在对系统软件进行升级时，出现无论如何也不能完成升级程序的情况时，多半是因为所要升级的软件内容超过了NVRAM(一种电可擦写的存储器，通常用来存放系统软件)的容量，这时候应该对NVRAM进行升级，这样不但可以扩充NVRAM的容量，也可以对里面的数据进行更新。
人为因素而造成的故障
这里的人为因素是指由于企业里人员的疏忽或操作错误而导致网络连接错误等现象。这情况多表现为线路不通，网络无法建立连接的现象。若出现此种情况，第一步就要检测传输线路，检查是否使用正确的电缆与端口。
正确的连接应该是用网线把路由器的WAN口与ADSLModem相连，电话线连ADSLModem的Line口。ADSLModem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。接下来的就是检查路由器LAN中的Link灯是否显示正常信号，看看路由器与局域网的联机是否正常。
二、软件上的故障问题
当排除企业宽带路由器的硬件故障因素之后，就需要重点检查路由器软件上的故障了。
1.路由器设备的性能不足
CPU利用率过高和系统内存余量太小等情况都将直接影响到路由器所提供的网络服务的质量。而通常情况下企业网络管理系统都有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只需要企业相关人员对路由器设备进行升级、扩大内存等就可以了。
2.网络设置不正确
这种问题是最常见的，就是指因为路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行，例如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误，又或者是路由掩码设置错误等。通过查看使用手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是168.76.2.1，掩码是255.255.255.0，然后就将计算机接到路由器的企业的局域网端口，再重新为企业内部的计算机设置正确的IP地址。
IP地址的设置有两种方式，分别是手动设置IP地址和利用路由器内置的DHCP服务器自动设置IP地址。由于企业内部拥有的计算机数量都比较多，对计算机一一进行IP地址的设置相当麻烦，所以一般都会选择后一种设置方式。
3.企业宽带路由器的部分功能无法实现
如果在确保路由器配置正确的前提下，有些功能仍然不能实现，这也许是因为路由器的系统软件问题而不是该款企业宽带路由器本身的问题，因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同。所以出现这种问题很有可能是当前的软件版本不支持这个功能而导致部分功能的丧失，要是那样的话，进行相应的软件升级就行了。
这个问题，对于企业用户来说影响是比较大的，也是比较容易忽视的，因为企业用户对于网络的使用比较频繁，所需要的功能也相对比较多，要是缺了其中的一两个常用功能就比较麻烦。
作为一名计算机教师，上课时既要保证课堂教学质量，又要维护好网络，从而保证教学工作的顺利进行，下面是本人在工作中积累的排除局域网故障的经验谈，希望能对同行们有所帮助。
我们知道，网络故障可分为硬件故障和软件故障两大类。当排除了所有的硬件故障后，我们就要把焦点转移到软件设置上。关于局域网的软件问题引起网络故障的例子很多，但多数集中在网卡的设置上。
实例一，如果在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站，这个问题产生的原因是登录的连接速度设置不对，解决的办法如下：
1.在“开始”菜单中选择“设置”，进入到“控制面板”中。
2.在“控制面板”中找到“网络”图标，双击进入。
3.在“网络”窗口中找到“网络用户”，选择“属性”。
4.在“属性”窗口的“网络登录选项”中，选择“快速登录”。
至此，问题就能够得到解决了。
实例二，我们在“网上邻居”中浏览时经常只能找到本机的机器名，但无法通过网络查找到其他的计算机。这种情况说明您本机的网卡没有问题，可能的原因是：
1.添加的协议不全，
2.没有在启动时正确地登录网络。
实例三，Ping命令可以测试两个点之间的通讯是否正常，Ping的对象可以是对方的IP地址或是计算机名。但有的时候可以Ping通IP地址，但Ping不通计算机名。
我们应该首先检查如下的设置：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填写自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填写自己的IP。而对于服务器/工作站网，“主机”应该填服务器的名字，“域”填写局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填写服务器的IP。
实例四，有时网络上的其他计算机无法与我的计算机连接，且无法访问我计算机上的资源。解决方法如下：
1.确认是否安装了该网络使用的网络协议。如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。
2.是否安装并启用了文件和打印机共享服务。只有提供了服务才能允许别人访问您的计算机和共享打印机。
3.如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性的“主网络登录”中，应该选择“Microsoft网络用户”。
4.如果要登录NT服务器网络，在“网络属性”框的“配置”选项卡中，双击列表中的“Microsoft网络用户”组件，检查是否已选中“登录到Windows域”复选框，并检查“Windows域”下的域名是否正确。
内存故障诊断：当怀疑内存问题引起的故障时，可以按照下面的步骤进行诊断排除，
第1步：首先将BIOS恢复到出厂默认设置，然后开机测试。
第2步：如果故障依旧，接着将内存卸下，然后清洁内存及主板上的灰尘，清洁后看故障是否排除。
第3步：如果故障依旧，接着用橡皮擦拭内存的金手指，擦拭后，安装好开机测试，
第4步：如果故障依旧，接着将内存安装到另一插槽中，然后开机测试。如果故障消失，重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形。如果有，调整好即可。
第5步：如果更换内存插槽后，故障依旧，接着用替换法检测内存。当用一条好的内存安装到主板，故障消失。则可能是原内存的故障；如果故障依旧，则是主板内存插槽问题。同时将故障内存安装到另一块好的主板上测试，如果可以正常使用，则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障，则是内存质量差或损坏。
建议暂时关闭所有带监控的软件的监控，如果故障排除是监控引起的，可以少开监控或不开监控。
在SOHO和中小型企业用户中，宽带路由器应用非常普遍，对于一些网络新手来说，出现一些说明手册未涉及的故障，有时难以应付。下面，笔者就一些常见的故障和问题进行分析，并提供解决方法。 一、线路不通，无法建立连接 1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem
在SOHO和中小型企业用户中，宽带路由器应用非常普遍。对于一些网络新手来说，出现一些说明手册未涉及的故障，有时难以应付。下面，笔者就一些常见的故障和问题进行分析，并提供解决方法。
一、线路不通，无法建立连接
1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。
2. 检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。
二、网络设置不正确
查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是192.168.1.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。
1.手动设置IP地址。
设置您计算机的IP地址为192.168.1.xxx(xxx范围是2至254)，子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.1.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段。
2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。
1) 将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。
2) 关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。
三、无法进行ADSL拨号
打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码。该密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可，
四、ISP绑定MAC地址造成无法连接
有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。
五、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通
1) 网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows 2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。
2) 该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。
3) 路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环境不好。
4) 查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再接在网络上。
六、为何网费远远超出预计费用
如果是非包月用户，可以选择“按需连接”或者“手动连接”，并且输入自动断线等待时间，防止忘记断线一直连接而浪费上网时间。如果采用计时收费的资费标准，应当将路由器设置为“按需连接”，同时还应当设置自动断线的等待时间，即当在指定的时间内没有Inte.net访问请求时，路由器能够自动切断ADSL连接。
七、为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象
这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的地址)。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。
八、忘记了登录路由器管理页面的密码
某些路由器设备后面有一个Reset按钮，根据说明按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值。
原文转自：www.ltesting.net
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