下面是小编帮大家整理的太阳能企业如何由代加工向自主品牌转变？（共含9篇），希望对大家的学习与工作有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“sjgw528”一样，积极向本站投稿分享好文章。
因讲课的缘故，笔者在C市遇见了E太阳能企业的老板刘总，很快，刘总就道出了最近运营公司的“苦闷”：公司运营已数年，但一直是做代加工业务，没有发展自己的品牌，头两三年公司效益还好，但近两年的效益却不断地滑坡，同时，看了自己生产的产品贴上他人的品牌，他人就可以卖出数倍甚至更高的价格，赚得盆满钵满，实在不甘心。不过，自己又没有做过品牌，不知如何做，如何才能做成功……一些疑惑压在自己的心口，不知如何是好。所以，最近很是苦闷！
刘总的“苦闷”是非常具有代表性的。为什么这么说呢？因为在中国市场上，有着数千家太阳能企业主要从事的业务是代加工，而不是品牌运营。随着多方面的“作用”，现在单纯依靠代加工业务生存，难度越来越大――代加工业务是赚钱的，但毕竟从事的是简单的、“体力式”的劳动，赚得并不多。但品牌运营不同，品牌代表着企业的未来――只有创建运营自主品牌，做的事业才是自己的，赚的钱才是自己的，未来的发展才是金光大道的……这些主客观因素，都“呼唤”、“推动”着太阳能企业由代加工运营向自主品牌运营的转变和发展。否则，若继续“专攻”代加工业务，就如何走进了一条死胡同，若不“困”在里面，最终也要“折”了回来。
那么，针对很多实力一般的，不是特别强大的太阳能企业，如何由代加工向自主品牌成功转变，获得完美的“新生”呢？
一、组建一支精悍的市场实战团队
要赚钱，得靠人。同样，太阳能企业要想打造一个知名的品牌，要求的就是一支精悍的运营队伍，其中就包括一支精悍的市场实战团队――只有有了这支团队，品牌的“大厦”才能扎实地屹立起来。所以，对于代加工企业而言，要想成功向自主品牌方向转变，首要解决的是人才与实战团队的问题。
但是，对于大多数的太阳能企业而言，并不能像大企业那样千金一掷，立马引来大批“龙凤”，
针对这种情况，太阳能企业如何组建一支精悍的市场实战团队，的确“折磨”人的心智。笔者认为，可以“简朴”的招聘以下人员，组建实战团队，也可以根据企业的实际情况进行一定人员的增加，使得团队实力更加强大。总之，一要从费用上着想，有效地降低运营费用，二是要从效果上着想，每个人都有大作用，共同努力实现良好的运营销售。
1、营销经理1人，要求具有五年以上市场一线实战工作经验，对招商、渠道、终端、传播、服务、管理等多个方面非常熟悉，能够统领全局，把工作做得有板有眼，红红火火。
2、区域经理5-8人，要求具有三年以上市场一线实战工作经验，精通招商，渠道建设、终端推广、售后服务、经销商管理、传播服务等多个方面，快速、有效地做好市场开拓工作和协助经销商把区域市场做起来。
3、策划文案和设计师各1人，要求具有三年以上的相关工作经验，能够务实而优质的做好整体策划、上市策划、促销策划、各类设计工作，并在区域经理和销售助理的帮助下，有效地协助经销商做好区域市场的运营推广工作。
4、销售助理及服务助理各1人，可以分工进行工作，也可以综合而又有区分的进行工作。除做好基础工作外，还应该与经销商建立起良好的合作关系，并协助经销商、策划师和区域经理展开良好的区域市场运营推广工作，共同把市场一步一步地做起来。
以上是为最“精简”的人数，而精悍的市场实战团队的形成，除了要有这一基础外，还需要日积月累的锤炼。此外，若企业实力更强大，也可以扩招销售经理、策划经理甚至相关职位的总监――更强势的组建团队，成就自主品牌。
在中国的服装产业发展过程中，批发型贸易方式成为了中国在市场开放初期服装产品快速进入消费市场的主要模式，也是中国消费市场在物质需求时代最为关键的货品获取渠道，
服装企业如何由批发型向品牌型过渡？
。随着中国市场经济的发展，消费群体在经济收入及消费品味方式上的提高，品牌型消费逐步成为日常服饰消费的主流。因而在近年的品牌化潮流中原有的批发型服装企业也在逐步的进行经营改制，由原有的批发型经营模式向品牌型经营过渡，然而在此过程中受各种条件的制约，往往成功的企业少之又少，是什么原因导致了这种现象的发生呢？在本篇文章中，笔者将从批发型向品牌型过渡过程中的渠道选择方式上进行问题的阐述。
在服装企业进行服装批发型经营之际，它的货品经营形式极为简单，即：由生产厂家－＞区域代理－＞终端经销－＞消费客户逐级下降。在这种“金字塔”式的营销渠道架构中，作为批发型企业而言，只要能够将上游的生产厂家及下游的区域代理稳固操控，那么就能够保证其利益的最大化，而区域代理的下游经销商或生产厂家上游的供应商对于企业来讲则关系不大，至少对其影响不会很深刻。因此，在这种形式下，批发型服装企业的经营方式及管理方式便轻松许多，操作方式简单、固定且不需要很高的经营技巧与文化素质，因而也形成了批发型贸易的进入“门槛儿”较低，由八十年代末期开始行业的经营人群不断扩大。在中国服装产业进入新世纪后，随着品牌消费的日益成熟及普遍化，原有的批发型服装企业也在谋划进行经营改革，为了保持企业长期经营的稳定性及获取更高的市场回报，品牌化发展成为了大势所趋。然而，在此过程中，服装企业原有的批发型渠道已经不能够满足或是已经开始影响企业能否顺利进行品牌化发展：作为与批发企业的利益合作者，自上而下的改革措施将会影响现有或即有的自身利益，在转型过程中能否保持或提高自身利益成为了渠道合作者关注的焦点。因此，批发型服装企业在品牌化渠道改制中常常会采用三种方式，即：
・原有批发型营销渠道的整体过渡；
・原有批发型营销渠道的部分过渡；
・建立新的品牌型营销渠道，
我们首先对以上三种方式进行优劣评述，对三者之间的经营风险进行简要的评估：
1、原有批发型营销渠道的整体过渡；
所谓的整体过渡，即将原有的批发型货品代理商由旧有的经营无限制与批发型经营整体向品牌化经营过渡。在原有的渠道中进行品牌化规范，如：设定经营区域、限定经营方式、规范营销管理模式以及增加市场投入。
・优势
A、能够在最短时间内建立品牌化的营销渠道，将原有的批发代理商转化为品牌型的经营者；
B、合作双方拥有较为长久的合作关系，对双方的信任及了解程度较高，容易建立经营信息机制；
C、企业可以利用原代理商在经营区域中的各种资源快速建立品牌化销售终端，易于建立市场的终端营销体系；
D、了解原代理商的经营能力与经营区域，易于进行管理划分及监督。
・劣势
A、所有的经营者很难在短时间内完成品牌化的改造，如：终端销售网点的建设、品牌化经营与管理的健全及对品牌化经营的认识；
B、在规范了经营区域及经营方式的同时，也同样束缚和破坏了原代理商的下游销售型式，如：为保持品牌在终端的形象的统一，必然会撤消部分分散或混合营业的网点，必然会导致在一定时期内的销售业绩下滑，影响代理商自身的利益所得；
C、对于强市场弱代理的地区，在批发形态下对企业的影响不大，但实行品牌化运作，则其能够的欠缺会影响到整体市场开发及拓展的进度，从而使该地区的经营发展受到阻碍；
D、虽然合作时间较长，也具有一定的信任关系，但在利益变革面前能否与企业协调一致将成为整体变革的关键。
因此，对于原有批发型营销渠道的整体过渡的首要前提应是渠道的合作者与企业即要保持共同的发展愿景，也要具备一定的品牌化操作能力与实力，此二者缺一不可。否则，在实施过程中会产生一方面品牌型的营销渠道尚未完善，市场利益也未得到收获；另一方面，旧有的批发型经营模式暂时终止导致企业与代理者同共的市场损失，从而形成对品牌化发展的心理畏惧。
铁路运输企业向现代物流企业转变探讨
在我国全面开放货运市场之际,铁路由传统的运输企业向现代物流企业转变势在必行.分析国内外铁路运输企业的发展,由供应链的'角度分析指出了传统运输企业与现代物流企业的不同,提出铁路运输企业从企业的经营理念到经营方式方法等几方面,向现代物流企业发展的建议.
作 者：孙桂岩 作者单位：辽宁铁道职业技术学院,辽宁,锦州,121000 刊 名：现代商贸工业 英文刊名：MODERN BUSINESS TRADE INDUSTRY 年，卷(期)： “”(7) 分类号：U2 关键词：物流 铁路 运输 服务已经接近尾声，回顾这一年太阳能行业竞争的一塌糊涂，有人讲是行业洗牌，有人讲是行业发展的规律，众说纷纭，太阳能热水器行业经过了几年爆炸式的增长已成为新兴行业中竞争极具激烈的行业，相比往年20是我国太阳能行业竞争更为激烈的一年，用“白热化”这个次并不过分，很多企业“朝阳变夕阳”，在销量上遭遇“滑铁卢”。一些在全国被称为太阳能产业集群的地区像嘉兴、海宁、泰安等很多企业面临危局，据相关资料部分地方的企业倒闭数量达到了四分之一到三分之一，陷入了“到闭门”。行业呈现的销售状态是“旺季不旺，淡季更淡”！
究其原因简析如下：
1.需求的的相对萎缩
A：大环境经济危机的影响；
B：产品本身特点：
1）太阳能产品是一个产品寿命周期比较长的产品，一般状况下三五年不会坏，即使坏了很少人会立刻去换，或者进行品类转换或者品牌转换；
2） 产品升级和更新换代速度慢；
C：新农村建设的影响；
D：小高层的推进；
……
2.行业生产规模的剧增
A：大小太阳能厂家数千家；
B：各中级企业以上的生产线上线，大企业全国的生产布局；
……
3.行业产品同质化
A：产品本身的同质化；
B：行业科技创新的企业太少；
C：包装策划能力的缺失；
……
4.众企业对价格战的乐此不疲
A：家电下乡对企业销售的拉动影响力效果内没有达到预期，家电下乡倒成了很多企业产品品质的一个产品和品牌背书；
B：促销活动的大肆推广（降价、买赠、抽奖等）
C：通过提成本生产投机取巧抵价倾销；
D：没有品牌形象和“卖点”的的价格支撑；
5.品牌个性的缺失
A：拥有品牌个性的企业太少；（一线品牌太阳雨的“保热墙”，桑乐“数字化”；二线品牌双能“高寿太阳能”，雨晰阳光的“京字”招牌等等）
B：注重品牌建设思路的企业不多，认为品牌建设一个花钱和不一定有效果的差事；
6.工程市场的兴起
从近两年国家政策的调整和众企业在操作上对工程市场的倾斜可以看出工程市场终将是未来太阳能热水器的主流市场，从很多企业对平板太阳能和阳台太阳能等基于建筑的产品研发和推广也能见证这一点。近期，很多的企业不但在产品上追求与建筑的和谐统一，也在农业、工业用水等传统行业中的应用拓展，这在一定程度上也分割了单机的市场。
行业竞争太激烈了，这不仅是很多企业老板心声，更是所有行业同仁的心声。有位朋友对笔者讲过这么一句话：“卖太阳能今年我都送冰箱、空调、洗衣机、电动车了，价格也降了，奖也抽了，我不知道明年怎么弄了？”这是很多企业老板和经销商的心声。
笔者看来，行业调整已经开始，品牌集中化正在进行，一些既不注重产品研发和升级，又不注重企业品牌建设的牌子终会在未来的几年销声匿迹。大类太阳能企业在未来的出路只有一条“走品牌之路进行差异化营销”。
“产品是基于消费者需求的现实化，品牌是基于产品的人性化”。笔者一直坚持这种观点。在品牌策划的过程中笼统的讲往往基于两个层面，一个是理性层面，一个是感性层面。理性层面主要是基于产品功能点、产品技术点、核心价值、消费者利益点等进行独特诉求；感性层面主要是基于品牌本身的目标消费者进行定位和写真，以建立关系，寻求共鸣。
就太阳能行业而言，太阳能产品名称基本和企业名称、品牌名称是一致的，只有少数除外，
对这些企业而言，产品的定位很大程度上决定了企业品牌的定位，就这一点基本上是企业的占位性展品来支撑企业品牌的定位和与其他竞品的区隔。
为此，笔者结合行业内品牌企业的品牌定位和定位常用的几种定位方法与各位分享。
1.基于产品功能进行定位
产品定法的出发点是基于自己的产品，不管自己的产品造出来好也好，一般也罢，他都是我们的孩子，我们唯一要做的就是抚养好他。有人讲“月亮是人家的园，老婆是人家的漂亮，孩子是自己的好”！那么，我们同样可以倾注自己的心智对自己的“好”产品的“独特优点”提炼出来与消费者朋友进行分享。
在其他行业中，功能性性卖点的定位已经使众多的企业实现了品牌和产品的出位，像猫人的“时尚内衣”定位，王老吉的“去火”，江中健胃消食片“肚子胀，不消化就用江中牌健胃消食片”功效，碧生源减肥茶“瘦臀、瘦腰、瘦腿，嗖的一下不要太瘦”就是基于其隐形的卖点“想瘦哪l哪”等。
太阳能热水器的产品功能性现在和未来的趋势为“智能化”“数字化”“集热”“保热”“全自动”“长寿命”“杀菌”“清洁水垢”“即开即热”“大容量”等。
行业内品牌性企业给予产品功能性的定位：
太阳雨――“保热技术”――保热墙
桑乐――控制仪――超强数字化
华扬――集热――高能
四季牧歌――一键操作――全自动
……
另有些企业在产品功能上进行脱离热水器本身最基本的功效“提供高温、即时、清洁、省事的热水”而进行另外的脱离其最原始和核心的功效的产品功能外延，笔者认为是不合适的。像
XX品牌――风水
虽然我国的居民受传统文化的影响，但是风水概念牌似乎偏离了产品本身的核心功能，我国就风水和太阳能实现对接共鸣给人的感觉有点无厘头和别扭。如果该产品推出一个系列针对“高端”倒也可以尝试，成功人士的别墅上装一个“风水太阳能”也不是不可，但是高端人士现阶段基本上采用的是“即热式”“燃气式”的绝大多数。
XX品牌――长寿
长寿概念，主要是基于产品的的寿命卖点，现在行业几乎所有的太阳能都说自己的产品能撑十多年，但是很难说服老百姓信服，老百姓不懂“支架工艺”“内胆不可能用卡尺去量”，看起来都差不多，也是很难过终端这关的。
任何一个产品的功能能卖点的定位和提炼，必须基于三个基本点：
1．基于产品品类：该功效是基于本类产品本身的核心功效或者在核心功效达到的情况下对自己产品进行功能性提炼。
2. 基于自己的产品：必须基于自己所生产的产品进行卖点发觉，哪怕是很小的一个点。点不怕小，就怕差异性不够突出和不能和消费者利益点对接。
3. 竞品不能基于自己产品提出：如果不基于自己产品的就容易弄出一个通俗化的卖点，一方面这种功效容易模仿，另一方面此种功能性的推广必须耗费非常的资源才能实现“单项第一”。倘若不是基于自己的产品，盲目进行概念跟风，终有一天会露出尾巴，其他行业很多此类案例说明这一点。别的行业某些企业为增加销售，对其产品进行夸大或者弄些虚无缥缈的名堂虚假宣传，到头来还是因火自焚。
4. 该功效定位必须基于消费者需求：产品功效的建立无论是基于理性还是感性必须基于消费者显性和隐形的需求，就热水器而言在顺序上感性的建立必须是理性需求之上再建立感性功能性卖点。
5. 该功效定位必须有可信、具说服力：功效定位如果虚无缥缈，消费者既自己感官触及不到，心智感性又不能体验那就很难让人信服，具有说服力。过去讲“眼见为实，耳听为虚”，现在的情况是“眼见不一定为实，耳听不一定为实”。
6. 该功效能与消费者实现共鸣：不能与消费者的需求实现共鸣的功能性卖点定位很难拉动产品的销售和招商工作的推进。
就热水器的功效定位和卖点上，笔者提出几个供各位选择：
太阳能、辅助电能――“双动力”太阳能
即开即热――“即热式”太阳能
常年可用――“四季好用”太阳能
集热――“变频太阳能”等。
探讨会计职能由核算型向管理型转变论文
随着网络技术的迅速发展,以手工操作为主的传统会计模式被计算机逐步取代,会计的核算职能也将发生具体变化,那就是进一步发挥会计对客观经济活动调节、指导、约束、促进的能动作用,进一步通过预算分析完善会计核算职能,逐步向管理型会计转变。
传统的会计时期,财务人员只忙于应付核算,无暇从事管理,属于核算型会计,其基本职能是核算和监督,着重对已经发生的业务作全面的反映;而如今,会计电算化的应用大大减少了手工业务,查询数据更加方便、迅捷、准确,逐步改变了企业手工业务处理程序,使企业财务管理进入一个更高的层次,同时电算化的实现能更及时、准确地收集企业运营信息,对企业绩效进行反馈监督,以便及时调整管理策略,实现信息的使用价值并起支持作用,这就是会计职能在逐步由核算型向管理型转变的过程。
管理型会计的所有基础仍来源于传统的财务会计,但其更注重内外结合、注重事前事中事后的管理结合,注重企业资产合理配置、成本有效控制的过程结合,即其基本职能是预测、反映、监督、分析。本人结合多年工作实际,谈谈会计转型的具体体会。
一、完善内部控制,发挥会计监督职能
太原煤气化股份有限公司焦化厂是一个不具备法人资格的的企业,多年来,通过强化内部管理取得了一定的发展。特别是公司上市以来,财务管理随之逐步规范。为进一步加强财务管理,规范会计行为,有效对企业经营进行组织、预测、决策、计划、控制、分析和监督,按照《企业会计制度》规定,依据《中煤集团公司会计核算办法》、《股份公司内部财务管理制度》的有关规定,总结企业多年的财务管理实际经验,出台了《成本核算管理制度》、《往来款项核算管理制度》、《计算机帐务报表流程程序》以及《职工薪酬管理制度》等十六个内部财务管理制度及考核标准。新标准内容进一步丰富,对国家有关财政财务规章制度中不予明确但现实工作中又不可避免的业务处理做了具体规定;在主题思想上,集中体现了加强财务控制力的管理意志,强调了财务集中管控的理念,突出了财务管理的核心地位以及监控职能的作用,进一步规范操作指南,完善管理机制,使企业财务管理进入一个有序运作的新阶段。
二、强化预算管理,推行成本细化核算
预算管理是企业利用价值和价值形式在科学的市场预测的基础上,对企业未来的内部经营活动所进行的规划、控制和协调,通过对企业资源的合理配置,建立以市场为导向的收、支压力传递体系,将传统会计的事后核算变为事前有预算、事中有控制、事后有分析的新型财务管理,是提高企业经济效益和管理效益的重要途径。通过几年的努力,焦化厂的'预算管理体系已基本确立,并在不断的发展进步中趋于完善,预算管理已成为企业生产经营管理的重要控制手段之一,为完成生产经营目标起到了积极的导向作用。
2.1以资金预算和成本预算为核心内容,抓好收支两条线管理。企业所有收支全部纳入会计核算,杜绝帐外资金循环。通过资金收支预算,盘活资金,加快资金投入在生产经营中的周转率。
2.2在成本预算上,推行目标成本精细管理,把指标分解落实到车间班组,建立二级核算,控制项目开支,对目标成本单位实行定项检查,以确定其成本控制绩效,超预算的,及时找出原因,分析差异。
2.3预算编制过程中,采取自下而上的方式开展工作。各部门根据企业生产经营综合计划,每月向财务部报资金使用计划及生产经营指标,财务部审核、平衡后,编制资金、收入、成本、费用、利润等指标预算,预算报表规范管理,表间数据相互链接,达到编制更快速,数据更准确,监督检查和监控力度得到进一步提高。
三、细化核算体系,完善会计信息质量
信息化管理要求会计人员不只局限于会记帐、算帐、报帐,需根据资金流入、流出、资产变动状况等各项经济活动及时作出科学的预测决策、分析和评价,为企业领导提供准确有效的财务信息,以便快速作出反映,调整经营策略。
3.1规范基础管理,提升会计信息质量。 重点从规范财务手续入手,严格财务制度,夯实管理基础,注重程序意识,强化监督考核,控制各项费用发生,逐步提升工作创新能力,适应新财务管理要求。
3.2实施精细管理,突出成本过程控制。重点抓好入炉煤成本控制 ,努力做到成本与质量的最佳结合;抓好可控成本费用的控制,实行限额管理;抓好目标成本细化工作,强化跟踪和监控力度。
3.3清理债权债务,加强往来款项管理。对往来款项的运行状况进行经常性分析、控制,做好往来款项的追踪分析、账龄分析和收现率分析,减少坏账损失。
3.4开展清产核资,规范资产明晰管理。对存货、固定资产进行帐、卡、物核对与清查;搞好车间二级库清理整顿,降低库存储备资金,加快资金周转率;抓好自有资金项目核算管理,从项目立项、资金拨入、工程开工、预付工程进度款到竣工决算等实行全方位、全过程财务监管,有效节约建设成本。
四、结束语
会计信息化,人才是关键。会计职能由核算型向管理型转变的过程,就是对财务人员综合素质不断提升的过程,尽管近几年我国财务人员的总体素质有所提高,但仍不能适应新时期财务管理、核算、分析的要求。同时,企业管理当局对财务人员的素质提高也重视不够,导致财务分析预测的结果在改善企业经营管理方面的作用非常有限。
CIO的核心挑战转变
近日，IBM发布《中国信息化发展趋势白皮书》，白皮书表示中国企业的信息化应用经过基础应用、系统建设阶段，现正进入融合时代，其中一个重点是如何提升IT服务管理以延续竞争力。换言之，如何提升IT服务管理是目前CIO最大的挑战。
近年来，CIO对IT服务流程进行重新优化和设计已经成为提高IT服务质量和效率，增加用户满意度、降低成本和缩短处理时间的基本策略。因此，如何将IT服务进行流程化管理，通过可量化的指标对IT人员进行绩效考核，调动人员的积极性，提高服务质量和效率，变被动IT服务为主动成为当今CIO面临的迫切问题。
一.危机重重的IT服务现状
在企业里，IT部门一般是作为服务部门存在的，大部分企业IT部门是以提供基础架构服务和通用IT服务为主，IT服务管理内容的核心还是在如何提高系统的可用性和提升响应速度。目前，国内企业的IT管理经历了系统管理、网络管理之后，现在正逐渐向IT服务管理阶段过渡。但许多企业IT服务依然停留在服务支持管理，而远没有实现主动式管理。
因为受习惯思维的影响，个别IT人员缺乏服务的良好心态，因此在IT服务上存在很多问题：在多点接受用户服务请求时，多点不同的解释和答复，用户无所适从;对服务请求的响应速度慢，快速恢复与问题分析纠缠不清;系统配置散乱在各种资料中，缺乏统一的管理，不能为服务提供及时系统的支持;对IT服务的考核缺乏数据支持，导致服务水平和成本无法衡量。
(1)IT服务常打游击战，缺乏主动服务意识
IT部门作为一个技术支持部门，常常扮演着救火队的角色。IT部门一直缺乏衡量其投资与汇报的方法，无法体现其价值，因而得不到认可。有句俗语是这样说的：平日里杂事很多，但是作为非核心部门，地位不高。主要是IT部门的工作本身存在不少的缺陷，其中重最要的一点在于其活动是打游击性质的，表现出IT部门对IT服务工作缺乏管理。
另一方面，就是IT技术人员对于处理专业和服务心态之间常常会有一些思想上的冲突：有时候认为自己是专业人士，对于有些太过简单的问题不太愿意花时间去帮用户解决;另外有些重复性的问题解决起来也觉得好像没有创造价值，即使做了也没有成就感。
(2)IT资产管理混乱，漏洞百出
IT设备和软件资产众多，目前还停留在人工管理的范畴。例如，IT设备的定期排查力度不够，设备巡检不到位;IT设备台帐不能方便反映设备维修历史记录;软件资产未建立台帐进行管理，软件的升级、变更等缺乏登记信息;设备和软件的配置信息不详，或者配置信息经过长期维修调整已经与实际不相符合;还有IT设备采购、调拨、报废等管理流程处理效率低。
(3)IT运维管理效率低，服务成本失控
尽可能经济地、低成本地提供高质量的IT服务,这是管理层对IT投资回报率的最常见要求。一般来说，IT部门救火队式的混乱状况，无法判断其表现的好坏。例如，故障处理过程缺乏共享的记录信息和跟踪信息，故障处理流程没有实现自动化。运维处理故障缺乏电脑化记录，服务进度无法在线监控，服务质量缺乏考核手段。遇到突发情况，没有快速的汇报机制，不能快速解决问题。没有形成有效的知识库，遇到相同的问题，不能从知识库获取解决问题的办法，还是要依赖个别维护人员。月度年度运维分析报告编制困难，设备故障量故障类别的变化趋势无法分析。
(4)缺乏量化的绩效管理
表现为缺乏IT服务工作量量化考核工具，没有计算IT服务人员的工作绩效，也没有监督IT服务人员解决故障的处理效率和处理质量。因而在IT服务人员解决问题时缺乏协作，责任不清晰，经常扯皮。
二.什么是IT服务管理?
目前，IT已成为许多业务流程必不可少的部分，地位的提升同时意味着IT要承担更大的责任。一方面IT必须满足业务流程不断变化的需求;另一方面，IT有关的成本也必须不断降低。可是，实际情况是IT在这两个方面都没有做出令人满意的答案。
为了解决这种情况，在IT服务管理中CIO需要让IT部门转变思想，不要总把自己当作“丫环”，而要把IT技术支撑作为一种服务来提供，以流程的思想来实现IT服务的管理，继而将IT服务标准化，形成一种产品。这里强调“流程”的思想，即建立一套规章制度来对IT服务的有序化管理。在整个过程中，关注的不仅仅是IT部门提供的某种服务，更重要的是IT部门是否提供了让用户满意的服务，并且这个过程是符合成本效益原则的。
CIO的核心挑战转变
(1)什么是IT服务管理
IT服务管理的根本目标有三个：以用户为中心提供IT服务;提供高质量、低成本的服务;提供的服务是可量化计价的，
因此，IT服务管理的可简单地用“二次转换”来说明，第一次是“梳理”，第二次是“打包”。首先，将纵向的各种IT技术管理工作(传统IT管理的重点)，如服务器管理、网络管理和系统软件管理等，进行“梳理”形成典型的流程，这是第一次转换。这个流程主要是IT部门内部使用的，用户对此并不感兴趣。仅有这些流程并不能保证服务质量或客户满意，因此还需将这些流程按需“打包”成特定的IT服务，然后提供给用户，这是第二次转换。简单说是：第一次转换将IT技术管理转化为IT流程管理，第二次转换将IT流程管理转化为IT服务管理。
之所以要进行这样的转换，从用户的角度说，IT只是提高运营业务效率的一种工具，用户需要的是IT所实现的功能，用户没有必要对IT有太多的了解，他们和IT部门之间的交流，是使用“商业语言”而不是“技术语言”，IT部门需要提供的是IT服务。因此，为了灵活、及时和有效地提供这些IT服务，并保证服务质量、理化计算有关成本，IT服务就必须事先对服务进行一定程度上的分类和打包。
(2)IT服务管理的标准：ITIL
在基督教的世界里，教徒人手有一本圣经，用来探测人神关系，规范日常言行，而在IT服务管理的世界里，是否也存在一本可供CIO奉为圣经的呢?答案是肯定的，ITIL就是有关IT服务管理的最佳实践。
ITIL全名是IT基础设施库，简言之就是一套针对各行业的IT服务管理标准库。ITIL结合流程、人员和技术三要素，为企业的IT建设提供一套从计划、研发、实施到运行维护的最佳实践方案。ITIL框架的核心是一套协同流程，并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。
ITIL提供的是一种流程处理的IT服务管理方案，它通过工作单形成IT服务流程闭环，确保整个IT服务过程有据可查，同时还制定了明确的服务流程规范，员工需要严格按照流程进行操作，通过不断高效地解决IT服务问题，提高IT部门服务效率，确保为用户提供优质满意的服务。因此，ITIL是一个很好的手段，因为ITIL简化了IT服务管理。
三.如何高效率的实施ITIL方案?
(1)确定IT服务质量目标
IT服务质量目标是有关各方对IT服务管理的期望所作的要求。它是业务部门和IT部门双方根据业务目标制定的。一个好的IT服务目标有这几个方面的作用：明确持续服务管理改进活动的方向;促使有关人员朝正确方向采取行动;协调不同人员的多个行动;简要有力说明高层管理者的意图。
(2)评价现状
评估企业目前的IT服务管理现状和成熟度级别是核心步骤之一。ITIL自我评估手册提供了一个全面的评估方法。因为用户的需求和IT服务现状是决定所提供IT服务的基础，而服务流程、职能、技能、企业结构和文化等则是根据用户需求和所提供的服务的类型决定的。
分析和评价现状可从这几个方面考虑：IT部门是否理解业务战略和方向、业务面临的问题;IT部门是否理解技术对业务的作用;IT部门和业务部门对当前IT服务成熟度和IT服务质量的看法是否一致;IT部门是否清楚了解利益相关者的需求;还有IT部门是否清楚了解不改进IT服务质量的后果等。
(3)制定IT服务管理方案
管理方案包括两个方面，一是选用何种服务管理工具，二是进行教育、培训、文化变革。经验表明，成功的IT服务管理实施更多的依靠后者。这一阶段的IT服务工作包括：①文件和制度制定，主要有IT制度文件准备、编制用户手册、工作记录手册及IT管理人员工作指南等。②员工培训工作：对与IT系统相关的每位员工都要进行适当的培训，一方面是对IT人员要加强业务知识技能的培训，理解业务原理及本质;另一方面是对业务人员要加强IT知识技能的培训，通过培训使所有IT业务人员都能理解IT服务管理各流程的基本原则。
(4)评估和检查IT服务效果
检查IT服务效果是保障IT服务高质量的关键过程之一。这需要事先明确定义一系列可测量的目标和指标，然后在每个时期内进行评审，检查IT服务目标是否达到，服务质量是否得到提高。否则，就需要提出和采取补救和改进措施以实现预期目标。
为此，可以先为每个IT服务确定和定义一些关键成功因素(CSF)和关键绩效指标(KPI)。关键成功因素是使每个IT服务达到高质量所需达到的最低要素，关键绩效指标是测量每个关键成功因素是否实现的具体数量指标。关键成功因素和关键绩效指标建立了每个IT服务的绩效考核基准。
最后，IT服务管理还需要持续改进。俗语说：创业难，守业更难。逆水行舟，不进则退。一旦上一步IT服务活动已经达到目标，就要巩固取得的成果并采取进一步的改进行动，因为提高IT服务质量是一个永无止境的持续过程。
中国硕士教育由学术型逐渐向应用型转变
教育部日前透露，国家今年扩招5万个全日制专业学位硕士研究生。有教育界人士指出，增加专业学位硕士研究生招生人数、提高专业学位研究生在硕士学位中的比例，是逐渐将硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变、实现研究生教育结构的历史性转型和战略性调整。
“专业学位”少导致就业不畅
国务院学位办主任杨玉良早前曾在接受相关媒体采访中指出，目前我国年招收硕士研究生人数已超过40万。但我国硕士研究生教育在规模增大的同时，存在这样一些问题：培养目标比较单一，人才培养的适应性不强；学术性硕士研究生规模过大，专业学位硕士研究生规模过小；而根据去年相关数据统计，专业学位硕士研究生比例仅占硕士学位研究生的10%左右。
低比例的专业学位硕士研究生现状，到底会有什么影响？对此，华南理工大学研究生院院长朱敏日前接受记者采访时指出，硕士研究生学位分布结构关系到高学历人才的人力资源结构；学术性学位与专业学位在硕士学位方面的比例问题将直接影响企业用工是否顺畅。“社会上现在有不少研究生找不到工作，问题就出在这，并非研究生的学术水平不够，而是学术性研究生太过专注于学术理论型研究，很少考虑个人综合能力发展，因此研究生就业意向与用人单位用工需求对接不上，导致就业难。”朱敏说。
培养“应用人才”成未来趋势
去年，华工专业学位硕士研究生比例占全校研究生院硕士学位的34%，尽管这个比例高于全国平均水平，但朱敏认为，按这样比例培养出来的高学历专业人才基数还是偏少，未能跟上当前我国经济社会快速发展对专业学位人才需求的步伐！“目前我国培养的'学术性学位硕士研究生数量大大超出用人单位的人力需求，而剩余的人力资源多是学术型、理论型人才，无法满足市场对应用型、复合型高层次人才的需要，这就要求高校、教育部门必须调整硕士学位的现有人才结构！”
“今年扩招5万个专业学位硕士研究生的做法，目的正是在于调整、优化我国研究生教育类型结构、推动硕士研究生教育从以培养学术型人才为主的模式向以培养应用型人才为主的模式转变。”朱敏透露，华工研究生院的招生方案增加600个专业学位硕士研究生学位，与国家研究生的教育类型结构同步。今后，华工将逐年提高专业学位硕士研究生的比例，争取用5年的时间，把比例提高到硕士学位的50%以上。
“专业学位”重视实践和应用
“有不少人认为专业学位硕士研究生就是在职培训，含金量要比脱产研究生来得低。这是一个误解。”朱敏介绍，专业学位(professional degree)，是相对于学术性学位(academic degree)而言的学位类型。目前，我国全日制的专业学位学制为2年，按照全日制专业学位硕士研究生的培养方案进行培养，完成所修学分、通过学位论文答辩的，可颁发硕士研究生毕业证书和硕士专业学位证书。
“专业学位的目的是培养具有扎实理论基础，并适应特定行业或职业实际工作需要的应用型高层次专门人才。因此，专业学位与学术性学位处于同一层次，但培养规格各有侧重，培养目标有明显差异。”朱敏进一步诠释，学术性学位按学科设立，以学术研究为导向，偏重理论和研究，重在培养大学教师和科研机构的研究人员；而专业学位以专业实践为导向，重视实践和应用，在教育上突出学术性与职业性紧密结合，培养在专业和专门技术上受到正规的、高水平训练的高层次人才，如工程师、医师、教师、律师、会计师等。
1、建立战略投资思维
打造品牌，必须建立战略投资思维，才能发挥其真正价值，特别是在投资的初级阶段，更是如此，企业打造品牌，几乎不可能出现投资立竿见影的效果，因为快销品的品牌、渠道等各项内容都是需要沉淀才能发挥其价值。其之所以称为快销品，是指其消费频次快，而不是投资回报，但到了发展成熟阶段，其投资回报率相对较快。
而初级阶段，短、平、快的投资思路，相对更适合贸易、网络等其他产业。
2、设定品牌资产管理
快销品真正的价值不在产品，而其最大的价值在品牌，唯一与厂房资产不同的是，工厂资产越来越贬值，而品牌资产是越来越增值，所以建议设定品牌资产管理制度，来进行市场运作。
对于现有进行市场运作、品牌推广的费用，是采取资产计算制，而是采取费用计算制，这样在品牌达到一定程度上，其无形资产的价值就会得到爆发，而成为人人追享对象。
备注：对于品牌资产投入的资金，建议设定年度分摊制度，按照现有的市场规则，按照3年分摊是相对较为合理。
3、投入工厂向市场转变
一直以来，集团在进行快销品企业投资时，一般计算的投入对象是工厂，所以基本上只要工厂一建成，就缺乏资金运作。
因为在快销品领域，前期投入的资金，占用最大的不是工厂，而是市场，是条码费、推广费、广告费等三项费用，
这是由快销品自身特质决定，因为快销品，是一个以人为消费对象的领域，人更注重品牌效应，更注重购买环境，所以才会产生一系列市场运作费用。
4、建立财务分摊制度
现在的财务核算体系，都是以生产即时产出型为主的核算方式，忽略是市场财务体系，其实对于一个营销型的财务体系，必须建立目标年度分摊核算制度，如条码费、推广费、广告费等三项费用，很难即克投入，随即产出，其更多的是沉淀效应，而且条码费时一次性费用，不是每年都有。
所以建议条码费财务5年分摊制，而广告费和推广采取3年分摊制，以快销企业通常分摊制度来进行试探。这样企业运作才敢于投入，否则就会产生“一投就亏，不投难卖”的两难现象。要不最后每个快销企业都会沦落到代工、贸易等生产境地，赚取微笑曲线最底部的利润。
5、建立年度核心考核机制
对于一个新的快销品企业，在前三年都是打基础的阶段，还没有真正成为利润考核为核心目标。
通常来讲，一个快销品企业会经历三个阶段，第一阶段：拓展阶段年，这一年主要以招商、市场扩张为主要考核目标，第二是费用控制考核，最后是利润控制目标；第二阶段年，主要是提升销量，扩大和抢占市场占有率，其销售额为主体考核目标；第三阶段年是才是转为利润排在首要考核目标，市场占有率、费用控制率紧随其后。
张华平，大辰天联营销机构首席营销顾问，创始人之一，暴利营销创始人，因为梦想，在广东奋斗十年，实现了从业务员到上市公司事业部总经理的跨越，下一个十年，同样因为梦想，返回赣鄱，创建营销咨询公司，助力江西企业品牌崛起。联系邮箱：dachentianlian@163.com，24小时联系电话：1876410
如何做到由重视知识灌输向重视学习引导转变论文
传统的应试课堂基本上是全面的知识灌输，课本知识被分割成一个个知识点，教师按部就班地将知识点灌输给学生，要求学生识记、理解等，这往往导致学生被动接受知识。新课改则强调要把课堂还给学生，其实质就是要求重视学生参与课堂的互动，参与问题的思考，使学生真正成为学习的主人。当然，新课改条件下，课本知识点的掌握仍然是必要的，也是思想政治课的教学目标之一，但思想政治教学如果还是只注重灌输现成的结论，让学生被动地接受知识，死记硬背教材中的知识点，忽视学生的参与，忽视与学生的互动，忽视学生的思维活动和亲身体验，忽视让学生理解“为什么要学”以及“怎样学”，“学了有什么意义”等问题，这样就无异于穿新鞋走老路，教学效果必然大打折扣。因此，新课改要实现学生“自主学习”，就必然要求教师从传统的“重视知识灌输”向“重视学习引导”转变。笔者认为，作为引导者，教师的作用主要体现在以下几个方面：
一、要善于创设教学情境，提高学生学习兴趣
情境式教学是指教师在教学过程中，有目的地创设或引入与教学内容相适应的具体场景或教学资源，以激发学生的兴趣，提高学习效率的一种教学方法。情境教学以培养兴趣为前提，以情感共鸣作基础，有利于激发学生学习的主动性，让学生体验学习的愉悦，享受学习的快乐。教学情境的创设方法有多种，可以根据教学内容灵活运用。但不管采取何种方法，都要以适应学生心理状态，引起学生思想共鸣，激发学生认知的火花，引起学生的强烈兴趣和刨根问底的求知欲为基准。比如，在讲“商品”这一知识点时，我先向学生抛出问题“你们穿的衣服、使用的书包、文具盒是不是商品”，“你过生日时同学送给你的生日礼物是不是商品”，这两个问题立即引起学生的兴趣，他们急着翻看教材，积极思考，并踊跃地参与讨论，课堂气氛十分活跃，学生也加深了对课本知识的理解。再比如，在上《走进社会主义市场经济》这一课前，我向学生播放一段反映我国二十多年经济建设迅猛发展的音像资料。正当学生为改革开放和发展社会主义市场经济给祖国带来巨大变化啧啧惊叹时，我赶紧抛出问题：“什么是市场经济，社会主义市场经济有何特征？”这大大激发了学生的学习热情，增强了教学效果。
二、要善于引导学生参与课堂互动，活跃课堂氛围
新课改十分重视课堂教学中学生主体性的发挥，要求教师将课堂还给学生。可以说，在新课改背景下，课堂就是一个舞台，教师和学生都是这个舞台上的演员，而学生则应是舞台上的主角。“课堂还给学生”并不意味着教师对课堂撒手不管，相反，教师是被赋予了更为重要的职责。
比如，为让学生更好理解消费的相关问题，我布置了一个辩论题目――“超前消费是否有利于促进经济发展”，将学生分成正反方两组，组织课堂辩论。由于双方都做了精心准备，因此课堂辩论十分激烈。最后，我做了总结，并对优胜方给于了奖励。学生在辩论的准备及比赛过程中，不仅锻炼了辨证思维能力，而且加深了对相关问题的理解，更好地达到教学目的。另外，在具体的教学实践中，师生应互教互学，教学相长。教师应该淡化讲台的威严色彩，走下讲台，来到学生中间，与学生一道共同讨论问题，也可以把学生请上讲台，充当老师，把原来静止的、单向的视听教学变为运动的、多向道的、全方位的教学。教师还可以使用这样的语言：“这道题老师也有点不理解，谁来解释一下”、“这个问题问得很好，我们一起来探讨一下”、“你的答案很好，想想还有没有更好的答案”。这样，走下讲台的教师会让学生感觉到你是一位参与他们学习的合作者，而不是一位板着面孔的老师。久而久之，学生就会自觉或不自觉地克服对教师的敬畏感，产生平等的感觉和敢于发表自己的见解、敢于向老师提问的良好心理效应。
三、要积极导入学生的生活世界，培养学生探究性学习方式及理论联系实际的能力
《普通高中思想政治课程标准》在“课程性质”中明确指出，“引导学生紧密结合与自己息息相关的`经济、政治、文化生活，经历探究学习和社会实践的过程，领悟辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和方法，切实提高参与现代社会生活的能力……”；新教材不但在整体架构上充分体现了“以生活为基础”，而且在具体知识的呈现中充分做到了“把理论观点的阐述寓于社会生活的主题之中”，把基本观点、原理融入一个又一个鲜活的生活题材之中，通过大量贴近学生生活实际的范例来展示观点。因此，新课程具有浓郁的时代生活气息，以生活主题为基础来统筹课堂教学内容，这也是新课改的显著亮点之一，也折射出《新课标》以人为本的价值取向。
思想政治课教学要导入学生的生活世界，要求教师在讲解课本知识时候必须尽量结合学生熟悉的事例，考虑学生的接受程度，回答学生关心的热点问题，引起学生的思想共鸣。比如，在讲“财政的巨大作用”时，我列举了国家“四大工程”建设、厦门正在建设中的杏林公铁大桥、集美大桥以及本校优美的校园环境建设等事例，通过这些学生身边的生动事例，促使学生对财政的作用有了一个直观的认识。
此外，思想政治课教学要导入学生的生活世界，还要求教师根据教学内容，合理引导学生参加社会实践，体验社会生活，要把这一点当作培养学生探究性学习方式的有效方法来对待。比如，为了让学生理解价值规律，我把学生分成几组，让他们利用周末时间到附近商场、超市、农贸市场调查某几样商品的价格。让学生结合价值规律谈商品价格变化的原因。可以说，学生通过社会实践，真切地感觉到政治其实离自己的生活很近，体验到学以致用的乐趣，而且通过探究性学习，学生也从中获得一种成就感和满足感。这样做不仅提高了学生理论联系实际，运用课本知识分析解决问题的能力，而且也提高了学生自主学习的能力。
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