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小议篮球比赛中暂停的运用技巧论文
[摘要]运用文献法和分析归纳法,从篮球竞赛中暂停的规则入手,并结合自己临场指挥篮球比赛的经验,对篮球比赛中暂停的运用进行了研究,分别提出了篮球比赛中暂停技巧的运用及几点注意事项。在此本人愿意与广大篮球教练员进行理论交流,为在篮球比赛中巧妙、合理地运用暂停提供理论参考。
[关键词]篮球比赛 暂停 技巧
篮球比赛精彩刺激,极具观赏性和娱乐性,深受广大师生的喜爱。每场篮球赛不仅是场上队员体能与技术的比赛,更是教练员之间在场外智力与指挥能力的竞赛。在比赛中教练员运用自己的经验和观察能力合理地请求暂停,并在暂停期巧妙地部署战术方案、队员配合技巧、制定进攻或防守计划以确保比赛的最终胜利。
一、篮球比赛中暂停的规则
暂停的定义:教练员或助理教练员请求中断比赛时要登记的暂停。
规定:
(1)每次暂停应持续1分钟。
(2)一次暂停可以在一次暂停机会期间被准予。
(3)一次暂停机会开始,当:
①球成死球,比赛计时钟停止,以及当裁判员结束了与记录台的联系时。
②在最后一次或仅有一次的罚球成功后球成死球时。
③投篮得分时,对于非得分队。
(4)一次暂停机会结束,当:队员在掷球入界或第1次或仅有一次的罚球可处理球时。
(5)在第一半时的任何时间每队可准予2次暂停;在第二半时的任何时间可准予3次暂停,以及每一决胜期的任何时间可准予1次暂停。
(6)未用过的暂停不得遗留给下一个半时或决胜期。
(7)除了对方队员投篮得分并且没有宣判犯规或违例后准予的暂停外,应给首先提出暂停请求的教练员的队登记暂停。
二、篮球比赛中暂停的意义及重要性
篮球比赛错综复杂、千变万化,比赛的胜负不仅取决于场上队员的体能、技术战术、心理承受力,同时也取决于临场教练员的智慧、谋略、经验和指挥能力。暂停是教练员在比赛中发现问题、采取措施、向场上队员布置任务、指挥比赛的重要手段。在暂停时教练员直接向队员讲话、面授机宜、布置新的作战任务、解决临场比赛中出现的关键性问题。比赛中每次暂停使用是否得当,决策是否正确,问题解决是否及时,往往都是决定比赛胜负的关键,所以临场指挥是对教练员思想、业务水平的最大检验。
每个教练员都十分珍惜暂停的机会,除了非叫不可的暂停外,都要保留到关键时刻采取对策以争取比赛的胜利。一些有经验的教练员在最后几秒决定胜负的关键时刻都还会留有一次暂停的机会做最后的“冲刺”。但是,在比赛中也可能在开局不久发现本队预先拟定的作战计划不符合实际情况,场上队员不适应对方的战术打法的,遇到这种情况,哪怕是比赛刚刚打了两、三分钟,也应当机立断请求暂停,重新布置作战策略。
在比赛中,教练员不仅要合理地使用本队的暂停,还要善于利用对方的暂停机会来改变战术、制定战略,及时地向场上队员布置任务争取主动。在比赛过程中教练员应该看准对方暴露的主要问题,预测出对方将可能采取的变化,当对方请求暂停时,我方教练员先行一步,有针对性的重新部署,打乱对方的阵脚,以此动摇对方队员对自己教练员的信心,使本队继续保持比赛的主动权。
每场篮球比赛对教练员来说又是一种斗智的形式,暂停使智力竞赛更富于搏斗性。在一场势均力敌的篮球比赛中,一次成攻的暂停,往往会使比赛发生戏剧性变化,所以暂停的技巧也更能显示出教练员高度的指挥才能和用“兵”艺术。
三、篮球比赛中教练员请求暂停的技巧
1.比赛开始不久,教练员发现预先拟订的作战计划不符合比赛实际情况,场上队员不能适应对方的战术打法,而且他们在场上又没有能力扭转被动局面时,教练员应果断而又及时地请求暂停,根据实际情况重新部署战术打法。例如对方采用人盯人,我们则多用挡拆或者掩护技术。
2.在比赛中当对方采用新的战术打法,我方队员在场上识别不清,节奏被打乱,造成思想不统一,行动不一致,失去了应有的.攻防能力。这时,教练员应请求暂停,讲明场上的主要问题,稳定队员的思想情绪,布置有针对性的战术打法,继续控制场上的主动权。
3.在比赛的某一个阶段,队员在攻守战术的主要配合上完不成任务。这时,教练员应该请求暂停,帮助队员解决具体的问题。例如:本队防守不住对方中锋的进攻时,教练员应请求暂停,布置专门的夹击,用协同防守的配合来解决问题,抑制对方的主要得分手。
4.本队进攻连续失误,或屡投不中,又抢不到篮板球,而对方连续抢断快攻反击的成功率较高,我方比分很快被拉开。这时,教练员应立即请求暂停,中断对方的比赛高潮,稳定本队运动员的情绪,指出产生错误的原因,提出解决问题的办法,增强场上球员的信心,用语言激励鼓舞士气,扭转被动的局面。例如:控制进攻速度,破坏对方的进攻节奏;注意投篮的动作手形,减少失误;通过战术配合创造较好的投篮时机,提高投篮命中率;强攻篮下,利用罚球得分;积极拼抢篮板球和快速退防等。
5.在每节比赛或上半场结束前,教练员可以考虑请求暂停,对全队的攻防目标做出布置,使场上队员明确最后的攻防要点。这种暂停一般用于巩固和扩大战果,或者挽回不利局面,以便下半时反攻。
6.在比赛中场上队员对教练安排的战术意图不明确,导致比赛进攻或防守出现严重漏洞时应及时请求暂停。例如:我队防守由联防改成为人盯人战术,但个别队员还是在联防,结果造成对方的个别队员没人防守而轻松得分。教练员叫暂停后指出并纠正错误,使场上比赛队员统一思想,步调一致,完成比赛。
7.在比赛中,由于几次配合失误或者对裁判判罚的不满,使场上队员产生了彼此埋怨言语,导致队员精神不够集中,严重影响比赛情绪时,教练员应马上请求暂停,调节好队员的心态,安抚好队员的情绪,把他们的精神重新集中到赛场上。
8.在比赛过程中,场上队员身体疲劳,力不从心,无力防御对方的冲击,但场下又无人可替换时。教练员可以利用暂停的机会让队员体力得到恢复,同时采用激励和鼓舞的语言增强队员的信心和士气,使他们斗志昂扬地继续投入到比赛中。
9.在比赛中或结束前,我方比分领先又控制了场上的主动性,场上队员以为胜利在望,松懈比赛。当发生这中情况时教练员应请求暂停,提醒队员比赛还没打完,要认真比赛,提高警觉性,千万不能麻痹大意,给对方造成反攻机会。
10.在比赛最后的关键时刻,需要重新布局。一场比赛往往仅因1-2分之差就决定了胜负,因而比赛结束前的1-2分钟,乃至十几秒钟内能否正确地运用暂停,对决定比赛的胜负是非常重要的。所以教练员要仔细观察场上的情况,只要看到“死球”立即请求暂停,切不可犹豫,错过时机,在比分相同或领先或落后一分的情况下并控制球。这时请求暂停,向队员布置最后的一次进攻配合,讲明每名队员的具体任务:谁去发界外球,谁去掩护,谁去接应,谁控制球和掌握时间,最后由谁投篮等等,以等待比赛的最终胜利。
一般来说,上半时的暂停大多用在试探阶段后,教练员基本掌握了对方的攻守特点,有了新的作战方案后,请求第一次暂停对全队做部署。上半时的第二次暂停一般在决战阶段中使用,目的是为了巩固和扩大战果,或者是为了挽回不利局面,为下半时反攻做好准备。下半时的暂停没有特殊情况一般都要推迟使用或者到关键时刻采取决策时使用,特别是整场比赛结束前比分仍很接近时,就看教练员利用暂停怎么安排战术配合了。
四、篮球比赛中教练员请求暂停应注意的事项
1.请求暂停前,教练员要注意场上和场下的情况,观察一下对方教练的动态。例如:场上发生犯规罚球或争球时,对方教练员可能要求暂停。这时,我方就可以充分利用对方的叫暂停的机会,保留自己的暂停次数。在对方叫暂停时,教练员不仅要针对场上情况部署措施来攻击对方,还要估计对方教练员可能会采用的应变战术,并做出简单部署应付对方的应变战术,巧妙改换攻防方法,使对方教练员部署的新攻防方法起不了作用,使他们的暂停意图落空。
2.教练员在请求暂停之前,要冷静分析场上比赛情况,抓住主要问题,在暂停时向场上队员布置解决问题的具体措施时要做到对症下药,不可“瞎指挥”。教练员千万不能因为个别队员偶尔出现错误或失误而急于叫暂停,这样做会影响队员的情绪和全队的士气,打乱本队的进攻节奏,给对方有机可趁。特别是比赛经过两三个攻守回合,队员已经纠正了比赛中的问题,那么教练员可以暂时不去请求暂停。
3.在比赛过程中出现一些关键性问题需要连续两次暂停才能解决时,教练员应该果断地运用暂停。但是,请求暂停的时机要合适,否则会有利于对方。例如:当我方需要暂停而对方教练更需要暂停时(一般在对方暂停已用完时),我方为了抑制对方,宁可不叫暂停,我们可以通过喊话、暗号、手势或换人等其它信息渠道将意图传达到场上,迫使对方处于被动局面,使对方无可奈何。
4.由于每次暂停只有一分钟时间,所以教练员讲话要口齿清晰,语言简练、内容扼要,学会运用场地模型图演示战例,这样可以使运动员在头脑中更好地思考问题,设想自己该如何更好地完成任务。每次暂停最好再能给队员们留下一点沟通思想、交换信息的时间,但决不允许彼此争论埋怨。另外在暂停时不仅在场上打球的队员要围拢过来,所有场下队员都应该站过来听教练讲解,因为替补队员要随时准备上场比赛,他们必须熟悉比赛策略和战术打法。
5.作为一名教练员必须掌握比赛规则并能充分加以利用。例如:换人与暂停同时使用,应先换人后暂停。一是可以提早把队员召集在一起,充分利用暂停的时间;二是使新换上场的队员明确自己的任务。在请求暂停时,教练员应注意自己的风度,正确对待和妥善处理本队、对方和裁判员之间出现的问题,切忌表现出激动和埋怨情绪以激化矛盾。另外教练员还应在平时训练中树立自己的威信,和队员建立充分的信任感和默契感,这样可以提高暂停的效率。
五、结束语
临场指挥不仅是对教练员的考验,更是对他们作为一名合格教练员的检验。在比赛中教练员应审时度势,发现问题及时处理,调整好队员的情绪,安排好队伍的结构与战术策略,使队员们发挥出最佳水平,使整场比赛达到最精彩的效果。
参考文献:
[1]中国篮球协会.篮球竞赛规则.光明日报出版社,.44-46.
[2]田福海.现代篮球训练艺术.上海教育出版社,1993,(4).
[3] 唐宏强.体育师友.广州体育学院,,(5).
[4] 刘继领,马猛,傅企明.中国体育教练员.上海体育学院, 2006,(2).
[5]体育院校成人教育协作组篮球教材编写组.篮球.人民体育出版社,.490-492.
浅议在篮球比赛中区域联防运用
在现代篮球中区域联防有着不可取代的地位.在篮球比赛中区域联防也是一种比较常用的防守形式,在特定的`情况下,区域联防的运用起着特定的作用.本文章就区域联防的运用做一综述.
作 者：姜全生 作者单位：淮安市车桥中学,江苏淮安,223221 刊 名：科教导刊 英文刊名：THE GUIDE OF SCIENCE & EDUCATION 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G841 关键词：体育 教学暂停键在英语听力教学中的运用
（浙江省宁波市万里国际学校 何杰）在听力教学中对暂停键的操纵，并不是一种简单的机械动作，而是一门艺术。它对调节学生的情绪，培养 学生良好的听音习惯以及提高学生的听力具有重要的意义。下面就如何使用暂停键谈谈几点看法
⒈何时使用暂停键？
对于某一段落或意群来说，放音需要连续，我们不能随意使放音停止。但若有下列情况，则需暂停：
(1)当学生的理解跟不上录音中的语流时；
(2)当听力材料中出现生词时；
(3)当朗读者读音模糊或音响效果不佳时；
(4)当发现部分学生听音疏忽或没有听清时；
(5)当需要对学生进行听写、口语等训练时。
除上述暂停外，我们还可利用暂停键来达到某一特殊的教学目的。例如，在某一关键的新信息到来之前暂 停，可以使学生产生一种悬念或期望，这样可以引导学生主动、积极地听音；如果在某一重要信息之后暂停， 学生会对该信息加深印象，这样可帮助学生对后面相关的内容进行很好地理解，见下例：
Kate hasn't got a job. She's looking for a job. Mrs Yatee has an idea （pause，使学生期望到底 有什么主意）…
Kate can get a job in a restaurant.“Try it,”she says toKate.The breakfast room is a restaura nt. Kate lifts a tray with a lot of plates. She falls and drops the tray. She breaksall the plat es. Kate is unhappy. She is going out for a walk. She walks past a dress shop,then goes in.（pau se，使学生对凯蒂走进商店加深印象，因为后面的故事都是在商店里发生的）Theshop assistant is helping
another girl. No dress is right for her. Kate waits and waits.…
⒉暂停期间的活动
一个好的听力教师会利用暂停的时间为学生的听音服务。一般地说，暂停期间有下列三种活动：
(1)重复：即教师口头重复刚听过的某一内容，重复的目的.是使学生加深印象，但有的是为了更正某个语音 错误或弥补音响效果之不足。
重复不一定要原句重复，有时可作一些改动或改变说法，这样可以起到对原句的解释作用，例如：Nasreddin wanted a big pot for aparty,so he borrowed one from a neighbour. After the party he took itback（pause，重复时可将it还原成the big pot: Afterthe party he took the big pot back.这样学生理解 起来容易些）with another pot inside…
(2)讲解。讲解主要用来给出听音材料中生词的意思，提示上下文的逻辑关系以及提供有关文化和背景知识 。讲解应尽量使用英语，以保证学生英语思维的连续性。
(3)口头训练。在听音过程中利用暂停键适当地给学生一些说的机会，不仅可以活跃课堂气氛，而且还可锻 炼学生的口语能力。更重要的是，通过双边交流教师可从中获得更快、更好的教学效果反馈。口头训练形式主 要根据所听的材料而定，对于单个语音、词、句子或较短的对话，可让学生听后模仿。对于一般文章或较长的 对话，多采用师生对话或问题征答形式，目的在于了解学生对听力材料的理解情况。例如：
Last week I went to the theatre.I had a very good seat.The play was very interesting. I did not enjoy it. A young man and a young woman were sitting behind me. They weretalking…In the end ,I could not bear it. I turned round again.“I can't hear a word!” I said angrily.（pause，学生必 须听懂上述这段话，方可体会下文的趣味性，所以有必要提出象“Was he angry?Why?”之类的问题，如果发现学 生没听懂，则需要倒转录音带再听一次）“It'snone of your business,”the young man said rudely.“This is aprivate conversation.”
⒊使用暂停键的“三忌”
听音过程中的暂停会使学生的理解中断，思维转移，同时使意群的整体性遭到破坏。这就需要我们在放音 时对暂停要持慎重的态度。按暂停键有如下“三忌”：
一忌无故暂停。有目的暂停和无目的暂停所造成的结果是不一样的，有目的暂停可借助暂停间的活动弥补 暂停带来的损失。恰到好处的暂停可以帮助学生很好地理解所听的内容。所以，在放音之前教师必须反复考虑 该处是否需要停，目的是什么，采取怎样的手段达到该目的等。
二忌暂停过频。暂停次数过多会使完整的故事情节变得支离破碎。所以在放音过程中要尽量减少暂停次数 。有时，我们可以在录音中参入一些非语言声音信号（如汽笛声、狗叫声等）或利用幻灯、投影配上同步画面 ，帮助学生理解听音材料，这样，以帮助学生理解为目的的暂停可以大大地减少。
三忌暂停时间过长。暂停时间过长会使学生遗忘前面所听的内容。所以除口头训练特殊情况外，暂停时间 应不超过十秒
钟，讲解和重复务必做到简
谈篮球比赛防守中假动作的运用
随着篮球防守战术发展,要求个人防守更具实效性和针对性,防守中假动作的.运用丰富和增强了个人防守动作和能力,使防守更具攻击性和威力更有效果.
作 者：任晓蜂 作者单位：德州职业技术学院,山东德州,253034 刊 名：中国科技博览 英文刊名：CHINA SCIENCE AND TECHNOLOGY REVIEW 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G 关键词：篮球比赛 假动作 防守 运用商业策划技巧运用论文
【摘要】：21世纪到来之后，当今的社会， 逐渐成为一个政治经济文化高度发展的社会，也是一个竞争越来越激烈的时代，当今市场经济的多元竞争形式的呈现，使现代企业的生存发展更要以市场为导向，现代商业策划是现代企业参与市场经济的先导产业，在经济全球化和新经济建设体系中，我们看到许多现代商业策划方案更加的科学性与系绕性，形式愈加丰富，创意愈加神奇，技巧愈加多样，所带来的社会影响度，经济效益也愈加强大，现代企业在市场发展与竟争中如何做好策划，提高市场竞争力，扩大影响及占领市场较大份额，解决营销中出现的问题，吸引消费者及社会关注，实现赢利目标，是每个现代企业在发展中需要认真思考的重点课题。本文将结合案例来分析商业策划是事先决定要做什幺、如何去做、什幺时候做什幺、由谁来做等的系统方案。
【关键词】：现代商业策划;市场经济;产业动势;策划技巧
当今社会状态下，市场商业竞争变得越来越激烈，商业战争是一场没有硝烟的战争，因为在全球一体化下，市场需求的相对饱和，消费者对商品选择的多样化，同质化的产品越来越多，行业间竞争手段的多样化，使行业之间的生存非常艰难，市场非常的难做，谁的策划创意好，点子多，谁的消费群就稳定，谁的日子就好过些，策划在现今商业领Z己经是如此的重要和必不可少了。
既然策划在现代企业运营活动中如此的重要，那策划是什幺呢，都策划些什幺呢？近年来策划一词逐渐成为使用频率较高的时髦词汇和关键词。当前各界对于策划一词的解释，在各界来说可谓众说纷纭，至今尚无准确定论。按目前比较认可的解读认为，策划是指为达到某种特定预期的目标，借助科学的、系统的方法和创造性思维，通过调查、研究、对比、分析、讨论、实践等，对目标或者对象的各种因素进行准确严谨的分析和了解，对现有资源进行科学组合和优化配置，设计并制定行动方案行为，即商业策划是事先决定要做什幺、如何去做、什幺时候做什幺、由谁来做等的系统方案。
那幺什幺是现代商业策划呢？一意义上讲，我们会认为，现代商业策划是指与商业交易领域密切相关的，以实现商业品牌推广和最大经济利益为最终目地的策划。我们不妨来宏观的列举现有研究成果，业内对现代商业策划的界定主要从内容、形式、价值三个方面入手。一，内容，1，策划内容必须具有鲜明的目的性，它是现代商业策划的质、宗旨。2，策划内容需具备广泛的社会性，为大众所接受，并对受众产生影响。3，策划内容必须直接或间接达到目的，实现直接或隐性利益，满足发起方目的需要。二，形式，1，实效性。策划的投入产出比，决定了形式必须具备实效性。2，创新性与可操作性。创新性使策划具有生命力。是现代商业策划的灵魂。创新的同时必须具备可操作性。三，价值，价值包括两层含义，1，新闻传播价值，2，体验价值。
要了解现代商业策划的内涵，才能在商业活动中根据策划的特性，灵活的运用相关策划技巧去丰富策划手段，达到策划的目的，实现商业目标。面对千变万化的业市场竞争，现代企业在进行现代商业策划操作时应避免创意形式内容死板陈旧的策划方案，要与新时代接轨，要在形式上内容上都要有独特新颖的策划创意，特别在现代商业策划的应用技巧上更应该手段方法多样化、丰富化、时尚化。那幺在商业活动中怎样使现代商业策划技巧应用多样化，吸引消费者关注及参与，扩大社会影响，提升品牌，实现利益呢。这里通过几个案例让我们感知一下策划技巧制造的神奇效果。
案例一，《非诚勿扰》与众不同，别出心裁的悬念技巧
从开始，一档相亲娱乐节目引起了全国广大观众的关注，这就是江苏卫视推出的《非诚勿扰》 。实际上，10多年前已有同类节目《玫瑰之约》 、《非常男女》掀起了相亲节目热，但是很快就因策划内容缺乏新鲜感、形式墨守成规而疲软。《非诚勿扰》通过一系列的创新和精心策划，自节目播出，收视率就一路飙升、红遍全国，成为同类娱乐节目的冠军，近两年来收视率一直居高不下。
和工业品一样，电视节目等文化产品也需要商业营销策划，《非诚勿扰》就是靠商业营销策划创造的娱乐神话，准确的节目定位是该节目走红的先决条件。由于“剩男剩女”很普遍，只要周围有这幺一个适婚青年，全家人、全单位人都要看这个节目，这样就带动了所有亲朋好友，无疑把80%的观众都锁定成目标市场。江苏卫视的节目策划人重新拾起相亲节目的确很独具慧眼。该节目提出了“新派交友节目”的定位，突出节目的'时尚感，为迎合观众新的婚恋观、审美观，在商业营销组合的各要素方面都进行了大胆创新。
其次，在甄选嘉宾、主持人与节目规则安排、报名形式等方面，江苏卫视都进行了策划的技巧运用。策划组在选拔嘉宾时，将“善于表达”作为首要考虑因素，同时选择一些容易产生噱头的嘉宾，从而进行“话题营销”。比如“宁可坐在宝马里哭，不愿坐在自行车上笑”的马诺;富二代刘云超、帅模刘丞等。各视频网站中都有话题人物的片断，各种媒体的评论不断，这成为《非诚勿扰》热播的助推器。该节目还与百合网等婚恋网站进行了“联盟营销”，这些网站为节目免费宣传、推荐人选，要参加节目的嘉宾可以通过手机短信和网络进行报名。
《非诚勿扰》抓取了“顾客”心理，让年轻观众自己成为节目的主角，广大观众也被调动起来积极互动参与。节目以文化为骨，秀出年轻人的情感追求和文化状态，真实而生动，娱乐而不失大方之态。《非诚勿扰》处处透出现代商业策划技巧运用的魅力，尽现商业营销策划之能事，它的成功淋漓尽致地展示出现代商业策划的精彩。
案例二，《穿越天门》剑走偏锋，意想不到的炒作技巧
偏居湖南湘西一隅的张家界是最近几年才迅速崛起的一个旅游胜地。在20世纪90年代初，即便是湖南人都很少有人知道那儿居然有一片风景佳胜、崎岖旖旎的人间洞天。今天，人们提到张家界的名字，仍难免要和的“穿越天门”世界特技飞行大赛联系起来。可以说，正是这次炒作目的极为明确的大赛，将张家界更加全面地、强有力地嵌进了世界人民的印象中。
儿科护理操作中沟通技巧的运用论文
摘要：目的探究儿科护理操作中应用沟通技巧的效果。方法选取2015年5月～2016年5月我院儿科收治的82例患儿，根据入院时间分为对照组41例和实验组41例。对照组患儿实施传统护理操作，实验组在对照组的基础上应用沟通技巧护理操作，对比分析两组患儿护理满意度与纠纷发生情况。结果实验组护理满意度为97．56％，对照组护理满意度为75．61％，实验组高于对照组，差异有统计学意义，P＜0．05；实验组纠纷发生率为0％，对照组纠纷发生率为17．07％，实验组低于对照组，差异有统计学意义，P＜0．05。结论在儿科护理工作中，应用沟通操作技巧，可降低纠纷发生，提高满意度，促进患儿疾病康复。
关键词：儿科；沟通技巧；护理操作
临床护理的重要一项工作是沟通，护理人员与患者沟通，能够帮助护理人员了解患者内心需求，建立融洽的护患关系。由于小儿心理尚未发育成熟，无法准确的表达个人情感，大大增加了护理难度［1］。因此，对于患儿护理要掌握沟通技巧，合理应用，以掌握患儿实际情况。现回顾性分析我院儿科收治的82例患儿，在护理操作中应用沟通技巧，取得显著效果，具体报道如下。
1资料与方法
1．1一般资料
选取2015年5月～2016年5月我院儿科收治的82例患儿，根据入院时间，分为对照组41例和实验组41例。其中对照组男23例，女18例，年龄3～8岁，平均年龄（4．2±0．7）岁。实验组男24例，女17例，年龄2～7岁，平均年龄（3．9±0．9）岁。两组患儿在一般资料方面无统计学意义，P＞0．05，存在可比性。
1．2方法
依据两组患儿实际病情，采取对症治疗方式，对照组实施给药指导，健康教育等传统护理操作。实验组在对照组的基础上，应用沟通技巧护理。具体流程如下：其一，沟通前，护理人员要建立良好印象，掌握患儿实际情况，了解其情绪状态、教育程度、对病情认知程度及情绪反应。为了消除患儿存在的陌生感，称呼患儿时使用患儿熟悉的称呼。另外，护理人员要保证着装得体，仪表端庄，使患儿产生亲切之感。护理操作前，使用通俗易懂语言，耐心地向患儿讲解操作具体流程及目的等内容，让患儿明确护理操作。其二，操作过程中，要耐心倾听患儿倾诉，了解其内心感受，尽可能消除存在的心理压力，理解和同情患儿不适感。多给予患儿鼓励，帮助其树立战胜疾病的信心。依据患儿喜好，讲一些童话故事等，分散患儿注意力，缓解在操作过程中其存在的.紧张、恐惧等不良情绪。对于易激动的患儿，要给予其发泄机会，禁止指责。积极与患儿家长进行沟通，了解患儿实际病情与基本需求，缓解患儿存在的愤怒情绪，待情绪稳定后实施护理操作。其三，操作结束后，对于配合较好的患儿给予表扬，使其继续保持积极性。特别是在静脉输液穿刺后，嘱咐患儿不要乱动，将穿刺乱动的后果向患儿讲解，使其明白道理。将呼叫器的使用方法向患儿介绍，以便于身体不适时，立即呼叫护理人员。
1．3评价标准
护理操作结束后，将问卷调查表向患儿及其家属发放，了解护理操作效果。采用我院自制的问卷调查表，内容包含配合情况，是否信任护理人员，心理状态满意度等。填写前，向患儿及其家属讲解填写方法，未会写字患儿由家长询问患儿后进行代写。满分为100分，非常满意：80～100分；满意60～79分；不满意：0～59分。满意度＝（非常满意＋满意）／总例数×100％。
1．4统计学分析
对本组研究的数据采用SPSS19．0统计学软件进行分析，计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（％）的比较用x2检验；以P＜0．05为差异具有统计学意义。
2结果
2．1两组患儿护理满意度对比分析
实验组护理满意度为97．56％，对照组护理满意度为75．61％，实验组高于对照组，差异有统计学意义，P＜0．05.
2．2两组护患纠纷发生率对比分析
住院期间，对照组中有7例发生护患纠纷，护患纠纷发生率为17．07％，实验组未发生护患纠纷，两组护患纠纷发生率对比分析，实验组明显低于对照组，差异有统计学意义，P＜0．05。
3讨论
对于综合医院来说，最易引发护患纠纷的科室是儿科［2］。因患儿治疗依从性差，年龄较小，易紧张、恐惧，理解能力较差，无法将自身感受与病情准确表达出来，如果护理人员不能及时与患儿及其家属进行沟通，不仅不能掌握患儿实际病情，还无法了解患儿内心变化情况，因此，增加护患纠纷发生可能。为了降低护患纠纷发生率，护理人员要了解沟通技巧，采用合理的沟通方式与患儿及其家属沟通，构建融洽的护患关系，取得患儿与其家长信任，提高治疗依从性，促进患儿身体康复［3］。在护理工作中，沟通是护理人员需要掌握的一项基本技能，也是最重要的一项工作。通过沟通，能够建立良好的护患关系，确保临床护理工作的顺利开展。本研究在儿科护理操作中应用沟通技巧，取得较好效果，主要表现在以下三个方面。
其一，缓解患儿不良心理，提高治疗依从性。患儿心理尚未发育成熟，对陌生环境存在一定抵触心理。在面对护理操作时，极易产生恐惧、紧张心理。护理操作前，护理人员与患儿积极沟通，缓解存在的不良心理。在沟通过程中，赢得了患儿的信任。另外，护理人员通过通俗易懂的语言向患儿讲解操作流程，并给予鼓励，显著提高了患儿治疗依从性。
其二，提高护理满意度。护理操作中，加强沟通是一个重要的环节。护理操作过程中，注重自身仪态、仪表，语调、表情，充分展现了“人文关怀”的护理理念，在整个护理操作中，营造了和谐的分为，展现了人性化服务，显著提升护理满意度。另一方面，提高了医院声誉，促进社会效益提升。
其三，减轻患儿痛苦。护理过程中，通过积极沟通，建立了良好的护患关系，消除了患儿存在的紧张、恐惧等心理，减轻患儿承受的痛苦。护理操作过程中，为患儿讲童话故事，分散其注意力，显著减轻静脉输液穿刺疼痛。
在应用沟通技巧时，护理人员要确保时机、位置和语言选择科学、合理，尽最大限度让患儿有舒适之感。沟通过程中，不要打断患儿倾诉，待患儿全部倾诉完后，为其进行解答。对于出现抱怨、愤怒情绪的家长，要予以忍让、宽容和谅解，防止发生正面冲突，将矛盾降到最低，可以采用诙谐幽默的语言，缓解紧张、焦虑的氛围。沟通期间，护理人员要做好时间控制，确保患儿有充足时间休息［4］。本研究结果显示，实验组护理满意度明显高于对照组，护患纠纷发生率明显低于对照组，表明应用沟通技巧可减少护患纠纷发生率。综上所述，在儿科护理操作中合理应用沟通技巧，有助于护理满意度提高，降低护患纠纷发生率，促进护理质量水平。
参考文献：
［1］李百芳，高红梅．沟通技巧在儿科护理中的应用［J］．医学临床研究，2015，32（5）：1152．
［2］常景华．沟通技巧在儿科护理中的应用分析［J］．中外女性健康研究，2015（14）：36．
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［4］韩海霞．沟通技巧在儿科护理中的应用［J］．内蒙古中医药，2014，33（27）：100－101．
掀起微澜这是用转折句式直接开头的一种方法。
如，维克多·雨果在纪念法国思想家伏尔泰百年祭日的演说中，开头第一句就说：“一百年前他死了，但他的灵魂却是不朽的。”用一个“转折”句抖起旗帜，推出了自己对伏尔泰的评价与颂扬，轻巧如风，却吹皱了听众心中的一池春水。这夹杂着评价的叙述，是直叙却非平铺，一抑一扬，自然地激起了人们对伏尔泰的怀念和崇敬之情。这样的演讲一拉幕就重锤惊四座，有力地控住了全场，为下面的演讲铺平了道路。
路转峰回这种转折与陡转一样，都是用在演讲开头，所不同的是，它往往要在“拐弯”之前先务虚铺一段路，然后再急转弯回到正路上来。请看爱因斯坦《要使科学造福人类》开头的一段演讲：“看到你们这一支以应用科学作为自己专业的青年人的兴旺队伍，我感到十分高兴。“我可以唱一首赞美诗，来颂扬应用科学已经取得的进步;并且无疑地，在你们自己的一生中，你们将把它更加推向前进……但是我不想这样来谈。”本来，他是要讲科学技术给人类进步造成的障碍，但他在唱“不吉利的反调”之前，先用真诚肯定的话语把人们的情绪调动起来，之后却很巧妙地将话锋一转说“我不想这样谈”。他巧荡转折的“双桨”，使“小船”在听众心里“推开波浪”：“他到底想谈什么呢?”人们急切地想听听他的“下回分解”。这样，看似平常其实奇崛的开头，就为其演讲平添了诱人的魅力。
哲理兴波富有哲理的演讲往往更引人沉思。而演讲的高手往往擅长用转折句式来“点睛”，以此串起全文，掀起一个个情感波澜。
演讲家李燕杰在同青年讲爱情时，在每一层中都使用了这样哲理化的警句：“青年有爱和被爱的权利，但是，青年人却没有滥用的权利。”当他讲述了自己的看法以后，又用一句“人的生存需要爱，但又并非为了爱才生存”引起下文。接着又以“爱情是美好的，但谁也难保爱情没有挫折”的警句自然引出了事例。这些言简意赅闪耀着演讲者真知灼见的哲理佳句，如星星点灯，照亮了演讲的每一段路程;又如蜿蜒群山的主峰，茫茫夜海中的灯塔，给人以智慧和启迪。
起伏连绵这是指在演讲中用偏正复句或转折短语构成的排比。它既有奔腾起伏的气势，又有辩证统一的内涵。
例如演讲家刘吉在一次同青年的对话中说，青年成熟的标志是“温柔而不软弱，成熟而不世故，谨慎而不拘泥，忍让而不怯懦，刚强而不粗暴，自信而不狂妄，热情而不蛮干，勇敢而不鲁莽，好学而不盲从，纯真而不清高，敏锐而不轻率”。这用11个转折短语构成的正反对举的排比句式，像雨打芭蕉，似惊涛拍岸，声波起伏，高低有序，在听众心里荡出了层层涟漪。
挽起高潮在演讲“卒章显其志”时用转折句收束，可收到征服和鼓舞听众的最佳效果。
这样的例子很多，有的是用一个转折句，有的是用多个转折句。黑人演说家约翰·罗克在反奴隶制协会年会上发表了《奴隶制就是战争本身》的演讲，结尾时他这样讲道：“我们的事业正在前进，正如太阳一样，它常常会被乌云挡住，但我们发现乌云最终是要被驱散的。(掌声)诚然，在反对奴隶制方面，政府现在的表现，比战争一开始时并未前进很多;但是，在为它本身生存的斗争中，它已经不得不扼住奴隶制的咽喉，并早晚必定要将它卡死!(热烈的掌声)”两个转折句式卷起两个冲天的巨柱，将演讲推向顶峰，产生了一种撼人心魄的力量。
由以上不难看出，用好“转折”则可掀起“波折”，抓住听众的审美情感。但值得注意的是，转折不能滥用，一定要为其主旨服务，否则不仅不会使演讲兴波增色，还会把听众带入迷途。
溅起漩涡这种转折没有明显的转折词语，而是在直言了主旨以后，又用“当然”“不过”等词来代替“但是”进行婉“转”来补充前面的内容。
这样的好处是，避免了生硬，而富有打出去又拉回来的幽默感。邓小平同志1985年在军委扩大会议上，讲到改革干部制度时，先以不容置疑的口气说：“一个部，顶多4个部长就够了嘛，更不要说司局了……我们严重的官僚主义与现在机构的臃肿是分不开的。”正当听众的情绪异常紧张时，他却轻松一转说：“当然，前5年有个交替的问题，有5年到20xx年的过渡时间。”接着又诙谐地讲道：“老实说，就我们自己来说，现在叫我们退，我们实在是心里非常愉快的。”就在大家为此露出会心的微笑时，他又来了一个转弯：“当然，现在还不行。”他把人们的思维荡出去，而后又拉回来，放得开收得拢，使听众的情感波澜随之起伏。他用“婉转”的方式在轻松的氛围中使人们明白了问题的严肃性。这充分表现出了一位卓越领导人高屋建瓴的战略眼光和娴熟自如的运用语言的技巧。
一波三折演讲中，有时还会两个转折连用，将内容翻回到原处，感觉就像穿梭在波峰与波谷之间的小船，自由而灵活。
在一次演讲邀请赛闭幕式的即席讲话中，著名语言学家张志公先生真诚评价了参赛小演讲家“都是李燕杰”之后，说：“说到这个地方，我很想改变一下称呼，但又担心有倚老卖老之嫌，可是感情使我不能顾及这个责备，我还是要‘亲爱的青年朋友’改称‘可爱的孩子们’、‘小李燕杰们’……”他先把自己的真实想法推出，然后用一个“但”字一转，讲出了自己的担心，他立即又用“可是”将问题拉了回来，一波三折，不仅使听众心甘情愿地接受了他称呼的改变，而且颇有兴味地聆听下文。试想，如果他不用“翻转”而直接改变称呼，恐怕还真会让人感到他有“卖老之嫌”呢。
演讲中常用的手势：
(1)拇指式。竖起大拇指，其余四指弯曲，表示强大、肯定、赞美、第一等意;
(2)小指式。竖起小指，其余四指弯曲合拢，表示精细、微不足道或蔑视对方。这一手势演讲中用得不多。
(3)食指式。食指伸出，其余四指弯曲并拢，这一手势在演讲中被大量采用，用来指称人物、事物、方向，或者表示观点甚至表示肯定。胳膊向上伸直，食指向空中则表示强调，也可以表示数字“一”、“十”、“百”、“千”、“万”。手指不要太直，因为面对听众手指太直，针对性太强。弯曲或钩形表示九、九十、九百……齐肩划线表示直线，在空中划弧线表示弧形。
(4)食指、中指并用式。食指、中指伸直分开，其余三指弯曲。这一手势在一些欧美国家及非洲国家表示胜利的含义，由英国首相丘吉尔在演讲中大量推广。也表示二、二十、二百……之意。
(5)中指、无名指、小指三指并用式。表示三、三十、三百……。
(6)食指、中指、无名指、小指四指并用式。表示四、四十、四百……。
(7)五指并用式。如果是五指并伸且分开，表示五、五十、五百……。指尖并拢并向上，掌心向外推出，表示“向前”、“希望”等含义，显示出坚定与力量，又叫手推式。
(8)拇指、小指并用式。拇指与小指同时伸出，其余三指并拢弯曲，表示六、六十、六百……。
(9)拇指、食指、中指并用式。三指相捏向前表示“这”、“这些”，用力一点表示强调，也表示数字七、七十、七百……。
(10)拇指、食指并用式。并拢表示肯定、赞赏之意;二者弯曲靠拢但未接触，则表示“微小”、“精细”之意;分开伸出，其余三指弯曲表示八、八十、八百……;
以下是11种手掌手势的使用：
01
伸手(手心向上，前臂略直，手掌向前平伸)
表示请求、交流、许诺、谦逊、承认、赞美、希望、欢迎、诚实等意思
02
抬手(手心向上，手臂微曲，手掌与肩齐高)
表示号召、唤起、祈求、激动、愤怒、强调等
03
举手(五指朝天，前臂垂直，手掌举至头部)
表示行动、肯定、激昂、动情、歌颂等
04
挥手(手臂向前，手掌向上挥动)
表示激励、鼓动、号召、呼吁、前进、致意等
05
推手(手心向前，前臂直伸)
表示坚决、制止，果断、拒绝、排斥、势不可挡等意
06
压手(手心向下，前臂下压至下区)
表示要安静、停止、反对、压抑、悲观或气愤等
07
摆手(手心对外，前臂上举至中区上部)
表示反感、蔑视、否认、失望、不屑一顾等
08
心手(五指并拢、弯曲，自然放在胸前)
表示自己、祝愿、愿望、希望、心情、心态等
09
侧手(手掌放在身体一侧，手心朝前)
表示憎恨、鄙视、神秘、气愤，指示人物和事物等
10
合手(两手在胸前由分而合，双手合一)
表示亲密、团结、联合、欢迎、好感、接洽、积极、同意等
11
分手(两手在胸前由合而分，双手打开，做另一手势状)
根据打开后手势的区域不同分别表示空虚、沉思、消极(下区)，赞同、乐观、积极(中区)，兴奋、赞美、向上(上区)等
这些手势在演讲中又有什么作用呢?
1.在演讲中使用恰当的手势的话，可以对演讲的内容起到强调的作用。
让听众对演讲者演讲的内容更加的深刻，而且也能让演讲者把听众的注意力拉回到演讲中，提起听众对演讲的兴趣。
2.当演讲者在演讲的过程中出现了一些比较抽象的形容。
比如：铅笔有多长，这个时候，演讲者就可以用手势比划一下，听众就能够很清楚地明白铅笔的长度了。
因此，演讲手势可以帮助演讲者去解释一些比较抽象的东西。
在演讲中手势要运用得当，如果频繁地运用手势的话，就会让听众觉得眼花缭乱，觉得很烦躁，同时也会暴露出自己的小缺点。
一、发音及吐字：
要求口齿清晰，发音准确，吐字清晰，让人能清楚地听到你在说什么;要求话说流利，断句合理，让人听上去有条理清晰，层次分明，逻辑性强;要求语言文雅，注意修辞，忌用口头禅，否则很容易让人产生厌烦。
二、语气及语调：
要求语气平和，语调柔缓，这样一来很容易让人产生亲近感。比如在问好的时候可以使用升调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。在做自我介绍或者陈述事情时，可用较平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句，语调柔缓平和。
三、语速及音量：
要求语速恰当，注意控制说话时的速度，以免结结巴巴，或者过快让人听不清。音量适中，声音过大会令人烦躁，声音过小则难以听清，所以要控制好音量，其大小可根据现场情况而定。
四、幽默和应变：
幽默是一门艺术，幽默更是艺术中的艺术，机智幽默的语言能化解尴尬，缓和气氛，使谈话产生轻松愉快的气氛，更能展示出自己的优雅气质和从容风度。当遇到难以回答的问题或者不愿意回答的问题时，积极的应变、机智幽默的语言会轻松化解尴尬，缓和气氛，也可以展示出自己的聪明智慧，给人留下良好的印象。
五、聆听和观察：
仔细聆听面试官问话的同时，还要特别注意对方的反应。当你在说话或回答问题的时候，要随时注意对方的反应。比如，对方显得心不在焉，可能表示他对你这段话没有兴趣，这时你得转移话题;侧耳倾听，可能因为自己音量过小，对方听不清楚;皱眉摆头不耐烦，可能是自己的言语有不当之处。我们可以根据面试官的这些反应，适时调整自己的语气、语调、音量和修辞。
