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剑桥秘书证的作用
我国历来实行的是学历教育，在中国全面进入市场经济的时候，较突出的问题是学历教育所获得知识与市场经济所需要的知识相去甚远。市场经济的发展，需要每一位身在其中的参与者，必须具备职业的技能、职业的规范和专业的知识等。剑桥大学考试委员会有150多年的历史，是剑桥大学的直属机构，是全世界最权威的考试机构之一。办公管理证书的设计，重点体现了各行业办公管理人员职业的、规范的、国际标准的办公管理全面的知识技能。完全符合市场经济的规律。
改革开放以来，我国取得的成绩世界共睹。纵观目前我国的成熟企业，无一例外大量吸收国际化的专业人才。分析这些专业人才的知识构架，几乎完全掌握了职业的、规范的、国际标准的知识技能。从中可以看出剑桥办公管理国际证书给学习者带来的是什么。
剑桥办公管理国际证书考试对企业提供的帮助：
1、帮助企业建立国际水准的办公管理标准。
2、帮助企业培训员工，使其掌握国际标准的办公管理知识技能、工作准则。
3、帮助企业建立办公管理人员的业务能力考核标准。
剑桥办公管理国际证书考试对学习者提供的帮助：
1、为即将参加工作的学习者，提供符合市场经济规律的实际工作能力培训。
2、学习者不会受固有的的经验和知识水平的'影响，可以充分学习到国际标准的办公室管理的工作方法、操作技能以及工作规范。
3、掌握了剑桥办公管理国际证书，代表了完全符合从事国际化的办公室管理工作。开发了学习者的个人工作能力，增强提升的机会。
4、如果学习者刚进入工作岗位，剑桥办公管理国际证书将为学习者提供进入职业阶梯的通道，并在学习者的学习到技能的同时获得国际认证。
5、如果学习者准备变换岗位，剑桥办公管理国际证书可向新的单位证明证书持有人具备的能力。
剑桥办公管理国际证书是目前国际上160个国家认可通用的“中级”办公管理（秘书）资格证书。就是说你在中国通过学习取得了相应级别的剑桥办公管理国际证书后，带到了国外也一样有效。它可以得到包括美国、英国等160个国家认可，并且一次取证终身有效。
剑桥秘书证如何学习
剑桥办公管理国际证书课程设置：
《办公室管理》、《沟通和项目管理》、《文字处理》、《人际商务技巧》、《客户服务》、《组织会议和活动》、《速记》、《信息与沟通技术》，该教材由教育考试中心中英教育测量学术交流中心组编，共八本书。
剑桥办公管理国际证书教材介绍：
采用章节与知识模块相结合的形式，注重细节，主要以情景分析、讨论为主，以必要的教学参观和考察为辅。特别是要求大作业的课程，每项任务必须是经过考生亲身去做的，对过程的严谨性、真实性要求的非常强。学生在完成大作业的过程中，就是经历了实际工作的模式。所有授课教师必须全程跟踪提供帮助。
剑桥办公管理国际证书课程学习：
核心模块证书：完成《文字处理》、《沟通和项目管理》、《办公室管理》三门核心模块并通过相应级别的考生，颁发核心模块证书。
选修模块证书：完成《速记》、《客户服务》、《人际商务技巧》、《组织会议和活动》、《信息与沟通技术》其中一门单科选修模块并通过相应级别的考生，颁发单科选修模块成证书。
各级别证书要求：
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初级（一级）“剑桥秘书证书”=核心模块（3门）+选修模块（1门）
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中级（二极）“剑桥秘书证书”=核心模块（3门）+选修模块（2门）
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高级（三极）“剑桥秘书证书”=核心模块（3门）+选修模块（2门）
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取得三门初级核心模块证书并再取得一门初级选修模块单科合格证书者，可颁发或换取初级剑桥秘书证书。
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取得三门中级或高级核心模块证书并再取得两门相应选修模块证书者，可颁发或换取一个相应级别的中级剑桥秘书证书或高级剑桥秘书证书。
剑桥办公管理国际证书课程学习课时要求：
《文字处理》为核心模块初级学习20课时、中级学习24课时、高级学习30课时。
《沟通和项目管理》为核心模块初级学习32课时、中级学习40课时、高级学习48课时。
《办公室管理》为核心模块初级学习32课时、中级学习40课时、高级学习48课时。
《速记》为核心模块初级学习20课时、中级学习24课时、高级学习32课时。
《客户服务》为核心模块初级学习20课时、中级学习24课时、高级学习32课时。
《人际商务技巧》为核心模块初级学习20课时、中级学习24课时、高级学习32课时。
《组织会议和活动》为核心模块初级学习20课时、中级学习24课时、高级学习32课时。
《信息与沟通技术》为核心模块初级学习20课时、中级学习24课时、高级学习32课时。
剑桥办公管理国际证书教师要求：
授课教师需要通过剑桥考试委员会授权的剑桥办公管理国际证书培训官的培训。培训合格后持有剑桥办公管理国际证书考试委员会统一发布的剑桥办公管理国际证书授课许可证书。
剑桥办公管理国际证书学习者要求：
剑桥办公管理国际证书对学习者没有任何要求。
剑桥办公管理国际证书学习时间要求：
剑桥办公管理国际证书核心模块的学习时间，由学员自己安排，可以自学、上培训班两种方式。
剑桥办公管理国际证书要选修模块的学习时间，必须要参加培训班的学习。学员完成的`大作业必须要有授课教师的签名。否则学员不能参加选修模块的考试。
剑桥办公管理国际证书学习地点要求：
全国各地的学员可以选择在当地学习，也可以选择在其他地方学习。学员选择的学习地点必须是教育部考试中心中英教育测量交流中心授权的培训单位。
剑桥办公管理国际证书学习费用要求：
教育部考试中心中英教育测量交流中心授权的培训单位，自己决定培训费用。
1、五级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)在本职业连续见习工作2年以上;
2、四级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上;
(3)连续从事本职业工作4年以上;
(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
3、三级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上;
(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
4、二级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上;
(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
1、考试简介
秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
该定义可从3个角度来理解:
秘书服务的根本对象是领导者
秘书活动的基本方式是处理信息和事务
秘书活动的根本性质是辅助性
秘书实务:秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。
秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。
本职业共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。
2、就业前景
秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。那么，文秘专业的就业前景到底如何?
a、文秘专业人才的需求情况
从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书 (15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
b、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析
据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳，学会适应环境;三是注重情商，善于沟通协调、与人共事;四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导 “上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来从需求数量上看，被调查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
二、报名
1、报考流程
第一、在各省市职业鉴定官方网站进行报名
第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件
第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证
第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排
第五、考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书(未通过者可以参加补考)
2、报名程序
选择职业级别→填写报名表→准备相关材料→现场审核报名→领取准考证
3、报名条件
a.五级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)在本职业连续见习工作2年以上;
b.四级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上;
(3)连续从事本职业工作4年以上;
(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
c.三级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上;
(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
d.二级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上;
(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
4、报名时间
秘书资格认证考试时间一般为每年的5月和11月第三个周末，考试前一个半月结束报名。
国家秘书职业资格证书 由国家劳动和社会保障部推出。考试内容分秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中，秘书(涉外)专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。
5、报名方式
秘书资格考试报考方式如下：
(1)考前培训：根据个人的现有条件，申报相应等级的指定教材的培训。
(2)鉴定申报：符合申报条件的人力资源管理工作人员，经过考前培训后，由培训机构负责向劳动部门申报考生资料并组织参加全国统考鉴定。
各省报名方式不同，具体请参看各省最新报名通知!
三、考试
1、考试时间
秘书资格认证考试时间一般为每年的5月和11月第三个周末。
2、考试科目
秘书考试分成2门，即理论考试和实操考试。理论考试全部为客观题，内容涵盖：职业道德、基础业务，考试时间为1.5个小时。实操考试全部为主观题，内容包括工作要求，案例分析，考试时间为2个小时。案例分析部分播放录像;涉外秘书考生加考外语，包括选择、填空、翻译、写作等题型(包括听力)。参加秘书二级考试的考生还需进行综合评审(业绩评估手册)，采用笔试答辩的形式，包含商务沟通，办公室管理，常用事务文书，会议与商务活动，信息与档案五个模块的能力评估。
3、考核方式
(1)书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。
(2)情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答;均有两段录像，每段录像考15个知识点。
(3)任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
(4)综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
(5)业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
另外，在工作要求上，本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
4、考试教材
采用全国统一鉴定考核教材《秘书国家职业资格培训教程》，中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程-基础知识》中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程-三级秘书》中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程-四级秘书》中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程-五级秘书》中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程-二级秘书》中央广播电视大学出版社。
5、考试内容
(1)秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
(2)秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
(3)涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。
四、查分
1、成绩查询时间
秘书资格考试成绩查询一般在考后2个月查询，成绩查询方式一般为网上查询或者电话查询，考友可根据当地实际情况选择适合自己的查询方式 。
2、成绩查询入口
秘书资格考试成绩查询入口一般为各地职业技能鉴定网。
3、成绩计算
分数级别：
考试共分三个级别：不及格、及格、优秀，及格分数线为60分。
成绩计算：
(一)各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。
(二)总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
(三)证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。
4、有效期限
总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
5、合格标准
秘书资格考试合格标准为：秘书资格试卷满分为100分，合格分数一般设在60分。
五、证书
1、工作要求
工作要求本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
2、国家秘书职业资格证书
该证书是劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。
适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。
证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。
考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。
考试准备：文秘专业的学生一般准备3-4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。
颁证机构：国家劳动和社会保障部。
3、CBSC
该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目，旨在培养具有策划能力的复合型商务秘书人才。该认证重视商务技能的培养与考核，帮助考生提升文档管理、信息收集、整理、分析及商务活动策划等综合业务能力。
证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。
考试内容：分理论和技能两部分。根据各科目内容采用不同考试形式。专业理论含商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语，为闭卷笔试考试;商务电脑技能部分为上机考核。
颁证机构：中国商业技师协会。
4、LCCIEB
LCCIEB(英国伦敦工商总会考试局)是全球最大的职业技能证书发放机构之一。LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是去国外深造的学生，世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。
适用人群：所有LCCIEB考试均对外开放，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何国籍的考生都能参加考试。因此对于想出国工作的学生来说，这是一个不可多得的含金量又较高的资格认证。
权威性：LCCIEB是一家国际性的考试机构，在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。
由于LCCIEB是职业资格鉴定组织，因而其证书有“秘书工作绿卡”之称，其最大的用处就是增强就业竞争力，帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。
考试等级：考试等级分为三级，国内目前开考的是二级和三级。
考试内容：二级考试包括商务英语(二级)、商务管理和文本产生三门;三级考试包括商务英语(可自选二级或三级)、商务实践、商务管理(三级)和文本产生(三级)。
考试准备：准备时间需一年左右，考试难度很大，对办公程序和速记要求较高，考生最好通过专门的培训来进行强化训练。
颁证机构：英国伦敦工商总会考试局。
5、剑桥秘书
剑桥办公室管理国际证书(剑桥秘书)
该证书由国家教育部考试中心中英中心从英国剑桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程。此证书为国际、国内双认证证书，除了可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要，是较高层次的秘书资格认证项目。目前全球有160个国家认可该资格证书。
适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生;中级适用于本科学历的学生;高级适用于本科以上学历的学生。
权威性：UCLES(英国剑桥大学考试委员会)是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。
证书等级：初级、中级、高级。
报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。
考试内容：核心课程，如文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理;选修课程，如速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。考生可以根据考试级别任选考试模块。
考试准备：准备时间一般在半年左右，考试采用作业设计和实践考核等方法相结合，有几大模块，考试难度相对较大。
颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。
6、IAAP秘书资格证书
IAAP是国际职业秘书协会的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分支机构。作为全球闻名的秘书协会组织，其考试影响力不可小觑，在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。
报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。
考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。
颁证机构：国际职业秘书协会。
考核内容??
(一)秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
(二)秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
(三)涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。??
考核方式??
(一)书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。??
(二)情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答;均有两段录像，每段录像考15个知识点。??
(三)任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。(四)综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。?
(五)业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。??
基础知识??
1.文书基础?1?公务文书的含义与制发?2?公文格式?3?文种辨析与拟写?4?文书拟写基础知识??
2.办公自动化知识(1)计算机基础知识(2)Windows窗口操作系统(3)办公室常用设备(4)计算机网络常识??
3.速记基础(1)速记概述(2)汉字速记(3)拼音速记??
4.法律与法规(1)公司法相关内容(2)外商投资企业法相关内容(3)合同法的相关内容(4)劳动法的相关内容(5)知识产权法相关内容(6)世界贸易组织法相关内容?5.企业管理基础(1)企业管理常识(2)财税常识(3)金融常识(涉外秘书外语要求另行规定)??另外，在工作要求上，本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。?
培训要求??
培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。??
晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时;四级秘书不少于200标准学时;三级秘书不少于200标准学时;二级秘书不少于150学时。?
考核时间??
(一)秘书职业考核时间为180分钟。??
(二)各个考核内容的考试时间安排为：??
成绩计算??
(一)各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。??
(二)总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。??
(三)证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书
二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。??
涉外秘书外语考试?
20XX年度涉外秘书的外语考试仅提供英语语种。??
考试方式??
1.考试内容：以《涉外秘书英语培训教程》为依据。
2.考试时间：90分钟。??
3.试卷分值：总分为100分，得60分及以上为及格。
第一部分 职业道德(第1—25题,共25题)
一.单项选择(第1—8题)
1.“笑破不笑补，三补又一新”体现( )的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝
2.社会主义法制的核心是( )
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究
3、下列不属于企业文化功能的是( )
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能
4、社会主义道德建设的基本要求是( )
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义
C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律
5、“三人行必有我师”说明了( )的道理
A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐
6、下列关于道德的说法正确的是( )
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志
C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性
7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是( )
A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念
C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念
8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )
A、平等原则的要求B、互助原则的要求
C、功利原则的要求D、谦让原则的要求
(二)、多项选择
9、遵守职业纪律，要求从业人员( )
A、履行岗位职责B、执行操作规程
C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D、处理好上下级关系
10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有( )
A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C、诚实守信的企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突
11、从业人员举止得体的要求是( )
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是( )
A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现
C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13、以下关于职业技能的说法正确的是( )
A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响
14、关于职业责任，下列说法中正确的是( )
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行
D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
15、对从业人员来说，劳动合同( )
A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更
C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现
16、下列说法正确的是( )
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
二、职业道德个人表现部分
17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法( )
A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体
18、如果有重新选择职业的可能( )
A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在的单位
19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子( )
A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威
C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度
20、一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会( )
A、真切体会出他(她)的感受并安慰他B、不时发辫自己的见解
C、对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)讲下去D、耐着性子听
21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会( )
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿意澄清事实
C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是( )
A、看完就走B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放回原处D、叫办事员来整理
23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是( )
A、当作二手书卖给需要的人B、当作废品卖掉，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
24、当几位同事在谈论小李的隐私时 ，你认为下列哪种做法更合适?( )
A、与他们一起谈论B、劝同事们不要谈
C、悄悄告诉小李D、在一旁静静的听
25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决?( )
A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决
C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做
第二部分 理论知识
一、单项选择题
26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( )
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标
27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的( )
A、精神层B、物质层C、制度层D、行为层
28、政府采购的管理机关是( )
A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门
29、对视频会议的会场布置要求有( )
A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光
30、涉外交往中应邀参加晚宴( )
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男性可着便装或白天的工作装赴宴D、男性可着西装或白天的工作装赴宴
31、评估会议成功与否，首先要( )
A、分析确定影响会议效果的主要因素B、设计会议效果评估表
C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估
32、公文最后一个抄送机关后应该( )
A、标句号B、表分号C、标冒号D、不标注标点符号
33、下列不属于授权发明专利条件的是( )
A、平等性B、创造性C、新颖性D、实用性
34、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )
A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器
35、张勇的日工资是80元，10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应支付张勇每日80元工资外，还要支付( )加班费
A、800元B、560元C、1120元D、1360元
36.与会人员交费的计算公式正确的表述是( )
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣税
37.下面关于“死机”描述，错误的是( )
A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机
B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素
D、计算机死机时应该进行热启动
38.根据公司法的规定，公司成立的时间是( )
A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日
39.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。
A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式
40.企业编制招聘计划的第一步是( )
A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息
41.交替工作模式的缺点是( )。
A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性
42.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。
A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈
43.抄送机关回行应当( )。
A、与冒号后的抄送机关对齐B、与冒号对齐C、顶格D、空两格
44.文章的表现工具是( )。
A、结构B、主题C、语言D、内容
45.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循( )。
A、两个效益兼顾原则B、求异创新原则
C、全方位推进原则D、以公众为中心原则
46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(
A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息
47.通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与( )
A、附注B、附件C、主题词D、版记
48.汉字速记中，“实用主义”最好略写为( )
A、实ZB、实/主/C、实—主—D、实用—
49.会议总结的内容有( )
A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表
C、综合性简报D、社会公众反馈意见
50.董事会是股份公司的( )
A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构
51.进行会议总结的目的是( )
A、建立评估体系B、改进会议的组织与服务C、应对公众舆论D、给与会人员一个交代
52.办公室中适合的温度应该在( )
A、16—20度B、18—22度C、20—25度D、22—28度
53.确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席( )
A、主要客户B、上级主要领导C、公司部门领导D、全体正式代表
54.进行会议筹备情况的检查，首先应检查( )情况。
A、文件的材料准备B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备D、会场布置
55.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )
A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”
56.电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，一次需要(
A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备
C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作
57.举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。
A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力
58.非威胁的交流环境包括( )
A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、桌位安排、私人空间、音响要求D、座位安排、私人空间、光线要求
59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是( ) )。 )中。
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
60、确定会议的主体与议题应不包括( )
A、有确实的依据B、考虑社会热点问题
C、结合本单位的实际D、有明确的目的
61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容( )
A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商
62、在召开远程会议时，应首先考虑( )
A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强
63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )
A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长
64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于( )
A、系列型反馈信息B、广角型反馈信息C、时间型反馈信息D、程序型反馈信息
65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )
A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重
D、初次见面就送上
66、在制定计划时，一定要坚持的原则是( )
A、明确权责B、监督检查C、实事求是D、监控应变
67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式
A、弹性时间B、在家办公C、远程工作D、虚拟办公室
68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊
69、对会议的评估应( )
A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论
70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是( )
A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员
71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( )。
A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画
72、与领导沟通有关会议事宜要坚持( )
A、将单向沟通的结果尽快部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期沟通
C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反应问题
73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )。
A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集
74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括( )。
A、新闻发布稿、主持人资料B、主持人资料、信息发布稿、产品照片
C、产品照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿
75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )
A、最好铺垫，避免漏洞B、直接放入遇见结果
C、内容简介、中心突出D、不给他人反问留有机会
76、西式宴会开始的标志是( )
A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人做到餐桌前
77、信息记录中可使用跟踪卡记录( )
A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况
78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现( )
A、1月9号B、1/9C、# # # #D、FALSE
79、会议中常见的突发事件不包括处理( )
A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题
80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据( )来确定督察工作任务
A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求
81、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间是因为( )
A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格
82.压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( )
A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法
83.在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如( )承办时限不同
A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况B、文件归档保存,秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、受到电子邮件,内部客户和外部客户
84.秘书与同级\同事的面谈属于( )
A、上行沟通B、横向沟通
C、纵向协调D、外部关系调整
85.下列句子表述准确的是( )
A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B、本通告自公布之日起实施
C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点
二.多项选择题(86—125题，每小题1分，共40分。)
86.在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到( )
A、必须由领导对问题提出处理意见B、必须由主管领导亲自解决问题
C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备D、及时将纠偏的结果进行通报
87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函〔〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )。
A、发文单位是市人事局,文种为批复 B、发文单位是市人事局,文种为函
C、这是一份批答函 D、这是一份答复函
88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的( )。
A、本质要求 B、基本目的 C、出发点 D、归宿
89.在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。
A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人
90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的( )。
A、应变能力 B、形象 C、信誉 D、效率
91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )。
A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划
92.“重新安排”、“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有
( )。
A、分工 B、合并 C、撤销 D、精简
93.拟写单位总结需努力做到( )。
A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性
94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有( )。
A、设置机构 B、部署工作 C、表彰先进 D、人事变动
95.以下属于收文处理环节的( )
A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发
96.文稿审核中发现的( )可以直接修改。
A、错字B、漏字C、不对的符号D、不对的标点
97.下列标题拟写不恰当的是( )。
A、某某分公司请示B、XX市人民政府政府工作报告C、请示D、函
98.常使用文章式标题的有( )
A、简报 B、总结 C、调查报告 D、述职报告
99.催办的形式有( )
A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办
100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题( )，以确保计划的顺利实施。
A.何时报告B.采取何措施C.向谁报告D.变更何计划
101.会议纪要的起草程序包括( )。
A.阅读会议文件B.听取小组发言C.拟定思路D.执笔写作
102.计划表主要是从( )对任务做出要求，并用其进行管理。
A.准备时间B.起始时间C.阶段时间D.最终时间
103.下列表述准确的是( )。
A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C.请示须主送一个机关，不可多头主送。
D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
104.信息反馈的特点是( )
A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性
105、行动计划是用于( )文件
A、管理时间B、管理工作任务C、目标管理D、阶段管理
106、秘书应该了解会谈是( )
A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程
C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程
D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程
107、档案复制本的类型有( )
A、副本B、复印C、印刷D、摘录
108、档案参考资料包括( )
A、全宗介绍B、人名索引C、会议简介D、组织沿革
109、电子档案的特点包括( )
A、人工识读性B、信息的可变性C、信息的可共享性D、对电子技术的依赖性
110、档案利用工作是档案工作的( )
A、根本目的B、影响因素C、中心任务D、基本条件
111、在编写预算方案时，应包括( )等内容
A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准
112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行( )
A.校对 B.审查 C.修改 D.核对
113、处理突发事件应遵循的原则有( )
A、快速反应，控制事态发展B、以人为本，保护公众利益
C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之死地人而新生
114、下面关于传统预算法的描述，正确的是( )
A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
115、对办公室进行合理布局的作用是( )
A、形成有效率的工作流程B、有利于员工的工作分配
C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系
116、市场调查报告的典型性主要体现在( )
A、要对未来的市场发展作出精确的预测
B、要及时准确地反映市场情况
C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律
D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性
117、远程工作模式的人( )
A、企业监督管理困难B、需要企业工作投资设备
C、缺少同事间联系和团队活动D、不属于企业的员工
118、信息利用服务的意义在于( )
A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找
119、招标书的标题的正确的写法有( )
A、招标项目名称+文种
B、招标项目名称+招标项目名称+文种
C、招标项目名称+招标项目名称+文种
D、招标项目名称+文种
120、投标书的特点是( )
A、针对性
B、明确性
C、求实性
D、合约性
121、通报的类型有( )
A、表彰性通报B、批评性通报C、知照性通报D、传达性通报
122、下列文种可以免写主送机关的是( )
A、通报B、公告C、通知D、通告
123、信息分类的方法有( )
A、只标注主办单位签发人的姓名B、将主办单位签发人姓名置于第一行
C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序
D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序124、述职报告的特点是( )
A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性
125、电子档案管理的要求是( )
A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性
1.五级秘书(具有以下条件之一者)：
(1)经五级秘书正轨培训达规则规范学时数，并获得毕业证书;
(2)在本职业延续见习任务2年以上;
2.四级秘书(具有以下条件之一者)：
(1)获得五级秘书职业资历证书，延续从事本职业任务2年以上，经四级秘书正轨培训达规则规范学时数，并获得毕业证书;
(2)获得五级秘书职业资历证书，延续从事本职业任务3年以上;
(3)延续从事本职业任务4年以上;
(4)获得经休息和社会保证行政部分考核认定、以四级秘书技艺为培育目的的中等以上职业学校本职业(专业)结业证书。
3.三级秘书(具有以下条件之一者)：
(1)获得四级秘书职业资历证书，延续从事本职业任务4年以上，经三级秘书正轨培训达规则规范学时数，并获得毕业证书;
(2)获得四级秘书职业资历证书，延续从事本职业任务5年以上;
(3)获得大学本科结业证书，并延续从事本职业任务2年以上。
4.二级秘书(具有以下条件之一者)：
(1)获得三级秘书职业资历证书，延续从事本职业任务4年以上，经二级秘书正轨培训达规则规范学时数，并获得毕业证书;
(2)获得三级秘书职业资历证书，延续从事本职业任务6年以上;
(3)获得大学本科结业证书，并延续从事本职业任务4年以上。
怎么考秘书证
考核内容??
(一)秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
(二)秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
(三)涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。?? 考核方式??
(一)书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。??
(二)情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答;均有两段录像，每段录像考15个知识点。?
(三)任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
(四)综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。?
(五)业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。??
基础知识
1.文书基础
1?公务文书的含义与制发
2?公文格式
3?文种辨析与拟写
4?文书拟写基础知识
2.办公自动化知识
(1)计算机基础知识
(2)Windows窗口操作系统
(3)办公室常用设备
(4)计算机网络常识
3.速记基础
(1)速记概述
(2)汉字速记
(3)拼音速记
4.法律与法规
(1)公司法相关内容
(2)外商投资企业法相关内容
(3)合同法的相关内容
(4)劳动法的相关内容
(5)知识产权法相关内容
(6)世界贸易组织法相关内容
5.企业管理基础
(1)企业管理常识
(2)财税常识
(3)金融常识(涉外秘书外语要求另行规定)
另外，在工作要求上，本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
培训要求
培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：五级秘书不少于220标准学时;
四级秘书不少于200标准学时;
三级秘书不少于200标准学时;
二级秘书不少于150学时。
考核时间?
(一)秘书职业考核时间为180分钟。
(二)各个考核内容的考试时间安排为：
成绩计算
(一)各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。
(二)总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
(三)证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。
涉外秘书的外语成绩单独计算。
考试方式?
1.考试内容：以《涉外秘书英语培训教程》为依据。
2.考试时间：90分钟。
3.试卷分值：总分为100分，得60分及以上为及格。
秘书证申报条件
1.五级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)在本职业连续见习工作2年以上;
2.四级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上;
(3)连续从事本职业工作4年以上;
(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
3.三级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上;
(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
4.二级秘书(具备以下条件之一者)：
(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;
(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上;
(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
秘书资格证书分类
秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。
我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。
国家秘书职业资格证书
该证书是劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。
适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明秘书资格证书分类秘书资格证书分类。
证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。
考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。
考试准备：文秘专业的学生一般准备3-4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及，只要认真准备，通过比较容易。
颁证机构：国家劳动和社会保障部。
全国商务秘书(CBSC)资格证书
该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目，旨在培养具有策划能力的复合型商务秘书人才。该认证重视商务技能的培养与考核，帮助考生提升文档管理、信息收集、整理、分析及商务活动策划等综合业务能力。
证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。
考试内容：分理论和技能两部分。根据各科目内容采用不同考试形式。专业理论含商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语，为闭卷笔试考试;商务电脑技能部分为上机考核。
颁证机构：中国商业技师协会
秘书资格证书分类商务秘书。
伦敦工商会(LCCIEB)秘书证书
LCCIEB(英国伦敦工商总会考试局)是全球最大的职业技能证书发放机构之一。LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是去国外深造的学生，世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。
适用人群：所有LCCIEB考试均对外开放，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何
权威性：LCCIEB是一家国际性的考试机构，在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。
由于LCCIEB是职业资格鉴定组织，因而其证书有“秘书工作绿卡”之称，其最大的用处就是增强就业竞争力，帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。
考试等级：考试等级分为三级，国内目前开考的是二级和三级。
考试内容：二级考试包括商务英语(二级)、商务管理和文本产生三门;三级考试包括商务英语(可自选二级或三级)、商务实践、商务管理(三级)和文本产生(三级)。
考试准备：准备时间需一年左右，考试难度很大，对办公程序和速记要求较高，考生最好通过专门的培训来进行强化训练。
颁证机构：英国伦敦工商总会考试局。
剑桥办公室管理国际证书(剑桥秘书)
该证书由国家教育部考试中心中英中心从英国剑桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程秘书资格证书分类秘书资格证书分类。此证书为国际、国内双认证证书，除了可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要，是较高层次的秘书资格认证项目。目前全球有160个国家认可该资格证书。
适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生;中级适用于本科学历的学生;高级适用于本科以上学历的学生。
权威性：UCLES(英国剑桥大学考试委员会)是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。
证书等级：初级、中级、高级。
报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。
考试内容：核心课程，如文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理;选修课程，如速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。考生可以根据考试级别任选考试模块。
考试准备：准备时间一般在半年左右，考试采用作业设计和实践考核等方法相结合，有几大模块，考试难度相对较大。
颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员
IAAP秘书资格证书
IAAP是国际职业秘书协会的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分支机构秘书资格证书分类商务秘书。作为全球闻名的秘书协会组织，其考试影响力不可小觑，在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。
报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。
考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。
颁证机构：国际职业秘书协会。
秘书证涉外礼仪
一、涉外交往礼仪中的穿着要点
1、衣裤要整洁、干净，尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚。
3、穿西装时，若西装是单扣或多扣，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。
4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。
5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。
二、涉外商务礼仪中的注意事项
1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣、外套、风衣等等。
2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意，而且握手交谈时应该摘下墨镜。
3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。
三、涉外交往礼仪中握手的注意事项
1、先打招呼，然后握手。如果是初次见面，一般在介绍自己时主动伸手，如“I’mGreen，nicemeetingyou.”同时握手。
2、在一般情况下，握手时间不宜过长，一下即可，不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身，用双手握住对方的手，表示敬重。
3、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可。
4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。
5、多人握手时不要交叉，等别人握手完毕后再伸手，握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方，面带微笑。
四、涉外礼仪知识之谈话技巧
1、谈话时表情自然，语言得体，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说“Excuseme，mayIjoinyou?”如果别人在个别私聊，就不要凑过去了。
4、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断，需要发言可以等别人讲完再说。
5、谈话中如果有要离开，应向对方打招呼并表示歉意，例如“I’msorryI’vegottago.It’sverylatenow.”
6、交谈过程中应目光注视对方，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。
五、涉外礼仪知识之谈话内容
1、自我介绍时，一般说说自己的姓名即可，也可加上自己来自于哪;
2、介绍别人时还应该说明和自己的关系;
3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题;
4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题;
5、不要批评长辈、身份高的人，不要耻笑讥讽别人;
6、与女士交谈时，不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的。
涉外礼仪的由来
礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为以下几种。
有一种观点认为，礼仪起源于祭祀。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。“礼”字是会意字，与古代祭祀神灵的仪式有关。古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序，一定的方式进行的。郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。”这里讲到了礼仪的起源，以及礼仪的发展过程。
有一种观点认为，礼仪起源于法庭的规定。在西方，“礼仪”一词源于法语的“Etiguette”原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序，将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人，作为遵守的规矩和行为准则。后来“Etiguette”一词进入英文，演变为“礼仪”的含义，成为人们交往中应遵循的规矩和准则。
另外还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪，不仅使人们的社会交往活动变得有序，有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。”
从礼仪的起源可以看出，礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天，礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。
中华民族素有礼仪之邦的美誉，礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。在这个有着60亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁，说服和理解越发重要，其中，作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。
涉外礼仪的基本原则
维护国家利益
在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
基本要求
讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。
举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。
守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。
礼貌用语
礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：
“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。
“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。
“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。
“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。 [1]
信守约定
当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。
女士优先
在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外)，成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。
尊重隐私
对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。
不卑不亢
涉外交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必须有所适“度”。所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦原则尤为必要。
入乡随俗
在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点，对于交往对象的尊重、友好和敬意，便无从谈起。这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种.种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。
爱护环境
不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。
不宜先为
在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。
秘书证报名时间
秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。随着社会的发展和各领域各层次的人员分工愈加细化，作为管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。
秘书职业是一种具有综合性和辅助性特点的职业，要求具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。想要具备这些能力，就必须经过专业化的培训，并且通过秘书职业资格考试。秘书职业资格考试是国家职业资格统考项目，有着严格的规定和要求，小编现将秘书考试报名流程告知如下：
第一：考前两个月到当地国家职业技能鉴定所报名。
第二：提交报名资料(学历证明/工作证明、《秘书职业资格考试全国统一鉴定申报表》、身份证复印件、学历证复印件)
第四：考前一周领取准考证。参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排，考试时间是在每年的5月和11月的第三个周末。
第五：考试结束后，45个工作日可登陆当地职业鉴定中心官网查询成绩，成绩公布后90个工作日左右，考试合格证可领取人力资源和社会保障部颁发的秘书职业资格证书。考试未合格者在成绩有效期一年内可参加补考。
在秘书报名所需资料中，学历证明/工作证明、《秘书职业资格考试全国统一鉴定申报表》需要加盖学校或单位的鲜章，如何正确填写报名资料或需要模板的考生可以咨询当地职业技能鉴定指导中心官网。
秘书职业资格证书
一、全国秘书证书
适用学生：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
适用原因：此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。
是否权威：全国秘书资格认证是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。
考试费用：500元以下。
准备情况：文秘专业的学生准备3至4个月就行。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化等考试内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及，只要自己认真准备，通过较容易。
二、剑桥秘书证书
适用学生：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是对所需人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生;中级适用于本科学历的学生;高级适用于本科以上学历的学生。
适用原因：此证书为国际、国内双认证证书，除了可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要，是较高一级的秘书认证。它重视秘书职业意识和技能的培养，适应各行业秘书工作的岗位要求，是具有国际领先水平的秘书培训考试系统。
是否权威：英国剑桥大学考试委员会?UCLES 是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展?每年有600多万学员参加考试，具有很高的权威性。
考试费用：500元以下。
准备情况：准备时间一般在半年左右，考试采用作业设计和实践考核等方法相结合，有几大模块，考试难度相对较大，一次性通过的几率较小。
三、LCCIEB秘书证书
适用学生：所有的LCCIEB 考试都是对外开放的，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何国籍的考生都能参加考试。因此对于想出国工作的学生来说，这是一个不可多得的含金量又较高的资格认证。
适用原因：LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是去国外大学深造的学生，世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。
是否权威：LCCIEB?London Chamber of Commerce and Industry Examinations Board 是英国伦敦工商总会考试局的英文缩写，这是一家国际性的考试机构，在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。由于LCCIEB是职业资格鉴定组织，因而其证书的最大用处就是增强就业竞争力，帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。
考试费用：500元以下。
准备情况：准备时间需一年，难度很大，对办公程序和速记要求较高，通过率低，最好参加专门的培训。
一般来说，秘书这个职业是属于比较稳定的，因为秘书一般会直接和老板，公司上层管理者直接打交道，他掌握的信息是很丰富的，自然也会容易得到老板的器重，一般好多公司高层管理者都是出身秘书
一、文秘专业人才的需求情况
从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书 (15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
二、文秘专业人才的素质需求情况
调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 (33%)、文化素质(27%)、业务素质 (13%)、心理素质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神 (38%)、忠于职守(28%)。
文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)。
业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力 (42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力 (10%)。
良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主动工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、开放乐观(9%)。
值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4~_lk所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。
三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况
调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。
民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26%)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19%);再次是“社会实践经历”(18%)。此外，“外语水平”(15%)和“计算机水平”(9%)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。
另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好;对获得电脑操作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。
在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。
大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时， 85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。
★ 秘书证就业前景
★ 剑桥英语教案范文
★ 董秘辞职报告范文
★ 童年的秘读书笔记
