下面是小编为大家收集的职场中工作基本的方法论（共含7篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“开心菠萝”一样，积极向本站投稿分享好文章。
准备一、明确沟通目的
首先，你需要明确，沟通的意义在于“我希望通过这次对话达成某个目的”，而不是“我希望找人聊一聊”或“我希望搞懂某个问题”。这个目的是具体清晰的，比如“说服设计师同意提供一套新的设计方案”。
在之后的沟通中，你的每一句话，都服务于这个目标的达成。具体在后文中详述。
准备二、设计沟通主线，构架沟通引导
通常，我们在沟通开始前会想想待会要说些什么，而这些想法常常是杂乱无章的。有效的准备方式，是设计一条沟通主线，构架沟通引导。
沟通主线就像火车的铁轨，火车不能乱开，而是需要设计好里程碑和节点顺序，然后逐级推进，终点站是你的沟通目标。实例，上文“说服设计师同意提供一套新的设计方案”，我可能会预设的几个节点有：
一，请设计师说明目前方案的视觉设计思路，并给予设计角度的肯定;
二，根据目前设计思路，分析在产品端所能达到的转化效果;
三，表述我期望的产品转化需求;
四，指出当前设计思路与产品需求无法契合的部分，来说服设计师进行调整。
在沟通中，我沿着这条主线，分为四段引导沟通的走向，这样，我避免了与设计师直接讨论好不好看、设计品味之类的扯皮问题，而把问题转化到产品需求上，设计师也比较能够接受。
没有主线，沟通方向容易失控，有可能会走向“这个button为什么不用圆角”、“红色太鲜艳”乃至“SB你懂设计吗”之类的心理对骂。
准备三：永远给出多种方案，包括可行的和理想化的，然后证明其中一种最好
举个例子，当你和朋友说“我们去吃杂酱面吧”时，朋友的感觉可能是“不要，我不喜欢吃杂酱面”;但是如果你和朋友说“我们是去公司食堂还是去吃杂酱面?”，朋友一想“靠，我还是去吃杂酱面吧”。两种沟通方式，对方案的接受度截然不同。
同样，当你说“我们要使用A方案”时，也要带着这种语境去沟通，为你的方案预设好一个可供对比的planB，比在没有对比的情况下，拼命为唯一方案挡住所有子弹，反驳所有观点要容易的多;很多时候我们选择一个方案不是因为这个方案完美无瑕，而是因为没有其他更好的方案可选，很多人往往是站在方案本身的角度去挑刺的，而你也很容易陷入到“为辩而辩”的漩涡中，如果你能把整个大环境的概念传达给它，或许可以避免很多无谓的争论。
沟通开始后，可以注意的地方：
一、聚焦沟通目的，紧追沟通主线
在上文中提到明确沟通目的的重要性，实际上，大多数人的问题往往不是没有目的，而是在沟通开始后没有专注于目的，以及里程碑目的，而使沟通走向失控。
实例，沟通开始后，如果设计师提到“这个修改起来很麻烦，很重要吗”而你以“我这个项目优先级很高”回应，之后陷入扯皮，那时候你已经早忘了你的目的和主线;专注的做法是切莫急躁，立即把走偏的对话拉回到主线上来，回应“没事，我只是想更好的理解下你的设计思路”，再按照主线往下推进。你的主线就是你的战场，全程每一句话都在推进你的战场，才是沟通效率的体现。
二、不要反驳，而是寻找共同目标
玩过辩论的人应该比较理解，高级的辩论不是驳倒对方，而是一直同意对方的观点，然后证明对方的观点就是我方的期望。
同样，工作中的沟通，也不要试图通过证明对方是错的来证明自己是对的，因为没有人喜欢被打败，而更喜欢获得认同。所以，聪明的方法是把分歧转化为共同目标从最大目标开始逐级分解，到产生分歧的前一级转向。
具体如何操作?
举例，设计师坚持一个button用灰色，询问原因后设计师回答“这里颜色太多，需要保持一致性”，那么你们可能能达成共识的最小上级问题是“这个区域的需要保持视觉一致性”;
接着我会从这次设计的更高目标开始问起，如“这次设计你也希望能增强购买的转化吗”→“这个区块你觉得是核心区域吗”→“这里的视觉一致性的确很要”→“你的方案可以达到目标，不过我有另一个建议，这里做成半透明的，咱尝试效果会不会更好?”
注意这个沟通过程，一是不停的给予对方肯定和认同，二是完全没有反驳对方任何观点，这样给对方的感觉是“你有一个与他一致的目标想尝试”，比“这里用红色不好看，请你改成半透明”带来的挫败感要好的多。
三、分析对方的真实意愿
任何沟通里，大部分人都有一个误区：认为别人说的话的语义代表了他们的想法。
实际上，沟通的字面表述，和沟通者的真实想法经常是两回事。我指的不是那种故意为之的虚伪，而是人类由于内心价值观、道德观的束缚，很多人都处在不自知的潜意识自欺状态，导致他们自然而然的把潜意识思想包装后再表达出来。
晦涩难懂的话，说点大白话的，技术和你说“这个我觉得没必要做，有人用吗”时，他真正想说的可能是“这个功能实现性价比太低”、“这个太难，我不想做”、“我TM想下班了，今晚还要开黑”;如果你读不到这些潜在语言，而和他争论“这个绝对有必要，…”那就是白费功夫。
至于潜在意愿的挖掘，不说太多人性、心理学方面的理论，从小到大，生活中你一定见过很多撒谎、逃避的案例，以这些为基础经验，认真观察对方的言谈和表情，不纠结于字面，找出对方真正想说的话，再给予对方真正需求的反馈，才是突破沟通障碍的关键。
以上是我做PM的一点沟通经验。当然，沟通不是PM的职业专向能力，而是人类的一门大学问，拓展开来还有太多东西需要学，例如一些我感兴趣的关键词：影响力、个人魅力、情感绑架、姿态、气场等，鉴于篇幅和见识就不班门弄斧了，学习，进步，共勉。
服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必须准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要注意的是你的丝袜，如果丝袜破了一个大洞，你一定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
沟通不容易
相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时，也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。
饕餮美餐
在享受职场美餐的时候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。如果手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再安静的走开。此外，如果是来自同事或客户的宴请，记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时
第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后按照年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。
职场工作礼仪常识
1.同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
职场中接听电话的职场基本礼仪
1 、尽量在电话响三声之内接。
2、尽可能废话少说，答话尽可能简短而切题。
3、接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，礼貌。
4、没有特别的事情最好这个“喂”最好省略，直接说“你好”
5、如果是单位的电话可以直接自报家门，比如“您好，这里是某某单位，请问有什么可以为您服务的”之类。
6、电话时间尽量控制在三分钟之内
7、挂电话的时候最好有再见等话语，避免莫名其妙的挂电话
8、挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话;如果两个人都在等对方先挂电话怎么办?总不能一直等下去，这时通话结束3秒后就可以挂电话
9、如果是座机，请轻放电话，否则那声响绝对把你前面的好映象都抹掉
10、如果自己按了免提要告诉对方
11、积极倾听对方在说什么;把全部注意力部分放在对方身上，而别去想当时所做的事。如果做不到专心，那就得在平常的工作中好好练习专注的功夫。
12、在特殊的情况下，把接电话的事交给同事代劳。如果在做重要的事情时，突来的电话会使人很困扰，那么就使用录音机或语音信箱。
13、如果有人可以帮助接听电话，那么可以订出一天中某时段不接听电话，不过要确保代接电话的人能准确传递信息。
职场礼仪守则
守则1
即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!
你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。
切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!
请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。
注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。
职场着装礼仪知识
职场着装原则
常言道“人靠衣妆马靠鞍”，如果你希望在职场建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。
其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人，在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装，胜过千言万语的表达。
男士职场着装原则
三色原则：三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容，主要指男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。
有领原则：有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。
钮扣原则：绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。
皮带原则：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你。
皮鞋原则：正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。
女士职场着装原则
女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好。
职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
1.反应力
反应力是指能听懂对方的言论并做出反应，是最基本的交流能力。
试想下面这样一个场景，老板叫你去开会，整个过程中，你毫无反应，一副置若罔闻的样子，老板会看重你吗？不，老板会把你当个隐形人。
没有反应能力就会变成一个没有存在感的人，谁愿意成为一个可有可无的人呢？
2.亲和力
亲和力是指通过表情和笑容就可以吸引人的能力。
拥有亲和力的人，哪怕你到一个陌生环境下，你也很容易和他们打成一片。它可以让你在最短的时间内迅速的融合到陌生的环境中。
松下电器产业创始人，松下幸助先生生前创办的“松下政经塾”是政治家的摇篮，他说他选学生的标准就是“通过运气和亲和力来选拔”。他觉得具有亲和力的人才能成为政治家，才能获得大家的支持。
你看，亲和力是处理人际关系的魔法石，往往最不容易被人重视的亲和力恰恰是优选人才所必须具备的能力。
3.乐观力
乐观力是指面对工作压力，有适合的处理方法，能够战略性的消除压力的能力。
负面情绪是会传染的，没人喜欢多愁善感的人，工作压力是不可避免的，将压力会转化为动力，乐观面对，才是消除压力的重要方法。没有人天生就是乐观派，那些乐观的人都是在生活的日渐熏陶下才逐渐养成了这个气质。
当某一天，你看到桌子上有半杯水的时候，是会说“只有半杯水”，还是“还有半杯水”呢？善于发现生活中积极的一面，你就具有乐观力了。
4.目标发现力
目标发现力是指自己为工作制定目标的能力。
我们既要能设定今天的小目标，也要能设立人生的大目标。
有了梦想，人就有了持续奋斗的目标，总能看到那些怀揣着目标前行的人，是那么的富有热情，有梦想才能有行动力。
然而，现在没有梦想的人是越来越多了，这样和咸鱼又有什么区别。不要迷失在生活的安逸里，定一个目标吧，有了目标后，不用别人说什么，自己就会忍不住行动了。
5.持续学习能力
持续学习能力是指在必要时学习必要知识的习惯。
找过工作的人，一定会发现很多企业的招聘要求之一就是学习能力。
很多人可能会觉得学生才需要学习，工作的人不需要学习。赶紧剔除这种错误的想法，那些在专业领域散发出光芒的人都是一直持续学习的人。
也有一些人会突发奇想的想要学习，但往往坚持不下去。给自己设定背单词的目标，背了一个星期，就不再继续了。给自己设定每周看一本的计划，结果看完两本书就放弃了。不要因为还没有尝到学习的成果，就停止学习。
持续的学习，会让你有一天在不同的场合可以提出不同的见解，这个习惯，会成为你一生的财富。
6.语境理解能力
语境理解能力是指在理解对方的心情上将自己的主张传达给对方，能得出结论的能力。
设想一下，在会议上，你的领导让你总结一下会议主题，结果你滔滔不绝的说了很多，却一句也没有点到主题，领导还会重视你吗？
在很多工作的场合，我们不仅要理解领导“说了什么”，更要关心“为什么说”。
7.专业构筑力
专业构筑力是指有计划地构建自身独特强项能力。
首先，你要选择一个领域作为自己的专业。要经常汲取新的知识，和有经验的前辈们多交流，在别人的基础上提出自己的见解，并且能得到他人的认同。
实际上，只要你发愤努力，阅读大量专业领域相关的书籍，一定会在专业上有所建树。
8.人脉开拓力
人脉开拓力是指开拓业务伙伴或信息来源，并与之维系的能力。
这里的人脉并不是指你认识的人越多越好，某种程度上，你接触优秀的人，你也会逐渐成为优秀的人。所以去见一些你想见的人，并主动维持关系。
建议大家提高自己的工作效率，尽量减少加班，把晚上时间空出来，去和公司外部的人多交流，多学习。
9.委任力
委任力是指把工作托付给别人的能力。
部分人会觉得当上领导才需要具备这个能力，其实并不是。在团队合作中，就算我们不是领导，也需要有把工作交给别人做的场合。
有些人会觉得向别人解释清楚并委托一份工作，往往还不如自己做来得更快。但当委托别人来做时，更能锻炼委任力。在这个过程中，委托者不仅需要清楚表达出自己的要求，还需要能掌握对方的理解程度。
有些人可能一生都掌握不了这个委任力，所以不如从今天就开始实践吧。
以下几种能力是具备一定专业性的人才需要掌握的能力，一般是在40岁以上要掌握的。
10.商谈力
商谈力是指咨询协商的能力，善于倾听并与别人一同思考问题的能力。
商谈力是交流能力的体现，拥有商谈力无疑是职业发展的助推剂。
11.传授力
传授力是指把自己掌握的知识或技能传授给别人的能力。
传授力要求传授者会提问，能引导对方思考并给出答案。别以为这是一件简单的事，虽然你有专业的知识技能，但若不能很好的传授给后辈，也是自身能力欠缺的表现。
12.协调力
协调力是指调整、推进事物的能力。
每个领域都需要协调者，协调力需要协调者具备综合能力，能通过沟通，利用自己的专业知识解决问题。
这些能力都是不可或缺的，也是相互关联的。你可以把职业生涯看成一个螺旋式的阶梯，我们需要掌握这些能力，才能更好的向上攀爬，也能在这个过程中享受工作的乐趣。
拥有这些能力你就会在工作中如鱼得水，否则只能步履维艰。
[职场基本能力]
罗杰斯心理学方法论的基本内涵
罗杰斯通过批判科学主义的弊端,从“以人为本”出发,创建了人本主义的心理学方法论体系.主要内涵表现在五个转变上:从“客观存在的人”到“主体存在的人”;从“方法中心论”到“问题中心论”;从“客观的科学”到“主观过程的`科学”;从“二歧”到“整合”;从“方法论”到“具体的范例”.
作 者：谢剑虹 作者单位：长沙民政职业技术学院,湖南,长沙,410000 刊 名：湖南师范大学教育科学学报 英文刊名：JOURNAL OF EDUCATIONAL SCIENCE OF HUNAN NORMAL UNIVERSITY 年，卷(期)： 2(5) 分类号：B84-06 关键词：罗杰斯 人本主义 心理学方法论 内涵归纳与演绎
归纳和演绎是最初也是最基本的思维方法。归纳是从个别上升到一般的方法，即从个别事实中概括出一般的原理。演绎是从一般到个别的方法，即从一般原理推论出个别结论。归纳和演绎的客观基础是事物本身固有的个性和共性、特殊和普遍的关系。归纳和演绎是方向相反的两种思维方法，但两者又是互相依赖、互相渗透、互相促进的。归纳是演绎的基础，作为演绎出发点的一般原理往往是归纳得来的;演绎是归纳的前提，它为归纳提供理论指导和沦证。在实际的思维过程中，归纳和演绎是相互推移、交替使用的。归纳和演绎都具有局限性，单纯的归纳或演绎还不能揭示事物的本质和规律，需要运用更为深刻的其他思维方法。
分析与综合
这是更深刻地把握事物本质的思维方法。分析是在思维过程中把认识的对象分解为不同的组成部分、方面、特性等，对它们分别加以研究，认识事物的各个方面，从中找出事物的本质;综合则是把分解出来的不同部分、方面按其客观的次序、结构组成一个整体，从而达到认识事物的整体。分析和综合的客观基础是事物整体与部分、系统与要素之间的关系。分析和综合是两种相反的思维方法，但它们又是统一的，相互联系、相互转化、相互促进。分析是综合的基础，没有分析就没有综合;综合是分析的完成，离开了综合就没有科学的分析。分析和综合的统一是矛盾分析法在思维领域中的具体运用。
★ 基本职场礼仪用语
★ 职场工作心得体会
★ 工作心得体会职场
★ 职场工作心得
★ 经理工作基本职责
★ 物业基本工作职责
