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如何与孩子交流?居高临下的说教或是一厢情愿的喋喋不休?这都不可取。反而,一个肯定的眼神,一个温馨的拥抱,甚至只是点点头、微微笑都能胜过千言万语。因此,家长们千万不要吝惜你们的神态和动作,在用语言教育孩子的同时,也要辅之以热情的、充满爱的非语言沟通方式,让孩子全方位地感受到家长对他的爱和鼓励。
非语言在沟通中影响巨大
我们知道,人与人互动的目的,就是为了达到良好的沟通效果。依据研究分析,在日常的沟通中,一般人以为影响力最大的是用词遣字(语言内容),其实仅达到7%的效果。和语言相对的非语言信息,其影响力却高达93%,其中55%是通过眼神、表情、姿势、手势、动作等身体语言来表露,38%的影响力是由语气(音调)表现出来。因此,在整个沟通中,非语言沟通就成为影响信息传达的最重要因素。
人们在潜意识层面或刻意的意识下,凭借各种眼神、表情、姿势、动作与声调等身体语言,传达出千百种可能自己都压抑不住或自己都不甚明了的情绪化信息。所以眼神、表情、姿势、动作与声调等,都被归纳为非语言沟通的要素。
重视和孩子间的非语言沟通
“爸爸妈妈,如果你们爱我,就经常抱抱我;如果你们爱我,就经常亲亲我;如果你们爱我,就多陪陪我……”正如这首歌传达的孩子们的简单心思,爱,并不一定要说出口,抱抱、亲亲、陪陪都是孩子希望你和她沟通的方式,这便是爱的语言,一种非语言沟通方式。
一位知名的教育专家也曾说过这样的话:“如果你会用爱的语言教育孩子,不如给孩子一个关爱的眼神;如果你会用关爱的眼神教育孩子,不如给孩子一个爱的微笑;如果你会用爱的微笑教育孩子,不如给孩子一个爱的拥抱。”教育孩子时,你除了有意识地用语言与孩子交往,还应该重视与孩子之间的非语言沟通,学会通过目光、表情、服饰、姿态等非语言行为与孩子交往。
亲子交流中的那些非语言方式:
1、抚摸。满足孩子肌肤饥渴的心理需求。
2、拥抱。给孩子更多安全感和温暖。
3、亲吻。让孩子感受到你开心和快乐。
4、握手。传递你坚定的力量。
5、点头。传递认可和鼓励。
6、微笑。传递默许和包容。
7、眼神。表明你是默许、支持,反对。
8、表情。传递你内在的态度。
面试要善用“目光语言”
无论是残酷的群面,还是一人单打独斗,面试都是大学生很惧怕和担忧的环节,究竟如何才能在最短时间内给面试官留下好印象,展现出自己的实力和特色,成功拿到offer?
论坛上,浙江传媒学院播音主持艺术学院党总支书记戚姚云从言行举止到心理质素,从简历填写到服饰搭配,360度为学生解读面试秘诀。资深专家的实用性建议,也赢得了现场同学的阵阵掌声。
“面试是不是一定要穿正装?”对此,戚姚云表示,应聘者未必都要正装,只要穿着得体,自然大方,都可以在面试官前面展示良好的一面。不过她也给许多穿西装不喜欢打领带的男生一个建议,“正式场合一定要打领带,因为领带是西服的‘灵魂’!”
如果说,在面试当中第一印象占了15%的分数,那么剩下的.85%都将取决于面试过程中专业化的交往能力,
戚姚云说,听、说、问在一次沟通中都要有,这样的沟通才完美。尤其要注意目光语言的使用。
那么,在面试中,眼睛看着哪里好呢?注视是有技巧的。戚姚云建议,面试时可以目光放虚,注视对方只占30~60%的时间,这样也有助于思路流畅和减少紧张感。
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无论是群面,还是一对一,面试都是大学生很惧怕和担忧的环节。究竟如何才能在最短时间内给面试官留下好印象,展现出自己的实力和特色,成功拿到offer?
近日,浙江传媒学院播音主持艺术学院党总支书记戚姚云从言行举止到心理质素,从简历填写到服饰搭配,360度为学生解读面试秘诀。资深专家的实用性建议,也赢得了现场同学的阵阵掌声。
“面试是不是一定要穿正装?”对此,戚姚云表示,应聘者未必都要正装,只要穿着得体,自然大方,都可以在面试官前面展示良好的一面。不过她也给许多穿西装不喜欢打领带的男生一个建议,“正式场合一定要打领带,因为领带是西服的‘灵魂’!”
如果说,在面试当中第一印象占了15%的分数,那么剩下的85%都将取决于面试过程中专业化的交往能力。戚姚云说,听、说、问在一次沟通中都要有,这样的沟通才完美。尤其要注意目光语言的使用。
那么,在面试中,眼睛看着哪里好呢?注视是有技巧的。戚姚云建议,面试时可以目光放虚,注视对方只占30~60%的时间,这样也有助于思路流畅和减少紧张感。
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面试应答八大原则面试中的“无间道”策略面试官的话外音要听懂烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。 从某种意义上说,商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中,越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段,同时也是已成为企业形象的重要表现。
在当今的社会中,商务礼仪的地位在不断的提高,对于企业来说,想有一个良好的商务坏境,就要注重平时商务过程中的礼仪的细节,在这些细节中非语言沟通又有着不可忽视的重要性。在商务过程中要会解读非语言沟通信息如下:
第一,非语言信息,特备是身体语言反映的通常是一种生理状态(如疼痛)或一时的心智状况(如沮丧),而不是常态的人格特征,应此,用非语言信息来判断一个刚见面的人的性格,风险很高,例如,一个人蜷着上身可能是缺乏自信也可能是一种疾病。
第二,不同的情绪,往往可能会通过类似的行为来宣泄,例如,眼神接触不佳可能代表不诚实、无聊、紧张、生气或傲慢,所以,不能仅凭某个鼓励的非语
言信息来作出判断,而要将语言和非语言信信结合来作出判断。
第三,“一致性”是解读非语言信息的关键。因为,尽管一个人可能会有意识地做出某个虚假的非语言动作来掩饰自己真实的想法或感受,但是他却很难伪装所有的非语言信息。因此,我们可以通过考察他所发出的一系列非语言信息来判断某一非语言信息的真伪。
四、非语言沟通的原则
1、适应性原则
不同年龄、身份、地位、行呗的人在不同的场合的表现是不同的,所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。
2、自然原则
使用非语言沟通方式,贵在自然。各种非语言沟通形式的含义不是严格划分的,只是自然、真情的流露,就能够为人们所接受。
3、针对性原则
没有任何一种非语言沟通方式适合于所有的沟通对象。在使用非语言沟通的过程中,要充分考虑对方的沟通习惯。有的人喜欢身体的接触,有的人喜欢眼神的交流,有的人喜欢语言的沟通,要因人而异。
4、清晰原则
很多非语言沟通方式的含义很不明确,在一般情况下,我们可以借助一些其他线索来判断它的准确含义。但是,在有些情况下,因缺乏必要的线索,使接收到的非语言信息的人感到丈二和尚摸不着头脑,沟通的目的没有达到,反倒引起误解。因此,在不能确认对方能够准确解读的情况下要慎用非语言沟通形式。
5、建设性原则
很多非语言沟通方式表达的都是些比较强烈的情感信息,难于被对方接受,其结果会引起激烈的冲突或者长久的仇恨。因此,在这些场合要本着礼貌、尊重、和解、友好的态度,克制非语言沟通信息的表达。
五、非语言沟通的注意事项
大千世界,不同的国度不同的民族有着自己特有的文化特色,在自己国度好的在别的国度未必是好的。例如:1、中国不喜欢当着客人的面拆礼物,而西方国家就喜欢当着客人的面拆礼物。2、在选菜上面,不能选一些吃进嘴里又要吐出来的菜。比如说鱼鸡鸭。中国菜鱼刺,骨头之类是不除去的,我们吃的时候把骨头、
鱼刺吐出来。在美国这就是十分不礼貌的表现。3、一定要按时到,提前个5-10分钟,如果迟到也不能超过半个小时,如果迟到,一定要打电话通知他们。不要毁约,虽然你有要紧的事,这回让他们觉得你是一个不会合理安排生活得人。5、做客一方面,同样需要遵守约会的要求,另外,如果是你到美国家庭去,千万千万不要早到,因为他们一切事情都是计划好的,你提前过去会让他们措手不及,他们不会喜欢的。去做客时最好带些礼品,鲜花是首选。
有一名小学生对好朋友说:“我想这个世界上不会有人理解我。 我从来没跟任何人说过心里话。”相信许多家长听了这句话都会感到有些心寒,如果说我们的家长不为孩子付出,不想理解他们,真是冤枉死了他们!可怜天下父母心,我们的家长不仅勤奋工作,周到地赡养老人,还视孩子比自己的生命更重要。孩子产生了心理困惑,不利于孩子的成长,有的家长真是愿意用生命去交换孩子的觉醒。可成年人也有着许多困惑和巨大的痛苦,很多家长焦虑地问我:“孩子不肯跟我说心里话怎么办?”
从孩子的角度看他们的烦恼:世界上没有人理解自己;从家长的角度看他们的烦恼:孩子不对自己说心里话,有一颗为孩子无限付出的心却面对孩子的困惑无能为力,从而痛苦、焦虑达到极点。
所以,“沟通不畅”成为家长和孩子之间交流的最大阻碍。我们的家长最关心的是孩子出现问题,比如厌学、早恋、网瘾等等,该怎么解决?可是,孩子的心理困惑和烦恼该怎么解决?许多家长却很少想到。
现在有许多孩子只要一提学习,马上变成苦瓜脸,非常痛苦。而我们很多家长就是弄不懂学习这么重要,为什么孩子却会痛苦?家长总是教育子女:“不学习你长大就要饭去!不学习能有以后的发展吗?”所以孩子厌学就是个性上的胸无大志,没出息,是品质上的懦弱、无能和愚蠢的表现。所以家长更多的是用榜样来鼓励,用物质来刺激,实在不行就开始指责和棒打了,但是目前很多事实说明,这种“黄油加大棒”的做法收效甚微。
心理学认为厌学的孩子对待学习有一个痛苦的神经链,他们一想到学习,就会感到痛苦,这是一个心理学现象,慢慢地孩子一想到学习,就想起父母的狰狞面目,就想到自己毫无价值,丢人现眼,所以就出现了痛苦的感觉……
人的一个主要的心理特点是:追求快乐,逃离痛苦,成年人和孩子都是如此。不是所有孩子都厌学,爱学习的孩子,肯定是从学习中感觉到快乐,而厌学的孩子肯定是感到学习痛苦。如何让孩子快乐学习,享受学习,做阳光男孩儿或阳光女孩儿,这才是每位家长值得探索的问题。
一个四岁的小女孩儿问刚退休的姥姥:我什么时候退休呢?因为她的爸爸妈妈已经给她安排了繁重的钢琴、舞蹈和学前班里的许多功课,让她感到非常疲惫。
有一个非常有责任感的女性,她孝敬公婆,工作非常勤奋,在亲戚朋友看来她是个要强的女人,是模范儿媳妇。但是,她对待孩子却秉承“不打不成才”的信条。她没有被生活和工作的艰辛所打倒,但是,16岁儿子的离家出走却让她真正的束手无策了。这说明我们在很多地方为孩子“建立”了一条又一条痛苦的“神经链”,孩子越来越无法忍受,小的时候可能会隐忍,大了之后就会选择逃避。所以,作为家长,在许多事情上一定要多与孩子沟通,多听听孩子的想法,孩子自己的事情要让他们自己决定。这样,孩子就会心甘情愿地去做那些稍感“痛苦”的事情了。
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