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从 “口 试”中 得 到 的 启 发 广东省东莞市城区实验小学 游秀萍 上学期的期末考试，我校积极响应各上级领导的号召，对考试进行了一次改革，将“口试”作为考试中的一项。因为是实验性的改革，所以考试成绩只作一个参考。虽然这次改革是实验性的，但使我从中受到了不少启发。 一、有助于增强学生学习的自信心 这的口试，我们六年级语文科的考试内容定为“背诵”和“朗读”，这两项 对于学生来说，其实是似易实难的考题，要想拿取较好的成绩，就要自信+努力，在考试之前我首先对他们进行了自信心教育（www.35d1.com－上网第一站35d1教育网），引导他们自我增强自信心。在信心和实干的推动下，学生这此考试的成绩80%以上都能得“优”，其余的也能拿到“良”。在尝到甜头后，口试后的总复习，学生显得更积极、主动了。因此，期末考试的`笔试中，连平日不及格的个别学生也能如愿地取得“良”。 自信是成功之母。如果学生对学习有较强的自信心，那末他（她）在学习上获得的成功就更多。 二、有助于提高学生学习的能力 虽说“口试”侧重于测试学生说和读的能力，但是在复习口试内容的过程 中却大大提高了学生学习的能力。想要既准确有熟练地背诵、朗读，在练习的过程中，就要思考内容记忆的方法，也就是要讲究技巧。不同的文章（段）有不同的记忆方法，学生要利用自己已有的知识对其进行判断，实践，提高。因此虽然只考背诵、朗读，但侧面上也帮助学生归纳知识记忆方法，提高知识理解能力，分析和判断能力等等。 三、有助于提高学生的综合素质 （1） 自我提高，自我超越 “听，说，读，写”是学生学习的最基本的能力培养，但并不是每个学 生都可以使这四项得到全面的发展，尤其是说、读这两项。能够在全班同学面前大胆说、读的学生不多，而这次口试的基本要求就是在案班上大声说、读，这对于一些学生来说是个极大的苦难，但又不能放弃，因为那是考试，于是只有硬着头皮上。正所谓当一个人同妨碍他生活、学习的事物进行斗争时，他的生活、学习便会比什么都充实。当那些不敢在班上大声说、读的学生肃清弱点，成功地站在讲台上说、读时，他们已经作了很大的自我提高，自我超越。有了这一次最困难的与自己斗争的斗争后，相信他们以后会逐渐，乃至完全消除在众人面前大声说、读的胆怯，会努力争取更大的自我提高、自我超越。 （2） 自我完善 人无完人，追求完美是人的本性。学习成绩优越的学生也会有自己的不 足之处，要想“德”也得到全面发展，就要不断地自我完善。为了在口试中取得优异的成绩，在复习过程中，很多学生采取了合作学习的策略。因此，本来是“冤家”的成了“缘家”，从来不公开学习方法的也大谈自己的学习经验，“独行侠”融入了学习小组中等等。在合作学习期间，互帮互助的热火使同学间不拘不谨，既使自己向取得优越成绩的目标迈进了一步，也使自己的素质、修养得到发展，得到自我完善。 考试制度的改革，考试方法的改变，是学生激发了学习的兴趣，增强了 学习的信心，发展了、完善了学生的个性。
我们在生活与工作中遇到挫折难免，既不要可悲，也不要可怕。
个体有些欲求是社会所不能接受的，如果执意要把这种欲求变成追求满足的行为表露出来，将会受到遣责和惩罚，为了避免遣责和惩罚，博得社会的赞许以维护自尊，个体把不为社会所接受的欲求导向社会所准许的范围之内，取得与社会的适应，最终获得新欲求的满足，这就是自我防卫的升华作用。处于青春期性萌动的青少年，意识到放纵自己发生越轨行为将不被社会所容，就把青春期充沛的精力升华别刻苦学习上来，与异性同学保持纯洁高尚的感情联系，于是.他可以坦然地接受社会赞许的目标，得到自尊心的满足。
什么是挫折感?人生在世，谁都会遇到挫折，适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面对挫折。
个人要求得不到满足，人际沟通受到阻滞，致使成就感、安全感荡然无存，挫折感便油然而生，因此会出现消极的情绪，心灰意冷，万念俱灰、悲观、忧郁，甚至还会出现攻击性行为。采用自我防御机制对心理进行清洁，让不良情绪得到释放或转移。
人在遭遇挫折时，往往会感到缺乏安全感，使人难以安下心来，工作和生活都会受到影响。所以，当我们遇到挫折时，要坚持面对最坏的可能性，怀着真诚的信心对自己大声说：“不管怎样，没有什么太大的关系。”
个体以生活中某个方面的充分发展和完善来弥补其它方面的缺憾。处于青春期的少男少女们，渴望表现自己，渴望被他人所认识，但是，并不是每个人都能达到目的，当认识到自己在某方面不足或欠缺时，则要把注意力转移利其它事情上，用另外一件自己能办到的事来补偿自己不能办到的事。以此来满足自尊心，实现自我价值。
面对挫折能够虚怀若谷，大智若愚，保持一种恬淡平和的心境，是彻悟人生的大度。一个人要想保持健康的心境，就需要升华精神，修炼道德，积蓄能量，风趣乐观。
个体对某个人的情感、欲念、态度，以为对方或社会接受困难而被自己的理智所控制，并把它转移到其它人或物件身上，以减轻心理负荷。挫折不是穷途末路，与其因挫折而愁肠寸断，伤了身心健康，莫不如且放自己过去，以便为寻求解决矛盾的最佳办法留出时间和空间，而自我防卫正是保证自己在遇到挫折时解够“过得去”的重要方式。适时适度地启用自我防卫机制，会有助于个人以平衡的心理状态悦纳自己、悦纳他人、悦纳我们都身处其中的这个五味俱全的世界。
[高中广播稿挫折感200字]
小时候的我，非常自卑。但上了初中，就变得自信了。
上小学的时候，班里举行了一次班干部选举，要参加的同学准备好一份演讲稿。回家后，我马不停蹄地准备演讲稿，然后练习演讲。到了选举的那一天，同学们都非常激动，参加选举的同学依次上台演讲了。我看别人讲得那么好，就有点想放弃，最后还是因为自卑我放弃了。当班干部选出来了，我发现有些班干部各方面的能力还不如我，就有点懊恼了。
上了初中，班上又举行了一次班干部选举，我想竞选地理科代表，又怕讲得不好。但想到那懊恼不已的遗憾，我又振作起来了，决定要努力当上地理科代表。我认真地写演讲稿，勤奋地练习。但中途有一次又感到自己写得太差，想放弃，但又一想，自信加勤奋等于辉煌，我就坚持不懈地练习。到了竞选的那天，我拿着演讲稿，迈着矫健而有自信的步伐走上了讲台，用自信的言语，轻松的神情完成了我的演讲，并且获得了同学们热烈的掌声。最后，我成功选上了地理科代表，内心非常激动和开心。
挫折，感谢你！感谢你使我从自卑里走出来，变得越来越自信。我相信，我这样自信奋斗下去，一定会取得成功的。
从小给孩子一些挫折感
现代社会中独生子女家庭逐渐增加，独生子女往往享有优越的物质条件，但是如果教育不当，也会产生许多问题。其中一个很重要的问题是家长对孩子保护过度，使孩子一帆风顺，缺乏挫折，缺乏独立性，以致长大后难以承受社会环境给予的各种压力，甚至难以适应环境。
为了避免孩子将来可能遇到难以应付的境况，应当从小给孩子一些挫折感，事先替他打些“预防针”，使他以后能够顺利地适应社会。
1．家长不能一味地纵容、溺爱孩子。不管孩子提出多么无理的要求，有的家长也认为是正常的，其实这是不对的。有的孩子由于他的无理要求未得到满足，就在地上打滚，而父母亲还一声声“宝贝，宝贝”地呼唤，孩子根本就不理睬，直到父母满足了他的要求为止。孩子将来如果带着这种习性步入社会，肯定会到处碰壁。
2．孩子犯了错误，该批评的就要批评，不能纵容他的坏习惯，要让他明白，做事是要有一定规矩的，不能无法无天。
如果孩子侵犯了父母，父母也应当适当加以反击，这不是说父母跟孩子一般见识，而是通过这种方式让孩子了解社会规则，你侵犯了别人，别人便会回击。
3．只有当孩子需要帮助的时候，才给予帮助。孩子能做的事情尽量让他自己做，他如果遇到了困难，向父母求助时，父母也不要立即帮助他。当父母帮助他时，不要包办代替，只要告诉他方法就行了，一切还得让他自己动手。
4．家庭里不要总是把孩子的一切需要放在首位，以免他养成以自我为中心的习惯：你们一切都得让着我。有时候也要忽略一下孩子的需要。
有的父母怕自己的孩子在与其他小伙伴玩时受欺负，就禁止孩子跟其他小朋友玩，这是极其错误的。须知，孩子与成人的.交往，是一种不平等的交往，他会受到照顾和宠爱，虽然这是孩子所需要的，但是仅仅只有这种交往还不够。
在与同伴的交往中，孩子才能学会交往的规则，学会如何参与别人的活动，如何跟别人交往，这时，他们之间的地位是完全平等的，相互能学会很多东西。
当孩子与别的小伙伴发生纠纷时，常常向父母告状，希望父母能帮助他解决问题。这时候，不要着急去替他解决，而是要启发他，让他自己解决问题。
琴声撩撩，动人心弦，波涛起伏；繁华三千，身临其境，人生亦如是。
谁是你的人生伴侣？它将带你走向不染世间红尘的竹林，潺潺流水，宛如天籁之音；湛蓝天空，宛如汪洋大海；幽然竹林，宛如仙境一般。是谁？高声唱歌，悠扬婉转的曲子，在竹林中回荡着。
她是温润美丽的姑娘，她微微一笑，笑音犹如泠泠动听的泉水。她说她不哭泣，爱是她的人生伴侣。她说不论你走到哪里，你都要相信前方有一盏爱的小橘灯，闪耀着温暖的橙色灯光，犹如海上明亮的灯塔，照亮你回家的路。慈爱的冰心，用她温暖的语调，穿越了辛辣的讽刺，尖锐的批判，用爱的语言织就馨香的摇篮，将我们包围庇佑。所以她不哭泣，博爱终生是她的人生伴侣。
谁是你的人生伴侣？望着竹林刚踏上的足迹，心中万分感慨。是谁？翩翩起舞，优美空灵的舞姿，在竹林中闪现着。
他是轻灵洒脱的山间幽灵，毅然拂落世间的尘土，携两袖清风，踏上归隐路途。他说他无所眷恋，恬然安静是它的人生伴侣。明净淡泊，安闲自乐，所以他不忧愁，不感喧嚣，非宁静无以致远是他的人生伴侣。
那么，沿着一条绵长的人生小路远行而去，谁是你的人生伴侣？是明月，照你以满怀清明；是星斗，饰你以钻石之光。愿你寻找自己的人生伴侣，击败峭岩陡峰，书写美丽人生。
需要帮助的求职者中，一部分是想更上一层楼的跳槽人士，更多的是求职处于困境、寻不到出路的人，尽管每个人求职失利的原因各有不同，机遇对于每个人的眷顾也是千差万别，但是在他们的求职经历中，记者发现了一个普遍存在的问题―――因求职不顺而产生的强烈挫折感变成了下一步求职的“绊脚石”。
竞争激烈，职场残酷，投出去的简历总是石沉大海，感觉不错的面试常常再无音信，在这样的境况中产生挫折感很自然，但一味怨天尤人，对求职就大大不利。
记者曾碰到这么个求职者。他是会计专业的大专毕业生，在学校里成绩处于中上游，人长得也还顺眼。找工作迄今已经快半年了，投出去的简历不计其数，前后参加的面试也有几十场，但结果总是让人伤心，单位不是以“无工作经验”、“另外一个人比你更优秀”这样冠冕堂皇的理由来拒绝，就是用“你家住得太远”、“这么长时间没找到工作一定有什么问题”这样叫人难以接受的借口来搪塞，总之，“待业”的帽子怎么也摘不掉。更让人想不通的是，同班一个平时并不怎么出色的女生却顺顺利利地进了一家外资企业，当上了白领，薪水待遇都不错。折腾了好几个月，他和父母都很想不通，他的父母多次打电话向记者抱怨：“我孩子各个方面条件都不差，专业知识学得不错，长相也不丑，为什么就是没有一个机会？”“那些用人单位根本就不负责任，拒绝也要有个说得过去的理由啊”，“这些理由我们根本不能接受”……也许是经受的打击太多，这位男生在一次电话询问面试结果，又遭到用人单位含糊其辞的拒绝时，竟在电话里情绪失控，高声质问对方“你们怎么这样对我？”“你们一定要说出拒绝我的理由！”当然，大声抗议也改变不了不予录用的结果，
这个男生的做法也许是个极端的例子。但相似的表现在有着类似经历的求职者身上却并不少见。越积越多的挫折感常常会引发下面三种表现：
钻牛角尖，走进“死胡同”。因为难以接受或者想不通某个问题，陷入了思维的“死胡同”。上文中的男生和他的父母认准了“单位不要我一定得给个说得通的理由”，但问题是，用人单位只关注挑出那个最合适的，而不会过多考虑给落聘者找个充分的理由。如果钻了牛角尖，在某个或许根本没有答案的问题上纠缠不清，一定要讨个“说法”只会让自己陷入更深的挫折感中。
失去方向，病急乱投医。本来有明确的目标和方向，因为遇到挫折感到难以实现，就迷失了方向。乱撒简历，什么都去尝试，最后遭到的是用人单位更多的质疑，“学外贸的怎么来应聘网管？”、“硕士毕业来当助理？”或者灰心丧气，随便找个根本不合适的工作，偏离了个人的职业规划。
心态失衡，失去自信。有些求职者在遭遇了挫折后，会生出一些怨天尤人的情绪，“他并不比我优秀，为什么就行，我为什么就不行？”因为心态失衡，导致情绪低落，失去自信，影响在以后求职中的表现，陷入恶性循环。
在供大于求的就业市场上，中低端求职者通常是处于“被挑选”的弱势地位，要应对激烈的竞争，过好心态关是第一步。遭遇一些挫折在所难免，但别让太多的挫折感变成“绊脚石”，卸下包袱，轻装上阵也许会赢得更多机会。
观察销售人员的成长历程，很多人刚开始初生牛犊不怕虎，销售业绩还不错，但是慢慢地就遇到了销售的瓶颈，业绩反而不如开始，是产品的问题？不是！是客户变了？不是！那是什么原因？是挫折感带来的心态变化！
在店内销售，“失败”的销售十有八九，而最终签单的占比很少，在建材行业尤为明显。这是因为消费者的销售需求千差万别，品牌的服务能力总有局限。单一品牌无法完全满足所有顾客的需求，在完全市场竞争的情况下，诸多品牌共同分割着一块蛋糕，客户分流现象很明显。每天面对着顾客的拒绝，而且顾客拒绝的理由总是那么几个，反复强调的结果就是销售人员自身渐渐“被消费者说服”。试想一下，当几乎所有人都说你的价格高的时候，自信还能坚持多久？众口铄金，积毁销骨!
顾客的反对意见或者拖延理由总是冠冕堂皇，他必须要让销售人员觉得是真的，以求保护自己的“心理安全”。顾客会说“贵了”、“不好看”、“质量差”、“不着急”、“要商量”等。面对这些，反驳、说服顾客的理由再充分，也显得那么苍白。销售人员经常性被拒绝之后就会产生挫折感，而挫折感的积累就是心态的消极。消极的心态带来的就是面对顾客的胆怯、麻木和服务质量的降低。那么如何改变这种情况呢？
首先，被拒绝源自你的“推销”。站在满足自己利益的立场向顾客推销你的商品，顾客会下意识产生风险意识，在自我保护的心理状态下，抗拒你的推销就自然而然。如果把推销自己商品改为帮助顾客选购，销售人员和顾客的关系就从“面对面”变为“肩并肩”。双方有一样的立场，自然无法抗拒你。让顾客无法拒绝的销售的前提就是你能替他考虑。其次，顾客的流失是自然现象，无法阻挡，销售人员要习惯这种现象，毕竟自己的商品无法满足所有人。心态上要有“预防机制”。第三，也是重要的一点，顾客购物是个渐进过程。顾客在选购建材类大宗商品的时候，要先了解、然后初选、继而确定最终对比名单，最后决策购买。这就是所谓的货比三家。决定购买前，会对目标品牌反复考察。在第一进店的时候，顾客想的并不是买东西，而是要先了解基本情况、摸底并做初步筛选、学习如果买到合适商品的方法，
但是，如果此时他受到的接待并非他所需，而是销售人员的“推销”和“要求签单”，顾客的进店目的和销售人员的销售目的就发生了错位和偏差。在无法满足自己需求的情况下，顾客自然会换个地方需求答案。我们看到的不说话、说假话等顾客行为就不足为奇了。
按照顾客需求变化，调整销售目标，就是减少挫折感、提高沟通效率的不二法门。对第一次进店的顾客，要把“顾客买不买都要教顾客一些知识和方法”作为目标，替代原先的“推销”目标。顾客会拒绝你的推销，但是不会拒绝你的“爱心”。在顾客的第一阶段需求得到满足后，自然愿意在店里继续了解。最重要的是，顾客的心理会产生倾向性。消费者都认为无商不奸。在购物期间，消费者感受到的也是四处的“杀气”，哪里能给顾客足够安全感，哪里就是顾客愿意进去、愿意掏钱的地方。
销售是工作，但是“服务顾客”却是工作的内容。向顾客提供无法拒绝的服务，会给销售人员带来自然而然的好业绩。每天沉浸在顾客满意和感激的成就感中，哪里还有挫折感？良好的心态、优秀的服务，销售人员的乐园，顾客的乐土！
眭安庆：从事销售工作十余年，历任圣象集团大区经理、圣象地板深圳公司副总经理、宏耐地板全国销售总监，现从事建材行业培训和营销策划工作。曾创造性地提出了《区域市场打造的三角模型》、《服务营销》、《五感营销》等创新性的模型，其中《步进式销售》突破了现有的建材销售培训模式，让销售效果得到大幅提升，《地热地板解决方案策划案》让客户荣获《国内地热地板第一品牌》的称号。目前服务客户有圣象集团、宏耐地板、瑞嘉地板、TATA木门、韩丽橱柜等国内著名品牌。联系电话: 13501022139;电子邮件:stepselling@126.com;QQ:83139534
