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电子商务在中小企业中的运用论文
提要：随着互联网技术的高速发展，电子商务已成为当代企业参与市场竞争的有力保障。对于中小企业来说，由于企业自身的人力、物力、财力以及信息技术相对薄弱，电子商务的产生和发展对其来说既是机遇，也是挑战。本文通过公司案例分析，找出其存在的主要问题，并提出对策建议。
关键词：电子商务；中小企业；对策建议
一、研究电子商务的必要性
电子商务作为一种新型的贸易方式，以其方便、实惠、快捷等优势正在迅速地改变着交易方式和现金流通技术。当今社会，一些小的个体工商户都着手开启线上销售模式，线上消费线下体验的交易方式日益火暴。家喻户晓的电子商务平台—阿里巴巴于“双十一”当天日成交额达到571亿元，相当于全国人民每人消费42元，当天共产生2.78亿个包裹，连起来可以绕地球两圈。电子商务之所以这么受欢迎，主要是因为电子商务是企业通过设置网页或网站获得一个可以全面展示企业产品和服务的虚拟空间，使产品和服务的订单不再受时间、地点的限制。对于企业而言，电子商务不仅节省了企业各方面的成本，而且打破了空间限制，拓展了潜在客户群，提高了企业的知名度和商业信誉。本文通过融会课堂知识与实践经验，找出中小企业电子商务中常见的问题并给出合理的对策建议，为中小企业电子商务运行提供有力的借鉴。此外，国内电子商务企业的平稳运行也会为国家的经济发展提供推动作用。
二、电子商务的特点
与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点：1、市场全球化；2、交易的快捷化，能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，无须人员干预，加快交易速度；3、交易虚拟化，通过计算机互联网络进行贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行；4、成本低廉化，信息成本低，足不出户，节省交通，且减少中介费用，成本大大降低；5、交易标准化，电子商务的操作要求按统一的标准进行；6、交易连续化，24小时的服务，任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。
三、忠辉公司电子商务应用案例分析
淮南市忠辉食品有限公司（以下简称“忠辉公司”）是淮南市一家中小型旅游食品加工企业，以生产、加工景区特产为主。设立了电子商务平台，主要用来进行电子商务活动。
（一）忠辉公司电子商务现状
1、设备方面。忠辉公司电子商务平台主要有六台计算机，其中两台用于管理人员办公，另外四台用来进行电子商务活动。公司的网络比较强大，采用的光纤技术可以保证每台机器的下载速度稳定在1M-2M/S，有时甚至达到4M/S。
2、人员配备方面。忠辉公司分派一名总经理助理和一名办公室主任作为电商平台的最高管理者，处理该平台的日常公务。此外，公司还招聘了一名营业员和一名美工分别负责前厅的实体销售工作与官方旗舰店的网页设计。三名客服人员共用一间办公室，服务于公司的电子商务活动，包括与顾客交流、接收并发放订单、售后服务等。
3、物流方面。公司与申通快递、韵达快递、中通快递等几家快递公司签订合作，江浙沪皖四个省市地区的快递以最低价发货，在不超重的情况下每个包裹仅需五元，这一措施为公司节省了很大成本。
4、产品的配备方面。忠辉公司电商平台发给顾客的产品绝对都是公司最新生产的质量合格的产品，保证没有假冒伪劣产品，这使得买家们对公司产品的满意度很高，回头客固然也很多。鉴于产品质量的保障，不管是线上还是线下，公司的信誉度、知名度以及公司的形象都有很大的提升。
（二）A公司电子商务运行问题
1、重心偏移。忠辉公司销售战略的焦点仍集中在实体销售，暂未意识到互联网时代抢占网络虚拟市场的重要性和紧迫感。这主要归咎于企业管理基础落后，管理者素质较低且信息化意识不强，对未来的经济形势和发展预测把握不准。忠辉公司电子商务平台自成立伊始，一直采用放养政策，对其经营状况和销售模式没有给予足够重视，仅在天猫商城建立了一个官方旗舰店，然而相关的管理意识却没跟上，使得创建的电子商务平台仅停留在表面的网站建设上。
2、经验不足，设备不完善。忠辉公司电子商务平台成立未满两年，此前也没有做过类似的电子商务工作，致使公司经验十分匮乏，整个电子商务活动过程如同摸着石头过河。此外，设备方面还有待完善，防火墙体系不健全，仍然存在漏洞，服务器更新速度较缓慢。
3、缺乏经验丰富的专业型人才。员工中仅有两名大学生，一名大专生，其余全是小学、初中、高中学历，致使公司人员素质普遍偏低。此外，忠辉公司商务平台的工作人员除了美工专业以外，其他人员均不是电子商务专业的，且此前也未从事过相关工作，其专业性很低。然而，开展电子商务活动既需要技术又需要人才，否则其经营模式易缺乏创新，优越性也突显不出来，对公司未来的电子商务发展十分不利。
4、线上价格优势不明显。虽然说忠辉公司已经与几家物流公司建立了合作关系，但是公司在保证产品质量的前提下成本相对较高。若价格过高则会无人问津，因此若要同时保证质量和销量，公司的利润空间将会大幅缩小。以此下去，物流成本再加上低廉的价格，又没有风险保障，使得公司不敢在电子商务营销上进行太大的尝试。
四、结论及对策
对中小企业而言，只有提高自身的竞争实力，方能在全球化的经济大潮中求得更广阔的生存和发展空间。本文通过对忠辉公司电子商务平台的电子商务现状及其现阶段出现的问题进行深入剖析，结合已有知识，探索出了解决上述问题的可行方法。这些方法的分析同样适用于类似中小企业的电子商务活动，不仅能解决忠辉公司电商平台的问题，对其余中小企业的电子商务发展也起到了一定的借鉴作用。
（一）调整经营模式。在发展实体销售的同时，该公司应同时着眼于电子商务营销的发展，要充分意识到网络营销的巨大优势。公司应该购买先进的.服务器设备，并不定时地邀请服务器管理员升级系统，客服轮班时刻关注服务器的动态。此外，在网站的设计上，聘请专业的网页设计人员对旗舰店网页进行设计、装饰，充分体现出本公司的优势和特色，这样才能吸引更多的消费者。
（二）招聘经验丰富的专业人才。管理部门可以去当地人才市场或其他大型招聘会招聘一些技术能力较强的工作人员和专业的市场营销管理人员及客服人员。专业的电子商务团队会为整个电商平台带来专业的管理机制、运营模式，使其获得更大的发展空间，对整个公司的运营与发展也有好处。
（三）降低成本。成本的节约可以为本企业的电子商务发展起到一定的奠基作用。在原材料、包装等物品的采购方面，公司可以与采购方建立企业间电子商务，实现网上自动采购，这样可以减少双方在人力、物力、财力方面的投入。在库存方面，实现以销定产、以产定供，再加上物流的高效运转，最大限度控制成本。
（四）建立电子商务安全防卫机制。为了加强本企业的电商安全，首先确定需要保护的资源，结合本企业的实际情况，利用数字认证、数字加密等技术手段，充分发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立起一套适合本企业的安全防护机制，使企业的电子商务交易风险降至最低。
主要参考文献：
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中小企业如何运用电子商务论文
电 子商务的1个很大的优点是它不但合适于大企业使用，而且对于众多的中小企业也无比有益。相对于于大型企业来讲，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何利用电子商务是1个值患上钻研的新课题。
通常情况下，电子商务的用处拥有4种类型：信息走访、个人通讯、购物服务、虚拟企业。
因为电子商务是1个繁杂的系统工程，因而它会用到许多新的技术，但最首要的仍是下列几种：电子数据交流（EDI）、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交流以及电子表格。
一.中小企业使用电子商务的益处
对于于中小企业来说，电子商务能给它们带来许多新的机遇以及挑战，它能够解决中小企业面临的许多难题以及问题。Internet的到来可以为中小企业开拓更广泛的市场空间。因为信息的竞争在企业的竞争优势中施展着愈来愈首要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就可以与大企业竞争。总的来说，电子商务对于中小企业带来的影响可以分为下列几个方面：一.全世界市场
中小企业传统市场的竞争力可以患上到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全世界各个国家以及地区。
二.市场供应链
对于供应商提供设计以及工程服务的请求将增添；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通讯以用于下定单、记账等业务，当大的客户有这类请求时，这将对于供应链发生大的影响；客户将请求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库以及定单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联络将更为紧密。
三.内部操作以及进程节制
跟着更多地使用联网信息技术以及系统集成技术，公司内的通讯以及协作将改良；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据以及内部操作提供更大的机会，如EDI以及MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每一个雇员的工作量将增添；企业的操作以及管理本钱将减少。
四.客户服务
制造商将试图缩短它们的新产品以及服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将遭到更大的注重；供应商将会发现有必要更好更快地提供有关定单状况的信息（如产品的出产日期等）；商家将会更为注重产品的售后服务；信息以及电佩服务之间的竞争将加重；提供给制造商的信息以及电佩服务的种类将增添；新的电子商务产品以及服务将呈现；人力资源以及工作结构；计算机在企业中的作用将更为首要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更难题些。
五.信息作为商业资产
信息自身将成为首要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起首要作用；通过联网，制造厂商将拥有更多更好的机会来更广泛地走访有用的商业以及技术信息。
六.商业前景
中小企业使用网络可和时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指点自己的出产以及销售。
肯定电子商务技术的可行性
之中小企业抉择使用电子商务时，就有必要肯定可以知足这些企业需求的各种电子商务规划的技术可行性。1个基本的原则应当是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每一种电子商务技术最合适的1些利用领域，可以供中小企业在选择时参考。
一.EDI
将结构化数据集成到其他的利用中（如使用客户定单来安装产品）；当交易量大时可以降低本钱；可以使与许多不同的贸易火伴（如客户、供应商、厂商等）之间的贸易更为容易。
二.条形码
迅速断定以及辨认商品；将断定以及身份信息集成到其他的利用以及数据库中。
三.电子邮件
提供对于个人或者小组的自由查询以及交换；需要将1些简单的同享信息发送给企业的所有成员；通过附加文档（attachment）同享繁杂的信息；使远距离的协作更为利便快捷。公布企业的有关信息，以到达宣扬企业的.目的；从大量的数据源中检索信息；电子商务买/卖商品或者服务；(四)多个用户之间的协作或者信息同享。
五.产品数据交流
需要将产品的有关数据及时地发送给贸易火伴；与合作火伴远距离地共同进行产品设计。
六.电子表格
更好地以1种规范的格式管理有关的数据；在触及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个进程；将人工输入的数据同机器自身就有的数据集成起来；通过集成WWW以及内部系统增进电子商务的施行。
应当注意的几个问题
相对于于大型企业来讲，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因而在施行电子商务的进程中有1些问题需要引发尤其的注重，即便是小企业也需要对于电子商务进行系统级的查看，这个进程无比首要。
企业在感到有必要时可以从企业系统的任何1个处所开始启动电子商务进程，可以应用企业原本的商业或者技术，也能够从头进行系统级的电子商务计划以及设计。如有的企业可能会在解决如何处理过剩的存货时想到要开始应用电子商务，而另外一个企业则可能会选择通过施行电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的1个灵便的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必需进行系统级的全盘计划。
对于于中小企业来说，系统级的规划也能够在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即使已经经施行了部份的电子商务系统，也能够迅速地进行修改。
对于于电子商务可能给企业带来的利益回报必需在商业后果以及技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业施行电子商务的态度以及决心。1个对于自己的市场竞争能力充溢信念的公司未必就可以很好地利用新的电子商务技术，这样的1个公司在决策时重点斟酌的就是投资电子商务风险问题。而另外一个想通过使用新的电子商务手腕来扩展自己的竞争优势的公司，在施行电子商务时步子可能就更大1些。
由于电子商务是1项系统工程，在抉择使用它以前必需要确信这样做能够给企业带来最大的益处以及起码的不利影响，最症结的是要保证施行电子商务能够给企业带来较大的利益回报。
EAP在中小企业的运用论文
[摘要]中小企业的员工在企业发展过程中承受了巨大的心理压力，会导致企业发展的各种问题，为此，应采用有效的心理疏通方式，以化解压力，提高工作效率。而EAP的采用就是解决这一问题的良好方式。本文试从EAP在中小企业的适用性及其产生的作用入手，进而探讨了EAP在中小企业的具体实施方式，希望能为中小企业对员工实施有效的精神激励提供一些对策。
[关键词]EAP中小企业心理压力实施
在中国市场经济体制建立的过程中，中小型企业层出不穷，成为中国经济建设的主体力量，如何搞好中小型企业，使他们充满生机与活力，不断提高经济效益，为全国经济的快速发展起到强有力的推动作用，是社会各界都很关注的话题。要提高企业的效益，关键是企业要有不断向前的动力，这就和企业的激励机制是否合理、有效密切相关。现在的中小企业因为在规模、社会声誉等各方面都不及大企业，因此为了获得并留住人才，都很重视对员工的激励，但目前大多数还只停留在对物质激励的关注和实施上。物质激励固然重要，因为每个员工首先是作为经济人而存在的，具有基本的物质需要，只有物质需要得到满足，员工才会衍生出更高的、有利于企业发展的其他需要。但人的物质需要的满足是没有尽头的，因为人的欲望是无限的，不管提供多么优厚的物质条件，人们永远也不会觉得满足，这在赫兹伯格的双因素理论中已经作了很好的论证和说明。以不断提升物质待遇作为激励的唯一手段，不仅不会增加员工的满足感，还会增加企业的负担，使企业不堪重负。而一旦物质激励不尽如人意，员工就会频繁跳离，给企业带来巨大的损失。因此，在给予适当的物质激励，以免除员工的不满意的同时，有效的实施精神激励，这对财力并不雄厚的中小企业而言是非常重要的，而其中实施EAP计划就应该引起管理层的普遍关注。
EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划，始于美国，最初是用于解决酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍，现发展为企业为员工设计实施的一套系统的、长期的福利与支持项目。该项目的主要意义在于全面帮助员工解决个人问题，使员工从纷繁复杂的个人问题中解脱出来，减轻其压力，维护其心理健康。目前世界500强企业中90%的都实施了这种计划，据统计，企业每在该计划中投入1美圆，就会为企业节约运营成本5―16美圆，其所产生的效力可想而知。但已为大企业普遍采用的这种员工援助计划，在中小企业是否适用，具体又应该如何实施呢？
一、EAP在中小企业的适用性
1、中小企业员工承受的心理压力并不比大企业员工小
由于体制的变化，社会的快速发展以及竞争所带来的企业淘汰率的不断提升，使现代人承受的心理压力越来越大，中小企业的经营者和就业者也不例外。由于中小企业的规模有限，承受变化的能力有限，发展的不定因素很大，而社会的就业压力、自身的素质与不同的发展要求等等因素又迫使其就业者必须以中小企业为自己生存和发展的平台，必须在其中服务，因此这些人也必须要有良好的心理素质和强大的心理承受能力，才能应对企业发展中的不定带给他们的巨大影响。
中小企业的就业者所面对的压力主要有：企业发展不好所带来的失业或不能及时领取薪酬的压力，企业快速发展所带来的人员不足、工作任务重、薪水提升不够、需要不断充电的压力，企业没有明确的发展方向所带来的不知如何进行自己的职业生涯规划的压力，以及工作之外的各种家庭问题的压力、社会交往的压力等等，总之压力无处不在，像很多座大山压在中小企业的就业者的心上，造成个人身体素质下降，缺勤、离职频繁，组织工作效率低下，企业发展困难重重。虽说大企业的就业者承受的压力也大，但大树底下好乘凉的优越环境，以及大企业更全面、完善的后勤保障和福利系统，会使这些压力能更好的得到解决。因此，相比较而言，中小企业的员工虽也在承受巨大的心理压力，但由于企业和社会的关注不够，更需要得到帮助。
2、EAP的作用
EAP从根本上来说是一种心理援助计划，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面。尽管它的`实施短时期内会增大企业的投入和成本，但从长期而言，无论对企业还是个人都有重大的意义：
首先对于企业而言，能够降低成本，提升组织效益。由于EAP从根本上是帮助员工解决影响其身体健康、生活幸福、工作绩效和事业成功的各种心理问题，帮助员工减少来自个人的分心因素，因而可以降低缺勤离职率，提高员工的工作效率，提高整个组织的工作绩效，并改善组织管理。
其次，就员工个人而言，EAP能够提高员工的生活质量，增加工作的满意度。因为该计划的核心就是使员工从纷繁复杂的个人问题中解脱出来，使其拥有良好的心态来面对工作和家庭，帮助协调好两者之间的关系，减少两者之间的矛盾，减轻其心理压力，维护其心理健康，保持对生活的热情和活力。同时还能帮助员工进行正确的职业生涯规划，改正各种不良习惯，融洽的与他人相处。
总之，在EAP的帮助下，员工心理健康，进而身体健康，就会有更充沛的精力、更强大的内激力和更丰富的创造力投入工作，这将会使工作效率得到极大的提升，从而使先期投入的成本能得以加倍的回收。
既然EAP的实施会产生很好的经济和社会效益，究竟应该如何在中小企业实施和运用呢？
二、EAP在中小企业的具体实施
由于员工的心理压力主要受两方面因素的影响，一是确实的内外压力，二是自我强度（即自身对压力的承受能力），因此，对照国内外大企业在EAP实施中的具体做法，结合中国中小企业的实际情况以及员工的具体要求，笔者认为EAP在中国中小企业的实施主要应该从以下几个方面进行：
1、把好进人关，挑选适宜的人员
中小企业在进行人员招聘时虽不如大企业有明显的挑选优势，但也不意味着可以没有标准。为了减少人员频繁离职给企业造成的损失，企业在进行人员招聘时，尤其是中高层管理人员的招聘时，应坚持宁缺勿滥的原则。为此，可以适当增大一点招聘投入，使用一些心理测量方法，以实现对其能力、发展潜力等的全面了解，将真正能与企业发展相契合、又有较好心理素质的人员选进企业。
2、针对造成员工心理压力的内外压力源做努力，减少或消除不良的管理或环境因素。
主要是企业要确立明确的奋斗目标，要有健全的管理制度，要建立合理有效的组织结构，以避免员工心理上的无所适从；要加强团队建设，构建有吸引力的企业文化，形成具有强大凝聚力的人际环境；要尽可能实行工作轮换，丰富员工的工作内容，不断带给员工新的感觉，并实现对其能力的全面提升；要帮助员工进行正确的职业生涯规划，使其有明确的人生发展方向，进而具有不断努力的内在动力。总之，通过以上努力可以形成对员工支持性的工作软环境，消除形成其心理问题的内在诱因。企业还应合理化的设计工作流程，提供良好的光照和通风，改善工作硬环境，消除形成其心理问题的外在诱因。
3、帮助处理不良的心理反映，即对情绪、行为或生理方面症状的缓解与疏导。
在这方面，日本的企业就创造了一种称为“爱抚管理”的模式，企业或专门设置放松室、发泄室和茶室，以帮助缓解员工的紧张情绪；或为员工提供定期身体检查，为员工制定健康改善计划，帮助员工克服身心方面的疾病，提高健康程度；或适时提供心理检查、性格分析，以及对应的心理卫生的自律训练等等，帮助员工掌握提高心理素质的方法，增强对心理问题的抵抗力。日本企业的这些做法都值得我国的中小企业学习和借鉴。总之，应努力争取从各种角度对员工在有了不良的心理反应后，能对其外在的反应方式进行调控和引导，以避免不良后果的产生。
4、改变个体自身的特点，即改变个体不合理的信念、行为模式和生活方式。
为此，可以借助各种手段进行广泛的心理健康宣传，倡导合理的生存信念、行为模式和生活模式，并树立身边的典型，让员工自愿的进行对照并改变。
5、适度关心员工的私人生活。
如果员工的私人生活处理不当，也会造成严重的心理问题，导致员工的工作分心。因此，企业应体现对员工家庭、社会生活、人际关系等的适度关心，并在出现问题、员工确实需要帮助时，积极为员工提供解决对策的方向引导。
总之，员工是企业发展的根本，要真正落实“以人为本”的管理理念，就必须解决员工所面对的实际问题。EAP着力于为员工创造轻松愉快的心理环境，进而提升员工的工作效率，这不能不说是一种很好的精神激励，对于财力并不雄厚的中小企业而言，小投入会带来更大的经济和社会效益。
参考文献：
[1]EAP的发展趋势及其运用，贺靖雯陈子林，《企业改革与管理》，第3期
[2]EAP――现代企业人力资源管理的重要手段，李楠楠，《中小企业科技》，20第11期
[3]科学的实施压力管理系统和EAP策略，郭洋张小林，《技术经济与管理研究》，第6期
［摘要］财政部在颁布了《关于全面推进管理会计体系建设指导意见》，标志着管理会计进入新的纪元，一时间实务界和理论界对管理会计这一课题进行了讨论，让管理会计在实务和理论上都得到了发展，进而提升了我国企业的管理水平。文章基于如上背景，主要研究了如何将管理会计的思维应用到中小企业的税务风险管理中，如何运用管理会计方法规避中小企业的税务风险，为中小企业的健康发展提供指引。在运用时，文章以中小企业涉及的税务事项为基础，深入分析各个事项背后的潜在风险，分别就税种、税率、税收的计算及筹划进行了深入的探究。
［关键词］管理会计；中小企业；税务风险；策略
1引言
随着20财政部《关于全面推进管理会计体系建设指导意见》的颁布，管理会计无论是从实务上还是从理论上都进入了新的时代。在现代企业制度已经成熟的今天，管理会计对提升中小企业的管理水平，帮助企业立足于激烈的市场竞争环境中至关重要。当下不同的经济体发展不均衡，集中体现在中小企业的管理水平和大企业的管理水平差异很大，不可否认的是，中小企业的健康发展关系到社会的稳定和和谐，因为中小企业为社会提供了大量的就业岗位，所以研究中小企业的管理会计的应用问题显得意义深远，不仅能够帮助中小企业自身实现管理水平的提升和健康发展，而且对社会的进步也起巨大作用。税务风险是企业面临的重要风险，影响税务风险的因素有财务人员的素质、企业内控制度、企业监督机制等，当下中小企业存在财务造假、逃税避税问题，失信现象频繁，对企业的发展产生了一系列负面影响。
在研究管理会计如何在中小企业中的应用时，首先要明确管理会计、中小企业税务风险及风险管理的内涵及两者之间的内在关系。首先就管理会计而言，作为会计发展至今新的分支，和传统的财务会计是存在本质区别的。我们知道，财务会计的核心功能是核算和监督，其最终的成果就是对外公布的财务报告；管理会计的功能则是发挥管理的作用，其使命是为管理层决策者提供决策依据，对企业战略规划，未来的发展节奏影响甚大。所以，管理会计要对企业未来面临的风险进行前瞻性的判断、预测和评估，必要时建立预警机制。中小企业的风险是中小企业经营中未来出现损失的不确定性，中小企业税务风险就是企业在涉税事项中面临损失的可能性，具体来讲就是当中小企业违反国家税法，财务造假，逃税避税而造成被税务机关出发而缴纳罚款造成的损失，包括物质上和名誉上的损失。中小企业税务风险管理就是要将引起上述损失的因素进行分析和管理，以减少未来企业因为涉税而产生损失的可能性。
3中小企业税务风险特点及产生根源
3.1中小企业税务风险的特点
中小企业税务风险因为中小企业自身的特点而产生。相对于大企业而言，中小企业的管理不规范，中小企业的税务风险大多表现在主观上的非故意性、金额的不正确性和税种的不完整性。出现这些特点的原因源自两个方面:第一，从监管环境来看，因为中小企业的数量很大，规模却很小，分布上很分散，国家或地方税务机关难以对中小企业实施全面的管理，尤其是税收方面，税务机关没有足够的时间和精力对中小企业的税务缴纳进行指导和教育，造成中小企业不知道交什么税、交多少税，这就为未来的税收惩罚埋下了隐患；第二，就中小企业自身而言，由于中小企业大多难以支付高额费用聘请高水平的税务咨询机构和专业人员，而日常纳税意识常常缺失，造成难以做好税务筹划，甚至不知道缴哪种税，该缴多少，出现了“不该缴的缴了，该缴的不缴”等混乱的现象，造成税务风险一直存在。
3.2中小企业税务风险产生的根源
结合上面的分析可知，中小企业税务风险产生的根源有内因和外因，需要注意的是，内因是根本因素，外因只是在内因基础上发挥效应。为此，要控制水务风险，就需要完善中小企业内控制度，建立完善的'内部控制体系，以此控制税务风险的发生。首先，中小企业的外部经营环境是其产生税务风险的外部因素。这些外部因素虽然不是根本原因，但是却无形中促使了税务风险的发生，而且这种外部因素不以企业意志为转移。具体包括市场的竞争环境、税收方面法律法规的制定及及其完整性和适用性、地方税务机关的管理水平、地方的产业政策、地方的经济发展水平等。这些因素都可能对中小企业税务风险产生潜在的影响，并且难以防范。其次，从中小企业自身来分析，中小企业的管理层大多缺乏纳税意识，没有建立内部控制机制，管理者往往一支独大，财务人员往往难以发挥其应有的监督作用，这些内部因素一方面造成企业不愿意纳税，另一方面造成企业不知道怎么纳税，这是中小企业税务风险的根源所在。
4运用管理会计工具管理中小企业水务风险的策略
本文认为，将管理会计思维运用于中小企业税务风险管理中，可以有效地防范中小企业税务风险的发生，促进中小企业长期健康稳定发展和社会的稳定和谐。在运用时使用杜邦分析法，以企业涉及的业务为起点，层层分析，识别企业涉及的哪些税种、税率分别是多少，如何计算并正确纳税，税收成本多少等问题，并做出良好的计划和控制。
4.1对中小企业涉税业务事项进行全面的分析
全面分析和评估企业的经营业务、事项是管理会计的核心，是税务风险管理的起点。而对中小企业的经营业务或事项进行评估就能明确哪些业务交税，哪些业务不交税。企业的税收源于企业的经营业务，这就是涉税业务，要对这些经营业务的税收进行评比，同时要做好非经营业务的税收评估，如企业捐赠行为，固定资产变卖行为等，也会涉及所得税缴纳的问题。
4.2做好税务筹划，对经营业务或事项进行本量利分析
本量利分析是管理会计重要的分析方法之一，要将其充分应用到中小企业的税务风险管理中去，并在此基础上做好税收筹划。我们知道，税收是在企业生产经营基础上产生的，不是税务机关制造的，经营业务通常要缴纳税，显然税收会减少企业的利润，影响企业的业绩。所以，控制水务风险，要充分应用管理会计中的本量利分析，考虑税收对企业业绩评价的影响，做好税务筹划，通过合理避税提升企业的业绩，同时要避免不合理的避税行为，不然就容易加大企业的税务风险，变成违规偷税漏税行为，得不偿失。
4.3分别就中小企业经营业务或事项涉及的税种、税率进行分析
鉴于中小企业的税务风险就是不知道缴什么税和怎么缴的问题，所以，要针对企业的业务逐项分析应该缴纳什么税，按照什么税率缴纳，这样就能避免多缴纳和少缴纳的问题，规避了税务风险。这是中小企业实现税务风险管理和制定风险管控措施的关键步骤。
4.4做好税务决策、规划和控制
管理会计的重要思想是财务决策、财务规划、绩效与控制，中小企业税务风险管理也可以借用这种思想，进行税务决策、税务规划与控制。首先，中小企业要做好税务决策。中小企业要结合自身的规模，充分考虑经营业务涉及的税种、税率，结合企业的经营目标和财务决策，决定企业的经营业务类别和相应的纳税事项，税务决策就是企业经营决策的一部分；在此基础上，要根据实际的经营业务做好税后缴纳的筹划和控制，要在考虑企业业绩评价的同时不触犯税法的底线，实现对税务风险的有效控制。最后，中小企业要做好发票、合同等业务凭证的管理，这是控制企业税务风险的基础手段。
4.5对税务风险管理进行外包
前面提到，中小企业不同于大企业，一般没有能力也不愿支付高额的费用聘请专业的税务风险管理人员，因为这样将给企业带来沉重的固定人力成本，加重企业的财务负担。另外，中小企业的税务风险集中爆发在税务机关征收税金时，这个时间通常是在年末或者月末，平常的税务风险不够明显。为此，企业可以在年末或者月末对集中出现的税务风险进行管理，由于没有专业的税务风险管理人员，可以聘请专业的会计师事务所、税务师事务所等第三方中介机构完成税务风险的管理，这样一方面可以借助他们的专业能力短期内完成税务风险的控制和管理；另一方面也可省去聘请专业税务风险管人员需要支付的固定人力成本，提升企业的业绩水平。
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网络财务会计在电子商务发展中运用论文
电子商务是通过各种网路环境下以电子交易的方式来进行商品的交易活动，或者是相关的服务活动。随着经济的快速发展，电子商务得到了广泛的推行，企业的商业以及运作方式产生了变化，网络财务会计也应运而生。本文简要分析了网络财务会计在电子商务发展中的运用现状，并深入研究了加强网络财务会计在电子商务发展中运用的措施。为了适应电子商务的发展需求，迎合信息技术的发展，网络财务会计应运而生。网络财务会计，同样也是在网络环境下，通过现代的网络信息手段实现财务管理工作。但是在网络财务会计在电子商务发展中的实际运用中，仍然存在着较多的问题。
一、网络财务会计在电子商务发展中的运用现状
（一）网络财务会计呈现虚拟化
网络财务会计在电子商务的实际应用中，需要在网络环境的环境下进行，这就使网络财务会计工作整体呈现出虚拟化。首先，电子商务需要网络财务会计能够实现远程交易，同时，还需要对数据进行电子签字。其次，在财务支付的方式上也发生了较大的转变，从原本的现金以及支票等支付方式转变为虚拟的电子货币以及网络支付等方式转变。同时，在电子商务的发展中，也为网络财务会计提供了相应的发展机遇。在技术上，对网络财务会计提供了强有力的技术支撑，同时也为网络财务管理提供了更大的管理空间。并对相关的各项功能进行了调整和优化，使网络财务会计的功能得到了进一步的提升。网络财务会计的实际工作得到了在线运作。进而使网络财务会计的主体以及工作内容呈现出虚拟化的趋势。
（二）网络财务会计的应用为电子商务的发展提供了基础保障
在电子商务的发展中，由于其自身的网络化特点，使其一切的工作都需要通过网络环境来进行，通过网络实现电子商务的经营与发展。这同时也需要网络财务管理来支持电子商务的运营与发展。因此，能够将物流以及资金流和信息流融合成一体的网络财务管理模式是电子商务发展的必要基础。同时也能够承担相应的网络环境下思维经济业务联系。这不仅可以满足电子商务对企业财务运营的远程操控，同时，也实现了电子商务在网络环境中的财务管理。网络财务管理会计的应用，是电子商务经营的必备前提，也是其发展的重要基础保障。
（三）网络财务会计在电子商务发展应用中存在的安全隐患
在网络财务会计的实际运用中，由于互联网的开放共享性，使其的信息数据很容易出现泄漏。因此，数据安全有着很大的威胁。网络化的数据资料在实际的应用中很容易被人伪造以及更改，而在网络的数据被更改后，不仅不会留下相应的修改痕迹，同时核算以及追查的也会存在很大的难度。其次，由于网络财务呈现出体系化的趋势，因此，系统运转一旦出现误差，就会带来一连串的连锁反应。这不仅使数据信息出现错误，同时也会影响电子商务的正常运营。同时，在实际的网络财务的管理中也会由于一些人为因素对财务管理造成威胁。首先，在网络财务会计管理中，由于网络环境虚拟，财务交易细节很容易被人更改。对客户信息的管理很难掌控，这种以电子信息来储存客户信息的方式，不仅使财务管理工作加大了难度，也使企业交易产生很多不确定性。
二、加强网络财务会计在电子商务发展中运用的措施
（一）强化网络财务管理规范，提高安全防患意识
首先，应建立健全网络财务管理系统的操作规范，相关的网络财务会计在上岗之前应进行系统化的培训，培训内容不仅要有相关的专业技能，同时还要对网络财务管理操作规范进行系统的培训。同时，相关人员还要学会相应的系统病毒的防控以及消除。与此同时，应对网络财务管理系统进行相关的安全建构，构建相应的网络系统信息授权，对于信息实行等级开放，根据信息的实际情况对相关人员实行等级授权。同时，管理人员需要获取相关信息时还需要进行网络化的身份认证，以确保信息的安全性，防止被盗取和更改。其次，网络财务会计要对相关的业务信息进行监控和管理，对一些业务信息要及时的更新，并实行备份。同时相关的部门也要对自身所需求的数据进行及时的备份。这样，相关的网络财务信息会在很多部门那都留有原始的备份。这不仅可以对相关部门实行有效的监督和牵制，同时，也防止信息遭受更改和删除。
（二）加强相关的软件开发，提升网络管理专业技术
为了强化网络财务管理的技术功能，通常会应用一些相关的`计算机应用软件。来弥补网络财务管理系统中存在的缺陷。因此，为了提高网络财务会计的工作效率，保障网络财务管理体系的正常运营，应加强对相关应用软件的开发。这样不仅有助于提高网络财务系统的综合性功能，同时，还可以通过软件的开发与应用及时对其进行优化和补充。其次，网络财务管理会计还应对先关的网络管理先进技术加强关注，随时加强自身的专业技术水平和能力，跟上时代科技发展的步伐，进而优化财务管理的网络系统。
（三）强化网络财务会计的监督管理
随着网络科技的进步，使电子商务得到了快速的发展，网络交易情况也随之逐渐增多。这种网络虚拟的无纸交易在给人们带来了很多便利的同时，也为网络财务会计工作带来的很多的挑战。在网络财务会计核算时应给予及时的监督和管理。建立网络监督管理机制，运用相关的现代科技技术对核算结果进行监督检验，以确保网络财务会计的工作质量。
三、结语
总而言之，电子商务的发展离不开网络财务会计的应用。因此，我们充分重视网络财务会计的运用中所出现的问题，并及时优化解决，保证电子商务得到可持续发展。
电子商务在中小企业的发展策略大学论文
摘要：中小企业是整个国民经济的重要组成成分，对于整体经济的发展与区域经济的协调一致具有贡献性作用。但是我国中小企业因受到国内经济环境与国际激烈的市场竞争模式影响，并没有取得非常显著的经济竞争优势条件，在现代科学技术发展的推动下，电子商务逐渐成为中小企业发展的新方向与新路径，如何在互联网技术基础条件之上找到新的经济发展方向式现代中小企业共同面临的课题之一。基于此，本文通过对中小企业发展模式与状况，探索现阶段我国电子商务在中小企业中的应用与表现，找到适合我国中小企业发展的电子商务方式与方法是本文研究的重点。
关键词：电子商务；中小企业；经济模式
中图分类号：F341文献标识码：A文章编号：1671-100922-0063-02
前言
自改革开放以来，我国经济得到了高速发展，各企业在一个相对稳定的环境下共同发展，尤其是中小企业得到了迅猛的发展，整个中小企业经济贸易总额占据整个市场份额的百分之六十左右，这就意味着中小企业在国家经济结构中扮演者重要角色。在现代科学技术发展的推动下，众多中小企业开始转变以往传统的经营模式，转而开始运用更加现代化的电子商务模式作为壮大自己的手段与措施，但是，因电子商务技术相对于我国而言是一个新型技术，相关技术内容与产业发展并没有全面跟进，直接导致电子商务在中小企业的实际应用中存在众多问题，基于此，探索电子商务在中小企业中的应用对于国家国家经济的发展与道路探索都极为重要。
一、我国电子商务在中小企业中的发展状况
我国中小企业是国民经济的重要组成成分，对整个国家经济的发展与推动有着举足轻重的作用，随着电子商务的应用更为我国中小企业的发展带来了新的道路，现阶段，我国电子商务在中小企业的实际应用中主要表现为以下几个方面：
第一，我国人口众多，经济发展模式相对较广，中小企业的规模也相对较大，并在整个国家经济结构中扮演重要角色。我国经济学界将中小企业定义为固定资产超过一千万，且公司的年均营业额超过百万的企业为中小企业。根据我国年底发布的统计数据显示，我国现存中小企业有五千万家左右，占据整体经济结构的61.3%。最为重要的是，中小企业是我国城镇、乡村流动人口的主要就业渠道，吸纳了超过总数的百分之七十左右的流动人口，是促进我国社会稳定与经济发展的重要构成要素，且在推动城市化进程中发挥着举足轻重的作用[1]。
第二，我国的中小企业虽然规模较大，涉及范围较广，但应用电子商务技术而言相对较弱，技术内容也相对较窄。相比较国外发达国家而言，我国中小企业的竞争实力远远不够，并不能在整个国际市场中占据一定的地位，掌握一定的优势资源，现阶段，唯一的优势资源人力资源正随国家经济的发展丧失，因此，我国中小企业面临严峻的考验。电子商务技术是一种建立在互联网技术基础条件之上的跨区域技术内容，它可以破除传统产业模式对地域、空间与时间的限制，帮助中小企业在短时间内整合必要的经济元素，实现企业短时间成长，降低限制性因素对企业发展的限制。电子网络交易模式的成熟也也预示着我国中小企业对电子商务技术的深入化应用，但这并不能从本质上改变我国中小企业在利用电子商务技术时所表现出的负面行为。
第三，中小企业采用电子商务技术的市场相比较以往传统的经营、技术模式而言，具有更加广阔的潜在性市场。根据我国统计部门的统计显示，我国中小企业近年来采用第三方互联网电子商务平台的频率并不高，仅占总数的百分之三十左右，且大多数中小企业的经营、采购模式仍然采用传统模式为主，尤其是制造加工行业，电子商务在大多数中小企业的应用中并没有得到广泛的应用于认可。根据麦卡思权威统计调研机构的统计数据显示，未来我国中小企业贸易模式与贸易额度都会出现一定程度的增长，并会在复杂的互联网社会环境中找到适合本企业生存与发展的电子商务模式[2]。
第四，电子商务技术对于中小企业发展而言是一种借助第三方交易平台实现企业交易与贸易的技术技术内容。现阶段，我国的中小企业进行销售与经营的主要方式以传统印刷作为企业营销模式，该种营销模式所取得经济效益相对有限，且消耗时间较长，成本较高，而网络营销可以更加迅速的将中小企业所想要取得经济效果扩展到市场网络中，并取得最佳程度的网络回馈率，从而实现企业营销活动的最佳目的，这就需要借助第三方电子商务平台实现低快速企业营销活动。根据我国权威统计机构发布的数据显示，我国中小企业从开始在电子商务上投入的`网络营销费用有增无减，且逐年以2%的速度增加，根据此可以断定，中小企业在未来五年可以将此投入比率提高至15%。我国中小企业电子商务的实际应用在未来的应用中也应该主要依靠第三方电子商务平台实现。
二、电子商务在中小企业中存在的问题
我国中小企业主要以劳动密集型企业为主，主要营销的产品具有明显的多样性，可以很好的借助电子商务实现企业营销。此外，中小企业相比较大企业而言，人员相对有限，内部结构相对简单，团队之间可以很好的实现管理与调整，因此，如果放弃传统的营销模式而采用新型的营销方式，在实际应用上相比较而言更加迅速，且可以短时间内适应变革带来的波动，并在此环节中获得更加明显的经济效益，甚至收获企业成长与蜕变。因此，我国大多数中小企业为了适应现代社会发展的需求，开始逐步改变自身结构尝试新型的电子商务运营模式。但是，我国中小企业属于国家经济发展的命脉所在，在改革发展的过程中还会出现一定的问题，具体表现为以下几个方面：
第一，我国中小企业受到传统行业与运营结构的影响，导致企业的竞争意识相对有限，思想认识并不清晰。大多数中小企业在面对复杂的市场竞争环境时仍然将目光集中在实体市场环境中，没有考量到复杂的网络环境对市场的冲击，尤其是某些制造产业，如鞋、衣服等在我国电子商务交易平台的冲击与带动下，创造了一种新的运用方式，同时也打垮了以传统实体市场为主的大部分中小企业。而我国中小企业在传统市场环境困境的影响下，不敢贸然尝试新的模式，当此种新的模式被认证是极为有效的，却错失良机，这种被动式更行模式是我国中小企业发展的制约点[3]。
第二，受到多方面因素影响，我国中小企业在电子商务网络平台上注册的相对较少，且在全国范围内表现出明显的分布不均匀，表现为非常明显的东南优势结构。全国五百多万家中小企业中仅有超过2%的企业入网，且大部分企业主要分布在珠江三角洲地区。这种偏差结构导致资源垄断，主要是因为消费者更加认可“时间悠久”的企业，而在网络平台中主要以入驻时间为主要衡量标准，这就给企业的发展与经济的增长带来的消极影响。
第三，中小企业因其经营模式与主要的营销结构限制必然导致中小企业在电子商务的应用中处于疲软地位，这是因为中小企业为了面对复杂的市场竞争结构，缺乏必要的资金与技术人员，这就导致其在应用电子商务技术时表现出非常明显的吃力情况。电子商务技术并不是独立性技术，需要多中技术与整个互联网环境作为支撑，才能保证企业应用电子商务技术时更加娴熟，这就需要企业在运用的过程中拿出必要的资金作为技术补足进行投资，但中小企业相比较而言能力相对有限，需要将大量的精力集中在挖掘市场与更新产品结构之上，从而防止企业在复杂的市场竞争中出现“断链”。这一致命性难题是限制企业大范围应用电子商务技术的致命之处。与此同时，我国电子商务技术发展相对较晚，国家并没有专门培养大批量电子商务技术人才，人才缺乏与争夺更是中小企业的致命伤，如果中小企业没有成熟的技术人才，不能在后期服务中完成对整体技术的维护，就会出现前功尽弃的局面，因此，这种技术与资金的缺陷是制约中小企业电子商务技术应用的主要因素之一。
第四，在现代技术发展条件基础之上，企业之间的竞争更加明显，其表现的更加突出，传统的企业经营与管理模式已经不能适应现代企业发展的需求，我国大多数中小企业的发展与经营产品结构都受到非常明显的地域文化的制约，甚至受到当地的区域地理条件的明显的影响，某些偏远地区并不能对优秀人才实现有效的吸引，因此，我国大多数类似的中小企业在管理模式容易出现僵化，管理的方式也以传统企业管理模式为主，导致企业不能发挥应有的功能，这也在技术发挥条件上限制了电子商务技术的实际应用。最重要的是，我国中小企业的发展模式是一种追求利益最大化，破除竞争局限性的方式进行的，而现阶段我国的中小企业并不能采用非常理性的投资方式扩大电子商务技术在中小企业中的实际应用，这无疑给电子商务技术的发展增加了难度。电子商务技术的出现预示着现代化贸易模式的全面形成，是一种现代企业渴求的相对理想的经营模式，因此，大量的中小企业开始改变传统的方式而采用电子商务技术，这就增加了对互联网的依赖性，而这种依赖性是一把“双刃剑”，一方面可以为企业的发展带来更加广阔的境遇，另一方面却因互联网资源的有限性，导致中小企业在后期运营过程中所投入的成本消耗过大，甚至超过了企业运营成本而拖垮企业发展，这是一种互联网发展模式中必然出现中小企业发展瓶颈，也是中小企业能力限制所在。
三、电子商务在中小企业中的发展策略
电子商务技术对于中小企业的发展而言极为重要，广义而言可以决定企业发展的方向，狭义而言是企业适应现代市场结构，做出发展调整的“生死线”，这是因为现代社会生活模式是建立在互联网基础之上的，互联网已经成为大众生活与消费的主要方式，因此，中小企业应用电子商务时应该与时俱进，因地制宜的开展，根据其所处的市场环境与自身经济承受能力做出调整，不能激进，更不能错失良机，主要发展策略表现为以下几个方面：
第一，中小企业应该正确看待互联网技术，正视电子商务，不能夸大其在现代市场经济中所发挥到作用，也不能无视其在现代社会中占据的地位。中小企业应该积极改变自身管理结构与观念，系统的认识电子商务，从其定义、背景、功能等多个方面深入了解电子商务的实质，且用实事求是、发展的眼光分析电子商务技术为本企业发展带来的好处与隐形问题，从而扬长避短，在发展中寻求突破。此外，应该不断更新自身管理模式与内容与现代化科学技术相适应，保障本企业即使短期内无法采用电子商务技术，也可以为企业在未来发展中铺垫基础。
第二，积极拓展企业管理模式与方向，在传统技术条件基础之上找到新技术发展路径。现代化技术为企业的发展不仅提供了新的经营模式，更为企业的发展提供了的新的方向，拓宽了传统市场所不能比拟的范围，让中小企业在狭窄的市场竞争中获得更加广泛的市场信息，从而占据有力的竞争地位。企业可以建立完善的电子商务网络平台与数据传输系统，将市场内部流通的数据信息进行整合，从而掌握市场内最及时的信息内容，对市场变动做出及时性调整。与此同时，为了适应电子商务先进的管理模式，中小企业要积极地对自身企业内部的管理模式进行改革。不仅要对企业的管理人员开展技能培训，使其具备信息化管理意识，还要让企业的经营管理人员深刻理解电子商务之下企业组织形式的新内涵。另外，企业还要对经营管理模式进行及时的优化升级，从而使企业在生产、经营、管理各方面均实现数字化、网络化，为电子商务的顺利开展创造条件[4]。
第三，重视人才培养与管理。技术专员的缺乏是造成中小企业电子商务应用不能顺利开展的重要原因之一。由于中小企业自身的发展前景不明朗和企业福利制约，以及我国长期存在的就业观念侄桔，使其对于人才的吸引能力弱，无法招收到具备高水平专业技能的人才。企业自身的职工专业素质较低，无法胜任电子商务发展所需要的职位，导致如今中小企业专业技术管理人员极度匿乏。为了解决这一问题，企业自身应转变对于人才的招收策略，加大人才投资力度，为综合型技术人才创造更加优厚的就业条件。此外，还应加大对于企业现有员工的技能培训，培养一批适应电子商务发展应用的高素质员工，从而改善企业的人才环境[5]。
四、结论
综上所述，随着国家经济的发展，中小企业逐渐成为国家经济发展的重要推动力，但中小企业本身有着不可忽略的缺陷，这就需要中小企业在现代市场环境中不断更新经营模式，主要以电子商务技术作为支撑点实现企业发展，且借助专业的技术方法找到电子商务技术在中小企业发展中的问题，挖掘中小企业的发展路径。
参考文献：
[1]崔力.浅析中小企业电子商务的发展[J].北方经济,,6.
[2]李秀丽．我国中小企业实施电子商务之现状分析[J].企业导报,,13.
[3]龚龙.中小企业开展电子商务所面临的问题与对策分析[J].中小企业管理与科技,,4.
[4]彭云.我国电子商务发展现状[J].合作经济与科技,2011,6.[5]王民.浅析电子商务在中小企业的应用[J].华章,2011,17.
对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：1.全球市场
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。
4.客户服务
制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将受到更大的重视；供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息（如产品的生产日期等）；商家将会更加重视产品的售后服务；信息和电信服务之间的竞争将加剧；提供给制造商的`信息和电信服务的种类将增加；新的电子商务产品和服务将出现；人力资源和工作结构；计算机在企业中的作用将更加重要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。
5.信息作为商业资产信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
6.商业前景
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
确定电子商务技术的可行性
当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行
[1] [2]
一、中小企业电子商务运营过程中存在的问题
1.服务质量与物流问题
近些年来，顾客就是上帝这句话似乎不再是那么的流行，一些中小企业认为自身具有一定的优势，于是忽略了服务问题，长此以往，顾客越来越少。
其实，网上消费与现实消费对于服务质量的要求都是一样的，服务质量与顾客满意度是正相关的，一个服务差的商家顾客满意度一定非常低，相应的客流量也就会比较少，与之相反，贴心、到位的服务往往能够提高顾客的满意度，吸引更多顾客。
当然，在中小企业电子商务运营过程中出现的物流问题也不可小觑。
货物配送过程中商品流失、商品损坏以及物流配送不到位都是现在非常普遍的现象，这些现象导致顾客满意度逐渐下降，从而影响电子商务进一步发展。
2.商品信息真实性与网站安全性问题
网络购物与传统购物的不同之处在于顾客在选购商品时，无法见到真实的商品，只能通过商家提供的信息以及有过购买经历的消费者的评价来判别商品的好坏。
因而，商家对于商品信息的描述成为影响顾客满意度的一个很大的因素，只有当信息描述与实际商品一致时，顾客才会满意，而商品质量更是决定了顾客是否会进行二次消费。
中小企业电子商务虽然使人们的生活越来越便利，但是随着因为网上消费而受到诈骗等行为的现象频频出现，一些个人和企业为了避免这类风险的发生而选择不在网上消费，并且对于网上消费的满意度大大下降。
3.电子商务法制问题
完善的法律是开展电子商务的必要条件，与发达国家相比，我国中小企业电子商务运营的法律法规还不健全，这也阻碍了电子商务的进一步发展。
近年来，我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规，但有关发展电子商务统一指导框架和专门立法还存在空缺，首先由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网路环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。
因此，根据目前情况和未来发展，在制定与中小企业电子商务运营有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收和手段，有必要对税率和纳税方法进行规范，建立新的、有效的税收制度。
4.电子商务人才问题
虽然我国目前开展电子商务教学的高校很多，但教育大多局限于计算机网络基础知识，某些语言数据库、管理信息系统或内部网络系统的教育，毕业生在短期内大都不能适应企业电子商务应用的要求。
无论是系统设计者、软件设计人员，还是网络实施者都十分缺乏，这已严重阻碍了我国中小企业电子商务发展的步伐。
二、中小企业电子商务运营模式与路径选择策略
1.O2O模式
随着平板、智能化手机不断出现，消费者渴求一种更为便捷的消费方式，现在O2O模式已被广泛地应用在中小企业之间。
中小企业自己建设网上营销平台，参与第三方的网上销售(电商)平台。
也有的中小企业自己并没有建立自身网销平台，但是意识到O2O的大势所趋，因此入驻大型网销平台的也不在少数，实体店配合并且支持网购。
在公众场所开设电子货架、虚拟店铺，采用公众场所的电子平台来提高销售的经营模式并取得相应成效。
(1)明确转型目标，要想摒弃旧有经营模式中的弊端，就必须进行改革。
明确使用O2O的转型模式，这要求中小企业需要从商品零售的展现、选购、销售、物流、售后的一系列方面进行改变，促进企业电子化转型。
(2)进行模式转变，在中小企业确定了经营目标之后，接着就需进行模式转变。
改变从前的联营模式，克服原有销售商统一管理的弊端，实现中小企业由品牌分类管理到单品管理的细化经营，进一增强中小企业细节管理，提升企业销售额。
(3)不断配合新技术的发展，运用新技术，科技发展催生了网上销售平台的产生，同时也带动了智能电话、平板、智能电视的不断发展。
就拿APP的兴起来说，利用好安卓与ios的新技术，开发适应平板与手机APP软件，这能够增强消费者关注，促进中小企业发展。
现在人们的手机中大部分都下有天猫、淘宝、京东等软件，但新技术不仅如此，它还体现在生活中的方方面面，利用好新技术，自然能够带动中小企业进一步发展。
2.保证商品信息真实性与网站安全性
商品质量决定了顾客是否会进行二次消费，而出于是网上消费，消费者无法看到真实的商品，此时，商家对于商品的.描述成为消费者的唯一判定因素，因此，若想要在电子商务环境下长久发展，就必须保证所提供的信息的真实性和商品的质量。
目前，在中小企业电子商务发展中，安全可谓是首要问题，有很多消费者因为网上消费而受到利益损失，造成其满意度严重下降。
因此，必须以网站绝对安全为前提，不断提高网站安全性。
3.保证物流配送职能与服务质量
物流问题会对企业电子商务环境活动下的顾客满意度造成影响，中小企业如果能保证物流配送的及时性及安全性，不仅可有效提高顾客满意度，还能提高客流量，并且我想对一个物流配送及时安全的商家，顾客是会选择长期消费的。
虽然中小企业电子商务活动并不是面对面消费，但服务质量仍然重要，服务包括售前服务与售后服务，优质的售前服务影响到当前消费，而优质的售后服务则影响到二次消费。
因此，中小企业不断提高服务质量既可提高顾客满意度也可以增大销售量。
4.注重电子商务人才培养
目前，人们电子商务意识还很淡薄，都计算机的知识掌握不够，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足。
因此，尽快普及电子商务有关知识，充分利用各种途径和手段，采用多种形式加强电子商务宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，多渠道培养、引进并合理使用好一些素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是一项非常重要的工作。
5.采用现代信息技术提高统计工作效率
现代信息网络技术为电子商务统计工作提供了强大技术支持。
因此，中小企业在进行数据统计工作中，必须要重视采用现代信息技术，创新统计方式，提高统计工作的实际效率。
以当前最先进的“云端”网络信息技术为例，中小企业完全可凭借云端网络数据强大在线数据搜集、分析与整合的优势，把相关数据统计工作依托这一新型网络技术进行。
如通过云端网络平台，可在企业上下各个子公司之间、总公司与子公司之间、企业各个职能部门之间建立全新的在线互动，实现各种生产经营管理等信心数据第一时间的上传、共享、备案与分析，这会为企业管理决策提供实时数据支持，帮助企业制定更加科学完善的经营决策。
总之，采用现代信息技术，提高统计数据质量和效率是未来中小企业基于信息统计工作实现电子商务成本控制的必然趋势。
6.做好运输与储存工作
运输是物流各环节中最重要的部分，物流其他许多功能就是伴随着运输职能而存在的。
运输作用便是克服供需之间物资的空间距离，将供应者手中物资转移到需求者手中，创造物资空间利用。
没有运输，物品只能有存在价值，没有使用价值，生产出来的产品如果不能够被运输，那么就相当于一堆废品。
没有运输链接生产和消费，生产便失去意义。
目前，物流配送滞后是影响中小企业发展的首要因素，中小企业应该提高物品配送速度，以此来推动自身在电子商务背景下的发展。
另外，储存也是物流环节中十分重要的组成部分，产品离开生产线后到最终消费之前，通常都需要存放、保养、维护和管理，以此来克服时间性、季节性间隔，创造时间效益活动。
一般消费者都希望产品生产出来后能够马上使用，使物流时间距离，即存放、保管时间接近“零”。
但是，这几乎是不可能的。
即便是从生产厂到消费者的直达运输，在消费者那里也要有一段时间的储存过程。
因此，储存职能是非常有必要的。
中小企业还需进行战略性储备，以防止自然灾害、战争等不可抗事件发生，保护自身利益。
7.做好包装与电子商务信息处理工作
商品在生产、流通过程中出于种种原因要进行包装，包装职能即克服供需之间物资形状性质的距离，通过加工方式，将供应者手中所具有的形状性质物资改造成具有需求者所需的形状性质物质，创造物资的形质效用。
包装包括工业包装和商业包装，工业包装主要是为了安全、合理以及遵守规章而包装物品，例如煤炭、石油等。
1提升中小企业电子商务水平的对策
1.1正确树立电子商务产业意识
中小企业想要实现对电子商务水平的有效应用，就必须要先树立起正确的电子商务产业意识。
我国中小企业发展多年，很多企业领导者面对快速发展的电子商务都难以适应且不够重视，这对中小企业的长远发展是极为不利的。
面对快速发展的电子商务行业，中小企业必须要实现对观念的转变，尽快占据电子商务的行业发展位置。
为此，中小企业管理者必须要正确认识到电子商务所能够为企业带来的不仅是技术解决方案，更是生产经营模式的扩宽、企业形式的树立、企业知名度提升的重要途径，从而真正的将电子商务纳入到企业发展模式当中来，实现企业发展的电子商务化。
1.2加大电子商务资金投入比例
在任何经营行为中，资金都是为基础的支持。
对于中小企业来说，电子商务模式的出现，为其带来了重要的发展契机。
然而，想要实现对电子商务的应用，必须要先投入一定数量的资金去建设电子商务平台，并在此之后持续投入资金来实现对电子商务模式的维护。
大量的资金投入往往会让中小企业决策者产生犹豫，他们害怕巨大的投入换不回应有的回报，因此很多中小企业决策者犹豫不决。
面对庞大的电子商务所蕴含的巨大商机，中小企业必须要勇于投入，通过添置硬件设备、构建电子商务平台等模式，来尽快实现电子商务模式的正常运转。
因为面对市场经济的信息化发展，电子商务已经成为了企业未来发展的必经之路。
1.3提升电子商务网络建设水平
电子商务作为以网络平台为基础的产业模式，中小企业想要真正的将其作用发挥出来，就必须要加大电子商务网络建设水平。
随着电子商务的不断完善，其已经成为了一个系统化工作，中小企业要在建设电子商务网络时，根据自己的实际需求，来选择最合适的方式进行电子商务网路平台的建设。
从中小企业的资金、技术角度考虑，其在电子商务平台建设初期可以从以下三种模式入手：
①第三方平台模式(B2B平台的阿里巴巴，B2C平台的天猫，C2C平台的淘宝等);
②专业化电子商务应用模式(ASP、PHP等);
③区域协同电子商务平台模式(O2O平台的美团网、百度糯米等)。
1.4做好电子商务人才开发培养
在现代市场竞争模式下，企业的竞争就是人才的竞争，电子商务模式亦是如此。
为了能够更好的发挥出电子商务模式的积极作用，中小企业必须要加大对电子商务人才的开发与培养，通过人力资源水平的提升来实现电子商务模式的有效建设。
为此，企业可以根据需求聘用技工院校电子商务专业的毕业生，学生经过三年的专业学习，具备一定专业水平，可减少培养成本，并以他们中水平能力突出者为骨干组建电子商务管理团队，负责企业电子商务的经营、管理工作。
在此基础上对内部一些具有一定电子商务基础或对电子商务充满热情的骨干人员予以培养，实现对电子商务人才的内部培养，并有他们负责辅助专业电子商务人才来进行企业的电子商务相关工作，为企业的电子商务发展提供最基础的动力支持。
2结论
综上所述，电子商务作为现代信息技术背景下的高尖端商务模式，其依靠强大网络信息系统以及广大网络群体的支持，能够实现对中小企业竞争力的显著提升，从当前的市场竞争情况来看，发展电子商务已经成为了中小企业实现进步的必经之路。
在实际工作中，为了能够确保电子商务能够真正的为中小企业竞争力的提升做出贡献，中小企业必须要从分做好对电子商务的研究，并在结合自身实际情况的基础上来发展电子商务，使中小企业能够依靠电子商务来实现对自身特征与优势的展现，为中小企业的良好发展提供重要动力支持。
一、六安市中小企业电子商务存在问题分析
尽管六安市电子商务有像舒城童车这样成功的案例，然而对于大多数的六安市企业来说，电子商务就是开淘宝、天猫店;此外，企业的上网率低，独立域名少，网站的日常维护较差、大量企业网站内容陈旧、信息量少，推广情况更不乐观，网站的访问量差强人意;服务业电子商务并没有普遍应用是六安互联网运营常态。
因而较其它地区，六安市电子商务明显发展落后，归纳原因，主要表现在如下几方面。
1.电子商务人才少，企业缺少技术支持
电子商务的快速发展影响着企业管理者的观念，大多数企业已经开始着手应用电子商务。
然而，当前高校电子商务专业毕业生普遍向往江浙沪一带而不愿意到经济落后地区工作，具有创新意识的管理与电子商务人才更是留不住，电子商务技术与管理的复合型人才缺乏的现象在六安非常明显。
2.政府推动起步较晚，观念认识不足
由于资源的限制，六安市政府在本地的网络基础建设方面投入不大，政策上缺乏引导，[1]同时政府对电子商务推动起步较晚，直到12月27日，才由六安市科学技术局、六安市经济和信息化委员会、六安市商务局、六安市农业委员会联合筹备六安市电子商务协会。
这些共同造成了六安市大多数中小企业对电子商务缺乏深层次的.应用。
3.信息化程度低，企业的重视度不够
信息化是企业开展电子商务的基础。
六安市经济落后，企业整体的信息化水平不高，虽然现在电脑等硬件配置较为普遍，但企业的信息化软件应用较少;企业网站数量不多，网站功能简单粗糙，信息更新不及时，缺少营销推广价值，这也限制了六安市中小企业电子商务业务的开展。
4.资源过分分散，缺少品牌竞争力
六安市企业的行业特征很明显，但目前电子商务运营模式欠佳。
以茶叶行业为例，淘宝数据平台显示，近两年茶叶销量发生跨跃式提升，其中最受欢迎的前10名茶叶中，除了四大名茶的普洱茶、铁观音、西湖龙井等，就是植物花草茶种类，而品质优良、大名鼎鼎的徽茶，在茶叶的电商江湖中并没有取得相应的位置。
即便是线上销售最成功的徽茶品牌“徽将军”，虽在20网络售额达500万元左右，但与动辄千万量级的铁观音卖家不可同日而语。
针对这种现象，一些电子商务管理者认为线上的单打独斗分散了本来就有限的地方资源，造成企业很难走出地方小品牌的排挤境况，品牌竞争力弱。
二、促进六安市电子商务发展的策略
1.政府部门举办电子商务技能竞赛，提高传统企业对电子商务的认知并引导其积极参与
六安市绝大部分中小企业的电子商务发展还处于初级阶段，要发展地方电子商务首先要让更多企业认知电子商务及其优势，提高企业信息化水平，营造运用电子商务的气氛。
六安市政府部门通过一些举措，在其他相关部门协助下发动企业积极参加电子商务技能竞赛，通过技能竞赛发挥示范效应，促进广大企业学习技能、钻研技术、提高技艺，共同营造更加浓厚的高技能人才成长、成才的社会氛围，同时还能选拔市场紧缺的电子商务高技能人才，提高从业人员对网络商务信息采集处理、网络电子交易与商务物流、在线营销等方面的策划、运营、维护和管理能力，加快建设以企业为主体的技能人才培养体系。
2.完善电子商务协会职能，构建适应中小企业电子商务发展的电子商务环境
地方电子商务协会是提升地方电子商务氛围、引导传统企业的线上转型及线上渠道的建立、吸引更多人投入电子商务行业、为电子商务从业人员提供专业技能和水平的交流平台，能加速地方电子商务企业的快速健康发展，推动电子商务生态链的快速形成。
六安市电子商务协会建立时间短，现阶段由于员工职业技能、企业发展等各方面原因，协会的职能还未充分发挥出来。
为促进六安市企业的电子商务建设，提高电子商务从业人员的职业技能水平，加快高技能人才培养，六安市电子商务协会应该在政府和从事电子商务的企事业单位之间发挥桥梁、纽带作用;按照“公正、团结、互利、服务”的原则，扎实工作，使协会成为互惠互利的联合性组织、交流切磋的学习性组织、咨询支持的服务性组织。
3.整合营销资源，规范业务流程以促进电子商务的发展
电子商务的竞争除了比产品的质量，还要比经济实力。
经济欠发达地区整合资源，规范业务流程能有效提升地方企业的竞争力。
舒城童车网络销售的成功有自己的一套运营模式。
舒城县紧紧围绕童车童床产业规划建设目标，着重扶持发展潜力大、成长性强的企业，提供用地、融资、人才等支持措施，对产值上规模的企业予以奖励措施，对研发新产品、取得新专利的企业给与补助;此外还建成全省童车产品质检中心，并成功申报省级出口童车产品质量安全示范区，方便企业就地进行质量检测和缩减检验检疫程序;同时，舒城县成立了童车产业协会，并由舒城县中小企业服务中心联合数家商贸公司开拓童车网络营销方面的服务和技术支持，共同推动童车电子商务的发展，走向传统产业的电商升级之路。
虽然六安市很多产品享有很好的知名度，但能像舒城县那样规范化运营的产业很少，小而多的生产运营企业很难走出地方小品牌的排挤境况，这样分散了本来就有限的地方资源，从而无法直接与其他品种品牌竞争。
地方企业要通过网络做大做强，不能在线上各自单打独斗，而应该“抱团”营销，实现由政府牵头，整合营销资源，规范业务流程，用项目化思想管理，提高资源利用率，从而产生更大的市场冲击力。
4.与当地高校合作，加强培养和吸引电子商务人才发展电子商务，人才是关键
地方高校与企业商城建设人才培养基地，共同研究探讨课程开发等全面校企合作。
结合企业战略定位，将企业实践实习纳入教学计划，与学校课程互为补充，制定配套而系统的实训计划，毕业生的岗位实践、就业创业溶为一体，从而实现企业、学校、学生三方“共赢”，推动人才素质培养和创造整体水平的提升，促进电子商务职业技能行业又好又快发展。
针对现有资源状况，六安市中小企业和政府不仅要从工作待遇和条件上给予优厚，还要以人为本，加强电商工作人员的培养。
针对目前难聘、难留高技术电商人才，企业和政府可以从地方高校抓起，加强与地方高校的合作。
六安市目前有四所高校，中小企业可以通过校企合作，让在校学生在真实的企业环境中，参与到分析、解决问题中，并能将所学知识应用于实践，能改变企业思考问题的方式方法，从而加快企业电子商务建设步伐;此外，通过实践和实习，学生对合作企业有深入的了解，对企业的文化和组织结构也非常熟悉，当其毕业进入合作企业，很快就能适应企业的运作模式和管理体制，这不仅提升了学生就业的满意度，也降低了企业招聘人才的成本。
三、结束语
中小企业作为我国经济发展的重要力量，运用新的商务模式能有效提升企业的实力和市场竞争力。
加快六安市电子商务发展，提升中小企业在市场的竞争力，不仅企业需加快信息化建设，积极参与本地的电子商务人才建设，还需要当地政府的政策支持和扶持，提高企业建设电子商务的积极性，整合当地的资源，只有这样才能实现地方电子商务的快速发展。
关于中小企业电子商务的论文
一、研究背景
随着市场经济发展以及全球克争加剧，网络的出现已经进步加速了社会经济变革，并且引发了一系列新的管理模式变单。可以说，传统的管理模式已经不能适应.当前企业发展需求，必须从企业发展模式上进行创新。在当今激励的市场竞争下，顾客的需要也愈加多样化。企仆的最大竞争优势主要集中于是否能够对瞬息万变的市场环境做出迅速反应。我国电子商务仍然处于初级阶段，发展模式并不确定，这已经成为我国电子务发展的甫要阻碍。中小企业如何快速发展电子商务，如何正确选择电子商务应用模式就成为了影响我国社会经济发展的关键。
二、中小企业的商务环境分析
中小企业进行电子商务发展时，不仅需要认真分析企业所面临的外部宏观环境，还需要对内部环境进行深人探析。
1.外部宏观环境。中小企业运营发展过程中，外部宏观环境是极为甫要的支撑点。电子商务迅速发展是建立在国民经济能够持续和快速发展的基础之上。同时，我国网络信息化飞速发展也帮助了电子商务的发展。并且，政府部门也在联合推动电子商务，已经将电子商务列为贯点发展产业。我国各个行的网上业务不断增加，同时网络收人也不断增加。传统行业也开始逐步推进自身的电子商务，以期能够为自身的卟务提供另?种利润柒道。我国电子商务协会也进?步促进了电子商务的发展，极力推动移动互联网业务，制定了一系列相关的措施和政策。不断发展电子商务也是-项长期的任务，这需要政府和企业积极进行创新，以期能够创造电子商务的芙好未来。
2.企业内部环境。中小企业的内部环境也是电子商务发展的主要条件之--。原本中小企业依靠自身的密集型产品生产模式已经不能适应企业自身的发展，企业已经进人到了以技术和资本为主的生产模式。企业经过了髙速发展，为了实现自身的电子商务做出了充足的准备，为企业增加肖身竞争力提供了有力的基础。同时，中小企业生存和发展的决定要素是企业管理者。因而，中小企卟能够拥有?个较髙素质的管理团队会为企业带来更为广阔的发展机遇。因此，企业管理者能够根据自身所面临状况，快速做出决策将内外部环境的机遇和挑战都变为自身的优势。企业管理者能够正确认识把握市场机遇，实现本企业的电子商务。电子商务的发展需要较多的髙素质人才。电子商务不可能像大型跨国企业-样培训专门的人才。因而，电子商务领域的人I就需要极大的激励，较髙的激励也能够更好地为电子商务的发展做出保证。
三、中小企业电子商务现状分析
当前，我国对电子商务的需求相对旺盛，其特殊的优势也迎合了中小企业国内外市场的多样化需求。各个行业和各地政府部门都构建了自身的工作网站，进一步丰富了网站的各项信息服务功能，使各个企业都能够丧询到网站的相关内容。各地各级政府积极建立专业的网站，使-大批相关网站的交易额急速增加。
据调丧，中小企业电子商务的发展进程与中小企业电子商务所承担的经济甫任并不相符。根据最近的调丧显示，虽然中小企业在电子商务方面的投资已经逐步加大，已经有-大部分的中小企业拥有自身的局域网络，但是在对企业局域网调丧中发现，各个企业对电子商务的关注度并不相同，水平也参差不齐。
据调丧显示，中小企业电子商务的构建平均宇?仅有20%左右，其中电子相关行业的电商水平较髙。但是，即使在-些电子商务水平较为发达的行仆.，电子商务的府用也并不平衡，很多企业的网站也存在着较为严重的问题。这些问题大致是概念模糊、理解不到位，网站建设不到位等等。这很可能导致用户找不到需要的信息。并且，大部分中小企业的电子商务仅仅停留在网络广告的基础之上，而且也只是将产品的名称及联系方式等挂在网络中，很少有中小企业拥有域于自身的网址。网络对于中小企业的行大优势并未被充分挖掘。甚至有-部分中小企业然建立自身的网站，但是从不进行更新，有的甚至成为一个空壳网站，导致电子商务成为了摆设。
可以说，中小企业如何在网络时代充分发展电子商务的竞争优势，如何将自身的产品或服务、V:用电子商务展现出来就成为了其占领市场的.制胜法宝。
四、中小企业电子商务存在的问题
随着互联网信息技术迅速发展，企业经营管理模式也不断更新，以便能够适应电子商务的发展潮流。但是，传统的企业经营管理模式已经不能更好地应电子商务发展。根据分析可知，为了适应电子商务的发展需求，中小企业的经营管理模式存在以下问题：
1.传统企业的经营管理范闱仅仅局限于企业内部，无法突破不同类型企业之间的边界，即企业之间的信息无法及时沟通，对市场做出正确反映。
2.传统企业管理模式不能及时反映企业资金及物流活动，缺乏相关的信息流。
3.随着互联网信息技术的兴起，社会经济的方方面面都受到了影响，但是企业的相关软件系统开发依旧处于初级阶段，对电子商务的支持也并不成熟。因此，对中小企业电子商务应用模式进行研究是十分必要的。
五、中小企业电子商务应用模式分析
基于中小企卟而H,电子商务发展的最甫要的条件是选择模式，只有选择了正确的电子商务疢用模式，d?能够不断促进电子商务发展壮大，适合中小企业电子商务府用的模式主要有：
1.以Immnet为基础的电子商务应用模式。该种模式主要是应用Intranel技术和设备建立的，也是为企业或组织提供综合信息的网络。这种模式被称为企业内部互联网，它的特点是以TCP/IP协议为基础，由各个数据痄和防火墙等组成企业内部信息平台。这-平?台并不能被外部访问者直接访问，必须经过相成处理才能访问，可以保障信息不受到外界攻击。
2.以Exlranet为基础的电子商务成用模式。可以说，Extrane是分布在企业内部网络，通过专业线路而连接成的-个大的网络，这可以称为外联网。它是企仆内联网的拓展，在这-基础之上，企业可以通过网络实现相互关联，提升业务的效宇?和速度。
3.以Web为基础企业为主电子商务应用模式。企业通过自己的Weh网站及Internet构建网络系统。此时，所有的分支机构都能够与系统连接进而完成业务。这样不仅能够为企业的各个分支机构提供较为廉价的系统，还可以减少费用。
4.以主机托管为基础的电子商务应用模式。该模式适用于在业界各地拥有众多分支机构的企业，该模式的优点是能够将网络及信息系统管理等工作交给专业团队进行，减少了企业的系统维护费用。
5.以网上中介为基础的电子商务应用模式。该种电子商务模式主要是指企业根据第三方中介提供的电子商务f?台与客户或供应商进行交妨。对于许多资金不足的企业而言，然自身不能担负吊贵的网络平台开发及维护费用，但是还想要利用互联网进行电子商务活动，这时就可以借助中介平台实现企业的电子商务交妨活动。
对中小企业电子商务应用模式进行选择，这时就需要对中小企业的特点和类型进行分析。初级层次的中小企业因为刚接触电子商务，考虑到自身的安全，疢当选择以主机托管为基础的电子商务应用模式，利用专卟的网络服务团队来构建适合自身的电子商务；中级层次的中小企业已经具有了一定的互联网信息技术，此时企业既可以选择以Immnel为基础的电子商务;、V:用模式，还可以选择以Extmnet为基础的电子商务模式，并且以网上中介为基础的电子商务模式也在可选择之列；髙级层次的中小企业的电子商务基本上已经发展到了较为理想的阶段，在这一阶段，中小企业可以选择以网上中介型电子商务为基础综合Intranet与网上中介型的电子商务应用模式。这样不仅能够保障独立性，还能够减少企业的维护费用，进-步提升企业的市场竞争力。
张雪臣 浙江财经大学东方学院
中小企业推广电子商务论文
一、电子商务带给中小企业的挑战
1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时，也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间，因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品，没有及时送达，将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是，现阶段在我国，物流的配送流程还不够完善，在一些地区还没有物流的配送服务，所以造成了物流流转的困难，增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战，由此可见，物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证，同时也是中小企业提供更好服务的保证。
2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看，电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是，我国经济发展的总体水平还比较低，限制了科学技术的发展，从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展，但是在一些中小企业因为资金问题，无法引进计算机网络技术，这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术，但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库，计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力，是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战，中小企业需要进行：电子商务网络基础设备的完善；加强中小企业内部现代化的管理；实现企业内部对计算机技术的使用；建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。
3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用，对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中，出现了很多问题。从目前的发展现状来看，不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒，严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展，使经济信息大量增加，从而导致中小企业在发展中面临着重重困难，出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时，存在着很大的安全隐患。因此，从中小企业的长远发展角度看，网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。
4.人才短缺问题电子商务的应用，需要有专业的信息技术，并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用，所以，在中小企业利用电子商务技术时，需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中，电子商务人才及其短缺，这不但是中小企业面临的问题，也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中，这一问题尤其突出。专业人才的短缺，限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中，中小企业对专业人才的需求、引入和培养，成为电子商务发展的一大挑战。
5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点：规模小、数量多、资金不充足等，限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中，需要一定的技术及资金投入，所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中，要处理各种财务的预算及支出，而对电子商务的引入，增加了资金的周转困难，所以，在中小企业对电子商务的应用中，需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时，资金可以正常周转。
二、对中小企业电子商务发展的意见
对于电子商务的'的快速发展，以及对中小企业的经济推动作用，政府要引起重视。并根据实际情况，出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施，为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用，并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管，严厉打击网络犯罪，净化网络环境，以此降低网络运行安全风险，为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善，需要政府投入一定的资金，建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况，社会各领域要引起重视，尤其在教育系统中，要及时建立和完善电子商务专业，培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中，要注重对电子商务人才的管理和培养。
三、结束语
电子商务的不断发展和进步，在我国中小企业的发展中，起到了重要的推动作用，为我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务作为新世纪商业发展的重要模式，在中小企业的具体应用中，机遇与挑战并存，所以，在我国中小企业的电子商务发展中出现的问题，要得到国家政府以及企业的重视。政府应该认识到电子商务对经济社会发展的重要作用，对电子商务的发展要进行保护，同时，在电子商务的运行中，要出台相应的政策法规，规范电子信息网络的发展。并投入一定的资金，利用先进的科技手段进行“网络扫除”，提高网络交易的安全性，通过这些措施和手段，保障中小企业的电子商务运作健康有序的发展。
中小企业的电子商务化论文
关键词：电子商务，中小企业
现代社会中，信息在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用。由于电子商务的高效率、低成本、实时性，中小企业可以借助电子商务在信息方面与大企业竞争，缩小与大企业的差距,从而创造新的营销手段，赢得新市场。免费。
在传统的经营方式下，绝大多数中小企业普遍存在着市场信息不灵的现象，这已成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域、寻求新的发展机会提供了有利条件。随着市场需求多元化和个性化的发展，信息化水平的高低已成为企业在竞争中能否取胜的关键。电子商务的应用使中小企业与大企业获取信息的机会处在了同一起跑线上。
一、了解电子商务的价值及其对中小企业发展的影响
（一）电子商务的价值
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（Internet Commerce）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用互联网能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过网络一气呵成。
要实现完整的电子商务涉的方面还很多，除了买家、卖家外，还需要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
（二）电子商务对中小企业发展的影响
对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。免费。借助于互联网可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，实现电子商务，有利于中小企业在信息方面与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：
1.全球市场
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如电子数据交换（EDI）和物料需求计划（MRP）系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。
4.信息作为商业资产
信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过Internet，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
5.商业前景
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
二、中小企业电子商务化流程分析
（一）完成商务环境的建造，打好电子商务的基础
真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的'是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化，建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。有大量前期工程需要完成，包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实施企业资源计划系统（ERP），建立健全客户关系管理（CRM，）、供应链管理（SCM），实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接，完成网上电子协作环境的改造。
（二）中小企业电子商务流程模式分析
电子商务作为全球经济和信息技术发展的必然产物，可以说它是技术概念和商业概念两者的有机结合。它是包括电子交易在内，利用网络系统进行生产、销售、管理等的商务活动。它是使信息流、资金流、物流和商流相统一，使商业模式发生了根本变革的一种全新的商业运作模式。中小企业实现电子商务的流程模式如下：
1、通过网站建设实现信息流
每个企业可以根据自己的不同情况，具体实施不同的电子商务战略。中小企业构造电子商务实施环境可以通过企业自建网站，也可以借助第三方电子商务平台。
1）企业网站的建设可以分为网站的整体规划、前期开发、后期运营三方面。但企业自建网站从初期到完成这个历程的实施对很多企业（无论规模、资金、效益）来讲，都不是一件轻而易举的事情。国外一些大企业用了20～30年的时间，而对于我国中小企业来说，要想在短时间内缩小与国外先进管理模式和方法的差距，任务是十分艰巨的。因此，要尽可能的借鉴国外企业的先进技术和管理经验，在较短的时间内完成企业电子商务信息化建设。构建流程图如下：
2）第三方电子商务模式是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信,而对双方有争议的问题,也可以通过第三方交易平台公正处理,采用商业和法律手段有效约束。其显著特征：为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务，提供附加增值服务，提供低成本、高效益的服务，提供与交易配套的服务，提供客户管理功能服务，防止市场中的机会主义行为等。
与企业自建网站相比，第三方电子商务模式更适合那些急需拓展市场,但又缺乏资金实力和技术力量的中小企业。对于那些基础比较薄弱，尚没有能力投巨资建一个电子商务系统的中小企业来说,它们可以通过加入第三方电子商务平台实现电子商务,达到降低成本、提高服务，最终实现提升利润空间的目的。
2、通过网上支付模式实现资金流
支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年，已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着可靠的技术保障。我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)，这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的消息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。由于我国中小企业电子商务的发展正处于起步阶段，可以借鉴以下四种支付模式实现网上支付。
网上支付模式大概划分为四种：第一种模式是银行网关的模式，电子商务平台链接到银行网银系统，这种模式下面买卖双方只涉及到电子商务企业和银行，网上交易实际上是直接进入银行的网银系统处理，电子商务平台只跟银行签约；第二种模式是第三方支付平台模式，电子商务平台先链接到第三方支付平台，支付平台再和银行链接；第三种模式是银联的模式；第四种模式是支付平台内部的交易模式，这种交易模式实际上是封闭的，为买卖双方提供了帐户服务，通过内部的帐户就可以完成这种交易。
3、通过配送模式实现物流
由于中小企业的基础比较薄弱，推荐以下几种物流配送方式，中小企业在选择了适合自己的网站构建方案后，可以相应的选择适合自己的配送模式。
1)委托专业物流配送机构完成商品配送。这种方式比较适合我国国情，可进一步向独立第三方物流发展，但应解决好目前矛盾比较集中的商品配送价格等问题。
2)与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送。这种方式将电子商务配送与传统物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化物流配送网络，应提倡和鼓励。此种方式可进一步向供应链管理发展，但应解决传统企业信息化程度低、配送渠道和设施不完善等问题。
3）自营与外包相结合的配送模式。这类电子商务公司一般来说拥有一部分物流资源，但是不能满足商务扩展的需要。由于建立自己的配送体系投资太大，资金不足；对市场估计不足而害怕承担太大的风险；配送体系建设周期太长，不能满足自己的赢利期望等是导致采取此配送模式的主要原因。
4)综合物流代理模式。综合物流代理是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方所有物流活动进行全权代理的业务活动。免费。通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统在互联网上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则，有效地对供应链上下游企业进行管理。
三、中小企业实现电子商务的问题及解决方法
（一）中小企业实现电子商务过程中存在的问题
l、竞争意识不强，思想认识模糊
绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，即使进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。主要原因是中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上
2、开展电子商务的有用信息不足
有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
3、网络利用率差，营销方式单一
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而以，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
（二）中小企业实现电子商务所面对问题的解决方案
1、消除错误观念，重视人才开发
中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。
2、建立高效信息收集系统，优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
3、提高网络系统的利用率
企业建成网络系统以后，一定要使其充分发挥作用，在加强信息加工处理能力的基础上，逐步实现数据采集、生产调度、营销管理、决策指挥的电子化、科学化，实现业务处理自动化，以充分发挥电子商务对提高企业竞争力的影响。
四、总结
相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在电子商务的实现过程中有一些问题需要引起特别的重视，中小企业应根据自己的实际情况，有选择、有步骤开展电子商务，最关键的是要保证电子商务的实现能够提高企业自身的利益回报。
[参考文献]
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[4]陈月波等 . 电子出版社 . 电子商务解决方案.-05
中小企业公司法的运用论文
一、发起人在公司成立中的单方行为
公司法并没有对成立中小企业中发起人单方行为进行规定，例如慈善捐赠、政府捐赠等。实际上，发起人通过单方行为实施捐赠或者获得捐赠时，可能是用自己名义，也可能是用成立中中小企业名义，如果有关立法不进行约束管制，发起人处于自身利益考虑可能会做出不良行为，造成成立中中小企业、债权人等有关主体利益受损。在本人看来，公司法应增加以下规定内容，来弥补立法缺陷：发起人在中小企业成立过程中用自己名义实施捐赠等行为从而让中小企业受益的，有关所有法律责任由成立后中小企业承担，反之，发起人承担一切后果；而发起人出现接受捐赠等有关行为时，成立后中小企业承担一切法律后果。
对于在中小企业无法成立情况下，因为发起人过错造成交易方利益受损问题处理办法，公司法并未明确规定。比如在中小企业成立过程中，由于发起人广告宣传错误造成交易方利益受损，抑或对交易方商业机密造成侵犯的情况。本人认为，公司法应进行以下规定来弥补立法缺陷：出现该情形的，按照侵权法规定的过错责任原则，由发起人承担赔偿损失责任，不同发起人根据过错严重性承担具体赔偿份额。
二、《公司法》对成立中中小企业的'责任规定不足与完善
成立中中小企业责任规定有利于保障其行为制度和人格制度有效落实。但是，对于成立中中小企业责任发起和清算内容，公司法规定不够具体全面。
（一）公司成立发起责任制度
责任发起主要针对发起人，根据公司法第28条第2款内容规定，“股份持有者不按之前规定额度出资的，应向已按规定额度按时出资的股份持有者承担违约责任”；而第31条内容规定，“成立有限责任公司后，如果作为公司成立资本的非货币资产实际价值额度明显少于公司规定的价值额度，该资产出资方应当不足剩余差额；成立中公司其他股份持有者也要承担责任。”公司法的这两条发起责任规定存在一定缺陷，具体包括：首先，规定没有明确提到货币资产出资问题。对于这点，立法机关看来可能是因为货币出资必然要经过验资程序，所以认为发起人出资一定是足额的。但实际上，发起人可以利用虚假出资等方法来混过验资环节，抑或和验资机构合伙骗取成功验资资格，这种情况十分常见。
在本人看来，有关条款中应加入规定“发起人货币出资必须足额”。其次，针对发起人出资行为，我国法律是按中小企业成立前后进行分类的。中小企业成立前，发起人如果不按规定出资就属于违约行为，所以并不直接向中小企业承担出资责任；中小企业成立后，按照合同法第28条规定，如果发起人出资不足，应当负责补足额度，其他有关发起人也要承担责任。本人认为后一种责任规定太过简单。
（二）公司成立清算责任制度
不管公司无法成立，还是成立公司无效，中小企业在成立过程中或者成立后都失去了法人资格而要进行责任清算。但是关于怎样清算以及怎样承担责任问题，公司法并未进行具体规定。在本人看来，立法内容应加入以下规定，从而完善公司成立清算责任制度：第一，中小企业在成立过程中不具备法人主体人格，相当于是一种合伙状态，所以可以按照合伙中小企业法来进行清算；第二，如果成立中中小企业有相应的清算规定，可以按照中小企业规定进行；第三，清算成立中中小企业时，应把股资返还给非发起人股东，按照普通债权人进行处理。这不仅可以保护非发起人股东利益，也满足公司法中第95条对于发起人责任规定的处理要求。如果成立中中小企业资产无法清偿所有债务，由于发起人承担成立中中小企业债务连带责任，所以由发起人偿还。
结论
综上所述，我国公司法应尽早弥补以上立法缺失，基于现有法律体系不断完善发展，这样才能丰富理论内涵，并科学指导实践活动。只有成立中中小企业民事地位得到法律形式确立，对其性质进行合理解释，重新构建公司成立责任机制，才能协调处理好不同法律关系问题，实现社会公平正义，从而推动我国社会经济健康可持续发展。
