盘点职场人性化管理:上班时间可自选

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盘点职场人性化管理:上班时间可自选

篇1:盘点职场人性化管理:上班时间可自选

盘点职场人性化管理:上班时间可自选

除了留给我们经济相对不够景气等记忆外,其实还有着更多普通平凡的职场故事,我们日复一日地工作创造,为了未来不断奋斗。在这些职场故事中,我们挑选了几则特别的案例,或可让我们一窥丰富多彩的公司文化。

鑫淘电子商务:午餐员工轮流做饭 谁说“90后”不会下厨?在安徽鑫淘电子商务公司,午餐都是员工亲自下厨,“90后”员工在办公室学厨艺成了一门必修课。该公司负责人方文超说,通过让员工学习厨艺的方式,在提升公司人性化管理文化的同时,也有利于培养年轻员工的家庭观念。 鑫淘公司是一家为企业提供线上线下双向服务的电子商务公司,是淘宝、天猫在安徽授权的淘宝代购渠道服务商和天猫服务站运营商。目前公司有十多名员工,大都出生在1988年~1992年。对于这些才二十来岁的员工,公司有项比较个性化的管理:员工中午在办公室集体就餐,午餐必须由员工亲自烹制。 记者昨天在该公司品尝了富有特色的午餐。 11时,一名女孩子到楼下沃尔玛超市去买菜,菜买回来后,另外两名女孩帮忙洗菜、切菜,然后一位男生开始烹制,约半个小时就烹制好了四菜一汤:萝卜烧肉、水煮鱼、蒜黄炒鸡蛋、清炒大白菜和西红柿肉丝汤。开饭后,有的员工拿出从家里带来的各种腌菜。不过因为人多,吃饭时大家都是站着,边吃边围着桌子转,这样人人都可以吃到每一道菜了。 方文超介绍,现在租赁办公的写字楼带有厨房,公司特地对厨房进行了改造。方文超表示,员工想吃什么菜,可以提前对买菜的人打个招呼。烧菜一般是男女搭配、全员参与、轮流上阵;洗碗、拖地等收拾“残局”的事,则由办公室主管统一安排,强制性执行。 这家公司一位“80后”经理王成元说,“民以食为天”,“办公室厨艺”的切磋,不仅解决了员工的午餐问题,而且流淌着“家”的感觉,增强了员工之间的感情。 太平人寿安徽分公司:部门开会“摇一摇” 如今在省城,微信办公会作为一种新兴会议沟通方式,正受到职场白领们的“热捧”。 “微信赶紧上线,开会啦,开会啦。”昨日,记者在太平人寿保险安徽分公司保费部看到,一个年轻时尚的员工,正摇着手中的手机大声吆喝着。 没多久,有人开始低头挥动手指;有人则索性开启了语音聊天。一场包括全省12家分部、20人在内、不拘形式的“微信办公会议”正式开场。 “由于微信办公会是由我们部门首推的,没少招来其他部门同事羡慕嫉妒恨。 ”负责起草微信平台办公会说明细则的员工沈静,颇为得意地笑着告诉记者, 保费部的另一位工作人员则坦言,以往每周六一次的视频会议,由于受会场和时间局限,影响工作效率,而如今新潮时尚办公形式,使得领导与员工间充分交流互动,团队协作更为顺畅。 而省城多位白领在接受采访时均表示,单调、紧张的职场中,应该多些轻松、活泼的元素。而作为新兴的大众传播途径,只要合理运用,通过微信聊天开会也是不错的调剂方式。 三仁智能工程:女员工享每月半天“特权” 在这家公司里,女员工明显比男员工更有“优越感”,因为她们享有公司的“特殊保护”:每个月无条件休假半天。 这家公司叫合肥三仁智能系统工程有限公司,位于省城高新区软件园,主营业务方向是智能软、硬件系统开发和弱电智能化系统工程。 该公司总经理王锐锋介绍,之所以出台女员工“无条件休假”制度,是因为在制定考勤制度时先征询了员工意见。公司拥有一个对外服务的呼叫中心,呼叫中心有近20名女员工。女员工们反映,由于特殊生理原因,每个月总会有身体不适的时候,这时候很想请假,但因为不好意思说真实原因,要么就撒谎请假,要么只能勉强撑着去上班。了解这一情况后,公司管理层开会后决定,在考勤制度中明文规定:在法定节假日和正常的请假制度外,每个女员工每月多享受半天“无条件休假”,甚至不需要提前说明,事后向负责考勤的办公室补充说明是使用这一“特权”即可。而且这半天在考核时视为正常上班。 自该制度实行以来,三仁公司已经“支出”600多个女员工半天“无条件休假”。“每个月半天说多好像不多,但给我们女员工的感觉很好,尤其是碰到工作日身体不舒服时。说实话,有时候没用上,我就用这半天来逛逛街或在家休息。朋友知道我们公司有这种假,都说我们好幸福。 琥智数码科技:上班时间随便挑 在合肥高新区,这家名为合肥琥智数码科技的企业可以让大部分员工随便挑选三个时间点上班,让员工觉得很方便,老板很人性化。可以挑选的时间有3个,分别是上午8点、9点、10点,相对应的就是下午下班的时间分别是5点、6点和7点。整天中午休息一个小时,工作时间仍然为8小时。 “我家离高新区比较远,所以我选择9点上班”。家住在瑶海区的小何两年前从安大通信工程毕业后,应聘到这家公司,她觉得最吸引自己的.就是公司非常人性化。因为作为一家IT企业,只需要把交给的任务在规定时间内干完就可以,几乎每个人都是独立完成任务。“需要协同的时候,就在大家都在公司的那个时间段,其实也很方便”。 “公司里还有不少人选择10点来上班,晚上要到7点才下班。 ”小何告诉记者,特别是一些男同事,选择这个时间点的比较多,原因就是爱睡懒觉。 睡懒觉在很多管理严格的单位,是工作 。而在这家思想开放、管理模式超前的IT企业,爱睡懒觉的人往往是前一天晚上加班了,需要有足够的睡眠来恢复脑力。“因为我们公司的一些项目,需要在关键点上有思路的突破。 ”小何告诉记者,这种创造性的突破,往往是在晚上完成的,晚上更有灵感。所以经常会有很多同事晚上加班,第二天自然选择10点上班。

篇2:北京八十中学生可自选导师

北京八十中学生可自选导师

北京娱乐信报     -12-27

信报讯(记者杜丁)高中生像研究生一样,在校可选导师确立自己学习和攻关的'方向。昨天,记者从北京八十中了解到,目前已有六位学生采用了这种导师制高中教学方式。

八十中副校长曹高仁告诉记者,目前该校对在某一领域有特别兴趣的学生开始实行“导师制”,根据学生不同兴趣、专长,由学校出面帮学生联系各高校名师,专门为其进行辅导,带领学生“探索”更高层次的学科知识,发展个性教育。这种形式在北京中学尚属首家。

据介绍,所有八十中学生都可向学校提出配备个人导师请求,学校将组织老师对其进行评估,通过评估的学生可获得学校出资聘请的校内、校外知名导师的单独辅导。如条件允许,有的学生还能同时拥有多位导师。

目前,该校已聘请天文馆馆长朱进、科技专家陈家庄等八位科技、文学、数学等学科的“大腕”导师对六名在校生进行课外兴趣辅导。

篇3:职场年终“红包”大盘点

职场从来都不是风平浪静的,更多的时候职场里蕴藏着太多的玄机,

职场年终“红包”大盘点

。要想在动荡的职场生涯里屹立不倒,就必须不断地寻找自己的职场增长点。

学力增长点

朱胜山,某电子开发有限公司,23岁

两年前,我从武汉大学计算机系毕业。

我目前供职的公司主要是开发游戏软件的,我是一名普通的程序员。公司是私人性质的,规模有限,一直维持着比较平稳的发展。当然,公司的人事变动也一直很少,大家每天都在混日子,上班的时间都在玩网络游戏,或者聚成堆聊天。

公司的薪水还不错,我也不想贸然辞掉现在的工作,然后换个环境重新开始。于是,在同事们上班闲来无事下班的闲暇时,我开始自我充电。充电方面我是分两方面走,一方面我报考了企业管理本科段的自学考试,另一方面我开始广泛地阅读书籍。

在我不断地努力下,自学考试的科目已经通过了一半,我为自己将拥有第2张本科学历而兴奋。在购买书籍和从图书馆借阅时,我刻意选择内容各异的书籍,从当下流行的名人传记到纯文学的长篇小说,甚至一些地理类的专业书籍。巨大的阅读量让我吸收了养分,在与外界的交流中增加了信心,由一个沉默寡言的人变成了健谈而开朗的人。

【点评】学力不仅仅指实际的学历文凭,也应该是学习的能力的汇集。让自己处于学习之中,不断地给自己全方位充电,也是个人能力的一种递增,会在未来的职场里走得更加从容。

薪资增长点

李剑红,某物流公司会计,31岁

我加入这家物流公司时,可以说是欢天喜地的,它吸引我的地方是丰厚的薪水。一直以来,我的高薪让身边的人羡慕不已。很快,我在自己的岗位上表现出了出众的能力,工作也日趋稳定。

公司经理前后几次小幅度地调整过我的薪水,当我的工资达到每月两千元后,就再也没有增长了。当然,我现有的薪水比起一些大学同学或者邻居来说,还算是非常不错的。但是,薪水的“原地踏步”让我有些不舒服,仿佛自己的一切都没有进步似的。我在工作时开始走神,甚至频频出错,我的一个网友知道后,他建议我在保证工作质量的同时,适时向上司提出加薪的要求。

本来对加薪开不了口的我,在网友的鼓励下,找了个机会向经理说了我的想法。我说得很诚恳,毫不隐瞒自己的想法,但是在经理表态之前,我心底还是忐忑不安,生怕经理怪罪我“无理取闹”。没想到,经理对我说:“虽然公司并没有大的发展,但是你的要求很合理,你要求加薪也代表你有加倍努力的信心,所以我决定每月给你再加300元薪水,

【点评】人为财死,鸟为食亡。就算公司业绩平淡甚至走下坡路,只要你的表现令自己问心无愧,要求加薪都不为过。勇敢地说出自己的想法,相信真正爱才惜才的上司,一定会满足你的愿望的。

人缘增长点

汤淼,某广告制作公司职员,25岁

我个人比较喜欢我生活的这座城市,于是从故乡来到这里,希望在这里干出一番自己的事业。在大学里学习新闻的我,应聘加入了这家广告制作公司。

我们公司的客户名单中,有一些是本地非常大的集团,每年的广告投入非常庞大,可以说,这些客户资源是非常宝贵的。我在和这些高端客户的交往中,不仅仅掌握他们对广告的要求和一些广告制作的流行趋势,而且也和他们建立了不错的交情。我积极地参加客户公司的互动活动,争取一切和他们增加情谊的机会。

我们公司的老总和一些同事在广告方面做得非常出色,可以预见的是,他们在未来必将有更大的作为。于是,在加强“外交”的同时,我也非常注重和“内部人士”的沟通。日久见人心,相信现在的真心付出,会博得恒久不变的和睦关系。

像我们这样的广告公司,人员的流动性很强,我也并没期望在这里长久地呆下去。但是“人缘也是生产力”,良好的人缘和庞大的交际圈,会给开拓未来的事业注入强大的支持。

【点评】人缘也是生产力,这句话说得一点没错。今天的努力会在明天收获丰硕的成果,良好的人缘关系也是实力积累的表现。所以,对内对外都要保持良好的关系,这是人格魅力的体现,也是积蓄资源的最好方式。

权力增长点

张文勇,某贸易有限公司业务部副经理,26岁

在这家贸易公司我已经连续干了5年,由于我的勤奋和聪明才智,给公司带来丰厚的收益。3年前,公司的副经理调到上海总部,老总将我升到副经理的位置。在副经理的位置上,我一干就是3年,和下属的关系处理得很和睦,大家对我的评价也不错。

3个月前,我手下的一名下属表现出色,成功地取代了业务部经理的位置,我的下属顿时成了我的上司,这让我非常不习惯。权力上的停滞不前给我的职场之路敲响警钟,让我开始反省自己。我想自己没能继续得到提拔的机会,应该是一直以来都没有优异的表现,以至于老总没有特别留意我。

我开始关注新经理的工作方法,还虚心地和他交流业务上的心得。另外,我修改了自己的季度工作目标,并转变了一些工作上的习惯,不再像以前一样懒懒散散。通过一番调整后,我意外地发现,由于自己的拖沓,很多业务都被搁置了。于是,我和自己的下属开始积极跟进,很快业绩有了明显的提高。老总渐渐地开始在不同的场合表扬我,还在私底下鼓励我好好干,晋升的机会随时等着我……

【点评】权力的欲望并不是一件可怕的事情,拥有权力可以对公司奉献更多的心力。而且职位的增长,也是自我检验工作表现的最直接方法。只要是用正当的渠道,“步步高升”是值得尊重的。

篇4:班级管理人性化心得体会

雨果先生曾经说过这样一句话:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我很喜欢这段话。通过此次培训,我更深刻地认识到了班主任工作的重要性、艰巨性,下面我把自己培训后感受最深的和大家做一下交流。

我们作为班主任该如何科学有效地开展工作。我想,作为新时期的班主任,我们应该做到如下几点:

一、不断提高自身素质,塑造具有个性的魅力班主任。

班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。“人的魅力是可以塑造的”。经常会听到:什么样的班主任就会带出什么样的班级。因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程,我们老师,尤其是班主任老师,更要塑造新的形象。为人师表为首位:班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

具有个性的班主任应该具有以下魅力形象:

1、将爱的教育贯穿于整个教育的全过程。

只有爱学生的老师才会收获学生的爱。爱就是要宽容,面对天真可爱的孩子偶尔的小缺点,得宽容处且宽容。班主任对学生不仅要给予关心、爱护、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导、开导等,使师生之间关系融洽、自由、和睦,而且要对学生严格要求,严加管教,严和爱并不矛盾。只有爱而缺乏严格的要求,就不会有真正的教育,唯有做到宽严适度,严爱统一,方能有效地培养学生良好思想品质、行为习惯。常言道:“严师出高徒”“教不严,师之惰”“爱必严,严是爱”。爱与严是辩证统一的。

2、保持师生心理的近距离。

除了教师的衣着打扮要能给学生正确的时尚信息,言谈举止要让学生感到老师是可爱的,亲切的,热情的。比如和学生一起做游戏,有意识了解学生中流行的话题,感兴趣的内容等等。

3、做一个知识渊博,兴趣广泛的“孩子王”。

作为一个新时代的班主任,自身文化修养的高低直接影响着学生对老师评价的信度和效度。班主任工作,从读书做起。读好知识书,如班主任的专业书刊,学科专业书籍,社会热点的书,学生爱读的书等等。人要有自己的底线,追求。总之,一个班主任,首先是一个人,我们都希望自己能是一个有魅力的人,人不一定要长的美丽,但是一定要有魅力。班主任一定要是让学生信服的人。

二、优化班级管理,营造和谐宽松的魅力班级。

作为班主任是班级的组织者、教育者,因而做为一个班主任要善待每一个学生,做好与每一个学生的接触,缩短师生间的心理距离,与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心,做到你尊重他,他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

建立良好的班级体,班级应该是有个性的,独特的。一个好的班级评判标准,不光在成绩的高低,名利的多少上,更应该是看在这个快乐成长的园地里,老师,学生是不是都感到幸福,快乐。我自我检讨以前做得不够好,对快乐的重要性认识不足,今后我要想办法还学生一个快乐成长的童年。作为班主任,担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”,让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的`班级活动,引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策,培养班级主人翁意识。集集体的力量,科学管理班级,共同开创宽松和谐的魅力班级。

三、努力与家长成为合作伙伴,建立共同愿景。

班主任工作是以学生家长需要为开始,以学生家长满意为结束。老师要想办法与家长成为合作共同体,这个力量要远比教师单方面的力量大得多,教育的效果自然也是事半功倍。

怎么与家长建立共同愿景呢?首先让家长明确我们目标一致,是共同培养孩子,其次明确为什么做?一切为孩子的全面和谐健康发展,是让孩子成人成材;再次让家长明确我们怎么做?也就是家长要与班主任齐心合力,团结一致,互相信任,互相帮助,实现共同的目标。

以上是我在培训学习期间的几点心得体会。相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习,更好地投入到工作中。

总之,人性化管理决不是放弃管理,不是要降低规章制度的严肃性和公正性。而是在按章办事,文明制教的基础上,更注重提高管理的艺术和科学,改变管理的方式和方法。每个学生都是一个独特的个体,都有一个特殊的灵魂,只要你能够读懂它,理解它,那么你将会改变一个学生的未来,甚至是一生的命运。让我们用真挚的爱去解读其灵魂,用人性化的教育方法去重塑其生命,让每个学生都健康快乐的成长吧!

篇5:班级管理人性化心得体会

这学期,我参加了罗湖区中小学班主任专项培训,看了魏书生《如何当好班主任》讲座的录像,魏老师做事讲究效率,工作管理精细,语言幽默生动。让我受益匪浅的还是魏老师民主化的'班级管理。班主任不仅是学生的典范表率,更应该是学生的知心朋友。我们应该充分发扬民主精神,保护和培养学生的民主意识,与学生建立起一种民主平等的师生关系,做一个民主型的班主任。那么,如何做一个民主型的班主任呢?魏老师的精辟见解为我们指明了方向:

一、改变师生角色,建立平等关系。

很羡慕魏老师能把学生看成一个个天使,用赞赏的眼光看待他们。相比之下,觉得自惭形秽。在平时的班级工作中,我总是努力让学生“听话”:上课不能自由谈话,下课不能大声讲话,课间不能追逐跑闹等。我的三令五申,遏制了学生天性的发展,也疏远了原本和谐的师生关系。有时候觉得班主任像警察,严格监管着学生的行为,不容许学生反抗自己的安排。有时候又觉得班主任像保姆,时刻注意着学生的变化,不允许学生出现异常的情况。无论是警察还是保姆,都没法达到师生平等共处的和谐画面,只会让班主任身心疲惫,让学生们精神紧张。我想根本原因就是师生角色没改变,教师仍处于主导者的地位,而学生在班级管理中就显得无足轻重。就像魏老师说的,管理好班级不是一两个人的事,而是全班共同努力的结果。人的辩证哲学,天使与恶魔理论,这是学生学会自我管理,也是班主任管理学生的法宝。任何人都有优点和缺点,有两个自我,自我管理就是二者的决斗,充分体现人最大的敌人是自己的理念。按他所说,谁能挑动他们的斗争谁就是成功者。

二、民主竞选干部,分层管理班级。

魏老师在班级管理中,让学生“人人有事做,事事有人做”。普通学生能做的事,班干部不做;班干部能做的事,班长不做;班长能做的事,班主任不做。通过每位学生的积极参与,不但减轻了老师的工作压力,而且提升了学生做事的能力,何乐而不为呢?每天工作总是被一大堆班级琐事而头疼,觉得班主任的工作真是千头万绪,难以胜任。现在想想也很在理,学生们都能认真主动地做好份内事了,反倒没有心思和精力去调皮捣蛋了,做班主任的不也省了一份闲心吗?相信学生,让学生做班上的真正主人。这是他的“民主”理念的最佳体现。我想:一切交给学生去管,而且承包到个人头上,事事有人做,人人有事做,事事有时做,时时有事做,真的能落实下去,班主任真的没事可做。

三、集体商量对策,共同处理事务。

班主任一直处于强势的地位,学生也习惯了班级中的所有事务都等班主任来“发号施令”。久而久之,助长了学生处理问题的惰性,对班主任的依赖性日渐增大。这种专制管理的根源就是班主任总认为学生年龄尚小,遇到问题缺乏理智的思考,做起事来还不成熟,倒不如直接做决策省心。但如果任由学生去干,班主任置之不理,又会陷入放任型管理的泥潭。最好的处理办法就是师生集体商量对策,先由学生自由发表各自的见解,然后教师对学生的想法分析利弊,提出自己的建议,大家一起商讨各种方法的可行性,最后确定一套方案去实施。作为班主任,应心平气和地与学生谈,不把自己的观点强加给学生去执行,不随意剥夺学生的民主权利。正所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,相信众人拾柴火焰高,商讨出来的对策肯定会更合情合理、切实可行。

魏老师教两个班的语文,做两个班的班主任,还有行政工作,又经常出差去演讲,他能把班级管理得井井有条,靠的就是民主,就是让学生学会自己管理自己,在管理好自己的基础上再管好别人。学生身上表现出来的高度责任感,真让人惊叹魏老师教书育人的过人智慧。一直都在埋怨班主任工作的劳累,蓦然发现当班主任原来可以如此轻松,悠然自得,这都是民主管理班级的成效。由于自己才疏学浅,没法完全领会魏老师民主管理班级的精髓,但也乐于去尝试,乐于去改变。我会不断完善自己,达到最佳的教育境界!

篇6:安全管理需要人性化

在强化安全生产工作中,不少企业都制定了相关的规章制度和考核处罚措施,不可否认,安全工作确实离不开管理严、行动实的方式方法,

安全管理说到底,还是对人的管理。人是直接与安全打交道的,安全工作做得扎实不扎实,关键要看人对安全工作的认知度,也就是说,当一个人能从内心里认识到安全工作的重要性和必要性,换言之,“变要我安全为我要安全”,那么安全工作才有根本保障。

由此,笔者不禁联想到如今有些企业在抓安全工作时,不注重对员工进行人性化管理,不顾员工心理感受、情绪波动,甚至在生产工作中常常“以罚代管”式地抓安全,弄得员工抵触情绪大于安全防范意识。如:某员工本来思想就有情绪,在工作上心不在焉,无意间违反了安全规程,管理者对其进行了安全处罚,但是并没有让其停止工作进行思想疏导,而后又触犯安全规章制度,管理者又对其进行了二度罚款,如此恶性循环,就直接导致了员工抵触情绪,心神不定,其实这不仅是安全管理中的大忌,同时也是直接导致安全事故发生的诱因。心理学认为,人们对外界刺激的承受能力有一定限度的。在特定范围内刺激不到一定程度,达不到作用;而刺激强度过大,超出一定限度,则可能使人精神崩溃破罐破摔,

安全条文用词冷漠无情,安全标语硬邦邦,如:有的企业在检修现场张贴,“杜绝进入生产不戴安全帽,违者罚款50元”;“违章可耻,遵章光荣”等。虽然这些条文和标语对促进企业安全工作有异曲同工之功效,但这比起人性化管理要逊色不少。行笔至此,笔者不禁想前些天在媒体看到一则消息,河北金能邯矿集团阳邑矿业公司在抓安全工作中就注重突出人性化。在该矿井口挂有矿长赠言:“你是家中梁,工作要思量,梁折家遭殃,生活无保障;你是妻子天,莫让天塌陷,天塌人心寒,妻儿无人管;你是父母心,牵挂重千斤,儿走他乡路,老人泪沾襟;你是儿女山,山在儿女欢……”。通过矿长井口赠言,使我们看到了温暖和睦的企业文化,是矿山领导用慈母心、夫妻爱和儿女情筑起了安全生产的又一道防线。这就是人性化管理的魅力;这就是安全文化的效应。俗话说:人管人,累死人,制度管人,管死人,文化管人,管灵魂。河北金能邯矿集团阳邑矿业公司正是抓住了这一细节,才使安全管理工作春风化细雨,润物细无声,并取得了连续集体安全生产红旗单位称号,相信我们一些安全比较薄弱的单位也能从中得到有益启示吧!

篇7:制度管理与人性化管理

企业制度管理中的制度化 VS 人性化

在现代企业管理中,强调以人为本,对人性化管理的呼声越来越高,这本无可厚非,但更多的人认为制度化管理和人性化管理是两个互相矛盾、互相排斥的概念,谈制度化就不能谈人性化,谈人性化就不能谈制度化。

这种观念的背后是对制度化和人性化之间的关系的误解,把人性化和人情化混为一谈,更有甚者是,对他人要制度化,对自己则要人性化。

制度化管理和人性化管理真的不能共生吗?制度化和人性化到底是何关系?

易经曰:“一阴一阳之谓道”。

一语道破天机,在管理中,阳即管理的制度化;阴即管理的人性化。

制度化管理是一种“刚性管理”,以“规章制度”为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。

20世纪,以泰勒的科学管理为代表的制度化管理曾风行全球。

中国也有句俗话:没有规矩,不成方圆。

由此可以看出制度化管理的重要性。

人性化管理是以“人”为中心,依据企业的共同价值观和文化精神氛围进行的人格化管理,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。

因此人性化管理是一种“柔性管理”。

制度化管理与人性化管理并不是非此即彼的关系。

没有制度,企业很难正常运行;规矩太繁琐,则会降低工作效率,制约员工的主观能动性。

两者相互依存,相互制约,共同发展。

制度化管理要求工作的每个环节都应有详细的说明,应能做到真正的量化,不搞模棱两可、做表面文章。

海尔公司将农民培训成为熟练的生产技术工人用不了一个月时间,靠的就是详尽的规定。

制度化管理以人性化管理需要为原则不断进行完善。

人性化管理的`基础是制度的完善,不能脱离制度而独立存在,它依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩。

人性化管理更有弹性和更能体现人在管理中的主观能动性,这也是符合辨证法的。

制度化管理是任何一个公司或者部门实行有效管理的基础和根本。

没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理,这个公司或者部门就不能正常运转,就不能产生效益。

因此,制度化管理是必需的、无条件的和最基本的,离开制度化管理,其他的管理就无从谈起。

缺乏制度化的人性化是自由化!美国可以算得上最民主的国家了,但是,那个国家制度、法律、程序最健全最规范的,因为他要一个人确保被法律约束,而非被人统治,通过适当的程序和法律,一个人被保证公平对待。

可见,制度化解决的是“群体人性化”的问题,制度化和人性化并不矛盾!。

人性化管理是制度化管理下的延伸和补充,是随着社会的发展和组织的情况变化应运而生的。

只有在制度化管理的前提条件下谈“人性”,“人性化”才会显得有所依附,否则将毫无意义。

这正如交通安全的红绿灯系统,它是最没人性化的,因为它亮红灯就要停,亮绿灯才能行。

但他也是最人性化的,因为它确保了所以车辆行人的安全和交通畅通无阻。

我们根本无法想象没有红绿灯的十字路口会是怎样的情景!。

到过新加坡的人都为那里整洁、有序的环境所折服,而新加坡的经验无非就是对违章者给予毫不留情的处罚,这与我们国家所一贯倡导的“有法可循,有法必循,违法必纠,执法必严”是一个道理,遗憾的是,我们仅仅是说到了,更多的时候,人性化既成了捆住管理部门手脚的工具,也成了违规者指责管理部门的借口,原本小葱拌豆腐一清二楚的事,就变成了捣糨糊。

当然,企业在不同的发展时期,对人性化和制度化的要求是有区别的。

在企业创业初期,更需要人性化。

在企业走向规范化的过程中,更需要制度化。

当到了公司成熟阶段,人心所向、机制健全、销售网络稳固、品牌深入人心,而企业文化也已落地生根——那时候完全可以是制度化管理,只有让制度化落实在平常管理的每一个细节中,才会彰显公司的各项正规化管理水平,员工从“意识的习惯”上升到“服从的习惯”,整个公司就会形成一种非常和谐庄严的氛围。

所以,制度化管理是根本是基础,人性化管理是补充是完善,有它们的连续性和一致性。

“硬”的管理有利于建立秩序,“软”的管理有利于推动协同、和谐、个性张扬和创新素质的培养。

制度化管理和人性化管理只是两种不同的管理手段,最终目的都是为更好地促进企业的发展和创造经济效益。

因此,我们完全可以不必在制度化管理与人性化管理孰重孰轻的问题上钻牛角尖,而应抛弃那种非左即右的思想,将制度化管理与人性化管理有机结合在一起。

只有如此,才能使企业最终实现刚柔并济、无坚不摧。

无论是制度化还是人性化,管理者都要学会把“管理的真诚”用生命呼唤出来,才会真正赢得人心,起到事半功倍的管理效果。

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