以下是小编精心整理的十种不良的面试行为(共含10篇),希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“弟弟”一样,积极向本站投稿分享好文章。
面试是求职者进入职场找到满意工作的必经之路,也是我们职业生涯的重要转折点,面试官阅览形形色色的求职者,在他们眼里只有那些守时、诚信、自信、务实、成熟的求职者才会是一个合格的员工,而对于那些毫无准备,言行轻浮的求职者会拒之门外。
行为一:恶意缺席
接到面试通知,如果不能或不想出席,都应该在前一至三天以电话婉转的通知对方。许多求职者可能会认为,反正我已决定不去这家公司上班,何必和对方有所接触?这绝对是错误的观念,留下恶意缺席的印象,对你日后要在这个行业中发展,一定有所影响。
行为二:不守时
虽然中国人一向不是个讲究准时的民族,但面试时的守时却很重要。迟到是绝对不可原谅的行为,代表你对这家公司根本不重视。太早到也不好,主试者可能有别的事情,还要应付你的突然出现。
行为三:穿著邋遢
不管你应徵何种类型的工作,穿著是给别人留下第一印象的机会。即使是所谓创意型的人员,邋遢、不修边幅的穿著,还是不易令人亲近。是不是西装革履其实并不重要,要把握干净、整洁的原则,才能留下好印象。
行为四:没有准备
就算你是一个毫无经验的社会新鲜人,对于应徵职务的工作性质、内容,也应该有一些基本的认识与了解。企业当然可以容忍新鲜人缺乏经验,但是没有准备、一问三不知的人,似乎也意味著将来在工作上缺乏责任感。更现实的说法,企业可能要花两、三倍的时间才能让你达到工作的要求。
行为五:欺骗
没有一家企业会晋用不诚实的新人,在面试的过程中,诚实是最好的应对之策。尤其是履历表、自传中所写的个人背景资料,不要夸大自己的能力,或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉,日后也会被检验,
行为六:言行轻浮
面试代表的是一种对个人性格的主观判断,轻浮的言行、夸张的肢体动作,会令人有不信任的感觉。主试者最讨厌的是一副无所谓、可有可无的态度,如果你对这家公司没有兴趣,又何必来应徵?
行为七:没有自信,但也不能骄傲
自信和骄傲有时就在一线之间,尺寸的拿捏要小心掌握。没有自信的人会让人有学习力差、推诿塞责的联想,肯定不受企业欢迎;骄傲的人则令人生厌,没有团队合作的概念、不合群,企业可不想用一个单打独斗的独行侠。
行为八:天马行空
说话的逻辑概念,代表的是一个人的组织能力。天马行空可能是一种创意,却也代表著“只会说不会做”的言行失衡。企业应徵社会新鲜人,多半是希望做好基层的执行工作,有创意当然是额外的红利,只动嘴不动手可不是新人该做的事。
行为九:喜好批评却无创见
没有一个主管喜欢爱批评却无创见的员工,主试者也一样。即使批评的是和工作无关的事,像是政治、经济、社会的现况,对于求职者来说,并没有任何加分的效果,可能还会因为你的言语不当,引起主试者的不快。
行为十:不知行情乱开价
谈到薪水多半代表你有很大的机会被录取,可是你却来个狮子大开口,企业怎么敢用一个漫天要价的人?如果你不想吃亏,面试前应多打听相关行情,否则就采取“依公司规定”的保守策略。不知行情胡乱开价,绝对让你的面试倒扣200分。
各类简历模板、面试技巧可以参看58求职指南
面试最忌讳的十种行为
不管您有什么样的才华,如果面试砸了,就无法得到那个职位。我们认为这是简单的一个问题:您希望被喜爱,而不是被讨厌。下面10个简单的英文面试技巧,将极大提升您被录用的可能性:
1.Don’t be a“smiley face”(不要“笑脸盈盈”):面试中过度微笑会被视作紧张和缺乏自信。相反,做一个有思想、令人愉快的人。在有东西值得笑时才去笑。
2.Don’t be a small-talker(不要扯闲话):您的任务是对参加面试的.单位有充分了解,其它话题不会让您得到这份工作。绝对不要觉得自己非得在面试里不停讲话。找到途径谈论和该行业或公司有关的话题。
3.Don’t sweat(不要流汗):衣服多穿了一点或只穿了件汗衫可能让您失去一份工作。手掌有汗,或额头上的汗珠不会给人留下好印象。出汗将被看作是一个显示柔弱和紧张的迹象。
unjs网为您带来行为面试的内容。
做过什么是经验,做成什么是能力,怎么做成的是思维方法 .
[行为面试]
行为描述面试简称BD(beh******ior description)面试,是一种特殊的结构化面试,与一般的结构化面试的区别在于,它采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或称胜任力,以下同)的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上,对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定,然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本,在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。
(一)行为描述面试的实质
一般来说,面试考官通过行为描述面试要了解两方面的信息。一是应聘者过去的工作经历,判断他选择本企业发展的原因,预测他未来在本组织中发展所采取的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。可见行为描述面试的实质如下:
1.用过去的行为预测未来的行为;
2.识别关键性的工作要求;
3.探测行为样本。
(二)行为描述面试的假设前提
1.一个人过去的行为最能预示其未来的行为。一个人的行为是具有连贯性的,例如,一个经常迟到而名声不佳的人,下次开会又迟到,没人会感到惊讶。作为面试考官,提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答,通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节,来判断应聘者的能力,而不要轻信应聘者自己的评价。
2.说和做是截然不同的两码事。与应聘者自称“通常在做”的、“老在做”的、“能够做”的、“可能会做”的或者“应该做”的事情相比,其过去实际行为的实例更为重要。即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对未来表现的承诺。例如,一名应聘者说:“我总是领导预算庞大的项目”。这番话能说明该应聘者确实做了些什么吗?什么也说明不了,直到应聘者能举出某个项目的具体例子,能详细说明他所负的责任,并说明项目效果,你才明白这一回答是什么意思。
(三)行为描述面试的要素
在进行行为描述面试时,面试考官应把握住4个关键的要素:
1.情境(situation),即应聘者经历过的特定工作情境或任务;
2.目标(target),即应聘者在这情境当中所要达到的目标;
3.行动(action),即应聘者为达到该目标所采取的行动;
4.结果(result),即该行动的结果,包括积极的和消极的结果,生产性的和非生产性的结果。
[参考资料]
一、BDI行为描述面试法
现代企业对人才的需求已经达到一个较高的水平,怎样为企业的发展招募到最佳人选是企业老总和相关管理人员常常思考的一个问题。近年来,源于北美的一种的面试方法BDI (Beh******ior Description Interviewing) 行为描述面试法因其能够对将来行为表现进行可靠、有效的预测而倍受青睐。
与传统招聘方法相比,BDI行为描述面试法是目前最准确、科学和有效的面试方法。所有与招聘相关的各方都能从中受益,招聘经理得到相应职位的最佳人选,管理者得到最好的时间和成本预算,应聘者得到最公平的竞争机会。研究表明,一些没有经过仔细策划及安排的招聘面试,其平均的预测有效性只有约0.14。显而易见,传统的招聘面试,在挑选人才的工作上存在着不少问题。第一,错误的挑选令招聘人员费时费事,不能解决人才需求问题;第二,反复招聘,提高了招聘成本,加大了企业的财政压力;第三,应聘者的条件未被准确地评估,失去了有效地表现自己的机会。BDI行为描述面试法的平均预测有效性高达0.70~0.80,运用这个面试方法,管理者能用更少的时间、更低的成本,更准确地为企业招聘到最适合的人才。
二、BDI行为描述面试法的特点
BDI行为描述面试法是目前最准确和最有效的招聘方法,它具有实地测试求证、可靠性及高成本效益等特点。
1.实地测试求证(Field Tested and Proven)
BDI行为描述面试过程中,应聘者被要求描述其工作经历中发生过的事件,因为涉及的问题范围较广,提问方式可能千差万别,应聘者很难事先准备,另一方面,应聘者在描述自己经历过的事件时,很容易呈现出自己的真实经历,而非感觉、情绪、想像、判断、猜测或意见。即使应聘者想要刻意隐瞒或修饰事件中的某些细节,在经验丰富的专业招聘人员的穷追猛打和刨根问底的问题攻势下,是很容易暴露他的实际情况。通过应聘者对过去经历过的事件的陈述,招聘人员能够通过提问现场了解到应聘人员解决问题的能力、适应能力、团队协调能力及工作态度等重要信息,从而预测其在将来工作中的表现以及与所提供工作的适应程度。如果应聘者的答案不够具体,招聘人员可以进一步用类似的问题来追问,获取最直接的行为描述资料。
BDI行为描述面试法获得的信息主要来源于应聘者行为描述和经验,远远多于应聘者的个人观点。因此采集的信息更加直接客观、具有更高的真实性,因而有力地保障了招聘结果的准确性,比较其他传统的招聘法,这种方法更能获得的最合适人选。
2.可靠性(More Defensible)
BDI行为描述面试法中所采用的一些方法有效地保证了可靠性,这些方法是:
(1)招聘人员询问应聘者一些与过去工作行为相关的问题,会取得很高的可靠性。例如,招聘人员问:“请详细描述你最近一次离职的时间和经过”应聘者的回答只是联系实际发生的行为,没有太多的个人观点,因此可靠性会较高。
(2)每一个应聘者被平等和合理的对待,所有应聘者不管其以前的背景如何,在应聘同一职位时,都被同等对待,所考虑的因素只与工作有关,不涉及个人隐私或外在特性,因此其获得的关于应聘者的信息相对客观,可靠性也必然较高。
(3)所有候选人的必要的信息被记录,凡是与工作相关的应聘者个人资料都被详细地收集和保存,面试过程作为收集应聘者各方面能力重要数据被详细记录,充分的信息有效地保证了招聘结果的可靠性。
(4)选择的决定理由充分,最后的决定要求有充分的材料和面试记录的支撑,避免了因为招聘人员主观臆断和个人偏好造成的错误决定。
3.高成本效益(Cost Effective)
BDI行为描述面试法相对于传统面试减少了反复面试的次数,有效地缩短了招聘的时间周期。招聘的准确性使大多数被招募的人员在新的工作中有出色的表现,避免了由于不合适的人选造成的经济损失,最佳的人选也同时带给企业最好的回报。
三、BDI行为描述面试法的过程
BDI行为描述面试法提供了一个系统的、科学有效的面试过程,通过这个过程的逐步深入,使招聘面试有条不紊地进行,完全处于招聘人员的掌控之中,由于招聘前的准备工作细致入微、准确周密;招聘过程中的信息收集充分以及科学的评估测试体系作保障,大大地提高了招聘的成功性。BDI行为描述面试法过程,分为以下五个步骤:
第一步:工作分析
招聘人员在进行招聘面试前,必须对要招聘的职位进行分析,制定详细准确的工作描述,工作描述应该包括工作行为、岗位职责、任职资格和能力要求,明确详细的工作描述是成功招聘的重要保证,它可以减少招聘工作中的盲目性,避免在对应聘人员高低条件的把握时出现随意性,通过明确、详细的工作描述制定行为描述的提问,这样才能有效地与应聘者沟通,招聘到最合适的人选。相反,不准确或不完整的工作分析所制定的工作描述可能误导招聘人员,从而影响招聘的准确性。
第二步:分配不同指标的权重
在采用行为描述面试法时,不同的面试官可能会用不同的行为标准对求职者进行评定,为了保证评定结果的公平性和有效性,进行面试前必须制定一个标准的评价体系,根据招聘职位的工作要求合理分配不同影响因素的权重。每一个影响因素根据应聘者的不同表现进行5分制打分,在统一的标准下进行的评估,避免了招聘人员打分的随意性。
第三步:拟定行为描述的问题
在面试过程中,科学合理的提问,有助于招聘人员了解到应聘者在过去工作经历中的真实表现。行为描述的提问应该主要围绕着招聘职位的工作要求,设计出可以刺探应聘者某方面能力的提问。例如要了解应聘者解决问题的能力,可以提问“请举例说明你在过去一年工作中所遇到的最大困难,你是怎样解决的?”;测试领导能力的提问可以是“请举例说明你曾经遇到的最难对付的员工及你使用的方法”;应聘一位销售人员,想要了解他的销售能力,可以问“请详细描述你在过去一年中的最大一笔业务,你是怎样完成的?”应聘者在回答上述问题时,必然要回忆从前的经历,并且详细描述他当时的行为,及其他有关人的行为。招聘人员就能详细了解应聘者当时的行为,从而获得应聘者在不同方面的能力表现,进一步推测出应聘者在将来类似情况下的工作表现。
第四步:面试记录和评估
招聘人员在准备好了对应聘者行为描述问题及各项指标权重表格之后,便可以开始进行招聘面试,了解应聘者在各个工作能力表现中的经历,从而取得有效的资料。由于行为描述面试法是用来推断应聘者在某方面的能力,面试过程的细节非常重要,除了提问之外,招聘人员还要细心的聆听和观察应聘者的言行,并且详细地记录下来,作为面试后的评分依据。招聘面试记录与一般记录的要求不同,招聘人员不能写下主观及概括性的用词,也不应将应聘者的话语用自己的文字来描述,而是要用“逐字记录”方式来写。
招聘面试结束后,招聘人员应立即填写面试指标评分表,并且根据面试记录,尽量客观地依照预先制定的评分标准为应聘者打分,在评分过程中,招聘人员要极力避免主观因素的影响。每一个评分都应该有充分的理由和原始记录的支持。评分环节是招聘过程中最关键的环节,
[行为描述面试]
行为不良学生帮教制度
根据国家有关部门、市教委和区教育局关于做好学校安全工作的指标要求,进一
步加强我校的校园安全工作,有效预防校园安全事故的发生,维护学校正常教育
教学秩序和社会稳定,特制订学校行为不良学生帮教制度如下:
1、行为不良学生帮教有专人负责,一般是行政人员分管。
2、一旦发现有行为不良学生,应及时成立帮教小组进行帮教,并建立帮教联系
册,认真填写帮教方法和效果。
3、对十分顽劣,学校帮教小组帮教效果不明显的同学,及时联系镇派出所治安
负责同志进行教育。
4、学校对进步显著的行为不良学生和帮教工作认真踏实的教师进行表彰和奖励
。
执业药师考试时,我们的绝大部分时间都在学习和工作中度过,由工作学习与考试引起的心理问题很多,而很多心理问题虽然表面上看,是由其他因素引起的,但与学习考试因素又会交织在一起,使心理问题更加严重,更加复杂。所以学习考试心理辅导是执业药师心理辅导中较为重要的内容,对执业药师心理健康具有矫治、预防和发展的功能。我们既可以通过学习考试心理辅导解决药师们在学习活动中出现的心理问题,又可以通过学习考试心理辅导开发药师们的潜能。
纵观任何一个学习群体,都会发现,总有少数药师始终保持良好的学习成绩,也会有几个药师总不能取得好的学习成绩,分析过多个学习群体后,就会发现,前者往往具有良好的学习行为,后者往往具有不良的学习行为。
良好的学习行为通常有以下几种类型:1、认真吃苦型,这种类型的特征是有远大的理想、抱负和明确的学习目的,这类药师往往不怕困难,不会被暂时的挫折吓倒。2、敢于攀登型,这种类型的药师,从不满足于考试学习,而是精益求精。3、井然有序型,这类药师能科学地安排自己的学习与生活,有意识地锻炼自己,平时条理清楚,脚踏实地,有一定的压力但不重。
与以上几种良好学习行为相对应的是一些不良的学习行为,如对学习不感兴趣、讨厌学习、学习时注意力难以集中、学习怕苦怕累、缺乏上进心等。具体有以下几种类型。1、对抗型,这类药师逆反心理重,常以自我为中心,不能正确对待挫折。2、抑郁型,这类药师一般性格内向,心胸狭窄,遇到一点小事,就耿耿于怀,常常由于长期心情不愉快和过多的抑郁情绪而影响学习。3、厌恶型,这类药师往往由于基础知识薄弱,无明确的学习目的,缺乏学习动机而对学习不感兴趣,以至于厌恶学习。4、白日梦型,这类药师学习怕苦怕累,得过且过。平时喜欢高谈阔论,似乎有满腹经纶,理想很远大,但总是不能落实到实际行动中,这类药师往往意志薄弱,自我控制能力差,一些人容易陷入情感纠葛而不能自拔。5、偏科型,这类药师有的是因为自己以为某学科没有用途,而不愿在该学科上花时间;有的是因为自己某一学科基础太差,学起来困难较大,所以干脆放弃不学。6、学法不当型,这类药师一般有正确的学习动机,能刻苦学习,非常希望成功,但由于学习方法不当,如只知死记硬背,对知识的运用不灵活,结果往往事倍功半,收效甚微。
正是由于以上一些不良学习行为,使很多药师学习效果不良,学习压力很大,如果能懂得一些现代学习理论,对学习过程进行规律分析,结合自己的心理特点加以改进,则必能优化自己的学习心理,达到有效的学习目的。在美国等发达国家,关于学习策略与学习方法的指导已成为热门课题,在中国,各学科领域已经在逐渐渗透学法指导。让我们先从学习心理着手,学习有关的学习心理理论,探讨你的学习特点,共同努力以提高你的学习效果。
在非智力因素中,学习方法可以提高学习效率,学习方法不当的执业药师在学习中往往要走很多弯路,浪费很多时间和精力,而学习效果又不理想,从而容易丧失对学习的信心和兴趣,造成一种恶性循环,所以学习必须讲究一定的方法。
而另外一方面,学习虽有法,却无定法。关于学习的方法,许多人都进行过研究,并提出各种不同的具体方法,也有很多不同的学习方法测量量表。下面即向药师们介绍一种学习方法的简易自测法。
下面有10个问题,请你根据自己平时的实际情况,平时怎么做的、怎么想的就怎么回答。每个问题有三个可 供选择的答案:a:是、 b:不一定、 c:否。请在每一题后选择相应的答案。
1、学习除了书本还是书本吗?
2、你对书本的观点、内容从来不加怀疑和批评吗?
3、除了小说等一些有趣的书本外,你对其他理论书根本不看吗?
4、你读书从来不作任何笔记吗?
5、你认为基础知识没啥好学,只有看高深的大部头著作才过瘾吗?
6、除了学会运用公式定理,你还知道它们是如何推导的吗?
7、你能够经常使用各种工具书吗?
8、你能够见缝插针,利用点滴时间学习吗?
9、自学时,你都能聚精会神吗?
10、你常找药师争论学习上的问题吗?
根据国家有关部门、市教委和区教育局关于做好学校安全工作的指标要求,进一
步加强我校的校园安全工作,有效预防校园安全事故的.发生,维护学校正常教育
教学秩序和社会稳定,特制订学校行为不良学生帮教制度如下:
1、行为不良学生帮教有专人负责,一般是行政人员分管。
2、一旦发现有行为不良学生,应及时成立帮教小组进行帮教,并建立帮教联系
册,认真填写帮教方法和效果。
3、对十分顽劣,学校帮教小组帮教效果不明显的同学,及时联系镇派出所治安
负责同志进行教育。
4、学校对进步显著的行为不良学生和帮教工作认真踏实的教师进行表彰和奖励
。
1.急问待遇
“你们的待遇怎么样?”工作还没干,就先提条件,何况还没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时,再委婉地提出,
2.报有熟人
“我认识你们单位的××”,“我和××是同学,关系很不错”,等等。这种话主考官听了会反感,如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这话引起的结果就会更糟。
3.不当反问
主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应试者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起主考官的不快,
4.不合逻辑
考官问:“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如:“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
5.本末倒置
例如,一次面试快要结束时,主考官问应试者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身,开始了他的`发问:“请问你们的单位有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的上司吗?”参加面试,一定要把自己的位置摆正,像这位应试者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使主考官产生了反感。
十种非常规面试招法
现在有不少用人单位在面试时除了采用主考官与求职者一问一答的传统方式之外,还大量地采用一些非传统、非常规的面试招法:
不考即考测试
就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下,考试早已开始了,有一次,大学毕业生小牛前往三星公司应聘。他到场后,发现除自己是普通大学的毕业生外,其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后20多名候选人进入会议厅准备接受公司经理最后面试时,老板迟迟没有出现。小牛突然意识到:这也许就是一种考试。于是他马上对在场的应聘者说:“同学们,我们相互认识一下吧,难得有这样一次相识的机会,不管我们中间谁被录用,我们仍可以多加联系。”接着,他开始介绍自己,并主动与人交谈。当时,有些应聘者对他的举动还不以为然。最后,三星公司录用的惟一一名大学生就是小牛,而且进公司不久,他便被任命为部门主管。
即席发言测试
就是考官给应试者一个题目,并在发言之前向应试者提供有关的背景材料,让应试者稍作准备后按题目要求进行发言。即席发言的内容可以是公司面临产品销售的暂时困难,向全体员工作一次动员,要求大家齐心协力共渡难关;可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言;也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。通过即席发言,可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等,
明暗结合测试
就是在当面测试的同时进行暗中的测试。例如某企业到一所大学中去招聘毕业生,考官要求学生就“从我做起,从小事做起”进行两分钟的演讲,许多学生侃侃而谈,言辞动人。就在演讲的同时,另外几名考官逐一到这些学生的宿舍中检查他们个人平时的卫生状况。演讲一完,考官当场公布了卫生检查的结果。有一位演讲时还神采飞扬的女生,听考官说到她宿舍中被子未叠、衣服未洗等情况时,眼泪顿时夺眶而出。
与人谈话测试
就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类型:
一是接待来访者。来访者可以多种多样,根据特定的需求,或者是来谈生意的,或者是来推销产品的,或者是来叙旧的,或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。
二是电话交谈。这方面的面试考题可能是让你接电话,或者让你按提供的几个号码打电话,而对方就是面试的考官。
三是拜访有关人士。这些人士当然也是由考官扮演的。通过拜访有关人士的测试,可以考察应试者待人接物的技巧、语言表达能力、有关的专业知识、应付各种困难的`能力等。
设计路障测试
就是在应试者面试时必经的路道上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目,通过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质的一种方式。例如,考官要求应试者用最快的速度跑到楼顶大厅观察,然后尽快返回,用英语描述自己的所见所感。楼道里有的地方横着拖把,有的地方堆放着杂物。一些应试者只顾上楼,见了拖把一脚踢开,或者横跨而去,只有少数人弯下腰来将拖把或杂物拿开。考官们跟在应试者身后,给那些俯身扶好拖把或清除杂物的应试者加了分。
当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问
行为面试需要了解应聘者本人亲身经历的事件,需要应聘者向面试官描述其本人在事件过程中所做出的对事件情况发展有影响的一些行为。经常遇到的情况是,应聘者对自己在事情中扮演的角色表述不明确,多会使用“我们”、“大家”、“每个人”等词。
遇到这种情况时,面试官要去探究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为,他扮演什么角色,对事情的发展是否起到了决定性作用,等等,否则就获取不到其所具有的某些能力的证据,就无法预测未来在类似的情境中,其所会有的表现。
当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问
应聘者各具特点,每个人都很不一样,行为面试可以让考官认识到每一个人的不同经历,获得更个性化的个人信息。在面试过程中,应聘者讲述其经历的事件时,常常会涉及到相关的人和对象,有时这些对象不很明确,比如应聘者说“我向大家请教……”,“他们也是努力影响我的看法……”,“通过沟通,我解决了这个矛盾……”,这样的描述显得非常笼统,讲的是大多人都一般会有的惯常模式,没有显现其较为独特的个人特点。这时,面试官需要通过追问来明确其行为的对象。一是为了证实其所讲述事情的真实性,二是为了获取更为细致、具体的信息来抓住应聘者的个性特点。
当应聘者讲述现在的想法和感受时需要追问
向应聘者提问行为问题之后,常需要他们先稍微回想,去讲述一件“当时当景”的事例。但是在了解应聘者“当时当景”的想法与感受时,很容易出现“此时此景”的情况,应聘者往往从现在的时间角度来看过去发生的事情,这时的追问需要特别注意避免“诱导”应聘者讲述“此时此景”的想法与感受。比如“这件事情对你影响很大,你从中得到了什么?”这样,应聘者很可能就会讲述一些偏于认识层面而非行为层面的当前看法,没有讲述与当时行为伴随的真实心理体验。所以,追问时可以适当强调“当时”,比如“当时你心理想到了什么,确切的感受是什么?”“当时你具体是怎样做的?”
在面试过程中,面试官尤为需要把握好自己的言行举止,避免无意中对应聘者施加不良影响。即便是为了增进对应聘者的了解而进行的必要追问,不仅需要掌握好追问的时机与尺度,更需要把握好追问的方式,要尽量维护和保持面试中的良好气氛。
首先,追问要适时,尤其面试刚开始的时候不宜追问。因为面试初期,双方还处于建立信任关系的阶段,过多的追问会使应聘者骤增紧张。在面试进行到中后期,应聘者熟悉并融入环境之后,在一种自然的状态中可以达到追问的目的。
其次,追问要适度。面试官要注意把握好追问的尺度。一是把握好在有限的面试时间里运用追问的频率;二是考虑应聘者自身的情感因素,追问问题不要太尖锐,尽量避免涉及应聘者个人隐私层面的内容;三是避免追问一些不利于应聘者给出肯定或者明确答复的敏感性问题;四是充分尊重应聘者讲述的事情或个人观点,要控制与调节自身的反应,从而避免采取那种压迫、紧逼型的追问方式;五是在应聘者陈述的事件细节丰富、完整,根据得到的信息已能推论和确定其某些能力素质时,就应该停止追问。
★ 甩掉不良客户
★ 不良诱惑倡议书
★ 护理不良事件总结
★ 无不良记录承诺书
★ 规范行为