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人本理念是一种以人为核心的思想观念，将其应用到医院管理工作中能够增强医院管理的人文性，促使医院管理工作获得受众群体的广泛认同。对人本理念在医院管理工作中的具体应用进行分析，人本理念的应用价值表现在两个主要方面：首先，能够有效减少医院不良事件的发生率，促使医院医疗服务水平得到进一步提升。在医院综合管理工作中渗透人本主义理念，在医院领导层对基层员工实施人文关怀、以人为中心制定各项管理制度的基础上，还要求广大医护人员能够明确自身岗位职责，并在开展医疗服务工作的过程中能够遵循由浅入深的工作原则，以更好的心态为患者服务，减少医院不良事件的发生几率。同时，在应用人本管理理念的过程中，医院整体工作流程也能够得到进一步强化，临床医疗服务性进一步加强，医护人员在医疗服务中的主观能动性也能够得到有效的凸显，进而借助关爱服务增强患者对医疗服务的满意度，争取获得广大患者群体的认同，切实改善医院管理现状，推动医院持续稳定发展。其次，积极构建和谐的医患关系，突出管理服务的人性化。将人本理念融入到医院管理工作中，能够增强管理服务工作的人性化，进而为患者提供良好的医疗服务，逐步构建和谐的医患关系，实现医院管理工作的良性发展。例如在医院消毒工作中加强科学管理，能够有效减少风险因素，不仅能够有效提升医疗服务环境质量，还能够减轻就医患者对医院的抵触心理，增强医疗服务的人性化。可见，人本理念的渗透对医院整体管理工作产生着一定的积极影响，并且管理服务质量的提升有利于促进医院的良性发展。
2在医院管理工作中应用人本理念的措施
人本理念在医院管理工作中的应用具有一定的价值，能够促使医院管理质量得到显著的提升，医院的医疗服务水平也能够受到影响得到相应的强化，因此应该积极探索人本理念应用到医院管理工作中的措施，为医院发展提供相应的保障。
2．1构建有效的激励机制。医院基层医务人员是医院重要的组成部分，是医院得以持续稳定发展的基础。在医院管理者开展综合管理工作的过程中，管理者应该加强对员工的重视，坚持人本管理理念，制定相应的管理措施，进而有效调动员工的工作积极性，让员工全身心的投入到医院建设和医疗服务工作中，提升医院医疗服务质量［1］。基于此，医院在对员工实施人文关怀方面，可以积极构建高效的激励机制，从基层员工的实际需求入手制定相应的激励措施，增强激励工作的科学性和公平性。同时，在医院实际管理工作中应该注意对员工实施人文关怀，充分尊重和信任员工，对员工的工作加以支持，促使员工能够在不断的激励中逐步提升自身综合能力，为医院建设和管理工作贡献一定的力量。
2．2对员工沟通体系加以完善。在我国传统的医院管理体系中，医院高层管理者和基层员工之间存在着明显的等级性差异，并且这种差异对整体管理质量造成了一定的不良影响，严重限制了管理效果的提升。究其原因，主要是因为医院管理者在实际管理过程中没有建立相对完善的沟通体系，造成基层员工无法与上级管理人员进行有效的沟通和交流，长此以往，在管理工作中，底层管理人员的意见无法得到重视，管理者制定的管理策略无法满足基层员工的需求，最终必然会造成管理科学性不足，管理效果相对较差［2］。因此要想全面提升管理效果，就必须对员工沟通体系进行合理完善，真正实现高层管理人员和基层工作人员的良好沟通，结合基层工作人员的实际管理需求制定相应的管理策略，有效提升管理科学性。同时，在完善沟通体系的过程中，应该注意渗透相应的人本管理理念，以人本管理促进医院各级员工之间的沟通，在医院各级员工中构建良好的沟通和交流桥梁，为医院的长期稳定发展提供相应的保障。
2．3在医院管理工作中营造良好的工作氛围。对医院良好工作氛围的营造也是落实人本管理理念的重要措施，借助良好工作氛围的营造，医院员工之间、医护人员和患者之间能够形成良好的工作关系，进而为医院综合管理工作的开展提供相应的辅助。在积极营造医院管理氛围的过程中应该注意到，文化和信任是营造良好工作氛围的基础，因此对于工作氛围的营造，医院管理者应该充分尊重和爱护员工，为员工创造独立自主的空间，进而有效增强员工对工作岗位工作的认同感，提升其他们对医院的归属感，自觉在工作岗位上贡献一定的力量［3］。在工作氛围的营造过程中，医院一方面可以在医院中树立平等的工作理念，让医院员工认识到，即使员工所从事的岗位存在差异，但是他们对医院所做出的贡献是一样的，应该平等的对待每一位员工；另一方面，医院应该关心员工的自身发展，在挖掘员工潜力的基础上保证员工的个人发展优势能够得到充分发挥，为员工营造良好的工作环境。唯有如此，医院各项管理工作才能够得到有效的推进，有助于医院在新时期实现持久稳定运行。
3．1完善医院制度，实现医院目标。人本观念在医院中不断的出现，使得医院整体的氛围更加和谐，逐步形成医院的特色管理理念，被员工认同，然后将其使用到工作中，对于医院的相关制度进行修改，规范医院的各项行为，加强医护人员的情感交流，使得医院各项工作更加和谐，对工作人员进行人文关怀，提升医院的整体工作氛围，从而将医院工作的内部环境进行全面的优化，人员在工作中保持极大的热情，为了企业管理目标的实现进行不懈的努力，从而进一步提升医院员工工作过程的实现。在人本观念的引导下医院各个科室之间的交流不断增加，在思想和意识方面的交流不断的增加，从而进一步贯彻医院的.各项方针政策，提升管理的质量，为医院整体的进步提供有利的资源条件，实现在企业个性化发展的基础上突出医院的特色，加强医院核心思想和行为建设。
3．2强化信任机制，关注职工情感。各级医院在进行管理工作的过程中需要对自身的信任机制进行完善，不断的增加自身的竞争力，医院的管理人员需要增加对员工的信任和尊重，了解员工在工作过程中的难处，给予相应的关怀，在情感上亲近员工，了解员工在工作上的困难，适当的进行情感干预，这样可以减轻医院内部的各项矛盾，使得职工和医院保持一致的奋斗目标和奋斗理念，在工作中积极的按照医院规定工作，提升工作效率，进而降低医院的管理成本。同时将人本观念和情感关怀相结合，在医院内部的管理中增加职工的认同感，使得医院人员之间可以保持良好的人际关系，医院管理人员尽量的在管理中进行合理的安置，优化企业管理效率，实现医院整体的管理目标。
3．3和谐医患管理，突出人性化管理理念。在管理中突出以人为本的思想理念，为患者提供更加充实的服务，这样的工作方法对于患者同样具有重要的意义，患者可以体验到医院更加人性化的服务，工作中更加关注以人为本的思想，然后结合良好的医患关系，从而更好的维护医患关系，将紧张的医患关系进一步进行管理，减少风险因素，优化医院就诊环境。例如，可以在医院的管理中对服务体系进行优化，方便患者的就诊，提升管理的整体效率，同时对患者的反馈进行认真的分析，不断的改善医院的各项就诊环境，为患者提供更好的就诊服务，形成科学的管理服务形式，科学的对医院管理进行布局。
4结语
综上所述，人本管理理念是一种相对科学的管理思想，合理应用人本管理理念医院整体管理质量能够得到显著的提升，促进医院获得更好的发展。因此在医院管理工作中应该积极探索人本管理理念的渗透措施，逐步凸显医院综合管理工作的人性化，为医院持续稳定发展提供良好的支持。
参考文献
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人本管理理念在成人教育管理中的应用的论文
摘要：成人教育是教育体系的重要组成部分，人本理念的缺失已成为制约成人教育管理成效的瓶颈。文章分析人本管理在成人教育管理中的可行性，并从树立人本管理理念、以人为本进行差别教学、重视人际情感沟通管理等方面，研究人本管理在成人教育管理中的应用策略。
关键词：人本管理；成人教育；教育管理；以人为本；个性
一、前言
人本管理是一种以人为本的管理理念，人本管理重在尊重人的个性。人本管理的基本特征在于管理基于人的本质，关注人的内在需求，尊重人的个性差异，促进成员与组织共同发展。成人教育是教育体系的重要组成部分，人本理念的缺失已成为制约成人教育管理成效的瓶颈。传统的学校管理或多或少存在“重事轻人”的问题，对学生的心理需求关注不够，激励机制不健全，出现许多管理不畅的问题。因此，在成人教育管理中要渗透人本管理理念，要尊重成人学生的生命、尊严和人格，从人的生存与发展角度实施教育管理，提高成人教育管理效果。
二、人本管理在成人教育管理中的可行性
1.人本管理的内涵
人本理念自古有之。在成人教育管理中应用人本管理理念，要求学校充分尊重成人学生的个性特点，在尊重学生人格、满足学生心理和精神需求的基础上对学生进行教育管理。人本管理理念在成人教育管理中的应用，主要体现在以下两个方面。首先，可以将人本管理作为一种思维模式。采用这种思维模式对成人学生进行教育管理，也就是强调在教育管理过程中要将学生作为最终的教学目标，要以学生为中心开展教学活动，通过各种灵活的教学方式提高学生的综合素质，促进学生成长成才。在成人教育管理中应用人本管理理念，就是体现教育管理的服务性质，要从学生的全面发展角度对其进行教育管理，提高学生的学习主动性、积极性和创造性，发掘学生的潜力，激发学生的能动性。其次，人本管理也是一种价值观。人本管理倡导尊重人，关心人，激发人的热情，满足人的合理需要，实现人的价值。在教育管理过程中，人本管理理念强调关注不同学生之间的相同点和不同点，注重不同个体之间共性和个性的关系处理，也就是要处理好学生和学生之间的关系，同时尊重不同学生之间的个性差异。将人本管理理念应用到成人教育管理中，就是坚持以人为本，营造良好的教育氛围，依据学生的个性差异和学习需求进行教学活动，注重提高学生的身心素质，保证学生的幸福和自由全面发展。
2.成人教育学校学生的特点
成人教育学校的学生，具有自身独特的特点。首先，和普通学校学生相比，成人学生具有自身丰富的社会实践经验，但一般在文化理论知识方面有所欠缺，很多成人学生没有接受过系统、正规的高等教育。其次，成人学生具有较强的求知欲。和普通学生相比，成人学生对自己求学的目标更加明确，他们一般是在工作中遇到很多问题、感到自身知识不足而来求学，一般都是自愿、积极地想获取更多的科学文化知识，因而求知欲非常强烈。但是，成人学生一般都是在职的工作人员，很多都在基层工作，一些已经成家，生活压力也比较大，因而学习时间比较少，导致学习压力比较大。最后，成人学校的学生都是成人，记忆力方面相对比较差。虽然具有较强的思维能力和分析能力，但由于记忆力欠佳，因此，很多知识都不容易记住。
3.人本管理在成人教育管理中的可行性
在成人教育管理中采用人本管理，就是以尊重为出发点，重视人的.因素，要尊重人、关心人、实现人的价值。虽然成人学生来自不同的行业和领域，在职位上有高低之分，但是在教育过程中，教师应该同等对待，像企业重视员工一样充分重视每一个成人学生、尊重每一个成人学生。同时，学校对教职工也应该进行人本管理，注重教职工的人格尊严和发展需求，采用一定的激励措施激励其努力工作，为成人教育事业做出贡献。在成人教育管理中只有采用人本管理理念，以人为本，尊重学生的生命、尊严和人格，才能注重学生内心需要的满足及自我价值的实现，才能重视学生的能动性和内在潜能，保证学生的幸福和自由全面发展。
三、人本管理在成人教育管理中的应用
1.树立人本管理理念
要将人本管理理念应用到成人教育管理中，学校就要真正转变教育教学观念，勇于革新管理模式，充分调动人的积极性，实现学校的持续健康发展。成人教育和普通教育具有很大的差异，学生之间的差异更大，学生来自不同企业不同行业，层次高低各不相同，因此，学校应该投入更多的精力和时间。现阶段一些成人教育学校有时偏重经济效益而忽视社会效益，导致教育教学工作效果不明显，影响学生的学习与发展。因此，成人教育学校必须树立人本管理理念，在教学目标、教学活动等方面体现人本管理思想，加强对成人学生内心需求的关注，平等对待所有学生，高水平地进行教育教学。这样，才能调动学生的学习积极性，实现成人教育的教学目标，满足成人学生的实际需求，推进学校健康持续发展。
2.以人为本进行差别教学
在成人教育管理中渗透人本管理理念，就是要加强对成人学生内心需求的关注，充分尊重学生的个性，注重因材施教，对不同层次、不同知识结构以及不同学习需求的人进行差别教育。成人教育应该打破传统教学模式，对学生的创新能力和应用能力给予更多的关注。教师要创新教学方法，充分了解学生的特点和实际需求，了解学生的行业、职位、知识结构和知识需求，有针对性地进行个性化教学。成人学生的学习动机非常强，目的非常明确，因此，教师的教学方向也要非常明确。教师应该重视学生的实际需求，在教学过程中充分尊重学生的主体地位，让学生真正掌握有用的知识，提高实际能力。对成人学生来说，他们更希望获得实践能力和有用的知识，因此，教师应该注重培养学生的实践能力，不断调动学生的学习积极性，引导学生发现问题、分析问题、解决问题。此外，教师还应该不断创新考核方式，不能只关注学生的最终考试成绩，还应该关注学生的学习过程，加强对平时学习状况的考核，综合评价学生的学习情况。
3.重视人际情感沟通管理
成人教育学校一般是在校外设点授课，学校的管理者甚至不需要和学生见面，教师一般不太关注学生的内心需求，和学生之间的沟通非常少，不重视对学生的情感关怀，教学时只是简单地将一些知识讲给学生听，常常上完课就直接走。因此，学生总有一种被遗忘的感觉，影响学习的主动性和积极性。而将人本管理理念运用到成人教育之中，就要求教师加强和学生之间的沟通，注重学生的人际交往和情感需求，要通过各种途径真正了解学生的实际需求，采用各种方式关注学生的内心世界。在教学过程中，教师还可以定期举行座谈会，加强师生之间的情感交流，同时听取学生对成人教育的意见和建议。在这个过程中，教师一定要营造和谐友好的氛围，尤其是应该体现人与人之间的互相尊重，形成良好的师生关系。通过和学生之间的积极沟通，教师还可以了解学生在实际生活、学习、工作中遇到的困难，帮助他们解决实际问题，增强学生的幸福感，促进学生全面发展。
四、结束语
人本管理关注人的个性，尊重人的尊严和价值。在成人教育管理中，学校应该积极贯彻人本管理理念，从成人学生的实际情况出发，根据成人学生的特点进行教育管理。以人为中心进行灵活管理，对提高成人学生的归属感、凝聚力和向心力具有重要作用。目前，部分人对成人教育存在着一定的偏见。因此，学校更应该采用人本管理理念进行教育教学，关注成人学生的实际学习需求，充分尊重学生的个性差异，结合成人教育的特点进行教学，增强成人学生的素质与技能，进一步提高成人教育教学质量。
参考文献：
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人本管理观念在现代学校教育管理中的应用的论文
知识经济发展极为快速，对人才的需求也呈现出多元化趋势，高校作为培养高素质人才的摇篮，在人才管理过程中，应该依据“以人为本”的原则，以社会需求以及教育教学的特点为依托，建立民主、公平、和谐的管理环境，从而满足各种不同类型人才的发展需求。但是从目前高校管理的情况来看，民主性欠缺，师生需求被忽视等问题还比较普遍，本文针对这些问题进行具体分析，并有针对性的提出了人本管理观念在现代学校教育管理中的应用对策。
引言
现代学校教育管理是学校管理的重要组成部分，提升教育管理水平，是高校提升教学水平、师生信任度以及学校核心凝聚力的关键。人本管理从师生的角度出发，关注师生的兴趣、爱好以及实际情况，更加符合教师与学生的发展规律，能够为高校人才培养奠定扎实的基础，创建良好的环境。
一、当前学校教学管理中存在“非人本化”管理的主要问题
(一)学生缺少自主选择权
从目前高校教学管理的情况来看，大部分的教学中，教师依旧忽视学生的主体地位，受到传统教育体制以及教学思想的影响，高校学生被动接受知识点局面很难彻底打破，“满堂灌”的教学方式还普遍存在，结果导致学生思维受到桎梏，学习自主性差，学生在课堂教学中总是处于被动地位，缺乏主动参与教学活动的意识，这非常不利于学生自身发展。同时，过于僵化的课堂氛围，会导致学生丧失创新思维的能力，以及自我管理的能力。这违背了因材施教、以人为本的基本教育原则。
(二)忽视学生个体差异性
所谓个体差异，就是不同学生的不同学习特点、心理特点以及生活背景环境不同，在不同的家庭环境以及经济条件下成长起来的学生，在学习能力以及思维方式上也存在各种差异，高校在进行教学管理的时候，应该从这些差异出发，研究和掌握学生的特点，结合教学目标和任务，合理制定教学目标和内容，在人才培养与课程设置上，凸显人的重要性和价值。但是目前高校在教育管理方面，对人才个体差异性的关注不够，忽视了学生的学习差异性与个体素质的不同，导致学生无法获得可持续发展。另外，高校的学籍管理方面的弹性不足，一般只会规范学生在学业完成方面的进度，学生只能在学校允许的年限内完成学业，既不能提前完成，也不能拖后完成。这样学生无法根据自己的实际情况完成学业，忽视了学生的能力与家庭经济情况，所以说学校应该给予学生一定的自主选择权，允许他们根据自己的实际情况，决定用多少时间完成学业。
(三)学校教学管理的非人本化问题
从目前高校教学管理的情况来看，显性的管理并没有实现规范化、制度化，在人本思想方面运用不全面，忽视了人本思想在教学管理方面的指导作用，学校中很多管理制度与人本思想相违背，并制约了教师教学管理的创新性与积极性。在实际管理工作中，人本思想并没有发挥出应有的作用，制定教学管理的时候没有考虑到教师自我价值的实现。另外，在教学事故的认定以及处理办法方面缺乏完善的规定，虽然在这个方面，近些年来学校也在不断完善，但是依旧不能满足当前的教学要求，不能完美地解决问题，也无法有效激发教师的工作积极性。
二、构建“以人为本”的教学管理模式路径探析
基于以上问题，高校在制定教学管理措施的过程中，应该强化“人本管理”的思维，合理分析当前学校教师与学生的整体情况，制定如下对策：
(一)坚持“以学生为本”的管理理念
教学管理中，学生是管理的主体之一，因此要全面普及“以生为本”的管理理念，学校管理的目的，就是提升学生的综合素养，促进学生未来发展。管理要建立公平、公正的原则，给予学生充分的尊重，以学生个体差异性为依据，最大限度满足学生意愿，从根本上提升学生在学习中的主体地位。同时，教师应该将过去“单向控制”的管理思想彻底摒除，结合学生智力与非智力因素，建立更加科学、合理的教学理念。培养学生自我约束、自我管理的意识，帮助他们建立健康的人生观、价值观与世界观，帮助学生发现自己的优点，鼓励学生自我实现，通过这样的方式，强化学生的自我约束意识，达到科学管理的目的。
(二)坚持“以教师为本”的管理理念
在教学管理中，除了学生之外，教师同样是不可缺少的主体，在实际教学活动中，教师的作用是主导性的，学校必须要充分关注教师的利益和价值，对教师肯定和包容，确立教师在教学管理中的参与权与主导权，激发教师的工作责任心与热情;结合学校发展目标，教学内容以及改革措施等等，为教师提供教学科研、培训学习的'机会，保障教师在学校中的基本教育政策中享有相应的权利。要保障教师在教学中的自主权，激励教师参与教学创新与科研活动，使其体会到自己身上所承担的责任，感受到作为一名光荣的人民教师的价值和意义，从而主导参与管理，配合管理，进行管理。
(三)建立“以人为本”的教学管理体系
构建“以人为本”的管理体系，是为了更好的约束和管理教师以及学生的行为和思想，是确保“以人为本”的管理理念顺利落实和贯彻的手段。学校在制定教学管理系统的时候，要从教学计划管理、教师意见管理等方面出发，充分考虑教师与学生的需求，建立教学档案，定期针对教师课堂组织能力、作业批改能力以及教学等内容，进行考核。通过这样的方式，激励教师不断进步，不断完善自我专业修养与技能。教学运行管理体系始终坚持“以师生为本”。教学秩序的稳定是教学运行管理的中心。而在教学运行环节中，学校职能部门应保障教师的课堂教学自主权，倡导师生双向互动，进一步改革考试模式和评价办法。再次，教学质量管理要体现“以教师为本”。教学质量监控体系主要包括教学质量监控主体、被监控对象的评价、信息收集、分析与反馈等，建立“以人为本”的教学质量监控与评价体系，能激发出学校自身的内在动力和教师的工作热情。
(四)建立“以人为本”的教学管理制度
学校教学管理制度是指根据人才培养目标要求，对学校教学活动进行计划、组织、协调和控制的基本制度。它主要包括学籍管理制度、教师管理制度等。学校教学管理者在制定、修正和执行教学管理制度时，应广泛听取师生的建议。保障师生参与对学校教学管理制度的制定，保证他们对学校重大决策的知情权和参与权，使教学管理制度更加趋于人性化。同时，监督落实教学管理制度时，让教师积极参与评价教学管理制度执行的情况，赋予学生在评价制度执行情况的发言权。管理者要广开渠道，认真做好教学管理制度实施中的反馈性意见和建议，及时完善，真正体现“以人为本”的教学管理理念。
结束语
现代高校管理中，教学管理是核心内容。教学管理包括教师、学生与制度三大部分，学校管理者以及相关管理人员，要考虑学校长远发展目标，结合当前情况，以教师、学生为主体，建立科学、合理、公平的管理模式。凸显人的价值和作用，充分挖掘教师在教学中的价值，体现学生在学习中的地位，达到提升教师队伍的整体教学水平，实现培养学生的自我管理与约束能力的目的，使学校能够更加稳定、和谐地发展下去。
在医院模式创新和发展的过程中，以人为本的管理理念也显得尤为重要。医护人员作为医院活动中最主要的组成部分，既要接收医院的管理，也需要发挥医疗服务主体的作用。所以在开展医院管理工作的过程中，应该将服务患者和关心医护人员作为医院管理工作的着重点，这样才能更好的发挥以人为本的理念的作用。以下通过分析以人为本的含义，对以人为本理念在医院管理中的实践进行深入探讨。
1 以人为本的含义
在开展医疗活动的过程中，患者是活动的中心，以人为本就是将患者作为中心和根本。患者进入医院接受治疗的目的就是用较低的费用来接受优质的服务，从而达到健康的目的。医疗服务中主要包括两方面的内容：一方面是医疗技术的服务。也就是医院能够用最可靠的医疗技术和丰富的医疗经验来解决患者的疾病;另一方面是非医疗技术服务。主要是指患者在接受医疗服务的过程中，医护人员的工作流程和服务态度是否能够关怀患者，医院的医疗环境和其他条件是否卫生和有序，能否让患者在心理方面感到满意。由于受到传统医学模式的影响，越来越多的诊疗手段应用于临床治疗当中，这在一定程度上能够提高诊疗的准确性，也能够取得较好的治疗效果，但这些高科技的诊疗设备也会过多的吸引医务人员的目光，从而使患者和医护人员的距离增加，使医生更加重视病情而忽视了病人。针对这一问题，医院在管理的过程中，必须将患者作为管理的根本，医院和医护人员应该将患者作为尊重和关怀的重点对象，将医学技术和以人为本的理念充分融合在一起，这样才能为患者提供更加优质的服务。
2.1 对患者进行人性化管理。在患者进入医院以后，最重要的就是对患者开展人文关怀。医护人员要从患者的立场出发，切实考虑患者的利益，尽量根据患者的情绪和条件来考虑，做好医院细节的管理工作，让患者增加对医疗服务的满意度。
1.在医院中实行住院无陪伴的制度。大多数患者在住院的过程中，都需要家属进行陪护，也可能雇佣他人对患者进行照料。这些陪护人员由于没有受过专业的训练，不懂的护理的基本常识，也不知道如何应对突发状况。这种情况就导致原本应该由医护人员来完成的工作，被家属或被雇佣人员所取代，从而使病人得不到有效的照料。针对各种不利于患者的因素，医院应该采取相应的措施，制定患者住院无陪伴的制度。为了保证管理的质量，医院应该确保各病区的医护人员都能够按编制进行配备，并且建立康复制度，聘用具有相关经验的康复主力，协助医护人员来做好护理工作。这种方式不仅能够拉近患者和医院的距离，也能够有效的提高护理质量，改善患者所处的休息环境，从而使患者和家属能够满意;
2.充分尊重患者。在医院管理过程中，应该让患者对医院产生信任感和安全感。医院在对患者进行管理的过程中，除了应该注重医疗的技术性，还应该做好非技术性的服务。例如医疗人员在和患者对话的过程中，应该用目光注视患者，并利用关怀性的语言让患者感受到医护人员的关怀;医护人员还可以通过仪表和动作来让患者感受到医护人员对病人的尊重。医院将对病人采取的医疗措施或者需要使用的特殊药品，都应该得到患者家属同意之后方能使用。在患者家属探望的时间里，应该将医护人员护理的清单发给家属，让家属进行监督。患者在接受各类检查的过程中，医护人员一定要做好护送工作，并保证患者的安全。通过对细节方面的`管理，能够让患者和家属感到满意;
3.让患者享受优质的医疗服务。医院应该根据管理方面存在的问题，不断修订管理制度，制定严格的用药规范，提高使用抗生素的合格率。在医院开展医疗活动的过程中，应该做好基础质量的管理工作，不断提高治疗和诊断的水平。在管理的过程中应该摒弃原有的以职称和资历为标准的评价方式，改为竞选责任型医护人员，并由他们进行患者的管理，保证患者护理工作能够得到有效的落实;
4.提高患者饮食和生活服务方面的质量。患者在住院的阶段，一定要保证其合理、健康的饮食，好的饮食状况能够帮助患者尽早恢复健康。医院在开展饮食管理时，应该结合患者的病情，并聘请专业的营养医师，来调配患者的营养餐，并由营养技师做好饮食的监督和检查工作。医护人员还应该定期和患者进行沟通，做好订餐、送餐、清洗餐具和餐具消毒等工作，同时建立完善的饮食制度，这样才能使患者的饮食更加科学合理。这种方式不仅能够让患者对饮食更加放心，也方便了患者的家属，同时也能使医院的秩序得到优化，从而达到多方满意的效果。
2.2 增强职工队伍的凝聚力。医院在贯彻以人为本理念的同时，应该提高对职工尊严、权利和个性的重视，并为职工的发展开拓更为广阔的空间。在医疗改革不断推进的过程中，大部分医院的患者人数也在不断增加，这也导致医护人员的岗位和工作量也在同比增加。在医护人员队伍不断壮大的过程中，医院应该通过竞聘和选聘等主要方式，来提拔医院中的骨干人员，并通过业绩考核等手段，让高水平的医护人员能够担当起学科带头人的重任。医院还应该定期给员工发放福利，时刻关心员工的工作和生活，及时帮助员工解决自身的问题，这样才能处理好医院管理者和被管理者之间的关系，从而是员工的积极性被调动，共同为医院的发展贡献一份力量。
总结：
医院在发展的过程中，不能仅仅将以人为本作为其发展的口号，而应该将以人为本的思想真正贯彻和落实到医院管理中。在开展实践活动的过程中，应该将患者的利益放在首要位置，同时还应该增加对员工的关心，这样才能建立起良好的医患关系以及管理者和被管理者之间的关系。
管理创新理念在畜牧业管理中的应用论文
1.当前畜牧业的管理体制中存在的不足
1.1对农业与畜牧业的统一管理
在中国的许多地方，都将畜牧业的行政管理与农业的行政管理交由一个机构进行统一管理，在这样的管理体制中，多将传统农业视为发展管理的重心，而视畜牧业为一项辅助发展进行管理，导致根本上不能针对农业与畜牧业的特点分别采取最好的管理方式进行管理，这样做的结果只会妨碍到农业与畜牧业的共同发展，甚至忽略了对畜牧业的管理。
1.2缺乏高素质、专业化的畜牧业管理人才
当前国内畜牧业的管理机构中，相关工作人员都过于老龄化，不但自身专业知识不足，而且缺少与时俱新的创新思维，一贯沿用传统老旧的管理模式，对现存管理工作中的不足之处不思改革，严重的限制了我国畜牧业进一步发展的脚步。
1.3国内畜牧业管理的环境落后
将国内畜牧业的管理环境与国外进行对比会发现存在着明显的差距，国外政府对畜牧业的发展十分重视，特别是发达国家，还设有专项的畜牧业研究资金，并建立了专业化的管理研究团队来对畜牧行业进行科学化、数字化管理，这都是中国畜牧业的管理中所没有的，也是我国要进行不断学习与改进的地方。
1.4畜牧业乡镇级管理工作的问题
一直以来，低层乡镇级的畜牧兽医站的工作都十分繁重，一方面要进行生产规划和调研等的安排工作，一方面还要负责当地畜禽良种的推广与动物疫病的防治及相关新技术的培训等许多的工作，然而工作在这种基层兽医站的人员又大多是未经过专业培训的，在实际中很难将工作做到全面、到位。另外乡镇站上的'管理一般都是将人力、物力及财力归属到县局进行领导，而其他的具体工作则由当地的党委政府来负责，在整个管理过程中，由于经手部门过多，有许多领导进行指挥参与，管理体制存在着多层次、多变化、多领导的局面，这在很多时候会让执行人员陷入左右为难的处境。
2.管理创新理念在畜牧业管理中的应用
2.1创新畜牧业的管理体制
长期采用农牧统一管理的方式既不适合畜牧业的持续发展，也不适合农业的发展要求，因此，在新的管理体制中要将农业与畜牧业分开，进行单独的管理，而且为了畜牧业的进一步发展，还要建立起一支支精锐的管理团队，并为其配备充足的管理经费，专业的管理团队能够针对畜牧业的实际发展需求制定出相关战略规划，只有这样才能做好畜牧业的具体管理，进一步推动我国畜牧业的迅速发展。
2.2提高畜牧业管理者的专业素养，增强创新意识
管理者是一个行业持续发展的政策制定人与信息传递人，那么，作为畜牧业中的信息传递人员，管理者就必须熟悉与本行业发展的有关行情，而作为政策制定人，要根据本行业相关的现实情况及时改变固有的管理模式，随着时代的发展方向进步，及时快速的为养殖户提供业内的最新信息，并为其解答有关养殖业的专业化问题。
2.3创新畜牧业管理手段
随着现代化技术的发展，畜牧业的管理者也要学会利用数字化、微机化进行管理，这样可以改变原来传统中利用人工进行计算与统计的方法，在一定程度上减轻了人力工作的强度，并且大大提高了工作效率与准确度，进一步提高了管理者的管理水平。
2.4完善国内畜牧业的管理环境
要改变畜牧业的管理环境，首先必须有我国政府的支持，只要国家的政府将畜牧业的发展合理的联系到经济发展方面，并将畜牧业发展纳入其重要规划中，出台专门的相关法律法规来进行规范管理并保障管理工作的落实，使畜牧业能够做到有法可依，对畜牧业的重视程度提高了，其发展速度加快便是必然的。
3结束语
总的来说，自中国改革开放以来，各行各业都在迅速的发展，畜牧业的生产规模迅速扩大，畜牧产品的质量也有所提高，随着我国近些年来强农惠农的政策不断实施，畜牧业的发展势头更盛，这就需要相关各部门的管理者加强对现代化数字畜牧业的理解与支持，从获取畜牧业的相关信息到进行分析决策等环节中进行不断创新，合理的将管理创新理念应用到畜牧业的实际管理中，及时抓住新机遇，以求得畜牧业的更高发展。
以人为本的理念在人事管理中的应用论文
一、我国高等学校人事管理制度的现状及产生问题的原因
长期以来，我国一直在对社会进行着全方位的改革，高校改革也不例外，现阶段，包括高校人事管理改革在内的各项改革已经进入关键时期和阶段。在这个关键的改革转型时期，我国的人事管理改革机制尚不成熟，相伴的社会各项改革也不到位，许多高校尝试了各种改革，但都以失败告终，收效甚微，综合归纳来看，主要有以下几点原因：
（一）观念陈旧，忽视以人为本的指导思想
我们相当多的高校人事管理改革方式和程度比较保守，虽然尝试了各种改革方式，都因思想观念过于陈旧落后而以失败告终，这是传统落后的文化观念和陈旧的管理体制长期得不到改变造成的结果。
（二）高校的人员聘用制度不够健全
我国高校人事管理的一项重要内容就是高校教师聘用制度，高校人事管理要深入落实以人为本的理念，教师的聘用制度一定要下足功夫。它是高校人事管理制度改革的重要突破口。反观我们现在的高校教师聘用制度，虽然在形式上是采用的人员聘用制度，能者居上，但很多时候这也仅仅是停留在形式上，呼喊公平聘选口号而已，实际的高校内部人事管理环境真实情况根本就不是这样，主要表现为教师的聘选不合理，长期采用计划经济条件下的身份化管理，忽视了岗位定则的重要性。解决高校人事管理的不正常现象，在当前环境下要以科学发展观为指导，重视以人为本的管理理念，淡化高校人事管理中过度重视身份化的现象，强化岗位定制，把以人为本作为出发点，使高校人事管理改革回归正确的发展轨道。
（三）缺乏公平、有效的激励机制
在社会主义条件下，我国的主体效益分配方案采取的是效率优先，兼顾公平；然而在身份化条件下，我们会自然而然的采取平均主义，还错误将这种平均观念认为是公平，这样会造成高校中的人员配备和岗位设置不合理，相同的职位，不同的人员身份，得到的实际待遇一样，这样显失公平的现象长期存在，并且得不到有效改观，严重制约着高校人事管理健康、科学发展。
（四）高校人员考核评价机制不科学
人员的考核评价体系是高校人事制度改革的重要组成部分，是评价高校人事管理实施是否合理的重要标准，如何对高校人员进行科学、合理的.考核评价是高校人事管理改革值得深思的问题。纵观目前高校的人事管理，许多高校尚未建立考核评价体系，建立了该体系的院校在考核评价的实施上明显存在着问题。
二、以人为本观念的高校人事管理实施的建议和措施
面对高校人事管理中的诸多问题，我们一定要把科学发展观作为行动指南，高校人事管理要坚持以人为本的理念，对高校人事管理进行改革。
（一）在高校岗位聘选中要体现以为人本
前面我们已经提到高校的人事安排管理受到各种因素的制约，使得人事聘选制度不能有效实施，岗位和身份制观念模糊，鉴别不清，脱离了以人为本的人事管理理念，因此，高校人事管理一定要加强岗位的聘选机制，充分体现以人为本中人的关键性作用。
（二）强化制度建设，建立健全考核评价机制
高校要建立有效的考核评价体系，以人本人的人事管理要充分体现对人的重视，高校人事管理要对高校中的受聘人员进行定期或不定期的考核评价，检验人事管理是否得当，评判出人事的安排运用是否合理，这是以人为本理念下的高校人事管理不能忽视的重要方面。
（三）对于未成功聘选的人员，要建立科学完善的人才
储备体系，使人才能合理流动高校的人事管理要体现以人为本，那么在人员的安排上要体现其合理性和科学性，对于高校未成功聘选的人员，高校一定不要放任不管，置之不理，要建立科学的人才管理和储备机制，保证人才的合理运用。
三、结语
高校人事管理属于社会改革中教育领域改革的重要组成部分，在知识经济时代下，高校人事管理一定要坚决贯彻落实科学发展观，统一思想认识，以科学发展观为行动指南，坚持高校人事管理制度改革，把以人为本的理念贯彻到高校人事管理及工作的方方面面，建设和谐校园，优化高校治学环境和学习风气，打造优质的人才培养基地，为社会主义建设事业培养合格的高素质人才。
摘要：创新创业教育是以培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，以培育在校学生的创业意识、创业精神、创新创业能力为主的教育。如何将创新创业教育理念融入管理会计的教学当中，是当前会计学教育领域亟待解决的问题。本文从课程地位与学时安排、课程内容体系架构、教学方法与考评体系、师资力量的培育等几个方面对其存在的问题及解决对策展开讨论，拟为管理会计课程建设添砖加瓦。
关键词：创新创业教育；管理会计；教学改革
创新创业教育是以培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，以培育在校学生的创业意识、创业精神、创新创业能力为主的教育。李总理指出：大学生是实施创新驱动发展战略和推进大众创业、万众创新的生力军，教育部门和广大教育工作者要积极开展教学改革探索，把创新创业教育融入人才培养，切实增强学生的创业意识、创新精神和创造能力，厚植大众创业、万众创新土壤，为建设创新型国家提供源源不断的人才智力支撑。由此可见，创新创业教育本质上是一种实用主义教育，是一种注重创新实践能力培养的教育。管理会计课程是高校会计专业的一门必修课程，其职能在于预测经济前景、参与经济决策、控制企业运营、进行绩效考评。因此它是一门应用型很强的学科，更需要注重学生创新实践能力的培养。而现有的管理会计教学体系存在着诸多问题，如重理论轻实践、重知识轻运用、重计算轻分析等，均不利于人才培养目标的实现。
1管理会计教学中存在的问题
1.1课程地位与学时安排
大多数高校管理会计课程在专业体系中的定位远不如财务会计。以我校为例，成本管理会计一般为64学时，但这是包含了成本会计的内容；会计ACA课改实验班更是将管理成本会计设置为32学时，而这是远远不够的。由于考试往往涉及到大量成本核算的内容，学生对辅助费用的分配、联产品与副产品的分配、成品计算的品种法、分批法、分步法、分类法等内容感觉较难掌握，因此成本会计的课时不能随意压缩，于是就只能压缩管理会计的课程。另外，大多数院校设置了手工会计实训、电算会计实训、成本会计实训、审计实训等相关实践类课程，但很少有高校设置与管理会计相关的实训课程。这与管理会计课程本身的强实践性运用性相冲突，不利于学生创新实践能力的培养。
1.2课程内容交叉重复
管理会计里包含的部分内容与财务管理、成本会计交叉重叠。如管理会计与财务管理都包含了短期经营决策与长期投资决策，还包含了预算管理的内容。而成本会计中的标准成本法、责任会计、变动成本法、作业成本法等内容管理会计同样有所涉及，至于这部分内容到底应该属于成本会计还是管理会计学术界尚有争议。课程体系上的混乱导致老师讲课时顺序安排不合理，随意增减内容，必然会导致学生不能正确理解管理会计与成本会计、财务管理课程之间的相互联系与区别，导致学生难以构建框架清晰的整个知识体系。
1.3教师实践能力亟待提高
鉴于管理会计课程实践性强的特征，实验实训内容应该是管理会计课程设计的重点，而目前大多数教师都是从院校走向院校，社会实践经历少，真正从事过管理会计实践工作的更少，这不仅会使教师上课的吸引力大幅降低，也会因为自身对课程的理解不够透彻和不了解实际情况，使学生所学习的内容应用性不高。有些院校虽然在教学计划中安排了一定课时的实践教学，也有一些相关的实训课程，但多数教师会将这种实训课程理解成做一些综合性的成本核算习题，这种教学理念和教学设计很难使学生适应实际工作的需要，也不能使学生真正理解管理会计这门课的实用性在哪里。此外，管理会计课程涉及多门学科，包括财务管理学，企业管理学，会计学，经济学，高等数学等，教师的知识面也会很大程度影响教学效果。
2.1增加学时安排，重构实践教学体系
如将创新创业教育理念融入人才培养目标，则应适当加大管理会计课程的教学学时。根据教学经验，64-72学时最为恰当，其中实验学时建议为总学时的三分之一，这样既保证了有充足的'理论教学时间，又有实践环节与之相配比，对学生创新运用能力的培养有所保障。在实训环节，多数院校设有财务管理信息处理系统实验室，ERP实验室，会计电算化实验室，会计模拟实验室（手工与综合），实物与电子沙盘实验室等并配备相关教学软件，却没有专门针对管理会计实训的配套设备。作为权宜之计，我们可以充分利用目前已有实验室的配套设施，利用用友沙盘模拟软件中的一部分作为管理会计实训内容。沙盘操作需将每4-5个学生分为一组，同一组内不同学生分别担任总经理、生产总监、供应总监、销售总监和财务总监，给出企业的现状信息资料，让每组同学按照企业的实际情况充分运用自己所学的知识在沙盘上模拟企业开展经营活动。虽然沙盘操作的内容是关于整个公司，但管理会计的许多内容也是跟沙盘所涉及的岗位相关。所以应该充分利用实验室的相关配套设施，将部分课程融入其中，占据实验室一席之地。如果从长远来看，还是应该开发与管理会计课程直接对口的实训软件、配套设施以及课程体系。这需要处在教学第一线的老师们共同的努力。
2.2整合课程内容，理顺逻辑关系
鉴于管理会计与成本会计、财务管理三门课程内容上交叉重复，有必要将这三门课的内容体系进行整合。成本会计的主要职能是成本核算，因此可将除成本核算与成本报表以外的成本预测、决策、成本控制与考核等内容划入管理会计教学范畴，从这里也可以看出管理会计的内容非常多，需要更多的课时安排与之相匹配。对于投资决策这部分内容，管理会计应侧重于项目投资，如单纯固定资产投资项目和完整工业投资项目；而财务管理则应以证券投资为主，适当兼顾项目投资的内容。对于预算管理这个重复点，管理会计应从全面预算角度出发，围绕全面预算的编制、执行、分析、考评展开教学，而财务管理应以财务预算的详细编制与考核方法为主。经过整合，三门课程体系既完整又互不交叉，使各学科的边界更加清晰，研究重点更为突出。
2.3改进教学方法，融入创新教育理念
对于管理会计实践课程的教学，应紧紧围绕学生创新创业能力的培养，对传统教学方式进行改革，采用多种模式进行教学。如采用案例教学法，引入社会真实案例进行讨论，几个学生为一组，每组组内讨论之后进行发言，进而组间讨论，老师最后做点评，运用管理会计的相关知识点分析案例本身，同时指出不合理之处，启发学生进一步思考问题的本质。案例的选择最好为具有争议性的，开放性答案的，防止传统习题固定答案导致的思维僵化。此外，案例的选取最好是贴近生活的，以小见大，从学生日常生活、个体户决策入手，将社会生活素材融入教学案例，不仅可以活跃课堂氛围，调动学生的学习兴趣，还能让学生意识到日常生活中的许多决策是可以通过管理会计专业知识进行分析的。
2.4增强师资力量，提升教学水平
课堂教学中最重要的因素是教师，要想将创新创业教育理念融入课堂教学，就必须先武装我们的老师，提高管理会计教师的理论水平、实践能力和教学水平。学校应定期组织教师参加管理会计及相关学科培训，了解最新管理会计知识并拓展不同学科和课程的知识面。如我校每年暑假组织老师集体去北京国家会计学院、上海国家会计学院、厦门国家会计学院进修，这些学校与管理会计相关的培训课程非常多，可见管理会计也是今后会计领域发展的重要方向。同时要求授课教师每年应保证一定学时的企业实践，将理论教学与实践经验相结合，能够更好的培养学生的实践能力。
2.5改进考核方式，突出创新应用能力
应构建一个多元化的教学考核与评价体系。比如，在试卷内容设计中应加大以解决实际问题为主的应用性内容，如给出企业面临的实际问题，要求学生给出开放性的建议；考核方式除了一般意义上的闭卷考试和平时成绩外，学生在课堂上进行案例分析的表现、小组发言和小组辩论、课外调研的过程和结果、提交的市场调查报告等方面都可以作为考核的内容，对学生理论知识、专业技能、职业素养等方面进行综合评价。只有考评体系从注重应用创新能力培养角度进行变革，才能从根源上督促老师与学生重视创新创业教育理念在管理会计学习中的应用。
参考文献：
[1]郭思永.管理会计和成本会计课程体系设置研究[J].财会月刊,,(5):96-98.
[2]岳文忠.应用型本科高校《管理会计》课程教学模式探讨[J].经营管理者,,(10):353.
[3]范晓娥.应用型本科高校《管理会计》课程教学改革探析[J].当代经济,,(8):110-111.
医院管理中绩效管理应用论文
一、医院绩效管理中存在的主要问题
（一）重视绩效评估，忽视绩效管理
目前国内医院的绩效管理只单纯进行绩效评估，强调事后的评价，缺乏事前的预测和事中的发现、控制和调整，执行的过程是自上而下的，管理者和员工缺乏沟通，结果无法全面客观地反映真实情况。
（二）未建立有效、完整的绩效管理评估模型
绩效管理是由管理者与员工一起完成的，而目前很多医院的绩效管理都是自上而下的，管理人员的目标与计划很少与直接操作的医务人员共同制定，没有对员工进行必要的知识辅导和培训。绩效管理要求定期举行工作座谈会，总结医务人员的工作业绩和对工作现状存在的问题进行反馈，绩效管理强调过程管理，而不只是单单的结果评价。
二、医院绩效管理的具体实施
医院实行有效的绩效管理，前提条件是制定好医院的综合目标和实行工作分析。医院的最高管理层根据医院未来发展的战略需要，制定出一定时期内医院经营活动所要达到的总目标，然后逐级分解，层层落实，要求下属各部门主要人员以及每一个员工据以实施并把目标完成情况作为各部门或个人考评的依据，上级部门检查实施结果并奖罚，然后通过信息反馈对异常情况进行控制和调整。工作分析主要对工作任务、内容、工作条件、环境、能力素质和任职资格等进行分析，掌握相关的信息，从而为人力资源规划、人员配置、培训、绩效管理、薪酬福利等多个领域提供有力依据。完成相应的前提工作后，绩效管理便进入实质的运行过程。
（一）绩效计划
俗话说得好：不打无准备的仗，方能立于不败之地。社会中任何成功的组织都具有明确的组织战略，绩效管理的目的是实现组织战略，如果组织战略不清淅或不正确，目标就无法明确，组织的发展就有可能偏离轨道，达不到预期效果。医院要制定符合自身条件的发展战略还要结合几个方面考虑：
1.社会环境：包括国家、政府有关医疗卫生发展的方针政策，未来医疗卫生工作的重点，区域文化特点，风俗习惯等。
2.经济环境：包括宏观和微观经济环境，经济发展水平直接关系到卫生服务的利用水平。资源环境：主要指医院的各种资源数量，质量及配置情况。
3.需求特点：包括服务人数的人口构成、城乡人口比重、职业特点、收入情况、重点疾病等。
4.竞争环境：包括对竞争对手的医疗技术、服务质量、价格、医院文化、医疗设备、医院管理等方面进行研究。通过结合以上几个方面的研究，医院制定出发展战略后就要确定组织的发展总目标。医院绩效成绩的衡量标准主要依据其目标的实现程度，目标如果定得过低会造成资源浪费，定得过高，员工会缺乏信心而丧失工作动力。因此，总目标的制定必须是清淅可衡量的，必须是实事求是地根据内部、外部具体情况来制定的.，必须是确实可行的。制定了总目标后，各个部门和管理人员再确定自己的分目标，各岗位的人员也要根据所在部门的分目标来制定自己的工作目标。绩效管理可根据目标对医院战略达成的贡献程度和影响程度将目标分为关键绩效指标和普通业绩指标。为保证目标的实现还要依靠高效的组织结构。高效的组织结构，首先要围绕医院组织目标的要求来设计、调整，组织结构应遵循精简、统一效能的原则，不是一成不变的，它应随着组织内外环境的变化而适时地调整、修正，使我们所设立的每一个层次、部门、岗位、人员都与目标的实现相匹配。
（二）绩效实施
整个绩效周期，就是一个不断沟通反馈的过程。绩效计划的制定并不是一成不变的，它需要管理者对员工的工作进行指导和反馈，及时发现员工在工作中可能出现的问题并加以改正，对偏离轨道的计划进行调整，确保达到预期的总目标。
（三）绩效评价
如果说绩效的实施强调的是事中的发现问题和纠正错误，那么绩效评价注重的是事后的分析和总结。根据员工的工作目标完成程度，发现实际工作与期望目标之间的差距，才能给员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。评价医院运行绩效主要包括以下三个方面：
1.社会效益指标。医疗市场的竞争性越来越激烈，良好的社会效益可以促进医院经济效益的提高。衡量医院社会效益好坏的标准主要看医疗服务质量高低及成本效益比价关系。社会效益指标主要有：门急诊人次、住院床位使用率、手术病人数、病人治愈率、药物应用合理程度等。
2.经济效益指标。医院经营管理不是简单地追求业务收入和经济利益，而是在注重医疗质量的前提下，降低医疗成本，规范医疗收费。医院经济效益指标主要有：业务总收入及目标完成率、药品占业务收入比重及增长率、万元固定资产业务收入及增长率、单位业务收入水平、成本费用率、百元医用耗材业务收入、资产负债率等。
3.管理效益指标。医院在经营管理过程中，应当做好制定医院战略目标、强化竞争管理、实行机制创新、实施成本战略、考核管理绩效等基础工作。医院管理效益指标主要有：管理费用占业务收入百分比、工资性支出与人员配比、医务人员人均业务收入、人均业务工作量、大型医疗设备综合使用率、医院成本控制效率、专项经费投入效果和医院管理科研水平等。
（四）绩效反馈
绩效实施并不是有了结果就行了，管理人员还要不断与员工进行沟通，达到反馈与沟通的目的。通过绩效反馈和面谈，让双方意识到工作中存在哪些不足，使员工得到及时的纠正，使问题员工得到及时的训导与警示，能够激发优秀员工的工作激情。
（五）绩效改进
绩效改进是绩效管理过程中的一个关键环节。绩效评估结果不仅是作为员工薪酬、奖惩、晋升、降级的依据，更是促使员工不断提高工作能力以及保证绩效持续发展的重要因素。因此，绩效改进工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效果的关键。
（六）绩效结果的应用
绩效考核完成以后，还要把考核结果应用于招聘甄选、薪酬奖金分配、职务调整、职务轮换或解聘、员工培训与开发等人力资源管理方面。
公共管理理念在社会实践中的应用分析论文
本文从公共管理的理念入手，分析了公共管理的概念和表现形式;分析了公共管理的重要意义和在社会实践中的运用与经验，指出，我国的公共管理理念在社会实践中尚处于初级阶段，还需要政府、社会、公众等各方面的支持与合作。
一、公共管理的基本概念
关于公共管理的概念界定，有很多种说法，学者们按照自身研究的侧重对公共管理进行概括，至今无统一提法。从社会实践的角度出发，笔者对公共管理理念的概括为：政府通过整体规划，以促进社会发展为目的，采取多种方式对社会群众的生活和社会本身发展进行的调节和控制活动。
近几年，公共管理的发展迅速，主要因为相对于公共行政来说，公共管理更为贴近群众生活，更容易被大众接受。当然，从广义上讲，公共管理包括公共行政，更包括非政府公共部门在内的多元社会力量，这些力量共同解决社会公共问题，满足社会发展需求。
公共管理理念在社会实践中的应用主要体现在公共管理社会化，即政府简政放权的过程，主要表现在两个方面：一是促使政府更多地从宏观方面进行管理，将多数具体执行的过程分配给社会;二是引入了市场竞争的机制，促进公共服务多元并存，优胜劣汰，使被服务者有更多的选择权和资源。
二、公共管理理念在社会实践中的重要意义
一是有利于优化政府职能、精简职能，促进政府结构优化，减轻财政负担。传统的公共行政管理以政府占主导，引入公共管理理念以后，政府的执行操作越来越少，更多的是政府指导、计划与监督，市场操作，政府与市场之间形成了相互补充与合作的关系。政府简政放权，市场根据经济规律进行优胜劣汰，最终达到最优运行效果。政府通过改变做事的方式，更能优化自身结构，改变政府臃肿的体制机制，抑制低效的政府管理，控制政府规模，节约成本，减轻财政负担。同时，引入公共管理之后，政府与社会各种力量合作，一些国家建设项目可以引入社会资金，让民间财力发挥作用，既减轻政府的财政负担又能够促使社会资源与政府共同承担社会责任，实现财政资源的合理配置，优势互补，促进社会良性发展。
二是更有利于社会主义民主建设。在社会主义制度下，人民是国家的主人，国家的一切权利属于人民。公共管理理念在社会实践中的重要意义之一就是要充分反映人民群众的意愿，调动和组织更多的群众参与到社会公共事业的管理中来，参与经济、文化的发展改革，确保人民安居乐业，全面维护社会稳定，促进社会主义民主社会的建设。
三是优化社会结构，增强全社会的活力。公共管理在社会实践中的应用就是要促进公共权力回归社会，促使部分管理社会的职能转移给非政府组织和市场运作，政府只负责整体规划，其角色也从管理者向服务者转变。我国政府提出的使社会充满活力，就是要使一切促进社会进步的意愿得到支持，创新活动得到鼓励，创业激情得到发挥，创造的成果能够发挥作用，就是要充分调动一切积极的因素，使公共管理的效用得到最广泛的发挥，从政策上促进、从制度上保证整个社会的创造活力。在我国，随着公共管理在社会实践中应用的不断深化，大量的社团组织从政府中独立出来，在市场中寻找新的发展活力，建立出一种更适合市场运作，更符合群众需求的管理模式，进而推动“小政府、大服务”的改革目标。
四是有利于维护社会稳定。公共管理理念在社会实践中的运用为化解社会矛盾提供了一种有效的方法。随着市场化进程的不断深入，我国社会的不同群体出现了不同的利益诉求，公共管理的运作模式能够切实反映不同利益主体的具体利益需求，从而形成有效的协商机制，其主体包括各类社会团体、群众组织、协会、中介组织等，这些主体通过明确的利益表达和博弈来沟通社会矛盾，形成社会管理的有效渠道，建立党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局，促进社会均衡发展。
三、公共管理理念在社会实践中的运用与经验
公共管理理念的运用首先体现在政府机构改革中。在改革开放初期，我国的政府机构有过一次过度膨胀的过程，这些增加的部门多数与经济发展有关，臃肿的机构体制促进了我国政府在1982年左右进行机构精简，虽然国务院的部门由100个减少到61个，但数量的增减没有真正使权力精简。几年的运行之后，中央提出要转变政府职能，促进体制机制创新，这在公共管理方面做出了有益的尝试。，我国提出要把政府职能转变到宏观调控、社会管理、公共服务这3个方面来，公共管理理念在不断渗入。这期间最重要的转变就是撤销了所有的工业经济管理部委，按照简政放权的.理念，规定所有的工业经济部门不再直接管理企业，市场化运作具备了现实意义，而且，此次改革有200多项职能被下放给地方政府、企业或社会中介组织;人员也有一半左右进行了精简，推进了公共管理理念对社会管理体制进行改革的进程。
公共管理理念的运用还体现在社区管理中。近几年，社区管理在社会管理中占据了越来越重要的地位，各类职能、权限更多的下放给社区，整体来看，社区建设中基础设施建设、管理机构建设等都初具规模，但一些软实力的方面，如社区文化、精神文明建设等却差强人意，许多方面的建设还不能符合真正意义上的公共管理理念。成熟的社区管理模式要有明确的社区定位，能够独立承担一些责任，不依赖政府组织活动，经营管理具有独立性，同时，社区要有明确的规章制度和居民自治制度。
公共管理理念的运用更体现在社会组织中。随着政府机构体制改革的深入，各类非盈利组织、行业协会正如火如荼的发展中，公共管理的理念正不断渗入这些组织中。非政府、非营利，正是这些组织的创建初衷，参与公共管理、提供公共服务，促进政府职能向社会转变。当然，在转型初期，这种非政府、非营利组织的独立性和管理的力度还没有体现出来，更多的组织还依赖政府进行运作，无论是组织结构还是制度建设都还不成熟，缺乏社会公众基础。
综上，公共管理理念在社会实践中的运用还处于发展初期，尚需要经验的积累和不断引入市场的竞争，优化资源配置、提高服务水平、改革体制机制，逐步形成“小政府、大社会”的格局，使公共管理的理念得到充分发挥，促进社会结构更合理、社会发展更有活力，全面建成社会主义和谐社会。
医院管理中绩效管理的应用论文
一、医院绩效管理中存在的主要问题
（一）考核指标片面，选择方法不科学，内容形式化，认识不到位
过去医院评审标准偏重于医院的组织结构和功能，绩效考核指标主要是医院水平的绩效指标，较少有病人层面的评估指标，较多地强调各种组织形式，对管理的过程缺少有效的评估指标。因此，医院绩效考核必须要制定一整套完整的科学指标体系，既要有反映医疗水平方面的指标，也要兼顾病人层面和管理过程的一系列完整指标。
（二）重视绩效评估，忽视绩效管理
目前国内医院的绩效管理只单纯进行绩效评估，强调事后的评价，缺乏事前的预测和事中的发现、控制和调整，执行的过程是自上而下的，管理者和员工缺乏沟通，结果无法全面客观地反映真实情况。
（三）未建立有效、完整的绩效管理评估模型
绩效管理是由管理者与员工一起完成的，而目前很多医院的绩效管理都是自上而下的，管理人员的目标与计划很少与直接操作的医务人员共同制定，没有对员工进行必要的知识辅导和培训。绩效管理要求定期举行工作座谈会，总结医务人员的工作业绩和对工作现状存在的问题进行反馈，绩效管理强调过程管理，而不只是单单的结果评价。
二、医院绩效管理的具体实施
医院实行有效的绩效管理，前提条件是制定好医院的综合目标和实行工作分析。医院的最高管理层根据医院未来发展的战略需要，制定出一定时期内医院经营活动所要达到的总目标，然后逐级分解，层层落实，要求下属各部门主要人员以及每一个员工据以实施并把目标完成情况作为各部门或个人考评的依据，上级部门检查实施结果并奖罚，然后通过信息反馈对异常情况进行控制和调整。工作分析主要对工作任务、内容、工作条件、环境、能力素质和任职资格等进行分析，掌握相关的信息，从而为人力资源规划、人员配置、培训、绩效管理、薪酬福利等多个领域提供有力依据。完成相应的前提工作后，绩效管理便进入实质的运行过程。
（一）绩效计划
俗话说得好：不打无准备的仗，方能立于不败之地。社会中任何成功的组织都具有明确的组织战略，绩效管理的目的是实现组织战略，如果组织战略不清淅或不正确，目标就无法明确，组织的发展就有可能偏离轨道，达不到预期效果。医院要制定符合自身条件的发展战略还要结合几个方面考虑：
1.社会环境：包括国家、政府有关医疗卫生发展的.方针政策，未来医疗卫生工作的重点，区域文化特点，风俗习惯等。
2.经济环境：包括宏观和微观经济环境，经济发展水平直接关系到卫生服务的利用水平。资源环境：主要指医院的各种资源数量，质量及配置情况。
3.需求特点：包括服务人数的人口构成、城乡人口比重、职业特点、收入情况、重点疾病等。4.竞争环境：包括对竞争对手的医疗技术、服务质量、价格、医院文化、医疗设备、医院管理等方面进行研究。通过结合以上几个方面的研究，医院制定出发展战略后就要确定组织的发展总目标。医院绩效成绩的衡量标准主要依据其目标的实现程度，目标如果定得过低会造成资源浪费，定得过高，员工会缺乏信心而丧失工作动力。因此，总目标的制定必须是清淅可衡量的，必须是实事求是地根据内部、外部具体情况来制定的，必须是确实可行的。制定了总目标后，各个部门和管理人员再确定自己的分目标，各岗位的人员也要根据所在部门的分目标来制定自己的工作目标。绩效管理可根据目标对医院战略达成的贡献程度和影响程度将目标分为关键绩效指标和普通业绩指标。为保证目标的实现还要依靠高效的组织结构。高效的组织结构，首先要围绕医院组织目标的要求来设计、调整，组织结构应遵循精简、统一效能的原则，不是一成不变的，它应随着组织内外环境的变化而适时地调整、修正，使我们所设立的每一个层次、部门、岗位、人员都与目标的实现相匹配。
（二）绩效实施
整个绩效周期，就是一个不断沟通反馈的过程。绩效计划的制定并不是一成不变的，它需要管理者对员工的工作进行指导和反馈，及时发现员工在工作中可能出现的问题并加以改正，对偏离轨道的计划进行调整，确保达到预期的总目标。
（三）绩效评价
如果说绩效的实施强调的是事中的发现问题和纠正错误，那么绩效评价注重的是事后的分析和总结。根据员工的工作目标完成程度，发现实际工作与期望目标之间的差距，才能给员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。评价医院运行绩效主要包括以下三个方面：
1.社会效益指标。医疗市场的竞争性越来越激烈，良好的社会效益可以促进医院经济效益的提高。衡量医院社会效益好坏的标准主要看医疗服务质量高低及成本效益比价关系。社会效益指标主要有：门急诊人次、住院床位使用率、手术病人数、病人治愈率、药物应用合理程度等。
2.经济效益指标。医院经营管理不是简单地追求业务收入和经济利益，而是在注重医疗质量的前提下，降低医疗成本，规范医疗收费。医院经济效益指标主要有：业务总收入及目标完成率、药品占业务收入比重及增长率、万元固定资产业务收入及增长率、单位业务收入水平、成本费用率、百元医用耗材业务收入、资产负债率等。
3.管理效益指标。医院在经营管理过程中，应当做好制定医院战略目标、强化竞争管理、实行机制创新、实施成本战略、考核管理绩效等基础工作。医院管理效益指标主要有：管理费用占业务收入百分比、工资性支出与人员配比、医务人员人均业务收入、人均业务工作量、大型医疗设备综合使用率、医院成本控制效率、专项经费投入效果和医院管理科研水平等。
（四）绩效反馈
绩效实施并不是有了结果就行了，管理人员还要不断与员工进行沟通，达到反馈与沟通的目的。通过绩效反馈和面谈，让双方意识到工作中存在哪些不足，使员工得到及时的纠正，使问题员工得到及时的训导与警示，能够激发优秀员工的工作激情。
（五）绩效改进
绩效改进是绩效管理过程中的一个关键环节。绩效评估结果不仅是作为员工薪酬、奖惩、晋升、降级的依据，更是促使员工不断提高工作能力以及保证绩效持续发展的重要因素。因此，绩效改进工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效果的关键。
（六）绩效结果的应用
绩效考核完成以后，还要把考核结果应用于招聘甄选、薪酬奖金分配、职务调整、职务轮换或解聘、员工培训与开发等人力资源管理方面。
试论循环经济理念在旅游经济管理中的应用的论文
旅游业是一个资源依托型产业，近几年旅游业的飞速发展在带来巨大的国民收入的同时，也破坏了旅游资源的品质，恶化了生态环境。为了能够使旅游业可持续发展，推行生态旅游，在旅游经济管理中利用循环经济理念显得更为重要。
一、循环经济的内涵
“循环经济”是20世纪60年代美国经济学家波尔丁在论述生态经济时提出的，它是相对于传统的资源——产品——废物的线性模式而言。它要求把传统的依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠生态型资源循环来发展的经济，实现资源的高效利用和循环利用及经济的可持续发展。它将清洁生产、生态设计、资源综合利用和可持续发展等融为一体，以“减量化、再利用、资源化”为原则，使经济系统和谐地融入自然生态系统的物质循环过程中，使物质和能量能够在不断进行的循环和流动中得到充分合理和持久地利用。简言之，它追求的是一种高效益、低污染的可持续发展经济模式。
二、循环经济的基本原则
（一）减量化原则
要求在生产过程中通过管理技术的改进，减少进入生产和消费过程的物质和能量流量，因而也称之为减物质化。换言之，减量化原则要求在经济增长的.过程中为使这种增长具有持续的和与环境相容的特性，人们必须学会在生产源头的输入端就充分考虑节省资源，提高单位生产产品对资源的利用率，预防废物的产生，而不是把眼光放在产生废物后的治理上。
（二）绿色消费原则
旅游绿色消费要求以税收和行政等手段，限制以不可再生资源为原料的一次性产品的生产与消费，促进一次性产品和包装容器的再利用。一些发达国家还以循环经济的思想为指导，使用可降解的一次性用具。
（三）资源化原则
指尽可能多地再生利用或资源化。要求尽可能地通过对“废物”的再加工处理（再生）使其成为资源，再次进入市场或生产过程，以减少垃圾的产生。
（四）高科技化原则
目前高新技术的信息技术、生物技术、新材料技术、新能源和可再生能源技术及管理科学技术等都是以大大减少物质和能量等自然资源投入为基本特征的。国外目前提倡生产的“非物质化”，即尽可能以知识投入来替代物质投入。如利用互联网替代大量相应物质产品的生产。饭店利用计算机网络预定减少人力成本的支出，旅游景点使用计算机网络或者旅游管理信息系统进行人员预警，饭店运用高新材料建设以延长饭店的经营时间，使已投入的物质能得到充分的利用。
三、循环经济理念应用于旅游经济管理的必要性
（一）是推进旅游业可持续发展战略的需要
旅游业是资源依托型产业，景区环境质量的高低直接影响旅游业的发展。循环经济的本质是生态经济，是一种尊重生态原理和经济规律的经济。在旅游景区管理中实现循环经济，遵循生态理论发展，可以减少旅游投入及垃圾产出量，避免环境污染以及资源的浪费，增强旅游景区的生命力，使旅游业能够持续性地发展。循环经济模式的应用是适合旅游景区管理的，是旅游业可持续发展的必要和必定的趋势。
（二）是防治旅游景区环境污染的重要途径
目前各旅游景区环境问题日益严重，废弃物增加、水电资源浪费、植被破坏、白色污染等，如何防止环境污染是各景区都着重考虑的问题。而目前我国采用的末端治理方式难以从根本上缓解环境压力。一方面投资大、费用高、建设周期长、经济效益低；另一方面，末端治理往往使污染物从一种形式转化为另一种形式，如废水治理产生污泥、固体废物治理产生废气等，不能根除污染。而从循环经济“减量化、再利用、资源化”的原则开展工作，可从根本上减少污染物。
（三）是提高旅游经济效益的重要举措
在旅游管理中采用循环经济可以提高旅游经济效益。如合理利用及再利用水资源、回收废弃物、节约电资源等，不仅可以提高资源利用率，还可减少资源使用量，减少景区经营成本。此外，循环经济的使用有益于景区环境保护，实现旅游业可持续发展，从长远角度看，增强景区生命力的同时也就是增加了其经济效益。
四、循环经济理念应用的具体措施
（一）加强宣传教育力度
宣传教育具有信息传递、舆论导向和监督、规范公共行为和普及知识的功能，是实现公众参与的前提。旅游循环经济需要加强社会宣传教育，提高公众的参与意识和参与能力。只有通过加强教育和社会文化建设，树立旅游循环经济的理念，才能使政府、企业和社区公众提高对规划的理解力和接受力，并将有关规定落到实处。要充分利用广播电视、报刊杂志及各种文学艺术等多种宣传渠道，广泛宣传、普及循环经济理念，加强舆论监督；将生态环境、循环经济的科学原理等基础知识列入各级各类学校的基础教育，以学生影响家庭，以家庭影响社会，最终增强全社会的循环经济法制意识和环境道德观念，使社会各阶层人群了解并认可旅游循环经济，在旅游区建立各种标识系统和通过各种媒体和手段等，教育引导游客进行生态旅游和绿色消费等。
（二）转变发展经济理念
旅游循环经济要按照生态经济学、环境经济学、文化经济学的原理与方法，充分发挥知识经济、体验经济、技术经济的作用，最大限度地优化配置资源、提高资源环境的利用率和利用效益，充分考虑旅游资源承载力、旅游环境承载力、旅游社区承载力、旅游者心理承载力等旅游承载力体系，以保证旅游业科学、有效地发展。要做到旅游区域管理与环境容量相结合，既满足游客舒适、安全、卫生、方便等旅游需求，又保证旅游资源质量不下降和生态环境不退化的条件下，取得最佳经济效益，这是旅游经济管理中的重要环节，以免对资源进行掠夺性利用，实现资源承载能力之内的良性循环，使生态系统平衡地发展。不能有效地控制游客数量，就可能发生游客过分拥挤，破坏生物栖息环境和天然植被的局面。
（三）提升环境伦理观念
旅游循环经济要建立环境友好型的社会，树立新的环境伦理观。环境伦理的核心，是建立真正平等、公正的人与人、人与自然的关系，倡导和谐发展与共存共荣。[1]应认识到人类应与自然保持和谐相处、协调进化的关系，人以外其他生物、物种、生态系统以及自然界所有的存在物具有其内在价值，生态系统和自然界还有其系统价值，有继续存在下去的权利；人类作为自然界进化的最高产物，对其他生命和生命支持系统负有伦理责任。实施旅游循环经济应培养尊重自然、爱护生态、保育环境的伦理情操，并将环境伦理运用于节约资源、生态恢复、环境整治、清洁生产、减少污染、绿色消费、护育自然等之中。遵循维护环境的生态平衡，尽量开发不影响或少影响生态环境的旅游项目，特别要根据森林公园、自然保护区的不同类型来开发不同的旅游项目。
（四）改变消费行为
旅游循环经济要求人们改变消费观念，提倡旅游的精神文化消费、适度的物质消费，尽力做到消费文明化、减量化和无害化，提倡合理、健康、有限量的消费行为，努力使旅游消费行为不破坏生态系统的良性循环，使人类与自然之间建立起亲密的伙伴关系。旅游绿色消费要求以税收和行政等手段，限制以不可再生资源为原料的一次性产品的生产与消费，促进一次性产品和包装容器的再利用。完善“产、学、研、官、民”的合作体制、产品的标示制度，鼓励公众购买旅游循环经济产品；在政府采购中，确定购买旅游循环经济产品的法定比例，推动政府绿色采购等。“3R”产业发展和资源环境改善要求以政府和企业为主体，鼓励支持政府、企业、学校和研究机构的合作，加强社区参与，促使全社会关注旅游循环经济的健康发展。
五、结论
循环经济是解决发展经济与保护环境之间的矛盾而采取的一种新型发展模式。面对旅游业现存的种种弊端，发展循环经济不仅适合我国的国情，也是构建环境生态安全的重要内容。旅游循环经济制度建设是促进循环经济健康发展的有效载体，是增强国家旅游综合竞争力的现实选择。
参考文献：
[1]郑度.人地关系与环境伦理[J].云南师范大学学报（哲学社会科学版），（3）.
浅谈以学生为中心的理念在工商管理教学中的应用的论文
论文关键词：建构知识主体转变“以学生为中心”
论文摘要：学生是经典教学三要素之一，随着新课程改革的深入，该要素的主体地位越来越突显出来。工商管理学科具有较强的实践性和动态性，“以学生为中心”的教学理念认为教师需要转变自己的角色，建立与学生互动共享的关系，促使学生在学习过程中全程参与。学生不是简单被动地接收信息，而是积极主动地建构知识。
一直以来，影响并统治我国高校教学领域的是“以教师为中心”的教学模式。通常将教育归结为教师、课堂、教材三个中心体制，在教师和学生的教与学交互作用的关系中以教师为中心，在课堂上的集体面授与个性化教学中以集体面授为中心，在使用教材时以教师和学校指定的为主，学生自己使用学习资料为辅。在“以教师为中心”理念指导下，整个教学的过程的设计和开发及其的组织和实施是教师的职责，学生的任务是在这种教育体制和思想下系统的学习教师在课堂上讲授的科学理论知识。一位外国教育家说过：“当孩子意识到学习是在教育他的时候，这样的教育往往是失败的。”回顾、反思我们的工商管理专业课教学，往往过分强调理性的说教，机械的灌输，以至我们的学生懒于思考，懒于动手。正如布鲁克菲尔德所指出的，课堂教学是大学中最常见的活动，也因为如此、它也是最经常被滥用的活动。①
以教师为中心的课堂教学方式对于系统的传授知识存在一定的优势，然而，作为认知主体的学生，在教学活动中始终处于受灌输的被动地位，难以发挥其主动性和积极性，这种压抑学生个性、不让学生主动思考、扼杀创造性思维不利于培养学生的发散性、创新能力。学校在教育思想定位中能否坚持以学生为主体，以教师为主导，以能力为根本，是提高教学质量的前提，是检验教学成果的标准。那么如何进行课堂教学改革，选择适合时宜的教育教学方法，是摆在我们面前的重要任务。特别是对于工商管理课程的教学具有十分重要的现实意义。
1工商管理课程特点
工商管理学科是涉及面宽、理论性与应用性强的学科，该课程不同于一般理论课程，它具有较强的实践性，是一门理论与实践并重的专业课程。
工商管理专业旨在培养适应现代市场经济需要，掌握现代管理理论、具有国际化视野、创新意识与团队精神，适应社会需要的复合型人才。工商管理专业培养的是“宽口径、厚基础、重创新、强素质、国际化”的应用型专业人才，体现“与市场接轨，适应社会需求”的宗旨。在重视理论教学的基础上，要按照工商管理人才培养要求调整和优化课程体系，结合社会现实需求修订人才培养方案，制定与社会发展需要相结合的培养方案和课程体系，将最新的管理科学的新成果、新技术、新内容充实到专业课程教学中，倡导以教师为主导、学生为主体、师生互动的教学方式，形成具有工商管理专业特色的教学方法、考试和教学手段。
在教学方式和手段上不能只局限于就某一种管理问题的既定状态进行一次性处理，而着力创造一种能培养学生对不断发展变化着的管理问题、按照权变原则、多次性处理的对策能力的训练方式。②要特别注重实施个性化教育。教育应该以人为本，让学生接受教育、提高素质、开发智慧、挖掘潜力，使学生的聪明才智贡献于社会。
2树立以学生为中心的教育理念
当今教育界提倡“以学生为中心”，教学改革强调以学生为本的思想，通过参与学生的学习过程得到深刻的体验。这一认知过程，加强了学生的学习兴趣、热情和动机，丰富了学生的内心世界和心灵体验，纠正了学生的学习观、人生观和世界观，搭起了与人和世界交流的桥梁，使学生清楚地地认识自己，正确地引导学生合作、探究、体验学习过程，将所学的知识应用到实际生活中。
“以学生为中心”首先要做的就是使学生成为主体角色，促使他们产生一种自我概念，产生学习的内在（下转第125页）（上接第90页）动力，由学生来控制和管理自己的学习行为，要以友善的方式，在现实的具体的生活中进行教育，教师在整个教学活动中只起主导和协助的作用。
“以学生为中心”就要学生从传统教学模式的“我不得不学”转变成“我要学、我想学”，使每个学生都感受到成功的喜悦，体会到了在学中乐，在乐中学，极大的提高了学生的学习的兴趣和学习积极性。教师的角色要从讲解者、示范者、评价者更多地转化为一种组织者、激励者。简言之，以学生为中心也就是以学为主而不是以教为主，因此，教育培训也好，教与学也好，都要取决于学生的学习，教是要通过学来体现的。这一价值取向反映在国际上就是终生学习。在这种模式中，学生是知识意义的主动建构者，教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教材所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象。③
3在工商管理课程中创建“以学生为中心”的教学模式
有人说：“情景是激活学生创造禀性的有效途径。”鉴于此，教师就要积极创设民主和谐充满爱的.情境，采取多种方法，充分调动学生主动参与的积极性，使其在学习中更加集中精力，更好的感知、记忆、思考进而“外化”为课堂活动。教师的作用就在于引导学生发挥主体作用，根据教学大纲内容，制定教学方案，安排教学内容，从老师教为主转变为学生学为主；设置教学情境，把教学内容化为社会实际，积极运用案例讨论、情景分析、综合讨论、角色模拟等方式，培养学生的创新思维，将新方法落实到每个教学环节之中，组织开展师生之间、学生之间的交流与合作，从以教师为中心转变为以学生为中心，帮助学生进行发现式学习，激发、引导和督促学生学习、帮助学生学会学习，培养学生自主学习的能力。
课程教学是一个复杂的系统，这个系统的核心应是学生的发展。有人把教育的目标概括为“一个核心，两个基点”，即：以学生全面素质提高为核心，以培养综合能力和发展学生个性为基点，这正是检验教学效果的根本标准。
教学不仅是使学生获得知识的过程，同时还是培养学生能力和发展学生素质的过程。学习知识固然重要，但掌握、理解、消化知识，创造性的运用、发展知识的能力更为重要。知识是形成能力的基础，而能力是素质的核心。在教学中，要把学生获取知识、形成能力和发展素质三个不同层次有机结合起来，相互转化，全面发展。特别要重视学生创新能力的提高，在课堂中引导学生去思考，,而不是探讨一个标准答案。把知识讲解与能力培养结合起来，把课堂教学与课后自主学习结合起来；着力提升学生的学习力、研究力、实践力和创新力，从以传授知识为主转变为知识能力并重、促进人的全面发展。
科学的教学过程应是教师和学生双方共同活动的过程。在这个过程中，教师和学生是平等的，教师的“教”和学生的“学“是统一体，两者互相影响又各自独立。由此看来，大学教学过程从本质上讲，应该是“以学生为中心”的一种活动，在这个活动中，老师的主要任务不只是传授知识，而更重要的是教会学生掌握如何学到知识的方法。这种“以学生为中心”的教学模式注重学生在学习过程中发挥学生的主动性、积极性，教师相应的教学行为主要围绕“自主学习策略”和“学习环境”两个方面进行。
因而工商管理教学活动应该以此为原则，让这个原则成为工商管理应用型教学改革的指导思想。只有这样，才能培养出具有创新思维、创新能力的应用型大学生。
注释：
①斯蒂芬·D·布鲁克菲尔德著.大学教师的技巧——论课堂教学中的方法、信任和回应[M].周心红,洪宁,译.浙江大学出版社,2005:46.
②周波.亲验式教学模式在工商管理教学中的应用.牡丹江师范学院学报(哲社版),(2):112-113.
③尹文嘉.以学习者为中心的理念在行政管理学中的应用.中国科教创新导刊,(19).
医院管理中病案统计价值研究论文
摘要：经济社会不断发展，公众生活水平不断提升，对医疗服务等方面的需求和要求也在逐渐发生变化，病案统计作为医院管理工作的重要基础部分，不仅能够提高医院病案管理效率和质量，还能为医院的经营发展和科研等提供重要的参考依据。当前医院病案统计方面还存在一些问题，一定程度上影响了医院管理工作的有序开展，文章对病案统计在医院管理中的重要价值进行深入分析，结合当前医院病案统计方面存在的问题，提出了具体的改进建议，以期为不断提升医院病案统计在医院管理工作中的利用价值提供一定的参考帮助。
关键词：病案统计;医院管理;价值;信息化建设
近年来，随着医院就诊人数不断增多，发展规模不断扩大，日常业务不断拓展，医院病案统计工作难度越来越大，作为医院病案管理的重要分支，加强医院病案统计，需要全员进行配合，医院病案统计质量一定程度上直接代表医院整体发展实力和水平。加强医院病案统计工作，需要结合实际，针对性进行开发和设计，并严格贯彻落实，才能建立各个部门之间顺畅的信息共享和利用机制，更好地提高病案统计价值。加强病案统计在医院管理中的价值和应用分析，对推动医院可持续发展意义深远而重大。
1医院病案统计基本内涵概述
医院病案统计是密不可分的整体，主要是为了通过对医院所有的原始记录资料进行整理、分析和统计，从而获得更有价值的数据信息，进而加以应用。病案是指医务人员在对患者进行诊疗过程中所有生成的医疗性文件，医生在进行问诊时对患者的病史、病情和进展情况以及诊疗过程、结论等进行完整的记录，从而便于进行查询、应用和积累经验。统计是指对原始材料数据进行收集、整理、加工和分析，从而形成完善规范的统计报表体系。统计工作将零散的病案数据进行规范化整理，能够提高病案信息的整体利用价值，对推动医院发展也具有重要影响。加强医院病案统计工作，是一项系统工程，需要多个部门全力配合，才能更好地提高工作的规范性。做好医院病案统计工作，具有重要的现实意义。一方面，病案统计主要是为了对医院内部的各类信息和数据进行收集和制表，能够对医院的卫生、资源等情况进行全面了解，从而有助于医院和上级行政管理部门进行有效沟通，进一步提升医疗服务水平，实现更大的经济效益和社会效益，提升医院病案管理整体水平。另一方面，病案统计信息可以直接在医疗质量管理方面进行应用，及时通过病案信息数据查找病案管理方面存在的问题，让医务人员直观地认识到工作中存在的不足，进而找出存在问题的原因，采取有效的措施进行整改和优化，提高资源利用效率和整合质量。同时医院病案统计资料能够为临床的医生诊疗等提供更多的参考资料，通过将收集上来的相关的诊疗数据进行对比分析，从而了解各个部门之间工作任务完成情况，在横向比较中形成良性竞争氛围，更好地推动工作整体提升和协调性。通过医院病案统计数据，能够对阶段性工作进行总结梳理，利用病案统计信息分析目前医院资源、设备、人员和药品等应用情况，有效地对部门之间的资源进行调度，从而促进服务水平的提升，更好地提升医疗保险制度的贯彻水平。病案统计信息中对医务人员的诊疗记录进行了完整的记载，这些宝贵的数据，能够为医学科研等方面提供参考，引导医务人员学会应用病案统计资料不断加强技术开发，从而总结更多的经验，为临床医学疾病研究和控制等提供更多的建议。
2医院病案统计工作存在的问题分析
目前医院在病案统计工作方面还存在一些问题，需要引起高度重视，并采取有效的措施进行改善，才能真正发挥医院病案统计的价值和作用。具体存在的问题有以下几个。
2.1对病案统计工作的重要意义认识不到位
医院病案统计工作是医院管理基础工作的重要组成，尤其随着目前就诊人员不断增多，疾病类型日益复杂，加强病案统计，对医院医疗、管理、科研等方面都具有重要的影响，但是医院目前还是将主要精力和资金放在医院服务、医疗、科研等方面，对于病案统计工作的重要性认识不足，认为病案统计信息就是简单的信息收集和汇总，没有什么利用价值，更缺乏对医院病案信息的深入研究，往往只是检查或者做课题项目时才想到要应用病案统计信息，影响了病案统计工作的有序开展，忽略了本身的价值。
2.2病案统计规范性不强，信息化水平较低
一方面病案统计工作缺乏完善健全的制度支撑，在病案统计指标、内容、流程、标准、考核等方面缺乏细致的研究，整体工作简单地停留在数据汇总和整合方面，时效性、全面性等方面不达标。另一方面随着医院发展规模不断扩大，信息化水平不断提升，医院病案统计工作应当加强信息化建设，才能不断减轻工作负荷，提高共享效率和统计质量，目前医院病案统计信息化水平相对较低，信息化管理工作开展成效不明显。
2.3病案统计人员队伍建设有待进一步加强
当前医院在病案统计队伍建设方面重视程度不够，病案统计人员配置不足，加上还有很多的日常事务需要处理，很多也不是科班出身，年龄较大，从而直接影响了病案统计工作质量。对于病案统计人员的培训不到位，没有定期及时开展专业技能和综合素质培训，不利于提高他们的工作积极性，影响病案统计工作效率和质量。
3提升病案统计在医院管理中价值的具体对策
3.1加强宣传，提高全员对医院病案统计工作的重视程度
医院病案统计工作不是单独的一个部门的工作，需要所有部门和科室按照职责分工加强配合，才能确保病案统计信息收集全面、真实，进而为病案统计信息整合和利用等奠定基础。所以医院要提高对病案统计工作重要性认识，加大资金投入力度，明确职责分工，通过多种方式加强宣传，从而让医务人员意识到自身的`职责和任务，严格按照要求进行贯彻执行。要通过完善相应的制度，加强考核监督等方式，提高病案统计质量和效率。
3.2加快信息化建设，构建医院病案统计综合服务平台
要加强医院病案统计信息化建设，既要注重硬件方面的投入，配足相应的硬件计算机设备，还要加强软件投入，结合医院实际，针对性开发和引入专业病案统计软件，开发相关的模块，定期进行维护升级，在完善医院病案统计基础管理工作的基础上，针对病案统计信息化建设制定清晰的目标，有序推进，调度各方面的资源，从而实现电子化综合处理，提高信息传递和共享效率，降低工作误差和负荷，提升病案统计整体信息化建设水平。
3.3加强培训，提升病案统计队伍综合素质
医院病案统计工作想要不断提升，最重要的还是依靠广大病案统计人员的努力。所以要不断引入高端的专业化人才，还要加强内部队伍建设，定期开展相关政策法规、医院业务知识、专业统计知识、职业素养、法律意识等方面的培训，提高病案统计人员的责任心。还要完善相关的薪资待遇，避免“边缘化”，积极引入新的技术、方法和设备，紧跟时代步伐，不断学习病案统计优秀典型的经验，结合医院实际，进行开发和应用，提高病案统计整体质量和利用价值。总之，病案统计在医院管理中具有重要的价值，想要不断提升病案统计质量，就需要结合医院实际，从多方面入手加强基础管理，严格质量监督，提高信息化推进进程等，从而更好地服务医院整体发展，实现更大的经济效益和社会效益。
参考文献:
［1］潘亮.病案统计在医院管理中的价值研究［J］．中国管理信息化，2016(9)．
［2］曾洁玲.病案统计在医院管理中的价值［J］．中国卫生标准管理，2017(2)．
［3］王永娟.病案信息管理应用于医院管理中的价值探讨［J］．世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊，2016(12):33－34．
［4］张小怡.病案统计在医院管理中的价值［J］．财会学习，2017(11)．
［5］田立新.病案统计在医院管理中的作用分析［J］．人力资源管理，2018(4)．
作者:陈建平单位:山东省精神卫生中心
★ 论人本管理论文
