以下是小编为大家收集的跟单文员职责范围（共含13篇），希望能够帮助到大家。同时，但愿您也能像本文投稿人“废柴鱼子酱”一样，积极向本站投稿分享好文章。
1、协助制作相关单据
2、协助业务员跟踪订单，做好出货计划
3、对报关，非报关订单，运单，备案资料制作，管理
4、部门业务数据整理，更新
5、日常事务项
1.跟踪落实业务货物的信息;
2.联系物流承载货物;
3.能够接受外勤确定货物数量、安装等情况;
4.能够及时跟进货物运输事宜;
5.每月对接跟进货物供应商的发票开据;
6.具备紧急事件的应对能力;
1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;
2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;
3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;
4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;
5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;
6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。
1.与客户之间的日常工作沟通和信息传递;
2.国内外订单的处理，协调工厂与客户之间事产品的发售过程;
3.及时收回各种款项及欠款;
4.对于产品出售后的信息反馈
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、跟踪订单进度，及时反馈订单进度情况;
4、负责客户询价整理，供应商价格整理。
1、填写订单，并跟进订单进度;
2、货物出货前和工厂以及销售沟通，及时汇报进度;
3、货物出口相关手续，资料准备;
4、对账、清款申请;
5、业务相关资料的整理和归档;
1.安排样品，寄样确认订单
2.根据客户订单安排生产单，负责跟进生产
3.按照要求及时安排出货，联系货代，做好报关资料
4.货款的申请与跟踪等工作
工作职责:
1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略
2、完成公司制定的销售任务;
3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;
4、记录客户信息，建立信息档案;
5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。
任职资格
1.1年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验
1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;
3. 独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;
4. 内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;
6. 能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。
1、接收客户产品咨询，制作订单;
2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;
3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;
4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;
5、配合会计定期进行货款的催收与结算;
6、领导交代的其它事。
跟单文员的工作职责是什么
跟单文员的工作职责是什么具体要看是什么工作的
一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录，样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的`工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
时间总是过的最快的，转眼我来到本公司的外贸部已经一年时间了，在这一年的时间里，通过学习掌握各种有关外贸的工作事宜，现已全面接手外贸跟单的工作，就这一年来，在这方面的工作和学习做一个总结，给公司领导做一个汇报。
1、无误差完成工作
外贸工作的特殊要求在工作时保持认真细致，否则一个小错可能会造成几个货柜的损失。外贸跟单的订单与国内订单不一样，都是有外国客人进行定制，小到产品细节，大到外箱唛头包装等都是由外国客人来指定生产的，所以在这期间，必须每一个细节都要与客户沟通确定好，争取每个确认内容都有纸质的签字盖章文件存底。在对工厂进行跟踪生产时，要及时核对确认内容，及时发现问题并改正，争取产品零误差的出柜。
2、时间有序
外贸产品都需要运往海外，通常的货运方式是海运，这就涉及要出海关，有一系列的报检报关等工作需要去做。各项工作时间安排好，是对产品的顺利出柜是有很大关系的。所以，在产品开始进行生产时就做一张时间安排表，与报检报关处的工作人员进行提前预约，以确保对产品进行及时的商检报关，在最短的时间内出海关。
3、提前开产品会与各部门进行有效沟通
外贸这一特殊的工作与各部门的工作联系也是非常大，因为外贸产品往往是专门定制，各部门和工厂都没有做过这种产品，所以需要在接到国外订单后与各部门组织在一起，开一个产品会，详细介绍该产品需要订制的地方和需要注意的地方，以减少在生产中所出现的理解错误或者其他矛盾。
以上三点是我从事外贸跟单员一年年所得到的经验和体会，由于从事时间较短，在这方面工作过程中存在不少缺点和不足，比如迫切需要提高英语水平，增强工作能力，目前来说，我的英语水平不是很高，所以在日常的外贸工作中还不能有一个属于自己的平台与外国客人进行直接的沟通，只能停留在与外贸公司或者中间商沟通的工作范围内。或者经验不足，往往在工作中出现突发状况而反应不够及时，还有与客人或者与同事的沟通能力仍有欠缺等等。这些都是我发现的需要在日后的工作中进行改善的方面，相信在不断的工作中，我能够提高各方面的能力，将这份工作做的日趋完善。
简历的三大要素被分为：基础，阅读，以及优势。基础部分讲求的是求职者的综合能力，而优势则是他们在职场中的出色表现，而最关键的一点便是简历中的可阅读性。
在制作简历时，我们若想提升它的可阅读星，也是非常容易做到的，这里求 职者可以前往一些专业从事个人简历制作的平台，在花费极地的'代价之后，即可在专业工作人员的帮助下规划好简历应该表现出来的层次性，以及版面的排列样式， 如此一来，即可确保求职者能够以最低的代价，获得质量最高的简历。
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个人信息
姓 名： yjbys 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-茂名 年 龄： 25
现所在地： 广东-珠海 身 高： 162cm
希望地区： 广东-珠海、广东-中山、广东-东莞、广东-深圳、广东-广州
希望岗位：
公司文职类-文员
行政/人事类-人事助理/文员
行政/人事类-行政助理/文员
行政/人事类-其他相关职位
工业/工厂类-跟单员
寻求职位： 跟单、文员
待遇要求： 元/月 可面议
最快到岗： 随时到岗
职场信息频道：[江宁招聘网 马头商标] jn.hr025.com
教育经历
-09 ～ -06 广东商学院 经济统计学 本科
工作经验至今1年10月工作经验，曾在2家公司工作
**公司 (-05 ～ -06)
公司性质： 民营企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 文员 岗位类别： 文员
工作描述： 1.收到销售订单，入ERP系统
2.用ERP系统进行生产需求分析，并申请托外加工
3.收到IQC报告后，根据订单欠数、托外欠数及仓存数下计划生产单
4.收到超PO，下计划单
5.整理送货单，做备货纸
6.打送货单，整理送货单
离职原因： 个人原因
**公司 (2010-07 ～ 2011-04)
公司性质： 民营企业 行业类别： 住宿和餐饮业
担任职位： 总机接线员 岗位类别： 前台接待/礼仪/接线生
工作描述： 1、转接电话，回答客人及度假区其他部门员工的问题，为客人及内部员工转接电话。
2、为客人提供叫醒服务、免打扰服务等。
3、上传下达。
离职原因： 家里有事
技能专长
专业职称： 无
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 熟悉微软办公软件WORD、EXCEL、POWERPOINT的使用。
技能专长： 通过国家英语六级考试，计算机操作熟练
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： CET6 口语一般
英语： 一般
求职意向
发展方向： 跟单 文员
其他要求：
自身情况
自我评价： 本人积极乐观，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感;适应力、感悟力强，能很快融入团队;坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。
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跟踪,客户来访,后兼统计,负责工人工资的核算及车间成本的核算；
2004年6月——2005年11月在容边日顺丰实业有限公司做文员,主要负责前台接待和品牌的售后服务跟踪回馈;
2005年12月——2007年1月在容桂正章实业有限公司做采购兼生产跟单；主要负责生产所需原材料的采购，订单接收，计划排产，生产进度、质量的跟踪处理。
2007年2月至今在高黎粤港大地制漆有限公司做统计员，主要负责工业漆车间生产工单在erp系统数据的录入,统计收集各项数据信息,及时制订各种数据报表，保证数据的准确性，确保了财务基础数据的准确性。
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