下面是小编精心整理的成功的秘书案例（共含7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。同时，但愿您也能像本文投稿人“oooo”一样，积极向本站投稿分享好文章。
成功的秘书案例
德西蕾-罗杰斯
现年49岁的德西蕾-罗杰斯是白宫第一位非洲裔的社交秘书。她出生在新奥尔良，父亲罗伊曾是新奥尔良市议会议员。虽然说出身政治世家，但德西蕾却一直都在商界、时尚界打滚。而中学时代每天家中都会有一些三教九流的客人到访，其中有市长、生意人，也有当地的拾荒者和杂货店装袋者。这也大大影响了她在以后形成广结人缘的性格。直到11月，才进入白宫，成为白宫总管家——社交秘书。
这位非洲裔的社交秘书每天要打理白宫点点滴滴的事情，从普通早餐到国宴，从正式的会谈到非正式的小聚„„除了确保每件事都不出差漏，还要确保每个人都开开心心。她不仅要有高超的手法、政治嗅觉、过目不忘的记忆力、接待和管理技巧，还有使一切看起来毫不费力气的才能——尽管这个工作可能需要每天花上18个小时。入职白宫后，德西蕾不仅要安排白宫晚会的巨细事宜，要出席她喜欢的社交派对，更要融入那些有权势的大人物的圈子里。
德西蕾是第一位拥有哈佛大学MBA硕士学位的白宫社交秘书。其实在入主白宫社交秘书一职之前，罗杰斯涉足过多个行业，这使得她建立了非常广泛的人际关系朋网。罗杰斯的朋友们称她是一个世界级的沟通者———致力于建立关系网的工程师，她不只是策划白宫晚宴以及自己私人的亲密晚会这么简单，而是把有影响力的人物纳入了她的轨道。更重要的是，她不仅是一个老练的社会活动组织者，而且她本身也是一位社交名媛，曾两度获得选美皇后的桂冠。
作为总统夫妇在芝加哥时的老朋友，德西蕾会出任白宫社交秘书一点都不让人奇怪。但奥巴马更多的是看中她的人脉和社交技巧。
德西蕾自称是米歇尔的“眼睛和耳朵”，她和米歇尔已经认识20多年了。 那年当前夫与米歇尔的弟弟在普林斯顿打篮球时，随行在场的她俩初次相遇。她们一见如故，互相肘击和讲笑话，谈论儿女的教育，像一对老朋友一样的相互取笑。与第一家庭的友谊以及适合的才干应该是奥巴马选择罗杰斯担任社交秘书一职的重要原因。
罗杰斯认为，她的工作就是“推广奥巴马总统”以及确保“反映奥巴马夫妇所拥有的白宫资产”增值。在她描述把午餐、聚会和音乐会这些元素串在一起有助于她的工作的时候，
基于哈佛大学工商管理硕士学位的背景，罗杰斯用了“战略计划”和“品牌”这两个词。“你必须想一想(社交秘书工作)，在我心中，它就像一门生意。否则，你就别想达到目的。”罗杰斯说。“我们有世界最好的品牌：奥巴马品牌。我们有无限的可能性。”和所有的品牌一样，奥巴马品牌也有一颗“皇冠上的明珠”。
因此罗杰斯和她的团队在白宫干的第一件事，就是让人们了解总统奥巴马和第一夫人米歇尔要让白宫开放。他们营造了这样一种氛围：普通的美国人亲眼看到第一夫人给学生手工做鞋和制作冰淇淋，青年人可以携女朋友在南草坪的蔬菜园旁观看浪漫喜剧，而在此时他们的总统就在附近接待外国贵宾。罗杰斯的目标是把奥巴马一家打造成美国总统史上最令人难忘的第一家庭之一，特别是把第一夫人米歇尔训练成常春藤———最受欢迎的“妈妈统帅”。 由于罗杰斯与第一家庭的特别关系以及各式权力人物的特别交情，罗杰斯被很多人视为打造奥巴马品牌的关键人物。作为悉心推销第一家庭的核心，她要带动整个行政部门努力使白宫深入人心。奥巴马夫人有专人团队负责媒体推广，包括与《人物》、《时尚》以及《奥普拉的杂志》等提供封面照片。罗杰斯每天负责紧盯奥巴马品牌的运作，为了让美国人看得见奥巴马竞选承诺的改变和透明度，这位前营销经理必须再造一个白宫。
就最近民调来看，奥巴马仍享有超过62%的民众支持率，米歇尔甚至比他还高10个百分点，在“奥巴马品牌”打造方面，迄今罗杰斯显然相当成功。我们期待这位社交名媛华丽转身之后给我们带来的另一个美国政治上的新气象。
如何做一个成功的秘书
什么是秘书 对“秘书”一职，一种通用的解释是：“秘书”是一种与领导者保持尽量小的空间的职务，是专门提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。
这个定义主要是从职能角度来解释的。从这个角度出发，秘书应该是帮助上司处理事务工作的服务人员，即能使上司专心致志地从事本职工作的辅助人员，这种辅助工作除了文案处理、关系协调之外，也包括泡咖啡、整理办公室等工作。
一个能力强、受信任的秘书是老板或上司的左右手，可以说，每个公司都需要这样的人。在目前来讲，这依然是一个不断升值的职业。 那么，如何做一个开心而又成功的秘书呢?
首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候——如果你不是只想混口饭吃的话——最好慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。
其次，秘书必须要清楚地知道自己的身份。秘书也可以期待当“将军”，但是除非机遇从天而降，否则最好是把“大秘书”这样的职位当作自己的目标。
秘书工作带有很强的服务性质，所以一心想取代主管的秘书是无法做好工作的。此外，在与其他同事相处的时候，谦和是很重要的品质，狐假虎威的秘书让人讨厌，会给事务的处理带来阻碍。
再次，秘书是处理事务工作的，所以要永远“对事不对人”。如果上司将一件工作全权交给另一个人来做，并要求秘书辅助此事的话，那么秘书要做的就是服从这个项目主管的命令，全力协助他处理好事情，而不是时不时地向上司打小报告。
如果连项目主管都夸奖你是一个得力助手，你这个秘书的角色就算扮演好了。
接下去，秘书不是决策者，不能随意“做决定”。 最后，主动细心是一个成功秘书最重要的条件。一个好秘书一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，谁又是老板眼中的“大人物”„„
要做一个好秘书，多方位的能力是很重要的，比如打字、速记、文案，还有一定的语言能力等等。
把握好保密原则也是一个好秘书的基本素质之一。
成功秘书张廷玉的成功经验
张廷玉(公元1672年—1755年)，字衡臣，安徽桐城人。28岁中进士,在康熙朝历任翰林院检讨、值南书房、洗马、侍讲学士、内阁学士、刑部侍郎、吏部侍郎等职。雍正朝历任礼部尚书、户部尚书、翰林院掌院学士、国史馆总裁、文渊阁大学士、保和殿大学士兼吏部尚书等职。雍正死前诏命张廷玉与鄂尔泰等同为顾命大臣，乾隆继位后命其事务，权倾一时。
张廷玉在朝为官50余年，主要工作是担任皇帝的机要秘书，他对大清王朝最主要的贡献是建立并完善了“奏折制度”和军机处的各项规章制度。
雍正七年(公元1729年)，清朝对新疆准噶尔部用兵，因原来的秘书机构内阁距内廷过远，办事效率不高且不易保密，特设军机处(最初曾叫“军需房”、“军机房”)协助皇帝处理军务。军机处的主要职能是为皇帝起草谕旨,收受奏折,参议重要政务,实际上已成为皇帝的机要秘书处和参谋部。
一，有很高的知识素养，公文写作，水平超高 公文写作能力是秘书工作者的看家本领，张廷玉自幼受到良好教育，工于书法，精通文义，32岁被授翰林院检讨。康熙晚年，张廷玉被选入值南书房缮写上谕。雍正继位后，特命张廷玉“协办翰林院文章事”。他每日奉旨入宫缮写谕旨，雍正口授后片刻，张廷玉当场伏地挥笔而就，每日十数次从未出过差错，其文思之敏捷实非其余朝臣所能及，而且张廷玉的记忆力亦非常人所及，新政的雍正向其询问各部院大臣司员胥吏的姓名，张廷玉奏对如流，一点不错。雍正和乾隆都对他的写作才能给予了极高的评价，雍正说他“遵旨缮写上谕，悉能详达朕意，训示臣民，其功甚巨”。乾隆皇帝在《故大学士张廷玉》诗中也称赞他“述旨信无二，万言顷刻成”。
二，兢兢业业，勤奋踏实，办事效率高 张廷玉的勤奋也是上司喜欢的品格之一。雍正西北用兵以后,“遵奉密谕，筹画经理，羽书四出，刻不容缓”。张廷玉为节省时间，经常坐在轿中批览文书，处决事务。傍晚回到家中，仍然 “燃双烛以完本日未竟之事，并办次日应办之事，盛暑之夜亦必至二鼓始就寝，或从枕上思及某事某稿未妥，即披衣起，亲自改正，于黎明时付书记缮录以进。”
张廷玉身为大学士、军机大臣，兼管户部、吏部、翰林院，又担任国史馆和其它好几个修书馆的总裁官，皆为要职，工作忙碌。雍正曾评价张廷玉说“办理事务甚多，自朝至夕，无片刻之暇”。由于雍正不分昼夜地召见，以至张廷玉要到晚上一二更以后才能回去休息。有时候从内廷出来，到朝房办公，属吏请求指示和批阅文件又有几十上百人。因此，他经常坐在轿中批览文书，处决事务。甚至回到家中仍然“燃双烛以完本日未竟之事，并办次日应办之事，盛暑之夜亦必至二鼓始就寝，或从枕上思及某事某稿未妥，即披衣起，亲自改正，于黎明时付书记缮录以进”。从中可以看出，张廷玉的工作作风是雷
厉风行，处理公务是绝不过夜。对其办事效率，雍正高度褒扬说：“尔一日所办，在他人十日所不能也”.
三，忠于职守，办事公正无私，不敢一事疏忽，忠心为主 张廷玉不但办事详细认真，而且吏治严格，公正无私。民国裘毓麟《清代轶闻》中记载了这样两个小故事：其一，有个张姓书吏，舞弄文法，篡改公文，以此勒索钱财，被人称为“张老虎”。张廷玉知道后命令有关官员核实情况，严加惩处。朝中官员为张某求情，多方营救，但张廷玉不为所动。由此，人称他为“伏虎侍郎”。其二，张廷玉在批阅公文时发现一公文中把“元氏县”写成了“先民县”，再一细辨，显然经人添加笔划。张廷玉断定这又是书吏为向下级官吏索取钱财的花招，于是令人一查到底，责罚驱逐了那个书吏。朝中同僚无不赞赏他的敏锐决断。张廷玉为官50余年，无论任何职，皆能“殚心竭力，务求平允，不敢一事疏忽”,遇事总是为朝廷着想，较少考虑个人利益得失。在担任刑部左侍郎期间，山东盐贩曹龙章、王美公等以邪教倡乱，聚众骚扰地方，山东巡抚李树德逮捕150余人，均拟请斩杀。康熙命张廷玉前往济南勘查处理，张廷玉到济南后，“穷日夜之力检阅卷案”，得出“此盗案,非叛案也”的结论，仅戮其为首者7人，罚35人戍边，其余无辜牵连者尽行释放。此举不仅得到民众的拥护，也深得康熙和朝中大臣的好评。雍正为政以严猛著称，朝臣投其所好，执法用刑唯恐不严，一时冤假错案遍于国中，张廷玉认为这样对国家不利，上疏朝廷奏请“慎刑”，反映刑部办案不问罪重罪轻，不分首犯从犯，“皆收禁，累无辜”，请求朝廷敕令都察院和大理寺驳正，对办案中营私舞弊、草率从事者严厉处分。”雍正皇帝曾十分满意地对乾隆说：“大学士张廷玉，侍朕左右，敬慎小心，十一年如一日，其为人外和平而内方正，足办国家大事。
四，廉洁奉公，乐施好善，性情淡泊，甘当无名英雄
张廷玉为官清廉，性情淡泊。他办事公正，不结党营私，即使是经他推荐而受提拔重用之人，也始终不让当事人得知。张廷玉主持会试时，有人试图通过他打通关节，他即赋诗以辞：“帘前月色明如昼，莫作人间暮夜看。”同时，张廷玉对子弟要求也十分严格，雍正十一年，其长子张若霭参加殿试高中一甲三名探花，张廷玉闻知后，以“天下人才众多，三年大比莫不望鼎甲，官宦之子不应占天下寒士之先”为由，恳请将其子列为二甲，雍正从其请，将张若霭改为二甲一名。
康熙、雍正、乾隆三帝赐给他白银近万两，张廷玉或用于激励士子发奋学习，或寄回家乡购置公田以资助乡里穷人和灾民。他用雍正所赐白银近六千两在桐城东门外建石桥一座，大大方便了过往的商旅行人，得到乡人的称赞，此桥后被人称为“良弼桥”。乾隆五年，张廷玉闻知家乡受灾歉收，便令家人捐谷一千石以救济贫民。
五，准确定位，忠君为国，谨慎稳重，严守机密
张廷玉身为雍正的纪要秘书，不仅负责起草诏书，奉旨奏对，还负责为皇帝传递地方大员上奏的机密奏折。作为处于如此纪要地位的内廷大臣，张廷玉对自己的定位是极为正确的。那就是只为公，不为私，忠君为国，谨遵上谕。
张廷玉所从何时的工作，都需要细致耐心，谨慎缜密以及高度保密。张廷玉作为军机大臣，每日处理的机密文件众多，参与的紧要事件中的，情势就要求他更加严格，规范遵守保密制度，谨慎行事，就如他自己所言“冰渊自凛”。雍正帝对她的表现很是满意，所以赐他“调梅良弼”的匾额。
某大型公司驻上海分公司首席秘书Monica 年龄：不详(据目测，30岁左右) 月薪：不愿透露(估计7000元以上)
化妆：适度
裙子长度：有轻度关节炎，很少穿裙子
传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的，而我想澄清的是这是一种认识上的误区。目前上海经济发展势头很好，外资企业越来越多，秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。所谓“行行出状元”，秘书也是一门职业，不谦虚地讲，我认为自己也可以算是这一行里的“状元”之一。我是首席秘书，也叫一秘，那势必就有二秘、三秘，这是从职务大小、责任范围和公司地位来划分的。我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。现在不是流行复合型人才吗?我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才，甚至可以说是“全能型”秘书。
首先，硬件设备是必不可少的。掌握一门外语———通常指英语，是最基本的条件;做文秘的人工作在办公室，文字处理的工作特别多，所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说地最基本的能力，尤其是电脑。
其次，秘书的职业道德备受重视，每一行有每一行的规矩，秘书也不例外。平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件，保守秘密就显得分外关键。这也可以说是秘书最重要的守则，因为它不仅是个人的事情，更关系到整个公司的利益。
另外，秘书是工作在老板身边最亲近的人，老板出差不便看邮件时，我们要处理一些文件，有时需要立即替他批复。所以一个好秘书，除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。这些有时候需要多年的锻炼和培养。所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。
还有一点，我时刻提醒自己要保持一颗平常心。作为一秘，责任越大权力也就越大，我的确处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。要在老板和同事两头之间做到平衡，人际关系才不会有很大问题。不能给人一种盛气凌人的感觉，要具有亲和力。虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情是绝对不能做的，否则结果就是被扫地出门。
最后，要讲究公私分明。千万别搞老板秘书恋，真正的好秘书是不会依仗这种手段在职场上攀升的。
小心那些潜在的危机
某化妆品公司文秘：艾小姐
年龄：26
当时月薪：3000~3500元
化妆：淡妆，必用自己公司的化妆品
裙子长度：及膝
我曾经在一家公司做文秘，老板是个台湾人。工作辛苦点就算了，最怕上司是个好色的半老头。当我发现他想占自己便宜时，深觉女秘书不好当，特别碰着这么一个上司，自己再怎么端庄严谨，有时候也很无奈!上司不好伺候，更不好得罪，那时我就隐隐意识到潜在的危机：万一工作出了什么纰漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威胁，要么就被炒鱿鱼。我不会因为想保住工作而失去原则，毕竟我知道我是为了什么而工作，所以我开始暗地寻找机会跳槽。一个月后，我就递交了辞呈。
现在我的老板是女的，让我安心许多。我的工作重心是安排一些重大的会议和活动、衔接好各种差旅日程、起草财务或者人事方面的报告、有时候帮老板做一些决定。但也有烦心之事，我这个女老板性子急起来容易冲人发脾气，通常情况而言，往往与工作有关。我又一次意识到：万一在老板心情不好时处理不当，要么使老板小看你，要么激化双方的矛盾，后果都不好。然而，这还是有办法避免的。我必须学会察言观色，同时提高工作能力和办事效率;必须正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。我觉得，只要老板不是存心侮辱人或故意找岔子，应该适时忍耐。特别是自己在工作上出了差错，老板为此发脾气时，不仅要忍耐，还要主动认错、自我反省、总结教训。
不涉及切身利益和个人尊严的小事，何必与老板斤斤计较?调整好心态工作起来也不会庸人自扰了。当然，不同的老板情况也不同。秘书的工作使我的性格得到一点一点地磨练，面对大量繁琐的工作，我学会了适应和调整，渐渐觉得自己变得细心严谨、平和宽容起来。
沟通最重要
某文艺传媒公司行政助理Jessy
年龄：22
当时月薪：2800~3000元
化妆：淡妆
裙子长度：性格因素不穿裙子
时常听到一些对秘书的普遍性描述：聪明、细心、谨慎、考虑周到。除此之外，秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力;能提出有创造性的建议，并且凡事懂得分出轻重。而在我看来，最为重要的是交际和沟通能力。
我和领导在一间办公室，但是客户们一进门先瞅见我，形象当然很重要。其实不用穿得很时尚、另类，只要大方得体就行，仪表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的沟通能力，不仅要和客户打交道，还要和公司内部的人员保持良好的人际关系。领导常说我可以算作是领导和下属之间的桥梁，夹在上下两级之间，一定要寻求到好的一个平衡点，正确传达领导的意思表示，不能让双方产生不必要的误会和矛盾。
做助理、秘书这一行不仅仅等同于打杂、操办琐碎的事务，其实还要求人员有较广的知识面。我首先和客户交际，代表的是公司形象，出了洋相就是抹公司的黑。工作中碰到棘手的问题，要采取主动性，积极面对，体现出能力才能被领导器重。在我的工作中，难以避免要打电话去催客户支付费用，说得难听点有点“讨债”的味道，但这是我工作的一部分，不得不直面。现在我也习惯了这些事务，总结了一套经验技巧，这也是一种沟通的经验技巧。
梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：
(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
分析：第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。
第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
情景说明：3月2日，我们接到通知：某一久居美国的华人(一行4人：老先生夫妇二人，陪同的助手，一男一女二人)欲回乡探亲并欲在盱眙投资。
当地政府拟进行接待，请秘书处代为拟一接待计划。
接待方针：首先安排好美籍华人夫妇一行4人来盱眙探亲并投资的参观和生活。在保证他们的安全和身体健康的同时，介绍和宣传家乡近几年的发展变化，大力宣传我们对海外华人，华侨的回乡投资的优惠政策以及家乡对海外游子的思念。
接待规格：鉴于情况的特殊，我们决定以高规格来接待。 为安排好美籍华人夫妇一行4人来盱眙探亲并投资的参观和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一， 接待时间：204月2—4月4日
二， 接待地点：
接送机地点：淮安机场
下榻酒店：泗州君悦大酒店
参观地点：
1，盱眙政府大楼
2，盱眙明祖陵及龙虾博物馆
3，泗州君悦大酒店宴会厅
三，接待对象
美籍华人夫妇及其陪同的助手(一男一女)
四，接待负责人员
总负责：接待办
跨部门接待小组：招商引资部门以及县文化局的相关领导 五，接待前期准备工作
1,食宿安排，至少提前半个月预定
2，迎接车辆安排，迎接外宾的车是县长级别(奥迪A6级别)，招商办领导陪同
3,迎宾(参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作)
4，会场接待：
1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放
“热烈欢迎美籍华人夫妇回盱眙探亲”
2)确定接待场所并预约(根据夫妇回乡探亲的特殊目的，先确定接待场所预定在政府会议室)
5,会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空
气清新
2)摆放会场物品，调试投影仪，音响等设备，放映相关资
料
6，联系陪同人员，讲解员
根据夫妇参观目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准
备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相
关人员
7，座谈
1) 家乡宣讲(家乡宣传片，近几年的发展产业介绍PPT)
2) 投资优惠政策(招商办人员PPT讲解，互动)
3) 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定)
4) 拍照(依重要程度，进行拍照留档)
5) 会后整理(会场整理，如优惠政策资料，装袋赠送)
8，盱眙明主陵及龙虾博物馆参观
1)确定参观时间，通知车间做好准备
根据参观内容，提前2小时与相应负责人联系，告知参观
事宜及注意事项，主要涉及明主陵历史和龙虾发展资料的准备。
座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知明主陵和龙虾博
物馆相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位。
2)实地参观
固定参观路线。
统一解说词：导游讲解，领导陪同，夫妇提问，尽量解答。
9，送客
参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪同就餐或送客。
六，后期工作
物资整理以及总结提升，宣传报道，接待经费核算和结算。 七，日程安排(表格形式)
1.礼仪小姐：要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员：注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。 要求：进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件：接待时的礼仪规范及事项
附件：接待时的礼仪规范及事项
(1)迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(2)握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手的姿态应该是：距离对方约一步，两足站立，正面朝向对方，上身稍稍向前倾，双目注视对方，微笑着伸手。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。
(3)介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
(4)宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
据下文提供的材料，拟写一份公文(20分)
要求：1、文种使用正确;2、标题规范;3、正文内容前后有序
事由：北京市公安局公安交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施 序号：二○○四年第16号
正文主要内容：
108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行;108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)采取交通管理措施。发布时间是二○○四年九月二十三日。
参考答案：
北京市公安局公安交通管理局
关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告
二○○四年第16号
为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)采取以下交通管理措施：
一、108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行;
二、108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。
特此通告。
北京市公安局公安交通管理局
二○○四年九月二十三日
★ 互联网成功案例
★ 成功投资案例
★ 成功案例故事
★ 销售成功案例3个
★ 成功品牌的案例
★ 创业成功故事案例
★ 成功的管理者案例
★ 成功销售案例范文
