下面小编为大家带来物业工程部文员岗位职责（共含20篇），希望能帮助大家!同时，但愿您也能像本文投稿人“谷谷多出现了”一样，积极向本站投稿分享好文章。
1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;
2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;
5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
1、负责小区人事工作，包括：基层员工的招聘、面试及入离职资料、转正资料的办理;小区员工培训的跟进;员工关系的维护;每月负责制作小区考勤，上报总部人力资源部;
2、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;
3、和总部对接人事、行政等工作;
4、完成领导交办的其他工作。
1.新收房，退房时对房屋的物业校验
2.房租的催缴
3.退房的结算及水电费的缴纳
4.表格制作和合同缴纳
1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;
2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;
3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
6、完成领导安排的其他工作。
1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、相关会议的准备工作;
3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;
4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;
5、领导安排的其他工作任务。
1.负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;
2.文件传签及外委工程结算款资料整理上传审批付款，各类工程质保金、投标保证金退还;
3.部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
4.协助工程物业部负责人日常工作开展。
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;
每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;
制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;
做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
做好工程部资料室的文件整理工作;
前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;
前台文员需负责接待外咳嗽保傅继钚锤骼嗍┕け淼ィ诓抗ぷ髁档ァ⒌歉咝砜芍ぁ⒍鹦砜芍ぁ⒉链盎/升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档;
前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的其它工作;
1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
1、完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
2、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
3、负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
4、说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。
5、传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
6、熟悉了解部内人员的家庭情况。
7、参加会议，并做好会议记录、整理工作。
8、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
9、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
10、负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
工程部文员受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：
(1)努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
(2)负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
(3)负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。
(4)说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。
(5)传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
(6)熟悉了解部内人员的家庭情况。
(7)参加会议，并做好会议记录、整理工作。
(8)负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
(9)每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
(10)负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
1、工程部文员受部门经理直接领导，负责部门内日程内务工作;
2、努力完成部门经理交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达;
3、负责工程部资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格;
4、负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报;
5、说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员;
6、传达工程部经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报;
7、参加会议，并做好会议记录、整理工作;
8、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅;
9、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案数;
10、负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
1、负责建立商场的设施设备台帐;
2、负责对各工程相关图纸、资料的收集、整理、存档和保管工作;
3、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作;
4、负责配合上级领导检查、监督本部门相关制度的日常落实情况及本部门质量体系的日常执行情况;
5、负责本部门的上报文件的起草、计划、汇总及上报等文书工作;
6、负责技工的考勤工作;
7、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施;
8、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。
1、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料;
2、协助部门办理样品入库及样品申请
3、安排好部门培训和会议，以及做好培训和会议记录;
4、负责部门办公用品领用等;
5、能熟练编写和掌握工程BOM表;
1、服从工程主管的工作安排。
2、负责工程部办公用品的领取及保管
3、负责各部门之间的往来及传达。
4、负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。
5、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。
6、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作
7、负责将工程项目物品的借出登记及追回销帐。
8、对完工的试产记录表进行统计并整理归类。
9、负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理.留存及发放。
10、负责工程主管所签订的合作协议及发包合同等资料存档备查。
11、负责工程项目试产记录表的存档管理。
12、负责发放工程受控文件，工作细致、耐心，责任心强，具有保密意识
13、负责工程部电话的接听.记录.传达。
14、做好各项工作计划，工作总结。
15、做好制度规定的其它工作。
16、做好上级安排的临时性工作。
1.在项目经理领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务;
2.制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度;
3.根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划;
4.建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行;
5.全面负责工程方面的节能运行，根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用;
6.跟踪、控制所有水、电、空调等设备的能源消耗，保证最大限度地节能;
7.负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表;
8.负责工程部员工绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩;
9.负责建立全部门各岗位责任;
10.负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能;
11.制定紧急情况的处理方案;
12.加强二次装修管理，保证工程按大厦规定进行;
13.确保客户有关维修投诉得到及时解决;
14.与专业工程公司洽谈保养或施工合同，按管理处规定上报审批;
15.完成项目经理委派的其它各项任务。
1.对工程部经理负责，协助经理开展日常工作
2.负责本部门文件档案的归类整理和建档
3.负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位
4.负责本部门文件的起草及打印工作
5.负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作
6.负责向本部其它员工传达经理发出的工作指令
7.负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
8.负责起草本部门每个项目的预算偶尔
9.负责与其它部门的联系和文件传递工作
10.负责本部本所需物品的申购及报销
1、办理工程部员工考勤、录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续、
2、做好工程部内部会议安排准备工作并做好记录
3、做好各类帐务的报销，相关票据的保管、报销工作
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作
5、协助部门主管核算员工薪资、
6、协助部门经理招标工作、
7、根据每日实际领料开好出库单，并与库管核对
8、下班后检查办公区域水、店、窗户是否关闭
9、协助部门经理搞好灶务及其它后勤管理工作
10、负责公司办公环境的维护、整理;完成上级安排的其他工作任务、
11、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位
1、忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2、认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。
3、服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。
4、负责设备设施图纸资料的收集、管理。
5、负责相关设备保养、维修记录表格整理、存档。
6、负责维修工具等固定资产的日常管理。
7、负责维修材料分类统计、申购和管理。
8、负责每月水、电数据统计和输入科耐软件并报财务部。
9、负责每月工作任务单的接单、派单、跟进、统计和分析。
10、负责相关文件的打印和收发等工作。
11、熟悉接待程序，了解各设备/设施的操作，了解安全防范和事故应急处理程序，熟悉设备维保服务报修程序。
12、努力提高自身的工作技能、业务水平。
13、搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。
14、积极完成上级交办的其他工作。
15、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。
1协助车间主任安排车间生产、跟踪生产进度;
2、监督日常工艺过程，控制产品质量，发生问题积极解决反馈;
3、各类相关报表数据汇集、统计、管理;
4、协助车间主任执行公司和车间的各项管理制度;
5、配合各部门的沟通、协调。
1、负责部门所有考勤、报销、办公用品领用等;
2、新入职人员和离职人员相关手续办理;
3、每周编写部门人员异动表、组织架构维护;
4、负责部门数据收集、整理以及部门会议召集;
5、完成组织目标及上级交办的其他工作。
★ 工程部岗位职责
