下面是小编为大家准备的公司文员的岗位职责（共含18篇），欢迎阅读借鉴。同时，但愿您也能像本文投稿人“你的饭大强”一样，积极向本站投稿分享好文章。
1. 打字处理工作
2. 信息的上传下达
3. 文件归档、保管
4. 工作记录
5. 来访客人通报及接待
6. 本工作区域清洁
主要工作内容：
1. 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作
3. 接听电话做留言记录、讯息处理
4. 工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作内容：
1. 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
2. 节假日协助销售服务
3. 协助库存盘点工作
4. 与内外联络部门维持友好联系
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1、处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作(订单处理、返款核算、打款等);
2、处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务;
3、参与和协助与合作方(包括供应商)的商务谈判、合同及协议的起草;
4、搜集行业的市场信息并进行分析整理;
5、协助商务活动安排。
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1、营销类、经贸管理类相关专业;
2、受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的`培训;
3、须具备较强的业务执行能力及谈判能力;
4、拥有良好的亲和力及沟通协调能力;
5、具有优秀的综合分析能力及观察发现意识，熟悉office等常用办公软件的操作;
6、活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风;
7、熟练掌握IT技术，熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台;
8、精通包括ERP系统管理，SCM供应链管理，CRM客户关系管理等在内的电子商务管理，了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识，关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。
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1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打英发送，负责中心文件材料的领取;
2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;
5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;
7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
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1.协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;
2.员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理
3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
4.总部考勤制度的执行。
5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
6.员工档案的更新、监督。
7. 人事操作系统的维护。
8. 公司组织架构图的及时修正。
9. 完成上级领导交办的其他工作。
文员求职信
尊敬的领导：
您好!
本人欲申请贵公司网站上招聘的__职位。我自信符合贵公司的要求。(你要申请的职位和从何处得知的)
____________X这些技能恰恰也是从事__工作所必须具备的。作为一名大学身，我也曾从事过__相关的兼职工作。也积累了一定得工作经验，培养了良好的沟通能力和团队合作精神。能力+经验，这会使我很快进入__角色，为贵公司创造效益。(你是谁和个人技能，说明如何满足公司要求，强调自己能为公司作出什么贡献)
基于我本身对__的精通和喜好，以及我自身的客观条件和贵公司的要求，我相信贵公司能给我施展才能的一片天空，而且我也相信我的努力能让贵公司的事业更上一层楼。如有机会与您面谈，我将十分感谢。我的联系电话是__(表示愿意接受面试，并希望迅速得到回音。)
感谢您在百忙之中所给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩。祝您的事业百尺竿头，更进一步。
希望您能够对我给予考虑，我热切期盼你的回音。
此致
敬礼
求职者：
20__年x月x日
文员职业要求
1、首先要有一个很好文字功底，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西。另外还需善于领会领导的意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到。)。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。
3、如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。
4、文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。
5、对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
文员的工作内容：
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作.
办公室文员基础工作内容
办公室文员的工作内容并不是很复杂。每个公司的办公室文员的工作内容各不相同，所负责的工作也不一样。但是，在某些部分上还是有共通点的。
办公室文员的基本工作技能需要熟练的操作各种办公软件，有的工作是需要制作表格的，这要对OFFICE软件相当了解，即使做不到精通，最起码也要会用。
办公室文员要对平常的一些办公文件进行管理，对会议室的使用进行安排。
办公室文员还要帮助其他员工进行复印、打印、传真等工作。
在公司有访客时，办公室文员还要负责接待或引见的工作。
另外，还有一些办公室的琐碎工作也需要办公室文员进行处理。一句话，有些时候，办公室文员就好像是整个公司的打杂人员，所有与办公室工作有关的琐碎事情都是由办公室文员负责。
在平时的工作中，办公室文员还要在业余的时间学习一些日常所需要具备的技能，抱着技多不压身的态度，多学习一些能力，这对自己日常工作也是有所帮助的。
1.军队文职人员的身份定位是怎样的?
答：新《条例》规定，文职人员是指在军民通用、非直接参与作战且社会化保障不宜承担的军队编制岗位从事管理工作和专业技术工作的非现役人员，是军队人员的组成部分。
文职人员在军队和社会生活中，依法享有国家工作人员相应的权利，履行相应的义务。
在国家层面，文职人员依法享有国家工作人员相应的权利，履行相应的义务。在军队层面，文职人员是在军队编制岗位从事管理工作和专业技术工作的非现役人员，是军队人员的组成部分。
文职人员身份，反映了文职人员基本特点，是合理确定权利义务、制定相关政策制度的依据。有利于增强文职人员荣誉感、使命感，提高职业声望和社会公认度;有利于合理确定文职人员待遇保障水平，增强职业吸引力和比较优势;有利于促进文职人员全面履行职责，正确行使权力，接受法律监督。
2.文职人员工资制度是怎样的?
答：军队建立统一的文职人员工资制度。文职人员工资包括基本工资、津贴、补贴等。制定的标准是，与现役军官大体相当，高于同级别国家公务员。
3.文职人员的职业发展是怎样的?
答：一是完善培训体系。新《条例》明确文职人员培训纳入军队人员培训体系，并接受军事职业教育，区分岗前培训、在岗培训、专业培训和任务培训四种类型，分级分类组织实施;
二是健全考评机制。新《条例》明确文职人员的考核类型分为平时考核、年度考核、聘期考核，以及试用期考核、晋升领导职务的任职前考核等。
三是规范任用交流。新《条例》在聘用制基础上增加了委任制用人方式，参照现役军官有关规定对文职人员的职务任免程序和权限作了明确;增加了文职人员交流规定，明确文职人员可以在用人单位内部交流，工作特别需要的也可以在本专业领域跨用人单位交流。
四是规范等级调整。借鉴现役军官和国家工作人员有关政策规定，新《条例》结合文职人员实际，从最低任职年限、岗位资格、年度考核结果等方面，明确了文职人员岗位等级调整的基本条件，规定了岗位等级调整审批权限。
五是改进退出政策。为使优秀人才留得住、不称职的走得出、退出军队后有保障，新《条例》增加了辞职、辞退两种退出方式，并对辞职、辞退和解聘的情形条件作了原则规定;
取消了原来的最高工作年龄限制，明确文职人员退休年龄统一按国家和军队规定执行;文职人员退出军队后享受国家和军队规定的相应待遇，转移接续各种社会保障关系。通过上述系列政策调整，文职人员职业更加稳定，发展路径更加顺畅，发展空间更加广阔。
4. 文职人员的权利有哪些?
答：新《条例》规定，文职人员的权利主要有：
(1)获得政治荣誉、表彰、奖励;
(2)获得工资报酬，享受相应的福利待遇、抚恤优待和社会保障;
(3)获得履行职责应当具有的工作条件和劳动保护;
(4)参加培训;
(5)非因法定事由、未经法定程序，不被免职、降低岗位等级、辞退、终止或者解除聘用合同、处分等;
(6)申请辞职或者解除聘用合同，申请人事争议处理，提出申诉和控告;
(7)法律、法规规定的其他权利。
5.文职人员的义务有哪些?
答：新《条例》规定，文职人员的义务主要有：
(1)忠于祖国，忠于中国共产党，努力为军队建设服务;
(2)遵守宪法、法律、法规和军队规章制度;
(3)服从命令，听众指挥，遵守纪律，保守秘密;
(4)认真履行职责，努力提高工作质量和效率;
(5)团结协作，勤奋敬业，恪守职业道德，模范遵守社会公德;
(6)学习和掌握履行职责所需要的科学文化和专业知识，提高职业能力;
(7)根据需要，参加军事训练和非战争军事行动，承担相应的作战支援保障任务，依法服兵役;
(8)法律、法规规定的其他义务。
6.文职人员的岗位设置是怎样的?
答：新《条例》对文职人员岗位设定进行了改革，分为管理岗位和专业技术岗位两种类别。
管理岗位是指担负领导职责或者管理任务的工作岗位。专业技术岗位是指从事专业技术和专业技能工作，具有相应专业技术、专业技能水平和能力要求的工作岗位。
7.文职人员的岗位等级是如何设置的?
答：文职人员的管理岗位由高到低分为九个等级，即部级副职、局级正职、局级副职、处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员。
文职人员的专业技术岗位分为高级、中级、初级岗位，由高到低设一级至十三级。
8.军队文职人员是国家工作人员吗?
答：新《条例》明确，文职人员属于国家工作人员。国家工作人员，是指在国家机关、国有企业事业单位和其他依照法律从事公务的公职人员。其中，各级军事机关包含在国家机关内，国家工作人员和国家公职人员意义相同。文职人员属于通常讲的干部，所有的干部政策都把文职人员包含在内。
1.负责日常行政事务，如用品采购、管理、发放及各类文档管理;
2.会做ppt方案，有较强的文书撰写能力
3.负责差旅、物资管理等行政费用处理，梳理各项费用报销流程;
4.负责协助策划部门文化活动、员工福利发放等管理工作;
1.负责电话的接听，做好来电咨询登记工作;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见;
3.能应付基本文员所需要完成的工作，复印文档，收发信件、文件等日常行政事务;
4.负责办理入职手续，考勤核算、劳动合同签订和续签等;
5.检查所需表格、文具等是否齐全;
6.协助行政经理及其他领导完成各项工作;
1.负责公司电话接听及转接，前台接待;
2.负责公司相关制度、政策的维护和监管;
3.负责办公室各部门办公后勤保障工作;
4.负责公司电商平台、公司的产品和活动，相关资料整理、收集、分析、记录等;
5.积极参与团队合作，配合公司其他部门完成工作，完成公司分配工作。
1、人力资源档案整理完善及考勤管理工作;
2、工作例会通知、考勤记录及会议记录整理;
3、内部学习通知、考勤记录及学习内容、学习成果跟踪
4、日常公文、通知的发布、规章制度的执行监督与记录;
5、招聘平台的信息发布、简历收集整理、面试通知及初步面试;
6、负责员工社保办理,办理员工入职离职手续;
7、员工活动、员工关怀的组织与管理工作;
8、公司办公系统的简单维护管理工作;
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
1.文字功底较好，公文写作优秀。本岗位需要从事公文写作相关工作。文笔稍欠请勿投递谢谢。
2.跟进办公室日常环境卫生及安全检查，完成领导交代的各项事务;
2.跟进办公室物资采购、员工考勤统计;
3.跟进来访客人的接待及各项快递包裹收发;
4.跟进相关会务工作及会议接待事宜。
1、负责部门日常文件整好归档;
2、对接财务和人事完成各类表单;
3、协助部门领导日常工作。
1、负责部门日常行政事务工作;
2、负责公司内部信息收集与传达;
3、上级领导交待的其他工作事项。
1、按照标准要求，并熟练掌握电话使用及接待沟通技巧，及时准确传递信息;
2、协助顾客中心接待客户(热毛巾、LED字幕、气球等);
3、值班表安排、桶装水管理预定、打印机管理、名片制作与付、通讯录维护更新、报刊杂志的分发管理;
4、领导交代的日常事宜。
1、接听400电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人接待、登记、引导工作，及时通知被仿人员。
3、保持公司清洁卫生展示公司良好形象。
4、负责公司快递、包裹的收发和预定机票、火车票等工作。
5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
6、核对工程用料清单、发货等工作。
7、协助上级完成公司政事务工作及部门内部日常事物工作。
1、负责办公室的文秘、信息工作
2、做好办公室档案收集、整理工作。
3、做好会议纪要。
4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送
5、按照公司印信管理规定，保管使用公章
6、负责公司公文撰写及摄影
1.负责公司行政事务管理。
2.负责公司档案管理。协助公司协调各部门业务。
一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。 需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作， 认真热情， 态度和蔼， 做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出 差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
七、负责公司的收、办文管理，做好所有来文的签收、登记、传阅、回收、催办、保管和归档，及时将办公室主任签署拟办意见的来文呈送公司领导阅批。
八、负责公司文件及有关材料的上传下达、邮寄和送发工作。
九、负责各类电话通知的登记、上传下达及相关事宜的处理。
十、负责公司会议的会前准备、会议文件归档及会议室管理
因此，想成为一名优秀的秘书，不仅要谦虚谨慎、大方诚恳、与人为善，在一些细节小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣着得体，举止文明等等。同时秘书在工作中要做到勤勤恳恳、兢兢业业，有拼搏进取的精神，敢于承担压力，敢于挑战困难，只有这样才能在工作中独当一面，做出一流的工作业绩。
1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势;
2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划;
3、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告;
4、负责营销策划方案的制定;
5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中监控和调优;
6、参与产品(项目)研发，对产品(项目)设计、销售策略提出合理性建议;
7、负责营销体系管理制度和流程的建设;
8、策划营销活动结束后，提交活动总结文档;
企业秘书与党政机关秘书相比，工作内容更杂一些。低级别的秘书，其工作内容主要是端茶倒水、传递处理信息等日常琐事，而对于高级别的秘书来说，日常事务只是工作内容的一部分，其主要价值体现在协助领导处理业务和管理人员等更有“含金量”的工作上。那么，从刚入职的初级秘书，到工作十几年甚至几十年的总裁助理，不同级别的秘书在工作能力、工作职责上有什么不同的要求呢?笔者结合十几年在500强企业担任高级行政助理和秘书管理者的工作经验，就此谈谈自己的看法。
一
不同级别秘书的工作能力要求
大型企业的秘书大致可以分为三个级别。不同级别的秘书，其工作能力的要求也不同。
1.初级秘书
对于刚入职的秘书，要求多学习与工作相关的知识，熟悉工作流程，能够独立完成本职工作，并且努力提高工作质量和效率。这个层级的秘书，工作大多是被动完成，创新和创造能力体现得不明显。
2.中高级秘书
具备了一定的工作能力，掌握基本的工作方法后，可以向更高的级别努力。中高级秘书要求能解决一些较为复杂的问题，比如协调各部门共同完成任务等。
3.高层领导助理
这类秘书，要求不仅能游刃有余地协助领导处理日常工作，还要能在大量的待处理工作中准确判断出哪些工作最重要，需要首先处理;哪些工作较复杂，需要想办法处理;哪些工作应该分流到其他部门处理。
高层领导助理还要能预见工作中的风险，并将可能会产生的风险恰当地提出来，帮助领导规避风险。对于企业未来的发展趋势等，也要有一定的识别和预见能力，从而有意识地提前作规划和调整自己的助理工作。
二
不同级别秘书的工作职责
(一)普通秘书的职责
初、中、高级普通秘书的职责，主要有日常行政事务处理、文书拟制与文档管理、信息处理、会务支持等。
1.日常行政事务处理
日常行政事务处理包括领导的日程和行程安排，事务协调，某些人事工作如新员工接待、组织培训、考勤统计等，以及办公用品管理、办公环境管理、员工活动组织等。
2.文书拟制与文档管理
文书拟制指协助领导起草文件、讲话材料等，需要秘书对近期的工作重点、领导的工作风格等有较为准确的把握。文档管理主要是遵从公司工作的流程和规则，对已发布的电子版或纸质版文档以及过程性的文档进行管理，包括文档的分类、整理及存放，查、借阅登记，保密与销毁等。
3.信息处理
秘书处于一个组织的信息中枢位置，信息处理几乎贯穿于秘书工作的全过程。秘书的信息处理工作主要有四个方面，即，信息的获取与整理、信息的传递与跟踪、信息库的建立与维护、信息的安全与保密。
4.会务支持
秘书的会务支持工作，包括会前准备、会中协助、会后收尾和总结。
会前准备包括准备会议所需的资料、设备，发放会议通知，协助制作和印制会议资料等。会中协助包括保障各种设备顺畅使用，跟进会议议程，做好会议记录，处理临时事务等。会后收尾和总结包括会后清理场地，整理会议纪要，跟踪遗留问题，总结会议成果等。
(二)高层领导助理的职责
高层领导助理不仅要协助领导处理日常行政事务，还要投入更多精力维护领导周边的工作关系、跟进领导的重点工作、做好会议筹备工作等。
1.协助领导处理日常行政事务
在协助领导处理日常行政事务方面，高层领导助理不仅要高质量地完成工作，而且要确保资源的最优分配并进行有效预判。比如，普通秘书只要把领导决定参加的会议、出差计划等写进日程中并提醒领导即可;而高层领导助理就要能够预判哪些会议领导会参加，哪些会议需要委托他人参加。又如处理公文，普通秘书一般只是将待签字的文件交给领导，做好回复意见的传递和公文送签过程的记录;而高层领导助理接到需要领导处理的文件时，就要先找相关人员了解情况，并作适当整理，以供领导决策时参考。
2.维护领导周边的工作关系
高层领导助理应发挥善于沟通、角色相对中立的优势，在得到领导授权的情况下，适当地帮助领导维护好与客户以及公司各级人员的关系。维护这些关系要做得自然、合理、合法。
3.跟进领导的重点工作
业务永远是领导关注的重点，如果秘书能在业务管理方面有所贡献，将大大提升秘书的价值。总的来看，高层领导助理在业务管理上的价值可以体现在三个方面。
第一，重点工作的系统化跟踪。如果没有其他人员协助领导管理业务，秘书不妨试着依据项目管理理念帮助领导跟踪重点工作，但要注意方式方法，不能过于僵化、教条。
第二，关注他人容易遗漏的细节。秘书作为一个“局外人”和“中间人”，要观察业务管理过程中容易被遗漏的细节，并且通过适当的方式提出来，必要时采取措施进行协调解决。比如，当大家都在关心项目进度时，秘书还要关注成员的情绪、团队气氛的变化，并及时向领导汇报，通过组织活动来舒缓成员的紧张情绪，以此帮助团队成员高效地工作。
第三，利用“中间人”角色优势，对于一些棘手的、陷入僵局的工作起到催化剂作用，促使目标达成。比如，领导对项目进展情况不满意，员工又不敢直接与领导沟通，这时秘书可以发挥“中间人”作用，了解领导为什么不满意，希望怎么做，并及时将信息反馈给员工，以推动项目顺利进行。
4.做好会议筹备工作
高层领导助理不仅要保障会议成功召开，还要努力提高会议效率，包括节省会议时间和会议准备过程中的人力、物力成本，跟踪会议遗留问题是否得到有效落实等。
(三)秘书管理者的职责
在一些大型企业，如果秘书人员较多，会设置专门的秘书管理岗位，对秘书人员进行统一的管理。秘书管理者属于公司的管理层，比一般的秘书级别高，发展前景好。秘书管理者的职责主要有以下三个方面。
1.管理秘书业务，使秘书工作不断为组织创造更大价值
(1)引导秘书了解企业或部门的业务目标，及其对秘书工作的要求，制定秘书的绩效管理目标。
(2)通过绩效管理，促使秘书团队为企业或部门完成业务目标提供服务支撑，同时优化秘书的分工和工作流程，从而提高企业或部门的工作质量和效率。
(3)通过秘书团队的项目式运作，为各个部门的日常会议等公共工作提供优质、低成本的服务支撑。
(4)在秘书团队与相关部门之间建立顺畅的沟通渠道，寻求高效的合作方式，以促进业务目标的达成。
2.管理秘书团队，负责秘书团队的能力建设和日常运营
(1)适时优化秘书组织，使秘书组织适应企业和部门的运营管理需要。
(2)加强秘书能力培养工作，为企业和部门的业务发展提供高质量的秘书人才。
(3)传承企业文化，不断激发秘书团队潜能，建设高绩效的秘书队伍。
3.关注公司的整体发展，与时俱进
带领秘书团队积极参与公司规范构建、体系建设和完善管理等工作。总的来看，秘书管理者需要有较强的管理能力，而要想具备较强的管理能力，就应该提高思考问题的能力和解决问题的能力。
★ 文员岗位职责
★ 采购文员岗位职责
★ 仓库文员岗位职责
